導語：如何才能寫好一篇零售營銷活動方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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農(nóng)行云南省分行日前在昆明召開“春天行動”啟動視頻會議，貫徹落實農(nóng)總行2017年“春天行動”啟動會議精神,對全轄零售業(yè)務綜合營銷工作進行動員和部署，搶抓歲末年初零售業(yè)務發(fā)展機遇，努力實現(xiàn)2017年零售業(yè)務營銷“開門紅”。

該行要求，轄內(nèi)各級行、各部門要高度重視，精心策劃、布局謀篇，根據(jù)歲末年初個人客戶金融需求特點、零售業(yè)務市場變化和市場競爭特點，主動推介基金、貴金屬、保險、“隨薪貸” “農(nóng)民安家貸”、個人理財自助質(zhì)押貸款、移民貸、脫貧貸、漂亮媽媽卡、房貸卡、條碼支付、智能POS等金融產(chǎn)品，切實滿足廣大個人客戶的金融需求；以“節(jié)日營銷”為切入點，把握元旦、春節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)慶時機，統(tǒng)一組織開展“新春嘉年華”“財富狂歡節(jié)”“花樣美人節(jié)”等主題營銷活動，形成社會聲勢，吸引客戶踴躍參與，激發(fā)與客戶的心理共鳴；以“六走進”營銷創(chuàng)意大賽為抓手，推動對大型企事業(yè)單位、居民社區(qū)、購物商城等重點客戶群的批量營銷；統(tǒng)籌線上、線下兩個渠道，積極組織網(wǎng)點微沙龍、廳堂微講堂、網(wǎng)點外拓等精準營銷專項活動，強化產(chǎn)品物料布放宣傳，主動做好金融服務，提升客戶服務體驗，助力客戶實現(xiàn)更大的財富價值，通過豐富多彩的優(yōu)惠活動來回饋社會大眾、增進銀客關(guān)系、助客戶實現(xiàn)幸福夢想，做百姓身邊值得信任的大銀行。

據(jù)農(nóng)行云南省分行相關(guān)領(lǐng)導介紹，本次“春天行動”的活動期為4個月，即2016年12月1日至2017年3月31日，首次將“春天行動”考核基數(shù)提前到11月底，把年末收官和首季領(lǐng)跑銜接，體現(xiàn)了綜合營銷早行動、早投入、早見效的特點，體現(xiàn)了“客戶至上，始終如一”的服務理念及以客戶為中心、以市場為導向的經(jīng)營理念。同時，各經(jīng)行均成立“春天行動”零售業(yè)務綜合營銷領(lǐng)導小組，制定活動方案，切實負責和保障全轄“春天行動”的整體策劃、分類指導和推進實施。

“春天行動”是農(nóng)行的一項重要營銷活動，始自2006年，經(jīng)過連續(xù)十二年開展該活動，“春天行動”已成為系統(tǒng)內(nèi)零售業(yè)務綜合營銷的標志性品牌，在廣大客戶中已形成良好口碑。

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伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復昔日人氣如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

三、微信營銷，會員互動，擴大影響。

微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗;另一方

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。

另外，“O2O”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網(wǎng)絡沖擊。

四、強化優(yōu)勢，體驗服務，留住顧客。

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我省各地郵政部門慶祝第47屆“世界郵政日”：

10月9日，XX市郵政局在繁華地段設置宣傳咨詢臺席，開展業(yè)務宣傳和產(chǎn)品推介活動，向來往市民發(fā)放郵政業(yè)務宣傳特刊及業(yè)務宣傳冊。

10月9日，XX市郵政局通過現(xiàn)場咨詢和散發(fā)宣傳資料等手段，向市民介紹郵政相關(guān)業(yè)務。

10月9日，XX市郵政局在全市設立3個宣傳點，向過往市民發(fā)放郵政業(yè)務宣傳特刊，并在活動現(xiàn)場開展郵政業(yè)務的營銷工作。

10月9日，XX市郵政局在清河廣場等地分別搭建彩虹門，設立現(xiàn)場咨詢點，向市民發(fā)放郵政業(yè)務宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊。

10月9日一大早，XX市郵政局的員工便來到了位于該市繁華地帶的商之都廣場，開展了以世界郵政日為主題的戶外宣傳活動。在活動現(xiàn)場，該局擺放了10余塊業(yè)務宣傳展板，懸掛了世界郵政日的宣傳橫幅，還組織各專業(yè)員工接受廣大客戶的用郵咨詢，散發(fā)了3000余份各類宣傳資料。圖為該局員工正在向客戶宣傳推介郵政業(yè)務。

10月9日，XX市郵政局在人流量較大的花雨路廣場擺攤設點，開展現(xiàn)場咨詢活動。

世界郵政日當天，XX縣郵政局在營業(yè)大廳門前豎起彩虹門，設立宣傳臺，散發(fā)郵政業(yè)務宣傳特刊，并現(xiàn)場開展報刊征訂和零售優(yōu)惠活動。

XX縣郵政局為20**年的世界郵政日精心組織了以《郵政法》頒布實施為切入點的公益宣傳活動，現(xiàn)場進行郵政賀卡、集郵品展示和業(yè)務宣傳咨詢。

XX市郵政局利用第40屆世界郵政日契機，通過網(wǎng)絡平臺向用戶郵寄郵政業(yè)務宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊，并在繁華街道舉辦郵政日宣傳咨詢活動，宣傳各種郵政業(yè)務，散發(fā)各類宣傳資料，并且還開展了新《郵政法》的宣傳活動。

XX市郵政局在人流較為密集的幾個支局所設置宣傳點沿街宣傳，吸引了很多市民。該局將新《郵政法》宣傳提綱制作成展板與世界郵政日整合宣傳，取得了良好效果。

10月9日，XX市郵政局組織員工在市中心營業(yè)門點前設置業(yè)務宣傳和咨詢服務臺，開展業(yè)務宣傳、咨詢等活動。當天散發(fā)各類業(yè)務宣傳資料1萬多份，并熱心接待業(yè)務咨詢數(shù)百人次。

10月9日上午，XX市郵政局在合肥郵政廣場開展大型主題宣傳和業(yè)務咨詢活動，散發(fā)世界郵政日宣傳材料，宣傳郵政新業(yè)務。

10月9日，XX市郵政局開展形式多樣的宣傳活動，展示各種郵政新業(yè)務。圖為郵政員工正在為用戶辦理汽車票業(yè)務。

10月9日，XX市郵政局開展世界郵政日宣傳營銷活動，進行賀卡、60周年郵資紀念品、報刊訂閱等業(yè)務的宣傳介紹。

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【關(guān)鍵詞】供應鏈；市場營銷；資源；合理運用

改革開放的近些年來，中國經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)的飛躍，特別是加入世界貿(mào)易組織這個大家庭后，其發(fā)展腳步更為迅猛。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的推動下，我國已逐漸形成了一套適合中國國情的、具有社會主義特色的市場經(jīng)濟體制，且隨著經(jīng)濟體制的不斷改革，我國的市場已形成了一套成熟、完整的市場供應鏈及產(chǎn)業(yè)鏈，市場經(jīng)濟呈一片繁榮的景象。供應鏈實質(zhì)上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，它包括了商品采購、生產(chǎn)、分銷、零售各個環(huán)節(jié)，其最終目標就是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。市場營銷環(huán)節(jié)在商業(yè)經(jīng)濟活動特別是供應鏈體系中占據(jù)著重要地位，它能及時的反映市場需求并與之市場相融，充分發(fā)揮供應鏈價值，更好的為企業(yè)實現(xiàn)盈利。所謂市場營銷資源指的是企業(yè)實現(xiàn)最終盈利所需要的一系列信息、人才、技術(shù)等資源。如今，市場競爭日益激烈，企業(yè)不僅要面臨殘酷的國內(nèi)市場競爭，還要迎接國際市場帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境中生存與發(fā)展，就離不開市場營銷資源的保障，就必須以市場需求為向?qū)︿N售資源進行科學合理的分析及整合，優(yōu)化供應鏈結(jié)構(gòu)保障其正常運轉(zhuǎn)。

1.市場營銷資源主要類型

1.1信息資源。信息資源是指能為企業(yè)營銷計劃的制定與實施提供有價值的、有借鑒意義的市場信息資料，包括外部市場信息資源與企業(yè)內(nèi)部信息資源。其主要工作內(nèi)容就是對這些市場信息資料進行采集分析，并將有價值的信息傳輸給企業(yè)，使企業(yè)在市場中找到有利于自身發(fā)展的信息資源。1.2人才資源。人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展的核心及根本動力。也就是說，市場的維系和開拓離不開人才，只有對人力資源進行合理配置，使每一位員工充分發(fā)揮其價值，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中把握主動、搶占先機，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這里所說的人才資源既包括基層員工也包括管理層及領(lǐng)導層的員工，企業(yè)要在滿足自身發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，努力為員工提供廣闊發(fā)展空間協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系，力求共同發(fā)展，進一步深化市場營銷效果。1.3經(jīng)濟資源。經(jīng)濟資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提，也是企業(yè)市場營銷活動中各項基本工作順利、有序開展的物質(zhì)保障。企業(yè)的正常運行及盈利的實現(xiàn)都是建立在強大的資金支持基礎(chǔ)之上的，如果不進行一系列的投資活動，就沒有利益可言。也就是說企業(yè)想實現(xiàn)某一預期盈利目標，就要購進固定資產(chǎn)、采購原材料、雇傭員工、組織生產(chǎn)等等，而這些活動都需要資金。除此之外，市場營銷活動的順利開展，還需要做好充足的前期準備工作，即做好市場調(diào)查、信息收集、調(diào)動員工積極性等工作，這些工作的開展，同樣離不開資金的大力支持。1.4營銷手段。眾所周知，企業(yè)的市場營銷活動離不開科學合理的營銷手段，營銷手段是市場營銷的重中之重，它能很大程度上提高產(chǎn)品的銷售量，增強營銷效果。營銷手段的合理運用，需要營銷人員掌握一定的營銷技術(shù)，如市場開拓技術(shù)、銷售技術(shù)、宣傳技術(shù)及售后服務技術(shù)等。1.5銷售市場。銷售市場從本質(zhì)上來理解就是商品銷售所針對的目標顧客群體及區(qū)域，是商品流通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)實現(xiàn)盈利最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如果企業(yè)所生產(chǎn)銷售的商品，沒有銷售市場或者市場需求不大，那就意味著該營銷活動帶來的經(jīng)濟效益并不可觀。

2.供應鏈下合理運用市場營銷資源的有效措施

2.1加強市場信息收集反饋及分析工作，確保信息真實可靠。企業(yè)若想合理、有效利用市場營銷資源就必須要將市場信息的收集、整理、反饋及分析等工作放在第一位，只有及時、準確的獲取市場信息，掌握市場發(fā)展動向及市場需求，才能充分發(fā)揮供應鏈的價值，才能給企業(yè)帶來可觀的利潤。另外，企業(yè)在及時收集、整理及分析市場信息的過程中，營銷人員綜合能力也會進一步提升，從而做到科學、規(guī)范的指導并管理企業(yè)經(jīng)營活動，潛移默化中提高了企業(yè)整體運營及管理水平。一方面，企業(yè)要在資金上加大投入力度給予相應的支持，確保信息收集、分析等工作順利開展。除了加強內(nèi)部信息網(wǎng)絡建設之外，還應做到內(nèi)外兼顧，構(gòu)建健全的外部信息采集及信息傳輸建設，為企業(yè)市場營銷活動提供有利的技術(shù)支持，從而確保信息的真實性及有效性。另一方面，企業(yè)還要加強信息工作人員隊伍建設，制訂相應的激勵及獎懲制度，組織專業(yè)的技術(shù)培訓，從而提高信息工作人員的技術(shù)水平及綜合素養(yǎng)，使他們?nèi)硇牡耐度氲叫畔⑹占?、整理及分析等工作中來?.2加強企業(yè)財務管理，確保營銷活動順利開展。財務管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，其貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的每一個環(huán)節(jié)中。企業(yè)財務管理水平的高低決定著企業(yè)市場營銷活動的效果，企業(yè)財務狀況與企業(yè)營銷活動方案的制定、戰(zhàn)略的實施有著密不可分的關(guān)系。由此可見，加強企業(yè)財務管理工作至關(guān)重要，是企業(yè)市場營銷活動順利開展的關(guān)鍵。首先，企業(yè)要制訂嚴格的會計聘請制度，提高財務工作人員入職門檻，盡量引用高素質(zhì)、專業(yè)能力強的財務人員到財務管理工作中來。其次，加強工作隊伍建設，提高風險防范意識，企業(yè)應多組織財務工作者進行專業(yè)知識及相關(guān)技能培訓活動來提高財務工作者的綜合素質(zhì)及業(yè)務水平。最后，構(gòu)建健全的財務管理內(nèi)部控制及監(jiān)督制度，例如制定監(jiān)督管理制度、崗位責任制度及內(nèi)部審計制度等使企業(yè)財務管理活動透明化、使內(nèi)部監(jiān)督體系規(guī)范化，合理有效管控企業(yè)資金，促進市場營銷活動有序、有效的開展。2.3加強營銷隊伍建設，推動營銷活動有效開展。營銷隊伍質(zhì)量與企業(yè)營銷效果有著直接的關(guān)系，高素質(zhì)、高質(zhì)量的營銷隊伍是保障市場營銷資源得到合理運用的重要前提。為此，企業(yè)要在營銷隊伍建設工作上多下功夫，把它當作“重點工程”來抓。企業(yè)可經(jīng)常組織營銷人員進行相關(guān)技術(shù)培訓，通過培訓提高其綜合素養(yǎng)及專業(yè)能力。另外，制定完善的營銷管理制度，并鼓勵營銷人員積極參加除公司以外的營銷培訓活動，學習新技術(shù)、新方法，并學以致用，推動營銷活動有效開展，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。2.4加強資源整合并拓展營銷渠道，為活動開展提供廣闊的空間。整合內(nèi)外部資源，是供應鏈體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必經(jīng)過程。這就要求企業(yè)要以消費者為中心，及時掌控好市場需求及顧客消費趨勢，在考慮及尊重消費者的基礎(chǔ)上，對企業(yè)營銷策略及制度進行合理調(diào)整。另外，企業(yè)要拓展營銷渠道，為市場營銷資源提供更為廣闊的運用空間。企業(yè)可通過建設個性化銷售渠道及網(wǎng)絡銷售渠道等方式來拓展營銷渠道。

3.結(jié)語

綜上所述，新形勢下企業(yè)必須始終遵循供應鏈理論指導，緊跟市場趨勢，科學合理運用市場營銷資源，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，促進其可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]韓麗娜.試析供應鏈視野下的市場營銷資源的合理利用[J].時代金融,2014(18).

[2]李昀.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014(01).

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從當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢和發(fā)展趨勢看，雖然中央宏觀調(diào)控政策及“十二五”規(guī)劃各項政策的出臺，將有利于保持工業(yè)經(jīng)濟的平穩(wěn)健康發(fā)展，但2011年我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟仍將面臨諸多不確定因素。受世界經(jīng)濟復蘇放緩，人民幣匯改對出口的制約，工業(yè)增長的結(jié)構(gòu)性矛盾沒有根本解決，能源資源環(huán)境約束加大等因素的影響，完成工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展各項指標的壓力將會增大。大力開拓市場、提高工業(yè)品產(chǎn)銷率、市場占有率，是實現(xiàn)全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟較快增長的首要任務。面對新形勢、新任務、新要求，我們必須切實增強創(chuàng)新市場開拓的緊迫感和責任感，積極探索新思路、新機制、新舉措，努力實現(xiàn)市場開拓的新突破。

指導思想：以科學發(fā)展觀和“十二五”規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓市場為中心，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長為主線，統(tǒng)籌利用“兩個市場、兩種資源”，創(chuàng)新工作思路和方法，大力調(diào)整我區(qū)工業(yè)品市場結(jié)構(gòu)，擴大市場份額，推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，促進全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

目標任務：堅持以市場為導向，大力加強工業(yè)品市場開拓工作和銷售體系建設，創(chuàng)新市場營銷方式、方法和手段，提高我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，確保我區(qū)工業(yè)產(chǎn)成品和應收帳款兩項資金占用增幅低于主營業(yè)務收入增幅，力爭全區(qū)工業(yè)品產(chǎn)銷率達到98％以上，為保持全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供強力支撐。

二、開展“市場開拓創(chuàng)新年”活動的主要內(nèi)容和措施

1、創(chuàng)新市場開拓策略，擴大國內(nèi)外市場領(lǐng)域。一是在拓展國內(nèi)市場方面。不斷健全和完善市場體系，加大對國內(nèi)市場的調(diào)研、分析，找準消費熱點，持續(xù)擴大華東、華北、東北市場，拓展西北、西南市場。組織企業(yè)參加市舉辦的“葡萄酒節(jié)、中日韓食品博覽會、裝備制造業(yè)博覽會”和省內(nèi)外15個大型展會及經(jīng)貿(mào)合作活動。組織部分企業(yè)“北上”，參加東北、華北等地區(qū)重大展會，推動化工、農(nóng)機、輕工、工程機械等產(chǎn)品在北方市場的銷售；組織有關(guān)企業(yè)“南下”，重點參加等中心城市的經(jīng)貿(mào)活動，推動服裝、輕工、食品等名優(yōu)新特產(chǎn)品在周邊和南方市場銷售；重點組織建材、機械、輕工等行業(yè)“西進”，擴大在西部市場中的份額；鼓勵和引導企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，樹立市場意識和名牌意識，采取積極的營銷策略開拓農(nóng)村市場，提高產(chǎn)品在國內(nèi)市場的競爭力和占有率。二是在開拓國外市場方面。積極開展“引進來”和“走出去”相結(jié)合的各項經(jīng)貿(mào)活動，推動國際經(jīng)貿(mào)合作與交流。組織有實力的企業(yè)擠占廣交會，爭取簽訂更多的產(chǎn)品出口訂單；鼓勵企業(yè)建立駐外商務機構(gòu)，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)生產(chǎn)適銷對路的出口產(chǎn)品，提高出口產(chǎn)品的科技含量、質(zhì)量和附加值。

2、創(chuàng)新營銷模式，推進電子商務發(fā)展。引導企業(yè)深化對電子商務及其重要性的認識，鼓勵企業(yè)加強虛擬終端市場建設，推動企業(yè)開展電子商務，通過網(wǎng)絡營銷拓寬銷售渠道、深化顧客關(guān)系管理、擴展和延伸品牌價值，提高工業(yè)品產(chǎn)銷率，擴大市場輻射范圍。重點推進“市網(wǎng)上工業(yè)展覽館”我區(qū)展館建設，為全區(qū)工業(yè)企業(yè)搭建一個覆蓋國內(nèi)外市場的電子展示、交易商務平臺，進一步提高工業(yè)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽度。鼓勵全區(qū)工業(yè)企業(yè)利用展覽館的功能進行企業(yè)和產(chǎn)品鏈接，提升我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的影響力、競爭力和推廣宣傳的集中度。配合省“阿里巴巴站”的建設，借用網(wǎng)絡優(yōu)勢和阿里巴巴集團與跨國零售集團的合作關(guān)系，推進我區(qū)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售。

3、創(chuàng)新營銷管理，開展營銷診斷咨詢活動。聘請具有市場營銷管理實踐以及行業(yè)經(jīng)驗的咨詢團隊為部份企業(yè)把脈，幫助企業(yè)改善和創(chuàng)新市場營銷活動，引導企業(yè)樹立客戶關(guān)系管理“一對一”的服務理念，找出企業(yè)在市場營銷管理、流程、架構(gòu)和信息化等方面存在的問題，研究制定適合企業(yè)開拓市場的現(xiàn)代營銷方略，使企業(yè)抓住并創(chuàng)造市場機會，推動企業(yè)營銷機制創(chuàng)新，增強企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。

4、創(chuàng)新市場宣傳，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。加大對我區(qū)工業(yè)品的宣傳力度，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品宣傳的途徑，運用技術(shù)性傳播、媒體專業(yè)性傳播、形象性傳播等方式，提高工業(yè)品在國內(nèi)外市場上的認知度和美譽度。抓好典型培育工作，鼓勵和支持企業(yè)創(chuàng)新營銷模式，運用現(xiàn)代營銷方式發(fā)展和培育市場，圍繞市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立具有自身特色、符合企業(yè)實際的銷售模式。抓好開拓市場創(chuàng)新典型企業(yè)的帶動和示范引導工作，通過新聞宣傳、通報表彰、經(jīng)典案例匯編等形式，引導企業(yè)樹立以創(chuàng)新開拓市場為導向的經(jīng)營理念，營造重市場、重營銷的良好氛圍，實現(xiàn)從資源型增長向價值型增長的轉(zhuǎn)變。

三、開展“市場開拓創(chuàng)新年”活動的工作要求

市場開拓創(chuàng)新是一項戰(zhàn)略性的任務，必須調(diào)動各方面的力量，發(fā)揮各方面優(yōu)勢，增強合力，創(chuàng)造條件，積極推進，務求取得成效。

1、加強領(lǐng)導，全力推進。區(qū)成立全區(qū)工業(yè)“市場開拓創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導小組，由經(jīng)信局局長任組長、分管局長為副組長，推進各項工作的開展。各辦事處、園區(qū)也要成立相應的組織領(lǐng)導機構(gòu)，研究制定市場開拓創(chuàng)新規(guī)劃和方案，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在市場開拓創(chuàng)新工作中遇到的困難和問題，切實做好組織、發(fā)動和服務工作。

篇6

關(guān)鍵詞：品牌重新定位 VIP體系 家族式管理模式 品牌經(jīng)營 錯位營銷

上海東方商廈南東店地處南京東路步行街西首，雖地處寸金寸土的寶地：南京東路商業(yè)圈，又有上海商業(yè)龍頭百聯(lián)集團為背景，但仍然時時面臨上海百貨業(yè)商業(yè)面積飽和、五大商業(yè)圈互相搶奪市場，競爭激烈的現(xiàn)狀。因此對商品進行摸脈，對業(yè)績增長的品牌進行適時地調(diào)研分析，尋找出業(yè)績變化的原因和問題是百貨零售經(jīng)營中永恒的課題。

在確立調(diào)研對象的過程中，我發(fā)現(xiàn)東方商廈南東店男裝部27個品牌中，堡尼專柜的銷售業(yè)績近年來增長幅度令人矚目。在2010年下半年以黑馬姿態(tài)異軍突起，但是自今年以來，經(jīng)營業(yè)績有所回落，無法再次取得銷售業(yè)績第一名。

為此我選擇了男裝部的品牌——上海堡尼服飾有限公司作為此次的調(diào)研對象。

一、課題調(diào)研

1.調(diào)研過程

（1）采集堡尼專柜及周邊百貨商店專柜的業(yè)績數(shù)據(jù)；

（2）結(jié)合本公司的經(jīng)營環(huán)境、堡尼品牌的市場定位及經(jīng)營策略等做出研究分析；

（3）根據(jù)分析結(jié)果作出歸納和說明，提出本商廈男裝經(jīng)營的策略。

2.調(diào)研內(nèi)容

（1）堡尼公司背景介紹

堡尼品牌創(chuàng)建于70年代的意大利，1997年由堡尼公司從亞洲總香港澳維登有限公司由浙江商人汪德善引進中國市場。在當時服裝市場普遍低迷的環(huán)境中，BONI男裝異軍突起，短短的幾年時間里成為同行中的佼佼者。

（2）堡尼品牌的市場定位

堡尼公司目標客戶群為年齡從25歲～45歲左右的成功男士，并將產(chǎn)品按價格分為高中低三檔。以西服為例：同樣款式的西服使用不同的面料，銷售價格大相徑庭，其中低價位商品以批發(fā)、團購為主，主要供應大型公司用作工作服；中等價位的商品以散客購買為主，崇尚都市休閑風，比如婚慶禮服或者商務西服；高檔價位的商品銷售對象是高端的VIP客戶，以都市紳士為主體，一般根據(jù)顧客需求量身定制。

（3）堡尼公司的銷售業(yè)績對比及同比

堡尼專柜于2007年進入東方商廈南東店，其銷售業(yè)績排名徘徊中游，一直無法與同類品牌沙馳、藍豹等抗衡。然而堡尼專柜的銷售業(yè)績在2010年下半年突然大幅上升，并且超越藍豹品牌牢牢占據(jù)銷售第二名的位置。

3.調(diào)研結(jié)果分析

從以上表格可以看出：堡尼專柜在2010年第四季度銷售額大幅上升，占全年總銷售額的50%，躍居男裝部銷售第二名位置。第四季度的銷售額124萬元，2009年同期銷售僅有49萬元，同比增長近三成，而競爭品牌如沙馳增長15.25%，藍豹增長28.89%。為何堡尼專柜在2010年9月以后的銷售業(yè)績突飛猛漲？分析有以下幾個原因：

（1）調(diào)整經(jīng)營策略、品牌重新定位

在這次調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)堡尼公司正是在調(diào)整經(jīng)營策略、品牌重新定位之后經(jīng)營業(yè)績有了大幅增長。過去，堡尼公司對公司南東店的專柜定位含糊，一直以來類同新世界商廈——以銷售低價、特價商品為主，因此品牌價值無法顯現(xiàn)。而2010年年中，堡尼公司通過現(xiàn)場勘查和業(yè)績報表分析，決定對堡尼品牌南東店專柜的布局和定位進行調(diào)整，轉(zhuǎn)以迎合南東店客戶群為主，根據(jù)南東店的要求對專柜進行配貨和品牌包裝。此舉正切合了南東店以高檔品牌、追求時尚的中青年人士為主要目標客戶的市場定位。

作為經(jīng)營策略改變決定的第一步，堡尼專柜于2010年7月對南東店專柜進行了裝修調(diào)整，同時專柜上升為公司A類店鋪。此舉大大提升了堡尼品牌的形象，提高了品牌核心競爭力，實現(xiàn)了該品牌專柜在重新整頓包裝之后銷售業(yè)績的轉(zhuǎn)折！

（2）成熟的VIP體系

在對堡尼專柜的調(diào)研中，我也發(fā)現(xiàn)堡尼公司業(yè)績發(fā)生增長的另一個較為與眾不同的舉措是采用了VIP打折積分卡的經(jīng)營手段。東方商廈南東店位于南京東路步行街，消費群有別于社區(qū)型的商圈，以流動客居多，針對這個消費特點，堡尼公司特別推出VIP打折積分卡以此穩(wěn)定并擴展消費群。據(jù)調(diào)查，VIP體系在堡尼公司內(nèi)部已作為員工培訓的一個重要科目，即要求員工每做完一筆銷售力爭發(fā)展一個VIP顧客，把一個即興的消費群體轉(zhuǎn)向?qū)ζ放品€(wěn)定忠誠型的顧客群，從而達到了業(yè)績穩(wěn)步增長的目的。

（3）產(chǎn)品的選擇

該品牌業(yè)績增長過程中，離不開該品牌注重人無我有人有我優(yōu)的經(jīng)營策略。堡尼品牌在商品定位上緊緊抓扣目標客戶群的需求，注重避免與其他同類型的公司在商品類型上重復，從而避免價格上產(chǎn)生惡性的競爭。以2010年冬季為例，公司沒有追求高單價高毛利的貂皮系列服裝，而是根據(jù)南方冬季氣候溫暖潮濕的特點以及年輕客戶群喜歡時尚、流行、自由的特色，推出主打產(chǎn)品羊毛大衣及羊毛西服，產(chǎn)品迎合了年輕消費者的喜好和需求。通過對產(chǎn)品的選擇，堡尼公司巧妙地避開了與對手直接競爭打價格戰(zhàn)，因此取得了銷售業(yè)績上的成功。

（4）有效的現(xiàn)場營銷手段

在該品牌對南東店專柜重新定位之后，我們再來看看該品牌制作的一些現(xiàn)場營銷活動方案：

第一，新品上市的季節(jié)不以打折、減價、低價來占有市場，而是針對不同的季節(jié)和節(jié)假日推出不同的營銷活動，比如在婚慶季節(jié)推出一些婚慶套裝，按照中國人新人要穿新衣的習慣，將西服、襯衫及領(lǐng)帶打包出售，買西服送襯衫領(lǐng)帶等，返送顧客優(yōu)惠；冬季則推出系列產(chǎn)品，如買羊毛大衣送羊毛衫活動等等。

第二，錯位營銷。當商店舉辦大規(guī)模促銷活動時，公司根據(jù)要求推出活動，但是活動的力度相對其他競爭對手要小些，因為考慮到大型促銷活動時，商店會通過媒體進行大規(guī)模的宣傳，到時商場就有大量消費群，所要做的就是以產(chǎn)品本身去吸引顧客。平時特別是雙休日商店沒活動時，客流相對較少，公司則會推出吸引人的個性活動，以吸引客流，爭取銷售業(yè)績。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題

1.產(chǎn)品質(zhì)量管理

既然堡尼公司把品牌作為核心競爭力，產(chǎn)品的質(zhì)量管理就不可輕視，尤其中后期品牌的維護。品牌的培育有初始期、成長期、成熟期、衰退期四個階段，品牌創(chuàng)立的初始期可能受經(jīng)營策略如市場推廣的影響，其成功具有一定的偶然因素。維持一個品牌的長久生命力，則最終取決于該產(chǎn)品技術(shù)中后期發(fā)展中技術(shù)的先進性、質(zhì)量的保證、消費者的口碑等等。從目前商場的售后反饋信息來看，存在不少不理想的個例申訴，說明堡尼品牌的產(chǎn)品質(zhì)量管理仍亟待進一步提高。

2.家族式管理模式

雖然目前堡尼公司的銷售業(yè)績正逐步反映出成功的走勢，但在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)堡尼公司作為一家民營企業(yè)，仍滿足于封閉的家族式管理，這正是該品牌在市場進一步發(fā)展中的阻礙和制約因素。

（1）基層一線員工的短缺和流動性

①員工的流動性。處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的零售業(yè)經(jīng)常被認為只是“賣東西的行業(yè)”，行業(yè)準入門檻較低，銷售人員素質(zhì)參差不齊，而家族經(jīng)營在人才管理中充滿著濃厚人治色彩，認為員工是現(xiàn)招現(xiàn)有，根本不在乎員工的高流失率。同時任人唯親的管理模式也造成了基層員工的流動性大，缺乏忠誠度，導致在商場中的銷售業(yè)績存在著不穩(wěn)定性。企業(yè)的發(fā)展需要相對穩(wěn)定的人才，如果人才流動過于頻繁將會大大地影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營及管理秩序。

②專業(yè)人才鏈的短缺。堡尼品牌的銷售快速增長與經(jīng)營管理人才相對缺乏存在著矛盾和脫節(jié)，尤其是運采購、運營（如店長、店員）等專業(yè)人才的短缺正日益成為該品牌發(fā)展中的“短板”，調(diào)研中這些現(xiàn)象確實存在，也正在阻礙該品牌的持續(xù)發(fā)展。

（2）決策程序的隨意性

家族式經(jīng)營管理在決策中充滿著個人的絕對權(quán)威性、隨意性，缺乏有效的民主性、科學性的決策機制，經(jīng)營者在決策過程中往往會出現(xiàn)“成也蕭何，敗也蕭何”的局面。比如市場營運、市場開拓等一人一手抓，導致捕捉市場變化的敏銳度不夠，營銷策劃過于單一，過于程式化，缺乏個性；業(yè)務管理線條過于模糊，專業(yè)性不夠強。

（3）缺乏與商廈現(xiàn)場管理的有效溝通

一個品牌有效的傳播不能缺少與現(xiàn)場管理有效的融合。在調(diào)研中，商場管理者反映堡尼品牌的管理者過于自信，缺乏與商場的有效溝通，導致一些市場經(jīng)營信息收集不準確，以偏概全，從而影響后續(xù)的進展策劃。

例如每年4 月東方商廈南東店都會舉辦嫁日甜心活動，推出一系列的婚慶商品，同時通過各種媒介進行宣傳推廣，此時堡尼公司也應根據(jù)南東店目標顧客的購物習慣、喜好，推出與之相配的個性活動，但是公司由于缺乏互動和配合，僅按照公司自行制定的統(tǒng)一的營銷方案推出活動，活動的針對性較弱，沒有很好的把商店和品牌地優(yōu)勢資源有機地整合共享起來。反觀競爭對手沙馳公司不僅根據(jù)商場顧客的需求，推出多種優(yōu)惠組合商品，并且在商場內(nèi)申請場地布置，用道具加商品組合不僅展示自己品牌形象，也帶給顧客一種新的體驗。在日常銷售中忽視合理利用商店所能提供的各類資源，比如商店的優(yōu)質(zhì)VIP客戶資源，導致目標客戶群的內(nèi)耗和資源浪費。

由此可見，家族式管理或許在創(chuàng)業(yè)初期確實能夠幫助經(jīng)營者取得成功，但家族式治理模式在決策的科學性、用人的合理性、管理的有效性等方面存在的弊端也暴露無遺。因此不少家族式管理的民營企業(yè)的興旺很難逃過“三年壽命”的現(xiàn)象。

三、解決問題的對策

要想走的穩(wěn)、走的遠，堡尼品牌不應滿足現(xiàn)狀，應重視應對品牌的成長中必然出現(xiàn)各種問題，以保持品牌戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的動力。

1.加強產(chǎn)品質(zhì)量管理、重視售后服務

（1）產(chǎn)品質(zhì)量

重視產(chǎn)品的設計與開發(fā)，制定適宜自身產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，規(guī)范生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)以及出現(xiàn)問題的應對措施，建立規(guī)范的成品質(zhì)量檢測機制，保證到達消費者手中的產(chǎn)品不會出現(xiàn)質(zhì)量問題而影響使用。

（2）售后服務

建立一支專業(yè)的售后服務團隊，重視來自任何渠道的消費者的反饋并及時解決。品牌企業(yè)的經(jīng)營是以客戶、市場需求為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品、企業(yè)自身為中心。品牌企業(yè)要將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意度和忠誠度，而售后服務正是及其重要的一個環(huán)節(jié)。

2.加強現(xiàn)代管理觀念、引進專業(yè)管理人才

（1）決策管理團隊

棄用家族式管理和任人唯親的用人制度，樹立現(xiàn)代化的管理觀念，用科學的方法和專業(yè)的人才進行企業(yè)管理。引入非家族董事和職業(yè)經(jīng)理人，吸收社會精英作為企業(yè)中高層決策團隊，組建專業(yè)化的技術(shù)和營銷團隊。

（2）穩(wěn)定一線員工隊伍

樹立“以人為本”思想。這種人本主義應貫徹在員工招聘、培訓、工作設計、薪酬福利制度等各個環(huán)節(jié)，關(guān)懷、信任、扶持人才。隨著企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復雜化，對核心員工特別是技術(shù)人員，不應再采用基薪加獎金或基薪加提成的方法，更應滿足他們的自我滿足和自尊的需要，可采取靈活機動的晉升機制，內(nèi)部員工股權(quán)認購、年終分紅、利潤共享等激勵策略，避免優(yōu)秀人才的流失。

能否抓住機遇做大做強，其關(guān)鍵已經(jīng)不在于一個品牌是否能占據(jù)有利的商圈位置，而在于企業(yè)是否擁有以專業(yè)人才隊伍為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢。特別是加強對了解和掌握管理、采購、物流、財務、信息和營銷等諸多方面復合型人才的培養(yǎng)，這是促進家族式企業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，更是從整體上提升企業(yè)核心競爭力的必由之路。

3.重視加強與商場的協(xié)作

品牌應提高對商場的管理水平，學習、了解商場的操作和管理重點，組建一支學習型的管理團隊，走出原來那種混亂的、零散的、摸爬滾打自學式的粗放模式。有效利用商場的軟硬件設施和各種資源，重視并加強與商場管理人員的協(xié)作溝通。比如與商場加大溝通、聯(lián)系、協(xié)作，在商場內(nèi)安排專柜品牌日活動，通過短信、電話、E-mail等形式邀請VIP客戶，鎖定目標客戶；或者根據(jù)商場管理人員對市場變化的精準和客觀的判斷度及建議來不斷調(diào)整經(jīng)營行為和思路，從而充分發(fā)掘經(jīng)營潛力。

俗話說得好，江山易打難守。打江山多在創(chuàng)造，堡尼品牌在打江山方面已已邁出了成功的一步，而守江山則貴在堅持，如何堅持是一門學問，也正是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。逆水行舟，不進則退。只有不斷完善自己，走出固步自封，品牌才能做大做強。

最后，今后工作中品牌經(jīng)營如何實現(xiàn)與商廈管理有效的配合和互動；商廈管理如何協(xié)助品牌有效持續(xù)的發(fā)展，從而實現(xiàn)與品牌企業(yè)的雙贏，是一個永恒的課題，也是本篇調(diào)研報告的目的所在。

參考文獻：

[1]苑玉鳳.《市場營銷學原理與實例分析》.北京：機械工業(yè)出版社，2003（10）

[2]梅清豪，陳潔光，林新法.《市場營銷學原理》.北京：電子工業(yè)出版社，2001（8）

[3]曹澤洲.《連鎖企業(yè)門店運營與管理》.北京：清華大學出版社；北京交通大學出版社，2008（1）

[4]趙越春.《連鎖經(jīng)營管理概論》.北京：科學出版社，2006

篇7

良好的售后服務在家電行業(yè)的發(fā)展和競爭中自然的扮演了舉足輕重的角色,售后服務的質(zhì)量如何也成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。百大家電作為云南省唯一擁有售后維修中心的專業(yè)家電商場有能力為消費者提供更好的服務。

活動策劃

百大家電是目前云南規(guī)模最大、集零售和批發(fā)于一體的專業(yè)家電運營商。目前是新飛、容聲、松下、東芝、三洋、榮事達、美的、LG、伊萊克斯等多個國內(nèi)外著名家電品牌的云南總。

2009年的3?15,百大家電作為一家有著悠久歷史、廣受云南消費者信任、并以打造百年誠信企業(yè)為己任的本土家電企業(yè),與昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局聯(lián)合舉辦了“3?15消費與發(fā)展免費家電維修”活動。

活動內(nèi)容

家電免費維修(材料費除外)

消費者權(quán)益保護法律法規(guī)宣傳及咨詢,現(xiàn)場咨詢贈送精美禮品

家電類退、換貨規(guī)定及家電使用常識宣傳、咨詢

電子產(chǎn)品質(zhì)量免費檢測及相關(guān)問題咨詢

一.家電免費維修

2009.3.14-3.1510:00-17:00百大家電售后維修中心將在昆百大新紀元廣場開展大型家電免費維修活動。

現(xiàn)場接件,大小家電一律免維修費。(家電維修面向全社會,不局限于在百大家電購買的家電)

二.消費者權(quán)益保護法律法規(guī)、家電使用常識宣傳及咨詢

2009.3.14-3.15消費者權(quán)益保護法律法規(guī)、家電使用常識等以展板形式靜態(tài)宣傳。

同時邀請昆明市五華區(qū)消費者權(quán)益保護協(xié)會主要領(lǐng)導2人及昆明市五華區(qū)工商行政管理局主要領(lǐng)導2人,昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局主要領(lǐng)導2人、分管區(qū)域小組2人,出席活動就消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)接受市民現(xiàn)場咨詢。

三.電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測

2009.3.1513:30-16:00 邀請電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員現(xiàn)場對市民送檢的電子產(chǎn)品進行免費檢測及相關(guān)知識咨詢(送檢電子產(chǎn)品不局限百大家電售出商品)。

營銷計劃

針對本次活動,營銷計劃安排如下:

1、確定主題和活動文案:主題提前兩個月由營銷部討論后上報總經(jīng)室確定;相關(guān)的活動方案提前一個月上報總經(jīng)室,經(jīng)總經(jīng)室認可后,反饋給營銷部作細節(jié)安排。

本次活動的主題是:3.15 我們的消費與發(fā)展

2、活動計劃:活動時間為2009.3.14-3.15兩天,活動地點為昆百大新紀元廣場,活動主辦方為昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局,活動承辦方為昆百大(集團)家電有限公司。

3、媒體計劃:為了讓更多的消費者了解本次活動并能親身參與到活動中來,百大家電在活動前期通過《都市時報》和《生活新報》進行了廣泛的宣傳。

軟性新聞:根據(jù)本次活動以“售后服務”為主打訴求的要求,營銷部決定在活動前連續(xù)五天在本地報紙上以整版為篇幅出軟新聞,將“免費維修”作為一項重點進行了解讀,使消費者消除后顧之憂。

硬廣告:自3月9日開始至12日每天在《生活新報》和《都市時報》上投放四分之一版的廣告宣傳,13日投放2個整版的宣傳廣告,14日在《生活新報》和《都市時報》上投放半版的廣告宣傳,15日仍通過報紙對活動的主要內(nèi)容進行宣傳。

4、費用計劃:維修優(yōu)惠費用由百大家電售后維修中心全額承擔;精美禮品密封杯為庫存商品,本期無費用投入;活動現(xiàn)場300瓶礦泉水:1元/瓶*300瓶=300元;營銷費用預算僅限于營銷方面的費用概算,營銷費用主要所括:活動費用、廣宣費用和氣氛費用將近3萬元等。

5、裝飾計劃:

①主活動臺:

活動背景:長12M*寬4.5M

②現(xiàn)場維修臺:

維修臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計3頂)

接件堆放點:3M*3M(3M*3M帳篷共計1頂)

③咨詢臺:

咨詢臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計3頂)

④電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測臺:

檢測臺尺寸:3M*6M(3M*3M帳篷共計2頂)

⑤消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)及家電使用小常識宣傳欄

宣傳欄尺寸:1M*1.9M*10塊

6、人員安排:

維修人員:5人

嘉賓:20人

現(xiàn)場活動人員:10人

保潔人員:4人

保衛(wèi)人員:30人

活動執(zhí)行

一個推動企業(yè)發(fā)展的營銷計劃制定完畢,剩下的問題就是如何不折不扣的執(zhí)行了。提升執(zhí)行效果的七大要點:

1、有明確的營銷主題、優(yōu)秀的團隊相互協(xié)作和企業(yè)文化。

2、具備健全的層次功能,經(jīng)常檢查設計、報價、廣告、銷售服務,確保各項工作有序進行。

3、確認營銷方案的可行性,針對潛在目標客戶開展促銷活動。

4、企業(yè)營銷部門必須與其他營銷人員及職能部門保持良好關(guān)系,包括與客戶和同行的相互關(guān)系。

5、采用嚴密監(jiān)控手段,使營銷活動始終處于受控狀態(tài),更要全面了解潛在目標客戶的行動狀況。

6、本著優(yōu)化配置的原則,給營銷工作分配合理的時間、資金和富有經(jīng)驗的營銷人員。

7、加強與媒體的溝通與合作,讓廣告宣傳發(fā)揮更大的效果。

計劃執(zhí)行情況

營銷部:

媒體計劃:3月9-12日報紙新聞――每天1/4版活動提示;

3月13日詳細報紙廣告――2家媒體各1個整版;

3月14日活動提示宣傳----2家媒體各1/2版

裝飾計劃:3月1日前完成外廣場活動場地申請;

3月10日前完成活動設備如帳篷、噴繪和桌椅等的準備。

活動現(xiàn)場速寫

3月14日上午9:00當工作人員將帳篷、桌椅、維修工具等活動設備搬到現(xiàn)場時,已經(jīng)有50多位消費者帶著各種“問題”家電在排隊等候維修了,他們見工作人員過來,也立即放下手中的家電向前去幫助工作布置活動現(xiàn)場。

明媚的陽光照耀著昆百大新紀元廣場,在活動現(xiàn)場,工商行政管理局的工作人員進行消費者權(quán)益保護的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳;百大家電的維修人員則現(xiàn)場為廣大消費者提供家電免費維修、清洗、保養(yǎng)等服務。

由于本次活動所修電器不限品牌、購買地、型號,大家都把自己希望修理的“問題家電”帶到現(xiàn)場,盡管人數(shù)眾多但現(xiàn)場井然有序。一位年過古稀的老人抱著一臺有著30年歷史的上海產(chǎn)的晶體管收音機來到活動現(xiàn)場,不到半小時這臺陳舊的收音機就在百大金牌維修師的“妙手”下“回春”了,老人禁不住激動得熱淚盈眶,在此之前他已經(jīng)去過很多維修部,但每次都高興而去、失望而歸,他這次本來也只是抱著試試看的心態(tài)來的,沒想到真的修好了。

由于陽光強烈,不少上了年紀的大爹大媽在人群中漸漸有些站不住了。見此情景,在現(xiàn)場回答消費者咨詢的五華區(qū)工商行政管理局長春分局局長和工作人員站起身來,把自己的座位讓給大爹大媽們坐著等待,并且為現(xiàn)場維修電器的消費者每人送上一瓶礦泉水,工作人員表示,“為消費者服務,就是要貼心細致”。

活動總結(jié)

兩天活動時間內(nèi),百大家電一共接收和修理了電器1519件,其中187件家電預約上門維修,602件家電現(xiàn)場重煥生機,并接收730件現(xiàn)場無法修理的電器,本次活動為消費者節(jié)約了近20萬元的維修費用。

同時將百大的聲譽提升了又一個層次。

篇8

計劃本身是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定，但愿對你有借鑒作用！

市場推廣計劃書范文1一、項目背景

中國(杭州)某某集團公司是一家具有現(xiàn)代企業(yè)特點的大型企業(yè)集團，以生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)代中成藥、保健品而聞名海內(nèi)外。

然而，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的老化，以及市場推廣手段的單一，使得登峰公司的總體產(chǎn)品銷售面臨滑坡的危險。為了從根本上改變這一不利的局面經(jīng)過周密的前期市場調(diào)查，決定借企業(yè)新品鐵皮石斛顆粒的開發(fā)，引入外腦為鐵皮新品的入市推廣進行全案策劃與推廣。

二、策劃目標

期望經(jīng)過本案市場推廣策劃的導入，使中國某某登峰保健品經(jīng)過新品鐵皮石斛顆粒的成功市場推廣，帶動公司其它產(chǎn)品的市場銷售，并由此強化企業(yè)的整體終端銷售隊伍與品牌形象，并將目標期望集中在：

1、初期主打市場為省城杭州，待杭州市場穩(wěn)固后，再向省內(nèi)其它地區(qū)或省外滲透。

2、經(jīng)過8個月有效的市場策劃與推廣，使新品鐵皮到達1500萬的銷售收入。

3、經(jīng)過8個月有效的市場策劃與推廣，強化已有的終端銷售隊伍。

4、經(jīng)過8個月有效的市場策劃與推廣，提升某某登峰的品牌形象與品牌信任度。

5、爭取8個月有效的市場策劃與推廣，確立經(jīng)過某某登峰鐵皮的市場地位與聲譽。

6、在完成鐵皮產(chǎn)品的成功推廣后，對其公司其它品牌進行包裝與品牌整合。

三、策劃方略

用半個月的時間，對登峰現(xiàn)有180家終端進行了細致周密的調(diào)研;

用一個月的時間，對登峰數(shù)百名消費者進行了隨機的訪問;

對鐵皮研制專家進行深度產(chǎn)品知識與市場趨勢訪談調(diào)研;

對某某登峰公司全體員工思想動態(tài)進行深度訪談及問卷調(diào)研;

對某某登峰公司現(xiàn)有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡進行訪談調(diào)研;

對產(chǎn)品市場最大的競爭對手"立鉆"進行全方位細致調(diào)研;

對已入市的其它競爭對手"民康"、"桐君"等同期跟蹤調(diào)研;

對即將入市的潛在競爭對手進行市場搜索調(diào)研。

經(jīng)過很多細致的調(diào)研，本案的一些市場背景漸漸清晰起來。

四、市場環(huán)境分析

縱觀杭州鐵皮楓斗類產(chǎn)品市場，明顯存在以下特征：

產(chǎn)品品種和品牌為數(shù)尚少;

產(chǎn)品市場因未飽和而未及細分;

鐵皮類產(chǎn)品無明確的產(chǎn)品定位;

先導者"立鉆"牌鐵皮楓斗晶的系列產(chǎn)品一枝獨秀;

少數(shù)一些跟進品牌因"立鉆"的強大競爭優(yōu)勢而被迫處于守勢;[由Www.QunZou.Com整理]

歷年來，鐵皮楓斗產(chǎn)品的銷售大部產(chǎn)生于禮品市場;

鐵皮楓斗產(chǎn)品消費意識較強，但因價格高而僅限于高端消費者;

鐵皮楓斗產(chǎn)品在消費者心目中存在必須程度的信任危機。

五、行業(yè)環(huán)境分析

由于天然鐵皮石斛對生長環(huán)境的要求較高，多年來鐵皮石斛一向受供求關(guān)系的影響而價格高企。然而浙江天皇藥業(yè)的立鉆鐵皮楓斗晶因率先建立鐵皮石斛培植基地而占盡市場先機，并以此為制高點狙擊跟進者。

即便如此，鐵皮楓斗巨大的市場空間仍吸引著眾多的品牌前赴后繼欲分一杯羹。

據(jù)一些可靠的市場信息證明，目前鐵皮楓斗產(chǎn)品市場已山雨欲來。棗

場內(nèi)：一些已生產(chǎn)鐵皮楓斗晶的企業(yè)，如浙江民康、桐君閣藥廠、森山、雷允上等正處心積慮醞釀更大的市場動作。

場外：更多實力企業(yè)與品牌已虎視眈眈，瞄準這一熱點市場，準備投入資金與人力生產(chǎn)鐵皮楓斗，進場拼搶市場份額。

能夠預見：不久的將來，鐵皮楓斗這一產(chǎn)品市場必將因市場份額的重新瓜分而烽煙四起!

六、品牌現(xiàn)狀分析

作為一個有著幾十年歷史的品牌，登峰品牌目前存在著以下優(yōu)勢與問題：

品牌優(yōu)勢點

(1)品牌歷史較長，在省內(nèi)有著良好的品牌知名度;

(2)母品牌某某有很強的品牌實力與品牌影響力;

(3)有著發(fā)育成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡體系;

(4)與超過180家超市與醫(yī)藥終端有良好合作關(guān)系;

(5)有一支常年活躍在終端一線的營銷推廣隊伍。

品牌問題點

(1)登峰品牌存在必須的品牌老化現(xiàn)象;

(2)登峰系列產(chǎn)品從未進行過產(chǎn)品形象整合;

(3)登峰鐵皮石斛晶產(chǎn)品入市形象尚未明確;

(4)如何塑造登峰鐵皮石斛晶獨特的產(chǎn)品個性;

(5)如何應對產(chǎn)品市場先導者的市場狙擊;

(6)如何未雨綢繆完成產(chǎn)品市場的市場細分;

(7)企業(yè)營銷隊伍完成整合后能否打好終端硬仗;

(8)直銷市場未設銷售總監(jiān)，營銷措施的執(zhí)行力偏弱;

(9)如何運用母品牌優(yōu)勢使登峰鐵皮石斛迅速獲得市場認同。

七、定位措施

(1)針對常規(guī)消費市場，產(chǎn)品定位于"鉆石補品";

(2)針對禮品市場，定位于"尊貴禮品";

(3)主打廣告語"做事我靠它"。

3、針對市場先導者制定相應的集中市場要害的價格策略。

(價格分為禮品，普通，常規(guī)三種)。

4、采取"高檔包裝"的包裝策略，并在制作中采用新材料，強化產(chǎn)品形象。

5、做好產(chǎn)品系列的開發(fā)準備，適時整合登峰品牌的整體產(chǎn)品形象。

6、制定所有終端的戶外廣告推廣策略。

7、制定大型終端的促銷推廣活動方案，促進品牌產(chǎn)品促銷互動。

8、制定市中心廣場大型公關(guān)推廣活動方案。

9、針對一些特殊人群，制定獨到的特通銷售。

10、舉辦"萬人重陽登峰活動"，提升品牌美譽度。

八、市場策略

20__年5月底，經(jīng)過前期透徹的消費市場調(diào)研分析，提出了以下基本策劃思路：

1、登峰營養(yǎng)保健品公司借助母品牌某某進行品牌整合(某某·登峰出品)。

2、確定明確的產(chǎn)品定位(目前鐵皮市場無明確產(chǎn)品定位)。

九、本案策劃與實施

經(jīng)過三個月的深入調(diào)研、精心策劃，產(chǎn)品于同年8月25號正式上市。經(jīng)過一個中秋的熱銷(僅杭州市場各終端累計就到達50萬天)，某某·登峰鐵皮成功地占領(lǐng)了市場，得到了廣大經(jīng)銷商與消費者的廣泛認同。某某·登峰公司僅在四個月內(nèi)就收回了前期的投資成本。

預計到20__年春節(jié)，所有終端銷售回款將到達2800萬元，大大超出了市場策劃的預期目標。

市場推廣計劃書范文2一、市場調(diào)查

新產(chǎn)品推廣上市前要做市場調(diào)查，市場調(diào)查有利于我們公司了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會。

競爭分析：手機市場品牌日益豐富，尤其是多個品牌的國產(chǎn)手機也已經(jīng)進入智能性開發(fā)的行列，所以手機市場被瓜分的現(xiàn)象很嚴重。雖然名牌所占的市場分額較大，可是從一些國產(chǎn)的手機上市之后的反響來看，消費者對于手機行業(yè)的名牌意識并不是很強烈，只要是功能完善價格合理，都會受到市場的歡迎。所以，手機市場的競爭主要決定于誰能夠迎合顧客的心理，能夠不斷地根據(jù)市場發(fā)展和不一樣的時間地點推出深入人心的新產(chǎn)品，就能夠吸引消費者的目光，刺激他們的購買欲望，再配以強大的推廣策略，必將促成新機上市之后的購買熱潮

我們公司還可采用以直接的面談詢問為主、以間接的市場問卷調(diào)查為輔的方法來調(diào)查市場。

面談詢問可利用手機的特性功能大做文章，近年來我國手機產(chǎn)品的種種質(zhì)量問題頻頻曝光，人們對有質(zhì)量保證產(chǎn)品的需求不斷上升，手機本身作為大眾化消費的產(chǎn)品，其質(zhì)量就是不容置疑的好。

采用問卷調(diào)查時，應注意吸引潛在消費者對與本公司產(chǎn)品的好奇和興趣，進而激發(fā)其購買欲望。

二、產(chǎn)品定位

雖然我們公司的產(chǎn)品是大眾化都需求的手機產(chǎn)品，但還是要進行明確的產(chǎn)品定位，要努力打造一種差異化。

差異化的作用不僅僅是要讓消費者認同本公司的手機與一般手機的差別，還要讓消費者認為本公司的產(chǎn)品是與其他手機產(chǎn)品有巨大差別的。

僅有在消費者心中樹立一個獨一無二的形象，才能使消費者一想到手機，就能立刻想到本公司與本公司的手機產(chǎn)品。

三、市場定位

我們公司目前在整個手機市場的市場占有率一般，那就應盡量避免與市場份額高的對手發(fā)生直接沖突，腳踏實地去平穩(wěn)前進。當年蒙牛發(fā)展的第一個口號就是“做內(nèi)蒙古第二乳業(yè)”，發(fā)展到今日，最終在行業(yè)內(nèi)與伊利平分秋色。首先應對現(xiàn)代青少年市場(大學生、高中生、初中生、社會青年)，以后再慢慢擴展市場。

四、價格定位

以諾基亞手機為例，其價格定位應在一般手機價之上，但也不能過高。高價固然能夠吸引高端消費者，但畢竟很少，大部分高端消費者還是熱衷于消費中等價位之類的機型。在新產(chǎn)品上市的第一天或第一個星期乃至第一個月，其價格可定為與一般手機價相同甚至低于一般手機價以吸引更多潛在消費者。在促銷期結(jié)束后，以本產(chǎn)品手機的價格特供給的高性價比恢復預期定價。

五、品牌定位

世界著名品牌都有其品牌故事，我們公司既以本公司機型特供為品牌，就要由一個帶本機型色彩的品牌故事，最好是著名人物與手機的故事。品牌故事的目的是使消費者以及潛在消費者感受到貴公司是有歷史、有文化、有內(nèi)涵的公司，無形中地在消費者心中塑造了一個良好的公司形象。

若選擇在假期，自然將學生和年輕人定為目標客戶群。所以新機的定位要圍繞這樣的群體消費特點和喜好來制定，以迎合他們的心理到達閃亮登場、促進銷售的目的。

(1)、外形：美觀、時尚，最好用絢麗的顏色搭配，到達吸引眼球的目的;

(2)、功能：根據(jù)年輕人的喜好和習慣定義功能，例如游戲功能強大，支持模擬器游戲;信息輸入方便最好支持手寫;帶有音樂播放器和視頻播放器，并且支持普通格式的音樂和視頻文件等。而一些商務用手機的功能，例如收發(fā)電子郵件等則能夠不必研究。這樣新機的研發(fā)成本并不高，從而能在價格上占據(jù)優(yōu)勢。

六、促銷手段

1、前期宣傳：

在寒假開始前半個月進入學校，打響新機上市的第一槍。在這期間主要是將新機的信息灌輸?shù)剿麄兊纳钪校瑯?gòu)成一個前期的鋪墊，讓大家都意識到我們品牌即將推出新款手機并且已經(jīng)打出了廣告，這樣的意識產(chǎn)生后，當他們研究到購買手機后自然會想到我們的品牌。主要的活動形式有:

(1)、贊助大學的學生活動，經(jīng)過深入人心的活動拉近品牌與學生的距離，在其中新款手機的信息，讓他們有先入為主的概念。例如在一場晚會的中間由商家代表表達一下對學子的祝福，同時發(fā)表“為幫忙大家用上時尚可是價格低廉的手機，我們特開發(fā)出某某型號新款手機歡迎大家關(guān)注這一型號”?；蛘咴趯W校中經(jīng)過橫幅等形式新款手機的型號和其他信息。當然，研究到學校的考試安排等因素，這一活動要提前開始進行;

(2)、進入中學市場，研究到中學的活動規(guī)模不宜太大，所以在學校周邊的商場或者能夠廣告的地方盡可能多的信息，從而在周邊造成聲勢浩大的宣傳，在學生的活動范圍內(nèi)產(chǎn)生影響力，造成視覺沖擊;

2、商場活動：

(1)、促銷：根據(jù)成本制定出可行的促銷策略。例如：學生憑借大學錄取通知書購買本機能夠享受必須的折扣;中學生憑借學生證能夠享受必須的折扣;其他年輕人不享受折扣價格，可是能夠獲取免費贈送的禮品，能夠是印有本品牌標志的手機掛飾、手機套等，或者是與本公司合作的其他品牌的電子產(chǎn)品如讀卡器等;

(2)、游戲:選擇手機中的

3、商場外活動：

(1)、論壇

(2)、聯(lián)合營銷，贊助體育賽事

4、促銷往往要讓利于消費者，本公司不應過于在意短期成本，而應研究到長期收益，促銷既有利于提高產(chǎn)品知名度，又有利于增加銷量。

(1)優(yōu)惠券：消費者每消費到必須程度，就送必須的優(yōu)惠券以刺激產(chǎn)品銷量的增長。

(2)贈送免費商品：公司可規(guī)定消費者每購買一部手機，可附送手機配件等

贈品以吸引、培養(yǎng)更多消費者。

(3)打折：這種方法宜在節(jié)假日或店慶之類的時候采用，不應采取過多的打折活動，以免給消費者造成公司產(chǎn)品質(zhì)量不好，賣不出去，積壓過多才頻頻打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折，就不僅僅是純粹的商業(yè)行為，還可讓消費者對公司肅然起敬，產(chǎn)生好感，進而培養(yǎng)更多的忠實消費者。

(4)廣告、網(wǎng)絡：研究到本公司目前規(guī)模不是很大，而廣告成本太大。我們公司應避開電視、門戶網(wǎng)站、報紙等成本高的廣告投放平臺，我們公司可自建網(wǎng)站，在網(wǎng)站里展示本公司主要產(chǎn)品，既有利于降低廣告成本，又有利于吸引更多客戶。

市場推廣計劃書范文3一、背景分析:

人類正步入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，未來經(jīng)濟發(fā)展的一大特點就是網(wǎng)絡化。當今世界，由于網(wǎng)絡技術(shù)的提高，帶動了網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。異常是國際互聯(lián)網(wǎng)的建立以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使網(wǎng)絡經(jīng)濟在世界經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越大?；ヂ?lián)網(wǎng)絡正在人類文化的基礎(chǔ)上構(gòu)建全球的神經(jīng)系統(tǒng)，這為企業(yè)帶來了新的、有價值的機會，同時也使企業(yè)面臨新的威脅，企業(yè)進入了依靠網(wǎng)絡求生存、求發(fā)展的時代。

中國的互聯(lián)網(wǎng)正處于一個高速發(fā)展期，不少企業(yè)都充分認識到網(wǎng)絡對企業(yè)發(fā)展的進取作用，都紛紛推動企業(yè)上網(wǎng)工程。于是為企業(yè)解決上網(wǎng)服務的企業(yè)亦如雨后春筍，由于建網(wǎng)站門檻很低，造成此市場無序而激烈。

由湖南__軟件有限公司承辦的湖南信息網(wǎng)就在這種背景下進入市場。

二、SWOT分析

1.優(yōu)勢

⑴湖南__網(wǎng)是省消費者協(xié)會主管的網(wǎng)站，以能夠說是省消協(xié)的官方網(wǎng)站。消費者協(xié)會在省里有良好的形象和聲譽。是一筆龐大的無形資產(chǎn)。

⑵公司規(guī)模小，運營成本低。所以，與其他競爭對手相比，我們更具有較強的成本優(yōu)勢。

⑶公司是消費方面的網(wǎng)站，而消費者是企業(yè)的上帝。所以，只要運作得當，在我們能夠擁有相對的心理優(yōu)勢。

2.劣勢

⑴公司起步晚，影響小，品牌知名度不高。目前，網(wǎng)站做的宣傳炒作嚴重不足。

⑵公司資金有限。給進一步發(fā)展帶來了障礙。

⑶公司人才匱乏。市場的競爭就是人才的競爭，沒有人才的企業(yè)要做大市場是很難想象的。

3.機會點

⑴市場容量巨大。就單網(wǎng)站建設這一市場而言，目前，我省各地州市縣都很多須解決上網(wǎng)的企業(yè)客戶，但他們沒有網(wǎng)站制作和維護人員，他們有請人做網(wǎng)站的需求。

⑵湖南省的網(wǎng)站制作市場沒有主導企業(yè)。目前，雖然在長沙，有了難網(wǎng)獨占鰲頭的形勢，但就全省而言，目前沒有一個網(wǎng)站解決方案的品牌企業(yè)，市場比較混亂。在價格方面、資料、服務等方面都沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。這給我們進入這個市場，并迅速搶占市場份額供給了前提。

⑶縣一級市場目前是個盲區(qū)，基本上沒有競爭對手涉及。只要我們迅速切入縣級市場，我們就能夠在必須的時間內(nèi)，獨享縣域市場蛋糕。

4.威脅點

⑴市場競爭激烈。網(wǎng)站制作門檻很低，競爭者多，大到一些知名網(wǎng)絡公司，小到一些私人作坊，都供給網(wǎng)站制作服務。

⑵的形式有許多不可預見性。銷售業(yè)績很大程度上取決于商的本事及對商的管理和控制。

⑶行業(yè)沒有統(tǒng)一的標準，異常是價格方面。不少私人作坊都紛紛以低價格切入市場，給公司業(yè)務帶來沖擊。

三、產(chǎn)品市場定位

我們又供給企業(yè)上網(wǎng)解決服務的客戶主要是:

⑴私營企業(yè)

⑵國有中小型企業(yè)

四、營銷總體策略

經(jīng)過經(jīng)營的方式，以各市、縣市場為重點，針對不一樣的市場環(huán)境，采取不一樣的市場策略，迅速切入市場，搶占市場份額。

營銷成功的關(guān)鍵在于能否找到高素質(zhì)的商，并快速進入市場。

五、具體營銷策略

1.在成熟市場即競爭激烈的地區(qū)(如長沙市場)，采用價格戰(zhàn)。

提議提議推出企業(yè)千元上網(wǎng)服務工程，以價格、服務取勝。

2.在處于培育期和發(fā)展期的市場(如各縣、市)維持高價，賺取撇脂價格。

然后重點打”服務牌””消協(xié)牌”。

3.

六、營銷障礙及對策

障礙:

1.不少企業(yè)決策人員沒有認識到網(wǎng)站對企業(yè)的作用和意義。

2.可能會有商和商務代表對網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告等相關(guān)知識不了解。

3.估計競爭對手會打價格戰(zhàn)與我們搶奪市場。

4.公司品牌和網(wǎng)站知名度不高，缺少聯(lián)想點。

5.商和商務代表的質(zhì)素可能會參差不齊。

解決對策:

1.有針對性的編制教程，強化對經(jīng)銷商和業(yè)務人員的培訓。

2.打造高水平營銷武器–宣傳資料。

宣傳手冊USP必須要突出。

湖南消費信息網(wǎng)業(yè)務宣傳手冊資料(8p):

①湖南消費者協(xié)會簡介

②湖南信息網(wǎng)介紹

③湖南信息網(wǎng)業(yè)務介紹(包括價目表)

④企業(yè)委托建站的6大理由

⑤委托湖南消費信息網(wǎng)建站的8大理由

3.適時加強對網(wǎng)站的宣傳。

炒作是的一個十分重要且經(jīng)濟的手段。經(jīng)過吸引媒體，異常是傳統(tǒng)媒體的注意力到達宣傳的作用。(經(jīng)過炒作加大網(wǎng)站的認知度，提高網(wǎng)站知名度)

4.重點打好”服務牌”、”維權(quán)牌”，突出我們的優(yōu)勢。

5.處理好與當?shù)叵M者協(xié)會的關(guān)系，要取得他們的支持。

6.在市場競爭激烈的地區(qū)(如長沙)，能夠打價格戰(zhàn)。

7.在縣級市場大力發(fā)展二級商。

二級商由所屬市總負責管理。但瀏陽、寧鄉(xiāng)、望城、長沙縣這四縣的商直接對公司負責。

七、招商廣告策略

1.媒體選擇:根據(jù)我們的調(diào)研證明，目前在各地州市比較受歡迎的大眾報紙是《瀟湘晨報》和《三湘都市報》。

為獲得夢想廣告效果，可選擇上兩份報紙中的一份，提議選擇《瀟湘晨報》。

2.投放時間:網(wǎng)站改板將在近兩日內(nèi)完成，但研究到經(jīng)銷商選擇的一些配套政策，管理制度方案尚未確定，提議在9月1日開始投放。

能夠選擇周一、三、五隔日投放(周末不要投放廣告)，連續(xù)投放兩周。

3.廣告預算:以《瀟湘晨報》計，投放尺寸為8_8.5cm，折扣后的單價為__元，總費用為__萬。

4.廣告設計如下

投入兩千就可月賺兩萬

市場大:每個地級市都有__萬的市場空間!

門檻低:只要您有創(chuàng)業(yè)活力，有必須社會關(guān)系!

O風險:投入低，無任何市場風險!

高收益:巨大的利潤空間，讓您坐享其成!

誠征各縣、市區(qū)域獨家商

不相信嗎一個電話就明白!!!

另本公司在各地州市招聘業(yè)務員20名，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)!

八、網(wǎng)站推廣策略

網(wǎng)站推廣是提升網(wǎng)站知名度和塑造網(wǎng)站品牌的一個必要手段，網(wǎng)站推廣主要有以下幾種方式:

1。.利用傳統(tǒng)媒體炒作

在現(xiàn)階段的中國，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠大于網(wǎng)絡，異常是對于面向國內(nèi)的站點，電視、報紙、雜志等這些媒體的效應能夠說是立竿見影，這也是為什么此刻那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因—經(jīng)過吸引媒體，異常是傳統(tǒng)媒體的注意力到達宣傳的作用。我們湖南信息網(wǎng)的媒體炒作主要能夠從以下幾個方面著手:

⑴結(jié)合網(wǎng)站本身動態(tài)進行炒作。如改版，網(wǎng)站活動等。

⑵切入活動進行炒作。

①進取參加社會大型活動;

②自我主辦一些活動;

③承辦消費者協(xié)會的活動;

⑶高舉維權(quán)之劍吸引視眼。

⑷與報刊、電臺合辦專欄

2。把網(wǎng)址作為企業(yè)CI宣傳的一個重要部分

除了這些炒作活動外，另外還有很多的日常工作需要做，要把網(wǎng)址加入到:信封、信紙、名片、手提袋等各種辦公用品;企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境，如內(nèi)部常用標識牌、貨架標牌等等;公司的車身;公司員工的服裝服飾上等;公司平時的贈送禮品上;公司的各種印刷出版物上……要能全面利用這些宣傳手段，實際上需要我們在設計公司的CI(企業(yè)識別系統(tǒng))時的一部分，網(wǎng)站實際上是CI設計中的一個基本要素。企業(yè)網(wǎng)站的推廣，還應當融入在整個企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入網(wǎng)址，并做適當介紹。

市場推廣計劃書范文4市場推廣策劃方案

主要包括5部分：前言市場調(diào)研及分析企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定具體執(zhí)行&實施(推薦方案)結(jié)束語第一部分前言

第二部分市場調(diào)研及分析

一.行業(yè)動態(tài)調(diào)研及分析

1.行業(yè)飽和程度

2.行業(yè)發(fā)展前景

3.國家政策影響

4.行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展

5.社會環(huán)境

6.其他因素

二.企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析

1.財務狀況，財務支出結(jié)構(gòu)

2.企業(yè)生產(chǎn)潛力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水平

3.員工潛力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調(diào)查)

4.企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行潛力的調(diào)研(員工意見)

5.產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優(yōu)勢(員工意見)

三.潛在進入者調(diào)研及分析

1.行業(yè)進入成本壁壘。

2.行業(yè)退出成本。

3.進入后對本企業(yè)的威脅。

4.對競爭者的威脅。

四.現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。

1.財務狀況，財務支出結(jié)構(gòu)。

2.企業(yè)生產(chǎn)潛力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3.員工潛力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調(diào)查)。

4.企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行潛力的調(diào)研(員工意見)。

5.產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優(yōu)勢(員工&顧客意見)。

五.替代品調(diào)研及分析。

1.替代品工藝。

2.消費者認可程度。

3.發(fā)展態(tài)勢。

六.互補品調(diào)研及分析。

1.是否存在互補品。

2.互補品價格。

3.互補品對產(chǎn)品的要求。

4.互補品發(fā)展趨勢及其未來新要求。

七.原料供應商調(diào)研及分析。

1.可供選取的供應者。

2.原材料是否有替代品。

3.供應商的討價還價潛力。

4.我們對其依靠程度。

5.供應商的供應潛力

八.中間商調(diào)研及分析。

1.中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、商(獨家、總…)

2.中間商對我們產(chǎn)品的依靠(關(guān)注)程度(相對數(shù)值)。

我們產(chǎn)品占用他資金的比例，給予他的利潤比例…

3.中間商的給予我們產(chǎn)品的支持(絕對數(shù)值)：配送潛力、資金實力、人力…

九.消費者調(diào)研及分析。

1.消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…

2.消費者對產(chǎn)品和競品的認知及態(tài)度：質(zhì)量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。

3.消費者的使用狀況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。

4.購買主角。

5.消費者對現(xiàn)有營銷活動的評價。

對廣告的理解程度、對營業(yè)推廣的理解等。

第三部分企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定

一.企業(yè)戰(zhàn)略制定

二.產(chǎn)品策略制定。(帶給原則或標準)

1.產(chǎn)品。

1)品項：市場定位、目標受眾。(打擊競品的專有品項)

2)包裝：陳列顯著、方便、貼合產(chǎn)品定位、價格等

2.價格。

1)貼合企業(yè)戰(zhàn)略(長線產(chǎn)品短線投資)

2)貼合產(chǎn)品定位

①利潤為主市場占有率為主

②根據(jù)產(chǎn)品市場定位不一樣，采取不一樣價格策略。

③保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品，該品項各種市場表現(xiàn)(如包裝宣傳訴求點等)模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。

3.渠道

1)一般通路。對經(jīng)銷商的選取、管理控制、返點等。

2)特通。由于產(chǎn)品特性及價格不一樣，我們能夠選取那些特殊通道，以便它的目標客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。

3)新終端開發(fā)隊伍。

4)直營隊伍。對于一些特殊狀況，如經(jīng)銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。

5)客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā)，這些終端資料應當及時地透過業(yè)代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理能夠避免因(2016最新酒店圣誕節(jié)策劃方案)業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。

4.促銷。

1)廣告：訴求點

2)人員推銷：

a)人員的培訓

b)人員的崗位界定

c)人員的考核

d)人員的激勵

3)營業(yè)推廣

a)對顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價格;ⅱ對品牌的宣傳

b)對零售商。穩(wěn)定價格，保證促銷后價格能夠恢復，銷量得以維持;或者在短時間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架

c)對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經(jīng)銷商對終端很可能沒有落實，從中截取，成為其“灰色收入”。

4)公共關(guān)系。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，并且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點的

第四部分具體執(zhí)行&實施(推薦方案)

一.產(chǎn)品設計。

二.價格設計。

三.渠道設計。

四.促銷設計。

五.銷售管理