導語：如何才能寫好一篇醫(yī)藥行業(yè)特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：納稅籌劃 房地產(chǎn)行業(yè)財務(wù)特點 主要稅種

近年來，國家連續(xù)推出一系列的房地產(chǎn)調(diào)控政策，旨在引導房地產(chǎn)行業(yè)延著理性的方向發(fā)展。隨著國家對房地產(chǎn)市場調(diào)控力度的加強，在不斷擠出房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟泡沫的同時，房地產(chǎn)企業(yè)面臨的壓力劇增，利潤空間也越來越少。如何通過加強財務(wù)管理，做好稅收籌劃，既要維護房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)金流充裕，又要盡可能降低稅收成本，成為每個房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)人員都不得不思考的問題。

一、房地產(chǎn)行業(yè)的財務(wù)特點

房地產(chǎn)行業(yè)屬于高投入，高產(chǎn)出，高稅負，高風險的行業(yè)，從財務(wù)角度來看，主要有以下幾個特點：

（一）資金管理

房地產(chǎn)企業(yè)對資金的要求較高，屬于高投入，高產(chǎn)出的資本密集型行業(yè)，所需資金除自有資金以外，一般都要向銀行進行融資。資金支出的重點是地價款、建安成本和稅款，那么，針對每個房地產(chǎn)開發(fā)項目，如何有效提高資金的利用率，何時開盤預(yù)售，何時完工結(jié)轉(zhuǎn)，稅款怎樣交納，這些都要在項目開工之前通過納稅籌劃作好整體預(yù)算。

（二）財務(wù)風險

房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)風險分為現(xiàn)金流風險、盈利風險和銷售風險等?，F(xiàn)金流風險，是房地產(chǎn)企業(yè)面臨的最重要的風險，保持現(xiàn)金流穩(wěn)定是房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容。盈利風險，房地產(chǎn)項目的利潤只有在竣工結(jié)算完成時才能準確確定，前期對利潤的預(yù)測可能存在較大誤差。銷售風險，不動產(chǎn)的可變現(xiàn)能力較差，如果企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品不被市場認可，或者根據(jù)房地產(chǎn)銷售對金融政策的依賴性，一旦金融政策有變動，則會直接影響房地產(chǎn)企業(yè)的市場銷售。

（三）稅種多，稅額大

房地產(chǎn)企業(yè)稅負高，稅額大。涉及房地產(chǎn)企業(yè)的稅種包括營業(yè)稅、土地增值稅、印花稅、契稅、耕地占用稅、城建稅及附加、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、企業(yè)所得稅等，這些稅種分布在房地產(chǎn)開發(fā)整個過程，從購買土地，一直到后期的物業(yè)管理及持有經(jīng)營，都涉及相關(guān)稅種。由于房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營中為了提前回籠資金，多采用預(yù)售制，同時稅法規(guī)定采用預(yù)繳制度，房地產(chǎn)企業(yè)相當一部分資金用在預(yù)繳各種稅金上面，必須提前加以籌劃。

二、房地產(chǎn)企業(yè)主要稅種的納稅籌劃：

納稅籌劃不同于偷稅，避稅，納稅籌劃是在不違返稅收法律、法規(guī)的前提下，通過對涉稅業(yè)務(wù)進行一系列策劃，制作一套完整的納稅實施方案，從而達到降低企業(yè)稅負，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化的目的。房地產(chǎn)企業(yè)主要稅種有三個，即營業(yè)稅、土地增值稅和企業(yè)所得稅，下面分別加以闡述：

（一）營業(yè)稅的納稅籌劃

1、改銷售為持有經(jīng)營延遲納稅

對房地產(chǎn)企業(yè)，營業(yè)稅屬于銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生的稅金，如果改銷售不動產(chǎn)為持有不動產(chǎn)，將不動產(chǎn)轉(zhuǎn)為投資性房地產(chǎn)或固定資產(chǎn)，則可以延遲營業(yè)稅的流出。銷售行為是營業(yè)稅在銷售時一次性繳納，而持有經(jīng)營則是若干年對外租賃時分次繳納，延遲現(xiàn)金流出的時間。

2、代建房的納稅籌劃

例1：有A、B兩家企業(yè)，兩企業(yè)為同一出資人出資，屬關(guān)聯(lián)企業(yè)。A公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)，B公司主要經(jīng)營商品流通、房產(chǎn)租賃、娛樂業(yè)等。為適應(yīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要， 2009年8月，B公司投資興建一幢綜合大樓。由于B公司沒有建房資質(zhì)，就以A公司的名義投資興建，B公司將所需資金轉(zhuǎn)至A公司銀行賬戶，兩公司均作“往來”賬處理。至2010年11月份，大廈已建成且裝修完畢，達到預(yù)定可使用狀態(tài)。由于A公司自己沒有施工隊伍，全部建筑工程均由其他建筑公司承建，建筑安裝業(yè)營業(yè)稅已由建筑公司和安裝公司繳納，A公司根據(jù)建筑安裝業(yè)發(fā)票作為在建工程入賬的原始憑證。截至工程達到預(yù)定可使用狀態(tài)日止，A公司在建工程總金額達5億元。目前，A公司需要將在建工程轉(zhuǎn)至B公司名下，但在稅收上卻遇到了難題：A公司和B公司是兩個獨立的企業(yè)法人，大廈的財產(chǎn)所有權(quán)歸屬于A公司，如果要轉(zhuǎn)移至B公司名下，需要按“銷售不動產(chǎn)”稅目繳納一道5%的營業(yè)稅。按當?shù)匾?guī)定的成本利潤率10%計算：應(yīng)納營業(yè)稅=5*（1+10%）÷（1-5%）*5%≈2895萬元

案例分析：根據(jù)現(xiàn)行稅法的有關(guān)規(guī)定，房屋開發(fā)公司承辦國家機關(guān)、企事業(yè)單位的統(tǒng)建房，如委托建房單位能提供土地使用權(quán)證書和有關(guān)部門的建設(shè)項目批準書以及基建計劃，且房屋開發(fā)公司（即受托方）不墊付資金，同時符合“其他服務(wù)”的條件的，對房屋開發(fā)公司取得的手續(xù)費收入按“服務(wù)業(yè)”稅目計征營業(yè)稅，否則，應(yīng)全額按“銷售不動產(chǎn)”計征營業(yè)稅。其中所說的“其他業(yè)務(wù)”是指受托方與委托方實行全額結(jié)算（原票轉(zhuǎn)交），只向委托方收取手續(xù)費的業(yè)務(wù)。如果A、B兩公司提前進行納稅籌劃，于2009年8月份B公司找A公司簽訂一份“委托代建”合同，然后由B公司直接將工程款支付給施工單位，施工單位將發(fā)票開給B公司，由A公司將發(fā)票轉(zhuǎn)交，B公司據(jù)此作“在建工程”入賬即可。這樣，A公司作為代建方，就不用按“銷售不動產(chǎn)”繳納營業(yè)稅。

（二）土地增值稅的納稅籌劃

1、臨界點籌劃法

按照稅法規(guī)定，納稅人建造普通住宅銷售，增值額未超過扣除項目金額20%的，免征土地增值稅；增值額超過扣除項目金額20%的，應(yīng)就其全部增值額按規(guī)定納稅。這里的20%的增值額，就是臨界點，根據(jù)臨界點的稅負效應(yīng)，可以進行納稅籌劃。

例2：C 房地產(chǎn)公司建成一棟普通標準住宅，扣除項目金額為4000萬元，按當?shù)赝愖≌袌鰞r格銷售總價為5000萬元，增值率為25%，應(yīng)納土地增值稅為300萬元。假如不考慮其他因素，獲利為：700萬元（即：5000-4000-300=700）。但經(jīng)過臨界點籌劃，可以有兩種方式：一種方式是降低售價，定價為4800萬元，增值率為20%，按照稅法免征土地增值稅，則獲利為800萬元（4800-4000=800）；另一稅方式可以通過改善住房環(huán)境，如提高房屋質(zhì)量、優(yōu)化小區(qū)環(huán)境等增加扣除項目170萬元，在增值率不超過20%的情況下，獲利為830萬元（5000-4170=830）。兩種操作方式均可免征土地增值稅。經(jīng)過臨界點籌劃，即節(jié)約了稅金，加大了利潤，又增加了房屋賣點，提前回籠資金，降低了財務(wù)風險。

2、收入分散籌劃法

按照稅法規(guī)定，土地增值稅是依據(jù)土地增值額多少來繳稅，土地增值額是納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)取得的收入減去規(guī)定扣除項目金額后的余額。但在實際操作中，土地增值稅實行依據(jù)銷售額預(yù)繳制。那么，轉(zhuǎn)讓收入越高，預(yù)繳的土地增值稅就越多。因此，如何通過分散轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的收入，就是一個籌劃著眼點?，F(xiàn)以銷售精裝修住房為例：

例3.D房地產(chǎn)公司銷售精裝修樓房100000平方米。方案一，市場售價為5500元/平方米，其中含精裝修成本500元；方案二，市場售價為5000元/平方米，另與購買者簽訂房屋裝修合同，裝修價格為500元/平方米，并按此價格轉(zhuǎn)包給某裝修公司。

方案一：預(yù)繳土地增值稅，假設(shè)預(yù)繳比例2%，則預(yù)繳土地增值稅5500*100000*2%=1100萬元。

方案二：預(yù)繳土地增值稅5000*100000*2%=1000萬元，裝修工程不屬于土地增值稅的征收范圍，無需預(yù)繳土地增值稅。

兩方案對比，通過收入分散籌劃，減少了預(yù)繳稅金100萬元，緩解了企業(yè)的資金壓力，降低了稅收成本。

（三）企業(yè)所得稅的納稅籌劃

1、項目期均衡納稅籌劃

根據(jù)國稅發(fā)[2009]31號《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)企業(yè)所得稅處理辦法》規(guī)定，企業(yè)銷售未完工開發(fā)產(chǎn)品取得的收入，應(yīng)先按預(yù)計計稅毛利率分季（或月）計算出預(yù)計毛利額，計入當期應(yīng)納稅所得額。開發(fā)產(chǎn)品完工后，企業(yè)應(yīng)及時結(jié)算其計稅成本并計算此前銷售收入的實際毛利額，同時將其實際毛利額與其對應(yīng)的預(yù)計毛利額之間的差額，計入當年度企業(yè)本項目與其他項目合并計算的應(yīng)納稅所得額（也即在預(yù)收時根據(jù)計稅毛利率調(diào)增，在結(jié)轉(zhuǎn)收入時再予以調(diào)減）。從本條規(guī)定可以看出，房地產(chǎn)企業(yè)在項目未竣工前是以預(yù)售收入為基數(shù)，按預(yù)提毛利率來計算繳納企業(yè)所得稅，與通過項目總收入、總支出來測算的企業(yè)所得稅會產(chǎn)生很大差異。如果不從房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)特點提前進行納稅籌劃，可能會出現(xiàn)項目前期繳納預(yù)提所得稅較多，后期企業(yè)發(fā)生虧損，造成虧損無法彌補，申請從稅務(wù)退稅比較困難的情況。因此，對房地產(chǎn)企業(yè)來說，在項目期內(nèi)，如何選擇好預(yù)售時間，預(yù)售進度，及完工結(jié)轉(zhuǎn)的時點是非常重要的，做到在項目期內(nèi)均衡納稅，決不能出現(xiàn)前期大量預(yù)繳而后期大量虧損的情況。

2、根據(jù)預(yù)測的實際毛利率和預(yù)提毛利率，選擇合適的成本核算對象

利用稅法對“成本核算對象”未做具體規(guī)定的空白點，若項目預(yù)計利潤率高于預(yù)征點，則擴大“成本核算對象”，拖延匯算時間，如可以整個項目作為成本核算對象；若項目預(yù)計利潤率低于預(yù)征點，則盡量縮小“成本核算對象”，爭取盡早匯算，如以棟號為成本核算對象，實現(xiàn)用以前多預(yù)交的所得稅抵交以后需要預(yù)交的所得稅。

總之，房地產(chǎn)企業(yè)在項目初期根據(jù)財務(wù)特點進行納稅籌劃是非常重要且很有必要的。而且房地產(chǎn)企業(yè)納稅籌劃的實施是一個系統(tǒng)的工程，不是僅僅依靠財務(wù)部門就能夠獨立完成的，它需要企業(yè)內(nèi)部各部門如策劃部、工程部、開發(fā)部等部門的緊密合作。而且，納稅籌劃需要有一定的外部環(huán)境，如要能得到稅務(wù)等部門的認可，所以，與稅務(wù)部門在專業(yè)上的及時溝通并保持良好的工作關(guān)系，也是納稅籌劃得以順利實施的關(guān)鍵。

參考文獻：

[1]朱鵬祖.企事業(yè)單位稅案籌劃寶典.經(jīng)濟日報出版社

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醫(yī)學院校（醫(yī)藥）市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)具有應(yīng)用性、交叉性、復合性的特點。本文深入分析了醫(yī)學院校（醫(yī)藥）市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點，提出了醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新人才和應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：

市場營銷專業(yè)；創(chuàng)新人才；應(yīng)用型人才

1醫(yī)學院校（醫(yī)藥）市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

醫(yī)學院校（醫(yī)藥）市場營銷專業(yè)面向醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)，培養(yǎng)具有健全的體魄、專業(yè)的技能、獨立的思想和人格的，能夠在各類社會組織尤其是醫(yī)藥行業(yè)政府主管部門、企事業(yè)單位、科研院所中從事營銷管理的卓越營銷人才。按照教育部關(guān)于地方高校轉(zhuǎn)型的要求，地方醫(yī)學院校的（醫(yī)藥）市場營銷專業(yè)應(yīng)主動對接地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，培養(yǎng)醫(yī)藥行業(yè)急需的卓越營銷人才。隨著我國新醫(yī)改的深入推進，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的營銷活動將日趨規(guī)范。此外，在我國進入老齡化社會之后，慢性病成為了我國居民面臨的首要健康威脅，預(yù)防保健的需求也不斷增加，傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的營銷管理將從單一的醫(yī)藥產(chǎn)品（或服務(wù)）的銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴慕】倒芾恚瑢︶t(yī)藥營銷人才的需求將呈現(xiàn)出井噴之勢。

2醫(yī)藥行業(yè)的基本特征

醫(yī)學院校開辦市場營銷專業(yè)，大多依靠學校醫(yī)、藥學科的背景，面向醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)營銷人才。醫(yī)藥行業(yè)具有兩個典型特征：

2.1高技術(shù)性現(xiàn)代科學技術(shù)

不斷應(yīng)用于醫(yī)藥領(lǐng)域，使醫(yī)藥技術(shù)呈現(xiàn)出多樣化、復雜化和綜合化的特點，需要系統(tǒng)地、綜合地運用科學技術(shù)來解決人們所面臨的疾病問題。

2.2社會效益和經(jīng)濟效益并重

由于醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性、消費需求兼有公私兩重性，要求醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員注重社會效益，講求社會道德和社會責任。

3醫(yī)學營銷市場營銷專業(yè)的學科基礎(chǔ)

3.1醫(yī)藥學

鑒于畢業(yè)生絕大部分從事醫(yī)藥市場營銷工作，因此，醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)在培養(yǎng)方案制定時，均開設(shè)了醫(yī)學和藥學方面的課程。學生在校期間除了要學習市場營銷方面的知識之外，還要學習醫(yī)學和藥學方面的基本知識，這是以后了解醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)、開展醫(yī)藥市場營銷工作的前提。

3.2經(jīng)濟學

經(jīng)濟學是市場營銷學之父，正是因為市場營銷學科借鑒吸收并運用了經(jīng)濟學理論，為這個學科的形成與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這些理論主要指導人們?nèi)绾卧卺t(yī)藥系統(tǒng)的活動中使稀缺的資源得到合理地運用，追求微觀組織和宏觀系統(tǒng)效果最佳。

3.3管理學

管理學是市場營銷學之母。管理學為醫(yī)藥系統(tǒng)及其活動提供了計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等方法，為醫(yī)藥市場營銷活動提供了理論基礎(chǔ)和方法體系。

4醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新人才和應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式設(shè)計

4.1明確專業(yè)定位，體現(xiàn)具有醫(yī)藥背景的特色

從戰(zhàn)略管理的視角出發(fā)，一個企業(yè)要建立自己的核心競爭能力，必須對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境中存在的機遇與威脅有著較為清晰的認識，在此基礎(chǔ)上，深入剖析企業(yè)擁有的資源與能力，面臨的弱項與不足，從而做好企業(yè)的定位及發(fā)展戰(zhàn)略。辦好學校如同辦好企業(yè)，也必須依托自己的歷史積累、學科優(yōu)勢與特色，開放式辦學、特色辦學。醫(yī)學院校開辦（醫(yī)藥）市場營銷專業(yè)，必須充分發(fā)揮自身在醫(yī)學、藥學方面的學科積累與優(yōu)勢，突出醫(yī)藥行業(yè)特色。近年來，湖南中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)緊密依托中醫(yī)藥學科背景，著眼于服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，大力培養(yǎng)醫(yī)藥行業(yè)市場營銷專門人才，形成了比較鮮明的特色。

4.2不斷完善課程體系建設(shè)

醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)之課程體系是一個以管理學科為基礎(chǔ)，以醫(yī)藥學、經(jīng)濟學、管理學為支撐的交叉發(fā)展的多學科網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。在完善“全國工商管理類學科教學指導委員會”提出的市場營銷專業(yè)核心課程的基礎(chǔ)上，各醫(yī)學院校要根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)不同層次營銷工作的特點，開設(shè)具有自身特色和實用性強的專業(yè)方向課，同時，應(yīng)該減少選修課程設(shè)置的隨意性和盲目性。以湖南中醫(yī)藥大學為例，近年來我們適應(yīng)社會需要，開設(shè)了醫(yī)藥+營銷的交叉性課程，受到了用人企業(yè)的好評。

4.3著力培養(yǎng)實踐型教師，積極探索高效的實踐教學體系

要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，首先要有應(yīng)用型教師。受歷史條件的限制，我國高校的大部分教師都是從學校到學校，缺乏相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的實踐經(jīng)歷和能力。如市場營銷專業(yè)的教師從來沒有接觸過市場的大有人在。因此，要加強高校與企業(yè)的聯(lián)系，采取請進來、走出去的方式，實行開放式辦學。一方面，在組織校內(nèi)課堂教學、課外活動中，聘請企業(yè)有營銷實踐經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人擔任高校市場營銷專業(yè)相關(guān)課程的兼職導師；另一方面，創(chuàng)造條件組織專業(yè)教師進企業(yè)定期輪訓，提高教師的專業(yè)能力和理論

4.4開展多形式、多層次的營銷教育，滿足社會不同需求

醫(yī)學院校現(xiàn)行的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式在培養(yǎng)層次上將本科教育作為基點和主體，尚不足以滿足日益增長的對高層次營銷人才的需求。因此，在夯實營銷本科教育的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展市場營銷專業(yè)研究生教育，如申辦MBA專業(yè)碩士教育；與醫(yī)藥行業(yè)知名企業(yè)聯(lián)合舉辦在職研究生課程班、在職人員申請學位等。此外，亦應(yīng)舉辦成人?？平逃?，培養(yǎng)適應(yīng)基層市場營銷工作的實用型營銷人才。在辦好學歷教育的基礎(chǔ)上，密切與知名醫(yī)藥企業(yè)合作，根據(jù)當前衛(wèi)生改革政策與社會實際需要，大力開展職業(yè)化的崗位培訓。

參考文獻：

[1]韋小兵,楊東紅,馬露霞.基于創(chuàng)業(yè)型、實戰(zhàn)型的市場營銷人才培養(yǎng)模式研究.商場現(xiàn)代化.2009(04).

[2]李富榮,張萍.應(yīng)用型市場營銷人才培養(yǎng)模式探索.科學決策.2008(11).

[3]劉恰君.基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)導師制的應(yīng)用和思考[J].中國商貿(mào),2012(23).

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè) 應(yīng)收帳款 信用風險及應(yīng)收帳款 管理方法探討

一、醫(yī)藥行業(yè)目前的信用風險及應(yīng)收帳款現(xiàn)狀分析

隨著前幾年國家對醫(yī)藥產(chǎn)品申報的放松，導致現(xiàn)在中國的同類醫(yī)藥產(chǎn)品增加。而這種狀況就造成了醫(yī)藥產(chǎn)品市場競爭急劇增加。因此就出現(xiàn)了部分醫(yī)藥企業(yè)采取大量的賒銷手段搶占客戶，但這一方法也造成了企業(yè)信用風險的增大以及應(yīng)收帳款的損失。目前中國的醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來，然后再由生產(chǎn)企業(yè)自己的銷售公司銷售給醫(yī)院或有一定配送能力的醫(yī)藥流通企業(yè)。在這個環(huán)節(jié)中，醫(yī)院和醫(yī)藥流通企業(yè)既是企業(yè)最大的利潤來源，也是最大的風險來源，這部分醫(yī)院和醫(yī)藥流通企業(yè)拖欠醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)收帳款造成了銷售企業(yè)被占用大部分資金而導致企業(yè)面臨著越來越大的資金壓力。同時由于對這部分醫(yī)院及醫(yī)藥流通企業(yè)的信用狀況及經(jīng)營情況不了解或?qū)﹀e綜復雜的客戶信息無法判斷而導致企業(yè)的信用風險也增大，再加上由于應(yīng)收帳款管理不到位而導致死帳、壞帳增多。筆者認為，在目前的醫(yī)藥行業(yè)中，此種現(xiàn)象都或多或少的存在。

二、針對醫(yī)藥行業(yè)目前的信用風險及應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀應(yīng)采取的事前管理方法

（一）針對醫(yī)藥行業(yè)客戶的特點建立規(guī)范的客戶檔案庫

從初識客戶到維護老客戶，醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)人員及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級管理人員都應(yīng)了解客戶的資信情況，選擇信用良好的客戶進行交易。據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計，截止2011年，中國有醫(yī)藥制藥企業(yè)4000多家，醫(yī)藥流通企業(yè)1萬多家（不含藥店），如何從如此眾多的醫(yī)藥企業(yè)中選擇合適的客戶就是一個擺在醫(yī)藥企業(yè)面前一項重要的工作，一般來說，醫(yī)藥企業(yè)需從五個方面來對客戶進行評估。

第一、人員情況：主要是這個醫(yī)藥公司是不是有實力，現(xiàn)在中國的小醫(yī)藥公司多，小醫(yī)藥公司一般都是私營企業(yè)眾多，抗風險能力弱。而位列在中國前幾名的醫(yī)藥流通企業(yè)是國藥集團、上海醫(yī)藥、湖北九州通，這些醫(yī)藥流通企業(yè)（也叫商業(yè)公司）一般應(yīng)作為優(yōu)質(zhì)客戶進行管理。

第二、地理位置：主要是這個醫(yī)藥公司物流配送情況如何，能否將藥品迅速、安全地運到下游客戶手中。

第三、從事本行業(yè)的時間、何時與企業(yè)開始合作、合作經(jīng)歷。一般入行業(yè)時間越長，與本企業(yè)做業(yè)務(wù)的時間越長應(yīng)列入優(yōu)質(zhì)客戶進行管理。因為醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊產(chǎn)品，波及到生產(chǎn)、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)，所以人員的熟悉是很重要的一面。

第四、信用檔案，是否有無良記錄，很多小醫(yī)藥公司只是靠倒票來進行賺錢，這樣的醫(yī)藥公司不能列入優(yōu)質(zhì)客戶的檔案中。

第五、關(guān)鍵點，既為什么要合作，合作的原因，合作動機，合作前景，如現(xiàn)在基藥的配送，需指定的配送商，還有如委托加工等關(guān)鍵因素，這些因素都決定了對方必須依靠我主進行發(fā)展，因此也可以列入優(yōu)質(zhì)客戶進行管理。

分析了上面五個因素后，就對客戶進行評定等級，比如A級客戶為信用最好客戶，B級客戶為信用較好客戶，C級客戶為信用一般客戶。

（二）針對不同的客戶采取不同的銷售方式及不同的信用管理辦法

針對本文上面所說的A類客戶，我們一般可以給予較大的信用額度與較長的回款期限。具體信用額度及回款期限需要綜合考慮醫(yī)藥企業(yè)本身的銷售品種、返利的相關(guān)因素。

主要可以采取銷售額預(yù)測法確定信用額度，如這一醫(yī)藥公司一年可以銷售我企業(yè)的品種達120萬，而他是分季度回款，可以考慮給予的信用額度為30萬。同時還有付款能力法，這個方法一般是根據(jù)對方公司的特點給予一定的回款期限規(guī)定。

針對上文所說的B類客戶，我們一般要求預(yù)付一部分保證金然后才能進行發(fā)貨的銷售方式開展業(yè)務(wù)，同進采取壓批付款的方式來進行應(yīng)收帳款的管理，即送本批貨的時候必須結(jié)清上次貨的貨款。

針對上文所說的C類客戶，我們一般要求采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式進行交易。此種銷售方式便決定了以后不會出現(xiàn)應(yīng)收帳款管理方面的問題。此種情況下，哪怕是價格稍低點，但可以將公司的信用風險降到最低，并且現(xiàn)在在中國目前的醫(yī)藥市場下，此種銷售方式比較普通。

當然上述客戶的資信額度及回款期限也需根據(jù)客戶情況的改變現(xiàn)而改變，因為中國的醫(yī)藥市場特別是醫(yī)藥銷售市場變化性是很大，作為醫(yī)藥行業(yè)的信用風險與應(yīng)收帳款管理也需據(jù)此改變而改變，否則會造成信用風險與應(yīng)收帳款管理方法的滯后。

（三）如何對合同進行管理

在一筆業(yè)務(wù)開展前，為配合信用的管理以及不給后續(xù)的應(yīng)收帳款管理帶來損失，簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對。對合同的每一項內(nèi)容，都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證，合同是解決應(yīng)收帳款追收的根本依據(jù)。這些內(nèi)容都是所有行業(yè)銷售合同必須具備的，但筆者認為針對醫(yī)藥行業(yè)的特點在銷售合同的簽定過程中必須準確定義付款條件與退貨條款這兩個條件以便給后面的應(yīng)收帳款管理帶來好處。付款條件一般是優(yōu)質(zhì)客戶可以按照醫(yī)藥行業(yè)的一般情況確定付款條件，如醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)定3個月，直銷醫(yī)院規(guī)定4個月回款。對信用不好的客戶一般是要求現(xiàn)款現(xiàn)貨進行銷售。

在合同中規(guī)定好退貨條件也是很重要的一環(huán)。因為藥品的特殊性，比如輸液產(chǎn)品容易破損，就需對破損事宜進行明確的界定。還有藥品的有效期過了后需進行退貨，這也是需明確的界定。還有藥品因保管方面問題造成藥品需進行退貨如何處理都必須在合同中明確規(guī)定。如果這些在合同中不明確會給將來的應(yīng)收帳款金額造成隱患，最終帶來應(yīng)收帳款的損失。

三、醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)收帳款的事中管理方法

事中控制方法主要是訂單管理流程。在這一流程中主要是發(fā)貨查詢，貨款跟蹤。每次發(fā)貨前客服必須將銷售合同保持核對。特別是本文前面提到的需要重點關(guān)注的條款，如提到的付款與退貨條款。公司在銷售貨物后，就應(yīng)啟動監(jiān)控程序，根據(jù)不同的信用等級實施不同的監(jiān)控與收帳策略，在貨款形成的早期進行適度催收，但同時需注意維持與客戶良好的合作關(guān)系，因為畢竟醫(yī)藥銷售市場現(xiàn)在大部分產(chǎn)品都是買方市場。

在對貨款進行跟蹤的過程中如出現(xiàn)對公司重大不利情況，應(yīng)采取停發(fā)貨措施，等這些影響消除后便可以視情況恢復發(fā)貨。

回款記錄也需準確，如果不準確也會造成對帳時的時間浪費及引進一些糾紛，此過程中有幾種情況容易造成單據(jù)、金額方面的誤差。主要是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種，多規(guī)格、產(chǎn)品的回款期限不同、或同種產(chǎn)品回款期限不同、出現(xiàn)調(diào)退貨換貨導致應(yīng)收帳款不準確、客戶不能按單對單回款的情況出現(xiàn)后，信用管理部門就與銷售部門好好配合將此類問題解決在應(yīng)收帳款的形成過程中。

四、醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)收帳款的事后管理方法

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)客戶的特點建立有效的事后應(yīng)收帳款管理制度與流程。最主要的對帳制度、收款制度、對拖欠款的處理等方面。完成這些工作需要醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的良好合作機制，因為應(yīng)收帳款的事后管理至少需要信用管理部門、財務(wù)部門、銷售部門的有效配合才能保證事后的應(yīng)收帳款管理有效。作為銷售部門往往掌握著銷售的第一資料，而信用管理部門、財務(wù)部門僅僅是通過間接了解到的信息和通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析來進行判斷。

對帳制度，對所有的客戶至少每年需進行一次應(yīng)收帳款的函證，由財務(wù)部門出具數(shù)據(jù)，銷售部門負責具體地去核對，銷售部門將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。

拖欠款的處理，首先與客戶進行溝通，實在不行，收集相關(guān)的資料由公司法務(wù)部門采取司法程序進行處理。當然做了一個法律收款的例子需一定的成本但這種方式會給予信用不好的客戶一定警示作用。

五、結(jié)束語

總之，對于醫(yī)藥行業(yè)來說，在忙于開拓市場、增加產(chǎn)品銷售額與利潤的同時，必須要有風險管理意識，建立信用管理制度。當然對醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)收帳款的管理主要集中在事前的管理與控制工作中，只有將事前的工作做好了才能為事后的管理帶來便利。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：高層管理人員醫(yī)藥行業(yè)薪酬管理

一、前言

隨著改革開放的不斷深入，當前中國市場醫(yī)藥已完全放開，競爭愈來愈激烈，醫(yī)藥企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：一方面，隨著加入WTO，國際上最大的25家醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)有20家直接或間接通過獨資、合資、合作以及收購兼并等方式進入中國醫(yī)藥市場，這些國際醫(yī)藥大企業(yè)憑借雄厚的資本實力、先進的銷售理念、技術(shù)研發(fā)、管理方法長驅(qū)直人、搶占市場，并逐步擴大市場份額；另一方面，我國醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，目前擁有醫(yī)藥企業(yè)近3500家，競爭非常激烈。醫(yī)藥企業(yè)要走出目前的困境，面臨著兩種重要資源的競爭：一是自身技術(shù)裝備、資金實力的競爭；二是人力資源的競爭，尤其是高層管理人員(以下簡稱高管人員)的競爭。

薪酬管理制度對人力資源競爭的影響乃至對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用不容質(zhì)疑。作為企業(yè)核心人物—企業(yè)高管人員，如何調(diào)動他們的積極性及留住他們是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，很多跨國公司已經(jīng)把目光對準了中國。在這“春雨欲來風滿樓”的季節(jié)，中國醫(yī)藥業(yè)已切切實實的感受到了寒意。

落后的銷售理念、薄弱的資本實力、外資公司的業(yè)務(wù)搶奪和精英人才的紛紛“外流”，使中國醫(yī)藥業(yè)感受到前所未有的壓力。特別是近兩年來，中國企業(yè)界高管人員又不斷出現(xiàn)震蕩，使筆者對中國企業(yè)現(xiàn)有的高管人員激勵機制產(chǎn)生反思。如何利用薪酬杠桿，吸引、留住和激勵優(yōu)秀的高管人員是薪酬管理的重要目標，也是目前中國醫(yī)藥企業(yè)面臨的重大問題。

二、醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀與分析

《中國企業(yè)家》雜志在2005年對中央企業(yè)負責人的薪酬進行了調(diào)查，調(diào)查顯示：目前中央企業(yè)負責人平均年收人36萬元，平均薪酬最高的是醫(yī)藥業(yè)。平均年收人超過50萬元的行業(yè)有5個，依次為：醫(yī)藥68.6萬；電力64.7萬；汽車61.9萬；冶金57.8萬和地產(chǎn)57萬。這五大行業(yè)也是近兩年景氣度頗高的行業(yè)。我們可以看出，這些行業(yè)的前景都比較好，由于薪酬水平與所在行業(yè)景氣狀況的相互關(guān)聯(lián)性，中央企業(yè)的老總薪酬也隨之提高。

調(diào)查還顯示，大部分行業(yè)的央企負責人平均薪酬水平比員工都高出10倍左右。醫(yī)藥企業(yè)負責人平均薪酬最高，其員工的平均薪酬更是遙遙領(lǐng)先，達16.5萬。相應(yīng)地，其高管與員工的收人差距亦排在倒數(shù)第二位，為4.2倍一。

《中國企業(yè)家))還對對100家上市公司(隨機抽取行業(yè)龍頭企業(yè)和2004年新上市的公司)2004年高管平均薪酬水平進行了分析，醫(yī)藥行業(yè)以其良好的穩(wěn)定性排名第四。

從調(diào)查中我們可以看出，在我國現(xiàn)在的大環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)由于其較高的銷售利潤率和成本利潤率，高管人員薪酬水平總體較高。但高管人員和普通員工的收人差距較小。這種較小差距的收人很難達到企業(yè)的內(nèi)部公平和外部公平。判斷高管人員收人的公平性主要根據(jù)收人的“外部市場競爭力”和“內(nèi)部差距。在醫(yī)藥行業(yè)，央企高管人員薪酬平均水平和跨國公司(中國區(qū))以及民營企業(yè)相比，還是比較少的，這是缺乏外部公平；另外，醫(yī)藥行業(yè)的央企內(nèi)部高管人員和普通員工收人差距僅為4.2倍，這與國外企業(yè)的最高層和普通員工的固定薪酬收人差距是20-30倍還有相當大的差距，因此，內(nèi)部公平很難保證，高管人員的個人績效和對企業(yè)的貢獻難以充分體現(xiàn)。

此外，對所披露的薪酬數(shù)據(jù)，沒有區(qū)分“固定薪酬”和“變動薪酬”。這在一點程度上反映了我國企業(yè)對高管人員長期激勵的忽視，一方面說明我們高管人員薪酬在宏觀上缺乏政策的支持，比如股票期權(quán)的限制和證券市場的治理等，另一方面，企業(yè)內(nèi)部的薪酬也缺乏有效的管理，比如高管人員的績效評價、公司治理的完善和薪酬制度的合理制定等。

要解決這些問題，不但要總結(jié)以往的管理經(jīng)驗和教訓，充分認清現(xiàn)狀，還要從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，著眼于長遠的目標，制定合理的高管人員薪酬管理制度。

三、影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素分析

影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素很多，這里主要討論以下因素。

3.1醫(yī)藥行業(yè)特點首先，醫(yī)藥行業(yè)是屬于營利性組織，高管人員的薪酬一般是按照會計計量的績效來確定；根據(jù)不同的企業(yè)類型(國有、外資和民營企業(yè))，每個企業(yè)的薪酬水平也會有所差異，一般是外資企業(yè)最高，民營企業(yè)次之，最后是國有企業(yè)。其次，由于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，行業(yè)的景氣度較高，因此，給予高管人員長期激勵(股票和股票期權(quán))以留住企業(yè)的關(guān)鍵人才對企業(yè)的發(fā)展很重要。

3.2醫(yī)藥行業(yè)高管人員供求狀況根據(jù)微觀經(jīng)濟學的供求理論，一種商品如果供不應(yīng)求，它的價格就會上升，反之，則下降。由于高管人員是特殊的職業(yè)階層，這種人力資本的形成需要先天的自然察賦加上大量的后天教育、培訓和實踐的投資，因而決定了市場供給的有限性。但市場對高管人員的需求卻在不斷增長。雖然醫(yī)藥行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是以銷售為主要陣營的行業(yè)，但管理人才的缺乏也給醫(yī)藥行業(yè)參與國際競爭造成了阻礙，也促進了高管人員身價的提高。如果一個行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人市場達到了市場均衡，那么職業(yè)經(jīng)理人的市場價格也會趨于穩(wěn)定，企業(yè)在制定職業(yè)經(jīng)理人薪酬時會考慮同行業(yè)的平均薪酬水平，以實現(xiàn)薪酬的外部公平，增加薪酬的市場的競爭力。

3.3證券市場的有效性法瑪(Fama)提出的證券市場效率理論認為，一個富有效率的證券市場，證券的價格會對任何能影響它的信息做出及時、快速的反應(yīng)，股票價格既充分地表現(xiàn)了股票的預(yù)期收益，也反映了股票的基本因素和風險因素，所以任何人想通過這些有關(guān)信息買賣股票以獲得超額收益是不可能的。高管人員薪酬體系中的長期激勵效果都與股票市場效率存在很密切的關(guān)系。如果股票價格不能反映了全部與公司有關(guān)的信息，高管人員在獲得股票期權(quán)獎勵后可能得不到應(yīng)有的收益。在健康的股票市場中，股票價格的波動，在客觀上可以起到對公司進行評價的作用，也能反映高管人員的經(jīng)營業(yè)績。這樣，企業(yè)在進行高管人員薪酬設(shè)計時，可以依據(jù)高管人員的努力所反映的實際業(yè)績制定合理的薪酬水平。

3.4高管人員績效評價高管人員的評價標準有會計標準和市場標準，市場基準原則具有較強的激勵與監(jiān)督作用，使經(jīng)理人所追求的利益能夠與所有權(quán)人的利益更趨于一致(Finkelstein&Hambrick,1989)。但是，研究顯示高管人員較偏好采用會計標準原則，而所有權(quán)人較偏好采用市場標準原則(Gomez-Mejia&I3alkin,1992)`5。會計基準原則下，高管人員能夠進行內(nèi)部會計報表上的操作，提升其績效表現(xiàn)；市場標準則很大程度上受到外部經(jīng)濟因素的影響，對于不參與公司經(jīng)營管理的所有權(quán)人而言，市場基準原則相對而言更有助于他們監(jiān)督控制經(jīng)理人的行為表現(xiàn)。另外，非財務(wù)性指標雖難以衡量，卻更能反映公司的經(jīng)營績效，也在高管人員績效評價中起著重要的作用。此外，經(jīng)理自身的能力、努力程度、創(chuàng)新、客戶滿意度等指標在多因素績效評價模型中也起著重要的平衡作用，可以彌補財務(wù)性指標的缺陷。績效評價的過程的科學性，專業(yè)的考核人員和規(guī)范的考核制度也影響高管人員薪酬的制定。

四、構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度的建議

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬現(xiàn)狀及其分析，考慮到影響醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬的因素，借鑒美國等發(fā)達國家的經(jīng)驗，以構(gòu)建中國化的醫(yī)藥行業(yè)高管人員薪酬制度。

4.1增加基本工資在總薪酬中的比例，合理引入長期激勵機制由于醫(yī)藥行業(yè)是一個相對穩(wěn)定的行業(yè)，當企業(yè)發(fā)展到一定的階段如果沒有發(fā)生大的危機，企業(yè)的業(yè)績會處于一個平穩(wěn)階段，因此，股票期權(quán)的存在價值也就沒有了，可以增加基本工資在總薪酬中的比重以滿足高管人員的需要。但對于處于發(fā)展階段的醫(yī)藥企業(yè)來說，長期激勵機制是留住關(guān)鍵人才的重要手段。股票期權(quán)能使高管人員成為企業(yè)剩余的分享者，把企業(yè)經(jīng)營成果在所有者與高管人員之間進行最優(yōu)的分配，并由雙方共同承擔經(jīng)營風險，從而誘使追求自身利益最大化的經(jīng)理人做出符合所有者目標的行為選擇，使經(jīng)理人自身利益最大化目標與所有者效用最大化目標相一致，即實現(xiàn)二者間的激勵相容。

4.2加快醫(yī)藥行業(yè)高管人才市場的建設(shè)一個有效的醫(yī)藥行業(yè)人才市場對高管有很強的激勵約束效應(yīng)。市場競爭和制度約束不但使得經(jīng)理人的行為得到有效的控制，還促使高管人員努力實現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，包括醫(yī)藥專業(yè)知識、管理知識和道德素養(yǎng)等，通過市場的監(jiān)督和制約，高管人員的目標函數(shù)也與企業(yè)的經(jīng)營目標趨于一致，并自覺地維護自己的聲譽，提升自己的市場價值，減少短期行為。這樣，企業(yè)也具有了追求利潤的經(jīng)濟理性。

醫(yī)藥行業(yè)人才的匾乏并不是短期現(xiàn)象。長期以來醫(yī)藥商業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)，在制藥行業(yè)大量涌人外企之后，醫(yī)藥分銷業(yè)仍然沒有開放。7年前中國剛剛開始對內(nèi)開放醫(yī)藥商業(yè)，正式的對外開放是從2003年開始。封閉的環(huán)境使得醫(yī)藥商業(yè)長期停留在指定批發(fā)和門店銷售階段，自然不能吸引人才。要加快醫(yī)藥行業(yè)高管人員(包括生產(chǎn)管理人員、銷售管理人員等高級管理層)人才市場的建設(shè)，必須完善相應(yīng)的機制，比如人才測評機制、人才流動機制、信息流動機制和市場約束機制等。人才測評機制可以保證職業(yè)經(jīng)理人人力資本價值的正確評價；人才流動機制可以促進人力資源的合理配置；信息流動機制可以增加市場交易的透明度和公平性；市場約束機制可以減少人的非規(guī)范行為，從而減少成本。其中，約束機制和激勵機制是內(nèi)在統(tǒng)一的，缺一不可。約束機制強調(diào)的是內(nèi)在的約束，而不是外在的約束。比如，具有激勵性約束效用的股票和股票期權(quán)就是一種內(nèi)在的約束，而那些制度或者契約都是外在約束，不能從根本上起到約束作用。

4.3加強信息披露程度公平性，提高證券市場效率信息披露的公平性對于上市公司就是所披露的會計信息應(yīng)具有充分性，并且其披露的內(nèi)容對所有信息使用者來說是公平的。它應(yīng)包含兩層含義，一是公司的會計信息必須充分、真實、及時地披露；二是此信息必須公平地披露給所有信息使用者。假設(shè)在有效的證券市場中，某上市公司的會計信息能公平地在信息使用者之間進行披露，則每個投資參與者從該信息中獲取的超額預(yù)期回報為零，在這種狀態(tài)下我們認為會計信息的披露相對于投資者是公平的；反之某會計信息事先被少數(shù)人掌握，則他們就會利用這種信息的不對稱來操縱證券價格，謀取暴利而使另一些人蒙受損失，我們認為是不公平的。

證券市場的低效率主要來自于我國制度的缺陷，當社會經(jīng)濟不斷發(fā)展之時，制度建設(shè)的步伐卻沒有趕上來。作為制度建設(shè)的主體，政府有必要加大市場制度建設(shè)，增大市場容量，通過強制性制度變遷，力圖縮減起步較晚的證券市場與發(fā)達國家的成熟證券市場之間的差距。市場自身發(fā)展固然在一定程度上起到了推動作用，但政府是主要的推動力量，作為制度安排的主導力量，為了證券市場的資源配置的效率，必然要推進證券市場制度變遷，矯正證券市場的制度缺陷，推動證券市場向市場化方向發(fā)展。

4.4科學評估高管人員績效要對醫(yī)藥行業(yè)高管人員進行有效的制度監(jiān)督和約束，首先要建立一套高管人員績效評估體系。由于企業(yè)的高管人員有較大的控制權(quán)和較高程度的自由決策權(quán)，科學的評估體系將成為高管人員管理工作績效的重要標準。我們可以借鑒國外企業(yè)成熟的、系統(tǒng)的績效評估體系，以提高我國績效評估的科學性。首先是根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營特點明確高管人員的角色和責任。不同的行業(yè)，高管人員的關(guān)鍵責任會有所不同，對醫(yī)藥行業(yè)來說，除了營利外，更多的是社會責任。其次是確定業(yè)績目標、評估方法和評估標準。業(yè)績目標應(yīng)與企業(yè)的短期目標和長期規(guī)劃相結(jié)合，評估標準也盡量客觀、公正，評估方法的選擇可以根據(jù)高管人員職位的不同來確定。最后，評估程序的公正也很重要，因為這將決定被評估者對績效評價的認可和評價以后自身修正的努力程度。

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優(yōu)勝劣汰是競爭的基本原則，企業(yè)要生存、發(fā)展就必須擁有自己的競爭優(yōu)勢。不過永恒的一點是，不論企業(yè)試圖建立何種競爭優(yōu)勢，成本控制都是其達到目的的有效工具。幾十年來，不論管理理論如何發(fā)展變化，成本控制都是不變的課題，因此向成本控制要效益是企業(yè)管理的一個重要著力點。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟的來臨，產(chǎn)品的多樣化、市場風險的增大，傳統(tǒng)的成本管理模式已越來越不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。因此在當前醫(yī)藥行業(yè)所面臨的特定環(huán)境下，研究企業(yè)成本控制具有重要的現(xiàn)實意義。

本文以現(xiàn)代成本管理理論為基礎(chǔ)，為醫(yī)藥行業(yè)進行成本管理體系的設(shè)計。針對部分醫(yī)藥行業(yè)當前成本管理系統(tǒng)不健全、成本控制缺乏科學性和連貫性以及會計工作不規(guī)范等問題，提出了構(gòu)建成本控制體系的新思路，即轉(zhuǎn)換成本管理思路，并根據(jù)價值鏈的基本思想，對藥業(yè)成本控制體系進行了整體規(guī)劃。

成本管理現(xiàn)狀

中國醫(yī)藥企業(yè)大多還停留在傳統(tǒng)的成本控制理念上，即只注重生產(chǎn)制造過程的成本控制，而很少將成本管理的范圍轉(zhuǎn)向涵蓋產(chǎn)品的整個生命周期。在工業(yè)經(jīng)濟下的企業(yè)，其重復性擴大再生產(chǎn)和知識含量的低下，使得制造成本在產(chǎn)品中占較大比重，其他如研發(fā)成本、售后服務(wù)成本等所占的比重很小，因此這些成本在成本核算和管理中不被重視。

就成本管理空間看，現(xiàn)在一般醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本中直接生產(chǎn)成本比例不高，其中包括原材料、輔料、包裝材料以及燃料動力費用，生產(chǎn)過程中成本壓縮的空間很小，而制造費用比例較大，一般在20%～40%，存在著很大的成本壓縮空間。在醫(yī)藥企業(yè)的利潤表中，產(chǎn)品營銷費用的比重較大（事實上，制藥企業(yè)營銷費用在其銷售額中的平均水平為45%），企業(yè)管理費用和財務(wù)費用不高并且這些費用大部分是固定費用，因而企業(yè)在營銷費用上存在的可壓縮空間較大。

成本管理體系設(shè)計指導思想

1 以競爭機制推動成本管理；

2 以激勵機制推動成本管理；

3 以決策機制推動成本管理；

4 以約束機制推動成本管理；

5 以人才機制推動成本管理；

基于價值鏈的整體規(guī)劃

目前從產(chǎn)品本身的角度來考慮降低成本的方法已沒有太大余地。成本產(chǎn)生于產(chǎn)品（或服務(wù)）生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，并在人流、物流、信息流資金流中伴隨著新價值的創(chuàng)造和各種資源的消耗。因此，在價值鏈中蘊含著更多的成本控制機會，只有通過對企業(yè)的價值鏈進行分析，才可以有效地實現(xiàn)成本控制。

醫(yī)藥行業(yè)價值鏈分析

成本的構(gòu)成往往貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期，產(chǎn)品成本按生命周期劃分為三個組成部分上游成本、制造成本和下游成本。各成本構(gòu)成如下：

上游成本：研發(fā)費用、設(shè)計費用、制造原型、檢驗費用同步工程設(shè)計和質(zhì)量改進

制造成本：外購成本

直接制造成本

間接制造成本

下游成本：營銷和分銷-包裝、裝運、樣品、推廣和廣告

服務(wù)及維修-退貨、服務(wù)和產(chǎn)品責任

基于對產(chǎn)品生命周期的認識，醫(yī)藥行業(yè)的價值鏈結(jié)構(gòu)如圖1所示：

同其他醫(yī)藥企業(yè)一樣，醫(yī)藥行業(yè)的價值鏈結(jié)構(gòu)由支持活動和主體活動共同構(gòu)成，其中支持活動包括行政、財務(wù)、信息技術(shù)、人力資源、技術(shù)支持、采購管理等；主體活動包括產(chǎn)品研發(fā)、臨床試驗、原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷等。由于醫(yī)藥企業(yè)的特殊性，在價值鏈的主體活動中，新產(chǎn)品的研發(fā)和新產(chǎn)品上市是兩個非常關(guān)鍵的活動。然而目前醫(yī)藥行業(yè)還沒有形成一個引導藥品開發(fā)的有效機制，在新藥尤其是西藥方面幾乎沒有研發(fā)能力，這是醫(yī)藥行業(yè)的弱點，也是企業(yè)整體發(fā)展的“瓶頸”。另外醫(yī)藥企業(yè)的新產(chǎn)品上市前有很嚴格的報批程序，新藥只有在獲得批準后才可以上市，如果這一過程不能順利完成，企業(yè)價值鏈便會在這里斷裂，后繼工作便無法開展下去。因此報批環(huán)節(jié)也是企業(yè)整體發(fā)展的一個制約因素。

醫(yī)藥行業(yè)成本管理整體規(guī)劃

根據(jù)價值鏈理論的基本思想，醫(yī)藥行業(yè)的成本控制活動可以劃分為兩類：主體活動和支持活動，主體活動是企業(yè)的經(jīng)營活動，支持活動是促使企業(yè)主體活動順利進行的輔助活動，全面成本管理的實施有賴于這兩類活動的正常運轉(zhuǎn)和彼此協(xié)調(diào)?；卺t(yī)藥行業(yè)自身特點及目前成本控制存在的問題，對其全面成本控制體系進行設(shè)計，全面成本控制體系如圖2所示。

醫(yī)藥行業(yè)的主體活動包括材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、存貨管理、產(chǎn)品銷售四個環(huán)節(jié)，對企業(yè)生產(chǎn)成本的控制就集中在這四個方面，因此醫(yī)藥行業(yè)的成本控制體系包括采購成本控制體系、生產(chǎn)成本控制體系、存貨成本控制體系、銷售成本控制體系四個主要部分。

成本管理體系設(shè)計的總體思路應(yīng)充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的要求，以成本控制目標為出發(fā)點，實施責任成本管理。成本控制體系要形成以職能部門集中管理為綱，以各個主要物控工序為駐點，形成縱橫交錯的成本控制網(wǎng)絡(luò)，按重要性原則確認各責任主體，按可控性原則落實其責、權(quán)、利。

將按各部門管轄范圍劃分級次。第一級成本控制中心為公司財務(wù)部；第二級成本控制中心為公司采購部門、銷售部門、生產(chǎn)部門等；第三級為各職能部門下屬各車間、班組。依此類推直至個人。公司總的成本控制由財務(wù)部門監(jiān)督實施，財務(wù)部門將總成本分解落實到各職能部門（二級成本控制中心）。各二級成本控制中心將其成本責任層層分解直至員工個人。形成完整的成本控制體系，做到事事有人做、事事有人干，辦事有標準，使“權(quán)有所屬、責有所歸、利有所享”。

特別說明

篇6

【摘要】 為適應(yīng)信息技術(shù)的高速發(fā)展和醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)︶t(yī)藥信息人才的大量需求，對應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式進行認真分析的基礎(chǔ)上，探討了醫(yī)藥院校如何構(gòu)建具有醫(yī)藥特色信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，并形成具有特色的教學模式。

【關(guān)鍵詞】 應(yīng)用型人才；醫(yī)藥信息；培養(yǎng)模式

高等學校教育教學改革的根本目的是為了提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心就是在遵循教育規(guī)律的前提下，改革人才培養(yǎng)模式，使人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標相協(xié)調(diào)，更好地適應(yīng)社會的需要。高校承擔著為地方培養(yǎng)人才科技創(chuàng)新和社會服務(wù)的職能，因此高校必須實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)從學歷教育到能力本位的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，在教育觀念和教學過程中，更加注重提高學生的學習能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

一、應(yīng)用型醫(yī)藥信息人才的需求現(xiàn)狀

電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，使信息技術(shù)一躍成為領(lǐng)導現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展趨勢的主導性技術(shù)群，并進而成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，奠定了人類社會邁向信息時代的技術(shù)基礎(chǔ)。隨著醫(yī)學科學、生物技術(shù)和制藥技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)藥數(shù)字信息化是發(fā)展的必然方向。因此加強醫(yī)藥信息化的建設(shè)勢在必行，醫(yī)藥信息人才的需求強勁。相比其他專業(yè)目前人才需求相對過剩的現(xiàn)狀，醫(yī)藥信息人才這種有醫(yī)藥專業(yè)背景和計算機信息技術(shù)結(jié)合的人才旺盛需求在現(xiàn)階段顯得格外突出［1］。

例如，各醫(yī)院信息中心的建設(shè)都是近十年的事，加上又沒有特別符合這一要求的專業(yè)生源，目前，醫(yī)院信息中心的人才來源基本有兩個途徑。一是IT專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的本科畢業(yè)生。這是許多醫(yī)院信息人員的主要來源，45%的人員是IT專業(yè)，55％則為相關(guān)專業(yè)，如生物醫(yī)學工程等。二是由原來醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、統(tǒng)計分析人員轉(zhuǎn)到信息中心工作的。雖然這類人員的IT專業(yè)水平可能會比不上IT專業(yè)畢業(yè)的人員，但由于他們了解醫(yī)院和醫(yī)療，在了解醫(yī)院需求、提出方案、與醫(yī)務(wù)人員溝通方面會做得更好，更符合醫(yī)院的實際。可見具有專業(yè)知識背景的人才是具有強的競爭力，社會也是更加需要這一類的人才。醫(yī)藥信息類專業(yè)開辦正是為了培養(yǎng)醫(yī)藥專業(yè)知識和信息知識很好結(jié)合的人才。

二、培養(yǎng)醫(yī)藥信息應(yīng)用人才的基礎(chǔ)和特點

如何培養(yǎng)出高質(zhì)量的信息應(yīng)用型人才以滿足醫(yī)藥信息化建設(shè)發(fā)展的需要，已是擺在當前的十分突出的問題。醫(yī)藥信息學是一門研究計算機和信息科學在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域中應(yīng)用的學科，是計算機信息知識與醫(yī)藥知識的有機融合，它包括醫(yī)院管理、臨床、醫(yī)學教育、醫(yī)學研究、醫(yī)藥學文獻、醫(yī)藥統(tǒng)計及決策、醫(yī)藥實驗、藥品與醫(yī)療器械研制、醫(yī)學圖像處理、醫(yī)學生物模型和遠程醫(yī)療等信息系統(tǒng)［2］。雖然每年都培養(yǎng)了不少的計算機人才，但由于醫(yī)藥學相對的獨立性，所以，僅熟悉計算機知識但未掌握醫(yī)藥學基礎(chǔ)知識的人是不可能將醫(yī)藥學與計算機知識融會貫通的。目前我國醫(yī)藥院校中，僅有簡單的計算機普及教育，從事醫(yī)藥信息學研究的人才十分匱乏。所以，通過醫(yī)藥院校培養(yǎng)醫(yī)藥信息化人才是目前最好的選擇。

（一）醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式主要特點

首先，醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的知識結(jié)構(gòu)是圍繞著醫(yī)藥企事業(yè)單位的實際需要加以設(shè)計的。在課程設(shè)置和教材建設(shè)等基本工作環(huán)節(jié)上，特別強調(diào)基礎(chǔ)學生具有適應(yīng)在醫(yī)藥企事業(yè)單位工作需要具備基本適用的醫(yī)藥知識。而相對忽略對學科體系的強烈追求和對前沿性未知領(lǐng)域的高度關(guān)注。其次，醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的能力體系也是以醫(yī)藥企事業(yè)單位的實際需要為核心目標。在能力培養(yǎng)別突出對基本知識的熟練掌握和特別能夠解決醫(yī)藥行業(yè)信息化問題，這些問題因為醫(yī)藥行業(yè)的特殊性為其他計算機專業(yè)學生所不容易理解。再次，醫(yī)藥企事業(yè)單位應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過程更強調(diào)與醫(yī)藥企事業(yè)單位實踐的結(jié)合，更加重視實踐性教學環(huán)節(jié)，如實驗教學、生產(chǎn)實習等，通常將此作為學生貫通有關(guān)專業(yè)知識和集合有關(guān)專業(yè)技能的重要教學活動。

（二）醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)發(fā)展方向

根據(jù)醫(yī)藥信息實際需求，將專業(yè)定位為醫(yī)學技術(shù)信息處理、醫(yī)學價值信息處理和醫(yī)學語義信息處理三個培養(yǎng)發(fā)展方向。整合醫(yī)學信息學教育，以集約的形式，將醫(yī)學背景知識結(jié)合醫(yī)學信息學和計算機科學技術(shù)課程重新形成三個不同的課程集群，形成三個發(fā)展方向。一些課程組合作為基礎(chǔ)的課程集群，在公共基礎(chǔ)集群上，加上專業(yè)必修部分，輔助以選修部分，選擇發(fā)展方向，這也是目前和社會需求相掛鉤的最有效教學方式，代表了教學方向和趨勢。具體表示如表1。廣東藥學院學報，2007，23(4)第4期蔡永銘，等.醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究表1醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)發(fā)展方向改革高等教育要改革封閉式培養(yǎng)人才的方式，面向社會培養(yǎng)人才［5］。在多方位調(diào)查與論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會實際需要，設(shè)立醫(yī)藥信息類專業(yè)或方向，全方位地為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)人才。在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，確立專業(yè)方向的培養(yǎng)目標，即適應(yīng)新時期高等教育人才培養(yǎng)的需要，發(fā)揮醫(yī)院校的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)現(xiàn)代科學知識、醫(yī)藥知識與醫(yī)藥行業(yè)實際的有機融合，為社會培養(yǎng)急需的應(yīng)用型醫(yī)藥信息類專業(yè)人才。

三、培養(yǎng)醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的措施

在醫(yī)藥院校中，如何培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型醫(yī)藥信息人才？國內(nèi)尚無成熟的先例可供借鑒，因而這類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式如何界定，需要何種的課程體系、師資隊伍需要哪些知識結(jié)構(gòu)、醫(yī)藥學知識與計算機、信息知識在有限的時間內(nèi)采取什么樣的比例結(jié)構(gòu)、采取什么樣的專業(yè)教材、教師學生需要具備什么樣的實際經(jīng)驗等，都成為直接關(guān)系到這個專業(yè)方向畢業(yè)學生質(zhì)量的高低、影響這個專業(yè)方向生命力的制約因素［3］。因此培養(yǎng)新時期醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才的關(guān)鍵措施必須是根據(jù)實際需要調(diào)整課程體系，師資隊伍首先具備應(yīng)用型知識結(jié)構(gòu)，師生積極投身醫(yī)藥行業(yè)的社會實踐。

（一）醫(yī)藥知識與信息技術(shù)結(jié)合的實用化教學

重視實用性課程的開設(shè)是教學模式改變的重要特點。在低年級開設(shè)一些編程課程，這些實用性課程的開設(shè)，有利于消除計算機的神秘性，增強學生學習的興趣。高年級的課程設(shè)計題目采用與醫(yī)藥知識背景相關(guān)的課題題目，學生通過課程設(shè)計可以起到復習和運用所學習過的醫(yī)藥知識，同時又可以鍛煉解決醫(yī)藥行業(yè)信息處理問題的能力。千方百計充分調(diào)動學生的積極性，通過課程設(shè)計項目大作業(yè)設(shè)計進行有效的團隊作業(yè)訓練。通過這種途徑學習學生具有區(qū)別于其他院校所不能夠達到的醫(yī)藥行業(yè)特殊知識背景的能力。

把培養(yǎng)目標映射到教學計劃中，制定合理科學的課程體系。在教學計劃的制定中，合理兼顧醫(yī)藥基本理論、基本課程、計算機與信息等課程的有機結(jié)合。醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的課程包括醫(yī)藥基礎(chǔ)課程、程序設(shè)計技術(shù)與應(yīng)用類課程、信息技術(shù)與應(yīng)用類課程和應(yīng)用軟件類課程。醫(yī)藥基礎(chǔ)課程開設(shè)了基礎(chǔ)醫(yī)學概論、藥學基礎(chǔ)概論、臨床醫(yī)學概論、基礎(chǔ)化學等課程，通過這些課程使學生掌握了基本醫(yī)藥的基礎(chǔ)理論。對程序設(shè)計與應(yīng)用類課程，主要開設(shè)了計算機程序設(shè)計技術(shù)，以算法、案例驅(qū)動來介紹程序設(shè)計技術(shù)，教學語言主要是C/C#、Java等；在網(wǎng)絡(luò)編程方面，主要介紹JavaScript、HTML、CSS、XML等。從培養(yǎng)學生的能力出發(fā)，在課程的組織中，對學生進行分組并完成項目，每學期學生要完成兩個較大的綜合性編程練習，以培養(yǎng)學生的綜合應(yīng)用開發(fā)能力。信息技術(shù)與應(yīng)用類課程主要開設(shè)數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用，對高年級學生著重介紹數(shù)據(jù)庫原理與分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與算法等，對低年級學生主要介紹數(shù)據(jù)庫的基本應(yīng)用和信息技術(shù)的應(yīng)用，包括Internet技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問與安全技術(shù)等。在應(yīng)用軟件類課程的教學中，重視通過項目訓練培養(yǎng)學生的程序分析、設(shè)計和開發(fā)能力，幾乎所有軟件類課程，都有完成項目訓練的要求，項目訓練體現(xiàn)了對程序設(shè)計能力、開發(fā)能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在課程改革中進行嘗試，注重培養(yǎng)學生能力。

（二）加強與社會結(jié)合，開展各種社會實踐活動

為增強師生對醫(yī)藥行業(yè)的了解，更好地將理論聯(lián)系實際，豐富教學內(nèi)容，充實應(yīng)用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵，培養(yǎng)學生的實際操作能力，利用一切可用的機會與資源，鼓勵教師學生走向社會走近醫(yī)藥行業(yè)，開展各種形式的社會實踐活動。例如鼓勵教師在完成本職工作的前提下，積極參與醫(yī)藥行業(yè)的實踐活動；鼓勵教師積極參與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)的科研活動；指導、鼓勵學生利用所學知識、依據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特色積極參與相關(guān)大學生競賽活動；邀請相關(guān)的計算機專家與醫(yī)藥行業(yè)計算機高手為師生講學，使師生及時掌握國內(nèi)外醫(yī)藥信息前沿知識及醫(yī)藥行業(yè)的最新動態(tài)。

（三）根據(jù)專業(yè)的需要建立師資隊伍，培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)教師

學生培養(yǎng)質(zhì)量的高低，師資力量是關(guān)鍵，為保證醫(yī)藥行業(yè)急需的應(yīng)用型人才的質(zhì)量，重視師資力量的培養(yǎng)是重中之重。所以，為組建具有合理知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和學歷結(jié)構(gòu)的師資隊伍，應(yīng)采取多種形式的師資培養(yǎng)模式。主要措施一是根據(jù)實際需要不斷引進高學歷、高層次、在計算機信息領(lǐng)域有較高造詣的學科帶頭人與專業(yè)教師；二是重視現(xiàn)有教師的再培養(yǎng)，鼓勵骨干教師朝應(yīng)用型、交叉型知識結(jié)構(gòu)的高學歷努力。只有在教師隊伍建設(shè)中注意醫(yī)藥類、計算機信息類、理論類、應(yīng)用類知識結(jié)構(gòu)的搭配與交融，才能保證各專業(yè)學生對應(yīng)用型知識的需要。

四、結(jié)束語

開展新時期醫(yī)藥行業(yè)急需的醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)，在醫(yī)藥院校有得天獨厚的優(yōu)勢，培養(yǎng)方案應(yīng)遵循基本教育規(guī)律，緊扣醫(yī)藥信息人才社會的需求，構(gòu)建一個正確合理的醫(yī)藥信息應(yīng)用型人才培養(yǎng)的模式。 參考文獻

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篇7

在現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)制度中,傳統(tǒng)的中醫(yī)藥似乎變得無所適從。該怎樣應(yīng)用現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)制度保護中華民族的瑰寶成為目前亟待解決的問題。傳統(tǒng)中醫(yī)藥與現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)保護制度難相容。

對國家知識產(chǎn)權(quán)局經(jīng)驗豐富的專利審查員們來說,審核中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)申請是件麻煩事。國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局醫(yī)藥生物發(fā)明審查部部長張清奎說,中醫(yī)藥實踐性強、理論自成體系,與西醫(yī)藥的區(qū)別較大,無法統(tǒng)一在一個標準中;而且中醫(yī)藥的很多名稱不規(guī)范,有的藥材在不同地區(qū)叫法不同,審查員們經(jīng)常反映中藥材名稱不易審核。張清奎說,中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護面臨的另一個問題是,中藥原料來自自然界,在制作過程中,成分有時會發(fā)生改變,所以很難確定其成分。

中醫(yī)藥因具有辨證診治和復方用藥等特點,帶有經(jīng)驗性。而且現(xiàn)有中成藥在主味相同輔藥差別的情況下形成不同藥名和品牌,無法規(guī)范,國際上也缺乏認可的標準。就以川貝枇杷液為例,這是典型的以藥材命名的中藥,研發(fā)者很難獲得知識產(chǎn)權(quán)保護。

中醫(yī)藥行業(yè)自身也缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識,這也是導致近年來中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)訴訟案例上升的原因。

為了治療慢性萎縮性胃炎的中成藥“摩羅丹”的歸屬,其發(fā)明人河北省中醫(yī)院原院長、享受國務(wù)院特殊津貼的中醫(yī)專家李恩復和有關(guān)單位進行了長達10年的訴訟,案件所涉標的逾3000萬元人民幣。雖然最高法院終審認定“摩羅丹”為李恩復非職務(wù)技術(shù)成果,但對已過古稀的李恩復來說,并沒有太多喜悅。他說:“如果能夠?qū)Ｐ挠谄琰S之術(shù),我不知道能救助多少病人?！?/p>

除了這些與現(xiàn)行知識產(chǎn)權(quán)制度不相容的特點外,中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)難以保護的另一個重要原因是中醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化進程比較緩慢。張清奎總結(jié)了三點:一是中醫(yī)藥行業(yè)比較傳統(tǒng),創(chuàng)新意識不足。雖然近些年一直在提倡中醫(yī)藥現(xiàn)代化,但目前還是以繼承為主。二是中醫(yī)藥行業(yè)很注重行政保護,進入市場經(jīng)濟后,中醫(yī)藥行業(yè)的適應(yīng)性不強。三是中醫(yī)藥行業(yè)比較注重國內(nèi)競爭,較少關(guān)注海外市場。我國加入WTO后,中醫(yī)藥行業(yè)就顯得競爭力不足。

然而現(xiàn)行的知識產(chǎn)權(quán)制度保護的主要對象是新知識、新技術(shù)、新產(chǎn)品,從經(jīng)典的知識產(chǎn)權(quán)保護角度看,傳統(tǒng)知識已經(jīng)處于公有領(lǐng)域,屬于人人都可自由使用的對象,是不受保護的。

很多專家認為,對于中醫(yī)藥等傳統(tǒng)文化而言,這樣的制度并不平等。中國中醫(yī)科學院教授、中國醫(yī)史文獻研究所所長、國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作委員會委員柳長華說:“有些千百年來我們一直在使用的中藥,被某家公司或個人開發(fā)并申請專利后,就變成了公司或個人所有,其他人再使用就要支付專利費用。當傳統(tǒng)知識遭遇當今的科學技術(shù)時,我們的確該思考對策?！?/p>

國家中醫(yī)藥管理局科技司副司長蘇鋼強曾說:“現(xiàn)行知識產(chǎn)權(quán)制度面對傳統(tǒng)知識的保護表現(xiàn)出來的不足,不能簡單歸之于制度的不完善,而在于創(chuàng)設(shè)之初就不是針對傳統(tǒng)知識的。”

近年來,越來越多的發(fā)展中國家認識到保護傳統(tǒng)知識的重要性,然而進程并非一帆風順。張清奎指出,由于西方發(fā)達國家知識產(chǎn)權(quán)工作開始較早,所以目前知識產(chǎn)權(quán)大多是保護發(fā)達國家的利益?！鞍l(fā)展中國家早在十多年前就向世界知識產(chǎn)權(quán)組織提出要進行傳統(tǒng)知識保護,但一直在研究,沒有獲得通過?！痹谶@種情況下,如何保護中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)就成為亟待解決的問題。

篇8

[摘 要]如今，我國醫(yī)療機構(gòu)改革不斷深化，在日益激烈的市場競爭中，人力資源管理水平和信息化建O，在一定程度上成為了決定醫(yī)藥企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，因此，如何通過高科技手段提高醫(yī)藥行業(yè)管理水平，是各企業(yè)當前的一大任務(wù)?；诖?，本文分析了醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理的問題及其信息化建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥行業(yè)；人力資源；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.050

[中圖分類號]F272.92；F426.72 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-00-02

如今的時代是一個高度重視管理的新經(jīng)濟時代，科學的管理手段不僅可促進科學技術(shù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，同時科技與管理的共同發(fā)展，更加可以促進新經(jīng)濟的快速發(fā)展。近幾年來，我國醫(yī)療機構(gòu)改革不斷深化，在日益激烈的市場競爭中，人力資源管理水平和人才素質(zhì)在一定程度上成了決定醫(yī)藥企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上，人力資源管理系統(tǒng)因其獨有的隱蔽性、價值性、難以復制性和路徑依賴性等特征，成為各醫(yī)藥企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要來源之一。因此，人力資源管理的應(yīng)用研究在醫(yī)藥行業(yè)中，不僅是一個具有研究價值的研究范本，還對我國醫(yī)藥行業(yè)競爭力的構(gòu)建具有不可小覷的價值。

1 當前醫(yī)藥行業(yè)的人力資源管理

1.1 人力資源管理部門的人員構(gòu)成

相關(guān)資料顯示，在醫(yī)藥行業(yè)的人力資源部門中，本科及本科以上學歷人員在整個從業(yè)人員中占60%，參加過相關(guān)培訓的人員占將近20%。但有一個普遍情況是，大部分從事人力資源管理的人員都是從基層提拔上來的，他們在工作中往往依靠的是自身累積的工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面缺乏專業(yè)的理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗。

1.2 招聘方式

（1）校園招聘。校園招聘成本低，且可以直接、大量、便捷的招到所需人才，所以校園招聘是各醫(yī)藥企業(yè)員工招聘的主要方式。

（2）網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而發(fā)展起來的，其可以面向社會廣泛進行招聘，且可以定向、定時進行招聘，不受招聘專業(yè)的限制。

（3）招聘會。招聘會是比較傳統(tǒng)的招聘方式，其優(yōu)點是可以與面試者面對面交流，從而快速對面試者作出評估并了解其信息。

（4）中介機構(gòu)招聘。通過中介機構(gòu)招聘的員工基本上都已經(jīng)過篩選，其招聘成功率較高，上崗的效果較其他方式也顯著。

（5）媒體廣告招聘。媒體廣告招聘是在報紙、雜志、電視、廣播等傳媒工具上進行相關(guān)信息的，其優(yōu)點是覆蓋率較廣，短時間內(nèi)可以獲得相關(guān)信息，可以有更多的選擇，還可以提高企業(yè)知名度，在招聘員工的同時又可為企業(yè)做宣傳。

1.3 員工培訓

醫(yī)藥行業(yè)在培訓方面有三個特點。一是崗前培訓，時間為10～30天，大多是企業(yè)歷史、目標、宗旨以及所在崗位職責任務(wù)等的介紹。二多為自我培訓，大多都是由本崗位的領(lǐng)導者或者本企業(yè)的培訓機構(gòu)進行培訓。三是對員工缺乏長遠的培訓計劃，不利于員工的長期發(fā)展。

1.4 業(yè)績考核與評估

相關(guān)資料顯示，有60%左右的醫(yī)藥企業(yè)會對員工進行定期的業(yè)績考核，考核的辦法主要有民主測驗、觀察法以及標準參照法，還有一些企業(yè)采取考試法、要素評定法、情景模擬法等?？梢钥隙ǖ氖?，醫(yī)藥企業(yè)在對員工的評估考核方面較以往跨出了一大步，不僅對生產(chǎn)等崗位進行了量化考核，而且對科研、管理等崗位的量化考核方法也進行了探討。但不得不提的是，醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)工作崗位的評價系統(tǒng)多以經(jīng)驗性為主，考核標準缺乏科學性。

1.5 薪資管理

我國醫(yī)藥行業(yè)的員工薪資結(jié)構(gòu)較為簡單，與其他行業(yè)相比，底薪高、福利低，相關(guān)薪酬獎勵制度少。在這其中，人力資源部門員工收入往往達不到企業(yè)50%的分位，人力資源部門的收入水平也有待提高。另外，醫(yī)藥行業(yè)對銷售部門較為重視。企業(yè)銷售部門員工的收入也會隨著其等級的提高而提高。同時，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的薪資水平同外國制藥企業(yè)相比，也存在著較大的差異。

2 普遍存在于醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的問題

2.1 對員工培訓不夠重視

大部分醫(yī)藥企業(yè)在人事管理方面會忽視員工的培訓。首先，培訓投資大幅度減少，近幾年參加培訓的人數(shù)占從業(yè)人員的比例正逐漸呈現(xiàn)出下降的趨勢。其次，對管理人員重使用，輕培養(yǎng)。

2.2 管理缺乏制度化

管理缺乏制度化是當前我國醫(yī)藥企業(yè)普遍存在的一個問題。很多醫(yī)藥企業(yè)的崗位都不是按實際需求設(shè)置的，也不能做到按實際能力進行人員安排，有些部門領(lǐng)導也不完全按章辦事，對違規(guī)違章的現(xiàn)象沒有制定出一套合理的一對一懲戒制度，即使有也極其模糊。

2.3 人力資源的構(gòu)成不合理，缺乏高層次研究人員

國有醫(yī)藥企業(yè)普遍缺乏科技人員，大多數(shù)本科生畢業(yè)后都選擇銷售一類的工作，選擇讀研深造的也并非全是為了從事科研工作，而科研人員中從事新藥研究工作的人員少之又少。

3 針對醫(yī)藥企業(yè)存在問題的建議

3.1 建立嚴格的規(guī)章制度

醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)建立一套完整的規(guī)章制度，嚴格做到用制度管人，不能以人情關(guān)系選人任職，要重視員工的能力，選賢任能，各項工作都要做到公平、公正、公開。

3.2 加強員工培訓

各醫(yī)藥企業(yè)要加強員工的培訓，不僅要對員工進行能力訓練，還要加強員工的人格培養(yǎng)，培養(yǎng)其正確的價值觀，同時要提高員工的心理素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)有助于員工工作能力及效率的提高。

3.3 抓緊人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)不僅僅在于前期的培訓，更重要的是長期培養(yǎng)。各企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧，前期培訓時做好崗位適應(yīng)培訓，強化員工的素質(zhì)。后期可以安排定期培訓、成果交流、外出學習等，根據(jù)員工的能力、興趣制定相應(yīng)的政策，努力打造一個人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。

4 醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)

當今時代，信息化愈加重要，而人力資源管理中，信息化建設(shè)更是非常關(guān)鍵的一步。

4.1 信息化人力資源管理模式構(gòu)建的必要性

信息化人力資源管理模式可以縮短各級員工的反饋時間，開辟更加豐富的溝通渠道，員工可以通過信息化和各部門溝通交流，有利于整合資源，提高管理效率，降低管理成本。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，所以信息化人力資源管理模式的構(gòu)建勢在必行。

4.2 構(gòu)建人力資源管理信息化模式的途徑

4.2.1 完善人力資源管理制度

醫(yī)藥企業(yè)各部門首先要協(xié)調(diào)運作，部門彼此之間的信息要做到及時傳達、及時核對，減少因各部門信息不對稱帶來的損失，其次要建立一套內(nèi)部控制系統(tǒng)，對企業(yè)各項支出、資金等進行一定程度的控制，減少不必要的支出。同時，要完善加強預(yù)算制度，避免出現(xiàn)預(yù)算可有可無的情況。

4.2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的全面性構(gòu)建

盡管醫(yī)藥行業(yè)有其特殊的管理運營模式，但在人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中，其應(yīng)結(jié)合國內(nèi)外各企業(yè)的運營模式，取長補短，構(gòu)建一套屬于自己的人力資源管理信息系統(tǒng)。各醫(yī)藥企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建一套全面覆蓋的信息化管理平臺，以平臺標準化的管理流程，對人力資源進行管理，改善當前醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的一些不足之處。同時，通過這一信息化平臺，能實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)流程、咨詢實施一體化、財務(wù)運作一體化、管理流程運作一體化。此外，結(jié)合醫(yī)藥機構(gòu)的實際情況，運用企業(yè)管理模式，還能構(gòu)建統(tǒng)一的信息集成管理平臺，并以此形成準確、高效的管理模式。

人力資源管理信息系統(tǒng)全面性的構(gòu)建對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有以下的好處。

（1）更好地管理組織機構(gòu)。人力資源管理信息系統(tǒng)可以自動生成組織機構(gòu)圖，更簡便、快捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)進行組織管理。

（2）更好地進行績效管理?？冃Ч芾砼c激勵體系相結(jié)合可以更高效地督促各部門及員工進行自我提升，使其發(fā)揮主觀能動性，從而提高工作效率。在醫(yī)藥行業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下，人力資源管理信息系統(tǒng)可構(gòu)建出一套基于平衡計分卡為主導的多維度績效考核體系，在績效管理、獎金管理等方面起到一定的作用。

（3）員工人事信息的管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對員工的人事信息有維護功能，在國家人事檔案信息標準的基礎(chǔ)上，可自行對員工資料進行修改及補充，可對其他人事管理機構(gòu)提供員工任職全過程的人事事務(wù)處理。在員工進行入職、調(diào)動、辭職、辭退、檔案維護等業(yè)務(wù)處理時，人力資源管理信息系y可對大批量職員進行集中、快速的處理，保證企業(yè)人事管理的有序運行。

（4）符合我國國情的不在職、離職、離退休職員管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對員工離職、離退休、不在職等情況，具有數(shù)據(jù)維護、信息分類查詢管理等功能，這不僅可以對離職面談記錄進行管理，還對離職人員的生日、信息維護、重新入職黑名單定義等均有預(yù)警，高效、便捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)分類處理和記錄不在職、離職、離退休人員的各種事務(wù)。

5 結(jié) 語

人力資源是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，促進和發(fā)展國民經(jīng)濟的重要力量。所以，相關(guān)人員要盡快建立起一套完整的人力資源管理信息系統(tǒng)，只有采用“適合國情，突出特色”的現(xiàn)代人力資源管理模式，醫(yī)藥企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

主要參考文獻

[1]孫明海.醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)業(yè)導向、組織學習與企業(yè)績效關(guān)系研究[D].長春：吉林大學，2011.

篇9

[關(guān)鍵詞] 中藥行業(yè)；中藥材生產(chǎn)；管理規(guī)范

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 037

[中圖分類號] F273 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）03- 0070- 02

0 前 言

中藥材的生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接決定了中藥材的藥效，中藥材的藥效又直接決定了中醫(yī)臨床治療的效果。傳統(tǒng)中藥材的生產(chǎn)是將藥材通過特殊炮制方法制成的，不同的中藥材不同的處方有不同的炮制方法，這些泡制方法和處理過程是古老中醫(yī)智慧的體現(xiàn)，更是藥品質(zhì)量實現(xiàn)必不可缺的過程。中藥現(xiàn)代化是我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是中醫(yī)藥行業(yè)走向世界必不可少的歷程，在中藥行業(yè)現(xiàn)代化的過程中，傳統(tǒng)藥材的生產(chǎn)炮制理論與現(xiàn)代化的食品藥品萃取提煉技術(shù)相結(jié)合，將能使中醫(yī)藥行業(yè)得到巨大的發(fā)展。然而在當前市場環(huán)境中，對中醫(yī)藥生產(chǎn)的監(jiān)督規(guī)范還存在諸多問題，這也使得當前存在以次充好、藥材摻假、硫磺熏蒸、藥材污染等與中醫(yī)藥生產(chǎn)相關(guān)的惡劣現(xiàn)象。市場是追逐利潤的，只有監(jiān)管跟上才能保證中藥材生產(chǎn)的規(guī)范，才能保證中成藥的藥效。

1 中藥材生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題

1.1 藥材生產(chǎn)環(huán)節(jié)

中成藥藥材的選種育種工作沒能跟上需求。中藥材大多取自野生植物，雖然從建國到現(xiàn)在中藥材的選種育種、栽培技術(shù)有了不少的進步，但由于中藥行業(yè)前期發(fā)展的緩慢性，導致了大多數(shù)中藥材的選種育種、引種栽培技術(shù)仍然欠缺，這就導致了大多數(shù)中藥材的生產(chǎn)依然處于野生狀態(tài)，即只能靠傳統(tǒng)的野外采集來收集藥材。這不僅不能滿足相應(yīng)的市場需求，無法實現(xiàn)行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，更重要的是無法自主栽培的中藥材的質(zhì)量和數(shù)量都存在不確定性，而這種不確定性將大大的抑制中藥行業(yè)的發(fā)展。

同時由于野生中藥材都具有稀缺性，這種稀缺性往往會賦予這種藥材高額的價格，在利益的驅(qū)使下，野生中藥材必然會遭到掠奪性開發(fā)，再加上野生中藥材資源保護措施的不健全，最終將會使這種藥材及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)帶來毀滅性的災(zāi)難，如冬蟲夏草、肉蓯蓉、川貝母、石斛等，由于掠奪性的開發(fā)導致生產(chǎn)環(huán)境的惡化，使得這些藥材生長區(qū)域逐漸減少。

1.2 中成藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)

中成藥的生產(chǎn)專業(yè)性強，不僅需要掌握傳統(tǒng)的中藥泡制理論和處理方式，更需要掌握現(xiàn)代化的藥物萃取技術(shù)。要想將傳統(tǒng)的中藥泡制技術(shù)用現(xiàn)代化的可規(guī)模生產(chǎn)的現(xiàn)代化技術(shù)進行提煉，將傳統(tǒng)人工過程轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化機械生產(chǎn)過程，并且在這個過程中保證藥品的藥效，專業(yè)技術(shù)人員是必不可缺的。如相同的藥材不同的處理將發(fā)揮不同的藥效，如綿馬貫眾久滯將會使斷面改變顏色從而影響藥效；特殊藥材要經(jīng)過特殊處理方可更好的發(fā)揮藥效，如牛黃的“掛甲”，天竺黃的“吐舌”。中成藥的生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以說是傳統(tǒng)中藥泡制環(huán)節(jié)的機械化替代和升華，其基礎(chǔ)理論來自于中藥古老的智慧，并與現(xiàn)代科學結(jié)合?，F(xiàn)實中，企業(yè)雖然可以獲得相應(yīng)的生產(chǎn)規(guī)范、生產(chǎn)器具，但是細節(jié)的把握往往只能由專業(yè)技術(shù)人員把控，一旦缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，那么就難以很好地處理中藥材生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。

2 中醫(yī)藥生產(chǎn)管理監(jiān)督工作新視野

2.1 藥材生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)督

積極引導市場資金投入到野生藥材的自主栽培引種工作上，加大對野生藥材的保護力度，制定實施藥材生產(chǎn)管理規(guī)范。中藥材是中醫(yī)藥行業(yè)的基礎(chǔ)，中醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化離不開中藥材生產(chǎn)的現(xiàn)代化。中醫(yī)藥行業(yè)的長遠健康發(fā)展必須要有中藥材的高質(zhì)量供應(yīng)為基礎(chǔ)，這里所說的高質(zhì)量不僅僅是中藥材在藥效上的質(zhì)量，更重要的是中藥材的生產(chǎn)數(shù)量要能夠滿足市場的需求。在積極引導市場資金投入到野生藥材自主栽培引種工作的基礎(chǔ)上，從法律上建立健全野生藥材的保護制度，并嚴格監(jiān)督實行。從2003年我國第一次試點頒布GAP規(guī)范《中藥材GAP生產(chǎn)試點認證檢查評定辦法》到現(xiàn)在爭取將ChinaGAP得到EUREP認可，在中藥材的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的指導和監(jiān)督規(guī)范方面已經(jīng)有相當多的建樹。在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)我國中藥行業(yè)的特點，建立中藥材質(zhì)量評價中心，對市場中的中成藥進行定期檢查、隨機抽查和企業(yè)送檢相結(jié)合的檢查體系，根據(jù)中藥材質(zhì)量標準的要求監(jiān)測市場中中藥材的質(zhì)量，并對相過企業(yè)的產(chǎn)品進行評價，如對多次隨機抽查、定期檢查符合標準的藥品生產(chǎn)企業(yè)或者藥農(nóng)頒發(fā)相應(yīng)的證書稱號，并建立起一套藥品采購的評價體系，使得高評價的企業(yè)或藥農(nóng)在中藥材的銷售上更具談判優(yōu)勢，以激勵中藥材的高質(zhì)量生產(chǎn)。

2.2 中成藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理

建立相應(yīng)的中藥生產(chǎn)從業(yè)資格體系和中成藥生產(chǎn)企業(yè)評定體系，提高中成藥生產(chǎn)人員的理論素養(yǎng)，幫助中成藥生產(chǎn)企業(yè)建立良好的組織體系，提高中成藥生產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范性，最終達到規(guī)范中成藥生產(chǎn)的目的，提高中成藥的質(zhì)量。

3 結(jié) 語

中藥材的生產(chǎn)包括藥材生產(chǎn)和成品藥的生產(chǎn)，中醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化離不開這兩者的現(xiàn)代化，在藥材生產(chǎn)上要積極引導市場資金投入到野生藥材的自主栽培引種工作上，加大對野生藥材的保護力度，制定實施藥材生產(chǎn)管理規(guī)范；在成品藥的生產(chǎn)上要建立健全從業(yè)人員和生產(chǎn)企業(yè)的評價體系，提高中成藥生產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范性，從而最終達到保證中成藥藥品質(zhì)量的目的。

主要參考文獻

篇10

首先，信息儲存量大。比如說二維條碼中的PDF417條碼符，能夠?qū)?848個字母字符或2729個數(shù)字字符或字母、數(shù)字混編字符進行編碼。這就使得同等面積下，二維條碼信息含量是一維條碼的幾十倍。

其次，二維條碼技術(shù)印刷成本較低。與一維條碼相比，二維條碼可以方便的印在紙、卡片及各種常用條碼載體上，并可以用噴墨打印、激光打印、熱敏/熱轉(zhuǎn)印條碼打印機等多種標準的打印技術(shù)及卡片印制技術(shù)印制。

再次，二維條碼具有自我糾錯功能。它采用人造衛(wèi)星和VCD等常用的糾錯模式，能夠?qū)⒂行У胤乐棺g碼錯誤，提高譯碼的速度及可靠性。同時一維條碼本身在設(shè)計時基于“識讀時拒讀（即讀不出）要比誤讀（讀錯）好”的考慮，在條碼破損、沾污時即不能識別，而二維條碼自身攜帶錯誤修正功能甚至能夠?qū)⒎柺軗p面積達50%的條碼符號所含信息復現(xiàn)出來。

最后，二維條碼的保密性、防偽性較高。二維條碼本身可以利用加密算法對數(shù)據(jù)本身進行處理，讀取時再用二維條碼進行解碼，這樣可以有效的規(guī)避偽造等。

二、二維條碼技術(shù)在醫(yī)藥物流管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

1.醫(yī)藥行業(yè)物流管理系統(tǒng)

醫(yī)藥管理系統(tǒng)多指應(yīng)用在藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備、中藥飲片等相關(guān)方面的應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)。與其他物流一樣，醫(yī)藥產(chǎn)品物流有著固定的流通性，但在醫(yī)藥產(chǎn)品中，受醫(yī)藥行業(yè)資深特質(zhì)的要求，對醫(yī)藥產(chǎn)品的保存、流通、交易有著嚴格要求。在當前使用的計算機網(wǎng)絡(luò)管理中，其主要由系統(tǒng)維護、日常業(yè)務(wù)、倉庫、財務(wù)等四個部分組成，系統(tǒng)維護主要負責醫(yī)藥商品的種類識別、計量單位、生產(chǎn)廠家等一系列系統(tǒng)庫的建立及數(shù)據(jù)維護，同時對系統(tǒng)使用部門、人員權(quán)限進行控制。日常業(yè)務(wù)也是對市場上所營銷的商品進行報價管理，即商品在流入市場前，需要對其進行登記，明確商品價格。庫存的功能在于管理醫(yī)藥商品的入庫、出庫狀況，對出現(xiàn)損壞或不合格的商品進行及時登記，并在指定時間內(nèi)做出月、季節(jié)報賬；財務(wù)管理則是對銷售商品進行回款登記，計算醫(yī)藥產(chǎn)品的成本及毛利。

2.醫(yī)藥系統(tǒng)中常用的的二維碼——PDF417

醫(yī)藥物流本身具有特殊性，因此在其物流過程中藥品的批次、效用、名稱等涉及產(chǎn)品的安全元素比較關(guān)注。而二維條碼技術(shù)正好滿足了醫(yī)藥物流的需求，因此得到了廣泛應(yīng)用。目前在該領(lǐng)域的物流系統(tǒng)中常用的二維條碼為PDF417，該條碼的應(yīng)用，能夠有效的確保藥品的批次、有效期、名稱等信息得以安全傳遞。該系統(tǒng)結(jié)合著藥品物流的實際過程，在銷售開票票據(jù)、藥品在庫管理以及銷售出庫等方面得到了推廣。

（1）銷售開票環(huán)節(jié)的應(yīng)用。由于藥品在銷售開票時需要將藥品批次、有效期等信息涵蓋其中，但是該數(shù)據(jù)信息量巨大，銷售人員不能完全知曉。同時由于銷售地點與藥品的實際儲存地有著一定距離，多少藥品的儲存地在郊區(qū)，但銷售地卻在市區(qū)，在當前競爭激烈的經(jīng)濟市場上，如何第一時間穩(wěn)住客戶群，其基本前提在于第一時間將客戶訂購的商品送到客戶手中，因此則需要將銷售開票數(shù)據(jù)第一時間輸送到倉庫。而PDF417二維條碼的應(yīng)用，則較好的解決了這一問題。PDF417條碼作為性能較為突出的二維條碼，在使用中可以直接將其貼在商品表面，也可以通過技術(shù)錄入將其編碼、加密，將醫(yī)藥本身所具有的信息涵蓋。同時二維條碼本身打印成本相對較低，識別度較高，所以，銷售人員只需將銷售的醫(yī)藥產(chǎn)品的PDF417條碼傳真回倉庫即可。而倉庫管理人員即可進行配貨。

（2）銷售出庫環(huán)節(jié)的應(yīng)用。上文已經(jīng)提到負責開票的銷售人員無法將銷售的批次、有效性等一一記錄在案。但是醫(yī)藥經(jīng)銷環(huán)節(jié)均需明晰上述信息。為盡可能的滿足顧客需要，縮短時間，提高效率，倉管人員這時只需通過一定軟件將PDF417條碼解碼，主要將商品名稱、貨號、價格、規(guī)格等信息翻譯至明碼附在出庫商品的出庫單上即可。

三、總結(jié)