導(dǎo)語：如何才能寫好一篇理性主義的知識觀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及國家“一路一帶”戰(zhàn)略構(gòu)想的制定實施，必然對我國行政管理體制提出了更高的要求，針對上述我國行政管理存在的問題，下面是筆者結(jié)合自身的工作實踐提出的一些完善建設(shè)的意見，具體有以下幾點：

1.1精兵簡政，提高行政辦事效率

針對我國一些行政單位機(jī)構(gòu)重疊，只能雷同的問題，需要不斷的精兵檢政，將一些類型相似進(jìn)行合并，或者實行合署辦公；而對于一些重點部門需要保留強(qiáng)化，并根據(jù)實際需要進(jìn)行必要的調(diào)整，以提高其辦事效率，轉(zhuǎn)變政府職能。

1.2強(qiáng)化政府的宏觀調(diào)控職能

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府的對于經(jīng)濟(jì)的管理由原先的直接調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接宏觀調(diào)控，將原先以行政手段為主的管理轉(zhuǎn)向為以經(jīng)濟(jì)、法律手段以及服務(wù)相結(jié)合的管理手段，更加突出政府的社會服務(wù)職能，以建設(shè)一個更加良好的投資環(huán)境、法律環(huán)境以及管理環(huán)境。在政府調(diào)控經(jīng)濟(jì)的過程中必須做到“兩手都要抓、兩手都要硬”的準(zhǔn)備，將政府的宏觀調(diào)控和市場自身的調(diào)控有機(jī)的結(jié)合起來，以確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平穩(wěn)。

1.3提高行政管理的水平

在轉(zhuǎn)變政府職能的同時，需要不斷完善各項行政體制，以鞏固發(fā)展改革的成果。首先需要加強(qiáng)對于行政管理的立法，做到嚴(yán)格執(zhí)法、帶頭立法、并依法行政，促進(jìn)各項工作逐步走向法制化；在行政管理的過程中需要建立規(guī)范化的辦公制度和辦公程序，以提高行政管理的效率和規(guī)范性[3]。

1.4建立健全行政管理監(jiān)督機(jī)制

政府機(jī)關(guān)需要制定公開透明的行政管理制度，實時地聽取群眾意見，為群眾排憂解難，加強(qiáng)政府干部“社會公仆”的意識，主動接受社會監(jiān)督，實現(xiàn)公正廉潔行政。社會媒體可以利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加強(qiáng)對政府機(jī)關(guān)行政管理過程的監(jiān)督，以強(qiáng)化對政府機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

2.結(jié)束語

篇2

［關(guān)鍵詞］導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量；利益相關(guān)主體；服務(wù)質(zhì)量差距分析；新疆

［中圖分類號］F592 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）5-0103-04

新疆旅游業(yè)的發(fā)展起步于改革開放以后,經(jīng)過30多年的發(fā)展,已形成一定的市場規(guī)模。據(jù)2010年新疆統(tǒng)計公報顯示,新疆接待國際游客人數(shù)106.53萬人次,實現(xiàn)國際旅游外匯收入3.68億美元；接待國內(nèi)旅游人數(shù)3037.84萬人次,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入281.13億元。隨著“援疆計劃”及國家旅游局對新疆旅游發(fā)展的援助等政策的貫徹實施,新疆旅游業(yè)將迎來新的發(fā)展高峰。然而這種“井噴式”的發(fā)展背后,新疆旅游業(yè)投入乏力、可進(jìn)入性較差、開發(fā)層次不深,服務(wù)質(zhì)量低下等眾多問題不斷涌現(xiàn),新疆旅游健康發(fā)展不斷面臨新的挑戰(zhàn)。這些問題當(dāng)中,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題為最為顯著。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題已成為新疆旅游服務(wù)質(zhì)量的一塊短板,根據(jù)管理學(xué)的木桶原理,一塊短板將減少整個木桶的容量。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低劣降低了新疆旅游服務(wù)的整體質(zhì)量,必須引起重視并重點解決。

1 導(dǎo)游服務(wù)利益相關(guān)主體的界定

利益主體理論的基本思想源于19世紀(jì),當(dāng)時盛行一種協(xié)作或合作的觀念(Clark,1984)。由于利益主體確定的復(fù)雜性,這一理論的實用性一直未被重視。1963年,斯坦福大學(xué)研究所首次提出“利益相關(guān)者”這個研究術(shù)語,利益主體理論真正走入人們的視野。但直到1984年,利益相關(guān)者這一概念才被界定,Freeman(1984)認(rèn)為利益相關(guān)者是指那些能影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)所影響的個人或群體。利益相關(guān)者理論被應(yīng)用于旅游研究始于20世紀(jì)80年代的中后期,1999年,這一概念錄入世界旅游組織制定的官方文獻(xiàn)《全球旅游倫理規(guī)范》中。目前,國內(nèi)外學(xué)者就旅游利益相關(guān)主體的研究主要集中在4個方面：旅游利益相關(guān)主體的界定與分類；利益相關(guān)主體理論在旅游規(guī)劃、旅游營銷中的應(yīng)用；旅游可持續(xù)發(fā)展中的利益相關(guān)主體；社區(qū)居民與旅游協(xié)作中的利益相關(guān)主體。

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,任何影響導(dǎo)游人員服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)或被該目標(biāo)影響的群體和個人都是導(dǎo)游服務(wù)的利益相關(guān)主體。本論文將旅行社、游客、旅游供應(yīng)商、司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)中心、自治區(qū)旅游局、旅游行業(yè)組織、旅游院校、政府相關(guān)部門、普通大眾和社會媒體作為導(dǎo)游服務(wù)的利益相關(guān)主體,并以各利益相關(guān)主體與導(dǎo)游活動的密切程度以及對導(dǎo)游人員的影響程度為依據(jù)繪制出導(dǎo)游服務(wù)利益相關(guān)主體洋蔥圖(圖1)。導(dǎo)游服務(wù)并非完全由導(dǎo)游承擔(dān),旅行社、導(dǎo)游、游客和司機(jī)都是導(dǎo)游服務(wù)的參與者,也是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最直接的利益相關(guān)主體,即核心利益相關(guān)主體；自治區(qū)旅游局負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員招錄、考核以及導(dǎo)游人員的服務(wù)工作的監(jiān)督、規(guī)范,導(dǎo)游服務(wù)中心負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的人事隸屬管理與為導(dǎo)游人員提供工作便利,是導(dǎo)游服務(wù)的重要利益相關(guān)主體；旅游是以一個綜合性行業(yè),旅游活動的順利開展需要政府相關(guān)部門的配合、旅游院校為導(dǎo)游人才的主要輸送者、旅游行業(yè)協(xié)會監(jiān)督導(dǎo)游活動的開展,是導(dǎo)游服務(wù)的關(guān)聯(lián)利益相關(guān)主體；普通大眾作為潛在的旅游契約人、社會媒體作為導(dǎo)游服務(wù)的輿論監(jiān)督都會在一定程度上影響導(dǎo)游服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,是導(dǎo)游服務(wù)的利益相關(guān)主體。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題的根源在于導(dǎo)游與其利益相關(guān)主體間的利益失衡,而調(diào)整失衡關(guān)系的根本在于改革管理體制,完善制度保障。

圖1 導(dǎo)游服務(wù)利益相關(guān)主體洋蔥圖

2 可能影響導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的因素分析

旅游業(yè)近年來的快速發(fā)展過程中,旅行社服務(wù)質(zhì)量一直是投訴的熱點,通過國家旅游局對國內(nèi)旅游者的權(quán)威性調(diào)查結(jié)果顯示：導(dǎo)游服務(wù)在整個旅游服務(wù)中社會聲譽(yù)最差,滿意度最低,實用程度最低等。導(dǎo)游的被投訴行為主要表現(xiàn)為：一是不嚴(yán)格履行合同約定,縮短旅行時間,變更旅游項目；二是大量增加旅游購物活動,導(dǎo)游與商家合謀,謀取回扣利益；三是導(dǎo)游服務(wù)不到位,不能及時解決旅游中出現(xiàn)的問題；四是導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中普遍存在機(jī)會主義行為,任意索要小費、私拿購物回扣、私自承攬接待業(yè)務(wù)以及隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)違紀(jì)行為。導(dǎo)游人員的這些違規(guī)行為的表象特征為我們更深入研究這些問題的本質(zhì)提供了契機(jī),從利益相關(guān)主體出發(fā),綜合分析,得到可能影響導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的因素如圖2所示。

圖2 可能影響導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的因素

2.1 障礙性因素

導(dǎo)游被喻為“行動著的百科全書”,導(dǎo)游人員應(yīng)具有較高的專業(yè)素養(yǎng),豐富的歷史、地理文化知識以及靈活應(yīng)變處理問題的能力。而在實際的工作當(dāng)中,外界更關(guān)注的是導(dǎo)游工作的服務(wù)性,而更少看重它的專業(yè)技術(shù)性,導(dǎo)游人員被列入非專業(yè)技術(shù)人員的行列,因而導(dǎo)游沒有專業(yè)技術(shù)職稱。為了改變這一局面,國家旅游局出臺的《導(dǎo)游人員等級評定制度》把導(dǎo)游人員劃分為初級、中級和高級導(dǎo)游人員,旨在促進(jìn)導(dǎo)游人員專業(yè)技術(shù)能力的提升,然而實施以來,并沒有取得多大成效。據(jù)統(tǒng)計,目前新疆持證導(dǎo)游約12000名,其中,高級導(dǎo)游33名,中級導(dǎo)游572名,無特級導(dǎo)游,從數(shù)據(jù)可以看出,初級導(dǎo)游占導(dǎo)游隊伍的絕大多數(shù),為94.9%,中、高、特級導(dǎo)游僅占5.1%。晉級制度和我國職稱制度的脫節(jié),導(dǎo)致導(dǎo)游等級評定形同虛設(shè)。由于導(dǎo)游工作本身所具有的特點,導(dǎo)游人員不可能把一線導(dǎo)游當(dāng)做終身職業(yè),因此，在現(xiàn)行的制度體系下,導(dǎo)游人員一旦離開旅游業(yè)進(jìn)入其他行業(yè),沒有相應(yīng)的職稱配對,只能被冠于“初級職稱”的稱謂,這都造就了導(dǎo)游工作的短期性、導(dǎo)游隊伍的不穩(wěn)定以及導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的較難控制。這種職業(yè)定位的不明確伴生的導(dǎo)游職業(yè)道德意識淡薄和服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降又反過來使導(dǎo)游服務(wù)的社會認(rèn)可度不斷降低,嚴(yán)重影響到導(dǎo)游職業(yè)的正常發(fā)展,使得導(dǎo)游自身的生存狀況也在不斷惡化,已逐漸淪為從業(yè)模糊、學(xué)歷偏低和社會保障缺乏的弱勢群體。

薪酬制度設(shè)計是否合理是影響導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的另一個主要因素,通過對我國導(dǎo)游薪酬制度的研究發(fā)現(xiàn),改制前導(dǎo)游的收入由工資、獎金、出團(tuán)補(bǔ)貼、購物回扣和小費5部分組成；而進(jìn)行改制后,大部分導(dǎo)游的工資、獎金和出團(tuán)補(bǔ)貼被取消了,只剩下回扣和少量小費。在旅游活動當(dāng)中,導(dǎo)游付出高強(qiáng)度勞動后旅行社的這種服務(wù)無報酬或低報酬以及向?qū)в问帐堋叭祟^費”制度是一種變相的手段將旅行社低價競爭所導(dǎo)致的利潤被擠壓的壓力和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了導(dǎo)游人員身上。再加上進(jìn)入21世紀(jì),隨著導(dǎo)游人數(shù)劇增與旅游市場競爭加劇,旅行社為了減少導(dǎo)游負(fù)薪酬所帶來的成本壓力,開始把既有的導(dǎo)游分流,除少數(shù)資深導(dǎo)游和稀缺語種導(dǎo)游外,90%的持證導(dǎo)游被轉(zhuǎn)到導(dǎo)游服務(wù)公司管理,作為中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)公司,不可能為導(dǎo)游員提供相應(yīng)的福利待遇,相反導(dǎo)游人員還要向其支付掛靠費和返聘費。面對來自各方的沉重壓力,導(dǎo)游人員不得不鋌而走險,誘導(dǎo)游客購物和私自增加景點。這種病態(tài)的薪酬制度以及其職業(yè)定位的模糊是導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量低下的根源。

旅行社和導(dǎo)游之間是一種委托―關(guān)系。旅行社將承接的旅游團(tuán)委托給導(dǎo)游人員,導(dǎo)游人員在出團(tuán)的過程當(dāng)中,又間接的充當(dāng)了旅游團(tuán)的委托人。旅游涉及食、住、行、游、購、娛,在旅行的過程當(dāng)中,導(dǎo)游人員要獨立地開展工作,獨立地做出決策,所以在導(dǎo)游服務(wù)的過程當(dāng)中,所需的信息資源齊全與否決定其過程服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。

2.2 服務(wù)期望因素

美國服務(wù)營銷學(xué)家Parasuraman A、Zeithaml V和Berry L構(gòu)建的服務(wù)質(zhì)量差距模型認(rèn)為,消費者實際獲得的服務(wù)與其期望服務(wù)之間存在很大的差距,這種差距是造成消費者不滿的根源。游客對服務(wù)質(zhì)量的感知不僅與他們經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量有關(guān),還與游客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期有關(guān)。服務(wù)質(zhì)量是旅游者對導(dǎo)游提供服務(wù)工作的綜合評價,旅游者在享受每項服務(wù)后,自然會對他們獲得的服務(wù)質(zhì)量和購買前的期望進(jìn)行比較,并作出滿意與否,滿意程度如何的評價,這些服務(wù)質(zhì)量的感知直接影響旅游者再次接受服務(wù),并將其向其他旅游者傳播。導(dǎo)游作為旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體落實者,在解決各項阻礙因素之后,在完善的激勵機(jī)制下,導(dǎo)游人員對其自身提供的服務(wù)也有一個期望,只有與旅游者進(jìn)行溝通,準(zhǔn)確把握旅游者對服務(wù)的期望,及時提高所提供服務(wù)的針對性和有效性。

2.3 后果因素

一定的行為產(chǎn)生一定的結(jié)果,而能夠預(yù)知到的后果會在一定的程度上起到規(guī)范人的行為的作用。近年來,兼職導(dǎo)游的風(fēng)行導(dǎo)致旅行社在導(dǎo)游管理方面嚴(yán)重缺位,導(dǎo)游與旅行社不簽訂勞動合同,沒有固定的薪酬,社會保險和福利得不到保證,導(dǎo)游人員很難兼顧服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利益的協(xié)調(diào)。在這樣的背景下,旅行社以懲罰為主的單一激勵機(jī)制調(diào)控力度薄弱。只要涉及導(dǎo)游投訴,就無視導(dǎo)游的付出,把投訴造成的經(jīng)濟(jì)損失轉(zhuǎn)移到導(dǎo)游身上；而在如此艱難的環(huán)境中,導(dǎo)游提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻沒有鼓勵的機(jī)制,使這樣的行為得到強(qiáng)化。不健全的行為引導(dǎo)機(jī)制助長了導(dǎo)游的機(jī)會主義行為傾向,好的服務(wù)得不到應(yīng)有的承認(rèn),游客對違規(guī)行為的投訴也具有偶然性,甚至“差”導(dǎo)游還會驅(qū)逐“好”導(dǎo)游,這就是檸檬產(chǎn)品現(xiàn)象。

2.4 反饋因素

導(dǎo)游服務(wù)涉及旅游活動過程中的食、住、行、游、購、娛,由于服務(wù)工作的復(fù)雜瑣碎,在服務(wù)細(xì)節(jié)上的忽視容易導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的下降,游客體驗到的服務(wù)與預(yù)先的期望值存在一定的差距。在游客對導(dǎo)游服務(wù)作出綜合評價的同時,也間接的對導(dǎo)游服務(wù)的過程環(huán)節(jié)提出了自己的建議。現(xiàn)階段由于反饋機(jī)制的不健全,導(dǎo)游人員不能及時準(zhǔn)確的接受到游客對其工作的建議,也就不能以此為根據(jù)對自己的服務(wù)做出改進(jìn)。

2.5 知識、技能以及個人能力因素

導(dǎo)游服務(wù)過程當(dāng)中,由于知識、技能等方面的限制,啞導(dǎo)游和寡語導(dǎo)游的現(xiàn)象時有出現(xiàn)。景點講解缺乏深度；講解過程不夠精彩；遇到突發(fā)性事件的靈活應(yīng)變能力差；不能很好協(xié)調(diào)旅行社與游客以及相關(guān)部門的關(guān)系等都會影響導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。而究其深層次的原因是由于導(dǎo)游人員進(jìn)入的門檻過低、對導(dǎo)游人員的選拔不嚴(yán)格所致。《導(dǎo)游管理條例》中規(guī)定,具備了高中、中專以上的學(xué)歷就可報考導(dǎo)游資格考試,使得導(dǎo)游總體素質(zhì)偏低,學(xué)歷層次不高,出現(xiàn)導(dǎo)游供大于求的局面。近年來新疆的初級導(dǎo)游以25%左右的比例在增長,而中、高級導(dǎo)游數(shù)量卻無增加。新疆疆域面積廣,景點分散,旅游線路長,平均每2.22萬平方千米僅有一個景點,旅行的時間絕大部分花在來去的途中,加上旅游旺季新疆的炎熱氣候,容易引發(fā)游客的不滿情緒,所以對導(dǎo)游人員心理和身體素質(zhì)的要求都較高。

3 新疆導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量控制模型――導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差距模型的建構(gòu)

導(dǎo)游工作具有極強(qiáng)的獨立性,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量過程的控制是導(dǎo)游服務(wù)管理的難點,Berry和他的同事提出的“差距模型”為導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量過程控制提供了借鑒。這一模型旨在通過對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的過程的分析,得到服務(wù)質(zhì)量差距產(chǎn)生的原因,并協(xié)助管理者了解應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在Berry的服務(wù)質(zhì)量理論模型的基礎(chǔ)上繪制的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差距分析模型(圖3)。

圖3 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差距分析模型

旅游者體驗到的服務(wù)在模型中稱為感知服務(wù),旅游管理部門對旅游者服務(wù)預(yù)期的感知決定了導(dǎo)游行業(yè)將要執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)游根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者提供服務(wù)；旅游者根據(jù)自己的體驗來感知服務(wù)的生產(chǎn)和傳遞過程,導(dǎo)游服務(wù)過程中的控制是為了使模型中的各種差距最小化,最大程度的提高旅游者體驗服務(wù)質(zhì)量。該模型存在5種差距,正是對這5種差距的控制實現(xiàn)對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的控制：

第一,差距1體現(xiàn)的是處于核心利益相關(guān)主體的旅行社與旅游者之間由于信息溝通的不對稱而導(dǎo)致的導(dǎo)游服務(wù)工作受阻,解決這一差距的關(guān)鍵在于旅行社要更好的開展市場調(diào)研,獲取旅游者的最新出游需求,力求線路設(shè)計的科學(xué)合理,改變以往以削價競爭搶占客源的競爭模式,形成服務(wù)質(zhì)量制勝的經(jīng)營理念。

第二,差距2是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差異。由政府、科研機(jī)構(gòu)及大專院校相關(guān)人員共同完成制定的《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn),因缺乏旅游行業(yè)的共同參與,體現(xiàn)出濃厚的行政意識,政策需求明顯,行業(yè)和市場指導(dǎo)欠缺,加上強(qiáng)調(diào)管理的先行性而非標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)性,導(dǎo)致定性成分過多,定量成分較少,從而引發(fā)操作上的漏洞。這一階段的控制點在于通過導(dǎo)游實踐活動檢驗各項標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)的制定過程是否合理并根據(jù)實際情況對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn),提高導(dǎo)游執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的靈活性。

第三,差距3為服務(wù)傳遞差距,即導(dǎo)游所感知到的服務(wù)期望與對自身提供的服務(wù)質(zhì)量的期望的差距,這一差距來自于導(dǎo)游人員自身素質(zhì)的限制以及行業(yè)環(huán)境給導(dǎo)游施加的阻力讓其在感知到服務(wù)期望的前提下,而選擇忽視,做出違規(guī)違紀(jì)的行為。所以這一過程的控制點在于確保導(dǎo)游人員素質(zhì)的達(dá)標(biāo),在于創(chuàng)造激發(fā)導(dǎo)游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理體制、制度保障環(huán)境：

(1)嚴(yán)格導(dǎo)游隊伍的準(zhǔn)入制度。準(zhǔn)入門檻過低是導(dǎo)致新疆初級導(dǎo)游的急劇增長、導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重失衡以及導(dǎo)游人員整體素質(zhì)偏低的最直接原因,導(dǎo)游隊伍有賴于從單方面的“數(shù)量”的增長向“質(zhì)”的提升。導(dǎo)游人員職業(yè)素養(yǎng)的高低與否決定導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,要實現(xiàn)對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的控制,首先應(yīng)從源頭抓起,改革導(dǎo)游資格考試制度：①建立靈活的導(dǎo)游資格考試門檻準(zhǔn)入制度,把導(dǎo)游資格考試的門檻提高到大專,漢語導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定,報名條件提高到旅游科班出身人員,而相對于復(fù)合型導(dǎo)游,小語種導(dǎo)游和專家兼職導(dǎo)游等少量稀缺性人才可不受考試限制而直接吸納。②改革考試內(nèi)容,結(jié)合導(dǎo)游工作的實際特點設(shè)置考試科目,注重考生綜合素質(zhì)的選拔,強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)工作的高技術(shù)性。

(2)明確導(dǎo)游職業(yè)定位。《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中確定職業(yè)分類包括8個大類、66個中類、413個小類和1838個細(xì)類(職業(yè))。在這個規(guī)定中導(dǎo)游職業(yè)被劃分在第四大類(專業(yè)技術(shù)人員為第二大類),分類代碼為4-04-02-01,解釋為第四大類(商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員)、第四中類(飯店、旅游及健身娛樂場所服務(wù)人員)、第二小類(旅游及公共游覽場所服務(wù)人員)、第一細(xì)類(導(dǎo)游)。由于這種定位的偏差,導(dǎo)致導(dǎo)游人員沒有專業(yè)技術(shù)職稱,導(dǎo)游人員的等級劃分也就沒有了植根的土壤。作為導(dǎo)游服務(wù)關(guān)聯(lián)利益相關(guān)主體的政府部門,應(yīng)承認(rèn)導(dǎo)游人員的技術(shù)專屬,明確導(dǎo)游人員的職業(yè)定位,完善導(dǎo)游職稱體系,促進(jìn)導(dǎo)游職稱與勞動報酬、社會福利相銜接,進(jìn)而實現(xiàn)導(dǎo)游職業(yè)的終身化。自治區(qū)各相關(guān)部門要引導(dǎo)導(dǎo)游人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,建立完善的職稱評定以及人才流動機(jī)制,為導(dǎo)游人員的職業(yè)成長創(chuàng)造有利條件。

(3)改革導(dǎo)游薪酬體系。目前以回扣為主要收入來源的導(dǎo)游薪酬結(jié)構(gòu)的根源來自于旅行社的削價惡性競爭,要改革導(dǎo)游薪酬體系首先必須整頓旅游市場,要控制旅行社的進(jìn)入質(zhì)量,完善旅行社星級管理制度,加大對“零團(tuán)費”或者“負(fù)團(tuán)費”等惡性競爭行為的懲治力度；其次,加強(qiáng)旅游價格的監(jiān)控力度,對旅游購物商店的“實質(zhì)高價”進(jìn)行有效管理,降低購物回扣比例；再次要保證導(dǎo)游帶團(tuán)的基本工資,明確導(dǎo)游的人事隸屬關(guān)系,避免擁有信息資源優(yōu)勢的強(qiáng)勢利益相關(guān)主體為了各自的利益最大化而相互“結(jié)盟”,致使導(dǎo)游職業(yè)“邊緣化”,導(dǎo)游利益受損；最后,促使小費合法化,營造以服務(wù)質(zhì)量為參照的小費支付環(huán)境,引導(dǎo)導(dǎo)游將注意力轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量的提升上。

(4)完善導(dǎo)游監(jiān)管體系。導(dǎo)游監(jiān)管體系包括導(dǎo)游人員的考核制度和日常管理制度：①國家對導(dǎo)游人員實行年度審核制度,導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評為主,考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。由于長期以來,年審流于形式,只繳費就可以通過考核的工作模式使得年審的實際意義被忽視。為了發(fā)揮年審在鞭策導(dǎo)游人員不斷提高其職業(yè)道德、語言知識水平、服務(wù)技能等方面的作用,自治區(qū)旅游行政主管部門應(yīng)協(xié)調(diào)各利益相關(guān)主體建立完善的年審考核指標(biāo)體系,引導(dǎo)旅行社或?qū)в喂芾矸?wù)機(jī)構(gòu)做好導(dǎo)游人員檔案的建立工作,對導(dǎo)游人員進(jìn)行工作培訓(xùn)和指導(dǎo),建立對導(dǎo)游人員工作情況的檢查、考核和獎懲的內(nèi)部管理機(jī)制,接受并處理對導(dǎo)游人員的投訴,做好對導(dǎo)游人員年審的初評；②為規(guī)范導(dǎo)游人員的日常行為,國家對導(dǎo)游人員的服務(wù)工作實行計分管理。要使這一措施真正落到實處,首先應(yīng)完善旅行社、司機(jī)和旅游協(xié)會對導(dǎo)游服務(wù)工作的監(jiān)管體系,其次建立健全游客投訴機(jī)制和參與機(jī)制。

第四,差距4是旅游市場信息溝通差距,涉及的利益相關(guān)主體有旅行社、游客、社會媒體和普通大眾：旅行社為吸引游客在廣告宣傳和市場溝通中作出的過度承諾而與實質(zhì)提供的服務(wù)不一致；社會媒體對導(dǎo)游服務(wù)的歪曲性報道導(dǎo)致普通大眾對導(dǎo)游存在的普遍偏見報道；缺少系統(tǒng)的反饋機(jī)制,服務(wù)提供的前后,各利益相關(guān)主體對導(dǎo)游服務(wù)存在的問題沒有進(jìn)行及時準(zhǔn)確的反饋。這一過程的控制點在于,政府相關(guān)部門加強(qiáng)對旅行社提供的無形服務(wù)產(chǎn)品的監(jiān)管,嚴(yán)懲旅行社的不正當(dāng)競爭,規(guī)范其市場行為；旅游管理當(dāng)局引導(dǎo)社會媒體對導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行正面報道,重塑導(dǎo)游形象；旅行社鼓勵游客對導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行反饋,并將獲取的信息及時通報給導(dǎo)游人員,協(xié)助其發(fā)現(xiàn)問題,并以此為依據(jù)進(jìn)行導(dǎo)游人員的服務(wù)技能培訓(xùn)。

第五,差距5是游客感知服務(wù)差距,指的是游客所感知的或?qū)嶋H體驗的服務(wù)質(zhì)量與其所預(yù)知的不一致。服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)性事件或者服務(wù)的失敗都有可能導(dǎo)致這一差距的產(chǎn)生,這一過程的控制點在于提前和游客進(jìn)行溝通,在掌握游客預(yù)期的服務(wù)的基礎(chǔ)上,把游客的期望值控制在一個點上,以此為參照,為游客提供服務(wù)。

總之,游客體驗到的導(dǎo)游服務(wù)是一個過程,其質(zhì)量的好壞受各個環(huán)節(jié)的共同影響,要實現(xiàn)對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的控制,依賴于各個環(huán)節(jié)各利益相關(guān)主體的共同努力。如何實現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)利益相關(guān)主體之間利益的平衡是我們未來研究工作的重點,本論文對新疆導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量控制差距分析模型只是做出了理論上的探索,對于這一模型的具體應(yīng)用情況有賴于未來的更深入研究。

參考文獻(xiàn):

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［5］ 肖佑興,吳玉琴.導(dǎo)游違規(guī)行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析［J］.江蘇商論，2003(10)：71-73.

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篇3

關(guān)鍵詞 新課程改革；中職班主任；管理工作改革

在新的形勢下，現(xiàn)代化發(fā)展形式下，對我國中職教育也提出了新的要求，中職班主任作為學(xué)生管理工作的負(fù)責(zé)人，更需要積極的改善其管理工作，完善工作中的不足，切實的幫助學(xué)生健康快樂成長。本文將圍繞著新形勢下中職班主任管理工作改革問題展開分析討論，系統(tǒng)的論述管理工作中存在的問題，以及相應(yīng)對策。

一、班主任工作管理工作中存在問題

1.不能準(zhǔn)確的把握批評學(xué)生的力度

教師批評學(xué)生，是幫助教師更好的教育學(xué)生的重要方法。批評的教育方式能夠更直接讓學(xué)生認(rèn)識到自己所犯的錯誤，并積極的改正。不過，如果教師不能準(zhǔn)確的把握批評的力度，這樣就有可能會嚴(yán)重的傷害到學(xué)生的自尊心，打擊其自信心，而且很有可能使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，最終導(dǎo)致不良后果。因此，就要求我們的中職班主任一定要控制好批評的力度，結(jié)合學(xué)生的實際情況，采取適當(dāng)?shù)氖侄尾拍芙鉀Q這些問題。

2.不能公平準(zhǔn)確的評價學(xué)生

由于中職學(xué)生基礎(chǔ)比較差，學(xué)生的心里非常敏感。而且，中職班主任對學(xué)生的評價很多情況都是基于學(xué)生的成績的，這樣就不能給學(xué)生一個公平公正的平價。這樣就很容易將這種評價帶到工作中去，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，甚至導(dǎo)致學(xué)生心理出現(xiàn)問題，不能健康的成長。

3.學(xué)生自身存在的問題

（1）學(xué)生自身厭惡學(xué)習(xí)。中職學(xué)生基礎(chǔ)差，很多學(xué)生的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)成績都很差，他們對學(xué)習(xí)也失去了興趣，而且老師也經(jīng)常用這種眼光來衡量學(xué)生，所以學(xué)生就會采用一些過激的方式來表達(dá)對學(xué)習(xí)生活的不滿，引起老師注意，改變現(xiàn)狀。

（2）學(xué)生情緒不穩(wěn)定。中職學(xué)生還處在成長時期，學(xué)生的情緒很不穩(wěn)定，不能很好的掌控自己的情緒，易焦躁，而且在學(xué)業(yè)上出現(xiàn)了困難，生活中出現(xiàn)了一些難題，這樣很容易導(dǎo)致學(xué)生有不良或過激的行為。

二、提高班主任管理能力的建議

1.改變管理工作的方式

考慮到中職學(xué)生的整體基礎(chǔ)素質(zhì)很差，學(xué)生還處在人生的重要成長期，這就要求我們的中職班主任結(jié)合實際情況，設(shè)計出符合學(xué)生發(fā)展的管理模式，綜合每個學(xué)生的實際情況，因材施教。如尊重學(xué)生，教育學(xué)生時考慮到學(xué)生的自尊心和自信心的問題，充分的照顧到學(xué)生的感受和想法。正確的批評教育方式，才能夠幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)其健康快速的發(fā)展。

2.用不同的標(biāo)準(zhǔn)來看待學(xué)生

每個人都是不同的個體，對待不同的事物可能存在著很多不同看法和觀點，因此采用這種不同視角來看待同一問題，可能會受到意想不到的效果，其實在學(xué)生的教育問題方面也是這樣。由于普遍的評價標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致我們的教師也不能正確的評價我們的學(xué)生，而且對待學(xué)生的問題上，做法也非常不合理。用過去舊的評價方式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需求。因此，我們的中職班主任在看待“問題學(xué)生”時，要采用不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，積極的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和優(yōu)點，并給予鼓勵和指導(dǎo)，這將對學(xué)生的個性化成長有著重要的意義。如學(xué)生可能不善于學(xué)習(xí)文化知識，但是更擅長其他方面，如體育，繪畫或者是音樂，這時作為老師就應(yīng)該給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生將這些愛好培養(yǎng)成特長?？梢耘e辦校內(nèi)的籃球聯(lián)賽，這樣不僅能夠幫助學(xué)生發(fā)展特長，也能夠幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)生活的壓力，同時加強(qiáng)學(xué)生間的情誼，學(xué)會協(xié)作，意識到合作的重要性。

3.將愛心投入到工作中

因為熱愛，所以努力。中職教師想要做好班主任工作，就要在管理工作中投入足夠的熱情，把工作當(dāng)成一種快樂，去享受工作帶來的快樂。只有這樣在面對一些問題學(xué)生時，我們的班主任才能拿出足夠的熱情，耐心的幫助學(xué)生處理學(xué)習(xí)和生活中的問題。如果能夠很好的處理這些問題，老師也能夠從中找到快樂。

三、結(jié)論

總之，中職班主任的管理工作不是能夠立竿見影的事情，對學(xué)生的教育工作需要有足夠耐心和熱情，才能切實的幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中的困難和問題。本文圍繞著新形式下中職班主任管理工作改革進(jìn)行了探討分析，系統(tǒng)的闡釋了班主任管理工作中存在的問題和應(yīng)對措施，不過最終還是需要我們的班主任能夠拿出足夠熱情和耐心才能更好的幫助學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

篇4

為推動住房制度改革，促進(jìn)住房消費，充分發(fā)揮政策性住房資金和住房信貸資金的效用，加大北京市個人住房貸款力度，支持住房建設(shè)，現(xiàn)將北京市住房資金管理中心與中國工商銀行北京市分行簽訂的《個人住房擔(dān)保組合貸款協(xié)議書》印發(fā)給你們，請嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議書的規(guī)定，并做好組合貸款發(fā)放的各項工作，遇到問題，及時報告。

特此通知

個人住房擔(dān)保組合貸款協(xié)議書

為推動住房制度改革，促進(jìn)住房消費，充分發(fā)揮政策性住房資金和住房信貸資金的效用，根據(jù)《北京市住房資金管理中心個人住房擔(dān)保委托貸款辦法》和《中國工商銀行北京市分行個人住房擔(dān)保貸款管理辦法》，結(jié)合北京實際，北京市住房資金管理中心與中國工商銀行北京市分行就發(fā)放個人住房擔(dān)保組合貸款問題，達(dá)成如下協(xié)議。

一、個人住房擔(dān)保組合貸款是指北京市住房資金管理中心（含所屬分中心及直屬歸集部門，下同）運用政策性住房資金、中國工商銀行北京市分行運用信貸資金向同一借款申請人同時發(fā)放的，用于購買自住普通住宅的個人住房擔(dān)保貸款，是政策性和商業(yè)性貸款的組合總稱。

二、發(fā)放個人住房擔(dān)保貸款，必須同時符合北京市住房資金管理中心個人住房擔(dān)保委托貸款的規(guī)定和中國工商銀行北京市分行個人住房貸款的規(guī)定。

三、個人住房組合貸款，借款應(yīng)先向市住房資金管理中心提出申請，同時提供相關(guān)材料。由市住房資金管理中心負(fù)責(zé)初審，初審?fù)ㄟ^后，由市住房資金管理中心填制《委托調(diào)查通知單》，明確政策性委托貸款額度。《委托調(diào)查通知單》應(yīng)注明組合貸款字樣。受托銀行憑《委托調(diào)查通知單》及相關(guān)材料進(jìn)行貸前調(diào)查，同時，確定商業(yè)性貸款額度及組合貸款比例。調(diào)查結(jié)果須報委托人。

四、個人住房擔(dān)保組合貸款比例確定的原則是：每筆貸款中，政策性個人住房擔(dān)保委托貸款額度不超過市中心規(guī)定的單筆貸款的限額及借款人單位總額度。其余部分作為商業(yè)性個人住房擔(dān)保貸款。

五、組合貸款的發(fā)放，必須經(jīng)市住房資金管理中心和中國工商銀行北京市分行共同批準(zhǔn)。組合貸款的發(fā)生日必須為同一天。

六、組合貸款的期限政策性與商業(yè)性貸款應(yīng)一致。

七、組合貸款的利率應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，分別按政策性個人住房擔(dān)保委托貸款利率和商業(yè)性個人住房擔(dān)保貸款利率執(zhí)行。

八、組合貸款借款須同時簽訂《北京市住房資金管理中心個人住房擔(dān)保委托貸款借款合同》和《中國工商銀行個人住房借款合同》；個人住房擔(dān)保組合貸款其它相關(guān)合同可用中國工商銀行北京市分行有關(guān)的合同版本。

九、個人住房擔(dān)保組合貸款的還款方式采用等額比例本息還款，同時償還政策性個人住房擔(dān)保委托貸款和商業(yè)性個人住房擔(dān)保貸款本息。

十、個人住房擔(dān)保組合貸款出現(xiàn)貸款風(fēng)險時，由市住房資金管理中心與中國工商銀行北京市分行共同按有關(guān)規(guī)定處置風(fēng)險，并優(yōu)先償還北京市住房資金管理中心政策性個人住房擔(dān)保委托貸款本息余額及相關(guān)費用。

篇5

【關(guān)鍵詞】康德 認(rèn)識論 理性主義 經(jīng)驗主義

康德認(rèn)識論誕生于18世紀(jì)的德國，其理論的源頭主要是近代歐洲哲學(xué)。一般說來，近代歐洲哲學(xué)分為兩系，即所謂理性主義（Rationalism）與經(jīng)驗主義（Empiricism）。就其基本傾向而言，理性主義主張知識可由理性自身演繹出來，且只有這樣的知識才是絕對權(quán)威，具有必然性，而經(jīng)驗性知識則不能消除其偶然性，因而不甚可靠；經(jīng)驗主義與之相反，認(rèn)為單憑理性自身的概念，推導(dǎo)出的往往是虛幻之物，只有從經(jīng)驗中認(rèn)真歸納總結(jié)的知識，才具客觀有效性。

一、理性主義

理性主義的興起，頗得益于數(shù)學(xué)（幾何學(xué)）的推動，作為理性主義鼻祖的笛卡爾，本身即是一數(shù)學(xué)家。笛卡爾深感數(shù)學(xué)真理及其方法的普遍有效性，便將數(shù)學(xué)式的“明晰性”立為真理的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的真理顯然并非從感性經(jīng)驗中歸納得到的，而是理性自身所具備的。笛卡爾按照這種思維，進(jìn)而將所有固有知識都懸置于懷疑之下，得出一結(jié)論：沒有一樣?xùn)|西具有真實性。就在一切似乎都已跌入深谷之際，卻又峰回路轉(zhuǎn)，他發(fā)現(xiàn)有一點是不可再懷疑的，此即“懷疑”活動本身，亦即思想。如果我們連“懷疑”的思想本身都加以懷疑，不是正好證明了“懷疑”的實在？笛卡爾因而得出其著名命題：我思故我在（I think， therefore I am）?！拔宜肌迸c外在經(jīng)驗無涉，卻如此清晰，是不可否認(rèn)的，不然就會產(chǎn)生矛盾。笛卡爾進(jìn)而又認(rèn)為，單憑我思，還不足推出外界，須先證明上帝存在，其證明的方法就是上帝觀念的明晰性：人心中的“上帝”全知全能、至善至美，這個觀念如此高明，絕非單憑感性資料所能創(chuàng)造，故而應(yīng)該認(rèn)肯上帝的絕對自存性。笛卡爾的這種推理極大地影響了其追隨者，但是“他雖然有精心思考過的懷疑主義思想，他卻相信理性有能力把握確實的知識，從這個意義來看，它是一個獨斷論這”。

緊接著笛卡爾上場的理性主義哲學(xué)家，是斯賓諾莎和萊布尼茨。斯賓諾莎有感于笛卡爾上述推論的疏略，他便不從思想而直接從上帝入手。斯賓諾莎認(rèn)為哲學(xué)推論須先確立一自足、自在、自存的實體，而這樣的實體，便是上帝。上帝有無限屬性，思想（心）與廣延（物）是其中我們所能知道的兩種。這樣，上帝就邏輯地包含了一切事物及其屬性，由此世界的必然性就得以確立。萊布尼茨哲學(xué)也從實體開始，但有別于前人，他的實體是“單子”。萊布尼茨的“單子”是精神、靈魂，上帝也是一種單子，同時又是其他單子的創(chuàng)造者。而為了解決心、物之間的因果聯(lián)系，萊布尼茨提出了“預(yù)訂和諧說”：上帝已預(yù)先安排了世界的一切活動，所以事物才呈現(xiàn)一種和諧，而人們以為的因果關(guān)系其實是俗見。上帝創(chuàng)造單子時，已預(yù)定了其活動的規(guī)律，這即是萊布尼茨提出的“充足理由律”與“矛盾律，前者是世俗因果的保障，后者則是形式邏輯的原則。斯賓諾莎、萊布尼茨哲學(xué)都肯定宇宙的邏輯必然性，有濃厚決定論色彩，但都把宇宙都K極依據(jù)指向上帝，并對之加以分析、描述，這種獨斷的形而上學(xué)，曾在歐洲風(fēng)行一時?？档聲r代的德國哲學(xué)，以萊布尼茨為典范，其時使用的哲學(xué)教科書，也多根據(jù)萊布尼茨的觀點編寫而成，甚至后批判時期的康德本人也不例外。康德始終服膺理性主義對普遍性的追求，卻很快從這種獨斷論迷夢中驚醒，要了解個中緣由，便要轉(zhuǎn)到經(jīng)驗主義的歷史。

二、經(jīng)驗主義

經(jīng)驗主義傳統(tǒng)開始于培根，他奠定了經(jīng)驗主義的基本傾向：重視經(jīng)驗、推崇歸納，并反對笛卡爾的“天賦觀念”。后來的洛克說的更明白：人心本是一片白紙，上面并無任何觀念，真正的知識都是來自經(jīng)驗歸納。洛克的這種思想對理性主義有廓清之力，但同康德哲學(xué)聯(lián)系更密切的經(jīng)驗主義哲學(xué)家應(yīng)屬貝克萊與休謨。貝克萊認(rèn)為，物在心外，視覺并不能直接認(rèn)知物，而心只能到達(dá)物在我視覺中的表象，故所謂“外物”，不過是人心中的“觀念”。若沒有心的感知，就無觀念，沒有觀念，就沒有物。物的觀念依心的感知而存在，無人知覺時，物便不存在，由此貝克萊得出一著名觀點：存在即感知（to be is to be perceived）。貝克萊哲學(xué)違背常識，但人們又頗難反駁，直到康德建立其“先驗感性論“，這個問題才得以解決。但康德哲學(xué)與貝克萊有相似處，即兩者都不把現(xiàn)象當(dāng)做絕對自存的實在?！都兇饫硇耘小烦霭婧?，有人甚至說康德是貝克萊主義，康德自然予以否認(rèn)，并稱自己是“形式觀念論”，有別于貝克萊的“教條主義觀念論”。

據(jù)康德說，“首先打破了我教條主義迷夢，并且在我對思辨哲學(xué)的研究上給我指出一個完全不同的方向”的哲學(xué)家，是休謨。休謨是第一個詳細(xì)分析人類理解力得哲學(xué)家，他把哲學(xué)家的職責(zé)喻為知識的清道夫。理性主義哲學(xué)家并未對理性的能力先行評估，而是一開始便肯定理性自身足以建立形而上學(xué)，證明上帝存在、靈魂不滅、意志自由等命題，而這些命題便是休謨所要清理對象。休謨對理性能力的懷疑，給了康德極大刺激，康德宣稱自有形而上學(xué)以來，“它所遭受的沒有什么能比休謨所給予的打擊更為致命”。與以往經(jīng)驗主義肯定歸納法不同，“休謨的懷疑論完全以他否定歸納原理為根據(jù)”，他進(jìn)而將懷疑的矛頭指向了因果律，僅將其看作是人的思維習(xí)慣，而絕無必然性可言。

由是觀之，理性主義主要強(qiáng)調(diào)人類認(rèn)識中的先天能力，而經(jīng)驗主義卻著重于認(rèn)識中經(jīng)驗成分，兩派并非水火不容，只是沒有找到一個可以調(diào)和的平臺與觀念?？档聟^(qū)分先驗與經(jīng)驗兩個概念，便適地將兩者的合理內(nèi)涵結(jié)合而調(diào)節(jié)了，并由此成就了其先驗觀念論。

參考文獻(xiàn)：

[1]〔德〕康德.純粹理性批判[M].鄧曉芒譯，北京：人民出版社，2004.

篇6

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代化;科學(xué)文化;傳統(tǒng)文化

知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和中國第二次現(xiàn)代化的新目標(biāo)以及中國的特殊國情,規(guī)定了中國科學(xué)文化第二次進(jìn)入的新模式。作為西方傳統(tǒng)的“理性主義”與我們所討論的科學(xué)文化第二次進(jìn)入直接相關(guān)。這里包含著兩個側(cè)面:一是在我國第一次現(xiàn)代化的進(jìn)程中,科學(xué)精神缺失的一個重要的方面就是沒有完成理性主義思維方式的轉(zhuǎn)型,因此有一個在思維方式上的“補(bǔ)課”問題;二是在知識經(jīng)濟(jì)時代,當(dāng)西方發(fā)達(dá)國家針對現(xiàn)代思維方式的缺陷轉(zhuǎn)向古代(特別是中國)辯證思維時,這種補(bǔ)課如何與弘揚民族優(yōu)秀文化相結(jié)合的問題。從主流文化角度,人們正在努力對之進(jìn)行匡正。就我國當(dāng)前科學(xué)文化的建設(shè)來說,必須做好現(xiàn)代科學(xué)思維方式與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的對接。由此應(yīng)該處理好以下雙重關(guān)系:

一、實證性和領(lǐng)悟性的統(tǒng)一

西歐文藝復(fù)興以來,以建立“永恒的理性王國”為目標(biāo)的理性主義訴求,和自然科學(xué)建立實驗基礎(chǔ)相適應(yīng),特別發(fā)展了實證性的思維方式。同時,近代西方哲學(xué)文化的另一個導(dǎo)向則是唯理論,所謂大陸理性主義的哲學(xué)家笛卡爾認(rèn)為,唯有人的理性才是判別是非的標(biāo)準(zhǔn),主張把一切都放在理性的法庭上衡量。萊布尼茨則明確地提出,只有理性才能建立可靠的規(guī)律,在西方雖然不斷出現(xiàn)各種批判理性的非理性主義思潮,但理性在人們的觀念中,仍是不可替代的主旋律。

然而,在中國的第一次現(xiàn)代化中,這樣的理性主義思維方式卻沒有真正確立起來。我們強(qiáng)調(diào)的是自己的直觀覺察力,單憑直覺就悟出許多堂而皇之的大道理。雖然改革開放以來,科學(xué)正在大力普及,但非實證性傳統(tǒng),在公眾中依然根深蒂固,成為偽科學(xué)和孳生泛濫的土壤?！吧襻t(yī)”、“開天目”、“意念轉(zhuǎn)移”等等離奇現(xiàn)象時有出現(xiàn)。這些都說明,知識經(jīng)濟(jì)時代中國的文化轉(zhuǎn)型還沒有完成,中國傳統(tǒng)文化中的一個重要負(fù)面導(dǎo)向就是盲目崇拜權(quán)威(“唯上”)和過分相信感性直觀(“眼見為實”),這些都與忽視人的理性力量有關(guān),理性沒能充分的發(fā)揮出來,就很容易陷入信仰主義和神秘主義,容易被主觀經(jīng)驗所蒙蔽。因此,補(bǔ)上這一課是十分必要的。

需要指出的是,在西方現(xiàn)代主文化中,理性主義思維方式被推向極致,其片面性早已引起科學(xué)家和哲學(xué)家的注意,出現(xiàn)了對傳統(tǒng)理性主義的反彈和匡正。這種新的思潮動向有兩個支脈。一個是知識論支脈,強(qiáng)調(diào)非理性因素,如直覺、體認(rèn)、領(lǐng)悟、感性、靈感等等在認(rèn)識中的積極意義。許多科學(xué)家把這些非理性因素視為科學(xué)發(fā)現(xiàn)的必要的,甚至是有絕對意義的環(huán)節(jié)。另一個是文化學(xué)支脈,主要是批判傳統(tǒng)理性主義拋棄人文關(guān)懷,倡導(dǎo)唯邏輯主義,主張將理性認(rèn)識與價值選擇集合起來,這是后現(xiàn)代主義強(qiáng)調(diào)的方向。

我國傳統(tǒng)文化中,恰恰蘊(yùn)涵了這兩個支脈的文化因子。中國傳統(tǒng)思維方式特別注重直覺領(lǐng)悟。道家哲學(xué)中的“知者不言,言者不知”,“道可道,非常道”;易學(xué)所謂“得象忘言”,“得意忘象”,(《周易傳略?明象》),這是魏晉玄學(xué)的重要觀點。中國思維方式的這一傳統(tǒng)已經(jīng)引起了當(dāng)代學(xué)者的極大興趣,諾貝爾獎得主湯川秀樹專門寫了一部題為《創(chuàng)造力和直覺》的著作,著名物理學(xué)家韋斯科夫(V.F.Weisskopf)在評論作者時說:“他受到日本――中國文化傳統(tǒng)的影響,特別了解邏輯嚴(yán)密性和直覺及幻想在科學(xué)以及其他人類活動中的作用之間的差別。邏輯推理與直覺思維的關(guān)系,是他經(jīng)常思考的問題。中國式的思維強(qiáng)調(diào)直覺的成分――靈感在科學(xué)思維中的重要性。”

二、分析性與整體性的統(tǒng)一

近現(xiàn)代歐洲理性主義思潮的方法論是分析主義。對整體進(jìn)行要素分析,把整體性質(zhì)還原為各個組成要素的性質(zhì),對宏觀客體的屬性用微觀組成要素進(jìn)行解釋,這是近代科學(xué)得以發(fā)展的基本方法論模式。正是這種思維方式使西方19世紀(jì)末到20世紀(jì)一百多年來的哲學(xué)走上了一個主流方向――分析的方向。懷特(Morton White)在解釋他那部膾炙人口的名著《分析的時代》的書名時說:“我認(rèn)為有用的是抓住本世紀(jì)一個最強(qiáng)有力的趨向來標(biāo)志這個世紀(jì),而不必試圖去捕捉這一世紀(jì)的本質(zhì)?！?的確,感覺經(jīng)驗分析、邏輯語言分析、知識結(jié)構(gòu)分析始終是當(dāng)代西方科學(xué)的主流方向。

但是,中國傳統(tǒng)文化卻缺乏分析的傳統(tǒng)。中國古代盛行的是唯象的、整合的、總體的思維方式,而不去進(jìn)行結(jié)構(gòu)要素的分析,因而難以把握事物內(nèi)在的深層本質(zhì),以致不能形成概念建構(gòu),沒有公理――定律體系的抽象系統(tǒng),停留在描述性結(jié)論性的非邏輯的現(xiàn)象學(xué)層面,這是中國未形成現(xiàn)代科學(xué)的重要認(rèn)識論原因。在科學(xué)文化第一次進(jìn)入時,國內(nèi)雖有人觸及這一問題,但并未引起普遍重視,因而分析的思維方式?jīng)]有在中國文化中確立起來。所以,當(dāng)科學(xué)文化第二次進(jìn)入的時期,我們有必要補(bǔ)上這一課。

但是,分析主義的急速發(fā)展也走向了極端,對整體的辯證思考應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)對部分的認(rèn)識,而西方思維方式中的還原主義傾向卻模糊了對整體突現(xiàn)(emergence)的把握。這已經(jīng)引起有識之士的警覺,科學(xué)的發(fā)展,特別是系統(tǒng)論、突現(xiàn)論、協(xié)同論等新興學(xué)科的出現(xiàn),更加暴露了傳統(tǒng)分析主義的不足,一些學(xué)者已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了中國傳統(tǒng)的整體論思維方式。諾貝爾獎得主普里高津(I.Prigogine)說:“中國傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)思想是著重于研究整體性和自發(fā)的研究協(xié)調(diào)與協(xié)和。現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,近十年物理學(xué)和數(shù)學(xué)的研究,如托姆的突變理論、重整化群、分支點理論等,都更符合中國的哲學(xué)思想。”

這樣看來,要想在知識經(jīng)濟(jì)時代實現(xiàn)中國第二次現(xiàn)代化,所需要的思維方式轉(zhuǎn)型必須解決“補(bǔ)課”和繼承的關(guān)系問題,既要弘揚中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀成果,又要接受現(xiàn)代科學(xué)成功的認(rèn)知框架,重構(gòu)出一種有中國特色的新思維方式,是一項艱巨的歷史課題。

參考文獻(xiàn):

[1] 湯川秀樹.創(chuàng)造力和直覺[M].河北科學(xué)

技術(shù)出版社,2002:2-3.

[2] M?懷特.分析的時代[M].商務(wù)出版社,

篇7

教學(xué)論今天所面臨的困境盡人皆知。維特根斯坦(Wittgenstein，L.)曾說：要透識一個深層且棘手的問題，最好的辦法是“開始以一種新的方式來思考，……一旦新的思維方式得以確立，舊的問題就會消失。”治教學(xué)論之道如不反思理性主義思維方式之不足，轉(zhuǎn)而走向?qū)嵺`教學(xué)論，教學(xué)論今天所面臨的種種問題就不可能被“連根拔起”。

一、理性主義教學(xué)論的迷失

迄今為止，教學(xué)論最重要的思維方式是理性主義。這里的“理性”，不是近代啟蒙思想家那里與信仰和“神性”相對的人的理智性和后天的世俗化能力，更不與“非理性”相對．而是指人類通過觀念活動把握和處理外部世界的特殊能力。相應(yīng)地，“理性主義”特指西方近代哲學(xué)認(rèn)識論中與“經(jīng)驗主義”相對的一種思維方式。它直接秉承本體論(ontology)通過概念的邏輯推理以表達(dá)純粹原理的致知方式，把經(jīng)驗之外的理念世界作為自己的致知領(lǐng)域，突出強(qiáng)調(diào)概念及其邏輯關(guān)系。恰如F·培根所說：“經(jīng)驗主義者就像螞蟻，他們收集食物并使用它們；理性主義者像是蜘蛛，他們由自身吐絲織網(wǎng)?！?/p>

理性主義思維方式從近代起就對教育和教學(xué)理論產(chǎn)生了重要影響?？档率窃噲D用理性演繹的方式構(gòu)建教育學(xué)說的第一人。赫爾巴特繼承康德的理性主義傳統(tǒng)，認(rèn)為教育學(xué)“必須把論述基本概念放在一切論述之前”，其教育著作以明確的定義為基本寫作特征，有很強(qiáng)的思辨性和邏輯承接性。其教學(xué)理論以“教育性教學(xué)”和“多方面的興趣”為基本出發(fā)點，提出了教學(xué)目的、教學(xué)過程、教學(xué)步驟、教學(xué)材料、教學(xué)效果、教學(xué)方法、教學(xué)計劃以及綜合教學(xué)、分析教學(xué)等一系列概念，而且這些概念之間有著嚴(yán)密的邏輯推理關(guān)系。這些概念后來構(gòu)成了理性主義教學(xué)論的基本框架，影響到前蘇聯(lián)的教學(xué)論體系，并經(jīng)由前蘇聯(lián)影響了東歐和中國等國家。此后，建立一套嚴(yán)密的概念體系，將所有教學(xué)經(jīng)驗都囊括其中以“指導(dǎo)”教學(xué)實踐，成為一代代教學(xué)論學(xué)者孜孜以求的目標(biāo)。人們聲稱，要從紛繁的教學(xué)現(xiàn)象中抽象出一個具有高度包容性的概念作為教學(xué)論的“邏輯起點”，然后運用“從抽象到具體”的方法，經(jīng)由“邏輯中項”，漸次構(gòu)建一套范疇體系，以達(dá)到對全部教學(xué)邏輯圖景的揭示。結(jié)果，“是什么”這類本質(zhì)主義的問題明顯比“怎樣做”的問題更占支配地位。教學(xué)論表面以現(xiàn)實教學(xué)為研究對象，實則是為“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，在現(xiàn)實的教學(xué)生活之上，即在形而上學(xué)的觀念世界中建構(gòu)一套具有邏輯自足性的概念體系。這顯然是理性主義研究框架的產(chǎn)物。

客觀地說，教學(xué)論在剛從教育學(xué)中獨立出來時，其母體學(xué)科——教育學(xué)也剛剛脫胎于哲學(xué)，深受理性主義的支配，它不可能一開始就走出一條與理性主義殊異其趣的致知之路。從歷史上看，赫爾巴特和前蘇聯(lián)學(xué)者構(gòu)建的那一套教學(xué)論范疇，客觀上也促進(jìn)了教學(xué)論作為一門獨立學(xué)科的形成，并在理性主義框架下促進(jìn)了教學(xué)論的發(fā)展。但教學(xué)論發(fā)展到今天，理性主義思維方式的局限性是不容回避的。

(一)強(qiáng)調(diào)理論陳述的絕對確定性，與教學(xué)的人文性格相悖

確定性原則是自笛卡兒以來的理性主義知識論的根本原則。在這種知識觀看來，知識就是要排除懷疑獲得確定性。理性主義教學(xué)論受此影響，把去除教學(xué)經(jīng)驗世界上的各種“非本質(zhì)的”不確定因素，為教學(xué)提供絕對確定的、不可懷疑的、能對所有教學(xué)起預(yù)測和控制作用的真理性陳述作為自己的根本任務(wù)。只不過與一般社會科學(xué)(如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)和政治學(xué))不同，它不是在經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)中，而是在先驗的邏輯推演即理性思辨中來追求確定性的。

試圖用邏輯證明的方法來建立一套絕對確定的知識是不可能的。德國哲學(xué)家賴欣巴哈早就將理性主義的這種方法斥為“邏輯魔術(shù)”。因為邏輯證明就是演繹?而演繹的結(jié)論不僅不可能提供超出其前提所已蘊(yùn)含的東西，而且其結(jié)論的確定性還必須以其前提的可靠性為基礎(chǔ)?？衫硇灾髁x者進(jìn)行邏輯推演的出發(fā)點往往是先驗的，因而是不確定的、值得懷疑的。理性主義教學(xué)論無論給“教學(xué)”下一個多么周全而符合邏輯規(guī)則的定義，充其量都只不過是人們對教學(xué)的一種理解而已。教學(xué)概念作為李凱爾特所說的“文化概念”，具有很強(qiáng)的理解性、規(guī)范性、歷史性和價值性，惟獨不具有絕對普遍性。由這樣一個不具確定性的前提所推演出來的教學(xué)理論怎能擁有絕對確定性呢?

不僅如此，教學(xué)世界的根本性格是人文性，它雖有一定的客觀基礎(chǔ)，但從來就不是循著客觀規(guī)律而自然展開的事實。教學(xué)不是給定的、確鑿的和由線性的因果關(guān)系支配的，而是由人給出的、具有眾多可能性的、復(fù)雜的和開放的。它不可能客觀化到能讓我們有條不紊地去解剖、分析、計算，然后獲得精確的“教學(xué)規(guī)律”或“知識”的程度。教學(xué)論不可能把教學(xué)中的每一個問題都梳理得清清楚楚、明明白白，不可能全面“知識化”。教學(xué)論如果建立起一套嚴(yán)格的、確定的知識體系，被先驗的邏輯推演所規(guī)限，或拘泥于事實的發(fā)掘，被奉為不變的真理，其作為“人文之學(xué)”的理解性、意義性、引導(dǎo)性和可批判性就可能喪失殆盡，從而失去人文學(xué)科應(yīng)有的魅力。

(二)追求理論的普遍性，實踐解釋能力下降

尋求普遍性是理性主義思維方式的又一重要特征。從致知方式上看，理性主義思辨哲學(xué)就是尋求普遍性．認(rèn)普遍性為真理的哲學(xué)。理性主義教學(xué)論也把追求處于“最高層次”的、最具概括性和普遍性的“教學(xué)之知”作為最終目標(biāo)，以為一般的、普遍的就是重要的、有價值的。教學(xué)論的全部理論陳述，無論是教學(xué)過程、教學(xué)規(guī)律的描述，還是教學(xué)組織形式的分析，都試圖超越具體教學(xué)科目的限制，也不管具體教學(xué)時段的特殊要求。人們認(rèn)定，這樣的教學(xué)理論才最有水準(zhǔn)并最具實踐指導(dǎo)能力。

然而，不論是人文科學(xué)、社會科學(xué)，還是自然科學(xué)，它們對普遍性的宣稱都是存有疑義的。有人早已正確地指出：“認(rèn)為以探尋普遍規(guī)律為宗旨的社會科學(xué)能夠產(chǎn)生出普遍的知識，這是一場打賭”，“無論人們怎樣真誠地追求普遍性，迄今為止，在社會科學(xué)的歷史發(fā)展過程中，對于普遍性的期待從來沒有實現(xiàn)過?！鄙鐣茖W(xué)認(rèn)定的適用于全世界的那些原則實際上只代表著人類極少數(shù)人的觀點。即便是以往被認(rèn)為最具普遍性的自然科學(xué)，其普遍性也是有限度的?？茖W(xué)規(guī)律所開出的僅僅是世界各種可能性而非普遍確定性。自然界既不受決定論的制約，也不能從簡單的微觀世界推導(dǎo)出來。作為人文知識的教學(xué)論，其普遍性就更值得懷疑。對教學(xué)的認(rèn)識從來就與人們對人的期望、對教育的期望和對整個社會的期望這些更具前提性的問題相聯(lián)。而這些問題都是文化運思的結(jié)果，不可能獲致絕對普遍一致的回答。教學(xué)論概念的含義一般都不可能是普遍的、自明的，企圖以這些概念為基礎(chǔ)去追尋整個教學(xué)理論的普遍性顯然是不現(xiàn)實的。

教學(xué)論的“對象”與其它人文學(xué)科的對象一樣，“與其說是人所可能面對的那些事情，不如說是處在這些事情中的人所持的‘態(tài)度’”。故不可用主、客二分的立場去把握，而需要研究者“設(shè)身處地”地去直接“體驗”和“領(lǐng)悟”。理性主義教學(xué)論不僅將教學(xué)論的對象視為一個客觀實在的、只待研究主體憑借理性去把握的對象物，而且將這一鮮活的對象一層層抽象為普遍的概括，并將“理論”視為居于實踐“之上”的“另一方”，這必然導(dǎo)致教學(xué)理論與教學(xué)實踐分離，實踐解釋能力下降。教學(xué)世界作為人文世界，理論本身就應(yīng)存在于實踐之中，表現(xiàn)為實踐智慧，而不能被先驗地構(gòu)造后再“應(yīng)用”于實踐，根本就不存在什么理論與實踐“相結(jié)合”的問題。

(三)追求宏大體系，試圖充當(dāng)教學(xué)世界的“立法者”

理性主義教學(xué)論的又一通病是追求宏大體系，試圖為教學(xué)實踐“立法”，對所有教學(xué)活動實施控制。恩格斯早在《反杜林論》中就對“不動則已，一動至少就要創(chuàng)造一個完整的‘體系”’的治學(xué)之途提出過批評，羅素也曾告誡研究者要謹(jǐn)防陷入“對體系的愛好以及與之相隨的體系創(chuàng)造者的虛夸自負(fù)”。事實上，思辨哲學(xué)在黑格爾之后的沒落就表明了宏大敘事的缺陷。美國著名社會學(xué)家默頓在談到追求宏大體系給20世紀(jì)社會帶來的后果時認(rèn)為：社會學(xué)因此成為昔日龐大的哲學(xué)體系的翻版，花樣繁多，體系壯觀，而灼見貧乏。這話雖過尖刻，但的確道出了宏大體系雖然壯觀但不免虛弱的事實。任何學(xué)科想用一個包羅萬象的“體系”將本領(lǐng)域的所有問題“一網(wǎng)打盡”都是不可能的。哲學(xué)沒有做到，被認(rèn)為發(fā)展得最為成熟的物理學(xué)也未做到。理性主義教學(xué)論在將教學(xué)之知抽象為宏大體系的同時，剝奪了一切個別性言說和教學(xué)智慧的可能?！靶〉氖敲篮玫摹?舒馬赫語)。社會學(xué)在默頓之后走向了“中層理論”，教學(xué)論該作何選擇呢?

試圖用一種完備的教學(xué)理論為教學(xué)實踐“立法”也是不可能的。實踐理性自有其自身的運轉(zhuǎn)法則，理論理性只是參與實踐的一個因素。從來就沒有從某一教學(xué)論體系推導(dǎo)出來的、能統(tǒng)治一切的“教學(xué)樣式”。教學(xué)有賴眾人的智慧，尤其是實踐者的智慧?！拔覀儾幌嘈庞惺裁粗腔勰軌虮粔艛啵膊幌嘈庞惺裁粗R領(lǐng)域是專門給擁有特定學(xué)位的研究者的?！笨傊覀儾幌嘈沤虒W(xué)理論能為教學(xué)實踐“立法”。

理性主義教學(xué)論的上述問題使其面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：一方面，實踐工作者越來越難以認(rèn)可其自命的權(quán)威；另一方面，它自己也在體系的追尋中舉步維艱。教學(xué)論的確該嘗試新的思維方式了。 　二、走向“實踐”的教學(xué)論

誠如思辨哲學(xué)在近代解體后哲學(xué)既可轉(zhuǎn)向?qū)嵶C主義也可走向現(xiàn)象學(xué)及哲學(xué)解釋學(xué)一樣，放棄理性主義思維方式的教學(xué)論也有實證主義教學(xué)論和“實踐教學(xué)論”兩種可能走向。

實證教學(xué)論在整個20世紀(jì)都一直有人提倡。W·A·拉伊是實證方法最有力的倡導(dǎo)者 (其《實驗教育學(xué)》大部分篇幅討論教學(xué)問題)。美國的教學(xué)論在桑代克之后基本走上實證之路。贊科夫也力主以實驗的方法對教學(xué)問題作綜合性研究。然而，科學(xué)教學(xué)論依然把追求教學(xué)之知的普遍性和確定性放在首要位置，以揭示“教學(xué)規(guī)律”為最高目標(biāo)，其偏失與理性主義教學(xué)論在根本上是一致的。兩者的區(qū)別僅在于達(dá)成以上目的的途徑不同：前者主要是實驗、統(tǒng)計等經(jīng)驗概括的方式，后者則主要是概念間的邏輯推演?？茖W(xué)教學(xué)論雖然在很大程度上促進(jìn)了教學(xué)心理學(xué)和教學(xué)社會學(xué)的發(fā)展，但并未給教學(xué)論自身找到一個安身立命之所，更沒有為其贏得“科學(xué)”的美名。實驗的方法因無法回避教學(xué)的人文性、價值性、理解性和不確定性，而在教學(xué)研究中進(jìn)退兩難。這表明，教學(xué)論不能走純科學(xué)化之路。

面對理性主義和科學(xué)主義的困境，教學(xué)論應(yīng)追尋實踐哲學(xué)的指引，轉(zhuǎn)向以探尋“實踐之知”為己任的實踐教學(xué)論。這與我們對教學(xué)的重新理解有關(guān)。自近代以來，人們普遍將教學(xué)視為達(dá)成既定教育目的的手段。這種完全形式化、工具化的理解使教學(xué)目的成為純粹外在的東西，教學(xué)不再構(gòu)成人自身的生命承諾。而事實上，教學(xué)作為全部教育的有機(jī)組成部分，是人的一種存在方式和生活方式，是教師和學(xué)生根據(jù)實踐之知自由選擇成長可能性的生活實踐。教學(xué)世界首先是個可能的價值世界，既與人的全部屬性相聯(lián)，又與教育的整體內(nèi)涵相通；既應(yīng)重視人作為認(rèn)識主體的主體性，又要重視人作為生活主體的目的性、歷史性、文化性和社會性；既應(yīng)重視形式和手段，更應(yīng)重視內(nèi)容和目的。因而，教學(xué)從根本上看是個“實踐問題”。這種“實踐”不是與“理論”相對立的實踐，即近代意義上運用固定的科學(xué)知識、原理、規(guī)則和方法進(jìn)行生產(chǎn)的過程，而是古希臘哲學(xué)特別是亞里士多德哲學(xué)中作為人的一種生存方式的生命實踐。它的對象是人，而非物。它涉及規(guī)范地提出目的，而不只是既有目的的實現(xiàn)。它關(guān)心人生的意義與價值，而不只限于人的欲望與要求的滿足。它不是工具性的，而是價值性的。對于這樣一個領(lǐng)域，關(guān)鍵的問題不是效率，而是如何與人建立最充盈、最合理的意義關(guān)系；它需要的不是一個在任何時候都能給所有人提供確定不移的答案和行動指南的先驗知識體系，而是能給人啟迪和靈性的教學(xué)智慧。因此，對教學(xué)的追問不能滿足于理性思辨和唯科學(xué)主義的傳統(tǒng)，而要同時遵循實踐哲學(xué)的導(dǎo)引。

以實踐哲學(xué)為指導(dǎo)，教學(xué)論在研究對象、致知目標(biāo)、表達(dá)方式和與教學(xué)實踐的關(guān)系上，都將不同于理性主義教學(xué)論和實證主義教學(xué)論。

(一)實踐教學(xué)論以具有基礎(chǔ)性意義的“教學(xué)生活世界”為對象

前已指出，理性主義教學(xué)論將“教學(xué)世界”人為地分為超驗世界和現(xiàn)實世界，并以超驗的理念世界為致知領(lǐng)域，結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)理論與教學(xué)實踐的分離；實證主義教學(xué)論將教學(xué)世界完全“客觀化”，只以其中的“科學(xué)事實”為研究對象，有悖于教學(xué)的人文性格。實踐教學(xué)論主張以“教學(xué)生活世界”為對象，將教學(xué)論的研究對象由抽象的“理念世界”降至現(xiàn)實的“生活世界”，對教學(xué)作整體性理解。

“生活世界”不同于抽象的、非現(xiàn)實的“理念世界”，它是所有意識對象和實踐目標(biāo)最終的地平線，是人們生活的歷史實踐的終極實在，“我們生活在自己的具體的周圍世界之中，而且我們的一切關(guān)注和努力都指向這個世界”?！吧钍澜纭笔冀K是“先存在著而有效的”，是“在先被給予的”，對人類的任何活動都有源初的規(guī)定性。它是一切科學(xué)(包括自然科學(xué))的前提和基礎(chǔ)，科學(xué)之知以生活世界的“自明性”為根基，其它一切知識也都是通過生活的介人才獲得其可靠性和有效性。如果教學(xué)是人類的一種生活，“生活世界”就是教學(xué)論必須予以關(guān)注和理解的。教學(xué)理論只有扎根于“教學(xué)生活世界”，教學(xué)存在的根源才能被解釋，理論探究才能轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐意識和實踐行為的形式，才不至于遠(yuǎn)離我們的生活和目的，喪失對實踐的必要性。

實踐教學(xué)論必須面對多種內(nèi)涵的生活：一是作為“教學(xué)生活世界”之母體的人類共同的生活實踐和教育實踐。只有以人類共同生活的價值和理想及其對教育的訴求為背景，教學(xué)論才有可能洞察教學(xué)生活的價值取向和具體方式。二是人類和民族共通的教學(xué)生活。實踐教學(xué)論要探討作為人類的一種生活形式的教學(xué)對個體的意義、意義的達(dá)成方式以及促成此種意義關(guān)系的教學(xué)智慧。三是研究者個體以及其他教學(xué)個體的教學(xué)生活實踐。實踐教學(xué)論的根本目的與其說是獲致教學(xué)世界的客觀真理，毋寧說是要確立人們對教學(xué)世界的真切信念，因而它必須展現(xiàn)個體教學(xué)生活的多樣性，特別是要對研究者自身的教學(xué)實踐作深人心靈的反思。

把教學(xué)世界作為一個“生活世界”來理解，使實踐教學(xué)論對教學(xué)的審視不再只關(guān)注其某一層面，而力圖對它作整體的基礎(chǔ)性理解。教學(xué)領(lǐng)域雖存在事實性的東西，可用心理學(xué)或社會學(xué)的視角去研究，但教育心理學(xué)和教育社會學(xué)從根本上講歸屬于心理學(xué)或社會學(xué)，而非教育學(xué)。教學(xué)論只有將事實層面的內(nèi)容讓渡給這些學(xué)科去研究，自己則站在它們之上對教學(xué)實踐作更基礎(chǔ)、更整體性的人文式審視，才能贏得自身的獨立地位，并保證學(xué)科的合法性。同時，“生活世界”總是現(xiàn)實的、具體的。以“教學(xué)生活世界”為研究對象，使教學(xué)論的致知領(lǐng)域由超驗的“理念世界”降至現(xiàn)實的“生活世界”。這從根本上避免了二元論特別是理性主義思維方式給教學(xué)理論帶來的空疏與虛幻?！敖虒W(xué)生活世界”的現(xiàn)實性，決定了教學(xué)理論的有效性。

(二)實踐教學(xué)論以體現(xiàn)為“教學(xué)智慧”的“實踐之知”為基本致知目標(biāo)

理性主義教學(xué)論追求超驗的邏輯框架，經(jīng)驗主義教學(xué)論以探求“科學(xué)之知”為己任，實踐教學(xué)論則以“實踐之知”(教學(xué)智慧)為自己的致知目標(biāo)。

“實踐之知”不同于“科學(xué)之知”和“技術(shù)之知”。“實踐智慧是在實踐上知道怎么做(know-how)的知識類型和推理形式，它不等同于任何脫離主體而存在的‘客觀知識’，它是人在生活世界中知道怎樣做的知識和經(jīng)驗?！币蚨皇瞧毡榈囊?guī)則或方法，而與具體事實情景相聯(lián)，具有時間性和偶然性；不是被證明的和可習(xí)得的，而是修辭性的和與實踐俱來的；不是外在于目的的、手段性的，而是在實踐中與目的同在的。教學(xué)中的“實踐之知”(教學(xué)智慧)同樣不是關(guān)于“是什么”(know-what)的知識，即不是客觀的理論、規(guī)則或超驗的范疇體系，而是在教學(xué)實踐中知道“怎么做”的知識。它作為教學(xué)的理想、信念、原則和規(guī)范，作為智慧“內(nèi)化”在主體的“實踐理性”中，在教學(xué)實踐中踐行。它是對流動著的“活”的教學(xué)實踐的意義的理解與闡釋。

作為“生活世界”的教學(xué)既不同于科學(xué)世界，也不同于超現(xiàn)實的觀念世界，而是一個人文的世界。它是歷史的、文化的、人性的，是以價值和意義為中心的。這個領(lǐng)域不可用數(shù)理邏輯的語言來描述，而只能借助價值性的考察和透視，去進(jìn)行深思熟慮的理解與推斷。在這樣一個領(lǐng)域，教學(xué)論首先所應(yīng)貢獻(xiàn)的不是確定不移的“科學(xué)知識”和概念體系，也不是一般的規(guī)則或技法，而是能引導(dǎo)人們在各種教學(xué)情境中進(jìn)行審慎思考與明智選擇的實踐智慧。

(三)實踐教學(xué)論以價值性理解與洞察為基本致知方式，強(qiáng)調(diào)理論與實踐的“共在性”

理性主義教學(xué)論和實證教學(xué)論突出強(qiáng)調(diào)理論與實踐的差異，認(rèn)為理論是在實踐之上建立的普遍性知識體系，而實踐只是運用這些理論去從事“生產(chǎn)”(傳授知識，培養(yǎng)人才)的具體活動。這是典型的近代自然科學(xué)理論與技術(shù)實踐的關(guān)系模式，這種模式只是理論與實踐的關(guān)系模式的一種。在古希臘，“理論”和“實踐”都只是人類存在的不同方式，無所謂孰先孰后，更無所謂理論“指導(dǎo)”實踐。只是到近代，隨著經(jīng)驗科學(xué)的發(fā)展，工具理性全面支配人類生活，“理論”才被簡化為“科學(xué)之知”，“實踐”則演化為與亞士多德的主張相反的“創(chuàng)制”性活動，即技術(shù)生產(chǎn)活動。自然科學(xué)中理論與實踐相對立、相隔離的關(guān)系模式才成為理論與實踐間普遍的關(guān)系模式，支配人類所有的知識領(lǐng)域。而實際上，科學(xué)之“知”并非一切“知”的形式，狄爾泰和伽達(dá)默爾等人在20世紀(jì)重提人文科學(xué)和實踐哲學(xué)的傳統(tǒng)，胡塞爾和海德格爾則再塑區(qū)別于“科學(xué)世界”的“生活世界”的基礎(chǔ)性意義，從而確立了實踐之知和人文之知的合法性與獨立性。實踐之知和人文之知“來源于實踐，同時又是實踐的一部分，因而從根本上與實踐不可分離?！币虼耍浴皩嵺`之知”為致知目標(biāo)的實踐教學(xué)論的致知方式，不是以“旁觀者”的身份在教學(xué)實踐背景之外去尋找客觀可靠的知識體系或抽象理論，而是在教學(xué)參與中，在對整個教學(xué)活動的價值性反思中來獲得教學(xué)智慧。它所獲得的理論是對教學(xué)實踐的理解與重建，而不是建立在假說一演繹之上的說明或基于先驗起點的邏輯推演。這就決定了教學(xué)理論與教學(xué)實踐的“共在性”。“實踐之知”產(chǎn)生于實踐，又在實踐中完成，它的有效性表現(xiàn)在它與教學(xué)實踐的不可分割的參與式關(guān)系中。在這里，教學(xué)理論雖不等于教學(xué)實踐，但不存在高于實踐的理論，也無所謂理論“指導(dǎo)”(居高臨下的規(guī)限)實踐，教學(xué)理論就是在實踐中產(chǎn)生并始終與實踐同在的“思”之產(chǎn)物。如同“倫理之知”，它必須在踐行中方能最后完成。

(四)實踐教學(xué)論以教學(xué)理想和教學(xué)信念的自由表達(dá)為基本的陳述方式

由于致知目標(biāo)和致知方式的改變，實踐教學(xué)論的陳述方式也就由追求宏大體系轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)理想、教學(xué)信念等教學(xué)智慧的自由表達(dá)，這是由實踐之知的特殊性、個體性及其對自身限度的自知決定的。

實踐教學(xué)論以思想的暢揚和意義的澄明為己任，不追求“教學(xué)之知”的絕對確定性和普遍性。它尊重教學(xué)世界的復(fù)雜性，不將流動的說成固定的，將非邏輯的變成邏輯的，將暫時的當(dāng)成永久的，將主觀的變成客觀的。它突出強(qiáng)調(diào)理論陳述的個體性和特殊性，不僅不排除研究者的“先人之見”和獨特理解，而且視理論陳述的多樣性為教學(xué)對話之根基。它不將實踐之知當(dāng)成能對教學(xué)的所有“角落”發(fā)號施令的普遍原理或行動指南，對不可言說或暫不能言說的部分嚴(yán)守沉默。以免“人類一開口，上帝就發(fā)笑”(維特根斯坦語)，

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關(guān)鍵詞：語言習(xí)得機(jī)制；普遍語法；兒童語言習(xí)得

中圖分類號：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2013）12-0002-02

1.喬姆斯基的語言觀

學(xué)者們曾用多種名稱描寫喬姆斯基的語言觀："先天論"，"心靈主義"或"心智主義"，"理性主義"或"唯理主義"。美國夏威夷大學(xué)的斯坦博格教授認(rèn)為喬姆斯基是心靈主義中的理性主義派。"所有的心靈主義者都承認(rèn)心靈的存在，承認(rèn)人的頭腦中存在知識和思想"。心靈主義又可分為經(jīng)驗的心靈主義和理性的心靈主義，前者認(rèn)為頭腦中的思想從經(jīng)驗中來， 后者則認(rèn)為頭腦中的一部分思想與生俱來。斯坦博格接著又說理性主義內(nèi)又有分歧，古典的理性主義者強(qiáng)調(diào)，要激活頭腦中的知識需要理性的參與，而以喬姆斯基為代表的新的理性主義者則否認(rèn)理性，邏輯，智力等認(rèn)知因素在激活固有語言知識過程中的作用，認(rèn)為語言知識是相對獨立的心靈功能。因此，從斯坦博格的觀點來看，喬姆斯基屬于心靈主義中理性主義派中的新派。

2.喬姆斯基本人的論述

喬姆斯基本人在多部著作中論述過自己的觀點。他在1959年寫的《評斯金納的"言語行為"》一書中首次試探性的提出一些重要觀點。但比較肯定明確全面的論述是在60年代中期。1965年，喬姆斯基發(fā)表了《句法理論面面觀》。此書在第一部分中闡述了一些重要觀點。他說："學(xué)習(xí)語言的兒童和語言學(xué)家的問題要從語言行為素材中找出說話人-聽話人已掌握，并在實際語言行為中運用的潛在的規(guī)則系統(tǒng)。因此，從技術(shù)上說，語言理論是心靈主義的，因為它要發(fā)現(xiàn)語言行為后的心靈實體"。

1966年，喬姆斯基又發(fā)表了《笛卡爾語言學(xué)》。在書中，他引經(jīng)據(jù)典，力圖說明自己師承17世紀(jì)笛卡爾學(xué)派。然而，笛卡爾屬于古典的理性主義者，強(qiáng)調(diào)"理性"在激活先天知識中的作用。喬姆斯基在極力鼓吹笛卡爾思想的同時，有否認(rèn)理性，邏輯，智力等認(rèn)知能力在語言習(xí)得過程中的作用，"語言習(xí)得只是相對固定的官能在合適的外部條件中的成長與成熟過程"，這兒所指的"相對固定的官能"就是指語言官能相對獨立于其他認(rèn)知官能。

喬姆斯基在以后的著作中一直堅持這一心靈主義觀點。在1977年著的《論語言的性質(zhì)》一文中，他說："由遺傳決定的人類語言機(jī)制……語言能力就可以被認(rèn)為是一種固有的機(jī)制（這種機(jī)制能把人類的經(jīng)驗影射為語法）。他是人類的特點，是人類心智的構(gòu)成部分"。在1988年出版的《語言與知識》一書中，喬姆斯基仍認(rèn)為"人的知識和理解的某方面是天生的，是人類生物天賦的一部分，它們由遺傳決定，相當(dāng)于天性中使我們長出臂和腿而不長翅膀的那些因素"。

因此，我們可以看出，自60年代以來，喬姆斯基的語言觀是有發(fā)展的，但其核心論點是一致的。

3.喬姆斯基語言習(xí)得機(jī)制的提出

喬姆斯基感到不論是傳統(tǒng)語法還是結(jié)構(gòu)主義語法，都只滿足于描寫語言，都沒有回答一個最根本的問題：語言是什么？不論對語言的描寫多么詳細(xì)，人們對語言的本質(zhì)還是一無所知：人為什么能說話？人是怎么學(xué)會說話的？

一個兒童一般在五六歲時就可以掌握母語，可以說出從來沒有說過的句子，也可以聽懂從來沒有聽過的句子。兒童從有限的話語中學(xué)到的是一套完整的語法知識，用有限的手段表達(dá)無限的思想。這個年齡學(xué)習(xí)其它知識還相當(dāng)困難，因為他們的智力還沒有成熟 ，這種現(xiàn)象用"刺激反應(yīng)論""模仿記憶"等無法解釋清楚。不僅如此，兒童在學(xué)習(xí)其它知識時常常表現(xiàn)出天賦方面的差別，有人善于數(shù)學(xué)，有人善于學(xué)習(xí)技術(shù)操作。在母語上，這種差別很少見。生活環(huán)境對他們母語的習(xí)得幾乎沒有影響。根據(jù)上面的情況，喬姆斯基說："很難令人相信，一個生來對語言基本性質(zhì)毫無所知的機(jī)體可以學(xué)會語言的結(jié)構(gòu)"。喬姆斯基認(rèn)為兒童天生有一種學(xué)習(xí)語言的能力，即語言習(xí)得機(jī)制。

4.語言習(xí)得機(jī)制與兒童語言習(xí)得

喬姆斯基的早期的心靈主義語言觀的核心內(nèi)容就是所謂的語言習(xí)得機(jī)制（Language Acquisition Device，簡稱LAD）。這一天賦機(jī)制的存在是兒童能夠根據(jù)外來的語言輸入，辨別一種語言的特征，然后進(jìn)行分類，并作出正確的語法規(guī)則的假設(shè)。這樣，他從語言普遍現(xiàn)象的知識中，逐步推導(dǎo)出關(guān)于其他母語的具體結(jié)構(gòu)，即獲得了語言能力。他強(qiáng)調(diào)語言機(jī)制是天賦的，具有生物學(xué)基礎(chǔ)的，相對獨立的心靈官能。

喬姆斯基近期理論中的"普遍語法"成了心靈主義理論的全部核心內(nèi)容，占據(jù)了更重要的位置。他用普遍語法指代人類的語言器官。而在前期它僅是一個主要組成部分，還需"評價程序"的配合和人的假設(shè)-演繹的邏輯能力的參與，才能完成語言的習(xí)得。普遍語法是每個兒童生來就有的，是人腦的結(jié)構(gòu)規(guī)定的，是先于語言經(jīng)驗，預(yù)設(shè)在人腦中的。它在規(guī)定的時期內(nèi)，合適的外部語言經(jīng)歷刺激下，就會發(fā)生發(fā)展成為語言能力。研究普遍語法就是研究人腦構(gòu)造。早期的普遍語法注重語法范疇和具體規(guī)則，而后期則致力于發(fā)展揭示人腦結(jié)構(gòu)的原則系統(tǒng)。喬姆斯基近期理論中還出現(xiàn)了一個重要概念，內(nèi)在化語言："內(nèi)在化語言"是對語言能力概念的繼承和發(fā)展，被看作是一種心靈的"最終穩(wěn)定狀態(tài)"，是一種心靈結(jié)構(gòu)。

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關(guān)鍵詞：科學(xué)修辭；辯證法；科學(xué)修辭戰(zhàn)略

自亞里士多德提出“人是理性的動物”以后，西方哲學(xué)都在致力于探索人類認(rèn)識的理性原則，理性由此成為人類最為推崇、最多歌頌的概念，并把尋求形形的確定無疑的“第一原理”、“阿基米德點”作為其追求的最高目標(biāo)。經(jīng)過近代經(jīng)驗論和唯理論的論爭以及德國古典哲學(xué)尤其是黑格爾哲學(xué)的綜合思辨，理性主義無論在認(rèn)識論還是方法論上都達(dá)到了登峰造極的地步，從而建立起人類理性主義的大廈。

在傳統(tǒng)理性主義看來，科學(xué)是理性主義最典型和最值得驕傲的一項事業(yè)，通過理性，科學(xué)得到不斷的累積和進(jìn)步，同時也在不斷推動著社會的向前發(fā)展。因此，理性的“問題”也一直是科學(xué)哲學(xué)關(guān)注的核心論題之一。在20世紀(jì)60年代之前，也就是歷史主義學(xué)派興起或者說非理性主義泛濫之前，整個科學(xué)哲學(xué)始終都在維系著理性的光環(huán)，盡管在不同時期，不同的科學(xué)哲學(xué)家都對理性概念給出了不同的詮釋和重構(gòu)，但他們都在試圖從科學(xué)認(rèn)識論以及科學(xué)方法論兩個方面來建構(gòu)著科學(xué)理性的大廈，而問題是這兩根被視為理性主義最基礎(chǔ)、最中心、最確定的支柱是否能支撐起整個科學(xué)理性的大廈。

首先，自然科學(xué)在微觀和宏觀的深入發(fā)展使得以邏輯經(jīng)驗主義為代表的傳統(tǒng)科學(xué)理性再也無法支撐起所謂的“堅不可摧”的宏偉大廈，“可證實原則”顯然已經(jīng)成了當(dāng)代科學(xué)尤其是物理學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，傳統(tǒng)認(rèn)識論中的那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)成了沒有任何意義的廢話；其次。邏輯經(jīng)驗主義內(nèi)部的矛盾日趨不可調(diào)和。盡管邏輯實證主義內(nèi)部一再放寬其標(biāo)準(zhǔn)——從早期卡爾納醬提出的“可證實原則”(confirmation)到“可檢驗性原則”(testability)、再到“可驗證性原則”(corroboration)，最后到賴欣巴哈提出的“概率性原則”(probability)，試圖通過內(nèi)部的調(diào)整來尋求解決困境的出路，但由于自身的矛盾和外部的批評最終放棄了所謂的剛性的方法論標(biāo)準(zhǔn)；再次，來自外部的其他哲學(xué)派別的批評也使得邏輯經(jīng)驗主義難以應(yīng)對，其中一方面是來自以奎因為代表的整體主義的批判以及波普爾的批判理性主義的批判，另一方面則是來自20世紀(jì)60年代崛起的歷史主義和科學(xué)知識社會學(xué)的消解，最終使得邏輯經(jīng)驗主義從科學(xué)哲學(xué)的中心舞臺退出。

面對傳統(tǒng)科學(xué)理性的困境，波普爾率先試圖通過其“證偽”理論來挽救邏輯經(jīng)驗主義，但它和邏輯經(jīng)驗主義一樣。都忽視了一個用經(jīng)驗來作為標(biāo)準(zhǔn)的致命的弱點——經(jīng)驗本身無法克服的私人性和欺騙性；庫恩從歷史的角度給出了范式理論的解決方案，但在其心理、社會因素以及不可通約性的指導(dǎo)下，“庫恩損失”也最終走向了無標(biāo)準(zhǔn)、無進(jìn)步性可言的相對主義；接著，拉卡托斯又試圖通過其“科學(xué)研究綱領(lǐng)”的不斷進(jìn)化和退化的模式，來清除庫恩模式中那些否認(rèn)科學(xué)存在客觀性、進(jìn)步性的相對主義因素，但拉卡托斯這里拋開了辯證法邏輯，而完全按照形式邏輯的方法來進(jìn)行簡單的綜合，最終成了費耶阿本德嘲笑的對象；歷史學(xué)派的極端主義者費耶阿本德則把對傳統(tǒng)理性和對傳統(tǒng)方法的批判和反對推向了極端，并匯集了科學(xué)哲學(xué)不同學(xué)派中所有的心理主義、相對主義、非理性主義的種種因素，最終形成了一整套的非理性主義體系，如果說上述歷史主義是從科學(xué)史的角度對科學(xué)的客觀性和絕對性進(jìn)行相對主義的消解的話，社會建構(gòu)論則是從社會學(xué)角度對科學(xué)的客觀性和自然本性進(jìn)行社會和政治性因素的消解，但社會建構(gòu)論一旦夸大社會因素在科學(xué)研究中的作用，甚至把科學(xué)看成是社會建構(gòu)、為金錢、權(quán)威所左右的結(jié)果的時候，則是非理性的、更是危險的；最后，后現(xiàn)代思潮則從語言學(xué)角度對科學(xué)的知識論和語境無涉性進(jìn)行語言學(xué)、解釋學(xué)和修辭學(xué)上的消解，但某些極端的后現(xiàn)代主義所帶有的強(qiáng)烈的反基礎(chǔ)、反中心甚至是反人類的相對主義特征，卻最終使后現(xiàn)代主義走向了更另人難以接受的反科學(xué)思潮。這些形形的非理性主義的科學(xué)觀。幾乎把當(dāng)代科學(xué)哲學(xué)的發(fā)展領(lǐng)上了一條不歸之路，他們共同的觀點就是反對理性、反對方法，取消科學(xué)的“限制物”。認(rèn)為科學(xué)并不比任何其他的智力探索更理性，企圖建立一個反對傳統(tǒng)理性、反對傳統(tǒng)方法論的新科學(xué)圖景。

面對要么仍然固守傳統(tǒng)科學(xué)理性的堡壘，要么放棄傳統(tǒng)科學(xué)理性事業(yè)徹底走上費耶阿本德告別理性之路，科學(xué)哲學(xué)必須重新作出選擇。無論是圖爾明從認(rèn)識論角度為科學(xué)修辭所做的實用論證的辯護(hù)，還是佩拉從方法論視角為科學(xué)修辭所做的功能辯護(hù)都深刻地表明，作為介于絕對理性和非理性之間的一種中間戰(zhàn)略，科學(xué)修辭戰(zhàn)略的合理性不僅在于科學(xué)實踐中時刻存在著的對理性和非理性因素進(jìn)行“決定”的要求，而且也是科學(xué)修辭學(xué)本身所具有的功能和非規(guī)則敘述的本質(zhì)特征之所在；也正是在這里，理性的“理由”和修辭學(xué)的“有理由”內(nèi)在地結(jié)合在了一起，同時在不同論域之間構(gòu)建起了由此達(dá)彼的橋梁；理性的力量可以成為最好的修辭學(xué)的設(shè)計，而修辭學(xué)的力量能夠成為最合理的理性可接受性的助力。

從理論上看。作為具有實踐意義的科學(xué)修辭戰(zhàn)略的理論指導(dǎo)或內(nèi)在邏輯，科學(xué)辯證法是負(fù)責(zé)包括裁決科學(xué)爭論及交流和表達(dá)等在內(nèi)的科學(xué)話語的邏輯，換句話說，如果沒有辯證法，修辭就會成為柏拉圖和康德所貶低的詭辯論。事實上，在科學(xué)論辯的語境中，辯證理性是由一張包括實踐、標(biāo)準(zhǔn)、思維方式、論證形式、信仰體系等要素組成的網(wǎng)絡(luò)，它既包括由科學(xué)事實、科學(xué)理論、價值以及推理等構(gòu)成的實體性要素，也包括一系列負(fù)責(zé)控制正在進(jìn)行辯論的和對辯論進(jìn)行裁決的程序性要素，從而形成了科學(xué)修辭語境中的辯證理性的基本框架。

比較性研究表明，與黑格爾自己考察自己的自我批判式的辯證理性不同，科學(xué)辯證理性并不是一個只強(qiáng)調(diào)通過自身揚棄而最終實現(xiàn)完善的過程，而是著眼于大科學(xué)時代背景，借鑒亞里士多德意義上的辯證法優(yōu)勢。強(qiáng)調(diào)在不同科學(xué)共同體論辯語境下的辯證理性的研究，一方面克服黑格爾概念辯證法的局限性，缺乏客觀性和實踐性，另一方面在論辯雙方形成的辯證理性更有利于把握事物的真理，有利于防止某一方形成對事物的歪曲認(rèn)識，這無疑又是對辯證法在新的實踐背景下的創(chuàng)新和發(fā)展；與邏輯經(jīng)驗主義的絕對理性相比，辯證理性在道義上更加寬容，因為它不是與一個特性或一組已確立的必要條件相聯(lián)系，而是更正確地與自由爭論的不同特性和必要條件相聯(lián)系；與“怎么都行”的“非理性”相比，辯證理性更加適當(dāng)，因為它保留了規(guī)范的理性概念，同時它也并不取決于權(quán)威的沖動或外在的社會因素。事實上，辯證理性的哲學(xué)魅力就在于它取決于自身的內(nèi)在本性。即論證力度和效度。

可見，科學(xué)修辭語境中的話語邏輯——辯證理性為消解絕對主義與相對主義之爭提供了一條適當(dāng)?shù)闹虚g之路，同時也為科學(xué)家達(dá)成科學(xué)共識提供了一個有效的交流平臺。因此，我們對科學(xué)修辭語境中的辯證理性的研究無疑具有十分重要的現(xiàn)實意義和理論價值。

篇10

[關(guān)鍵詞]后現(xiàn)代主義；教育科學(xué)研究；教育研究方法

中圖分類號：G40-03 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）05-0160-01

后現(xiàn)代主義（postmodemisnt）是一種影響深刻的世界性的社會文化思潮，它產(chǎn)生于對現(xiàn)代主義的批判和揚棄，對整個西方世界產(chǎn)生了重大影響，其影響波及到文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)和社會學(xué)等領(lǐng)域。“它孕育于現(xiàn)代主義的母胎中，并在二戰(zhàn)以后成為一個毀譽(yù)交加的文化幽靈，徘徊在整個西方文化領(lǐng)域?！焙蟋F(xiàn)代哲學(xué)繼承了結(jié)構(gòu)主義反人本主義的立場，從存在主義吸收了“絕對自由”的價值觀，從解釋學(xué)繼承了對經(jīng)驗主義和理性主義的批判和排拒普遍科學(xué)方法的態(tài)度，從現(xiàn)象學(xué)獲得了對常識、理論和傳統(tǒng)的存疑態(tài)度以及分析意識現(xiàn)象的方法。

什么是后現(xiàn)代主義？學(xué)術(shù)界存在兩種不同的解釋，一是認(rèn)為后現(xiàn)代主義可以是一種觀點，即是一種理解人類目前生存狀況的方式；二是認(rèn)為后現(xiàn)代主義也可以是一個新的紀(jì)元，一個新的歷史時期。后現(xiàn)代主義的理論基礎(chǔ)是反對現(xiàn)代哲學(xué)的二元論和還原論；否定機(jī)械世界觀，主張整體有機(jī)論；以生物學(xué)的最新成果為依據(jù)，對機(jī)械論和還原論進(jìn)行質(zhì)疑，其思維的非中心性、多元性、異質(zhì)性、開放性、寬容性、無限性與現(xiàn)代思維的中心性、本質(zhì)性、整體性、同一性針鋒相對，給人文科學(xué)的研究提出新的視角、新的思考方向。后現(xiàn)代主義對于教育的沖擊主要在教育目的、教育的認(rèn)識論基礎(chǔ)與教育制度的批判等，同時也深刻影響著教育研究方法。本文主要討論后現(xiàn)代主義對教育研究方法的影響。

一、挑戰(zhàn)二元對立理論，提倡多元的教育研究方法

我們的教育科學(xué)研究工作由于長期以來受“二元對立”思想的影響已經(jīng)逐漸形成了一種非此即彼的思維方式，任何研究都希望得到完全統(tǒng)一的結(jié)論，例如，教育的價值選擇在社會本位和個人本位之間搖擺，師生關(guān)系到底是教師中心還是學(xué)生中心？人們總試圖從“多”中求“一”，從“異”中求“同”，從“表象”中探究“本質(zhì)”。這種單向的、整體的、同一的思維方式必然會造成人們只重整體不重部分、只重結(jié)果不重過程及只重中心不重邊緣，世界的復(fù)雜性和豐富性被忽視，研究走向僵化、封閉和脫離現(xiàn)實。因此，二元對立將會嚴(yán)重制約教育事業(yè)的發(fā)展和教育研究工作的開展，導(dǎo)致教育研究缺乏多樣性與豐富性。

教育理論的很多方面都受到這種“解構(gòu)”哲學(xué)的沖擊和“破壞”，導(dǎo)致原來占據(jù)統(tǒng)治地位的教育研究方法受到否定、懷疑和挑戰(zhàn)。例如，在課程論方面，美國學(xué)者Patrick Slattery于1995年出版《后現(xiàn)代時期課程的發(fā)展》對20世紀(jì)占統(tǒng)治地位的泰勒原理提出了挑戰(zhàn)。他的思想不僅是否定“元敘事”還是否定“二元論”的，他認(rèn)為“二元思維方式在后現(xiàn)代課程中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。東方‘陰’‘陽’對立的思維方式必須重新予以調(diào)整，從而產(chǎn)生一種對整體多方面的、互補(bǔ)的認(rèn)識?！痹诤蟋F(xiàn)代主義者看來，二元思維方式的調(diào)整是人們認(rèn)清紛繁復(fù)雜的課程論的前提，否則很難認(rèn)識事物的整體性，勢必會產(chǎn)生偏見與對立。

因此，在我們的教育研究中，要重視研究者的主體性和能動性的發(fā)揮，強(qiáng)調(diào)研究成果的多維性和動態(tài)性，應(yīng)該允許研究方法的多樣化和研究結(jié)果的多樣化，不去追求完全的一致。教育研究必須以博大的胸懷容納一切規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、方案，向僵化凝固、缺乏想象力的理性主義教育研究方法告別，促進(jìn)教育研究生機(jī)勃勃的自由發(fā)展。“只有通過多元化的普遍主義，才有可能把握我們現(xiàn)在和過去一直生活于其間的豐富的社會現(xiàn)實?！?/p>

二、批判理性至上，提倡教育研究的人文關(guān)懷

理性主義是支撐現(xiàn)代教育的思想支柱，它認(rèn)為人有一個普遍的本質(zhì)，因而主張用統(tǒng)一的手段達(dá)到一個統(tǒng)一的目標(biāo)。理性主義的假定是：人是理性的動物，理性是人的本質(zhì)、科學(xué)的基礎(chǔ)，理性具有至高無上的權(quán)威，是認(rèn)識世界的唯一標(biāo)準(zhǔn)。長期以來，現(xiàn)代主義就是憑借著理性的特權(quán)，使自己充當(dāng)將人類從無知之中解放出來的先知角色。理性主義的弊端是將理性當(dāng)作人的本質(zhì)后，就把人片面化、對象化、固定化了，教育領(lǐng)域的理性主義在現(xiàn)代達(dá)到了頂峰?，F(xiàn)代社會強(qiáng)調(diào)技術(shù)理性和工具理性使教育陷入“非人性化”的境地。而后現(xiàn)代主義卻認(rèn)為將一種理性絕對化是錯誤的，“現(xiàn)代主義對理性與集體、制度與秩序的強(qiáng)調(diào)，目的是將個人塑造成現(xiàn)代工程的零部件，忽視了人的個性、導(dǎo)致人的異化、人與人關(guān)系的疏遠(yuǎn)、個人生活意義的喪失。”

后現(xiàn)代主義批判了理性至上和理性權(quán)威，認(rèn)為理性的絕對權(quán)威是不合法的，本質(zhì)中包含著病態(tài)、暴力和極權(quán)主義。理性主義思想家的錯誤在于把理性的方法夸大成唯一的、無限的方法，而實際上理性的方法是有限的、現(xiàn)成的。若只以理性的、單一的、整合的思維方法來面對教育科學(xué)豐富復(fù)雜的客觀世界是難以應(yīng)對的，是無法把握事物的全貌的。后現(xiàn)代主義強(qiáng)調(diào)人類所經(jīng)歷的體驗，以便人類在放棄了完全依靠理性的合理方法解決問題的同時，能夠?qū)ふ业叫碌母鼮楹侠淼慕鉀Q方式。

在以往的教育研究中，我們基本采用理性主義的思維方法，把人作為一個無人性的存在來研究，忽略人的非理性因素，如：情感、價值、信仰等；而且研究人的知、情、意時也是將它們完全割裂開。這樣的教育研究缺乏人文基礎(chǔ)、人文關(guān)懷和人文意義，脫離生活的實際，純粹追求知識的獲得，這樣的研究又能有多大的指導(dǎo)意義？因此，教育研究必須走向真實的生活，觀察與領(lǐng)悟現(xiàn)實教育世界的問題，通過考察、思索、研究，真正實現(xiàn)對復(fù)雜的教育現(xiàn)象的整體關(guān)照。

三、解構(gòu)權(quán)威話語，提倡教育研究使用嶄新話語