導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化對企業(yè)的幫助，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：數(shù)字化營銷；信息技術(shù)；數(shù)字化

隨著數(shù)字媒體的崛起，以信息化、數(shù)字化為特征的營銷新時代已經(jīng)來臨。數(shù)字化營銷的出現(xiàn)，既順應(yīng)了時代和經(jīng)濟發(fā)展的潮流，讓營銷變成一門科學(xué)，克服了傳統(tǒng)營銷依靠經(jīng)驗、直覺、熱情的模式，又能夠促進(jìn)企業(yè)以出其不意的創(chuàng)意和服務(wù)去贏得市場先機，大大提高了企業(yè)的競爭力。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大行其道的背景之下，數(shù)字化營銷已經(jīng)展現(xiàn)出快捷、便利、不受時空限制的非凡魅力，成為企業(yè)、商家開拓銷售市場的新手段。

一、數(shù)字化營銷的概念與特點

（一）數(shù)字化營銷的概念

數(shù)字化營銷，主要指的是在網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)、交互媒體等媒介的幫助下，實現(xiàn)企業(yè)或商家營銷目標(biāo)的一種方式，它幾乎囊括了最新的一些營銷理念，比如多媒體廣告、體驗營銷、無紙化交易等。數(shù)字化營銷實現(xiàn)了被動式到主動式和互動式營銷的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化營銷的發(fā)展勢頭強勁，這得益于聯(lián)網(wǎng)用戶群的暴增和數(shù)據(jù)量的增長，面對如此誘人的巨大市場份額，各種形式的營銷迅速將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)這個新的平臺，為企業(yè)進(jìn)行品牌和市場推廣提供了更加廣泛的科學(xué)視角，成為最省錢、最有效開拓市場和培育消費者的理想手段。

（二）數(shù)字化營銷的特點

首先，數(shù)字化營銷的互動性極強，可以為供需雙方搭建橋梁。互動式數(shù)字化營銷的靈魂，盡管我國一些企業(yè)中依然存在著單向信息傳播的思維方式，但只有通過加強與客戶之間的交流互動，站在客戶的角度來看到產(chǎn)品與服務(wù)，才能幫助企業(yè)提升影響力。比如企業(yè)可以采用IM營銷（即時通訊營銷）模式，通過數(shù)字化營銷這一渠道對客戶的消費態(tài)度、反應(yīng)等信息進(jìn)行即時收集，既提高了客戶參與銷售的活躍度，又能幫助企業(yè)銷售能力的新突破。

其次，個性化也成為數(shù)字營銷的一大亮點。這一特性要求企業(yè)針對客戶需要進(jìn)行“量體裁衣”，或者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中，通過信息收集來跟蹤客戶的購買習(xí)慣和喜好，進(jìn)而有目的地為客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品，使得數(shù)字化營銷變?yōu)榈统杀九c人性化的結(jié)合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格、維修保養(yǎng)、使用方法等，為客戶留足更多自由考慮的時間，避免沖動購物的發(fā)生。

最后，數(shù)字化營銷也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售成本的可控性。社會經(jīng)濟飛速發(fā)展為企業(yè)帶來更多商機的同時，也使得產(chǎn)品廣告費用急劇上漲，而數(shù)字化營銷為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳銷售提供多種方式的組合，有利于降低企業(yè)銷售運作的費用。

二、數(shù)字化營銷對企業(yè)經(jīng)營能力的影響

數(shù)字化營銷可以被看做是提升企業(yè)運營能力的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，它在企業(yè)不同發(fā)展階段都具有一定的實用性和適用性，數(shù)字化營銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一部分，可以使企業(yè)經(jīng)營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發(fā)生更多變化。

（一）數(shù)字化營銷改變了企業(yè)原有的營銷策略

數(shù)字化營銷需要有完備科學(xué)而戰(zhàn)略規(guī)劃作為支持，如果認(rèn)為數(shù)字化營銷就是建設(shè)幾個網(wǎng)站、進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動的話，就走向數(shù)字化營銷的誤區(qū)。其實，沒有思路的數(shù)字化營銷就注定沒有出路，也不會收獲到理想的效果，數(shù)字化營銷為消費者開啟了感知體驗的偉大時代，在這種思潮的影響下企業(yè)營銷方式也會隨之變化。正因為情感營銷和體驗營銷潛力無限，通過圖像分析、虛擬環(huán)境、智能計算等技術(shù)手段，數(shù)字營銷為客戶還原一定的引發(fā)其情感體驗的場景，提高了產(chǎn)品銷售的成功幾率。

（二）數(shù)字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰(zhàn)

盡管數(shù)字化營銷的外在表現(xiàn)形式為一些具體活動，但這些活動的結(jié)束并不是營銷的終點，它還應(yīng)該滿足系統(tǒng)性和整體性要求。這說明數(shù)字化營銷不僅是企業(yè)營銷部門的工作，任何一項成功的數(shù)字化營銷應(yīng)都是建立于企業(yè)相關(guān)部門合力合作的基礎(chǔ)上，它具有整體性要求。所以，在數(shù)字化營銷的貫徹實施過程中，企業(yè)的管理將會遭到前所未有的考驗。一方面，應(yīng)該在企業(yè)構(gòu)建與數(shù)字營銷相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，通過一個完善的企業(yè)組織機構(gòu)的協(xié)力運作，保證企業(yè)數(shù)字化營銷的策劃、運作、評估都可以更細(xì)致入微；另一方面則要加強企業(yè)信息化的建設(shè)，這是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的技術(shù)保證，使數(shù)字營銷幫助企業(yè)在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進(jìn)。

（三）數(shù)字化營銷為企業(yè)帶來更多的銷售收益

數(shù)字化營銷能夠為企業(yè)帶來更多的收益，一種體現(xiàn)為經(jīng)濟效益方面，數(shù)字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業(yè)務(wù)活動，這樣既能縮短各類產(chǎn)品的研發(fā)周期，又能延長客戶的生命周期，提高了客戶的消費次數(shù)和金額，牢牢地抓住了客戶的忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。另外一種則體現(xiàn)為企業(yè)的社會影響方面，數(shù)字化營銷為企業(yè)與客戶互動創(chuàng)造了機會，此時，企業(yè)完全可以借助社會輿情來加強自身與客戶的聯(lián)系。比如可以充分利用一些社交媒體，來為客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品的品牌故事，可以起到優(yōu)化數(shù)字化營銷傳播和塑造企業(yè)品牌形象的良好目的。

結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字化營銷已經(jīng)成為時代主流，它的方便、高效、強大性功用毋庸置疑，但在看到數(shù)字化營銷優(yōu)點的同時，依然避免數(shù)字化營銷走向一些誤區(qū)。比如盲目數(shù)字化，這種錯誤思想導(dǎo)致營銷成為為了技術(shù)而產(chǎn)生的一種犧牲品。筆者認(rèn)為數(shù)字化營銷還應(yīng)該多點人文情懷，將銷售的效率與用戶感知體會進(jìn)行統(tǒng)一，這才能幫助企業(yè)領(lǐng)會到數(shù)字化營銷的真諦，有效地提高自身營銷能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]黃月英.數(shù)字化營銷及其特點[J].全國商情（經(jīng)濟理論研究），2008（10）

作者簡介：

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2014年，中國數(shù)字化醫(yī)療市場獲得的風(fēng)險投資約45億元人民幣，投資領(lǐng)域從醫(yī)藥電商、醫(yī)患在線交流服務(wù)、到疾病管理應(yīng)用軟件，不一而足。而這一切僅僅只是開始。

隨著各類移動技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)利用，為更好地服務(wù)于中國13億人口的醫(yī)療市場需求，中國的數(shù)字化醫(yī)療市場將呈指數(shù)級增長。我們預(yù)計，到2020年，這一市場規(guī)模（按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計算）將達(dá)到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。

在這樣的大環(huán)境下，中國醫(yī)療行業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。醫(yī)療行業(yè)價值鏈的每個環(huán)節(jié)都會受到影響，其中包括對患者的診療和管理方式、醫(yī)生的工作方式和醫(yī)院的運營模式、藥品和醫(yī)療器械的供應(yīng)和使用方式，以及保險機構(gòu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式等。

對于價值鏈各環(huán)節(jié)的利益相關(guān)方而言，他們所面對的變化和機遇也有所不同。

一些機構(gòu)和企業(yè)將有機會通過實現(xiàn)現(xiàn)有流程的“數(shù)字化”來提升效率。而另一些將更多地面臨出局的風(fēng)險。但對于其他一些機構(gòu)和企業(yè)而言，技術(shù)進(jìn)步將有助于他們打造全新的數(shù)字化醫(yī)療業(yè)務(wù)。

探索新業(yè)務(wù)模式

然而，不論屬于哪一類，所有涉足醫(yī)療行業(yè)的機構(gòu)和企業(yè)都必須開拓新思路，并積極探索新的業(yè)務(wù)模式：

?新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)應(yīng)積極尋求與醫(yī)院、醫(yī)生以及其他相關(guān)機構(gòu)建立合作，從而利用其移動支付、社交媒體以及搜索引擎等工具在電商和服務(wù)模式方面獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢。

?制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)需要充分利用數(shù)字化工具來提高銷售和營銷工作的效率，提供疾病管理解決方案，并運用大數(shù)據(jù)分析來支持產(chǎn)品組合決策以及提升研發(fā)效率。企業(yè)還需要與電商企業(yè)開展合作，以滿足消費者對上網(wǎng)購買醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品日益增長的需求。目前，消費者主要在網(wǎng)上購買非處方藥、保健品和膳食補充劑，以及家用醫(yī)療器械產(chǎn)品；而未來，消費者還有望在網(wǎng)上購買處方藥。

?醫(yī)藥分銷商和零售商必須快速采取行動，以避免作為中間商被電商所取代。此類企業(yè)面臨兩種選擇：要么打造自身的電商能力，要么與新興的電商企業(yè)攜手合作。

?保險機構(gòu)將有機會開發(fā)包括數(shù)字化服務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等等，從而在短時間內(nèi)吸引新客戶。此類企業(yè)還可以運用大數(shù)據(jù)分析來降低成本，并在長時期內(nèi)改善患者預(yù)后。

面對中國醫(yī)療市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，上述四大類企業(yè)都有機會在這一過程中發(fā)揮著重要作用。

三大趨勢推動數(shù)字化醫(yī)療改革

中國數(shù)字化醫(yī)療市場業(yè)已起步，目前共有三大趨勢推動著中國數(shù)字化醫(yī)療改革的大潮。趨勢之一是新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，比如移動設(shè)備、云計算以及大數(shù)據(jù)分析等等。

舉例來說，2014年中國有近四成人口擁有智能手機，他們每天花在智能手機上的時間平均達(dá)到3個小時。在這樣的基礎(chǔ)上，未來再輔之以無處不在的高速互聯(lián)網(wǎng)連接以及大數(shù)據(jù)資源，企業(yè)將有能力為中國龐大的人口提供從遠(yuǎn)程患者監(jiān)測到智能手機購藥等各類數(shù)字化解決方案。

趨勢之二是中國政府不懈致力于解決醫(yī)療體系長期存在的效率低下問題以及滿足那些未能得到滿足的需求。在這些方面，數(shù)字化醫(yī)療可助一臂之力。例如，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和網(wǎng)上預(yù)約掛號有助于緩解大醫(yī)院醫(yī)療資源過度使用、而基層小醫(yī)院醫(yī)療資源利用率偏低的問題（在中國，許多患者仍會為續(xù)方等基礎(chǔ)需求涌向大醫(yī)院）。此外，從長遠(yuǎn)來看，幫助醫(yī)患之間持續(xù)開展有效溝通的創(chuàng)新解決方案也將極大地提升患者服務(wù)和管理的質(zhì)量和水平。

趨勢之三是監(jiān)管環(huán)境日趨利好。2012年中國衛(wèi)生部（現(xiàn)為國家衛(wèi)生和計劃生育委員會）投資600億元人民幣，用于開發(fā)電子病歷（EMR）和改進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)。

此后，中國政府繼續(xù)加大力度推動數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展。舉例來說，中國政府降低了電商相關(guān)業(yè)務(wù)的門檻，讓網(wǎng)上藥店的登記注冊變得更容易。預(yù)計到2016年，部分處方藥也有望實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。此外，政府已允許部分省份的醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程診療和處方開藥的試點工作。

在上述三大趨勢的推動下，數(shù)字化醫(yī)療蓬勃發(fā)展。不論是在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域還是在電商領(lǐng)域，各類新興業(yè)務(wù)模式層出不窮。

新入數(shù)字化企業(yè)成為生力軍

新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)（包括知名大企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè)）是推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的生力軍，他們在醫(yī)療市場逐漸占據(jù)了一席之地，并在塑造數(shù)字化醫(yī)療市場格局中發(fā)揮著重要作用。

以百度為例。作為一家搜索引擎企業(yè)，百度積極利用其核心業(yè)務(wù)為消費者提供醫(yī)療健康資訊，并為消費者提供網(wǎng)上預(yù)約掛號和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等服務(wù)接入。此外，百度還通過Dulife品牌銷售可穿戴智能設(shè)備。百度通過與北京市政府開展合作，利用可穿戴智能設(shè)備來跟蹤并分析北京市民的健康信息，旨在為北京市民提供更好的健康服務(wù)。阿里巴巴集團將網(wǎng)上藥店納入其電商平臺。同時，該集團正在開發(fā)和優(yōu)化一款應(yīng)用軟件，幫助患者使用支付寶在線上按處方購藥。此外，該集團正在打造一個全新的服務(wù)平臺，以幫助醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生在該平臺上進(jìn)行遠(yuǎn)程診療。阿里巴巴還在加速推進(jìn)阿里“未來醫(yī)院”計劃，旨在幫助醫(yī)院實現(xiàn)患者服務(wù)流程的數(shù)字化發(fā)展。

作為一家大型社交媒體公司，騰訊也在不斷拓寬其社交和支付平臺微信的業(yè)務(wù)覆蓋面，將版圖延伸到醫(yī)療領(lǐng)域。騰訊于2014年推出了“智慧醫(yī)療”的信息技術(shù)平臺，提供在網(wǎng)上和手機上的醫(yī)療服務(wù)流程，包括預(yù)約掛號和付費等服務(wù)。此外，騰訊還積極投資相關(guān)企業(yè)（比如中國最大的面向醫(yī)療專業(yè)人士的在線網(wǎng)絡(luò)“丁香園”），在價值鏈各環(huán)節(jié)為患者和醫(yī)生打造全方位的服務(wù)。

與此同時，春雨和杏仁醫(yī)生等擁有風(fēng)投背景的新興企業(yè)也在開發(fā)諸如遠(yuǎn)程醫(yī)患溝通等新的服務(wù)產(chǎn)品。

隨著新進(jìn)企業(yè)數(shù)量的不斷增多以及投資額的不斷加大，數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展勢頭已不容小覷。我們預(yù)計，中國的數(shù)字化醫(yī)療市場將在未來五年保持高速增長：到2020年，市場規(guī)模將達(dá)到近7000億元人民幣（按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計算）。其中，數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)所占份額最大，達(dá)到約6000億元人民幣，而電商將達(dá)到約1000億元人民幣。

中國數(shù)字化醫(yī)療市場的增長在很大程度上源于將原本用于線下服務(wù)的支出轉(zhuǎn)移至數(shù)字化渠道。但市場的增長同樣也歸功于全新的業(yè)務(wù)模式和收入來源。

這一增長將涵蓋眾多數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其中在市場規(guī)模方面絕對增幅最大的是疾病管理和醫(yī)患溝通服務(wù)，這兩個板塊將初具規(guī)模。

數(shù)字化顛覆力量將影響價值鏈各環(huán)節(jié)

當(dāng)然，阻礙數(shù)字化醫(yī)療在中國發(fā)展的因素也不在少數(shù)。

首先，遠(yuǎn)程診療、網(wǎng)上處方藥銷售以及患者報銷在監(jiān)管政策方面依然存在不確定性，這將在一定程度上延緩上述服務(wù)的推廣速度。

此外，不同醫(yī)院所采用的電子病歷系統(tǒng)差異頗大，這將為醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的全面聯(lián)網(wǎng)帶來極大挑戰(zhàn)。而且中國目前在大規(guī)模醫(yī)療數(shù)據(jù)管理方面總體而言還缺乏足夠經(jīng)驗，因此會不可避免地走一些彎路，需要經(jīng)歷一個快速提升的學(xué)習(xí)過程。

盡管面臨重重困境，但中國醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行，并將帶來立竿見影的巨大變化。除了數(shù)字化工具能夠幫助提升效率，信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析還能極大地提升實際醫(yī)療效果的透明度。而這樣的透明度將為中國未來發(fā)展以價值為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步提高效率、降低成本并改善國民健康水平。不論是患者還是醫(yī)療過程中涉及的各相關(guān)方，整個醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)都將受到極大沖擊。

借助新的數(shù)字化工具，患者可以隨時隨地獲取優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，有效改善生活方式，并對慢性病進(jìn)行更好的管理。醫(yī)院可以利用數(shù)字化技術(shù)提高醫(yī)療設(shè)施的使用率，

縮短候診時間，并減輕門診的擁擠程度。

隨著電子病歷的普及推廣，不同的醫(yī)療機構(gòu)可以實時共享患者病歷，從而有效提升診療效率。醫(yī)生也可以更方便地獲取專業(yè)資訊、培訓(xùn)資源及專家意見，同時還能通過開展網(wǎng)上咨詢等服務(wù)獲得新的收入來源。

數(shù)字化醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)也同樣需要調(diào)整適應(yīng)。例如，新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)不僅有機會推動現(xiàn)有醫(yī)療流程（包括掛號預(yù)約、按處方購藥等）的全線數(shù)字化，還有機會以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)打造各類全新業(yè)務(wù)。制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)將有機會利用數(shù)字化工具來提高多項領(lǐng)域的效率和有效性包括銷售和營銷，以及產(chǎn)品組合策略。

而醫(yī)藥分銷商和零售商若不能及時利用更具成本效益且更加便利的電商渠道，就極有可能面臨作為中間商出局的風(fēng)險。保險機構(gòu)的機會則主要體現(xiàn)在兩個方面：通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以及開創(chuàng)有價值的新服務(wù)。

價值鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都需制訂新戰(zhàn)略

價值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)都必須立刻行動起來，充分把握這一變革帶來的機遇，并積極直面隨之而來的挑戰(zhàn)。

所有相關(guān)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身的未來市場定位，制訂全面的數(shù)字化戰(zhàn)略，積極建立合作伙伴關(guān)系，把握先發(fā)優(yōu)勢，迅速開展創(chuàng)新試點。同時對于醫(yī)療行業(yè)的新進(jìn)入者或是尚未進(jìn)入這一領(lǐng)域的非醫(yī)療相關(guān)企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療的出現(xiàn)也為他們開辟了豐富的發(fā)展機遇。

仍有很多企業(yè)密切關(guān)注但尚未進(jìn)入中國數(shù)字化醫(yī)療市場，其中不乏有投資機構(gòu)、新創(chuàng)企業(yè)以及核心業(yè)務(wù)非醫(yī)療相關(guān)的企業(yè)。現(xiàn)在進(jìn)入是否已經(jīng)太遲？答案當(dāng)然是不?？紤]到中國數(shù)字化醫(yī)療市場的潛在規(guī)模巨大以及市場才剛剛起步，尚未進(jìn)入這一領(lǐng)域的眾多企業(yè)依然能夠從中挖掘巨大的機會。

以房地產(chǎn)行業(yè)為例。房地產(chǎn)企業(yè)可以與保險機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)提供商合作打造獨樹一幟的社區(qū)數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。針對此類服務(wù)需求較大的老年人群體，這類社區(qū)服務(wù)具有很大的吸引力。其他尚待開發(fā)的機會還包括：制藥企業(yè)與醫(yī)療科技企業(yè)、醫(yī)院和保險機構(gòu)聯(lián)合起來，專門針對某些疾病的治療成立“卓越中心”。例如，可以建立一些針對癌癥患者的設(shè)施，他們在接受前沿療法的同時可以住在這里，并享有數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。另外，利用大數(shù)據(jù)分析某些疾病的病因和病理還會發(fā)現(xiàn)其他一些機會，比如肺癌和胃腸道癌這兩種疾病在中國的發(fā)病率比其他很多國家都要高。這些分析對于正在尋找研發(fā)目標(biāo)的制藥企業(yè)而言極具價值。

對于希望準(zhǔn)確把握機會的企業(yè)，可以將目光投向在數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)的其他市場，借鑒它們的創(chuàng)新和方向。例如，美國在數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國。研究美國等市場的數(shù)字化醫(yī)療創(chuàng)新實踐，可以幫助中國的企業(yè)識別那些具有不錯前景、可能適合中國市場的做法。這些洞察有望幫助后來者邁入發(fā)展快車道。

新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)

對于大型互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)而言，最主要的機會在于提供涵蓋整個醫(yī)療價值鏈的高價值服務(wù)。為了充分把握這一機遇，此類企業(yè)需要提供端到端的解決方案，比如幫助患者尋找好醫(yī)生、預(yù)約掛號到遠(yuǎn)程病患管理等。

這樣的端到端解決方案是吸引和創(chuàng)建龐大用戶基礎(chǔ)并最大限度提升客戶忠誠度的最佳方式。打造此類解決方案的關(guān)鍵步驟在于要確保能夠獲取稀缺資源，比如與醫(yī)院和醫(yī)生的合作關(guān)系。與此同時，此類企業(yè)還需要設(shè)計有效的業(yè)務(wù)模式，以攫取目前由業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)所創(chuàng)造的利潤，或是開辟新的利潤來源。

對于制藥企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療機遇主要集中于以下四大方面。

第一是提升銷售與營銷效率。

很多制藥企業(yè)已經(jīng)推出了相關(guān)試點。傳統(tǒng)銷售模式側(cè)重于與醫(yī)生進(jìn)行面對面的互動交流。而在采用數(shù)字化技術(shù)之后，企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)做法的限制，以更低的成本在同一時間與更多的醫(yī)生互動交流，從而大大提升了銷售與營銷效率。

第二是電商領(lǐng)域。

近年來，非處方藥、保健品和膳食補充劑、以及家用醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售的勢頭十分迅猛。而隨著未來政策放開，將允許消費者在網(wǎng)上憑處方購藥。

制藥企業(yè)需要順應(yīng)這一趨勢，這意味著制藥企業(yè)需積極與醫(yī)藥電商企業(yè)結(jié)成合作關(guān)系，無論是新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)，還是部分已建立電商能力的傳統(tǒng)分銷商和零售商。網(wǎng)上藥店是一種成本較低的銷售渠道，不僅能夠縮短制藥企業(yè)與消費者之間的距離，而且還能因剔除供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)而促使制藥企業(yè)的利潤率提升。制藥企業(yè)需要慧眼識珠，識別那些能夠成功的電商平臺并與其結(jié)成合作伙伴。而在確定合作對象時，自身產(chǎn)品組合的特征是需要考慮的因素之一。

第三是蓬勃發(fā)展的患者管理服務(wù)。制藥企業(yè)可以與提供移動診斷、醫(yī)患溝通與長期疾病管理的企業(yè)合作開發(fā)全新的服務(wù)。這些服務(wù)有助于提升患者的治療效果，例如通過這些服務(wù)使得更多的患者遵循其處方藥給藥方案。

第四是以大數(shù)據(jù)為立足點，不斷挖掘新的洞察。盡管這一機會的實現(xiàn)需要長期的發(fā)展和積累，但意義非常重大。例如，患者治療及效果的相關(guān)數(shù)據(jù)有助于確定該處方藥的價值。在制訂定價、產(chǎn)品組合優(yōu)化如收購和剝離等方面的決策時，這些數(shù)據(jù)能夠提供有益的參考。此外，大數(shù)據(jù)還是提升研發(fā)生產(chǎn)效率的有力工具。例如，通過分析療效數(shù)據(jù)，就可能發(fā)現(xiàn)某種化合物的新用途，或者幫助識別對于某種療法最有可能產(chǎn)生反應(yīng)的部分患者。

上述四個方面同樣也適用于醫(yī)療科技企業(yè)。更進(jìn)一步的是，醫(yī)療科技企業(yè)可以采用新的方式，為使用其設(shè)備的醫(yī)護人員和患者提供更多的支持。例如，超聲設(shè)備的內(nèi)嵌軟件可以在機器的使用和檢測結(jié)果的解讀方面提供更詳細(xì)的指引。

分銷商和零售商。上述數(shù)字化機會領(lǐng)域為制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)帶來重大利好，但分銷商和零售商的處境卻有些不妙，尤其是中小型企業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療（尤其是電商）很有可能搶占其現(xiàn)有的市場空間。

從某種程度上說，中國醫(yī)療領(lǐng)域的變化趨勢為零售商和分銷商帶來了一些機會。例如，隨著越來越多的處方配藥轉(zhuǎn)向零售藥房，而非醫(yī)院藥房（后者是目前的常規(guī)做法），分銷商和零售商將需要開展新的相關(guān)業(yè)務(wù)模式，從中分得一杯羹。但與此同時，他們還要面對被電商競爭對手取代的巨大風(fēng)險。為了在競爭中取得成功，分銷商和零售商需要提供更有競爭力的價格。

他們必須無縫整合其線上業(yè)務(wù)與線下實體業(yè)務(wù)，以積極提升客戶體驗，其針對的客戶包括患者以及部分中小型零售藥房。

考慮到上述要求，要想制訂正確的戰(zhàn)略，很大程度上要從分銷商或零售商的起步條件出發(fā)。大型的全國性企業(yè)能夠利用遍布全國的網(wǎng)絡(luò)和物流設(shè)施來建立自己的電商平臺。同時，他們必須在短時間內(nèi)與醫(yī)院以及其他醫(yī)療服務(wù)提供商達(dá)成合作，從而確保能夠獲取需要配藥的患者。而區(qū)域性分銷商和實力較強的零售商則需要借助合并、收購或合作的方式，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。否則，他們不僅將面臨線上客流量低迷的風(fēng)險，而且可能還會面臨與具有規(guī)模優(yōu)勢的大型企業(yè)相比缺乏價格競爭力的風(fēng)險。

最后，不愿意或沒有能力建立電商平臺的小型企業(yè)只有兩種選擇：要么專注于某些專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域如特藥，要么黯然退出市場或被并購。

能夠?qū)崿F(xiàn)電商轉(zhuǎn)型的分銷商和零售商還會迎來新的業(yè)務(wù)機會。比如，他們可以根據(jù)疾病治療數(shù)據(jù)，向制藥企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。此類服務(wù)有助于其維持整體利潤，并鞏固市場競爭地位。

一些領(lǐng)先的分銷商和零售商已經(jīng)積極行動起來。

上海醫(yī)藥集團作為一家領(lǐng)先的制藥分銷與零售企業(yè)，率先涉足電商領(lǐng)域，近期正在與京東合作建設(shè)大健康云商平臺，致力于透過該平臺向消費者和其他零售藥店銷售藥品。

上海醫(yī)藥集團立足于與醫(yī)院之間的長期合作優(yōu)勢，以確保其電商業(yè)務(wù)能夠獲取相當(dāng)規(guī)模的患者處方流量。而與互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東的合作，能夠帶來巨大的在線客流量，并實現(xiàn)直接為患者送藥上門。京東具備的“最后一公里”配送能力與上海醫(yī)藥集團分布全國的物流基礎(chǔ)設(shè)施形成了有益互補。

上海醫(yī)藥集團還在研究如何利用其平臺產(chǎn)生的海量相關(guān)信息，為制藥企業(yè)提供市場分析洞察的服務(wù)。

對于保險企業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療打開了一扇機會之門，即有望從醫(yī)療費用的承擔(dān)者一躍為醫(yī)療福利的高效管理者。保險企業(yè)可以利用數(shù)字化工具開發(fā)在線診療服務(wù)，這有助于短期內(nèi)擴大客戶群。

長期來看，保險機構(gòu)能夠?qū)χ委熃Y(jié)果進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，識別針對某些病癥最有效的藥物和治療手段，從而為其客戶（尤其是大型企業(yè)雇主）制訂極具吸引力的患者管理計劃。

總結(jié)：數(shù)字化醫(yī)療時代制勝之道

中國醫(yī)療市場的未來發(fā)展軌道已經(jīng)顯而易見。數(shù)字化醫(yī)療正在迅速升溫，因此價值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)亟須實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。了解自身會受到哪些影響以及制訂有針對性的戰(zhàn)略對這些企業(yè)今后的生存發(fā)展至關(guān)重要。對于某些企業(yè)而言，順應(yīng)數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展趨勢在很大程度上意味著現(xiàn)有流程要實現(xiàn)數(shù)字化，以提升效率。

以制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)為例，由于他們要將數(shù)字化工具用于營銷與銷售以及產(chǎn)品組合優(yōu)化等領(lǐng)域，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成為了這些企業(yè)的重頭戲。

而分銷商和零售商等其他企業(yè)必須面對這樣一個事實：他們受到的主要影響就是可能面臨出局的風(fēng)險。因此，他們必須迅速行動起來，開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，以在數(shù)字化醫(yī)療市場中占據(jù)一席之地。

篇3

關(guān)鍵詞：VI設(shè)計；VI系統(tǒng)；企業(yè)形象系統(tǒng)；數(shù)字化；計算機

VI設(shè)計是當(dāng)前平面設(shè)計領(lǐng)域的一個熱點和焦點，也是廣大企業(yè)爭相追逐的目標(biāo)，因其與企業(yè)的形象系統(tǒng)、市場營銷等內(nèi)容密切相關(guān)。隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)與計算機的融合進(jìn)一步改變了人們的生活方式，推動了平面設(shè)計的發(fā)展，這其中以VI系統(tǒng)設(shè)計表現(xiàn)的最為明顯。具體到VI設(shè)計的內(nèi)容，計算機和信息技術(shù)的參與直接帶動了數(shù)字化設(shè)計的趨向，為設(shè)計的內(nèi)容、形式和方向的變革提供了全新的路徑，也值得深入的研討和解析。

1信息化浪潮推動VI設(shè)計的數(shù)字化發(fā)展之路

VI可以直譯為視覺識別系統(tǒng)，即透過視覺設(shè)計作品的呈現(xiàn)，為企業(yè)的形象打造和展示提供更便捷的途徑，幫助企業(yè)建立市場形象和美譽度。從VI設(shè)計的本質(zhì)來研判，其根本目的是圍繞具體企業(yè)的核心價值觀和核心訴求，建立企業(yè)完整的形象系統(tǒng)，即視覺識別系統(tǒng)。在具體設(shè)計過程中，傳統(tǒng)的手工設(shè)計、紙媒設(shè)計已經(jīng)難以滿足市場化的需求，也很難取得競爭的優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代VI設(shè)計的主體是計算機，深層次的內(nèi)涵可以歸結(jié)為“信息化的VI設(shè)計”。也就是說，與信息技術(shù)的深度結(jié)合，輔以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等多種現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢，可以展現(xiàn)出VI系統(tǒng)的功能性優(yōu)勢，進(jìn)而得到更多企業(yè)的親睞。對于專業(yè)從事VI設(shè)計的公司、人員來說，借助信息化的浪潮和技術(shù)特點來提升設(shè)計的品質(zhì)，不僅是當(dāng)下的必然選擇，也是未來的大趨勢。

在現(xiàn)今這樣一個信息化時代，信息的數(shù)字化更加引人關(guān)注，即數(shù)字化信息時代和信息社會的技術(shù)基礎(chǔ)，構(gòu)成了數(shù)字計算機的基本樣式。以我們重點談到的VI設(shè)計為例，借助數(shù)字化技術(shù)手段，計算機自動整合錯綜復(fù)雜的設(shè)計信息，將其轉(zhuǎn)化為可以度量的數(shù)字和數(shù)據(jù)，再以數(shù)字和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立對的數(shù)學(xué)模型，主要是設(shè)計模型和模板，進(jìn)而實現(xiàn)設(shè)計的快速、高效率和高質(zhì)量。因此，以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代VI設(shè)計已經(jīng)呈現(xiàn)出方興未艾的勢頭，并且在未來必然可以取得更大的發(fā)展。VI系統(tǒng)的基本要素和應(yīng)用系統(tǒng)都需要大量的數(shù)據(jù)和信息的轉(zhuǎn)換，都可以借助數(shù)字化技術(shù)手段實現(xiàn)，這其實體現(xiàn)了二者的完美嫁接和融合。

2數(shù)字計算機技術(shù)的演變將引領(lǐng)VI設(shè)計的進(jìn)一步變革

其實，現(xiàn)代計算機已經(jīng)可以具備多樣的設(shè)計功能和處理效果，比如基本的圖像識別能力、數(shù)碼設(shè)計技術(shù)等，這些都為平面設(shè)計尤其是VI設(shè)計開辟了全新的路徑。值得一提的是，就VI系統(tǒng)的兩大主要分支來說，基本要素的設(shè)計和應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計，現(xiàn)在都已經(jīng)全面“數(shù)碼化、計算機化”，歸根結(jié)底就是“數(shù)字化”。當(dāng)今的計算機可以完成全部的VI系統(tǒng)設(shè)計步驟和內(nèi)容，這在計算機剛剛引入到設(shè)計領(lǐng)域的時候幾乎是難以想象的。例如，VI應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計需要大量的基礎(chǔ)設(shè)計素材，也需要諸如顏色、字體、肌理、形象等多種元素，而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以同時調(diào)動這些元素，建立完善的素材庫，為設(shè)計者提供極大的幫助。因此，一個獨立的VI設(shè)計師可以借助一臺計算機完成一系列VI系統(tǒng)的設(shè)計，這體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)和計算機技術(shù)對VI設(shè)計的巨大推動力。

從未來的發(fā)展趨勢來看，計算機技術(shù)、信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展必然更加綜合化，更具實踐性，可以為VI設(shè)計提供更快捷、更有力的幫助。未來的計算機軟件技術(shù)的變革式發(fā)展也必然推動平面設(shè)計的飛躍，進(jìn)而帶動VI設(shè)計走向科技化、數(shù)字化的道路。再有，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和新型數(shù)字技術(shù)的成熟將引領(lǐng)平面設(shè)計更穩(wěn)步的前進(jìn)，以VI系統(tǒng)設(shè)計為代表的形象設(shè)計將融合多樣行業(yè)、企業(yè)和技術(shù)的優(yōu)勢，展現(xiàn)出強大的生命力和發(fā)展動力。例如，現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)可以自動檢查VI設(shè)計稿的文字錯誤、圖像編排、區(qū)域組合等內(nèi)容，為設(shè)計者節(jié)省了大量的時間，這正體現(xiàn)了數(shù)字化對VI設(shè)計的巨大推動作用，而這種隨著技術(shù)的不斷發(fā)展也會在未來走向更加縱深的方向。

3數(shù)字化引領(lǐng)VI設(shè)計走向科技化、藝術(shù)化、實用化的未來

VI系統(tǒng)設(shè)計需要借助數(shù)字化的技術(shù)優(yōu)勢，需要完成信息技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，在未來比較引領(lǐng)VI設(shè)計邁向科技化、藝術(shù)化、實用化的道路。具體來說，未來的VI設(shè)計必然借助計算機完成，其設(shè)計方式和處理路徑都是數(shù)字化的形態(tài)，這其實就是設(shè)計科技化的基本趨向，即科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用為設(shè)計打開了一扇窗戶。其次，VI設(shè)計是基于基本元素和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開展的一項設(shè)計工作，其植根于平面設(shè)計，同時融合了現(xiàn)代設(shè)計的多重理念和要素，其優(yōu)劣衡量標(biāo)準(zhǔn)就是設(shè)計作品必須符合藝術(shù)化的基本特征。也就是說，只有藝術(shù)化水平較高的VI系統(tǒng)，才能獲得企業(yè)的親睞，才能在設(shè)計領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

另外，未來的數(shù)字化VI設(shè)計必然更加實用，更加貼合企業(yè)發(fā)展和形象推廣的需求。簡言之，企業(yè)的形象系統(tǒng)關(guān)乎企業(yè)的市場形象和營銷外延，與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展緊密相關(guān)，而借助數(shù)字化技術(shù)開展的企業(yè)VI系統(tǒng)設(shè)計，必須符合企業(yè)的訴求，真正做到“實事求是，因地制宜”?？傊琕I設(shè)計在未來必然更加數(shù)字化，更加貼近設(shè)計的本質(zhì)和企業(yè)形象推廣的需要，而這也恰恰是VI設(shè)計發(fā)展的生命力所在。

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篇4

作為T?V南德意志集團（以下簡稱“T?V S?D”）成立150周年慶典的一部分，2016年10月26日，T?V S?D大中華集團總裁兼首席執(zhí)行官范華德（Dirk von Wahl）和T?V S?D工業(yè)及能源產(chǎn)品全球負(fù)責(zé)人德特夫 ? 理查博士（Dr. -Ing. Detlev Richter）就制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型接受了媒體采訪。

跟上數(shù)字化“速度”

范華德認(rèn)為，全球正在進(jìn)行以數(shù)字化和智能化為特征的第四次工業(yè)革命?！斑@幾年，德國提出了‘工業(yè)4.0’，中國也提出了‘中國制造2025’的概念和戰(zhàn)略。這種大環(huán)境不僅在改變著我們這一代和未來人們的工作和生活方式，而且對環(huán)境、產(chǎn)品和制造業(yè)等各個維度都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。”他說。

在數(shù)字化時代，機器之間可以交換數(shù)據(jù)，并且機器本身有自我學(xué)習(xí)的功能，可以根據(jù)之前的生產(chǎn)記錄和情況進(jìn)行自我優(yōu)化。數(shù)字化時代意味著“快”。德特夫 ? 理查博士表示，產(chǎn)品推陳出新的速度將大大超過以往任何時代，過去可能需要10年才能推出新產(chǎn)品，現(xiàn)在可能只需要一周的時間。

不僅如此，數(shù)字化還能高效優(yōu)化制造業(yè)生產(chǎn)線。范華德以一家德國企業(yè)舉例說，過去需要就優(yōu)化生產(chǎn)流程、改進(jìn)工藝等方面將各地生產(chǎn)經(jīng)理召集起來分享實踐經(jīng)驗，非常耗時。現(xiàn)在，該企業(yè)各個生產(chǎn)基地都可以實時地把數(shù)據(jù)傳輸?shù)街醒牖?，然后進(jìn)行實時解析，做出相關(guān)判斷，再把最新的指令發(fā)到各個生產(chǎn)基地，節(jié)省了大量時間。

“未來5～10年，預(yù)計可能有40%的德國公司將不復(fù)存在?！钡绿胤?? 理查博士認(rèn)為，這并不是危言聳聽，也不是不可解難題。“數(shù)字化時代就是‘快’。正因為快，所以全球企業(yè)都需要快速反應(yīng)與調(diào)整自己，從而來應(yīng)對這種變化。在這個過程中，只要擁抱變化、擁抱未來，成為新技術(shù)引領(lǐng)者或追隨者，小公司也有可能快速成長為大企業(yè)?！?/p>

當(dāng)然，也有一些企業(yè)巨頭，因為沒有認(rèn)識到變化帶來的挑戰(zhàn)，拒絕變化，拒絕去適應(yīng)新的環(huán)境和新的技術(shù)，所以逐漸被大浪潮拍在后面或者被淘汰。

范華德建議中國企業(yè)要快速地學(xué)習(xí)、快速地“進(jìn)化”?！鞍选臁胱约旱腄NA之中，才可能在數(shù)字化時代立于不敗之地?！彼麘┣械卣f。

2016年11月23日，經(jīng)濟學(xué)人智庫（EIU）的全球企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型調(diào)查報告顯示，大量中國企業(yè)正積極地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。超過80%的受訪者表示，已經(jīng)從過去的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中取得了回報。此外，93%的中國高管表示，數(shù)字化以某種方式改變了他們開展業(yè)務(wù)的方式。

數(shù)字化安全漏洞凸顯

不過，在帶來變革的同時，數(shù)字化也帶來安全問題。T?V S?D做過一個實驗，即模擬了一個污水處理廠的網(wǎng)絡(luò)并將其放在德國一處小鎮(zhèn)上，測試是否會遭到黑客攻擊。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在為期8個月的時間內(nèi)，T?V S?D的專家記錄了來自逾150個國家和地區(qū)超過6萬次的網(wǎng)絡(luò)攻擊。在很多人看來并不起眼的污水處理廠就遇到這樣的安全攻擊，更別說那些關(guān)鍵制造業(yè)了。如果不加以安全監(jiān)測和控制，又會有多少黑客攻擊它們？

在范華德看來，在如今的數(shù)字化時代，無論是機器與機器之間、機器和網(wǎng)絡(luò)之間，還是人與機器之間，都可能在非常短的時間內(nèi)進(jìn)行海量的信息傳輸。所以，我們要在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)空間、數(shù)據(jù)訪問上有很強的安全性，確保數(shù)據(jù)不落入他人之手，用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來幫助制造業(yè)、零售商等更好地利用數(shù)據(jù)?！按思碩?V S?D的作用之所在。”范華德說。

如何讓未來的數(shù)字化智能產(chǎn)品，在更加安全的同時又符合更好的質(zhì)量？這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計階段就要融入安全理念。工程師或設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品的同時，還要考慮最終的用戶安全性。也就是說，從產(chǎn)品源頭就開始把控安全。不僅如此，在產(chǎn)品制造過程中，也要對上游供應(yīng)商材料和組件的安全性和質(zhì)量進(jìn)行控制，并測試生產(chǎn)出來的組件的安全性。這兩點從根源上確保了今后生產(chǎn)出來的智能產(chǎn)品在安全和質(zhì)量上都有保障，并且能夠符合相應(yīng)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

德特夫 ? 理查博士表示，T?V S?D在這其中的作用便是與政府、企業(yè)及社會各界共同努力，一同來制定和細(xì)化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和原則，以此更好地駕馭和應(yīng)用這些數(shù)字化的技術(shù)，避免相關(guān)數(shù)據(jù)被人為操控，為數(shù)字化時代提供更好的安全性。

T?V S?D助力本土企業(yè)成為數(shù)字化領(lǐng)跑者

“無論是對于中國還是對于整個世界，無論是對于生產(chǎn)還是對于產(chǎn)品，T?V S?D都是可以充分駕馭和利用好數(shù)字化技術(shù)并帶來更高安全性的。但是，顯然這個過程不是說等著就會發(fā)生，而是需要T?V S?D和中國制造業(yè)企業(yè)共同努力，來制定和細(xì)化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和原則，以此更好地駕馭和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)?！钡绿胤?? 理查博士告訴記者。

從T?V S?D150年的歷程看，對技術(shù)的專注和對風(fēng)險控制的經(jīng)驗已經(jīng)融入其DNA之中。正如范華德所說，這樣的DNA傳承到如今的數(shù)字化時代，只會大大加速和提升T?V S?D在安全和質(zhì)量控制方面的能力。他告訴記者，過去測試車輛的安全性和質(zhì)量，需要專門將車開到指定的檢驗地點；現(xiàn)在將傳感器安裝在任何一個地方，都可以進(jìn)行實時的檢測?？梢哉f，數(shù)字化推動了T?V S?D技術(shù)的快速發(fā)展，也增強了其鑒別能力。

當(dāng)然，T?V S?D一向與時俱進(jìn)，牢牢把握技術(shù)變化，研究和駕馭新技術(shù)。在這個過程中，T?V S?D把很強的安全和質(zhì)量基因融入新的技術(shù)中去。這也是T?V S?D150年血脈相承下所形成的價值觀?，F(xiàn)在，T?V S?D正用數(shù)字化新技術(shù)繼續(xù)保持過去150年的優(yōu)良傳統(tǒng)。

篇5

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；礦產(chǎn)資源；勘察；方式

“數(shù)字化”是礦產(chǎn)勘察發(fā)展趨勢，按照數(shù)字系統(tǒng)布局方式進(jìn)行調(diào)度控制，實現(xiàn)了現(xiàn)場勘察作業(yè)流程一體化，推動了礦產(chǎn)資源開發(fā)與利用的最優(yōu)化。結(jié)合3S技術(shù)對礦產(chǎn)資源勘察提供科學(xué)指導(dǎo)，提出切實可行的礦產(chǎn)勘察方案，體現(xiàn)了數(shù)字礦產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用特點，實現(xiàn)了勘察模式及改造的一體化建設(shè)。

1“3S”技術(shù)特點

3S技術(shù)是遙感技術(shù)（RS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）的統(tǒng)稱，是空間技術(shù)、傳感器技術(shù)、衛(wèi)星定位與導(dǎo)航技術(shù)和計算機技術(shù)、通訊技術(shù)相結(jié)合，多學(xué)科高度集成的對空間信息進(jìn)行采集、處理、管理、分析、表達(dá)、傳播和應(yīng)用的現(xiàn)代信息技術(shù)。新時期數(shù)字化平臺實現(xiàn)了優(yōu)化轉(zhuǎn)型，礦產(chǎn)資源利用體制呈現(xiàn)多元化發(fā)展模式，這些都是形成高效采礦方案的重點。從科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)型角度考慮，礦產(chǎn)勘察將朝著數(shù)字化、科技化、信息化等方向轉(zhuǎn)變，促進(jìn)采礦業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

2數(shù)字化礦產(chǎn)勘察趨勢的思考

2．1科技化

數(shù)字化礦產(chǎn)資源勘察體系中，要充分利用數(shù)字技術(shù)指導(dǎo)資源建設(shè)，幫助企業(yè)構(gòu)建更具創(chuàng)新性的開發(fā)模式，減少各類資源的浪費。對于不同勘察模式中，要更好地利用資源結(jié)構(gòu)布局平臺，建立具有區(qū)域特色的勘察操作方式。只有結(jié)合不同類型的礦區(qū)層次，才能選擇相對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從而更好地利用數(shù)字化操控體系?？萍蓟癁榈V產(chǎn)資源開發(fā)與建設(shè)提供指導(dǎo)依據(jù)，標(biāo)志著采礦區(qū)生產(chǎn)作業(yè)流程科技化轉(zhuǎn)型。

2．2功能化

數(shù)字勘察運行功能實現(xiàn)升級改造，職能上，數(shù)字平臺協(xié)同采礦系統(tǒng)實現(xiàn)綜合化調(diào)度，為區(qū)域采礦與分析提供指導(dǎo)依據(jù)；功能上，利用數(shù)字系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃改造，保證數(shù)字系統(tǒng)運行與礦產(chǎn)勘察的最優(yōu)化，這些都是勘察單位測量中不可缺少的功能模塊，可在短時間內(nèi)完成多種數(shù)據(jù)處理任務(wù)。充分利用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)勘察作業(yè)一體化，為區(qū)域資源開發(fā)與利用創(chuàng)造良好的環(huán)境，這樣才能加快資源利用機制建設(shè)。

2．3最優(yōu)化

當(dāng)前，我國礦產(chǎn)資源儲存量豐富，資源開發(fā)與利用建設(shè)關(guān)系著區(qū)域發(fā)展水平，如何科學(xué)利用礦產(chǎn)勘察技術(shù)極為關(guān)鍵。數(shù)字技術(shù)是現(xiàn)代采礦業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，礦產(chǎn)勘察是為了更好地開發(fā)資源，構(gòu)建具有數(shù)字化特點的采礦作業(yè)模式，幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的發(fā)展機制，從而提高礦產(chǎn)資源利用率。

3數(shù)字勘察系統(tǒng)構(gòu)建及功能布局

3．1勘察系統(tǒng)布局

貴州地質(zhì)資源儲存量豐富，對數(shù)字平臺信號的管控任務(wù)量很大，如果依照民用通訊設(shè)施建設(shè)開展，一方面資金需求非常大，另一方面維護成本也非常高，國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)階段還沒有能力完成這一工作。礦產(chǎn)資源勘察可采用純B／S的應(yīng)用架構(gòu)，支持各種主流的瀏覽器，無需安裝任何插件。設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)要結(jié)合礦區(qū)布局特點，從多個角度采取針對性的調(diào)度體系，進(jìn)而實現(xiàn)資源開發(fā)與利用機制，形成更加穩(wěn)定的資源構(gòu)架體系，消除礦產(chǎn)勘察中遇到的各種問題。

3．2勘察模式應(yīng)用

（1）地理系統(tǒng)。通過礦產(chǎn)資源勘察與分析，能夠為地區(qū)采礦作業(yè)提供科技化平臺，為資源開發(fā)與利用機制提供綜合保障。以“3S”技術(shù)為指導(dǎo)實現(xiàn)資源一體化利用，可以幫助企業(yè)構(gòu)建更加先進(jìn)的勘察模式，提高區(qū)域資源開發(fā)與利用效率。為了提高地理信息服務(wù)水平，勘察單位要充分利用3S技術(shù)平臺，發(fā)揮地理信息服務(wù)模式的應(yīng)用優(yōu)勢，解決傳統(tǒng)服務(wù)機制平臺存在的缺陷?？茖W(xué)技術(shù)輔助勘察單位地理信息數(shù)據(jù)管理，從本質(zhì)上解決了傳統(tǒng)地理信息數(shù)據(jù)管理模式上的缺陷，提高了勘察單位寬帶地理信息水平?？辈靻挝环e極引入信息科技作為平臺，為數(shù)字化操作模式調(diào)整提供指導(dǎo)依據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)系統(tǒng)?；跀?shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢下，利用新技術(shù)構(gòu)建勘察平臺，從而提高資源綜合利用效率。通過多年的發(fā)展，數(shù)字勘察的信息管理范圍有了很大程度的擴張，企業(yè)運行采礦模式實現(xiàn)了優(yōu)化升級，軟硬件一體化是必然趨勢?？辈烊藛T要結(jié)合地質(zhì)、構(gòu)造環(huán)境，科學(xué)布局勘察系統(tǒng)方案，把各項設(shè)備落實到位，確保獲得的地理數(shù)據(jù)與實際情況一致。企業(yè)需要按照礦產(chǎn)資源結(jié)構(gòu)布局及發(fā)展樣式，從多個方面進(jìn)行數(shù)字調(diào)度與轉(zhuǎn)型，才能更好地利用地質(zhì)資料，加快礦產(chǎn)開發(fā)與利用。

（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3S技術(shù)設(shè)置了多道數(shù)據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，地理信息服務(wù)只有在安全認(rèn)證指令下才能獲取虛擬操作權(quán)限，否則系統(tǒng)自動關(guān)閉展示功能，這也是虛擬數(shù)據(jù)人性化控制技術(shù)特色。3S技術(shù)是地理信息工程核心支撐，利用信息處理技術(shù)可提高動態(tài)展示效率，從多個角度呈現(xiàn)勘察單位網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型。設(shè)定現(xiàn)場快速調(diào)度與指揮平臺，建立礦區(qū)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺，為礦產(chǎn)資源勘察與分析提供指導(dǎo)依據(jù)。現(xiàn)場調(diào)度具有科技性特點，結(jié)合現(xiàn)場礦區(qū)布局特色及應(yīng)用模式，構(gòu)建符合現(xiàn)代科技資源利用體制的發(fā)展模式，加快數(shù)字化礦產(chǎn)轉(zhuǎn)型。

（4）管理系統(tǒng)。出臺相應(yīng)的部門規(guī)章和煤礦成本價計算規(guī)則，引導(dǎo)企業(yè)以數(shù)字勘察水平為主要手段參與市場競爭，改變以最低價為主要手段的中標(biāo)方式。按照數(shù)字技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢，明確數(shù)字勘察監(jiān)督機構(gòu)作為主管部門的執(zhí)法監(jiān)督機構(gòu)，從監(jiān)督實體數(shù)字勘察轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕O(jiān)督煤礦各參建方的履職行為；對一些管不好、管不了的建立相關(guān)制度，充分發(fā)揮市場優(yōu)勝劣汰的作用。以部門規(guī)章的形式推進(jìn)數(shù)字勘察保險制度。推進(jìn)煤礦監(jiān)理企業(yè)向煤礦總承包、煤礦咨詢、項目管理等方面轉(zhuǎn)型。我國要從設(shè)備、技術(shù)、人員等方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強自主創(chuàng)新及研發(fā)能力，從多個角度研究礦產(chǎn)資源利用模式，為資源開發(fā)做好充分的準(zhǔn)備工作。賦予技術(shù)單位法律功能，有效制止一些數(shù)字平臺的違法活動。

4結(jié)論

總之，數(shù)字化礦產(chǎn)勘察模式具有先進(jìn)性特點，按照地區(qū)規(guī)劃與利用機制展開調(diào)查，構(gòu)建更加實用性的數(shù)字勘察模式。不斷調(diào)整現(xiàn)有的資源勘察平臺，明確地方政府的數(shù)字勘察監(jiān)管職責(zé)，完善“數(shù)字勘察、高效開發(fā)、綜合利用”的數(shù)字勘察責(zé)任體系，建立健全政府?dāng)?shù)字勘察目標(biāo)任務(wù)考核體系。通過這幾年的快速發(fā)展，我國在該領(lǐng)域的發(fā)展水平已有了長足進(jìn)步，但還需積極引進(jìn)學(xué)習(xí)數(shù)字平臺信息管理的最新技術(shù)，為礦產(chǎn)資源開發(fā)與利用提供技術(shù)支撐。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉駿，顏鋼鋒．基于Socket的網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)及其實現(xiàn)［J］．江南大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2004（3）：249－251．

［2］陳文敏．對我國企業(yè)信息化建設(shè)的回顧與展望［J］．經(jīng)濟師，2003（9）：50－51．

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運營商的困惑

而談到運營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不得不說說為何轉(zhuǎn)型？在過去的幾十年里，運營商一直在發(fā)展，且從結(jié)果來看，發(fā)展得還不錯。但是，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，新一代的客戶發(fā)生了變化，運營商傳統(tǒng)的思維和商業(yè)、業(yè)務(wù)模式無法滿足新一代客戶的需求。

客戶的改變帶動著整個產(chǎn)業(yè)鏈逐步數(shù)字化，運營商由于其厚重的資產(chǎn)和冗長的決策鏈條、生產(chǎn)鏈條不能適應(yīng)這個過程，直接體現(xiàn)在營業(yè)收入的不斷下滑上。中國聯(lián)通上海市分公司副總經(jīng)理沈可認(rèn)為，運營商做數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須想明白兩個問題：其一，為什么轉(zhuǎn)型？其二，轉(zhuǎn)型到什么程度才算成功？

對于第一個問題，沈可直白地指出：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全是為了營收。”

而對于第二個問題，沈可則認(rèn)為運營商做到了以下四方面，便基本實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

第一，數(shù)字化生產(chǎn)。原有的網(wǎng)絡(luò)由于基于不同的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行調(diào)整，因此無法實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)。但是，現(xiàn)在由于網(wǎng)絡(luò)云化，底層的網(wǎng)絡(luò)資源可以實現(xiàn)平移，龐大的底層網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建可操作便完成了運營商的數(shù)字化生產(chǎn)。

第二，數(shù)字化運營。數(shù)字化運營要基于數(shù)字化生產(chǎn)，數(shù)字化運營包括打造系統(tǒng)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)模式的搭建。除了原本的營業(yè)廳和實體渠道以外，打造電商渠道，將生產(chǎn)交付過程數(shù)字化。如上海聯(lián)通會將所有渠道訂單都?xì)w入到生產(chǎn)交付平臺上，最后統(tǒng)一調(diào)度資源、管理、配送，形成流水線式的訂單處理能力。

第三，數(shù)字化決策。數(shù)字化決策是運營商的一個重要的資產(chǎn)，在企業(yè)運營過程中，大數(shù)據(jù)平臺作為重要的決策中心，提供輔助的大數(shù)據(jù)分析的決策支撐，從而管理各個生產(chǎn)流程，大數(shù)據(jù)平臺希望“人人可用、處處可見”。例如，目前10010中有一套投訴預(yù)警系統(tǒng)，客服會從大數(shù)據(jù)平臺收到關(guān)于用戶的投訴可能性和投訴方向預(yù)警，用紅、黃、綠表示風(fēng)險程度，這便于客服提升服務(wù)水準(zhǔn)。

第四，數(shù)字化生態(tài)。數(shù)字化生態(tài)，就是把運營商的能力開放給合作伙伴和用戶，方便其在該平臺上調(diào)取運營商的能力，應(yīng)用到自己的產(chǎn)品上，上海聯(lián)通的能力開放體系里面是兩個平臺加N種形式的方式。其一是智慧沃商的平臺，這和運營商的網(wǎng)廳不太一樣，重點推薦客戶集團的商品在上面銷售。另外一個是能力開放平臺。比如，可以在這一平臺上調(diào)用語音通話能力、短信發(fā)送能力、LBS能力以及身份識別能力等等。

沈可表示，上海聯(lián)通按照上述四個方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，也在不斷摸索，而對于是否做到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要從三個方面的感知來確認(rèn)：客戶滿意度是否有所提高？運營商自身的經(jīng)濟效益是否得到提升？員工的能力和感知是否提升？沈可坦言，對于運營商而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是十分痛苦的過程，目前的業(yè)務(wù)人員還不太習(xí)慣這種新的模式，而且聯(lián)通的現(xiàn)有重資產(chǎn)資源都還沒有完成數(shù)字化改造。沈可希望未來大數(shù)據(jù)能夠提供各種模塊和接口，根據(jù)產(chǎn)品的需求來適配對應(yīng)的模塊，而不是傳統(tǒng)的根據(jù)產(chǎn)品需求來生產(chǎn)資源，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正應(yīng)該提供的解決方案。

Telco OS助力運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)然，在數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型方面，運營商僅憑自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要各方的共同努力和幫助，華為便是運營商最緊密的伙伴之一。在上海MWC2016期間，華為舉辦了數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型生態(tài)論壇，聚焦三大運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型首席架構(gòu)師孫棟介紹道：“數(shù)字化的核心是運營，而華為所說的運營并非傳統(tǒng)意義上的運營，而是囊括商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式的端對端的企業(yè)經(jīng)營概念的大運營?！?/p>

孫棟強調(diào)：“華為積極響應(yīng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，通過平臺化、整體化服務(wù)，與運營商及合作伙伴們一起建設(shè)數(shù)字化運營和開放生態(tài)系統(tǒng)，通過數(shù)字化運營和開放生態(tài)，華為正在幫助運營商構(gòu)建數(shù)字化能力來滿足客戶的需求?！?/p>

華為作為方案提供商，將基于其推出的下一代數(shù)字化運營系統(tǒng)Telco OS，為運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供解決方案。孫棟指出，Telco OS以大數(shù)據(jù)為核心，利用其龐大的算法數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)提供有效的對接。對于運營商來說，它將對企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、決策、運營等各個環(huán)節(jié)帶來影響。

篇7

數(shù)字化學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，利用數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，以數(shù)字化方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程。

數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境具有以下特征:

（1）數(shù)字化資源是數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，豐富的數(shù)字化教學(xué)資源是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。這些資源來自于教師和全體參與學(xué)習(xí)者，借助網(wǎng)絡(luò)、光盤等方式進(jìn)行傳播。尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)，可以提供極其豐富的學(xué)習(xí)資源，能夠向各種不同層次的學(xué)習(xí)者提供合適的學(xué)習(xí)材料，且往往還能提供很多實際應(yīng)用的案例，從而滿足學(xué)習(xí)過程中的各種不同需求。

（2）學(xué)習(xí)者是數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中的主體。數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者的主體性和學(xué)習(xí)過程的個性化?？梢暂^好地做到教學(xué)進(jìn)度與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)水平相適應(yīng)，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求相適應(yīng)，教學(xué)模式與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略相適應(yīng)。也就是說，整個學(xué)習(xí)過程以學(xué)習(xí)者為中心，能夠滿足學(xué)習(xí)者個人的學(xué)習(xí)興趣和要求。

（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中教學(xué)內(nèi)容以模塊化的任務(wù)驅(qū)動作為組織形式。數(shù)字化學(xué)習(xí)的過程，是學(xué)習(xí)者對數(shù)字化信息進(jìn)行加工的過程，往往利用“組塊”理論，把知識組織成有意義的模塊。采用情景化的教學(xué)設(shè)計，將教學(xué)內(nèi)容根據(jù)實際的問題組合成一個個的模塊，讓學(xué)生單獨或小組形式進(jìn)行的探索，從而學(xué)習(xí)到解決問題所需的基本知識和技能，綜合各方面的材料，最終提出解決問題的方案。通過任務(wù)驅(qū)動模式，知識的學(xué)習(xí)與實際情景聯(lián)系更為明確。相同的學(xué)習(xí)材料可以采用不同的組織方式，鍛煉學(xué)習(xí)者解決問題的能力。

（4）數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中的教學(xué)評價體現(xiàn)開放性和智能化的特點。在數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，對學(xué)習(xí)者的評價不僅包括教學(xué)內(nèi)容的掌握，還包括學(xué)習(xí)素質(zhì)、應(yīng)用效果和協(xié)作以及溝通能力等方面的評價，其內(nèi)容更具有開放性，是個人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。同時，評價測試可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)來協(xié)助完成，具有智能性、高效率的特點，有利于教師的教學(xué)測試和學(xué)習(xí)者的自我評估。

2.企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的目的和意義

在企業(yè)的信息化服務(wù)平臺上構(gòu)建數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓企業(yè)的員工借助數(shù)字化學(xué)習(xí)而不斷提升自己，對于企業(yè)的管理者、企業(yè)員工都有意義。

2.1 數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于企業(yè)員工自我知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建和更新

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的觀點認(rèn)為，知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過建構(gòu)意義的方式而獲得。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師的主體地位過于突出，而學(xué)生的自我知識經(jīng)驗容易被忽視，不利于對人才素質(zhì)的培養(yǎng)。在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)不是來自于教師的講授和對課本知識的學(xué)習(xí)，而是利用數(shù)字化平臺和數(shù)字化資源提供非線性的、網(wǎng)絡(luò)化的知識體系，通過在教師、同學(xué)之間開展協(xié)商討論、合作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者自主開展對資源的收集利用，以探究知識、發(fā)現(xiàn)知識、創(chuàng)造知識、展示知識的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，數(shù)字化學(xué)習(xí)方式有利于學(xué)生自我知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，強調(diào)了學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)與探究的主動性地位，能夠培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的學(xué)習(xí)素質(zhì)和運用知識的能力。處于高新技術(shù)企業(yè)的員工對知識的更新學(xué)習(xí)更是有著迫切的要求，為他們創(chuàng)建數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境，就可以極大地滿足企業(yè)發(fā)展和員工自身素質(zhì)提高的需要。

2.2 構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于提高企業(yè)的信息化服務(wù)質(zhì)量

在企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境是為了給企業(yè)提供全方位數(shù)字化教育培訓(xùn)提供服務(wù)。通過該數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，為企業(yè)各類人才的培訓(xùn)提供電子教學(xué)平臺、企業(yè)實訓(xùn)平臺和企業(yè)自主大學(xué)等教育培訓(xùn)服務(wù)，搭建直播教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)資源庫、教學(xué)支持系統(tǒng)，為企業(yè)提供支持到桌面的各種知識技能培訓(xùn)服務(wù)，提高園區(qū)的信息化服務(wù)質(zhì)量，極大地改善投資環(huán)境。

3 構(gòu)建企業(yè)園區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的實踐

3.1 教育培訓(xùn)平臺及其功能

在企業(yè)的電子信息綜合服務(wù)平臺上搭建“教育培訓(xùn)平臺”，以此構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。該平臺的主要功能為企業(yè)各類人才培訓(xùn)提供電子教學(xué)平臺、企業(yè)實訓(xùn)平臺和企業(yè)自助大學(xué)等教育培訓(xùn)服務(wù)，搭建直播教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)資源庫、教學(xué)支持系統(tǒng)，為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)良的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，為企業(yè)提供全方位的教育培訓(xùn)服務(wù)。構(gòu)成如圖所示

3.2 主要建設(shè)內(nèi)容

3.2.1 電子教學(xué)平臺（E-Learning）

提供E-Learning的應(yīng)用服務(wù)，針對企業(yè)員工的管理知識、技術(shù)知識、能力素質(zhì)等進(jìn)行培訓(xùn)；以學(xué)習(xí)方式來分，可分為：實時遠(yuǎn)程教學(xué)、按需點播的遠(yuǎn)程教學(xué)、基于WEB的遠(yuǎn)程教學(xué)。線下可提供的教育資源是權(quán)威培訓(xùn)機構(gòu)、著名大學(xué)等。包括：

1.培訓(xùn)管理

（1）主要針對培訓(xùn)框架的規(guī)劃、課程的開設(shè)、報名流程管理。

（2）完善跟蹤、統(tǒng)計、分析、監(jiān)控、評估功能，并且數(shù)據(jù)可以導(dǎo)入課程統(tǒng)計。

（3）學(xué)習(xí)時間統(tǒng)計、人員課程統(tǒng)計、課程時間統(tǒng)計、人員時間統(tǒng)計； 課程圖形分析、員工（學(xué)員）圖形分析、學(xué)習(xí)時間圖形分析。

（4）在線考試系統(tǒng)： 最規(guī)范的模擬考試設(shè)計，支持大規(guī)模的在線考試，支持主觀題和客觀題的考試，支持自動或手動判分的考試試卷生成管理、題庫管理、考試設(shè)定管理 、學(xué)員答卷管理、學(xué)員考試統(tǒng)計、統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出。

2.個人管理

主要是教育培訓(xùn)計劃管理，內(nèi)容涉及總體計劃管理維護、部門計劃管理維護、課程計劃管理。

3.資源建設(shè)與管理

主要針對課件、題庫及教師補充資料進(jìn)行管理。對培訓(xùn)資源的維護，培訓(xùn)教材包括視頻、音頻，文本和文檔等多種格式。包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)課程自主制作支持任何格式和載體的知識內(nèi)容，包括不同格式的錄像帶、錄音帶、VCD、DVD、CD、壓縮課件、各種三分屏課件、將紙質(zhì)圖書掃描成電子書、PPT、flash、pdf、word、html、txt、excel等音視頻和文字、表格資源，并能夠很方便的導(dǎo)入E-Learning系統(tǒng)中使用，解決多種知識資源不能共享和知識資源來源多元化的難題。

（2）多媒體網(wǎng)絡(luò)課件制作系統(tǒng) 專門為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)配備的課件制作系統(tǒng)，可以讓用戶很方便的制作出企業(yè)所需要的標(biāo)準(zhǔn)音視頻課程，操作簡單，制作出來的課程，不僅可以制作成光盤，還能夠和培訓(xùn)系統(tǒng)無縫集成，直接導(dǎo)入就可以使用，極大的節(jié)約用戶的成本。

3.2.2企業(yè)實訓(xùn)平臺

1.實訓(xùn)廣場

企業(yè)員工按照自己所需的培訓(xùn)內(nèi)容選擇課程或組織教師培訓(xùn)。園區(qū)培訓(xùn)中心通過了解企業(yè)個性化需求和培訓(xùn)報名情況，針對企業(yè)員工的管理知識、技術(shù)知識、能力素質(zhì)等提供的“按需定制”的培訓(xùn)課程和教師；授課方式主要通過E-Learning模式進(jìn)行。

2.培訓(xùn)超市

企業(yè)員工按照自己所需的培訓(xùn)內(nèi)容選擇課程、學(xué)習(xí)資料等。園區(qū)培訓(xùn)中心通過了解企業(yè)個性化需求和培訓(xùn)報名情況，針對企業(yè)員工的管理知識、技術(shù)知識、能力素質(zhì)等提供的“按需定制”的培訓(xùn)課程；授課方式主要通過E-Learning模式進(jìn)行。

3.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

提供各種職業(yè)技能的培訓(xùn)班，針對企業(yè)員工技術(shù)、員工能力素質(zhì)等進(jìn)行培訓(xùn)。

4.專題培訓(xùn)

提供針對企業(yè)某一主題的短期培訓(xùn)，如咨詢培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、勵志培訓(xùn)等。通常采取座談、互動、野營等靈活多樣的培訓(xùn)方式。

5.認(rèn)證培訓(xùn)

提供針對企業(yè)或團體的專業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)（包括勞動技能的認(rèn)證培訓(xùn)，技術(shù)類認(rèn)證培訓(xùn)，企業(yè)管理類認(rèn)證培訓(xùn)）；線上通過教育培訓(xùn)平臺采用網(wǎng)絡(luò)接入等手段；線下通過培訓(xùn)班等方式?？商峁┲麢?quán)威培訓(xùn)機構(gòu)如CSIP、微軟認(rèn)證等機構(gòu)。 如，技術(shù)類認(rèn)證培訓(xùn)、計算機等級考試、計算機資格考試、微軟認(rèn)證等。企業(yè)管理類認(rèn)證培訓(xùn)：注冊會計師、項目管理認(rèn)證、企業(yè)管理資格證書項目。

6.就業(yè)速成班

提供各種職業(yè)技能的就業(yè)培訓(xùn)班，針對打工就業(yè)者的技術(shù)、能力素質(zhì)等進(jìn)行培訓(xùn)；如職業(yè)規(guī)劃、計算機系統(tǒng)分析高級班、高級職業(yè)經(jīng)理速成班、速寫班等。

3.2.3企業(yè)自助大學(xué)

1.企業(yè)定制培訓(xùn)

一種根據(jù)企業(yè)需求調(diào)配出的培訓(xùn)方案。如“企業(yè)與大學(xué)生的實訓(xùn)平臺”建設(shè)，采取線上與線下的招聘預(yù)培訓(xùn)制度，幫助企業(yè)提高人才招聘的準(zhǔn)確性。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院

指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過實戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學(xué)等實效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院主要采用E-Learning模式和傳統(tǒng)培訓(xùn)方法相結(jié)合的教學(xué)方式。如“海爾大學(xué)”、“中興學(xué)院”

3.3 教育實訓(xùn)平臺的管理和服務(wù)運營

教育培訓(xùn)平臺按照以下三類模式開展服務(wù)運營

(1)項目驅(qū)動模式

把有關(guān)專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)、課程綜合實訓(xùn)都緊密地與市場需求結(jié)合起來，把企事業(yè)一線工程實例引入實訓(xùn)教學(xué)中，采用項目教學(xué)法進(jìn)行實訓(xùn)。

(2)學(xué)練一體模式

把課堂教學(xué)與實訓(xùn)基地及工作一線零距離接觸，結(jié)合實際邊看邊學(xué)，邊練邊學(xué)，學(xué)做合一。

(3)訂單模式

與各用人單位簽訂訂單教育協(xié)議，針對用人單位的需求制定人才培養(yǎng)方案。完全滿足訂單要求，為企、事業(yè)一線培養(yǎng)實用型人才。

教育培訓(xùn)平臺通過登錄驗證機制進(jìn)行用戶認(rèn)證管理。通過后臺的計費系統(tǒng)完成計費信息的采集和處理。采用會員制。按次計費或按時計費、收取第三方教育資源提供商的租用費（如租用培訓(xùn)超市、廣場以及網(wǎng)上接入服務(wù)等）、企業(yè)實訓(xùn)基地共建費、資源下載費、接入費、廣告費、協(xié)議收費等收費模式。

計費系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)三部分組成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)是計費系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，所有數(shù)據(jù)源均通過適配器聯(lián)入總線，再按要求入數(shù)據(jù)庫，以便處理。數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)將采集來的原始的計費源數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，原始的計費源數(shù)據(jù)將由計費系統(tǒng)處理后生成計費和生成賬單。數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)按照GUI管理配置部分的計費配置要求，根據(jù)數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)計算出對應(yīng)的賬單。

篇8

關(guān)鍵詞：數(shù)字化工廠（DF）；PLM系統(tǒng)；教學(xué)模式改革

1. 前言

本文是基于“工業(yè)化”與信息化融合及國家大力發(fā)展職業(yè)教育的大背景下，結(jié)合工廠的實踐及高等職業(yè)教育的教學(xué)實踐，進(jìn)行的關(guān)于職業(yè)教育改革的思考。

范圍界定：數(shù)字化工廠（DF）概念很廣泛，本文特指離散型制造企業(yè)，結(jié)合到職業(yè)教育中的具體專業(yè)包含但不限于“數(shù)控、模具、機電一體化、機械設(shè)計與制造等”。

2. 需求的提出

“教改、加強實踐、基于工作過程的教學(xué)、項目式教學(xué)、體驗參與式教學(xué)......"如今已經(jīng)在廣泛討論和嘗試，但最終到要落腳到我們的服務(wù)對象（制造業(yè)）上去，那么我們服務(wù)的制造業(yè)到底是怎么在運行、怎么在工作呢？這些如何納入到我們的教學(xué)中去呢？師資隊伍是否能夠適應(yīng)？教學(xué)素材是否切實可行？教學(xué)的課時和成本是否可以有效控制？教材如何匹配？

綜合來講，就是解決“學(xué)什么/教什么？怎么學(xué)/怎么教？”的問題。

3. 解決思路

從國家工信部的合并組建，到其提出的信息化“兩甩工程——甩圖、甩帳”，都可以用一個概念——數(shù)字化工廠——來描述先進(jìn)制造企業(yè)。

“數(shù)字化工廠”就中國制造企業(yè)目前來講，主要包括PLM和ERP兩大系統(tǒng)，如下圖：

圖1 中等批量生產(chǎn)制造企業(yè)信息系統(tǒng)

而職業(yè)院校理工類教學(xué)主要是培養(yǎng)技術(shù)的技能，屬于PLM系統(tǒng)的范疇，因此引入的數(shù)字化工廠教學(xué)平臺就是指PLM系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中，包含了設(shè)計、工藝、制造（編程與加工）、及此過程中的管理等方面；此數(shù)字化工廠教學(xué)平臺系統(tǒng)具體包括以下幾部分：

3.1.實踐環(huán)境：將數(shù)控設(shè)備、計算機中心通過PLM軟件系統(tǒng)集成為一體；

3.2.教學(xué)：采用項目式教學(xué)，開發(fā)如熱氣機、減速機、手機模具等一系列項目，通過一個個實際的項目課題組織教學(xué)，并貫穿始終；一方面讓學(xué)生掌握這些信息化軟件，更重要的是讓學(xué)生自己動手參與這樣一個從設(shè)計、出圖、編工藝、編程序、加工操作全過程的實際項目，培養(yǎng)興趣，鍛煉對崗位的認(rèn)識、工作過程的認(rèn)識、強化實際操作動手能力。

3.3.教材：由于課程的連貫性更強、甚至是教學(xué)大綱也將有較大的調(diào)整，與“數(shù)字化工廠教學(xué)平臺”相關(guān)的教材就非常重要。

3.4.師資培養(yǎng)：今天老師大多是從學(xué)校到學(xué)校，沒有企業(yè)經(jīng)驗，需要借助校企合作幫助老師的提升。

今天制造企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的“CAXA數(shù)字化工廠——CAXA PLM”是很好的技術(shù)支撐平臺，再加上其大量的制造企業(yè)經(jīng)驗及教學(xué)經(jīng)驗，是很好的選擇。其構(gòu)成平臺如下圖：

圖2 CAXA數(shù)字化工廠模型

圖3 依托CAXA數(shù)字化工廠平臺進(jìn)行項目式教學(xué)

4. 結(jié)語

如今隨著國家對教育的投入力度加大，越來越多的中高職學(xué)校以示范校建設(shè)為契機，全力開展與企業(yè)接軌的專業(yè)建設(shè)，汲取企業(yè)的先進(jìn)制造經(jīng)驗，其中數(shù)控、機電、模具等專業(yè)均建設(shè)數(shù)字化工廠項目，數(shù)字化工廠項目模擬企業(yè)模式，通過PLM體驗中心、現(xiàn)代實訓(xùn)車間、8S管理等內(nèi)容建設(shè)構(gòu)建出數(shù)字化工廠模型，再配合企業(yè)應(yīng)用廣泛的CAD/CAPP/CAM/PDM/DNC等軟件，完成數(shù)字化工廠核心內(nèi)涵建設(shè)，并由此展開教學(xué)模式改革，做到真正與企業(yè)接軌。

參考文獻(xiàn)：

[1] 新時代下數(shù)字化工廠產(chǎn)業(yè)形勢分析探討 。中國行業(yè)研究網(wǎng).2013-4-2。

[2] 構(gòu)建數(shù)字化工廠 。中科海德。

篇9

【關(guān)鍵詞】檔案；數(shù)字化；管理

如今電子信息飛速發(fā)展，計算機、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機在改變?nèi)藗児ぷ鞣绞降耐瑫r也在改變著傳統(tǒng)檔案管理方式，隨之檔案的數(shù)字化管理模式普遍發(fā)展起來，所以本文就將對檔案數(shù)字化管理進(jìn)行簡單的闡述，供參考。

一、檔案數(shù)字化管理的特點

一是占用空間小、儲藏信息量大。檔案數(shù)字化管理運用先進(jìn)的數(shù)字存儲技術(shù)將各種文字、圖片和聲音影像等檔案性資料轉(zhuǎn)化為計算機能夠識別的數(shù)據(jù)，通過計算機等電子設(shè)備展現(xiàn)給用戶，占據(jù)空間很小的數(shù)據(jù)庫能存儲大量的信息資源，打破了原來紙質(zhì)文檔一統(tǒng)天下的局面，嶄新的存儲方式讓傳統(tǒng)檔案館望塵莫及，同時，全球互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了信息共享，用戶通過數(shù)字化檔案館能查閱到其他檔案館的信息，它不僅是網(wǎng)上檔案館，更是網(wǎng)上文化和信息交流中心；二是實現(xiàn)了管理模式自動化。通過設(shè)計出合理的程序，各種檔案信息就能被分門別類地存入信息系統(tǒng)，無需人工鑒別再分門別類地運輸上架。新型數(shù)字化檔案館將傳統(tǒng)檔案館實現(xiàn)了高智能的技術(shù)型管理，而相關(guān)的工作人員主要任務(wù)也將以信息的收集、分析以及信息資源的開發(fā)為主，更有利于促進(jìn)檔案館信息資源的全面化和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；三是查詢資料更加快捷，使用數(shù)字化檔案館，短時間內(nèi)就能獲得大量所需要的檔案信息，用戶只要擁有數(shù)據(jù)終端，比如一臺電腦，在操作系統(tǒng)中輸入檔案資料或信息的關(guān)鍵字就能立刻查詢到數(shù)據(jù)庫中存儲的相關(guān)信息，更重要的是，檔案數(shù)字化管理通過網(wǎng)絡(luò)將信息自動呈現(xiàn)在讀者面前，免去專門跑傳統(tǒng)檔案館的麻煩，能夠讓讀者隨時隨地方便快捷地查閱信息，省時省力，提高了工作效率；四是不同地域、單位建設(shè)的數(shù)字化檔案館通過網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了信息資源共享，大大增加了檔案館的資源，加大了不同地域、單位之間的信息交流。

二、數(shù)字化檔案管理的重要意義

隨著數(shù)字化管理方式的深入落實很多的企業(yè)開始對檔案管理的工作效率進(jìn)行關(guān)注，只有充分改善數(shù)字化檔案管理的工作水平才能夠促進(jìn)工作效率的提高。數(shù)字化檔案管理具有重要的意義，具體表現(xiàn)在三個方面：一是可以提高資料管理的工作效率，促進(jìn)工作的積極完成。通過計算機等高科技設(shè)備的引進(jìn)提高了企業(yè)的工作效率，減輕了工作者的工作的繁瑣程度，在很大程度上減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)。現(xiàn)代社會是信息化時代，只有充分將這些信息進(jìn)行整理和保存才能夠?qū)⒐ぷ鬟M(jìn)行整體的規(guī)劃，促進(jìn)信息的暢通無阻；二是計算機的辦公設(shè)備給工作人員帶來了很大的幫助，很多的資料通過計算機就可以傳遞，工作人員通過計算機就可以進(jìn)行信息的交換，同時，應(yīng)用計算機設(shè)備可以快速查閱各種管理資料有助于資料的管理和保存；三是計算機技術(shù)的普及對于檔案資料的保存也具有重要的意義。通過計算機備份系統(tǒng)可以將大量的信息結(jié)構(gòu)文檔的形式儲備起來，促進(jìn)工作的完成，關(guān)于信息的保存在充分利用計算機技術(shù)的前提下不斷改善技術(shù)改善措施，增強工作人員的管理水平，總之，數(shù)字化檔案管理的技術(shù)對于信息和資料的高效管理做出了很大的貢獻(xiàn)，值得進(jìn)行普遍推廣。

三、檔案數(shù)字化管理需要注意的問題

1、加大投資，奠好檔案數(shù)字化的工作的根基。面對新事物，覺悟是基礎(chǔ)，落實才是關(guān)鍵，所以各部門領(lǐng)導(dǎo)要高瞻遠(yuǎn)矚，對檔案的數(shù)字化給予充分的重視，并有計劃、穩(wěn)妥的進(jìn)行設(shè)備的更新，如在計算機的硬件設(shè)施、軟件更新、安全設(shè)備上更新等，至于軟件的開發(fā)，則應(yīng)由國家檔案行政主管部門出面，盡快建立一套完善的、有關(guān)檔案數(shù)字化管理的軟件，進(jìn)而加速檔案數(shù)字化管理的進(jìn)程。

2、重視培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。檔案數(shù)字化管理需要一大批熟練掌握計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員，所以要高度重視專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作，更新知識，更新技術(shù)，更新觀念，在數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)、掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、OCR技術(shù)、多媒體技術(shù)和數(shù)字存儲等項技術(shù)領(lǐng)域要進(jìn)行重點培訓(xùn)，進(jìn)而讓專業(yè)技術(shù)人員熟練掌握各種設(shè)備的原理和使用方法，熟練掌握影音、圖片編輯和保存，掌握檔案管理數(shù)據(jù)庫工作原理和應(yīng)用。熟練進(jìn)行檔案數(shù)字化管理技術(shù)，為檔案管理創(chuàng)新改革提供強有力的技術(shù)支撐。

3、加強對檔案工作者的培養(yǎng)與培訓(xùn)。一方面要徹底改變傳統(tǒng)的檔案“重藏輕用”局面，使檔案人員在工作中充分調(diào)動和運用信息資源管理理論和信息技術(shù)手段對檔案信息資源實施科學(xué)，有效地開發(fā)利用；一方面要加強檔案工作者對信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)與檔案信息化相關(guān)的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代管理、外語知識等，提高檔案工作者掌握和運用現(xiàn)代化技術(shù)的技能，以適應(yīng)檔案信息化的發(fā)展；一方面要強化檔案工作者訓(xùn)練，加強培訓(xùn)。對檔案工作者要分層次進(jìn)行基礎(chǔ)知識教育、高級理論培訓(xùn)及檔案專業(yè)教育，同時還要突出時代應(yīng)用知識教育，對檔案工作者進(jìn)行市場經(jīng)濟理論、法律等知識系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)一支具有一定數(shù)量和質(zhì)量的年輕的檔案生力軍，使他們不僅具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且具有較強的開拓創(chuàng)新意識。

4、確保數(shù)字化檔案管理數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)安全問題一直是困擾計算機、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一大難題，天災(zāi)、人禍、病毒、黑客入侵等都有可能造成數(shù)據(jù)損毀，所以在數(shù)字化檔案管理工作中一定要加強防范，確保萬無一失。

5、實現(xiàn)檔案館資源共享。為避免重復(fù)化建設(shè)，節(jié)約數(shù)字化檔案館建設(shè)成本，我們要最大限度地實現(xiàn)資源共享，應(yīng)按區(qū)域、按類別采用聯(lián)合采購、聯(lián)合存貯、聯(lián)合編目、聯(lián)合建庫、聯(lián)機檢索等手段，實現(xiàn)不同地區(qū)間數(shù)字化檔案館的資源共享，更好地服務(wù)大眾。

綜上所述，本文主要對檔案數(shù)字化管理的定義、特點、意義及需要注意的問題進(jìn)行了論述，希望能對大家以后的工作有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]數(shù)字化 就業(yè) 服務(wù)

[中圖分類號]F249.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）09-0017-01

數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系目前在我國多個地區(qū)有不同程度和形式的開展，有些地區(qū)借助微信、微博平臺，將求職、就業(yè)信息通過這些現(xiàn)有平臺及時推送、更新；有些地區(qū)則是自行開發(fā)出就業(yè)信息管理系統(tǒng)，并對用戶實行實名制管理模式。此外，一些地區(qū)除了擁有自行開發(fā)的就業(yè)信息管理系統(tǒng)之外，還配以相應(yīng)的專用移動終端，其外形和銀行的自動取款機非常相似，這種移動終端走進(jìn)了社區(qū)，方便了廣大百姓的生活。

數(shù)字化就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的特點就是能夠?qū)⒎?wù)對象進(jìn)行量化，并對就業(yè)服務(wù)行為進(jìn)行細(xì)化，用戶通過自助服務(wù)終端就可以進(jìn)行一系列的相關(guān)操作，無需親自前往當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)部門就能得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的就業(yè)服務(wù)。

我國數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系的建構(gòu)情況是通過試點先行、逐步推展，致力于加快提升公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。值得探討的是，相關(guān)部門在構(gòu)建數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系時，應(yīng)注意以下幾個問題。

一、維護管理 專人負(fù)責(zé)

構(gòu)建數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系的一個比較重要的問題就是對數(shù)據(jù)庫的維護管理，故此，一方面相關(guān)管理部門應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的人員信息全部錄入數(shù)據(jù)庫中，同時以家庭為單位采集轄區(qū)內(nèi)人員就業(yè)及失業(yè)信息，統(tǒng)計失業(yè)人員的家庭信息、個人技能、就業(yè)意向、培訓(xùn)意愿、社保情況等信息。另一方面，則根據(jù)轄區(qū)內(nèi)人員的求職就業(yè)情況與企業(yè)搭橋，篩選出相應(yīng)的招聘信息及時公布出來。在進(jìn)行數(shù)據(jù)維護時，一定要注意數(shù)據(jù)的真實性和時效性，對信息要定期核實，刪除虛假以及失效的信息。

此外，還應(yīng)培訓(xùn)一批專業(yè)的維護管理人員，細(xì)化服務(wù)，為用戶提供有針對性的就業(yè)指導(dǎo)，及時更新數(shù)據(jù)庫信息，所提供的信息應(yīng)不僅僅只重視數(shù)量，還要重視質(zhì)量。專業(yè)維護管理人員應(yīng)提供人性化的服務(wù)，細(xì)致、耐心地解決用戶的疑問，指導(dǎo)用戶更好地使用數(shù)字化就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)用戶的反饋對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。

二、確定重點幫扶對象

應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)用戶做出相對明確的分類，確立幫扶重點，如畢業(yè)大學(xué)生、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力都應(yīng)是需要加大服務(wù)力度的幫扶對象。對于不同類型的幫扶對象，應(yīng)當(dāng)提供不同的服務(wù)。對于重點幫扶對象，可進(jìn)行跟蹤服務(wù)，例如對轄區(qū)內(nèi)的在讀的大學(xué)生應(yīng)提前統(tǒng)計，記錄下其在讀專業(yè)和入學(xué)時間等信息，這樣可對應(yīng)屆畢業(yè)生提供精確、及時的服務(wù)。對于城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員應(yīng)提供跟蹤服務(wù)，了解其就業(yè)困難的原因并提供相應(yīng)幫助。對于農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力應(yīng)利用政策進(jìn)行幫扶，開發(fā)農(nóng)村公益性崗位，幫助進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動力找到合適的企業(yè)。

三、延伸服務(wù)范圍 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系不應(yīng)是獨立存在，而是應(yīng)該與其他社會服務(wù)結(jié)合起來提供給用戶，這也是未來社會的發(fā)展方向。除了就業(yè)服務(wù)之外，社會保險、勞動監(jiān)察、流動人口管理等一系列服務(wù)都可以匯集起來方便用戶生活。

此外還要注意各地區(qū)應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，匯集信息，整合，為用戶提供跨區(qū)域服務(wù)將是數(shù)字化就業(yè)服務(wù)的未來發(fā)展走向。而目前我國各地區(qū)的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)在這方面做得并不盡如人意，各地區(qū)在構(gòu)建數(shù)字化就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)時忽略了交流、溝通，這樣就限制了服務(wù)范圍，從而影響服務(wù)質(zhì)量，無法滿足部分用戶的需求。

四、多種媒體融合

就業(yè)服務(wù)體系不應(yīng)完全依賴網(wǎng)絡(luò)或單一數(shù)字移動終端，應(yīng)重視其他媒體的作用，積極與其他媒體互動、合作。不應(yīng)忽視報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒體的作用，應(yīng)打造立體化、全方位的服務(wù)體系。通過傳統(tǒng)大眾媒體的宣傳可使更多人了解到數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系，此外，可通過傳統(tǒng)媒體的宣傳讓群眾了解如何使用數(shù)字化就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。

總而言之，數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建對于社會發(fā)展有著舉足輕重的作用，雖然我國的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系剛剛起步，也存在著諸多缺陷，但相信在未來的日子里一定能夠揚長避短，為更多有求職意愿的用戶提供更加完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張瑩，鄭萬城，張勇勤.持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)的經(jīng)驗及思考――以江蘇省吳江市為例[J].中國行政管理，2012（04）.