導語：如何才能寫好一篇茶藝活動總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“百問百查”是當前的一項重要工作，它即是整體推進“安全生產(chǎn)年”和“優(yōu)質服務年”深入開展的載體，又能對企業(yè)各項工作起著承前啟后的作用，意義非常深遠，效果應當明顯。對這一點，我局認識非常深刻，因此，開展這項工作以來，我局總的評價是:行動早、反響大、措施全、效果好，在6月26日制定方案以后，正式拉開了活動的序幕?？偨Y第一階段工作，主要體現(xiàn)如下特點：

一是部署及時反應快。6月26日汪局長還在外面開會，為了及時布置“百問百查”活動，電話告知在家的局領導落實這一工作，辦公室深夜出臺全局工作實施方案，生產(chǎn)、營銷分別出臺了“安全生產(chǎn)”和“優(yōu)質服務”的細化方案。6月27日及時召開了近100人的動員大會，成為局長近年來唯一沒有親臨會場的大會。動員大會結束后，辦公室將常副局長在市局帶來的“百問百查”學習資料立即翻印成冊，分別發(fā)至班站所長一級、安全員一級手中。在6月28日－29日各部室、班站所組織人員進行了再動員，形成人人皆知局面；“7.4”全局停產(chǎn)學習一天，開展警示安全日，為“百問百查”再次造勢。二是學習認識空氣濃。為了把“百問百查”裝在腦海里，銘刻在心中，按部就班地開展了學習，答題、觀看錄像、參與培訓等活動，全局絕大多數(shù)員工對“百問百查”資料進行了系統(tǒng)的學習，相當一部分員工寫出了學習體會，目前辦公室收到一部分征文，可見“百問百查”的作用已深入到我們的心中。為檢查學習效果，7月中旬組織全體員工進行了“百問百查”知識閉卷考試，從閉卷狀況看，絕大多數(shù)員工答題認真，及格率達99％。三是上下排查有效果，排查保證全面到位。從人員思想、工作作風、班組管理、基礎建設、安全生產(chǎn)、責任設備、運維工作、全面“問、查”到位，并相繼制訂了改善方案。

誠然，在第一階段取得了較好的成績，這僅僅是活動的起步階段，在認識上有提高和措施完善后，關鍵是行動了，下一階段是活動的重點，時間長、空間大、任務重，搞好這一階段，才能“平地見高山”，才能使安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務取得全面豐收。因此要振作起來，克服厭煩心理，切實做好本職工作推進活動的深入開展，抓出實效，取得戰(zhàn)果。

篇2

1．切實改善醫(yī)療服務

加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。

加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果，結合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實提高醫(yī)療服務質量

醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全百日專項檢查活動首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水平。加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。成立謝橋衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理小組, 加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。制定謝橋衛(wèi)生院專業(yè)技術人員考核方案， 以落實獎懲機制，確保獎懲到位， 對醫(yī)療服務質量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質獎勵；對醫(yī)療服務質量考核結果不達標的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人技術檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質。

3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了謝橋衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)和惡性事件。

4．強化安全措施，確保醫(yī)院安全