導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。特別是今年以來(lái)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項(xiàng)重要工作，不斷加大了醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，取得了明顯效果。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行機(jī)制。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級(jí)管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級(jí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓好。

二、堅(jiān)持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展警示教育。通過(guò)常抓不懈的思想教育工作，弘揚(yáng)了正氣，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

三、全面開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評(píng)議行風(fēng)。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評(píng)辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評(píng)議行為實(shí)施方案；三是聘請(qǐng)了40名行風(fēng)評(píng)議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；四是在社會(huì)上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評(píng)議員明查暗訪活動(dòng)，各地、各單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自查自糾和整改；五是組織評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題。一是堅(jiān)持不懈地對(duì)亂收費(fèi)、多收費(fèi)、開單提成、藥品回扣等進(jìn)行長(zhǎng)期治理，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問(wèn)題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問(wèn)題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價(jià)格，通過(guò)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等方式，降低成本，讓利患者，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品讓利26，使老百姓真正得到了實(shí)惠。

五、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵(lì)機(jī)制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評(píng)優(yōu)、晉職的評(píng)選條件，對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。如：市人民醫(yī)院結(jié)合實(shí)際新制定了“八條規(guī)定”，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務(wù)感情化、病房家庭化、設(shè)備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化”的目標(biāo)管理。全市實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用清單制，病人選擇醫(yī)生制、藥品價(jià)目公示制、醫(yī)藥分開核算制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度。基本實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。

篇2

根據(jù)衛(wèi)健委會(huì)議文件精神，為了近一步做好安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生服務(wù)和安全管理工作問(wèn)題，我院對(duì)安全生產(chǎn)和檢查召開會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、成立的領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

二、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)縣衛(wèi)健委文件精神，進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生安全生產(chǎn)檢查動(dòng)員。

三、 領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)各科室，各部門進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生安全生產(chǎn)檢查。

1. 醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療核心制度落實(shí)情況良好。醫(yī)護(hù)人員能認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，無(wú)發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故。

2. 我院現(xiàn)正在改建中，對(duì)于醫(yī)療環(huán)境等我院要全力保證醫(yī)療安全的各項(xiàng)硬件設(shè)施基本完善，各類醫(yī)療儀器設(shè)備的保養(yǎng)和安全動(dòng)行，注射室能保證各類醫(yī)療用品的安全使用。

3. 認(rèn)真切實(shí)抓好新農(nóng)合管理補(bǔ)償工作、疾病預(yù)防控制工作、傳染病防治工作、臨床業(yè)務(wù)工作。

4. 針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故，我院已經(jīng)制定出相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案，并成立了醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援隊(duì)伍，保證通訊暢通。

5. 結(jié)全我院的實(shí)際情況，大力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，預(yù)防保健體系，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，消除隱患，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為廣大人民服務(wù)。

篇3

我院根據(jù)上級(jí)各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門《關(guān)于開展“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，結(jié)合我院實(shí)際，研究制定了《隴南市武都區(qū)中醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》。成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了全院職工“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?，F(xiàn)將活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。結(jié)合我院實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。學(xué)習(xí)吳階平同志奉獻(xiàn)精神。堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等為主要內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。

二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)再培訓(xùn)，按照上級(jí)部門要求，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定并落實(shí)實(shí)施方案，每周學(xué)習(xí)，研究解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問(wèn)題；制定并落實(shí)工作方案，有明確的進(jìn)度安排，各部門職責(zé)清晰，分工協(xié)作，加強(qiáng)培訓(xùn)及宣傳工作，組織開展全員培訓(xùn)，加大宣傳力度，在全院營(yíng)造以病人為中心的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員為患者梳頭、剪腳趾甲等方式為患者提供貼心周到的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；建立健全規(guī)章制度，明確各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理；臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護(hù)理與轉(zhuǎn)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷；認(rèn)真落實(shí)護(hù)士條例，改善護(hù)士工作條件和待遇，提高招聘護(hù)士的待遇，逐步實(shí)行同工同酬；進(jìn)一步提高護(hù)理人員積極性，加強(qiáng)其責(zé)任心。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)開展，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

    3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。

    三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升。是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)的保障。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)回來(lái)人員學(xué)術(shù)講座和每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，從而不斷提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性、準(zhǔn)確性。

2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)院開展檢查結(jié)果互認(rèn)制度，從一定程度上減輕了患者的負(fù)擔(dān)，深受患者好評(píng)。

3、加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理。我院成立病歷質(zhì)量控制管理小組，指定了科室病歷質(zhì)控員，加強(qiáng)病歷質(zhì)控力度，明確職責(zé)，臨床醫(yī)師負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)要求及時(shí)、規(guī)范的完成病歷，臨床科室主任負(fù)責(zé)對(duì)本科室的病歷進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病歷中存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行整改；質(zhì)量管理部門對(duì)病歷質(zhì)量定期和不定期進(jìn)行抽查，負(fù)責(zé)對(duì)科室質(zhì)控工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并制定各種整改措施，促進(jìn)病歷質(zhì)量的提高；制定病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，對(duì)整改不力的科室進(jìn)行處罰，同時(shí)與科室績(jī)效掛鉤；加強(qiáng)培訓(xùn)，組織我院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《病歷書寫基本規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，同時(shí)，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)院專家對(duì)我院病歷質(zhì)量書寫進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，不斷規(guī)范我院病歷書寫，提高我院病歷質(zhì)量。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)堅(jiān)持下去，不斷完善，并不斷使之規(guī)范化。

    4、為推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)院積極開展臨床路徑，建立臨床路徑指導(dǎo)評(píng)估小組，各臨床科室建立臨床路徑實(shí)施小組，并開展了臨床路徑的病種，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實(shí)施，嚴(yán)格操作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我院嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，并將抗菌藥物進(jìn)行分類，明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查。

四、深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)站監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。  

1、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過(guò)對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核參考，努力使患者滿意率達(dá)到100%

2、全面開展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。

   通過(guò)開展“三好一滿意”活動(dòng)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使“三好一滿意”落到實(shí)處。為創(chuàng)“三級(jí)乙等”醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

                               隴南市武都區(qū)中醫(yī)院

篇4

我縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議評(píng)議工作在上級(jí)主管部門和縣糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，根據(jù)《塔城地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》（塔地衛(wèi)字[2012]3號(hào)文）和“關(guān)于印發(fā)《沙灣縣2012年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的通知”精神，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)安排部署，取得了階段性成果，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員部署階段主要情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真動(dòng)員部署，積極組織實(shí)施

（一）完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)文件精神，衛(wèi)生局黨委、衛(wèi)生局高度重視，專門成立了由局長(zhǎng)龔喜凱同志任組長(zhǎng)的衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生局，辦公室主任由副局長(zhǎng)阿蓮?fù)炯嫒危唧w負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議的日常工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、分級(jí)負(fù)責(zé)層層抓的工作格局。                  （二）認(rèn)真制定實(shí)施方案。結(jié)合實(shí)際，針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，衛(wèi)生局制定了切實(shí)可行的《2012年沙灣縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案》?！秾?shí)施方案》確定了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的范圍是縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，確定了評(píng)議內(nèi)容、方法及步驟。同時(shí)將行評(píng)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、“三好一滿意”活動(dòng)等工作相結(jié)合，形成了責(zé)任明確，上下聯(lián)動(dòng)，密切合作，高效暢通的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作機(jī)制。使衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作做到了目標(biāo)明確、方案可行、機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任落實(shí)，確保各階段工作不走過(guò)場(chǎng)，富有成效。

（三）積極動(dòng)員部署。衛(wèi)生局于4月11日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)2012年政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)、部分個(gè)體醫(yī)、村醫(yī)代表、衛(wèi)生局全體干部等共計(jì)100余人參加了會(huì)議。會(huì)上，局長(zhǎng)***同志作了動(dòng)員講話，對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了全面、具體的部署。使全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。

二、深入宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍

按照上級(jí)有關(guān)部門對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求，加大了對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的宣傳力度。一是把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與經(jīng)常性教育緊密結(jié)合，采取政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、院長(zhǎng)例會(huì)等多種形式，組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行評(píng)工作的相關(guān)文件，提高廣大干部職工提高思想認(rèn)識(shí)明確開展評(píng)議的重要意義。二是在局機(jī)關(guān)和全縣各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位設(shè)立了意見箱，公布投訴電話等。接受社會(huì)各界對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。擴(kuò)大了行評(píng)工作的影響力在全系統(tǒng)內(nèi)形成了干部職工積極參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、全社會(huì)共同關(guān)注政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的良好氛圍。

三、強(qiáng)化工作措施，突出工作重點(diǎn)

一是把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與開展主題教育緊密結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)開展衛(wèi)生系統(tǒng)“衛(wèi)生管理年”和“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，從而從提高工作效率，保證依法行政和政令暢通、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療行為、嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)等方面強(qiáng)力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

二是聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員。從改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)入手，進(jìn)一步完善了辦公室人員去向指示牌，對(duì)各辦公室工作職責(zé)進(jìn)行了公示，進(jìn)一步建立健全了工作制度，明確提出“用制度管人，用制度約束人，制度面前人人平等、人人遵守”的要求，做到了事事有章法可依。從而加強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高了工作效率。

三是把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育緊密結(jié)合，組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員“八項(xiàng)承諾”、衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條紀(jì)律”等，廣泛進(jìn)行職業(yè)道德和醫(yī)療行為規(guī)范教育，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法，廉潔態(tài)信、恪守醫(yī)德、抵制不正之風(fēng)的自覺性。

四是加大了對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。實(shí)行二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度；積極實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)人文關(guān)懷；繼續(xù)開展“住院費(fèi)用一日清單”制度；縣人民醫(yī)院在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)臺(tái)和意見簿、意見箱，免費(fèi)為患者提供開水、輪椅、擔(dān)架等便民惠民措施；優(yōu)化就醫(yī)流程，針對(duì)急診、門診、檢查、治療、護(hù)理等不同服務(wù)環(huán)節(jié)，細(xì)化“急、快、準(zhǔn)、需、情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，方便病人就醫(yī)、縮短等候時(shí)間，通過(guò)一系列措施，降低了醫(yī)療費(fèi)用，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

五是大力推進(jìn)院務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。全縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推行院務(wù)公開，特別是涉及群眾切身利益的問(wèn)題、職工關(guān)注和反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)和病人關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等重大問(wèn)題實(shí)行事務(wù)公開，縣人民醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用電子屏幕、公示欄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)用光明欄等多種形式，把藥品價(jià)格、檢查、治療項(xiàng)目、護(hù)理項(xiàng)目、各類病房的床位費(fèi)、各類手術(shù)、麻醉等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示于眾，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓群眾“看明白病、吃明白藥、付明白錢”。真正把醫(yī)療服務(wù)行為置于陽(yáng)光之下，置于全社會(huì)的監(jiān)督之下。

六是深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)整治工作。在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)執(zhí)行網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，在全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）衛(wèi)生院、8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、161家村衛(wèi)生室全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范和服務(wù)流程，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。

七是發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。在全縣黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)業(yè)、農(nóng)牧民中發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)征求意見表130余份，從政策法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、工作人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行了測(cè)評(píng)，滿意度為91%。

通過(guò)在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，干部職工為民務(wù)實(shí)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位基礎(chǔ)設(shè)施條件進(jìn)一步改善，便民服務(wù)措施進(jìn)一步完善，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)能力進(jìn)一步提高，衛(wèi)生服務(wù)職能進(jìn)一步加強(qiáng)，各單位辦事效率顯著提高。但在工作中還存在不足，比如對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)還需要進(jìn)一步提高；政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制還需進(jìn)一步探索；個(gè)別單位在辦事效率方面還有待提高；工作時(shí)間還存在個(gè)別人不在崗現(xiàn)象等，這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。因此我們將在下一步工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，探索新思想，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)我縣醫(yī)改工作再上新臺(tái)階。

                      

 

篇5

關(guān)鍵詞:醫(yī)院;思想政治工作;人本管理;策略

中圖分類號(hào):R197.322 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2010)020(C)-0029-01

我院于7月20日下午在八樓中心會(huì)議室召開職工座談會(huì)和部分職工問(wèn)卷調(diào)查,參加座談會(huì)人員82人、問(wèn)卷調(diào)查50份,包括中層干部、技術(shù)骨干、工青婦干部、職工,和他們?cè)谒枷敕矫?、工作方面的存在?wèn)題及其中原因進(jìn)行交流?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:

一、醫(yī)務(wù)人員精神壓力大,尤其是一線醫(yī)生和護(hù)士。醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為所從事的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大,并認(rèn)為所從事的職業(yè)工作繁重。

二、醫(yī)患關(guān)系緊張。媒體報(bào)道片面、患者對(duì)醫(yī)方期望值過(guò)高、國(guó)家對(duì)醫(yī)療投入不足、法律不完善、患者因就醫(yī)而經(jīng)濟(jì)壓力突然增加等原因,都是造成當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療資源流失。主要是醫(yī)療設(shè)備、人才、技術(shù)相對(duì)偏低。

針對(duì)上述問(wèn)題,我院作出下列相應(yīng)改進(jìn)措施:

第一,職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大、工作繁重問(wèn)題:首先,給全院醫(yī)務(wù)人員減壓,采用電子病歷、聘用護(hù)工,減輕一線醫(yī)護(hù)工作量;其次,增加4名護(hù)衛(wèi)員,加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)衛(wèi)工作,增加醫(yī)務(wù)工作者安全感;再次,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),告知醫(yī)務(wù)人員,只要其在醫(yī)療過(guò)程中按規(guī)范程操作,而且無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題出現(xiàn),如有什么問(wèn)題發(fā)生,醫(yī)院將全力負(fù)責(zé)解決。

第二,醫(yī)患關(guān)系緊張問(wèn)題:患者對(duì)醫(yī)方期望值過(guò)高、患者經(jīng)濟(jì)壓力突然增加是加劇醫(yī)患關(guān)系的重要原因。在大多數(shù)情況下,醫(yī)生怕出醫(yī)療事故,醫(yī)生亦只能多做檢查。故此,首先要提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),特別是年青醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì), 在治療前和檢查項(xiàng)目前加強(qiáng)與患者及家屬溝通、交流和解釋工作,取得患者和家屬信任和配合,有效舒緩雙方緊張關(guān)系。其次,完善城鄉(xiāng)社會(huì)醫(yī)療救助體系制度、改革公益性醫(yī)院管理體制,加對(duì)“醫(yī)鬧”的打擊力度,配合政府及時(shí)、堅(jiān)決地打擊“醫(yī)鬧”,因此,做好以上三個(gè)問(wèn)題,是現(xiàn)在緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張基本辦法。

第三,醫(yī)療設(shè)備、人才、技術(shù)相對(duì)偏低,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療資源流失主要原因。而醫(yī)療資源服務(wù)對(duì)象少又會(huì)令醫(yī)療設(shè)備投入少,形成惡性循環(huán)。為此,我院及時(shí)出臺(tái)了《建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院行動(dòng)綱要》和《創(chuàng)新型醫(yī)院文化建設(shè)方案》并分派人手一冊(cè),并于7月14―16日對(duì)中層干部、技術(shù)骨干進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。主要包括七大目標(biāo)、三大核心價(jià)值觀、五大基本價(jià)值觀、七大創(chuàng)新體系、四氛圍和九和諧。它如啟明星般為醫(yī)院發(fā)展指明方向,全面推動(dòng)和引導(dǎo)醫(yī)院完成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展和科技騰飛。其次,為了迎接2010年“5・12”國(guó)際護(hù)士節(jié)的到來(lái),我院特別策劃、精心組織了以“建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院,創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)”為主題的演講比賽。選手們緊緊圍繞主題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和自身崗位工作實(shí)際,用生動(dòng)形象的語(yǔ)言和感人至深的事例充分展示了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、積極創(chuàng)新的精神面貌。再者,為了進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)院文化的精神力量,我院將醫(yī)院文化長(zhǎng)廊進(jìn)行重新規(guī)劃改造成為室內(nèi)文化展示館。室內(nèi)文化展示館建成后,將會(huì)被賦予更多的內(nèi)涵,更好地對(duì)外展示我院的醫(yī)院文化建設(shè)成果,更好地凝聚全院職工,朝著創(chuàng)新型醫(yī)院的方向轉(zhuǎn)型。

第四,總結(jié)以上醫(yī)務(wù)人員思想狀況調(diào)查,本人認(rèn)為結(jié)合現(xiàn)在新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的新特點(diǎn)和新問(wèn)題,醫(yī)院思想政治工作方面需要做好以下幾方面。

1、高度重視思想政治工作。醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。廣大醫(yī)務(wù)工作者的思想狀況關(guān)系到醫(yī)院的改革、發(fā)展與穩(wěn)定,關(guān)系到人民群眾的就醫(yī)環(huán)境和生命安全。因此,醫(yī)療衛(wèi)生部門要高度重視醫(yī)院思想政治工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要樹立正確的輿論導(dǎo)向,要以理想信念教育為核心,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,大力開展愛國(guó)主義、集體主義和愛院意識(shí)教育,激發(fā)職工樹立正確的世界觀,使醫(yī)院上下形成“院興我榮、院衰我恥”的共識(shí),為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造奮發(fā)向上的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

2、牢固樹立為醫(yī)療一線服務(wù)的理念。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),它要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作高度負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精。隨著人們生活水平的提高,人們的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任增大。因此,思想政治工作者要切實(shí)為醫(yī)療一線服務(wù),圍繞醫(yī)院中心工作開展思想教育,要不斷地引導(dǎo)和組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“依法行醫(yī)”觀念,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,遵守職業(yè)道德,全身心地為醫(yī)療工作服務(wù)。

3、增強(qiáng)思想政治工作的前瞻性、針對(duì)性和實(shí)效性。醫(yī)院是社會(huì)機(jī)體的組成部分,也參入著醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院內(nèi)部的人事制度和分配制度的重大改革,新的矛盾和困難層出不窮,利益關(guān)系日趨復(fù)雜,職工思想非?；钴S。因此,思想政治工作不能空談虛化,要針對(duì)多元化的利益格局和復(fù)雜紛繁的矛盾關(guān)系,有的放矢去調(diào)研和解決。在堅(jiān)持正確思想的導(dǎo)向原則下,作好主動(dòng)性的介入工作,把思想教育上的事后處理變?yōu)槭虑胺婪?堅(jiān)持思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合的原則,把思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),幫助醫(yī)務(wù)人員處理好各種利益關(guān)系,使之樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

篇6

一、堅(jiān)持公道用藥、公道檢查,規(guī)范診療行為,進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量。

我們始終以為,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題,堅(jiān)持公道用藥、公道檢查,公道治療,因病施治既能保障醫(yī)療安全,也是防止濫用藥、亂檢查,醫(yī)療用度不公道增加的根本所在。主要從三方面狠抓公道用藥、公道檢查、公道診療,規(guī)范診療行為,進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),降低醫(yī)藥用度。

一是加強(qiáng)三基培訓(xùn),尤其是加強(qiáng)公道用藥指導(dǎo),進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)水平。20*年我們組織了7場(chǎng)三基知識(shí)專題講座,還請(qǐng)來(lái)專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對(duì)性臨床用藥指導(dǎo),開展臨床藥物培訓(xùn)。對(duì)3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn),包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合ICU輪轉(zhuǎn),進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)水平,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間確診,并施行有效和科學(xué)公道的治療,減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。20*年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競(jìng)賽及全省“民安杯”急救競(jìng)賽,均獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

二是健全制度,制訂了一系列醫(yī)院公道用藥的制度,如《關(guān)于規(guī)范公道用藥的通知》,《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《基本用藥目錄》等,給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購(gòu)和使用一律使用通用名。

三是強(qiáng)化監(jiān)視,由專家組成院公道用藥評(píng)價(jià)小組每季度定期對(duì)回檔病歷和架上病歷進(jìn)行公道用藥檢查,對(duì)專家認(rèn)定不公道用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎(jiǎng)金和影響提升等處罰。20*年共檢查運(yùn)行病歷3450份,抽查回檔病歷295份,對(duì)38份不公道用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會(huì)上通報(bào)。醫(yī)院藥事委員會(huì)每月對(duì)全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),對(duì)藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進(jìn)行通報(bào)、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不公道增長(zhǎng),就限量使用或停止采購(gòu),20*年共限制采購(gòu)51種次。

二、堅(jiān)持公道收費(fèi),規(guī)范收費(fèi)行為,嚴(yán)格控制醫(yī)療用度。

進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)物價(jià)治理,采取多種辦法控制醫(yī)療用度不公道增長(zhǎng),減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán),讓患者明白消費(fèi)。建立了價(jià)格公示、價(jià)格查詢、醫(yī)療用度審查等價(jià)格治理制度,通過(guò)觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價(jià)格;對(duì)病人使用珍貴藥品和耗材,都要求先征得患者及家屬同意。免費(fèi)為病人提供一日清單和門診用度明細(xì)清單,讓患者明白、放心。

二是加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管,規(guī)范收費(fèi)行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷,每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查,對(duì)照《省級(jí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》進(jìn)行檢查,及時(shí)答復(fù)患者關(guān)于收費(fèi)題目的投訴并整改,對(duì)違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,規(guī)范收費(fèi)行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療用度的增長(zhǎng)。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品用度紅色預(yù)警線,醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項(xiàng)目的用度比例,對(duì)各科住院病人均勻醫(yī)療用度額度進(jìn)行限制。還同一了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍,將耗材收費(fèi)與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)*,防止亂收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。

三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治,深化醫(yī)院治理,改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅(jiān)持以制度建設(shè)為重點(diǎn),用制度管權(quán)、管事、管人,全面貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)視并重的懲辦和預(yù)防*體系實(shí)施綱要》,積極開展院務(wù)公然工作,加快公共衛(wèi)生資源市場(chǎng)化步伐,努力探索治理貿(mào)易賄賂長(zhǎng)效機(jī)制,從源頭上預(yù)防*,推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

20*年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)涉及人、財(cái)、物等重點(diǎn)部分、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和職員的監(jiān)視,制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部分、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)視的暫行規(guī)定》,實(shí)行重點(diǎn)崗位輪崗制,不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實(shí)行輪崗,負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購(gòu)的主任和藥械采購(gòu)、倉(cāng)管職員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度,規(guī)范各種采購(gòu)活動(dòng)。對(duì)政府規(guī)定集中招標(biāo)采購(gòu)的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公然招標(biāo)采購(gòu),目前采購(gòu)藥品金額占全部藥品采購(gòu)金額的95.37%,備案采購(gòu)金額占總采購(gòu)金額的2.03%。對(duì)政府招標(biāo)采購(gòu)金額以下的分散采購(gòu)參照政府采購(gòu)辦法,制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)試行辦法》加以規(guī)范、限定,實(shí)行院內(nèi)公然招標(biāo),往年還組織紀(jì)檢監(jiān)察職員開展院內(nèi)采購(gòu)專項(xiàng)檢查工作,規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)行為,通過(guò)強(qiáng)化科學(xué)治理,用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行,確保職務(wù)行為的廉潔性,完善和健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)視機(jī)制。

我們積極推行院務(wù)公然,從處理好內(nèi)部和外部“兩個(gè)關(guān)系”著手,促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上,堅(jiān)持人本治理,以醫(yī)護(hù)員工為中心,及時(shí)將職工關(guān)心的職稱評(píng)聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購(gòu)等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上,實(shí)行政策公然,標(biāo)準(zhǔn)公然,結(jié)果公然。職員錄用采取網(wǎng)上公然招聘信息,公然招聘;實(shí)行*長(zhǎng)公然招聘,競(jìng)爭(zhēng)上崗。職稱評(píng)聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公然評(píng)選條件,公示候選人選和結(jié)果,擴(kuò)大信息公然范圍和層次,實(shí)行陽(yáng)光操縱,進(jìn)步工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅(jiān)持以病人為中心,構(gòu)建*醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡,增加患者與責(zé)任*和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道;病區(qū)墻上印制了公布欄,將醫(yī)護(hù)職員的姓名、職稱等信息公布上墻,公然了急診、病房治理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會(huì)公然服務(wù)數(shù)目、價(jià)格和單病種用度等醫(yī)療信息,接受群眾監(jiān)視,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅(jiān)持以人為本,提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建*醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求,我們夸大轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為患者提供人性化服務(wù),力求服務(wù)流程更便捷,接診環(huán)境更干凈溫馨,檢查治療更適宜,解決群眾看病難?？吹介T診空間狹小,群眾排隊(duì)長(zhǎng)、看病難,就組織工作職員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者,實(shí)地調(diào)查了解就診程序,查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié),收集群眾意見,召開專門協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行整改。加強(qiáng)了門診導(dǎo)診服務(wù),選派年輕、熱情的*擔(dān)任導(dǎo)診工作,進(jìn)步服務(wù)意識(shí),增加服務(wù)的主動(dòng)性。改進(jìn)了電腦收費(fèi)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門診就診一*,病人攜卡直接看病、檢查、取藥,減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號(hào)系統(tǒng),使病人擺脫“站立”排隊(duì)之苦。為了方便病人,醫(yī)技科室當(dāng)天開單,當(dāng)天檢查,在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能進(jìn)步診療效率,方便群眾就醫(yī),人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅(jiān)持免費(fèi)為住院病人過(guò)生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄往新年問(wèn)候等溫馨服務(wù),讓病人真實(shí)感受到熱和和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道,免費(fèi)發(fā)放《信息》,醫(yī)院網(wǎng)站及時(shí)更新醫(yī)療服務(wù)信息,為病人解答醫(yī)療咨詢。實(shí)行告知制度,大得手術(shù)方案和風(fēng)險(xiǎn)、有創(chuàng)操縱,小到進(jìn)院指南、出院手續(xù)辦理等,都及時(shí)告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房,深進(jìn)病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。還采取召開住院病人座談會(huì),發(fā)放出院病人問(wèn)卷調(diào)查表,設(shè)立意見箱,公布投訴電話等形式,聽取群眾的意見和建議,努力構(gòu)建*的醫(yī)患關(guān)系。20*年共發(fā)放住院、出院病人問(wèn)卷調(diào)查表3846份,患者滿足度達(dá)92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件,468人次受到表?yè)P(yáng)。

五、堅(jiān)持辦院宗旨,積極服務(wù)社會(huì),保障人民群眾健康。

篇7

近年來(lái)，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志，我院自1996年以來(lái)，先后進(jìn)行了6次計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改造與重建，不僅促進(jìn)了醫(yī)院全面發(fā)展，而且大大提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水品，現(xiàn)將實(shí)際情況匯報(bào)如下。

1 醫(yī)院信息化建設(shè)改變了護(hù)理工模式

1.1 優(yōu)化了護(hù)理工作流程和管理模式:醫(yī)院信息化建設(shè)改變了過(guò)去護(hù)理人員分散，粗放的工作方式，配置了護(hù)理文員，護(hù)理員崗位，對(duì)工作班次、流程進(jìn)行了重組，使一大批高年資、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的護(hù)理骨干成為病區(qū)的護(hù)理管理人才，科室的質(zhì)控組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，由過(guò)去護(hù)士長(zhǎng)一人監(jiān)控變?yōu)樽o(hù)士長(zhǎng)―責(zé)任主管―班組長(zhǎng)共同監(jiān)控的工作模式。 使護(hù)理工作評(píng)價(jià)分析更具公平性，評(píng)價(jià)結(jié)果更具激勵(lì)性。

1.2 強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理: 醫(yī)院結(jié)合ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，實(shí)行護(hù)理工作網(wǎng)上質(zhì)量考評(píng)、監(jiān)控、反饋和改進(jìn)。專設(shè)了護(hù)理工作質(zhì)量管理考評(píng)、質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、顧客滿意度調(diào)查、醫(yī)療安全教育等內(nèi)容，將每個(gè)病區(qū)的工作手冊(cè)、服務(wù)程序通過(guò)ISO9001：2000窗口全部掛在網(wǎng)上，對(duì)照被查病區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。對(duì)不合格的項(xiàng)目填寫不合格報(bào)告單，被查科室接到不合格報(bào)告單后，由科室負(fù)責(zé)進(jìn)行原因分析，制定改進(jìn)措施，限定改進(jìn)時(shí)限。通過(guò)網(wǎng)上傳輸?shù)淖o(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與考評(píng)資料，加快了傳輸?shù)乃俣?，提高了工作效率，使考評(píng)結(jié)果更具公開、透明、警示的作用。

1.3 強(qiáng)化的護(hù)理績(jī)效管理:醫(yī)院利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，采用質(zhì)量、效率、效益多因素綜合評(píng)價(jià)護(hù)理工作，使績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)充分量化，實(shí)施績(jī)效管理，較好地體現(xiàn)了不同病情、不同治療手段和護(hù)理方法所蘊(yùn)涵的技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、效率和責(zé)任。設(shè)置護(hù)士的不同崗位系數(shù)和護(hù)理負(fù)荷獎(jiǎng)，具有不同知識(shí)技能、不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)的護(hù)理人員在同一崗位因作出的貢獻(xiàn)不同，崗位績(jī)效分配也不同，公平地體現(xiàn)了護(hù)士的勞動(dòng)與技術(shù)價(jià)值，調(diào)動(dòng)了各級(jí)護(hù)理人員的工作積極性。

1.4 探索了護(hù)理成本核算管理辦法:國(guó)外護(hù)理成本的研究經(jīng)歷了幾代人的努力，從護(hù)理成本的概念、構(gòu)成、分類、成本分?jǐn)?、成本核算方法等著手，形成了一套護(hù)理成本核算模式。我國(guó)在這方面還存在著一定差距，未形成一套完整的用于護(hù)理成本核算的規(guī)章制度，護(hù)理成本、收入往往被忽略［1］。借助醫(yī)院信息化建設(shè)平臺(tái)，可以探索出一條護(hù)理成本核算之路。在護(hù)理人員中灌輸成本意識(shí)，使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值，有助于降低成本，提高效益。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)構(gòu)建了新的護(hù)理質(zhì)量保障體系

2.1 提高了護(hù)理工作質(zhì)量和效率: 護(hù)理工作實(shí)行信息化改革后，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息采集，傳輸，保存的網(wǎng)絡(luò)化管理，改變了護(hù)理工作方式，提高了護(hù)理工作效率，真正落實(shí)了“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房為病人提供全身心的護(hù)理和健康教育，病人得到直接的護(hù)理時(shí)數(shù)增加，護(hù)理質(zhì)量也大大提高。

2.2 加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理工作的監(jiān)督管理:信息化管理為病人提供人性化的服務(wù)。病人可隨時(shí)查詢住院期間一切醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)，包括病歷、護(hù)理記錄、檢查檢驗(yàn)等項(xiàng)目，可通過(guò)一日費(fèi)用清單、觸摸查詢等方式查詢費(fèi)用開支情況；病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度等。醫(yī)院將評(píng)價(jià)結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤，強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控和管理，確保了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信息化管理手段把就醫(yī)和監(jiān)督的主動(dòng)權(quán)交給病人，拉近了醫(yī)院與病人的距離，改善了醫(yī)患關(guān)系。

3 醫(yī)院信息化建設(shè)推動(dòng)了護(hù)理工作的建設(shè)和發(fā)展

3.1 促進(jìn)了護(hù)理科研和教學(xué)的發(fā)展: 護(hù)理人員可通過(guò)數(shù)字圖書館進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、文獻(xiàn)檢索等，利用網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)開展護(hù)理科研。借助視頻會(huì)議系統(tǒng)，不用出門便可參加全國(guó)各地的遠(yuǎn)程護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，及時(shí)、迅速掌握國(guó)內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)遠(yuǎn)程教學(xué)還降低了教育成本，優(yōu)化了教育資源，促進(jìn)了全體護(hù)理人員素質(zhì)的提高。

3.2 提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì): 數(shù)字化醫(yī)院使護(hù)理人員的勞動(dòng)力得到解放，給護(hù)理工作賦予5了新的內(nèi)涵，加深了護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的熱愛，護(hù)理人員的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的變化。要求護(hù)理人員不僅要為病人做好護(hù)理工作，還要掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技能，積極參與護(hù)理信息技術(shù)應(yīng)用，且各項(xiàng)操作記錄必須嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，推動(dòng)了護(hù)理管理模式和工作流程的變革，提高了信息資源的利用率，減輕了護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了護(hù)理工作質(zhì)量和效率，使各部門間的聯(lián)絡(luò)與反饋?zhàn)兊煤?jiǎn)單、方便、快捷，護(hù)理工作在數(shù)字化醫(yī)院的條件支撐下發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

篇8

在這些學(xué)校中,有歷經(jīng)百年滄桑筑就輝煌的復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海理工大學(xué),也有專業(yè)特色顯著為行業(yè)培養(yǎng)高級(jí)人才的上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海水產(chǎn)大學(xué)、上海體育學(xué)院。百年大學(xué),動(dòng)力源泉,為楊浦構(gòu)建知識(shí)創(chuàng)新區(qū)注入了不竭的活力。

一座座窗明幾凈的學(xué)校就是一個(gè)個(gè)微型的社會(huì),千頭萬(wàn)緒的社會(huì)關(guān)系,千姿百態(tài)的人際交往,無(wú)不訴說(shuō)著它的龐雜與多元。于是乎,防腐倡廉這個(gè)話題同樣成為高校學(xué)府,以及生活在象牙塔中的師生們不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)話題。為了讓這些高等學(xué)府保持其純潔和高尚,讓師生和行政人員們始終沐浴在廉風(fēng)清雨之中,楊浦區(qū)檢察院的檢察官們來(lái)了,他們走進(jìn)高校,在懲治與預(yù)防職務(wù)犯罪的工作中,與校方攜手書寫著“廉”字的遒勁。

搭建平臺(tái)促預(yù)防

2001年5月,根據(jù)最高人民檢察院《關(guān)于在金融等八個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域開展系統(tǒng)預(yù)防工作的通知》精神,楊浦區(qū)人民檢察院針對(duì)區(qū)域內(nèi)高校密集這一特點(diǎn),與市教育系統(tǒng)建立了高等院校預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會(huì)議制度。當(dāng)時(shí),此舉在上海實(shí)屬首創(chuàng)。

八年中,檢、校雙方借助聯(lián)席會(huì)議這張平臺(tái)開展了一系列豐富多樣、成效顯著的預(yù)防職務(wù)犯罪工作。

首先利用各自資源,檢、校兩方各施所長(zhǎng),開展經(jīng)常性的法制宣傳教育和黨紀(jì)政紀(jì)教育,讓干部們首先在思想上緊繃防腐之弦。比如,結(jié)合典型案例,楊浦檢察院開展了“以案說(shuō)紀(jì)、以紀(jì)論理”的警示教育活動(dòng),既有令人矚目的全國(guó)大要案,又有發(fā)生在身邊活生生的教材。為了讓教材常教常新,檢察官們還編撰了一份《職務(wù)犯罪預(yù)防》刊物,以案例剖析、法規(guī)政策介紹為主要內(nèi)容,雙月一期,為各高校進(jìn)行法制宣傳教育提供了豐富的素材。

此外,檢察院還聘請(qǐng)專家教授對(duì)成員單位紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),組織參觀監(jiān)獄、旁聽法院審理等。

在檢察機(jī)關(guān)的支持下,各高校也在各自的校園內(nèi)開展了形式多樣的教育活動(dòng)。如上海理工大學(xué)開展了對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的法律知識(shí)講座;復(fù)旦大學(xué)在對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育的同時(shí)不忘樹之風(fēng)聲,頌之先進(jìn),大力弘揚(yáng)婦產(chǎn)科醫(yī)院副院長(zhǎng)朱克勤廉潔行醫(yī)的先進(jìn)事跡,通過(guò)正面宣傳來(lái)督促干部以此為榜樣,規(guī)范自己的言行。

通過(guò)聯(lián)席會(huì)議在高校系統(tǒng)推進(jìn)了多層次的制度建設(shè)工作,使職務(wù)犯罪案件得到有效預(yù)防。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)協(xié)同校財(cái)務(wù)處、基建處、后勤辦等相關(guān)職能部門擬訂了《工程項(xiàng)目招標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》、《全面實(shí)行“收支兩條線”的若干規(guī)定》等四項(xiàng)制度,使?；鶎?、設(shè)備與物資采購(gòu)工作、創(chuàng)收收入的管理更加規(guī)范;上海水產(chǎn)大學(xué)除了制訂《違反規(guī)定私設(shè)“小金庫(kù)”處罰規(guī)定》外,還匯編了《廉潔自律手冊(cè)》和《高校罪犯案例》,做到新上崗的干部人手一冊(cè)并在學(xué)校局域網(wǎng)上予以公布和宣傳;上海醫(yī)療器械?？茖W(xué)校制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任追究制和禮品上繳制度;復(fù)旦大學(xué)經(jīng)調(diào)研形成了《關(guān)于附屬醫(yī)院治理“紅包”的情況匯報(bào)》,對(duì)進(jìn)一步治理“紅包”現(xiàn)象,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)起到積極推動(dòng)作用。

結(jié)合各自實(shí)際情況,楊浦檢察院協(xié)助各高校積極探索有各校特色有各自抓手的預(yù)防職務(wù)犯罪新途徑。如,復(fù)旦大學(xué)加強(qiáng)干部上網(wǎng)和崗中談話制度,利用個(gè)別談話或小型座談會(huì)等形式,對(duì)干部進(jìn)行廉政教育,使干部明確在領(lǐng)導(dǎo)崗位的黨風(fēng)廉政職責(zé)。同時(shí),該校加強(qiáng)招生工作監(jiān)察,專門成立監(jiān)察小組,對(duì)本?？普猩?、插班生招生、研究生招生、繼續(xù)學(xué)院和網(wǎng)絡(luò)教育招生工作進(jìn)行監(jiān)督,以防有人在招生過(guò)程中。

自高校聯(lián)席會(huì)議制度建立以來(lái),復(fù)旦大學(xué)未發(fā)生一起職務(wù)犯罪案件。

高樓人才皆“優(yōu)質(zhì)”

2001年底,同濟(jì)大學(xué)“醫(yī)學(xué)院大樓”在隆隆的鉆機(jī)聲中破土動(dòng)工。工地上除了建設(shè)單位的工作人員外,還能看到一批特殊的人員,他們就是楊浦區(qū)檢察院的檢察官們。

投資1個(gè)億、建筑面積約2萬(wàn)多平方米的同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)院大樓,將是同濟(jì)大學(xué)內(nèi)重要的標(biāo)志性建筑之一。如何開展好高校內(nèi)的“雙優(yōu)”工程,對(duì)于楊浦檢察院來(lái)說(shuō)還是一個(gè)嶄新的課題,因?yàn)槟菚r(shí)同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)院大樓是他們與高校開展的第一個(gè)創(chuàng)“雙優(yōu)”工程。

檢察官深入工程第一線,懇請(qǐng)專家指導(dǎo),參與建設(shè)實(shí)踐,開展調(diào)查研究,了解運(yùn)行流程,摸清關(guān)鍵環(huán)節(jié),據(jù)此撰寫了《高?；I(lǐng)域職務(wù)犯罪預(yù)防之思考》、《工程建設(shè)中裝潢和安裝環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪預(yù)防初探》等文章,讓創(chuàng)“雙優(yōu)”活動(dòng)有力可著、有點(diǎn)可抓。

為確保資金流轉(zhuǎn)規(guī)范安全,在創(chuàng)“雙優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的推動(dòng)下,學(xué)校建立了工程項(xiàng)目和物品采購(gòu)招投標(biāo)制度及實(shí)施辦法等一系列規(guī)章,如規(guī)定大型建設(shè)項(xiàng)目必須通過(guò)市、區(qū)招標(biāo)辦,進(jìn)入公開招標(biāo)程序;小型建設(shè)項(xiàng)目在學(xué)校內(nèi)部開展一般招標(biāo),執(zhí)行集體決策制度;從施工隊(duì)伍的選擇到工程監(jiān)理、審價(jià)監(jiān)理的確定,都經(jīng)集體討論決定,等等。同時(shí),采取委托社會(huì)審計(jì)方式,從施工隊(duì)伍的招投標(biāo)、簽訂合同起至工程竣工,全過(guò)程對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行投資監(jiān)理。在此期間,創(chuàng)“雙優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)介入,參與、監(jiān)督投資監(jiān)理招標(biāo)活動(dòng)的進(jìn)行,保證資質(zhì)高、人員素質(zhì)好、信譽(yù)高的投資監(jiān)理中標(biāo)。

在工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)樹立著一塊醒目的宣傳牌,上面赫然寫著“廉政承諾牌”。在“廉政承諾牌”上明確顯示著廉潔從政的內(nèi)容、事項(xiàng),并公布了聯(lián)系電話和聯(lián)系人員,如若發(fā)現(xiàn)他人不廉潔的行為即可向有關(guān)部門反映,真正兌現(xiàn)公開接受群眾監(jiān)督,在陽(yáng)光下運(yùn)行權(quán)力的承諾。

與廉潔結(jié)伴而行,攜成果一路走來(lái)。自2001年楊浦檢察院開始與同濟(jì)大學(xué)聯(lián)手開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動(dòng)以來(lái),創(chuàng)建項(xiàng)目已增至20多項(xiàng)重大工程,建筑面積52萬(wàn)多平方米,建設(shè)投資達(dá)18個(gè)億,并且有圖書館等十個(gè)項(xiàng)目獲得上海市工程建設(shè)白玉蘭獎(jiǎng);工程建設(shè)指揮部等有關(guān)部門單位多次被評(píng)為上海市“重點(diǎn)工程實(shí)事立功競(jìng)賽”優(yōu)秀集體,5人榮獲上海市“建設(shè)功臣”稱號(hào),4人被評(píng)為上海市“重點(diǎn)工程實(shí)事立功競(jìng)賽”優(yōu)秀組織者,7人被市級(jí)記功;每年都有參與工程建設(shè)的單位和個(gè)人榮獲上海市“重點(diǎn)工程實(shí)事立功競(jìng)賽”優(yōu)秀集體和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào),實(shí)現(xiàn)了“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”的創(chuàng)建目標(biāo)。

此外,楊浦區(qū)檢察院還先后在上海電視大學(xué)國(guó)順路校區(qū)、上海電力學(xué)院新校區(qū)等重大工程建設(shè)中,開展創(chuàng)“工程優(yōu)質(zhì),干部?jī)?yōu)秀”活動(dòng)。富有成效的創(chuàng)建活動(dòng)不但受到科教系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、干部的首肯,也得到了從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理干部和工程建設(shè)單位歡迎。

堵漏建制筑“籬笆”

2006年,楊浦區(qū)檢察院在集中開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)中,接連偵破圖書、教材采購(gòu)領(lǐng)域中的商業(yè)賄賂案件8件10人。其中涉及四所高校圖書、教材采購(gòu)員受賄案件5件5人。案件發(fā)生后,這些高校采購(gòu)人員的違法行為好似一滴飛濺的墨汁污染了這片圣潔的土地,引起當(dāng)?shù)厝罕?、師生一片嘩然,社會(huì)各界都予以了高度關(guān)注。為此,楊浦檢察院在辦案的同時(shí),馬不停蹄地對(duì)案發(fā)高校圖書、教材采購(gòu)領(lǐng)域現(xiàn)狀展開了深入調(diào)查,并對(duì)誘發(fā)職務(wù)犯罪的原因進(jìn)行了專題調(diào)研,以期尋找到職務(wù)犯罪的規(guī)律,研究出源頭治理的防范對(duì)策。

篇9

一、我縣衛(wèi)生工作的基本狀況

目前，全縣擁有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)204家，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位7家、企業(yè)醫(yī)院5家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14家(包括兩家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)，個(gè)體診所及村衛(wèi)生室178家。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共有在編職工858名，其中副主任醫(yī)師以上職稱45名、主治醫(yī)師職稱143名;初級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員383名。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同組成的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了全縣農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供了預(yù)防保健和農(nóng)村常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)。我縣衛(wèi)生改革和發(fā)展的主要進(jìn)展有：

1、實(shí)行衛(wèi)生體制改革。一是按照縣委常委會(huì)議精神進(jìn)行了縣直單位的管理體制改革，縣醫(yī)院、中醫(yī)院、縣疾控中心、縣新合辦主要領(lǐng)導(dǎo)上劃到組織部任命。二是為加強(qiáng)汪清縣婦幼預(yù)防保健工作職能，3月份將縣婦幼保健院產(chǎn)科整合到縣醫(yī)院，進(jìn)行衛(wèi)生資源重組，提高了產(chǎn)科服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)了產(chǎn)科安全。三是為貫徹落實(shí)《吉林省人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》精神，進(jìn)一步推進(jìn)我縣城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，投入40萬(wàn)元對(duì)汪清鎮(zhèn)醫(yī)院、防保所進(jìn)行改造，建設(shè)成為東城、西城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，逐步開展相應(yīng)的“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步進(jìn)行。20xx年全縣共有80641人參加合作醫(yī)療，參合率為71.69%;20xx年全縣參合農(nóng)民79264人，參合率為73.23%。20xx年受益農(nóng)民達(dá)8344人,基金總支出556.16萬(wàn)元，其中住院補(bǔ)償支出450.3萬(wàn)元,門診慢性病支出25.66萬(wàn)元，家庭帳戶支出80.20萬(wàn)元?？h新合辦克服困難，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院、基金使用等各項(xiàng)工作的管理，降低醫(yī)療成本，多讓利于廣大農(nóng)民，運(yùn)行情況穩(wěn)定良好。

3、抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好衛(wèi)生形象。以抓好反腐敗懲防體系建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)決打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，深入開展 “醫(yī)院管理年”和“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”的創(chuàng)建工作。嚴(yán)格規(guī)范工作行為，堅(jiān)決執(zhí)行雙“八條禁令”，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、我縣衛(wèi)生改革和發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我縣衛(wèi)生工作也有了很大的進(jìn)步，但就發(fā)展方面來(lái)看仍存在著不少問(wèn)題，與廣大群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求尚有一定的差距。其存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

1、衛(wèi)生發(fā)展資金不足，醫(yī)療儀器設(shè)備差。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備短缺，大部分衛(wèi)生院都還停留在五六十年代的“老三件”水平，醫(yī)療用房破舊，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能不全，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展不平衡，難以有效正常開展農(nóng)民健康體檢工作和滿足農(nóng)村人群的一般醫(yī)療需求。

2、思想觀念陳舊，管理理念落后，管理人才缺乏，管理能力不強(qiáng)。目前，我縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)模式、分配形式還相對(duì)落后，制度還不夠完善，還有相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)人員熱衷于吃“大鍋飯”、端“鐵飯碗”，不敢試、不敢闖，怕改革、怕下崗，缺乏應(yīng)有的生機(jī)和活力。人事制度方面缺少有效的用人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，造成領(lǐng)導(dǎo)干部干好干壞一個(gè)樣，普遍缺少責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，管理水平不高。在管理理念上落后，管理能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、管理能力水平落后薄弱，缺乏現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)和管理意識(shí)能力，沒有真正達(dá)到全心全意為病人著想服務(wù)，影響著醫(yī)院的進(jìn)步和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3、人才匱乏、醫(yī)療服務(wù)水平不高。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)雖然得到一定的發(fā)展，但多年來(lái)由于各種原因，衛(wèi)生事業(yè)并沒有與社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到同步的發(fā)展，我們的醫(yī)療服務(wù)水平與群眾需求和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)差距較大。主要表現(xiàn)在：(1)近年來(lái)由于各種原因大專院校畢業(yè)生回來(lái)少，回來(lái)的又不愿到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，導(dǎo)致我們后繼乏人。(2)自我人才培養(yǎng)、提高發(fā)展意識(shí)能力有待加強(qiáng)。(3)我們吸引和留住人才能力薄弱，既沒有引進(jìn)人才能力，又沒有留住人才能力，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干人員流向縣級(jí)醫(yī)院，縣級(jí)醫(yī)院人員流向縣外延吉醫(yī)院等較發(fā)達(dá)地區(qū)的現(xiàn)象較多。

4、縣直醫(yī)院、尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在生存、發(fā)展的各種困難。隨著交通條件的改善，人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)生活水 平的提高，加上醫(yī)療設(shè)備較差等等因素，改變了病人的醫(yī)院選擇流向，鄉(xiāng)鎮(zhèn)病人流向縣城醫(yī)院，縣城病人流向省州醫(yī)院，這些都為醫(yī)院的生存、發(fā)展帶來(lái)困難。

5、“重醫(yī)輕防”問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“重醫(yī)輕防”現(xiàn)象非常嚴(yán)重。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保人員不僅數(shù)量過(guò)少，而且質(zhì)量低下，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保工作的效果大打折扣。提供公共衛(wèi)生服務(wù)本應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的重心，但是由于現(xiàn)行體制的原因，使得原本在功能上相互協(xié)作、相互配合的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)為全面競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。在這種情況下，由于公共衛(wèi)生服務(wù)無(wú)法帶來(lái)明顯收益，故被逐漸弱化，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生“重醫(yī)輕防”現(xiàn)象愈演愈烈。

作為“夾心層”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在醫(yī)療領(lǐng)域，其便利性和服務(wù)價(jià)格不及村衛(wèi)生室(所)，在服務(wù)質(zhì)量上又難以與城區(qū)醫(yī)院匹敵，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸落入下風(fēng)。近年來(lái)，隨著政府對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作重視程度的不斷提高，一些惠及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的政策相繼出臺(tái)，改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件設(shè)施，“新農(nóng)合”在報(bào)銷方面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傾斜，為其帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)。然而，這些政策僅僅只是“救活”鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，使他們能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院回歸其本來(lái)定位上做出實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院仍然行進(jìn)在“重醫(yī)輕防”的老路上。

三、加快我縣衛(wèi)生體制改革的幾點(diǎn)建議

當(dāng)前，我縣衛(wèi)生工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在不少突出問(wèn)題。這些問(wèn)題的根本原因在于體制不順，體制改革滯后。衛(wèi)生工作直接關(guān)系廣大群眾的身體健康，關(guān)系群眾生活質(zhì)量的提高和社會(huì)進(jìn)步，關(guān)系農(nóng)村生產(chǎn)力保護(hù)和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展，是黨的農(nóng)村工作的重要組成部分。為了切實(shí)做好我縣的衛(wèi)生工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，對(duì)下一步衛(wèi)生體制改革提出如下意見和建議：

1、全面推行衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化重組衛(wèi)生資源。就我縣現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而言，政府的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還很有限，要讓政府包辦衛(wèi)生事業(yè)一時(shí)難以做到。因此，借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)衛(wèi)生改革的成功經(jīng)驗(yàn)，我縣可借用社會(huì)力量，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)興辦衛(wèi)生事業(yè)。醫(yī)療衛(wèi)生作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，已經(jīng)置身在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、體制的要求，建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的衛(wèi)生工作新機(jī)制。如果按原有體制發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，很難擺脫困難，只有摒棄原有體制和發(fā)展模式，另辟蹊徑，通過(guò)改革消除影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的體制障礙，才能實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展。

篇10

一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級(jí)衛(wèi)生行政部門及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，自年1月以來(lái)，臨河區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會(huì)議，提前謀劃，為下一步實(shí)施基層“醫(yī)改“的具體實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實(shí)效，我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實(shí)施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢(shì)在必行。

如何使“人民群眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢(shì)，積極探索，共同努力，從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、院委會(huì)成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、年召開全院職工會(huì)議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競(jìng)聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購(gòu)、藥品零差價(jià)率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策、使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來(lái)。

（三）核對(duì)藥品價(jià)格、準(zhǔn)備執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度：自4月1日起我區(qū)部分醫(yī)院所有藥品均實(shí)行零差率銷售，將國(guó)家基本藥物和增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。

2、于年4月29日開始組織人員對(duì)藥庫(kù)、藥房庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清理，對(duì)符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊(cè)，目錄外藥品全部提前妥善處理，為醫(yī)改的順利進(jìn)行做準(zhǔn)備。

（四）審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競(jìng)聘順利的基礎(chǔ)。對(duì)我院所有人員逐人核對(duì)執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時(shí)間和在崗情況進(jìn)行摸排，共有職工12人，現(xiàn)有在編人員有2人，符合競(jìng)聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有10人，符合競(jìng)聘上崗的編外工勤人員有2人。

（五）設(shè)置擬定崗位、組織競(jìng)聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制9個(gè)，工勤技能崗位編制2個(gè)，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競(jìng)聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競(jìng)聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決競(jìng)聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，使競(jìng)聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）醫(yī)改下一步工作計(jì)劃：

嚴(yán)格按照臨河區(qū)第二批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時(shí)間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動(dòng)實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

（七）業(yè)務(wù)情況

截止5月31日門急診總診療人次8686人次，同比增長(zhǎng)61%，合作醫(yī)療門診5086人次，同比增長(zhǎng)95.2%，普通門診3600人次，同比下降73%，住院32人，同比下降71%，總收入323384.9元，同比增長(zhǎng)5%，業(yè)務(wù)收入245104.9元，同比增長(zhǎng)15%，醫(yī)療收入29879.3元，同比降低13%，藥物收入215225.6元，同比增長(zhǎng)19.4%；上級(jí)財(cái)政撥款78285元，同比增長(zhǎng),2%?？傊С?68128.88元，同比降低3%，醫(yī)療支出99548.47元，同比降低,48%，藥物支出145390.89元，同比增長(zhǎng)22.9%，人員支出90113.47元，財(cái)政專項(xiàng)支出40497.5元，合計(jì)收支結(jié)余--44743.98元，同比降低,44.7%。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

新豐鄉(xiāng)共有5個(gè)行政自然村，26個(gè)村民小組，總?cè)丝?760人，均為農(nóng)業(yè)人口，年參合人數(shù)5042人，同比降低0.5%，上繳個(gè)人參合基金201680元，連同各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助共計(jì)1210080元，全鄉(xiāng)參合率為87.5%，同比2010年參合人數(shù)有所下降，綜合歸納原因?yàn)槟昀U費(fèi)時(shí)間較短，在財(cái)政票據(jù)和合作醫(yī)療微機(jī)錄入結(jié)束之后，有較多農(nóng)民要求參合，全鄉(xiāng)上半年（截止年5月31日）止新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下：

合作醫(yī)療共計(jì)補(bǔ)償5086人次，共計(jì)補(bǔ)償金額273062.61元，平均人均補(bǔ)償53.68元，其中住院補(bǔ)償32人次，補(bǔ)償總金額28449.5元，平均人均次費(fèi)用889.04元，與上年同比增長(zhǎng)53%，門診統(tǒng)籌5042人次，補(bǔ)償總金額201680元，平均人均次費(fèi)用40元，非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷12人次，報(bào)銷總金額42933.11元，平均人次均費(fèi)用3577.75元，從總體水平看，報(bào)銷總?cè)藬?shù)與上年同比增長(zhǎng)95%，報(bào)銷總金額比上年度同期增長(zhǎng)32%倍。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級(jí)質(zhì)控體系，實(shí)行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制。我院根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等6個(gè)管理委員會(huì)的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項(xiàng)日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績(jī)，而行政職能科室的工作業(yè)績(jī)由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)共同評(píng)分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對(duì)12項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會(huì)診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。

一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績(jī)良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強(qiáng)了對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，確保了醫(yī)療安全。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)，不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫，各科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序，急救藥品齊備，各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，處理及時(shí)、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強(qiáng)臨床藥品管理，確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識(shí)不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實(shí)行規(guī)范管理，監(jiān)測(cè)資料較齊全，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。加強(qiáng)對(duì)的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》、《醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)通報(bào)及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評(píng)價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)等整套科學(xué)管理體系。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分線管理分級(jí)使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問(wèn)題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理，使患者得到實(shí)惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實(shí)解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進(jìn)和簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費(fèi)提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項(xiàng)目正在向規(guī)范化擴(kuò)展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進(jìn)程，還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況

主要通過(guò)實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。

（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止年5月31日，共建立了4191份健康檔案，健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)，建檔率達(dá)82.5%，健康檔案合格率達(dá)到了87.5%。其中普通人群3671份，65歲以上老年人282份，高血壓病421份，糖尿病135份，兒童339份，孕產(chǎn)婦17份，重性精神病12份。

2、建立健康檔案的同時(shí)對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過(guò)醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開展健康教育活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢活動(dòng)，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng)：

1.健康教育講座

今年來(lái)至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對(duì)慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長(zhǎng)及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動(dòng)

結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動(dòng)3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大廳設(shè)置了1塊宣傳欄板，一塊LED顯示屏，專欄面積均超過(guò)2平方米。根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識(shí)內(nèi)容，每月定期更換一次內(nèi)容。截止年5月31日出版健康教育宣傳欄6期，各村出版墻報(bào)2期。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營(yíng)養(yǎng)等健康知識(shí)內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個(gè)小時(shí)以上。

發(fā)放由臨河區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計(jì)1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過(guò)下鄉(xiāng)義診宣傳活動(dòng)、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計(jì)1500份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計(jì)免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場(chǎng)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問(wèn)題并提出整改措施，督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。

7.計(jì)劃免疫

全年完成了6次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。

冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計(jì)劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進(jìn)行是搞好計(jì)劃免疫工作的先決條件。我們堅(jiān)持6、8、10三次高溫期間冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)冰排與疫苗同包裝運(yùn)行，在每次運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，區(qū)疾控中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行計(jì)劃免疫督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題。年計(jì)劃免疫五苗接種率均達(dá)到95%以上。其中：卡介苗：應(yīng)種人數(shù)13人，實(shí)接種13人，接種率100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗：基礎(chǔ)免疫第一次應(yīng)種人數(shù)15人，實(shí)際接種15人，接種率100%；第二次應(yīng)種30人，實(shí)際接種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)接種30人，實(shí)際接種30人，接種率為100%；百白破三聯(lián)混和制劑：第一針應(yīng)種15人，實(shí)種15人，接種率100%；第二針應(yīng)種30人，實(shí)種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)種30人，實(shí)種30人，接種率100%；麻疹疫苗：應(yīng)種16人，實(shí)種16人，接種率100%。加強(qiáng)免疫：脊髓灰質(zhì)炎加強(qiáng)免疫4歲加強(qiáng)免疫應(yīng)種20人，實(shí)種20人，接種率為100%；百白破三聯(lián)制劑加強(qiáng)應(yīng)接種16人，實(shí)接種16人，接種率100%；百破二聯(lián)應(yīng)接種20人，實(shí)接種20人，接種率100%。麻疹1.5-2歲組加強(qiáng)免疫：應(yīng)接種10人，實(shí)種10人，接種率100%;麻疹6歲組加強(qiáng)免疫：應(yīng)接種19人，實(shí)種19人，接種率100%。乙肝疫苗接種：第一針應(yīng)種13人，實(shí)種13人；第二針應(yīng)種13人，實(shí)種13人，第三針應(yīng)種15人，實(shí)種15人，接種率分別為100%。24小時(shí)首針及時(shí)接種13人，首針及時(shí)接種率100%。與此同時(shí)進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫應(yīng)種14人，實(shí)種14人，腮腺炎疫苗強(qiáng)化應(yīng)種16人，實(shí)種16人，接種率分別為100%、100%。都按時(shí)完成了上級(jí)下到的任務(wù)。

(B)全鄉(xiāng)AFP監(jiān)測(cè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

AFP旬報(bào)率均達(dá)100%，全鄉(xiāng)AFP病例監(jiān)測(cè)達(dá)到衛(wèi)生部監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。其它指標(biāo)亦達(dá)到規(guī)定要求。

(8)婦幼工作

由于健康教育的開展，因勢(shì)利導(dǎo)，用實(shí)例去說(shuō)服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。年全年活產(chǎn)17人住院分娩率為100%，產(chǎn)婦總數(shù)13人，建卡13人，建卡率100%，系統(tǒng)管理率93%,年篩查出高危孕婦3人，住院分娩率100%,對(duì)篩出的高危孕婦均進(jìn)行專案管理，并有評(píng)分及指導(dǎo)治療。年出生低體重為0人，出生低體重發(fā)生率為0%。嬰兒死亡為0人，5歲以下兒童死亡0人，5歲以下兒童死亡率為0‰。對(duì)于孕產(chǎn)婦管理，村醫(yī)盡職盡責(zé)，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行早孕指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，年發(fā)放《母子健康手冊(cè)》17本。并做好保健服務(wù)，將健康教育貫穿整個(gè)孕產(chǎn)期，及時(shí)解決孕婦思想顧慮，使每個(gè)孕婦安全度過(guò)孕產(chǎn)期。

葉酸項(xiàng)目：為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作，降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，今年，在區(qū)衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我鄉(xiāng)農(nóng)村實(shí)施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。我院在保健院的指導(dǎo)下對(duì)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)婦幼醫(yī)生進(jìn)行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)廣播擬定宣傳稿對(duì)廣大村民進(jìn)行宣傳，對(duì)各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片，進(jìn)行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對(duì)象正確了解相關(guān)知識(shí)，提高葉酸使用率和依從率。共計(jì)發(fā)放葉酸17人份，合計(jì)102瓶，葉酸服用期間定期進(jìn)行隨訪，共計(jì)隨訪17人，葉酸知曉率達(dá)到100%，葉酸依從人數(shù)達(dá)到16人。

五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實(shí)效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉’’為主題，把“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德）教育結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實(shí)際，建立健全各項(xiàng)行之有效的制度，切實(shí)做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點(diǎn)建立健全和落實(shí)好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機(jī)制。建立職工代表會(huì)議和職工大會(huì)制度，定期討論研究本單位的重大問(wèn)題，聽取職工對(duì)衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、衛(wèi)生行政部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報(bào)體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問(wèn)題為重點(diǎn)，建立行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度，全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實(shí)際，制定具體管理制度，抓好制度落實(shí)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4．加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。

5．全面實(shí)行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實(shí)做好向社會(huì)和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會(huì)公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗(yàn)、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費(fèi)和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)帳手續(xù)，定期公布報(bào)帳情況；⑥其他需要向社會(huì)公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項(xiàng)；②衛(wèi)生院財(cái)務(wù)收支情況（含上級(jí)撥款、專項(xiàng)資金、業(yè)務(wù)收入、社會(huì)捐贈(zèng)等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗(yàn)試劑、制劑等采購(gòu)情況；④獎(jiǎng)懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

6．大力推行承諾制度。踐諾誠(chéng)信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會(huì)公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對(duì)患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項(xiàng)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過(guò)各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。院合管辦要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要督促有關(guān)部門及時(shí)整改，問(wèn)題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅(jiān)決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購(gòu)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”不僅僅是護(hù)理方面的工作，也是整個(gè)醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動(dòng)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動(dòng)計(jì)劃。爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點(diǎn)工作，統(tǒng)一部署，將每項(xiàng)內(nèi)容、每項(xiàng)責(zé)任逐一落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動(dòng)內(nèi)涵重點(diǎn)。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)計(jì)劃。

六、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院

根據(jù)上級(jí)部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進(jìn)展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級(jí)禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎(jiǎng)懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會(huì)議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對(duì)門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄?。明確院內(nèi)禁煙場(chǎng)所。四是通過(guò)宣傳欄、橫幅、院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳，強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項(xiàng)工作取得良好效果。

七、計(jì)劃生育

（一）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長(zhǎng)孟任組長(zhǎng)，曾任副組長(zhǎng)，等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護(hù)士長(zhǎng)為成員的人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計(jì)劃生育及有關(guān)工作落到實(shí)處。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對(duì)職工多、婦女多這一特點(diǎn)，利用職工大會(huì)、科室晨會(huì)及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計(jì)劃生育法》及有關(guān)人口與計(jì)劃生育政策，充分認(rèn)識(shí)人口與計(jì)劃生育是關(guān)系到我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，提高全民計(jì)劃生育意識(shí)，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動(dòng)人口與計(jì)劃生育管理工作起到了積極作用。