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篇1

關(guān)鍵詞：逆向物流；醫(yī)藥行業(yè)；問(wèn)題；措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）03-0-01

一、逆向物流綜述

1.逆向物流的定義

一個(gè)完整的供應(yīng)鏈除了正向物流外，還有逆向物流。對(duì)“逆向物流”（Reverse Logistics）較早的描述是由美國(guó)學(xué)者Lambert 和Stock 在1981 年提出。而后，在1992年，Stock給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM）的一份研究報(bào)告中指出：“逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物品再生、廢棄處理等流程的物流活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行了規(guī)范性描述，即“逆向物流通常用于描述再生、廢品處置、危險(xiǎn)材料管理、具有更廣泛的視角，涵蓋所有的資源節(jié)約、再生、替換、材料再利用和廢棄物處理等物流活動(dòng)。

2.逆向物流的發(fā)展與推動(dòng)

20世紀(jì)90年代后期，以Stock、Kopicki為代表的外國(guó)學(xué)者對(duì)逆向物流管理的研究逐漸深入，主要集中在逆向物流的管理策略、優(yōu)化及庫(kù)存控制上。隨后，逆向物流的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)學(xué)優(yōu)化模型、博弈分析等分析工具越來(lái)越多被運(yùn)用到逆向物流管理研究中。2005年以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始研究第三方逆向物流。20世紀(jì)末，隨著可持續(xù)發(fā)展觀念的深入人心，逆向物流被逐漸的引入我國(guó)，學(xué)者們也開(kāi)始關(guān)注逆向物流管理的研究和實(shí)踐。不過(guò)，最重要的推動(dòng)力來(lái)源于國(guó)家的法規(guī)強(qiáng)制、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)的生態(tài)效益。如：在美國(guó)，議會(huì)引入了超過(guò)2000個(gè)固體廢品的處理法案。在德國(guó)，1991年頒布的關(guān)于包裝材料的條例，要求廠商回收所有銷(xiāo)售物品的包裝材料。2003年，我國(guó)出臺(tái)并開(kāi)始實(shí)施《電子垃圾回收利用法草案》等等。

二、醫(yī)藥行業(yè)逆向物流概述

1.醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的定義

藥品是一種特殊的商品，所謂“藥品的逆向物流”，是指藥品在物流過(guò)程中，由于藥品的物流錯(cuò)誤、商業(yè)退回、而失去了明顯的使用價(jià)值，但這些藥品還存在再利用的潛在實(shí)用價(jià)值，藥品企業(yè)為這部分藥品設(shè)計(jì)一個(gè)逆向物流的系統(tǒng)，使其具有再利用價(jià)值的藥品循環(huán)利用的活動(dòng)。

2.醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的必要性

在當(dāng)今資源緊缺的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的出現(xiàn)，將使得該行業(yè)從根本上節(jié)約成本、提高顧客滿意度，更重要的是，避免由于藥品事故的發(fā)生，危害人民群眾的安全。 眾所周知的一個(gè)案例：1982年9月29日，美國(guó)芝加哥地區(qū)發(fā)生了有人服用含氰化物的強(qiáng)生公司生產(chǎn)的“泰萊諾爾”藥而中毒身亡的嚴(yán)重事故。此事件發(fā)生之后，強(qiáng)生公司不是回避和推卸責(zé)任，而是在首席執(zhí)行官Jim Burke的領(lǐng)導(dǎo)下廣泛運(yùn)用了逆向物流系統(tǒng)，緊急從零售商和消費(fèi)者手中回購(gòu)可能有問(wèn)題的產(chǎn)品，并進(jìn)行集中處理，迅速控制了問(wèn)題產(chǎn)品的擴(kuò)散和使用。同時(shí)全力提升產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)從生產(chǎn)到流通各環(huán)節(jié)質(zhì)量保證措施，再通過(guò)廣告媒體大力宣傳，很快重新樹(shù)立了產(chǎn)品良好形象，這一系列的舉措不僅重新贏得了顧客信賴，同時(shí)也挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在隨后的5個(gè)月，強(qiáng)生再次奪回了原市場(chǎng)份額的70%。

三、醫(yī)藥行業(yè)逆向物流中存在的問(wèn)題及障礙

1.我國(guó)藥品逆向物流的現(xiàn)狀

藥品逆向物流主要包括退貨逆向物流與回收逆向物流。藥品的退貨逆向物流主要包括：1.政府行政部門(mén)要求停止銷(xiāo)售的醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品；2.顧客投訴：出現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題、如外觀、色澤、口味等與正常藥品有差異或者藥品局部變質(zhì)，藥品超過(guò)有效期、說(shuō)明書(shū)不規(guī)范等；3.配送中心或門(mén)店退回：藥品配送運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致的貨品短缺等；4.廠商主動(dòng)要求撤回；如出現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題、更換包裝或市場(chǎng)策略等5.商業(yè)退回：主要是藥品經(jīng)營(yíng)公司因藥品滯銷(xiāo)積壓。藥品的回收逆向物流主要集中在兩個(gè)方面：1.企業(yè)對(duì)家庭過(guò)期藥品的回收。據(jù)悉，2005年白云山和廣藥集團(tuán)在廣州推出免費(fèi)更換過(guò)期藥品活動(dòng)。上海、湖北、山東、海南等地也都出現(xiàn)了類(lèi)似的活動(dòng)。但回收的主體卻不同，有的是藥廠、有的是零售藥店，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一且系統(tǒng)的規(guī)定。2.非法商販或非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從消費(fèi)者手中收購(gòu)過(guò)期藥品。相比較于第一方面，第二方面對(duì)社會(huì)所造成的危害是巨大的。這些過(guò)期藥品經(jīng)過(guò)重新包裝，流入農(nóng)村基層藥店或醫(yī)療機(jī)構(gòu)。一旦患者服用了這些過(guò)期藥品，輕者會(huì)延誤病情，重者會(huì)危及生命，從而也造成了國(guó)內(nèi)過(guò)期藥品市場(chǎng)的惡性循環(huán)。

2.我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)逆向物流中存在的問(wèn)題及障礙

（1）政府對(duì)醫(yī)藥行業(yè)逆向物流系統(tǒng)的管制與激勵(lì)力度不足

政府是對(duì)逆向性物流采取有效控制的主體，政府制定的宏觀政策是逆向物流順暢進(jìn)行的有效保證。2007年12月，國(guó)家頒布實(shí)施了《藥品召回管理辦法》，可以說(shuō)，這無(wú)疑是完善我國(guó)藥品市場(chǎng)管理制度的重要舉措，對(duì)藥品實(shí)施監(jiān)控管理有很好的規(guī)范作用，在盡量減少藥品的安全隱患和對(duì)消費(fèi)者的損害的同時(shí)，還能夠有效維護(hù)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的利益。但是，截至到目前，還沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)范公民處理家庭過(guò)期藥品的行為?！端幤饭芾矸ā芬仓皇且?guī)定了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用藥品的單位不得使用過(guò)期藥。但對(duì)家庭過(guò)期藥的處置，在法律上還是“空白”而法國(guó)的藥業(yè)組織早在1993年就決定成立全國(guó)藥品回收協(xié)會(huì)，其任務(wù)比政府法令要求的還更進(jìn)一步：除回收藥品包裝外，還回收所有未曾使用的藥品，無(wú)論是過(guò)期的，還是仍然在有效期內(nèi)的。

（2）醫(yī)藥行業(yè)逆向物流系統(tǒng)的不完善

近幾年來(lái)，很多企業(yè)都紛紛致力于藥品正向物流系統(tǒng)的建立，投入了大量的資金，也培養(yǎng)了大量的人才，同時(shí)也取得了較大的成效。但對(duì)逆向物流的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠。因此，大部分藥品企業(yè)都缺乏一套行之有效的逆向物流系統(tǒng)，其中起關(guān)鍵作用的生產(chǎn)信息系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)尚不完善。有時(shí)候造成了退貨和回收困難及混亂的局面，在藥品退回到企業(yè)或回收后，如不能很好的對(duì)其進(jìn)行管理，就會(huì)給企業(yè)造成較大的損失。企業(yè)整個(gè)藥品逆向物流系統(tǒng)不能得以有效的運(yùn)行，亦難以達(dá)到挖掘新的利潤(rùn)源、增強(qiáng)客戶滿意度及提升企業(yè)形象等目的。

（3）醫(yī)藥流通領(lǐng)域不規(guī)范，逆向物流的渠道多樣化

由于醫(yī)院、社會(huì)物流企業(yè)以及零售終端等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的退貨程序不規(guī)范，且多以各類(lèi)拆零藥品的銷(xiāo)售退貨為主，導(dǎo)致目前我國(guó)藥品的逆向物流大多處于無(wú)序狀態(tài)，國(guó)家層面專(zhuān)門(mén)的藥品逆向物流管理規(guī)范還不健全。根據(jù)我國(guó)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥物流管理和建設(shè)研究咨詢機(jī)構(gòu)——上海通量信息科技有限公司的追蹤調(diào)查，目前我國(guó)藥品的逆向物流幾乎處于失控狀態(tài)，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)除了按照自己的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸規(guī)定進(jìn)行操作外，國(guó)家層面幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的藥品逆向物流管理規(guī)范。最嚴(yán)峻的是，無(wú)論是新版GSP征求意見(jiàn)稿還是正在征求意見(jiàn)的《藥品物流服務(wù)規(guī)范》，以及諸多藥品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)，都沒(méi)有涉及到藥品逆向物流的操作規(guī)定和處罰規(guī)定。可以說(shuō)，我國(guó)藥品的逆向物流操作標(biāo)準(zhǔn)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，還將以企業(yè)的各自規(guī)定和習(xí)慣為準(zhǔn)，普遍存在著極大的藥品隱患。

四、發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的建議及對(duì)策

1.政府部門(mén)加強(qiáng)管制，采取有效的激勵(lì)措施

雖然，逆向物流的概念引入我國(guó)較晚，但還是得到了國(guó)家的高度重視。國(guó)家藥品監(jiān)督管理局相繼頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》以及《處方藥和非處方藥分類(lèi)管理方法（試行）》等一系列配套法規(guī)，監(jiān)督和指導(dǎo)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理。為促進(jìn)逆向物流系統(tǒng)的建立，國(guó)家應(yīng)該針對(duì)藥品逆向物流制定更為嚴(yán)格的法律法規(guī)以及相關(guān)政策制度。在很多藥品企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到逆向物流對(duì)企業(yè)發(fā)展重要性的情況下，尤為需要政府的激勵(lì)。政府可以制定相關(guān)政策對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，主要可采取以下幾種形式：

（1）對(duì)于規(guī)范藥品逆向物流的企業(yè)給予一定的稅收優(yōu)惠。

（2）對(duì)建立逆向物流系統(tǒng)的中小企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠信貸政策。

（3）政府部門(mén)還可以利用社會(huì)力量，發(fā)動(dòng)群眾對(duì)藥品企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。

2.加強(qiáng)對(duì)藥品逆向物流系統(tǒng)的建立與管理

（1）從企業(yè)的外部考慮，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的逆向物流回收中心是節(jié)約型逆向物流的最佳選擇。處理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，既可以節(jié)約處理時(shí)間和成本，又可以匯集企業(yè)信息，有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（2）從企業(yè)的內(nèi)部著手，首先，加強(qiáng)企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)。準(zhǔn)確、及時(shí)的信息有利于幫助管理者分析、處理逆向物流過(guò)程中的問(wèn)題。其次，加強(qiáng)對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過(guò)程中要以節(jié)約能源、減少環(huán)境污染、節(jié)約成本為目的，防止二次污染。最后，加強(qiáng)對(duì)逆向物流系統(tǒng)的結(jié)點(diǎn)管理，減少不必要的運(yùn)輸過(guò)程，加強(qiáng)庫(kù)存管理。

3.從源頭提高產(chǎn)品的回收活性，加強(qiáng)對(duì)過(guò)期藥品回收的管控

在生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)中就要致力于綠色設(shè)計(jì)、綠色加工、綠色生產(chǎn)和綠色包裝，在制造環(huán)節(jié)中進(jìn)行深度挖掘，強(qiáng)化逆物流化管理。同時(shí)，鼓勵(lì)強(qiáng)化定點(diǎn)回收制度，開(kāi)展定點(diǎn)回收過(guò)期藥品制度，有利于民眾自覺(jué)參與回收工作。首先可以緩解藥監(jiān)部門(mén)大范圍回收過(guò)期藥品的壓力。其次，也使企業(yè)可以借助回收過(guò)期藥品的契機(jī)，在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)。

4.藥品企業(yè)采用逆向物流外包模式

目前，UPS、聯(lián)邦快遞等目前均開(kāi)展了逆向物流業(yè)務(wù)，如果醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)將醫(yī)藥逆向物流外包給具有資質(zhì)的并且是專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司，那么將有利于企業(yè)集中精力在核心業(yè)務(wù)上，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于外包服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作，又將為藥品企業(yè)提供更高的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳鍵.逆向物流[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2002（06）

[2]張熙.逆向物流在醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用研究[D].沈陽(yáng)藥科大學(xué)本科論文，指導(dǎo)教師：孟令全，2007.

篇2

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。如何做好預(yù)算管理，并由此產(chǎn)生管理效益，是檢驗(yàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化的重要標(biāo)志之一。在醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理活動(dòng)中，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制是管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于公司未來(lái)在某一個(gè)特定時(shí)期就怎樣取得資源以及使用資源問(wèn)題的一份詳細(xì)計(jì)劃就可以稱(chēng)得上是該醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算。醫(yī)藥企業(yè)的預(yù)算管理是企業(yè)對(duì)于未來(lái)公司整體的經(jīng)營(yíng)以及規(guī)劃的全面安排，是一個(gè)重要的管理的手段，能夠協(xié)助管理者進(jìn)行控制、計(jì)劃、協(xié)調(diào)以及對(duì)于業(yè)績(jī)的評(píng)估。發(fā)達(dá)國(guó)家早已具有十分豐富的并且很成功的企業(yè)醫(yī)藥企業(yè)預(yù)算管理經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)也開(kāi)始和先進(jìn)行列接軌，推行預(yù)算管理，來(lái)提高醫(yī)藥行業(yè)管理水平，提升醫(yī)藥業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。

2、醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理存在問(wèn)題

2.1缺少財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)督和檢查機(jī)制。

企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算在財(cái)務(wù)管理中占據(jù)十分重要的地位，對(duì)于企業(yè)管理具有重要意義，并且始終貫穿于整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程。財(cái)務(wù)預(yù)算的具體操作必須是建立在完善的監(jiān)督機(jī)制之上。當(dāng)下的醫(yī)藥行業(yè)，很多企業(yè)并不重視采購(gòu)預(yù)算的管理與控制，完全不具備相對(duì)應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，他們往往過(guò)于重視成本的用途和流向，忽視了對(duì)于成本的事前控制，也缺少檢查和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的管理。這樣往往會(huì)造成醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益下降，雖然收入匪淺，但是由于支出的無(wú)預(yù)算，不控制，造成很多不必要的損失和浪費(fèi)，在實(shí)際上降低了企業(yè)的總收益?？梢哉f(shuō)一個(gè)完善的財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)督機(jī)制對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

2.2財(cái)務(wù)預(yù)算編制質(zhì)量不高，編制時(shí)間不合理。

財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作是財(cái)務(wù)預(yù)算管理的基礎(chǔ)，其工作量較大，工作時(shí)間較久，對(duì)于時(shí)間的要求較嚴(yán)格。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制不是一個(gè)人或者部分人就能夠完成的，必須整個(gè)企業(yè)上下全力合作，共同出力。當(dāng)下，我國(guó)很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算的編制并沒(méi)有鮮明的概念，對(duì)于編制工作并不是很重視，對(duì)于編制時(shí)間的安排也不是很合理。這樣就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告的滯后性，造成企業(yè)對(duì)于公司財(cái)務(wù)的錯(cuò)誤評(píng)估，影響企業(yè)正常運(yùn)作。有些醫(yī)藥企業(yè)雖然花費(fèi)時(shí)間用于編制財(cái)務(wù)預(yù)算，但是由于方法的不科學(xué)，市場(chǎng)嗅覺(jué)不夠敏銳，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告質(zhì)量較低，漏洞百出，難以經(jīng)得起詳細(xì)研究和考證。

2.3沒(méi)有將員工績(jī)效納入財(cái)務(wù)預(yù)算考核。

盡管有些醫(yī)藥企業(yè)具有十分成熟的財(cái)務(wù)預(yù)算編制報(bào)告，但是由于公司執(zhí)行力的不足，仍然難以對(duì)企業(yè)起到催化作用。重編制，輕執(zhí)行似乎已經(jīng)成為了一種現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象的產(chǎn)生主要有兩個(gè)原因。第一是當(dāng)下很多的醫(yī)藥企業(yè)并不具備相對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算考評(píng)制度，沒(méi)有將員工的業(yè)績(jī)作為財(cái)務(wù)預(yù)算考核的一部分，使得公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和執(zhí)行脫節(jié)，理想的編制卻難以執(zhí)行下去。第二是相關(guān)的工作人員對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算的考核意識(shí)并不強(qiáng)烈。整個(gè)企業(yè)缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)的考核指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的銜接和交流不足，缺乏責(zé)任意識(shí)和整體意識(shí)，只負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作，編制好財(cái)務(wù)預(yù)算之后就不在關(guān)注是否能夠得到具體的實(shí)行，后續(xù)追蹤不足，原本的預(yù)算目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

2.4其他問(wèn)題。

除了以上提到的三個(gè)問(wèn)題之外，還有其他因素也會(huì)影響到醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算的管理。第一，公司內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)性較差，公司的具體管理要求和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告并不能及時(shí)的傳遞到各部門(mén)以及各個(gè)業(yè)務(wù)組，使其行之乏力。第二，公司沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)算管理的傳統(tǒng)和氛圍，缺乏一套完整的方法流程，常常調(diào)整乃至變換編制的方法和預(yù)算口徑。第三，預(yù)算是否達(dá)成的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)僅僅停留在公司表面的賬目數(shù)字，缺乏深層次的分析和探究。這些或大或小的問(wèn)題都會(huì)影響到醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，給公司帶來(lái)麻煩。

3、醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理方法措施

3.1強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理的重點(diǎn)性和針對(duì)性。

企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入、成本支出和現(xiàn)金流向的管理工作是醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重點(diǎn)。其中營(yíng)業(yè)收入是重中之重，其多寡直接關(guān)系到企業(yè)獲利情況。所以對(duì)于營(yíng)業(yè)收入的預(yù)算編制十分重要，做的好壞與否都關(guān)系到預(yù)算的編制質(zhì)量和可行性。至于成本，同樣是醫(yī)藥企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的要素，它也是同樣直接關(guān)系到企業(yè)獲利情況。因?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)的收入往往隨著市場(chǎng)的飽和而停止增長(zhǎng)，每年只能維持基本水平，只有通過(guò)降低成本來(lái)提高企業(yè)的收入。當(dāng)然并不是不顧質(zhì)量盲目降低成本，而是通過(guò)科學(xué)技術(shù)的革新，提高生產(chǎn)力來(lái)降低成本?，F(xiàn)金流量預(yù)算是企業(yè)的統(tǒng)籌預(yù)算，從整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期出發(fā)，系統(tǒng)性的現(xiàn)金流量統(tǒng)籌管理能夠保證企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定。

3.2加強(qiáng)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理專(zhuān)業(yè)性。

醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算工作如果得到良好開(kāi)展，就必須要有一套系統(tǒng)的與之相適應(yīng)的管理制度對(duì)其支持，使企業(yè)內(nèi)各部門(mén)都能夠在統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，避免因標(biāo)準(zhǔn)不一而導(dǎo)致財(cái)務(wù)問(wèn)題。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從行業(yè)特點(diǎn)以及自身實(shí)際情況出發(fā)，參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定出與企業(yè)自身相符的預(yù)算管理制度，明確對(duì)預(yù)算制訂執(zhí)行及管理等要求，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作能夠有規(guī)章可依?？梢哉f(shuō)制度建設(shè)是財(cái)務(wù)預(yù)算管理能夠有效執(zhí)行的基礎(chǔ)保障。

3.3加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)督和檢查。

監(jiān)督和檢查在任何行業(yè)都是必不可少的。想要保持一個(gè)企業(yè)的純粹性就必須要有健全的監(jiān)察制度。在執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算的過(guò)程中，應(yīng)該定期的檢查預(yù)算執(zhí)行情況以及相關(guān)的工作人員的業(yè)績(jī)?？梢酝ㄟ^(guò)委派專(zhuān)門(mén)的監(jiān)察專(zhuān)人或者考核小組，達(dá)到對(duì)預(yù)算日常執(zhí)行情況的隨時(shí)掌握目的。有違原本財(cái)務(wù)預(yù)算編制精神的執(zhí)行情況需要及時(shí)向上層反映，予以處罰，以此來(lái)保證企業(yè)的戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)的預(yù)算能夠順利協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)。主要監(jiān)督的對(duì)象就是資金，通過(guò)賬目的調(diào)查，判斷資金的支出是否已經(jīng)超出預(yù)算，或者有不明資金的流向，并不是之前預(yù)算中詳細(xì)制定的資金用途，對(duì)于以外狀況的資金挪用必須報(bào)備，有詳細(xì)記載。對(duì)于檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題要予以及時(shí)解決，調(diào)整資金使用方案，使其符合財(cái)務(wù)預(yù)算。3.4重視執(zhí)行過(guò)程和考核工作。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理工作中，都要嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，讓一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都能夠圍繞著財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行。在執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中，還必須要相應(yīng)的監(jiān)管制度，讓企業(yè)管理策略和方法融合到財(cái)務(wù)預(yù)算管理中。此外，企業(yè)的管理者也要避免因個(gè)人意志而轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行重點(diǎn)，更不能隨意的更改和曲解預(yù)算執(zhí)行規(guī)定。針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)預(yù)算執(zhí)行力度不強(qiáng)的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)將預(yù)算管理與員工的績(jī)效考核有機(jī)的聯(lián)系在一起。這樣的做法可以刺激企業(yè)的員工，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，能夠及時(shí)反映預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且及時(shí)解決。為了保證預(yù)算有效的落實(shí)，得到全面性的貫徹和執(zhí)行，就必須依托于完善的考核機(jī)制，并且重視預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程，從過(guò)程中需找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且解決問(wèn)題。

3.5建立完善的管理體系。

對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的管理體系有利于保障財(cái)務(wù)預(yù)算制定的合理性、執(zhí)行的有效性、獲益的最大化。一個(gè)完善的管理體系主要包含了三個(gè)方面。第一階段是財(cái)務(wù)預(yù)算的編制；第二階段是財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行的追蹤；第三階段是財(cái)務(wù)預(yù)算的成績(jī)總結(jié)。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作應(yīng)該根據(jù)公司董事會(huì)的預(yù)算目標(biāo)要求，結(jié)合經(jīng)營(yíng)預(yù)算已經(jīng)確定的銷(xiāo)售、采購(gòu)及毛利目標(biāo)，組織制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案。從利潤(rùn)預(yù)算、資金預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、運(yùn)營(yíng)周期預(yù)算四個(gè)方面著手，制定出合理的預(yù)算編制方案。財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行追蹤應(yīng)該采用跟蹤分析法。如果出現(xiàn)和預(yù)算存在偏差的情況需要及時(shí)分析原因，通過(guò)改進(jìn)使其始終不偏離最初設(shè)定的年度目標(biāo)。建立常規(guī)分析和專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)分析相結(jié)合的體系，常規(guī)性分析始終跟進(jìn)，階段性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)分析。最后一個(gè)階段就是在年底，整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行全年總結(jié)的情況下，根據(jù)這一年度的企業(yè)收益，全面性的總結(jié)分析該年度編制的財(cái)務(wù)預(yù)算的合理的地方和不足的地方?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，提出財(cái)務(wù)預(yù)算編制以及執(zhí)行的過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，在下一個(gè)年度避免再犯。通過(guò)三個(gè)階段的財(cái)務(wù)預(yù)算的完善可以建立一套行之有效的管理體系，使企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)制度化、科學(xué)化。

4、結(jié)論

篇3

一、基本特點(diǎn)

（一）生產(chǎn)保持較快增長(zhǎng)

1—8月，消費(fèi)品工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)增加值同比增長(zhǎng)11.5%，比1—7月降低0.2個(gè)百分點(diǎn)，高于全部工業(yè)增速1.4個(gè)百分點(diǎn)，占工業(yè)增加值比重28.4%。其中，輕工、紡織、醫(yī)藥、煙草等行業(yè)分別增長(zhǎng)11.7%、10.9%、14.6%、9.4%；與1—7月相比，輕工、紡織和煙草增速分別放緩0.1、0.2和0.6個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)藥行業(yè)增速略快0.1個(gè)百分點(diǎn)。

（二）內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)

1—8月，消費(fèi)品工業(yè)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)值13.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.5%，比1—7月略增0.1個(gè)百分點(diǎn)，高于全部工業(yè)5個(gè)百分點(diǎn)。其中，輕工、紡織、醫(yī)藥、煙草等行業(yè)同比分別增長(zhǎng)18.9%、12.5%、21.0%、14.3%，與1—7月相比，輕工和醫(yī)藥行業(yè)分別上升0.1和0.3個(gè)百分點(diǎn)，紡織和煙草行業(yè)分別下降0.1和0.6個(gè)百分點(diǎn)。1—8月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)13萬(wàn)億元，同比名義增長(zhǎng)14.1%，比1—7月略降0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，服裝鞋帽、針紡織品零售總額達(dá)5864億元，同比增長(zhǎng)17.5%，比1—7月略高0.5個(gè)百分點(diǎn)；家用電器、音響器材3680億元，同比增長(zhǎng)5.1%，比1—7月略高1個(gè)百分點(diǎn)；糧油食品、飲料煙酒零售總額達(dá)7681億元，同比增長(zhǎng)17.1%，與1—7月持平；中西藥品零售總額達(dá)3032億元，同比增長(zhǎng)23.8%，比1—7月略低0.5個(gè)百分點(diǎn)。

（三）出口小幅增長(zhǎng)

1—8月，消費(fèi)品工業(yè)累計(jì)完成出貨值2.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.0%，比1—7月略下降0.1個(gè)百分點(diǎn)，低于全國(guó)工業(yè)出貨值0.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，輕工、紡織、醫(yī)藥和煙草等行業(yè)同比分別增長(zhǎng)8.0%、1.2%、5.4%、15.8%，輕工與1—7月持平，紡織和醫(yī)藥分別放慢0.1和0.4個(gè)百分點(diǎn)，煙草加快3.1個(gè)百分點(diǎn)。

（四）利潤(rùn)增幅行業(yè)不同

1—7月，消費(fèi)品工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤(rùn)總額8248.5億元，同比增長(zhǎng)14.3%，比1—6月上升0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，輕工、紡織、醫(yī)藥、煙草等行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)分別為16.6%、-1.0%、18.4%、26.3%；輕工行業(yè)與1—6月持平；紡織行業(yè)利潤(rùn)仍是負(fù)增長(zhǎng)，但增速與1—6月相比回升0.1個(gè)百分點(diǎn)；醫(yī)藥行業(yè)比1—6月略高0.6個(gè)百分點(diǎn)；煙草行業(yè)比1—6月略低0.7個(gè)百分點(diǎn)。

二、突出問(wèn)題

（一）出口環(huán)境更為嚴(yán)峻

我國(guó)消費(fèi)品工業(yè)產(chǎn)品出口受到需求萎縮、競(jìng)爭(zhēng)加劇和貿(mào)易保護(hù)等三重制約，外貿(mào)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。根據(jù)海關(guān)快報(bào)數(shù)據(jù)，1—8月我國(guó)累計(jì)出口紡織品服裝1620億美元，同比下降0.7%，增速遠(yuǎn)低于同期全國(guó)商品累計(jì)出口增速（7.1%）7.8個(gè)百分點(diǎn)，較1—7月（海關(guān)快報(bào)數(shù)據(jù)）下滑0.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，紡織品、服裝出口同比均下降0.7%。與此同時(shí)，受我國(guó)綜合要素成本上升、周邊國(guó)家紡織競(jìng)爭(zhēng)力提升等影響，國(guó)際市場(chǎng)部分采購(gòu)訂單流向東南亞國(guó)家。

（二）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受到物價(jià)高位震蕩、市場(chǎng)信心不足等因素影響，也呈現(xiàn)出增速放緩趨勢(shì)。除農(nóng)副食品價(jià)格、食品制造、釀酒、軟飲料等需求剛性的行業(yè)增長(zhǎng)速度較快外，家電、造紙、五金等輕工行業(yè)產(chǎn)值增幅相對(duì)較小，1—8月累計(jì)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)8.4%（比1—6月下降1.3個(gè)百分點(diǎn)）、11.5%（比1—6月下降1.6個(gè)百分點(diǎn)）和13.8%（與1—6月持平）。紡織行業(yè)1—8月規(guī)模以上紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)值29157.8億元，同比累計(jì)增長(zhǎng)12.5%，同比下降10.4個(gè)百分點(diǎn)。

篇4

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥企業(yè) 不良競(jìng)爭(zhēng) 原因 分析

盡管政府出臺(tái)了一系列政策，如反對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)賄賂、藥品多次降價(jià)、嚴(yán)格新藥審批、整頓藥品市場(chǎng)秩序等等，醫(yī)藥企業(yè)的不良競(jìng)爭(zhēng)并未消除。一方面是藥品生產(chǎn)供應(yīng)能力過(guò)剩，但藥價(jià)高企，另一方面，藥價(jià)虛高抑制了藥品的消費(fèi)，加劇供求關(guān)系的不平衡，因而不良競(jìng)爭(zhēng)仍在延續(xù)。究其原因，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的不良競(jìng)爭(zhēng)有其體制上的弊端，也有企業(yè)自身的問(wèn)題。

一、醫(yī)療體制存在的弊端

1.政策導(dǎo)向不明確

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)存在著不良競(jìng)爭(zhēng)，首先是由于政府在管理上沒(méi)有明確目標(biāo)，醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，使得醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，因而加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低，不能有效制止醫(yī)藥生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的重復(fù)建設(shè)、盲目投資。我國(guó)藥品生產(chǎn)和流通總體處于過(guò)剩狀態(tài)，現(xiàn)有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬(wàn)家藥品零售企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，大多數(shù)企業(yè)在低層次競(jìng)爭(zhēng)。從總體上藥品生產(chǎn)和流通仍然存在過(guò)剩狀態(tài)。

其次，醫(yī)藥企業(yè)價(jià)格導(dǎo)向不明。政府有關(guān)部門(mén)對(duì)藥品的價(jià)格審批沒(méi)有對(duì)創(chuàng)新和仿效藥加以區(qū)別。對(duì)最高限價(jià)控制不嚴(yán)。導(dǎo)致廠家虛報(bào)價(jià)格，追求暴利。

第三，藥品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)過(guò)多使醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)得不到保證。從藥品生產(chǎn)到藥品在醫(yī)院銷(xiāo)售，中間經(jīng)過(guò)諸多環(huán)節(jié)，往往中間流通環(huán)節(jié)加價(jià)太多，大部分利潤(rùn)流向流通領(lǐng)域。由此造成流通企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的不公平競(jìng)爭(zhēng)。

第四，我國(guó)對(duì)創(chuàng)新型醫(yī)藥企業(yè)的扶持力度不夠，在產(chǎn)品審批和價(jià)格政策上沒(méi)有扶持在技術(shù)含量以及創(chuàng)新能力具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，導(dǎo)致我國(guó)新藥創(chuàng)新能力比較差，據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1985年我國(guó)衛(wèi)生部統(tǒng)一審批新藥以來(lái)，一共批準(zhǔn)9000多個(gè)新藥，但真正具有國(guó)際意義的創(chuàng)新藥卻只占4%左右。經(jīng)常出現(xiàn)某企業(yè)研發(fā)出一種新產(chǎn)品，其他企業(yè)卻拿到生產(chǎn)不同形式同類(lèi)藥品的生產(chǎn)批文；造成成本機(jī)會(huì)不平等的競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響創(chuàng)新企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的積極性。

2.以藥養(yǎng)醫(yī)存隱患

據(jù)有關(guān)人員調(diào)查，藥品從出廠最終到消費(fèi)者手里，在100元的利潤(rùn)中，制藥廠僅占15%，剩下的全在流通領(lǐng)域，其中大多落到醫(yī)院里。這是由我國(guó)的醫(yī)療體系中以藥養(yǎng)醫(yī)的體制所決定。我們知道，如果醫(yī)院要靠看病的收入幾乎所有的醫(yī)院都要關(guān)門(mén)，公立醫(yī)院財(cái)政只撥付不到20%的經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院只有賣(mài)藥。看病的人95%以上都要用藥，所以醫(yī)院的藥價(jià)都會(huì)特別高，而藥品是一種特殊的商品，其使用決定權(quán)取定于醫(yī)生。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)以后，只有多開(kāi)藥才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此對(duì)醫(yī)生的賄賂也就成為藥企的競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。

3.政府監(jiān)管不到位

首先是政府對(duì)基本用藥的定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)定得過(guò)高，使得藥品價(jià)格降了20次，仍然有獲利空間，可見(jiàn)藥價(jià)虛高的原因首先是藥價(jià)制定不合理。其次是藥品審批不嚴(yán)。同類(lèi)產(chǎn)品幾十家甚至幾百家生產(chǎn)，造成產(chǎn)能過(guò)剩。

二、醫(yī)藥企業(yè)自身存在的弊端

1.模糊或不明確的使命和價(jià)值觀

大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己的使命和價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不清。醫(yī)藥企業(yè)不同于一般的企業(yè)，它關(guān)系著人的生命和千家萬(wàn)戶的幸福，人們對(duì)醫(yī)藥企業(yè)有高度的信用要求。醫(yī)藥企業(yè)其使命就應(yīng)該是為百姓造出能夠治病的好藥，但是很多醫(yī)藥企業(yè)為了追求股東利益的最大化，不惜采取虛假宣傳，夸大藥效，欺騙和損害消費(fèi)者利益等各種不道德行為。模糊價(jià)值觀導(dǎo)致企業(yè)不是拼產(chǎn)品、拼品牌，而是拼銷(xiāo)售。

2.缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)

我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏創(chuàng)新能力和研究開(kāi)發(fā)能力，在新藥開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方面處于劣勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)科技含量低，企業(yè)基本靠生產(chǎn)仿制藥品維持生存。2005年我國(guó)整體醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入比重平均僅為1.02%，除個(gè)別企業(yè)在5%以上外，大部分企業(yè)的研發(fā)投入比重處于非常低水平。目前國(guó)際大型跨國(guó)集團(tuán)推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)全球化，對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),研發(fā)能力是最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)能力,是企業(yè)的生命力。沒(méi)有產(chǎn)品的創(chuàng)新，就無(wú)法參與全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。而國(guó)內(nèi)企業(yè)在缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況下，沒(méi)有自己的專(zhuān)利產(chǎn)品，大家都在一個(gè)起跑線，競(jìng)爭(zhēng)的壓力使企業(yè)為了生存，不得不以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。

3.產(chǎn)品缺乏明確的定位

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有明確的定位，就不知道自己的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)，不知道服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)又如何確定自己的經(jīng)營(yíng)理念呢？很多企業(yè)并不尋找自己產(chǎn)品的定位，而是往高利潤(rùn)、見(jiàn)效快的市場(chǎng)擠，這樣的企業(yè)又如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？我們發(fā)現(xiàn)成功的醫(yī)藥企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)明確的定位，有一個(gè)明確的服務(wù)對(duì)象。比如，太太藥業(yè)和輝瑞制藥，明確的產(chǎn)品定位才能使企業(yè)具有主攻方向和核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也正是輝瑞制藥能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥行業(yè)成為150年的常青樹(shù)的原因所在。

4.經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)藥品生產(chǎn)低水平重復(fù)建設(shè)，多數(shù)藥業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及質(zhì)量相差無(wú)幾，仿效藥重復(fù)生產(chǎn)，導(dǎo)致不良競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)在大多數(shù)走仿制藥的道路。產(chǎn)品、藥效雷同，沒(méi)有形成差異化。我們加入WTO以后藥品關(guān)稅率降低至6%，我國(guó)以仿制藥為主的藥品企業(yè)步履維艱。我們要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有成本的優(yōu)勢(shì)和差異化的優(yōu)勢(shì)是很難成功的。要在經(jīng)營(yíng)上保持差異化，首先要樹(shù)立自己的品牌，如同仁堂。其次要有獨(dú)特的產(chǎn)品。第三是生產(chǎn)模式是不可復(fù)制。如康美藥業(yè)將中藥飲片的炮制流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，以保證產(chǎn)品的治療恒定。這一模式需要很多條件，因而是很難復(fù)制的。

參考文獻(xiàn):

[1]陳斌:中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀及未來(lái)走勢(shì).現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討,2003.04

篇5

監(jiān)管碼也是如此。以阿里為中心，還是以行業(yè)和企業(yè)用戶為中心，是否以行業(yè)規(guī)則和商業(yè)道德為底線，成為事端訴求的根本點(diǎn)。

監(jiān)管碼，有邪，無(wú)邪？

阿里重金投入，協(xié)助國(guó)家進(jìn)行監(jiān)管碼實(shí)施。但一個(gè)企業(yè)有無(wú)權(quán)利將行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)拿來(lái)己用，甚至用于倒賣(mài)數(shù)據(jù)等商業(yè)用途？從法律角度都需要競(jìng)業(yè)避止，禁止非法取得企業(yè)和行業(yè)商業(yè)秘密，用于不正當(dāng)獲利。從監(jiān)管角度，管辦必須分離，政企必須分開(kāi)，商業(yè)機(jī)構(gòu)不能參與政府事務(wù)，通過(guò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成為壟斷性獲利者。從政府事務(wù)管理和政策制定角度同樣需要全面、客觀、公允、科學(xué)地綜合考量推出或調(diào)整一項(xiàng)政策，需要付出多大代價(jià)，實(shí)際能達(dá)到什么樣的效果，能否先在原有的體系上加以升級(jí)和完善，避免重復(fù)建設(shè)，多頭管理，勞民傷財(cái)。涉及到眾多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)公司的重大調(diào)整，需要事先廣泛聽(tīng)取行業(yè)意見(jiàn)和建議，不能偏聽(tīng)某一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)的一家之言。二次議價(jià)和醫(yī)院托管也是如此。

監(jiān)管碼的意義和用途自不必多提，對(duì)政府而言重在產(chǎn)品質(zhì)量安全，但假如是行業(yè)外的阿里力推政府來(lái)對(duì)其他行業(yè)進(jìn)行整體改造和實(shí)施，必須有在自身領(lǐng)域廣泛應(yīng)用卓有成效的實(shí)例在先。阿里作為全球第一大電商，假貨問(wèn)題飽受詬病。如果監(jiān)管碼真的是治假神器，為何不先在天貓和淘寶應(yīng)用開(kāi)來(lái)，征服了全國(guó)人民的心，再來(lái)征服醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥人的心？事實(shí)上也正是由于淘寶產(chǎn)品保真問(wèn)題一直堪憂，互聯(lián)網(wǎng)售藥才被廣泛質(zhì)疑。直接讓產(chǎn)品品質(zhì)受質(zhì)疑、有爭(zhēng)議的企業(yè)一手統(tǒng)管高度專(zhuān)業(yè)化、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性更加嚴(yán)格和苛刻的醫(yī)藥行業(yè)是否具有說(shuō)服力？

監(jiān)管碼對(duì)企業(yè)的意義則在防竄貨，而缺乏系統(tǒng)管理和正規(guī)授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售才是更大的竄貨源頭和質(zhì)量安全隱患。網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品一無(wú)生產(chǎn)日期和批號(hào)顯示，二無(wú)授權(quán)委托書(shū)，三無(wú)完善管理，談何安全保障？

其次是完善方式和成本問(wèn)題。阿里身為巨頭，但還只是醫(yī)藥行業(yè)的新兵，并非醫(yī)藥行業(yè)的救世主。在阿里進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域之前，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)批號(hào)和條形碼，結(jié)合發(fā)貨流向和發(fā)票管理，即可快速鎖定出現(xiàn)問(wèn)題的批次全部回收。如果舍棄國(guó)家對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)渠道的管理，舍棄企業(yè)對(duì)自身生產(chǎn)和銷(xiāo)售的管理，僅僅依靠技術(shù)實(shí)施管理，就和電商拋棄正常的銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)理念，僅僅依靠資本和技術(shù)，用大手筆的硬件投資和大手筆的紅包猛砸，最終培養(yǎng)出無(wú)數(shù)千萬(wàn)億、百萬(wàn)億級(jí)別的商業(yè)巨嬰，卻難以實(shí)現(xiàn)最起碼的經(jīng)營(yíng)持平這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)及格線一樣，給行業(yè)和企業(yè)，給投資人造成巨虧，自身出現(xiàn)的質(zhì)量、服務(wù)和管理問(wèn)題同樣多多。如果把醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管事宜交給一個(gè)不盡了解行業(yè)、不盡了解經(jīng)營(yíng)管理和行業(yè)管理的商業(yè)機(jī)構(gòu)，受損傷的將是整個(gè)行業(yè)。即使阿里退出，所有數(shù)據(jù)均儲(chǔ)存在阿里云端，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨意調(diào)取和倒賣(mài)消費(fèi)者個(gè)人信息、通訊錄、支付信息、銀行卡號(hào)以及商家和企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)的不正當(dāng)行為必須立法禁止，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須恪守商業(yè)道德的準(zhǔn)則和底線。

以行業(yè)管理視野看待

電商講用戶體驗(yàn)和性價(jià)比，如果讓用戶多增加一項(xiàng)點(diǎn)擊感到繁瑣，都會(huì)即刻修正。更多推崇免費(fèi)升級(jí)，而非重新購(gòu)置設(shè)備。增加一個(gè)碼，不僅增加掃碼工作量，更加重生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，需要重新添購(gòu)設(shè)備，增加人員和預(yù)算。整個(gè)行業(yè)為此投入幾十億甚至更高昂的成本和代價(jià)，取得的效果未必就比之前的方式具有顯著差異。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)下行，醫(yī)改政策不利于企業(yè)生存發(fā)展的大環(huán)境下，為行業(yè)和企業(yè)合理節(jié)約資金和支出成本，避免羊毛出在羊身上，共同為民眾健康事業(yè)盡力會(huì)不會(huì)更好？如此大手筆僅僅是查到幾起套保和走票，而套保本身與生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)都沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，這和倒賣(mài)車(chē)票和專(zhuān)家號(hào)一樣，需要懲處的是票販子、號(hào)販子，而不是消費(fèi)者。比套保更消耗醫(yī)保資源的是濫開(kāi)藥、大檢查，看完病留下的藥一大堆，有些不可避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑯有枰獪p輕患者負(fù)擔(dān)。

篇6

現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

證券研究部工作

年初加入證券研究部后，在謝總的提點(diǎn)與鄭總?cè)粘５慕陶d中，讓我對(duì)證券研究有了一定的認(rèn)識(shí)。初步掌握了基本面分析的要點(diǎn)與方法，改變了原有對(duì)市場(chǎng)的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，建立了正確的視角去看待市場(chǎng)的變化：

一、由原來(lái)單一的關(guān)注個(gè)股，開(kāi)始向關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)變化，關(guān)注行業(yè)變化的方向轉(zhuǎn)變。

以往個(gè)人只關(guān)注簡(jiǎn)單的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有深入的去思考背后的根本，以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化，對(duì)于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟(jì)的變化，所以導(dǎo)致對(duì)于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)與工作，我認(rèn)識(shí)到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。

二、從簡(jiǎn)單的關(guān)注個(gè)股形態(tài)與基本面，向形態(tài)與量能結(jié)合，關(guān)注資金流向方面轉(zhuǎn)變。

過(guò)去個(gè)人總是通過(guò)k線形態(tài)結(jié)合公開(kāi)資料進(jìn)行分析，相對(duì)而言比較片面，對(duì)于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開(kāi)始對(duì)于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤(pán)面對(duì)于量能變化的敏感度還十分缺乏，對(duì)于資金流向的把握還十分欠缺。個(gè)人意識(shí)資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。

三、開(kāi)始端正自己的投資操作理念與心態(tài)

過(guò)去心態(tài)相對(duì)比較容易波動(dòng)，同時(shí)投資操作理念相對(duì)簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對(duì)于造成結(jié)果的原因不太深究?，F(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過(guò)程，對(duì)于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對(duì)于市場(chǎng)節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺；有時(shí)候還犯過(guò)于使用靜態(tài)眼光看待市場(chǎng)以及個(gè)股的錯(cuò)誤。但目前個(gè)人在日?？幢P(pán)分析操作中已經(jīng)有意識(shí)的去糾正與改變。

四、日常工作

我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個(gè)股。個(gè)人認(rèn)為自己在這個(gè)方面作的還很不夠。雖然，每周對(duì)于自己關(guān)注的行業(yè)及個(gè)股，自己都會(huì)收集公開(kāi)資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時(shí)，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人認(rèn)為，由于對(duì)分析的行業(yè)的認(rèn)識(shí)還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人比較陌生，雖然對(duì)于產(chǎn)品，自己可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對(duì)于具體公司的變化，還是停留在盤(pán)面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個(gè)人的分析比較簡(jiǎn)單而膚淺，往往只能簡(jiǎn)單的提及一點(diǎn)要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個(gè)方面將著重改進(jìn)加強(qiáng)。

日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢(shì)比較強(qiáng)，新華都與其比較類(lèi)似，雖然，個(gè)人曾經(jīng)在收盤(pán)總結(jié)時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類(lèi)似。但是事后自己沒(méi)有主動(dòng)沒(méi)有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動(dòng)性方面需要著重加強(qiáng)。 個(gè)人半年工作總結(jié)僅供范文寫(xiě)作參考，切勿完全照抄！

下半年工作學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過(guò)本次總結(jié)，讓我靜下心回顧了半年來(lái)的進(jìn)步與不足。

個(gè)人認(rèn)為不足在于：

1、 自身知識(shí)結(jié)構(gòu)仍需要進(jìn)一步理順。

雖然平日自我學(xué)習(xí)、看書(shū)、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但個(gè)人認(rèn)識(shí)到，還沒(méi)有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經(jīng)濟(jì)中，自己就感到由于缺乏對(duì)“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)“的相關(guān)知識(shí)深入認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致看到現(xiàn)象后，分析的比較片面，對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)政策的預(yù)見(jiàn)性不夠。又如在個(gè)股分析中，雖然運(yùn)用了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個(gè)人打算對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行回顧與加強(qiáng)。

2、 提高工作的主觀能動(dòng)性。

雖然每天都了解市場(chǎng)、個(gè)股的，但是個(gè)人一定的惰性使我看觀察信息時(shí)不夠仔細(xì)與敏感。對(duì)于市場(chǎng)的變化，由于主觀能動(dòng)性的不夠，導(dǎo)致分析不夠。同時(shí)，對(duì)于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。

證券行業(yè)是一個(gè)不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個(gè)人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動(dòng)性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有一定的進(jìn)步。

篇7

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥物流；資源整合；互聯(lián)互通

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.052

1 引 言

2011年5月5日商務(wù)部的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011―2015年）》，就“發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，提高藥品流通效率”的主要目標(biāo)，具體提出以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。

目前重慶本地醫(yī)藥流通市場(chǎng)發(fā)展迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年終端采購(gòu)市場(chǎng)僅在重慶藥品交易所交易額就已突破200億元，根據(jù)重慶市政府《關(guān)于加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》的規(guī)劃，2017年全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到1000億元，將會(huì)形成超過(guò)10億元的流通市場(chǎng)規(guī)模。但就重慶醫(yī)藥終端采購(gòu)流通市場(chǎng)而言，尚存在以下問(wèn)題：

一是中小型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流信息化水平總體處于較為落后階段，面對(duì)信息化程度和物流管理水平全面升級(jí)，目前仍有大批藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未能通過(guò)新版GSP認(rèn)證。

二是第三方醫(yī)藥物流資源缺乏有效的統(tǒng)籌，難以支撐醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，也導(dǎo)致第三方醫(yī)藥物流資源遲遲不能融入醫(yī)藥流通行業(yè)，醫(yī)藥流通成本居高不下。

三是銷(xiāo)售企業(yè)與采購(gòu)終端之間缺乏信息的互聯(lián)互通，庫(kù)存、采購(gòu)、收貨等信息無(wú)法有效地貫穿采購(gòu)訂單流程。

因此，為促進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的信息化發(fā)展，本文將積極通過(guò)對(duì)醫(yī)藥流通領(lǐng)域物流信息平臺(tái)的架構(gòu)分析，探索基于醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的物流信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

2 平臺(tái)分析

2.1 平臺(tái)服務(wù)對(duì)象

物流信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象主要包括四大類(lèi)。一是監(jiān)管類(lèi)用戶，包括衛(wèi)計(jì)委、藥監(jiān)、社保等醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管類(lèi)用戶，以及交通、海關(guān)、稅務(wù)、工商等物流活動(dòng)要素的監(jiān)管用戶。二是物流服務(wù)提供方，包括醫(yī)藥物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥運(yùn)輸企業(yè)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、物流園區(qū)等。三是物流服務(wù)需求方，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等。四是物流服務(wù)支持方，包括物流設(shè)備企業(yè)、金融保險(xiǎn)企業(yè)、技術(shù)科研院所等。

2.2 服務(wù)內(nèi)容

物流信息服務(wù)平臺(tái)將主要提供六類(lèi)服務(wù)。一是醫(yī)藥物流信息的與共享，涉及醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施信息、醫(yī)藥物流供需信息、企業(yè)信息、醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài)信息以及環(huán)境、路況、天氣等其他信息。二是基于交易平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)，涉及從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)到終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所藥店的訂單交互、合同交互等。三是醫(yī)藥流通監(jiān)管溯源服務(wù)，涉及為行業(yè)監(jiān)管部門(mén)提供藥品流向的明細(xì)、報(bào)表，確保藥品流通信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)管與事后追溯，同時(shí)向交通、海關(guān)、稅務(wù)等提供企業(yè)誠(chéng)信、違紀(jì)行為等支撐信息。四是數(shù)據(jù)服務(wù)，涉及建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上各用戶之間信息系統(tǒng)的對(duì)接和數(shù)據(jù)交換，提供數(shù)據(jù)信息高效傳遞的能力，同時(shí)，在海量數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和優(yōu)化物流過(guò)程，提高流通的效率。五是物流資源的交易撮合，不同于藥品的現(xiàn)貨交易，平臺(tái)提供的是以物流資源為商品的在線交易撮合服務(wù)，通過(guò)規(guī)避商業(yè)敏感信息來(lái)整合醫(yī)藥行業(yè)物流資源，達(dá)到降低成本的目的。六是增值與延伸服務(wù)，涉及企業(yè)信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈金融支撐、移動(dòng)客戶端應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等服務(wù)于醫(yī)藥物流過(guò)程的定制化服務(wù)。

3 平臺(tái)設(shè)計(jì)

3.1 平臺(tái)總體架構(gòu)

平臺(tái)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。

圖1 物流信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)

3.2 功能模塊設(shè)計(jì)

3.2.1 四大門(mén)戶

平臺(tái)四大門(mén)戶包括企業(yè)門(mén)戶、醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)戶、政府門(mén)戶、運(yùn)營(yíng)門(mén)戶，展現(xiàn)形式為網(wǎng)站、桌面客戶端、移動(dòng)App。

企業(yè)門(mén)戶：面向醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)、第三方物流企業(yè)等企業(yè)用戶，提供信息、信息查詢、業(yè)務(wù)協(xié)同、物流信息撮合、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)戶：面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)用戶，提供信息、信息查詢、業(yè)務(wù)協(xié)同、藥庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

政府門(mén)戶：面向藥監(jiān)、衛(wèi)計(jì)委、社保、交通、海關(guān)等政府部門(mén)，提供監(jiān)管溯源、調(diào)度監(jiān)控、決策支持、政務(wù)協(xié)同等服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)門(mén)戶：為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提供客戶、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、系統(tǒng)配置等管理工具。

3.2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是向平臺(tái)用戶提供專(zhuān)業(yè)性、定制化的物流信息與服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，包含會(huì)員管理系統(tǒng)、物流資源管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、物流信息撮合系統(tǒng)等八個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。

圖2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成

會(huì)員管理系統(tǒng)。包括平臺(tái)會(huì)員的注冊(cè)、審核、注銷(xiāo)、處理等業(yè)務(wù)功能，以及會(huì)員基本信息、會(huì)員資質(zhì)、考核評(píng)價(jià)、行為分析等管理功能。

物流資源管理系統(tǒng)。包括藥品、器械等貨物、運(yùn)輸資源、倉(cāng)庫(kù)資源、物流人員、物流設(shè)備等物流相關(guān)資源基本信息管理。

物流信息系統(tǒng)。包括物流政策法規(guī)、物流行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)、物流資源供求、企業(yè)展示、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)展、融資服務(wù)等信息管理功能。

物流信息撮合系統(tǒng)。包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方物流企業(yè)、物流設(shè)備企業(yè)相關(guān)物流資源的供需撮合、合同管理、在線交易、支付結(jié)算、信用評(píng)價(jià)。

物流監(jiān)管溯源系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控車(chē)輛與貨物，主動(dòng)獲取、分析信息，實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的全監(jiān)控。包括車(chē)輛位置監(jiān)控、配送進(jìn)度監(jiān)控、配送視頻監(jiān)控、預(yù)警閾值設(shè)置、指標(biāo)監(jiān)管、貨物追蹤溯源、決策支持、政務(wù)協(xié)同等功能。

中小醫(yī)藥企業(yè)物流SaaS系統(tǒng)。包括客戶管理、供應(yīng)商管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、物流運(yùn)行管理、訂單管理等功能。實(shí)現(xiàn)功能專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化，滿足不同企業(yè)的不同物流服務(wù)要求，其中物流功能要符合GSP相關(guān)要求。

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥庫(kù)管理SaaS系統(tǒng)。包括藥品的目錄管理以及藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)價(jià)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損、退藥等功能，同時(shí)包括采購(gòu)計(jì)劃及藥品會(huì)計(jì)等相關(guān)功能。

3.2.3 數(shù)據(jù)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)系統(tǒng)是向平臺(tái)用戶提供物流相關(guān)數(shù)據(jù)的管理和分析服務(wù)，滿足平臺(tái)用戶對(duì)物流相關(guān)業(yè)務(wù)的智能預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、監(jiān)督管理等需求。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括藥品、器械、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、人員、設(shè)備、位置、條碼等物流基礎(chǔ)信息的采集、存儲(chǔ)、清洗、更新、維護(hù)、備份、共享等管理功能。

數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，支撐物流公共信息、物流信息撮合、物流調(diào)度監(jiān)控、物流監(jiān)管溯源、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)需求，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)匯總、綜合查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、輔助決策等功能。

3.2.4 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員提供客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、廣告管理、內(nèi)容管理和營(yíng)銷(xiāo)管理等運(yùn)營(yíng)工具，從而保障平臺(tái)健康、持續(xù)地發(fā)展。

圖3 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)成

客戶服務(wù)：包括為平臺(tái)用戶提供自助服務(wù)、電話咨詢、在線交流等服務(wù)功能，并建立答疑解惑、開(kāi)展業(yè)務(wù)合作的溝通渠道，從而提升平臺(tái)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

客戶關(guān)系管理：包括為運(yùn)營(yíng)人員提供客戶資料管理、聯(lián)系方式管理、客戶行為分析、客戶價(jià)值分析、客戶關(guān)系維護(hù)、訂單追蹤管理、績(jī)效管理等功能，從而提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)。

廣告管理：包括對(duì)廣告的資源管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等廣告管理功能，以及對(duì)廣告的內(nèi)容審核、排期、目標(biāo)選擇、上線、暫停、下線等廣告功能。

內(nèi)容管理：包括對(duì)平臺(tái)上展示的新聞、公告、政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行編輯、審核、、下線等管理功能。

系統(tǒng)運(yùn)行配置管理：包括對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、運(yùn)行監(jiān)控、日志管理、審計(jì)管理、目錄管理和庫(kù)表管理等功能，保障平臺(tái)的日常運(yùn)維與正常運(yùn)行。

營(yíng)銷(xiāo)管理：包括促銷(xiāo)活動(dòng)的線上實(shí)現(xiàn)，以及會(huì)員積分、禮品兌換等會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

3.2.5 協(xié)同系統(tǒng)

協(xié)同系統(tǒng)向平臺(tái)的內(nèi)、外部系統(tǒng)提供服務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)之間的調(diào)用協(xié)作以及與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

數(shù)據(jù)交換：以統(tǒng)一的交換規(guī)范，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)發(fā)送、數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)審核等功能，同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)的同步以及歷史數(shù)據(jù)的遷移等，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的有機(jī)結(jié)合。

服務(wù)協(xié)同：將平臺(tái)服務(wù)以Web Service接口形式，提供給平臺(tái)內(nèi)、外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用，在不必修改平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)源代碼的情況下，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)的協(xié)同與擴(kuò)展。

4 結(jié) 論

物流信息服務(wù)平臺(tái)不僅服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)，通過(guò)為行業(yè)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)來(lái)優(yōu)化醫(yī)藥物流資源配置，降低流通成本，而且是 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”業(yè)務(wù)版圖的重要組成部分，可以為各醫(yī)藥行業(yè)流通領(lǐng)域監(jiān)管部門(mén)提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

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[3]劉瓊.基于SOA 的第四方物流服務(wù)平臺(tái)研究[J].機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，2007（9）.

篇8

醫(yī)藥商業(yè)公司在政策經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在經(jīng)營(yíng)思路上都有哪些變化呢？在經(jīng)營(yíng)策略上都有哪些調(diào)整呢？在經(jīng)營(yíng)措施上都有哪些變化呢？

目前單純以醫(yī)院配送和零售藥店配送的醫(yī)藥商業(yè)公司越來(lái)越少，伴隨著國(guó)家基本藥物目錄的出臺(tái)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送資格的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取，以醫(yī)院、零售終端、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合配送型商業(yè)公司越來(lái)越成為主流，區(qū)域市場(chǎng)商業(yè)公司的規(guī)?；图卸仍诩訌?qiáng)。醫(yī)藥商業(yè)公司普遍對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的追求已經(jīng)達(dá)到了前所未有的要求，其原因主要有三，一是經(jīng)過(guò)這些年的醫(yī)藥商業(yè)的發(fā)展，區(qū)域市場(chǎng)集中度高、規(guī)?；蟮膮^(qū)域強(qiáng)勢(shì)商業(yè)公司的格局逐步形成，未來(lái)利潤(rùn)的有效保證是醫(yī)藥商業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和后勁保障。二是上游廠家和下游終端對(duì)商業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)要求所致，上游廠家對(duì)商業(yè)渠道的梳理和管控需求，商業(yè)渠道價(jià)格管控，下游終端配送能力和覆蓋范圍，醫(yī)藥商業(yè)渠道終端實(shí)際掌控能力、配送能力和服務(wù)資信能力等。三是越來(lái)越多的全國(guó)或區(qū)域醫(yī)藥商業(yè)公司對(duì)資本市場(chǎng)的青睞，未來(lái)上市計(jì)劃的實(shí)施要求。

醫(yī)藥商業(yè)公司對(duì)利潤(rùn)的要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、提升銷(xiāo)售占比大的品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售量：積極配合上游品牌企業(yè)渠道管控的要求，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，確保銷(xiāo)售額大的品種尤其是品牌品種的合理利潤(rùn)的保證。目前越來(lái)越多的品牌藥品企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行渠道管控，維護(hù)渠道產(chǎn)品流向，控制渠道產(chǎn)品渠道流通各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格定位，協(xié)助上游廠家理順和歸籠渠道。因此，越來(lái)越多的商業(yè)公司開(kāi)始重視渠道管控的品牌企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，協(xié)助并維護(hù)廠家的市場(chǎng)行為和價(jià)格，并為這些企業(yè)提供更好的市場(chǎng)資源的支持和銷(xiāo)售服務(wù)，有的商業(yè)公司還專(zhuān)門(mén)針對(duì)管控產(chǎn)品的企業(yè)設(shè)立單獨(dú)的倉(cāng)庫(kù)，配備專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)裙芾?，針?duì)產(chǎn)品出庫(kù)進(jìn)行流向跟蹤和管理等。通過(guò)這些工商戰(zhàn)略合作工作的開(kāi)展，商業(yè)公司銷(xiāo)售管控品牌藥品的銷(xiāo)售額不僅增幅較大，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率得到了保障，以前賣(mài)品牌產(chǎn)品不掙錢(qián)甚至虧錢(qián)的局面得到徹底的改善，管控品種的利潤(rùn)率成為利潤(rùn)最有保障的產(chǎn)品。

2、實(shí)時(shí)開(kāi)展符合市場(chǎng)和合作方要求的產(chǎn)品品類(lèi)管理，并通過(guò)實(shí)行品類(lèi)管理，提升商業(yè)公司綜合利潤(rùn)：商業(yè)公司實(shí)行產(chǎn)品的品類(lèi)管理在以前是從未有過(guò)，商業(yè)渠道品類(lèi)管理的核心在于針對(duì)上下游客戶不同類(lèi)型和要求，最大限度滿足市場(chǎng)客戶需求而進(jìn)行的產(chǎn)品類(lèi)別的銷(xiāo)售管理。目前產(chǎn)品銷(xiāo)售品類(lèi)管理主要包括以下幾大類(lèi)：1、品牌流通品種品類(lèi)：在新的醫(yī)藥環(huán)境下又分為品牌管控品種和非管控品牌品種，管控品種銷(xiāo)售重點(diǎn)在于市場(chǎng)渠道歸籠和價(jià)格維護(hù)，由于管控品種的利潤(rùn)率和利潤(rùn)有持續(xù)穩(wěn)定的保障，商業(yè)公司需要提供更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和配送服務(wù)；非管控品種，尤其是品牌流通性越好的品種，低價(jià)銷(xiāo)售和調(diào)撥輔助，仍然將保持原有的營(yíng)銷(xiāo)模式，由于利潤(rùn)低或沒(méi)有利潤(rùn)，其目的從過(guò)去的提升商業(yè)公司銷(xiāo)售規(guī)模逐步演變?yōu)橄蛳掠慰蛻籼峁└鄡?yōu)惠來(lái)維系彼此間強(qiáng)有力的紐帶關(guān)系，達(dá)到其他利潤(rùn)品種連帶銷(xiāo)售的目的。2、普藥流通品種品類(lèi)：主要是消費(fèi)者日常常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節(jié)性用藥和慢性病類(lèi)等日常銷(xiāo)售用量大、顧客品牌依賴度低的藥品，這些產(chǎn)品同樣有些廠家品牌的依賴性。加強(qiáng)和品牌企業(yè)非品牌的二三線產(chǎn)品的合作是目前商業(yè)公司銷(xiāo)售的新變化，同時(shí)利潤(rùn)要求也在不斷提高，這就要求商業(yè)公司對(duì)合作廠家的渠道歸口性，市場(chǎng)容量是一定的，渠道鋪貨太寬就會(huì)照成商業(yè)渠道間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)降低。3、政策招投標(biāo)指定配送的產(chǎn)品品類(lèi)：主要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中銷(xiāo)售的產(chǎn)品，包括傳統(tǒng)的醫(yī)院市場(chǎng)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。首先是配送資格的獲取，配送資格的獲取是商業(yè)公司進(jìn)入的門(mén)檻，配送資格影響因素有二，一是政府相關(guān)規(guī)定和篩選標(biāo)準(zhǔn)和制度，二是合作廠家的認(rèn)可和指定范圍。其次，才是下游醫(yī)院及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)勾標(biāo)工作，關(guān)鍵在于通過(guò)商業(yè)公司和廠家人員共同努力，能夠被下游客戶勾上標(biāo)。最后，才是下游客戶能夠真正從該商業(yè)公司進(jìn)貨，這主要還在于商業(yè)公司的銷(xiāo)售和公關(guān)能力。4、品種類(lèi)別：這類(lèi)產(chǎn)品一般屬于高毛利類(lèi)產(chǎn)品，主要通過(guò)商業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售和消化，獲取高額的利潤(rùn)。

3、實(shí)行以商業(yè)公司為品種全國(guó)或區(qū)域模式，擴(kuò)大品種利潤(rùn)。醫(yī)藥行業(yè)制的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)非常普及和成熟，但醫(yī)藥商業(yè)公司最為人是近幾年來(lái)出現(xiàn)的新趨勢(shì)，由于商業(yè)公司健全的網(wǎng)絡(luò)以及日益成熟的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，逐漸具備了產(chǎn)品的條件。產(chǎn)品的渠道可控和價(jià)格維護(hù)都由商業(yè)公司掌控，可以保證產(chǎn)品合理的利潤(rùn)，有利于商業(yè)公司持續(xù)發(fā)展。同時(shí)商業(yè)公司應(yīng)對(duì)目前新醫(yī)藥形式的變革，也在不斷完善和建設(shè)相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)資源和營(yíng)銷(xiāo)配置。

4、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)所配送的終端服務(wù)理念，穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展終端客戶網(wǎng)絡(luò)。終端配送能力和服務(wù)能力是未來(lái)醫(yī)藥商業(yè)公司生存和發(fā)展的首要條件，尤其是基本藥物制度的廣泛實(shí)施，將真正考驗(yàn)商業(yè)公司的配送能力和服務(wù)能力，商業(yè)公司將優(yōu)化自身倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等諸多環(huán)節(jié)?；舅幬锬夸浀膶?shí)施也將促進(jìn)商業(yè)公司品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整，尤其是基本藥物目錄產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)所帶來(lái)的品種機(jī)構(gòu)變化。同時(shí)針對(duì)終端配送時(shí)間和資信優(yōu)化，也是終端銷(xiāo)售服務(wù)的重要體現(xiàn)。

篇9

醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益的行業(yè),也是我國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一。信用本是中華民族的傳統(tǒng)美德,但時(shí)下卻成為中國(guó)人最稀缺的一種道德性資源。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,藥品的質(zhì)量安全問(wèn)題日益成為社會(huì)公共安全的重要內(nèi)容,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的誠(chéng)信也被廣泛關(guān)注。

一、醫(yī)藥市場(chǎng)信用監(jiān)管的緣起與基礎(chǔ)

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,誠(chéng)信的道德觀念和思想源遠(yuǎn)而流長(zhǎng)?！罢\(chéng)”和“信”二字在古代意思相近,“誠(chéng)”是指真實(shí)的內(nèi)心態(tài)度和品質(zhì),它是道德的、內(nèi)在的,重心在“我”;“信”是指“使人信任”,不僅是指?jìng)€(gè)人的誠(chéng)實(shí)無(wú)欺,更主要的是關(guān)注他人對(duì)自己的態(tài)度,它是外在的,其重心不在自己,而在他人。傳統(tǒng)誠(chéng)信注重誠(chéng)實(shí),現(xiàn)代誠(chéng)信強(qiáng)調(diào)信用,這種含義就是“信任”?！靶湃巍辈粌H僅是一己之誠(chéng),而是必須發(fā)生在至少兩個(gè)人以上的關(guān)系中?！靶湃巍笔亲约盒湃蝿e人,或是使別人信任自己?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì),作為基本義務(wù)的“信用”,它的要求也應(yīng)該是基本的、起碼的、大多數(shù)人都不難做到的,同時(shí)也應(yīng)該是能夠客觀地加以鑒別和判斷的。所以我們今天所說(shuō)的信用,所關(guān)注的就不僅是己“誠(chéng)”而且是他“信”。藥品的安全是確保人的生命安全和身體健康的基礎(chǔ),也就成為維護(hù)廣大人民群眾利益的基本內(nèi)容。藥品安全問(wèn)題是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)從溫飽型社會(huì)向小康社會(huì)跨越過(guò)程中日益凸現(xiàn)出來(lái)的。隨著市場(chǎng)的不斷開(kāi)放,藥品管理的難度在日益增加,假藥劣藥時(shí)有流通;銷(xiāo)售和使用藥品不規(guī)范現(xiàn)象普遍存在。更有甚者,一些違法分子將嚴(yán)重有害藥品通過(guò)不法渠道流向農(nóng)村和特殊群體,欺騙患者,造成嚴(yán)重的社會(huì)危害,這其中突出的反映的就是醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者信用缺失的問(wèn)題,從另一個(gè)角度來(lái)看也是醫(yī)藥市場(chǎng)信用監(jiān)管體系建設(shè)匱乏所致。醫(yī)藥市場(chǎng)信用的基礎(chǔ)是監(jiān)管,而醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)管不同于普通商品的市場(chǎng)監(jiān)管,這是由藥品本身的兩個(gè)基本特點(diǎn)決定的:藥品的使用與病人生死攸關(guān);藥品的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和成本巨大。藥品既能治病救命又能致人死地的特點(diǎn)決定了政府必須對(duì)藥品的安全性和有效性進(jìn)行管制。藥品研發(fā)的巨大風(fēng)險(xiǎn)和成本又要求政府必須在很大程度上提供收回這種投資的保證。因此,政府的這些管制又面臨著如何調(diào)節(jié)兩種利益沖突。第一種是消費(fèi)者本身兩種不同利益的沖突,即消費(fèi)者或病人一方面需要保證藥品的安全和有效,另一方面又需要及時(shí)和經(jīng)濟(jì)地得到藥品。由于政府對(duì)藥品的安全和有效的管制使得藥品上市的時(shí)間拖延和藥品的研發(fā)成本增加,因此需要政府通過(guò)不同的管制機(jī)制來(lái)平衡消費(fèi)者本身兩種利益的相互沖突。第二種利益沖突發(fā)生在消費(fèi)者與藥廠之間。由于政府對(duì)藥品的安全有效的管制使得藥廠的研發(fā)成本增加,政府便需要通過(guò)不同的管制機(jī)制使藥廠的經(jīng)濟(jì)利益得到補(bǔ)償。政府對(duì)藥廠經(jīng)濟(jì)利益的保護(hù)又會(huì)使消費(fèi)者獲得藥品的成本增加,因此便需要政府通過(guò)不同的管制機(jī)制來(lái)平衡藥廠和消費(fèi)者之間的利益沖突。如何在這種雙重困境中尋找到均衡是政府監(jiān)管的決策關(guān)鍵,這也是藥品市場(chǎng)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。

二、國(guó)外醫(yī)藥市場(chǎng)信用監(jiān)管現(xiàn)狀分析

世界衛(wèi)生組織(WHO)估計(jì),全球銷(xiāo)售的藥品中有10%是假藥,在非洲與亞洲的部分地區(qū),這一指標(biāo)甚至超過(guò)了60%。美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)估計(jì),目前假藥占據(jù)全球藥品市場(chǎng)的10%,全球年均假藥交易額超過(guò)了350億美元,嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的利益與健康,其中醫(yī)藥市場(chǎng)信用缺失是其主要原因之一。國(guó)外醫(yī)藥市場(chǎng)信用監(jiān)管的典型代表是美國(guó)模式。美國(guó)制藥業(yè)近半個(gè)世紀(jì)來(lái)在科研開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)銷(xiāo)售上保持著舉足輕重的世界領(lǐng)先地位,這與美國(guó)政府的一系列制度安排和政策法規(guī)對(duì)藥品市場(chǎng)上各種利益沖突的調(diào)節(jié)和制衡密不可分。美國(guó)聯(lián)邦政府對(duì)藥品市場(chǎng)信用監(jiān)管(管制)滲透了藥品市場(chǎng)的各個(gè)層面和環(huán)節(jié),從藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、上市,直到藥品的銷(xiāo)售。對(duì)制藥業(yè)的管制主要由FDA來(lái)執(zhí)行。美國(guó)政府作為管制者的角色主要體現(xiàn)在:市場(chǎng)準(zhǔn)入———FDA新藥審批;市場(chǎng)壟斷———PTO專(zhuān)利保護(hù);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)———加快非專(zhuān)利藥上市;利益平衡———對(duì)藥廠的專(zhuān)利補(bǔ)償;限制競(jìng)爭(zhēng)———與專(zhuān)利有關(guān)的種種問(wèn)題;職能錯(cuò)位———對(duì)藥廠專(zhuān)利以外的補(bǔ)償(如罕見(jiàn)病藥品、兒童用藥研究);市場(chǎng)擴(kuò)充———直接面向消費(fèi)者的廣告;市場(chǎng)壁壘———藥品的再進(jìn)口。由于FDA的主要職能是保證藥品的安全和有效,因此可以說(shuō)FDA這一政府管制部門(mén)主要是或應(yīng)當(dāng)主要是代表消費(fèi)者利益的。FDA成功地執(zhí)行了其主要職能,從而使得美國(guó)上市藥品的質(zhì)量居于世界領(lǐng)先地位,而且FDA的新藥上市標(biāo)準(zhǔn)也成為全世界藥品管制的黃金標(biāo)準(zhǔn)。從另一方面來(lái)看,針對(duì)制藥業(yè)利益的信用保護(hù),美國(guó)政府主要是通過(guò)美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo)局(PTO)對(duì)藥品專(zhuān)利的保護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。此外,FDA也越來(lái)越多地通過(guò)各種各樣的方式涉及制藥業(yè)利益的信用保護(hù)。我們同樣應(yīng)當(dāng)承認(rèn),美國(guó)政府在保護(hù)制藥業(yè)利益方面取得了舉世共睹的成就,這顯然與美國(guó)政府的作用密不可分。美國(guó)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)信用的監(jiān)管也存在一定的缺陷。美國(guó)政府的現(xiàn)有種種管制直接或間接地限制了藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),造成了藥品市場(chǎng)的壟斷,從而直接或間接地導(dǎo)致了美國(guó)藥品價(jià)格的世界領(lǐng)先地位,以及美國(guó)制藥業(yè)的長(zhǎng)期高額壟斷利潤(rùn),影響到消費(fèi)者的合法利益。美國(guó)政府對(duì)制藥業(yè)的現(xiàn)有管制體系并不是建立在一個(gè)明確的產(chǎn)業(yè)政策基礎(chǔ)之上的,而是建立在對(duì)一系列危機(jī)和壓力的反映的基礎(chǔ)上,并受到各種利益集團(tuán)的沖突和游說(shuō)的影響。因此,這種體系的形成主要是一種沖擊—反映和影響—回應(yīng)的過(guò)程,而非是一種目標(biāo)指導(dǎo)下的主動(dòng)設(shè)計(jì)。

篇10

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥渠道 營(yíng)銷(xiāo)管理 物流體系

一、藥營(yíng)銷(xiāo)渠道概述

相對(duì)于其他商品而言，藥品較為特殊，其銷(xiāo)售渠道具有以下特點(diǎn)：（1）不存在零階渠道。我國(guó)醫(yī)藥管理法有明確規(guī)定，藥廠不能將藥品直接銷(xiāo)售給患者，必須通過(guò)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)才能進(jìn)行銷(xiāo)售。這種銷(xiāo)售形式從一定程度上增加了藥品銷(xiāo)售成本，抬高了藥價(jià)。（2）藥品銷(xiāo)售渠道行業(yè)門(mén)檻較高。任何藥品銷(xiāo)售企業(yè)都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序，獲取GSP認(rèn)證后才能進(jìn)行藥品銷(xiāo)售。（3）藥品銷(xiāo)售限制較多。處方藥需經(jīng)過(guò)醫(yī)師處方才可獲取，特別是麻醉類(lèi)、精神類(lèi)藥物。這從一定程度上限制了醫(yī)藥銷(xiāo)售渠道范圍。

二、當(dāng)前醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展給予了密切關(guān)注，通過(guò)各種政策扶持，為醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展提供了有力的支持。但在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理過(guò)程中依然暴露了一定問(wèn)題，具體如下：（1）營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)存在缺陷。從醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)成來(lái)看，主要包括了藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、藥品商，三者密切相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，是我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要構(gòu)成。在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，商機(jī)制發(fā)揮了重要的作用，該制度從一定程度上彌補(bǔ)了藥品生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售能力的不足，讓銷(xiāo)售渠道得到了有效擴(kuò)充，增加了藥品生產(chǎn)企業(yè)所獲得利潤(rùn)。但商制度也帶來(lái)了一定的問(wèn)題。商之間存在明顯的過(guò)渡競(jìng)爭(zhēng)，造成整體效益受到壓縮，導(dǎo)致銷(xiāo)售渠道過(guò)長(zhǎng)。很多大型商下面還有次級(jí)。換句話說(shuō)，藥品到達(dá)患者手中時(shí)，需經(jīng)過(guò)層層。這不僅讓渠道成本有所增加，也加大了渠道管理難度。部分渠道成本費(fèi)用變相為藥價(jià)升高，使消費(fèi)者的權(quán)益受到了一定程度影響。（2）醫(yī)藥渠道范圍相對(duì)較小。目前，我國(guó)醫(yī)藥渠道整體規(guī)模較小，覆蓋能力有所不足，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)深度不夠。上述情況給醫(yī)藥渠道建設(shè)帶來(lái)一定的阻礙作用，降低了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)行效率。（3）商品名混亂。部分醫(yī)藥企業(yè)過(guò)度強(qiáng)化產(chǎn)品商品名，導(dǎo)致藥品通用名弱化，造成了“一藥多名”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。這給醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)范化管理帶來(lái)了極大的影響。（4）醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)風(fēng)氣不正。實(shí)際招標(biāo)過(guò)程中，部分醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)會(huì)相互壓價(jià)，造成低價(jià)投標(biāo)，給市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)作帶來(lái)了極大影響。甚至部分招標(biāo)采取“暗箱操作”，收取高額投標(biāo)費(fèi)，增加了醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、完善醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理相關(guān)策略分析

（一）實(shí)施渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

隨著我國(guó)新醫(yī)療制度的出臺(tái)，讓醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)生了較大變化，也給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。渠道建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略中的重要構(gòu)成部分，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)。有效的渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)可讓醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道保持長(zhǎng)期穩(wěn)定性，為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定盈利。渠道設(shè)計(jì)過(guò)程中，要保證企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)未來(lái)變化，盡可能發(fā)揮醫(yī)藥企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)本身始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)可賦予醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道特征性，使其不易被模仿，避免藥品同質(zhì)化問(wèn)題。有效的渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)將能夠創(chuàng)造出一個(gè)高效率、高管理水平的營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓醫(yī)藥企業(yè)的核心力得以增強(qiáng)。

（二）加強(qiáng)渠道人員管理

首先，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員進(jìn)行合理篩選，通過(guò)綜合考查，包括財(cái)務(wù)及償付能力、公司管理能力、銷(xiāo)售能力、產(chǎn)品情況及企業(yè)文化等要素，來(lái)篩選出理想的合作對(duì)象，以降低渠道運(yùn)營(yíng)成本，提升渠道利潤(rùn)。其次，要對(duì)渠道成員管理進(jìn)行強(qiáng)化。建立專(zhuān)門(mén)的渠道成員檔案，結(jié)合渠道成員所在地的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及銷(xiāo)售情況，對(duì)其進(jìn)行合理分級(jí)，以促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)資源合理配置。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，通過(guò)進(jìn)銷(xiāo)存管理，保持合理的供貨頻率；通過(guò)定期銷(xiāo)售分析，對(duì)產(chǎn)品流向、價(jià)格定位等進(jìn)行全面把握；通過(guò)回款管理，促進(jìn)回款速度，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。此外，要加強(qiáng)渠道成員評(píng)估。通過(guò)定期評(píng)估，可有效反映出渠道成員的銷(xiāo)售能力，將實(shí)績(jī)與定額進(jìn)行對(duì)比，并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，若實(shí)績(jī)與定額差距較大，則要考慮是否更換渠道成員。

（三）完善物流體系

對(duì)醫(yī)藥物流體系進(jìn)行完善，可促進(jìn)渠道建設(shè)，對(duì)于降低渠道成本及提升利潤(rùn)具有重要的作用。醫(yī)藥企業(yè)可聯(lián)合構(gòu)建物流配送中心，并建立合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)成共贏。渠道成員對(duì)流通環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以降低渠道內(nèi)耗，共同來(lái)降低物流成本，并促進(jìn)渠道運(yùn)行效率提升。同時(shí)，可加強(qiáng)與第三方物流之間的合作。借助有實(shí)力的第三方物流，構(gòu)建出一個(gè)良性的物流平臺(tái)，以促進(jìn)物流資源合理配置，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。將傳統(tǒng)物流也與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合，得到新的商業(yè)途徑，以提升合作成員的綜合效益。

（四）提升管理技術(shù)

醫(yī)藥企業(yè)需提升管理技術(shù)，善于應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)信息資源共享，促進(jìn)渠道運(yùn)作效率提升。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)屬內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、零售網(wǎng)路，對(duì)門(mén)店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，擴(kuò)充渠道覆蓋范圍，將醫(yī)藥渠道打造成一個(gè)信息化平臺(tái)。

四、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)渠道管理是促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必然途徑。從大環(huán)境來(lái)看，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)正處于發(fā)展瓶頸期，很多醫(yī)藥企業(yè)都面臨著市場(chǎng)及同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的考驗(yàn)。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，為醫(yī)藥市場(chǎng)指明了新的發(fā)展方向，并給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)施渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、加強(qiáng)渠道人員管理、完善物流體系并提升管理技術(shù)，以促進(jìn)醫(yī)藥銷(xiāo)售渠道高效率運(yùn)行，讓渠道管理更為規(guī)范化?；跔I(yíng)銷(xiāo)渠道的升級(jí)，讓醫(yī)藥企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得以提升，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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