導(dǎo)語：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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根據(jù)其所采用媒體的不同，直復(fù)營銷可分為日錄營銷、直郵營銷、電話營銷、電視營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷正逐步成為最主要、影響力最大的營銷方式。

從直復(fù)營銷的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷方式既秉承了傳統(tǒng)營銷方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國際流行的新興營銷方式。它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，營銷指導(dǎo)思想1i同。傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場，他們著眼于滿足大多數(shù)目標(biāo)顧客的要求，而將各個顧客需求中的個性因素有意識地忽略掉了。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是以“人對人”、“個對個”的營銷方式，創(chuàng)造了和消費者直接對話、接觸、交流的機會，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個性去迎合消費者差異化、個性化的消費需求，使消費者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專門為我設(shè)計”的感覺，從而將單純的商品交易過程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺一的過程，使消費者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠顧客。

其次，行為機制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷都致力于讓消費者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。從而實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費者的直接訂購，也可以是詢問有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商可建立自己的營銷數(shù)據(jù)庫，并通過以后的營銷工作進(jìn)一一步培養(yǎng)、鞏固與消費者之間長期穩(wěn)定的臺作關(guān)系，形成產(chǎn)銷者與消費者之間交互回應(yīng)的機制。傳統(tǒng)營銷雖然也承認(rèn)和接受需求導(dǎo)向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場購買力的代名詞而已。

第三，目標(biāo)顧客精確度不同。傳統(tǒng)營銷中，由于企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場，因此，目標(biāo)市場是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷利用營銷數(shù)據(jù)庫，可以使消費者群體的細(xì)分更細(xì)致入微，目標(biāo)顧客可以是單個個體，企業(yè)營銷也可以是“一對一”的微營銷，可大大減少傳統(tǒng)營銷由于目標(biāo)顧客不精確造成的浪費，提高營銷效果。

第四，營銷產(chǎn)品的價值不同。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商的優(yōu)勢主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來的附加價值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷便將單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營銷產(chǎn)品的價值。

第五，營銷手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營銷中營銷戰(zhàn)略、策略大都通過大眾媒體實施，隱蔽性較弱，易被競爭對手察覺、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷手段比較隱蔽，不易被競爭對手察覺，即便競爭對手掌握了自己的營銷策略也已為時太晚，因為網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷廣告與銷售活動是同時進(jìn)行的。

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1.宣傳范圍廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比，具有宣傳范圍廣的特點，由于傳統(tǒng)的市場營銷主要就是在某個地區(qū)進(jìn)行營銷活動，營銷范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個地區(qū)銷售量比較高，而在沒有進(jìn)行市場營銷的地區(qū)銷售量就低的問題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其面對的是全國甚至是全世界的客戶，通過在網(wǎng)絡(luò)上開展有效的營銷活動，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會更大，企業(yè)也會獲得更大的利潤，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力。

2.成本支出小、收益大。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本支出小、收益大的特點，相比較傳統(tǒng)的市場營銷而言，傳統(tǒng)的市場營銷方式需要開展相應(yīng)的營銷活動，需要消耗大量的人力和物力，并且面對的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營銷更具有優(yōu)勢，企業(yè)通過采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，可以快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場，進(jìn)而實現(xiàn)良好的營銷效果。例如，蘇寧電器，在過去的很長一段時間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網(wǎng)絡(luò)營銷要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場，對傳統(tǒng)的市場造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場的電器品牌的收益要更大一些。

3.宣傳方式靈活多變。

網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點，具體可以在某個視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購物平臺，其具有很大的消費群體，通過在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)濟(jì)實力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場中搶占先機，實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較分析

1.網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境。

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營銷也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對時間、地點沒有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營銷市場，需要在白天工作時間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境，在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外，從營銷的環(huán)節(jié)方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)節(jié)要簡單一些，企業(yè)可以直接面對客戶，不需要通過層層的代銷商進(jìn)行代銷，能夠給客戶以實惠，企業(yè)也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營銷一般是通過電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果。

2.消費者的行為在逐漸改變。

在過去，消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買，會浪費大量的時間和精力，并且在平時的工作日也無法進(jìn)行購物，給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時代已經(jīng)到來，消費者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家，消費者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好、最有個性，使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費者買的實惠、買的方便，也進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

3.營銷理念在不斷變化。

在傳統(tǒng)的市場營銷中，其主要的營銷理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開展市場營銷活動，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的，使產(chǎn)生與消費更加的貼近，消費者的個性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬家銷售商，消費者可以進(jìn)行對比和選擇，而對于企業(yè)來說，在營銷理念上，不僅是要確保價格最低，讓利給消費者，還需要抓住消費者的心理，做好營銷服務(wù)工作，并且根據(jù)消費者的個性化需求，滿足消費者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功?？梢?，傳統(tǒng)的市場營銷理念與網(wǎng)絡(luò)營銷理念相比，逐漸的從賣家市場轉(zhuǎn)變成為買家市場，這在一定程度上是社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。

4.技術(shù)支持手段在不斷變化。

網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營銷、商業(yè)智能等功能，而要實現(xiàn)多種營銷功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場營銷中，主要是進(jìn)行的是實體營銷，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無法全面的了解市場的動態(tài)變化，在一定程度上也影響到營銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式將以更快的速度發(fā)展，并且會對傳統(tǒng)的市場營銷方式帶來沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營銷時，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點以及企業(yè)的實際情況科學(xué)的選擇。

三、結(jié)語

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媒介組合的補充

傳統(tǒng)的媒體，如電視，報紙，雜志等仍然是醫(yī)藥企業(yè)營銷傳播的主要方式，但是相對于這些傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷有其不可比擬的優(yōu)勢，比如互動精準(zhǔn)、性價比高、不受時空限制，廣告形式多樣等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低，對于大量的中小型醫(yī)藥企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷更具有可行性。

39健康網(wǎng)聯(lián)席總裁顧晶曾表示“國內(nèi)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)營銷還在上小學(xué)”，《廣告主》在采訪河南宛西制藥股份有限公司市場總監(jiān)楊玉奇時，他坦言：“相對于快消品企業(yè)，尤其是汽車、家電、房產(chǎn)、通訊等行業(yè)，藥品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的投放額度比較小，所占傳播費用的比例較低?！闭f明網(wǎng)絡(luò)營銷的作用還需要加強，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，但是作為有益的補充是必要的。

整合營銷的平臺

在傳播方式多元化的今天，企業(yè)越來越認(rèn)識到多種營銷方式結(jié)合的必要性。整合營銷的核心思想就是將企業(yè)的一切傳播活動一元化，即“Speak WithOne Voice”。對于網(wǎng)絡(luò)營銷，由于其包含的營銷方式多種多樣，于是將這些方式整合起來運作的方法便被稱為“網(wǎng)絡(luò)整合營銷”，這個概念的出現(xiàn)也說明了網(wǎng)絡(luò)營銷功能的強大。

那么網(wǎng)絡(luò)有哪些資源可以被用于營銷?主要有門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、搜索引擎、論壇社區(qū)、分類信息平臺、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式包括搜索引擎營銷、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)與分類信息平臺營銷、郵件營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營銷可用的資源和方式很多，企業(yè)可根據(jù)自身的需要及營銷預(yù)算等，采用適合自己的個性化營銷組合，這也是傳統(tǒng)媒體無法與之相比的。

創(chuàng)意仍很重要

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷提供了形式多樣的營銷方式，以及眾多可選擇的營銷傳播平臺，但是營銷效果還依賴于創(chuàng)意的好壞以及營銷方案的科學(xué)性。輔仁藥業(yè)集團(tuán)有限公司市場總監(jiān)劉鋼威也表達(dá)了相同的觀點，并以“宋河糧業(yè)，中國性格”這一成功的網(wǎng)絡(luò)話題營銷案例，向記者展示了良好的創(chuàng)意對實現(xiàn)好的營銷效果的重要性。

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訊：我們知道，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式，在金融危機時期，曾經(jīng)讓許多企業(yè)走出困境、渡過危機，它被越來越多的企業(yè)重視和應(yīng)用。然而，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在五金行業(yè)中，仍然有大部分企業(yè)還是以傳統(tǒng)營銷方式為主，而網(wǎng)絡(luò)營銷被當(dāng)做一種輔助企業(yè)宣傳的手段，重在宣傳，次在銷售。

筆者了解到，很多企業(yè)均涉足了網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的營銷方式被大家寵愛，但在五金行業(yè)中，還是以傳統(tǒng)營銷方式為主，而只是把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)做一種宣傳推廣的手段來運用。

據(jù)東莞市安昂五金機電有限公司銷售代表李廷政介紹，安昂五金機電公司的軸承產(chǎn)品，品牌很齊全，且質(zhì)量優(yōu)良價格適中。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便、快捷、成本低等優(yōu)勢，因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中獲利不少，使得企業(yè)的銷售業(yè)績一直處于不斷增長的狀態(tài)。然而，李廷政認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷是公司的一個重要營銷模式，但企業(yè)側(cè)重的還是傳統(tǒng)營銷，客戶最終會從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實中來進(jìn)行交易。因此，網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)是起一種宣傳、傳播的作用。

另外，筆者還采訪了浙江富宇工貿(mào)有限公司的銷售人員，據(jù)該公司銷售員介紹，他們產(chǎn)品的最大特點就是產(chǎn)品品種、規(guī)格等比較全，而且有品質(zhì)保證，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都可以退。當(dāng)筆者問及網(wǎng)絡(luò)營銷方面話題時，該銷售員表示，網(wǎng)絡(luò)不是該企業(yè)的主要銷售渠道，只是把它當(dāng)做附帶宣傳企業(yè)形象以及產(chǎn)品的手段在做而已。

由以上采訪得知，在中國五金行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷的普及率相對于其他如服裝、電子等行業(yè)來說比較弱，這或許源于中國五金行業(yè)進(jìn)入門檻較低，眾多企業(yè)主文化程度參差不齊，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄所致，也或許源于五金產(chǎn)品以及五金市場的特殊屬性所致。但總體來說，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，五金企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識正在不斷提升，而且隨著網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的多元化，原本單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也將逐步進(jìn)入整合時代。(一大把)

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關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；經(jīng)濟(jì)管理

在信息技術(shù)發(fā)展過程中，電子商務(wù)普及率逐漸提升，網(wǎng)絡(luò)營銷開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷運作模式，對企業(yè)經(jīng)營管理的思想行為影響非常大。小微企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的活力部分，能夠吸引就業(yè)、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。小微企業(yè)不僅能夠助推經(jīng)濟(jì)增長，實現(xiàn)社會和諧發(fā)展，積極承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新，也屬于國家重點扶持的創(chuàng)業(yè)平臺。由于受到國際金融危機影響，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，小微企業(yè)面臨較多困難挑戰(zhàn)，市場需求開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)平臺為小微企業(yè)提供營銷渠道。

一、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為新型營銷方式，開始出現(xiàn)較多現(xiàn)實問題。網(wǎng)絡(luò)營銷具備傳統(tǒng)營銷的所有優(yōu)勢，確保不會受到時間、地點限制，便于交易，客戶群比較大，投資成本低。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展期間，也面臨較多傳統(tǒng)營銷沒有的困境。

（一）小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄

網(wǎng)絡(luò)普及率的持續(xù)提升，大中型企業(yè)最早實行網(wǎng)絡(luò)營銷，并且產(chǎn)生了大量專門的公司，例如天貓商城、京東與聚美優(yōu)品等，多數(shù)小微企業(yè)未占取先機。針對新型營銷模式，小微企業(yè)的資金不足、經(jīng)營規(guī)模小，因此很少進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)市場，只是跟風(fēng)行動。小微企業(yè)優(yōu)勢不足，沒有采取網(wǎng)絡(luò)營銷措施，也沒有深度分析網(wǎng)絡(luò)市場的利弊與經(jīng)營策略，因此并未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展機遇，只是利用營銷網(wǎng)站，簡單地進(jìn)行了宣傳，嚴(yán)重浪費資源。

（二）缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才

網(wǎng)絡(luò)平臺的普及發(fā)展，出現(xiàn)了大量計算機網(wǎng)絡(luò)人才。然而多數(shù)人才優(yōu)先考慮發(fā)展前景好、穩(wěn)定的大中型企業(yè)，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的小微企業(yè)，缺乏專業(yè)團(tuán)隊維護(hù)和推廣網(wǎng)站，從而導(dǎo)致產(chǎn)品布置與銷售不理想。正是由于人才不足，致使企業(yè)錯過發(fā)展機遇，網(wǎng)絡(luò)營銷無法達(dá)到預(yù)期效果，致使企業(yè)發(fā)展脫離軌道，無法滿足市場需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一

小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一，無法及時獲得價值信息，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗缺乏，長期受到傳統(tǒng)營銷理念影響，無法探索出正確的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑?，F(xiàn)階段，小微企業(yè)所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式多為社交工具、搜索引擎與電子商務(wù)平臺，沒有全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)資源的作用，對小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展影響非常大。

（四）缺乏合理的網(wǎng)絡(luò)營銷手段

多數(shù)小微企業(yè)并未結(jié)合產(chǎn)品特點，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案。即使具備全套的策略，也沒有全面落實到具體實踐中。部分企業(yè)制作簡單的企業(yè)網(wǎng)站，幾乎不使用網(wǎng)站產(chǎn)品信息，也不注重更新維護(hù)。部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案合理，但是缺乏后續(xù)跟蹤，無法及時恢復(fù)客戶反饋，售后服務(wù)跟不上。部分企業(yè)只是采用廣告郵件、彈出廣告方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，盡管可以降低營銷成本，但是卻浪費企業(yè)資源，還會導(dǎo)致客戶方案，營銷效果不佳。

二、小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

小微企業(yè)為了實現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，加強市場競爭實力，必須策劃科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

（一）強化網(wǎng)絡(luò)營銷意識

通過相關(guān)調(diào)查可知，有超過40%的小微企業(yè)建立網(wǎng)站，表明小微企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，能夠正確看待網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的利益。為了加強小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，必須從企業(yè)管理者入手，管理人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷方式，為企業(yè)注入新發(fā)展活力，建立網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣和銷售企業(yè)產(chǎn)品，以此促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。此外，注重企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，以此轉(zhuǎn)變營銷觀念，積極鼓勵員工提出相關(guān)建議和意見，以此促進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

（二）實行多元化網(wǎng)絡(luò)營銷方式

網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較多樣，不僅限于社交工具和搜索引擎。不同產(chǎn)品采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不同。例如，消費類企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展前期、中期與后期網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，以此宣傳企業(yè)，提升影響力。企業(yè)之間建立網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)促銷推廣和銷售產(chǎn)品。利用微博與明星效應(yīng)宣傳產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷手段多元化，確保企業(yè)通過營銷手段全面宣傳企業(yè)，以此加強企業(yè)影響力。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的營銷人才

網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生時間非常短，小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的困境在于缺乏專業(yè)人才。鑒于此種現(xiàn)狀，小微企業(yè)通過多元化措施，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。第一，利用高薪酬與福利機制，聘請專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站，推廣和宣傳產(chǎn)品。第二，小微企業(yè)建立良好形象，招聘畢業(yè)生到企工作。畢業(yè)生認(rèn)可企業(yè)文化，長期留存的可能性高，可以減少人才流失。第三，注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。與新員工相比，老員工對于企業(yè)的忠誠度較高，因此注重老員工的教育與培訓(xùn)，加強員工網(wǎng)絡(luò)營銷意識，全面提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力。企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)營銷時，必須加大資金與技術(shù)投入，合理規(guī)劃資金，通過政府政策優(yōu)惠與支持，優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，以此實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。

（四）遵循“以人為本”原則，注重客戶反饋

企業(yè)為了實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，必須始終堅持“以人為本”原則，不管是對待員工還是客戶，都必須保證基本利益，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步發(fā)展。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重客戶互動，相比于傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷可以及時獲得客戶評價反饋，通過客戶反饋，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化改進(jìn)。所以企業(yè)必須注重客戶感受，注重獲取客戶優(yōu)質(zhì)評價，以此提升企業(yè)形象。第二，優(yōu)化售后服務(wù)。售后服務(wù)水平能夠代表企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，注重詢問客戶對產(chǎn)品的使用感受，這樣能夠提升客戶體驗度，及時處理客戶存在的問題，還能夠聯(lián)合客戶意見，優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，以此擴大客戶群。

三、小微企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略

通過分析小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題與營銷對策，為了全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的作用效果，必須做好經(jīng)濟(jì)管理，對內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新，同時優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式，建立一套完整的經(jīng)濟(jì)管理制度，這樣才可以提升經(jīng)濟(jì)管理效率與質(zhì)量，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理手段進(jìn)行創(chuàng)新，加強小微企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

（一）強化經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識

通過對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀分析可知，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識不足，所以必須強化經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新意識，以此實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展，加強經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量。為了加強企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理意識，必須從以下措施入手：第一，企業(yè)管理人員必須創(chuàng)新思想意識。小微企業(yè)管理層能夠主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)未來發(fā)展的影響非常大。第二，企業(yè)注重加強警惕意識，不能存在安于現(xiàn)狀的想法，在面臨困難挑戰(zhàn)時，企業(yè)必須做好思考和質(zhì)疑，全面加強自身創(chuàng)新意識，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

（二）注重內(nèi)部管理創(chuàng)新

小微企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作時，必須加強內(nèi)部管理力度。內(nèi)部管理會直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效果。因此，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)部關(guān)系和諧，嚴(yán)格管理和控制企業(yè)內(nèi)部。第一，小微企業(yè)必須做好預(yù)算管理，選擇適宜的預(yù)算管理目標(biāo)，保證預(yù)算管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)管理的匹配度，全面發(fā)揮預(yù)算管理的價值。同時按照自身管理經(jīng)驗與市場變化，對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行優(yōu)化整合。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識風(fēng)險管理的價值，對企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行完善。當(dāng)企業(yè)遭遇突發(fā)性事件時，可以科學(xué)處理問題隱患，保證企業(yè)活動開展的順利性，全面提升經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。

（三）更新人力資源管理模式

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到人力資源的影響作用。只有規(guī)范管理人力資源，才可以保證企業(yè)的發(fā)展。第一，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，以此確保管理理念的科學(xué)性，轉(zhuǎn)變員工的傳統(tǒng)思想，積極調(diào)動員工的熱情與主動性，以此提升員工的工作效率與質(zhì)量。第二，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重績效考核制度、內(nèi)部激勵制度的完善，為員工提供良好的工作環(huán)境，同時可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三，小微企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善人才培養(yǎng)機制，例如企業(yè)與高校建立合作關(guān)系，簽訂人才培養(yǎng)、輸送與意向書，不僅可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，還能夠加強員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（四）建立和完善經(jīng)濟(jì)管理制度

在新經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)為了實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，必須制定現(xiàn)代化管理模式，傳統(tǒng)管理模式無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)管理制度基礎(chǔ)上，注重細(xì)節(jié)內(nèi)容完善。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善和梳理規(guī)章制度，保證企業(yè)內(nèi)部制度形成規(guī)范和統(tǒng)一。企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理措施時，制定制度規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，有助于發(fā)揮出制度的導(dǎo)向作用。在梳理企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度時，及時剔除不滿足要求的制度，同時按照實際需求補充全面加強制度的可行性與可靠性，展現(xiàn)出制度作用。第二，企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理時，首先應(yīng)當(dāng)確保管理理念的先進(jìn)性，為創(chuàng)新管理奠定良好基礎(chǔ)。所以在開展經(jīng)濟(jì)管理時，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)將先進(jìn)管理理念應(yīng)用到具體工作中。當(dāng)基礎(chǔ)條件允許時，企業(yè)可以選擇優(yōu)秀的管理人員參與培訓(xùn)，也可以到現(xiàn)代化企業(yè)中進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以此掌握先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗。第三，企業(yè)制定經(jīng)濟(jì)管理制度后，首先應(yīng)當(dāng)加強執(zhí)行力，同時對內(nèi)部監(jiān)督進(jìn)行規(guī)范。小微企業(yè)管理人員員工建議和意見，保證經(jīng)濟(jì)管理制度的開放性與透明度。企業(yè)管理人員只有全面掌握員工內(nèi)心想法，才可以為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。

四、結(jié)語

篇6

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及優(yōu)勢

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3個方面：一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。三是客戶服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問世以來以其不可比擬的優(yōu)勢很快進(jìn)入了社會生活的各個領(lǐng)域，社會經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，企業(yè)營銷活動也進(jìn)入了一個全新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷具有突出的優(yōu)勢。一是便捷的商業(yè)交流。網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的最根本、最直接的變化，是使企業(yè)與消費者之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業(yè)模式使得網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式登上歷史的舞臺。二是成本低廉。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)模化，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會進(jìn)一步降低。三是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展。當(dāng)前，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最多的是從事商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則構(gòu)成了商業(yè)交易的最重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢將吸引更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動，這樣，反過來將促使互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)更加蓬勃發(fā)展。四是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。網(wǎng)絡(luò)營銷對于經(jīng)濟(jì)增長起著重要的引領(lǐng)作用，其影響可于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)相媲美。20世紀(jì)的公路網(wǎng)曾經(jīng)帶動商業(yè)、連鎖業(yè)、運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)的勃興，同樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也會為世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機會，成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長的最重要因素。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷的蓬勃興起和發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統(tǒng)的營銷模式。未來社會，人員推銷、市場調(diào)查、廣告等傳統(tǒng)營銷手段將與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)將對傳統(tǒng)上的中間商進(jìn)行替代，中間商的數(shù)量將會逐步減少以至于最終消失，傳統(tǒng)的營銷組織與運作模式必將大幅度的調(diào)整和改變。二是轉(zhuǎn)變競爭形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的開放性將使市場競爭變得更為公平和透明，企業(yè)間勝負(fù)的關(guān)鍵從資金的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用網(wǎng)絡(luò)信息擬定最具優(yōu)勢的競爭策略的能力競爭，而這一根本性的變化最終將導(dǎo)致傳統(tǒng)競爭形態(tài)發(fā)生深刻的改變。三是重整組織結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍、全方位運用，使企業(yè)原有的封閉式組織結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)時代的要求。原有的以縱向延伸為特點的營銷渠道將大幅縮短，直銷員數(shù)量和組織層次都相應(yīng)將減少，而虛擬的商場和經(jīng)銷商將會盛行。與此同時，企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式也會發(fā)生改變，組織對個人的獨立性和專業(yè)性要求將進(jìn)一步提高，這些都將迫使企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。四是新型顧客關(guān)系的建立。隨著營銷半徑和營銷范圍的擴大，網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時空變化而帶來的巨大差距，迫使企業(yè)必須根據(jù)顧客的個性化需求再造與顧客的關(guān)系。五是跨國經(jīng)營勢在必行。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場的顧客的需求，還要相應(yīng)地安排組織跨國的生產(chǎn)、運輸和售后服務(wù)，這都對網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)提出了更高的要求。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)的啟示

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)帶給企業(yè)的不僅僅是沖擊和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)也為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展提供了難得的機遇。實力薄弱的中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)平臺，開展網(wǎng)上營銷和電子商務(wù)，而網(wǎng)上營銷和電子商務(wù)將為中小企業(yè)發(fā)展注入新的活力。

（一）樹立新的營銷理念

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)要從事一系列的經(jīng)營活動，包括推出新產(chǎn)品、從事市場調(diào)查，產(chǎn)品定價，產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等等，這一系列流程中，企業(yè)營銷是非常重要的一環(huán)，營銷工作是否到位決定了產(chǎn)品銷售渠道是否通暢。面對激烈的市場競爭，大企業(yè)往往可以憑借自身龐大的商業(yè)體系、巨大的廣告費用和眾多的銷售人員而在市場中占據(jù)有力的地位。而處于弱勢的中小企業(yè)由于資金、人員等生產(chǎn)要素的缺乏，往往無力使用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行營銷宣傳，致使部分企業(yè)很少或者是完全放棄了企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，最終導(dǎo)致他們的生存面臨巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國中小企業(yè)2年內(nèi)有30％的企業(yè)消失，4―6年內(nèi)60％的中小企業(yè)消失。大部分企業(yè)被淘汰的原因往往直接與產(chǎn)品銷路不暢有關(guān)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)有條件以低成本進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)為載體的交易市場，通過網(wǎng)絡(luò)營銷在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

上海錦江駕校是一家規(guī)模不大的企業(yè)，由于企業(yè)成立時間短、知名度小，企業(yè)又無力通過傳統(tǒng)營銷方式推銷自己，駕校成立后很長一段時間學(xué)員寥寥，企業(yè)發(fā)展緩慢。一個偶然的機會企業(yè)接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過深入分析，企業(yè)認(rèn)識到來駕校學(xué)車的學(xué)員素質(zhì)大部分比較高，接觸互聯(lián)網(wǎng)機會較多，于是決定放棄傳統(tǒng)的線下報名方式，取消線下報名點，轉(zhuǎn)而通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招生宣傳以擴大招生規(guī)模。通過互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，雖然企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投入并不很多，但學(xué)員人數(shù)平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業(yè)已經(jīng)成為上海招收駕訓(xùn)學(xué)員人數(shù)前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。

（二）豐富企業(yè)營銷方式

1、開展網(wǎng)上市場調(diào)研

中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研的方式多種多樣，常用的方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行在線調(diào)查，也可以通過電子郵件發(fā)送調(diào)查問卷。利用網(wǎng)絡(luò)開展市場調(diào)研具有耗費時間少、調(diào)研成本低的特點，尤其適合中小企業(yè)使用。網(wǎng)上調(diào)研不僅可以為中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的重要輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于制定市場營銷策略具有重要參考價值。

2、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系

良好的客戶關(guān)系是企業(yè)獲取可持續(xù)收入的前提。客戶關(guān)系對于開發(fā)客戶的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以客戶關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷建立、維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的客戶服務(wù)手段維護(hù)、增進(jìn)客戶關(guān)系。

3、樹立網(wǎng)絡(luò)品牌

中小企業(yè)可以通過企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件。無論哪一類中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的特定方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化，保持良好的客戶關(guān)系并獲取更多的直接收益。

4、注重網(wǎng)絡(luò)信息

網(wǎng)絡(luò)信息離不開一定的信息渠道。網(wǎng)絡(luò)信息渠道主要包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、網(wǎng)絡(luò)新聞軟文等。網(wǎng)絡(luò)營銷要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)采用的主要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了極大的便利條件。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容和優(yōu)勢，制定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、不斷拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和保持良好的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中，中小企業(yè)還要注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷便捷高效，成本低廉的優(yōu)勢，通過創(chuàng)新營銷理念，開展網(wǎng)上市場調(diào)研，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系、樹立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀品牌、提高網(wǎng)絡(luò)信息實效等途徑和措施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能，以獲取更多的競爭優(yōu)勢，并得到更好的發(fā)展?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

①后東升．營銷法則，北京：中國水利水電出版社，2005（7）

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 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 對策

  網(wǎng)絡(luò)營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了 企業(yè) 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網(wǎng)絡(luò)營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。

據(jù) 中國 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截止到2005年6月30日，我國網(wǎng)上購物大軍已達(dá)4640萬，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購物?？汀ｋS著網(wǎng)民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時，由于C2C市場的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中存在的問題

  （一）對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差

  企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型營銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡(luò)營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設(shè)，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

  消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的這種認(rèn)識也給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷造成影響。

  （二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題

  擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農(nóng)村 地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡(luò)的盲點，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡(luò)，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷這塊，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看， 經(jīng)濟(jì) 發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。另外，我國的網(wǎng)絡(luò)普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡(luò)普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡(luò)營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。

  （三）我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高

  我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的 方法 和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應(yīng)對之法，特別是對于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。

  （四）網(wǎng)絡(luò)誠信問題沒有根本解決

  由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務(wù)發(fā)展過快的今天，由于相關(guān)部門的 法律 法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時跟進(jìn)相對落后，致使我國電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡(luò)購物的信心，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

  二、對網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題的對策

  網(wǎng)絡(luò)營銷作為新經(jīng)濟(jì)形式下的產(chǎn)物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當(dāng)然，在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該在以下幾個方面進(jìn)行再認(rèn)識和調(diào)整：

  （一）樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識

  對于企業(yè)的全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會，在沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。

  對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應(yīng)該適應(yīng)潮流接受網(wǎng)絡(luò)營銷的新觀念。（二）加大對 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入

  隨著我國 經(jīng)濟(jì) 的 發(fā)展 和網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)的不斷普及，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網(wǎng)絡(luò)運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的 農(nóng)村 。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長率超過100%，達(dá)到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡(luò)普及的新亮點，只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，未來 電子 商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷才能有更廣闊的市場空間。 

  （三）大力提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平

  在網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應(yīng)該向“4C”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業(yè) 對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應(yīng)的策略，要有相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計劃，相應(yīng)的推廣策略以及對網(wǎng)絡(luò)消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。

值得一提的是網(wǎng)絡(luò)廣告，它在整個網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計與，都要有相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，針對網(wǎng)絡(luò)廣告的收費方式也要有所依據(jù)。

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一、新媒體市場營銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的定義為：市場營銷就是對所售產(chǎn)品、勞務(wù)進(jìn)行定價、分銷等一系列過程，從而實現(xiàn)與個人及目標(biāo)組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場營銷就是買方對市場機會進(jìn)行有效的識別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場客戶的實際需求，有計劃有組織的進(jìn)行交易活動，完成銷售的過程。傳統(tǒng)營銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過繁雜的環(huán)節(jié)才會轉(zhuǎn)到消費者手中，這樣復(fù)雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營銷源自傳統(tǒng)營銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售目的。從營銷的角度來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，為實現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營目標(biāo)而實施的不同形式的活動。簡言之，兩種營銷模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實際需要為基礎(chǔ)。縱觀中國的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會各項事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和需求有所增強。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營銷產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺更加開放，為網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、種類

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點

網(wǎng)絡(luò)營銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開展不同營銷活動，網(wǎng)絡(luò)營銷是為創(chuàng)建一個溝通便捷、信息量全面、功能強大的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷有如下特點：1.交互性網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性特點可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷可以更加全面地獲取營銷信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時把握客戶的實際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點有效降低營銷運營成本。2.共享性與即時性網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時性的特點，促使網(wǎng)絡(luò)營銷得以跨時間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營銷服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡(luò)營銷可以確保營銷活動處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶實時展開溝通和交流，同時的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的種類

依照不同的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動的運作方式，網(wǎng)絡(luò)營銷可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營銷兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營銷就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式實現(xiàn)交易的形式及過程。簡言之完全網(wǎng)絡(luò)營銷就是所銷售的商品或服務(wù)整個過程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。完全網(wǎng)絡(luò)營銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營銷就是指無法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營銷方式實施完整交易的行為及過程。非完全營銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營銷、全球網(wǎng)絡(luò)營銷及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)營銷。本地網(wǎng)絡(luò)營銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠(yuǎn)程國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷就是在本國范圍內(nèi)展開的網(wǎng)絡(luò)交易活動，該交易模式交易范圍擴大，對營銷系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營銷又分為直接營銷和間接營銷兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營銷就是無形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動。間接網(wǎng)絡(luò)營銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式調(diào)研

根據(jù)中國IT研究中心預(yù)測，至2013年底中國網(wǎng)上購物的人數(shù)達(dá)到3.1億，具體情況（見圖1）。網(wǎng)購人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目的。網(wǎng)絡(luò)營銷具有不可替代的優(yōu)勢。以紅蘋果漆為例，探究不同營銷方式的優(yōu)勢。紅蘋果漆作為中國民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷較為出色的一個。紅蘋果集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁達(dá)到200萬余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁為150萬篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達(dá)到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業(yè)的電視廣告進(jìn)行宣傳。紅蘋果漆網(wǎng)絡(luò)營銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜ｍ椯Y金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。現(xiàn)階段，中國雖然已經(jīng)成了中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實現(xiàn)監(jiān)管全國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對于中國這樣一個使用互聯(lián)網(wǎng)的大國來說，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實際要求。因此，國家必須給予相對應(yīng)的措施用來解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運用互聯(lián)網(wǎng)展開的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷三者有機結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷是一個企業(yè)做大做強的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播的時候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會出現(xiàn)浪費大量網(wǎng)絡(luò)營銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷不能作為一個企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

企業(yè)實際使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營銷方法一一運用，需要花費大量的時間完成，不僅浪費時間、資源、錢財，且效率不理想。因此，企業(yè)要對不同營銷方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷辦法，從而形成獨具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。同時，企業(yè)經(jīng)營者必須想方設(shè)法提升自己的信譽，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個企業(yè)可以對技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息。網(wǎng)絡(luò)營銷就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營銷資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，因此各個企業(yè)應(yīng)該深入研究開發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶提供最有價值的信息，采用有效辦法傳遞營銷信息。用戶通過獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購買決心打下堅實的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營銷等多個方面樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實施網(wǎng)絡(luò)營銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運等各個環(huán)節(jié)?？茖W(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運作。簡言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對用戶訂貨進(jìn)行配送；用戶訂貨在庫率高；保障實際運送過程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯誤情況少；保管保障物品沒有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運可以達(dá)到運送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時刻保障物流活動流暢和信息及時反饋；同時，必須控制好各個子系統(tǒng)均衡性問題。就是確保運輸、儲存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語

篇9

[論文摘要]近年來，越來越多的企業(yè)選擇在網(wǎng)上進(jìn)行營銷，很多商品都在線上進(jìn)行銷售。由此就產(chǎn)生了一個新的銷售模式即網(wǎng)絡(luò)銷售模式，從而使很多商品擴大了市場，在網(wǎng)絡(luò)上銷售并取得了成功。文章將從網(wǎng)絡(luò)營銷模式的運作方式、企業(yè)的戰(zhàn)略和對我們的啟示來闡述網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷 戰(zhàn)略

目前我國市場上有許多比較有影響力的網(wǎng)絡(luò)商，他們都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。這些商在全國各大購物網(wǎng)站如淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等開設(shè)了很多的網(wǎng)店，并一些商品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售業(yè)務(wù)，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。這種模式的興起為希望到網(wǎng)上進(jìn)行銷售的企業(yè)提供了一條銷售渠道，在實施過程中企業(yè)只需負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)營銷商負(fù)責(zé)商品的銷售。這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有很多銷售戰(zhàn)略，也給了我們很多啟示。

一、網(wǎng)絡(luò)銷售模式的運作方式

在網(wǎng)絡(luò)銷售模式中，互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品銷售的渠道，是由相應(yīng)的商來完成整個銷售過程的，企業(yè)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)商主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。目前網(wǎng)絡(luò)銷售模式主要有以下兩種，一種是把自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)讓一家或幾家網(wǎng)絡(luò)銷售公司承擔(dān)；另一種是企業(yè)控制自己的產(chǎn)品，把其他具體銷售業(yè)務(wù)讓商負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)銷售模式的運作過程主要有以下幾個方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷模式的平臺選擇問題

網(wǎng)絡(luò)營銷模式在網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇上有兩種，一種是自建網(wǎng)絡(luò)平臺，另一種是借助第三方B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，但是由于自建網(wǎng)絡(luò)平臺需要更多的資金，并且要求較高的技術(shù)水平，所以目前很多網(wǎng)絡(luò)銷售公司都采用了借助第三方B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的方式。這種方式一方面可以節(jié)約企業(yè)的成本，另一方面也節(jié)約了時間，加快了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程。自建平臺和借助第三方平臺各具有自己的優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該正確地選擇一種方式創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略與店鋪運營

網(wǎng)絡(luò)銷售功能的定位與產(chǎn)品的銷售策略密切相關(guān)，不同的功能定位決定不同的產(chǎn)品策略。所謂的店鋪運營就是店鋪的形象設(shè)計、產(chǎn)品擺設(shè)和描述以及客戶服務(wù)等具體的店鋪運營工作，商可通過店鋪風(fēng)格的設(shè)計傳遞品牌的形象和價值，激發(fā)消費者的購買行為，從而提高進(jìn)店消費者的成交轉(zhuǎn)化率，讓更多的人購買并且買得更多。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送問題

網(wǎng)絡(luò)銷售物流配送問題非常重要，物流配送速度間接決定了消費者是否打算購買的問題。目前在解決物流配送問題時有兩種模式：一是配送交給物流公司處理。此方式可以利用物流公司在配送方面的經(jīng)驗，快速并有效地開展貨物的配送。二是自建物流。這種方式是目前大B2C網(wǎng)站普遍采取的方式，并在全國各個城市建立自己的物流配送隊伍，這樣可以降低配送成本并實現(xiàn)快速配送。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷的售后問題

隨著銷售量的增加，售后是一個商不得不面對的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷中的售后問題并不像在線下購買一樣，消費者可以很容易地進(jìn)行退換貨和保修。因此，企業(yè)在全國各地建立保修機構(gòu)是十分必要的，這可以節(jié)約很多成本，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)銷售模式中企業(yè)的戰(zhàn)略

企業(yè)選擇一個合適的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，將會使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展取得事半功倍的效果。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式的過程中，企業(yè)應(yīng)該選擇一個正確的戰(zhàn)略，這樣才能讓企業(yè)在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

（一）企業(yè)應(yīng)認(rèn)清自己的目標(biāo)，選擇合適的營銷戰(zhàn)略

企業(yè)在進(jìn)入市場的過程中，必須首先認(rèn)清自己的目標(biāo)，然后再進(jìn)行定位。定位是企業(yè)參與市場競爭的起點，正確的定位可以讓企業(yè)了解自己，從而進(jìn)行合適的市場營銷。其次，企業(yè)應(yīng)該制定一個清晰的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，從而明確自己的競爭目標(biāo)，做到資源優(yōu)化配置。同時，這也可以使網(wǎng)上的店鋪和實體店并不沖突，使它們和諧共處、相互促進(jìn)，這樣就促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（二）企業(yè)應(yīng)與時俱進(jìn)，不斷優(yōu)化自己的營銷方式

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)行，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使社會環(huán)境出現(xiàn)了很大的變化，這使網(wǎng)絡(luò)營銷模式趨于多元化，給企業(yè)的發(fā)展帶來了競爭與挑戰(zhàn)，使企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和線下銷售渠道共同發(fā)展的問題。因此，企業(yè)應(yīng)及時與時俱進(jìn)，將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新性融合，從而區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭的需要。

（三）企業(yè)應(yīng)及時適應(yīng)新的環(huán)境，優(yōu)化資源配置

競爭的最終結(jié)果是適者生存。當(dāng)社會環(huán)境發(fā)生變化時，如果企業(yè)不能及時做出正確的決策來適應(yīng)新的環(huán)境，最終的結(jié)果都將會在激烈的競爭中被淘汰，這就要求企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中需要及時適應(yīng)新的環(huán)境，及時調(diào)整自己的戰(zhàn)略，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，從而最終促進(jìn)企業(yè)在市場上順利達(dá)成交易。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷模式給我們的啟示

（一）企業(yè)應(yīng)該努力擴大市場，提高產(chǎn)品銷量

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以使企業(yè)能夠擴大自己的產(chǎn)品市場，讓更多的消費者能夠有機會購買到自己的產(chǎn)品，從而提高自己產(chǎn)品的知名度，擴大產(chǎn)品的銷量。

（二）企業(yè)應(yīng)該正確選擇商，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

商的選擇對于企業(yè)是一個重要的問題，企業(yè)應(yīng)該選擇一個實力強，有能力的商，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該正確選擇商，選擇一個適合自己的商，從而幫助企業(yè)取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）商應(yīng)該不斷優(yōu)化其營銷方式

隨著社會的進(jìn)步和人們生活環(huán)境的改變，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式日趨多元化，并且和線下的交易存在著一些沖突和矛盾。因此，商應(yīng)該不斷優(yōu)化其營銷方式，具有與時俱進(jìn)的時代感，將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)營銷方式進(jìn)行融合，并注入新鮮血液，采用更加適合企業(yè)的營銷方式，這樣才能適應(yīng)激烈市場競爭的需要。

篇10

由于消費者消費觀念的變化和現(xiàn)代化推動了中國的綠色食品在電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展，并且大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物更省時省力，并且價格比較便宜。這使得網(wǎng)購受到了大多數(shù)消費者特別是上班一族的青睞，經(jīng)營綠色食品的商家也正是看到這一優(yōu)勢，把貿(mào)易活動從商場擴展到網(wǎng)絡(luò)，從而推廣了自己的產(chǎn)品，提高銷量。綠色食品的地域差異大，各個地區(qū)都有自己的特色，如果作為一個南方消費者想吃到北方的特產(chǎn)，那么網(wǎng)絡(luò)購物是一個不錯的選擇。由此綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展將在更大程度上滿足消費者的購物需求，人們也不再受時間地域或者是價格的限制，隨時都能吃到新鮮的綠色食品。然而隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的食品網(wǎng)絡(luò)營銷模式也出現(xiàn)了弊病。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不完善經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，給商家和消費者都帶來了不便；網(wǎng)絡(luò)法制制度不健全，支付環(huán)境不安全，缺少相關(guān)的法律法規(guī)，致使消費黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究文／李桂平焦偉航王偉者容易上當(dāng)受騙；有的網(wǎng)絡(luò)商家展示的商品圖片與實物不符，對消費者造成欺騙，損害消費者的利益。而我國綠色食品市場本身的發(fā)展也有局限，缺乏全方位的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳與促銷手段；綠色食品市場開發(fā)滯后；網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不健全；綠色食品價位較高，影響消費；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，生產(chǎn)規(guī)模小和市場容量低；政府對綠色食品企業(yè)支持力度不夠，使得企業(yè)營銷缺乏保障；綠色食品企業(yè)品牌意識不強，企業(yè)市場競爭能力受限?？偠灾m然現(xiàn)階段我國綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然弊多于利，但綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道相對傳統(tǒng)營銷來說，仍然擁有巨大的活力和生命力。

2、綠色食品的傳統(tǒng)營銷渠道

綠色食品的流行給商家?guī)砹丝捎^的利益，使得越來越多的商家加入到銷售綠色食品的大軍中，然而對于銷售綠色食品的商家來說好的營銷渠道是讓他們從中獲利的法寶。綠色食品的傳統(tǒng)營銷渠道主要有以下幾種。

（1）直銷

直銷營銷渠道是由生產(chǎn)者直接面向消費者銷售產(chǎn)品，一般是通過鄉(xiāng)村游、展銷會或農(nóng)場在城區(qū)開直銷專賣店（前店后廠）的方式直接銷售，該種營銷渠道的好處就是消費者能夠親身體驗感受產(chǎn)品的生長環(huán)境是否良好，產(chǎn)品是否是真正的天然無污染的綠色食品，同是消費者還可以隨時采摘品嘗，真正體驗一下什么是放心食用。

（2）零售商

通過零售商營銷渠道是生產(chǎn)綠色食品的企業(yè)統(tǒng)一將產(chǎn)品送到超市或商店，再由超市或商店出售給消費者（生產(chǎn)者－零售商－消費者），例如平時經(jīng)常在商店買的蛋類、魚肉類等，商家都是這種通過這種營銷渠道出售的，這也是現(xiàn)今銷售商品的主要營銷渠道之一。這種營銷渠道的好處就是消費者可以通過對比綠色食品與普通食品得知綠色食品的好處。

（3）批發(fā)商－零售商

批發(fā)商就是批量采購上一級供應(yīng)商（如工廠//經(jīng)銷）的貨，然后再批量賣給下一級需求者（如零售商）的經(jīng)濟(jì)實體。此種營銷渠道是批發(fā)商統(tǒng)一向生產(chǎn)綠色食品的企業(yè)進(jìn)貨，在出售給零售商最后出售給消費者，或由批發(fā)商直接出售給流動商販，也可以現(xiàn)場零售。這種營銷渠道也是我國較為傳統(tǒng)的營銷渠道模式。

（4）商－零售商

像大多數(shù)電視廣告中所提到的招募區(qū)域商一樣，綠色食品企業(yè)也可以招募屬于自己的區(qū)域商，經(jīng)由這些區(qū)域商將產(chǎn)品提供給零售商最后出售給消費者，區(qū)域商就像是一個區(qū)域的片長，將自己的一片區(qū)域做合理分配，由他們自己決定要將產(chǎn)品提供給哪些零售商。該種營銷渠道模式使得綠色食品的銷售更具專業(yè)性。

（5）商－批發(fā)商－零售商

由于這種營銷渠道模式經(jīng)銷環(huán)節(jié)多，分流多，也就造成了中間分得利潤的對象變多，從而適合于這種營銷渠道模式的企業(yè)多為精加工，利潤大的綠色食品企業(yè)，就目前來說這種營銷渠道模式使用的企業(yè)較少，不是現(xiàn)代傳統(tǒng)營銷渠道的主流。以上為現(xiàn)代傳統(tǒng)營銷渠道模式，由此可見我國的綠色食品營銷渠道模式還不是很健全，存在著很多不足之處，在未來縮短流通環(huán)節(jié)，加大信息傳遞量，加強營銷渠道建設(shè)是我們發(fā)展綠色食品的重要環(huán)節(jié)。

3、黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

想要將黑龍江省的綠色食品推廣出去，必不可少的就是好的營銷渠道。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析和企業(yè)綠色食品的實際銷售情況，得出黑龍江省綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略主要分為以下幾點：

（1）創(chuàng)建官方網(wǎng)站

創(chuàng)建官方網(wǎng)站是指商家通過在網(wǎng)上建立自己的官方網(wǎng)站，將企業(yè)產(chǎn)品信息投放到上面，并及時進(jìn)行產(chǎn)品的信息更新和網(wǎng)站后臺維護(hù)，讓消費者能夠像在商場中購物一樣可以在網(wǎng)站中隨意瀏覽，進(jìn)行挑選。相較于傳統(tǒng)的營銷方式來說，創(chuàng)建官方網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式對于商家的好處是產(chǎn)品陳列和宣傳都集中在同一個地方，可以為它們節(jié)省很多時間和中間費用，對于消費者的好處則是購物更加方便，節(jié)省時間，也可以更好的幫助消費者了解綠色食品的產(chǎn)品信息，不至于讓消費者盲目的選購產(chǎn)品。而黑龍江則可以利用這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式建立一個屬于自己的綠色食品管理中心的網(wǎng)站，將黑龍江省所有賣綠色食品的商家和他們賣的綠色食品的都集中在這個網(wǎng)站中劃分成不同的模塊，讓消費者能夠更加清晰的瀏覽產(chǎn)品，迅速地找到他們所需要的綠色食品。

（2）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過搜索引擎搜索點擊進(jìn)入網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)一步了解消費者所需要的信息。這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式需要商家在網(wǎng)站付費后才能被搜索引擎收錄并靠前排名，付費越高者可能排名越靠前。搜索引擎營銷需要以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)性對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果也會產(chǎn)生直接影響。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展搜索引擎營銷已經(jīng)逐漸成為商家們選擇的主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為即使在是做了PPC（PayPerClick，按照點擊收費）付費廣告和競價排名之后，最好也應(yīng)該對網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計，并將網(wǎng)站到各大免費的搜索引擎中以增加訪問量。黑龍江省為了讓自己的綠色食品能銷往更多的地方可以采用搜索引擎營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷方式讓生產(chǎn)銷售綠色食品的商家為自己的網(wǎng)站購買關(guān)鍵字并將其投放到各大搜索網(wǎng)站中，通過競價排名的方式在搜索網(wǎng)站中排名靠前從而讓瀏覽者網(wǎng)頁的人和消費者能夠注意到并且瀏覽網(wǎng)站。搜索網(wǎng)站在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，實現(xiàn)高級定位投放，綠色食品商家可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，這樣就達(dá)到了為黑龍江省的綠色食品做宣傳推廣的目的，讓黑龍江省的綠色食品能夠遠(yuǎn)近聞名。

（3）借助第三方平臺推廣

1）新媒體－微信－網(wǎng)絡(luò)營銷

微信營銷作為指尖上的商機，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的流行而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在綠色食品市場發(fā)展還不健全，信息不流暢，產(chǎn)品滯銷的今天，移動電商在逐漸發(fā)展，微信營銷是一個很好的突破點。微信營銷的潛在優(yōu)勢在于客戶數(shù)量多，朋友圈營銷，更容易被信任。2011年1月21日騰訊公司推出了手機聊天軟件工具——微信。2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信用戶數(shù)突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個月的時間。2億微信用戶的背后是巨大的營銷市場，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升中，可以預(yù)見，在不久的將來，微信用戶群體會越來越壯大，越來越壯觀，所以綠色食品的微信營銷很有發(fā)展前景。微信營銷有很多優(yōu)勢。首先微信不存在距離的限制，通過口碑傳播——熟人推薦的方式，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，建立一種相互信任的關(guān)系，用戶訂閱自己所需的與綠色食品有關(guān)的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點營銷。截止到2014年，我國微信使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億，這無疑是為綠色食品網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅實的基礎(chǔ)。其次，內(nèi)容定位精準(zhǔn)營銷——“微信”公眾平臺。用戶通過關(guān)注企業(yè)微信公眾號能夠獲得相關(guān)企業(yè)推送綠色食品的消息。同時企業(yè)在利用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，并不局限于開通企業(yè)公眾號的形式，也可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作，也可以直接與微信平臺合作通過植入廣告達(dá)到綠色食品推廣的目的。再次，基于LBS的地理位置營銷——“微信”地理位置服務(wù)，微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發(fā)送出去，這一功能是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的又一突破。而最后微信營銷的成本相對于傳統(tǒng)營銷推廣的成本價格較低，營銷方式人性化和多元化。綠色食品低價的成本可以減少企業(yè)和消費者的負(fù)擔(dān)。而人性化和多元化的營銷方式更能夠吸引更多的消費者來了解和購買綠色食品?？偠灾G色食品的微信網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以促進(jìn)黑龍江省綠色食品的進(jìn)一步發(fā)展。

2）微博、博客營銷

微博、博客營銷是通過微博或博客的與討論，營銷產(chǎn)品或者服務(wù)，營銷對象為微博、博客的粉絲，為擴大營銷的效果，一般會通過大V的轉(zhuǎn)發(fā)，大V可能擁有幾十萬甚至上千萬的粉絲。每一個人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博、博客營銷。相較于傳統(tǒng)營銷方式來說微博、博客營銷操作簡單，互動性強，低成本，針對性強。由于微博、博客的信息便捷，一條微博或博客，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的，并且綠色食品商家通過微博或博客能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋，而關(guān)注企業(yè)或者綠色食品產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費者或者是潛在消費者，這樣企業(yè)就可以對其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。最重要的是微博、博客營銷比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)約資金，更加方便。利用這樣的便捷條件，黑龍江省綠色食品生產(chǎn)銷售商可以集中建立一個屬于黑龍江省自己的有關(guān)綠色食品的微博或博客，每天定時定量的一些與綠色食品有關(guān)的信息利用粉絲傳播效應(yīng)逐漸累積人氣獲得消費者信賴，從而擁有良好的口碑，將黑龍江省無污染、健康的綠色食品的名聲打響。

3）天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺

類似于天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺是最近幾年最為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，其效果也可預(yù)見，想要推廣黑龍江省的綠色食品就可以通過這種方式，成本投入低，客流量大，也能讓全國各地的更多的消費者了解黑龍江省的綠色食品。

（4）電子郵件營銷

電子郵件營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種，是在用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值這三個缺一不可的條件下，通過發(fā)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式，同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域開展Email營銷。黑龍江省銷售綠色食品的商家可以在經(jīng)過用戶的許可下，定期通過發(fā)電子郵件的方式向用戶發(fā)一些有關(guān)健康的常識和一些與健康有關(guān)的綠色食品的信息，這樣消費者會慢慢發(fā)現(xiàn)你發(fā)的都是一些有關(guān)健康的東西，如果他對此感興趣，就會去尋找瀏覽訪問你向他發(fā)送的綠色食品，從而起到推廣營銷的目的。此種營銷的主要好處在于價格便宜，操作方便，只需要定期向用戶發(fā)一些與綠色食品相關(guān)的信息就可以了。

（5）線上與線下融合

線上與線下的融合是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，只要商家具備網(wǎng)上商城和線下實體店兩者，并且網(wǎng)上商城與線下實體店全品類價格相同即可實現(xiàn)線上與線下的完美融合。而黑龍江省綠色食品銷售企業(yè)則可以根據(jù)這一新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式將線上交易與線下服務(wù)完美結(jié)合，在滿足消費者對綠色食品的需求的同時，還能提供給消費者讓他們滿意的服務(wù)，讓顧客再滿意此次消費的同時還能對企業(yè)、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

4、結(jié)論