導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護(hù)士個(gè)人工作目標(biāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。下面是小編收集推薦的醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃一根據(jù)醫(yī)院?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃與管理要求，并結(jié)合兒科臨床的?？铺厥庑裕诳偨Y(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上，作為一名從事護(hù)士長管理崗位上的?？谱o(hù)士，在醫(yī)院及護(hù)理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以更好地發(fā)揮?？谱o(hù)士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計(jì)劃，其具體內(nèi)容如下：

一、加強(qiáng)自我管理，不斷鉆研?？评碚撆c技能

作為一名專科護(hù)士，一名護(hù)士長，一位學(xué)科帶頭人，必須首先加強(qiáng)自我管理，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?？频男吕碚?、新知識(shí)與新技能，關(guān)注本?？频那把刂R(shí)，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的?？频滋N(yùn)來投入到本專業(yè)工作。

二、加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

作為一名護(hù)理管理者，建立一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的急救護(hù)理團(tuán)隊(duì)是管理的首要目標(biāo)，同時(shí)由于兒科護(hù)理工作與患兒的特殊性，要求兒科護(hù)士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)護(hù)士主動(dòng)參與科室及患兒和家屬的管理，提高護(hù)士的能動(dòng)性。

三、開展品管圈活動(dòng)，提高護(hù)理質(zhì)控水平

加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上，計(jì)劃開展有?？铺厣钠饭苋顒?dòng)，組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮全體護(hù)士的積極性，提高科室護(hù)理質(zhì)量，并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，整改培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果

護(hù)理培訓(xùn)需要不斷地強(qiáng)化，尤其是專科理論與技能，在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)形式的整改，杜絕形式化培訓(xùn)，讓護(hù)士主動(dòng)參與培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士的層級(jí)對(duì)護(hù)士需掌握的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，高層級(jí)護(hù)士對(duì)低層級(jí)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，提前準(zhǔn)備課件并護(hù)士長參與審核，最后進(jìn)行相關(guān)考核，力爭達(dá)到學(xué)有所用。

五、不斷開展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高科研水平

在如今知識(shí)更新迅速的年代，應(yīng)及時(shí)摒棄舊知識(shí)、舊理念，接受新知識(shí)、新觀念，以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷開展新技術(shù)新項(xiàng)目，并提高創(chuàng)新意識(shí)與科研能力，開展新項(xiàng)目1-2項(xiàng)，帶動(dòng)全科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)科研設(shè)計(jì)與研究，做到用數(shù)據(jù)來證實(shí)，用實(shí)例來研究。

六、開展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調(diào)工作

根據(jù)專科特色，制定更詳細(xì)、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會(huì)及護(hù)患溝通會(huì)，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系；同時(shí)，加強(qiáng)科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋，促進(jìn)急診護(hù)理工作更有效的開展。

總之，作為一名?？谱o(hù)士和一名護(hù)理管理者，必須從更深更遠(yuǎn)的層次與角度來看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問題，同時(shí)也必須從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，帶動(dòng)全科護(hù)理人員完成計(jì)劃工作，促進(jìn)本?？谱o(hù)理的發(fā)展。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃二一、護(hù)理技能的提升

加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個(gè)護(hù)士的任務(wù)，因?yàn)樽鳛閬淼结t(yī)院不久的護(hù)士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β低藢W(xué)，造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中，我會(huì)抽時(shí)間，找時(shí)間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步。所以在今后工作中我會(huì)加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和安排，每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來學(xué)習(xí)護(hù)理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲取的途徑會(huì)從護(hù)士長，同事之間獲取，還會(huì)通過自我學(xué)習(xí)，主動(dòng)汲取知識(shí)和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護(hù)理能力，對(duì)工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會(huì)熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現(xiàn)問題，避免自己因?yàn)橐粫r(shí)不查導(dǎo)致動(dòng)作收到阻礙。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí)，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會(huì)提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng)，如果病人或者其家屬不同意，我們也會(huì)給出合理的建議，當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。

同時(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會(huì)善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時(shí)候多尊重病人，不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個(gè)不知聲的人，這樣對(duì)于病人，對(duì)于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細(xì)無聲，做要做的好，做的細(xì)致。

三、正常工作

每天的工作得按時(shí)，在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請(qǐng)假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對(duì)到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時(shí)候注意日期，避免病人因?yàn)榉秤眠^期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃三20__據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20__護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定供應(yīng)室20__工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。

同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。

重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。

改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃

，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí)，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。

4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5、每月召開工休座談會(huì)一次。

廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。

三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，具體措施：

1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。

3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績。

4）護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)

5）利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以?？浦R(shí)講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己耍细窈蠓娇呻x科。

四、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百

2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)

3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量

4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。

5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃四作為一名兒科護(hù)士，我要好好規(guī)劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護(hù)理工作，更好地為病患負(fù)責(zé)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

詳細(xì)目標(biāo)：學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施措施：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

二、深入開展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì)

詳細(xì)目標(biāo)：繼續(xù)開展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。

實(shí)施措施：

1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。

責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2、聽有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士講課，學(xué)習(xí)整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、參與教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。

4、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，堅(jiān)持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。

三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力。

詳細(xì)目標(biāo)：以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。

實(shí)施措施：

1、每月參與一次專題講座，自學(xué)并做好讀書筆記。

2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃五(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。

其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的.整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

篇2

護(hù)士在學(xué)習(xí)的過程中要注重培養(yǎng)自己救死扶傷的人道主義精神和全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)療作風(fēng),下面是小編為大家整理的關(guān)于護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文1不知不覺，工作的新階段又要開始了!作為--科室的一名的護(hù)士，在反思了上一階段來的工作總結(jié)后。我較為清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足與工作能力上的缺乏。盡管在過去的工作中我較好的完成了自身的職責(zé)和任務(wù)。但總體來說，依舊還有許多值得強(qiáng)化和改進(jìn)的方面。

為此，我在結(jié)合了自身情況和工作目標(biāo)之后，對(duì)自身下個(gè)階段的'工作做如下目標(biāo)計(jì)劃：

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

醫(yī)院是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的地方，作為--醫(yī)院的護(hù)士，在紀(jì)律方面，我要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，并認(rèn)真傾聽護(hù)士長的講話和管理。

在護(hù)理工作中，嚴(yán)格的要求自身的遵守三查七對(duì)，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。并在照顧病人的時(shí)候，嚴(yán)格遵守醫(yī)囑要求，絕不能自作主張。

此外，對(duì)于藥品的取放也一定要多加檢查，保證自身在工作中的準(zhǔn)確性，為降低工作錯(cuò)誤的可能做好一切準(zhǔn)備。

二、提高個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長

1、加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)的儲(chǔ)備

在今后的工作上，我要繼續(xù)提高自身的專業(yè)知識(shí)，鉆研專業(yè)書籍。此外，在空閑里，也要適當(dāng)?shù)呐c前輩和護(hù)士長請(qǐng)教，吸收經(jīng)驗(yàn)，提升自我護(hù)理技巧。

2、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)

作為護(hù)士，服務(wù)病人也是我們重要的職責(zé)。在今后照顧病人的時(shí)候，我要更加的細(xì)心和耐心，注意病人的情緒，多多與病人溝通，用微笑去服務(wù)，為病人帶來更好的照顧。

另外，在思想上我也要更加的細(xì)心，除了注重自身作為--醫(yī)院護(hù)士的素質(zhì)外，也要學(xué)會(huì)在工作中的換位思考，考慮病人和家屬的心態(tài)，做好相應(yīng)的措施和準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)自身在工作中管理

買對(duì)每天的工作任務(wù)，我需要進(jìn)一步的完善個(gè)人的每日計(jì)劃和管理。針對(duì)各個(gè)不同病房和病人，規(guī)劃出合理的實(shí)踐安排，保持自身服務(wù)質(zhì)量和工作準(zhǔn)確性的同時(shí)，提高自身的效率。避免病人出現(xiàn)等待的情況。

此外，我也要學(xué)會(huì)對(duì)自身情況記性進(jìn)行調(diào)控，保證自身能保持的積極的優(yōu)良的狀態(tài)，帶著熱情、積極與關(guān)心的態(tài)度，在工作中提供更好的服務(wù)。

四、積極融入團(tuán)隊(duì)

作為--科室的護(hù)士，我們是一個(gè)重要的整體，但回顧過去的工作情況，我卻缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流!這不僅讓我在團(tuán)隊(duì)中沒能做好自身的貢獻(xiàn)，也不能更好的從團(tuán)隊(duì)中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)!這樣只會(huì)限制我自己!

如今，新一輪的工作即將開始，我也會(huì)重新認(rèn)識(shí)自己，積極改進(jìn)自我的不足，希望在今后能有更大的收獲和進(jìn)步!

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文2轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間啦，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成啦我的使命，所以我不愧譽(yù)為"白衣天使"的稱號(hào)。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出啦積極貢獻(xiàn)，從而受到啦社會(huì)的尊敬。20--年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20--年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的"三基"及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。

其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用"5。12"護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文3近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到啦有效的改善以及受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的工作更加有信心。比如我們開展啦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映啦護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出啦積極貢獻(xiàn)，因此也受到啦社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這20--年即將開始的一年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂啦一份護(hù)理工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20--年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文4一、工作目標(biāo)

20--年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差無錯(cuò)，存在問題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。

二、工作計(jì)劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作!

(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

以上是我對(duì)20--年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文5一、計(jì)劃要盡量全面

學(xué)習(xí)計(jì)劃是指學(xué)習(xí)的具體安排。要想真正完成好學(xué)習(xí)計(jì)劃，在考慮計(jì)劃的時(shí)候，一定要對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活做出全面的安排。應(yīng)包括社會(huì)工作時(shí)間、為集體服務(wù)時(shí)間、鍛煉時(shí)間、睡眠時(shí)間及娛樂活動(dòng)時(shí)間等。這樣，在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)才可能精力充沛地學(xué)習(xí)。

二、安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間和自由學(xué)習(xí)時(shí)間

學(xué)習(xí)時(shí)間可以分為兩部分：一是常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間，主要用來完成當(dāng)天老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，消化當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)。

二是自由學(xué)習(xí)時(shí)間，是指完成啦老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)后所剩下的時(shí)間。這部分時(shí)間一般可以用來補(bǔ)課或提高深造。學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，隨著學(xué)習(xí)水平的提高，應(yīng)經(jīng)歷常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間逐漸減少，自由時(shí)間逐漸增加的過程。凡是體會(huì)到因?yàn)樽プ±沧杂蓪W(xué)習(xí)時(shí)間而給學(xué)習(xí)的全局帶來好處的同學(xué)，就會(huì)努力去提高常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率，以便增加自由學(xué)習(xí)時(shí)間，使學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)越來越大!

三、長計(jì)劃和短安排

長計(jì)劃和短安排是指在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有個(gè)大致計(jì)劃。由于實(shí)際的學(xué)習(xí)生活往往無法預(yù)測(cè)，所以，長計(jì)劃不可能太具體，不可能把每天干什么都列出來。但是，在學(xué)習(xí)上計(jì)劃要解決哪些問題，心中應(yīng)當(dāng)有數(shù)。應(yīng)把一個(gè)在短期內(nèi)無法完成的學(xué)習(xí)任務(wù)分到每周、每天去。這樣，在每天學(xué)習(xí)時(shí)，就會(huì)明白今天的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)全局中的地位。有啦具體的短安排計(jì)劃，長計(jì)劃中的任務(wù)可以逐步得到實(shí)現(xiàn);有啦長計(jì)劃，就可以在完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)具有明確的學(xué)習(xí)目的。

四、從實(shí)際出發(fā)來制訂計(jì)劃

在訂計(jì)劃的時(shí)候，不要脫離啦學(xué)習(xí)的實(shí)際情況。主要指以下幾方面：

1、自己知識(shí)和能力;

2、每個(gè)階段的學(xué)習(xí)時(shí)間;

3、學(xué)習(xí)上的缺欠和漏洞;

4、老師教學(xué)的實(shí)際進(jìn)度從實(shí)際出發(fā)還要注意的一點(diǎn)是不要平均使用力量，要抓住重點(diǎn)。

五、計(jì)劃要留有余地

計(jì)劃終歸不是現(xiàn)實(shí)，而只是一種可能性。要想把計(jì)劃完成現(xiàn)實(shí)，還要經(jīng)過一段很長的努力過程，在這個(gè)過程中自己的思想會(huì)發(fā)生變化，學(xué)習(xí)的各種條件也會(huì)發(fā)生變化，計(jì)劃訂得再實(shí)際，也不免出現(xiàn)估計(jì)不到的情況。所以，為啦保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，訂計(jì)劃時(shí)就不要太滿、太死、太緊，要留出機(jī)動(dòng)時(shí)間。

六、提高時(shí)間的利用率

早晨和晚上，或者說一天學(xué)習(xí)的開頭和結(jié)尾部分的時(shí)間，可以安排著重看記憶的科目，如外語等;當(dāng)心情比較愉快，注意力比較集中，時(shí)間又比較長，這時(shí)候可安排比較枯燥，或自己又不太喜歡的科目;零星的時(shí)間，注意力不容易集中的時(shí)間，可以安排做習(xí)題或去學(xué)習(xí)自己最感興趣的學(xué)科。除此以外，還要注意學(xué)習(xí)時(shí)間和體育活動(dòng)要交替安排，文科和理科要交替安排，相近的學(xué)習(xí)內(nèi)容不要集中在一起學(xué)習(xí)，等等。這樣安排，在同樣多的時(shí)間內(nèi)，由于安排啦合適的內(nèi)容，就會(huì)收到較好的效果。

篇3

在醫(yī)院，護(hù)士長是臨床護(hù)理工作中最基層、最直接的管理者，其管理能力的高低，直接影響著臨床護(hù)理整體實(shí)力的體現(xiàn)，而管理能力提升的關(guān)鍵是具備有管理意識(shí)與管理能力。因此，我們對(duì)全院護(hù)士長進(jìn)行了行政管理知識(shí)與能力方面的培訓(xùn)，并收到了良好效果。

1 管理意識(shí)與能力的培訓(xùn)

1.1 學(xué)習(xí)新管理人概念

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。因此，必須注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷精煉自我，提升自我，提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí)。

護(hù)理部采取集中培訓(xùn)與邊工作、邊培訓(xùn)的方式相結(jié)合，利用業(yè)余、雙休日、例會(huì)等時(shí)間，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)管理知識(shí)、管理技能，如：“品格的力量”、“五常法”、“木桶理論與員工的管理”、“兩個(gè)富翁遵循的同一個(gè)秘訣”、《護(hù)理管理學(xué)》、“成功人士的七個(gè)習(xí)慣”、“醫(yī)療服務(wù)語言的藝術(shù)”、“MBA培訓(xùn)知識(shí)”、“眾人解讀天使形象”、“機(jī)遇挑戰(zhàn)與護(hù)理文化建設(shè)”以及與護(hù)理工作相關(guān)的法律法規(guī)等。樹立“管理就是服務(wù)”的新型護(hù)理管理理念，在護(hù)士長中開展了“換位思考”活動(dòng)，從各個(gè)角度思考、衡量服務(wù)理念的具體落實(shí)，并開展假如我是一名患者，我是一名醫(yī)生，需要怎樣的環(huán)境；怎樣樹立護(hù)士形象；怎樣做一個(gè)合格的管理崗位能手等管理知識(shí)講座。

2003年8月，我們?cè)谌和崎_了“文明用語、規(guī)范服務(wù)”的人性化護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并以《護(hù)理信息》形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了系列報(bào)道。我們從改變服務(wù)理念做起，從過去被動(dòng)式的患者需要好的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗淖o(hù)理人員主動(dòng)要提供更好的服務(wù)，在全院收到了極好的效果。

1.2 強(qiáng)化人格魅力

比爾·蓋茨是世界首富，他之所以成功，是因?yàn)樗袩o比的影響力和過人的領(lǐng)導(dǎo)力，這兩種特質(zhì)使大家都愿意跟著他的理念走。因此，要學(xué)會(huì)自我修煉，言行合一，不斷付出，做舍己布施的人，提高主管自我的領(lǐng)導(dǎo)力，讓團(tuán)隊(duì)成員愿意跟著自己走，達(dá)到共同的工作目標(biāo)。

護(hù)士長在對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、士氣、方法以及病區(qū)有關(guān)的人和事進(jìn)行面對(duì)面的管理過程中，扮演著多種角色，護(hù)士長工作千頭萬緒，但對(duì)于患者、對(duì)于職工來講，每一件都是重要的，都會(huì)影射出護(hù)士長嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)辦事的人格魅力。比如從培訓(xùn)的第1天起，每位護(hù)士長的白衣口袋中就永遠(yuǎn)有了一個(gè)小小的記事本，隨時(shí)記錄患者的需求、護(hù)士的反饋、管理的缺陷，以便及時(shí)解決問題。實(shí)踐證明，小小的記事本在管理工作中起到了舉足輕重的作用，也是臨床資料、科研信息的重要來源之一，更是護(hù)士長本身的領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力方面的體現(xiàn)。

1.3 建立管理檔案

臨床工作需要護(hù)士長管理能力的培養(yǎng)和提高，護(hù)理部為每一位護(hù)士長設(shè)立了護(hù)士長業(yè)績管理檔案，從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房到護(hù)理信息；從全年個(gè)人工作滿意度到科室人員工作滿意度；從科室人員“三基”訓(xùn)練到人員管理的“三嚴(yán)”作風(fēng)；從全年的護(hù)理安全檢查到全年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等，將全年的管理工作信息納入檔案，完整記載了每位護(hù)士長的成長過程，也成為年終護(hù)士長管理工作考核的重要依據(jù)。

1.4 管理實(shí)踐制度化

制度是管理的載體，2003年的第一期《護(hù)理信息》公布了修正的“護(hù)士長素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”、“護(hù)士長工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“護(hù)士長質(zhì)量控制內(nèi)容”等，從臨床每一細(xì)小言行中，強(qiáng)化了護(hù)士長管理職責(zé)與安全意識(shí)。結(jié)合全院實(shí)際，又在對(duì)制度精確把握的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的計(jì)劃來執(zhí)行。如細(xì)化本科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、?？谱o(hù)理常規(guī)，修改完善?？谱o(hù)理操作的告知內(nèi)容、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。在“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)與考核中，要求護(hù)士長細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，利用操作培訓(xùn)員的作用，把握本科基礎(chǔ)的、突發(fā)的以及常用的每一項(xiàng)操作，從評(píng)估、告知到評(píng)價(jià)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，護(hù)士長自己也認(rèn)真參與了培訓(xùn)。各科護(hù)士長對(duì)本科管理目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化、量化(如彈性排班的嘗試等)，想方設(shè)法為患者提供安全、高科技的護(hù)理服務(wù)，使管理目標(biāo)在細(xì)節(jié)管理中得以實(shí)現(xiàn)。

1.5 以管理能力強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與技能

作為專業(yè)帶頭人，護(hù)士長強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與技能同樣重要，以精益求精的精神，不斷改善工作方法，廣搜資訊善用資源，自我設(shè)定競(jìng)爭目標(biāo)等，這些需要用管理理念與管理能力去設(shè)計(jì)、去實(shí)施。護(hù)理部要求護(hù)士長在?？浦R(shí)與技能學(xué)習(xí)中，身先士卒，及時(shí)掌握現(xiàn)代科學(xué)的?？谱o(hù)理要求，在各階段工作計(jì)劃中，按時(shí)完成專業(yè)目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同提高。只有具備專業(yè)知識(shí)與技能的人，才能受到團(tuán)隊(duì)的肯定與尊重，做好管理者。

2 效

果

2.1 細(xì)節(jié)決定成敗

萬事源于細(xì)節(jié)，也敗于細(xì)節(jié)。從細(xì)節(jié)中嚴(yán)格要求自己，“先正身后理人”［1］已成為護(hù)士長管理工作的良好習(xí)慣，也是護(hù)士長工作的基本尺碼，比如，每月的“五個(gè)一”工作，強(qiáng)化了細(xì)節(jié)管理與服務(wù)意識(shí)：每月至少主動(dòng)學(xué)習(xí)書籍一本，結(jié)合身邊每一個(gè)細(xì)小工作環(huán)節(jié)，捕捉相關(guān)的醫(yī)學(xué)理論與科技信息，指導(dǎo)臨床；從臨床工作的每一細(xì)節(jié)抓住護(hù)理管理工作的目標(biāo)與關(guān)鍵點(diǎn)；以自己的親身經(jīng)歷，感受患者在就醫(yī)診療過程中對(duì)管理工作的反饋；與特殊或危重患者談話，通過對(duì)患者進(jìn)行全面評(píng)估，與其共同制定詳盡的健康教育與護(hù)理計(jì)劃，以執(zhí)行者身份體驗(yàn)護(hù)理管理政策對(duì)臨床工作每一細(xì)節(jié)的影響與作用。將每一細(xì)小環(huán)節(jié)與科內(nèi)護(hù)理人員溝通，確保護(hù)理管理方案的順利進(jìn)行，使科內(nèi)護(hù)理工作井然有序，規(guī)范安全。

2.2 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

作為基層管理者的護(hù)士長，同時(shí)也是臨床一線的服務(wù)者，應(yīng)為一線護(hù)理人員解決實(shí)際困難，緩解心理壓力，提供寬松、和諧、進(jìn)取的工作環(huán)境［2］。護(hù)士長充分發(fā)揮護(hù)士們的聰明才智，在全院健康教育版面、音樂療法、康友會(huì)等活動(dòng)中，臨床一線的護(hù)理人員積極主動(dòng)，將自己的專業(yè)知識(shí)與患者共享。護(hù)士們?cè)谧o(hù)理管理工作中得到了重視，也看到了患者的滿意與職工的稱贊。

2.3 綜合管理水平提高

調(diào)查表明，員工60％的積極性靠領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)動(dòng)，護(hù)士長是每個(gè)護(hù)理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，其管理能力的高低，責(zé)任心的大小，都直接影響到該護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量，甚至經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益［3］通過護(hù)理管理意識(shí)的培訓(xùn)與實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到“向管理要效益”是管理工作的基本要求和方向，而要使其得以實(shí)現(xiàn)，是需要長期引導(dǎo)，不斷加強(qiáng)推進(jìn)的過程［4］。

2.4 管理就是服務(wù)

通過各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家懂得了管理就是服務(wù)的道理［5］。大家認(rèn)識(shí)到，管理的最終目的是通過我們細(xì)致的工作，讓每位患者受益?！白龌颊呖尚刨嚨呐笥选币殉蔀樽o(hù)士長臨床管理的人本服務(wù)目標(biāo)。幾年的努力，護(hù)士長及每一位護(hù)理人員用自己的真情、親情感動(dòng)了各種不同心情的患者；用自己的眼神動(dòng)作，撫慰貼近著每一位腫瘤患者。這也是護(hù)士長管理工作實(shí)踐中多種能力的綜合體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

［1］王瓊，王賢華，蔣紅梅.護(hù)士長非權(quán)力影響力、凝聚力在護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］.解放軍護(hù)理雜志，2006，23(4)：7071.

［2］劉啟華，王玉玲，鄭宜萍.以人為本的理念在護(hù)士長管理中的應(yīng)用［J］.中華護(hù)理雜志，2006，41(1)：5758.

［3］蘇麗，趙軍波，趙改芬，等.護(hù)士長在護(hù)理管理中的角色［J］.中國護(hù)理管理，2005，5(5)：5354.

篇4

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看產(chǎn)科護(hù)士的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告1日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了____年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)述職如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗__，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變組織結(jié)構(gòu)

今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切.因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對(duì)她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu)。

今年__月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為____、____兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：____，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!

(三)改變排班模式。

在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

重點(diǎn)表現(xiàn)在：

(一)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間__更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確?；颊甙踩?。

(二)完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對(duì)制度，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、積極鼓勵(lì)青年護(hù)士參加各種活動(dòng)

我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：

如操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽，我科____等，均積極參加了這些活動(dòng)，并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績，這些活動(dòng)的參加，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長!與此同時(shí)，我科護(hù)士____被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

(六)在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問題，請(qǐng)其及時(shí)來院檢查，今年共電話隨訪__人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生__人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？谱o(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告220____年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)述職如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專科知識(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展專科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便;

3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。

以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然;

4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);

5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感;

6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)水平

不斷充實(shí)?？浦R(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。

六、堅(jiān)持以病人為中心，提高病人滿意度

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

存在不足：

1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告3大家好!

我叫____，從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開始，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時(shí)也是一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)。一年過去了，現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委談?wù)勛约簩?duì)護(hù)理工作的感悟和今后的工作思路。

一、對(duì)護(hù)理工作內(nèi)函的體悟：

我的理解，護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，我這樣講，也許會(huì)給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接的理念，是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作;

通過交班報(bào)告、護(hù)理記錄、查房等途徑，掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對(duì)病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù)。

2、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo)，結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度，如：基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)假制度、交接班制度、獎(jiǎng)金分配制度等，嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，工作制度進(jìn)行護(hù)理管理，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員，加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心，保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成。

二、淡化自己對(duì)護(hù)理工作的重要性

有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對(duì)于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要，因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細(xì)心和耐心。

話是不錯(cuò)，也許道理人人都懂，關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己，不要太執(zhí)著于自我，重新定義一些關(guān)于自我的概念，比如安逸，比如快樂。

就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會(huì)到將它轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和進(jìn)步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時(shí)間娛樂就叫快樂，但我現(xiàn)在能體會(huì)到將更多的時(shí)間、關(guān)心以及知識(shí)給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種，不一而絕。

三、如果還有機(jī)會(huì)擔(dān)任護(hù)士長，我更將做好以下工作：

1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù)，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定詳實(shí)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施具體的工作。

堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，做好出院訪視工作。

2、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期征求各方面的意見，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源;

同時(shí)，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間的矛盾，以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣。

4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。

做到有章可循、有章必循、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，控制科室支出，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

6、科室做到年有目標(biāo)，月有計(jì)劃，周有安排。

爭取護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新，營造積極上進(jìn)的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：勤懇奉獻(xiàn)的你們，教我學(xué)會(huì)了兢兢業(yè)業(yè)做事，公正而有責(zé)任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時(shí)間會(huì)把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來表現(xiàn)一個(gè)自我，因?yàn)樯幌⒌淖o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是最優(yōu)秀的，但是在相應(yīng)的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù)，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵(lì)將是我不竭的動(dòng)力源泉。請(qǐng)相信我也相信您自己，給我一個(gè)平臺(tái)，我將還您一生的精彩。

我想用我的誠實(shí)、堅(jiān)忍、熱情、善良，在人生的大舞臺(tái)上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力!

謝謝大家!謝謝!

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告420____年對(duì)于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。

產(chǎn)科是醫(yī)院業(yè)務(wù)比較多的科室，在這里我們與病人及家屬接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為產(chǎn)科這個(gè)大家庭的一員，我要更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要提高自己的能力，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐?，就主?dòng)問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。不管任何情況下，都應(yīng)微笑著面對(duì)患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)產(chǎn)科的信任和好評(píng)。然后是在專業(yè)技術(shù)上提高自己，。。。。(寫點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，如在工作中遇到什么情況，自己通過努力學(xué)習(xí)有掌握了怎樣的新技能。在寫點(diǎn)婦產(chǎn)科對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求高之類的就行了)我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容

當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能，同時(shí)盡心盡力地協(xié)助同事的工作，更多的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)，更詳盡的掌握病人的情況，以便更出色的完成產(chǎn)科護(hù)理任務(wù)。心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌。

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20____年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，學(xué)習(xí)借鑒，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

篇5

一、主要工作目標(biāo)

1、不發(fā)生護(hù)理事故和護(hù)理差錯(cuò)。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績平均分＞70分。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

4、護(hù)理記錄單書寫無差錯(cuò)。

5、增加病人對(duì)護(hù)理工作滿意度。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。

2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格手術(shù)臺(tái)上的無菌操作及清點(diǎn)查對(duì)制度，并且做到重點(diǎn)仔細(xì)的交班，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作提高護(hù)理質(zhì)量，降低院感和醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率。

4、嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

篇6

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院績效考核應(yīng)用程序

為了調(diào)動(dòng)人的工作熱情及創(chuàng)新潛能，提高工作效率及質(zhì)量，我院經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研，決定在全體員工中開展績效考核并與本人的崗位工資、績效工資掛鉤，明確績效考核的定位，確立績效考核的目標(biāo)，就是要體現(xiàn)對(duì)員工合理而有效的激勵(lì)，通過調(diào)整績效考核的方式、方法，不斷提高績效考核的激勵(lì)效果，使績效考核成為最有效地傳遞醫(yī)院文化與管理核心理念的渠道。

1制定《績效考核規(guī)則》

為了更好的體現(xiàn)管理的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的良好機(jī)制，更進(jìn)一步搞活科室的管理，加大對(duì)員工激勵(lì)的量，逐步改變績效考核的方式和方法，體現(xiàn)多激勵(lì)，少處罰的原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作潛能，更好地為醫(yī)院服務(wù)。現(xiàn)將績效考核的具體規(guī)則詳細(xì)敘述如下。

1.1考核方法:將直接上級(jí)考核法、強(qiáng)制比例法、目標(biāo)管理法幾種考核方法綜合運(yùn)用，設(shè)計(jì)成了我院目前使用的獨(dú)特的績效考核方法。①直接上級(jí)考核法:即我們采取誰分管誰負(fù)責(zé)，一級(jí)管一級(jí)，自上而下的考核，這樣使工作崗位更有利地監(jiān)督，工作熱情更有效地激勵(lì)。②強(qiáng)制比例法:在目前社會(huì)環(huán)境狀態(tài)下，可以有效的避免由于考核人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考核誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理，優(yōu)秀的員工和基本合格的員工的比例應(yīng)該基本相同，大部分員工應(yīng)該屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以在考核分布中，可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員的人數(shù)和基本合格的人數(shù)。使用這種方法，就意味著要提前確定準(zhǔn)備按照一種什么樣的比例將被考核者分別分布到一個(gè)工作績效等級(jí)。③目標(biāo)管理法:是當(dāng)前比較流行的一種績效評(píng)價(jià)方法。其基本程序:考核者和被考核者共同制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。在考核期間，考核者和被考核者根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化及時(shí)修改或調(diào)整標(biāo)準(zhǔn);考核者和被考核者共同制定決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并討論失敗的原因;考核者和被考核者共同制定下一個(gè)考核期的工作目標(biāo)和績效目標(biāo);目標(biāo)管理法的特點(diǎn)就是互動(dòng)，在不同工作崗位、層級(jí)的員工之間建立一種績效伙伴關(guān)系。使績效考核考核者的角色從“法官”轉(zhuǎn)換為顧問和促進(jìn)者，被考核者的角色也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)換為積極的參與者。員工增強(qiáng)了滿足感和工作的自覺性，能夠以一種更積極、主動(dòng)的態(tài)度投人工作，促進(jìn)工作目標(biāo)和績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2具體實(shí)施步驟:按照層級(jí)管理的原則，上級(jí)考核下級(jí)，逐級(jí)考核。由考核者在每月的1-10日內(nèi)，將設(shè)計(jì)好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評(píng)，自評(píng)后提交給考核人考核，然后由被考核者簽名確認(rèn)后，再提交，最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。由人事科通過系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每個(gè)人本月的考核后實(shí)得工資。通過網(wǎng)上提交到財(cái)務(wù)發(fā)工資。

1.3考核標(biāo)準(zhǔn)分值:設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)分為100分，根據(jù)工作實(shí)績酌情減分和加分，達(dá)到所規(guī)定的考核比例，加分總分最高為10分。

1.4考核比例:(每年進(jìn)行比例的調(diào)整)<90分10%,90-94.9分20%,94.9一99.9分40%，100一110分30%。

1.5考核時(shí)間及監(jiān)督:①人事科每月將對(duì)各部門的績效考核進(jìn)行審核、監(jiān)督以保證考核總目標(biāo)的實(shí)施。②要求各科室每年進(jìn)行績效考核表的修改一次，建議增加一票否決的單項(xiàng)扣分的內(nèi)容。③每個(gè)月的1一10號(hào)進(jìn)行績效考核，并要求各部門讓員工簽名后提交負(fù)責(zé)人審核，在每月10號(hào)下午5:30,通過院內(nèi)局域網(wǎng)提交到人事科匯審。

1.6各級(jí)別崗位的人數(shù)詳見《醫(yī)院各崗位聘任指標(biāo)》。分醫(yī)療系列、護(hù)理系列、醫(yī)技系列、行政工勤系列、管理干部系列，各系列根據(jù)工作情況、風(fēng)險(xiǎn)度設(shè)置A.B,C三級(jí)，按科室的情況分配相應(yīng)的指標(biāo);各級(jí)別崗位工資的等級(jí)，根據(jù)實(shí)際，設(shè)置合理的級(jí)差，根據(jù)醫(yī)院每年的效益進(jìn)行一次調(diào)整。

2制定級(jí)效考核標(biāo)準(zhǔn)

2.1各考核單元根據(jù)《績效考核規(guī)則)的要求及各崗位的工作實(shí)際，把各式各樣的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求在本單元中充分公開討論，修正、制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，并量化為分?jǐn)?shù)，根據(jù)權(quán)重分配分值，使其體現(xiàn)各部門管理需要，達(dá)到目標(biāo)管理要求。

2.2設(shè)置一票否決的單項(xiàng)扣分內(nèi)容，如嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)及《醫(yī)院職工守則)、《醫(yī)院誠信公約》，發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故等。

2.3根據(jù)崗位不同、職責(zé)不同，全院共設(shè)計(jì)考核表60多種，即醫(yī)院行政副院長、業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、人事科長、院辦主任、后勤科長、計(jì)財(cái)科長、財(cái)務(wù)科長、設(shè)備科長、護(hù)理部主任等職能科長績效考核表;科室主任績效考核表、護(hù)理部考核護(hù)士長績效考核表、各科主任考核護(hù)士長績效考核表、各級(jí)醫(yī)生、護(hù)士、工勤人員考核表等。

2.4設(shè)計(jì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)原則:由基本素質(zhì)要求、崗位基本職責(zé)要求、能力要求、工作量、工作績效、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)(加分項(xiàng)目)、一票否決的單項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)等。

3建立績效考核的電子管理系統(tǒng)

3.1在1999年7月開始實(shí)施全員績效考核之初，采用紙張式表格式自評(píng)后，考核人評(píng)分，再由被考核人簽名確認(rèn)后，遞交院人事科匯總，一個(gè)季度一次，工作量大、程序繁雜，不能有效地與每人的崗位工資及績效工資掛鉤，而且遞交過程多次“曝光”，造成一些單元與單元、上下級(jí)、同級(jí)之間互為攀比。經(jīng)過半年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，成立了科研攻關(guān)小組，計(jì)劃建立績效考核的電子管理系統(tǒng)。

3.2從2000年1月開始使用績效考核的電子管理系統(tǒng)，每月進(jìn)行一次考核，與崗位工資、績效工資掛鉤，真正達(dá)到了激勵(lì)的效果。

3.3績效考核的電子管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全員院內(nèi)局域網(wǎng)內(nèi)的憑密碼進(jìn)人系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞，完全實(shí)現(xiàn)無紙化傳輸。考核者在每月的1-10日內(nèi)，將設(shè)計(jì)好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評(píng)，自評(píng)后提交給考核人考核，然后由被考核者簽名確認(rèn)后，再提交，最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。根據(jù)考核權(quán)限、瀏覽所屬部下的考核，由人事科通過系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每個(gè)人本月的考核后實(shí)得工資。通過網(wǎng)上提交到財(cái)務(wù)發(fā)工資。

3.4考核者與被考核者，可以通過考核表上設(shè)置的考評(píng)說明欄進(jìn)行溝通，考評(píng)者可以指出被考評(píng)者的不足，對(duì)工作的期望。今后工作注意的方向或者表揚(yáng)等，被考核人也可以通過瀏覽考核表及考核說明后，發(fā)表自己的意見或建議，然后再簽名確認(rèn)。

3.5根據(jù)權(quán)限設(shè)置績效考核監(jiān)控系統(tǒng)，原則上上級(jí)監(jiān)督下級(jí)，同級(jí)不能互相監(jiān)督。下級(jí)每年對(duì)自己的直接上級(jí)和間接上級(jí)采取調(diào)查表的形式進(jìn)行一次監(jiān)督反饋，內(nèi)容包括對(duì)他們的工作及其他各方面的監(jiān)督。還有定期召開領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員民主生活會(huì)，監(jiān)督和約束各級(jí)管理干部的行為。

4績效考核反饋機(jī)制的建立

4.1按照層級(jí)管理的要求，考核者對(duì)被考核者有進(jìn)行考核后輔導(dǎo)的義務(wù)，通過對(duì)考核后效果的反饋，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，明確激勵(lì)的效果。

4.2人事科定時(shí)對(duì)各級(jí)考核者進(jìn)行考核輔導(dǎo)，了解員工對(duì)績效考核的反饋意見。

4.3根據(jù)反饋意見及時(shí)修改《績效考核規(guī)則》。

篇7

保育工作是幼兒教育重要的組成部分。保育目標(biāo)是促進(jìn)幼兒身體發(fā)育,增進(jìn)幼兒對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)自信等良好個(gè)性心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。下面是小編為大家整理的關(guān)于保育工作最新2022個(gè)人計(jì)劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

保育工作最新2022個(gè)人計(jì)劃安排1新學(xué)期開端了，我持續(xù)擔(dān)當(dāng)學(xué)前班保育任務(wù)。正在過來的一個(gè)學(xué)期里，固然正在任務(wù)中獲得的一些成果，但正在幼兒平安照顧護(hù)士方面還存正在著缺乏。新學(xué)期我將把好的一壁持續(xù)開展上來，將缺乏的方面積極做好。依據(jù)新學(xué)期的目的，訂定方案以下：

1、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒任務(wù)，照顧護(hù)士好班中幼兒。

跟著冬春的時(shí)節(jié)瓜代，也是幼兒流行癥多發(fā)時(shí)節(jié)。作為保育員要嚴(yán)厲恪守保健醫(yī)訂定的衛(wèi)生消毒軌制，對(duì)于幼兒打仗的物品實(shí)時(shí)消毒。氣候轉(zhuǎn)熱，添加透風(fēng)次數(shù)實(shí)時(shí)間，增強(qiáng)戶外陽光消毒。加年夜對(duì)于任務(wù)的義務(wù)心，出格是若有幼兒帶藥，要仔細(xì)反省帶藥記載，正在喂藥前要重復(fù)看清闡明再喂。

2、穩(wěn)固幼兒的一日糊口慣例，做好重生的慣例培育。

經(jīng)過上學(xué)期的培育，班中年夜局部幼兒的一日糊口慣例較好，一般春秋較小，才能較弱的需求教員提示，正在此后的任務(wù)中，要不時(shí)穩(wěn)固幼兒的糊口慣例，使幼兒養(yǎng)成杰出的習(xí)氣。

3、增強(qiáng)戶外勾當(dāng)照顧護(hù)士，確保幼兒平安。

跟著氣候的轉(zhuǎn)熱，戶外勾當(dāng)工夫絕對(duì)延伸，幼兒的衣服也逐步增加，以是正在戶外勾當(dāng)進(jìn)程中，一要仔細(xì)的照顧護(hù)士好幼兒，做到出汗實(shí)時(shí)擦;二要根絕不測(cè)變亂發(fā)作，正在戶外勾當(dāng)前仔細(xì)細(xì)心反省園地，幼兒的穿著，根絕統(tǒng)統(tǒng)平安隱患。

4、共同班中教員搞好各項(xiàng)勾當(dāng)。

幼兒自我效勞才能弱，正在平常任務(wù)中，我除實(shí)現(xiàn)好衛(wèi)生任務(wù)外，正在教導(dǎo)任務(wù)中，盡量的到場(chǎng)，讓教導(dǎo)勾當(dāng)愈加深化，把教導(dǎo)勾當(dāng)延長到保育關(guān)鍵中，片面貫徹落實(shí)保育分離，一致的教導(dǎo)準(zhǔn)繩。

5、以高度的義務(wù)心歡迎任務(wù)。

正在任務(wù)中，我要仔細(xì)看待每項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)厲恪守保健醫(yī)訂定的園衛(wèi)生消毒軌制，根絕衛(wèi)存亡角，包管班中情況的整齊，正在復(fù)驗(yàn)的進(jìn)程中，沒有為幼兒園爭光，使幼兒園可以順?biāo)斓亟?jīng)過復(fù)驗(yàn)。

正在本學(xué)期的任務(wù)中，我要不時(shí)地逾越自我，向著更高的目的行進(jìn)。以一顆主動(dòng)、朝上進(jìn)步、求知的心正在任務(wù)的路途上展現(xiàn)自我。

保育工作最新2022個(gè)人計(jì)劃安排2望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去,耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活,使孩子們學(xué)會(huì)了許多,各方面進(jìn)步也不錯(cuò),這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

下面是我的工作計(jì)劃：

一、提高思想政治素養(yǎng)

積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、熱愛本職工作，樹立較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的師德。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。以教師道德規(guī)范要求自己，以身作則，細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對(duì)待每一個(gè)幼兒，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助教養(yǎng)員做好班級(jí)工作。

二、加強(qiáng)幼兒保育工作，做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)

這個(gè)班都是新入園的孩子，我要用愛心和耐心對(duì)待每一位孩子，讓他們感到老師的愛、小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園，盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

1、在體質(zhì)上，鼓勵(lì)幼兒積極參加鍛煉活動(dòng)，注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差，隨時(shí)督促孩子添加衣服，對(duì)愛出汗的孩子特別護(hù)理，注意孩子的飲水量，提醒幼兒多喝開水，讓孩子隨渴隨喝，減少幼兒生病機(jī)率，保持本班出勤率，真正做到讓家長放心。

2、抓好孩子的常規(guī)習(xí)慣，如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習(xí)慣，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動(dòng)完成好。

3、教育孩子自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒自理能力。

教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，練習(xí)整理自己的著裝和床鋪，學(xué)做一些力所能及的事。

4、生活衛(wèi)生常識(shí)(1)知道保護(hù)視力，看書、繪畫要保持正確姿勢(shì)。

不在光線太強(qiáng)、太弱和陽光下看書、繪畫。(2)知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識(shí)，用正確的方法刷牙。(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識(shí)，不吃不潔凈的食物。(4)知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。

5、安全常識(shí)(1)加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)地方，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生，確保幼兒安全。

(2)懂得交通安全。(3)會(huì)處理可能遇到的簡單危險(xiǎn)，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。

6、生活能力(1)指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。

飯前、便后要將手洗干凈，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。(2)幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲和藹地指導(dǎo)幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會(huì)用筷子，進(jìn)餐時(shí)不大聲說話，不亂扔殘?jiān)埡笫帐案蓛?，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。(3)安靜就寢。獨(dú)立、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪，會(huì)系鞋帶，會(huì)整理床鋪。(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身，不對(duì)著別人打噴嚏。(5)保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，不爬不踩桌椅，不亂涂墻壁。

三、認(rèn)真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作，室內(nèi)物品有序擺放，窗明地凈，地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。

幼兒園小班保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。以上是我的學(xué)期工作計(jì)劃，希望在大家的幫助下、自己的努力下，有所收獲有所成長。

保育工作最新2022個(gè)人計(jì)劃安排3春天到了，新的學(xué)期開始了。上學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我園教師的共同努力下，保育工作取得了一定的成績。為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，特制定以下工作計(jì)劃：

一、保育員們除了做好每天的常規(guī)清洗、消毒及有關(guān)資料記錄外，還要協(xié)助老師做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

1、保育員在幼兒進(jìn)餐時(shí)，要精力集中、精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握正確的進(jìn)餐技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。

根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向膳食委員會(huì)提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、整理自己的物品。

2、保育員要指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉、洗手。

飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。

3、保育員要鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)。

在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣和自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。

4、保育員要協(xié)助老師，培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。

學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌、椅等。

5、保育員要精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。

午睡時(shí)，細(xì)心觀察，如發(fā)現(xiàn)幼兒有異常行為，及時(shí)通知老師，及時(shí)處理。

6、平時(shí)多與幼兒溝通，及時(shí)了解他們的一些想法，拉近距離，正確的予以肯定，錯(cuò)誤的及時(shí)予以糾正，給他們媽媽般的溫暖。

還要注重與家長之間的溝通，把幼兒在園的表現(xiàn)及時(shí)反饋給他們，讓他們了解自己的孩子的日常表現(xiàn)，以便于家園的配合，使孩子更能健康的成長。

二、保育員要協(xié)助老師，提高幼兒身體抗病能力，確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。在活動(dòng)前，保育員要堅(jiān)持給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)為幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。

三、保育員要把幼兒安全發(fā)在第一位，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。同時(shí)協(xié)助老師對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)"保育員工作職責(zé)"，明確保育工作目標(biāo)。做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。認(rèn)真做好每周二次玩具的清洗消毒工作，每日對(duì)活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。

保育員要協(xié)助老師做好對(duì)體弱幼兒的護(hù)理，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并隨時(shí)接受檢查。

保育工作最新2022個(gè)人計(jì)劃安排4幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。

為了做好這學(xué)期的保育工作，我制定以下工作計(jì)劃：

一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。

根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。

2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法盥洗。

飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。

3、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，堅(jiān)持穿園服入園。

培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。

4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。

學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。

5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。

在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。

二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

三、幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。

要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。

四、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。

做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。

六、強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保幼兒安全。

認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗幼兒的被褥，進(jìn)行消毒。

保育工作最新2022個(gè)人計(jì)劃安排51.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)保育工作的情況，解決工作中出現(xiàn)的問題。

學(xué)習(xí)保育知識(shí)和技能。

2、認(rèn)真撰寫個(gè)人工作總結(jié)(心得體會(huì))。

一、加強(qiáng)自身的保育意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí) “保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動(dòng)中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。認(rèn)真做好各項(xiàng)衛(wèi)生消毒工作，做到每周一次玩具、毛巾的清洗消毒，每日一次的餐具、杯具消毒及活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。室內(nèi)物品擺放整齊，窗明地凈，幼兒廁所無污垢、無臭味。

二、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在進(jìn)餐、教學(xué)、戶外活動(dòng)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

三、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

1、強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保幼兒安全。

對(duì)大型玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識(shí)，杜絕事故隱患，讓家長放心。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作。

2、讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。

老師們要有高度的責(zé)任心，時(shí)刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。

三月份：

1.協(xié)助教師做好入園新生的情緒穩(wěn)定及家長工作。

2.搞好班級(jí)的環(huán)境衛(wèi)生。

3.學(xué)習(xí)如何做好春季傳染病的預(yù)防知識(shí)。

四月份：

1.積極配合教師對(duì)幼兒進(jìn)行常規(guī)、環(huán)保教育。

2.學(xué)習(xí)幼兒突發(fā)事件的處理。

五月份：

1.做好夏季傳染病的預(yù)防工作

2.保育員討論活動(dòng)：幼兒如何保護(hù)自己，避免磕傷、碰傷的發(fā)生。

篇8

我自年擔(dān)任急診護(hù)士長，經(jīng)歷了我院急診科從單一的急診室到功能逐漸完善的急診科的變革。急診護(hù)理管理工作模式也在悄然發(fā)生著變化?；叵朐谶@些年的急診護(hù)理管理工作中，體會(huì)多多，一言難盡。但我想無論科室的建置怎樣變化，急診科的護(hù)理管理最終都是在抓三條主線：即團(tuán)隊(duì)這條主線，質(zhì)量這條主線和創(chuàng)新發(fā)展這條主線。經(jīng)驗(yàn)談不上，只能是一些心得體會(huì)，下面就將我在急診科護(hù)理管理中的一些體會(huì)向大家做一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、團(tuán)隊(duì)這一主線，是一個(gè)科室管理的基礎(chǔ)主線

其實(shí)也就是我們平時(shí)說的一個(gè)科室的“凝集力”。一個(gè)科室的護(hù)士長點(diǎn)子再多，設(shè)想再好，沒有人圍著這些設(shè)想去努力，是沒有用的。護(hù)士長作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，如果不能調(diào)動(dòng)大家的積極性，或不能調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)人的積極性，那么管理工作就非常被動(dòng)了?？剖抑粫?huì)處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。下面我從兩個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)“團(tuán)隊(duì)“的理解和做法。

1.運(yùn)用“心本管理”，培養(yǎng)一支積極向上的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

俗話說：“將心比心”、“以心換心”，我們這些做護(hù)士長的不能僅僅靠“權(quán)

力”對(duì)護(hù)士一味采取強(qiáng)制管理的方式。最重要的是要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持一切從“人”出發(fā)的管理理念。不僅要尊重人的內(nèi)心感受，而且要善于影響人的心靈，從而由心靈的外在感動(dòng)轉(zhuǎn)化為管理者與員工心靈內(nèi)在的交流與自覺。舉例：與年輕護(hù)士談話。

我們的護(hù)理工作瑣碎繁雜，加之受學(xué)歷、分工的影響，護(hù)理工作得不到普遍尊重和認(rèn)可，護(hù)理人員本身難以有價(jià)值感。尤其是對(duì)于剛畢業(yè)的年輕護(hù)士，在人生觀、價(jià)值觀還未成形穩(wěn)定時(shí)，人生的盲目、價(jià)值的缺失、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的欠缺等一些因素都會(huì)使她們喪失工作熱情，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩之心。針對(duì)這些阻礙護(hù)士發(fā)揮工作熱情的諸多不良因素，如果管理不從心出發(fā)，那么再先進(jìn)的管理制度也難以發(fā)揮出最佳效能。如：，不是還有榮獲“獎(jiǎng)”的男護(hù)士 。

護(hù)士工作量大，心理壓力也大。他們中間有的渴望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；有的渴望得到社會(huì)的尊重與理解；有的渴望能外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等。這就要求我們護(hù)理管理者平易近人，縮短與護(hù)士之間的距離，深入了解護(hù)士思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行換位思考，找準(zhǔn)她們的個(gè)人內(nèi)心渴求，盡量滿足護(hù)士合理、健康的需要?；蛘呓o她們展示自我的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)自我價(jià)值；或是通過正式的、非正式的談話，增進(jìn)交流與溝通，緩解她們的工作壓力和心理壓力；同時(shí)積極尋求讓他們能有充電的機(jī)會(huì)。只有這樣才能促進(jìn)護(hù)理工作的健康發(fā)展，才能更好地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。對(duì)科室的中堅(jiān)力量鼓勵(lì)他們外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

在我的QQ空間“學(xué)會(huì)欣賞”這篇帖子始終被我放在“置頂”的位子，我堅(jiān)信：“不同的員工是我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要資源，我會(huì)試著去欣賞每一位員工，讓工作變得更美麗。”努力營造一個(gè)良好的工作氛圍，去培養(yǎng)一支積極向上的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。：

2.權(quán)利下放，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的潛能，并將大家的力量統(tǒng)一起來，形成工作的合力。

人們常說我們護(hù)士長是一個(gè)“管家婆”,科室“吃”、“喝”、“拉”、“撒”都要管,工作既瑣碎又缺一不可,是一個(gè)舉足輕重的角色。我認(rèn)為作為護(hù)士長,對(duì)每一項(xiàng)工作的計(jì)劃和措施都制訂好了,也不一定能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)要依靠全體成員共同參與才能完成。這兩年來,我將科室每項(xiàng)管理工作按照職稱高低分配到個(gè)人進(jìn)行管理,既減輕了我的工作量,也激勵(lì)了每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而共同努力,收到了不錯(cuò)的效果。

3.對(duì)搶救儀器的管理：

我將每臺(tái)儀器分到個(gè)人,除了每班常規(guī)檢查1次外,負(fù)責(zé)搶救儀器的護(hù)士必須每周檢查1次,并建立檢查登記本,內(nèi)容包括機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、檢查時(shí)間、使用累計(jì)時(shí)間、送修時(shí)間等。而選擇負(fù)責(zé)搶救儀器管理的這個(gè)護(hù)士，并不是隨意指定的，而是根據(jù)職稱高低和責(zé)任心來選擇儀器管理的責(zé)任人。對(duì)于一些比較貴重和重要的搶救儀器如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、氣管插管用物等由高年資和責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)管理。對(duì)于低年資的護(hù)士適當(dāng)?shù)胤峙湟恍┍容^簡單的搶救儀器管理,如吸引器、洗胃機(jī)、氧氣筒等。

4.對(duì)科室環(huán)境的管理

將科室的每個(gè)房間包括醫(yī)護(hù)辦公室、觀察室、治療室、搶救室、縫合室、值班室等,均安排一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理。管理每個(gè)房間的護(hù)士必須保證房間內(nèi)的物品做到“五固定”:定數(shù)量品種,定點(diǎn)放置,定人保管,定期消毒,定期檢查維修。如急診科搶救室和診斷室有很多的紙張，醫(yī)生們從來只拿來用，不整理，我們就要求房間責(zé)任人每周至少要對(duì)抽屜的紙張進(jìn)行徹底清理一次，很好的保持了抽屜內(nèi)的整潔。

5.設(shè)立一名護(hù)師負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制工作,督促和檢查每月的空氣培養(yǎng),各種1次性物品浸泡、紫外線的消毒情況等,并建立登記本做好記錄。

6.設(shè)立一名護(hù)士負(fù)責(zé)每月各種文字資料的歸納、整理，護(hù)理文件書寫檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

7.設(shè)一名總務(wù)護(hù)士協(xié)助護(hù)士長負(fù)責(zé)全科物品的計(jì)劃、請(qǐng)領(lǐng)、各種儀器的送修和報(bào)廢。

8.帶教方面由護(hù)師以上職稱者負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教。

包括各儀器的使用、?？萍寄艿呐嘤?xùn)考核。在帶教老師的選擇上除了資歷的選擇，盡可能的讓性格溫和、有耐心的人負(fù)責(zé)帶教工作。我發(fā)現(xiàn)，通過將這些權(quán)利的下放，不僅使科室每個(gè)人的聰明才智得到充分的發(fā)揮,人盡其才,才盡其用。而且最大限度地發(fā)揮了人才群體效能,真正做到科室是我家,人人有責(zé),共同參與管理。發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的潛能。作為護(hù)士長,只需每月每周定期督促檢查各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與負(fù)責(zé)人溝通,既減少了繁瑣和零碎的工作,也提高了工作效率。

二、質(zhì)量這條主線，是管理的核心主線。

質(zhì)量在任何一個(gè)單位或一個(gè)企業(yè)可以說是生命線，我們的醫(yī)院沒有質(zhì)量一切就會(huì)隨之而來，醫(yī)療糾紛會(huì)越來越多，病人會(huì)越來越少，經(jīng)濟(jì)會(huì)逐步滑坡。抓質(zhì)量的方法很多，各有各的抓法。我認(rèn)為必須樹立幾個(gè)觀點(diǎn)：一是要有不斷改進(jìn)的觀點(diǎn)，再好的質(zhì)量也會(huì)隨著時(shí)展的需求而落伍。二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫沒有達(dá)到理想的結(jié)果，一切努力只能是零，比如說，以前在我們科室，護(hù)士換吊瓶，規(guī)定是換一瓶簽一個(gè)自己的名字，殊不知護(hù)士把病人的吊瓶換錯(cuò)了，竟然還沒有發(fā)現(xiàn)?？晌覀兛傇趶?qiáng)調(diào)科室是如何如何在管，管的多么嚴(yán)，其實(shí)想想就是我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的沒有管好。三是質(zhì)量管理要有技巧，要?jiǎng)幽X子，不能只是機(jī)械的執(zhí)行護(hù)理部的質(zhì)量管理方案，還應(yīng)該根據(jù)自己科室的工作性質(zhì)，人員特點(diǎn)，制定一套適合自己科室的管理方案。急診科是醫(yī)院的窗口,由于其具有緊急搶救性、同步協(xié)作性、多科綜合性以及社會(huì)關(guān)注、輿論敏感等特點(diǎn),在急診科管理中我重點(diǎn)抓以下幾方面工作。

1.不斷改進(jìn)工作流程，使搶救治療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化

由于我院急診科屬全院支援型科室，醫(yī)生輪換頻繁,近幾年護(hù)士更換的也較頻繁，使急診搶救質(zhì)量很不穩(wěn)定。雖然每個(gè)科室都有疾病護(hù)理常規(guī)、工作流程，但隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，新的醫(yī)療手段的引進(jìn)，病人需求的不斷改變，有的護(hù)理常規(guī)已經(jīng)顯得不夠人性化，有的搶救流程已不再標(biāo)準(zhǔn)。如果我們不將已經(jīng)不適用的舊的流程再造，醫(yī)護(hù)人員在工作中只憑自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，處理問題，那我們的水平只會(huì)停滯不前。為了提高搶救質(zhì)量,使我科的搶救治療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化，在今年初，在醫(yī)政部的指導(dǎo)下，我科編寫了《急診工作手冊(cè)》，制定了適合我院院情的包括心搏驟停、急性中毒、休克、急性心肌梗塞、腦血管意外、腦外傷等在內(nèi)的20個(gè)病種的搶救工作流程，實(shí)行了急診病種的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.不斷摸索搶救用品的管理,提高搶救成功率

我科醫(yī)生有一本《急診室的故事》一書，我借來此書通讀了4、5遍，書中關(guān)于急診科的管理理念使我受到了很大的啟發(fā)。我體會(huì)到：急診科必須著眼于“急”字進(jìn)行管理,為了適應(yīng)這個(gè)特點(diǎn),必須在時(shí)間上下功夫,爭分奪秒,加快搶救速度,才能提高搶救成功率。有了這個(gè)理念后，我們按照每個(gè)病種的特點(diǎn),對(duì)醫(yī)護(hù)人員搶救的動(dòng)作進(jìn)行分析,力求簡化搶救程序，在搶救中分工明確,整個(gè)搶救過程快而不亂,緊張而有秩序。遵循齊備、完好、無菌、組合、匹配、立即、無誤、明置、最近、固定的十個(gè)搶救用品應(yīng)急管理原則（我寫的文章《搶救用品應(yīng)急狀態(tài)管理方法的探討》一文中有過總結(jié)），重新布局儀器設(shè)備,力求安放合理,縮短取物品時(shí)間,使搶救時(shí)得心應(yīng)手，大大提高了搶救效率。

3.具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量控制，保證質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)

我們每個(gè)科室在護(hù)理部的統(tǒng)一要求下，都成立了科室護(hù)理質(zhì)控小組，我對(duì)質(zhì)控小組的管理方法是：本著全員參與的原則，成立護(hù)理質(zhì)控小組，年初即將每一項(xiàng)質(zhì)控內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格分工，要求質(zhì)控小組成員每周對(duì)科室工作完成情況進(jìn)行檢查，將檢查出的問題及時(shí)反饋給護(hù)士長，護(hù)士長與發(fā)現(xiàn)問題的質(zhì)控人員共同分析原因，提出改進(jìn)方法。為了避免質(zhì)控員擔(dān)憂有打小報(bào)告嫌疑，發(fā)現(xiàn)問題也不反饋，護(hù)士長只是在小黑板上或排班表上或晨會(huì)時(shí)指出科室近期存在的某個(gè)問題，指出改進(jìn)方法。對(duì)多次出現(xiàn)的、屢次不能改正的缺陷即在護(hù)士例會(huì)中指出，責(zé)令改正，（一般情況下也不指名道姓的說出是某某人所犯錯(cuò)誤）使質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。例如前一段時(shí)間，針對(duì)院內(nèi)轉(zhuǎn)送病人工作中存在的安全隱患，我們立即對(duì)轉(zhuǎn)送病人住院記錄單又進(jìn)行了修訂和完善，更加細(xì)化了與院內(nèi)其他科室交接病人的程序。

4.加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn),不斷提高搶救技術(shù)

近幾年急診科護(hù)士輪換比較頻繁，并且相對(duì)年輕化,急診工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，搶救技術(shù)不夠熟練,為了不斷提高搶救技術(shù),保證急診護(hù)理質(zhì)量，對(duì)年青護(hù)士我們提出“安、緊、全、快、準(zhǔn)、高”六個(gè)字的要求,即:安心急診科工作；思想保持緊張狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備迎接急診搶救；器械準(zhǔn)備齊全；眼快手快,治療給藥快；準(zhǔn)確掌握搶救常規(guī)用藥；掌握幾項(xiàng)難度高的搶救技術(shù)。

三、創(chuàng)新發(fā)展這條主線

護(hù)士長作為科室的管理者，思維要超前于被管理者的思維。如果我們自己的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、管理水平不去努力超前，你雖然帶著這支隊(duì)伍，隊(duì)員們也會(huì)消極怠工，背后牢騷滿腹，不能充分發(fā)揮大多數(shù)人的最大潛力。這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)也難成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。因此我深知作為急診科的護(hù)士長必須置身于事業(yè)的發(fā)展之中,不斷更新管理觀念和管理方式,不斷完善自我,提高自己的職業(yè)素質(zhì),才能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要。急診科是時(shí)間緊，病情重、意外情況多發(fā)的地方，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)要求急診護(hù)士對(duì)危重病人能夠做到快速評(píng)估，果斷決策，用最短時(shí)間完成各種搶救治療工作。而我院急診科醫(yī)生人員大多不固定，護(hù)士近幾年也基本上換了血，年輕護(hù)士占多半，

缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的急診護(hù)士。因此，我認(rèn)為要提高我科急診搶救質(zhì)量，不但要培養(yǎng)出一批具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力的急診護(hù)士，還必須培養(yǎng)他們具備較強(qiáng)的急救意識(shí)和培養(yǎng)他們的綜合能力。使他們?cè)跊]有醫(yī)囑的情況下，根據(jù)病情能做出判斷，先做什么？后做什么？準(zhǔn)備哪些急救藥物及實(shí)施哪些急救措施？立即通知哪些相關(guān)科室？同時(shí)通過經(jīng)常培訓(xùn)學(xué)習(xí)（年我計(jì)劃開展新業(yè)務(wù)“情景模擬再現(xiàn)在急救訓(xùn)練中的應(yīng)用”），使他們很熟煉地掌握各種危重癥的搶救護(hù)理技術(shù)，強(qiáng)化他們具備較好的心理適應(yīng)能力，保證在實(shí)際搶救工作的緊張環(huán)境中技術(shù)能力的發(fā)揮。

篇9

人生至善，就是對(duì)生活樂觀，對(duì)工作愉快，對(duì)事業(yè)興奮。今天小編給大家為您整理了2020科室年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

2020科室年度工作總結(jié)范文一：2020在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

a,我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

四.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。

2020科室年度工作總結(jié)范文二：在即將過去的一年中，投標(biāo)中心全體同志在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，積極投身于經(jīng)營投標(biāo)工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來投標(biāo)中心的思想、工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：全體同志能積極參加處里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，_思想，_理論和“_”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“_”重要思想，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀，使學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程，成為自覺指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作的過程，成為自覺改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀的過程。緊緊圍繞政法干警核心價(jià)值觀教育活動(dòng)的要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，有針對(duì)性地組織了五次法律法規(guī)、招投標(biāo)方面的學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高了每位同志的工作能力。

二、工作方面：勤勤懇懇，扎實(shí)做好科室工作。投標(biāo)中心作為處里的職能部門，直接關(guān)系著全處經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展，因此年初拿到《20__年投標(biāo)中心工作目標(biāo)責(zé)任書》后，科室領(lǐng)導(dǎo)便及時(shí)組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務(wù)的具體方案，并將任務(wù)層層分解，使大家對(duì)今后的工作思路和工作重點(diǎn)更加明確清晰，找準(zhǔn)了工作的切入點(diǎn)和努力方向。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項(xiàng)工作的正常開展。

三、取得的成績。一年來，全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，積極搜集工程信息，認(rèn)真對(duì)待每一次投標(biāo)工作，并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1、承攬工程任務(wù)方面。

今年中標(biāo)工程項(xiàng)目富平監(jiān)獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠(yuǎn)東一中綜合實(shí)驗(yàn)樓工程、西安武警工程學(xué)院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的土方工程等，全面完成全年承攬工程任務(wù)1.5億元的指標(biāo)，為計(jì)劃數(shù)的125%。

2、創(chuàng)收方面。

20__年目標(biāo)責(zé)任書下達(dá)的管理費(fèi)收繳190萬元，在上年度的基礎(chǔ)上又增加了10萬元，而以前年度的管理費(fèi)收繳工作很扎實(shí)，幾乎無拖欠的管理費(fèi)，而且以前年度完成的工程，建設(shè)方均未上繳勞保統(tǒng)籌款，勞保統(tǒng)籌返還這一部分今年就沒有，所以創(chuàng)收任務(wù)很重?？剖彝君R心合力，想法設(shè)法，通過多種渠道，截至目前已完成約160萬元，我們會(huì)繼續(xù)努力工作爭取在春節(jié)前全面完成處黨委年初下達(dá)的190萬元任務(wù)。

3、管理方面：實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。

所有的工程合同、承攬工程任務(wù)、管理費(fèi)收繳等臺(tái)帳全部進(jìn)入微機(jī)，現(xiàn)代化管理的步伐更進(jìn)一步。

四、努力方向：1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、解放思想、大膽創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)能力，使經(jīng)營隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。

2、進(jìn)一步深化經(jīng)營管理意識(shí)。

在增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力，加大經(jīng)營力度上，有新的舉措。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。

20__年已經(jīng)結(jié)束，我們雖然取得了一定的成績，但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，在新的一年中，我們將不斷進(jìn)取，積極創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，爭取更大的勝利。

2020科室年度工作總結(jié)范文三：一年來，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助支持下，堅(jiān)持以十_大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞我部總體工作思路，認(rèn)真履行科室職責(zé)，勇于實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

常規(guī)工作 圓滿完成

一、試用期干部和公選干部管理工作順利進(jìn)行

1、公開承諾，加強(qiáng)公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督

為了加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)新上任領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心和責(zé)任感，我們組織全縣新任命的政府26個(gè)行政部門負(fù)責(zé)人和13名鄉(xiāng)鎮(zhèn)長通過縣電視臺(tái)向全縣人民作出公開承諾，并分別制定了年度工作目標(biāo)，收到良好效果。

2、嚴(yán)格考核，督促工作目標(biāo)的落實(shí)。

為了切實(shí)了解副科級(jí)掛職干部和大學(xué)生村干部工作目標(biāo)的完成情況，我們于今年元月份對(duì)他們的工作進(jìn)行了一次全面考核。通過民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、民意調(diào)查、實(shí)地察看、綜合評(píng)價(jià)等方式對(duì)他們的工作業(yè)績進(jìn)行全面細(xì)致的了解，并把群眾的意見和建議及時(shí)反饋，使他們了解自己的缺點(diǎn)和不足，明確今后的努力方向，以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。并于2月9日組織他們?cè)诳h委三樓會(huì)議室召開了座談會(huì)，與縣上主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了心與心的交流，裴書記、李縣長、高部長均對(duì)他們提出了希望和要求，極大地激發(fā)了他們投身于新農(nóng)村建設(shè)的積極性。

二、大學(xué)生村干部管理工作全面開展

1、督促檢查，確保大學(xué)生村干部安心工作。

為了給剛出校門即入農(nóng)門的大學(xué)生村干部營造一個(gè)良好的工作生活環(huán)境，使他們能夠盡快融入農(nóng)村，適應(yīng)工作，從8月20日開始，我們利用半個(gè)月時(shí)間到全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)黨委的84個(gè)村和6個(gè)社區(qū)對(duì)07年選聘的92名大學(xué)生村干部到村情況、食宿情況以及目前在生活中存在的問題等逐一進(jìn)行了實(shí)地檢查和了解，并督促相關(guān)單位加以落實(shí)。經(jīng)督查了解，大學(xué)生村干部都能到崗工作。他們的食宿安排合理，主要分以下幾種情況：1、跟學(xué)校老師一起食宿;2、在自己家中食宿;3、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府食宿。4、個(gè)別在村干部家或村委會(huì)食宿。在調(diào)查中，有2名大學(xué)生村干部的食宿得不到保障，經(jīng)過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)，把他們的食宿安排在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。

2、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)大學(xué)生村干部的管理。

按照“省定規(guī)化、市里選拔，縣付薪酬，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理、(教師繼續(xù)教育總結(jié))服務(wù)基層”的原則，為了加強(qiáng)大學(xué)生村干部的管理，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))黨委成立大學(xué)生村干部管理辦公室，并下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))黨委管理大學(xué)生村干部的職責(zé)的通知》(聞組通字 88號(hào))，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記任辦公室主任，組織委員任副主任，具體負(fù)責(zé)大學(xué)生村干部的日常管理。同時(shí)，落實(shí)了“三結(jié)”制度，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩委班子成員、村黨支部書記、農(nóng)村致富能人分別與大學(xué)生村干部結(jié)成對(duì)子，形成班子成員指導(dǎo)干、村支部書記帶著干、致富能人教著干的良好氛圍和縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)齊抓共管及教育、培養(yǎng)、使用三位一體的工作格局。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高大學(xué)生村干部的綜合素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是提升自身素質(zhì)的重要途徑，大學(xué)生村干部在干好工作的基礎(chǔ)上，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為此，我們先后組織大學(xué)生村干部進(jìn)行了3次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是學(xué)習(xí)《張寶順書記在全省大學(xué)生村干部赴任工作動(dòng)員會(huì)上的講話》;二是在自學(xué)的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)宣傳部楊西平科長就十七大報(bào)告進(jìn)行了為期一天的專場(chǎng)培訓(xùn);三是結(jié)合我縣科局級(jí)干部和農(nóng)村骨干十七大輪訓(xùn)進(jìn)行了專期培訓(xùn)，并分別撰寫學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高大學(xué)生村干部的理論水平和自身素質(zhì)。

4、制定目標(biāo)，簽訂合同，落實(shí)待遇。

為了使大學(xué)生村干部明確工作責(zé)任，我們要求他們?cè)隈v村3個(gè)月內(nèi)制訂出切實(shí)可行的年度工作目標(biāo)，目前我們正在逐一審核，加以完善。

為了確保大學(xué)生村干部的自身利益，安心工作，我們及時(shí)與大學(xué)生村干部簽訂了聘用合同書。并積極與縣財(cái)政、勞動(dòng)和公安等部門協(xié)調(diào)，落實(shí)大學(xué)生村干部的各項(xiàng)待遇，現(xiàn)在大學(xué)生村干部的工資已經(jīng)撥付到位，落戶工作基本完成，各種保險(xiǎn)正在落實(shí)。

5、圓滿完成省、市委組織部對(duì)我縣大學(xué)生村干部管理督查調(diào)研檢查工作

市委組織、省委組織分別于11月28日、12月3日對(duì)我縣的大學(xué)生村干部管理工作進(jìn)行了督查調(diào)研。省、市委調(diào)研督察組通過聽取匯報(bào)、召開縣鄉(xiāng)村三級(jí)干部和大學(xué)生村干部座談會(huì)、實(shí)地察看等形式對(duì)我縣的大學(xué)生村干部管理工作進(jìn)行了督查。通過督查調(diào)研，省市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣的大學(xué)生村干部管理工作給予充分肯定，并表表示我縣大學(xué)生村干部管理工作領(lǐng)導(dǎo)重視、管理規(guī)范、扎實(shí)有效。

在做好科室本職工作的同時(shí)，還積完成了遠(yuǎn)程教育督察、驗(yàn)收，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長公選的資格審查、筆試、面試、考察，縣鄉(xiāng)人大換屆，思想政治建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)布點(diǎn)等部內(nèi)中心工作。

創(chuàng)新工作 成效顯著

創(chuàng)新是我們高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好每一項(xiàng)工作的必由之路。大學(xué)生“村官”是一項(xiàng)新事物，大學(xué)生村干部管理工作是一項(xiàng)全新的工作，無章可循，無經(jīng)驗(yàn)可借鑒。為此，我們?cè)诓款I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和兄弟科室的幫助支持下，集思廣益、不斷在實(shí)踐中探索，在探索中求創(chuàng)新，力求把此項(xiàng)工作做到的更好，做到最好。

創(chuàng)新之一、開展以學(xué)習(xí)貫徹十七大精神為主題的“五個(gè)一”系列活動(dòng)。

為了深入開展“四比一爭”(比學(xué)習(xí) 比能力 比形象 比業(yè)績爭當(dāng)優(yōu)秀大學(xué)生村干部)活動(dòng)，切實(shí)提高大學(xué)生村干部的綜合素質(zhì)和工作能力，我們創(chuàng)新性地開展了“五個(gè)一系列”活動(dòng)，即：組織一次學(xué)習(xí)黨的十七大精神報(bào)告會(huì)、舉辦一次“三記”展評(píng)、舉辦一次演講比賽、組織一次有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)、進(jìn)行一次駐村實(shí)績觀摩活動(dòng)。開展“五個(gè)一”系列活動(dòng)是提高大學(xué)生村干部綜合素質(zhì)和工作能力的重要載體，旨在激發(fā)青年人的內(nèi)在活力和工作熱情，更好地為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。11月16日，我們邀請(qǐng)縣委宣傳部楊西平科長為全縣大學(xué)生村干部就十七大報(bào)告作了精彩輔導(dǎo)，12月14---12月16日，又組織全縣大學(xué)生村干部在縣委黨校進(jìn)行了為期三天的十七大精神培訓(xùn)。與此同時(shí)，舉辦了“三記”展評(píng)和“展村官風(fēng)采，促農(nóng)村和諧”為主題的演講比賽決賽。在“三記”展評(píng)和演講比賽活動(dòng)中大學(xué)生村干部都能積極報(bào)名，踴躍參加，參評(píng)參賽率均達(dá)到100﹪，獲獎(jiǎng)55人次。并且在“三記”展評(píng)和演講比賽活動(dòng)中，有意識(shí)的讓大學(xué)生村干部進(jìn)行了全面的參與，從“三記”展評(píng)的評(píng)委到演講比賽的主持人，從兩項(xiàng)活動(dòng)場(chǎng)地的布置到“三記”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定，從評(píng)分中場(chǎng)休息節(jié)目的演出到頒獎(jiǎng)禮儀隊(duì)，到處都有大學(xué)生村干部的身影，充分展現(xiàn)了大學(xué)生村干部的風(fēng)采。這兩項(xiàng)活動(dòng)受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，尤其“展村官風(fēng)采，促農(nóng)村和諧”演講比賽在大學(xué)生村干部中引起了強(qiáng)烈反響，這既是一次思想?yún)R報(bào)，又是一次工作交流，極大地激發(fā)了他們的工作熱情和為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的信心，受到更好效果。

創(chuàng)新之二、利用網(wǎng)絡(luò)，搭建大學(xué)生村干部的交流平臺(tái)。

為了及時(shí)了解大學(xué)生村干部的思想工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)大學(xué)生村干部之間的交流與溝通，我們?cè)诰W(wǎng)上建立了電子郵箱，開通了大學(xué)生村干部的博客群，使大學(xué)生村干部充分利用這一平臺(tái)，積極交流、取長補(bǔ)短、相互借鑒、共同提高。現(xiàn)在加入博客群的大學(xué)生村干部已有30余人，效果正逐漸呈現(xiàn)。

自身素質(zhì) 不斷提升

按照“以人為本，人人成才”的要求，我們科室全體人員在做好本職工作的同時(shí)，努力“充電”，提高自身綜合素質(zhì)：

一、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員的綜合素質(zhì)。

一是積極參加部里周二、周五集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，不懂得地方，虛心請(qǐng)教，弄清搞懂每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，特別是黨的十七大召開后，我們對(duì)照原文學(xué)報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)十七大報(bào)告精神，提高本科室全體人員的理論水平;二是在工作閑暇時(shí)間組織科室全體人員學(xué)習(xí)探討本科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。三是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高無字辦公能力。四是全員參與撰寫信息工作，提高寫作能力，8月份以來，我們科室在各類刊物及《聞組信息》上發(fā)表文章信息18篇。

二、共參中心工作，提高科室人員工作能力。

為了提高科室人員工作能力，就科室中心工作，我們?nèi)珕T參與按排部署，人人諫言獻(xiàn)策、想辦法、出點(diǎn)子，使每個(gè)人都參與進(jìn)來，共同探討、平等交流，最終拿出切實(shí)可行的工作方案。通過共同參與、共同決策，不僅增強(qiáng)了科室人員之間的感情，更重要的是大大提高了每一個(gè)人工作能力和獨(dú)當(dāng)一面的意識(shí)。

2020科室年度工作總結(jié)的人還看了：

1.2020醫(yī)院各科室年終總結(jié)3篇

2.2020機(jī)關(guān)工作人員年度考核個(gè)人總結(jié)3篇

3.2020醫(yī)生年度考核個(gè)人總結(jié)3篇

4.2020+年度個(gè)人工作總結(jié)3篇

5.2020年度工作總結(jié)范文3篇

6.2020事業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結(jié)3篇

篇10

關(guān)鍵詞：醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)；網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；研究與應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F232 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 21-0000-01

Hospital Satisfaction Measurement Network Information System and Application

Li Yuan,Liu Daojian,Gu Fengjun

(People's Liberation Army No.302 Hospital,Beijing 100039,China)

Abstract:Hospital satisfaction measurement research network information system,to provide medical services quality assessment tool,the formation of hospital satisfaction measurement system.Way through the webform using PowerBuilder tool for network evaluation system for development.Indicators,reports,surveys,etc.are in accordance with the content requirements of uniform regulation of the Ministry of Health,the report consists of three levels of satisfaction,namely individuals,departments and hospitals.Through research and development of satisfaction measurement system formed a hospital satisfaction measurement system,the hospital's efficiency has been improved.

Keywords:Hospital satisfaction measurement;Network information system;Research and Application

一、醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

（一）系統(tǒng)組成。通過webform方式，采用PowerBuilder工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)模式為軟件工程標(biāo)準(zhǔn)模式，Adaptive Server Anywhere10.0支持醫(yī)院的所有系統(tǒng)。（二）測(cè)評(píng)內(nèi)容。參與測(cè)評(píng)的患者包括門診和住院部病人，測(cè)評(píng)內(nèi)容為患者對(duì)醫(yī)院，臨床對(duì)醫(yī)技科室、醫(yī)技對(duì)行政科室的滿意度測(cè)評(píng)。調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式等方面均按照衛(wèi)生部要求規(guī)范統(tǒng)一化。多層次結(jié)構(gòu)的滿意度調(diào)查可以發(fā)掘深層次的滿意度內(nèi)涵，對(duì)于了解病人真正的需求是十分必要的，將調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于醫(yī)院各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)然后采取改進(jìn)措施。（三）指標(biāo)體系。參照《中國顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)模型》構(gòu)建滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括以下幾個(gè)項(xiàng)目：醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、費(fèi)用水平等?？晒┻x擇的選項(xiàng)有3個(gè)類型：滿意度、多選項(xiàng)和建議類指標(biāo)。滿意度的可供選項(xiàng)有5個(gè)：非常滿意（5分），比較滿意（4分），基本滿意（3分），不滿意（2分），很不滿意（1分）。各項(xiàng)指標(biāo)滿意率=選擇每項(xiàng)指標(biāo)各選項(xiàng)人數(shù)之和/全部人數(shù)。中性應(yīng)答選項(xiàng)例如“不了解”分值為3分。測(cè)評(píng)指標(biāo)在進(jìn)行選定之后可以對(duì)其權(quán)重進(jìn)行確定，醫(yī)院最終的病人滿意度是通過層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重之后在調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上加權(quán)平均得到的。（四）調(diào)查范圍和方式。每個(gè)月平均門診人數(shù)的10%作為門診部的調(diào)查問卷人數(shù)，抽樣方式為隨機(jī)抽樣，病人類型為診療基本完成。20%平均開放床位數(shù)量為住院部問卷人數(shù)，在每個(gè)科室進(jìn)行分層抽樣，病人類型為住院時(shí)間達(dá)到3天以上者。科室主任或者護(hù)士長填寫臨床對(duì)醫(yī)技科室滿意度問卷。調(diào)查的人工方式有兩種，一種是結(jié)構(gòu)訪問法，一種是自填問卷法。前者由兩個(gè)內(nèi)容組成，一是電話訪問，二是當(dāng)面訪問。后者由三個(gè)內(nèi)容組成，分別是個(gè)別發(fā)送、集中填答和郵寄填答方法。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的調(diào)查將會(huì)以電子問卷的形式進(jìn)行，設(shè)置觸屏電腦在各個(gè)門診和病房樓內(nèi)，患者可自行通過電腦觸摸勾選選項(xiàng)，通過這種方式自主地表達(dá)自己的需求和期望，這種方式比較科學(xué)并且沒有受到其它因素的影響。在醫(yī)院科室的網(wǎng)站上，工作人員可以運(yùn)行測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)滿意度進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)評(píng)。

二、滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。醫(yī)院的局域網(wǎng)就可以運(yùn)行本測(cè)評(píng)系統(tǒng)，醫(yī)院的門診大廳內(nèi)和病房樓設(shè)置有專用的觸屏電腦，用來方便患者觸摸電腦選擇選項(xiàng)。（二）模塊構(gòu)成和功能。3大板塊組成了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，分別是數(shù)據(jù)的錄入、報(bào)表的輸出和系統(tǒng)的維護(hù)。醫(yī)院各科室之間的滿意度測(cè)評(píng)主要具體到科室，不具體到各個(gè)人員?；颊邔?duì)醫(yī)院滿意度的測(cè)評(píng)包括醫(yī)護(hù)人員個(gè)人、各個(gè)科室和醫(yī)院整體3個(gè)方面。報(bào)表輸出的內(nèi)容有所有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)滿意率和患者對(duì)醫(yī)院各個(gè)層次滿意度的最后分?jǐn)?shù)。系統(tǒng)除了可以輸出報(bào)表之外還可以分析滿意度不高項(xiàng)目的產(chǎn)生原因，根據(jù)分析得到的原因幫助科室進(jìn)行改進(jìn)和提高。系統(tǒng)提供的報(bào)表分為紙質(zhì)和電子類型，科室可以自行下載電子報(bào)表。

三、建立醫(yī)院滿意度網(wǎng)絡(luò)化調(diào)查體系

（一）構(gòu)建滿意度調(diào)查體系。本調(diào)查體系符合國家ISO09000質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)以下方面的內(nèi)容進(jìn)行了全面性的規(guī)范，主要分別是指標(biāo)體系、調(diào)查的方式和內(nèi)容和報(bào)表。調(diào)查內(nèi)容包括3個(gè)層次，包含了醫(yī)院工作的各個(gè)方面。（二）網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)調(diào)查提高數(shù)據(jù)可信度?；颊咄ㄟ^觸摸電腦表達(dá)自己的意見，避免了醫(yī)院工作人員在場(chǎng)時(shí)的干擾，可以自由表達(dá)真實(shí)的想法，符合不記名、保密原則，這種網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)調(diào)查方式可以提高調(diào)查數(shù)據(jù)的可信程度。（三）科室核算與滿意率指標(biāo)掛鉤。本測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以提供具體到個(gè)人的滿意度數(shù)據(jù)，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)考核綜合目標(biāo)責(zé)任，并且將其與醫(yī)院的分級(jí)管理工作結(jié)合起來。個(gè)人和科室的獎(jiǎng)懲也可與滿意度數(shù)據(jù)掛鉤，這樣一來患者的滿意度就成為了評(píng)比先進(jìn)和年度考核等方面的硬指標(biāo)。建立病人滿意服務(wù)理念，理念是戰(zhàn)略性的，具體的方法是戰(zhàn)術(shù)性的。醫(yī)院建立滿意度調(diào)查體系的真正目的是促進(jìn)自身的發(fā)展，這就需要醫(yī)院以病人為中心，形成以人為本的醫(yī)院文化。要始終堅(jiān)持病人第一位，醫(yī)院工作目標(biāo)定為讓病人滿意，把患者滿意度作為評(píng)定各項(xiàng)工作的重要指標(biāo)。（四）先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)。本系統(tǒng)的運(yùn)行只要在瀏覽器中把網(wǎng)址輸入即可，操作簡單方便，患者在觸屏上勾選相應(yīng)的選項(xiàng)即可完成調(diào)查工作，本系統(tǒng)不需要有較高的電腦水平，體現(xiàn)了醫(yī)院滿意度調(diào)查的先進(jìn)性和信息化，提高了工作的效率。

總之，患者滿意度的測(cè)評(píng)關(guān)系到醫(yī)院自身的發(fā)展，醫(yī)院需要有針對(duì)性進(jìn)行測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)工作，制定長遠(yuǎn)發(fā)展策略，持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過滿意度測(cè)評(píng)方式努力改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)工作，讓病人滿意。隨著我國醫(yī)療體制的改革，人們就醫(yī)觀念的變化，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭變得非常激烈，只有贏得病人最大的滿意度才能夠最終在競(jìng)爭中取勝贏得市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)春香.醫(yī)院病人滿意度調(diào)查的研究進(jìn)展[J].中國病案,2009,10(11):30