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關(guān)鍵詞：心理咨詢　高校心理咨詢機(jī)構(gòu)　心理壓力　馬斯洛需求說

中圖分類號(hào)：B84

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-3973（2012）003-092-02

隨著我國(guó)社會(huì)發(fā)展，大學(xué)生心理問題有了較為嚴(yán)重的上升趨勢(shì)。特別是馬加爵事件和藥家鑫事件發(fā)生后，大學(xué)生心理健康狀況倍受關(guān)注。全國(guó)各地高校紛紛成立心理健康教育機(jī)構(gòu)，大力推進(jìn)此方面工作。但仍有部分高校，該項(xiàng)工作處于起步階段，存在些許不成熟的地方。筆者運(yùn)用問卷調(diào)查法，以長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，旨在了解當(dāng)前大學(xué)生自身心理健康狀況的主觀感受和對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)高校心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法，希望為高校進(jìn)一步開展心理咨詢工作提供參考。

1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.1 調(diào)查對(duì)象的確定

本次調(diào)查對(duì)象的總體為長(zhǎng)江大學(xué)在校學(xué)生。由于人數(shù)較多，筆者采用分層隨機(jī)抽樣法，抽取107名在校學(xué)生為調(diào)查樣本。有效樣本中男生48人；女生52人。一年級(jí)學(xué)生25人；二年級(jí)學(xué)生8人；三年級(jí)學(xué)生48人；四年級(jí)學(xué)生16人，研究生2人。

1.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷主要包括調(diào)查對(duì)象自身心理健康狀況的主觀感受及判斷；對(duì)心理咨詢概念的認(rèn)識(shí)；對(duì)高校心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法三個(gè)方面。

2 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析

本次調(diào)查根據(jù)確定的調(diào)查對(duì)象共發(fā)放問卷107份，收回有效問卷100份，有效率93.46%。借助統(tǒng)計(jì)軟件SPSS對(duì)問卷進(jìn)行了兩個(gè)層面的統(tǒng)計(jì)分析。

2.1 數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)

(1)對(duì)自身心理健康狀況的主觀感受及判斷。

“主觀感受和判斷”是指非用客觀的心理評(píng)定量表，而是讓被調(diào)查者純粹根據(jù)自己實(shí)際的內(nèi)心體驗(yàn)對(duì)自身情況做出的評(píng)價(jià)、判定。人們?cè)谌粘Ｉ钪校蟮览碇荒芷鸷暧^調(diào)控作用，內(nèi)心體驗(yàn)卻在時(shí)刻發(fā)揮著微觀調(diào)控的作用。所以一個(gè)人的心理是否健康，是可以根據(jù)主觀感覺來評(píng)判的。本研究中，在筆者調(diào)查的107名學(xué)生中，14%的人對(duì)自身的心理健康狀況表示非常滿意；表示滿意和不太滿意的學(xué)生分別為73%、13%。當(dāng)問及大學(xué)生心理壓力來源時(shí)，調(diào)查顯示排在前三位的為：人際關(guān)系、情感問題、就業(yè)問題，分別占37%、26%和23%，甚至有5%的學(xué)生，以上問題都有存在。當(dāng)問及出現(xiàn)心理問題時(shí)，會(huì)主動(dòng)去咨詢，抱有積極態(tài)度的被試占到82%，但調(diào)查結(jié)果顯示真正有過咨詢經(jīng)歷的被試只有11%。在“傾向選擇的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)”一題中，選擇學(xué)校心理咨詢中心、私人咨詢工作室作為解決心理問題的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的被試分別為47%、41%,其他占12%。

(2)對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)。

在本調(diào)查中63%的被試可以將心理咨詢師與心理醫(yī)生區(qū)分開，但仍有12%和25%的被試不清楚心理咨詢師的概念。對(duì)待心理咨詢的態(tài)度：雖有85%被試認(rèn)為心理健康者也可以去做咨詢，但仍存在5%被試認(rèn)為精神有問題的的人才去咨詢；15%認(rèn)為去咨詢是件難為情的事情；41%認(rèn)為去進(jìn)行心理咨詢就是向咨詢師傾訴；49%認(rèn)為心理咨詢與思想工作等沒有什么不同。

(3)對(duì)高校心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法。

高達(dá)97%的學(xué)生認(rèn)為高?！坝斜匾苯⑿睦碜稍儥C(jī)構(gòu),但問及“是否知道學(xué)校成立了心理咨詢中心時(shí)”的調(diào)查結(jié)果如圖1所示。從圖中可看出真正思想和行為一致的被試只占3%，89%的被試在知道的情況下，51%的被試表示沒去過也不想去；35%的被試沒去過但是想去。

那學(xué)生是通過什么途徑獲取心理健康知識(shí)的呢？從圖2可見，三種獲取心理健康知識(shí)的途徑是老師講述（50%）、網(wǎng)絡(luò)（42%）、自己看專業(yè)書籍（39%），而高校心理咨詢手段提供的心理健康知識(shí)只占10%。由此可見，采取多種渠道開展心理健康知識(shí)教育的普及以滿足不同類型學(xué)生的需要,因此多元化心理健康知識(shí)普及和教育勢(shì)在必行。2.2 調(diào)查樣本的差異性分析

主要進(jìn)行了心理健康總體水平和心理咨詢經(jīng)歷兩個(gè)方面在性別上的差異性分析。結(jié)果顯示：不同性別的樣本在心理健康總體水平上不存在不存在顯著(p=0.420>0.05)，這與黃希庭等學(xué)者的研究結(jié)果是一致的，而心理咨詢經(jīng)歷在不同性別中的差異性分析上存在性別差異（p=0.045

3 問題分析及建議

3.1 問題分析

(1)出現(xiàn)“看法上積極，行為上消極”現(xiàn)象。

這一現(xiàn)象從調(diào)查數(shù)據(jù)可以明顯的看出，如僅有14%的人對(duì)自身的心理健康狀況表示非常滿意，而只有11%的被試經(jīng)歷；97%的學(xué)生認(rèn)為高?！坝斜匾苯⑿睦碜稍儥C(jī)構(gòu)，但只有3%的學(xué)生去過，對(duì)學(xué)校心理健康中心舉辦活動(dòng)愿意積極參與的學(xué)生只占23%。黃希庭、鄭勇等人曾做過“大學(xué)生眼中的心理咨詢”的調(diào)查顯示,“大學(xué)生尋求心理咨詢的心態(tài)在一定程度上存在知與行、對(duì)己和對(duì)人的矛盾?！蹦敲?大學(xué)生們對(duì)待心理咨詢?yōu)槭裁丛谒枷肷险J(rèn)可、態(tài)度上肯定,在行動(dòng)上卻回避、拒絕呢？筆者認(rèn)為：是從根本上對(duì)心理咨詢知識(shí)和咨詢活動(dòng)缺乏實(shí)際的了解。心理咨詢是高校心理學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的一門學(xué)科(應(yīng)用心理學(xué)),也是面向全體社會(huì)成員展開以助人解決心理問題的一種實(shí)踐活動(dòng)。

(2)目前大學(xué)生在安全需求、愛和歸屬需求方面存在缺失。

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關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢 職業(yè)倫理建議 必要性 挑戰(zhàn) 應(yīng)對(duì)策略

一、問題的提出

因特網(wǎng)的普及，為傳統(tǒng)心理咨詢的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。雖然網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是近些年出現(xiàn)的新事物，但是許多心理治療專家預(yù)測(cè)通過因特網(wǎng)開展的心理咨詢將會(huì)成為第二大快速增長(zhǎng)的服務(wù)領(lǐng)域。目前，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢以其方便、快捷、模式的多樣化等獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在世界各地盛行，深受廣大使用者的喜愛，然而，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢職業(yè)倫理建設(shè)的研究卻大大落后于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的應(yīng)用發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的概念及特點(diǎn)

什么是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢？在心理咨詢與心理治療領(lǐng)域，有著各種不同的看法。目前，比較公認(rèn)的一種定義是美國(guó)注冊(cè)心理咨詢師協(xié)會(huì)（National Board for Certified Counselor，NBCC）給出的定義：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是與異地的當(dāng)事人運(yùn)用電腦在網(wǎng)絡(luò)上溝通時(shí)所進(jìn)行的心理咨詢和信息提供等服務(wù)［1］。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的模式多種多樣，有電子郵件、視頻交流、文本發(fā)送、網(wǎng)絡(luò)電話等。

不同于傳統(tǒng)的心理咨詢，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師通過網(wǎng)絡(luò)幫助異地的來訪者，使其更好地了解自己，調(diào)節(jié)自己的情緒，更好地適應(yīng)環(huán)境，真正體現(xiàn)了心理咨詢助人自助的咨詢理念。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢有其自身的特點(diǎn)。

首先，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢非常方便、快捷。心理咨詢?cè)谖覈?guó)的歷史很短，我國(guó)的專業(yè)心理咨詢師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民對(duì)心理咨詢?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，而網(wǎng)絡(luò)心理咨詢可以幫助來訪者擺脫時(shí)空的限制，隨時(shí)隨地與異地的咨詢師取得聯(lián)系，尋求幫助。異地的求助者通過網(wǎng)絡(luò)就可以選擇自己滿意的咨詢師，不需要經(jīng)過長(zhǎng)途跋涉，減少了旅途費(fèi)用，進(jìn)一步降低了咨詢成本，突破了時(shí)空的限制，一定數(shù)量的專業(yè)心理咨詢師可以幫助更多的來訪者，從而解決我國(guó)專業(yè)心理咨詢師數(shù)量不足的問題。而且，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢通過網(wǎng)絡(luò)可以為一些不便于進(jìn)行傳統(tǒng)的心理咨詢的求助者（如不便于遠(yuǎn)行的年邁求助者、殘疾人等）提供心理幫助。

其次，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的匿名性。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的過程中，來訪者往往采用匿名的方式與咨詢師建立咨詢關(guān)系，這有利于一些涉及來訪者隱私的心理咨詢的開展，減少了來訪者對(duì)面對(duì)面心理咨詢中自我暴露的阻抗，減少了求助者在自我暴露過程中所產(chǎn)生的焦慮。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，來訪者在談及個(gè)人隱私的時(shí)候，可以毫無避諱，認(rèn)真地剖析自己，向咨詢師展示一個(gè)真實(shí)的自我，這有利于來訪者心理問題的解決。

再次，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的模式多種多樣。與傳統(tǒng)的心理咨詢不同，在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，咨詢師與來訪者不是面對(duì)面地溝通，而是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒介的溝通。咨詢師可以通過網(wǎng)絡(luò)電話、視頻、電子郵件、QQ聊天等多種方式協(xié)助來訪者解決心理問題。咨詢模式的多樣性使咨詢過程變得更加豐富多彩。來訪者可以根據(jù)自己的具體情況選擇一種或者多種咨詢模式，增加來訪者對(duì)咨詢模式選擇的自主性。這種自主性有利于來訪者的成長(zhǎng)。

三、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理建設(shè)的必要性

1996年美國(guó)學(xué)者和2004年我國(guó)學(xué)者所作的調(diào)查研究表明，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢這個(gè)新事物已經(jīng)屹立于心理咨詢與心理治療這個(gè)行業(yè)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實(shí)踐工作的開展，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢也逐漸地暴露出一些問題，如網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的職業(yè)倫理建設(shè)問題。

網(wǎng)絡(luò)咨詢倫理指網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。網(wǎng)絡(luò)咨詢倫理一方面可以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)咨詢師的行為，使其在咨詢過程中面對(duì)兩難情境時(shí)，有章可依，另一方面可以維護(hù)來訪者的利益。而且，學(xué)科的倫理建設(shè)是任何一門學(xué)科成熟的標(biāo)志之一。

四、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢職業(yè)倫理建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)

從目前的實(shí)踐來看，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理建設(shè)主要面臨以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

（一）咨詢師的職業(yè)資格和能力的確認(rèn)問題

在傳統(tǒng)的心理咨詢中，來訪者有權(quán)利了解咨詢師的職業(yè)資格和受訓(xùn)背景。這一規(guī)定一方面可以保護(hù)來訪者的權(quán)益，另一方面加強(qiáng)了對(duì)咨詢師職業(yè)資格的監(jiān)督，完善了其職業(yè)道德建設(shè)。來訪者在傳統(tǒng)的心理咨詢的過程中，可以要求咨詢師出示職業(yè)資格證書和有關(guān)其受訓(xùn)的資料，當(dāng)面鑒定真?zhèn)巍６W(wǎng)絡(luò)心理咨詢不同于傳統(tǒng)的心理咨詢，它是一種非面對(duì)面的心理咨詢模式。盡管來訪者可以要求咨詢師出示其職業(yè)資格證書的電子版，但是來訪者無法確定向自己提供心理幫助的是否是擁有職業(yè)資格證書的咨詢師本人。如果有人謊稱自己是合法的心理咨詢師，為來訪者提供心理輔導(dǎo)，就有可能對(duì)來訪者造成更多的心理創(chuàng)傷。

（二）咨詢效果的評(píng)估問題

與傳統(tǒng)的心理咨詢不同，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師不能通過面對(duì)面的觀察評(píng)估來訪者的內(nèi)心痛苦程度、社會(huì)功能的恢復(fù)情況及癥狀改變等情況，進(jìn)而評(píng)價(jià)咨詢效果。由于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢匿名性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師不能和來訪者的周圍人士取得聯(lián)系，無法根據(jù)其家人、親朋好友及同事對(duì)其改變情況的評(píng)價(jià)，了解咨詢的效果。

在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中咨詢師可以通過來訪者本人的主觀體驗(yàn)和心理測(cè)驗(yàn)兩種方式對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。這兩種咨詢效果的評(píng)價(jià)方式有一定的局限性。來訪者本人的主觀體驗(yàn)是一種評(píng)價(jià)咨詢效果的主觀指標(biāo)。進(jìn)行了一段時(shí)間的心理咨詢后，如果來訪者認(rèn)為自己的心理問題沒有得到一點(diǎn)改善，懷疑咨詢師的能力時(shí)，但是為了避免咨詢師對(duì)自己生活的干擾（如持續(xù)發(fā)電子郵件給來訪者，建議其繼續(xù)接受心理咨詢），來訪者可能會(huì)謊稱自己的心理問題已經(jīng)得到解決，并對(duì)咨詢師的幫助表示感謝，其實(shí)來訪者真正的目的是想盡快終止咨詢關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中的心理測(cè)驗(yàn)都是來訪者本人的自我評(píng)價(jià)測(cè)驗(yàn)。這同樣是一種主觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不能單獨(dú)作為咨詢效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，需配合其它的檢驗(yàn)指標(biāo)一起使用。

如果網(wǎng)絡(luò)咨詢師僅根據(jù)這兩種指標(biāo)對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出來的結(jié)論就是不全面、不客觀的。采取這種不客觀的咨詢?cè)u(píng)價(jià)方式，是咨詢師對(duì)來訪者不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。因此咨詢效果的評(píng)估問題也是心理咨詢職業(yè)倫理建設(shè)的一大難題。

（三）關(guān)于保密問題

來訪者個(gè)人資料的保密與安全是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理建設(shè)所面臨的最大困難之一。在傳統(tǒng)的心理咨詢中，咨詢師有遵守保密原則，并說明保密例外的責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，咨詢師和來訪者都有責(zé)任做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，保護(hù)咨詢資料。但由于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是通過網(wǎng)絡(luò)展開的，咨詢的所有資料都儲(chǔ)存在電腦上，當(dāng)今電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客活動(dòng)猖獗，電腦病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵很容易導(dǎo)致資料的破壞或丟失。一旦咨詢資料外泄，尤其是涉及來訪者的個(gè)人隱私的資料外泄的話，可能會(huì)對(duì)來訪者產(chǎn)生很大的消極影響，給來訪者造成很大的壓力。這不但不利于來訪者心理問題的解決，而且會(huì)使來訪者的心理問題惡化，加重來訪者的心理問題。

（四）來訪者個(gè)人資料的真實(shí)性問題

在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，雖然咨詢師也要求來訪者提供姓名、地址、電話等信息，但是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢帶有很大的匿名性，咨詢師無法判斷這些信息的真?zhèn)?。如果來訪者有自殺、謀殺等意圖時(shí)，因在咨詢過程中缺乏非語言信息的幫助，也無法和來訪者的周圍人士取得聯(lián)系，所以咨詢師很難判斷來訪者是否真的有自殺、謀殺意圖，無法采取除提供心理幫助以外的其他干預(yù)措施，很難有效地保護(hù)來訪者。

（五）西方網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理規(guī)范的本土化問題

1999年10月美國(guó)心理咨詢委員會(huì)專門制定了通過互聯(lián)網(wǎng)開展心理咨詢的有關(guān)規(guī)定；2000年有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合逐漸形成了較為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理準(zhǔn)則［2］。這些年國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理規(guī)范經(jīng)過進(jìn)一步的修訂，已經(jīng)發(fā)展得比較完善，而我國(guó)內(nèi)地的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的倫理建設(shè)處于摸索階段，需要而且應(yīng)該借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

令人遺憾的是，目前我國(guó)內(nèi)地的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理規(guī)范體系的構(gòu)建基本上是模仿西方的模式，而我國(guó)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的臨床實(shí)踐受我國(guó)傳統(tǒng)倫理道德觀念的影響。由于東西方文化的差異，有些西方網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的倫理規(guī)范是不合乎我國(guó)的國(guó)情的。不符合我國(guó)國(guó)情的倫理規(guī)范不僅不具有可操作性，而且會(huì)使網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)咨詢過程中感到很迷茫，無所適從，甚至質(zhì)疑整個(gè)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢體系的科學(xué)性。

五、應(yīng)對(duì)策略

（一）網(wǎng)絡(luò)心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其咨詢師的職業(yè)資格和能力進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)

一方面，各網(wǎng)絡(luò)心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該在招聘網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師的時(shí)候，要求應(yīng)征者出示職業(yè)資格證書和有關(guān)受訓(xùn)的資料，并當(dāng)面鑒定真?zhèn)危共痪邆湫睦碜稍冑Y格的人無法成為網(wǎng)絡(luò)咨詢師。另一方面，網(wǎng)絡(luò)咨詢師在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)之前，要提供驗(yàn)證碼，保證進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)的是網(wǎng)絡(luò)咨詢師本人。

（二）將來訪者周圍人士的評(píng)價(jià)作為咨詢效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一

網(wǎng)絡(luò)咨詢師在對(duì)來訪者進(jìn)行心理咨詢之前，要求來訪者提供其周圍人士的聯(lián)系方式。一個(gè)咨詢階段結(jié)束之后，及時(shí)通過電話或者電子郵件等方式和來訪者的周圍人士取得聯(lián)系，要求其對(duì)來訪者的內(nèi)心痛苦程度、社會(huì)功能及癥狀改變進(jìn)行評(píng)價(jià)。把來訪者周圍人士的評(píng)價(jià)和來訪者本人的評(píng)價(jià)一起作為網(wǎng)絡(luò)咨詢效果評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一，得出的結(jié)論也就更客觀。

（三）采取嚴(yán)格的保密措施

在對(duì)來訪者進(jìn)行心理咨詢之前，網(wǎng)絡(luò)咨詢師應(yīng)提醒來訪者也有做好網(wǎng)絡(luò)安全工作、保護(hù)咨詢資料的措施。根據(jù)來訪者的上網(wǎng)情況，咨詢師為來訪者提供有效的保密建議。對(duì)于咨詢師的電腦，應(yīng)該使用防火墻，在咨詢信息的傳輸中加密與解密，存儲(chǔ)與備份咨詢信息等。

（四）與傳統(tǒng)咨詢方法相結(jié)合

對(duì)來訪者進(jìn)行了一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢之后，如果發(fā)現(xiàn)來訪者有自殺、謀殺等意圖時(shí)，網(wǎng)絡(luò)咨詢師應(yīng)盡量與來訪者建立面對(duì)面的咨詢關(guān)系。這樣一方面可以當(dāng)面要求來訪者提供真實(shí)的個(gè)人資料，建立更真實(shí)的咨詢關(guān)系，判斷來訪者是否真的有自殺、謀殺等意圖，進(jìn)而更好地保護(hù)來訪者，另一方面也可以檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的效果。

（五）加快對(duì)西方網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理規(guī)范的本土化研究的步伐

我們對(duì)西方的網(wǎng)絡(luò)咨詢的倫理規(guī)則不能完全照搬照抄，應(yīng)根據(jù)本土文化的特點(diǎn)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。應(yīng)在西方網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理規(guī)范本土化的過程中，尋求解決我國(guó)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理建設(shè)的新途徑、新方法，從而不斷修訂、完善我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的倫理規(guī)范。

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關(guān)鍵詞：積極心理治療理論；高職心理咨詢；啟示

伴隨著積極心理學(xué)在世界范圍的興起，積極心理治療理論也因秉承積極心理學(xué)思想，強(qiáng)調(diào)在心理治療過程中培養(yǎng)來訪者積極力量與積極品質(zhì)而備受心理咨詢與治療領(lǐng)域的關(guān)注。高職心理咨詢是學(xué)校心理咨詢的重要組成部分，以致力于幫助高職學(xué)生提高心理品質(zhì)，發(fā)展心理潛能，促進(jìn)人格健康發(fā)展為目標(biāo)，但因深受“問題解決式”的傳統(tǒng)心理咨詢理論及模式影響，高職心理咨詢主要駐足于學(xué)生心理問題，強(qiáng)調(diào)心理問題對(duì)個(gè)體發(fā)展的消極作用，在實(shí)踐操作中常采用“問題發(fā)現(xiàn)、成因探究、問題消減”三步曲來建構(gòu)咨詢過程，而心理問題的消減并不等同于心理積極品質(zhì)的增加，因而很難實(shí)現(xiàn)高職心理咨詢的目標(biāo)。而積極心理治療理論倡導(dǎo)通過積極人格的塑造來治療并最終預(yù)防心理問題的咨詢思維，跳出了問題解決的傳統(tǒng)型心理咨詢與治療理論及模式框架，為心理咨詢與治療提供了嶄新的視野，也為高職心理咨詢打開了一扇通往咨詢目標(biāo)的理論之門，對(duì)高職心理咨詢實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)價(jià)值和啟發(fā)意義。

一、積極心理治療的理論內(nèi)涵

1.崇尚積極的價(jià)值取向。積極心理治療理論認(rèn)為對(duì)心理問題的治療，不能依靠對(duì)問題的修補(bǔ)來為人類謀取幸福，而應(yīng)集中注意力增進(jìn)和培養(yǎng)人類自身的各種積極力量，主張一切從積極出發(fā)，用積極的視角看待個(gè)體的心理問題，倡導(dǎo)用一種積極的心態(tài)來對(duì)個(gè)體的心理或行為問題作出新的解讀，強(qiáng)調(diào)人類積極力量與積極品質(zhì)的培養(yǎng)是心理治療的最好策略。認(rèn)為在治療中只有激發(fā)個(gè)體積極能力，讓來訪者通過累積或發(fā)展自己的積極力量，才能最終擺脫心理問題或抑制心理問題的產(chǎn)生。

2.倡導(dǎo)“以人為本”的道德關(guān)懷。積極心理治療理論提倡積極的人性關(guān)懷，反對(duì)對(duì)被治療者施加道德以外的壓力，給被治療者身心帶來痛苦。強(qiáng)調(diào)在治療手段與治療方法的運(yùn)用上體現(xiàn)道德關(guān)懷，要求在治療過程中不僅要接受被治療者過去形成的形態(tài)，也要肯定他們擁有未知的能力和發(fā)展的可能性。積極心理治療倡導(dǎo)對(duì)被治療者實(shí)施積極關(guān)注，通過激發(fā)起被治療者的自身力量來促使其改變對(duì)問題片面看法的治療思想，充分體現(xiàn)了“以人為本”的人性觀點(diǎn)，彰顯了社會(huì)意義的博愛與人性。

3.推舉跨文化的治療視野。積極心理治療理論認(rèn)為個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的建立主要依賴于其對(duì)內(nèi)外環(huán)境的體驗(yàn)，不同的文化背景會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生獨(dú)特的心理經(jīng)驗(yàn)，因此個(gè)體在與其他人打交道時(shí)都存在一個(gè)跨文化的問題。如果能使來訪者相信，同樣的行為在另一種文化或另一個(gè)時(shí)代會(huì)受到另一種尺度的評(píng)價(jià)，會(huì)被認(rèn)為是異常的或受歡迎的，病人的視野就會(huì)得到擴(kuò)大。因此，積極心理治療經(jīng)常采用敘事方式，將來訪者心理問題外化，強(qiáng)調(diào)用另一種更合理的積極的文化對(duì)來訪者的問題作出解析，從而使來訪者產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)(主要是積極的認(rèn)識(shí))，形成新的積極觀念，激發(fā)來訪者內(nèi)心的積極體驗(yàn)，重建生活意義和生活態(tài)度。

4.強(qiáng)調(diào)整合的治療方法。積極心理治療在整合人本主義、精神分析、行為主義、敘事治療等多種心理咨詢與治療方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了自身獨(dú)特的治療階段理論。它把心理治療的全過程分為輔助與主導(dǎo)治療兩個(gè)部分。其中主導(dǎo)治療部分是整個(gè)積極心理治療的核心，共包含五個(gè)階段，即觀察和保持距離階段(著眼于幫助來訪者獲得從積極角度看待自己處境的能力)、調(diào)查階段(著眼于幫助來訪者體驗(yàn)潛在能力并認(rèn)識(shí)自己的態(tài)度是可以控制和改變的)、場(chǎng)合鼓勵(lì)階段(著眼于幫助來訪者通過在實(shí)際生活場(chǎng)景中鼓勵(lì)而不批評(píng)同伴的言行而獲得積極觀念)、語言表達(dá)階段(著眼于以人際沖突的解決為媒介，發(fā)展來訪者欠缺的現(xiàn)實(shí)能力，并在此基礎(chǔ)上建立起新的、更為可取的交往方式)、擴(kuò)大目標(biāo)階段(著眼于消除來訪者對(duì)某一事件認(rèn)識(shí)的狹隘性，擴(kuò)大其目標(biāo)視野，學(xué)習(xí)在不轉(zhuǎn)移沖突目標(biāo)的基礎(chǔ)上，建立新的積極體驗(yàn))。而輔助部分著重發(fā)揮為主導(dǎo)治療部分提供準(zhǔn)備與鞏固成果的作用，包括初始談話(著眼于獲取治療有關(guān)具體數(shù)據(jù)、建立良好咨訪關(guān)系等)和輔治療(貫穿于治療始終，采用講故事形式，著眼于營(yíng)造輕松治療氛圍，轉(zhuǎn)變來訪者認(rèn)識(shí)觀念)。總之，在積極心理治療階段理論的框架中，強(qiáng)調(diào)多種咨詢與治療方法的整合，來解決來訪者自我價(jià)值與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的沖突，鼓勵(lì)來訪者的積極品質(zhì)，發(fā)揮來訪者的積極力量，挖掘來訪者的積極潛力，發(fā)展來訪者積極現(xiàn)實(shí)能力，培養(yǎng)來訪者的積極人格。

二、傳統(tǒng)心理咨詢模式下高職心理咨詢的困惑

1.咨詢學(xué)生比例偏少。據(jù)高職院校各類心理調(diào)查統(tǒng)計(jì)，15％～30％的學(xué)生存在或多或少的心理困擾，但真正進(jìn)行心理咨詢的人數(shù)卻很少，一般不足5％。出現(xiàn)這樣的比例偏差原因固然很多，但與高職院校心理咨詢的定位不無聯(lián)系。傳統(tǒng)心理咨詢模式下，多數(shù)高職院校的心理咨詢定位于為小部分存在心理問題的學(xué)生提供幫助。這意味著進(jìn)行心理咨詢，就存在心理疾病，甚至有精神問題。而中國(guó)的傳統(tǒng)文化一向把這類人群視為異常，對(duì)此類問題一向“諱病忌醫(yī)”，而高職學(xué)生又正處于自我意識(shí)發(fā)展的重要時(shí)期，特別關(guān)注自我形象，不愿意輕易對(duì)外暴露自我存在的心理困擾，這在一定程度上導(dǎo)致高職學(xué)生咨詢?nèi)藬?shù)與實(shí)際需求出現(xiàn)較大的反差。

2.咨詢學(xué)生易產(chǎn)生抵觸心理。在傳統(tǒng)注重“問題解決”心理咨詢模式中，高職院校的咨詢教師習(xí)慣于將學(xué)生與大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)或致力于發(fā)現(xiàn)問題的消極型測(cè)試量表進(jìn)行對(duì)照，界定存在問題，進(jìn)而解決學(xué)生問題。這類模式在咨詢過程中始終關(guān)注學(xué)生問題，強(qiáng)調(diào)心理問題對(duì)心理健康的消極影響，并認(rèn)為心理問題的消減是增進(jìn)心理健康的必由之路，因而在咨詢過程中，會(huì)采取各種措施讓學(xué)生承認(rèn)消極心理及其帶來的不良影響。這讓學(xué)生更多地感受自身缺陷，體會(huì)消極情緒，加重學(xué)生的心理壓力，容易讓咨訪關(guān)系陷入對(duì)立，甚至?xí)饋碓L學(xué)生的心理抵觸，不配合咨詢教師工作，有的甚至故意中斷咨詢來予以對(duì)抗，不利于整個(gè)咨詢工作的順利進(jìn)行，也難以達(dá)成咨詢的目標(biāo)。

3.咨詢后續(xù)效果不理想。受傳統(tǒng)心理咨詢模式的影響，高職心理咨詢注重“對(duì)癥下藥”，把心理咨詢看成是矯治學(xué)生心理問題的手段，期望通過對(duì)心理問題的修復(fù)來解決學(xué)生心理問題。咨詢中強(qiáng)調(diào)“西醫(yī)治療模式”，忽視“中醫(yī)治療模式”，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不重視全身調(diào)理及綜合自愈能力增強(qiáng)。來訪學(xué)生心理問題未能收到標(biāo)本兼治的效果，容易復(fù)發(fā)心理問題，或生成新的心理問題。高職心理咨詢后續(xù)效果不理想，未能從根本上起到解決及預(yù)防學(xué)生心理問題的作用。

三、積極心理治療理論對(duì)高職心理咨詢的

啟示

1.以積極視角看待學(xué)生心理問題。積極心理治療倡導(dǎo)對(duì)心理問題做出積極解釋，比方說抑郁除了解釋成被動(dòng)的情緒低落之外，也可以解釋成對(duì)沖突能做出深刻的反省。強(qiáng)調(diào)通過交流讓來訪者積極認(rèn)識(shí)自身問題，從而使來訪者在一定程度上感受自身行為的合理化，進(jìn)而激發(fā)來訪者改變自我的積極力量。因此，以積極視角看待高職學(xué)生存在的心理問題，維護(hù)來訪學(xué)生自尊，讓來訪學(xué)生借助認(rèn)識(shí)力量擴(kuò)大視野，保持良好心態(tài)，充滿改變的信心與希望擺脫心理陰影，更有利于高職院校心理咨詢的推進(jìn)與有效開展。

2.激發(fā)學(xué)生積極的現(xiàn)實(shí)能力。積極心理治療理論把人的現(xiàn)實(shí)能力分為認(rèn)識(shí)能力與愛的能力兩類。認(rèn)識(shí)能力包括準(zhǔn)時(shí)、條理、清潔、禮貌、誠(chéng)實(shí)等11種能力，在人們生活中用來表達(dá)自己的看法或?qū)λ俗龀鲈u(píng)價(jià)。愛的能力包括榜樣、耐心、交往、信任等12種能力，在日常生活中常因它的變化而直接引起個(gè)體的情緒變化。積極心理治療認(rèn)為人的心理疾病正是由于這兩種基本能力在不同文化條件下分化為每個(gè)人的現(xiàn)實(shí)能力時(shí)發(fā)生沖突的結(jié)果。因而高職心理咨詢需要注重激發(fā)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)能力，具體來說注重激發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)能力與愛的能力，在咨詢過程中，強(qiáng)調(diào)來訪學(xué)生對(duì)生活事件與自身行為賦于積極解釋，樹立來訪學(xué)生積極認(rèn)識(shí)生活事件與自身行為的堅(jiān)定信念，以產(chǎn)生用積極的情感體驗(yàn)來消減消極情感體驗(yàn)，進(jìn)而激發(fā)積極的現(xiàn)實(shí)能力，促進(jìn)來訪學(xué)生實(shí)現(xiàn)人格的健康發(fā)展。

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[關(guān)鍵詞]咨詢心理學(xué) 教學(xué)改革 案例教學(xué) 角色模擬 小組討論

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）10-0199-02

《咨詢心理學(xué)》是一門應(yīng)用型課程，是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一。為了使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和理解咨詢心理學(xué)的基本理論和基本技術(shù)，運(yùn)用咨詢心理學(xué)的基本方法，針對(duì)各種人群的心理特點(diǎn)和心理問題進(jìn)行咨詢活動(dòng)。本課程進(jìn)行了多種形式的教學(xué)改革，進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作，注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)生的分析問題與解決的能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。

隨著教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，我們將案例互動(dòng)式、探究式等多種新的教學(xué)模式逐步滲入到咨詢心理學(xué)課堂教學(xué)之中。在咨詢心理學(xué)課程教學(xué)改革實(shí)踐過程中，我們主要采用了案例教學(xué)、觀摩演示教學(xué)、心理學(xué)影片賞析等教學(xué)方法，通過角色扮演和小組咨詢等方式，讓學(xué)生體驗(yàn)咨詢過程中不同角色的感受，從中感悟作為咨詢?nèi)藛T應(yīng)如何有效體會(huì)、了解來訪者的心態(tài)，如何有效的進(jìn)行心理咨詢。

一、案例分析教學(xué)貫穿教學(xué)全程

案例教學(xué)法是咨詢心理學(xué)課程最常用的教學(xué)方法之一，是指教師使用典型的案例，以團(tuán)體或小組的形式進(jìn)行專題討論、撰寫案例分析報(bào)告等方式開展的教學(xué)活動(dòng)。案例分析教學(xué)方法可以幫助增進(jìn)小組成員之間的交流和對(duì)話，引發(fā)小組討論者的反思，在實(shí)踐中增加參與者的經(jīng)驗(yàn)，案例教學(xué)包括收集案例原始材料、分析討論案例、總結(jié)和反案例等幾個(gè)過程。[1]

在課堂教學(xué)過程中，選擇我國(guó)知名心理學(xué)專家以及《心理訪談》等經(jīng)典的心理咨詢案例的錄像，結(jié)合相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生觀看，并交流感想與感受，最后教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。這種以心理咨詢案例錄像為主線的教學(xué)方式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)講授教法的不足，針對(duì)學(xué)生的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)不足等特點(diǎn)，增強(qiáng)了他們對(duì)心理咨詢過程的感性認(rèn)識(shí)，案例分析教學(xué)方式能夠讓應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本科生深刻感受心理咨詢的整個(gè)過程，了解心理咨詢過程各階段的前后銜接，身臨其境地感受來訪者心理問題和心路變化的歷程，認(rèn)真體會(huì)專家進(jìn)行面談和攝入性談話的角度和技巧等。該方法是提高學(xué)生心理咨詢技能，較直接和迅速的教學(xué)方式之一，有利于培養(yǎng)學(xué)生的咨詢技能技巧。在應(yīng)用案例分析教學(xué)方法時(shí)，主要是采用分組討論、專題式討論、辯論式等多種形式的討論方法進(jìn)行案例教學(xué)。

二、采用模擬心理咨詢的教學(xué)方法

在實(shí)驗(yàn)實(shí)踐操作中，應(yīng)用模擬心理咨詢的情境開展的教學(xué)模式，主要采用角色扮演法來模擬心理咨詢的過程。該方法的教學(xué)程序是：兩人一組，分別確立咨詢師和來訪者，模擬演示咨詢完整過程，咨詢師和來訪者分享感受，由班級(jí)的其他學(xué)生對(duì)咨詢過程的優(yōu)點(diǎn)和不足之處進(jìn)行討論，任課教師做總結(jié)和指導(dǎo)，其他同學(xué)評(píng)價(jià)交流，教師點(diǎn)評(píng)共享提高。在模擬的過程中，讓兩個(gè)學(xué)生分別扮演來訪者和咨詢者，在扮演的過程中親歷心理咨詢過程，其他學(xué)生觀察；模擬心理咨詢的過程結(jié)束后，來訪者和咨詢者雙方進(jìn)行反饋，在角色扮演中訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)用心理咨詢技巧和技能的教學(xué)方式。如采用行為訓(xùn)練法系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練治療大學(xué)生人際交往不良等問題。由兩名學(xué)生組成的演示小組，在演示過程中將系統(tǒng)脫敏療法應(yīng)用的步驟等做演示，演示結(jié)束后，首先由演示者自我總結(jié)主要的收獲以及出現(xiàn)的問題，然后大家討論其中的不足等。根據(jù)咨詢心理學(xué)教材和教學(xué)大綱的要求制定詳細(xì)而具體的要求和程序，角色扮演過程中，通過對(duì)咨詢過程的間接體驗(yàn)，對(duì)于深化咨詢理論的理解，積累心理咨詢經(jīng)驗(yàn)是非常有效的。[2]

在開展模擬訓(xùn)練之前，要求學(xué)生課前收集相關(guān)的技能、案例等資料，制定詳細(xì)而具體的方案，如需要設(shè)定的實(shí)驗(yàn)情境、可能出現(xiàn)的問題及問題解決的方法等。在模擬演示過程中，任課教師是引導(dǎo)者和調(diào)控者，當(dāng)學(xué)生模擬到位時(shí)，教師要及時(shí)給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)；當(dāng)學(xué)生的模擬表演出現(xiàn)問題時(shí)，老師要及時(shí)進(jìn)行分析和處理，給予正確的引導(dǎo)。模擬表演練習(xí)結(jié)束后，參加模擬的雙方即時(shí)地對(duì)模擬過程進(jìn)行反饋，全體同學(xué)參加討論，找出模擬表演的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。教師對(duì)此次模擬表演的實(shí)際操作水平、在表演中用到的溝通技巧，以及涉及的相關(guān)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用是否合理等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

通過這一教學(xué)方式，能夠讓學(xué)生參與到模擬的心理咨詢過程之中，親身體驗(yàn)和經(jīng)歷咨詢與被咨詢的過程，體會(huì)作為咨詢者與被咨詢者的心理變化，也將本身的問題暴露出來。在模擬的過程中，學(xué)會(huì)把學(xué)習(xí)的咨詢理論應(yīng)用于解決來訪者的問題之中，學(xué)習(xí)應(yīng)用如面質(zhì)、自我開放、共情等技術(shù)，逐漸掌握心理咨詢的技能。這一教學(xué)方式有利于更好地實(shí)現(xiàn)將課堂所學(xué)的理論知識(shí)向技能操作能力的轉(zhuǎn)化， 幫助提高學(xué)生心理咨詢的實(shí)踐能力。通過模擬心理咨詢，學(xué)生可以很好的學(xué)習(xí)心理咨詢的技巧，通過對(duì)心理咨詢的反面的示范進(jìn)行分析，可以很好的找出咨詢中的不足與錯(cuò)誤，以促進(jìn)咨詢技巧的掌握。

三、團(tuán)體訓(xùn)練的咨詢實(shí)驗(yàn)課訓(xùn)練模式

以團(tuán)體活動(dòng)為載體，以小組為單位進(jìn)行咨詢技術(shù)練習(xí)和咨詢方案設(shè)計(jì)，將團(tuán)體活動(dòng)引入實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，讓學(xué)生在團(tuán)體活動(dòng)中學(xué)習(xí)心理咨詢的技巧，通過多看、多聽、多想、多說、多做、多感受、多合作，強(qiáng)化了心理咨詢理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，也增加了團(tuán)體的凝聚力。團(tuán)體訓(xùn)練可以讓學(xué)生真實(shí)的感受作為來訪者的各種情緒、情感和心理問題，也可以讓他們學(xué)習(xí)團(tuán)體中一些常見問題的處理方式。[4]

咨詢心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課堂上的團(tuán)體和普通的團(tuán)體輔導(dǎo)有不同之處。首先，團(tuán)體訓(xùn)練的成員是同班同學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)者是任課教師而不是普通的咨詢師，團(tuán)體成員之間非常熟悉，在交流時(shí)更能理解互相的想法。團(tuán)體成員是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的同學(xué)，他們更多的了解彼此，能夠更好地了解其他成員的認(rèn)知和感受，在團(tuán)體訓(xùn)練的過程中能夠更好地進(jìn)行自我反思和從多個(gè)視角看待問題。但是也可能存在負(fù)面的影響，如學(xué)生可能會(huì)擔(dān)心同學(xué)和老師對(duì)自己的看法而保留自己的評(píng)價(jià)，難以深入。在團(tuán)體訓(xùn)練操作的過程中，教師可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)參加的學(xué)生進(jìn)行有效科學(xué)的分組。小組成員盡量彼此較陌生，小組的組數(shù)、組員數(shù)、組員構(gòu)成情況要恰當(dāng)，組數(shù)要適宜，人數(shù)盡量均等，男女生合理搭配。每小組以6-8人為宜，一次活動(dòng)大概4節(jié)課，每周1次。其次，在活動(dòng)前可采取民主征集的方式制定嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，規(guī)則是維護(hù)正常、健康團(tuán)體的必要手段和重要保障。任課教師要營(yíng)造一種信任、和諧、輕松、愉悅的課堂氛圍，更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)活動(dòng)。

另外，我們還采用了心理學(xué)影片賞析重視直觀教學(xué)，對(duì)以心理咨詢?yōu)轭}材的影視進(jìn)行分析，將影視片段融入理論教學(xué)，以增強(qiáng)教學(xué)的直觀性，加深對(duì)《咨詢心理學(xué)》理論和技術(shù)的理解。如精神分析療法一章，《愛德華大夫》是電影史上第一批以精神分析學(xué)為主題的影片之一，多處運(yùn)用了心理分析和心理治療的方法與技術(shù)（如精神分析、夢(mèng)的解釋等），簡(jiǎn)單展示了弗洛伊德關(guān)于精神分析的幾個(gè)問題。采用“導(dǎo)-看-評(píng)”的模式，在觀看前對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，向?qū)W生提出一些問題，觀看中引導(dǎo)和把握學(xué)生的情緒和體驗(yàn)，觀看后進(jìn)行評(píng)述和討論。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)人才創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。《咨詢心理學(xué)》課程教學(xué)的改革的研究與實(shí)踐表明，通過對(duì)教學(xué)手段、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理理念、教學(xué)方法、建立實(shí)踐基地等方面改革，以及運(yùn)用案例分析、模擬心理咨詢等方法進(jìn)行咨詢心理學(xué)實(shí)踐教學(xué)，能有效提高學(xué)生的心理咨詢操作技能，提高學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用與實(shí)際的技能，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

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論文摘要：心理咨詢是高校思想政治教育科學(xué)化的有益嘗試。高校心理咨詢與思想政治教育既有聯(lián)系，又有區(qū)別。心理咨詢的工作理念，方法、態(tài)度正在逐漸滲透到思想政治教育工作中。心理咨詢以其獨(dú)特的工作角度和方法在新時(shí)代高校思想政治教育中發(fā)揮著重要的作用，為社會(huì)培養(yǎng)出了身心健康、品學(xué)兼優(yōu)的新世紀(jì)人才。

近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校思想政治教育面臨著大的變革。從目前的情況來看，高校學(xué)生已成為心理問題較多的群體。當(dāng)今大學(xué)生對(duì)思想政治教育不再充滿熱情，他們往往對(duì)思想政治教育持有某種偏激看法，甚至表現(xiàn)出排斥、反感、厭惡和抵觸情緒。為提高高校學(xué)生思想政治教育工作的效率，我們認(rèn)為有必要將心理咨詢納入思想政治教育的視野，通過加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和行為引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和健康的心理。進(jìn)而解決學(xué)生的思想問題，以適應(yīng)全面提高人才素質(zhì)的要求。

一、心理咨詢的概述

(一)心里咨詢的內(nèi)涵

心理咨詢是心理咨詢師通過語言、文字等媒介，給咨詢對(duì)象以幫助、啟發(fā)和教育，使咨詢對(duì)象的認(rèn)識(shí)、情感和態(tài)度有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題，從而更好地適應(yīng)環(huán)境、保持身心健康的過程。

高校心理咨詢主要是指高校的心理咨詢?nèi)藛T針對(duì)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、適應(yīng)、發(fā)展、擇業(yè)等方面的問題提供直接或間接的知道或幫助，其目的可概括為優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，提高心理健康水平，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)人格成熟及全面發(fā)展。

(二)心理咨詢的原則

1、保密原則，無論您說什么，咨詢師都會(huì)為您保密，絕不會(huì)有第二人知道。所以您可以敞開心扉，暢所欲言。

2、信賴原則，咨詢師應(yīng)是信任與接納的化身，要以滿腔的熱情、真誠(chéng)的態(tài)度，積極審視求助者的問題。要做到這一點(diǎn)，咨詢師必須對(duì)人的本質(zhì)有積極的信念，重視每一個(gè)體的人性尊嚴(yán)與價(jià)值，相信人的可塑性。

3、助人自助的原則，咨詢師的咨詢過程不是替您出主意、想辦法的過程，而是幫助您自己想清楚問題的所在，并自己找出解決問題的方法。在咨詢過程中，您自己的心理能夠得到成長(zhǎng)。因此，咨詢是“授人與漁”，不是“授人與魚”。

4、無條件關(guān)注原則，無論您說什么，咨詢師都不會(huì)以道德的觀念去評(píng)判事情的對(duì)錯(cuò)，你所做的一切都有您做的理由。

5、中立原則，咨詢師在心理咨詢中應(yīng)始終保持冷靜、清晰的頭腦與中立立場(chǎng)，確保咨詢的客觀與公正，不得把自己的私人情感與利益摻雜進(jìn)去；咨詢過程中不可輕易批評(píng)或把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于求助者。

二、心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系

(一)兩者之間的聯(lián)系

兩者在現(xiàn)實(shí)工作中的聯(lián)系。首先，在中國(guó)高校，心理咨詢自誕生之日起，就與思想政治教育有著不可分割的聯(lián)系。心理咨詢是新時(shí)期高校思想政治工作的一個(gè)有機(jī)組成部分，是高校思想政治工作的重要途徑和手段。其次，思想政治教育工作內(nèi)容保證心理咨詢有一個(gè)正確的政治方向。再次，思想政治教育工作離不開心理咨詢，心理咨詢可以增強(qiáng)思想政治教育工作的科學(xué)性、全面性、準(zhǔn)確性、和感染力。可以滿足學(xué)生的心理需要和緩解緊張的心理矛盾，可以提高高校思想政治工作效率。

(二)兩者之間的區(qū)別

1、兩者內(nèi)容的異同。心理咨詢的內(nèi)容包括心理障礙、心理適應(yīng)、心理發(fā)展咨詢?nèi)蠓矫妗８咝Ｋ枷胝谓逃ㄕ谓逃?、思想教育、品德教育和個(gè)性心理健康教育。一個(gè)人良好的思想政治品德素質(zhì)的形成與一個(gè)人的心理健康狀況聯(lián)系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能內(nèi)化為自己的信念，外化為自己的行為。另一方面，一些錯(cuò)誤思想、不良品德往往是在不健康的心態(tài)下形成或表現(xiàn)出來的，其中有些違法亂紀(jì)的行為本身就是心理障礙的結(jié)果。

2、兩者原則的異同。兩者都是與活生生的人打交道，對(duì)工作對(duì)象要熱情、尊重、誠(chéng)懇、耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，?dǎo)之以行，重視把個(gè)人利益與社會(huì)利益結(jié)合起來。思想政治教育更重視社會(huì)利益，而心理咨詢則更強(qiáng)調(diào)來訪者的利益。思想政治教育除采用個(gè)別談心的方式外，還常采用聽報(bào)告和參加社會(huì)實(shí)踐等方式，而心理咨詢除以言語作為工具外，還可適當(dāng)采用具有醫(yī)療色彩的方法；心理咨詢?cè)谛问缴隙酁榈却齺碓L者求詢，在很大程度上以來訪者自愿接受咨詢?yōu)榛A(chǔ)，而思想政治教育常采用主動(dòng)方式，即使教育對(duì)象沒有主動(dòng)接受教育的愿望，教育者仍將根據(jù)工作需要努力促進(jìn)教育對(duì)象轉(zhuǎn)變。

3、兩者方法的不同。心理咨詢主要采用個(gè)體咨詢或治療、集體咨詢或治療、測(cè)量、訪談、問卷調(diào)查等方法，一般是等待來訪自愿接受咨詢，來訪者與咨詢之間是平等信任的關(guān)系，以來訪者為中心，咨詢者重在聆聽、疏導(dǎo)。思想政治教育以黨的基本路線、愛國(guó)主義、集體主義、革命傳統(tǒng)、理想道德、民主法制和形勢(shì)與政策教育等為內(nèi)容，主要采用個(gè)別談話、集體座談、大會(huì)報(bào)告、德育課程等方式，積極主動(dòng)根據(jù)工作需要來實(shí)施教育，重在傳統(tǒng)、灌輸，以努力促使教育對(duì)象思想覺悟認(rèn)識(shí)能力的提高。

三、心理咨詢對(duì)思想政治教育的啟迪

通過對(duì)心理咨詢與思想政治教育之間關(guān)系的分析，筆者認(rèn)為，心理咨詢與思想政治教育具有內(nèi)在的、深層次的關(guān)聯(lián)性，二者應(yīng)內(nèi)在地、有機(jī)地結(jié)合起來，以不斷創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和方法。心理咨詢對(duì)高校思想政治教育的啟迪如下：

1、心理是人腦的機(jī)能，是客觀事物的主觀能動(dòng)反映。思想也有著相同的本質(zhì)，是客觀存在反映在人的頭腦中，經(jīng)過思維加工而產(chǎn)生的，思想與心理的形成過程具有統(tǒng)一性，從心理學(xué)角度分析，不論是健康人格的形成還是高尚思想的養(yǎng)成，都是人的知、情、意、需要、動(dòng)機(jī)、性格等諸種心理因素相互作用的結(jié)果。因此，高校思想政治教育絕不能忽視學(xué)生的心理因素，只有從心理入手，才能掌握學(xué)生思想意識(shí)形成、發(fā)展和變化的規(guī)律。

思想對(duì)心理起決定作用，支配心理活動(dòng)的方向；心理對(duì)思想有反作用，思想的發(fā)展變化受心理因素影響和制約。因此，一方面，心理咨詢具有思想政治教育的功能，為思想政治教育的有效進(jìn)行提供必要的心理基礎(chǔ)：另一方面，思想政治教育又具有心理優(yōu)化的功能，高校思想政治教育可以使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和政治觀，而這些觀念反過來又促進(jìn)學(xué)生良好個(gè)性品質(zhì)的形成。

2、大學(xué)生的人生觀和世界觀尚未成熟，心理、情緒波動(dòng)較大，容易引起焦慮、不安的心理，有時(shí)甚至表現(xiàn)出激烈或異常的行為。借助于心理咨詢等理學(xué)理論和方法在思想政治教育領(lǐng)域的應(yīng)用，能促使人們對(duì)傳統(tǒng)的思想政治教育進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，能促進(jìn)思想政治教育者從多種學(xué)科、多種角度研究思想狀況，將思想問題同心理問題區(qū)分開來，有助于提高思想政治教育的實(shí)效性。正因?yàn)樾睦碜稍兪轻槍?duì)大學(xué)生的思想實(shí)際，在解決大學(xué)生心理問題和思想問題方面有獨(dú)到作用，所以在大學(xué)生思想政治教育中，日益受到人們的重視，成為高等教育重要的組成部分。

3、思想政治教育應(yīng)貼近學(xué)生思想和心理實(shí)際。心理咨詢工作只有深入了解來訪者的心理實(shí)際，才能有效地開展工作，咨詢才更有針對(duì)性。高校思想政治教育工作要增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，也要重視對(duì)學(xué)生思想和心理實(shí)際的了解。一要充分掌握學(xué)生的個(gè)性心理特征，了解他們的興趣、愛好、氣質(zhì)、性格等。對(duì)外向型學(xué)生可嚴(yán)厲一些，這樣易使他們受到震動(dòng)，而對(duì)內(nèi)向型學(xué)生則要更多的鼓勵(lì)和肯定，如果過于嚴(yán)厲，就會(huì)使他們喪失信心。二要充分了解學(xué)生的知識(shí)背景、思想觀念和價(jià)值觀念。教育者在灌輸新的思想觀念之前，首先要了解在學(xué)生頭腦中已經(jīng)在起作用的思想觀念和價(jià)值觀念，幫助他們從內(nèi)心接受正確的思想。可借鑒心理咨詢的做法，綜合運(yùn)用觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法等方法深入了解學(xué)生思想狀況，以增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性和針對(duì)性。

4、教育者與受教育者應(yīng)建立平等信任的關(guān)系。心理咨詢的效果如何，很大程度上取決于是否建立起了平等信任的關(guān)系。平等信任的人際關(guān)系的建立，有利于來訪者按咨詢者的要求平靜地思考、真實(shí)地回答和積極地改變。在以往的思想政治教育中，教育者是外在的社會(huì)要求的倡導(dǎo)者，往往處于居高I臨下的主導(dǎo)地位，受教育者往往處于被動(dòng)接受的次要地位，這樣不平等不信任的關(guān)系很容易使受教育者產(chǎn)生抵觸反感情緒，教育的效果自然會(huì)大打折扣。因此，教育者與受教育者平等信任關(guān)系的建立，堅(jiān)持“以人為本”，以學(xué)生為本。應(yīng)引起高校思想政治教育工作者的高度重視。

5、思想政治教育應(yīng)采用群體與個(gè)體教育相結(jié)合的方法。大學(xué)生作為社會(huì)的人，即有群體的共同特征，又有個(gè)體的個(gè)性特征，心理咨詢工作既要面向群體，更要注重個(gè)體。高校思想政治教育一般側(cè)重于群體教育，授課、大會(huì)報(bào)告、集體座談都是以學(xué)生集體為對(duì)象，缺乏對(duì)個(gè)體思想狀況的關(guān)心和了解，一定程度上影響了教育的效果。群體和個(gè)體是相互影響的，群體正確的思想觀念的轉(zhuǎn)變，意味著群體教育的成功。因此，群體教育與個(gè)體教育相結(jié)合，是增強(qiáng)高校思想政治教育實(shí)效性的有效方法。

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關(guān)鍵詞：積極心理治療；高職心理咨詢；影響；分析；研究

近些年，積極心理學(xué)理論逐漸在世界范圍內(nèi)廣泛傳播和運(yùn)用，其主要強(qiáng)調(diào)在心理咨詢與治療過程中激發(fā)來訪者積極心理與積極品質(zhì)，對(duì)促進(jìn)健康人格成長(zhǎng)效果十分顯著，高職心理咨詢是高職院校中不可缺少的一部分，其主要開展目的是幫助學(xué)生激發(fā)心理潛能，提高學(xué)生心理品質(zhì)，以發(fā)展學(xué)生最健康的人格為最終目標(biāo)，目前為了進(jìn)一步促進(jìn)高職心理咨詢的效果與啟發(fā)意義，我國(guó)大部分高職心理咨詢已經(jīng)著手將積極心理學(xué)理論融入與實(shí)踐當(dāng)中并取得了可觀效果。

1 積極心理治療的理論內(nèi)涵

1.1 崇尚積極的價(jià)值取向

積極心理治療理論認(rèn)為對(duì)心理問題的治療，不能依靠對(duì)問題的修補(bǔ)來為人類謀取幸福，而應(yīng)集中注意力增進(jìn)和培養(yǎng)人類自身的各種積極力量，主張一切從積極出發(fā)，用積極的視角看待個(gè)體的心理問題，倡導(dǎo)用一種積極的心態(tài)來對(duì)個(gè)體的心理或行為問題作出新的解讀，強(qiáng)調(diào)人類積極力量與積極品質(zhì)的培養(yǎng)是心理治療的最好策略。認(rèn)為在治療中只有激發(fā)個(gè)體積極能力，讓來訪者通過累積或發(fā)展自己的積極力量，才能最終擺脫心理問題或抑制心理問題的產(chǎn)生。

1.2 倡導(dǎo)“以人為本”的道德關(guān)懷

積極心理治療理論提倡積極的人性關(guān)懷，反對(duì)對(duì)被治療者施加道德以外的壓力，給被治療者身心帶來痛苦。強(qiáng)調(diào)在治療手段與治療方法的運(yùn)用上體現(xiàn)道德關(guān)懷，要求在治療過程中不僅要接受被治療者過去形成的形態(tài)，也要肯定他們擁有未知的能力和發(fā)展的可能性。積極心理治療倡導(dǎo)對(duì)被治療者實(shí)施積極關(guān)注，通過激發(fā)起被治療者的自身力量來促使其改變對(duì)問題片面看法的治療思想，充分體現(xiàn)了“以人為本”的人性觀點(diǎn)，彰顯了社會(huì)意義的博愛與人性。

1.3 推舉跨文化的治療視野

積極心理治療理論認(rèn)為個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的建立主要依賴于其對(duì)內(nèi)外環(huán)境的體驗(yàn)，不同的文化背景會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生獨(dú)特的心理經(jīng)驗(yàn)，因此個(gè)體在與其他人打交道時(shí)都存在一個(gè)跨文化的問題。如果能使來訪者相信，同樣的行為在另一種文化或另一個(gè)時(shí)代會(huì)受到另一種尺度的評(píng)價(jià)，會(huì)被認(rèn)為是異常的或受歡迎的，病人的視野就會(huì)得到擴(kuò)大。因此，積極心理治療經(jīng)常采用敘事方式，將來訪者心理問題外化，強(qiáng)調(diào)用另一種更合理的積極的文化對(duì)來訪者的問題作出解析，從而使來訪者產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)（主要是積極的認(rèn)識(shí)），形成新的積極觀念，激發(fā)來訪者內(nèi)心的積極體驗(yàn)，重建生活意義和生活態(tài)度。

1.4 強(qiáng)調(diào)整合的治療方法

積極心理治療在整合人本主義、精神分析、行為主義、敘事治療等多種心理咨詢與治療方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了自身獨(dú)特的治療階段理論。它把心理治療的全過程分為輔助與主導(dǎo)治療兩個(gè)部分。其中主導(dǎo)治療部分是整個(gè)積極心理治療的核心，共包含五個(gè)階段，即觀察和保持距離階段、調(diào)查階段、場(chǎng)合鼓勵(lì)階段、語言表達(dá)階段（著眼于以人際沖突的解決為媒介，發(fā)展來訪者欠缺的現(xiàn)實(shí)能力）、擴(kuò)大目標(biāo)階段（著眼于消除來訪者對(duì)某一事件認(rèn)識(shí)的狹隘性，擴(kuò)大其目標(biāo)視野，學(xué)習(xí)在不轉(zhuǎn)移沖突目標(biāo)的基礎(chǔ)上，建立新的積極體驗(yàn)）。而輔助部分著重發(fā)揮為主導(dǎo)治療部分提供準(zhǔn)備與鞏固成果的作用，包括初始談話和輔治療?？傊?，在積極心理治療階段理論的框架中，強(qiáng)調(diào)多種咨詢與治療方法的整合，來解決來訪者自我價(jià)值與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的沖突，鼓勵(lì)來訪者的積極品質(zhì)，發(fā)揮來訪者的積極力量，挖掘來訪者的積極潛力，發(fā)展來訪者積極現(xiàn)實(shí)能力，培養(yǎng)來訪者的積極人格

2 積極心理治療理論對(duì)高職心理咨詢的影響

2.1 用積極視角看待學(xué)生心理問題

積極解釋是積極心理治療中始終倡導(dǎo)的，比如在抑郁的深入解釋一般為被動(dòng)情緒低落，這樣的解釋過于負(fù)面也過于泛化，在積極心理治療中會(huì)將其解釋成為對(duì)沖突做出深刻反省。使用這樣的解釋來進(jìn)一步激發(fā)矸謎咔闥叩撓望，充分感受到自身某些行為的合理化因素，并認(rèn)識(shí)到自身負(fù)面情緒以外的積極一面。高職學(xué)生正處于思想成長(zhǎng)階段，并且自尊心極強(qiáng)，他們往往會(huì)因?yàn)橐恍┦虑樵趦?nèi)心積壓形成負(fù)面情緒或心理問題。使用積極視角去看待學(xué)生心理，可以在很大程度上維護(hù)學(xué)生的自尊，用拓寬學(xué)生視野的方式來幫助學(xué)生正視自己內(nèi)心的問題，并將負(fù)面狀態(tài)轉(zhuǎn)變成積極心態(tài)，對(duì)于學(xué)生今后整體發(fā)展與高職院校心理咨詢的開展都有很好的促進(jìn)作用。

2.2 激發(fā)學(xué)生積極的現(xiàn)實(shí)能力

在積極心理治療理論中將人的現(xiàn)實(shí)能力劃分為兩類，愛的能力與認(rèn)識(shí)能力。其中愛的能力包含耐心、信任、榜樣、交往等12種。而認(rèn)識(shí)能力中包含有誠(chéng)實(shí)、禮貌、準(zhǔn)時(shí)、清潔等11種。愛的能力主要在日常生活中顯現(xiàn)，它控制著人的情緒變化，認(rèn)識(shí)能力同樣在生活中出現(xiàn)，它是一種標(biāo)準(zhǔn)，幫助人們表達(dá)出自己的想法與看法。在積極心理治療中人為人的心理問題大部分都來源于這兩種能力在不同環(huán)境下的沖突中產(chǎn)生。學(xué)生正處于無法將兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展的時(shí)期，所以高職心理咨詢尤其重視學(xué)生的現(xiàn)實(shí)能力發(fā)展，對(duì)來訪學(xué)生的自身行為以及已經(jīng)發(fā)生的事情用適當(dāng)積極的方面去解釋，幫助學(xué)生樹立自身正確行為以及正確事件看法的堅(jiān)定信念，用積極情緒與心理去抵消已經(jīng)出現(xiàn)的消極情緒，從而組織組建學(xué)生現(xiàn)實(shí)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生健康人格發(fā)展。

2.3 增進(jìn)學(xué)生積極體驗(yàn)

積極體驗(yàn)主要是指?jìng)€(gè)體滿意過去，可以面對(duì)回憶，并且?guī)е@樣積極的態(tài)度去面對(duì)未來的挑戰(zhàn)的一種心理狀態(tài)。從積極心理學(xué)方面出發(fā)，如果個(gè)體曾經(jīng)擁有并且正在經(jīng)歷這樣的積極體驗(yàn)，那么會(huì)在無形當(dāng)中對(duì)自己形成更好的標(biāo)準(zhǔn)，并會(huì)通過努力對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)成，從而形成健康的人格特征。所以在高職心理咨詢過程中，咨詢教師應(yīng)該更多的將重點(diǎn)放于增進(jìn)學(xué)生積極體驗(yàn)當(dāng)中，從接受學(xué)生各種不當(dāng)行為開始，讓學(xué)生感受到被包容被鼓勵(lì)，以此來促進(jìn)學(xué)生去正視曾經(jīng)的過往，感受快樂的現(xiàn)在，以積極的態(tài)度去迎接未來，在增強(qiáng)學(xué)生積極品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力，為將來走入社會(huì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)束語

綜上所述，在高職心理咨詢中，咨詢教師應(yīng)該削減傳統(tǒng)心理咨詢形式，更多的將積極心理治療融入于其中，幫助學(xué)生化解內(nèi)心的焦躁，用更加積極的心態(tài)去迎接的挑戰(zhàn)，為學(xué)生今后發(fā)展奠定良好心理基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理咨詢；大學(xué)生；思想政治教育

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）08-0256-02

一、團(tuán)體心理咨詢對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的有效創(chuàng)新

1.團(tuán)體心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生思想政治教育工作中更注重學(xué)生的主體地位。與傳統(tǒng)的高校思想政治教育工作相比，團(tuán)體心理咨詢改變了以往的說教方式，通過團(tuán)體活動(dòng)中學(xué)生之間的互動(dòng)、分享，促其自我反省，達(dá)到教育的目的。傳統(tǒng)教育模式忽視了學(xué)生的主體性與能動(dòng)性，忽視了能否接受教育的決定權(quán)在學(xué)生手里這一事實(shí)；較注重社會(huì)要求，忽視學(xué)生主體發(fā)展需要。這種“強(qiáng)制接受”的思想政治教育理念，使學(xué)生產(chǎn)生了極大的反抗，引起本能的反感，使思想政治教育工作難以收到預(yù)期的效果。

2.團(tuán)體心理咨詢使思想政治教育途徑多樣化。團(tuán)體心理咨詢是基于心理咨詢的一種方法，采用心理劇、角色扮演、團(tuán)體討論等生動(dòng)有趣的形式，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與，自覺接受教育，并學(xué)會(huì)用自己的力量來解決問題。運(yùn)用團(tuán)體心理咨詢，在解決大學(xué)生的心理困擾和發(fā)揮個(gè)體潛能、增強(qiáng)個(gè)體適應(yīng)能力的過程中比較有成效。團(tuán)體心理咨詢提供了一定的社會(huì)內(nèi)涵，為解決問題提供了更多的分析角度和分析方法，拓寬了學(xué)生精神世界的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)生的人際敏感度，使學(xué)生在快樂中成長(zhǎng)，為學(xué)生人格健康發(fā)展提供啟示、指導(dǎo)和幫助。

3.團(tuán)體心理咨詢?cè)鰪?qiáng)了大學(xué)生思想政治工作的時(shí)效性。團(tuán)體心理咨詢具有提供安全、輕松的氛圍，使得團(tuán)體成員會(huì)降低在思想政治教育中老師或是專家?guī)淼慕巧珘毫Γ瑴p少恐懼和自我防御，促進(jìn)成員的自我開放和自我探索。并且團(tuán)體心理咨詢是一個(gè)指導(dǎo)者，同時(shí)指導(dǎo)多名為共同需求而來的來訪者，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，團(tuán)體成員之間也有間接學(xué)習(xí)的價(jià)值。團(tuán)體心理咨詢創(chuàng)造了一個(gè)類似真實(shí)的社會(huì)生活空間，成員可以通過模仿、訓(xùn)練，嘗試新的技巧和行為促進(jìn)有效的生活。團(tuán)體心理咨詢以其參與式、體驗(yàn)式的形式贏得了大學(xué)生們的喜愛。目前已有多項(xiàng)研究證實(shí)，團(tuán)體心理咨詢?cè)谔嵘髮W(xué)生自信心、新生適應(yīng)能力、大學(xué)生生涯規(guī)劃等方面，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性并收到了良好的效果。

二、團(tuán)體心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生思想政治教育中的工作模式

根據(jù)團(tuán)體心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生思想政治工作中的具體實(shí)踐與應(yīng)用，可以把它分為兩種模式，團(tuán)體成長(zhǎng)模式和行為訓(xùn)練模式。

1.成長(zhǎng)性團(tuán)體模式。這類團(tuán)體主要是通過團(tuán)體成員的主動(dòng)參與，表達(dá)自己進(jìn)而找到大家共同的興趣與目標(biāo)，重點(diǎn)是自我成長(zhǎng)和自我完善，一個(gè)人對(duì)自我成長(zhǎng)的需要。通過讓成員有宣泄的機(jī)會(huì)，把埋藏于心底的感受，在其他人面前充分表達(dá)，以解除情感障礙。通過團(tuán)體對(duì)成員的接納、認(rèn)可及愛護(hù)，使成員有歸屬感。通過團(tuán)體活動(dòng)，觀察到他人在相同情況下如何自處，了解到別人對(duì)自己的看法，從而對(duì)自己有更清晰的認(rèn)識(shí)。當(dāng)成員對(duì)自己、對(duì)他人有了更清楚的認(rèn)識(shí)后，就可以找出更多的方法來對(duì)事和對(duì)人，增強(qiáng)判斷能力，適應(yīng)社會(huì)生活。這種模式適合用在協(xié)助個(gè)人成長(zhǎng)，幫助那些缺乏自信或社會(huì)適應(yīng)有問題的人。

2.行為訓(xùn)練模式。在學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，如宿舍人際關(guān)系緊張、焦慮、異性相處、師生關(guān)系新生適應(yīng)問題等都可以歸結(jié)為人際關(guān)系問題，目前也是思想政治教育工作中最復(fù)雜和難以解決的問題。訓(xùn)練性團(tuán)體所注重的是人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)，引領(lǐng)成員觀察并改進(jìn)自己的行為，主要針對(duì)一些具體問題來設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。通過團(tuán)體成員相互作用的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)對(duì)自己、對(duì)他人以及對(duì)團(tuán)體的理解和洞察能力，并掌握如何處理這些人際關(guān)系的技能。夏恩曾把整個(gè)過程歸納為三個(gè)階段：態(tài)度解凍階段、加強(qiáng)敏感性訓(xùn)練階段以及新態(tài)度行為方式的鞏固階段。這兩種模式對(duì)學(xué)生思想政治教育工作來講是效率較高、針對(duì)性較強(qiáng)的方式。張姝（2006）以43名體育專業(yè)的新生為團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行了對(duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)在增強(qiáng)自信心、增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)、促進(jìn)自我反思、形成積極的自我概念、改善情感體驗(yàn)、緩解負(fù)性情緒、提高人際交往能力等方面有著積極作用。向群英（2007）以22名有抑郁癥狀的貧困生為對(duì)象進(jìn)行了對(duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過團(tuán)體輔導(dǎo)一個(gè)月后，這些貧困生的抑郁狀況有了較顯著的改變，長(zhǎng)期效果較好。孫時(shí)進(jìn)，范新河和劉偉（2000）對(duì)8名大學(xué)生進(jìn)行了以提高自信心為目標(biāo)的團(tuán)體輔導(dǎo)，通過參加8次團(tuán)體活動(dòng)，團(tuán)體成員變得更積極、主動(dòng)和自信了。

三、如何使團(tuán)體心理咨詢更好地服務(wù)于學(xué)生思想政治工作

70年代，西方早已將團(tuán)體心理咨詢作為學(xué)校輔導(dǎo)工作的主要趨勢(shì)之一。在國(guó)內(nèi)20世紀(jì)80年代開始，這種方法才由清華大學(xué)的樊富珉教授開始傳播，從抑郁情緒到人際交往等主要領(lǐng)域，20世紀(jì)90年代才開始對(duì)團(tuán)體心理咨詢進(jìn)行研究，主要運(yùn)用在高校自信心教育、新生入學(xué)教育及某些問題的心理治療等方面，但是由于目前思想政治教育相關(guān)部門對(duì)團(tuán)體咨詢并沒有引起足夠的重視，以及大部分的輔導(dǎo)員缺乏相關(guān)的團(tuán)體心理咨詢知識(shí)和心理學(xué)背景，團(tuán)體活動(dòng)只能在小范圍內(nèi)展開，這樣團(tuán)體心理咨詢的實(shí)施受到一定的限制，但是這種模式必定會(huì)是今后高校思想政治工作的發(fā)展方向。

1.思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，拓展視野。我們的思想政治工作隊(duì)伍要客觀地認(rèn)識(shí)團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育中的作用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思想政治工作中問題的解決思路。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體心理咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)，在思想政治工作中能很好的運(yùn)用，使團(tuán)體心理咨詢服務(wù)于大學(xué)生思想政治教育。

2.加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。團(tuán)體輔導(dǎo)作為一種教育方法，必須要有專業(yè)的技術(shù)和心理學(xué)背景，這就對(duì)我們的輔導(dǎo)員提出了一定的要求，但是團(tuán)體心理咨詢技術(shù)在我國(guó)使用時(shí)間也并不長(zhǎng)，這就需要我們的相關(guān)部門為輔導(dǎo)員對(duì)團(tuán)體心理咨詢的理念和技術(shù)提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的條件。

3.拓展團(tuán)體心理咨詢方案。團(tuán)體心理咨詢?cè)谒枷胝谓逃袘?yīng)逐漸走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。只有這樣，團(tuán)體輔導(dǎo)才能真正發(fā)揮作用，并將實(shí)際效果體現(xiàn)到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中。我們也要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體心理咨詢的進(jìn)一步實(shí)證研究，設(shè)計(jì)出能適應(yīng)和解決大學(xué)生思想政治工作中的問題的有效方案，以及進(jìn)一步應(yīng)用和探索團(tuán)體心理咨詢技術(shù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]向群英.貧困大學(xué)生抑郁心理團(tuán)體輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，2007，27（10）.

[3]孫時(shí)進(jìn)，范新河，劉偉.團(tuán)體心理咨詢對(duì)提高大學(xué)生自信心的效果研究[J].心理科學(xué)，2000，（1）.

[4]劉瓊珍.班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)高職新生心理健康的影響研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2007.

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[6]高爽.團(tuán)體心理咨詢?cè)诟咝Ｋ枷胝喂ぷ髦械膽?yīng)用[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)，2009.

篇8

關(guān)鍵詞：對(duì)心理咨詢的期望；當(dāng)事人的期望；期望理論

1　引言

期望是人類理智的基本功能之一，它讓人類能夠根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)“預(yù)見”未來，這種“預(yù)見”的重要功能是使人類能及早準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)這些事件。在心理咨詢活動(dòng)中，期望發(fā)揮同樣的作用，被稱為心理咨詢中的期望(以下簡(jiǎn)稱咨詢期望)。咨詢期望是心理咨詢發(fā)揮效應(yīng)的重要共同要素。然而，近20年來，咨詢期望研究并沒有得到應(yīng)有的重視。

為驗(yàn)證這種觀點(diǎn)并查明咨詢期望研究的歷史和現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了一項(xiàng)簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，總體來看，對(duì)咨詢期望的研究發(fā)端于1950年代，興盛于70、80年代，90年代相關(guān)文章開始減少。其中，雜志文章80年代、90年代最多(不包括綜述)，共39篇，占同類型文章總數(shù)的60％；而博士學(xué)位論文70年代，80年代最多，共68篇，占同類型文章總數(shù)的73％。有趣的是，雜志文章90年代、2000以后分別為16篇、13篇，分別占同類型文章總數(shù)的24.2％、19.7％，而相應(yīng)時(shí)間段博士學(xué)位論文分別為10篇、2篇，分別占同類型文章總數(shù)的10.8％，2.2％。也就是說，千年以后，很少有人考慮將咨詢期望作為博士論文的研究變量。

從雜志文章以及博士論文的數(shù)量來看，在1970～1990年這20年間，咨詢期望是研究的熱點(diǎn)問題之一。1990～2007年間，則初步驗(yàn)證了Weinberger和Eig的說法，咨詢期望的研究被忽視了。好在這種情形并未持續(xù)太久，自Weinberger和Eig(1999)之后，2002，2005，2006分別有作者撰寫綜述文章，強(qiáng)調(diào)咨詢期望的重要性，呼吁重新重視咨詢期望的研究。

從總體上看，咨詢期望的實(shí)證研究存在兩個(gè)主要問題：一是實(shí)證研究多數(shù)出自1960～1980年期間，2000年以后較有影響的研究不多，這不符合咨詢期望是重要共同要素的共識(shí)；二是咨詢期望的研究還不系統(tǒng)，理論探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。咨詢期望的進(jìn)一步研究，以深化咨詢期望的理論研究最為緊要。本文旨在從相對(duì)獨(dú)立的五種理論視角辨析咨詢期望的概念，梳理相關(guān)實(shí)證研究，并對(duì)咨詢期望的理論進(jìn)行初步探索。

2　咨詢期望的概念辨析

國(guó)外學(xué)者在研究咨詢期望的時(shí)候，有兩種不同的看法。第一種看法是將咨詢期望視為一種共同要素。這種共同要素說認(rèn)為共同要素包括當(dāng)事人的特點(diǎn)、咨詢員的特點(diǎn)以及當(dāng)事人一咨詢員的互動(dòng)特點(diǎn)。當(dāng)事人有很多特點(diǎn)，例如癥狀的嚴(yán)重程度、人格特點(diǎn)等等，咨詢期望是當(dāng)事人特點(diǎn)的一種，“是當(dāng)事人帶入咨詢中期待性質(zhì)的信念，包括咨詢程序、咨詢結(jié)果、咨詢員、心理干預(yù)的方式以及心理干預(yù)的任何其他方面”。另外一種看法來自社會(huì)心理學(xué)的研究傳統(tǒng)，即認(rèn)為期望會(huì)塑造我們的經(jīng)驗(yàn)和知覺，也就是說，人會(huì)傾向于看見他所期望看見、經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)。咨詢期望以類似的方式影響咨詢過程和咨詢結(jié)果。

這兩種看法對(duì)咨詢期望都沒有做進(jìn)一步的理論分析。理論上，期望指代五種不同的含義，下面分別予以說明。

在“我期望……”、“他期望……”這樣的句式中，期望指對(duì)將要發(fā)生的事件、行為的預(yù)期。這意味著“我”、“他”對(duì)將要發(fā)生的事件、行為有一定的“經(jīng)驗(yàn)”，因此會(huì)在類似情景中“預(yù)測(cè)”將要發(fā)生的事件、行為(第一種含義)。這種“預(yù)測(cè)”可能準(zhǔn)確，也可能不準(zhǔn)確。當(dāng)“我”、“他”對(duì)事件、行為情境不熟悉的時(shí)候，則沒有相應(yīng)的“期望”。

期望指對(duì)將要發(fā)生的事件、行為的偏好和渴望發(fā)生的程度(第二種含義)。

如果把心理咨詢視為人際互動(dòng)的過程，那么顯然任何一個(gè)社會(huì)人，都不會(huì)對(duì)心理咨詢過程毫無經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)意義上講，咨詢期望是咨詢互動(dòng)過程中的人際期望。這樣，咨詢期望的第一種含義確切的表述是指咨詢過程中除人際期望之外對(duì)將要發(fā)生的事件、行為的預(yù)期。

關(guān)于人際期望，一種理論觀點(diǎn)是“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”效應(yīng)，說明人際期望效應(yīng)如何影響人的行為(第三種含義)，另外一種理論觀點(diǎn)認(rèn)為心理咨詢過程中的人際期望是當(dāng)事人內(nèi)在人際圖式(interpersonal schema)、內(nèi)部工作模型(innerworking model)在咨詢互動(dòng)中的外在表現(xiàn)(第四種含義)。

此外，期望表示心理學(xué)家通常所指的含義，即對(duì)行使某一行為的結(jié)果預(yù)期，也叫結(jié)果期望(第五種含義)。需要指出的是，文獻(xiàn)中的咨詢期望大都指當(dāng)事人對(duì)心理咨詢的期望(第一種含義)。下面分別說明理解這五種含義的理論視角，并舉例說明不同理論視角的實(shí)證研究。

3　咨詢期望的理論視角

3.1　社會(huì)影響力模型――咨詢期望是咨詢之前當(dāng)事人對(duì)咨詢中將要發(fā)生什么的理解

社會(huì)影響力模型認(rèn)為咨詢改變過程類似于說服對(duì)態(tài)度改變的影響，當(dāng)事人改變的實(shí)質(zhì)是當(dāng)事人態(tài)度的改變。社會(huì)影響力模型假設(shè)，在咨詢之前，如果當(dāng)事人期望和他會(huì)談的咨詢員的專業(yè)性、吸引力以及信任感很高的話，則咨詢員會(huì)成為當(dāng)事人態(tài)度改變的一個(gè)重要影響源。

此路線的研究者傾向于把咨詢期望視為咨詢之前當(dāng)事人對(duì)咨詢中將要發(fā)生什么的理解、預(yù)期，并且這種預(yù)期可以通過咨詢之前的教育例如觀看影視等手段加以改變。他們往往采用實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)，比較咨詢之前接受處理的當(dāng)事人組與控制組在不同的咨詢過程變量或者結(jié)果變量上的差別。研究者關(guān)注較多的是當(dāng)事人對(duì)咨詢員的專業(yè)性、吸引力以及信任感等的期望。

當(dāng)然，咨詢之前當(dāng)事人對(duì)咨詢的期望還包括其他方面，Tinsley等人綜合了前人的研究成果，編制了咨詢期望量表(Expectation about counselinz。EAC，1980)，后來又編制了EAC的簡(jiǎn)短版EAC-B(1982)。EAC-B包括五個(gè)維度，分別是當(dāng)事人的態(tài)度和行為、咨詢員的態(tài)度和行為、咨詢員的特點(diǎn)、咨詢過程的特點(diǎn)以及咨詢效果的質(zhì)量，基本涵蓋了當(dāng)事人咨詢之前期望的不同方面。社會(huì)影響力模型主要關(guān)心當(dāng)事人覺察到的咨詢員的特點(diǎn)如何影響當(dāng)事人的態(tài)度改變。

3.2　目標(biāo)一動(dòng)機(jī)模型――咨詢期望是當(dāng)事人對(duì)咨詢過程各方面的偏好

咨詢過程中當(dāng)事人渴望發(fā)生的是當(dāng)事人的偏好，這種偏好是一種目標(biāo)。目標(biāo)建立后，期望實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則成為了當(dāng)事人的動(dòng)機(jī)。如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，那么當(dāng)事人傾向于繼續(xù)咨詢，認(rèn)為咨詢有效果，對(duì)咨

詢滿意等。因此，實(shí)證研究中，此路線的研究者感興趣的是，咨詢過程中實(shí)際發(fā)生的與當(dāng)事人期望發(fā)生的一致性以及此一致性程度對(duì)咨詢過程和咨詢結(jié)果的影響。關(guān)于當(dāng)事人咨詢期望一致性程度的研究，一種是研究角色期望、人際風(fēng)格、咨詢方式等變量與當(dāng)事人咨詢期望的一致性并研究此一致性對(duì)咨詢過程和咨詢結(jié)果的影響，或者何種咨詢員與當(dāng)事人的匹配能更好地幫助當(dāng)事人；還有一種是對(duì)咨詢員一當(dāng)事人的種族、文化背景的一致性等所謂跨文化的研究。這些研究往往比較不同的文化群體在咨詢之前、咨詢之中的咨詢期望有何不同，以及他們對(duì)咨詢過程與咨詢結(jié)果的影響[IsA6]。

當(dāng)事人在尋找專業(yè)幫助的時(shí)候，種種原因?qū)е庐?dāng)事人對(duì)咨詢有一定的偏好。這種偏好包括咨詢過程的諸多方面，從咨詢員的文化背景、性別、年齡、咨詢風(fēng)格到所使用的咨詢理論、對(duì)心理問題的看法等等。如果咨詢中發(fā)生的與當(dāng)事人的偏好一致，至少在一開始的時(shí)候，當(dāng)事人會(huì)得到某種形式的“確認(rèn)”，這種“確認(rèn)”會(huì)促使當(dāng)事人繼續(xù)咨詢。

3.3　人際期望效應(yīng)模型――咨詢期望指當(dāng)事人對(duì)咨詢員的人際期望

人際期望效應(yīng)也叫“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”、“羅森塔爾”效應(yīng)、“皮格馬利翁”效應(yīng)，意思是說被期望者(expectee)(學(xué)生，實(shí)驗(yàn)被試)傾向于以期望者(expecter)(教師，實(shí)驗(yàn)主試)期望的方式行動(dòng)。其中研究最充分的是教師期望效應(yīng)。我們以教師期望效用說明人際期望效用的中介機(jī)制。教師期望效應(yīng)的中介機(jī)制是，教師通過給他們心目中的好學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)良的“氛圍”(稱為氛圍因素)，教給更多、更難的學(xué)習(xí)材料(稱為輸入因素)，給予他們心目中的好學(xué)生更多的機(jī)會(huì)回答問題(稱為輸出因素)提供更多的反饋(稱為反饋因素)等途徑傳遞。這些信息既可以通過言語傳達(dá)，也可以通過非言語線索傳達(dá)。Rosenthal稱教師期望的中介機(jī)制為“四因素模型”。

很容易設(shè)想在心理咨詢過程中，這種效應(yīng)也存在。這種人際期望效應(yīng)除了指當(dāng)事人對(duì)咨詢員的期望效應(yīng)外，還可以指咨詢員對(duì)當(dāng)事人的期望效應(yīng)。當(dāng)事人對(duì)咨詢員的期望可以通過咨詢之前向當(dāng)事人描述咨詢員的特點(diǎn)來操控，例如咨詢之前當(dāng)事人被告之咨詢員是“溫暖的”，那么當(dāng)事人在咨詢中傾向于知覺到這些咨詢員更加有“吸引力”。類似地，咨詢員對(duì)當(dāng)事人的人際期望也可以通過咨詢之前向咨詢員描述當(dāng)事人的特點(diǎn)來操控，例如讓咨詢員相信他們接待的當(dāng)事人是“內(nèi)向的”。按照人際期望效應(yīng)的“四因素理論”，那么，咨詢員的期望會(huì)通過言語和非言語的行為傳達(dá)給當(dāng)事人，而當(dāng)事人受到這種“期望”的影響，表現(xiàn)的比較“內(nèi)向”，從而反過來“驗(yàn)證”了咨詢員的期望。

現(xiàn)代精神分析學(xué)說客體關(guān)系理論相對(duì)獨(dú)立發(fā)展了“投射性認(rèn)同”這一概念，它與人際期望效應(yīng)描述的機(jī)制有不少相似之處。在投射性認(rèn)同過程中，當(dāng)事人把自己認(rèn)同的行為方式、態(tài)度投射給咨詢員，咨詢員則表現(xiàn)出相應(yīng)的行為、態(tài)度。例如當(dāng)事人討厭自己，他會(huì)“無意識(shí)地”“期望”別人討厭自己，并“制造”一系列行為方式使別人討厭自己；結(jié)果是咨詢員在咨詢中會(huì)逐漸感受到對(duì)當(dāng)事人的討厭。不同的是，在“投射性認(rèn)同”過程中，當(dāng)事人會(huì)在“無意識(shí)”的水平上制造出很大張力，迫使咨詢員“認(rèn)同”這種感受；而人際期望效應(yīng)則顯得溫和許多。人際期望效應(yīng)在多大程度上、以及如何影響咨詢過程和咨詢結(jié)果，目前還缺乏深入細(xì)致的研究。

3.4　人格的人際理論模型――咨詢期望是當(dāng)事人一般自我一他人圖式的體現(xiàn)，它表現(xiàn)為當(dāng)事人的人際互動(dòng)風(fēng)格

人格的人際理論起源于Sullivan的人際理論，是一種尚處于發(fā)展中還不十分完備的人格理論，其核心概念是“人際場(chǎng)”(interpersonal situation)。Sullivan認(rèn)為，“人際場(chǎng)”指與不同焦慮水平或安全感緊密聯(lián)系在一起的，自我和他人聯(lián)結(jié)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?patterns ofexpefence)。此體驗(yàn)?zāi)Ｊ酵ㄟ^影響個(gè)體的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)自我概念和社會(huì)行為的發(fā)展產(chǎn)生作用。按照Sullivan的觀點(diǎn)，人際場(chǎng)導(dǎo)致三種結(jié)果，第一種是互惠的模式，互惠的結(jié)果是個(gè)體感到滿足、安全；第二種是朝向互惠的模式，朝向互惠的模式說明人際場(chǎng)的結(jié)果還未達(dá)到互惠的水平，人際場(chǎng)中的焦慮感和不安全感有可能促使模式朝互惠的方向發(fā)展；第三種是挫折的模式，人際間的需要和行為都不是互惠的，也看不到朝向互惠發(fā)展的可能，從而導(dǎo)致焦慮和不安的增長(zhǎng)。

例如，正在進(jìn)行的人際互動(dòng)中，如果一方表現(xiàn)出友好，另外一方相應(yīng)地也表現(xiàn)友好，則此模式為互惠的模式。如果一方表現(xiàn)出友好的行為，而另外一方不認(rèn)為是友好的行為，反而認(rèn)為是指責(zé)的行為，那么，起主要作用的則不是當(dāng)下的“人際場(chǎng)”，而是過去已經(jīng)形成的“自我和他人聯(lián)結(jié)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健睂?duì)當(dāng)下的影響。顯然，“自我和他人聯(lián)結(jié)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健笔菍?duì)他人行為的一種預(yù)期和主觀解釋，這種形成于過往經(jīng)驗(yàn)的預(yù)期影響個(gè)體當(dāng)下的行為。如果個(gè)人對(duì)他人行為的預(yù)期一直是消極的模式，則個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出“退縮”或者“攻擊”等行為，以作為消極預(yù)期的應(yīng)對(duì)策略。個(gè)體對(duì)“他人”的預(yù)期也被表述為人際間圖式、內(nèi)部工作模型、內(nèi)化的客體關(guān)系(internalobjectrelations)以及關(guān)系圖式(relational schema)等。

在與他人交往、互動(dòng)中，個(gè)體所表現(xiàn)出的行為特點(diǎn)是個(gè)體對(duì)“他人”預(yù)期的體現(xiàn)，它表現(xiàn)為當(dāng)事人的互動(dòng)風(fēng)格。咨詢過程是一種人際互動(dòng)。從理論上講，隨著咨詢的深入，咨詢關(guān)系逐漸演變?yōu)橐环N“親密關(guān)系”。在這種關(guān)系中，當(dāng)事人的互動(dòng)風(fēng)格所反映的自我一他人關(guān)系圖式可以得到充分的體現(xiàn)，而病理性的自我一他人關(guān)系圖式在咨詢過程中也可以得到逐步的“修通”。迄今為止，還沒有研究將一般自我一他人圖式看作咨詢中的期望。不過研究者早已經(jīng)將當(dāng)代人格的人際理論中重要概念之一“互補(bǔ)性”(complementarity)引入了心理咨詢的過程研究了。如何從人際理論的傳統(tǒng)研究當(dāng)事人的咨詢期望還需要進(jìn)一步的探討。

3.5　社會(huì)認(rèn)知論――咨詢期望指當(dāng)事人對(duì)咨詢這一行為的可能結(jié)果是什么的信念

社會(huì)認(rèn)知論是由Bandura提出的一種整合性質(zhì)的人格理論。社會(huì)認(rèn)知論提出了一個(gè)簡(jiǎn)潔的期望模型，其要義是人在未行動(dòng)之前，對(duì)行為結(jié)果有一個(gè)主觀的評(píng)價(jià)，主觀的評(píng)價(jià)包括行為結(jié)果發(fā)生的可能性以及行為結(jié)果對(duì)個(gè)人的價(jià)值與意義。具體而言，Bandura將期望分為結(jié)果期望和自我效能感期望。結(jié)果期望指?jìng)€(gè)體選擇從事有目的的行為，這種行為的可能結(jié)果或者成效是個(gè)體“向往”的；自我效能感期望指?jìng)€(gè)體對(duì)行使目標(biāo)行為，產(chǎn)生期望結(jié)果能力的估計(jì)。Bandura認(rèn)為結(jié)果期望和自我效能感期望共同發(fā)揮作用，只有二者都是積極的才能導(dǎo)致行為的發(fā)生并保證行為的堅(jiān)持性。最近幾年，Bandura和他的同事開始嘗試將社會(huì)認(rèn)知論應(yīng)用于臨床研究，初步取得了較為肯定的結(jié)果。

從社會(huì)認(rèn)知論的觀點(diǎn)看，咨詢期望更準(zhǔn)確的說法是咨詢結(jié)果期望。結(jié)果期望指“治療將會(huì)導(dǎo)致改變的期望”。結(jié)果期望有許多不同的名稱：病人的預(yù)后期望、治療開始后的結(jié)果期望、朝向自我制定目標(biāo)進(jìn)步的期望、病人覺察的治療有用性、病人對(duì)進(jìn)步的期望、病人期待的舒適度等。

社會(huì)認(rèn)知論還強(qiáng)調(diào)機(jī)能的實(shí)現(xiàn)依靠人運(yùn)用符號(hào)的能力、深謀遠(yuǎn)慮的能力、替代能力，自我反思的能力以及自我調(diào)節(jié)的能力，人通過這些能力與行為、環(huán)境因素交互作用共同決定某一情景下人的行為。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境超前的交互作用(proactive interaction)，即人有“能力”根據(jù)對(duì)自己和環(huán)境的“理解”，主動(dòng)選擇環(huán)境，而他所主動(dòng)選擇的環(huán)境反過來會(huì)進(jìn)一步影響他將來的選擇。人對(duì)自己和環(huán)境的“理解”決定他下一步的行為與選擇，這種“理解”的實(shí)質(zhì)是“預(yù)期”、“期望”?，F(xiàn)在，學(xué)者開始重視人與環(huán)境超前的交互作用，重視人對(duì)環(huán)境的主動(dòng)選擇，但是運(yùn)用這種觀點(diǎn)指導(dǎo)咨詢期望的研究尚不多見。

4　咨詢期望理論的相互關(guān)系

以上說明了咨詢期望的五種理論視角，如果孤立地看，每一視角都言之成理。同時(shí)，也要看到，這五種理論視角也有一定的一致性。為了便于敘述，我們繪制了圖1以說明不同理論視角的相互關(guān)系。圖1有兩對(duì)對(duì)立的概念，分別是“現(xiàn)實(shí)的”和“幻想的”、“穩(wěn)定的”和“情境的”?！盎孟氲摹眮碜袁F(xiàn)代精神分析理論。咨詢期望從其來源上說，可以分為源于“現(xiàn)實(shí)的期望”和源于“幻想的期望”。源于現(xiàn)實(shí)的期望有合理和不合理之分，無論何種，都容易改變。這是在意識(shí)的、理性的層面而言的。“幻想的期望”，與“現(xiàn)實(shí)的期望”相對(duì)，可能是早期“現(xiàn)實(shí)的”，真實(shí)發(fā)生的某種關(guān)系的重復(fù)，“內(nèi)化”為工作圖式后在成年生活中發(fā)揮作用：也可能是早期“幻想的”某種關(guān)系在治療情境中的體現(xiàn)。無論是何種，這種對(duì)他人(父母)的期望，是當(dāng)事人人格的核心特點(diǎn)，是當(dāng)事人“病癥”的來源，或者本身就是“病癥”，是心理治療要作用的核心?！盎孟氲钠谕币部梢员硎鰹椤胺抢硇缘钠谕?。

“現(xiàn)實(shí)的”表明期望作為人類理智的基本功能之一，有其現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，教師的期望往往是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、智力水平等方面的準(zhǔn)確判斷，而不是偏見。在治療情境，當(dāng)事人的期望不會(huì)完全都是幻想的，也不會(huì)完全都是現(xiàn)實(shí)的。如果是前者，那么，這樣的當(dāng)事人并不適合心理治療；如果是后者，那么，這樣的當(dāng)事人不需要心理治療。因此，心理治療通常要“利用”當(dāng)事人期望的合理部分，使得當(dāng)事人能夠在咨詢與治療中實(shí)現(xiàn)這些期望?！艾F(xiàn)實(shí)的期望”也可以表述為“理性的期望”。

“情境的”表示期望的產(chǎn)生和改變相對(duì)容易，容易受環(huán)境因素的影響，因此也可以表述為領(lǐng)域特殊的，與特定場(chǎng)合有關(guān)的，以往的文獻(xiàn)大都在這個(gè)意義上使用“咨詢期望”；而“穩(wěn)定的”則表示這種類型的期望不易影響和改變，也可以表述為“人格的”。

“穩(wěn)定的”意味著是一種人格因素。因此，關(guān)系圖式和投射性認(rèn)同都被視為一種人格因素。

橢圓表示與咨詢期望有關(guān)的理論，它們?cè)趫D中的位置表明它們強(qiáng)調(diào)的方面。例如，“社會(huì)影響力”是情境的、現(xiàn)實(shí)的，說明“社會(huì)影響力模型”所描述的咨詢期望是基于現(xiàn)實(shí)的、理性層面的，并且相對(duì)而言容易改變。再比如，“關(guān)系圖式”是現(xiàn)實(shí)的、穩(wěn)定的，說明它是穩(wěn)定的人格因素，不容易改變，但仍然是基于理性的、現(xiàn)實(shí)的。橢圓的重疊表示不同的視角有一定的交叉。例如，“關(guān)系圖式”與“投射性認(rèn)同”有一定的交叉，社會(huì)認(rèn)知理論與目標(biāo)動(dòng)機(jī)理論有一定的交叉。

橢圓與坐標(biāo)線的重疊表示該理論視角兼有幾種不同的特點(diǎn)。例如，目標(biāo)動(dòng)機(jī)模型既可以看作情境的因素，也可以視為一種穩(wěn)定的因素；關(guān)系圖式即可視作基于理性的，也可以視作包括幻想的成分。需要說明的是，圖1雖然像坐標(biāo)，但并不是坐標(biāo)，它既沒有箭頭，也沒有原點(diǎn)，因此，圖1中不同的位置不表示不同的“量”，只表示不同的“質(zhì)”。例如，“社會(huì)認(rèn)知”并不比“目標(biāo)動(dòng)機(jī)”更“現(xiàn)實(shí)”。

5　結(jié)語：一種理論圖景

過往研究的主要不足是缺乏理論指導(dǎo)，缺乏理論指導(dǎo)必然導(dǎo)致難以充分解釋實(shí)證研究的數(shù)據(jù)。梳理后相關(guān)的文獻(xiàn)后，令人吃驚的是，期望的相關(guān)理論十分豐富，以至于研究者無法確定這些理論哪一個(gè)能更有效地指導(dǎo)今后的研究。因此，對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)是必要的、可行的。在此基礎(chǔ)之上的實(shí)證研究才能夠加深我們對(duì)咨詢期望的理解，進(jìn)而才能夠在臨床中發(fā)展相關(guān)治療策略。

篇9

【論文關(guān)鍵詞】中小學(xué)心理健康教育；來訪者中心療法；心理咨詢；心理輔導(dǎo)課；價(jià)值中立

隨著觀念的轉(zhuǎn)變、認(rèn)識(shí)的深入，許多中小學(xué)開始重視并著手開展學(xué)校心理健康教育。心理輔導(dǎo)課由于面向的是全體學(xué)生，并且以預(yù)防和發(fā)展為目標(biāo)，因此這一途徑受到大家的歡迎和推崇。但是，心理輔導(dǎo)課的內(nèi)容、形式、原則等也一直是備受爭(zhēng)議的話題。尤其是對(duì)心理輔導(dǎo)課“價(jià)值中立”原則的爭(zhēng)議由來已久，專職的心理輔導(dǎo)教師認(rèn)為必須無條件地遵守價(jià)值中立的原則，因?yàn)樗菂^(qū)別于德育課的一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)；而一些非專業(yè)的教師認(rèn)為教育本身就是一個(gè)價(jià)值干預(yù)的過程，心理輔導(dǎo)課不能游離于整個(gè)教育之外，心理輔導(dǎo)課也應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值干預(yù)。到底心理輔導(dǎo)課應(yīng)該不應(yīng)該遵守價(jià)值中立的原則，又應(yīng)該怎樣遵守這個(gè)原則，本文就心理輔導(dǎo)課“價(jià)值中立”原則試著進(jìn)行探討和分析。

一、“價(jià)值中立”原則的來源及意義

“價(jià)值中立”的原則來源于來訪者中心療法。來訪者中心療法是由羅杰斯于20世紀(jì)40年代首創(chuàng)的一種心理治療與咨詢方法，他的主要觀點(diǎn)是任何人都有著積極的、奮發(fā)向上的、自我肯定的、無限成長(zhǎng)的潛力。他認(rèn)為只要給來訪者提供適當(dāng)?shù)男睦憝h(huán)境和氣氛，給來訪者無條件積極關(guān)注，他們自己就能自我理解，改變對(duì)自己和他人的看法，產(chǎn)生自我導(dǎo)向的行為，并最終成為功能完善的人。他強(qiáng)調(diào)來訪者與咨詢者之間的人際關(guān)系，因此，來訪者中心療法的創(chuàng)建被人們認(rèn)為是一次心理療法的革命——從技術(shù)性的治療轉(zhuǎn)到注重人際關(guān)系。

在咨詢實(shí)踐中，羅杰斯強(qiáng)調(diào)對(duì)來訪者的非指導(dǎo)性，要求咨詢者對(duì)來訪者提出的疑問堅(jiān)持中立，不給予直接回答，也不給予任何規(guī)勸，而是讓來訪者自主決策。他主張將最基本的責(zé)任放在來訪者身上，而咨詢者處于被動(dòng)境地，只作為跟隨者。這就是“價(jià)值中立”的含義，即在心理咨詢過程中，不判斷、不指導(dǎo)、不主動(dòng)。

筆者認(rèn)為，之所以來訪者中心療法堅(jiān)持在心理咨詢過程中保持價(jià)值中立，是因?yàn)閮r(jià)值中立有以下意義：

1.堅(jiān)持價(jià)值中立原則，是建立良好咨訪關(guān)系的一個(gè)重要條件

在心理咨詢過程中，非常注重咨詢師和來訪者之間良好關(guān)系的建立，因?yàn)榱己藐P(guān)系是來訪者變化和成長(zhǎng)的原動(dòng)力，是最重要的干預(yù)因素，也是咨詢能夠延續(xù)下去的一個(gè)重要條件。假如咨詢師和來訪者在價(jià)值觀上產(chǎn)生沖突的話，來訪者就會(huì)認(rèn)為咨詢師無法接納他，因此不可能完全袒露心扉，甚至?xí)艞壸稍儭?/p>

2.堅(jiān)持價(jià)值中立原則，消除來訪者的依賴心理

由于心理咨詢?cè)谖覈?guó)還是新生事物，人們對(duì)它的看法還存在種種誤區(qū)。來訪者往往把咨詢者視為一個(gè)權(quán)威的形象，希望咨詢者能夠指點(diǎn)迷津，希望咨詢者能夠拯救自己。如果咨詢師在咨詢過程中，過多地進(jìn)行價(jià)值干預(yù)的話，就容易強(qiáng)化他們的這種認(rèn)識(shí)。他們就會(huì)把所有的希望都寄托在咨詢者身上，對(duì)咨詢師過分依賴，從而忽略自身的潛力，影響咨詢效果。

3.堅(jiān)持價(jià)值中立原則，提高來訪者的自信能力，增強(qiáng)心理咨詢的實(shí)效

心理咨詢的目的是達(dá)到助人自助，“助人”是途徑，“自助”是結(jié)果，即通過咨詢師的幫助，能夠使來訪者達(dá)到自助的目的。假如說咨詢師做不到價(jià)值中立的話，過多地進(jìn)行判斷或者指導(dǎo)，會(huì)使來訪者有一種我不如人的感覺，影響他們的自信心，從而影響咨詢效果。不把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于來訪者，而是啟發(fā)來訪者去主動(dòng)思考，找尋到解決問題的方法，這樣咨詢的效果無疑是非常好的。

因此，在心理咨詢過程中遵循價(jià)值中立原則是非常重要的，但是也不是絕對(duì)的。華中師范大學(xué)江光榮教授在他的《心理咨詢中的價(jià)值干預(yù)》一文中敘述得非常透徹。

二、心理輔導(dǎo)課不能完全遵循價(jià)值中立的原則

即使在心理咨詢過程中應(yīng)該無條件地遵循價(jià)值中立原則（當(dāng)然這種假設(shè)并不成立），也因心理輔導(dǎo)課和心理咨詢存在著區(qū)別，而使心理輔導(dǎo)課中不能也不應(yīng)該完全地價(jià)值中立。

1.心理咨詢是面對(duì)個(gè)體，而心理輔導(dǎo)課面對(duì)的是群體

在心理咨詢過程中，無論來訪者的觀念多么消極，多么悲觀，他不會(huì)影響其他人。但是，心理輔導(dǎo)課就不同了，教師面對(duì)的是一個(gè)群體，如果一個(gè)學(xué)生說出的觀點(diǎn)或者觀念比較消極或者悲觀的話，而教師又不作任何價(jià)值干預(yù)，會(huì)使其他學(xué)生認(rèn)為教師默認(rèn)了他的價(jià)值觀，從而會(huì)對(duì)他們?cè)斐刹缓玫挠绊?。因?yàn)楫吘怪行W(xué)生的世界觀、價(jià)值觀還未完全形成，他們?nèi)菀资艿狡渌麅r(jià)值觀的影響。

2.心理咨詢以矯治為目標(biāo)，而心理輔導(dǎo)課的目標(biāo)是預(yù)防和發(fā)展

心理咨詢以矯治為目標(biāo)，它所面對(duì)的對(duì)象是存在某些心理問題或者心理障礙的個(gè)體，因此，來訪者身上肯定會(huì)存在著消極的觀點(diǎn)或觀念，或者存在著價(jià)值觀的沖突。我們價(jià)值中立的目的并不是任由他的價(jià)值觀發(fā)展，而是首先接納他，建立一個(gè)良好的人際關(guān)系，讓他在這種良好的氣氛中反思自己的價(jià)值觀。但是心理輔導(dǎo)課面對(duì)的幾乎都是正常的學(xué)生，他們都有基本積極正確的價(jià)值觀，而此時(shí)消極的價(jià)值觀對(duì)他們的影響非常大，不得不引起我們的重視。

3.心理咨詢是一個(gè)連續(xù)的過程，而心理輔導(dǎo)課之間內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立

心理咨詢一般不是靠少數(shù)幾次就能解決問題的，它需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。正如江光榮教授所說，完全的價(jià)值中立是不可能的，心理咨詢本身就是一個(gè)價(jià)值干預(yù)的過程。價(jià)值中立，并不是對(duì)來訪者的價(jià)值觀放任自流，而是激發(fā)來訪者的潛力，能夠使他自己去領(lǐng)悟，去察覺自己的價(jià)值觀是如何地不合理，如何地消極，從而做到更正和發(fā)展。心理輔導(dǎo)課雖然是有系統(tǒng)性的，但是不可能對(duì)一個(gè)內(nèi)容用幾節(jié)課的時(shí)間去探討，因此，如果在本節(jié)課上學(xué)生出現(xiàn)消極或者不合理的價(jià)值觀而不去作價(jià)值干預(yù)的話，就可能會(huì)留下后患。

綜合以上說法，因?yàn)樾睦磔o導(dǎo)課與心理咨詢存在區(qū)別，因此不能簡(jiǎn)單地把心理咨詢中的原則照抄照搬到心理輔導(dǎo)課中來，應(yīng)該對(duì)價(jià)值中立具體情況具體分析。

三、何種情況下，心理輔導(dǎo)課需要價(jià)值干預(yù)

心理輔導(dǎo)課需要價(jià)值干預(yù)，但并不是一遇到學(xué)生與教師的觀點(diǎn)或者觀念不一致時(shí)，就進(jìn)行干預(yù)，而是要區(qū)別對(duì)待，筆者認(rèn)為以下情況，有必要進(jìn)行價(jià)值干預(yù)。

1.學(xué)生的價(jià)值觀存在明顯的錯(cuò)誤，會(huì)給其他學(xué)生帶來負(fù)面影響

比如一位教師在上一節(jié)題為《情緒萬花筒》的心理輔導(dǎo)課時(shí)，提出一個(gè)問題：如何消除不良情緒。一個(gè)學(xué)生站起來回答：可以打人，吃。這個(gè)學(xué)生的觀點(diǎn)存在明顯的錯(cuò)誤，如果教師不作價(jià)值干預(yù)的話，會(huì)給其他學(xué)生帶來負(fù)面影響。

2.學(xué)生的言談評(píng)論會(huì)傷害其他學(xué)生或者其他人時(shí)，教師有必要進(jìn)行價(jià)值干預(yù)

比如曾經(jīng)有一節(jié)題為《男生女生的交往》的心理輔導(dǎo)課，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)，就是讓男女學(xué)生寫出自己喜歡或者不喜歡的異性的某些形象，教師找出幾個(gè)典型的讀出來，當(dāng)讀到女生不喜歡的男生形象——“婆婆媽媽”時(shí)，一個(gè)學(xué)生大笑，然后大聲說：“就是我同桌?！边@個(gè)學(xué)生的言行明顯給其他學(xué)生帶來了傷害，如果教師不能及時(shí)地進(jìn)行價(jià)值干預(yù)的話，會(huì)對(duì)學(xué)生造成某種傷害。

3.學(xué)生的言行舉止故意嘩眾取寵，影響課堂秩序時(shí)，教師有必要進(jìn)行價(jià)值干預(yù)

心理輔導(dǎo)課采取價(jià)值中立的原則，為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)寬松信任的環(huán)境，能夠讓大家在這個(gè)環(huán)境里暢所欲言，是非常好的。但是，營(yíng)造這種環(huán)境的目的絕對(duì)不是放縱學(xué)生，并不是讓他們可以為所欲為。因此，有的學(xué)生在課堂上嘩眾取寵，影響到課堂秩序時(shí)，教師應(yīng)該進(jìn)行價(jià)值干預(yù)。

四、在價(jià)值干預(yù)時(shí)，需要注意些什么

1.要慎用價(jià)值干預(yù)

雖然心理輔導(dǎo)課有必要進(jìn)行價(jià)值干預(yù)，但并不代表任何時(shí)候都可以進(jìn)行價(jià)值干預(yù)。價(jià)值中立仍然是心理輔導(dǎo)課一個(gè)非常重要的原則，尤其是以下看起來好像需要價(jià)值干預(yù)的情況，仍需保持價(jià)值中立。

（1）無定論、還存在爭(zhēng)議的觀念或者觀點(diǎn)

有些時(shí)候，有些價(jià)值觀還存在著爭(zhēng)議，本無所謂對(duì)錯(cuò)，教師切不可把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于學(xué)生。比如，有一節(jié)《神奇的網(wǎng)絡(luò)》的輔導(dǎo)課，教師最后申明自己的觀點(diǎn)：“網(wǎng)絡(luò)交友會(huì)給你帶來傷害，甚至是終生的傷害?！币痪湓捑头穸司W(wǎng)絡(luò)交友這種交友的方式。其實(shí)通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)交朋友只是一種交友的渠道，它本身并不存在好與壞，但是教師把自以為正確的價(jià)值觀強(qiáng)加給了學(xué)生。

（2）自身在成長(zhǎng)過程中會(huì)自行修正，又不會(huì)給別人、給社會(huì)帶來危害的觀念或者觀點(diǎn)

有些觀念或者觀點(diǎn)不會(huì)給別人、社會(huì)帶來危害，并且學(xué)生在自身成長(zhǎng)過程中會(huì)逐漸修正自己這種不太完善的觀念。比如在上一節(jié)《良好的少男少女形象》的輔導(dǎo)課時(shí)，教師讓學(xué)生寫自己心目中良好的少男少女形象，一個(gè)男生寫的是：喜歡漂亮的女生。這時(shí)，教師就說了：漂亮的一定好嗎？等等。極力地想讓學(xué)生接受自己“心靈美才是更重要”的觀點(diǎn)。其實(shí)，愛美之心，人皆有之。這是人的本性，尤其是中學(xué)生在交朋友時(shí)，第一印象非常重要，學(xué)生并不會(huì)因?yàn)榻處煹慕虒?dǎo)而改變觀點(diǎn)。但是，隨著年齡的增長(zhǎng)，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)交朋友最重要的并不是外貌，而是內(nèi)在的某種特質(zhì)，因此，此時(shí)教師的價(jià)值干預(yù)完全是多余的，應(yīng)該保持價(jià)值中立。

（3）有些觀念或觀點(diǎn)并不完善，但是在接下來的心理輔導(dǎo)課中會(huì)涉及到

有些觀點(diǎn)可能不正確或者不完善，但是它并不會(huì)給別人帶來不好的影響，并且在接下來的心理輔導(dǎo)課中，有專門針對(duì)這方面問題的探討。這個(gè)時(shí)候，教師就沒有必要進(jìn)行干預(yù)。

2.價(jià)值干預(yù)要講究方法

篇10

【關(guān)鍵詞】積極心理學(xué);積極心理治療;心理咨詢

【中圖分類號(hào)】G711 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2015）24-0045-03

【作者簡(jiǎn)介】羅苗，江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校（江蘇江陰，214433）教師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育、積極職業(yè)教育;潘永惠，江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校（江蘇江陰，214433）黨委書記、校長(zhǎng)，工學(xué)博士，教授，主要研究方向?yàn)槿斯ぶ悄?、職業(yè)教育。

一、積極心理學(xué)與積極心理治療

積極心理學(xué)概念是賽里格曼于1998年提出的，它是研究人類的積極力量和美德等積極因素的一種心理學(xué)。作為一種新的研究取向，其研究重點(diǎn)放在人的積極因素方面，主張心理學(xué)要以人固有的美德作為出發(fā)點(diǎn)，倡導(dǎo)用積極的眼光對(duì)人的心理現(xiàn)象做出新的解讀，以激發(fā)人內(nèi)在的積極力量，并最大限度地挖掘人的潛能。[1]區(qū)別于傳統(tǒng)的心理學(xué)關(guān)注人類的薄弱之處和精神異常，積極心理學(xué)致力于研究人的發(fā)展?jié)撃?、?yōu)勢(shì)、美德、希望等積極品質(zhì)，并利用這些積極力量帶來人類和人類社會(huì)的繁榮。

積極心理治療是諾斯拉特?佩塞施基安1969年在德國(guó)開設(shè)自己的心理診所之后，逐漸形成的心理治療思想。積極心理治療中的“積極”是指治療并非首先以消除病人身上現(xiàn)有的紊亂為主要目的，而是在于努力發(fā)現(xiàn)患者身上存在的種種能力和自助潛力。[2]積極心理治療認(rèn)為來訪者既擁有生病的能力，也有保持健康的能力，治療師和咨詢師要調(diào)節(jié)這兩種能力，動(dòng)員來訪者自身的健康能力，自主治療病癥。人本主義心理學(xué)家羅杰斯創(chuàng)辦的“來訪者中心”療法也是強(qiáng)調(diào)來訪者自身的能力，強(qiáng)調(diào)來訪者自愈的能力，積極心理治療更加堅(jiān)定了這一理念。

積極心理治療與積極心理學(xué)的理念與宗旨是一致的，積極心理治療拓展了積極心理咨詢的實(shí)踐領(lǐng)域，豐富了積極心理咨詢的內(nèi)涵，同時(shí)給學(xué)校心理咨詢提供了強(qiáng)有力的理論支持和更廣闊的發(fā)展空間。

二、積極心理咨詢

柏雅圖說過：“教育的主要目的就是要教會(huì)年輕人從正確的事情中找尋愉悅。”而與之形成鮮明對(duì)比的就是職校生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，經(jīng)過小學(xué)和初中階段無數(shù)次的打擊和批評(píng)，很少能體驗(yàn)成功和學(xué)習(xí)的快樂，慢慢養(yǎng)成了一種消極心理。這種現(xiàn)象稱為“習(xí)得性無助”，[3]是指?jìng)€(gè)人經(jīng)歷多次挫折與失敗后，再遇到問題時(shí)，產(chǎn)生的無能為力的心理狀態(tài)與行為。[4]習(xí)得性無助的人已經(jīng)形成某種慣性思維，心態(tài)特別消極，這種消極心態(tài)主要是指他對(duì)事物的看法，塞利格曼認(rèn)為是“解釋風(fēng)格”導(dǎo)致了“習(xí)得性無助”現(xiàn)象，而一個(gè)人的“解釋風(fēng)格”是后天學(xué)習(xí)來的，既然是學(xué)習(xí)來的，也就可以通過學(xué)習(xí)改變。因此，“習(xí)得性無助”是可以通過學(xué)習(xí)改變的。職校生的這種“習(xí)得性無助”首先在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生，慢慢地形成了對(duì)待事件的解釋和處理風(fēng)格，延伸到日常的生活中，慢慢地就會(huì)使他變成一個(gè)不自信、不積極、自我效能感低的人。職校教育最主要的任務(wù)就是改變這一消極現(xiàn)象。

積極心理學(xué)使得改善職校生學(xué)習(xí)和生活的“習(xí)得性無助”現(xiàn)象變成了可能。積極心理學(xué)治療認(rèn)為心理治療應(yīng)該建立在健康而非病理學(xué)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該聚焦于如何幫助人們過上富有創(chuàng)造力的生活，應(yīng)該建立于人們自身的資源和優(yōu)勢(shì)之上。[5]積極心理學(xué)和積極心理治療理念為職校生的心理咨詢提供了新的視角。

結(jié)合積極心理學(xué)原理和積極心理治療理念，筆者認(rèn)為，積極心理咨詢就是在咨詢中相信來訪者的力量，挖掘來訪者的優(yōu)勢(shì)，幫助來訪者重新樹立信心，通過自己的力量戰(zhàn)勝困難和挫折。筆者將結(jié)合實(shí)際案例展示積極心理咨詢的過程。

三、積極心理咨詢實(shí)踐應(yīng)用

（一）積極共情，建立關(guān)系

幾乎所有的心理流派都重視建立良好的咨訪關(guān)系，甚至有學(xué)者認(rèn)為關(guān)系的重要性超過技術(shù)，而有學(xué)者認(rèn)為咨詢不僅僅涉及人際關(guān)系，它本身就是人際關(guān)系。[6]充分共情是良好咨訪關(guān)系建立的前提，積極心理學(xué)指導(dǎo)下的積極共情要做到真誠(chéng)而堅(jiān)定，及時(shí)抓住共情點(diǎn)，拉近和來訪者之間的關(guān)系。

心理咨詢案例：吳同學(xué)，職業(yè)高中二年級(jí)，面臨著繼續(xù)上對(duì)口單招還是參加社會(huì)實(shí)習(xí)的選擇問題，咨詢時(shí)間為5月底。吳同學(xué)的成績(jī)一直不錯(cuò)，處于班級(jí)前十名，但是最近一個(gè)多月以來，他表現(xiàn)特別差，上課頂撞老師，嚴(yán)重破壞教學(xué)秩序，無心學(xué)習(xí)，成績(jī)下滑嚴(yán)重。班主任建議其進(jìn)行心理咨詢。

在咨詢室第一次見到吳同學(xué)時(shí)，他眉頭緊鎖、眼神迷離、面色憔悴、欲言又止。這時(shí)候咨詢師需要有足夠的耐心和技巧與被咨詢者實(shí)現(xiàn)共情，共情他的狀態(tài)和表情。此時(shí)，咨詢師可以這樣與被咨詢者交流，吳同學(xué)，感謝你對(duì)我的信任，我感覺到你比較疲憊和糾結(jié)，能和我談?wù)劙l(fā)生了什么嗎？當(dāng)他開始講述時(shí)，咨詢師要非常認(rèn)真投入地進(jìn)入聆聽者的角色，在聆聽中及時(shí)抓住共情點(diǎn)，他開始說到糾結(jié)時(shí)，表情也開始變得痛苦，咨詢師表示“你感到很痛苦，我能理解你的痛苦”。這樣重復(fù)的話語，可以讓他感受到被理解，也可以讓他更明白自己的情緒和感受，達(dá)到良好的共情效果，同時(shí)建立良好的咨詢關(guān)系，為后面的咨詢打下基礎(chǔ)。

（二）積極溝通，收集資料

積極溝通是指在咨詢中，咨詢師需要把握咨詢的主線，在積極共情過后，積極提問。咨詢中為了收集材料，常常會(huì)對(duì)被咨詢者進(jìn)行開放式或封閉式的提問。如：你很痛苦，是嗎？你現(xiàn)在感覺怎樣？來訪者需要自己組織語言去描述感受，有時(shí)候還要用具體的事件來說明。對(duì)于類似的案例，開放性的問題異常關(guān)鍵。通常的提問包括：哪件事情讓你感覺痛苦？你和哪些人講過你的痛苦，他們?cè)趺凑f？如果碰到學(xué)生有抑郁傾向，眼神躲閃，不主動(dòng)說明情況的，更需要咨詢師積極溝通?？梢韵葟钠渌矫孢M(jìn)行切入，如提問：你最喜歡看的小說或電影有哪些？你有哪些好朋友？曾經(jīng)做過最棒的事情是什么？這樣家常聊天式的問題，先避開被咨詢者敏感的話題，獲取他的信任，讓咨詢師更多地了解來訪者，便于給出合適的建議。所以，在咨詢中要盡量多地提問，深入了解才能充分理解，和來訪者之間建立良好的溝通模式。

（三）積極傾聽，及時(shí)鼓勵(lì)

咨詢過程中，讓來訪者盡情地訴說，咨詢師積極傾聽，是咨詢成功的關(guān)鍵。傾聽技術(shù)是咨詢技術(shù)中最關(guān)鍵的技術(shù)，積極傾聽是要聽出來訪者的言外之意，聽出消極事件的積極面，聽出來訪者自己沒有意識(shí)到的事件本源。

在和糾結(jié)的吳同學(xué)交流中，咨詢師提問：“你和爸爸媽媽的關(guān)系怎樣？”他告知，他的親生母親在他上幼兒園的時(shí)候去廣東做生意，再也沒有回來過，現(xiàn)在的媽媽是后媽，但是父母只有他一個(gè)孩子，他以后想賺很多錢來報(bào)答父母。此時(shí)咨詢師要及時(shí)肯定他是一個(gè)孝順的好孩子，雖然他把賺錢作為回報(bào)父母的方式，有些狹隘。積極傾聽還表現(xiàn)在，當(dāng)來訪者說到自己的親生母親為了錢而拋棄他時(shí)，讓他有意識(shí)地去理解自己對(duì)于前途的糾結(jié)和現(xiàn)在面臨的選擇困境。

（四）積極解釋，步步為營(yíng)

在傾聽和提問后，對(duì)學(xué)生各方面的情況都有了充分了解，比如他在學(xué)校的人際關(guān)系，社會(huì)上的人際關(guān)系，和家人的關(guān)系。此時(shí)要將咨詢中的發(fā)散狀態(tài)進(jìn)行聚焦，和來訪者一起商量本次咨詢需要解決的主要問題。本次咨詢我們商量的結(jié)果就是如何選擇，是繼續(xù)上對(duì)口單招進(jìn)一步深造還是參加社會(huì)實(shí)習(xí)，一年后走上社會(huì)。主要使用的方法是羅列對(duì)比法，讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)寫出兩種選擇的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。對(duì)于他寫到的如“走上社會(huì)可以盡快賺錢，現(xiàn)在社會(huì)也是一所大學(xué)”，給予積極肯定;對(duì)于他寫到的“上學(xué)只要辛苦一年，幸福三年”，在詢問詳情后，給予積極解釋：上了大學(xué)，雖然課程比較輕松，但是大學(xué)的活動(dòng)豐富多彩，也需要花費(fèi)精力和時(shí)間，大學(xué)的生活真實(shí)地表明一個(gè)人需要各方面能力的全面發(fā)展，才能成為一個(gè)合格的社會(huì)公民。此外，對(duì)被咨詢者對(duì)“錢”的異常在意，要引導(dǎo)他思考是否和自己的親生母親有關(guān)。他也認(rèn)同這樣的解釋，表示周末回家繼續(xù)完善優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的對(duì)比，再做決定。

（五）積極肯定，解決問題

咨詢師和來訪者約定下次見面的時(shí)間，因?yàn)榍闆r比較緊急，需要及時(shí)反饋，所以讓吳同學(xué)自己安排周末活動(dòng)，周一下午過來反饋。

周一下午第三節(jié)課，吳同學(xué)準(zhǔn)時(shí)來到咨詢室，一頭的短發(fā)，整個(gè)人看上去精神多了。他迫不及待地說：“老師我想通了，我要去社會(huì)上闖蕩，創(chuàng)出一番事業(yè)來?！?/p>

咨詢師：“哦！能具體談?wù)剢?？?/p>

原來，周末他打球、和家人聊天、陪朋友逛街、剪了短發(fā)，感覺特別地輕松，睡眠也非常好。特別是和家人一起吃飯，感覺到了爸爸媽媽都對(duì)他特別好，對(duì)自己親生母親的埋怨也少了很多，只想好好報(bào)答現(xiàn)在的爸爸媽媽。所以，準(zhǔn)備和爸爸一起做生意，把家里的公司做好。

一個(gè)月后跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)學(xué)生在課堂上表現(xiàn)良好，不再破壞課堂秩序，對(duì)老師也非常有禮貌，恢復(fù)了常規(guī)狀態(tài)。

所以，在“積極肯定，解決問題”這一階段，當(dāng)他匯報(bào)喜訊時(shí)，教師應(yīng)用積極心理學(xué)的積極關(guān)注，讓他詳細(xì)描述他是如何做到的，這樣可以讓他更有成就感，同時(shí)把自己的好方法回顧一遍，應(yīng)用賽里格曼的解釋風(fēng)格理論，告訴他這件事情做得特別棒，方法很好，效果很明顯，而且他是有解決問題的能力的。借助這次問題的解決，讓學(xué)生更清楚地認(rèn)識(shí)自己，培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)。

回顧吳同學(xué)的案例，成功的關(guān)鍵是：一、順利和學(xué)生建立了良好的咨訪關(guān)系，取得了學(xué)生的信任，挖掘多項(xiàng)資料，激發(fā)了學(xué)生自身的能量，及時(shí)給予鼓勵(lì)，相信他可以依靠自己的力量解決困難。二、根據(jù)收集的資料給出解釋，學(xué)生表示認(rèn)可后，借助咨詢師給他積極的暗示和鼓勵(lì)，尋找解決困難的方法，當(dāng)他找到后，給予積極關(guān)注和鼓勵(lì)，讓他收獲成就感，加強(qiáng)自信。

職業(yè)學(xué)校的心理咨詢，要注重發(fā)展性心理咨詢。在這個(gè)年齡段，遇到一些困難和挫折并不可怕，重要的是對(duì)待困難的態(tài)度，看到事情背后的成長(zhǎng)點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生自身的能量，讓每一個(gè)挫折都成為人生成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。教育者要做的就是幫助學(xué)生找到成長(zhǎng)點(diǎn)，提醒他們自身所具備的力量，培養(yǎng)學(xué)生積極的心理品質(zhì)。應(yīng)該說，積極心理學(xué)應(yīng)用在學(xué)生咨詢、教育、教學(xué)中，可以構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，提升教育有效性。

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