導語：如何才能寫好一篇項目管理考核制度細則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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工程經濟管理人員應本著從制度建設入手，貫徹隊伍建設、體系建設、現場管理的宗旨，強化工程造價的管控、加大承辦商合同的監(jiān)督機制。全面推進工程經濟建設的管控和保證各項工作的有序順利展開。

1、加強制度建設進一步完善和加強造價管理工作使其更加合理和規(guī)范。制度建設是工程建設順利完成的前提，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，因此要把制度建設必須重視起來。這項工作的完成必須要綜合國家，工程建設部門，企業(yè)，以及個人的力量來合力完成。

（1）完善造價管理制度現有的一部關于造價的法律是《竣工結算管理辦法》，隨著經濟的飛速發(fā)展已不再完善合理，需要立法部門進一步完善和修改。以便工程經濟管理造價的更加有效和合理的進行。

（2）完善內部績效管理考核制度工程造價管理工作是一項原則性和責任心非常強的工作，尤其是在施工階段的造價中投入最高，同時影響造價的因素很多，比如所需材料的價格、天氣的變化、工程計劃的更改。前兩者是自然現象，我們是無法改變的，而唯有工程計劃的變更按原計劃的進行才能達到有效控制施工的目的。

2、進一步加強隊伍業(yè)務素質建設，對造價管理人員及其他從業(yè)人員進行有計劃有目的培訓和指導針對公司造價管理現狀在公司范圍內組織專業(yè)造價管理人員和項目管理人員進行業(yè)務培訓，加強員工的學習熱情，營造學習業(yè)務知識的熱情和積極性。

3、加強日常管理及養(yǎng)護工作嚴格考核制度，結合工程經濟管理部具體職責，完善考核實施細則。認真及時完成各類擬建竣工項目以及預算決算結算的審核工作。必須時刻把工程造價和審核的理念融入施工建設的各個環(huán)節(jié)，包括參與工程變更方案和施工現場勘查、工程材料的詢價、招標、工程驗收等工作細則。在工程經濟管理工作的優(yōu)化性進程中，養(yǎng)護工作也變的尤為重要，工程經濟管理人員要時時總結工作經驗，推廣和提高養(yǎng)護工作質量和效率。建立完善的工程技術檔案、數據庫管理系統(tǒng)，按時填報養(yǎng)護工作的各種管理表格和施工數據，施工和管理過程要有完整的現場記錄和圖像資料。

4、工程造價的經濟管理與控制一般從項目決策階段、設計階段、施工階段、竣工階段進行實施的

（1）項目決策是整個工程經濟建設管理的前提，對造價起著非常重要的影響。該項目的建設規(guī)模地點等選擇的經濟管理、項目建設的經濟管理起著重要的作用。

（2）設計階段的造價管理與控制在整個工程造價起著關鍵的作用。他關系著科學是否能轉化為實際生產力，關系著整個工程的有序進行，關系著工程質量及效益的提升。設計階段的價值關系為v=f/c(v是價值系數，f是功能系數，c是成本系數)根據此公式，設計人員可以有效的控制造價的進程及發(fā)展。

二、總結

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——三局裝飾廣東分公司先進事跡速遞

三局裝飾廣東分公司一直是中建裝飾集團最佳效益型分公司，企業(yè)增效，職工增收，為維護職工隊伍的穩(wěn)定和促進企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了良好的物質基礎。

一、潛心抓管理，全力促履約出效益

1、推動管理模式創(chuàng)新。一是嚴控項目策劃落地，推行大項目部制，探索項目"三統(tǒng)一"模式，試行"測量放線包干制".頒發(fā)了《項目收款和產值完成情況獎罰措施》，并與所屬在建項目部簽訂產值責任狀，加大項目的收款力度。二是質量體系基本健全，與所有在建項目的項目經理簽訂《項目質量終身責任書》和《項目質量管理目標責任狀》，通過避免因質量問題引起的返工和維修節(jié)約施工成本。三是推動綠色施工和標化工地建設，加大安全班組建設力度和勞務公司法人安全責任的落實力度，全面執(zhí)行專項施工方案，從根本上扭轉施工方案和現場施工不一致的情況。四是實行勞務隊伍分級管理?，F有班組137個，新引進班組20個，通過引進成熟的勞務隊伍節(jié)約人力成本。五是推廣BIM技術應用，2015年在深圳平安項目組建了三局裝飾第一個成體系的BIM技術小組，通過新技術實現科技創(chuàng)效。

2、優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。一是項目經理年輕化趨勢明顯。涌現和提拔了一批優(yōu)秀年青項目管理人員，其中"85后"項目經理（執(zhí)行經理）4人，占到項目經理總數的26%.二是培訓方式多樣化全面推進。探索"考培結合，逢培必考"模式，建立送制度下項目機制，組織各系統(tǒng)對新開工項目進行生動詳細的交底。注重項目不同節(jié)點時間段內學習內容的實用性，按施工節(jié)點進行培訓，結合項目施工進度和重要節(jié)點擬定學習內容，將學習落到實處。三是今年分公司有3名管理人員獲聘深圳裝飾行業(yè)專家，成為深圳市裝飾行業(yè)首批正式獲頒聘書的行業(yè)專家。

二、盤活資源，搶奪市場優(yōu)質效益

1、堅持高端營銷，搶占高端項目。先后承接了深業(yè)上城北區(qū)公寓（6400萬元）、深業(yè)上城（南區(qū)）一期（6000萬元）、中儲能（6000萬元）、廣州東塔瑰麗酒店等項目。

2、占領大市場，集中管理資源。廣深兩地合約額為5.78億元，較去年同期增長19%,占到簽約總數的63%,平均合約額核心市場優(yōu)勢明顯。福建市場方面，中標建發(fā)集團兩項室內裝修工程，累計實現合約額1億元。

3、現場促市場，降低營銷成本。通過樣板引路，分別進入深業(yè)置地室內裝修、幕墻業(yè)務。通過提高高端項目履約能力，與廈門建發(fā)、中國移動、珠海長隆等大業(yè)主合作過程順暢，"二次經營"成果明顯，成功將廈門海西E41、中央天成，鋼構幕墻，東南國際航運中心幕墻、廣州東塔瑰麗酒店等工程收入囊中，總計3.66億元。

三、管控有力，企業(yè)盈利能力增強

1.盈利水平持續(xù)提高。2015年，分公司簽訂新開工項目內部承包責任狀16個，簽約率100%,完成新開工項目商務策劃16個，完成率100%,且全部完成分公司級或公司級評審。試行建立了簽證變更確認制度。累計審批單項金額大于10萬元以上的工程簽證變更58份，審核報出金額7764.42萬元 .

2.資金管理清欠工作得到加強。截至12月底，分公司賬面資金與上年同期相比增加17.83%,收回工程款80172.73萬元，經營性現金流入占比106.29%.在清欠工作上推行責任制成立清欠小組。已完結項目8個，部分完成項目1個，收款比例95.87%,其余2個項目的請款發(fā)票開具工作全部完成。

3.結算工作取得效果。2015重點跟進廣州琶洲1401、廣州西塔四季酒店、南方電網、深圳太平金融中心、廈門建發(fā)E28等體量較大、結算較難的項目，總體結算工作取得大突破。

四、深化體制改革，激發(fā)核心團隊創(chuàng)效動力

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1人員保障

為了促進油田地面工程質量水平不斷提高，更好地為工程建設把好質量關，進一步防范質量事故的發(fā)生，首先要做好人員上的保障。一是要培養(yǎng)一支高素質的基建管理人員隊伍，通過選拔和培訓，讓專業(yè)功底扎實、責任心強、具有一定組織協(xié)調能力、經驗豐富的人員充實到領導和其它重要管理崗位；二是要建立一支優(yōu)秀的專業(yè)技術人才隊伍，運用所學知識和技能，充分發(fā)揮他們的聰明才智，更好地為油田工程建設服務，要特別加強對工程監(jiān)理的業(yè)務素質和責任心教育。三是對操作人員，嚴格執(zhí)行崗前考試，合格后方可上崗，特殊工種必須取得特種作業(yè)人員資格證書，且在有效期內；四是對于參與油田工程建設的外部隊伍，要嚴格審查項目部組織機構配置是否符合工程要求，人員資格是否滿足，否則不得工程項目中從事相關工作。

2制度保障

建立健全地面工程基建管理規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行《油田公司基建工程管理規(guī)定》、《油田公司基建工程企業(yè)資質審查管理辦法》、《油田公司基建工程服務隊伍選定管理辦法》、《油田公司基建工程施工管理辦法》、《油田公司基建工程質量管理辦法》、《油田公司基建工程竣工驗收管理辦法》等基建管理規(guī)章制度。

制定并下發(fā)《油田公司基建工程監(jiān)理管理辦法》，通過制度的執(zhí)行，保證基建管理的各項要求得以貫徹落實。根據規(guī)章制度執(zhí)行過程中反映出的問題，結合上級主管部門及油田公司最新要求，不斷對制度進行完善和修訂。對于新的工作內容，原有制度不能涵蓋的，要制定或補充新的工作要求和流程，制定新的規(guī)章制度，實現凡事皆有法可依，有章可循。

3組織結構保障

組織協(xié)調是保證質量管理體系正常運行的必要手段。質量管理體系必須制定相應的協(xié)調管理程序，建立穩(wěn)定有序的協(xié)調機制，明確責任和權限，實行分層次協(xié)調。在油田公司層面，牽頭協(xié)調的主管部門是基建工程處，統(tǒng)一協(xié)調質量監(jiān)督單位、建設單位、勘察設計單位、監(jiān)理單位和施工單位。并在質量管理過程中，明確以建設單位為責任主體，針對某個具體項目建立質量保證機構。以某采油廠地面工程項目管理組織機構為例，工程項目經理部各成員職責可以做以下安排：

組長主要職責：組長由主管地面工程的廠長兼任，作為項目經理部工程項目決策主體，主要負責工程項目投資以及各項工作審查和決策，并對決策結果負主要責任；項目經理部組長要每月組織各部門召開項目運行協(xié)調會，解決工程施工過程中存在的問題。

副組長主要職責：副組長由主管地面工程的副總工程師兼任，協(xié)助組長積極推行全面工程管理，加強投資控制，保證工程達到各項標準要求，努力創(chuàng)建優(yōu)質工程；協(xié)助組長組織各部門召開項目運行協(xié)調會，解決工程施工過程中存在的問題。

基建工程科作為基建項目主管部門主要職責：負責整個工程的組織協(xié)調；負責前期管理（包括施工隊伍的廠內審批、合同的起草及廠內審批程序的辦理、開工報告等）、現場運行管理（包括工程量確認、設計變更及施工聯絡單的提出辦理）、工程質量管理、工程竣工驗收、工程合同履約等；負責審核施工單位編制工程運行計劃大表及單項工程運行進度計劃；負責組織施工單位、監(jiān)理單位等召開工程協(xié)調會，協(xié)調解決工程施工中存在的問題；負責每個月向項目經理部進行書面匯報，匯報內容包括方案落實情況、招投標情況、合同簽訂情況、項目運行進度、竣工驗收情況及下步工作安排等。

其它相關科室為分責管理部門的職責。地質研究所：負責儀器儀表的施工質量把關和檢定工作；采油工藝所：負責工程方案設計、圖紙會審以及設計變更等工作，負責工程施工技術質量和實現投資控制的方案把關；規(guī)劃計劃科：負責工程項目投資控制及監(jiān)督，負責項目中土建工程的方案、技術質量把關，負責項目的預決算工作，負責定期組織工程項目投資管理協(xié)調會，集中研究、解決工程項目建設中遇到的各種問題，負責項目后評價、評估工作；企管法規(guī)科：負責組織工程項目合同會簽、合同簽訂，施工隊伍準入資質審以及招投標管理；生產運行科：負責工程項目中供配電工程的圖紙審核、施工技術質量把關，負責現場“三通一平”的組織協(xié)調等，負責工程征用地、供電、用水的組織協(xié)調工作；安全環(huán)保科：負責工程中各項安全環(huán)保措施的技術審核及落實情況監(jiān)督等，負責審批工程中非常規(guī)作業(yè)票；財務科：負責工程款支付，工程項目運行過程中的甲乙供材的價格審批、財務管理、工程轉資管理，參與投資后評估及評價工作。

4資金保障

保證工程建設項目資金?；ü芾聿块T要認真組織編制年度投資項目建議計劃，嚴格審查工程實施方案，摸清項目投資底數，減少投資需求的誤差，為口后準確下達工程投資打好基礎。避免項目資金不足造成合同履行困難，甚至出現偷工減料現象，進而影響工程建設項目的順利實施。

加強質量方面的資金投入。投入專項資金，配備必要的質量檢測設備；安排足夠的培訓經費，選送質量管理人員外出進行培訓，提高管理理論水平；開展主要工種技能培訓，提高操作者的技能水平；更新和淘汰落后的施工設備，在提高工作效率的同時，降低人的疲勞程度，保證工程質量和安全。

設立工程質量專項獎，開展評選優(yōu)秀地面工程項目管理成果、優(yōu)秀地面工程論文和優(yōu)質工程活動，并進行表彰和獎勵，激發(fā)地面工程建設從業(yè)人員的積極性。

5其他保障

加強基建工程科的基礎工作管理。一是重新梳理質量管理制度，結合本單位實際情況，參照上級文件和新木基建管理模式，修訂質量管理規(guī)章制度；二是形成考核制度，建立質量管理臺帳，制定管理規(guī)定和措施，加強對監(jiān)理、施工隊伍的管理；二是加強培訓，提高管理人員業(yè)務素質。

加強合同管理。一是各單位要充分認識到合同管理是工程質量管理的重要一環(huán)，制定過程中要請工程質量管理技術人員進行把關，充實完善質量條款；二是合同審核人員要懂業(yè)務，要有質量意識，要認真負責，對發(fā)現的問題要及時研究和改正，避免出現質量問題糾紛。

加強監(jiān)理管理，提升監(jiān)理業(yè)務素質。認真審核監(jiān)理規(guī)劃、細則，特別是人員和設備的審查，要根據工程實際情況配置；認真考核監(jiān)理人員，不符合要求的監(jiān)理堅決不用；嚴格要求項目監(jiān)理部制定質量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督落實。監(jiān)理責任心仍然是制約工程質量的因素之一，建議建設單位和監(jiān)理單位建立相應的考核制度，加強對現場監(jiān)理的考核，調動監(jiān)理工作的積極性，專業(yè)監(jiān)理要不斷學習，培訓，掌握專業(yè)知識。

加強對檢測工作的管理，組織檢測管理人員認真學習公司基建工程質量管理辦法和公司建設工程質量檢測管理實施細則，完善檢測方案，落實公司關于檢測工作的各項要求。要加強內部質量控制與監(jiān)督考核，對出現的質量問題要認真處理。

參考文獻：

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[2]許光華.運用質量管理體系的原則和方法進行項目質量管理[J].水電勘察設計，2004，158～161

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土建施工面臨問題的主要表現

1.設計對施工的考慮不足。由于設計與實際情況發(fā)生沖突，施工中常常出現設計變更。如內筒拉緊裝置使用的工字型鋼，由于腹板太薄而無法按圖加工，最后與相關各方溝通，同意變更。施工中土建圖紙與其他專業(yè)圖紙發(fā)生沖突也常有出現，由于土建先于其他專業(yè)施工，所以這樣的矛盾會造成大量的返工，進而造成工期損失和材料浪費。施工現場孔洞、預埋件留設，以及設備基礎的施工等常常與后續(xù)施工發(fā)生沖突。

2.施工中各工序產生的問題累積。施工的后期，工程所暴露出來的質量問題越明顯?，F場存在很多垂直度、平整度不合格的建筑，也有很多開裂的墻面，下沉的地面等。由于前序工作與后序工作的施工人員不同，且之間無利益關系，所以施工人員只考慮自己工序的方便。加之管理人員工作責任心的因素，問題得不到及時解決，因而隨著工程的進展，使問題積少成多，由小變大，到后期所有問題都常常會集中體現出現，最后很難控制。

產生上述問題的主要原因分析

1.設計與施工之間產生不和諧的主要原因

（1）施工總承包模式下設計和施工都為業(yè)主服務。設計考慮自己和業(yè)主的需要會多一點，但業(yè)主的需要與施工方的需要在很多方面不統(tǒng)一，設計方只能代表并實現甲方的部分需求。設計方考慮自己的利益，會投入盡可能少的設計成本，必然會使設計質量下降；考慮業(yè)主的需要，則樂于聽取甲方的意見和建議，又由于業(yè)主的要求是隨時都可能提出的，所以變更也隨時有可能發(fā)生。但施工單位考慮自己利益，不樂意接受太多被動變更。

（2）設計與施工專業(yè)化分工的產物。設計的工作人員不參與施工，他們對施工工藝流程沒有太多的理解。施工人員由于缺乏設計的專業(yè)知識，無法更好地對設計提出合理化建議。

2.問題累積的主要原因

（1）施工班組人員缺乏權利義務的理念。由于施工人員的工作交接敷衍，也沒有處理前序工作的遺留問題。不明確其享有對前序工作提出質量要求和發(fā)現問題要求其整改的權利，因為施工人員缺乏前一工序為后一工序服務的理念。

（2）管理人員的監(jiān)督不到位，沒有合理的考核制度和對考核制度的執(zhí)行力度不夠。管理人員沒有及時發(fā)現問題，及時解決問題，把質量問題扼殺在萌芽狀態(tài)，而使其獲得發(fā)展積累的機會。

EPC模式及其優(yōu)勢

1.EPC模式簡介

EPC即工程總承包模式是指工程總承包企業(yè)受業(yè)主委托，在合同的約定下，對工程項目的勘察設計、采購、施工以及竣工驗收等實行全過程或若干階段的承包。該模式的最大特點就是實行設計、采購和施工管理一體化，從而可把人財物合理組合到工程項目上來，實現資源的優(yōu)化配置，減少管理資源浪費。

工程總承包模式下，承包方承擔來自各方面的更大的風險，但也可更主動地協(xié)調設計與施工之間的工作，更有力地控制現場施工的整個過程，由于在EPC模式下，業(yè)主對設計和施工的參與減少。該模式為設計和施工之間互相滲透，共同學習發(fā)展提供了平臺，更有利于設計方案的優(yōu)化和施工工藝的改進，從而從根本上解決變更繁多，而且隨時可能出現的問題。

2.EPC模式下前序工作為后續(xù)工作服務

由于工程總承包模式的特點是設計為采購和施工服務，采購為施工服務，施工的前序工作為后序工作服務，每個過程都是為下一個過程而工作，下一工序為上一工序提要求，并監(jiān)督上一工序的工作，整個過程從始到終都考慮項目的最終結果。而且每個人的工作目標都可統(tǒng)一的項目的最終目標上來。因而該模式可以有效防止問題的產生，并使工程質量合理地控制在合格的范圍內。

如何在土建施工中應用EPC模式

1. 加強EPC總承包工程項目管理模式的宣傳力度。當前EPC模式之所以推行難度比較大，是因為各方的的認識不夠到位。這就需要加強工程總承包的宣傳力度，一是向社會宣傳報道工程總承包的特點、優(yōu)勢和典型事例，使工程總承包逐步得到社會的認可；二是與有關部門以及企業(yè)管理協(xié)會等單位，開展不同層次的EPC總承包研討會、研討班，對業(yè)主進行培訓。

2. 完善EPC總承包工程項目管理模式內部機制。對于企業(yè)自身來說，應當重整組織結構，建立適合EPC管理的組織機構和管理體系，大力培養(yǎng)滿足EPC管理需要的復合型人才，積極開展工程總承包項目管理的國際交流與合作。要重視對工程總承包項目經理的培訓，以適應國內外工程建設市場的需要。此外還要培養(yǎng)和造就一批具有工程實踐經驗的工程設計、設備采辦、HSE控制等方面的人才。企業(yè)還應該建立起控制體系，通過規(guī)范項目管理運作，提高工程總承包管理水平。

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【關鍵詞】高速公路；運營管理；績效考核；評價體系引言近年來，隨著社會經濟的發(fā)展，市場經濟體制在整個社會經濟中，繼續(xù)發(fā)揮這主導作用。社會經濟的發(fā)展也促進了社會公路運輸體系的快速發(fā)展。由于國內商品經濟和國際貿易的不斷發(fā)展，公路的流通方式也更為方便和快捷。近幾年來，國家大力發(fā)展高速公路建設。我國已經形成了比較發(fā)達的高速公路網，為各地貨物流通提供了可靠的保障，創(chuàng)造了比較便利的運輸環(huán)境。隨著社會經濟的發(fā)展，高速公路的管理也成為一個重要的話題。各地連續(xù)出臺了高速公路運營管理辦法。在市場經濟的體制下，國家對公路的經濟干涉相對較少，為使高速公路運營更加完善，就必須要制定一系列行之有效的管理辦法。

1高速公路管理實施績效考核評價體系的必要性

1.1獎罰分明，激發(fā)員工的工作積極性

現在我國主要是以市場經濟為主導，所以政府對經濟的發(fā)展干預也比較少，面對這種情況，高速公路的相關管理人員在具體的工作中就呈現出思想松懈，對待工作態(tài)度不認真。從而直接導致了員工的工作積極性降低，從而影響工作的成果和效率。所以要想解決現在高速公路管理中存在的問題，就必須要在管理中實行績效考核評價體系，將員工的工作態(tài)度和工作表現，直接與相應的獎金、工資、先進評優(yōu)等相聯系，這就直接關系到每個員工的切身利益。對一些在工作中表現態(tài)度差、工作效率低的員工進行相應的扣分；而對一些表現好的員工進行加分。這樣就會讓員工充分的體會到獎賞分明的考核制度，從而在最大程度上提升了員工的積極性和工作效率，在一定程度上能夠提升企業(yè)效益。

1.2營造氛圍，提高員工的創(chuàng)新意識

在整個高速公路管理體系中，員工的積極性和創(chuàng)造性都是至關重要的。在單位內部，可以通過適當的績效考核制度，確立一種努力工作積極向上的良好氛圍。員工們在這樣積極向上的環(huán)境中，也會從思想上愿意積極主動的參與到相應的工作當中去，通過各種途徑和方式不斷的提升自身的水平和能力，為創(chuàng)造性的開展工作提供了必要條件。作為整個國家的重要運輸通道，交通運輸管理部門，擁有創(chuàng)新意識是十分重要的，而在績效管理體系中，創(chuàng)新成果可以作為一項重要的考核項目，對取得創(chuàng)新成果的員工進行相應的物質和精神獎勵，并且在最后的年度考核中增加相應的分數。這樣通過物質鼓勵的方式，可以讓員工確實的體會到創(chuàng)新的氛圍和總要性，使得每人都積極地參與到創(chuàng)新工作當中去。

2高速公路運營管理績效考核評價體系存在的問題

2.1考核中易受到人為主管因素影響

在高速公路運營管理績效考核體系中，受到一些主觀因素的的影響，導致績效考核成績存在一定的失真性。在具體的單位績效考核中，因為“人情”關系，往往會使得考核的結果出現不真實和不公平的現象。一些考核人員為顧及員工的顏面和達到鼓勵的效果，給一些平時表現不理想的員工較高的分數，期望達到鼓勵的目的。最終導致績效考核制度形同虛設，導致績效成績沒有區(qū)分和差距。這樣長此以往，就會使員工忽視績效考核的作用，使得工作效率一落千丈，缺乏工作和創(chuàng)新的積極性。從而使得員工的積極性大大降低，產生了不思進取的惡性循環(huán)，達不到績效考核的效果。除此之外，還有另一種情況，就是考核人員在績效考核中，主觀意識比較強，對員工的要求比較嚴格，導致平時較為突出的工作人員也很難得到相應的鼓勵和成績，這樣的考核結果就會使工作人員灰心喪氣，產生了消極的情緒，對工作失去了信心和動力。

2.2考核人偏愛以己度人，考核缺乏客觀公正性

在對高速公路運營管理績效考核評價中，考核人員對相應的被考核人員會產生一些感染性，將自己的看法和喜好強加在被考核人員身上。對那些行為作風與自己比較相似的員工，往往產生思想上的傾斜，盡管這些員工在工作能力上不是特別提出，甚至是工作能力較差，也會因為自身的因素對這些員工做出比較高的評價。相反的那些在工作上表現比較突出的員工，會因為與自己的“理想型”距離較遠而獲得不公平不公正的評價，使得績效考核的成績缺乏真實性。

2.3考核者容易陷入首因效應誤區(qū)，考核結果失真

有些高速公路單位在對員工進行績效考核時，考核者對考核人員的第一印象對考核人員的成績起著至關重要的原因。考核者在考核時比較容易犯的錯誤就是以貌取人，將一個人的工作能力與外貌向結合。在具體的績效考核時，一些平時表現較好的人員，因為相貌平平，所以最后導致這些人員的績效考核成績比較低，一些缺點和不足被無限的放大，并且不由自覺的產生一種排斥感，這樣的結果就會產生不公正的的考核結果。反而是一些儀表堂堂、身材苗條的人員，即便是平時的工作表現一般，甚至是比較差的員工，也會因為考核者的首因效應而取得良好的績效考核成績。這樣評價出來的考核成績，對員工的影響是比較負面的，使得人們失去了考核的信心，使得員工失去了工作的積極性和動力，在很大程度上降低了工作效率。

3完善高速公路運營管理績效考核評價體系

3.1建立真實有效、客觀公正的考核評價體系

為了更好的實現高速公路的運營，必須要建立一套真實有效、客觀公正的績效考核評價體系。在對員工進行高速公路運行管理績效考核時，首要遵循的原則就是真實有效和客觀公正?？己苏咦鳛檎麄€績效考核體系的主考方，在對員工進行考核評價時，一定要注重員工所提供資料的真實性，絕對不能出現虛假信息的現象。其次，對于績效考核的一些細節(jié)，也應該充分的進行宣傳，讓員工熟知績效考核的各項指標，并且針對相應的細則進行民意調查。最后在對員工進行各項指標的考核時，對員工的考核要做到真實正確，保證考核的公平和公正。確保每位員工的考核成績與所付出的成果是呈正比的，絕對不能出現弄虛作假的現象。

3.2完善績效考核評價體系的各項相關制度

在整個高速公路運營管理體系中，績效管理與其他的管理方式也存在一些不同地方，也存在自身的獨特性。所以要想保證公路績效管理的順利進行，就必須建立一套科學合理的績效管理辦法。在具體的績效考核中，應該注重不斷的完善考核制度，做到有章可循。無論是何種管理方式，只有在制度的保障下，才能順利的進行，才能保證制度的有效實施。此外，此外，國家相關部門在對高速公路運營管理制定相關的法律時，要充分體現出高速公路的獨特性，符合高速公路績效管理的準確性定位，確保高速公路各方權責明確。在此基礎上，不斷對各項技術性的立法工作進行補充和完善，全面有效的落實績效考核管理制度，真正實現依法治路，推動高速公路健康、有序的發(fā)展。

3.3對于績效指標權重的設計

“四川成渝”作為一家上市公司，其中人力資源績效指標的權重對于績效考核評價結果具有直接影響，所以指標權重的設計是非常重要的。

（1）部門權重指標的設計?？冃е笜丝傮w上可以分成工作業(yè)績指標以及行為素質績效指標，對于部門來說，其工作績效指標主要反映在工作業(yè)績指標方面，要保證其權重在85%以上，而部門滿意度權重要在15%以下。在確定工作績效指標權重時可以按照以下幾方面來進行，分別為：部門所承擔的關鍵績效指標、以關鍵指標為中心進行的重點工作任務、體現部門基礎管理三方面。

（2）員工績效指標權重的設計。與部門權重指標一樣，員工的績效指標也包括工作業(yè)績以及行為素質績效指標兩部分，其中工作績效的權重要在70%以上，行為素質指標權重不高于30%。對于不同職級以及不同崗位的員工來說，最主要的是要考核工作業(yè)績，行為素質績效考核則是各有側重的。對于中層管理人員（不同職能部門以及生產部門的管理人員）來說，考核的重點在于工作計劃能力、所具有的組織領導能力以及溝通協(xié)調能力、敬業(yè)態(tài)度以及自身的品質方面；對于一般的管理人員以及專業(yè)技術人員來說，考核的重點在于專業(yè)素質、執(zhí)行力以及團隊精神等等；對于生產人員來說，考核的重點在于技術水平、服務意識和能力、所具有的安全意識、責任感以及紀律性等等。

（3）設計出準確的部門績效和員工績效的調節(jié)系數。為了充分體現出不同部門對于公司整體重點績效指標所做出的貢獻，處理好績效考核當中普遍存在的不敢做、不愿做等方面的問題，要按照不同部門所承擔的關鍵績效指標所具有的數量以及性質來設計出不同績效責任系數。

4結束語

綜上所訴，對高速公路員工進行績效考核，是高速公路管理中的一項重要工作和重要的組成部分。在實施績效管理中，能有有效的激發(fā)員工的工作熱情提升服務水平，從而樹立企業(yè)良好的社會形象。高速公路運營管理的成效直接關系到國家的經濟發(fā)展水平及國際競爭力，因此，加強高速公路運營管理意義重大，建立科學有效的績效評價體系是推動高速公路運營管理的一個重要組成部分，我們應結合高速公路發(fā)展的實際情況，積極探索出一套適合我國高速公路發(fā)展的績效考核評價體系。

參考文獻

[1]葉勇.高速公路工程項目管理績效評價研究[J].公路與汽運，2005（02）：55~56.

[2]蔡守.工程項目管理績效評估方法[J].揚州大學學報，2002（05）：77~78.

篇6

【關鍵詞】質量管理；施工階段；建筑；改進

1 質量監(jiān)控事前預防，施工操作事先指導

1.1 對工程所需的原材料、半成品的質量進行檢查和控制

要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質量要求和技術標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”，未經檢驗的材料不允許用于工程，質量達不到要求的材料，及時請退出場。

將鋼筋焊接半成品的質量檢查作為現場管理工作的重點，采用目測和檢測相結合，首先從外觀上對軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑等進行檢查，然后隨機抽取焊接試件進行試驗，合格后方可進行驗收。對于工程使用最普遍、工程量較大的混凝土工程中的材料質量監(jiān)理細則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質量要求，有試驗報告的前提下，再審核混凝土的配合比是否正確，校核各種計量表具、量具是否準確、齊全。澆筑的施工方案和施工程序是否可行。如有哪一道工序不符合規(guī)范、標準要求，立即通知施工單位質檢人員組織整改，進行管理。

1.2 加強質量意識，實行“三檢”制

在工程施工前，現場管理人員召開由施工單位技術負責人、質監(jiān)員及有關各工程隊組長質量會議，加強質量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質監(jiān)部門專職質監(jiān)員簽字驗收。然后經管理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質監(jiān)員簽字，現場人員拒絕驗收。另外，現場人員在施工現場采用巡視、平行檢查、跟班旁監(jiān)，隨機抽查的方法，待施工單位進行“三檢”后再進一步驗收，徹底消滅工程中質量問題。

1.3 嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關，發(fā)現質量隱患及時向施工單位提出整改

在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司質檢人員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交現場管理人員。然后現場管理人員由組織施工單位項目專業(yè)質量（技術）負責人等進行驗收。現場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸結也要層層檢查，嚴格驗收。要求施工單位質檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗收，再由監(jiān)方檢查。監(jiān)方發(fā)現問題及時以書面通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，還要再進行復檢，嚴格檢查把關，保證質量。

2 動態(tài)控制，事中認真檢查

2.1 加強管理力度，全天候旁監(jiān)

對于每一位現場管理人員要求做到“五勤”：即眼勤，要經常到現場了解施工情況，多看施工圖，熟悉設計哪些是重要部位；手勤，發(fā)現問題要常一記，處理哪些問題要有一記錄；腿勤，常到現場轉轉；口勤，對于施工隊常易出現的質量隱患要常提醒，對施工隊要經常交底；腦勤，熟悉圖紙，動腦筋想措施來保證工程質量。在工作方式、深度上要求做到“嚴”、“準”、“細”）、“實”。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師須全天候的、24小時跟班旁監(jiān)，發(fā)現問題及時處理。

2.2 工程中抓“第一”、“重點”、“臨界”項目

根據工程項目的規(guī)模，工程特點和技術要求，從實際需要出發(fā)，確定現場人員要管理的項目。當施工現場澆筑第一根框架柱，綁扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墻體，綁扎第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時，現場管理人員要到現場去檢查，復核軸線及標高，測量構件、結構的尺寸，稱計配合材料重量等，對于工程重點部位，如框架梁柱節(jié)點處，懸挑結構，結構錯層標高、偏軸線等部位，要認真細致檢查，嚴格按施工規(guī)范和設計要求驗收。對臨界項目，則要求施工隊進行“三檢制”，實行對工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時，將質量問題和隱患帶入下一道工序中。

2.3 現場巡視，量測檢查，數據說話

現場管理人員通過現場巡視，實地測量結果和數據，來檢查和判斷工程質量，以所測數據來評定質量等級。提前以書面通知施工單位并附上所測的數據，使施工單位對于質量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現類似質量問題。

3 落實設計變更

在施工過程中，設計變更是無法避免的問題，現場管理人員應牽頭聯系設計單位進行設計變更，將設計變更及時分門別類分發(fā)給施工單位，并監(jiān)督落實施工。

4 事后驗收，及時處理質量問題

4.1 質量控制中最后的補救措施是事后驗收

通過事后驗收對施工中存在質量缺陷或重大質量隱患，通過項目負責人及時下發(fā)工程暫停令，要求施工單位停工整改。并配合有關單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達到既保證工程質量又不影響工程進度，避免了不必要的經濟損失。

4.2 根據施工工藝存在和操作要求畫出流程圖

產生質量事故或事后問題，現場管理人員只對質量問題進行實質性處理，及時提出合理可行的處理意見或方案，而不去強調事故的責任的原因。這樣使施工單位和施工人員愿意接近現場管理人員，不諱疾忌醫(yī)，及時暴露出現場管理人員忽視的地方，與現場管理人員密切配合，共同提高工程質量。

5 改進現有施工現場質量體系

5.1 加強合同管理

現場管理人員一旦進入工程質量管理階段，必須嚴格按照合同要求，落實人、材料、機械等生產要素，審查施工單位的施工現場質量管理是否有相應的施工技術標準，建立完善施工質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核制度，并督促施工單位落實到位。仔細審查施工組織設計和施工方案，檢查和審查工程材料、設備的質量，杜絕質量事故的隱患。針對工程的特點和合同中簽訂的質量等級，建設方的要求、施工單位的資質等情況，確定現場監(jiān)控的目標和標準，確保監(jiān)控的內容和各自的職責、權利，訂出監(jiān)控的工作制度、工作程序，做到施工質量管理工作正規(guī)化。

5.2 健全內審員制度

施工企業(yè)應重視內審和內審員的培訓，內審工作應每年進行一次，覆蓋每一個生產過程及每一個體系內部要素。每次內審都能發(fā)現一些問題和不足，因此也可以保障體系的持續(xù)改進和有效運行。因為施工過程復雜而漫長，所以內審員的數量應該有足夠多，能覆蓋施工過程的每一部分。

5.3 建立行之有效的量化考核制度

在實際工作中，應該根據合同內容，制定目標管理量化考核制度。其總體框架包括：年度工作目標的設置確定、日?？己恕h和集體活動考勤、年終考核、工作落實程度測評、內部民主測評、黨組考評委綜合評估、考核結果運用等八個環(huán)節(jié)。在考核評價上，既堅持以得分多少為依據，又注重業(yè)主滿意度、質量監(jiān)督機構的滿意度，具體問題具體分析，不搞“一刀切”。

參考文獻

[1]陳永輝.最新房地產項目質量控制管理實務叢書［M］.北京：中國知識出版社，2006.

篇7

關鍵詞：園林施工；管理；成本控制；方法

中圖分類號：TU986 文獻標識碼：A

在國民經濟快速發(fā)展的過程中，城鄉(xiāng)一體化進程速度加快，使得生態(tài)型城市環(huán)保建設中的城市園林景觀工程逐漸成為一個獨立的基本單元，并開始有了相對成熟和穩(wěn)定的發(fā)展。在此發(fā)展過程中，為了進一步實現生態(tài)型城市建設對城市園林設施建設的現實需求的相互配合，城市生態(tài)園林設施構建過程中必須與時俱進，進行材料和工藝技術的創(chuàng)新，企業(yè)也逐漸更加關注和重視對園林施工管理及成本控制方法的改善和優(yōu)化，讓其向著更為層次化和豐富化的方向推進，從而促進我國園林施工企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

1.園林施工企業(yè)在成本管理方面的主要問題分析

1.1 建設過程缺乏嚴格規(guī)范的成本管控制度

加強現場施工管理、人材機的使用管理、成本核算管理等，是控制工程施工成本的重點工作之一。

目前工程管理，主要出現的問題有：

一是缺乏成本核算管理制度，實際成本與預算成本不符，不能滿足成本分析以及給各類考核提供參考數據。

二是缺乏項目考核制度，項目完成后沒有及時進行成本核算，對于超出預算的項目管理人員沒有對應的考核制度及獎懲制度進行獎或懲。

三是各類施工管理制度有待完善。尤其是缺少現場施工的各項管理規(guī)定，公司內部缺乏施工管理的監(jiān)管機制。對于項目負責人的工作職能、所需承擔的責任沒有明確規(guī)定。

四是缺乏關于施工隊伍的選擇及管理制度。目前公司施工隊伍素質不一，公司沒有一個相對統(tǒng)一的標準進行考核。由于公司業(yè)務的發(fā)展需要，參與到公司的G化施工項目的班組日益增加，熟悉掌握綠化種植技術班組不多，班組缺乏勞務人員的管理制度，勞務人員若發(fā)生任何意外，公司所需承擔的風險所占比例較大。

1.2 缺乏成本控制意識的構建

當前，大部分園林施工企業(yè)在進行成本管理過程中，缺乏規(guī)范性，而且成本管理意識淡薄，其成本管理把重點主要放在會計的事后核算，而并沒有進行事先預算和事中控制，沒有預算的約束力，那么也就無法有效控制成本。

1.3 缺乏先進的園林施工企業(yè)成本控制的技術方法

企業(yè)通常涉及降低成本，會從工程技術方面來考慮如何降低成本，那么就需要通過新技術、新工藝來提升生產效率，并提高施工效率而加快施工進度，從而降低成本支出。但園林施工企業(yè)在新型成本控制方法運用方面還比較欠缺，應將創(chuàng)新工程技術融合滲透到創(chuàng)新企業(yè)管理技術中，從而才能進一步降低成本支出，提高經濟效益。

2.園林施工管理的有效策略

2.1 建立健全與工程項目成本控制相關的管理制度

對園林工程施工活動的管理過程直接關系到是否能實現各階段的施工目標，這就要求必須重視園林工程施工管理工作，并確立經理部作為園林施工管理的主體，并了解管理客體為施工活動及相關生產要素。

園林工程的工程量較大，施工管理過程的難度也隨之增大，具體施工過程中首要任務是設立管理部門，從而對項目進行規(guī)范性的目標管理，以此來為管理工作體系的構建提供方向，從而促進園林施工管理工作的順利有序進行。并且企業(yè)應結合其具體的實際情況和工程施工的特點、環(huán)境等來合理劃分工程項目的各個組建部分，建筑施工的有關監(jiān)督管理部門也應該制定政策來管理和監(jiān)督好園林建筑的具體施工現場。與此同時，對整個施工現場做好實時、全方位的監(jiān)督管理，從而做好對整個園林施工現場的全面化管理，也因此來提升整個園林施工的管理水平。

一是在公司財務管理制度上增加《項目成本核算規(guī)定》和《項目成本考核規(guī)定》，每個項目結算后召開成本結算會議，加強各人員成本意識教育。

二是完善各施工管理制度及現場施工管理規(guī)定。

三是完善勞務管理方面的制度，明確規(guī)定雙方的權利與責任。包括《勞務分承包管理細則》、《勞務人員管理制度》、《機械使用、租憑管理制度》和《廣州市綠化條例》加以規(guī)范管理，避免不必要的損失等。

例如以廣州為例，廣州有關園林綠化工程相關管理部門的職能是管理園林綠化企業(yè)及工程項目，廣州的園林綠化工程管理事務站具體負責受理所轄行政區(qū)域內新建、改建和擴建工程量在一百萬元及以上的工程項目進行報建和施工許可申領；并同時受理50萬元以上工程項目進行相關合同備案；受理200萬元以上工程項目招投標管理。另外還負責對本市及外省市進廣州園林綠化企業(yè)的日常管理，這主要包括了業(yè)績登記和核銷，并辦理誠信手冊等。

廣州的園林綠化工程安全質量監(jiān)督機構，是對園林工程施工的質量與安全予以監(jiān)督和管理的專業(yè)機構，以廣州市園林綠化工程安全質量監(jiān)督管理站為代表，其主要工作的內容包括了對廣州市綠化工程辦理安全和質量監(jiān)督登記手續(xù)予以負責；對綠化工程項目的質量、安全行為及實物質量進行規(guī)范性地抽查監(jiān)督以及對建設單位組織的綠化工程項目的竣工驗收情況予以監(jiān)督等。在廣州政府管理結構的體系框架下，才能規(guī)范其區(qū)域內的園林工程管理，并真正保障園林工程的質量。

2.2 園林施工前應充分做好準備工作

施工單位與招標單位在確立交易關系后，應立即設立項目經理部門，并在項目經理的領頭下與管理層、經營層共同為施工做好各項準備工作。項目經理應對整個工程的建設背景、建設流程，包括工程的工作重點和難點有充分的了解，然后有的放矢地做好施工前的準備工作。首先是了解和掌握具體施工的方案和技術，并做好詳細而深入的原始材料調查，然后進行施工預算的編制；然后是對需要進行綠化、土建的物質準備好，并同時要準備好相關園林施工的配件、工具等；勞動組織準備方面則要求項目經理重點培養(yǎng)專業(yè)技術人員，并深入施工現場進行具體工作的指導。

3.有效加園林施工企業(yè)成本管理的可行性方法

3.1 構建健全完善的成本管理系統(tǒng)

園林施工企業(yè)應構建成本核算、成本分析以及成本考核管理體系，并對施工項目的各部門的職責和權限予以明確。在成本控制系統(tǒng)中，項目部主要起到了主導作用，各職能部門應做好相應的服務與指導，并制定出施工的流程控制圖，讓施工人員明確自己的工作職責，并做到各負其責、相互協(xié)調的有效機制。

3.2 有效控制施工成本費用并節(jié)約開支

作為工程項目部，必須重視項目管理工作，并圍繞降低施工成本、提高經濟效益為根本出發(fā)點，來認真而全面地分析施工成本的主要影響因素，并側重加強對工程質量、施工進度的有效管理，從而提升施工企業(yè)的經濟效益。與此同時，應預測、分析以及對比施工過程中人工、機器設備以及成本費用，以此來控制成本費用的支出，并保障施工成本在受控的狀態(tài)下。為了充分調動起施工人員降耗增效的主觀能動性，施工企業(yè)應采取有效措施來解除大家的后顧之患。

3.3 構建信息網實現成本管理的信息化

成本管理的信息化，具體是指開發(fā)信息資源并在成本管控的過程中對信息資源充分使用。通過搜集、篩選、分施工中的數據信息，項目管理者可對生產資料的價格、施工進度以及勞動成本有一個基本的了解和掌握，這是有效分析和確立施工方案和預防及糾正偏差的重要基礎。

3.4 深入到施工現場去了解和掌握情況

園林綠化工程項目的建設施工不同于其他建設項目，但縱觀整體其施工程序有一致性，只有一些細小差別，最需要提高警惕和關注的是施工過程中的煩瑣細節(jié)。在園林的綠化工程建設時，會因為不規(guī)則地形、地段形狀等給綠化工程帶來一些問題，因此在具體施工的成本控制方面，必須深入到施工現場去了解其工序存在的問題并做好相應的成本核算。

3.5 制定嚴格而規(guī)范的成本控制方案

項目經理是整個園林施工成本控制的組織核心，在開始施工前，項目經理應結合相關資料，編制出包括材料、機械設備以及人工成本等相關的成本控制方案，并交由成本部予以審核，成本部再根據實際施工前情況對方案進行調整和更正，并要求施工時應按照調整后的方案進行，然后在財務部的成本方案的監(jiān)控下嚴格執(zhí)行。

3.6 關注和重視施工人員的健康和施工安全

在園林施工中，施工項目應嚴格按照規(guī)定的施工工期完成，并注意解決具體施工人員的后顧之憂，加強人員的后勤工作，確保他們的身體及生命財產的安全。工程施工的順利進行離不開當地居民的支持，所以作為施工單位應與周圍居民保持和諧友好的關系，并主動與當地監(jiān)管部門進行聯系和配合，對具體施工情況及時匯報。

結語

綜上所述，園林工程成本管理工作有著很強的系統(tǒng)性，而且所涉及的范圍比較廣，在進行園林施工管理及成本控制過程中，必須采取系統(tǒng)化的管理模式，綜合全面考慮各個方面及問題，并嚴格控制園林施工中的設計、施工及管理過程，降低成本支出，提高施工企業(yè)的經濟效益。

參考文獻

[1]高善誠，包斯琴.淺談加強園林施工管理及成本控制的方法[J].城市建設理論研究（電子版），2016，23（15）：3831-3831.

[2]陳勇強，卓瑞，王秀芹，等.中國對外承包工程勞務屬地化策略研究[J].中國軟科學，2014，34（12）：104-111.

篇8

[關鍵詞] 項目管理 醫(yī)療設備管理

[Abstract] In this paper, the status quo of China's medical equipment management deficiencies, the introduction of innovative methods of project management for medical equipment, strict project management, thereby is enhancing the level of hospital management and competitiveness.

[Key words] Project Management, management of medical equipment

引言

醫(yī)療設備管理是醫(yī)院微觀管理的重要組成部分[1]。隨著現代醫(yī)療技術的飛速發(fā)展,國內外各種先進醫(yī)療設備的大量引進,對醫(yī)療設備管理水平的要求也越來越高。據統(tǒng)計,國內醫(yī)院的醫(yī)療儀器一般約占醫(yī)院固定資產的1/2,而經濟效益約占門診和住院病人資金收入的2/3。因此,設備管理的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院經濟效益的好壞。醫(yī)療設備管理也是醫(yī)院增強競爭力的重要途徑,但是當前我國的醫(yī)療設備管理發(fā)展十分滯后,已經成為現代化醫(yī)院管理的薄弱環(huán)節(jié),原有的管理模式已經不能適應醫(yī)院快速發(fā)展的需要。

在我國社會面臨知識經濟沖擊的背景下,建立適應現代化醫(yī)院的醫(yī)療設備管理模式,可以有效強化醫(yī)療設備管理,更好地實現醫(yī)院的戰(zhàn)略目標。目前,在醫(yī)療設備管理中有很多新的研究和探討,如引進融資租賃,引入ISO質量認證體系等,并且在實際運行中取得了一定的效果。我們認為,根據當前醫(yī)院醫(yī)療設備管理的特點及醫(yī)療設備市場的現狀,項目管理也是一種可選擇的管理方式。因為醫(yī)療設備一旦購進,從驗收到報廢的每個環(huán)節(jié),都可以嚴格的科學管理。這樣,我們可以把每次醫(yī)療設備的購置和使用作為一個項目來管理,從而引進項目管理流程,進行管理創(chuàng)新。

1.項目管理的特點與優(yōu)勢

項目管理(ProjectManagementProfeional,簡稱PMP)是近幾十年來逐漸發(fā)展起來的一門管理學分支,它適應了管理者迎接知識經濟的時代需求。所謂項目,一般是指通過投資活動能夠形成某種資產或者能力,并在這種資產或能力形成后能產生效益的某個目標或范圍。廣義的項目不僅可以是建造一棟大樓,或一座水壩,也可以是解決研究課題,購置使用醫(yī)療設備等。

項目內容可以說是千差萬別,但項目本身有其共同的特點。這些特點可以概括如下:

1.1項目由多個部分組成,跨越多個組織,因此需要多方合作才能完成;

1.2通常是為了追求一種新產物才組織項目;

1.3可利用資源預先要有明確的預算;

1.4可利用資源一經約定,不再接受其他支援;

1.5有嚴格的時間界限;

1.6項目的產物其保全或擴展通常由項目參加者以外的人員來進行。

項目管理是二戰(zhàn)后發(fā)展起來的新管理手段,并且得到了迅速發(fā)展和不斷完善。項目管理主要是從開始和生產大型、高費用、進度要求嚴的復雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來的。目前項目管理已經在全世界范圍內全面推廣,被公認為是一種有生命力并能實現復雜的企業(yè)目標的良好方法,并且開始應用于公共管理方面。但是,在醫(yī)療設備管理中的使用尚未深入展開。同時又是是一項復雜的工作,一般由多個部分組成,工作跨越多個組織,需要運用多種學科的知識來解決問題。項目工作執(zhí)行中通常有許多未知因素,每個因素又常常帶有不確定性。項目管理還需要將具有不同經歷、來自不同組織的人員有機地組織在一個臨時性的組織內,在技術性能、成本、進度等較為嚴格的約束條件下實現項目目標等等。

項目管理具有創(chuàng)造性。由于項目具有一次性的特點,因而既要承擔風險又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。項目的創(chuàng)造性依賴于科學技術的發(fā)展和支持,而近代科學技術的發(fā)展有兩個明顯的特點:一是繼承積累性,體現在人類可以沿用前人的經驗,繼承前人的知識、經驗和成果。在此基礎上向前發(fā)展;二是綜合性,即要解決復雜的項目,往往必須依靠和綜合多種學科的成果,將多種技術結合起來,才能實現科學技術的飛躍或更快的發(fā)展。

項目有其壽命周期。項目管理的本質是計劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內達到預定目標。一旦目標滿足,項目就失去其存在的意義而解體。因此項目具有一種可預知的壽命周期。項目在其壽命周期中,通常有一個較明確的階段順序。這些階段可通過任務的類型來加以區(qū)分,或通過關鍵的決策點來加以區(qū)分。根據項目內容的不同,階段的劃分和定義也有所區(qū)別。實施項目管理的方法,有助于達到管理的高效率和節(jié)省資源。

2.我國醫(yī)療設備管理現狀

衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)學科研儀器設備管理暫行辦法》是目前各醫(yī)院醫(yī)療儀器管理的基本制度,并在此基礎上建立了具體的實施細則。例如:審批制度;采購、驗收入庫房管理制度;設備檔案制度;儀器性能、精確度鑒定制度;使用、維修、保養(yǎng)制度、領發(fā)、破損、報廢、賠償制度;使用安全制度及操作規(guī)程,使用人員考核制度等。大部分醫(yī)院都建立了器械帳,由專人負責管理,但是隨著醫(yī)療技術的發(fā)展,只建立器械帳來管理現代化的醫(yī)療設備是遠遠不夠的。

2.1醫(yī)院的醫(yī)療設備往往數量有限,且分布不均,利用率低,效益不高,也無專人負責,管理、維修和保養(yǎng)工作落后。

2.2現有的設備配置狀況是各科室為了自身的利益爭相購買,重復購置,設備使用率低下,有的設備買來后閑置,造成極大浪費。

2.3有的設備購置貪大求洋,其實并不適用于實際需求、功能過剩。

2.4醫(yī)學工程技術人員的配置也不合理。醫(yī)療設備數量的不斷增加,使醫(yī)院對醫(yī)學工程技術人員的依賴程度越來越高。不論從工程技術人員的數量上還從素質上,我國技術人員都與設備的裝備數量及先進性不相適應,僅能應付采購、保管、供應及帳務,而無力開展深層次的管理。

2.5管理制度缺失。軍隊衛(wèi)生主管部門先后制定了十多項醫(yī)療器械管理的規(guī)章制度,而經調查發(fā)現,很多醫(yī)院都沒有制定醫(yī)院自己完善的醫(yī)療器械管理的有關規(guī)章制度,如采購制度、使用、故障及維修等相關信息登記和統(tǒng)計制度、使用人員及工程技術人員的考核激勵制度等[2]。由于醫(yī)院醫(yī)療設備管理缺乏相關權威制度作保障,使醫(yī)療設備管理工作無法可依,無標準來考核,無依據來獎懲,由此造成設備管理不規(guī)范,醫(yī)學工程和醫(yī)技人員的積極性不高。

3.用項目管理手段,嚴格醫(yī)療設備管理流程

醫(yī)療設備管理是公共管理的一部分,相應的也可以引入項目管理流程,改變醫(yī)療設備管理薄弱的狀況。顯然,在醫(yī)院管理中,每一個醫(yī)療儀器都可以看作是一個項目,所以對采購、驗收、使用到報廢的各個環(huán)節(jié)的管理是一個完整的項目管理流程。在項目管理中,必須要有全局觀念,統(tǒng)一配置,充分論證,同時避免各科室同樣設備重復購進,減少設備閑置時間,使設備達到最優(yōu)配置。

3.1科學決策,確定購置項目

購置設備的目的就是要根據醫(yī)療的需要購進和更新醫(yī)療設備。正確確定購置設備目標,要有正確的指導思想和全局觀念。在擬定購置方案時,要充分考慮一臺設備或系統(tǒng)在全壽命周期內,為購置它或維持其正常運行所需支付的全部費用,包括購置、使用、維修、保障直至報廢所需的直接、間接、重復性、一次性的和其他相關費用的全部。同時,要分析此儀器給醫(yī)院帶來的各種收益,如治療費用等各項直接收益,也要考慮配置先進儀器對醫(yī)院名氣的提高從而吸引更多患者等間接收益。綜合考慮成本和收入,做出決策是否購置項目。調查研究醫(yī)院年度采購計劃:確定采購目標、擬定采購方案、設備風險預測、院部領導決策、調整反饋、收集資料、提出問題、預測技術、可行性分析、可靠性研究、決策方案、擇優(yōu)挑選等。

3.2嚴格管理,抓好項目落實

醫(yī)院主要醫(yī)療儀器是醫(yī)院的固定資產,也是醫(yī)療診治和教學科研必不可少的設備,如果管理的好既能發(fā)揮其作用,又能增加經濟效益;如果管理不好只能是無形的浪費。在醫(yī)療設備項目管理中應用微機,可以充分了解醫(yī)療設備使用的情況。設備的管理由器材科主要負責,統(tǒng)一管理全院儀器設備。根據設備類別、等級實行分類管理。建立設備檔案統(tǒng)計工作,做到器材科有總帳、分戶帳及儀器卡。將醫(yī)療儀器從購置、安裝、維修、保養(yǎng)的情況,全部輸入微機管理,設計適合醫(yī)療儀器管理的程序,這樣可以提高工作效率,也可以檢測出管理漏洞,實現嚴格管理。

3.3精心培訓,發(fā)揮項目效益

如果醫(yī)療儀器使用復雜,則應進行人力資源培訓,即派出人員赴廠家學習,以便及時使用、充分發(fā)揮儀器的作用。建立一支與醫(yī)療設備發(fā)展相適應的醫(yī)療設備管理和醫(yī)學工程技術人員隊伍,既要具備一定的學歷層次以適應醫(yī)療設備的科技含量,又要具備合理的知識結構以適應經濟管理和技術管理的需要。綜合管理所需的知識至少應包括醫(yī)學工程、管理、經濟等專業(yè)。最好采用各種方式把骨干人才培養(yǎng)成復合型人才。建立和完善各種激勵機制,充分調動他們的工作積極性,提高人員的穩(wěn)定性。

3.4及時更新,保證項目質量

醫(yī)療儀器的使用過程中必須有全程的資料記錄和登記。由于有了詳細的記錄資料,維修人員對每一臺儀器的保養(yǎng)、維修就能做到心中有數,由被動變?yōu)橹鲃?將隱患及時排除,減少儀器的故障率,使老設備充分發(fā)揮效能。維修人員應該認真填寫設備檔案和登記與統(tǒng)計工作,平時注重將一點一滴的有關該機的情況輸入微機管理,為設備的使用維修提供依據。如一臺設備現已無法修復使用,從微機中調出該機的詳細資料記錄,為儀器設備的檢修、更新、淘汰和報廢等管理工作提供可靠資料。

結 語

做好醫(yī)療設備的購置與使用管理工作,可為醫(yī)院創(chuàng)造大量財富,節(jié)省大量資源。引入項目管理后,可以在醫(yī)療設備管理上形成管理的體系化,工作的制度化和操作的規(guī)范化,從經驗管理步入科學管理的軌道,從而提高醫(yī)院的競爭力。

參考文獻:

[1] 邢永杰,呂愛芝,中國醫(yī)院管理的變革,中國醫(yī)院,2004.5

篇9

關鍵詞：建筑工程質量安全管理措施

中圖分類號：F253.3文獻標識碼： A 文章編號：

一、建筑安全與質量管理存在的問題

國家一直高度重視建筑安全和質量管理?！鞍踩谝弧㈩A防為主”， “百年大計，質量為天” 同是國家倡導的重要方針政策。這充分說明了安全與質量處于同等重要地位。他們的共同出發(fā)點都是為了防止和減少事故的發(fā)生，保障人民的生命和財產安全。建筑業(yè)本身產品固定，人員流動大、露天施工、立體交叉作業(yè)多、建筑物變化大、形狀不規(guī)則，建筑施工中危險性較大，工作條件差、不安全因素多，預防難度較大。加上民工進城比較多，主要從事的工作就是建筑施工，自我的保護意識和安全知識比較缺乏，違章作業(yè)比較嚴重，建筑施工企業(yè)管理又跟不上等原因，導致建筑施工安全問題經常發(fā)生，人員傷亡和財產損失非常嚴重。

建筑工程最重要的就是要具有安全性、適用性和耐久性。安全離不開高質量的設計和管理。只有重視安全，工程質量才可以得到持續(xù)和保證。只有安全生產才能有質量，達到我們預期的目標。只有確保工程質量，建筑產品的安全使用性能才有保障。工程質量的好壞直接會直接影響安全事故發(fā)生與否，質量就是企業(yè)的生命，安全和質量是項目管理的兩大硬指標，只有保證了這兩個硬指標，項目管理工作才能取得圓滿。

二、建筑施工中的工程質量管理措施

1、建立質量責任制度

人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動力又是控制的對象；人是質量的創(chuàng)造者，也是不合格產品、失誤和工程質量事故的制造者。因此，在整個現場質量管理的過程中，應該以人為中心，建立質量責任制，明確從事各項質量管理活動人員的職責和權限，并對工程項目所需的資源和人員資格做出規(guī)定。

2、加強原材料質量管理

采購材料要廣開門路，掌握材料信息，綜合比較，擇優(yōu)進貨。進場材料、物資須在合格的供方廠家或有信譽的商店采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質證明和使用說明書。物資采購主管要定期對供貨商進行評審、考核。 最后，施工現場材料人員要會同工地負責人、甲方等有關人員負責對現場設備及進場材料進行檢查驗收。特殊材料要有說明書和試驗報告，生產許可證，對鋼材、水泥、防水材料、混凝土外加劑等必須進行復試和見證取樣試驗。確保每一種材料合格的建筑材料。

3、積極采用科技成果，努力提高施工技術水平是創(chuàng)造優(yōu)質量工程重要條件

施工質量控制與技術因素息息相關，技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部《技術政策》中指出：“要樹立建筑產品觀念，各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”?？萍际堑谝簧a力，體現在施工生產活動的全過程。技術進步的作用，最終體現在產品質量上。為了工程質量，要重視新技術，新工藝的先進性，適用性。在施工的全過程要建立符合技術要求的工藝流程，質量標準，操作規(guī)程，建立嚴格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術以及工藝水平，確保工程質量。

三、建筑施工中的施工安全管理措施。

1.實行安全管理，加強施工人員的安全意識

在施工開工前要編制施工組織設計方案，并繪制施工現場平面布置圖；編制安全防護措施及施工用電、基坑支護、腳手架搭設等專項施工方案。要制定安全管理工作的要點。明確施工安全的承諾與目標，要編制工程項目安全計劃，建立安全生產責任制，明確建筑工程項目的安全生產責任人。完善安全保證體系。通過重視人員的管理、建立安全機制、完善系統(tǒng)、營造出施工企業(yè)的安全文化。

全面加強施工人員的安全意識，提高施工人員素質。用行政獎勵、法律、法規(guī)對施工人員進行規(guī)范和約束，日常加強專業(yè)安全知識、技術的培訓、全面增強施工人員的安全意識，不斷提高施工人員的自我安全防范能力，明確安全生產的重要性，以達到施工安全的目的?？蓞⒂^受表彰表揚的項目工程，對比出現事故教訓的安全典型事例進行對全體人員的綜合教育，同時在安全教育宣傳欄中將安全法律、法規(guī)逐件公示。

2.加強施工中的事前預控和過程控制

所有進入高層建筑施工現場的人員都必須符合國家省市有關部門頒布的各項安全規(guī)程的規(guī)定,用工手續(xù)要完備;施工單位在開工前要建立完善的安全生產各崗位細則責任制。建立可操作的細則,細分到每一個具體的崗位,建立安全生產領導組織機構,編制安全管理網絡,使之成為整個工程的完整監(jiān)督、監(jiān)控體系;嚴格實行書面安全交底,責任落實到人,施工單位安全部門應編制教育計劃大綱,編制相應的安全知識考試,每個參與工程施工的新進場人員均要進行安全考核,嚴格控制施工人員準入制度。同時,施工單位專職安全人員應巡查工序和工序交接環(huán)節(jié),隨時了解施工過程,檢查施工中的防范措施是否按施工組織設計執(zhí)行,檢查安全制度情況,隨時了解施工機械設備的使用狀況, 同時加強日常的施工機械的檢測、維修和保養(yǎng)工作。發(fā)現問題及時排除隱患。不允許為了趕進度，違章作業(yè)，防止機械設備“帶病”工作。

建筑工程施工質量問題關系到千家萬戶的生命財產安全，在任何時候、任何條件下都不能放松。建筑施工安全問題是個系統(tǒng)工程，需要堅持不懈的努力、不斷的去探索和改進，采取有效的措施，把安全措施落到實處，嚴格把好質量關，杜絕重大事故的發(fā)生和減少事故的損失，并通過對已發(fā)生事故的調查和處理起到震懾、吸取教訓，才能有效的保證工程安全及質量。

參考文獻:

【1】張維豐;;關于加強建筑施工現場管理問題探討[J];科技創(chuàng)新與應用;2012年03期

【2】楊偉文;;淺談施工安全管理[J];黑龍江科技信息;2009年03期

篇10

【關鍵詞】 項目監(jiān)理機構;規(guī)范化;管理考核

【中圖分類號】 TU71 【文獻標識碼】 B【文章編號】 1727-5123(2010)01-049-03

Discuss standardized management assessment for supervision project institution

【Abstract】 Management company to achieve its objectives, system construction, management assessment, coaching and other

aspects, the management of project supervision assessment agency for enterprise of all different levels of staff to pursue appropriate

development opportunities and work environment, maximum Implementation Supervision value.

【key words】 Project Supervision; Standardized; Management and assessment

隨著社會經濟的快速發(fā)展,對建筑產品的各項要求不斷提高,同時隨建筑行業(yè)相關的法律、法規(guī)、規(guī)范日趨完善,監(jiān)理單位的責任越來越大,對監(jiān)理機構的工作要求越來越高。

工程監(jiān)理公司作為為項目建設單位提供技術咨詢服務的企業(yè),其所提供的服務質量是衡量企業(yè)管理水平、誠信程度及社會信譽的最主要因素,而直接提供服務的是公司的派出機構――項目監(jiān)理機構,項目監(jiān)理機構是監(jiān)理企業(yè)接受建設單位委托,簽訂監(jiān)理合同后,由總監(jiān)理工程師全面負責、領導,各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他人員組成的,依據監(jiān)理合同授權對項目建設進行管理,全面履行監(jiān)理合同的機構。在完成委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理工作后即完成了該項目監(jiān)理機構的使命。因此,項目監(jiān)理機構是監(jiān)理企業(yè)實現監(jiān)理服務最重要、最直接的組織,對項目監(jiān)理機構的組織與管理也是監(jiān)理企業(yè)管理中最重要的內容。所以,決定項目監(jiān)理服務質量的主體是項目監(jiān)理機構的工作質量。因此,公司加強對項目監(jiān)理機構的日常管理和檢查考核是企業(yè)主要的工作之一。對項目監(jiān)理機構的考核管理,可以采取不定期抽查和定期檢查等方法。在此,筆者介紹一下所在公司對項目監(jiān)理機構考核管理,與各位同仁進行交流。

1強化目標管理

目標管理是項目監(jiān)理機構考核管理的核心。監(jiān)理工作的目標來自于合同。通過對監(jiān)理合同和施工合同的深入細致研究,可以明確監(jiān)理工作目標、任務、內容、范圍和步驟,同時對合同所約定的各方的權利、義務等有一個客觀、全面、準確的理解和認識。明確目標的內容、要求、實施步驟、參與人員等,并在公司的指導下制定工作程序和工作標準,形成監(jiān)理工作的流程圖和標準體系,使整個監(jiān)理過程程序化和標準化。為有效開展目標管理做好準備。同時,也為各項制度的制定提供合同依據。

2制定科學合理的制度(包括監(jiān)理管理制度和監(jiān)理工作制度)

監(jiān)理工作制度是監(jiān)理人員從事具體監(jiān)理工作時應遵循的規(guī)定和要求,監(jiān)理工作制度化是有效開展監(jiān)理工作的保障,在很大程度上就是靠一套完善的制度和模式使監(jiān)理工作的順利開展。

項目監(jiān)理機構的監(jiān)理工作主要有:圖紙會審,編制監(jiān)理文件,監(jiān)理交底,施工組織設計審批,開工報告審批,分包單位資格審核,材料、設備及構配件檢驗,施工放線成果復核,工程變更審核和處理,試件見證取樣,工序交接檢查,隱蔽工程驗收,檢驗批、分項、分部工程質量驗收,工程質量事故處理,質量技術簽證,簽發(fā)監(jiān)理通知,施工進度控制,工程計量,投資控制,工程竣工驗收,工程索賠處理,召開監(jiān)理工作會議,旁站監(jiān)理,安全檢查,編制監(jiān)理月報,監(jiān)理日志記錄等等。為了規(guī)范這些工作,每一項監(jiān)理工作都應制定相應的工作制度。如:文件、圖紙審核制度,技術交底制度,開工報告審批制度,材料、構配件檢驗及復驗制度,設計變更審核制度,隱蔽工程檢查制度,工程質量檢驗制度,工程質量事故處理制度,施工進度監(jiān)督及報告制度,投資監(jiān)督制度,工程竣工驗收制度,監(jiān)理日志和會議制度,收發(fā)文制度,審批制度,旁站制度,安全管理制度,監(jiān)理例會制度,月報制度等。監(jiān)理管理制度主要包括職業(yè)道德、現場記錄、人員交接、信息處理、文件管理、監(jiān)理檔案管理、考勤辦法、監(jiān)理用品管理等方面的制度。這些制度主要是規(guī)范項目監(jiān)理機構的人、財、物和管理方式。制定科學、合理、系統(tǒng)、規(guī)范、可操作的工作制度,需要與公司內部管理制度相吻合,要與具體工程內容、建設單位要求等匹配,具有應變性和靈活性,不斷調整和完善。還須深入研究項目監(jiān)理機構的監(jiān)理工作內容。

3重點工作進行指導、把關

公司技術負責人按監(jiān)理規(guī)范的要求進行監(jiān)理規(guī)劃等重要文件的審批,總工辦、工程管理部對項目監(jiān)理機構有關圖紙會審、施工組織設計審查、安全方案審查等重點工作環(huán)節(jié)給予重點關注與支持,必要時協(xié)助組織專家論證或進行相關協(xié)調;對一些工作技術復雜、難度大,或者屬新材料、新工藝、新技術的工作內容,則由公司給予重點支持與引導。如一些簽訂的雖屬監(jiān)理委托合同,但實質上要求承擔許多按常規(guī)應由業(yè)主方完成的工作,由于超常規(guī)施工監(jiān)理工作范圍,不少總監(jiān)會表現出缺乏自信,或思想上難于接受等,這時就需要公司幫助總監(jiān)進行分析研究,并從人員及其它方面給予支持,加強溝通,以期取得滿意的效果。

4項目監(jiān)理機構的管理考核

監(jiān)理企業(yè)對項目監(jiān)理機構實施有效管理的重要手段就是對項目監(jiān)理機構的管理與考核。管理是指日常檢查及針對項目監(jiān)理機構出現的問題進行的重點檢查,在檢查中發(fā)現的問題,工程管理部下發(fā)《工程檢查記錄單》將給予及時指導,必要時進行有針對性的培訓,并督促項目監(jiān)理機構限期整改;考核則是每季度由公司主要職能部門按量化的評分辦法對項目監(jiān)理機構工作進行全面考核與評定。

公司自建立項目監(jiān)理考核制度以來,通過不斷總結與完善,目前已成為公司監(jiān)理服務最重要的特征之一,深受業(yè)主及員工的好評,對激勵員工提高工作績效、鼓勵員工進步起到了較大的作用。項目監(jiān)理考核制度的建立與運行也是監(jiān)理服務質量得以保證的最有力的措施。

4.1考核內容的確定。結合公司質量體系文件,形成了涵蓋工作紀律與廉政情況,監(jiān)理工作準備和內部學習、人員組織情況,監(jiān)理過程控制情況(工程實體質量情況、進度控制情況、投資控制情況、驗收、監(jiān)督檢查、巡視、旁站、會議、協(xié)調記錄、指令、問題跟蹤及封閉、安全、文明監(jiān)理工作情況等情況),文件、資料管理情況,項目監(jiān)理機構內部考核情況,目標實現情況,業(yè)主和社會評價等情況。力求從形式到內容確?？己说挠行?。并考慮了不同時期工作要求的不同,根據其重要性分別給出了權重分值。

另外,在公司對項目監(jiān)理機構進行季度考核的同時,要求總監(jiān)根據項目考核內容對各專業(yè)監(jiān)理工程師先進行考核,以達到通過考核將項目監(jiān)理機構的工作要求分解落實的目的。

4.2考核執(zhí)行。公司對項目監(jiān)理機構的考核由總工辦、工程管理部組織其他職能部門進行,最終考核情況由考核領導小組進行決定。根據考核結果發(fā)放季度獎金,并根據項目監(jiān)理機構的全部考核成績決定年終評優(yōu)秀。若出現項目監(jiān)理機構與考核小組意見分歧較大時則可提交公司,必要時組織復查。這樣做的目的,在于使考核紀律得以嚴肅,考核的執(zhí)行力度得以保證。

4.3考核結果分析。每季度項目監(jiān)理機構考核結果分析是公司管理的一項重要工作。由公司主管領導及主要職能部門進行全面分析后,召集總監(jiān)進行研究,提出改進措施,并要求項目監(jiān)理機構結合考核與業(yè)主回訪意見進行分析,提出項目監(jiān)理機構的改進意見。通過持之以恒,持續(xù)改進,使項目監(jiān)理機構不斷提高服務質量。

5加強培訓,提高監(jiān)理服務質量

培訓是企業(yè)人力資源管理的重要內容。人才已成為決定監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的主要因素。而目前,許多監(jiān)理企業(yè)均被人員流動大、人員結構不合理、人員素質不能滿足要求等問題所困擾。對此,我們本著“穩(wěn)定現有員工與提拔優(yōu)秀員工、吸引優(yōu)秀人才與自主培養(yǎng)人才”相結合的策略,關心員工成長,倡導學習與進步,建立健全企業(yè)培訓制度是非常必要和有效的措施。針對不同時期不同層次員工的情況,我們的培訓分以下幾種:

5.1崗前培訓。公司對新聘用人員的進行培訓,內容主要是學習企業(yè)的管理體系、規(guī)章制度、企業(yè)精神、企業(yè)文化、基本的監(jiān)理知識、基本的專業(yè)知識及現場監(jiān)理基本要求、現場監(jiān)理工作程序、績效考核要求等。

5.2業(yè)務繼續(xù)教育培訓。當一項新的政策、標準、規(guī)范頒布時公司組織的培訓。如《江蘇省建設工程施工階段監(jiān)理現場用表》(第四版)頒布使用后,公司除參加有關部門組織的培訓外,結合工程中遇到的實際問題,編寫了示范表式填寫模板,采取集中培訓和分散培訓的方式對在職員工進行多次培訓。另外,有關工程項目管理知識也是我們較重要的培訓內容。

5.3新技術培訓。目前,建筑領域的技術進步非?？?新技術、新工藝、新設備、新材料不斷涌現,如果不及時了解、學習和掌握,將難以勝任我們的工作要求。對此公司采取了引導、結合實踐自學與培訓相結合的方式,并鼓勵監(jiān)理人員在學習應用的基礎上形成監(jiān)理細則,并將較成熟的文件收入公司的作業(yè)指導書,將學習成果最大程度地用于實踐中。

5.4管理知識培訓。我們認為,所有的監(jiān)理人員都有必要系統(tǒng)全面地學習管理知識,特別是關于組織原理、控制理論及信息管理等方面的知識。對管理知識的學習與理解程度直接關系到我們的工作能力。在企業(yè)管理能力逐步要求加強的同時,總監(jiān)管理知識的欠缺已引起我們足夠的重視。如:一名業(yè)務熟練、責任心強的總監(jiān),其領導的項目監(jiān)理機構卻出現工作紀律無人管、職責不明確,項目監(jiān)理機構內部、外部矛盾突出等問題,導致業(yè)主的不滿意。為此,針對總監(jiān)管理知識的要求進行有針對性的培訓就顯得很重要。

6同業(yè)主溝通回訪、施工單位座談

公司不定期由工程管理部的人員與建設單位、施工單位進行書面回訪座談,對已竣工工程進行顧客回訪,從側面了解監(jiān)理工作情況。座談及顧客回訪的重點是詢問建設單位或施工單位對監(jiān)理工作的意見和建議,如監(jiān)理服務是否及時到位、有效、是否達到顧客滿意,項目監(jiān)理機構與建設各方關系協(xié)調情況,工程是否達到三控目標等。在與建設、施工單位座談時應避免現場監(jiān)理人員的參與,并對施工單位事先說明座談內容保密,避免施工單位心存疑慮、不實話實說。在座談時,如業(yè)主或施工單位對監(jiān)理方意見相當大,公司分析原因,找出解決問題的途徑,及時要求總監(jiān)組織更改。監(jiān)理單位根據座談及顧客回訪內容定期進行總結,一般說來每年至少要總結兩到三次,找出工程管理中普遍存在的問題,召開內部專題會議,制訂解決問題的辦法,力求使監(jiān)理水平進一步提高。

7充分現代信息技術,實現監(jiān)理工作信息化

目前,公司大部分項目監(jiān)理機構都配備有電腦、傳真機、打印機、網絡等辦公自動化設備。監(jiān)理資料、表格等都通過電腦填寫和匯總整理,項目各方網上聯絡、文件傳輸也比較方便,十分便于管理,特別是異地管理。有了信息化的硬件手段,各項監(jiān)理工作更易實現規(guī)范化管理。

8規(guī)范監(jiān)理機構辦公室形象

監(jiān)理機構辦公室墻上要張貼公司資質等級證書、營業(yè)執(zhí)照、監(jiān)理機構組織機構圖、總監(jiān)工作職責、專監(jiān)工作職責、監(jiān)理員工作職責、監(jiān)理工作總程序、旁站監(jiān)理機構位表、材料和試件取樣送檢計劃表、晴雨表等文件資料,辦公室內干凈整潔,桌椅、資料擺放整齊,文件歸檔規(guī)范,安全帽掛設整齊等。工作人員用語禮貌、文明、專業(yè),著裝統(tǒng)一、干凈、整潔。這些方面的規(guī)范化可以提升公司的形象,展示公司的實力,增強公司的信譽,為公司以后承攬監(jiān)理業(yè)務打下基礎。

總之,我們認為監(jiān)理企業(yè)對項目監(jiān)理機構的管理考核工作開展,能為企業(yè)所有不同層次、不同追求的員工提供相宜的工作環(huán)境與發(fā)展機會,并最大程度地發(fā)揮組織成員的能動性,為業(yè)主提供優(yōu)質服務,實現并超越業(yè)主需要,最大程度地實現監(jiān)理增值。

監(jiān)理行業(yè)的競爭,從根本上講就是人材的競爭、企業(yè)管理水平的競爭。因此,監(jiān)理企業(yè)對項目監(jiān)理機構管理考核的研究、探索是一項持之以恒的工作,隨著外部環(huán)境的變化及企業(yè)的發(fā)展,對管理考核方式進行相應的改進,并通過制度化管理,使項目監(jiān)理機構能自覺、有序、高效地運行,通過明確工作目標、考核等手段獎勤罰懶,樹立先進典型,重視個人信譽;加強監(jiān)理隊伍建設來增強企業(yè)競爭力。最終要做的就是不斷地積累和創(chuàng)新,充分發(fā)揮項目監(jiān)理機構的團隊優(yōu)勢,力求在實現監(jiān)理目標的同時,創(chuàng)造出一套更加科學合理的管理制度和一個和諧高效的管理環(huán)境。

參考文獻

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