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篇1

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；科技管理與創(chuàng)新；企業(yè)管理；分析

社會經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中，電能作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)能源之一。其可靠性和穩(wěn)定性對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響重大，其中電力企業(yè)管理對于整體電能供應(yīng)的影響較大。在此背景下關(guān)于電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新問題，也引起了較多人群的關(guān)注。作者根據(jù)此類現(xiàn)狀，針對電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新進(jìn)行簡要的剖析，以盼能為我國電力企業(yè)的發(fā)展提供參考。

1 力企業(yè)

電力由發(fā)電廠生產(chǎn)，之后由輸電線路傳輸至變電站。再經(jīng)由輸電線路傳輸至配電站，最終通過配電線路傳輸至用電單位。當(dāng)前針對電力設(shè)施進(jìn)行修建、生產(chǎn)電力、收取費用、維護(hù)電力系統(tǒng)的企業(yè)稱之為電力企業(yè)。

2 電力企業(yè)科技管理現(xiàn)狀

近年來隨著科技的快速發(fā)展，以及新能源技術(shù)的應(yīng)用。電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新方面，也獲得了較大的進(jìn)步。其中科技項目作為電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的實施點，整體的發(fā)展也較為迅猛。我國電力企業(yè)通過對科技項目的不斷研究和實踐，使得整體的電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，獲得了長足的發(fā)展。并且為電力企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中，奠定了較好的基礎(chǔ)。

3 電力企業(yè)科技管理中存在的問題

3.1 電力企業(yè)科技管理結(jié)構(gòu)問題

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，整體的人員結(jié)構(gòu)可以分為技術(shù)人員和管理人員兩類。一般情況下技術(shù)人員占據(jù)了較多的比重，其中技術(shù)人員又分為工程技術(shù)人員和科研人員兩類。當(dāng)前在電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的發(fā)展中，主要存在的問題即為：電力企業(yè)科技管理結(jié)構(gòu)問題。此類問題具體的表現(xiàn)形式為，科技管理人員對于技術(shù)人員實際工作了解較少，存在外行管理內(nèi)行的現(xiàn)狀。最終造成技術(shù)人員與管理人員出現(xiàn)矛盾，阻礙了電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的發(fā)展。

3.2 科技管理與創(chuàng)新中的制度沖突問題

當(dāng)前電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，關(guān)于科技管理與創(chuàng)新方面較為突出的問題為：科技管理與創(chuàng)新中的制度問題[1]。電力企業(yè)在進(jìn)行科技管理與創(chuàng)新的過程中，前期由于經(jīng)驗較少，因此在實施的過程中與企業(yè)有關(guān)制度，產(chǎn)生了較大的沖突。此類現(xiàn)狀導(dǎo)致電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新發(fā)展的整體效率較為低下，例如科技管理與創(chuàng)新實施中的項目審批問題。由于企業(yè)進(jìn)行審批過程中的程序較多，造成了審批時間較長，最終對電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的發(fā)展產(chǎn)生影響。

3.3 科技管理與創(chuàng)新項目發(fā)展單一

當(dāng)前我國電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新，整體的發(fā)展較為迅猛。但在發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了一些問題，例如：科技管理與創(chuàng)新項目發(fā)展單一。此類現(xiàn)狀下，導(dǎo)致電力企業(yè)在科技創(chuàng)新方面前期發(fā)展較好，但在后期發(fā)展的過程中，出現(xiàn)的問題較多。由于技術(shù)研究的單一性和片面性，針對部分科技項目無法獨立推進(jìn)。技術(shù)層面存在了一定的障礙，這也是目前我國電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新方面最大的難題之一。

3.4 科技管理與創(chuàng)新人員人才發(fā)展計劃較弱

電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新，其核心為科技管理與創(chuàng)新人才的發(fā)展，人才為其根本的發(fā)展動力。但由于各方面原因?qū)е拢覈?dāng)前針對電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新方面的人才發(fā)展，出現(xiàn)了較多的斷層。整體的電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新人員，普遍年齡較大。人才發(fā)展方面存在延續(xù)性漏洞，此類現(xiàn)狀使得我國電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的后期發(fā)展，存在了極大的危機。

4 電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的措施

4.1 優(yōu)化電力企業(yè)科技管理結(jié)構(gòu)

為了促進(jìn)電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新工作的開展，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中。應(yīng)注重企業(yè)科技管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。簡化工作程序提高工作效率，縮減合并科技管理部門。減少因工作程序造成的資源浪費，提高企業(yè)在發(fā)展中的資源利用。以此提升電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目的。

4.2 加強電力企業(yè)內(nèi)部資源利用

我國電力企業(yè)當(dāng)前整體科技管理與創(chuàng)新的發(fā)展形式較好，但在對外發(fā)展方面整體能力還較弱。為了有效地改善此類現(xiàn)狀，并促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新，首先應(yīng)從內(nèi)部進(jìn)行改善。加強電力企業(yè)內(nèi)部部門之間對于科技管理與創(chuàng)新發(fā)展的支持，營造企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的氛圍。使得企業(yè)在未來的發(fā)展中具有較強的核心競爭力，推動電力企業(yè)的對外競爭能力。

4.3 政府部門進(jìn)行政策激勵

科技在發(fā)展的過程中，單一由企業(yè)或個人進(jìn)行推動，最終的造成的發(fā)展現(xiàn)狀都較為緩慢。甚至在發(fā)展的過程中，還會面臨較多地現(xiàn)實困難。此類現(xiàn)象在電力行業(yè)中也出現(xiàn)了較多的案例，例如交流電出現(xiàn)前期與直流電應(yīng)用產(chǎn)生的理念沖突。因此針對此類現(xiàn)象，為了有效的促進(jìn)電力企業(yè)的科技管理與創(chuàng)新，政府部門應(yīng)有意識地引導(dǎo)電力企業(yè)進(jìn)行科技管理與創(chuàng)新。針對其創(chuàng)新項目進(jìn)行一定的政策激勵和支持，例如稅收優(yōu)惠，項目補貼等。以此為電力企業(yè)的科技管理與創(chuàng)新，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，促進(jìn)電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新的良好發(fā)展。并且改善整體的科研環(huán)境，促進(jìn)電力科研人才培養(yǎng)的良好延續(xù)性[2]。

4.4 加快研究成果的落實

當(dāng)前我國在電力科技方面的研究發(fā)展項目較多，部分的研究項目也取得了較好的實驗成果。但關(guān)于實驗項目最終的落實以及實踐，則出現(xiàn)了周期較長，甚至無法落地的現(xiàn)狀。此類現(xiàn)狀對于我國電力企業(yè)的科技管理，以及電力企業(yè)整體的科技發(fā)展，造成了較大的影響。對于電力科技研究人員的研究積極性，也造成了一定的打擊。針對此類現(xiàn)狀，我國電力企業(yè)應(yīng)加快對研究成果的落實，積極進(jìn)行研究成果落實項目的實踐。以此積累實踐研究經(jīng)驗，并針對其中存在的問題進(jìn)行改善，最終達(dá)到促進(jìn)我國電力企業(yè)的科技管理與創(chuàng)新發(fā)展。

4.5 設(shè)立電力企業(yè)科技項目研究平臺

電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新在發(fā)展的過程中，技術(shù)發(fā)展為主要的核心問題。受限于自身人才等方面的因素，電力企業(yè)在科技管理與創(chuàng)新的過程中，存在較多的誤區(qū)和制度沖突問題。此類現(xiàn)狀下，電力企業(yè)可以通過設(shè)立科技項目研究平臺的方式，進(jìn)行科技管理與創(chuàng)新的發(fā)展[3]。并在設(shè)立的過程中，添加平臺獎勵機制。針對平臺中提供有效建議，或完成相關(guān)技術(shù)研究的人員，進(jìn)行物質(zhì)資金方面的獎勵[4]。整體的平臺實行開放性，以此擴大電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新項目的發(fā)展，并對于人才發(fā)掘方面提供溝通的平臺。

4.6 加強市場調(diào)研，切合市場發(fā)展

電力企業(yè)作為支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，其對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響較大。因此其在發(fā)展技術(shù)與創(chuàng)新管理的過程中，應(yīng)加大對市場需求的調(diào)研。注重技術(shù)創(chuàng)新與市場需求的接軌，針對市場發(fā)展中提出的需求，進(jìn)行技術(shù)的革新。以此推動根本技術(shù)的發(fā)展，最終達(dá)到促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展的目的。

5 結(jié)束語

綜上所述，我國電力企業(yè)科技管理與創(chuàng)新整體的發(fā)展現(xiàn)狀較為良好，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些問題。針對此類問題電力企業(yè)還應(yīng)從企業(yè)機構(gòu)改革、創(chuàng)新平臺構(gòu)建、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、加強市場調(diào)研，政府配合政策激勵等方面進(jìn)行。以此提升電力企業(yè)的科技管理與創(chuàng)新，并促進(jìn)電力企業(yè)的未來發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；科技項目申報；科技創(chuàng)新

知識經(jīng)濟(jì)時代，對科技創(chuàng)新的倚重越來越明顯，尤其是在各國紛紛搶占科技制高點的現(xiàn)實背景下，科技水平的高低甚至已成為攸關(guān)國家安全以及在科技浪潮中是否被邊緣化的普遍衡量指標(biāo)。

而衡量科技創(chuàng)新活躍指數(shù)的科技項目申報數(shù)量和質(zhì)量，因反映一地科技發(fā)展動向與承擔(dān)科技創(chuàng)新主體的技術(shù)研發(fā)實力，從而成為國與國、地區(qū)與地區(qū)之間進(jìn)行科技實力對比的重要參考依據(jù)。

科技項目申報作為一個孵化科技成果的平臺，為政府與科技創(chuàng)新主體之間實現(xiàn)資源輸入與分享建立起了緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)實當(dāng)中，承擔(dān)科技創(chuàng)新的主體往往囊括了大量的智力資源和體制優(yōu)勢，但由于缺乏資金和政策支持，再加上主體自身間的同質(zhì)化競爭導(dǎo)致的單兵作戰(zhàn)和資源內(nèi)耗，因此需要來自政府層面的積極引導(dǎo)和支持，為有創(chuàng)新潛力的主體提供政策出口。

1 申報重點決定科技創(chuàng)新的突破方向

某種程度上說，企業(yè)科技項目申報的重點代表著企業(yè)和社會在科技創(chuàng)新方面亟待突破的方向。根據(jù)現(xiàn)行我國科研經(jīng)費投入分配的方式來看，我國實行的是國家、部（委）、省、廳、（地）市五級制分配方式，經(jīng)費分配主體級別的不同，企業(yè)申報的科技項目的水平和影響力也不同。另外由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技水平在地區(qū)上的差別，不同地區(qū)企業(yè)申報的科技項目（整體而言）的側(cè)重點和聚焦點也往往不同。一般而言，申報的項目涉及國家層面的如“863”計劃、國家科技支撐計劃、科技型中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺、“973”計劃等，它們代表著國際前沿技術(shù)、事關(guān)國家競爭力，高技術(shù)含量和條件的極端苛刻決定了參與項目申報的企業(yè)的技術(shù)實力必須達(dá)到很高的高度，而申報部級省級層面的項目，多是特定行業(yè)亟待突破的，對行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有開拓意義的項目，其參與申報的企業(yè)多是在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有一定技術(shù)實力和科研水平的企業(yè)，以某機械廠為例，其申報的國家級科研項目“新型高空氣象探測儀及氣象雷達(dá)系列產(chǎn)業(yè)化”項目代表氣象領(lǐng)域研究的最高水平，申報的“GFE（L）1 型二次測風(fēng)雷達(dá)”代表著部級層面亟待突破的技術(shù)。科技項目申報在地區(qū)上的差別也很明顯，如經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)申報項目的數(shù)量和質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這也側(cè)面反映了欠發(fā)達(dá)地區(qū)在科技創(chuàng)新方面活躍指數(shù)偏少。根據(jù)《國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》提出的發(fā)展目標(biāo)，15 年內(nèi)我國要在裝備制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)科技、能源開發(fā)、節(jié)能技術(shù)和清潔能源技術(shù)等方面實現(xiàn)重大突破，信息、生物、材料和航天等領(lǐng)域的前沿技術(shù)要達(dá)到世界先進(jìn)水平，這也為我國企業(yè)未來項目申報的重點明確了方面。

2 申報類型反映科技創(chuàng)新的發(fā)展水平

申報項目的類型是一地區(qū)一行業(yè)科技創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。企業(yè)科技項目申報的類型反映地區(qū)或行業(yè)的科技創(chuàng)新現(xiàn)狀，亦即發(fā)展水平。申報項目的技術(shù)含量和影響程度越高，表明該行業(yè)的發(fā)展水平和技術(shù)成熟度也越高 ；申報項目的集中度越低，表明該行業(yè)的發(fā)育水平也越低。由此可以看出，反映一個地區(qū)或行業(yè)科技創(chuàng)新水平的兩個可以量化的維度，一申報項目的技術(shù)含量，二申報項目的集中度，是我國從整體考察一個地區(qū)或行業(yè)科技發(fā)展水平的重要參考系。另一方面，項目申報的數(shù)量與科技研發(fā)水平并不一定成正比，因為在考察數(shù)量的同時還必須關(guān)注（企業(yè)）申報項目的質(zhì)量，如我國涉農(nóng)行業(yè)的科技項目數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于非農(nóng)方面，但我國農(nóng)業(yè)諸如水稻和小麥的科技水平從世界范圍來看，依然處于翹楚地位。

不能忽視的是，隨著我國逐漸加大對科技創(chuàng)新投入的力度，由于牽扯到科研資金的分配，再加上審查管理的不到位等原因，在部分企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了虛報科技項目以套取資金或挪用科研資金作他用的現(xiàn)象，掛羊頭賣狗肉，這一方面造成了資源的浪費，另一方面對政府的科技發(fā)展戰(zhàn)略造成了干擾。另外，在企業(yè)科技項目申報的類型上也存在重復(fù)或趨同的混亂現(xiàn)象，許多企業(yè)申報的課題嚴(yán)重同質(zhì)化，就是單個企業(yè)內(nèi)部也存在申報的項目與曾經(jīng)申報過的項目類似的現(xiàn)象，只是換湯不換藥，此類現(xiàn)象不僅無助于科研經(jīng)費的高效利用，也不利于科技水平薄弱的行業(yè)實現(xiàn)技術(shù)上的更新和進(jìn)步。因此，從政府角度上說，加強對申報企業(yè)和申報項目的嚴(yán)格審查，謹(jǐn)慎排查，加大后續(xù)跟蹤監(jiān)督頻度，確?？蒲匈Y金用在最合適的企業(yè)的最合適的項目上，提高資金的利用率。同時要從科技發(fā)展戰(zhàn)略的層面對企業(yè)申報項目進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)加強對技術(shù)水平落后的行業(yè)加大項目申報力度，政府要給予政策傾斜和資金重點支持，防止出現(xiàn)技術(shù)坍塌。

3 結(jié)論

創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂。隨著我國科技強國戰(zhàn)略的提出以及科技創(chuàng)新思路的日漸清晰，企業(yè)創(chuàng)新已成為實現(xiàn)我國科技突圍的主流。通過開展科技項目申報這一既有計劃色彩又能利用市場優(yōu)勢的組織形式，對引導(dǎo)和支持企業(yè)加強科技創(chuàng)新，推動技術(shù)進(jìn)步起著重要的支點作用。在我國，企業(yè)科技項目申報有著一套復(fù)雜而又嚴(yán)密的程序，由于申報項目關(guān)系國家科技發(fā)展規(guī)劃，且牽扯到資源的分配，因此對項目申報的企業(yè)的篩選有著極為嚴(yán)格的要求，由此我們也可以看出，經(jīng)過政府層層篩選出來的企業(yè)，其承擔(dān)的科研項目對實現(xiàn)國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略，推動社會技術(shù)進(jìn)步起著關(guān)鍵的支撐作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王媛.淺談如何加強科研項目的申報工作[J].廣州：廣東職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2010（4）.

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1.1科技創(chuàng)新團(tuán)隊能使科技創(chuàng)新效率有效提高

科技創(chuàng)新團(tuán)隊各成員優(yōu)勢互補為其在合作中互相提高奠定了一定基礎(chǔ)，互相協(xié)助支持能夠增進(jìn)彼此的工作滿意度，提高科研積極性，促進(jìn)研究工作的進(jìn)展，有效避免內(nèi)耗，節(jié)約研究周期，提高工作效率?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊能夠?qū)Τ蓡T間人際關(guān)系起到良好溝通，規(guī)范科研成員行為，增進(jìn)各成員的歸屬感，進(jìn)而通過共同努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

而且，對于工作不認(rèn)真的人也會產(chǎn)生觸動，因團(tuán)隊和諧氣氛促進(jìn)團(tuán)隊間共同為團(tuán)隊榮譽而不斷努力。科技創(chuàng)新團(tuán)隊與一般的科研群體相比具有明顯優(yōu)勢，成員間通過分工協(xié)作，提高了彼此交流溝通的頻度，在交流共享中順利完成科研研究任務(wù)，推動其他學(xué)科相關(guān)研究成果的應(yīng)用，并能夠發(fā)現(xiàn)研究學(xué)科中新的增長點。

科技創(chuàng)新團(tuán)隊通過團(tuán)隊形式，特別是是自我管理工作團(tuán)隊形式，管理層能夠?qū)⒅饕Ψ旁诟愫镁哂星罢靶?、整體性戰(zhàn)略規(guī)劃等重大問題上，使工作效率顯著提高。

1.2科技創(chuàng)新團(tuán)隊能使各類組織競爭實力明顯提升

如果沒有嚴(yán)密的組織管理，再多的優(yōu)秀科技人才也缺乏凝聚力，不能協(xié)同發(fā)揮應(yīng)有作用。美國硅谷是世界知名高科技企業(yè)與創(chuàng)新中心的聚集地，其在科技與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的輝煌成就的主要原因就是各個創(chuàng)業(yè)者都組建了適合于企業(yè)自身發(fā)展需要具有奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)科研團(tuán)隊。

2科技創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)管理現(xiàn)狀

2.1科技創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)法規(guī)政策不健全

我國除國家自然基金委與教育部外，基本上沒有關(guān)于促進(jìn)科技創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展的相關(guān)政策，即使各省市也只在某些人才隊伍建設(shè)的文件中粗略提及。

2.2部分科技創(chuàng)新團(tuán)隊沒有發(fā)揮出應(yīng)有作用

國家自然基金委與教育部對創(chuàng)新團(tuán)隊進(jìn)行資助時，由于對團(tuán)隊間戰(zhàn)略布局與協(xié)同關(guān)系重視不夠，對現(xiàn)有學(xué)科分布及發(fā)展趨勢考慮不周，在一定程度上沒有對資源沒有充分整合與挖掘，使一些可能具有潛在創(chuàng)新能力與可持續(xù)發(fā)展的科技創(chuàng)新團(tuán)隊沒有被發(fā)現(xiàn)。某些課題申請者利用自身人際關(guān)系強行拼湊的科研團(tuán)隊，其價值取向融合度還存在一些問題，成員間信任度不夠，在合作研究中不能形成默契會使研究力量分散，沒有形成團(tuán)隊效應(yīng)，難以研究出重大創(chuàng)新成果。

2.3管理水平有待于提高

某些機構(gòu)部門在科技學(xué)術(shù)管理中干預(yù)過多，對科技創(chuàng)新團(tuán)隊的管理具有行政化傾向，造成泛化行政權(quán)力，弱化團(tuán)隊學(xué)術(shù)權(quán)力的不利現(xiàn)象，在管理運作上通過行政機構(gòu)組織程序?qū)嵤W(xué)術(shù)管理職能，通常只傾向于管理項目與經(jīng)費，而沒有對團(tuán)隊成員采取激勵措施，忽略對科研團(tuán)隊的管理。

3科技創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的幾點建議

結(jié)合目前我國科技發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，建議合理規(guī)劃科技創(chuàng)新團(tuán)隊的宏觀布局，建立適合于我國科研實際情況的跨學(xué)科、部門、地域的開放式科技創(chuàng)新團(tuán)隊，建立高績效科技管理組織，建立符合學(xué)術(shù)管理與行政管理實際的協(xié)同管理及運行機制，對科技創(chuàng)新團(tuán)隊實施分類管理，實現(xiàn)科技創(chuàng)新團(tuán)隊的多層次管理。結(jié)合科研人才現(xiàn)狀，構(gòu)建靈活合理的培訓(xùn)機制，科技激勵與管理約束機制，以研究出更多更好的創(chuàng)新科研成果。

4結(jié)束語

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關(guān)鍵詞：項目管理；技術(shù)支撐

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目管理系統(tǒng)遵循創(chuàng)新基金的管理要求，采取政府部門決策和監(jiān)督、專家咨詢和指導(dǎo)、基金管理機構(gòu)組織和實施的“三位一體”的管理模式，實現(xiàn)政府決策與專家咨詢緊密結(jié)合、決策監(jiān)督與管理實施相對分離，各盡其責(zé)、互相制約、互相監(jiān)督的管理特點和運行機制。

通過項目管理系統(tǒng)的建設(shè)，全面提升信息化水平，強化電子政務(wù)能力，實現(xiàn)對科技型中小企業(yè)的貼近服務(wù)；進(jìn)一步規(guī)范科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目的申報、評審及后期管理，減低材料制作難度，簡化申報流程，增強地方管理部門的參與程度和管理作用，提高管理效率。

一、系統(tǒng)目標(biāo)

借鑒國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，結(jié)合科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金實際管理情況，建設(shè)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目管理系統(tǒng)，實現(xiàn)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理從項目申報、審核、受理、評審、監(jiān)理、驗收等全過程一站式業(yè)務(wù)流程網(wǎng)上辦理。為加強支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理，提高資金使用效益，促進(jìn)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)支撐。

二、建設(shè)原則

（一）遵循安全性、可靠性原則

系統(tǒng)支撐較大并發(fā)用戶同時進(jìn)行瀏覽、交互、檢索文檔等與數(shù)據(jù)庫的交互式的操作，并且相對占用較少的硬件資源。當(dāng)意外事件發(fā)生時，能通過快速的應(yīng)急處理，實現(xiàn)故障修復(fù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，避免丟失重要數(shù)據(jù)。系統(tǒng)建設(shè)將充分考慮系統(tǒng)運行時的應(yīng)變能力和容錯能力，確保系統(tǒng)在運行時反應(yīng)快速、安全可靠。

（二）實用性和易用性原則

系統(tǒng)具有一致的、友好的客戶化界面，具有實際可操作性，使用戶能夠快速掌握系統(tǒng)的使用，用戶終端全部采用瀏覽器方式。具有快速部署、零客戶端維護(hù)、操作簡便的特點，具有易用性。

（三）成熟和先進(jìn)性兼顧

在項目管理系統(tǒng)的技術(shù)選擇上，始終兼顧成熟和先進(jìn)性，選擇當(dāng)前國際上先進(jìn)、成熟而又實用的技術(shù)，在滿足系統(tǒng)各項功能穩(wěn)定運行基礎(chǔ)上體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，不盲目、片面追求技術(shù)的先進(jìn)性。

（四）可擴展、易擴展原則

系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的SSH軟件開發(fā)架構(gòu)，嚴(yán)格按照表現(xiàn)層、邏輯層、數(shù)據(jù)層進(jìn)行程序設(shè)計和開發(fā)，方便日后代碼維護(hù)以及新功能模塊的植入。在數(shù)據(jù)的擴展上，利用系統(tǒng)后臺可視化的工作界面，進(jìn)行數(shù)據(jù)的增加，或通過數(shù)據(jù)庫管理工具，創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫、詞典。在應(yīng)用的擴展上，具有良好的外接接口，將來隨著業(yè)務(wù)的不斷擴充，整個系統(tǒng)中能夠方便地添加新的業(yè)務(wù)模塊。

三、系統(tǒng)用戶分析

項目管理系統(tǒng)主要有以下幾類用戶：

（1）領(lǐng)導(dǎo)用戶。查看科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目數(shù)據(jù)、合同數(shù)據(jù)、監(jiān)理數(shù)據(jù)、驗收項目、歷史項目，掌握統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。

（2）管理用戶。主要為科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心的工作人員，根據(jù)各自職能及管理員分配的權(quán)限，在系統(tǒng)中進(jìn)行審核管理、評審管理、立項管理、項目推薦、合同管理、項目監(jiān)理、驗收管理、信息查詢、匯總、統(tǒng)計分析等操作。

（3）市（縣）科技管理部門用戶。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申報項目推薦、合同數(shù)據(jù)的審核、項目監(jiān)理（半年報、年報）、組織項目驗收及驗收數(shù)據(jù)審核等工作。

（4）專家用戶。負(fù)責(zé)評審中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目，根據(jù)評審要求、評審時間，閱讀項目材料、填寫評價表、打印、簽字、提交，完成評審或項目驗收工作。

（5）企業(yè)用戶。全省范圍內(nèi)的科技型中小企業(yè)用戶，可在線填報項目申請材料，立項后填寫合同書，項目執(zhí)行過程中可以定期在線填寫項目監(jiān)理半年報、年報，項目建設(shè)完成后可以在線填寫驗收材料。企業(yè)用戶是本系統(tǒng)用戶的主體。

四、系統(tǒng)功能分析

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項目管理系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)對一般創(chuàng)新項目、科技小巨人項目、服務(wù)體系建設(shè)項目三大類項目進(jìn)行申報、評審、監(jiān)理、驗收管理等一站式業(yè)務(wù)流程網(wǎng)上辦理。

（一）項目申報管理

通過項目申報管理，企業(yè)可以申報新項目、修改項目、刪除廢項目。申報項目確認(rèn)不再修改后，提交給管理部門審核。管理部門審核通過后的項目，可以打印正式紙質(zhì)材料。

（二）申報項目認(rèn)證

企業(yè)將填寫完畢的申報材料發(fā)送后，管理部門對企業(yè)申報的項目附件材料進(jìn)行核實、查驗。同時，對企業(yè)填寫的項目申報材料進(jìn)行審查，對于申報材料中出現(xiàn)的相關(guān)問題，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整并完善申報材料、打印申報材料正式版本。最后，對認(rèn)證過的項目填寫認(rèn)證意見，并將項目發(fā)送到科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心。

（三）項目受理

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心用戶將在項目受理環(huán)節(jié)查看到這些項目。在受理階段，科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心用戶可做形式審查等方面的工作并給出相關(guān)結(jié)論，依據(jù)這些結(jié)論，項目轉(zhuǎn)發(fā)到對應(yīng)的角色進(jìn)行處理。根據(jù)工作要求，處理結(jié)果分為：受理通過、發(fā)送至評審環(huán)節(jié)，受理暫緩，受理不通過、項目退回，不予受理、項目不符合相關(guān)要求。

（四）項目評審管理

受理通過的項目進(jìn)入評審管理環(huán)節(jié)，完成評審項目確定、專家選擇、專家評審項目、查看專家評審意見，處理重復(fù)申報項目等有關(guān)項目評審管理方面的內(nèi)容。

（五）項目立項

項目管理通過后，進(jìn)入項目立項管理，由管理部門填寫立項意見、立項金額。立項后的項目才能進(jìn)行合同簽訂。

（六）項目合同管理

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理部門組織企業(yè)完成立項合同簽訂工作。一是合同信息的填寫，由企業(yè)完成項目合同的填寫；二是合同信息審核，通過信息查看合同內(nèi)容情況，審核、協(xié)助企業(yè)完成合同的簽訂工作。

（七）合同變更

合同生效，項目進(jìn)入監(jiān)理期后，如果需要修改合同內(nèi)容，則需要啟動合同變更流程。

（八）項目監(jiān)理

企業(yè)在項目執(zhí)行期內(nèi)需要上報半年報和年報。在半年報與年報執(zhí)行期間，項目執(zhí)行企業(yè)通過項目管理系統(tǒng)將項目的執(zhí)行情況上報到市（縣）科技管理部門，科技管理部門按照企業(yè)項目原來的執(zhí)行進(jìn)度，檢查、審核企業(yè)所報材料的完整性與真實性。并將審核結(jié)論及立項企業(yè)上報數(shù)據(jù)與材料提交到管理中心。

（九）項目驗收

企業(yè)在項目合同到期前2個月啟動項目驗收的工作。企業(yè)填寫好后提交驗收申請表，科技管理部門逐級審核企業(yè)提交驗收申請材料并給出審核意見。驗收會后進(jìn)行專項信息的錄入、審核。

（十）專家信息管理

專家信息管理包括專家信息維護(hù)、專家密碼維護(hù)和推薦專家三部分功能。

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二、市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才是指在我市各類研發(fā)機構(gòu)中直接從事產(chǎn)品開發(fā)、科研攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化和專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等工作，在集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的技術(shù)團(tuán)隊中發(fā)揮領(lǐng)軍作用，作為學(xué)科技術(shù)帶頭人，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)的優(yōu)秀科技人才。

三、市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才每兩年評選表彰一次，每批一般不超過10人，不重復(fù)評選。

四、評選條件

熱愛祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，具有良好的科學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)道德和團(tuán)隊精神，直接從事科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)工作，以項目負(fù)責(zé)人且為主要技術(shù)負(fù)責(zé)人實際承擔(dān)或完成市級以上科技計劃項目2項以上的。

同時應(yīng)具備以下條件之一：

（一）在自然科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等方面取得成果，為主要完成人員（排位前兩名），并獲以下獎項之一的：1、獲國家自然科學(xué)獎、國家發(fā)明獎、國家科技獎成果1項以上的；2、獲省科學(xué)技術(shù)獎一、二等獎成果1項以上，或省科學(xué)技術(shù)獎三等獎成果2項以上的；3、獲市科學(xué)技術(shù)獎一等獎成果1項以上，或二等獎的成果2項以上的。

（二）在專利工作方面，為主要發(fā)明人，獲得發(fā)明專利1項以上或?qū)嵱眯滦蛯＠?項以上，其技術(shù)或產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化取得重大經(jīng)濟(jì)或社會效益的。

（三）在農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用、推廣方面，從事基層農(nóng)業(yè)科技工作15年以上，積極開展農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新成果的引進(jìn)、推廣和轉(zhuǎn)化，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)業(yè)效益和農(nóng)民收入或轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力等方面，取得顯著經(jīng)濟(jì)或社會效益，為推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的。

（四）在衛(wèi)生醫(yī)療方面，作為市級以上重點學(xué)科帶頭人，注重醫(yī)學(xué)科研，學(xué)術(shù)造詣深，在解決復(fù)雜疑難病癥及常見病、多發(fā)病、危重病的診治中業(yè)績突出的。

五、評選程序

（一）由市科技行政主管部門牽頭，成立市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才評選委員會（由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家組成），下設(shè)辦公室。

（二）凡符合評選條件的，填寫《金華市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才推薦表》一式15份，并附獲獎證書、專利證書等相關(guān)證明材料1份?？h（市、區(qū)）企事業(yè)單位的，由當(dāng)?shù)乜萍夹姓鞴懿块T負(fù)責(zé)審查，經(jīng)縣（市、區(qū)）政府審核后報市評選委員會辦公室；市直單位的，經(jīng)市級主管部門審核后報市評選委員會辦公室。

（三）市評選委員會辦公室負(fù)責(zé)對推薦材料進(jìn)行初審和組織考察，并向市評選委員會提交初審意見。市評選委員會根據(jù)推薦材料和初審意見擇優(yōu)評選，提出擬選名單，經(jīng)公示后報市政府批準(zhǔn)。

六、表彰獎勵

（一）市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才由市政府頒發(fā)榮譽證書，一次性獎勵3萬元。在縣（市）的市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才由縣（市）政府予以獎勵。

（二）市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才可優(yōu)先推薦為省市科技重大貢獻(xiàn)獎和省特級專家、國家“百千萬人才工程”、省“151人才工程”等省級以上有關(guān)榮譽稱號人選，并作為破格晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的主要條件之一。

七、考核與管理

（一）市科技行政主管部門定期組織市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才的考核評議，主要考核其政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、專業(yè)水平和創(chuàng)新業(yè)績。在縣（市、區(qū)）的市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才，委托當(dāng)?shù)乜萍夹姓鞴懿块T管理。

（二）各有關(guān)部門和單位要充分發(fā)揮市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才的專業(yè)技術(shù)特長，支持和鼓勵其積極開展科研開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和應(yīng)用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，解決共性關(guān)鍵技術(shù)難題，推進(jìn)所從事領(lǐng)域技術(shù)的跨越發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。

（三）市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才所在單位要努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，妥善幫助解決工作和生活中的實際困難，使他們有足夠的時間、精力和條件從事科研和技術(shù)創(chuàng)新工作，要及時向當(dāng)?shù)乜萍夹姓鞴懿块T報告他們?nèi)〉弥卮罂萍汲晒蚬ぷ髡{(diào)動等有關(guān)情況。

（四）加強市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才的繼續(xù)教育工作，著力提高其專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，支持其參加國內(nèi)外的專業(yè)進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流活動。

八、有下列情況之一的，取消市科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才稱號：

（一）考核不合格的；

（二）有弄虛作假、剽竊他人成果等違法違紀(jì)行為的；

（三）受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的。

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關(guān)鍵詞：公選課;課程設(shè)計;路徑

中國內(nèi)地高校開設(shè)公選課始于20世紀(jì)80年代中期，至今已有20多年的歷史。公選課實際上已經(jīng)成為我國大學(xué)課程體系中的重要組成部分，課程涉及數(shù)學(xué)與自然科學(xué)類、人文科學(xué)類、社會科學(xué)類、計算機類、語言類、藝術(shù)類、體育衛(wèi)生類、基本技能類等[1]，在促進(jìn)學(xué)生個性全面發(fā)展、拓寬學(xué)生知識面、培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力等方面都起到了積極作用。

一、明確課程目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

高校公選課的生源來自各個學(xué)科，少則五、六十人，多則上百人，選課動機千差萬別，如何在一個半小時內(nèi)，吸引學(xué)生并激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣呢?大學(xué)教育的定位不應(yīng)只是知識教育、技能培養(yǎng)，高校公選課的定位是通識教育，其中增強人文教育理念應(yīng)當(dāng)貫穿于高校公選課課程設(shè)計中，包括愛的教育、善的教育、美的教育等價值觀的教育內(nèi)涵[2]。不同學(xué)生對所選課程的期望各有不同，但擔(dān)任公選課的老師要思路清晰：我為什么要開設(shè)這門課程?課程設(shè)計必須要有非常明確的目標(biāo)性。在本人所擔(dān)任公選課《紀(jì)錄片創(chuàng)作與賞析》的課程設(shè)計中，我將課程的教學(xué)目標(biāo)修訂為：分享人生經(jīng)驗;正視社會歷史、現(xiàn)實;反思人生意義、價值;豐富大學(xué)文化生活;提高影視鑒賞力。上公選課的大多是大一、大二的學(xué)生，他們對社會的認(rèn)知水平和能力還有待提高，本課程希望通過不同類型的紀(jì)錄片的推介、賞析，為他們打開一扇認(rèn)識歷史、社會、人生的窗口，從多個層面帶給學(xué)生不同的學(xué)習(xí)體驗，相信總有一點可以觸發(fā)他們的共鳴。

二、突破課程理論框架、創(chuàng)新設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容

(一)增強學(xué)科知識的普及性。與專業(yè)課程教學(xué)要求不同，高校公選課課程教學(xué)目的主要是拓寬學(xué)生知識面。因此，教師在做課程設(shè)計時，必須把課程的理論知識打碎、揉爛，刪繁就簡、降低學(xué)習(xí)難度，形成以知識應(yīng)用為主、理論為輔的課程教學(xué)框架。比如可以對一般課程里的歷史背景、理論溯源進(jìn)行刪減;將課程體系粗枝大葉化，繪制出課程核心內(nèi)容的枝干，將專業(yè)理論通俗化，更強調(diào)知識的普及性。

(二)精選接近性強的學(xué)習(xí)材料。相較于專業(yè)學(xué)生，公選課的同學(xué)對所選課程知之甚少，如何激發(fā)他們對課程的學(xué)習(xí)興趣，就成為課程設(shè)計的關(guān)鍵。比如本人所教授的《紀(jì)錄片創(chuàng)作與賞析》這門課程，經(jīng)過幾年的教學(xué)實踐，我的教學(xué)資料庫也在不斷地調(diào)整中。在選擇觀摩影片時，為保證讓學(xué)生觀摩到不同類型紀(jì)錄片，我會刻意選擇一些短小的、時代感強的題材，比如《活力中國》系列、《新青年》、《街舞狂潮》等;自然地理類題材記錄片是一般觀眾都會喜愛的片種，我選擇的是制作精良的《美麗中國》、《森林之歌》;為了豐富大家的文史知識，特意選擇《故宮》、《大國崛起》、《敦煌》、《當(dāng)盧浮宮遇見紫禁城》等題材的影片;為了讓大學(xué)生認(rèn)識真實的中國，我也選擇了一些反映社會現(xiàn)實的紀(jì)錄片，如《歸途列車》、《阿拉民工》等;還選擇了《梁思成與林徽因》等愛情題材的紀(jì)錄片，希望通過真實的影像故事觸發(fā)同學(xué)們對愛情的向往并懂得珍惜的可貴。

(三)增加師生互動性內(nèi)容。作為大學(xué)通識教育，培養(yǎng)學(xué)生多元思維方式、拓寬學(xué)生的知識面是課程教學(xué)方法的設(shè)計思路[3]。在做公選課課程設(shè)計時，必須將課程內(nèi)容逐一分解、細(xì)化到每堂課中，并通過問題設(shè)計、課堂討論將知識體系串聯(lián)起來，充分調(diào)動起學(xué)生的質(zhì)疑力、反思力，在討論中幫助學(xué)生理解、消化專業(yè)知識。這種互動一定是啟發(fā)式的，帶有思辨性的，不能是灌輸式的。老師不一定給出答案，但要引導(dǎo)學(xué)生思考的方向;在教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生實際情況適當(dāng)降低課程專業(yè)難度，不能像要求專業(yè)學(xué)生那樣要求公選課的學(xué)生，問題設(shè)計要深入淺出;高校公選課教學(xué)更講求藝術(shù)性，生動、活潑、幽默風(fēng)趣的授課方式，自然是大學(xué)生喜歡的，但這并不意味著簡單迎合學(xué)生的口味，而是要激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

(四)提高多媒體教學(xué)水平。多媒體在高校教學(xué)中已經(jīng)很普遍，但課件的設(shè)計水平卻參差不齊，有的只是教案的文字版，并沒有把多媒體的優(yōu)勢發(fā)揮出來。公選課多媒體課件設(shè)計要強化視覺、聽覺效果，教師可以制作出課程所需的視頻、音頻文件，增強教學(xué)的直觀性和應(yīng)用性;PPT的設(shè)計要突出視覺線，文字要少而精，圖文并茂效果才好，可以是課程的要點、難點，可以是討論題目，也可以是設(shè)計好的圖標(biāo)、動畫……

三、強化設(shè)計性，有效控制教學(xué)環(huán)節(jié)

(一)課前做好引導(dǎo)。在每次正式開始課程內(nèi)容前，先做簡短的課程回顧，再通過設(shè)計好的針對性問題明確本堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)引導(dǎo)。比如《紀(jì)錄片創(chuàng)作與賞析》的課堂教學(xué)中，我會結(jié)合上節(jié)課課后布置觀摩的影片，提出一些問題組織學(xué)生討論，并不直接給出參考答案，讓學(xué)生們帶著疑問開始本次學(xué)習(xí)。

(二)課中增強互動性。公選課程不適合滿堂灌，老師不能只做傳聲筒。一節(jié)50分鐘的課，課程理論教學(xué)內(nèi)容設(shè)計最好不超過30分鐘。做課程設(shè)計時要強調(diào)可操作性，教師可以通過生動的案例引出一個個問題，讓學(xué)生參與討論，在提問過程中還要盡可能顧及全場，調(diào)動、活躍課堂氣氛，任課老師適時對大家的討論結(jié)合課程知識點予以回應(yīng)，引導(dǎo)討論的大方向。

(三)課后做好課堂總結(jié)。在下課前，一定要做幾分鐘的課堂總結(jié)，將當(dāng)天的知識要點進(jìn)行匯總強化，并布置下節(jié)課討論的題目?！都o(jì)錄片創(chuàng)作與賞析》的每節(jié)課后，我會給出學(xué)生下去觀摩的篇目，并提出相應(yīng)的幾個問題，要求學(xué)生帶著問題觀看、思考。

四、增強思辨性，鼓勵學(xué)生參與課程教學(xué)

(一)增強課堂教學(xué)的開放度、參與性。大學(xué)教育絕不只是實用的工具，大學(xué)課程也不只是傳播知識信息，還涉及道德、倫理、審美等領(lǐng)域，影響大學(xué)生人格、思想、責(zé)任感的形成。如今，我國高校公選課教育管理給了任課老師很大空間，因此應(yīng)當(dāng)提倡、鼓勵學(xué)生在課堂上展開自由討論，有交流、有探討、有碰撞是培養(yǎng)大學(xué)生思辨性的最好手段。當(dāng)然，老師要主導(dǎo)討論的行進(jìn)，做好引導(dǎo)和啟發(fā)，真正達(dá)到一定教學(xué)效果。在《紀(jì)錄片創(chuàng)作與賞析》的課堂上，我會選擇一些有爭議的影片供學(xué)生觀摩，通過討論、交流共享不同學(xué)科青年的觀點、立場，引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)識人性、社會的復(fù)雜性，激發(fā)他們對“公平、正義”、“良知、責(zé)任”等人文精神的認(rèn)知。

(二)弱化課程管理強制手段。大學(xué)公選課程教育應(yīng)當(dāng)充分利用心理學(xué)的“獲益吸引，降低阻抗”原理，給學(xué)生更多自主權(quán)，比如將課堂考勤點名轉(zhuǎn)換成課堂提問，既能了解到課率的情況，也起到了考勤作用，學(xué)生也很容易接受。學(xué)生請假一律批準(zhǔn)，不準(zhǔn)假，他/她的心不在課堂上，也不會有好的教學(xué)效果。其實，在幾年的教學(xué)實踐中，并沒有遇到經(jīng)常請假的學(xué)生，只要課講得好，同學(xué)們還是很樂意上公選課的;這樣也會給老師一定壓力，課講得好才有人來聽。高校公選課課堂是給予大學(xué)生浸染人文精神的很好空間，教師要做好課程設(shè)計、認(rèn)真?zhèn)湔n、上好課，充分利用好這個平臺，真正讓公選課成為大學(xué)教育中一座清新的花園，百花齊放、生趣盎然。

參考文獻(xiàn)：

[1] 嵇春霞.立足通識教育，打造高校公選課教材—從四所高校的公選課調(diào)研說起[J].科技與出版，2008(8).

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生 科技創(chuàng)新 問題 管理

人類社會的每一次進(jìn)步都離不開創(chuàng)新，現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)是創(chuàng)新，未來人類社會的進(jìn)步仍將依賴創(chuàng)新。開展創(chuàng)新教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才是知識經(jīng)濟(jì)時代高等教育改革與持續(xù)發(fā)展的一個重要主題。大學(xué)生科技創(chuàng)新活動是大學(xué)生運用所學(xué)專業(yè)知識和技能，在課外從事學(xué)習(xí)、研討、實踐、創(chuàng)造的活動。開展科技創(chuàng)新活動是大學(xué)創(chuàng)新教育的重要組成部分，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)不可或缺的重要環(huán)節(jié)，在高校培養(yǎng)人才中起重要作用。

一、大學(xué)生科技創(chuàng)新活動存在問題

雖然在“挑戰(zhàn)杯”和各學(xué)科競賽的帶動下，大學(xué)生科技創(chuàng)新活動取得了豐碩的成果。但當(dāng)前大學(xué)生科技創(chuàng)新活動總體上存在成果利用率不高，難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力等情況。具體來說，大學(xué)生科技創(chuàng)新活動中主要存在以下幾個問題：

1. 大學(xué)生科技創(chuàng)新缺乏規(guī)范、引導(dǎo)和幫助

由于大多數(shù)高校未建立大學(xué)生科技創(chuàng)新的管理機構(gòu)，未制訂相關(guān)的規(guī)章措施，這使得大學(xué)生科技創(chuàng)新活動處于無序進(jìn)行的混亂狀態(tài)，由于教學(xué)計劃中課程總學(xué)時較多，學(xué)生的課外時間甚少，大學(xué)生參加科技活動在制度上難有充分的保證，學(xué)生無法持續(xù)深入地開展活動。其次，大學(xué)生科技創(chuàng)新有很多是在“業(yè)余”狀態(tài)進(jìn)行的，他們?nèi)狈τ薪?jīng)驗的教師指導(dǎo)，或者沒有開放的實驗場所，導(dǎo)致成功率低或科技含量低，而同時對取得優(yōu)異成績的同學(xué)及指導(dǎo)老師未有足夠的激勵政策，使教師對大學(xué)生學(xué)術(shù)科技活動的指導(dǎo)停留在自發(fā)階段，有的老師明確表示指導(dǎo)學(xué)生課外活動費時費力，而學(xué)校卻沒有在工作量、獎勵等方面給予保障，再加上“大學(xué)生學(xué)術(shù)科技活動”以參加競賽為多，畢竟能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)獲獎的只是少數(shù)。因而，有些原有較高熱情的師生也出現(xiàn)了“冷卻”現(xiàn)象。

2. 大學(xué)生科技創(chuàng)新缺乏相應(yīng)的設(shè)備和資金支持

大學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新需要相應(yīng)的財力投入，否則只能是紙上談兵。因大學(xué)生還只是消費者，不可能對科技創(chuàng)新進(jìn)行大規(guī)模的資金和設(shè)備的投入，而科技創(chuàng)新又必需有資金和物資的保障才能進(jìn)行，因此大學(xué)生的創(chuàng)造發(fā)明亟待一些資金和物質(zhì)的“雪中送炭”。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前對大學(xué)生的科技創(chuàng)新項目和活動進(jìn)行資助的大學(xué)還不到全國高校總數(shù)的三分之一。很多有創(chuàng)意的科技創(chuàng)新項目因得不到資金的支持無法開展或半途而廢。

3. 大學(xué)生科技創(chuàng)新的市場觀念不足

首先，很多大學(xué)生只是依靠自己的興趣愛好進(jìn)行科技創(chuàng)新，缺少對市場的調(diào)查和實際需求的分析，造成大學(xué)生科技創(chuàng)新項目與社會、市場聯(lián)系不夠緊密，產(chǎn)生的成果難以被市場接受；其次，大學(xué)生只重視科技創(chuàng)新過程的刺激性和探險性，而忽視創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，成果一出來就束之高閣，這必然造成資源的浪費；最后，大學(xué)生科技創(chuàng)新前的選題和在科技創(chuàng)新過程中很少與市場交流信息，不清楚別人是否也在從事同類的研究創(chuàng)新，從而等到成果一出來才發(fā)現(xiàn)重復(fù)了別人的勞動過程。

4. 大學(xué)生科技創(chuàng)新的成果的科技含量不高，精品少

很多大學(xué)生的科技創(chuàng)新活動停留在“別人會，我也能搞”的水平上，成果缺乏科技和應(yīng)用的附加值，因而實際應(yīng)用的價值不高。有些科技創(chuàng)新成果，只是對別人成果換湯不換藥的稍微改進(jìn)，并無明顯的創(chuàng)新；有些成果，則是制作粗糙，不能在實際生活中應(yīng)用。

5. 組織學(xué)生參加課外學(xué)術(shù)科技活動的良性機制還沒有形成

大學(xué)生參加課外學(xué)術(shù)科技活動，關(guān)鍵在于學(xué)校的重視，目前很多學(xué)校缺少統(tǒng)一的規(guī)劃把它變成隨機性的活動，遇到重大比賽便組織學(xué)生參加，缺少平時的經(jīng)常性的訓(xùn)練過程，沒有完備的激勵和制約措施，學(xué)生參加不參加課外科技活動完全取決于學(xué)生本身的興趣和愛好，這就使得這項工作的開展非常被動。往往是組織者著急而學(xué)生不愿意參加，或者是學(xué)生想?yún)⒓佣鴮W(xué)校沒有這方面的考慮，導(dǎo)致二者思維脫節(jié)。另一方面，有些學(xué)校對課外科技活動沒有激勵機制。無論是教師還是大學(xué)生，參與學(xué)術(shù)科技活動和帶領(lǐng)學(xué)生參與科技活動，學(xué)校都應(yīng)該有一定的激勵措施，以最大限度地調(diào)動教師和學(xué)生的積極性。

二、大學(xué)生科技創(chuàng)新活動管理方法

我國對大學(xué)生科技創(chuàng)新活動進(jìn)行管理剛剛起步，因此在具體的管理策略和管理方法上，要結(jié)合我國大學(xué)生的能力架構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等特點和我國高校的教師資源，物力、財力資源等狀況，本著“開拓學(xué)生創(chuàng)新能力、優(yōu)化學(xué)生創(chuàng)新環(huán)境、保障學(xué)生創(chuàng)新活動”的原則，有針對性地進(jìn)行管理。具體地說，可以采取以下管理措施：

1. 建立和完善有關(guān)大學(xué)生科技創(chuàng)新的制度和機制

完善的制度和機制是學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動的保障，并能保證全校學(xué)生的科技創(chuàng)新活動有條不紊、持之有恒的進(jìn)行。制度和機制的建設(shè)要以公開、公正、公平為原則，追求科技創(chuàng)新活動的高效率和科技成果的高質(zhì)量。總的來說要做好三方面的制度和機制的建設(shè)。

首先，保障機制的建設(shè)。主要是對大學(xué)生科技創(chuàng)新活動提供必要的經(jīng)費、設(shè)備、場地，以及建立對這些物質(zhì)有效使用和管理的制度。

其次，管理制度的建設(shè)。它包括以下兩點：

一是組織人事管理制度。對大學(xué)生的科技創(chuàng)新活動可以實行教務(wù)處、科技處、團(tuán)委和各院各系共同管理的制度，并由這些部門各出人員組成學(xué)生科技創(chuàng)新活動計劃領(lǐng)導(dǎo)小組，作為負(fù)責(zé)學(xué)生科技創(chuàng)新活動的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定主要的政策措施，聽取科技創(chuàng)新活動的進(jìn)展報告，審查經(jīng)費的使用情況，獎勵有突出成績的個人和集體等。此外還可由專家組成科技創(chuàng)新活動評審小組，審查學(xué)生科技創(chuàng)新項目的資格和對科技成果進(jìn)行評審。二是科技成果管理制度。建立大學(xué)生科技成果登記、申報制度，資助學(xué)生申請專利，這樣可以保護(hù)大學(xué)生的知識產(chǎn)權(quán)，避免知識產(chǎn)權(quán)的流失或被不良廠商所利用；建立學(xué)生科技成果的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化、推廣等應(yīng)用管理制度，引導(dǎo)學(xué)生積極投身于成果的商品化和成果的生產(chǎn)力化，實現(xiàn)科技成果的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。

再者，獎勵機制。獎勵是調(diào)動大學(xué)生科技創(chuàng)新積極性的有效辦法，是提升科技創(chuàng)新水平和科技成果質(zhì)量的重要手段。獎勵包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。對有重大創(chuàng)新的科技創(chuàng)新或在國家級科技競賽活動中獲得重要獎項的學(xué)生，可以推薦免試攻讀碩士研究生或推薦免試碩博連讀；對出一般科技創(chuàng)新成果的學(xué)生，可以設(shè)立綜合評分規(guī)定，在學(xué)生獎學(xué)金評定、三好學(xué)生評定以及畢業(yè)評定等方面予以優(yōu)先考慮或政策傾斜。以上獎勵，都可以附帶一定數(shù)額的獎金。

此外，學(xué)校還可以通過學(xué)校電臺、廣播臺、?？蟮惹?，宣傳這些學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動的先進(jìn)事跡。

2. 加強學(xué)生科技創(chuàng)新隊伍的建設(shè)

建立和形成一支以學(xué)生為主體，以指導(dǎo)教師為核心的學(xué)生科技創(chuàng)新隊伍是開展大學(xué)生科技創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)和前提。為此，要從以下幾個方面入手：

首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的重視是高校大學(xué)生科技創(chuàng)新活動得以開展的前提和必要保證，各方面的支持和積極扶持為學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動提供了良好的條件。

其次，建立一支事業(yè)心強、業(yè)務(wù)水平高、經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)教師隊伍。有無具有致力于學(xué)生創(chuàng)新教育的教師的指導(dǎo)是大學(xué)生科技創(chuàng)新活動能否取得成功的關(guān)鍵。教師是大學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動的推動力，教師對學(xué)生科技創(chuàng)新活動各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和把關(guān)是促使學(xué)生科技創(chuàng)新活動起點高、成果上水平的重要因素。教師對學(xué)生的指導(dǎo)應(yīng)是引導(dǎo)式、輔助式指導(dǎo)，就是指在科技創(chuàng)新過程中，教師對大學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式的指點（包括理論上和實際操作中），學(xué)生遇到問題時幫助其找到解決問題的最佳方法。

最后，建立廣泛的學(xué)生基礎(chǔ)，這是促成大學(xué)生科技創(chuàng)新活動蓬勃開展的關(guān)鍵。既要重視學(xué)生參與科技創(chuàng)新活動的群眾性，更要發(fā)揮學(xué)生骨干分子的作用，以帶動和輻射其他學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新，最終形成以點帶面，各類型科技創(chuàng)新齊頭并進(jìn)的大學(xué)生科技創(chuàng)新活動蓬勃開展的局面。大學(xué)生科技創(chuàng)新活動展開的深度和廣度是衡量一所高校科研能力和科研水平的一個重要標(biāo)志，只有鼓勵和發(fā)動盡可能多的學(xué)生參加到科技創(chuàng)新的隊伍中來，才能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，才能把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)造型和復(fù)合型人才。離開了廣泛的學(xué)生基礎(chǔ)，其他各方面再重視，條件再好，大學(xué)生科技創(chuàng)新活動也開展不起來。

3. 營造良好的科技文化環(huán)境

大學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、發(fā)揮和創(chuàng)造力的實踐都受到客觀條件、社會環(huán)境、校風(fēng)學(xué)風(fēng)的影響和制約。社會的經(jīng)濟(jì)狀況、政治結(jié)構(gòu)、民族傳統(tǒng)文化、生產(chǎn)力發(fā)展水平以及人的思維方式，都是制約大學(xué)生創(chuàng)造精神和創(chuàng)造能力形成和發(fā)揮的重要因素。更進(jìn)一步說，大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)模式、校園文化的主旋律、學(xué)風(fēng)的取向，則是最直接影響大學(xué)生成長為具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力人才的重要環(huán)境因素。只有營造良好的科技文化環(huán)境，渲染濃厚的科技創(chuàng)新氛圍，才能培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造力；只有重視大學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和堅強的創(chuàng)造意志的培養(yǎng)，才能激發(fā)大學(xué)生科技創(chuàng)新活動的深入開展，培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。

營造良好的科技文化環(huán)境包括兩方面內(nèi)容：優(yōu)化學(xué)校的教育環(huán)境和創(chuàng)新學(xué)校的科技實踐環(huán)境。優(yōu)化學(xué)校的教育環(huán)境是指要將科技創(chuàng)新教育貫穿于大學(xué)教育教學(xué)的全過程。在教學(xué)管理上，把大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)教育納入教育教學(xué)目標(biāo)中，將創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為衡量教育教學(xué)工作效績的一個重要指標(biāo)，并把科技創(chuàng)新教育納入學(xué)生綜合培養(yǎng)方案，充分發(fā)揮課堂教育的主渠道作用，將科技創(chuàng)新教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程?？萍紕?chuàng)新教育與專業(yè)教育緊密結(jié)合，將科技創(chuàng)新教育貫穿于專業(yè)教育的始終，重視對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)和科學(xué)精神并重的教育。在教學(xué)過程中，要融專業(yè)教育和科技創(chuàng)新教育于一體。創(chuàng)新實踐環(huán)境主要是指為大學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)揮建立一個良好的實踐機制，提供實踐機會和場合，在組織、知識的供給、實踐等各方面為大學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動創(chuàng)造條件。

4. 提供必要的科技創(chuàng)新資金和物資

大學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新需要一定的場所、設(shè)備和經(jīng)費，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造各種條件為學(xué)生提供必要的支持，這是大學(xué)生科技創(chuàng)新活動得以開展不可或缺的條件，否則大學(xué)生的科技創(chuàng)新活動會成為無源之水，無本之花，難以繼續(xù)下去。經(jīng)費的投入要以務(wù)實為原則，資助大學(xué)生科技創(chuàng)新過程中必要的支出，用于相關(guān)器具、書籍、材料的購買和調(diào)查、實驗中不可缺少的其它花費，以及扶持有發(fā)展前景的應(yīng)用型科技成果的推廣創(chuàng)新。高校可以從校財政中劃撥出一定數(shù)量的資金用于學(xué)生科技創(chuàng)新活動和學(xué)生科技競賽活動，同時也應(yīng)該積極尋求社會各界的廣泛支持和合作，拓展經(jīng)費的來源渠道。學(xué)校還應(yīng)建立起一整套學(xué)生科技創(chuàng)新活動的經(jīng)費管理、使用制度，保障經(jīng)費合理、有效、有序的使用，避免浪費，比如實行經(jīng)費專戶管理、?？顚Ｓ谩⒍ㄆ趯彶榈绒k法，使之貫穿于每一項學(xué)生科技創(chuàng)新活動的始終。經(jīng)費的投入和管理可以采用基金制的方法，專項用于學(xué)生的科技創(chuàng)新活動和創(chuàng)業(yè)活動，學(xué)生通過申報、答辯等形式申請基金的使用。

5. 整合各種創(chuàng)新教育資源，有效地整合學(xué)校現(xiàn)有的創(chuàng)新教育資源

學(xué)校通過各種創(chuàng)新教育資源的整合，不僅使學(xué)生從學(xué)習(xí)，實踐到參加競賽各個層面都能得到檢驗和鍛煉的機會，大大增強了學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，而且還使學(xué)校素質(zhì)教育工作在內(nèi)容、形式、方法、手段和機制等方面有所創(chuàng)新，進(jìn)一步提高了素質(zhì)教育的實效性。

創(chuàng)新教育資源包括工作隊伍、工作條件和工作機制。在工作隊伍方面，學(xué)生處、教務(wù)處、團(tuán)委和各院系，形成了一套完備的工作隊伍，各單位在統(tǒng)一的創(chuàng)新教育思想指導(dǎo)下既分工又協(xié)作，共同推進(jìn)了各項工作；在工作條件方面，各單位積極利用自身的優(yōu)勢，學(xué)生處的學(xué)生工作干部隊伍，教務(wù)處的學(xué)科優(yōu)勢，團(tuán)委的課外科技競賽資源，各院系的創(chuàng)新教育經(jīng)費等等，很好地滿足了開展創(chuàng)新教育的各種條件需求；在工作機制方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅重視學(xué)生的創(chuàng)新教育工作，而且能夠很好地協(xié)調(diào)創(chuàng)新教育工作中的困難和問題，確保了創(chuàng)新教育的順利實施。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉助柏，梁辰.知識創(chuàng)新學(xué)［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2002.

篇8

科技對文化產(chǎn)業(yè)管理制度的影響地位不斷提升"制度安排屬于社會規(guī)范的范疇，取決于法律、政治、經(jīng)濟(jì)等的需要和行為準(zhǔn)則，并受科技水平的影響和制約"文化產(chǎn)業(yè)首先屬于一項經(jīng)濟(jì)活動，其產(chǎn)生、發(fā)展和變化首先必須遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)管理制度"其次文化產(chǎn)業(yè)是以文化為內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)，還必須符合文化的發(fā)展規(guī)律，遵循符合文化規(guī)律的管理制度"再次，才是科技進(jìn)步對文化產(chǎn)業(yè)的制度安排的影響"不過，隨著文化科技的發(fā)展，文化與科技之間結(jié)合得越來越緊密"尤其是在現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)之中，不少新興文化業(yè)態(tài)已經(jīng)突破了原有的文化、經(jīng)濟(jì)層次，轉(zhuǎn)而依托科技手段和科技載體"隨著文化與科技的融合越來越緊密，文化科技的不斷發(fā)展變化必然對文化產(chǎn)業(yè)制度安排的要求越來越高"科技與文化產(chǎn)業(yè)管理制度間相互作用關(guān)系可以用匹配程度來衡量"但是兩者間的匹配程度呈現(xiàn)出波動現(xiàn)象，而且必然存在波動現(xiàn)象"這表現(xiàn)在兩個方面.其一，文化企業(yè)的組織形態(tài)發(fā)生了深刻變革.出現(xiàn)了兩極化趨勢，一方面，由于不同媒體的相互融合，不同生產(chǎn)方式間的相互嫁接，加上全球文化市場的形成，使文化企業(yè)規(guī)模迅速擴張，文化企業(yè)總體量不斷增加，出現(xiàn)了一些巨型文化企業(yè);另一方面，由于不同類型文化生產(chǎn)關(guān)聯(lián)度增加，延長了產(chǎn)業(yè)鏈，極大地刺激了文化服務(wù)業(yè)的需求，帶來中小企業(yè)如雨后春筍，大量涌現(xiàn)"其二，文化管理方式發(fā)生了深刻變革"文化管理由原來側(cè)重分業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合管理"在現(xiàn)代科技推動下，各種文化產(chǎn)品生產(chǎn)越來越呈現(xiàn)出相互融合的趨勢，包括通信、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視、圖書出版等越來越相互融合、相互依賴，各種技術(shù)行業(yè)之間密不可分.這就要求文化管理體制要適應(yīng)文化產(chǎn)品生產(chǎn)、傳播、消費等環(huán)節(jié)相互融合的需要，從原來注重分業(yè)管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合管理"上述兩點說明，近幾十年來，科技之于文化產(chǎn)業(yè)來說，兩者間的緊密程度呈現(xiàn)出向上波動的趨勢"科技創(chuàng)新促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的管理制度安排"文化產(chǎn)業(yè)管理制度與科技發(fā)展水平的匹配程度，反映了科技與制度之間的互動"首先，科技進(jìn)步突破了原有的管理形式和模式，對文化產(chǎn)業(yè)管理提出了新的要求，新的管理制度必然產(chǎn)生以適應(yīng)科技發(fā)展的需要"管理制度要適應(yīng)科技發(fā)展，是因為科技是第一生產(chǎn)力，而且是先進(jìn)生產(chǎn)力的體現(xiàn)"生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的重要動力"無論是文化產(chǎn)業(yè)，還是文化產(chǎn)業(yè)制度，都必須盡量與文化科技發(fā)展程度相匹配"其次，科技進(jìn)步創(chuàng)造了新的技術(shù)，這些技術(shù)包括管理技術(shù)、運行技術(shù)、制造技術(shù)等等"這些技術(shù)為創(chuàng)新管理制度創(chuàng)造了技術(shù)和硬件上的可能.比如，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為創(chuàng)造了條件;數(shù)字版權(quán)的出現(xiàn)，為制定數(shù)字版權(quán)保護(hù)提供了條件.文化產(chǎn)業(yè)管理制度建構(gòu)水平與科技發(fā)展水平匹配圖〔.〕制度建構(gòu)長波制度建構(gòu)集聚.吸大技術(shù).主要制度創(chuàng)新不過，兩者之間的匹配關(guān)系只能得到一般的經(jīng)驗性結(jié)論.上圖展示了100年來科技發(fā)展水平與產(chǎn)業(yè)管理制度化建構(gòu)之間的匹配關(guān)系.圖中引用了熊彼得的經(jīng)濟(jì)長波理論來說明，從第二次世界大戰(zhàn)至上世紀(jì)90年代，科技的發(fā)展速度開始超過了產(chǎn)業(yè)管理制度的建構(gòu)速度"不過，該圖所反映的僅僅只能看做一種質(zhì)的趨勢，而不是量的變化.因為對重大科技發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)很難確定，每一階段內(nèi)的科技創(chuàng)新數(shù)量也就更難以確定"另外，從整個世界范圍內(nèi)來說，文化產(chǎn)業(yè)的興起也只不過是上世紀(jì)中期之后的事情，如果拋開文化產(chǎn)業(yè)管理制度的建構(gòu)，而對其它產(chǎn)業(yè)管理制度進(jìn)行統(tǒng)計則模糊了科技與文化發(fā)展之間的互動關(guān)系"總之，對科技發(fā)展水平和文化產(chǎn)業(yè)制度建構(gòu)的數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計方法難以確定，這就導(dǎo)致了兩者之間的匹配關(guān)系難以用精確的數(shù)量關(guān)系進(jìn)行準(zhǔn)確表示.這也是研究這一問題并不適用實證主義研究方法的原因"。

二、文化產(chǎn)業(yè)管理制度總是圍繞科技創(chuàng)新波動前進(jìn)

科技與文化產(chǎn)業(yè)制度之間的匹配程度越來越高，但是卻并不能說明兩者之間是完全同步或完全匹配了"事實上，兩者之間并非完全同步，亦非完全匹配，而是存在著嚴(yán)重的時滯.這里有兩種可能:一是文化產(chǎn)業(yè)管理制度超前于科技發(fā)展水平;二是文化產(chǎn)業(yè)管理制度滯后于科技發(fā)展水平"在上世紀(jì)80年代之前，第一種現(xiàn)象比較普遍，因為這一階段的科技發(fā)展速度有限，從人們意識到技術(shù)的重要性到技術(shù)本身再次發(fā)展之間的時間間隔，足以讓人們制定出完善且有預(yù)見性的產(chǎn)業(yè)管理制度"從上世紀(jì)末(尤其是本世紀(jì)初)之后，則出現(xiàn)了與之完全相反的現(xiàn)象.一方面，科技發(fā)展大大加速，科技發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理制度的速度;另一方面，作為一種文化與文化科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，興起時間不長，結(jié)合程度不夠，人民在面對科技快速發(fā)展所帶來的正反面影響時，還沒有太多的應(yīng)對經(jīng)驗.上世紀(jì)90年代即出現(xiàn)了數(shù)字影視技術(shù)，我國到2002年才實施5數(shù)字電影管理暫行規(guī)定6"我國于1992年首次接人互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)成了新興文化業(yè)態(tài)的主要陣地之一，但是我國至今仍無專門立法來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，到2000年才出臺5互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法6，而其他關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)游管理等方面的制度尚未出臺"同樣是1992年出現(xiàn)了世界上第一條手機短信，而我國卻在2008年才出臺關(guān)于手機短信的5通信短信息服務(wù)管理辦法6，而且該制度在實踐中還極不完善"上述事例說明，我國文化產(chǎn)業(yè)管理制度基本上都滯后于技術(shù)出現(xiàn)之后約10年左右的時間.在對技術(shù)的成熟程度、管理制度的試運行時間等因素進(jìn)行糾偏之后，兩者之間仍然存在有大約5年的時滯"科技創(chuàng)新與文化產(chǎn)業(yè)管理制度間存在時滯現(xiàn)象并非不好的事情"相反，這種現(xiàn)象是一種客觀必然.時滯的存在是不可避免的，時滯的存在同時也是必要的.正是因為這種時滯現(xiàn)象的存在，才造成了兩者間發(fā)展不同步，這也正是文化產(chǎn)業(yè)管理制度圍繞科技創(chuàng)新波動前進(jìn)的前提"科學(xué)技術(shù)的興起不是一種偶然現(xiàn)象，而是各種內(nèi)因外因共同作用的結(jié)果"某項科學(xué)技術(shù)本身需要經(jīng)歷謀劃、提出、產(chǎn)生、發(fā)展、完善等階段"所有這些科學(xué)技術(shù)個體的疊加，最終就會形成技術(shù)繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇的周期性發(fā)展模式"另外，文化產(chǎn)業(yè)管理制度也是波動前進(jìn)的"按照經(jīng)濟(jì)波動理論，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是在周期性波動的"文化產(chǎn)業(yè)管理制度的發(fā)展變化受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技發(fā)展水平的影響"技術(shù)和管理制度兩者各自都是周期性地波動前進(jìn)，兩種波動之間也會發(fā)生影響，形成干擾"由于時滯現(xiàn)象的存在，所以在同一時間里，兩種波動相互疊加的時候，必然的結(jié)果就是不同步"也就是說，兩者之間疊加的結(jié)果仍然會出現(xiàn)波動現(xiàn)象，只不過疊加后的波動周期和波動范圍不再具有直觀的規(guī)律性"文化產(chǎn)業(yè)管理制度總是圍繞科技創(chuàng)新而不斷波動前進(jìn)"科技是第一生產(chǎn)力，而且是最先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn).科技具有工具屬性，是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的一種使用工具，是推動人類社會進(jìn)步發(fā)展的重要推動力"這種推動力作用于社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的過程中，需要一定的管理制度來加以保障"對于文化產(chǎn)業(yè)來說，文化產(chǎn)業(yè)管理制度就是維護(hù)科技推動其發(fā)展的保障.科技和制度不可能處于同樣重要的位置，前者必然起主導(dǎo)作用，而后者永遠(yuǎn)處于從屬地位"當(dāng)科技發(fā)展到一定程度，走向成熟和完善的時候，就會對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生明顯的作用"這個時候，就需要與之配套的管理制度才能保證科技之于文化產(chǎn)業(yè)作用的正向效益最大化"比如，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟之后，文化信息中的加密、傳播技術(shù)盛行，就需要與之相適應(yīng)的文化管理制度加以保障，才能保證這類技術(shù)給文化傳播、消費，甚至是文化發(fā)展帶來最大的正向效益"否則如果失去了管理制度的制約，就可能會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域文化服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容的混亂"又比如，當(dāng)印刷技術(shù)普及之后，成冊的文字宣傳已經(jīng)平民化，就需要相應(yīng)的印刷行業(yè)管理制度，否則印刷產(chǎn)品就會無節(jié)制發(fā)展，落后愚昧文化產(chǎn)品就會泛濫"科技除了主導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)管理制度的發(fā)展之外，科技還為文化管理制度的訂制提供了可能條件"而科技的進(jìn)步，將促使這一可能條件的改變，并進(jìn)而要求出現(xiàn)與新條件相符合的制度"所以，文化管理制度只能根據(jù)科技的變化而變化，根據(jù)科技的完善而完善.當(dāng)科技創(chuàng)新過程存在波動時，文化產(chǎn)業(yè)管理制度也必然隨之產(chǎn)生波動"同時，由于時滯現(xiàn)象的存在，這種波動還不可能是同步的"。

三、保證科技之于文化產(chǎn)業(yè)正向效益最大化的途徑選擇

篇9

關(guān)鍵詞 河北省邯鄲市農(nóng)業(yè)科學(xué)院；農(nóng)作物育種；科研；現(xiàn)狀；管理建議

中圖分類號 S330 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2013）05-0326-01

2012年，河北省邯鄲市農(nóng)業(yè)科學(xué)院共承擔(dān)國家、省、市各級各類科研項目28項，國家級項目10項國家“863”項目1項，棉花轉(zhuǎn)基因?qū)ｍ?項，國家產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系棉花、小麥、玉米試驗站各1項，國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項目1項，基地建設(shè)項目2項。

1 河北省邯鄲市農(nóng)業(yè)科學(xué)院主要農(nóng)作物育種科研現(xiàn)狀

河北省邯鄲市農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)作物品種綜合區(qū)試站建設(shè)項目，總投資420萬元，其中中央投資350萬元，項目可行性報告已批復(fù)，初步設(shè)計概算基本完成。邯鄲市海南試驗站建設(shè)項目已在市政府立項，市財政計劃投資430萬元，2012年撥付210萬元，目前正在落實建設(shè)地址。河北省重大技術(shù)創(chuàng)新項目，棉花三系雜交優(yōu)勢利用技術(shù)集成于示范，2011—2013年，經(jīng)費200萬元。河北省邯鄲市優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)棉花原原種擴繁基地建設(shè)項目，總投資160萬元，其中中央投資100萬元，初步設(shè)計已經(jīng)完成。國家轉(zhuǎn)化資金項目，高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)綜抗國審小麥新品種邯麥13號中試和示范，2011—2013年，經(jīng)費60萬元。國家“863”項目，棉花骨干親本培育與新品種選育，2011—2015年，經(jīng)費56萬元。

1.1 棉花

2011年獨立申報的“強優(yōu)勢棉花新品種邯棉802和邯鄲885的選育及應(yīng)用”獲河北省科技進(jìn)步獎一等獎。 2012年“高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)抗病蟲轉(zhuǎn)基因棉花新品種邯棉103、邯685選育及應(yīng)用”申報河北省科技進(jìn)步獎；“棉花新品種邯棉103、邯685選育及應(yīng)用”申報邯鄲市科技進(jìn)步獎。2011年棉花新品種邯686通過河北、河南兩省審定。2012年審定品種2個，分別為邯棉102和邯6402。邯棉103生育期134 d，鈴大、絮肥、抗病、抗蟲、早熟、不早衰，纖維品質(zhì)優(yōu)良，皮棉比對照增產(chǎn)14.6%，2007年通過河北省審定，適合冀中南春播種植。邯685生育期125 d，早熟、高產(chǎn)、抗病、抗蟲，纖維長度29 mm，比強度29.9cN/tex，馬克隆值4.5，皮棉比對照增產(chǎn)19.8%，適合冀東早熟棉區(qū)種植。邯686生育期107 d，平均單鈴重5.7 g，抗枯萎、耐黃萎病、比強度31.3 cN/tex，適合冀中南、豫北麥棉兩熟或菜棉兩熟種植，整齊度高，抗病性突出，豐產(chǎn)性好，早熟不早衰，綜合性狀優(yōu)良。邯棉102審定編號：冀審棉2012007，高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、早熟大鈴，株高90 cm左右，株型較松散，筒形，葉片較大，腳稍高，結(jié)鈴性強，鈴較大，平均單鈴重5.8 g，衣分39.8%。邯6402屬轉(zhuǎn)基因抗蟲雜交一代品種，全生育期122 d左右，株高90 cm，單株果枝數(shù)12.8個，第一果枝節(jié)位6.2個，單株成鈴17.4個，平均單鈴重6 g，子指10.4 g，衣分41%，霜前花率93.7%，屬高抗枯萎耐黃萎類型，抗棉鈴蟲、紅鈴蟲等鱗翅目害蟲，適宜在河北省中南部棉區(qū)黃萎病輕病地春播種植。

1.2 小麥

2012年“高產(chǎn)550公斤氮高效優(yōu)質(zhì)強筋冬小麥新品種邯00-7086”申報河北省科技進(jìn)步獎?！皟?yōu)質(zhì)強筋冬小麥新品種邯00-7086”申報邯鄲市科技進(jìn)步獎。邯00-7086小麥于2007年通過國家審定，具有優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、穗大粒多、綜合抗性好的特點，該品種產(chǎn)量可達(dá)9 750 kg/hm2以上，屬優(yōu)質(zhì)強筋小麥。2011年小麥新品種邯麥14通過河北省審定，該品種參加省優(yōu)質(zhì)區(qū)試，2年平均產(chǎn)量7 677.9 kg/hm2，較對照增產(chǎn)3.3%，分別居第3、第1位；2010年參加生產(chǎn)試驗，產(chǎn)量居第2位。大田生產(chǎn)一般產(chǎn)量為8 250 kg/hm2左右。抗寒、抗倒、抗病、抗干熱風(fēng)，高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)。品質(zhì)檢測：蛋白質(zhì)14.07%，濕面筋30.0%，吸水率58.2%，穩(wěn)定時間9.0 min，優(yōu)質(zhì)強筋。

1.3 大豆

2011年與河北省作物所合作申報的“優(yōu)異大豆種質(zhì)發(fā)掘、創(chuàng)新及利用”獲河北省科技進(jìn)步獎一等獎，獲邯鄲市科技進(jìn)步獎一、二、三等獎各1項。2011年大豆新品種邯豆9號和邯豆10號均通過河北省審定。2008年邯豆9號參加河北省夏播大豆區(qū)試試驗，平均產(chǎn)量3 315 kg/hm2，比對照冀豆12增產(chǎn)4.67%；2009年、2010年在河北省夏播區(qū)試試驗中，分別比對照（冀豆12）增產(chǎn)7.92%和1.88%，增產(chǎn)極顯著。一般中等肥力地塊產(chǎn)量為3 300 kg/hm2，高產(chǎn)地塊可達(dá)3 750 kg/hm2以上。2008—2009年邯豆10號在河北省夏播大豆區(qū)試試驗中平均產(chǎn)量為2 857.5 kg/hm2，比對照滄豆5號增產(chǎn)5.4%；2010年同組生產(chǎn)試驗平均產(chǎn)量2 910 kg/hm2，比對照滄豆5號增產(chǎn)15.5%，增產(chǎn)顯著。一般產(chǎn)量為3 000 kg/hm2，高產(chǎn)地塊可達(dá)3 600 kg/hm2以上。

1.4 玉米

2012年“玉米優(yōu)異種質(zhì)創(chuàng)新及抗逆廣適雜交種選育應(yīng)用”申報河北省科技進(jìn)步獎一等獎；并申報邯鄲市科技進(jìn)步獎。項目自從1992年開始，育成雜交種在種質(zhì)創(chuàng)新模式，雜交種適應(yīng)性、抗倒、抗病、抗旱性等方面創(chuàng)新點突出。項目實施在學(xué)術(shù)上利用種質(zhì)創(chuàng)制和性狀選擇新方法育成的新種質(zhì)，對豐富玉米育種資源、加快新品種育成具有較大科研利用價值；在生產(chǎn)上解決了主推品種抗倒、抗病等方面不足，在生產(chǎn)獲得大面積推廣應(yīng)用。2011年玉米新品種邯玉66通過河北省審定。邯玉66生育期100 d，與鄭單958熟期相當(dāng)，果穗穗長18.5 cm，穗粗5.2 cm，穗行16行左右，千粒重360 g，出籽率88%，一般產(chǎn)量9750 kg/hm2，高產(chǎn)地塊可達(dá)12 750 kg/hm2以上，綜合抗性較好，根系發(fā)達(dá)，莖稈粗壯，抗倒性強，植株田間長相好，抗旱，結(jié)實性好。

2 存在的問題

一是基礎(chǔ)建設(shè)項目進(jìn)程緩慢。當(dāng)前海南試驗站、科研辦公樓和家屬樓等項目大局已定，但是還存在障礙，應(yīng)努力降低建設(shè)成本和風(fēng)險，加快建設(shè)進(jìn)程。二是科研用地緊張日益突出。隨著城市建設(shè)占用試驗地和河北省邯鄲市農(nóng)業(yè)科學(xué)院項目發(fā)展開發(fā)占地，能用于試驗的耕地越來越少，已有多個課題提出試驗用地不夠，而且受小氣候影響，近郊地塊已不能滿足大田試驗需要[1-2]。三是科研體制不順、機制不活，科技創(chuàng)新能力和科技服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，距公益一類要求還有差距。四是科技成果推廣面臨國家政策變化，積極性難調(diào)動，科研成果轉(zhuǎn)化率低。五是試驗場職工生活困難，全部劃歸為公益一類有困難，還需要通過土地開發(fā)提高工資待遇。

3 創(chuàng)新管理建議

一是大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極謀劃推進(jìn)實施海南試驗站、職工住宅樓和農(nóng)業(yè)科研中心建設(shè)等3項工程。二是加強土地管理。加強安全管理與項目合作，合理利用現(xiàn)有土地，謀劃土地置換，將試驗田搬遷到適當(dāng)?shù)貕K。三是完善科研開發(fā)體制和機制。向公益單位靠攏，充實公益崗位，爭取公益項目，搞好公益性研究，立足科研，圍繞大局，服務(wù)地方，充分發(fā)揮科研單位優(yōu)勢，將科研和服務(wù)水平提高到新層次。四是強化行政管理。建立一支精干行政管理隊伍，打造行政后勤管理新格局，加強定崗定責(zé)及管理，給行政人員創(chuàng)造一個有壓力而不吃力的環(huán)境和條件，提升行政后勤工作水平[3-4]。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 盧起建，李明，朱根娣.農(nóng)業(yè)科研院所科技種子成果轉(zhuǎn)化與開發(fā)初探[J].上海農(nóng)業(yè)學(xué)報，2004，20（2）：121-124.

[2] 張愛武，郭建強，朱利軍，等.提高農(nóng)業(yè)公益性科研院所創(chuàng)新能力的思考[J].農(nóng)業(yè)科技管理，2007，26（6）：44-46.

篇10

    在新經(jīng)濟(jì)背景下，保險業(yè)作為一個重要的金融服務(wù)性行業(yè)，其競爭的焦點已聚集在對客戶資源的爭奪上，尤其是對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪?？梢哉f，在這樣一個以客戶為導(dǎo)向的時代，長期穩(wěn)定的可盈利的客戶關(guān)系對培育和增強企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢具有非同一般的意義，因此客戶關(guān)系管理一時成為業(yè)界的新寵。但隨著市場競爭日趨激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)的、平面的和試圖通過產(chǎn)品銷售以滿足市場需要的運營系統(tǒng)越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理。同時，越來越多的保險企業(yè)認(rèn)識到：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則，客戶的需求日益多樣化且選擇余地大為增加，對不滿意企業(yè)的背叛也變得更為簡單。對此，保險企業(yè)經(jīng)營管理尤其是營銷管理必須有所創(chuàng)新和發(fā)展。本文正是從企業(yè)營銷的角度，闡述客戶關(guān)系管理與現(xiàn)代營銷的內(nèi)在關(guān)系，進(jìn)而闡明了構(gòu)筑基于客戶關(guān)系管理的保險企業(yè)營銷創(chuàng)新體系，對于保險企業(yè)在新的競爭環(huán)境下打造新一輪的競爭優(yōu)勢的重要意義。

    一、客戶關(guān)系管理的概念及其現(xiàn)代營銷理論淵源

    1.客戶關(guān)系管理的概念及內(nèi)涵?？蛻絷P(guān)系管理（Customer　Relatlonshlp　Hanagement，CRH）的概念，是由美國著名的研究機構(gòu)Gartner　Group在1990年代最先提出的。它是企業(yè)為提高核心競爭力，貫徹以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，開展系統(tǒng)的客戶研究，進(jìn)行富有意義的交流溝通，最終實現(xiàn)提高客戶價值和滿意度、企業(yè)發(fā)展和盈利的雙贏目的而進(jìn)行的一整套管理活動和過程。

    2.客戶關(guān)系管理的現(xiàn)代營銷理論淵源。

    （1）CRN是“交易營銷”向“關(guān)系營銷”轉(zhuǎn)變的本質(zhì)要求。從最廣義上來說，交易營銷是關(guān)系營銷（relationship　marketing）大概念中的一個組成部分。除了進(jìn)行短期交易之外，營銷者還必須與有價值的顧客、分銷商、經(jīng)銷商和供應(yīng)商建立長期關(guān)系。他們想通過承諾和持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和公平的價格來建立較強的經(jīng)濟(jì)和社會聯(lián)系。關(guān)系營銷趨向于強調(diào)長期性，其目標(biāo)是為顧客提供長期價值，其成功尺度是顧客長期和持續(xù)的滿意。目前，市場營銷正逐漸從試圖使每一筆交易都獲得最大利潤，向與顧客及其他各方建立互惠互利的關(guān)系轉(zhuǎn)變。無疑，客戶關(guān)系管理（CRM）的提出，正是這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)要求。

    （2）CRM是營銷管理的內(nèi)在指向。企業(yè)對其產(chǎn)品有某種理想的需求水平，但是隨時都有可能出現(xiàn)沒有需求、充分需求、不規(guī)則需求或過量需求的情況，因此，營銷管理部門必須以幫助企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的方式來尋找方法去影響需求水平、需求動機和需求構(gòu)成。簡單地說，營銷管理就是需求管理，而需求管理又會涉及到顧客關(guān)系管理。

    企業(yè)正面臨著一些新的營銷環(huán)境，所有跡象都表明周圍的新顧客越來越少，招徠新顧客的成本正在上升。另外，企業(yè)失去一位老顧客遠(yuǎn)不止失去一筆買賣，因為失去一位顧客就等于失去了該顧客在其購物生命周期內(nèi)可能會有的整個購物量?？梢?，吸引新顧客，維護(hù)老顧客，進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理（CRM）是當(dāng)前企業(yè)工作的重中之重。

    （3）CRN是市場營銷觀念發(fā)展的必然產(chǎn)物。市場觀念是在第二次世界大戰(zhàn)以后提出的，隨著買方市場的出現(xiàn)，以消費者（客戶）為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷觀念產(chǎn)生了。在此觀念指導(dǎo)下，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動均建立在對市場、對客戶的研究基礎(chǔ)之上，注重營銷戰(zhàn)略和策略的系統(tǒng)化。隨后，在一個環(huán)境惡化、資源短缺、人口急劇增長、全球經(jīng)濟(jì)緊縮和社會服務(wù)遭忽視的年代里提出的社會市場觀念則指出，企業(yè)應(yīng)在考慮滿足客戶需求的同時，認(rèn)真考慮兼顧客戶、企業(yè)及社會的長遠(yuǎn)利益。

    在以“客戶為中心”的“C戰(zhàn)略時代”，企業(yè)必須真正將客戶需求的滿足及其滿意程度作為經(jīng)營管理的中心，客戶關(guān)系管理（CRM）的出現(xiàn)已成為企業(yè)營銷觀念發(fā)展的必然結(jié)果。

    二、有效的客戶關(guān)系管理能為保險企業(yè)營銷創(chuàng)新提供基礎(chǔ)

    1.CR問為保險企業(yè)營銷創(chuàng)新提供了全新的理念基礎(chǔ)。面對廣闊的市場和激烈的競爭，越來越多的保險企業(yè)在經(jīng)營中開始關(guān)注人的因素，主動靠近客戶，并以客戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足客戶的需求欲望和長遠(yuǎn)利益。在市場充分而有效的調(diào)節(jié)下，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念伴隨著客戶關(guān)系管理的先進(jìn)工具和方法，已經(jīng)逐步成為眾多保險企業(yè)思想和行為的準(zhǔn)繩。

    保險企業(yè)通過實施高效的客戶關(guān)系管理，構(gòu)建一個全新的以客戶為中心的商業(yè)模式，把“以客戶為中心”的理念貫穿到企業(yè)的每個部門、每位員工和每個業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，從而能夠提升包括企業(yè)營銷力在內(nèi)的企業(yè)綜合競爭能力。

    2.CRM為保險企業(yè)營銷創(chuàng)新提供了堅實的組織基礎(chǔ)?？蛻絷P(guān)系管理作為企業(yè)的一項商業(yè)策略，為保險公司提供的是從售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任務(wù)是整合企業(yè)資源，調(diào)整工作流程，以便最有效地為客戶提供差異化的服務(wù)。

    實施客戶關(guān)系管理，把公司關(guān)注的重心從內(nèi)部的需求轉(zhuǎn)移到外部客戶的需求上，這一轉(zhuǎn)變勢必要求對公司傳統(tǒng)運作模式進(jìn)行變革，包括對組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，調(diào)整目前保險企業(yè)帶有計劃經(jīng)濟(jì)色彩的組織結(jié)構(gòu)，實行扁平化的管理，推行“一站式”的服務(wù)，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，重新確定一些重要崗位的工作描述和工作分析。尤其是對面向客戶、與客戶產(chǎn)生直接接觸的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如展業(yè)、承保、查勘、理賠等，必須從客戶的角度進(jìn)行流程設(shè)計和工作關(guān)系的重新布局，強化對客戶有價值的、特別是與客戶滿意度有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，剔除或弱化對客戶無價值的流程。這樣，保險企業(yè)通過實施高效的客戶關(guān)系管理，使組織結(jié)構(gòu)得以調(diào)整、業(yè)務(wù)流程更為優(yōu)化，從而能為建立更符合客戶需求的營銷管理新模式提供堅實的組織基礎(chǔ)和保障。

    3.CRM為保險企業(yè)營銷創(chuàng)新提供了先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)。在技術(shù)層面，CRH強調(diào)信息的共享，這必然促進(jìn)信息技術(shù)平臺的對接、整合，使CRM平臺與內(nèi)部的ERP、SCN以及電子商務(wù)等技術(shù)平臺進(jìn)行對接，從而實現(xiàn)內(nèi)外部資源的信息標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到內(nèi)部資源共享的目的。

    與客戶具有緊密聯(lián)系是保險業(yè)的一個特點，保險業(yè)的運行機制本來就是建立在對客戶可以發(fā)生的意外事故的概率統(tǒng)計和分析基礎(chǔ)之上的。保險業(yè)在沒有信息技術(shù)做支持時，只能利用來自于社會的統(tǒng)計資料來設(shè)計險種，其弊端是顯麗易見的。麗在信息技術(shù)的幫助下，特別是引入CRN系統(tǒng)之后，保險企業(yè)便能利用客戶數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理等關(guān)系技術(shù)來對包括承保、理賠、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)等數(shù)據(jù)完成更多的統(tǒng)計分析，從而為設(shè)計新的險種提供依據(jù)。

    三、基于客戶關(guān)系管理的保險企業(yè)營銷創(chuàng)新

    當(dāng)代企業(yè)的營銷創(chuàng)新呈現(xiàn)出多樣性，并在理論和實踐上突破了傳統(tǒng)營銷。借助先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念和系統(tǒng)，改善保險企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)已知的和可能的障礙，從而有助于保險企業(yè)在理念、方式、組織、管理等不同方面進(jìn)行營銷創(chuàng)新活動。具體來說，基于客戶關(guān)系管理的保險企業(yè)營銷創(chuàng)新方式有：

    1.服務(wù)營銷。作為金融服務(wù)行業(yè)的保險業(yè)，向客戶提供的是一種對未來保障與補償?shù)姆?wù)性承諾組合，保險產(chǎn)品的價值不僅體現(xiàn)在客戶獲得的保險保障上，還體現(xiàn)在保險企業(yè)提供的服務(wù)上，并且保險產(chǎn)品的價值是在服務(wù)過程中實現(xiàn)的。目前，我國保險公司，特別是從事壽險業(yè)務(wù)的保險公司，從客戶的開發(fā)到客戶的售后服務(wù)，往往都是安排人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。人員的傭金往往是簡單的保費數(shù)量的比例提成，在現(xiàn)行薪酬政策的刺激下，人員往往不愿意花費更多的時間進(jìn)行售后服務(wù)；同時由于保險公司人員流動性很大，“孤兒單”問題凸現(xiàn)。因此，我國保險企業(yè)通過引進(jìn)CRM系統(tǒng)，整合傳統(tǒng)和新興的各種渠道，建立更為完善和專業(yè)的客服體系，從而能夠建立對客戶的統(tǒng)一認(rèn)識，向顧客提供針對性強的甚至個性化的服務(wù)，如根據(jù)顧客的年齡和婚姻狀況向其推薦保險的種類等。同時，通過該系統(tǒng)向客戶提供統(tǒng)一的售后服務(wù)，改變以往由入負(fù)責(zé)進(jìn)行售后服務(wù)的做法。

    2.品牌營銷。保險企業(yè)通過高效的客戶關(guān)系管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認(rèn)知度，能為保險企業(yè)今后的強勢品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。滿意的客戶會持續(xù)多次購買該品牌的保險產(chǎn)品和服務(wù)；當(dāng)推出新保險產(chǎn)品時，良好的品牌認(rèn)知度和口碑使企業(yè)無需花費大量的廣告宣傳和促銷活動便可以迅速獲得市場認(rèn)同，降低企業(yè)的經(jīng)營成本。隨著保險企業(yè)品牌意識的不斷增強，品牌核心價值的明確、品牌資產(chǎn)的積累、品牌角色關(guān)系的定位、品牌形象的設(shè)計等問題將成為保險企業(yè)品牌營銷工作的重點。

    3.文化營銷。保險企業(yè)通過引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，實施高效的CRM管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“一對一”和交互式的客戶服務(wù)、大規(guī)模的客戶化定制服務(wù)、客戶關(guān)懷和親密接觸服務(wù)等真正意義上的客戶關(guān)系管理，從而能更好的實現(xiàn)文化營銷所注重的客戶情感體驗、品牌認(rèn)同、社會歸屬等高層次的文化需求。保險企業(yè)通過開展文化營銷，在保險產(chǎn)品的開發(fā)、命名、椎介中融入別具一格的文化內(nèi)涵設(shè)計，賦予保險產(chǎn)品以濃厚的文化氣息和情感氛圍，從而能更好地喚醒和滿足顧客的文化心理需求。

    4.關(guān)系營銷。保險業(yè)作為一個特殊的金融服務(wù)行業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)自身的特點，決定了保險企業(yè)必須更為貼近客戶，增強關(guān)系管理的人文色彩。而隨著國內(nèi)保險市場與國際市場的接軌，混業(yè)經(jīng)營成為必然。因此，保險企業(yè)借助CRH所提供的強大客戶管理功能，適時地開展關(guān)系營銷，逐步與終瑞客戶，保險承包商、銀行等利益相關(guān)者構(gòu)建全新的關(guān)系聯(lián)盟，已成為新時期保險企業(yè)制勝的法寶。

    5.一對一營銷。在保險行業(yè)中，通過保險人進(jìn)行的諸如陌生拜訪、電話營銷、直郵行銷等初級大眾營銷活動通常被用于和客戶的首次接觸，而接下來就要針對不同的客戶采用更加集中、有針對性的營銷方式。在這種情況下，保險企業(yè)通過信息化的客戶關(guān)系管理，利用數(shù)據(jù)挖掘、營銷自動化和多渠道集成的客戶互動中心等技術(shù)，對大量客戶按需求、特性進(jìn)行劃分，然后針對每一類客戶直至每一位客戶，開展一對一式的個性化和定制化服務(wù)，從而在市場上取得競爭的主動權(quán)。