導(dǎo)語：如何才能寫好一篇理性消費(fèi)的看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 公益服務(wù)型 非營利組織 績效評估 平衡計(jì)分卡法

20世紀(jì)70年代，市場經(jīng)濟(jì)在我國獲得了認(rèn)可之后，非營利組織作為國家和市場之外的一個新的空間開始成為眾多投資者的目標(biāo)，事實(shí)也證明，非營利組織的出現(xiàn)和發(fā)展在為投資者帶來收益的同時也極大地豐富了一個國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會學(xué)家杜魯克曾經(jīng)說過，社會是一個整體，而不同種類的組織結(jié)構(gòu)就如同它的器官，器官健全整體才可能健康。由此可見，非營利組織的作用不容小視。公益服務(wù)型非營利組織是非營利組織中的一個類型，在社會保障高度發(fā)展的今天，除了一般的非營利的特征之外，它還承擔(dān)著政府及社會服務(wù)人民、服務(wù)百姓的責(zé)任。因此，公益服務(wù)型非營利組織的績效評估也就與其他非營利組織的績效評估有所不同。

平衡計(jì)分卡法（克萊斯平衡記分卡法）作為一種績效評估體系，主要應(yīng)用于集團(tuán)或組織的執(zhí)行管理及考評中，通過圖、卡、表清晰地反映出組織管理中績效的真實(shí)情況，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度講抽象的考核落實(shí)為具體的可操作的衡量指標(biāo)。在公益服務(wù)型非營利組織績效評估中，平衡記分卡法可以全面形象地把員工績效反映出來，因而應(yīng)用較為廣泛。

筆者認(rèn)為，做好公益服務(wù)型非營利組織績效評估研究應(yīng)該從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

一、熟悉公益服務(wù)型非營利組織的特性

對于公益服務(wù)型非營利組織的績效評估而言，公益服務(wù)型組織的基本信息是基礎(chǔ)，只有熟悉公益服務(wù)型非營利組織的特征，績效評估研究活動才能展開。改革開放之后，我國的非營利組織經(jīng)歷了從無到有、從單一到豐富的過程，在這個過程中，公益服務(wù)型非營利組織產(chǎn)生。20世紀(jì)80年代末，公益服務(wù)型組織開始成為社會公共政策制定、公共事業(yè)管理等活動中的重要參與者，更是為社會公益事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

在平衡計(jì)分卡法績效評估體系中，財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四項(xiàng)內(nèi)容非常重要，它是整個績效評估的核心，而這些內(nèi)容在不同類型的組織中會有非常大的差別，為此，研究人員應(yīng)該做好調(diào)研和資料的搜集與整理工作，掃除與公益服務(wù)型非營利組織有關(guān)的盲點(diǎn)，只有這樣，在績效評估過程中才有可能全面客觀地完成每個評估過程，最終獲得準(zhǔn)確科學(xué)的評估結(jié)果。

公益服務(wù)型非營利組織的績效評估中包括使命、互惠、互助、利他和公益五項(xiàng)內(nèi)容，其中的公益是重點(diǎn)。使命的評估就要求評估研究人了解公益服務(wù)型非營利組織在社會中的定位，以定位為基礎(chǔ)，分析出組織的社會使命，進(jìn)而以此為標(biāo)桿，評估企業(yè)的使命完成度作為績效評估的一項(xiàng)結(jié)果?；セ荨⒒ブ?、利他三項(xiàng)內(nèi)容都是考評組織的存在價值與其他組織、企業(yè)甚至是個人之見的關(guān)系，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展從來不是獨(dú)立的，它存在于社會，服務(wù)于社會，企業(yè)之間互利共生。因此，把這三項(xiàng)內(nèi)容作為公益服務(wù)型非營利組織績效評估的內(nèi)容是非常有必要的，而做好這些評估，就要求評估研究人員掌握足夠的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)資料。公益是公益服務(wù)型非營利組織績效評估的重點(diǎn)，公益不單指組織的公益活動，作為公益服務(wù)型非營利組織，績效評估中的公益是廣義上的公益，除了簡單的公益活動之外，還應(yīng)當(dāng)包括組織參與公益決策、公共政策制定的活躍度等內(nèi)容，這些內(nèi)容同樣需要績效評估研究員做好準(zhǔn)備工作。

總之，熟悉公益服務(wù)型非營利組織的特性是做好績效評估研究工作的基礎(chǔ)，它直接決定了整個評估活動的價值。

二、掌握平衡記分卡法等公益服務(wù)型非營利組織績效評估的方法

在熟悉公益服務(wù)型非營利組織的特性的基礎(chǔ)上，績效評估研究的另一個重要工作就是要掌握各種績效評估研究的方法。上面已經(jīng)提到，目前公益服務(wù)型非營利組織績效評估中應(yīng)用較多的是平衡計(jì)分卡法，而想要做好績效評估研究，就必須充分掌握這些方法。

對于公益服務(wù)型非營利組織而言，首先要具備專業(yè)的管理人才隊(duì)伍，這些人才對于管理工作中的績效考評有足夠扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不管是通過招聘獲得優(yōu)秀的專業(yè)畢業(yè)生，還是通過對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，最終都要求從事績效評估的人員有足夠的能力。

而對于公益服務(wù)型非營利組織績效評估人員個體而言，掌握平衡計(jì)分卡等公益服務(wù)型非營利組織績效評估的方法需要通過多種途徑實(shí)現(xiàn)。首先，績效評估研究員應(yīng)該具備專業(yè)的管理理論知識，只有具備這些知識，才能做好更專業(yè)的內(nèi)容。其次，績效評估研究員應(yīng)該隨時學(xué)習(xí)新的知識，作為管理工作中的內(nèi)容，績效評估與企業(yè)或組織的生存環(huán)境及企業(yè)或組織的本身特征息息相關(guān)，而這些內(nèi)容又是非常多變的，特別是公益服務(wù)型非營利組織，由于它本身的存在歷史就不長，又屬于社會中的新型產(chǎn)業(yè)，這樣的變化就更多。因此，做好績效評估工作就必須跟上發(fā)展的步伐，及時獲得新的知識，學(xué)習(xí)新的管理理論，借鑒和吸收其他企業(yè)或組織的管理經(jīng)驗(yàn)。

事實(shí)上，每一種績效評估方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有自身適應(yīng)的企業(yè)或組織類型，而這些內(nèi)容也正是績效評估研究人員在績效評估中應(yīng)該熟練掌握的內(nèi)容。就平衡計(jì)分卡法而言，它改變了以前績效評估方法中只關(guān)注財(cái)務(wù)目標(biāo)的評估的弊端，開拓了全面綜合評估組織發(fā)展的新方式，這對于像公益服務(wù)型非營利組織這樣的企業(yè)尤為重要，因?yàn)檫@一類企業(yè)或組織在本質(zhì)上并不是以營利為目標(biāo)，所以，財(cái)務(wù)往來雖然屬于企業(yè)或組織績效的組成部分，但絕不是唯一或最重要的部分，所以說，平衡計(jì)分卡法的出現(xiàn)，無疑是具有現(xiàn)實(shí)意義的。績效評估人員在了解這些信息的基礎(chǔ)上，自然就知道，績效評估的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)應(yīng)該是全面的，不管是圖表式的分析方法，還是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)式的分析方法，都應(yīng)該盡可能多的囊括企業(yè)或組織目標(biāo)中應(yīng)有的內(nèi)容。

三、績效評估與組織內(nèi)部其他管理活動相協(xié)調(diào)

除了上面提到的兩點(diǎn)以外，做好公益服務(wù)型非營利組織績效評估研究還應(yīng)該注意組織的績效評估與組織內(nèi)部企業(yè)管理活動的協(xié)調(diào)。企業(yè)管理就像是一臺運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，績效評估是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一個環(huán)節(jié)，除此之外，機(jī)器的正常運(yùn)行還需要其他的環(huán)節(jié)，只有各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)合作，機(jī)器才能真正發(fā)揮作用。在公益服務(wù)型非營利組織中，除了績效評估外，還有人力資源管理、業(yè)務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容，績效評估人員應(yīng)該做到績效評估研究活動與這些活動的協(xié)調(diào)。

（作者單位為東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

[作者簡介：鄒奕楠（1992―），女，河南南陽人，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士，研究方向：注冊會計(jì)師審計(jì)。]

參考文獻(xiàn)

篇2

[中圖分類號]：G715 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2016）-23--02

高等職業(yè)教育是我國高等教育體系的重要組成部分，也是我國職業(yè)教育體系的重要組成部分，因此高職高專大學(xué)生群體也是社會消費(fèi)群體中的重要一員，而且還將成為將來社會消費(fèi)的生力軍，他們消費(fèi)意識和消費(fèi)方式在社會中產(chǎn)生了深刻的影響。因此，這樣一個特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)問題就很值得關(guān)注和分析。

一、關(guān)于目前高職高專學(xué)生消費(fèi)心理現(xiàn)狀

（一）消費(fèi)來源單一，兩極化現(xiàn)象嚴(yán)重

高職學(xué)生的學(xué)費(fèi)大部分都是來源于家庭，且經(jīng)濟(jì)富裕的家庭對學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多，使部分學(xué)生在消費(fèi)中表現(xiàn)出一種形成高消費(fèi)、攀比和盲目追求品牌等消費(fèi)行為的格局。像購買電腦、蘋果手機(jī)和穿戴各種奢侈品、戀愛消費(fèi)等方面的支出。而一些家庭普通或者困難的群體溫飽都有問題，從而出現(xiàn)富的富死，窮的窮死的兩極化現(xiàn)象。

（二）消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理

高職高專學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)大致可以劃分為飲食消費(fèi)、服飾消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、信息消費(fèi)、人際消費(fèi)和其他消費(fèi)幾個方面，然而目前大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)普遍存在不合理現(xiàn)象，學(xué)習(xí)消費(fèi)過少，而人際消費(fèi)、服飾消費(fèi)、信息消費(fèi)過大。

（三）價值觀念出現(xiàn)問題，消費(fèi)呈現(xiàn)追求個性化、愛攀比的特征

精神層面層次不高，娛樂性和消遣性為主；消費(fèi)意識欠缺，拜金主義和享樂主義嚴(yán)重。部分學(xué)生在消費(fèi)時盲目和沖動，例如惡性攀比、迷于奢侈品，最后導(dǎo)致入不敷出。

（四）無計(jì)劃消費(fèi)

尤其是剛?cè)雽W(xué)學(xué)生，他們剛剛離開父母，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足，第一次有了資金的支配權(quán)，然而不知道自己真正需要的是什么，自主意識不強(qiáng)，選擇隨波逐流，購買一些不適合自己的、無用的東西。一些學(xué)生在學(xué)期初花錢大手大腳，在剩下的日子只能東借西挪，寅吃卯糧。

二、高職高專學(xué)生消費(fèi)心理特征

（一）受暗示性強(qiáng)

現(xiàn)代社會中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會經(jīng)常一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)。而大學(xué)階段處于人生的一個特殊時期，大學(xué)生思想、心理行為等還沒有發(fā)展成熟，容易接受暗示，他們從媒體得到的大量潮流信息和大眾消費(fèi)信息，但是缺乏相應(yīng)的判斷能力，往往改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。

（二）是從眾心理嚴(yán)重

大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費(fèi)過程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。

（三）情感消費(fèi)比重不斷增加

所謂情感消費(fèi)，即體現(xiàn)出消費(fèi)者個人情感差異和需求的消費(fèi)行為。隨著社會的發(fā)展，情感消費(fèi)近年在大學(xué)校園不斷升溫。情感消費(fèi)的心理動因主要有需求歸屬、追求情感的共鳴、新鮮體驗(yàn)、緩解緊張情緒、獲得他人認(rèn)可和體現(xiàn)自我價值等。情感消費(fèi)具有兩面性。正面情感可以促進(jìn)學(xué)習(xí)和生活的改變，而負(fù)面情感可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)生活停滯不前甚至腐化倒退。

（四）消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)

大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會對其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。

（五）消費(fèi)心理逐漸邁向成熟

消費(fèi)學(xué)會考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。大學(xué)生由于并沒有真正走向社會，在消費(fèi)過程中存在著過度追求時尚、容易沖動等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關(guān)注商品的價格和質(zhì)量。

三、對培養(yǎng)高職高專大學(xué)生理性消費(fèi)的幾點(diǎn)建議

（一）學(xué)校對什么是健康科學(xué)的消費(fèi)觀進(jìn)行主題教育活動

通過多次開展各種主題班會和校園活動，杜絕各種不文明、不健康的消費(fèi)行為，教育大學(xué)生進(jìn)行合理的消費(fèi)行為，幫助他們優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，盡量減少純娛樂性、消遣性消費(fèi)，以提高學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量為重心，從而提高自身素質(zhì)，從而促進(jìn)校風(fēng)建設(shè)的良性循環(huán)。

（二）加強(qiáng)社會對高職高專學(xué)生理性消費(fèi)的關(guān)注

首先，加強(qiáng)人生觀、價值觀的教育，加大學(xué)生消費(fèi)觀的教育，抵制社會上揮霍無度的奢侈風(fēng)氣、拜金主義旗幟對大學(xué)生的侵蝕。另外，隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，傳媒和互聯(lián)網(wǎng)在在當(dāng)今大學(xué)生消費(fèi)中起著舉足輕重的作用。為了能讓學(xué)生更好得去傳播和接受，社會可以采用類似工具進(jìn)行正確消費(fèi)觀的倡導(dǎo)。例如進(jìn)行中國傳統(tǒng)文化的宣傳和教育，倡導(dǎo)學(xué)生自力更生、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，從而逐漸讓他們樹立理性消費(fèi)觀。

（三）重視家庭在學(xué)生樹立健康適度的消費(fèi)觀的作用

家長在高職高專學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀中起了重要作用。因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生經(jīng)濟(jì)資源主要來自家庭。根據(jù)目前90后孩子大部分是獨(dú)生子的現(xiàn)狀，孩子剛離開父母，有些家長往往抱著心疼的心態(tài)，害怕孩子在學(xué)校受苦受累，因此在生活費(fèi)上往往給出超出正常水平太多。這樣只會助長一些毫無節(jié)制的學(xué)生形成高消費(fèi)、攀比和盲目追求品牌等消費(fèi)行為的惡性循環(huán)。因此，家長在給學(xué)生財(cái)物時應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏胶蛯W(xué)校的消費(fèi)水平以及自身經(jīng)濟(jì)狀況綜合做出客合理判斷。另外，充分認(rèn)識到家庭潛移默化的作用，對自身不健康的行為及時糾正。

（四）從自身出發(fā)，培養(yǎng)自己良好的消費(fèi)觀

正確認(rèn)識金錢及金錢的作用，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。要為自己每個月的開銷編制預(yù)算，理性消費(fèi)。在平時的消費(fèi)過程中關(guān)鍵的要堅(jiān)持以下幾個原則：消費(fèi)有度原則、消費(fèi)計(jì)劃性原則、消費(fèi)主導(dǎo)性原則、和消費(fèi)自立性原則，通過這些原則來規(guī)范自己的消費(fèi)行為。另外，積極參加勤工助學(xué)活動和自主創(chuàng)業(yè)活動。在此過程中體驗(yàn)賺錢的艱辛，培養(yǎng)自立自強(qiáng)的精神，也有利于形成自己健康的消費(fèi)習(xí)慣和觀念。

篇3

隨著炎夏的到來，市場上涌進(jìn)大量的飲料，今年飲料市場倍受媒體關(guān)注的當(dāng)屬天價礦泉水，這些屬性依舊是水的礦泉水之所以賣出天價，有媒體認(rèn)為是廠家在水的身世上玩噱頭，天價水的取水點(diǎn)都頗具傳奇色彩，有的來自遙遠(yuǎn)的異國他鄉(xiāng)，有的來自深海底部，而有的則來自數(shù)千米雪山底下；此外，據(jù)說這種水的營養(yǎng)成分也是支持天價的一個重要依據(jù)；總之，在天價的光環(huán)下這種水已經(jīng)不再是水，而是難得的營養(yǎng)品。天價水的面市引來媒體的好奇，繼而半路的程咬金們也不斷殺出，醫(yī)務(wù)人員、營養(yǎng)學(xué)家都表示消費(fèi)者沒有必要喝天價礦泉水，而只要喝家里燒開的自來水就可以解渴了，再說人體所需的礦物質(zhì)和微量元素更多是來自于水果、蔬菜和其它食物，而不是來自于水。

媒體對天價礦泉水的看法就是“廠家玩噱頭”，而筆者作為一名營銷人對天價礦泉水的看法又是另一個視角的反映，那就是廠家對消費(fèi)者的認(rèn)識錯誤。在許多領(lǐng)域里頭，從理性的角度去看，消費(fèi)者的確表現(xiàn)出“錢多人傻”的一面，如平日并不暢銷的商品，商家搞場促銷活動就能賣得很火，因?yàn)樯碳乙_保利潤的前提下才能做促銷活動，所以促銷價格并沒有多大的優(yōu)惠，實(shí)際上只是商家換了一種說法罷了，消費(fèi)者并沒有占到多少便宜；又如一些產(chǎn)品的競爭手段并個不僅不打價格戰(zhàn)，卻相反地把價格提高后讓產(chǎn)品才暢銷起來。一些企業(yè)算是讀懂了中國市場，領(lǐng)略了中國富人的消費(fèi)者心態(tài)，才在市場競爭中靠高價位屢屢得手，因此中國市場上出現(xiàn)天價礦泉水也就在情理之中了，也因此天價礦泉水一定有人喝，但也一定是很少人去喝。

在理解消費(fèi)者心態(tài)方面，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)大致可以分為感性派和理性派，前者就是那類如同賣天價礦泉水的企業(yè)，他們相信消費(fèi)者的購買行為更多出于感性，只要商家能營造出氣氛來，消費(fèi)者就會不假思索地掏錢；而后者則是屬于思維比較僵化的企業(yè)，愛把自己美化成消費(fèi)者的保護(hù)神，每當(dāng)3.15來臨還可能高調(diào)出現(xiàn)，每逢促銷活動總是裝成誠信商人的模樣，始終相信消費(fèi)者的消費(fèi)是理性的或者將來會向理性化發(fā)展，因而他們的口號總是那一句“倡導(dǎo)理性消費(fèi)”。從營銷的實(shí)際需要出發(fā)，這兩類企業(yè)哪一種能做得更好呢？正確答案無疑是感性派的企業(yè)。許孫鑫早有主張《營銷要善用消費(fèi)者的無知》，現(xiàn)在看來還真有不少企業(yè)在這點(diǎn)上做得很好，當(dāng)然也出現(xiàn)極端化的做法，天價礦泉水的出現(xiàn)就是對消費(fèi)者心態(tài)理解的偏差所致。

精明的商人們總會發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的“不理性”幾乎達(dá)到“無知”的程度，但這種程度又是企業(yè)所不能無限放大的，把消費(fèi)者看成過分的無知就等于完全忽略消費(fèi)者的人類思維能力。造成消費(fèi)者的“無知”有三種情況，一是因?yàn)橄M(fèi)者對產(chǎn)品不了解，如木地板行業(yè)的任何商家早期都宣傳自己的人造板是E1級標(biāo)準(zhǔn)的，后來國家標(biāo)準(zhǔn)提升為E0級時，一夜之間市場上的所有木地板商家也都宣稱自己的產(chǎn)品是E0級標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者無從用肉眼去鑒別木地板的標(biāo)準(zhǔn)，許多消費(fèi)者一輩子就買一次木地板，沒有這類產(chǎn)品的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，商家的說法也就成為新的國家標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者“無知”的另一面則是客觀條件所允許，即消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力，這類消費(fèi)者做出購買行為決定不會過多考慮“錢花得值不值”，而是覺得“花點(diǎn)小錢不算什么”。還有一些消費(fèi)者則是出于精神需要而消費(fèi)，如為了顯富、為了顯示身價而購買天價商品，但這類消費(fèi)者購買的天價商品大都不是快速消費(fèi)品，也就是筆者再次強(qiáng)調(diào)的“富人也不會采取喝水顯示身價”的“無知”做法。

根據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)生“無知”三個根源來看，理性派企業(yè)的做法就顯得極不理性的了，一些商家竭盡全力地把產(chǎn)品進(jìn)行解剖，想讓消費(fèi)者看清產(chǎn)品的真實(shí)面目，如上述的木地板銷售，不少企業(yè)采取各種各樣的方法說明自己的產(chǎn)品好，自己的企業(yè)講誠信，可消費(fèi)者還是對這企業(yè)心存疑慮，因?yàn)槠髽I(yè)的誠信口號叫得越響量在消費(fèi)者眼里就越象騙子。根據(jù)“經(jīng)濟(jì)承受能力”做出購買決定的消費(fèi)者，在商家營造氣氛的“引導(dǎo)”下，所做出的決定并不是生活所必須才購買商品，而是覺得“有趣”、“好玩”就可以了，市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品都可以被這類消費(fèi)者所接受，企業(yè)的營銷做不好只因很多企業(yè)沒有讀懂消費(fèi)者的心態(tài)。而針對富人的天價類產(chǎn)品，則要考慮富人精神滿足的途徑，富人會有什么樣的商品顯示自己的不凡身價？只要企業(yè)真正讀懂了消費(fèi)者，產(chǎn)品暢銷就不是什么難事。

篇4

落筆之前內(nèi)心感慨萬千，接觸會議營銷已經(jīng)有將近5年的時間，時至今日想想在過去的時間中自己對于會議營銷的認(rèn)識還只是一個剛剛?cè)腴T的小學(xué)生的水平，今天走進(jìn)EMKT才發(fā)現(xiàn)原來有那么多會議營銷的前輩們正在關(guān)注著這個行業(yè)的未來，正在用自己的努力行動使這個行業(yè)發(fā)展、前進(jìn)，做為一個從事會議營銷的人我想我有義務(wù)和各位前輩共同努力，為壯大這個行業(yè)而一起奮斗。

從接觸到市場操作再到如何使會議營銷在市場上占有一席之地，可以說在這個漫長的過程中經(jīng)歷了很多辛酸走了很多彎路，在這個過程中有的企業(yè)抓住了市場空白優(yōu)勢創(chuàng)造了許多輝煌的成績，然而我們回頭看看，要是把那些東西放到今天的市場上還能有幾個好使得，到今天為止我們才發(fā)現(xiàn)，原來會議營銷面臨困境，市場信譽(yù)降低了，顧客群體對會議營銷的認(rèn)識開始扭曲，而企業(yè)在這個環(huán)境中正面臨著如何獲得資源的危機(jī)，沒有資源就沒有發(fā)展，再好的理念再好的觀點(diǎn)再好的文化都不能傳播，當(dāng)企業(yè)在這個過程當(dāng)中提出如何服務(wù)顧客、如何進(jìn)行老帶新發(fā)展顧客、如何打造顧客忠誠度的時候我們往往忽視了一個關(guān)鍵性的問題，我們現(xiàn)在所做的事情是我們以前沒有完成的課程，換句話說我們是在為自己補(bǔ)課，然而現(xiàn)實(shí)的問題還是沒有解決，如何從新獲得顧客的信任，顧客的資源來自哪里？怎樣來？只有兩條腿同時走路會議營銷的腳步才能真正的邁開，而不是只是每天翻來覆去的再提如何服務(wù)顧客、如何發(fā)展老顧客帶新顧客，即使我們這樣做了我們還是會因經(jīng)受不起市場環(huán)境的過渡，近今年有多少企業(yè)在這個過渡中銷聲匿跡，那些企業(yè)中也有著象我們一樣的環(huán)境，有著象我們一樣的優(yōu)秀的員工。

產(chǎn)品的多元化讓消費(fèi)者開始冷靜，各種各樣的產(chǎn)品使得顧客眼花繚亂，手里拿著錢不知道該不該花、該花在哪里、哪個是正規(guī)的？哪個產(chǎn)品好？等等問題徘徊在我們面對的顧客中，今天的顧客在不弄明白這些問題的時候是絕對不會進(jìn)行投入的，所有的問題綜合到一起我們發(fā)現(xiàn)了，原來顧客在高空飛廣告、地面搞促銷的環(huán)境渲染中已經(jīng)被炸醒了，象三株一年86個億的年代已經(jīng)不復(fù)存在。 在這個理性消費(fèi)取代了感性消費(fèi)的環(huán)境里，很多人提出了一個問題：“會議營銷的路還能走多久？”，針對這個問題我也曾經(jīng)有過感慨，感慨歸感慨現(xiàn)實(shí)還是需要我們?nèi)ッ鎸Φ?，會議營銷到底能走多久？應(yīng)該怎樣走下去？怎樣才能被顧客再次認(rèn)可？

做為一個后來者，我愿意與各位前輩進(jìn)行溝通交流，此文章有不同看法的歡迎您提出自己的看法，同時希望在即將開展的市場環(huán)境上能夠有一種嶄新的形式投入到市場運(yùn)作中。

篇5

【關(guān)鍵詞】藏族　大學(xué)生　消費(fèi)觀

中圖分類號：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1007-9106(2012)02-0169—03

一、調(diào)查背景

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們生活水平的日益提高，豐富多樣的消費(fèi)成為人們生活中不可缺少的一部分。藏族大學(xué)生作為一個特殊群體，在現(xiàn)代社會貧富差距逐漸拉大、社會價值理念呈現(xiàn)多元化的環(huán)境下，其消費(fèi)狀況日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。如今，社會上對大學(xué)生消費(fèi)有種種看法和說法，如：日常消費(fèi)沒譜、月底囊中羞澀、課外花銷太大、兩極分化明顯等等。在現(xiàn)實(shí)中讓人們直接感受到的是，大學(xué)生是個龐大的消費(fèi)群體而且出手闊綽。筆者此項(xiàng)調(diào)查的目的就是想知道藏族大學(xué)生目前的消費(fèi)狀況到底如何，以及對藏族大學(xué)生合理消費(fèi)提出些思路或建議。

二、調(diào)查方法與樣本

(一)問卷設(shè)計(jì)

本次調(diào)查先通過收集相關(guān)資料，確定調(diào)查的主題和主要方向，并將概念操作化(主要包括大學(xué)生消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念以及影響大學(xué)生消費(fèi)水平的因素等)，然后按照已經(jīng)確定的指標(biāo)設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷110份，收回。100份。

(二)收集資料的方法

本次調(diào)查在西南民族大學(xué)藏學(xué)院中按照高校的規(guī)模，調(diào)查采用選擇題自填式問卷的方法，通過個別發(fā)放的方式從樣本中收集資料。

(三)調(diào)查的實(shí)施

本次調(diào)查經(jīng)過周密規(guī)劃，2011年6月24日--27日4天時間去完成問卷調(diào)查項(xiàng)目，6月28日　30日整理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，7月1日—3日撰寫調(diào)查報(bào)告，時間安排充足、得當(dāng)，以保證調(diào)查的質(zhì)量。

(四)資料的整理

三、調(diào)查結(jié)果

在當(dāng)前的消費(fèi)市場中，藏族大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體，正受到人們越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較小，并且86％的學(xué)生來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)牧區(qū)，到了大學(xué)校園后才接觸新的消費(fèi)環(huán)境，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，對新生事物有很強(qiáng)的感知力和接受力，因而在消費(fèi)上呈現(xiàn)追求高品位、潮流化、知識性的特性；另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，甚至有些學(xué)生家境非常貧困，因而消費(fèi)能力受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己的特點(diǎn)，同時難免存在一些非理性的消費(fèi)問題。下面就讓我們來關(guān)注藏族大學(xué)生的消費(fèi)和理財(cái)狀況。

當(dāng)今藏族大學(xué)生生活費(fèi)用來自家長的辛勞收入，農(nóng)牧區(qū)家庭月平均收入1500元左右的占40％。據(jù)調(diào)查，高達(dá)88％的被訪校友主要生活費(fèi)用來源于父母的血汗錢，這就說明了絕大多數(shù)大學(xué)生暫時不具備獨(dú)立的生存能力。其主要原因之一，他們還處于求學(xué)階段，受到自身時間及能力的限制。另外，中國傳統(tǒng)教育非同西方那樣較早提倡并培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力，因而存在生活費(fèi)用主要由家庭支付的客觀原因。

大學(xué)生的普遍年齡在20歲左右，大部分是第一次走出家門，大學(xué)也是走向獨(dú)立自主的生活過程，在調(diào)查中了解到，70％的大學(xué)生存在著生活費(fèi)用勉強(qiáng)足用，10％的人表明自己的生活費(fèi)用根本不夠。這從一個側(cè)面反映出當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)是較為沖動和盲目的。那么家里給的錢少嗎?回答是否定的，他們大都有個共同的感慨，就是不知道自己的錢到底花在哪里。那么作為一名大學(xué)生，在一般情況下都有哪些方面的消費(fèi)呢?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從問卷調(diào)查到部分同學(xué)口述的情況看：

(一)伙食費(fèi)

此項(xiàng)費(fèi)用屬正常消費(fèi)，經(jīng)調(diào)查，在一般情況下，中等標(biāo)準(zhǔn)為：每天20元，即早點(diǎn)4元，午餐、晚餐為8元，頓，計(jì)每月600元；低限標(biāo)準(zhǔn)為：每天12元，即早點(diǎn)為2元，午餐、晚餐為5元，頓，計(jì)每月360元。但是每月下來并不僅僅是這些費(fèi)用，而是更多。

(二)服裝費(fèi)

由于天氣、季節(jié)、潮流等變化而購買服裝，當(dāng)然這些費(fèi)用對于女同學(xué)來說可能更多些，一般平均每月80元左右，調(diào)查結(jié)果：

(三)通信費(fèi)(電話、網(wǎng)絡(luò)等)

青年人是需要更多的溝通與交流的，家庭條件好的大部分都擁有手機(jī)，37％的學(xué)生有一部筆記本電腦，這無疑給當(dāng)今社會的通信業(yè)帶來了較大的市場，但對大學(xué)生又增加了一項(xiàng)較大的開支。調(diào)查顯示：

(四)學(xué)習(xí)和生活用品

其他包含化妝品費(fèi)用、購置學(xué)習(xí)用品，日常生活用品費(fèi)用及社會娛樂費(fèi)用等，平均每月大概50元。

四、分析結(jié)果

(一)藏族大學(xué)生消費(fèi)新觀念

1.理性消費(fèi)是主流

篇6

一、借助思想政治課對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育

當(dāng)前學(xué)生人文素養(yǎng)的匱乏已經(jīng)成為學(xué)校教育的一個突出問題。作為一門重要的人文學(xué)科，思想政治課是現(xiàn)代人文教育的重要組成部分，它對提高學(xué)生的素質(zhì)水平起著非常重要的作用。所以，在教學(xué)過程中，學(xué)生要在政治學(xué)習(xí)的過程中，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力，使學(xué)生形成正確的三觀，使學(xué)生具有一定的道德認(rèn)識，以提高學(xué)生的素質(zhì)水平，讓每個學(xué)生都能得到更好的發(fā)展。

1 借助政治課，培養(yǎng)學(xué)生的民主意識。先生曾經(jīng)說過，一個真正的民主國家是建立在民眾的良好的民主意識上的。然而，民主意識實(shí)際上是指公民意識，公民意識的強(qiáng)弱不僅關(guān)系到個人權(quán)利還涉及到民族大業(yè)，它是民族智慧和創(chuàng)造力的源泉，是社會主義民主政治發(fā)展的助推器。然而，從實(shí)際情況來看，中國的公民缺乏民主意識，他們的民主意識理性色彩比較濃厚，關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，但是以農(nóng)村的民主選舉來說：年滿18歲的村民，不論民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；但是，依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外?？蓪?shí)際上有些地方在選舉的過程中，一些年滿18歲的公民即使是有選舉的權(quán)利，有選舉的機(jī)會，他們也不會使用這種權(quán)利，而是由父母或是他人代替。由此可以看出，學(xué)生的民主意識相對薄弱，需要教師在教學(xué)過程中增加學(xué)生這方面的學(xué)習(xí)。

例如：在教授“我國公民的政治參與”時，為了讓學(xué)生能夠識記公民政治生活的主要內(nèi)容；正確理解中學(xué)生參與政治生活問題；并且能夠運(yùn)用所學(xué)知識分析說明參與政治生活的方式。能夠激發(fā)學(xué)生參與政治生活的熱情，提高參與政治生活的素養(yǎng)，自覺投身于政治生活中。所以，在設(shè)計(jì)這節(jié)課時，首先我讓學(xué)生根據(jù)自己的了解，說一說，在日常生活中，都參加過哪些政治活動，以什么形式參加的，對最近的社會大事都了解哪些？人民當(dāng)家作主與依法治國有沒有聯(lián)系？等等。讓學(xué)生在思考的過程中，去找到自身的不足，作為中國公民我們應(yīng)該積極的參與一些政治活動，應(yīng)該樹立社會主義法治理念，能夠利用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，進(jìn)而提高學(xué)生的民主意識。

2 借助政治課，幫助學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。高中階段的學(xué)生已經(jīng)有了獨(dú)立消費(fèi)的能力，一些學(xué)生在校住宿，他們的日常生活用品和一些衣服、鞋子等必需品也需要自己制備，然而，沒有經(jīng)過社會洗禮的學(xué)生們，他們的消費(fèi)觀念還不成熟，不知道什么是正確的消費(fèi)，什么是理性的消費(fèi)等等。所謂的消費(fèi)觀念就是指人們對消費(fèi)方式和消費(fèi)行為的價值判斷和道德評價。消費(fèi)觀從根本上說是受國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，還受收入水平、物價水平、人口數(shù)量的影響。所以，在教學(xué)過程中，我們要教會學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，要讓學(xué)生學(xué)會量入為出，適度消費(fèi)；避免盲從，理性消費(fèi)；保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)；勤儉節(jié)約艱苦奮斗。尤其要強(qiáng)調(diào)要讓學(xué)生避免盲從，學(xué)會理性消費(fèi)，因?yàn)檫@個時期的學(xué)生攀比心比較強(qiáng)，他們甚至不會考慮自身的經(jīng)濟(jì)條件盲目的去跟從一些學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)，甚至為了滿足自己的虛榮心出現(xiàn)偷盜的事件，所以，在教學(xué)過程中，我們要讓學(xué)生真正的將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，讓每個學(xué)生都做一個正確理性的消費(fèi)者。

例如：在學(xué)習(xí)“多彩的消費(fèi)”一節(jié)時，為了讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)大綱要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教學(xué)過程中，我采用了自主學(xué)習(xí)的教學(xué)策略。讓學(xué)生在自己學(xué)習(xí)、自己了解家庭收入與消費(fèi)水平的關(guān)系；收入分配狀況與消費(fèi)水平的關(guān)系；物價變動對人們消費(fèi)的影響；怎樣看待、評價各種消費(fèi)心理；正確理解艱苦奮斗精神的現(xiàn)實(shí)意義的過程中，使學(xué)生反思自己平時的消費(fèi)，并讓學(xué)生說一說平時自己的那些消費(fèi)是正確的理性的，那些消費(fèi)是沒有必要的，使學(xué)生能夠在自學(xué)的過程中學(xué)會適度消費(fèi)，同時還可以增強(qiáng)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活的能力及動手能力。最終讓學(xué)生能夠用所學(xué)的知識指導(dǎo)自己的平時的消費(fèi)行為，讓學(xué)生養(yǎng)成適度消費(fèi)、量人為出以及避免盲從等消費(fèi)觀念，使學(xué)生成為理性的消費(fèi)者。

二、在政治教學(xué)過程中弘揚(yáng)優(yōu)秀的道德文化

中國是歷史悠久的文明古國，是最重道德禮儀之邦。中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德，是中華民族思想文化傳統(tǒng)的重要組成部分。在一定的意義上說，中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德有助于增強(qiáng)民族凝聚力，推動社會進(jìn)步和教育年輕一代等方面發(fā)揮過積極作用。然而，處于和平時期的孩子們，他們在某種程度上他們對于一些傳統(tǒng)道德是不能做到真正理解的。比如：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約等等。有些學(xué)生認(rèn)為，艱苦奮斗已經(jīng)過時了，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活水平普遍提高，我們不需要在去奉行一些艱苦的道德。這些想法嚴(yán)重影響著學(xué)生健康思想的形成。因此，教師要借助政治課，對學(xué)生進(jìn)行道德教育，在弘揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，幫助學(xué)生形成正確的道德觀。

例如：在學(xué)習(xí)“我們的民族精神”時，為了讓學(xué)生更好的了解我們的民族精神，我借助了多媒體，向?qū)W生展示了近幾年的中國的一些經(jīng)歷，從08年的雪災(zāi)、地震、到玉樹地震；再到今天的洪澇、干旱、泥石流等等。讓學(xué)生在多媒體播放的一張張畫面中，去感受什么是萬眾一心、眾志成城。讓學(xué)生通過觀看發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)和看法，是什么促使可以不顧自己的安慰，深入災(zāi)區(qū)去救一些和自己無關(guān)系的人呢？讓學(xué)生在討論中去理解中華民族的基本涵義和其核心內(nèi)容，讓學(xué)生通過本節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)提高對弘揚(yáng)中華民族精神的必要性和重要意義的認(rèn)識，讓學(xué)生能夠自主的發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，樹立民族自豪感和自信心，讓學(xué)生們都能夠?yàn)楹霌P(yáng)民族精神做出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)合政治時事，提高學(xué)生的參與意識

時事就是指最近期發(fā)生的事情，在教學(xué)中將一些時事貫穿到教學(xué)過程中，有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于滿足學(xué)生的好奇心，更有助于提高學(xué)生的參與意識。這就要求政治教師要善于捕捉時事要聞，對近期的熱門話題可以讓學(xué)生進(jìn)行討論，發(fā)表自己的看法和見解，這樣不僅可以讓學(xué)生能夠積極的參與的教學(xué)活動當(dāng)中，而且還可以在學(xué)生發(fā)表自己見解的過程中，對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)使學(xué)生能夠形成正確的社會觀、價值觀，使學(xué)生不至于出現(xiàn)憤世嫉俗的想法，讓學(xué)生學(xué)會辯證的看待問題。例如：教師可以借助薄谷開來事件進(jìn)行討論，讓學(xué)生明白只要一個人的行為超越了法律所控約的范圍和限度，那就必將受到法律的制裁，提高學(xué)生的法律意識。

作為政治教師，要想使政治教學(xué)能夠真正的對學(xué)生以后的生活、工作等有所幫助，教師的反思活動是不可避免的。不僅有助于提高教師的教師質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)高效的政治課打下基礎(chǔ)。

總之，在教學(xué)過程中，教師注意根據(jù)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生不因?yàn)檎蝺?nèi)容的乏味而失去學(xué)習(xí)的興趣，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)政治的過程中獲得更好、更全面的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇7

―Sara

雖然中國銀聯(lián)在第二天緊急回應(yīng)“并未停止境外保險(xiǎn)類商戶的銀聯(lián)卡支付服務(wù)”，不過，今后去香港如果要買大額保險(xiǎn)，看來是更難了。

目前持有中國銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡和信用卡，在香港依然可以支付保單，不過僅限于購買意外、疾病等旅游消費(fèi)相關(guān)的經(jīng)常性項(xiàng)目保險(xiǎn)，不能購買有項(xiàng)目投資性質(zhì)的人壽險(xiǎn)，并且消費(fèi)上限為單筆5000美元。按照監(jiān)管政策要求，“境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡僅可進(jìn)行個人旅游、消費(fèi)類支付，不得用于資本和金融項(xiàng)目交易”。銀聯(lián)認(rèn)為，這樣既可滿足境內(nèi)持卡人買保險(xiǎn)的需求，又能對涉及資本的投資性保單增加限制。

保險(xiǎn)公司長期利用外匯管制中存在的漏洞吸引客戶，可能讓中國銀聯(lián)很難再坐視不理了。

按照規(guī)定，內(nèi)地居民每人每年的換匯上限為5萬美元，但在境外刷銀聯(lián)卡消費(fèi)不受這一限制約束。而在香港買保險(xiǎn)計(jì)價的主要貨幣是美元和港元。相對于波動不斷的人民幣資產(chǎn)，它們的風(fēng)險(xiǎn)更低。從投資性的保單來看，把保險(xiǎn)作為海外配置的一部分，這對于一些需要資產(chǎn)分散投資的高凈值人群而言，就是一件性價比很高的事情了。因此不少保險(xiǎn)公司也把這些作為了它們的宣傳口號。不過這也意味著大量人民幣資產(chǎn)能繞過外匯管制，來實(shí)現(xiàn)資金合法出境。

銀聯(lián)卡在境外的使用，根據(jù)境外使用的商戶類別碼不同分為三類：完全禁止、金額限制和完全放開三類。一直以來，保險(xiǎn)屬于境外限制類商戶類別。中國銀聯(lián)在公告中重申o使用銀聯(lián)卡支付的海外保險(xiǎn)交易每筆不得超過5000美元o這是今年年初由中國外匯監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)定的限額。

其實(shí)早在今年2月，銀聯(lián)國際就將銀聯(lián)卡境外刷卡交易最高限額設(shè)置為5000美元，并在香港各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他商戶實(shí)施。但是對于刷卡的筆數(shù)并未做限制，因此發(fā)生了29日中國銀聯(lián)公告中所說的“境外多筆交易激增”的情況。有國內(nèi)媒體引用業(yè)內(nèi)人士的消息稱，最新公告后，刷卡交易的筆數(shù)也部分受到了限制。

與人們傳統(tǒng)印象中總是接到騷擾電話的“被推銷”相反，去香港買保險(xiǎn)的客戶多是出于主動意愿。在香港購買保險(xiǎn)對很多人來說是一種更為經(jīng)濟(jì)的選擇。香港的重大疾病、人壽、分紅類保險(xiǎn)的價格比內(nèi)地普遍低30%至40%，回報(bào)率一般在5%以上，而內(nèi)地回報(bào)率一般不超過3%。貨幣的種類還可以有多種選擇，無論人民幣走高或走低，也可以適度對沖匯率風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)香港保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)理處（Hong Kong Office of the Commissioner of Insurance）數(shù)據(jù)o今年上半年o來自內(nèi)地的游客總共購買了301億港元（約合262.74億元人民幣）的保險(xiǎn)產(chǎn)品o已經(jīng)可與2015年全年的水平―316億港元（約合275.84億元人民幣）相當(dāng)。

《第一財(cái)經(jīng)周刊》記者 陸佳裔

微博互動專區(qū)

詩河社長：果然雜志還是最愛你，沒錢也要借錢買@第一財(cái)經(jīng)周刊

RE：這表白，一財(cái)君收下了！

山豐家的貓：很多年沒看一財(cái)周刊，在我印象里還是那個滿篇晦澀的語言訴說著經(jīng)濟(jì)的高深刊物。然而最近在逛書店的時候，無意發(fā)現(xiàn)一本封面特別新穎的雜志，居然是印象里那個正經(jīng)死板的一財(cái)。當(dāng)即買下，讀完之后覺得很驚喜。內(nèi)容都是新時代公司人喜歡的話題，輕松愉悅，貼近生活。好的雜志，真的是會與時俱進(jìn)的。

RE：之前應(yīng)該也沒有特別正經(jīng)死板喔。

fsdfvdvsdfgs：一財(cái)周刊報(bào)道《I.T集團(tuán)扭虧為盈》，從2016年2月26日至2016年8月25日的半年業(yè)績報(bào)告來看，I.T集團(tuán)在該財(cái)報(bào)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收7.4%的上漲。不過我對它的看法是，真絲的價位、聚酯纖維中比較差的那一種的質(zhì)量。

RE：讓人家高興一會兒嘛。

讀者來信

我可不想成為瑪?shù)贍柕?/p>

一財(cái)好！

我是個吃貨―最近正在琢磨鵝肝與腐乳的跨界，所以對吃的話題特別敏感，憑啥你米其林去上海不來我廣州啊？要知道我們廣州可是美食之都，特想對這事兒吆喝幾句，但礙于人微言輕，想想還是算了，不期看到了崔鵬的《米其林為什么不如大眾點(diǎn)評有效》，感覺一下子有人給我撐腰，那就來幾句。

總覺得食物的評價是件很個人的事，與其他人無關(guān)―就好比找對象，也像宏觀經(jīng)濟(jì)理論不能往微觀經(jīng)濟(jì)上生搬硬套那樣，即然是個體的就必然是主觀的，那就關(guān)系到每個個體的口味水平，也就是自己是否有一個對食物的評價體系，有了這個體系，“自己”就可以做自己的評審員。

我們?yōu)槭裁磿矚g看《中國好聲音》？就是因?yàn)樗脑u判標(biāo)準(zhǔn)與以前的歌唱比賽不一樣―單一，忽略掉歌手的外貌、衣著、臺風(fēng)等諸如此類的外在因素―如果這些因素一開始就被評審看到，會反過來影響評審對聲音的評價，像這樣屏蔽其他參照信息、只回歸內(nèi)容的評價才會更有價值。同樣，對食物的評價就要回歸到“它”本身上來，好吃不好吃只有自己知道，無論是米其林或者大眾點(diǎn)評、美食專家或者閨蜜們的推薦，都只是依靠外界的評審員，所以經(jīng)常會碰到這樣的場景，通過這些方式去找吃的，很多人最后的結(jié)論也不過是“麻麻地”（僅此而已）。

話也說回來，要把自己培養(yǎng)成自己的評審員也是挺難的，方法也只有一個，就是讓自己味覺里的食物數(shù)據(jù)庫要足夠大―不停地吃，同時加強(qiáng)對這些數(shù)據(jù)的分析能力―提升自己對食材、配料、做法到成品等的了解，因此，個人覺得只有不斷提高自己的口味水平才最終有可能接觸到真正的美食，否則，僅僅依靠外界參數(shù)，很有可能成為《項(xiàng)鏈》里的女主人公瑪?shù)贍柕篓D參照文章《瑪?shù)贍柕孪葳澹褐挟a(chǎn)階級毀滅之路》，同時，這也符合“工匠精神”的要求，你說要是工匠們做出一件件驚世之作，到頭來沒有真正懂欣賞的最終消費(fèi)者，那也是挺悲劇的。

最后，建議米其林再能推出一本《不其林餐廳推薦》―拒絕進(jìn)入米其林評價體系的餐廳，應(yīng)該是個不錯的主意。祝好！

―ARTDENG

RE：回歸到內(nèi)容的判斷，不是一個低要求，而是相反。圖熱鬧及快錢的比比皆是，這事兒可能沒有想象中的容易。

給一財(cái)君的信

Hi一財(cái)君你好，

作為一個經(jīng)常出差人士，旅途少不了等待的時間。打發(fā)時間的方式有很多種。在刷朋友圈已開始變得有些厭倦時，在機(jī)場買了一本貴刊，后來的故事，就像每一個讀者的來信一樣，一發(fā)不可收拾。

總結(jié)原因兩點(diǎn)：墨香，圖美。再后來，購買的就是情懷了，褒獎到此為止。因?yàn)楣ぷ髟?，已?jīng)把IHG、SPG、Shangri-La等酒店集團(tuán)刷成白金會籍了，最近感覺酒店業(yè)撕殺挺厲害的，希望貴刊能做一期全球酒店集團(tuán)的調(diào)研或者深度報(bào)道。

第一次寫，也不知一財(cái)君選擇來信標(biāo)準(zhǔn)的是什么，有時感覺挺隨機(jī)的。怎么寫著寫著比發(fā)條朋友圈還長：）

―chengwk

RE：注意到了“褒獎到此為止”這一句，真是節(jié)制的讀者！酒店業(yè)在我們關(guān)注視野里，有合適的契機(jī)會推出的。

“雙11”我們需要什么

引人注目的一年一度的“雙11”又將登場，去年“盛世狂歡”的景象或許大家都還歷歷在目，在瘋狂的低價促銷，聲勢浩大的廣告浪潮之下，創(chuàng)造了無數(shù)令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù)與紀(jì)錄。而今鐘聲雖還未敲響，空氣中卻又多了些劍拔弩張的味道。

不用說一如既往，當(dāng)天國人買買買，紀(jì)錄接連破，各大電商網(wǎng)站舉杯同慶，但雙11之后呢？快遞積壓如山，“快遞小哥跑斷腿”，假貨問題接連曝光，消費(fèi)體驗(yàn)令人詬病，刷單操縱數(shù)據(jù)現(xiàn)象屢禁不止，這是我們所想要的雙11嗎？

近四十年的改革開放，使我們已經(jīng)脫離物質(zhì)貧乏的年代，國內(nèi)中產(chǎn)階級異軍突起，在消費(fèi)方面我們更應(yīng)倡導(dǎo)“理性消費(fèi)，拒絕沖動購買”，今年京東廣告宣傳語“認(rèn)真購買，買點(diǎn)好的”這一理念非常好，很多商家用低價促銷的幌子蒙蔽了消費(fèi)者理性的雙眼，購買了很多不需要的商品，這種不理性的消費(fèi)，導(dǎo)致大量退換率，對于消費(fèi)者購買隱形成本、網(wǎng)購效率和體驗(yàn)是一種傷害，同時使零售平臺、供應(yīng)商的庫存管理及售后服務(wù)成本增大，有損品牌形象，非理性消費(fèi)大大損害了電商業(yè)態(tài)的發(fā)展。

對于消費(fèi)者來說，更應(yīng)在雙11中注重品牌、品質(zhì)和服務(wù)，回歸對于品質(zhì)、服務(wù)精挑細(xì)選上來，與此同時，電商平臺應(yīng)該與線下零售商渠道建立多種形式合作，顛覆線上購便宜、線下買品質(zhì)的購物習(xí)慣，加強(qiáng)信息技術(shù)的創(chuàng)新，應(yīng)用AR、VR技術(shù)提高用戶體驗(yàn)，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動為消費(fèi)者提供更豐富的選擇。

國內(nèi)電商行業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，消費(fèi)者對于電商平臺商品品質(zhì)、服務(wù)、質(zhì)量要求越來越高，僅靠低價促銷的手段刺激消費(fèi)者神經(jīng)已經(jīng)不符合潮流發(fā)展，注重品質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，可能需要一段時間，但這是大勢所趨。

（大學(xué)生一枚，看到周圍同學(xué)現(xiàn)在開始討論備戰(zhàn)雙11有感忙里偷閑而寫，部分語句章法不通，還請大家見諒。由衷祝愿一財(cái)越辦越好。）

―孫國浩

RE：這位年輕的同學(xué)，你的文風(fēng)還可以再活潑一點(diǎn)，這樣有點(diǎn)老干部風(fēng)格了。不過，謝謝你對我們的信任，歡迎持續(xù)關(guān)注。

本周我推薦

古人的冬天

立冬之后，寒意襲來。來體會下古人“柴門掩雪”的心情。如此清冷靜謐，但是，此刻擁有Wi-Fi的你，是斷然不會想穿越回去的吧！

篇8

就餐飲行業(yè)如何進(jìn)行低碳管理這一熱議話題,本刊走訪了上海市烹飪協(xié)會會長沈思明,以下是他對餐飲業(yè)未來發(fā)展趨勢的一些看法:

餐飲業(yè)不僅要文明服務(wù)、滿足消費(fèi),提供安全健康、營養(yǎng)美味的特色菜點(diǎn);而且還要積極發(fā)展“節(jié)能減排、綠色環(huán)?！钡牡吞疾惋?可從以下幾方面倡導(dǎo)或?qū)嵤?

1、制定餐飲業(yè)低碳化的行業(yè)規(guī)范要盡快建立科學(xué)、節(jié)能減排的管理與操作規(guī)程,在餐飲企業(yè)內(nèi)部建立健全節(jié)能環(huán)保、低碳減排的規(guī)章制度。

2、積極推廣使用節(jié)能減排新技術(shù)和新設(shè)備可在飯店建筑裝潢設(shè)計(jì)、室內(nèi)空調(diào)和照明、各種設(shè)備使用和水資源利用等各方面盡量采用節(jié)能技術(shù)或節(jié)能產(chǎn)品,以有效提高節(jié)能減排水平。比如,環(huán)保建筑裝修材料、節(jié)能空調(diào)、節(jié)能冰箱、節(jié)能燈具、節(jié)能灶具、節(jié)能鍋具、感應(yīng)式節(jié)水龍頭等。據(jù)測試,大功率的商用電磁灶就比傳統(tǒng)燃油灶具、液化氣灶節(jié)能50%~60%,而且無明火又安全。

3、拒絕或逐步減少使用一次性餐具用具要積極倡導(dǎo)低碳餐飲消費(fèi)理念,拒絕或減少使用一次性餐具用具。

4、杜絕購買儲存、制作出售野生動物及其制品保護(hù)野生動物,維護(hù)自然生態(tài)平衡,不僅關(guān)系到人類的生存與可持續(xù)發(fā)展,也是衡量一個國家、一個民族、一個城市文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

5、反對過度包裝食品,提倡對包裝的回收再生利用現(xiàn)在不少餐飲企業(yè)都在生產(chǎn)銷售外賣食品,例如“月餅、糕點(diǎn)、腌臘制品、半制成品”等,如果都能加強(qiáng)環(huán)保意識,避免食品過度包裝并提高包裝的回收再生利用率,有利減少資源浪費(fèi),推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

6、減少浪費(fèi),引導(dǎo)顧客理性消費(fèi)、適度消費(fèi)餐飲企業(yè)應(yīng)該積極引導(dǎo)顧客按人點(diǎn)餐,減少浪費(fèi)、適可而止。如果飯店不僅建議客人把吃不完的菜打包,而且還能主動教他們?nèi)绾位丶野咽２俗龀闪硗庖坏佬虏?這樣既可為顧客的荷包“減負(fù)”,又可有效減少餐廚垃圾,降低飯店的餐廚垃圾處理費(fèi)用。

7、倡導(dǎo)低碳烹飪方法,推廣低碳營養(yǎng)菜譜積極開發(fā)推廣低碳營養(yǎng)菜,例如蒸煮菜、涼拌菜等;提倡少吃葷多吃素的低碳飲食,能減少飼養(yǎng)量,間接降低二氧化碳的排放。低碳飲食也符合追求營養(yǎng)健康的現(xiàn)代餐飲理念。

篇9

1.1營銷理念陳舊

我國對于市場營銷的理念起步較晚，從開始找客戶、找市場、到推廣告、跑展會，始終圍繞著如何將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣出去而展開，始終沒有培養(yǎng)出對客戶的研究，雖然市場營銷中的客戶管理、市場營銷調(diào)查等理論、工具在國內(nèi)的研究也較為透徹，但在實(shí)際應(yīng)用中，仍然擺脫不了賣產(chǎn)品的觀念。對于營銷關(guān)系中最為重要且利潤更為豐厚的銷售后市場普遍忽視或者說無力經(jīng)營，這使得我國的市場營銷更像是一場一錘子的買賣交易，一旦錢貨兩清，便萬事大吉，對于客戶的關(guān)系維系，產(chǎn)品的后期升級、更新以及替代產(chǎn)品的更迭考慮的很少，更沒有從產(chǎn)品生命周期的角度來考慮客戶與產(chǎn)品的黏性問題。

1.2盲目的營銷計(jì)劃

傳統(tǒng)營銷計(jì)劃圍繞著如何將產(chǎn)品賣出去而開展，但因不了解客戶需求，在競爭激烈的市場中，無法把握客戶需求，從而無法真正了解營銷的方向、重點(diǎn)。

1.3單調(diào)重復(fù)的營銷手段

我國市場營銷起點(diǎn)低，很多早期的市場營銷往往依靠媒體狂轟濫炸而攻城略地，充滿了草莽氣息。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識覺醒，理性消費(fèi)的觀念大行其道的今天，其營銷效果越發(fā)不明顯，這一點(diǎn)從央視廣告中心每年廣告標(biāo)王的競價變化中可以非常明顯的看出。那么，在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的今天，市場營銷管理應(yīng)當(dāng)何去何從，如何通過營銷提升品牌價值，提高顧客品牌黏性？市場營銷管理究竟應(yīng)當(dāng)采取怎樣的策略呢？本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)入手，充分利用計(jì)算機(jī)手段，開拓市場營銷的新領(lǐng)域。

2新時期市場營銷管理策略

2.1從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向客戶營銷

傳統(tǒng)營銷更加側(cè)重于廣播式推廣，其之所以成功有兩大因素。其一，傳統(tǒng)影響大行其道的年代，人們更加習(xí)慣于集體思維，個體意識并不突出；其二，商品相對匱乏，人們對于產(chǎn)品的需求無處宣泄，其發(fā)自內(nèi)心對于商品的追捧缺乏理性支持。而隨著商品供應(yīng)的富足、個人意識的覺醒、以及各個年齡層對于自我和社會的認(rèn)知差距，使得廣而告之的方式不再有效。人們不再追求產(chǎn)品功能的需求，而更在意產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、外觀等第二屬性的內(nèi)容。而對于這些內(nèi)容的了解，需求營銷管理貼近顧客，傾聽了解顧客對產(chǎn)品的想法和意愿，而這些工作，傳統(tǒng)營銷無法勝任，必須轉(zhuǎn)向面向客戶需求的營銷管理上來。

2.2利用科技手段聯(lián)系客戶

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國網(wǎng)民早已超過6億，網(wǎng)民在網(wǎng)上瀏覽、消費(fèi)留下了大量的數(shù)據(jù)記錄，而這些龐大的記錄透露出用戶的各種愛好、看法以及傾向。通過對公開數(shù)據(jù)的搜集分析，采用當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)中較為成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)，足以確定出潛在顧客的特征、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣、消費(fèi)觀等等重要情報(bào)，利用這些情報(bào)既可以通過對潛在顧客分析作為產(chǎn)品性能、價格、外觀設(shè)計(jì)的依據(jù)，也可以尋找已有產(chǎn)品與潛在顧客的關(guān)聯(lián)，開展定點(diǎn)營銷，使?fàn)I銷活動更有針對性，提高命中率的同時，降低營銷成本。

2.3維系已有客戶的關(guān)系

美國一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，一個老用戶的維系其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個新用戶的培育，而一個老用戶的流失，卻需要花費(fèi)六個新用戶的成本才有可能挽回，其成本和收益一目了然。對于已有用戶的維系最重要的工作是做好客戶售后服務(wù)，使顧客在產(chǎn)品的整個生命周期中保持對產(chǎn)品的黏性。

3結(jié)束語

篇10

一、教學(xué)策略

引導(dǎo)學(xué)生在范例分析展示觀點(diǎn)，在價值中突出識別觀點(diǎn)，在比較鑒別中確認(rèn)觀點(diǎn)，在探究活動中提煉觀點(diǎn)。

二、思維方法

堅(jiān)持分析與綜合相結(jié)合的方法，遵循“個別一般個別”的程序，探求新知以“個別一般”為主，堅(jiān)持歸納法為主，演繹法為輔。讓學(xué)生在嘗試探索新知的經(jīng)歷中，擁有獲得新知的體驗(yàn)。

三、教學(xué)方法

以討論式、探究式教學(xué)方法為主，多設(shè)計(jì)討論、辯論、演講、調(diào)查等學(xué)生主體參與的課堂教學(xué)活動，突出學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí)。

四、實(shí)施程序及要求

本模式由搜集信息、導(dǎo)入新知、探究新知、集結(jié)觀點(diǎn)、運(yùn)用實(shí)踐、加深拓展等六個環(huán)節(jié)構(gòu)成。下面以《經(jīng)濟(jì)生活》第三課第二框“樹立正確的消費(fèi)觀”為例，把新授課的實(shí)施程序及要求作一說明。

（一）信息搜集

此環(huán)節(jié)是教學(xué)活動的準(zhǔn)備。由于新課程中，課標(biāo)是教材編寫、教學(xué)、評估和考試命題的依據(jù)，因此，在這個環(huán)節(jié)中，要樹立以課標(biāo)為中心的思想，廣泛收集各種教學(xué)信息，為落實(shí)課標(biāo)服務(wù)。為此，教師首先要充分研究所學(xué)教材內(nèi)容在課程標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，把教材、教參等相關(guān)教育資源分析透、把握準(zhǔn)。研究教材能否落實(shí)好課標(biāo)，若不能，還需搜集其他信息，為落實(shí)課標(biāo)要求服務(wù)。然后根據(jù)學(xué)生實(shí)際確立具體的教學(xué)目標(biāo)及主要教學(xué)方法，設(shè)計(jì)出易操作、高效益的具體教學(xué)活動程序。如在《樹立正確的消費(fèi)觀》一框，先看課標(biāo)要求如下：

我們把這一標(biāo)準(zhǔn)與教材內(nèi)容對比會發(fā)現(xiàn)：教材中描述了四種消費(fèi)心理，課標(biāo)要求是描述幾種消費(fèi)心理。這種差別告訴我們對消費(fèi)心理不能固守在教材中的四種。在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時，可以把學(xué)生中實(shí)際存在的如：愛美心理、安全心理等列入教學(xué)活動的范圍，這樣會更有利于學(xué)生理解消費(fèi)心理具有多樣性。

（二）導(dǎo)入新知

此環(huán)節(jié)要巧設(shè)新穎的開頭導(dǎo)語，來激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，其具體方法多樣，在新課程實(shí)施中要盡量多采用生活中豐富多彩的現(xiàn)象，選取典型生動的事例導(dǎo)入，會讓學(xué)生感到知識與生活貼近，能更好地增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，如：《樹立正確的消費(fèi)觀》這一框的導(dǎo)入，就可以中學(xué)生當(dāng)今典型的求異愛美心理引發(fā)的消費(fèi)行為導(dǎo)入，既引發(fā)興趣，又開門見山，直接進(jìn)入本框第一個問題：消費(fèi)心理面面觀。

（三）探究新知

此環(huán)節(jié)是落實(shí)課標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中，要靈活地采用啟發(fā)式、討論式、探究式、合作式等多種教學(xué)方式，以新型師生觀，倡樹教學(xué)民主，積極開展師生間、生生間的互動，促進(jìn)生生間的合作學(xué)習(xí)。如《樹立正確消費(fèi)觀》一框，可采用“討論式”教學(xué)方法組織教學(xué)，先把學(xué)生分成兩組，對每一種消費(fèi)心理，消費(fèi)原則進(jìn)行逐一討論，讓學(xué)生充分利用在生活中的獲得的體驗(yàn)，對同一消費(fèi)現(xiàn)象發(fā)表不同看法，形成不同觀點(diǎn)之間的碰撞，從而實(shí)現(xiàn)在價值中突出識別觀點(diǎn)，在比較鑒別中確認(rèn)觀點(diǎn)，有效地提高學(xué)生理解、認(rèn)同，確信正確價值標(biāo)準(zhǔn)的能力。

（四）集結(jié)觀點(diǎn)

經(jīng)過一系列的新知探究活動，學(xué)生在多種觀點(diǎn)的碰撞論爭和比較中，必然獲得一定結(jié)論，即得到了正確的價值標(biāo)準(zhǔn)，這些結(jié)論性的知識，需及時歸納梳理，以使學(xué)生今后準(zhǔn)確規(guī)范地使用去分析解決問題。因此在新知探究結(jié)束后，可以以圖表或提綱的形式整理本框主要觀點(diǎn)。

如：《樹立正確消費(fèi)觀》一框，觀點(diǎn)集結(jié)如下：

1、消費(fèi)心理面面觀

2、做理智消費(fèi)者

（1）量入為出，適度消費(fèi)

（2）避免盲從，理性消費(fèi)

（3）保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)

（4）勤儉節(jié)約，艱苦奮斗

（五）運(yùn)用實(shí)踐

精心設(shè)計(jì)適量的習(xí)題，進(jìn)一步鞏固提高學(xué)生理解和運(yùn)用知識的能力。題型要多樣，倡導(dǎo)開放的綜合的題型，既重視基本技能的訓(xùn)練，又著眼發(fā)展能力的培養(yǎng)。選題要貼近社會生活，突出聯(lián)系實(shí)際，富有時代特征，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會，關(guān)注人文精神的培養(yǎng)和發(fā)展。如《樹立正確的消費(fèi)觀》一框，可運(yùn)用下題。

最近，雷曉燕一家正在鬧矛盾。雷曉燕的爸爸是一家私營企業(yè)的老板，擁有上千萬資產(chǎn)。爺爺從鄉(xiāng)下來城里后，爸爸花一千多元到酒店為爺爺義不容辭接風(fēng)洗塵，又花幾千元為爺爺購置生活用品。爺爺非常生氣，看什么都不順眼：曉燕正在上高中，好好的衣服說不穿就不穿了，說買就買，要那么多新衣服干什么？一到周末就下館子，一出手就是幾百元；春節(jié)快到了，父母又計(jì)劃著貸款買車，開私家車去海南旅游過春節(jié)，這要花多少錢？這不是把子孫的錢都花了嗎？爺爺大罵爸爸是“敗家子”。

你贊成誰的消費(fèi)行為？請說明理由。

（六）加深拓展

此環(huán)節(jié)作為課下作業(yè)安排，以豐富對學(xué)生學(xué)習(xí)評價的方式，鍛煉提高學(xué)生研究性學(xué)習(xí)能力和社會活動能力。如：《樹立正確消費(fèi)觀》一框，可這樣安排：

1、撰寫小論文