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篇1

隨著市場競爭的日趨激烈，消費(fèi)市場已由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化，消費(fèi)需求向個性化和多樣化發(fā)展，我國企業(yè)長期采用的低成本擴(kuò)張占領(lǐng)市場的策略已越來越不適應(yīng)新的市場形勢。筆者認(rèn)為，以客戶服務(wù)為核心，以提高顧客滿意與忠誠為基礎(chǔ)的顧客滿意策略，應(yīng)成為企業(yè)獲取長期性競爭優(yōu)勢的最佳選擇。

一、顧客滿愈的內(nèi)涌顧客滿意(customersatisfaetion，簡稱cs)，是指顧客通過對其所購產(chǎn)品的效果或結(jié)果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。如果效果低于期望，顧客就會不滿意;如果效果與期望匹配，顧客就會滿意;如果效果超過期望，顧客就會高度滿意或欣喜。決定顧客對某次購買是否感到滿意的因素是顧客對產(chǎn)品的期望與所感受的績效，顧客滿意感是對產(chǎn)品的期望和所感受的績效間相近程度的函數(shù)。顧客期望的形成是基于以賣方、朋友或其他信息來源所獲得的消息，是顧客在作出購買決策前形成的，是促使顧客購買動機(jī)形成的主要因素;顧客所感受的績效是顧客購買、使用產(chǎn)品后形成的，是基于購買目的、需求滿足程度、社會評價等信息而形成的對購買活動的評價。如果產(chǎn)品的績效低于期望，消費(fèi)者就會失望，產(chǎn)生不滿意感;如果績效符合甚至超過期望，消費(fèi)者就會滿意或非常滿意。顧客滿意是個動態(tài)概念。首先，隨著市場環(huán)境的變化，顧客滿意的內(nèi)容也在不斷變化。市場經(jīng)濟(jì)初期，消費(fèi)者一般大都要求商品“物美價廉”，考慮的主要是產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和價格。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品供應(yīng)充裕，進(jìn)人了買方市場，消費(fèi)者評價商品的尺度變?yōu)閷ι唐返钠放萍皬S家聲譽(yù)，消費(fèi)者要求使用的商品能顯示自己的社會地位。當(dāng)市場已經(jīng)成為真正意義上的買方市場時，消費(fèi)者評判商品的標(biāo)準(zhǔn)不僅質(zhì)量要符合要求，而且包裝、服務(wù)、廣告、咨詢、送貨、保管、售后服務(wù)等等都成為消費(fèi)者購買商品考慮的因素。企業(yè)提供的商品已經(jīng)不再是單位產(chǎn)品，而變成了產(chǎn)品體系，從而要求企業(yè)實(shí)施全方位、立體化的服務(wù)營銷戰(zhàn)略。其次，顧客滿意是在與競爭對手的比較中顯示出來的。所謂“沒有最好，只有更好”，表達(dá)的就是這個觀念。企業(yè)要想在競爭日趨激烈的市場中贏得勝利，除了需要不斷追蹤了解顧客的期望外，還需要監(jiān)測分析競爭對手的有關(guān)情況，并在此基礎(chǔ)上設(shè)定高于競爭對手的績效水平和顧客滿意水平。

二、顧容滿意的憊義企業(yè)擁有顧客，才能談得上獲取利潤，而顧客背離企業(yè)，企業(yè)必將喪失利潤來源，這是對企業(yè)最為嚴(yán)勵的打擊。讓顧客滿意，是留住顧客、維持顧客忠誠度的最好辦法，也是企業(yè)降低交易成本、樹立良好形象的重要途徑。首先，消費(fèi)者對產(chǎn)品是否滿意會影響到以后的購買行為，并將影響到他人的購買。如果他們對某種產(chǎn)品滿意，很可能會再次購買該產(chǎn)品。據(jù)汽車品牌選擇的資料表明，在非常滿意上次所買品牌與再次購買此品牌的意圖間有很高的相關(guān)性。例如，75%買豐田車的美國人感覺很滿意，同時75%的人有意再次選擇購買豐田車;35%買雪佛蘭車的人感覺很滿意，同時35%的人有意再次選擇購買雪佛蘭車。同時，對某企業(yè)產(chǎn)品滿意的消費(fèi)者會向他人宣傳這種品牌。因此，西方許多企業(yè)信奉的名言是“最好的廣告是滿意的顧客”。而不滿意的消費(fèi)者反應(yīng)則截然不同。他們會停止購買該企業(yè)產(chǎn)品或者提醒親朋好友。據(jù)新加坡某商場中所作的調(diào)查表明，當(dāng)顧客對劣質(zhì)服務(wù)不滿意時，有70%的購物者將會到別處購買，24%的購買者會告訴其他人不要到該店購物，若這種情況頻頻發(fā)生，必將損害企業(yè)的聲譽(yù)和形象，嚴(yán)重影響企業(yè)生存和發(fā)展。其次，顧客滿意有利于提高顧客忠誠度。顧客忠誠對企業(yè)影響巨大。有關(guān)資料表明，美國公司每五年便會失去一半的顧客，使公司的增長率放慢35%;許多公司只要保留5%的顧客就能使公司的利潤增長100%。而通過提供優(yōu)良產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效溝通來提高顧客滿意度，是提高顧客忠誠度的必由之路。再次，顧客滿意已成為一種營銷戰(zhàn)略。顧客滿意是涉及企業(yè)營銷全局的系統(tǒng)概念，顧客滿意系統(tǒng)包括理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產(chǎn)品滿意和服務(wù)滿意。市場營銷的核心理念是顧客至上，顧客是企業(yè)一切活動的中心。企業(yè)要把顧客滿意放在經(jīng)營管理體系的第一位，在市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等市場營銷的全過程中都要考慮如何讓顧客滿意。所以，對于以顧客為中心的企業(yè)來講，顧客滿意既是一種長期戰(zhàn)略目標(biāo)，也是一種必須長期堅(jiān)持的市場營銷策略。

三、顧客滿憊的營銷策略

1、樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷理念。企業(yè)的全體員工都要樹立“顧客至上”、“一切為了顧客”的思想，要一切從顧客的角度考慮，想顧客之所想，急顧客之所急，顧客的需要就是企業(yè)的需要。企業(yè)要知道顧客需要什么，根據(jù)顧客需要，重視顧客意見，讓用戶參與決策，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，最大限度使顧客滿意。

2、加強(qiáng)對顧客滿意度的追蹤測量。企業(yè)要使顧客滿意，就必須做深人細(xì)致地顧客滿意調(diào)查。通過調(diào)查，了解顧客購買本公司產(chǎn)品的原因和動機(jī)、消費(fèi)者對產(chǎn)品特征和性能的評價標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者對競爭對手產(chǎn)品的評價、顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的其他要求及不滿意之處，等等。只有通過連續(xù)不斷的追蹤調(diào)查，較準(zhǔn)確地測量顧客滿意程度，才能有針對性地采取措施，改進(jìn)工作，改善服務(wù)，滿足顧客需求，提高顧客滿意度。追蹤測量顧客滿意的方法從簡單到復(fù)雜有多種形式，比如，建立顧客投訴與建議系統(tǒng)，進(jìn)行顧客滿意的市場調(diào)查，雇用人員裝作潛在消費(fèi)者佯裝購物，分析顧客轉(zhuǎn)向競爭對手處購物的原因從而了解本公司在顧客滿意方面的失誤等，是許多公司經(jīng)常采用的方法。

3、建立顧客投訴系統(tǒng)。對企業(yè)來說，顧客投訴是不可避免的。顧客投訴是企業(yè)了解顧客對產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面活動看法的信息資源，也體現(xiàn)了顧客對企業(yè)持有的印象和期望。企業(yè)對顧客投訴處理得當(dāng)，能化解矛盾，使企業(yè)信譽(yù)和顧客利益得到維護(hù)，提高顧客滿意度和忠誠度。反之，則會影響到企業(yè)的形象和聲譽(yù)。在高科技領(lǐng)域，那些設(shè)備出現(xiàn)過問題但又得到滿意解決的顧客中，往往會有高達(dá)90%的顧客會再次從同一廠家采購，比未曾遇到過問題的客戶的忠誠度還高。企業(yè)應(yīng)建立適當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)顧客投訴處理的組織體系，制訂顧客投訴處理的政策和措施，采取靈活多樣的方式，讓顧客有向企業(yè)傳遞建議和投訴的暢通渠道，使顧客投訴能迅速得到有效解決。

4、建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)?？蛻舴?wù)系統(tǒng)包括產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、客戶資本管理系統(tǒng)。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)是基礎(chǔ)，因?yàn)轭櫩蛯ζ髽I(yè)的基本需求是產(chǎn)品，產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)容包括產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品完善和更新等。技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)是指為客戶所做的技術(shù)服務(wù)，主要是指售后服務(wù)，售后服務(wù)應(yīng)做好免費(fèi)熱線、信息與決策服務(wù)、回訪、售后的維修與維護(hù)服務(wù)、維修零件供應(yīng)、質(zhì)量保證、對使用者的幫助和培訓(xùn)，賠償?shù)确矫娴墓ぷ鳌３杀竟芾硐到y(tǒng)是指通過一系列的方法降低顧客的購買成本，為顧客創(chuàng)造價值、吸引顧客，謀求顧客的滿意和忠誠。顧客滿意度=購買的總價值/購買的總成本?？偝杀?貨幣成本+時間成本十信息成本+體力成本。因此，企業(yè)一方面要為顧客創(chuàng)造更大價值，同時也要努力降低顧客購買的貨幣成本(即產(chǎn)品或服務(wù)價格)、信息成本、精神成本和體力成本。客戶資本管理系統(tǒng)是指將顧客作為企業(yè)最重要的資本來管理。要著眼于長遠(yuǎn)利益，而非眼前利益。一位顧客的價值是無法用“十、一”來衡量的，因?yàn)橹覍?shí)的顧客會天天、月月甚至年年光顧你的企業(yè)，而且會為你的企業(yè)向他的250位左右親朋好友進(jìn)行宣傳。

5、加強(qiáng)服務(wù)康復(fù)工作。服務(wù)康復(fù)工作是針對不滿意顧客而言的。針對顧客不滿意的情況，企業(yè)要有針對性地對服務(wù)員工進(jìn)行康復(fù)工作訓(xùn)練，使其了解常見的問題及處理辦法:要制訂正式的和非正式的規(guī)范化康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)康復(fù)工作可按以下步驟進(jìn)行:一是要對顧客所經(jīng)歷的不便進(jìn)行承認(rèn)和道歉;二是傾聽、移情、問一些開端問題，也就是要作一位好聽眾，讓顧客傾訴其遭遇;三是要針對問題提出公平的化解方案;四是要針對帶來的不便或傷害給予顧客一些具有附加價值的補(bǔ)償;五是要遵守對顧客所作出的承諾;六是要有跟進(jìn)行動，了解顧客對康復(fù)工作是否滿意，假如不滿意，跟進(jìn)行動可以給予企業(yè)第二次留住顧客的機(jī)會。

6、開展內(nèi)部營稍。內(nèi)部營銷是指企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)的同時，重視向企業(yè)內(nèi)部員工提供良好的服務(wù)和加強(qiáng)與內(nèi)部員工溝通的互動關(guān)系，以便協(xié)調(diào)一致地對外拓展外部營銷。內(nèi)部營銷包含兩個要點(diǎn):一是把企業(yè)員工作為內(nèi)部顧客，企業(yè)作為供應(yīng)商;二是所有員工一致地認(rèn)同企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略和目標(biāo)，并在對顧客的服務(wù)中成為企業(yè)的忠實(shí)人。俗話講:“家和萬事興”，“攘外必先安內(nèi)”。營銷學(xué)家佩恩也強(qiáng)調(diào)指出:“要對外部顧客營銷很好，首先要對內(nèi)部員工營銷好?！睘榇?，企業(yè)必須高度重視企業(yè)文化和企業(yè)精神的建設(shè)，大力開展內(nèi)部營銷，讓全體員工滿意，才能促使企業(yè)員工全心全意為顧客服好務(wù)，提高顧客滿意度。

參考文獻(xiàn):

①菲利普•科特勒:《市場營梢導(dǎo)論》華夏出版社XX年

②王克威、飛味:《顧客滿意學(xué)》企業(yè)管理出版社1997年

③周朝霞:《試論客戶服務(wù)體系的建立》溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院XX年

篇2

工作過程是完成一個工作任務(wù)并取得相應(yīng)成果的一套完整的工作程序。它可以是生產(chǎn)過程，也可以是勞動過程或者商業(yè)運(yùn)作過程。工作過程知識是在工作過程中直接需要的（區(qū)別與學(xué)科系統(tǒng)化的知識）、常在工作過程中獲得的知識（包括理論知識）。以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的不是知識的區(qū)塊劃分而是以工作為主線，按照工作過程的需要選擇知識的教授，通過工作任務(wù)的實(shí)踐潛移默化地領(lǐng)會知識、學(xué)習(xí)技能。模塊化教學(xué)為以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)理念在課堂中的實(shí)施提供了確實(shí)可行的方法。它將職業(yè)能力分成理論與任務(wù)相結(jié)合的一個個功能組件，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地參與到不同的工作場景中。知識和技能融合在一起整合到學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生整體思維的發(fā)展，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作。這種方法在德國職業(yè)教育中廣泛運(yùn)用。因此，將模塊化教學(xué)引入基于工作過程導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)改革中，希望通過對該課程進(jìn)行模塊化改造，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，摸索出適合高職學(xué)生水平、符合當(dāng)前高職教育發(fā)展要求的教學(xué)方法，解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一系列問題。

2以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》教學(xué)

以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)要保留工作過程的結(jié)構(gòu)完整性。德國聯(lián)邦職業(yè)教育所認(rèn)為這個基本結(jié)構(gòu)包括六個階段，即明確任務(wù)、制定計劃、作出決策、實(shí)施計劃、檢查控制和評定反饋。市場營銷的工作過程也涉及這六個步驟。以新產(chǎn)品開發(fā)為例，新產(chǎn)品誕生通常都是以目標(biāo)戰(zhàn)略的制訂為起點(diǎn)。為了完成戰(zhàn)略的制訂則需要信息的收集與分析，即市場環(huán)境分析與調(diào)查。分析調(diào)查又為之后的具體策略（營銷組合策略）的制訂提供了依據(jù)。最后在組織實(shí)施前通過了解不同營銷觀念的利弊，明確自己的營銷理念，為統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想、執(zhí)行計劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據(jù)工作導(dǎo)向提供的思路，課程的內(nèi)容按順序可劃分為五個模塊，即“目標(biāo)市場戰(zhàn)略”、“市場環(huán)境分析與調(diào)查”、“營銷組合策略”、“市場營銷觀念“”營銷計劃、組織與管理”。相對于目前絕大多數(shù)教科書從營銷觀念學(xué)起再學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場調(diào)查，然后學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和策略制訂的安排，這樣的順序更符合完成工作過程的行動模式（如圖1）。

3《市場營銷學(xué)》模塊化教學(xué)內(nèi)容的選擇與構(gòu)建

為了真正做到“教、學(xué)、做”相融合，針對工作過程分析得到的教學(xué)模塊設(shè)計了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景和工作任務(wù)，如表1所示。模塊一“目標(biāo)市場戰(zhàn)略”讓學(xué)生了解到完成一個任務(wù)的關(guān)鍵是制定清晰的目標(biāo)，而通過學(xué)習(xí)細(xì)分、目標(biāo)市場、定位等具體方法，能夠幫助他們找到方向，確立合適的市場戰(zhàn)略。這是理論與實(shí)踐的良性互動。模塊二“市場環(huán)境分析與調(diào)查”把理論知識（宏、微觀環(huán)境分析和市場主體分析）與實(shí)踐操作（SWOT分析和市場調(diào)查）相結(jié)合，更好地體現(xiàn)了模塊教學(xué)的作用。學(xué)生可以通過完成模塊中所帶的任務(wù)體會理論知識的意義并切實(shí)運(yùn)用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境，為戰(zhàn)略的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。模塊三“營銷組合策略”是市場營銷的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成。由于該模塊涉及的內(nèi)容較多，在任務(wù)設(shè)計時應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方法，先結(jié)合案例和情境教學(xué)讓學(xué)生對知識有感性認(rèn)識再根據(jù)其相應(yīng)的市場戰(zhàn)略制定具體的產(chǎn)品策略、價格策略等。模塊四“營銷觀念”旨在幫助學(xué)生開拓思維，了解其他市場運(yùn)作者的營銷理念，啟發(fā)學(xué)生知己知彼。模塊五“營銷組織、計劃與管理”是一個綜合應(yīng)用模塊。這個模塊幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)的各項(xiàng)知識和技能，同時形成更好的全局觀，學(xué)會統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此這個階段的任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用的綜合性并且盡量圍繞學(xué)生熟悉的商品和市場環(huán)境進(jìn)行，讓學(xué)生能夠利用自己的生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合所學(xué)知識技能來完成任務(wù)，在檢驗(yàn)其營銷技能的同時深化其營銷體驗(yàn)。學(xué)習(xí)之后，結(jié)合自身專業(yè)完成與專業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品的營銷任務(wù)。例如，通過“對IPOD市場的SPT分析”這一情景完成了目標(biāo)市場戰(zhàn)略中市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的學(xué)習(xí)后，茶葉專業(yè)的學(xué)生需要完成的是對自己所熟悉的茶葉種類（紅茶、綠茶、鐵觀音等）制訂相應(yīng)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（即STP戰(zhàn)略）；而金融專業(yè)的學(xué)生的工作任務(wù)可能是為某一金融產(chǎn)品（如某一理財產(chǎn)品）制訂其SPT戰(zhàn)略。不同專業(yè)的學(xué)生在《市場營銷學(xué)》這門專業(yè)基礎(chǔ)課中既學(xué)到通識的營銷基礎(chǔ)知識和基本工具又能將這些知識和工具應(yīng)用于自己的專業(yè)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了專業(yè)基礎(chǔ)課的特質(zhì)。

4評價標(biāo)準(zhǔn)

在教、學(xué)和做的基礎(chǔ)上，如何評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。人力資源和社會保障部《國家技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制指南》中認(rèn)為職業(yè)能力是“在真實(shí)的工作情境中整體化地解決綜合性專業(yè)問題的能力”。在《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革中，這種對職業(yè)綜合能力的要求被分解為三種具體的能力，即專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力是指從事一項(xiàng)職業(yè)活動必須具備的技能和相應(yīng)的知識。這部分技能和知識學(xué)生主要通過相應(yīng)的教學(xué)模塊基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和情境分析中的訓(xùn)練取得。這種能力可以通過傳統(tǒng)的卷面考核模式來評定。方法能力是職業(yè)活動中所需的工作方法和學(xué)習(xí)方法，包括合理安排工作計劃、提出解決問題的思路和獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法等等。這項(xiàng)能力的評價根據(jù)學(xué)生在整個教學(xué)過程中的表現(xiàn)來評價。由于情境學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成是以小組為單位的，小組成員的分工情況和工作過程中的表現(xiàn)是評定成績的主要依據(jù)，因此成績一部分來自小組互評，一部分靠指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中的觀察。社會能力是從事職業(yè)活動所需的行為能力，包括人際交往、職業(yè)道德和臨場心理素質(zhì)等。這項(xiàng)能力在情景分析和工作任務(wù)完成的過程中體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心和誠實(shí)細(xì)心等。成績主要來自小組成員的相互評價。通過運(yùn)用綜合評價體系，學(xué)生在課程中各方面的表現(xiàn)都能得到相應(yīng)的反饋，擺脫了以考試成績論成敗的傳統(tǒng)考核模式。實(shí)踐表明，基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往在社會能力甚至方法能力上有出乎意料的優(yōu)良表現(xiàn)，在得到老師和同學(xué)的肯定后學(xué)習(xí)積極性明顯提高；而部分平時成績較好的學(xué)生也會通過這個過程發(fā)現(xiàn)自己在方法能力或社會能力上的不足，從而有意識地加以提高。綜合評價對教師提出了更高的要求，但是它真正促進(jìn)了高職學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。

5教學(xué)改革成效

《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革改變了以講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，促進(jìn)學(xué)生商業(yè)意識的形成，培養(yǎng)其運(yùn)用市場知識解決實(shí)際問題的能力。通過課堂實(shí)踐和教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，他們認(rèn)為這樣學(xué)來的市場營銷知識對今后的生活和工作有用，并有興趣繼續(xù)關(guān)注市場營銷方面的知識。同時，學(xué)生的職業(yè)能力得到有效的培養(yǎng)。隨著課程的深入，學(xué)生從被動地按要求使用營銷工具回答問題轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R地運(yùn)用營銷知識解決問題?？梢钥吹?，以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐取得了初步成效。但是通過教學(xué)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)課程模塊化后仍存在一些問題。一方面是沒有與工作過程導(dǎo)向相匹配的教材，教學(xué)過程中不得不沿用現(xiàn)有的以理論知識體系為中心的材料；另一方面，實(shí)踐條件和教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，在任務(wù)設(shè)計上不可避免地存在與營銷實(shí)踐結(jié)合不夠緊密的地方。

6今后發(fā)展方向

篇3

關(guān)鍵詞：公共新聞；議程設(shè)置；創(chuàng)新

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）02-0020-02

20世紀(jì)90年代興起于美國的公共新聞以彌補(bǔ)當(dāng)時新聞與公眾之間的鴻溝為目標(biāo)，努力培育積極參與公共事務(wù)的公民。筆者認(rèn)為公共新聞的實(shí)踐在一定程度上是對議程設(shè)置理論的運(yùn)用，但也存在分歧。

一、作為實(shí)踐和理念的公共新聞運(yùn)動

據(jù)Pew公共新聞研究中心一項(xiàng)調(diào)查研究稱，僅Pew中心記錄在檔的就有651例公共新聞實(shí)踐活動[1]。如今，它已不僅是一種非常規(guī)的新聞實(shí)踐創(chuàng)新，且成為一種新聞理念。格拉維奇和布拉姆認(rèn)為，民主社會需要媒介從事“有意義的議程設(shè)置，確認(rèn)當(dāng)前的關(guān)鍵問題，包括議題的成因及解決的方案?！盵2]

（一）作為實(shí)踐的公共新聞運(yùn)動

較早的公共新聞實(shí)踐是1988年美國佐治亞州哥倫布市《紀(jì)事問訊報》（Ledge-Enquirer）發(fā)起的“哥倫布2000：發(fā)展議程”的系列報道活動。時任報紙主編Jack Swift采取了一系列非常規(guī)措施：組織市政會議討論的問題；報社支持成立名為“協(xié)力跨越千禧年”的民間組織，跟蹤、關(guān)注和處理討論的議題。議題走出報紙、走進(jìn)社區(qū)和居民是公共新聞實(shí)踐的特征之一。影響更為深遠(yuǎn)的公共新聞創(chuàng)新活動包括美國堪薩斯州《威奇托鷹報》（Wichita Eagle）在1990年發(fā)起的“您的一票管用”活動和1992年的“人民計劃”活動；《威斯康星州報》、威斯康星公共電視臺、威斯康星公共廣播電臺合作在麥迪遜開展的從1991年持續(xù)到1994年的概稱“我們的人民”活動；《夏洛特觀察者報》自1992年開展的有關(guān)選舉和犯罪的報道等。這些創(chuàng)新性活動為探索開展公共新聞實(shí)踐提供了范例和方向。

（二）作為新聞理念的公共新聞學(xué)

公共新聞倡導(dǎo)者們認(rèn)為傳統(tǒng)政治選舉報道過于注重“賽馬式”報道，破壞了公眾對新聞媒體的信任，媒介自身也陷入了危機(jī)，這直接推動了公共新聞運(yùn)動興起。公共新聞歷史淵源可追溯至19世紀(jì)20年代李普曼和杜威關(guān)于新聞在民主社會中的角色與責(zé)任的辯論，并以19世紀(jì)40年代到50年代的社會責(zé)任論、20世紀(jì)90年代協(xié)商民主理論，以及社群主義、公共領(lǐng)域等理論為重要支撐。

較早提出公共新聞理論的杰伊·羅森教授認(rèn)為，“新聞記者不應(yīng)該僅僅是報道新聞，新聞記者的工作還應(yīng)該包括這樣一些內(nèi)容：致力于提高社會公眾在獲得新聞信息的基礎(chǔ)上的行動能力，關(guān)注公眾之間對話和交流的質(zhì)量，幫助人們積極的需求解決問題的途徑，告訴社會公眾如何去應(yīng)對社會問題，而不僅僅是讓他們?nèi)ラ喿x或觀看這些問題。[3]”這一表述充滿了媒介社會責(zé)任、公眾參與、公共生活等關(guān)鍵詞，似乎是對《一個負(fù)責(zé)任的新聞界》中新聞媒介責(zé)任的強(qiáng)調(diào)版，但更強(qiáng)調(diào)新聞記者的責(zé)任不僅僅在于“告知”，積極尋求公共事務(wù)的解決之道。

二、議程設(shè)置理論的新聞學(xué)傳統(tǒng)視角

自1972年麥庫姆斯和唐納德·肖正式提出議程設(shè)置假說至今，議程設(shè)置理論代表了大眾傳播效果研究的一大轉(zhuǎn)向，“這是一次提出假說并搜集數(shù)據(jù)、研究新聞媒介與社會的關(guān)系這一經(jīng)典問題的努力”[4]，隨著戰(zhàn)后傳播學(xué)領(lǐng)域的逐步發(fā)展，涉足新聞實(shí)踐的記者也加入了大眾傳播研究的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，由于自身媒介職業(yè)經(jīng)歷，他們更容易認(rèn)為新聞媒介的角色主要是“告知”，這從一個側(cè)面有助于將媒介效果研究的注意力轉(zhuǎn)向長期、間接的認(rèn)知效果。

1972年，麥庫姆斯與肖“The Agenda-Setting Function of Mass Media ”，在1977年的“The emergence of American Political Issues”研究報告中，主題文章題目改為“The Agenda-Setting Function of Press”。1994年麥庫姆斯在綜述中定題目為“News Influences on Our Picture of the World”（Media effect： Advances in Theory and Research， Bryant & Zillmann ，Lawrence Erlbaum，1994）。從Mass Media到Press，再到News，佐證了研究逐漸細(xì)化至“新聞”?！疤貏e轉(zhuǎn)回到新聞實(shí)踐，無論作為新聞從業(yè)者還是研究者，我們都需要始終監(jiān)測新聞媒介在履行其社會職能時的表現(xiàn)。通過媒介議程這樣一個比喻，反映在日常新聞實(shí)踐中的媒介議程在多大程度上呼應(yīng)了多樣的社會價值及其效用。媒介議程中的空間和時間，以及公眾對媒介議程的關(guān)注，這些都是稀缺資源。毋庸置疑的是，對于新聞記者而言，最根本也極重要的倫理問題是他們處置這些資源的技藝水準(zhǔn)如何。設(shè)置議程是一種令人敬畏的責(zé)任。[5]”新聞容量的有限性要求新聞記者專業(yè)地設(shè)置媒介議程。

2003年麥庫姆斯與Merritt合著的《The two W’s of journalism： the why and what of public affairs reporting》對受眾理論、媒介的議程設(shè)置功能都有新的闡述，以“公共新聞”實(shí)踐為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓展新聞傳播理論研究?！?0年代關(guān)于公共新聞的研究都僅僅局限于描述性的研究，通常是關(guān)于個別公共新聞項(xiàng)目實(shí)施的個案研究?，F(xiàn)在，即使是這樣的研究也很少見了。但是關(guān)于新聞事業(yè)的社會功能這一基本問題仍然需要解答。[6]”

三、公共新聞運(yùn)動：議程設(shè)置理論的改革性踐行

（一）傳播效果：公共新聞運(yùn)動更注重態(tài)度和行動層面效果

議程設(shè)置理論核心本質(zhì)是媒介議程顯著性向公眾議程顯著性的轉(zhuǎn)移。公共新聞運(yùn)動從理念和實(shí)踐上努力目標(biāo)之一就是報道哪些議題及如何報道以引起公眾關(guān)注。在Pew公共新聞中心里有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查是研究公共新聞運(yùn)動的效果。一項(xiàng)針對“我們的人民”具體實(shí)踐的調(diào)查稱，這項(xiàng)活動首先使公眾對1994年選舉更感興趣，也變得更有見識；鼓勵了民眾的投票行為；為民眾提供了從泛濫的競選信息中有效評估候選人的工具；這一活動使民眾更加積極地參與到新聞機(jī)構(gòu)的工作中了[7]。大多公共新聞實(shí)踐不僅持續(xù)時間長、報道力度大，而且媒介投入規(guī)模超過一般的新聞報道活動，客觀上就引起公眾關(guān)注。從目標(biāo)到效果，公共新聞運(yùn)動堅(jiān)信能夠產(chǎn)生直接的關(guān)注效果，更注重的是態(tài)度和行為層面的效果。

議程設(shè)置理論從認(rèn)知效果層面驗(yàn)證了媒介議程對公眾議程的顯著性。公共新聞運(yùn)動作為彌補(bǔ)新聞媒介與公眾間隔閡、以媒介為核心的內(nèi)部改革，就這個層面而言，公共新聞是以議程轉(zhuǎn)移的顯著性效果為前提的實(shí)踐。

（二）“誰來設(shè)置媒介議程”：公共新聞致力推動媒介議程、公眾議程和政策議程的互動

記者應(yīng)致力于促進(jìn)協(xié)商公眾的形成，但“誰最有權(quán)決定公民應(yīng)該探討什么問題”？，答案在實(shí)踐中有所體現(xiàn)：公共新聞運(yùn)動提倡由公眾參與設(shè)定新聞媒體議程。典型的公共新聞報道首先進(jìn)行民意調(diào)查，記者對社區(qū)居民采訪、報紙問卷回收等方式獲得“公眾議程”。始于1994年，由佛羅里達(dá)州塔拉哈西的《人》、WCTV6、佛羅里達(dá)州立大學(xué)和佛羅里達(dá)A&M大學(xué)聯(lián)合發(fā)起的“人民議程”（The People’s agenda）活動，最大特點(diǎn)是民意調(diào)查貫穿始終。并非在獲得議程后就停止民意調(diào)查，而是在論壇、市政會議中持續(xù)關(guān)注民眾的觀點(diǎn)和意見。公共新聞踐行者們已經(jīng)“運(yùn)用了各種各樣非正式手段讓公民參與新聞議程的制定過程，例如通過進(jìn)行深入采訪、焦點(diǎn)小組討論、在提出既定選舉活動和專門報道計劃前進(jìn)行圓桌會議、定期召開會議和公民展開討論，以了解他們對日常新聞報道所涉及議題的期望。[8]”

“誰來設(shè)置媒介議程”問題開啟了議程設(shè)置的一個領(lǐng)域，麥庫姆斯的“剝洋蔥”比喻：從外到內(nèi)的各個表層分別是“新聞來源”、“其他新聞媒介”、“新聞規(guī)范與傳統(tǒng)”，最核心是“媒介議程”。精英、權(quán)威、專家、公共信息官員等代表重要信息來源的人員向新聞媒介提供大量有組織的信息。精英新聞媒介對其他新聞媒介的議程也存在影響。由此，批評者認(rèn)為“公民參與設(shè)定新聞議程設(shè)定”否認(rèn)了新聞制定自己議程的權(quán)利，破壞了新聞的客觀性和獨(dú)立性。這種批評忽視了公共新聞興起背景之一正是新聞過于關(guān)注來自精英和專家的報道。公民參與議程設(shè)置并非掌控議程設(shè)置，而是對新聞業(yè)提出更高要求，“記者應(yīng)該進(jìn)一步明確新聞議程的最終確立是基于何種特定的價值觀。[8]”

議程設(shè)置理論認(rèn)為“新聞媒介不是有意識地特地設(shè)置一個議題，議程設(shè)置只是新聞報道的間接效果，是副產(chǎn)品。[9]”麥奎爾指出，議程設(shè)置有時候必須視為媒介的一種有意識的和系統(tǒng)的指引注意力的方向。公共新聞是以主觀意向和導(dǎo)向需求，有意識地運(yùn)用設(shè)置議程，致力于推進(jìn)媒介議程、公眾議程和政策議程的互動。

（三）達(dá)成共識：契合和分歧

媒介議程設(shè)置是大眾傳播監(jiān)測社會環(huán)境的重要組成部分。議程設(shè)置理論表明，整體而言，人們之間達(dá)成共識的可能性會隨著媒介接觸行為的增加而增加?！拔覀冴P(guān)注的是意見一致，社會的個人是怎樣走到一起去規(guī)定公眾利益。[9]”從這個意義上說，議程設(shè)置在建立共識層面與公共新聞相契合。

但是分歧在李普曼和杜威的辯論時就已出現(xiàn)。議程設(shè)置是基于消滅選擇性以達(dá)成一致，公共新聞呈現(xiàn)不同選擇和觀點(diǎn)，在理解和對話協(xié)商的基礎(chǔ)上提出解決辦法。羅森認(rèn)為媒介議程應(yīng)該是“作為富有活力的政治進(jìn)程的一部分提供討論和辯論的一種義務(wù)”。公共新聞理念強(qiáng)調(diào)媒介擁有設(shè)置議程的職責(zé)，如何行使好這一職責(zé)，就是公共新聞運(yùn)動的創(chuàng)新所在。

參考文獻(xiàn)：

[1] Lewis A.Friedland，Sandy Nichols，Measuring Civic Journalism’s Progress：A Report Across a Decade of Activity[EB/OL]..

[2] （美）沃納·賽佛林，小詹姆斯·坦卡德著.郭鎮(zhèn)之主譯.傳播理論：起源、方法與應(yīng)用[M].北京：華夏出版社，2000.

[3] 蔡雯.“公共新聞”：發(fā)展中的理論與探索中的實(shí)踐——探析美國“公共新聞”及其研究[J].國際新聞界，2004（1）.

[4] （美）希倫·A·洛厄里，梅爾文·L·德弗勒著.柳海龍等譯.大眾傳播效果研究的里程碑[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.

[5] （美）麥克斯韋爾·麥庫姆斯著.郭鎮(zhèn)之，鄧?yán)矸遄g.議程設(shè)置理論概覽：過去，現(xiàn)在與未來[J].新聞大學(xué)，2007（3）.

[6] 蔡雯.美國“公共新聞”的歷史與現(xiàn)狀（上）——對美國“公共新聞”的實(shí)地觀察與分析[J].國際新聞界，2005（1）.

[7] Frank Denton and Esther Thorson，Civic Journalism： Dose It Work？ A Special Report for the Pew Center for Civic Journalism on the “We the People”project， Madison， Wis [EB/OL] .

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姓名1

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摘要

本文舉例說明2002年第六屆信息管理學(xué)術(shù)暨警察信息實(shí)務(wù)研討會論文集所采用之排版格式。論文必須附有摘要。摘要以500字為限;11pt標(biāo)楷體，左右對齊，行高為固定行高15pt。

關(guān)鍵詞: 決策分析、制程分析、企業(yè)改造。

一、格式

文章必須采用A4大小的紙張，內(nèi)文寬為16公分，高為24.7公分以每欄7.6公分的寬度分為二欄。文章排列必須左右對齊，不可參差不齊。

文章包括圖片、表格、參考文獻(xiàn)不可超過10頁，不加頁碼。論文格式檔可自本研討會網(wǎng)站下載。

1. 論文題目與作者

論文題目字型為14pt標(biāo)楷體，且必須置中。作者部分：姓名為12pt標(biāo)楷體，亦必須置中。所屬機(jī)關(guān)為10pt標(biāo)楷體;行高為固定行高15pt。

2. 內(nèi)文

內(nèi)文字型均采用11pt標(biāo)楷體。行高為固定行高15pt。

3. 段落標(biāo)題與子標(biāo)題

段落標(biāo)題與子標(biāo)題須采用粗體。每段標(biāo)題與子標(biāo)題前請留一行空白。每一段落首行以1公分縮排開始。

二、圖片、表格與方程式

1. 圖片

圖片可使用一欄或二欄，說明必須置于圖片下方。必須置中。

圖一: XX圖

2. 表格

表格可以使用一欄或二欄，說明必須置于表格上方且置中。

表一: XX表

3. 方程式

方程式應(yīng)置中，并且于上下各留一行空白。方程式應(yīng)編號，編號靠右對齊并從1開始。

F(x)=G(x)+5*H(x) (1)

三、參考文獻(xiàn)格式

參考文獻(xiàn)：11pt標(biāo)楷體，左右對齊，行高為固定行高15pt。文獻(xiàn)部份請將中文列于前，英文列于后，按姓氏筆畫或字母順序排列。中文參考書之年份可用民國歷年或公元?dú)v年，以下為期刊、論文集、書籍之編排格式的范例.

1.李有仁、陳鴻基、李嘉寧，「組織特性與營銷信息系統(tǒng)的研究：以臺灣大型企業(yè)為例，中華民國信息管理學(xué)報，第三卷，第一期，民國89年，第 1~20頁。

2.梁定澎，決策支持系統(tǒng)，臺北：松崗計算機(jī)圖書公司，1991，第1~20頁。

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關(guān)鍵詞：初中體育課程；教學(xué)改革；改革措施

引言

體育教學(xué)是培養(yǎng)全面發(fā)展的接班人的主要內(nèi)容之一，是五育教育中比較重要的部分。在德智體美勞的五個部分的教育中，體育教育是保證學(xué)生健康的身體所必不可少的。而由于目前的體育教學(xué)中存在各式各樣的問題，使得該部分的教育并沒有達(dá)到應(yīng)有的作用，對其進(jìn)行改革就顯得尤其重要。

1.目前的初中體育教學(xué)中存在的問題

目前的體育教學(xué)由于教師以及教學(xué)的設(shè)備和場地方面的原因而產(chǎn)生了不同的問題，主要的問題有：

1.1在教材的選取方面不全面準(zhǔn)確

在對初中體育教學(xué)的教材進(jìn)行選取的時候，許多學(xué)校的做法是由任課的教師自行的進(jìn)行解決，所以很多的時候教材就是在教師個人的喜好下進(jìn)行選擇的。因?yàn)轶w育教育不同于一般的教育類型，該教育在很大的程度上需要教師的示范動作的指引。體育教學(xué)的過程需要教師逐步的對動作要領(lǐng)進(jìn)行講解和示范，并且在此基礎(chǔ)之上學(xué)生再不斷的通過模仿和練習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)[1]。因?yàn)楹芏嗟慕處焸€人的喜好，在對動作進(jìn)行示范的時候，常常會選擇那些個人比較熟悉和擅長的動作進(jìn)行講解示范，這樣就會使得學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容狹隘，學(xué)習(xí)得不到發(fā)展，基本的動作技能無法滿足，就談不上對動作進(jìn)行創(chuàng)造了。

1.2教師的年齡太高

由于學(xué)校對體育教育的不重視，很多初中學(xué)校的體育老師都是快臨近退休年紀(jì)的。這樣，教師在對動作進(jìn)行示范的時候有的是示范的不夠標(biāo)準(zhǔn)，有的是根本無法示范，這樣就會使得學(xué)生對基本動作的學(xué)習(xí)產(chǎn)生偏差，學(xué)生也就無法的掌握動作的精髓，體育教育的質(zhì)量當(dāng)然就跟不上了。

1.3班級學(xué)生太多，動作示范要重復(fù)進(jìn)行

由于現(xiàn)在的體育教學(xué)都是采取大班授課的方式，很多的學(xué)院都是整個學(xué)院好幾百個人一起進(jìn)行的，這樣教師在進(jìn)行新動作的示范和講解的時候要對單一的動作進(jìn)行重復(fù)的講解示范，這樣就大大的降低了教師工作的效率，還加大了教師的負(fù)擔(dān)，體育教學(xué)的效益和教師的工作成績事倍功半。

1.4學(xué)校以及教師沒有對體育教學(xué)賦予足夠的重視

在目前的體育教學(xué)中，很多的學(xué)校不重視體育教學(xué)，使得其在日常的學(xué)校教育的過程中處于一種可有可無的地位。在考試或者是很多的時候，體育課程經(jīng)常會被別的課程給霸占掉。

2.改革初中體育教學(xué)的措施與對策

2.1取其精華，棄其糟粕

在對初中的體育課程進(jìn)行改革的時候，并不是說要對所有的內(nèi)容都進(jìn)行改革，而是要在科學(xué)的觀念指導(dǎo)下，吸取原有的體育教學(xué)中的優(yōu)質(zhì)部分，并且對原先不合理的部分進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，因此在對初中體育教學(xué)中的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式以及教學(xué)策略等方面都需要在沿用的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的創(chuàng)新[2]。

2.2全面貫徹新課改的體育教學(xué)目標(biāo)

初中學(xué)校在進(jìn)行體育課程教學(xué)的時候，要全面的落實(shí)和貫徹新一代課程教學(xué)改革下對體育教學(xué)的要求和目標(biāo)。在理解這些目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行貫徹。目前的初中體育教學(xué)的總要求是要讓學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)快樂的體育教學(xué)。在對這些教育的目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)的時候，要突出重點(diǎn)，將發(fā)展學(xué)生的體能作為最首要的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的身體素質(zhì)的目標(biāo)。其次在鍛煉身體素質(zhì)的基礎(chǔ)上再讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些基本的動作技能，讓學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的體育教學(xué)的資源。

2.3采用豐富和靈活的教學(xué)方式

在對初中的學(xué)生進(jìn)行體育教學(xué)的時候，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情，就需要采用具有新意的教學(xué)方法。比如在籃球課的教學(xué)過程中，在教授學(xué)生單手肩上的投籃動作時，可以通過多媒體或者是計算機(jī)來為學(xué)生展示喬丹等籃球明星的投籃視頻來進(jìn)行，使得學(xué)生產(chǎn)生對這些技巧的向往和學(xué)習(xí)的激情。這樣就可以使得學(xué)生投入對該技巧的學(xué)習(xí)[3]。除此之外，還可以通過采用合作式的教學(xué)方法、問題的教學(xué)法以及游戲的教學(xué)法來幾番學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

2.4豐富體育教學(xué)的器材

在體育教學(xué)的時候，很重要的一點(diǎn)就是體育教學(xué)的器材，由于目前的初中學(xué)校在體育教學(xué)設(shè)備方面都很欠缺。因此，學(xué)校就需要加大對體育設(shè)備的投入，或者是發(fā)揮學(xué)校的優(yōu)勢，制作一些比較簡單的教具來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

比如學(xué)?？梢酝ㄟ^利用空的飲料瓶，將其裝滿沙子來制作沙瓶，或者是將其作為學(xué)生跑步時候的接力棒等[4]。這樣就可以在最小的消耗下完成體育教學(xué)的目標(biāo)，并且增加了學(xué)習(xí)的樂趣。

3.結(jié)語

目前的初中體育教學(xué)存在很多的問題，需要迫切的改革。而以上的幾種方法可以作為是拋磚引玉，為后續(xù)的體育教學(xué)改革提供一定的幫助。

參考文獻(xiàn)

[1] 夏峰.正確解讀《體育（與健康）課程標(biāo)準(zhǔn)》[J].中國學(xué)校體育，2009，（7）.

[2] 汪曉贊，季瀏，金燕.我國新一輪中小學(xué)體育課程改革現(xiàn)狀調(diào)查[J].上海體育學(xué)院學(xué)報，2009，（6）

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標(biāo)準(zhǔn)格式

1、題目。應(yīng)能概括整個論文最重要的內(nèi)容，言簡意賅，引人注目，一般不宜超過20個字。

2、論文摘要和關(guān)鍵詞。

論文摘要應(yīng)闡述學(xué)位論文的主要觀點(diǎn)。說明本論文的目的、研究方法、成果和結(jié)論。盡可能保留原論文的基本信息，突出論文的創(chuàng)造性成果和新見解。而不應(yīng)是各章節(jié)標(biāo)題的簡單羅列。摘要以500字左右為宜。

關(guān)鍵詞是能反映論文主旨最關(guān)鍵的詞句，一般3-5個。

3、目錄。既是論文的提綱，也是論文組成部分的小標(biāo)題，應(yīng)標(biāo)注相應(yīng)頁碼。

4、引言（或序言）。內(nèi)容應(yīng)包括本研究領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀，本論文所要解決的問題及這項(xiàng)研究工作在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會發(fā)展等方面的理論意義與實(shí)用價值。

5、正文。是畢業(yè)論文的主體。

6、結(jié)論。論文結(jié)論要求明確、精煉、完整，應(yīng)闡明自己的創(chuàng)造性成果或新見解，以及在本領(lǐng)域的意義。

7、參考文獻(xiàn)和注釋。按論文中所引用文獻(xiàn)或注釋編號的順序列在論文正文之后，參考文獻(xiàn)之前。圖表或數(shù)據(jù)必須注明來源和出處。

（參考文獻(xiàn)是期刊時，書寫格式為：

[編號]、作者、文章題目、期刊名（外文可縮寫）、年份、卷號、期數(shù)、頁碼。

參考文獻(xiàn)是圖書時，書寫格式為：

[編號]、作者、書名、出版單位、年份、版次、頁碼。）

8、附錄。包括放在正文內(nèi)過份冗長的公式推導(dǎo)，以備他人閱讀方便所需的輔數(shù)學(xué)工具、重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表、論文使用的符號意義、單位縮寫、程序全文及有關(guān)說明等。

本科畢業(yè)論文格式要求

1、裝訂順序：目錄--內(nèi)容提要--正文--參考文獻(xiàn)--寫作過程情況表--指導(dǎo)教師評議表

參考文獻(xiàn)應(yīng)另起一頁。

紙張型號：A4紙。A4210×297毫米

論文份數(shù)：一式三份。

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2、論文的封面由學(xué)校統(tǒng)一提供。(或聽老師的安排）

3、論文格式的字體：各類標(biāo)題（包括“參考文獻(xiàn)”標(biāo)題）用粗宋體；作者姓名、指導(dǎo)教師姓名、摘要、關(guān)鍵詞、圖表名、參考文獻(xiàn)內(nèi)容用楷體；正文、圖表、頁眉、頁腳中的文字用宋體；英文用TimesNewRoman字體。

4、字體要求：

（1）論文標(biāo)題2號黑體加粗、居中。

（2）論文副標(biāo)題小2號字，緊挨正標(biāo)題下居中，文字前加破折號。

（3）填寫姓名、專業(yè)、學(xué)號等項(xiàng)目時用3號楷體。

（4）內(nèi)容提要3號黑體，居中上下各空一行，內(nèi)容為小4號楷體。

（5）關(guān)鍵詞4號黑體，內(nèi)容為小4號黑體。

（6）目錄另起頁，3號黑體，內(nèi)容為小4號仿宋，并列出頁碼。

（7）正文文字另起頁，正文文字一般用小4號宋體，每段首起空兩個格，1.25倍行距。

（8）正文文中標(biāo)題

一級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“一、”，4號黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號。

二級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“（一）”與正文字號相同，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號。

三級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“1.”與正文字號、字體相同。

四級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“（1）”與正文字號、字體相同。

五級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“①”與正文字號、字體相同。

（9）注釋：4號黑體，內(nèi)容為5號宋體。

（10）附錄：4號黑體，內(nèi)容為5號宋體。

（11）參考文獻(xiàn)：另起頁，4號黑體，內(nèi)容為5號宋體。

電氣職稱論文范例欣賞：建筑電氣中的低壓電氣安裝技術(shù)

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目越來越多。低壓電氣設(shè)備是建筑工程中基礎(chǔ)性設(shè)施，關(guān)系到人們的日常生活，必須做好施工質(zhì)量的管理。低壓電氣安裝工程一般工期較長、工序復(fù)雜、受到多方面因素的影響，在施工過程中涉及到交叉施工，因此，必須進(jìn)行科學(xué)合理的安排，提高施工技術(shù)，才能有效的保證低壓電氣安裝的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：建筑；低壓電氣；安裝

近年來，我國電氣化安裝技術(shù)不斷提高，在建筑工程中的應(yīng)用也越來越廣泛，給人們的日常生活帶來極大的便利。但是，低壓電氣安裝技術(shù)比較復(fù)雜，專業(yè)程度較高，施工中還涉及到多種交叉施工，因此，做好建筑低壓電氣安裝技術(shù)的研究，對促進(jìn)建筑行業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、低壓電氣安裝工程特點(diǎn)的概況

重視預(yù)防工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。由于低壓電氣安裝過程中容易受多種外在因素影響，每道工程環(huán)節(jié)存在諸多質(zhì)量隱患，因此要重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)防工作，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，確保工程施工進(jìn)度和安裝質(zhì)量達(dá)到工程要求。影響因素多，綜合性強(qiáng)、涉及面廣。建筑工程低壓電氣安裝工程具有工種繁多、工期進(jìn)度長等特點(diǎn)，也就決定工程必然面臨著影響因素眾多、施工綜合性強(qiáng)、牽涉面廣的問題。工期長工種復(fù)雜。施工之前，要做好接地網(wǎng)、管線鋪設(shè)等前期土建工程，并開展焊接工作；該工序完成后，進(jìn)入到設(shè)備試機(jī)階段，全部工程竣工之后還要對電氣系統(tǒng)進(jìn)行總調(diào)試，再由有關(guān)部門進(jìn)行最后的竣工檢測驗(yàn)收。該工序階段要涉及到土建、設(shè)備安裝調(diào)試、工程質(zhì)量驗(yàn)收等多個工種。

2.建筑工程低壓電氣安裝技術(shù)

2.1充分領(lǐng)會圖紙的設(shè)計意圖

施工圖紙是保證施工正常開展的前提條件，只有在充分熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，才能夠組織有效的施工活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決，促進(jìn)工程施工活動順利開展。一般而言，電氣系統(tǒng)具有種類繁多的設(shè)備和管線配置。在開展電氣工程施工之前，要做好施工圖紙的審閱工作，尤其是設(shè)計中的變更部分，要逐一進(jìn)行掃描。

2.2電柜、電箱和配電盤的安裝技術(shù)

電柜、電箱和配電盤安裝的施工技術(shù)，主要包括以下事項(xiàng)：(1)施工人員在進(jìn)行電柜、電箱和配電盤安裝時，不僅要對安裝位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，而且要確保內(nèi)部線路的正確連接，從而保證整個電力設(shè)備的安全運(yùn)行。(2)在制作電柜、電箱和配電盤時，要選用不可燃材料，保證安裝牢固，各類技術(shù)參數(shù)指標(biāo)處于正常狀況。(3)箱內(nèi)元件的分布要按照圖紙結(jié)構(gòu)而定，嚴(yán)格進(jìn)行各個相序間的劃分，線路界面必須嚴(yán)格按照圖紙進(jìn)行操作。(4)電柜、電箱和配電盤的金屬框架及基礎(chǔ)型鋼要確保接地正確，設(shè)置相應(yīng)的可開啟門。門和框架的接地端子間要選擇裸銅線連接，同時配備相應(yīng)的電擊保護(hù)，抽出式配電柜推拉需要保持正常動作。(5)電柜、電箱和配電盤內(nèi)線路整齊沒有交接無序現(xiàn)象，導(dǎo)線間應(yīng)緊密連接，沒有斷股和傷芯線現(xiàn)象。(6)漏電保護(hù)裝置的動作電流設(shè)置合理，以免引起安全事故。

2.3管件預(yù)埋的安裝技術(shù)

作為建筑工程低壓電氣安裝的重要內(nèi)容，管件預(yù)埋和焊接的質(zhì)量至關(guān)重要，然而在實(shí)際操作中，由于施工人員技術(shù)參差不齊，容易發(fā)生錯埋、漏埋或者是沒有安裝圖紙和施工規(guī)范要求進(jìn)行管件的制作埋設(shè)。具體說來，管件預(yù)埋的施工技術(shù)包括如下方面：現(xiàn)場施工人員要對預(yù)埋件敷設(shè)的部位、數(shù)量、規(guī)格型號等與圖紙進(jìn)行認(rèn)真核對，仔細(xì)檢查鋼管防腐、管口處理和焊接等；管間的連接、彎扁度、彎曲半徑、過線盒和接線盒要符合相關(guān)規(guī)定；對設(shè)備基礎(chǔ)、接地裝置和接地網(wǎng)的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查；對接地網(wǎng)的接地電阻進(jìn)行測量，對不滿足設(shè)計要求的部位，采取增加接地極數(shù)或其他補(bǔ)救措施。

2.4接地裝置的安裝技術(shù)

要按照建筑工程低壓電氣的施工圖紙進(jìn)行接地裝置的分布，接地電阻值應(yīng)該符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計要求。埋設(shè)防雷接地的干線時，經(jīng)人行通道處埋地深度要大于1m，同時在管道上方敷設(shè)瀝青。接地模塊頂面埋地深度要大于0.6m，接地模塊間距大于模塊長度的3～5倍，其埋設(shè)基坑通常是模塊外形尺寸的1.2～1.4倍，并且在開挖深度內(nèi)做好各項(xiàng)指標(biāo)記錄。接地模塊要保持水平或垂直就位，同時把握好各個上層間的接觸距離。對接地模塊的引線進(jìn)行集中處理，用干線將接地模塊并聯(lián)焊接成一個環(huán)路，干線的材質(zhì)與接地模塊焊接點(diǎn)要保持一致。當(dāng)進(jìn)行暗敷操作時，在抹灰層內(nèi)的引下線設(shè)置固定裝置，明敷操作時引下線不能彎曲，要盡量實(shí)現(xiàn)平整的放置，用油漆做好支架焊接位置的防腐工作。

2.5電線導(dǎo)管和線槽敷設(shè)的安裝技術(shù)

電線導(dǎo)管和線槽敷設(shè)的施工要點(diǎn)包括：金屬電纜導(dǎo)管和線槽必須接地或者是接零可靠。鋼導(dǎo)管和金屬線槽不能夠熔焊跨接接地線，連接處需要使用專用接地卡固定跨接接地線，并且兩卡間銅芯軟導(dǎo)線截面大于4mm2。非金屬導(dǎo)管采用螺紋連接時，連接處兩端跨接接地線。防爆導(dǎo)管不能使用倒扣連接，金屬導(dǎo)管嚴(yán)禁對口熔焊連接。當(dāng)絕緣導(dǎo)體在砌體上剔槽埋設(shè)時，要采用強(qiáng)度等級大于M10的水泥砂漿抹面保護(hù)，并且保護(hù)層厚度大于15mm。室外埋地敷設(shè)電纜導(dǎo)管時，埋深要超過0.7m，并且壁厚小于2mm的鋼導(dǎo)管不應(yīng)該埋設(shè)在室外土壤內(nèi)。所有管口在穿入電纜和電線后應(yīng)該做密封處理。引向建筑物的導(dǎo)管，建筑物一側(cè)的導(dǎo)管口應(yīng)設(shè)在建筑物內(nèi)。金屬導(dǎo)管內(nèi)外壁應(yīng)做防腐處理，埋于混凝土內(nèi)的到管內(nèi)壁應(yīng)做防腐處理。暗配的導(dǎo)管，其埋設(shè)深度和建筑物表面的距離要超過15mm；明配的導(dǎo)管，應(yīng)該排列整齊，固定點(diǎn)間距均勻，并且安裝牢固。導(dǎo)管和線槽在建筑物變形縫處，應(yīng)該設(shè)補(bǔ)償裝置。

2.6低壓電氣安裝的協(xié)調(diào)施工技術(shù)

如前文所述，建筑工程低壓電氣安裝中涉及的工序較多，各工序間經(jīng)常會交叉施工，因此在進(jìn)行低壓電氣安裝前，應(yīng)該做好各專業(yè)施工順序的協(xié)調(diào)，正確權(quán)衡不同施工順序的重要性，從而科學(xué)安排不同施工工種的進(jìn)度。如建筑工程低壓電氣與土建、給排水施工間進(jìn)行協(xié)調(diào)時，需要注意以下事項(xiàng)：(1)建筑工程低壓電氣安裝會影響到土建工程的進(jìn)度，因此在對兩者進(jìn)行協(xié)調(diào)時，要做好主次的把握，實(shí)現(xiàn)以土建為主，低壓電氣安裝工程全面做好土建工程的配合工作。(2)建筑工程低壓電氣安裝與給排水工程進(jìn)行協(xié)調(diào)時，首先要認(rèn)真比對和研究兩個工種的圖紙。由于這兩個工種的圖紙可能存在不同程度的差異，如低壓電氣安裝的線管道與給排水作用的排水管道存在沖突時，一定要根據(jù)施工規(guī)范的要求，做好各管道的安裝工作，確定好安裝順序，然后再進(jìn)行安裝。

3.建筑工程低壓電氣的調(diào)試和運(yùn)行技術(shù)

當(dāng)建筑工程低壓電氣安裝工程結(jié)束后，需要對低壓電氣安裝工程內(nèi)各個元器件的運(yùn)行進(jìn)行考核，確保低壓電氣安裝的有效性。具體說來：(1)成套配電(控制)設(shè)備的運(yùn)行電流和電壓要處于正常狀態(tài)。(2)電動機(jī)應(yīng)通電后觀察其轉(zhuǎn)向和機(jī)械轉(zhuǎn)動是否正常，并且空載試運(yùn)行的電機(jī)時間為2h。交流電動機(jī)在空載狀態(tài)下持續(xù)啟動兩次，兩次的斷開時間在5min以上，確保電動機(jī)溫度正常后方可再次啟動；空載運(yùn)行時，要記錄電流、電壓、溫度和運(yùn)行時間等參數(shù)，確保達(dá)到電氣動產(chǎn)要求。(3)照明系統(tǒng)通電后，燈具回路控制要和配電箱回路相同，開關(guān)與燈具控制順序也要逐一應(yīng)對。

4、結(jié)語

總之，建筑工程低壓電氣安裝工程質(zhì)量直接影響工程總體質(zhì)量，必須要高度重視其工程質(zhì)量管理工作，希望在本文研究的基礎(chǔ)之上，有更多的專家學(xué)者提供指導(dǎo)意見，切實(shí)提高低壓電氣安裝工程質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李志民.建筑低壓電氣安裝工程的施工要求[J].廣東建材，2009，25(7)

篇7

[論文摘要]教學(xué)的有效性是教學(xué)的生命。在新課程改革的背景下高中思想政治教師如何實(shí)行有效教學(xué)應(yīng)從課前精心備課、提高教學(xué)過程的有效性、課后及時反思、建立促進(jìn)師生共同發(fā)展的評價體系及提升教師專業(yè)素質(zhì)五個方面做起。

隨著高中新一輪課程改革逐步向縱深發(fā)展，我們把目光聚焦到了本次課程改革的核心環(huán)節(jié)一一課堂:為什么先進(jìn)的教育理念難以真正落實(shí)?為什么“三維”課程目標(biāo)仍然游離于我們的教學(xué)表面?為什么學(xué)生的自主合作探究逐步走向形式主義?為什么我們的老師仍然很累、我們的學(xué)生仍然很苦?等等，種種潔問最終集中到了一個話題—“新課程背景下如何提高課堂教學(xué)的有效性”。國內(nèi)有效教學(xué)的研究始于20世紀(jì)90年代后期，其實(shí)就是伴隨著本次基礎(chǔ)教育課程改革的腳步開始走進(jìn)我們的視野。筆者結(jié)合近年來的學(xué)習(xí)和思考，擬就“什么是有效教學(xué)”、“為什么要追求有效教學(xué)”以及“高中思想政治學(xué)科實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的策略”等三個方面加以探討。

一、概念的解析—什么是有效教學(xué)

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)解讀》指出:所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學(xué)之后，學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步和發(fā)展。具體表現(xiàn)在:學(xué)生在認(rèn)知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會，從學(xué)會到會學(xué);在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣，從想學(xué)到樂學(xué)。

有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益，它關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。衡量教學(xué)的有效與否并不是指教師的教學(xué)態(tài)度是否認(rèn)真，也不是指學(xué)生的學(xué)習(xí)是否努力，而是看三維目標(biāo)的達(dá)成度，看學(xué)生能學(xué)到什么或者學(xué)得好不好。因此，學(xué)生有無進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒有效益的唯一指標(biāo)。

當(dāng)前，在人們的教育教學(xué)實(shí)踐中，作為一種全方位、多角度、多層次、內(nèi)涵豐富的教學(xué)，教師們對于有效教學(xué)有著各種各樣的理解，但是歸結(jié)起來不外乎這樣幾個維度:

首先，從兩個不同角度看:一是作為一種教育教學(xué)理念，是在認(rèn)知心理學(xué)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀等教育教學(xué)理論下提出的一種教學(xué)思想，是課堂教學(xué)行為的指導(dǎo);二是作為一種教學(xué)策略，給課堂教學(xué)提供一系列具有較強(qiáng)可操作性的方式和方法，使課堂教學(xué)更具有科學(xué)性和可測性。

其次，從有效教學(xué)的要求看有兩個層次:第一層次是我們課堂教學(xué)永恒的目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)有效教學(xué);第二個層次應(yīng)該是課堂教學(xué)更高的追求—從有效教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)。

第三，從教與學(xué)的過程看，包括教師有效的教和學(xué)生有效的學(xué)。教師“有效的教”指的是促進(jìn)學(xué)生學(xué)的教，它表現(xiàn)在以下兩個方面:其一是直接的促進(jìn)，即通過教師的教，學(xué)生學(xué)得更多、更快、更好、更深;其二是間接促進(jìn)，即通過教師的教，學(xué)生學(xué)會了學(xué)習(xí)，掌握了學(xué)習(xí)方法，提升了學(xué)習(xí)能力，達(dá)到了不需要教!直接促進(jìn)是立竿見影的，能夠即時顯現(xiàn)的;間接促進(jìn)是著眼于長遠(yuǎn)的。相對而言，前者是短效，后者是長效，這兩種效果要同時兼顧。學(xué)生有效的學(xué)習(xí)指通過學(xué)習(xí)學(xué)生獲得了進(jìn)步與發(fā)展。

二、時代的呼喚—為什么提出有效教學(xué)

(一)學(xué)校教育的客觀需要

在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域、企業(yè)注重的是經(jīng)濟(jì)的效益。與企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益一樣，學(xué)校也追求教學(xué)效益。追求教學(xué)的有效性，不是這次課程改革的專利，從有學(xué)校教育以來，課堂教學(xué)的效益就應(yīng)該是學(xué)校教育必須注重的。因?yàn)檎n堂教學(xué)的時間是有限的，而學(xué)生發(fā)展的需求是無限的，作為學(xué)校教學(xué)的基本形式，課堂教學(xué)是學(xué)生獲取信息、鍛煉提高多種能力和養(yǎng)成一定思想觀念的主渠道。課堂教學(xué)的目的在于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，使每一位學(xué)生不斷地獲得新的知識和能力。然而同一內(nèi)容，不同的教師施教，效果則可能截然不同，其差異的關(guān)鍵在于教學(xué)的有效性。因此，在實(shí)施新課程的今天，在有限課堂教學(xué)時間內(nèi)，用最少的時間使學(xué)生獲得最大的進(jìn)步與發(fā)展，提倡有效教學(xué)，對貫徹新課程理念，克服課堂教學(xué)“形式化”有更加重要的意義。

(二)教學(xué)現(xiàn)狀的迫切要求

目前在基礎(chǔ)教育課堂教學(xué)中，無效或低效的現(xiàn)象普遍存在，學(xué)校為了追求成績、升學(xué)率，那種“片面的、短視的”傳統(tǒng)的教學(xué)效益觀仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，不適應(yīng)課程改革的要求?？梢哉f，提升課堂教學(xué)的有效性是當(dāng)前深化課程改革的關(guān)鍵和根本要求。

(三)課程改革的題中之義

按照我們這次課程改革的理念要求，新課程背景下的課堂教學(xué)一定是有效的教學(xué)，其核心是反對低效的教學(xué)，追求最大教學(xué)收獲的教學(xué)。是在有限的空間、時間和資源狀態(tài)下追求最大的教學(xué)收獲的教學(xué)，是綜合利用各種策略與方法最大限度地提升教學(xué)的有效性的教學(xué)。

三、策略的探討—如何實(shí)現(xiàn)高中思想政治學(xué)科有效教學(xué)

“教學(xué)的有效性是教學(xué)的生命，學(xué)習(xí)中學(xué)生學(xué)到什么，得到什么是任何教學(xué)都必須追問和考慮的。”課堂教學(xué)既體現(xiàn)了教師的素質(zhì)，也體現(xiàn)了教師的智慧。如何更好地提高思想政治學(xué)科的課堂教學(xué)效率，優(yōu)化課堂教學(xué)效果，這是新課程背景下每位思想政治教師都必須思考的現(xiàn)實(shí)問題。

(一)課前精心備課是有效教學(xué)的基礎(chǔ)

政治學(xué)科獨(dú)有的與時俱進(jìn)的的特點(diǎn)，使我們的教師在備課時要付出更大的精力，而我們的備課要素相比于其他學(xué)科也更加豐富。備課也應(yīng)該講求效益，實(shí)現(xiàn)“有效備課”。政治教師在備課過程中至少應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)。

(1)以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，鉆研教材、篩選時政，精選、整合有效教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的有效性是保證課堂教學(xué)有效的前提，是決定著“有效教學(xué)”的理想能否兌現(xiàn)為課堂教學(xué)實(shí)踐的關(guān)鍵因素。教學(xué)內(nèi)容的精選、整合過程中應(yīng)注意以下兩點(diǎn):

①認(rèn)真鉆研教材是精選、整合有效教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)和前提。新教材是課改理念的文本體現(xiàn)和載體，需要每一位教師去認(rèn)真研讀、感悟、領(lǐng)會教材，了解教材的基本精神和編寫意圖，分析教材所滲透的學(xué)科思想、方法，體會新教材中蘊(yùn)含的教學(xué)理念，把握教材所提供的教學(xué)活動的基本線索。只有全方位、多角度理解和把握教材，才能為實(shí)現(xiàn)有效的課堂教學(xué)提供可能。

教材內(nèi)容并不等于教學(xué)內(nèi)容，教材是教學(xué)的重要課程資源，但不是唯一的。新的教材觀強(qiáng)調(diào)要按照學(xué)生的情況進(jìn)行教學(xué)，而不是完全拘泥于教材，而是要對教材科學(xué)地使用或“再度開發(fā)”，要用好、用活、用實(shí)教材。

用好，就是基于教材但又不完全拘泥于教材，能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，考慮學(xué)生的知識背景，或根據(jù)教學(xué)的需要，或針對教材中的一些不足之處，對教材進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充，化難為易，以簡馭繁，使之更好地為教學(xué)、為學(xué)生服務(wù)。用活，體現(xiàn)在解放思想、勇于創(chuàng)新，大膽對教材進(jìn)行“再加工”、“再創(chuàng)造”。用實(shí)，就是使教材更加切合本地實(shí)際和學(xué)生的實(shí)際，提高課堂教學(xué)的有效性，使學(xué)生學(xué)得主動、扎實(shí)，富有成效。

②合理整合社會熱點(diǎn)和學(xué)生生活中可利用的教學(xué)資源。在“課程資源”視野中，有效教學(xué)既包括對教材的“再度開發(fā)”，“不只是教教材，而是用教材教”，也包括對“網(wǎng)絡(luò)資源”、“現(xiàn)代教育技術(shù)”、“社區(qū)資源”等所有可資利用的教學(xué)資源的開發(fā)與利用。

(2)按照新課程理念，備好學(xué)生?！盀榱嗣恳晃粚W(xué)生的發(fā)展”，是這次新課程改革的宗旨。在這樣的教育理念的指導(dǎo)下.迫切需要我們的教師改變以往的教育觀念、教育行為。高中生正處在人生觀、世界觀逐步形成的關(guān)鍵時期，既有強(qiáng)烈的求知欲，又有較強(qiáng)的批判意識，因此，教師必須抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，課堂上要尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個體的差異，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。課堂仁要真正能做到“以學(xué)生發(fā)展為本”，使新課程的理念真正落實(shí)到每一天的課堂上來，備課要做到了解學(xué)生的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)態(tài)度等情況，既了解一般情況，又了解個別差異。我們可以根據(jù)他們在以往學(xué)生知識水平、能力來分析哪些知識點(diǎn)是學(xué)生容易掌握的，這樣的知識點(diǎn)就只需要點(diǎn)到為止，否則需要詳細(xì)的介紹和指導(dǎo)練習(xí)。

(3)制定全面的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動的靈魂，對教學(xué)過程具有導(dǎo)向、調(diào)控、激勵和評價功能。有效教學(xué)在很大程度上取決于教師對教學(xué)目標(biāo)的理解與把握，教師對教學(xué)目標(biāo)的理解一與把握越好，并在課堂教學(xué)中緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行，就能最大限度地減少隨意性、盲目性、模糊性，提高教學(xué)的方向性、針對性、有效性。

高中政治新課程目標(biāo)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)。這三維目標(biāo)在課程實(shí)施中是一個有機(jī)的統(tǒng)一整體，高中政治課堂教學(xué)中只有注重教學(xué)目標(biāo)的全面性，制定完整的三維教學(xué)目標(biāo)，才能提高目標(biāo)達(dá)成的有效度。

(二)課堂教學(xué)過程的有效是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的核心環(huán)節(jié)

首先，有效“講授”是有效教學(xué)的前提。教師講授最大的局限性在于，它可能不容易使學(xué)生充分地參與到教學(xué)過程中來，使學(xué)生處于被動的靜聽狀態(tài)，單調(diào)乏味，如果內(nèi)容過多或過長，就極容易使那些注意品質(zhì)不佳、記憶力差的學(xué)生少有獲益。傳統(tǒng)的教師講授難以激發(fā)學(xué)生積極參與，以教師為中心、以書本為中心、以課堂為中心的教學(xué)總是源于某種過度的、不恰當(dāng)“講授”。但是，無論教學(xué)如何改革，“講授”仍然作為“有效教學(xué)”的一條有意義的教學(xué)方式顯得至關(guān)重要。我們認(rèn)為，課程改革重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，但是并不完全排斥教師的“講授”，而是對教師的講授提出了更高的要求。其實(shí)，一直以來，好教師總是那些善于“講授”的教師，好的“講授”也總是能夠有效地吸引學(xué)生的注意。 其次，有效“提問”與“傾聽”是有效教學(xué)的重要途徑。有效教學(xué)基本狀態(tài)是對話式的、互動式的。在這種對話式的、互動式的教學(xué)中，教師可以講授，但不能總是只有一個聲音。而教學(xué)是否出現(xiàn)和維持某種對話式的、互動式的狀態(tài)，取決于教師能否有效地“提問”和“傾聽”。

“提問”作為課堂教學(xué)中師生互動或生生互動的主要形式，可以使教師將關(guān)注的焦點(diǎn)從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。有效“提問”意味著教師所提出的問題能夠引起學(xué)生的回應(yīng)或回答，而且這種回應(yīng)或回答讓學(xué)生更積極地參與學(xué)習(xí)過程。有效提問的關(guān)鍵在于“問題”的有效性。只有那些具有探究價值的問題，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情;只有那些學(xué)生通過思考和研究能夠解決的問題，才能使學(xué)生有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣;只有那些有層次、有梯度的問題，才能使不同程度的學(xué)生通過學(xué)習(xí)都能夠得到發(fā)展和提高。另外，“問題”的有效性還在于提問方式的選擇，思維的深刻、問題的語境等等，都能決定它是否會被學(xué)生理解為一個問題，會被理解成一個怎樣的問題，會通過怎樣的方式去思考和研究。

有效教學(xué)還意味著教師要善于耐心地傾聽學(xué)生的聲音，關(guān)注學(xué)生的想法。在學(xué)生思考和回答問題的過程中，教師可以通過追問、補(bǔ)充學(xué)生的回答，讓學(xué)生感到教師一直在關(guān)注問題的進(jìn)展，這樣會自然而然地激勵學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動。善于傾聽的教師總是能夠?qū)W(xué)生的“聲音”轉(zhuǎn)化為有效教學(xué)的資源。其實(shí)在聽課中我們發(fā)現(xiàn)，許多課堂中生成的亮點(diǎn)，就是教師在有效傾聽的時候發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用個人的教學(xué)機(jī)智實(shí)現(xiàn)的。

最后，師生互動是有效教學(xué)的關(guān)鍵。課堂是主戰(zhàn)場，因?yàn)橛行Ы虒W(xué)的理念最終要落實(shí)到課堂上，課堂上的有效才是最終的有效，所以教師要引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過程中來，摒棄他們或隱或顯的情感及精神上的漠然，使教學(xué)活動成為師生互動的過程。

(三)及時進(jìn)行課后反思是有效教學(xué)的保證

當(dāng)完成某一課時的教學(xué)任務(wù)后，總有成功的地方和需要改進(jìn)的方面，這就需要及時和不斷的反思。反思師生關(guān)系是否和諧，又如何發(fā)展?反思教學(xué)目標(biāo)的制定是否符合本班實(shí)際，是否符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律?反思課堂教學(xué)策略是否恰當(dāng)?反思的策略就是寫本課教后小結(jié)，就一節(jié)課的內(nèi)容安排、教學(xué)設(shè)計、情境創(chuàng)設(shè)、活動設(shè)置、方法運(yùn)用和即興調(diào)控等方面記下心得體會、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或理性思考。主要從以下幾方面人手:寫總體的成績與收獲，力求新穎有意義;寫局部的做法與經(jīng)驗(yàn)，力求獨(dú)到而實(shí)用;寫教學(xué)中的困惑與思考，力求解決而提高;寫過程設(shè)計的缺陷與教訓(xùn)，力求深刻而警醒;寫學(xué)生的創(chuàng)造智慧與評價，力求激勵而發(fā)揚(yáng)。要體現(xiàn)“以小見大”，從細(xì)微處人手，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)反思，切忌“好大喜功”，籠統(tǒng)反思，抽象而不著邊際。通過這一課堂教學(xué)自我反饋的好形式，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容更全面，教學(xué)設(shè)計更合理，加強(qiáng)教學(xué)針對性，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)水平與質(zhì)量。

(四)建立促進(jìn)師生共同發(fā)展的評價體系對新課程有效教學(xué)起著重要的導(dǎo)向和質(zhì)量監(jiān)控作用

新的課程改革，要求建立新的評價體系。課程評價對課程的有效教學(xué)起著重要的導(dǎo)向和質(zhì)量監(jiān)控作用。評價的目的、功能、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及評價的方式、方法，直接影響教師的工作態(tài)度和教學(xué)效果，影響教師專業(yè)發(fā)展水平和學(xué)生素質(zhì)的提高程度，影響著課程有效教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響著有效教學(xué)功能的轉(zhuǎn)向與落實(shí)?？梢哉f，新課程有效教學(xué)的效果如何，在很大程度上取決于評價工作的效應(yīng)，取決于評價工作各個具體環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。因此，重視促進(jìn)學(xué)生和教師發(fā)展性的評價體系的探索與實(shí)踐，建立和完善公平、公正、科學(xué)、合理的課堂有效教學(xué)評價機(jī)制，充分發(fā)揮評價的功能，不斷激勵教師和學(xué)生，調(diào)動教與學(xué)兩個方面的積極性，是推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步快速提高的重要途徑。我們只有明確重過程、重情感、重個性、重發(fā)展的評價思想，堅(jiān)持以人為本、全面評價、注重過程、促進(jìn)發(fā)展的評價原則，確匕發(fā)揮課程評價的正確導(dǎo)向作用，實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。

(五)提升教師的專業(yè)素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的必然要求

實(shí)施有效教學(xué)，最關(guān)鍵的因素是教師。因此，在新課程背景下實(shí)施有效教學(xué)，必然要求教師在以下方面不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

(1)樹立先進(jìn)的教學(xué)理念。理念是靈魂。教學(xué)理念是指導(dǎo)教學(xué)行為的思想觀念和精神追求。對于教師來說，具有明確的先進(jìn)的教學(xué)理念，應(yīng)該是基本的素質(zhì)要求。在推行新課程中，教師必須以新觀念來實(shí)施新課程。

(2)豐富個人知識儲備。課堂上，如果教師對教材的理解缺乏深度廣度，那么教學(xué)就會膚淺，學(xué)生學(xué)習(xí)就無法深人。所以，作為新課程直接實(shí)施者的教師，一定要不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷拓展自己的知識內(nèi)涵。知識的厚度增加了，課堂就能深人淺出，左右逢源。

(3)提升教育教學(xué)能力。一是課堂調(diào)控能力。上課是個動態(tài)的過程，課堂上許多生成性東西不可預(yù)見。面對課前沒有估計到的這些教學(xué)問題，教師要根據(jù)課堂實(shí)際情況及時調(diào)整課堂教學(xué)，改變既定教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生將注意力集中并保持在教學(xué)活動上。二是信息反饋能力。課堂教學(xué)反饋是師生之間、生生之間多向信息交流的過程。教師，站在講臺就是思想，就是智慧。這種思想與智慧，需要教師及時捕捉來自于學(xué)生的各種信息，通過分析，轉(zhuǎn)化為有效的教學(xué)資源，從而引發(fā)新的學(xué)習(xí)。三是評價指引能力。評價不是對結(jié)果簡單的肯定與否定，而是對學(xué)生思維的點(diǎn)撥。如何讓課堂評價真正起到激勵、引導(dǎo)的作用?首先，語言要飽含激勵，用真情去評價學(xué)生;其次，減少簡單確定性評價，倡導(dǎo)發(fā)展性評價。做到這兩點(diǎn)，評價的作用就能真正發(fā)揮。

篇8

關(guān)鍵詞：本科；畢業(yè)論文（設(shè)計）；存在問題；團(tuán)隊(duì)模式

一、引言

本科畢業(yè)論文（設(shè)計）工作是高等學(xué)校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是本科學(xué)生開始從事科學(xué)研究的初步嘗試，是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能去分析和解決實(shí)際問題、開展獨(dú)立工作和培養(yǎng)創(chuàng)新意識的重要途徑，也是對學(xué)生能力、素質(zhì)的全面檢查，在當(dāng)今培養(yǎng)富有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才方面尤其具有重要作用[1]。然而，新時期高校的本科畢業(yè)論文質(zhì)量整體滑坡，顯現(xiàn)出越來越多的問題，不少高校甚至存在“存”“廢”之爭，令不少教育者憂心忡忡[2]認(rèn)為，本科畢業(yè)論文存在的問題嚴(yán)重，已極大地影響到我國本科教育的質(zhì)量，必須馬上采取措施，解決這些問題。筆者從我校省級重點(diǎn)專業(yè)――食品科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)論文的實(shí)踐出發(fā)，引入團(tuán)隊(duì)模式的方式展開畢業(yè)論文（設(shè)計），提高其質(zhì)量，取得了不錯的效果。

二、食品科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)工作中存在的問題

我校食品科學(xué)與工程專業(yè)一直致力于實(shí)踐教學(xué)體系改革，不斷探索畢業(yè)論文（設(shè)計）全過程的質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，盡管取得了一定的成績，但是畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)仍然是整個教學(xué)體系中的薄弱環(huán)節(jié)，還存在以下主要問題：

1. 考研、就業(yè)壓力的沖擊

學(xué)校一般把畢業(yè)論文安排在最后一個學(xué)期，而這個時間段恰好是畢業(yè)生求職、考研的關(guān)鍵時期，相互沖突，給學(xué)生帶來很大苦惱。由于大部分食工專業(yè)本科生畢業(yè)后并不從事研究工作，而且求職與論文質(zhì)量沒有什么關(guān)系，擴(kuò)招與經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重壓力導(dǎo)致的嚴(yán)峻就業(yè)形勢下，許多學(xué)生認(rèn)為花太多時間做論文反而會耽誤找工作。

2. 管理制度不健全，教師指導(dǎo)不到位

隨著社會發(fā)展高校畢業(yè)論文的管理制度已無法適應(yīng)時代的要求及畢業(yè)求職、考研等需要[3]。高校規(guī)?？焖贁U(kuò)大導(dǎo)致教師指導(dǎo)本科生畢業(yè)設(shè)計人數(shù)增多，相對而言，指導(dǎo)教師在每個學(xué)生身上投入的精力相對減少；大多數(shù)指導(dǎo)教師既要從事學(xué)工作，又要承擔(dān)科研任務(wù)，而教師的精力有限，因而對畢業(yè)生論文指導(dǎo)明顯不足，影響畢業(yè)論文的質(zhì)量；部分教師缺乏責(zé)任心在指導(dǎo)中不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)，敷衍了事，如畢業(yè)論文的任務(wù)書填寫不認(rèn)真，甚至找學(xué)生。還有部分教師的知識更新緩慢，知識結(jié)構(gòu)過于陳舊，指導(dǎo)過程中往往力不從心，指導(dǎo)效果堪憂。

3. 學(xué)生重視程度不夠，綜合能力不強(qiáng)

大部分學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文的成績不影響工作單位的選擇，另外多數(shù)用人單位只關(guān)心學(xué)生平時學(xué)習(xí)的成績而不重視學(xué)生畢業(yè)論文的成績，這些都促使學(xué)生不重視畢業(yè)論文。還有許多學(xué)生“學(xué)術(shù)水平與實(shí)際動手能力”和“綜合應(yīng)用基本理論的能力”兩項(xiàng)指標(biāo)存在明顯不足[4]，對很多知識的理解只停留在模糊階段，在畢業(yè)論文實(shí)踐較強(qiáng)的環(huán)節(jié)上，感到心有余而力不足，無從下手，主要表現(xiàn)為相當(dāng)數(shù)量的論文泛泛而論，缺少實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)或結(jié)果，論文內(nèi)容僅僅是現(xiàn)象、理論概念和方法的羅列與簡述等等。同時，有些學(xué)生的基礎(chǔ)知識顯得薄弱，所學(xué)的理論知識不能很好地應(yīng)用于所選問題的研究之中。

4. 選題不適切，脫離實(shí)踐

一是選題大而虛、針對性不強(qiáng)，與實(shí)踐相脫離的選題仍然存在。食工專業(yè)的老師課題申請競爭很激烈，不少老師基本沒有課題經(jīng)費(fèi)支撐研究，即使有部分老師有些小課題，也只能是小打小鬧，脫離生產(chǎn)。另外，學(xué)校擴(kuò)招，教學(xué)經(jīng)費(fèi)卻并未相應(yīng)調(diào)整，畢業(yè)論文常出現(xiàn)與生產(chǎn)脫節(jié)，炒冷飯的現(xiàn)象也不少。由于研究命題本身缺乏鮮活，也難以激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。二是涉及面狹窄，學(xué)生的選題集中在幾個方面，比較單一。因此，選題過大或過小在畢業(yè)論文（設(shè)計）中都是問題。三是多人合作課題的任務(wù)書不明確，無分工，或雖有分工但無法區(qū)別。

5. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與評價體系存在缺陷，難以起到導(dǎo)向作用

盡管目前已經(jīng)建立了畢業(yè)論文的監(jiān)督與評價指標(biāo)體系，但是其可操作性仍然不強(qiáng)[5, 6]。對畢業(yè)論文的評價，往往對格式、形式過于重視，對成績分布、材料是否齊全較多關(guān)注，而對于實(shí)習(xí)過程監(jiān)管、論文學(xué)術(shù)水平的評價等實(shí)質(zhì)性的方面，缺乏行之有效的監(jiān)控手段。老師們往往因?yàn)椴蝗绦挠绊憣W(xué)生畢業(yè)，也存在放水的問題。由于這些原因，畢業(yè)論文評價指標(biāo)體系并未真正起到導(dǎo)向作用。而同學(xué)們也往往因此而存僥幸心理，做論文時不好好做，寫論文時東抄西抄，甚至有造假的情況。

三、 食品科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)模式的構(gòu)建[7]

針對上述食品科學(xué)與工程專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）存在的問題，我們通過構(gòu)建畢業(yè)論文（設(shè)計）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)模式，從團(tuán)隊(duì)選題模式、團(tuán)隊(duì)組建模式、團(tuán)隊(duì)管理模式、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新模式、團(tuán)隊(duì)考核模式等五方面探討，建立符合學(xué)科和時展的本科畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)新模式，為高校更深入地進(jìn)行教學(xué)改革提供一定借鑒作用。

1. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)選題模式的構(gòu)建

帶教老師給學(xué)生畢業(yè)論文選題要結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識，結(jié)合當(dāng)前食品加工或安全領(lǐng)域的熱點(diǎn)和人民群眾最關(guān)注的問題，既結(jié)合科研、實(shí)驗(yàn)室的研究工作，又要考慮技術(shù)條件、時間、經(jīng)費(fèi)的可行性。有科研項(xiàng)目的教師，可讓實(shí)習(xí)學(xué)生適當(dāng)參加項(xiàng)目的研究工作，并從中完成一些子課題。課題設(shè)計以閱讀教師指定方向的文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生自己首先尋找有待解決的問題，提出研究的思路與目的，選擇研究對象與方法，設(shè)計課題實(shí)施程序，以培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論知識與技能?？紤]到食品科學(xué)與工程專業(yè)的特點(diǎn)，畢業(yè)論文（設(shè)計）題目以工程設(shè)計和研究論文為主。設(shè)計和論文內(nèi)容涵蓋了水產(chǎn)品精深加工、水產(chǎn)資源綜合利用、海洋功能食品開發(fā)、水產(chǎn)品質(zhì)量與安全控制工程等各個方面。

為保證畢業(yè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)人數(shù)也需進(jìn)行控制，在一般情況下，每個指導(dǎo)教師的指導(dǎo)人數(shù)不超過8人，所提供的設(shè)計或論文題目約為所指導(dǎo)人數(shù)的1.2倍，以便給學(xué)生留有一定的選擇余地。導(dǎo)師在設(shè)計和布置該類課題時應(yīng)做到專業(yè)知識點(diǎn)涵蓋全面；盡可能反映當(dāng)代科技發(fā)展水平；子課體之間具有相對的獨(dú)立性，不影響團(tuán)隊(duì)成員間獨(dú)立進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計）研究；子課體之間又具有系統(tǒng)性。

2. 畢業(yè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員模式的構(gòu)建

采用“雙向選擇”的方式組建團(tuán)隊(duì)。即開展學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間、教師與教師之間的雙向選擇，相互自愿是三者之間的雙向選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)。在組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)時，不必全部是優(yōu)秀學(xué)生，相反應(yīng)該鼓勵不同層次的學(xué)生組隊(duì)，我校食品科學(xué)與工程專業(yè)存在二本和三本的學(xué)生，可把這些學(xué)生進(jìn)行組合搭配，另外，在人員的未來流向上也要合理搭配，如要有出國留學(xué)、保研、考研和找工作的學(xué)生搭配組成。出國留學(xué)和保研的學(xué)生除了要花一些時間去申請以外，一般都會全力以赴去做課題?？佳械膶W(xué)生在寒假前基本上無法投入課題，而找工作的學(xué)生在寒假后要去企業(yè)實(shí)習(xí)，也無法投入太多的時間，這兩種學(xué)生的時間安排正好是互補(bǔ)的。這樣，以出國留學(xué)和保研的學(xué)生為主力，課題在任何時候都有足夠的人力投入，這是保證課題能完成的重要條件之一。此外，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)成員最好是相互比較熟悉而且性格或個性比較互補(bǔ)的。最理想的是已有一定的合作經(jīng)歷和基礎(chǔ)的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)生選擇指導(dǎo)教師，促使教師提高自己的選題質(zhì)量及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力改善教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不應(yīng)太大，在實(shí)際操作過程中根據(jù)課題的規(guī)模和任務(wù)的難易程度而定。

3. 畢業(yè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理模式的構(gòu)建

由于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的畢業(yè)環(huán)節(jié)僅憑導(dǎo)師一人來指導(dǎo)，往往限制學(xué)生的創(chuàng)新思維。因此，在畢業(yè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教學(xué)活動中，以科研課題作支撐，堅(jiān)持“導(dǎo)師負(fù)責(zé)、聯(lián)合指導(dǎo)”的管理模式。由責(zé)任心強(qiáng)、科研業(yè)務(wù)素質(zhì)高的老師擔(dān)任課題組長，各子課題導(dǎo)師可以由中級職稱以上的教師擔(dān)任。課題組長負(fù)責(zé)選題，安排科研任務(wù)；指導(dǎo)過程中，所有導(dǎo)師對畢業(yè)生的開題、課題討論、中期檢查、預(yù)答辯和答辯進(jìn)行互相把關(guān)，互相促進(jìn)。里的日常安排則應(yīng)由組長負(fù)責(zé)。等學(xué)生熟悉課題運(yùn)作模式后，由一名最努力和最具領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)生牽頭，成為然形成的組長。小組每周必須開例會，交流一周的研究情況，討論安排下一周的工作和需要解決的問題。這種讓學(xué)生自己管理自己，在實(shí)際工作中增長才干的做法，能極大地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓他們得到真正的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有些導(dǎo)師讓他們的碩士生來帶本科生畢業(yè)。還可以利用在校碩士生的力量，輔助指導(dǎo)本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文（設(shè)計）。在設(shè)計過程中，采取全程管理，按部就班方式進(jìn)行。畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)工作按以下程序進(jìn)行：選題畢業(yè)實(shí)習(xí)開題中期檢查結(jié)題驗(yàn)收答辯歸檔。

4. 畢業(yè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新模式的構(gòu)建

鼓勵學(xué)生參加到教師的科研活動中去，注重培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)他們的創(chuàng)新意識，在翔實(shí)的科研工作中，認(rèn)識食品生產(chǎn)。學(xué)生們只有到具體的生產(chǎn)實(shí)際中去體驗(yàn)，才有可能逐步培養(yǎng)專業(yè)興趣。也只有這樣，才能夠讓學(xué)生自己認(rèn)識到畢業(yè)論文將從哪里出來，同時使學(xué)生的專業(yè)理論知識和實(shí)踐技能再次升華，畢業(yè)環(huán)節(jié)水平將會有突破性進(jìn)展和質(zhì)的飛躍。采用適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，積極組織學(xué)生參加學(xué)校的科技學(xué)術(shù)活動，如創(chuàng)新作品大賽、科技論文大賽、申報“大學(xué)生科技創(chuàng)新”項(xiàng)目等。組織校內(nèi)外知名專家作本學(xué)科前沿和課題研究進(jìn)展的學(xué)術(shù)報告，激發(fā)學(xué)生的科研興趣和創(chuàng)新精神。

5. 畢業(yè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核模式的構(gòu)建

按統(tǒng)一制定的畢業(yè)論文（設(shè)計）評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，為確保畢業(yè)論文分?jǐn)?shù)的公正性、嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性，我們建立畢業(yè)環(huán)節(jié)成績由平時成績、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力成績、設(shè)計說明書交叉評閱成績及答辯成績等多部分組成的評價、考核體系。平時成績由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在畢業(yè)環(huán)節(jié)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度、遵守紀(jì)律及團(tuán)結(jié)互助表現(xiàn)，查閱文獻(xiàn)和綜合運(yùn)用能力、實(shí)驗(yàn)技能或?qū)嵺`能力、翻譯水平、獨(dú)立思考和解決問題的能力評定。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力成績是在團(tuán)隊(duì)學(xué)生獨(dú)立完成設(shè)計任務(wù)后課題組給予的考核成績，考核的標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)教師對學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求。答辯論文采取聯(lián)合評閱和交叉評閱機(jī)制，由子課題指導(dǎo)老師給出學(xué)生子課題完成情況和質(zhì)量評價，而課題組長對其團(tuán)隊(duì)合作情況作出具體評價，交叉評閱成績由不同導(dǎo)師分別給出。答辯成績，由答辯委員會或答辯小組根據(jù)學(xué)生語言表達(dá)能力、相關(guān)知識的理解掌握情況、和答題情況評定。上述多方面成績按一定比例加權(quán)得出該學(xué)生的綜合評定成績。根據(jù)綜合評定成績，計算出每一位畢業(yè)同學(xué)的最后得分并分等級，85-100分為優(yōu)秀，70-84分為良好，69-60分為及格，

總之，通過團(tuán)隊(duì)模式的構(gòu)建增加命題的自主性，提高學(xué)生的興趣，這是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的關(guān)鍵；充分開發(fā)和利用外援資源，必要的經(jīng)費(fèi)支持，完善管理制度，提高指導(dǎo)老師的科研能力和業(yè)務(wù)水平是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的保證。

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