導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇時(shí)間管理教案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、知識(shí)管理和檔案管理兩者間存在的差異

首先是兩者之間管理對(duì)象上的差異。知識(shí)就是知識(shí)管理的對(duì)象，除了我們經(jīng)常接觸的顯性知識(shí)外，還包括隱性知識(shí)。這兩種知識(shí)在企業(yè)中并不是一個(gè)很多、一個(gè)很少的狀態(tài)，而是相對(duì)平衡的，因此都應(yīng)該被重視。而實(shí)物以及文檔則是檔案管理的對(duì)象，這兩個(gè)對(duì)象都?xì)w納為顯性知識(shí)的其中一部分內(nèi)容。其次是兩者使用工具上的差異。檔案管理通常是工作人員根據(jù)類別進(jìn)行歸檔以及提供利用，而知識(shí)管理的實(shí)用工具則種類更多。再次是兩者間IT應(yīng)用的側(cè)重方面的差異性。IT在檔案管理中的應(yīng)用，是為了歸檔存儲(chǔ)更加規(guī)范，管理起來(lái)更加簡(jiǎn)便。而IT在知識(shí)管理中的應(yīng)用，突出的則是知識(shí)的使用功能，可以說(shuō)是對(duì)知識(shí)的信息化進(jìn)行了更高層次的升華。此外，兩者間的管理的特點(diǎn)以及管理的手段也存在較大的差異。

二、知識(shí)管理視角下檔案管理模式的構(gòu)建的建議

（一）對(duì)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化管理。公司運(yùn)行過(guò)程中新出現(xiàn)的文件，比如投資經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)中形成的重要的來(lái)往文件等，都要進(jìn)行分類整理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一歸檔存到控制平臺(tái)信息系統(tǒng)里。要注意糾正一些員工以往形成的開(kāi)展工作時(shí)不注意歸檔文件或者不注意將文件存到文控系統(tǒng)中的做法，做到將所有具有保存價(jià)值的文件進(jìn)行數(shù)字化管理。對(duì)于存量文件，比如一些非數(shù)字化的文件，這類文件無(wú)法通過(guò)內(nèi)容進(jìn)行檢索，我們可以對(duì)其進(jìn)行掃描轉(zhuǎn)化成電子文件進(jìn)行存檔。對(duì)所有數(shù)字化的文件都要進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的編碼儲(chǔ)存，將一些重要的屬性信息標(biāo)記好，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)文件管理的標(biāo)準(zhǔn)化以及信息化。

（二）創(chuàng)建智能搜索引擎。為了方便企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)員工有效利用存儲(chǔ)的文件資料，發(fā)揮檔案的最大價(jià)值，我們可以再組織內(nèi)部建立一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)員工專用的搜索引擎，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行“百度”，這樣用戶就可以迅速通過(guò)搜索引擎獲取知識(shí)或者檔案。有了搜索引擎功能，就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)組織整理歸檔的大量數(shù)據(jù)開(kāi)展檢索，特別是對(duì)一些掃描檔案以及非結(jié)構(gòu)化文件的內(nèi)容進(jìn)行搜索，這些前人積累下來(lái)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)就可以被更多人重復(fù)利用。

（三）建立知識(shí)庫(kù)。一是解決核心知識(shí)是什么的問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)組織都會(huì)有自己的不同種類的知識(shí)，我們將這些知識(shí)根據(jù)內(nèi)涵進(jìn)行分類可以分為一般類知識(shí)與核心類知識(shí)。若是根據(jù)類型進(jìn)行區(qū)分，則分為三大類，即專門類、文書(shū)類以及特種類。若是根據(jù)知識(shí)形態(tài)可以分為兩類，若是根據(jù)企業(yè)層次也有明晰的五種分類。但是我們?cè)趯?shí)際的知識(shí)管理工作中，并不需要對(duì)所有種類的知識(shí)都進(jìn)行管理。因此，在構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的時(shí)候一定要首先認(rèn)識(shí)到要管理的知識(shí)類型以及價(jià)值是在哪方面，有所側(cè)重。第二是合理控制知識(shí)產(chǎn)出，牢牢掌握產(chǎn)出知識(shí)結(jié)構(gòu)。若是做不到結(jié)合組織中的所有的流程與崗位進(jìn)行分析，則想實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享是存在很大難度的。做不到這一步，即使是有知識(shí)“產(chǎn)出”，這些知識(shí)的質(zhì)量也難以保證。第三是科學(xué)組織知識(shí)，多方式展示知識(shí)。通常來(lái)說(shuō)，工作中產(chǎn)生的知識(shí)量很多，但是也非常零散，所以我們要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化整理。開(kāi)展知識(shí)庫(kù)構(gòu)建工作的時(shí)候，要對(duì)這些知識(shí)開(kāi)展初步的收集、整理，再進(jìn)行分門別類，緊接著還要將知識(shí)入庫(kù)，由相關(guān)的管理人員對(duì)它們進(jìn)行進(jìn)一步的審核與標(biāo)準(zhǔn)化處理才能成為知識(shí)庫(kù)的資源。第四是提高知識(shí)的利用率，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的合理評(píng)估。知識(shí)雖然是一種資源，但是從知識(shí)自身的屬性來(lái)分析，它實(shí)際上是沒(méi)有使用價(jià)值的。只有當(dāng)我們把知識(shí)加以利用，這些知識(shí)才擁有了使用價(jià)值。反觀我們現(xiàn)在很多組織雖然建立了知識(shí)庫(kù)，但是知識(shí)庫(kù)的價(jià)值卻并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，造成這種情況主要是由于這些知識(shí)和組織具體的業(yè)務(wù)之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，我們要做的是從一個(gè)知識(shí)使用者的角度出發(fā)，對(duì)用戶的實(shí)際需求開(kāi)展全面的、綜合的分析，比如我們要求某些崗位的員工達(dá)到某種水平的工作能力，他應(yīng)當(dāng)具備什么方面的知識(shí)，另一方面?要對(duì)這些知識(shí)的表達(dá)手段一并考慮。第五是以創(chuàng)新提升知識(shí)質(zhì)量。要更好地管理檔案，最大程度地利用這些知識(shí)，不僅需要組織的重視，更需要員工的參與。因此，有必要建立一套激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工參與到知識(shí)的整合和提煉活動(dòng)中，我們要做的至關(guān)重要的一項(xiàng)工作就是讓員工明白共享知識(shí)的必要性和意義。有了一個(gè)完善的工作機(jī)制，在機(jī)制運(yùn)行的過(guò)程中會(huì)慢慢培養(yǎng)出知識(shí)共享的認(rèn)識(shí)和文化形態(tài)，如此一來(lái)，組織的知識(shí)管理就更容易形成常態(tài)化。

篇2

關(guān)鍵詞：高等教育；工程管理；合同管理；案例教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642；TU7231 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：

10052909（2015）04009904

隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的發(fā)展及工程項(xiàng)目國(guó)際化、市場(chǎng)化的趨勢(shì)，招投標(biāo)已成為中國(guó)建筑市場(chǎng)的主要交易方式，合同管理也成為工程項(xiàng)目管理的核心[1]。工程招投標(biāo)及合同管理的理論與實(shí)踐聯(lián)系緊密、各類標(biāo)準(zhǔn)合同文本的應(yīng)用普及，具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，已成為工程管理人員必備的知識(shí)和能力，更是工程管理專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。工程建設(shè)合同管理作為工程管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程有著十分重要的作用和地位，因此，對(duì)其進(jìn)行案例教學(xué)改革探索，對(duì)于推進(jìn)工程管理專業(yè)教學(xué)改革有著重要的示范意義。

華北電力大學(xué)工程管理專業(yè)是國(guó)家級(jí)特色專業(yè)和北京市特色專業(yè)，該專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)和北京市優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。工程建設(shè)合同管理課程一直是華北電力大學(xué)工程管理專業(yè)核心課程建設(shè)的重點(diǎn)，并成為北京市高等學(xué)校精品課程――工程項(xiàng)目管理的重要子課程?！鞍咐浇虒W(xué)法”是一種圍繞既定教學(xué)目標(biāo)，將經(jīng)過(guò)處理、提煉后的實(shí)踐案例展示給學(xué)生進(jìn)行分析、思考、討論的教學(xué)模式[2]。將案例式教學(xué)應(yīng)用于工程建設(shè)合同管理課程，既是課程內(nèi)容特點(diǎn)的客觀要求和專業(yè)能力建設(shè)的需要，又可彌補(bǔ)學(xué)生實(shí)際操作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，幫助學(xué)生體驗(yàn)在工程管理實(shí)際工作中如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題，通過(guò)案例經(jīng)驗(yàn)的積累，內(nèi)化為對(duì)相關(guān)理論知識(shí)和方法工具的切身體會(huì)和實(shí)際把握[3]。筆者在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)工程建設(shè)合同管理課程案例式教學(xué)的案例準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、考核測(cè)評(píng)工作進(jìn)行探討。

一、工程建設(shè)合同管理課程案例式教學(xué)概述

關(guān)于案例式教學(xué)法，學(xué)術(shù)界并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義，但通常的概念描述包含以下要點(diǎn)：一是學(xué)生為主、教師引導(dǎo)；二是重視情景建設(shè)、環(huán)境模擬；三是借助個(gè)人分析、小組討論形式；四是實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合。一般而言，教師首先針對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)選取具有典型性、實(shí)效性的案例進(jìn)行案例背景和問(wèn)題情境的構(gòu)建，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行案例分析和討論，學(xué)生在模擬情境中結(jié)合理論知識(shí)或提出解決實(shí)際問(wèn)題的思路與方法、或總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。與傳統(tǒng)的填鴨式、講授式、演示式等教學(xué)方法相比，案例教學(xué)一方面活躍了以往略顯呆板沉悶的教學(xué)氛圍，促進(jìn)師生之間的溝通，在一定程度上可幫助教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量、活躍氣氛、增加授課吸引力；另一方面，可改善學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，促進(jìn)學(xué)生之間的交流合作，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，增強(qiáng)知識(shí)的實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力。

根據(jù)華北電力大學(xué)工程管理本科專業(yè)教學(xué)大綱，工程建設(shè)合同管理課程是學(xué)生必修的專業(yè)主干課程，也是其它專業(yè)學(xué)生輔修工程管理專業(yè)的課程之一。目前，該課程在本科四年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)，共40個(gè)學(xué)時(shí)，采用中英雙語(yǔ)教學(xué)，授課班級(jí)學(xué)生數(shù)一般為50～65人。通過(guò)學(xué)習(xí)工程建設(shè)合同管理課程，學(xué)生應(yīng)對(duì)建設(shè)工程招投標(biāo)及合同管理的基本內(nèi)容有系統(tǒng)掌握，同時(shí)獲得運(yùn)用理論分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。該課程的學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)生能夠把握工程建設(shè)合同管理中的各方責(zé)任、各項(xiàng)工作流程、風(fēng)險(xiǎn)分析，清楚如何研讀、分析合同，如何以合同指導(dǎo)實(shí)際工作。教師應(yīng)重視學(xué)生的能力培養(yǎng)，舉一反三，使學(xué)生通過(guò)對(duì)工程施工合同、委托監(jiān)理合同等的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，具備分析其它如委托設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)合同的能力。學(xué)生還應(yīng)熟練閱讀并理解英文工程建設(shè)招投標(biāo)文件和合同范本。

工程建設(shè)合同管理作為一門綜合性的課程，旨在幫助本專業(yè)學(xué)生將大學(xué)前三年所學(xué)主要專業(yè)課程，如工程項(xiàng)目管理、建設(shè)法規(guī)、工程質(zhì)量管理、施工組織、施工技術(shù)等課程聯(lián)系起來(lái)，建立工程管理專業(yè)所需的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律四個(gè)維度的知識(shí)架構(gòu)，達(dá)到專業(yè)知識(shí)及應(yīng)用的融會(huì)貫通。

二、案例教學(xué)準(zhǔn)備工作

案例式教學(xué)的主要目的是與學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鞏固理論知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐思辨能力。案例的編寫和案例庫(kù)的構(gòu)建是順利組織實(shí)施案例式教學(xué)并產(chǎn)生良好教學(xué)效果的前提，此項(xiàng)工作也是教材建設(shè)的重要組成部分，決定著教學(xué)基礎(chǔ)材料的豐富性、適用性和針對(duì)性。教師通常需要針對(duì)所教授課程的教學(xué)目標(biāo)、知識(shí)內(nèi)容，結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟，進(jìn)行工程建設(shè)招投標(biāo)及合同管理實(shí)際事例和事件的搜集，編寫案例教案，形成實(shí)用性和質(zhì)量性并重的案例庫(kù)。

近年來(lái)，筆者結(jié)合自身多年的工程建設(shè)合同管理等相關(guān)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和研究成果，通過(guò)調(diào)研相關(guān)企業(yè)的實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)，精選加工公開(kāi)發(fā)表的典型案例，編制了該課程的教學(xué)案例庫(kù)。案例庫(kù)注重體現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：（1）專題性，按工程建設(shè)合同管理知識(shí)體系的不同設(shè)置不同專題，選取的案例涵蓋合同管理各個(gè)理論模塊和方法體系，有較強(qiáng)的針對(duì)性。（2）實(shí)用性，案例選取來(lái)自工程實(shí)際，多選取具有普遍性和典型性的案例，并注重方法的實(shí)用性和先進(jìn)性。（3）簡(jiǎn)潔性，在充分、清楚的前提下力求案情描述文字精煉、簡(jiǎn)明扼要，以使學(xué)生在課堂上花盡少的時(shí)間了解案例內(nèi)容。（4）趣味性，案例力求內(nèi)容生動(dòng)、有啟發(fā)性和趣味性，通過(guò)案例調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考，培養(yǎng)對(duì)該專業(yè)學(xué)習(xí)的自信心和自豪感。

工程建設(shè)合同管理課程涉及的案例大致可分為操作型案例、描述型案例和分析判斷型案例三種類型。

操作型案例是指教師給予學(xué)生足夠的案例基本背景內(nèi)容、文本或圖表信息和相關(guān)材料，并且提出具體的分析操作要求，包括案例分析的內(nèi)容、結(jié)果呈現(xiàn)形式等。例如，在工程招投標(biāo)管理教學(xué)模塊中，根據(jù)招標(biāo)和投標(biāo)流程知識(shí)點(diǎn)所使用的案例，要求學(xué)生通過(guò)對(duì)某實(shí)際工程施工招標(biāo)文件的研讀和交流，根據(jù)招標(biāo)文件分組編制投標(biāo)文件，通過(guò)投標(biāo)書(shū)制作和投標(biāo)模擬，掌握如何響應(yīng)招標(biāo)文件，如何進(jìn)行投標(biāo)書(shū)的文件準(zhǔn)備、內(nèi)容組織、文本編寫和簽署封裝等。

描述型案例通常是將實(shí)際工程項(xiàng)目運(yùn)作中關(guān)于合同管理和招投標(biāo)管理部分的典型做法（如要約和承諾的期限、項(xiàng)目承發(fā)包模式選擇、不平衡報(bào)價(jià)等案例）抽取出來(lái)，編制成文字論述的PPT課件，供學(xué)生學(xué)習(xí)和討論，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助學(xué)生了解實(shí)際工程運(yùn)行和合同管理的要領(lǐng)。

分析判斷型案例是在教師提供的背景資料和具體問(wèn)題描述的基礎(chǔ)上，針對(duì)有關(guān)案例（如招投標(biāo)違規(guī)操作、合同條款爭(zhēng)議、國(guó)際工程索賠等案例）明確提出需討論的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)案例進(jìn)行思考、分析和討論，并提出各自的判斷見(jiàn)解和建設(shè)性意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的鞏固。

在編制案例庫(kù)的同時(shí)，還需要對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行形式上的完善，即形成案例教案，以幫助教師把握好案例內(nèi)容及課堂教學(xué)的過(guò)程控制。案例教案需要圍繞一個(gè)預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)展開(kāi)，明確案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)和難易程度。案例教案通?？砂ǎ航虒W(xué)目標(biāo)、相關(guān)理論知識(shí)點(diǎn)、案例標(biāo)題（便于案例分類和識(shí)別）、案例正文（包括案例的時(shí)間、地點(diǎn)、事件起因、具體內(nèi)容和爭(zhēng)端問(wèn)題等背景，幫助學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容及案情有概括性了解）、對(duì)案例思維角度的提示（鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行開(kāi)放式思考和不同視角的分析）、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃、附加的閱讀材料、參考分析及評(píng)述等。對(duì)于較為簡(jiǎn)單的案例，教師只需向?qū)W生展示基本案情和主要數(shù)據(jù)資料，將大量的問(wèn)題探索、綜合分析工作留給學(xué)生；而對(duì)較為綜合復(fù)雜的案例，教師則應(yīng)提供較為詳細(xì)的信息材料，引導(dǎo)學(xué)生自己進(jìn)行重點(diǎn)問(wèn)題的判斷和分析[4]。

三、案例教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

案例教學(xué)是對(duì)教師教學(xué)組織能力的一項(xiàng)考驗(yàn)?？紤]到本科生大都缺乏工程實(shí)務(wù)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就要求教師在課程的案例教學(xué)組織中，明確教學(xué)各階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)，運(yùn)用行之有效的教學(xué)方法和技巧?；诎咐龓?kù)的構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容的模塊整合，案例教學(xué)的過(guò)程大致可分為以下幾個(gè)步驟。

（1）案例教學(xué)計(jì)劃和組織工作。首先，需要教師根據(jù)課時(shí)計(jì)劃和目標(biāo)，選取案例庫(kù)中相關(guān)案例，熟悉案例教案。其次，在人員組織方面，受班級(jí)學(xué)生數(shù)量的限制，結(jié)合案例教學(xué)的可行性，一般可采用小組演示法，這樣既有利于個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)又方便進(jìn)行分析總結(jié)；教師規(guī)定6～10人為一組，學(xué)生自由分組、搭配并選出聯(lián)系人，課程中小組成員不允許變動(dòng)。

（2）課堂案例展示。首先，教師在課堂上為學(xué)生展示案例，考慮到學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要闡釋案例深層內(nèi)涵，補(bǔ)充可能用到的相關(guān)信息。然后，教師需要提出案例分析討論的問(wèn)題和具體要求，包含涉及的專業(yè)理論和知識(shí)、案例分析的形式、內(nèi)容、準(zhǔn)備時(shí)間等，適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生思考。通常學(xué)生會(huì)在課后進(jìn)行有關(guān)案例參考資料的查詢和分析討論。

（3）案例分析展示。學(xué)生經(jīng)過(guò)課后充分準(zhǔn)備，在課堂上進(jìn)行案例分析成果展示。對(duì)不同的案例類型，教師可采用不同的討論方式。如對(duì)于操作型案例，學(xué)生課后需要進(jìn)行充分的討論和分析，按教師要求形成文本或?qū)嵨?，再在課堂上呈現(xiàn)，宜采用小組演示法。小組演示法可充分利用學(xué)生們的頭腦風(fēng)暴、思維碰撞以消減他們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的影響，但缺點(diǎn)是存在個(gè)別學(xué)生參與度不高的問(wèn)題，不能確保每個(gè)學(xué)生都能得到充分鍛煉。而對(duì)于描述型和分析判斷型的案例，課后以小組為單位進(jìn)行準(zhǔn)備，在課堂上則可以采用單獨(dú)回答的形式進(jìn)行問(wèn)題的闡述和分析。在整個(gè)過(guò)程中，教師需把控好課堂討論的進(jìn)度、深度和范圍，創(chuàng)造積極的討論氛圍，并及時(shí)給予提示和引導(dǎo)。

（4）案例分析總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師針對(duì)學(xué)生們的案例分析情況進(jìn)行問(wèn)題及結(jié)論的歸納和總結(jié)，評(píng)價(jià)學(xué)生表現(xiàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。在此過(guò)程中，教師需要側(cè)重與理論知識(shí)的聯(lián)系，有意識(shí)地進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的回顧以提升學(xué)生理論學(xué)習(xí)的深度和效果。教師可采用分類圖、流程圖、歸納圖等形式理清知識(shí)脈絡(luò)，將內(nèi)容系統(tǒng)化，使學(xué)生既見(jiàn)樹(shù)木亦見(jiàn)森林[5]。

（5）案例教學(xué)總結(jié)。對(duì)于難度較大、綜合性強(qiáng)或可進(jìn)一步深化的案例，教師可要求學(xué)生在課堂討論之后，上交書(shū)面總結(jié)。教師還應(yīng)注意對(duì)案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時(shí)總結(jié)，以及對(duì)暴露出的問(wèn)題進(jìn)行思考和改進(jìn)，并進(jìn)一步完善案例教學(xué)。

四、案例教學(xué)課程考核測(cè)評(píng)

根據(jù)案例教學(xué)課程特點(diǎn)，筆者對(duì)工程建設(shè)合同管理課程考核和評(píng)價(jià)進(jìn)行了改進(jìn)和創(chuàng)新，將案例分析考核作為平時(shí)成績(jī)的一部分，主要從理論學(xué)習(xí)狀況、案例分析質(zhì)量和課堂展示表現(xiàn)三個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)估，如表1。

例如，在招投標(biāo)管理案例部分，教師要求學(xué)生根據(jù)某水電建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)文件編制

投標(biāo)文件。首先考察各小組學(xué)生對(duì)招投標(biāo)范圍、文件、程序等知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握程度；然后具體考察案例討論分析的成果，如編制的投標(biāo)文件是否齊全，是否響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，文件袋封條和簽章是否合格等；在課堂上模擬實(shí)際開(kāi)標(biāo)過(guò)程，教師擔(dān)當(dāng)主持人，學(xué)生擔(dān)當(dāng)投標(biāo)人和評(píng)標(biāo)委員會(huì)，教師在這一過(guò)程中重點(diǎn)考察學(xué)生模擬投標(biāo)和評(píng)標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)。又如，在FIDIC合同國(guó)際工程索賠的案例中，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析、解決和對(duì)知識(shí)點(diǎn)的反向捕捉能力，以及清晰表達(dá)自我想法的能力。

狀況考察學(xué)生對(duì)于案例涉及知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)是否到位，如能否運(yùn)用正確適合的理論進(jìn)行案例分析、討論和應(yīng)用，能否綜合運(yùn)用多個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)案例進(jìn)行多角度、多方面的分析。40

分析

質(zhì)量考察學(xué)生對(duì)案例問(wèn)題的分析效果，如能否將理論知識(shí)有效應(yīng)用到問(wèn)題的分析和解決中并提出有建設(shè)性的結(jié)論或?qū)Σ呓ㄗh，能否就案例問(wèn)題給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。40

課堂

展示考察學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)水平及口頭表達(dá)能力，如能否將問(wèn)題和分析論述清晰并重點(diǎn)突出，能否借助多種表現(xiàn)形式（PPT，視頻，現(xiàn)場(chǎng)模擬等）進(jìn)行充分展示并吸引聽(tīng)眾。20

五、結(jié)語(yǔ)

將案例式教學(xué)法引入工程建設(shè)合同管理課程是提升教學(xué)效果、促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力建設(shè)的有效途徑。案例庫(kù)的建立、案例教學(xué)的過(guò)程設(shè)計(jì)以及對(duì)學(xué)生的考核測(cè)評(píng)是做好案例教學(xué)的三個(gè)重要方面。案例編寫和案例庫(kù)建設(shè)重在適用性和針對(duì)性，并通過(guò)教案為教師提供輔助支持。對(duì)于不同類型的案例教學(xué)，應(yīng)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)案例過(guò)程，充分挖掘授課技巧，使教師更好掌控課堂，保證案例教學(xué)啟發(fā)性和學(xué)生參與的積極性。通過(guò)改進(jìn)學(xué)生成績(jī)考核方式，將學(xué)生案例分析的理論學(xué)習(xí)狀況、案例分析質(zhì)量和課堂展示表現(xiàn)情況計(jì)入成績(jī)，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。參考文獻(xiàn)：

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[3]趙振宇.項(xiàng)目管理案例分析[M].北京：北京大學(xué)出版社，2013.

篇3

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）05-0002-02

大學(xué)生處于知識(shí)和能力等綜合素質(zhì)不斷提升的關(guān)鍵時(shí)期，教師的影響非常重要，而教師的影響主要是在課堂教學(xué)上，如何在傳授知識(shí)的同時(shí)又提高學(xué)生的能力，無(wú)疑是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在全社會(huì)尊師重教的今天，對(duì)教師的職業(yè)有更高的要求，不僅要淵博的知識(shí)，而且要完成從能教到會(huì)教的轉(zhuǎn)變，不斷適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求。這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，學(xué)知識(shí)不是最終的目的，如何用知識(shí)并不斷創(chuàng)新，從而推動(dòng)人的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步才是教育的最終目的。

管理學(xué)是一門研究人類管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)，好的管理者一定要有豐富的理論和較高的自身素質(zhì)和工作能力，講授的內(nèi)容涉及運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科，如何有效的利用36個(gè)學(xué)時(shí)教學(xué)，達(dá)到理想的教學(xué)效果，本人本學(xué)期嘗試采用案例教學(xué)方法，深受學(xué)生歡迎，取得了較好效果，現(xiàn)做簡(jiǎn)單介紹。

在市場(chǎng)調(diào)研和信息收集章節(jié)時(shí)，采用案例教學(xué)，上課前先發(fā)問(wèn)卷，內(nèi)容涉及：市場(chǎng)調(diào)查的方法、談個(gè)人的觀點(diǎn)、理論的精髓所在，學(xué)生分組按同宿舍的為一組，隨后引入如下案例：

愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨?ài)若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平。總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢?

他忽然有了個(gè)主意?！安既粝壬?，”總經(jīng)理說(shuō)：“請(qǐng)您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！辈既艉芸鞆募谢貋?lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆賣?！耙卉嚧蠹s有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問(wèn)。布若又跑去，回來(lái)說(shuō)有10袋?！皟r(jià)格多少?”布若再次跑到集上。 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)吧，你可以看看愛(ài)若是怎么做的?！闭f(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，請(qǐng)你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！?愛(ài)若很快從集市回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過(guò)一會(huì)兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

總經(jīng)理看了一眼布若，說(shuō)：“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)?！睈?ài)若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。

第二次上課，我利用20分鐘點(diǎn)評(píng)，各組對(duì)匯總內(nèi)容再進(jìn)行討論，許多平時(shí)性格較內(nèi)向的學(xué)生也主動(dòng)發(fā)言，通過(guò)案例討論，使學(xué)生不僅理解了有關(guān)理論，又懂得：

1.如何盡心的干好一件事， 人與人的能力差距往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，良好的素質(zhì)需要日積月累逐漸養(yǎng)成。

2.要盡職盡責(zé)去工作，全面思考、隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性才行。

在企業(yè)文化一節(jié)，講到好的企業(yè)，好的團(tuán)隊(duì)都是體現(xiàn)人性的向善、人性的向上；一切向錢看，見(jiàn)利忘義企業(yè)最終會(huì)失去市場(chǎng)，其實(shí)關(guān)心別人，才是最好的關(guān)心自己。我及時(shí)引入案例：這是發(fā)生在英國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事，有位孤獨(dú)的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病。他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。購(gòu)買者聞?dòng)嵎鋼矶?。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬(wàn)英鎊。價(jià)錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁，是的，要不是健康情形不行，他是不會(huì)賣掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。

一個(gè)衣著樸素的青年來(lái)到老人眼前，彎下腰，低聲說(shuō)：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬(wàn)英鎊?？墒牵绻炎≌u給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶，讀報(bào)，散步，天天都快快樂(lè)樂(lè)的――相信我，我會(huì)用整顆心來(lái)照顧您！”老人頷首微笑，把住宅以1萬(wàn)英鎊的價(jià)錢賣給了他。

通過(guò)案例討論使學(xué)生懂得企業(yè)文化的精髓，深刻的感到：

1.不論干什么都要具備良好的品格和友愛(ài)的精神。

2.在現(xiàn)實(shí)社會(huì)上許多機(jī)會(huì)總是為優(yōu)秀品德的人開(kāi)放的，比如：網(wǎng)上的“掄車哥”，最美××等，他們平時(shí)注意優(yōu)秀品德的培養(yǎng)，才能在不經(jīng)意間流露出來(lái)，從而獲得社會(huì)的認(rèn)可。

3.現(xiàn)實(shí)社會(huì)人們都很現(xiàn)實(shí)：要柴米油鹽，要房、車，要出人頭地，但是，一事當(dāng)前只考慮自己的人是不會(huì)有大發(fā)展的。

4.關(guān)心別人是最好的關(guān)心自己：在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái)。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒(méi)有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時(shí)一聲巨響，飛濺起來(lái)的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時(shí)驚呆了：剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。

目前我國(guó)沿用的教育模式中都是以老師為中心，有“重教輕學(xué)”的傾向，在教學(xué)過(guò)程中大都是采取灌輸式的教學(xué)方法，中小學(xué)階段，明顯的是應(yīng)試教育，學(xué)生讀書(shū)越多越好，考試分?jǐn)?shù)越高越好，大學(xué)階段，課堂教學(xué)也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情，忽視了學(xué)生的思維、溝通能力的培養(yǎng)，學(xué)生走上社會(huì)面對(duì)復(fù)雜工作，突出反映出集體觀念、團(tuán)隊(duì)精神淡薄，一些畢業(yè)生頭腦僵化，不能隨機(jī)應(yīng)變，做到學(xué)以致用。中國(guó)學(xué)生和歐美的學(xué)生比較，發(fā)現(xiàn)中國(guó)學(xué)生存在“高分低能”的傾向。

隨著就業(yè)壓力的不斷增加，學(xué)生普遍感到“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的書(shū)呆子越來(lái)越?jīng)]有發(fā)展的空間，他們切身感到“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)，“記憶的知識(shí)再多，不如點(diǎn)一下鼠標(biāo)”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已無(wú)所不包，他們開(kāi)始逐步重視提高用知識(shí)解決問(wèn)題的能力，認(rèn)識(shí)到：知識(shí)不等于能力，知識(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)化為能力才能體現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。

大學(xué)生對(duì)案例教學(xué)表現(xiàn)出極大的熱情，案例教學(xué)在西方被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的一種成功教育方法，教師是整個(gè)教學(xué)的主導(dǎo)者，一方面，掌握著教學(xué)進(jìn)程，引導(dǎo)學(xué)員思考、組織討論，進(jìn)行總結(jié)、歸納。另一方面，在教學(xué)中通過(guò)共同研討，提高理解水平的同時(shí)，又豐富了理論，提高了能力。歐美的大學(xué)教育，課程門數(shù)很多，但每門課的學(xué)時(shí)數(shù)不多，一般沒(méi)有固定的課本，教師給出的參考書(shū)目較多，課后作業(yè)不多，但課堂討論很多，理論講的不多，但案例很多，考試難題不多，但實(shí)例分析很多，對(duì)能力培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用。隨著高等教育的不斷發(fā)展，教育方法和教育水平會(huì)不斷提高，案例教學(xué)會(huì)被越來(lái)越多的教師和學(xué)生接受，學(xué)生的理論水平和綜合能力一定會(huì)有新跨越。

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篇4

管理溝通是管理類專業(yè)的專業(yè)選修課，是一門實(shí)用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、涉及領(lǐng)域廣泛而且影響力較大的課程．本課程主要介紹管理溝通的理論方法與應(yīng)用模型，在加強(qiáng)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)，將啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)方式作為主要授課方式，積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，提升學(xué)習(xí)的效果．課程中運(yùn)用了情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演以及案例分析等多種教學(xué)方法，其中最主要的教學(xué)環(huán)節(jié)是案例教學(xué)．管理溝通案例教學(xué)流程如下:第一，案例導(dǎo)入，教師把案例中的問(wèn)題導(dǎo)入到課堂中．第二，結(jié)合案例對(duì)課堂授課內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述，提出問(wèn)題．第三，組織學(xué)生對(duì)問(wèn)題展開(kāi)公開(kāi)討論，教師把握控制整個(gè)討論環(huán)節(jié)．第四，教師對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行匯總、總結(jié)．第五，布置學(xué)生撰寫案例報(bào)告．

2課程案例教學(xué)的特點(diǎn)

2．1實(shí)踐性特點(diǎn)

管理溝通是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，體現(xiàn)在幾個(gè)方面:一是從教學(xué)目標(biāo)看，主要是讓學(xué)生在掌握客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用溝通方法，解決突發(fā)事件，化解危機(jī);二是從課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)上看，實(shí)踐教學(xué)占該課程總學(xué)時(shí)的60%以上;三是從教學(xué)模式上，主要是實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬以及案例分析等．“實(shí)踐教學(xué)模式”的采用，通過(guò)模擬管理環(huán)境、課堂分組討論、學(xué)生暢所欲言、闡述個(gè)人觀點(diǎn)提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性．

2．2藝術(shù)性特點(diǎn)

管理溝通課程的藝術(shù)性可以從兩個(gè)層面來(lái)講:一是課程類型的藝術(shù)性，二是管理溝通工作的藝術(shù)性．作為管理類課程，它具有跨學(xué)科、跨專業(yè)性特點(diǎn)，既有科學(xué)性，又有藝術(shù)性．同時(shí)，管理溝通的工作對(duì)象包括物力資源和人力資源，其中人力資源是最活躍的因素，并不完全服從于自然規(guī)律，具有復(fù)雜性和多變性．與人打交道的工作需要一定的藝術(shù)性和技巧性，比如口頭溝通的技巧、傾聽(tīng)的技巧及處理人際沖突的技巧等．

2．3互動(dòng)性特點(diǎn)

管理溝通課程性質(zhì)決定了該課程的互動(dòng)性．管理溝通課程包括溝通、管理溝通、組織溝通、人際溝通等．其中“人際溝通”是開(kāi)展管理溝通課程的重要前提．管理溝通課程的授課主體是教師，客體是學(xué)生，做好教師和學(xué)生之間的溝通是前提．要想達(dá)到理想的課堂授課效果，教師和學(xué)生都要充分備課．主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是授課教師備課情況．教師在授課前不僅要備課充分，還要充分了解不同學(xué)生個(gè)體的專業(yè)背景、價(jià)值取向、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)目的等，為有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)做準(zhǔn)備．二是學(xué)生在學(xué)習(xí)前充分了解開(kāi)設(shè)該課程的目的和意義，明確教學(xué)目標(biāo)、授課模式及方法．

2．4適用性特點(diǎn)

案例教學(xué)作為一種教學(xué)模式，有其適用的范圍．管理類的課程并不都適用于案例教學(xué)，要根據(jù)授課內(nèi)容選擇．傳統(tǒng)的課堂講授方法對(duì)于簡(jiǎn)單的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的傳授更直接、更簡(jiǎn)單、更有效．案例教學(xué)更適用于比較復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容，單憑課堂講授的方法不易于學(xué)生對(duì)內(nèi)容的理解和掌握，需要借助案例來(lái)幫助學(xué)生掌握．通過(guò)生動(dòng)的案例介紹，把要知識(shí)嵌入到情境中去，減少了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度．同時(shí)，通過(guò)討論分析案例，有利于學(xué)生溝通、交流、分享、成長(zhǎng)，達(dá)到寓學(xué)于樂(lè)的效果．

3課程案例教學(xué)的難點(diǎn)

3．1教學(xué)素材匱乏

目前，案例教學(xué)已經(jīng)在我國(guó)高等院校中廣泛應(yīng)用，但是管理溝通課程在案例素材的選擇上存在一定的難度，案例素材的匱乏直接影響了課程案例教學(xué)的效果．管理溝通課程的開(kāi)設(shè)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷深入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界接軌，培養(yǎng)高等商業(yè)人才的需要而設(shè)置的．作為近幾年開(kāi)設(shè)的新課程，尚沒(méi)有統(tǒng)一編寫的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及教學(xué)教案，在案例的選擇上往往帶有一定的隨意性．教師實(shí)施案例教學(xué)往往是根據(jù)教學(xué)需要自行設(shè)計(jì)，受個(gè)人精力和專業(yè)水平、教學(xué)能力的局限，所選或設(shè)計(jì)的案例往往質(zhì)量不高，缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、完整性和實(shí)用性．

3．2課堂組織困難

案例教學(xué)的主要授課環(huán)節(jié)是組織課堂討論，對(duì)案例進(jìn)行分析總結(jié)．通過(guò)頭腦風(fēng)暴式的討論，可以增加學(xué)生對(duì)案例的熟悉和了解，加深對(duì)管理相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解;可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、協(xié)作分享的學(xué)習(xí)精神可以培養(yǎng)學(xué)生鉆研、思考、邏輯思維和表達(dá)的能力．案例課堂教學(xué)班級(jí)以30人左右為宜，分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組7～8人，每組選一個(gè)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織、討論、整理、匯總討論結(jié)果．管理溝通課程是本科類的專業(yè)選修課，通常是大班上課，這種模式一般在90人左右，不利于進(jìn)行分組教學(xué)，給學(xué)生課程討論造成一定的難度．

3．3對(duì)教師的管理組織能力要求較高

在整個(gè)案例教學(xué)中，要進(jìn)行案例導(dǎo)入，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論、引導(dǎo)和控制，糾正偏差，歸納總結(jié)等．這對(duì)教師提出了更高的要求:一是要求教師具備較高的專業(yè)水平，能夠完整、系統(tǒng)地掌握管理學(xué)知識(shí)，精通管理案例;二是要求教師具備超強(qiáng)的綜合能力，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯分析能力、組織管理能力和駕馭課堂局面的能力等;三是要求教師具有較高的組織和管理能力，既要調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍課堂，不出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的局面，也要恰當(dāng)掌控課堂活躍的尺度，不出現(xiàn)討論過(guò)分熱烈、“剎不住車”的局面．

4提高課程案例教學(xué)有效性的策略

4．1恰當(dāng)選取案例

案例選取要具備幾個(gè)原則:一是要體現(xiàn)前瞻性．案例教學(xué)是管理溝通實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要組成部分．案例題材的選取不僅要符合時(shí)展的需要，還要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情和教育發(fā)展的需要來(lái)選?。^(guò)時(shí)、陳舊的案例，不具有時(shí)代性，同時(shí)也會(huì)使學(xué)生感到乏味和枯燥．二是要體現(xiàn)啟發(fā)性．要選學(xué)生感興趣的、有說(shuō)服力和感染力的、引起學(xué)生共鳴的案例．三是要體現(xiàn)適應(yīng)性．案例的選取是為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目的而服務(wù)的，所以教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、編排要和課程的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)相一致，緊扣培養(yǎng)目標(biāo)．

4．2科學(xué)培訓(xùn)教師

案例教學(xué)實(shí)施的一個(gè)關(guān)鍵要素是培養(yǎng)高素質(zhì)的授課教師，提高教師對(duì)案例教學(xué)方式的認(rèn)可度，掌握案例教學(xué)的技巧性，培養(yǎng)教師邏輯分析、要點(diǎn)概括和駕馭課堂的能力．培訓(xùn)的方法，一是通過(guò)校內(nèi)教師之間觀摩教學(xué)，案例討論，案例編排等方式相互學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);二是鼓勵(lì)教師出國(guó)深造，學(xué)習(xí)國(guó)外高校案例教學(xué)的管理理念和方法，提高教師的教案例學(xué)水平和教學(xué)能力，提升案例教學(xué)的質(zhì)量;三是鼓勵(lì)教師到企業(yè)學(xué)習(xí)，收集教學(xué)案例，提高教師遴選、編寫、組織教學(xué)案例的能力．

4．3建立案例教學(xué)保障制度

篇5

關(guān)鍵詞：安全視角；建筑施工質(zhì)量管理；安全管理

一.安全視角下建筑施工質(zhì)量管理的必要性

首先，安全管理主要涉及到兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一，保證建筑施工過(guò)程中建筑物的安全性；其二，保證建筑施工過(guò)程中的人員是處于安全的狀態(tài)。其次，建筑施工質(zhì)量管理是指為了使得建筑項(xiàng)目的質(zhì)量符合合同規(guī)定，滿足市場(chǎng)需求的，達(dá)到國(guó)家相關(guān)規(guī)定而進(jìn)行的一系列管理和控制措施。所謂安全視角是指在保證建筑施工安全的條件下，去強(qiáng)化建筑施工質(zhì)量管理力度，以實(shí)現(xiàn)建筑施工處于安全，高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。顯然安全視角下的建筑施工質(zhì)量管理將注意力集中在安全性和質(zhì)量性上，其工作的關(guān)鍵就在于如何有效的將安全管理融入到施工質(zhì)量管理中去，從而使得兩者的管理質(zhì)量不斷提高。由此我們?nèi)ダ斫獍踩暯窍陆ㄖ┕べ|(zhì)量管理的必要性：其一，有利于建筑工程安全管理水平和質(zhì)量的提高，對(duì)于降低安全成本有著一定的積極作用；其二，有利于建筑工程質(zhì)量管理水平和質(zhì)量的提高，對(duì)于實(shí)現(xiàn)建筑工程經(jīng)濟(jì)效益有著促進(jìn)作用；其三，有利于建筑工程綜合管理結(jié)構(gòu)的升級(jí)，構(gòu)建更加全面化的管理體系。

二.現(xiàn)階段建筑施工質(zhì)量安全管理工作存在的缺陷和不足

2.1質(zhì)量管理的安全觀念淡薄

從理論上來(lái)講，建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益取決于工程的質(zhì)量，這是建筑工程管理出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但是現(xiàn)階段很多的建筑工程企業(yè)在質(zhì)量管理的過(guò)程中嚴(yán)重缺乏安全意識(shí)，比較明顯的原本存在的安全科和質(zhì)量科被人為的合并成為一個(gè)內(nèi)部崗位，從而使得企業(yè)喪失了大量專業(yè)化的安全質(zhì)量管理人員。另外，建筑施工企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量安全監(jiān)督意識(shí)淡薄，很少由企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立安全質(zhì)量監(jiān)督部門，很多情況下只是接受國(guó)家相關(guān)部門的監(jiān)督和管理，形成質(zhì)量安全管理的惰性，一旦相關(guān)監(jiān)督部門放松監(jiān)督力度，其安全質(zhì)量管理就陷入混亂的局面。

2.2建筑施工隊(duì)伍資質(zhì)不符

目前，建筑市場(chǎng)中普遍缺乏對(duì)于建筑施工資質(zhì)的審查和考核，由此使得很多施工技術(shù)差，責(zé)任意識(shí)淡薄，安全管理不足的施工隊(duì)伍進(jìn)入到建筑項(xiàng)目中去，從而使得建筑項(xiàng)目面臨著嚴(yán)重的安全隱患。在利益驅(qū)使下，很多的建筑施工隊(duì)伍只是關(guān)注于建筑結(jié)果，往往忽視對(duì)于施工過(guò)程的安全管理和質(zhì)量管理，導(dǎo)致建筑工程存在大量潛在的安全隱患。

2.3建筑施工人員技術(shù)不強(qiáng)

總體來(lái)講，目前從事建筑施工建設(shè)第一線工作的還是以農(nóng)民工為主，他們往往知識(shí)水平有限，素質(zhì)較差，對(duì)于新出現(xiàn)的安全技術(shù)，質(zhì)量要求難以在很短的時(shí)間內(nèi)消化，業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平不夠。因此，其在進(jìn)行施工的過(guò)程中，常常出現(xiàn)不按照工序進(jìn)行，施工隨意性較大的問(wèn)題，從而使得建筑工程面臨著極大的安全和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

2.4建筑施工安全質(zhì)量制度不健全

很多情況下，正是由于建筑施工企業(yè)對(duì)于安全質(zhì)量管理工作的忽視，使得安全質(zhì)量管理的規(guī)章制度難以健全。這就使得施工過(guò)程陷入到無(wú)秩序的狀態(tài)，存在很強(qiáng)的隨意性，這對(duì)于建筑工程施工安全質(zhì)量造成了很大的危害。如果長(zhǎng)期不做出調(diào)整和改善，將導(dǎo)致建筑施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的不斷降低。

三.如何在安全視角下強(qiáng)化建筑質(zhì)量管理工作

總而言之，目前建筑施工安全質(zhì)量管理工作還存在很多需要調(diào)整和改善的地方，我們應(yīng)該積極樹(shù)立安全觀念，保證在安全管理的前提下，開(kāi)展建筑質(zhì)量管理工作，從而獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，安全質(zhì)量管理工作涉及面比較廣泛，牽涉的利益群體比較多，存在很多不確定性因素，如何有效的保證兩者的有效性，就要從如下方面入手：

3.1強(qiáng)化宣傳和教育，樹(shù)立正確的安全質(zhì)量管理意識(shí)

對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)講，樹(shù)立正確的安全質(zhì)量管理意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成健康的安全質(zhì)量企業(yè)文化，將對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高起著重要作用。為此，我們應(yīng)該積極從以下幾個(gè)方面入手：其一，積極利用企業(yè)文化平臺(tái)，以板報(bào)，橫幅，座談會(huì)，員工大會(huì)的形式去強(qiáng)化安全質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)水平，不斷營(yíng)造其良好的安全管理氛圍；其二，注重領(lǐng)導(dǎo)的自我學(xué)習(xí)，樹(shù)立安全質(zhì)量管理的意識(shí)，以在行為舉止中表現(xiàn)出對(duì)于此問(wèn)題的重視程度，以便在企業(yè)內(nèi)部形成楷模，以促進(jìn)安全質(zhì)量管理意識(shí)的培養(yǎng)。

3.2注重制度和規(guī)章，形成良好的安全質(zhì)量管理氛圍

安全質(zhì)量管理工作的持久性，需要以健全的規(guī)章制度來(lái)保證。對(duì)此，我們應(yīng)該做好以下工作：其一，以安全質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，企業(yè)管理者和相關(guān)方面的專家組成小組，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和建筑工程的要求，制定出符合實(shí)際情況的安全質(zhì)量管理規(guī)章制度，為安全質(zhì)量管理工作的開(kāi)展提供依據(jù)；其二，以崗位責(zé)任制度去界定安全質(zhì)量管理的義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行問(wèn)責(zé)和整修，保證安全質(zhì)量管理制度的權(quán)威性；其三，建立健全績(jī)效考核制度，將安全質(zhì)量管理的效果納入到績(jī)效考核中去，以激發(fā)員參與到安全質(zhì)量管理的積極性。

3.3強(qiáng)化培訓(xùn)和教育，組建專業(yè)化程度強(qiáng)的施工隊(duì)伍

專業(yè)化程度強(qiáng)的施工隊(duì)伍，是保證施工安全和施工質(zhì)量的關(guān)鍵所在。對(duì)此，首先，建立嚴(yán)格的施工人員準(zhǔn)入機(jī)制，從根本上控制施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)；其次，健全施工人員的培訓(xùn)機(jī)制，將平時(shí)容易出現(xiàn)的安全問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題納入到教學(xué)體系中去，從而不斷提高施工人員的技能水平，以更加安全更加高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)去開(kāi)展施工操作，從而保證安全質(zhì)量管理工作的有效性；最后，將員工的施工效果納入到績(jī)效考核中去，保證以安全性和質(zhì)量性為基本要求，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的技術(shù)氛圍。

3.4注重監(jiān)督和管理，發(fā)揮國(guó)家監(jiān)督部門的監(jiān)督作用

首先，國(guó)家監(jiān)督結(jié)構(gòu)應(yīng)該明確自身權(quán)責(zé)，保證做到依法執(zhí)行監(jiān)督職能，以對(duì)于建筑施工企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)于違法的情況要嚴(yán)格審查，并要求其進(jìn)行整改的同時(shí)，給出一定的懲罰；其次，不斷將國(guó)家關(guān)于安全質(zhì)量管理的政策告之于建筑施工企業(yè)，要求其積極響應(yīng)國(guó)家的政策法規(guī)；最后，不斷建立健全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于相關(guān)政策中的缺陷和不足，應(yīng)該積極采取措施去調(diào)整和改善，從而保證其監(jiān)督職權(quán)的有效發(fā)揮。

四.結(jié)束語(yǔ)

在建筑企業(yè)管理工作中，建筑施工的安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理都是比較重要的部分，兩者之間有著密不可分的關(guān)系，兩者都對(duì)于建筑企業(yè)管理水平和質(zhì)量的提高有著重要的影響作用。從這個(gè)角度出發(fā)，我們倡導(dǎo)以安全視角去審視建筑施工質(zhì)量管理工作，從而保證建筑施工工程經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李杰，陳寶祥. 建筑施工安全管理的思考[J].青春歲月.2011（04）

篇6

一、風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理關(guān)系的認(rèn)識(shí)

在分析電子文件安全管理的問(wèn)題之前，我們應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理關(guān)系的認(rèn)識(shí)。而要真正認(rèn)清兩者之間的關(guān)系，首先，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與安全有深刻的認(rèn)識(shí)。在新華字典中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的釋義是“危險(xiǎn)；遭受損失、傷害、不利或毀滅的可能性?！睂?duì)安全的釋義是“不受威脅，沒(méi)有危險(xiǎn)、危害、損失。”從兩者的釋義中，我們不難看出風(fēng)險(xiǎn)與安全是有密切關(guān)系的，都是通過(guò)與“危險(xiǎn)、危害、損失”的關(guān)系來(lái)體現(xiàn)的，但這并不是說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)就意味著不安全，這跟人們?nèi)粘５睦斫饪赡苡谐鋈?，在大多?shù)人看來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)就是安全的對(duì)立面，風(fēng)險(xiǎn)的存在就意味著安全事故的發(fā)生，這種理解是不準(zhǔn)確的。風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)主要強(qiáng)調(diào)的是“可能性”，而“可能性”就意味著風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能會(huì)引起安全事故，造成危險(xiǎn)、危害或損失，也可能不會(huì)。另外，還必須認(rèn)識(shí)的是風(fēng)險(xiǎn)包含威脅和機(jī)會(huì)兩層含義，即風(fēng)險(xiǎn)造成的影響包括消極的威脅和積極的機(jī)會(huì)兩面，而不僅指?jìng)鹘y(tǒng)意義的威脅。威脅與機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵是在于平衡安全、成本和效率之間的關(guān)系。正如電子文件的網(wǎng)絡(luò)化利用，可能比傳統(tǒng)紙質(zhì)化利用面臨的風(fēng)險(xiǎn)要大得多，但不能因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大就不利用電子文件，之所以電子文件網(wǎng)絡(luò)化利用迅速發(fā)展，關(guān)鍵在網(wǎng)絡(luò)化利用給檔案工作帶來(lái)的機(jī)會(huì)更大，利用成本更低、利用效率更高。其次，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理有深刻的認(rèn)識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)管理是指管理組織對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)劃、識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的全過(guò)程，是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最大安全保障的實(shí)踐活動(dòng)的總稱。③風(fēng)險(xiǎn)管理主要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的大小，通過(guò)制定信息安全方針，采取適當(dāng)?shù)目刂颇繕?biāo)與控制方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，使風(fēng)險(xiǎn)被避免、轉(zhuǎn)移或降至一個(gè)可被接受的水平。應(yīng)該說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理本身就是安全管理一部分，而且是核心組成部分，它既是一種安全指導(dǎo)思想，同時(shí)也是一種安全實(shí)踐方式。安全管理只有在風(fēng)險(xiǎn)管理正確、全面地了解和理解安全風(fēng)險(xiǎn)后，才能決定如何處理安全風(fēng)險(xiǎn)，從而在安全的投資、安全措施的選擇、安全保障體系的建設(shè)等問(wèn)題中做出合理的決策?；陲L(fēng)險(xiǎn)管理的安全管理體系就是將風(fēng)險(xiǎn)管理自始至終貫穿于整個(gè)安全管理體系中，這種體系并不能完全消除安全的風(fēng)險(xiǎn)，只是盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，將攻擊造成損失的降低到最低限度，從而達(dá)到安全風(fēng)險(xiǎn)、成本與效率的平衡。

二、從風(fēng)險(xiǎn)管理的視角探討電子文件安全管理問(wèn)題

（一）缺乏科學(xué)的安全管理理論與方法指導(dǎo)

信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理是解決如何確切掌握信息及其依賴信息系統(tǒng)的安全程度、分析安全威脅來(lái)自何方、安全風(fēng)險(xiǎn)有多大，加強(qiáng)信息安全保障工作應(yīng)采取哪些措施，要投入多少人力、財(cái)力和物力，確定已采取的信息安全措施是否有效以及提出按照相應(yīng)信息安全等級(jí)進(jìn)行安全建設(shè)和管理的依據(jù)等一系列具體問(wèn)題的重要指導(dǎo)理論和方法。從這個(gè)視角來(lái)看文檔工作我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一直以來(lái)，文件、檔案安全管理工作都是沿襲傳統(tǒng)檔案載體保護(hù)工作來(lái)開(kāi)展，以此形成的相關(guān)理論也是以傳統(tǒng)檔案載體研究為基礎(chǔ)的，隨著電子文件的出現(xiàn)，傳統(tǒng)以檔案載體保護(hù)為核心的檔案安全管理理論就很難適用于電子文件的安全管理。雖然檔案部門也對(duì)電子文件安全管理做過(guò)很多理論探討，提出“前端控制思想”、“全程管理思想”、“文件連續(xù)體理論”、“后保管時(shí)代”、“文件運(yùn)動(dòng)理論模型”等理論來(lái)強(qiáng)化電子文件的安全管理，但不可否認(rèn)的是，這些理論并不是專門的安全管理理論，很難在電子文件安全管理上取得實(shí)質(zhì)性效果，由此指導(dǎo)的電子文件安全管理工作存在種種疑難點(diǎn)，如電子文件安全事故衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何選擇安全產(chǎn)品？安全控制全面嗎？是否冗余？是否達(dá)到預(yù)期效果？安全等級(jí)如何劃分？安全代價(jià)如何衡量？這些疑難點(diǎn)的出現(xiàn)，歸根到底就是因?yàn)楝F(xiàn)階段的電子文件安全管理工作缺乏科學(xué)的安全管理理論與方法指導(dǎo)。

（二）對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)存在偏差

信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理提倡的是一種適度安全，即風(fēng)險(xiǎn)是絕對(duì)的，安全就是在綜合考慮成本與效益的前提下，通過(guò)安全措施來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，使殘余風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的程度；同時(shí)也強(qiáng)調(diào)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的大小來(lái)度量信息的安全性，將“信息”提升到“資產(chǎn)”的高度來(lái)進(jìn)行安全管理。然而，傳統(tǒng)電子文件安全管理對(duì)此認(rèn)識(shí)卻存在偏差。

1、追求絕對(duì)的安全。一直以來(lái)由于檔案部門缺乏安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，總是想找到絕對(duì)安全的方法和措施來(lái)追求檔案各安全屬性（如保密性、完整性、可用性、真實(shí)性、不可否認(rèn)性、可追究性和可讀性等）的絕對(duì)安全。然而，從理論上講，風(fēng)險(xiǎn)是絕對(duì)的，安全是相對(duì)的；風(fēng)險(xiǎn)是永恒的，安全是暫時(shí)的。而電子文件安全管理工作從本質(zhì)上來(lái)講，也就是風(fēng)險(xiǎn)管理工作。電子文件的每個(gè)安全屬性都有相應(yīng)的保證級(jí)別作為其強(qiáng)度的測(cè)量尺度，在實(shí)踐中追求各安全屬性的絕對(duì)安全，并不能達(dá)到最佳安全效果，也是不切實(shí)際的。同樣，從信息安全保密的實(shí)踐歷史來(lái)講，安全保密是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，安全事件是一種隨機(jī)事件，很難做到百分之百安全。祈求“絕對(duì)安全”將在人力物力上付出極大代價(jià)，造成嚴(yán)重浪費(fèi)。因此，檔案部門將安全管理目標(biāo)定位于“系統(tǒng)絕對(duì)安全、數(shù)據(jù)永不丟失，檔案永不泄密，電子文件萬(wàn)無(wú)一失”，那是永遠(yuǎn)不可能的！

2、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)存在偏差。一些安全管理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，信息安全知識(shí)不足，卻津津樂(lè)道“太平盛世”，雙耳不聞“盛世危言”，甚至認(rèn)為，談風(fēng)險(xiǎn)是“杞人憂天”，說(shuō)安全是“天下本無(wú)事，庸人自擾之”，根本沒(méi)有從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)度量電子文件的安全性。這些都嚴(yán)重影響了正確認(rèn)識(shí)安全形勢(shì)和樹(shù)立科學(xué)的電子文件安全風(fēng)險(xiǎn)觀。

3、忽視了對(duì)“資產(chǎn)”評(píng)估鑒定。從目前情況看，文件、檔案管理部門雖都認(rèn)識(shí)到電子文件的重要性，但絕大多數(shù)部門只是將電子文件作為日常辦公的一種輔助幫助，并沒(méi)有將電子文件提升到“資產(chǎn)”高度來(lái)管理，就更談不上對(duì)“資產(chǎn)”進(jìn)行評(píng)估鑒定。然而，從安全管理角度講，一個(gè)組織系統(tǒng)內(nèi)的資產(chǎn)在沒(méi)有被評(píng)估鑒定前，是不可能成功實(shí)施安全管理并進(jìn)行維護(hù)的。④

（三）管理環(huán)節(jié)不完善

信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)信息系統(tǒng)生命周期的全過(guò)程管理，包括一個(gè)完整的風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的制訂、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。從這個(gè)視角來(lái)看，當(dāng)前電子文件安全管理存在明顯的薄弱環(huán)節(jié)。首先，安全管理計(jì)劃缺乏依據(jù)。現(xiàn)有的電子文件安全管理計(jì)劃的制訂，絕大多數(shù)是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者參照其他管理部門計(jì)劃來(lái)制定的，而不是依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控實(shí)際情況來(lái)制訂的，具有很大的盲目性。其次，缺乏關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是電子文件安全管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，電子文件的安全管理就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，缺乏決策行動(dòng)的依據(jù)與方向，由此而引發(fā)的安全管理措施就具有很大的盲目性。雖然大部分管理部門強(qiáng)調(diào)采取各種措施來(lái)確保電子文件“萬(wàn)無(wú)一失”，但大多是“人云亦云”，進(jìn)行簡(jiǎn)單的跟風(fēng)或?qū)Π踩a(chǎn)品與技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單地堆疊，沒(méi)有針對(duì)性。對(duì)于引起本組織電子文件風(fēng)險(xiǎn)的因素沒(méi)有深入探究，甚至談不上什么了解，對(duì)于所采取的應(yīng)對(duì)措施更談不上什么研究，對(duì)其用途更是“知其然，不知其所以然”，最終在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之時(shí)，不能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。最后，安全監(jiān)控力度有限。電子文件是動(dòng)態(tài)存在的，其安全現(xiàn)狀也是隨時(shí)在變化的。在采取安全措施后，還必須強(qiáng)化電子文件全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以及評(píng)估這些工作的有效性。然而現(xiàn)有的電子文件安全監(jiān)控力度十分有限，絕大部分是局限于電子文件載體的溫濕度控制，而不是對(duì)整個(gè)生命周期的殘余風(fēng)險(xiǎn)、新風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控。

（四）缺乏系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性

信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理基于系統(tǒng)、全面、科學(xué)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的全過(guò)程、動(dòng)態(tài)控制，對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)化安全管理，使安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和結(jié)果降低到可接受的范圍，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全的動(dòng)態(tài)平衡。傳統(tǒng)的電子文件安全管理，一方面，絕大多數(shù)是針對(duì)電子文件載體本身的安全管理，采取的是往往單一的安全管理措施，對(duì)于電子文件的安全管理容易出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的弊病，最終還是不能避免電子文件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。⑤雖然在理論上我們強(qiáng)調(diào)要收集全電子文件相關(guān)的背景、結(jié)構(gòu)信息，但具體實(shí)踐中由于沒(méi)有科學(xué)界定電子文件安全管理范圍，其背景、結(jié)構(gòu)信息也就難以收集齊全，自然安全管理工作就不系統(tǒng)。另一方面，忽視整個(gè)電子文件保管環(huán)境的安全管理。電子文件保護(hù)的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，對(duì)于其自身及其所依賴信息環(huán)境的保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)性工程。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度講，電子文件的安全管理不僅要對(duì)電子文件自身所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，更重要的是對(duì)其依賴的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合管理。而這點(diǎn)是傳統(tǒng)電子文件管理所被忽視的，傳統(tǒng)的安全管理大都是從電子文件本身風(fēng)險(xiǎn)因素出發(fā)而制定安全措施的，這很難在電子文件安全管理上取得實(shí)質(zhì)性效果。此外，值得注意的是，傳統(tǒng)的電子文件安全管理大多是靜態(tài)地管理，更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與應(yīng)用，一般將文件按其形成過(guò)程分成若干階段，分析各階段潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，從而制定相應(yīng)的對(duì)策。從表面上看，這種方法也適合電子文件安全管理，但畢竟是以靜態(tài)的眼光來(lái)分析風(fēng)險(xiǎn)，各個(gè)階段的安全管理工作缺乏必要和有機(jī)的聯(lián)系，沒(méi)有將各階段的安全工作、工序和風(fēng)險(xiǎn)因素統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行綜合考慮，很難應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜、嚴(yán)峻的電子文件安全問(wèn)題。

（五）忽視了對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)、成本和效率的權(quán)衡

信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理宗旨之一，就是在綜合成本和效率的前提下，找到安全風(fēng)險(xiǎn)、安全成本與效率之間平衡點(diǎn)，通過(guò)安全措施來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，使殘余風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的范圍。安全風(fēng)險(xiǎn)、安全成本與效率的關(guān)系如下圖所示：

安全風(fēng)險(xiǎn)、安全成本與效率關(guān)系示意圖

從圖中我們可以看出，只有當(dāng)安全風(fēng)險(xiǎn)與安全成本控制達(dá)到平衡點(diǎn)時(shí)，安全效率才能達(dá)到最佳效果。實(shí)際上，絕對(duì)的安全是沒(méi)有的，電子文件的安全管理也不是“越安全越好”。不同部門不同種類的電子文件，對(duì)于安全的需求是不同的；同一份電子文件其安全保密性超出安全保密的管理需求不但沒(méi)有必要，而且還會(huì)造成資金上的浪費(fèi)。正如一扇門配幾把鎖取決于門內(nèi)放的東西的重要程度，鎖越多，門的安全成本也就越高，而門的使用效率就越低。然而，當(dāng)前的電子文件管理重安全，卻忽視了對(duì)安全、成本和效益的綜合權(quán)衡。很多文件、檔案管理部門在沒(méi)有對(duì)本部門安全現(xiàn)狀和安全需求進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，為了追求安全就不惜成本盲目地追求新的安全產(chǎn)品與技術(shù)，結(jié)果采用了一大批新安全產(chǎn)品與技術(shù)，卻收效甚微，造成資金的嚴(yán)重浪費(fèi)。此外，由于我國(guó)一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以縱深防御體系設(shè)計(jì)作為安全管理的核心，這種防御體系強(qiáng)化安全管理的縱向?qū)哟魏蜕疃?，?cè)重安全管理的宏觀指導(dǎo)，但在指導(dǎo)安全管理的具體實(shí)踐方面，缺乏科學(xué)依據(jù)和方法，無(wú)法對(duì)電子文件的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量，自然就無(wú)法權(quán)衡電子文件的安全、成本和效益，結(jié)果在實(shí)際的電子文件安全管理工作中，安全投入成了一個(gè)無(wú)底洞，安全管理成本經(jīng)常是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子文件所帶來(lái)的效益，最終安全管理失去原有的意義。

三、結(jié)論

傳統(tǒng)的電子文件安全管理基本上還處于在一個(gè)局部的、靜態(tài)的、少數(shù)人負(fù)責(zé)的、突擊式、事后糾正的管理方式，導(dǎo)致的結(jié)果是不能從根本上避免降低各類風(fēng)險(xiǎn)，也不可能降低電子文件安全事故導(dǎo)致的綜合損失。而基于風(fēng)險(xiǎn)管理的電子文件安全管理體系是一個(gè)系統(tǒng)化、程序化和文件化的管理體系，基于系統(tǒng)、全面、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，體現(xiàn)預(yù)防控制為主的思想，強(qiáng)調(diào)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全原則前提下合理選擇控制方式以保護(hù)電子文件，使電子文件安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和結(jié)果降低到可接受的水平。這種管理體系更加適合于電子文件的安全管理，因此，文件、檔案管理部門應(yīng)盡快建立自身的電子文件風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

注釋：

1、吳世忠：《信息風(fēng)險(xiǎn)管理動(dòng)態(tài)與動(dòng)態(tài)與趨向》，《計(jì)算機(jī)安全》2007年第4期。

2、馮惠玲：《論電子文件的風(fēng)險(xiǎn)管理》，《檔案學(xué)通訊》2005年第3期。

3、 陳國(guó)云：《檔案信息建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理》，《檔案管理》2008年第1期。

篇7

一、工作目標(biāo)

通過(guò)3個(gè)月集中整治，強(qiáng)化建設(shè)管理，并建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，促使城市交通秩序大改觀，城市管理水平大提高，城市形象大提升，創(chuàng)造良好的人居環(huán)境。

二、任務(wù)分解

（一）解決市城區(qū)交通擁堵問(wèn)題

1．制定城市綜合交通規(guī)劃。抓緊組織專家評(píng)審，進(jìn)一步完善規(guī)劃，2010年12月底前報(bào)市規(guī)委會(huì)審定。

牽頭部門：市交運(yùn)局；責(zé)任單位：市發(fā)改委、市公安局、市住建局、船山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

2．解決市城區(qū)重點(diǎn)路段交通擁堵問(wèn)題。盡快實(shí)地調(diào)研，研究制定市城區(qū)重點(diǎn)路段交通擁堵問(wèn)題解決方案，2010年12月20日前報(bào)市政府審定后實(shí)施。

牽頭部門：市交運(yùn)局；責(zé)任單位：市公安局、市住建局、市規(guī)劃局、市城管局。

3．盡快實(shí)施過(guò)境公路改造。抓緊做好市城區(qū)過(guò)境公路改造實(shí)施方案報(bào)審等各項(xiàng)前期工作，力爭(zhēng)早日開(kāi)工建設(shè)。

牽頭部門：市交運(yùn)局；責(zé)任單位：市發(fā)改委、市公安局、船山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

4．加快城市改造項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。增加城市改造項(xiàng)目建設(shè)施工人員，精心組織施工，搶抓工期，確保主體工程在2011年1月底前完成。

牽頭部門：市住建局；責(zé)任單位：市城管局、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園、明星電力公司、明星自來(lái)水公司、萬(wàn)通燃?xì)夤尽?/p>

5．加強(qiáng)市城區(qū)車輛行駛秩序管理。重點(diǎn)強(qiáng)化市城區(qū)機(jī)動(dòng)車超速行駛、亂調(diào)頭、壓雙實(shí)線、開(kāi)車打手機(jī)、闖紅燈、開(kāi)車不系安全帶、酒后駕駛等違法違章行為的整治，進(jìn)一步鞏固“無(wú)牌無(wú)證三輪車整治”成果。

牽頭部門：市公安局；責(zé)任單位：市交運(yùn)局、市住建局、市城管局、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

6．加強(qiáng)市城區(qū)車輛停放秩序管理。重點(diǎn)強(qiáng)化市城區(qū)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等違章行為的整治。

牽頭部門：市城管局；責(zé)任單位：船山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

（二）解決出租車運(yùn)力不足問(wèn)題

1．積極請(qǐng)示省政府批準(zhǔn)我市新增出租車運(yùn)力的方案。主動(dòng)向省政府匯報(bào)我市新增出租車運(yùn)力工作情況，市交運(yùn)局、市發(fā)改委、市國(guó)資委、市財(cái)政局等單位要在2010年12月20日前積極協(xié)調(diào)對(duì)口省級(jí)部門工作，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，共同請(qǐng)示省政府盡快批準(zhǔn)我市新增出租車運(yùn)力方案。

牽頭部門：市政府辦公室；責(zé)任單位：市發(fā)改委、市交運(yùn)局、市財(cái)政局、市國(guó)資委。

2．嚴(yán)厲打擊非法運(yùn)營(yíng)行為。由市交運(yùn)局抽派8人，市公安局、市城管局各抽派4人，在2010年12月底前組成4個(gè)聯(lián)合整治小組，對(duì)市城區(qū)非法客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行集中整治，集中整治1個(gè)月后建立長(zhǎng)效聯(lián)合整治機(jī)制，鞏固擴(kuò)大整治成果。

牽頭部門：市交運(yùn)局；責(zé)任單位：市公安局、市城管局。

（三）解決出租車、公交車規(guī)范管理問(wèn)題

1．規(guī)范出租車、公交車違法、違章駕駛行為。進(jìn)一步規(guī)范出租車、公交車駕駛員培訓(xùn)教育、文明駕駛，出租車拒載、不打表，以及保持良好車容車貌等文明行為和習(xí)慣。

牽頭部門：市交運(yùn)局；責(zé)任單位：市城管局、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

2．盡快解決三園區(qū)及物流園乘車難問(wèn)題。由市交運(yùn)局牽頭，組織相關(guān)單位就如何解決三園區(qū)及物流園乘車難問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究工作，于2010年12月20日前制定各工業(yè)園區(qū)及物流園延伸、新增公交線路實(shí)施方案，報(bào)市政府同意后組織實(shí)施。

牽頭部門：市交運(yùn)局；責(zé)任單位：市公安局、市國(guó)資委、船山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

3．開(kāi)展公交車安全隱患整治工作。2010年12月底前對(duì)市城區(qū)公交車輛安全隱患問(wèn)題逐一排查，集中整治，建立市城區(qū)公交車安全隱患整治長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

牽頭部門：市安監(jiān)局；責(zé)任單位：市公安局、市交運(yùn)局。

4．加快公交車管理體制改革步伐。對(duì)現(xiàn)有公交車管理體制進(jìn)行深入調(diào)查研究，廣泛借鑒其他城市公交車管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快制定我市公交車管理體制改革方案，報(bào)市政府審批后組織實(shí)施。

牽頭部門：市政府辦公室；責(zé)任單位：市交運(yùn)局、市國(guó)資委。

（四）解決臟車入城污染嚴(yán)重問(wèn)題

1．加強(qiáng)建筑工地規(guī)范管理。2010年12月底前對(duì)市城區(qū)所有建筑工地開(kāi)展一次規(guī)范管理集中整治行動(dòng)，逐一排查整治，確保城區(qū)建筑工地嚴(yán)格管理、規(guī)范管理。整治后要建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，常抓不懈。

牽頭部門：市住建局；責(zé)任單位：市城管局、船山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

2．加強(qiáng)臟車嚴(yán)禁入城管理。2010年12月底前，在入城口設(shè)置臟車嚴(yán)禁入城檢查站點(diǎn)，建好洗車設(shè)施，嚴(yán)厲打擊臟車入城、沿街拋撒等違法違章行為。

牽頭部門：市城管局；責(zé)任單位：市公安局、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。

3．加強(qiáng)砂石等工程運(yùn)輸車輛管理。2010年12月底前，建立和實(shí)施進(jìn)入市城區(qū)的砂石等工程運(yùn)輸車輛準(zhǔn)運(yùn)或備案制度，切實(shí)打擊超限超載、不封閉運(yùn)輸、拋灑嚴(yán)重等違法違章行為。

牽頭部門：市城管辦；責(zé)任單位：市公安局、市交運(yùn)局、市水務(wù)局、市城管局、市工商聯(lián)、市經(jīng)信委、船山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園。新晨

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

*

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)。市城區(qū)交通建設(shè)管理工作是遂寧的一項(xiàng)民生工程、發(fā)展工程，市級(jí)相關(guān)部門要高度重視，切實(shí)履職盡責(zé)，全面完成本次集中整治工作目標(biāo)任務(wù)。

（二）強(qiáng)化協(xié)調(diào)。各牽頭部門要及時(shí)召集問(wèn)題涉及責(zé)任單位，認(rèn)真分析原因，盡快制定切實(shí)可行的工作方案，按要求報(bào)市強(qiáng)化市城區(qū)交通建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后組織實(shí)施。各責(zé)任單位要積極配合，根據(jù)職能職責(zé)主動(dòng)出謀劃策，確保問(wèn)題得到徹底解決。

篇8

近年來(lái)，隨著各類學(xué)校安全事故的發(fā)生，我們?cè)跒橐粋€(gè)個(gè)生命的逝去痛心疾首、加大學(xué)校管理力度的同時(shí)，追尋事故發(fā)生的原因便成為制定相應(yīng)管理制度的前提與根據(jù)。作為一位一線教育工作者，雖不能在宏觀的角度做全面的分析，但卻可以以自己多年工作的點(diǎn)滴積累與廣大教育同仁交流學(xué)習(xí)，以求達(dá)到在課程改革與新時(shí)期教育發(fā)展道路上的互相砥礪。通過(guò)個(gè)案分析我們發(fā)現(xiàn)：建立良好、和諧的師生關(guān)系是學(xué)校教育教學(xué)順利開(kāi)展，杜絕一些人為因素引起的偶發(fā)事件發(fā)生的前期與基礎(chǔ)。

建立新型的師生關(guān)系既是新課程實(shí)施與教學(xué)改革的前提和條件，又是新課程實(shí)施與教學(xué)改革的內(nèi)容和任務(wù)。師生關(guān)系問(wèn)題雖然比較受到人們的重視，并做了一些有效的探索，但是，從整體上說(shuō)，師生關(guān)系的狀況任然難以令人滿意，師生之間情感冷漠、缺乏溝通的現(xiàn)象比比皆是。當(dāng)前，在學(xué)校教育活動(dòng)中師生關(guān)系的問(wèn)題主要是：師生之間的權(quán)利義務(wù)比較混亂，學(xué)生權(quán)利經(jīng)常得不到應(yīng)有的保護(hù)。許多教師沒(méi)有把學(xué)生作為一個(gè)有獨(dú)立個(gè)人權(quán)利的社會(huì)人來(lái)對(duì)待，經(jīng)常有意無(wú)意地侵犯學(xué)生的個(gè)人權(quán)利，特別是侵犯學(xué)生人身方面的權(quán)利和自由以及學(xué)生文化教育方面的權(quán)利。忽視、侵犯學(xué)生的權(quán)利，必然會(huì)導(dǎo)致師生之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的紊亂。師生之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的紊亂，還表現(xiàn)為在學(xué)校教育中，教師為學(xué)生籌劃一切，包辦代替。這從表面上看是教師事事關(guān)心，實(shí)質(zhì)上是忽視學(xué)生的獨(dú)立性，不讓學(xué)生履行自己的義務(wù)。不論是侵犯學(xué)生權(quán)利還是包辦代替，都不是恰當(dāng)?shù)膸熒P(guān)系。師生之間缺乏積極的情感聯(lián)系，不僅使得一直為人們所珍視的師生情誼黯然失色，也使教學(xué)活動(dòng)失去了寶貴的動(dòng)力源泉。更有甚者，因師生關(guān)系的緊張與對(duì)立，處理不當(dāng)，為教育教學(xué)活動(dòng)埋下安全隱患。

優(yōu)化師生情感關(guān)系，重建溫馨感人的師生情誼，是師生關(guān)系改革的現(xiàn)實(shí)要求。新課程的推進(jìn)要致力于建立充分體現(xiàn)著尊重、民主和發(fā)展精神的新型師生關(guān)系，為此，需要從以下幾個(gè)方面努力：

1 樹(shù)立教育民主思想

民主平等是現(xiàn)代師生關(guān)系的核心要求。民主思想首先要求教師承認(rèn)學(xué)生作為“人”的價(jià)值。每個(gè)學(xué)生都有特定的權(quán)利和尊嚴(yán)，更有自己的思想感情和需要。其次要求教師尊重學(xué)生的人格。這種尊重既表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生獨(dú)特個(gè)表現(xiàn)的接納和需要的滿足，又表現(xiàn)在創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件，讓學(xué)生自由充分發(fā)現(xiàn)自己，意識(shí)到自己的存在，體驗(yàn)到自己作為人的一種尊嚴(yán)感和幸福感。

2 提高法制意識(shí)，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利

法制意識(shí)淡薄，認(rèn)識(shí)不到學(xué)生擁有神圣不可侵犯的權(quán)利，這是侵犯學(xué)生權(quán)利現(xiàn)象屢屢發(fā)生和廣泛存在的內(nèi)在原因。所以，教師一定要提高法制意識(shí)，明確師生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。同時(shí)，也要加強(qiáng)教育制度建設(shè)，使師生之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系更加明晰并轉(zhuǎn)化為具體的制度規(guī)定，切實(shí)保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利。

3 加強(qiáng)師德建設(shè)，純化師生關(guān)系

師生關(guān)系是一種教育關(guān)系，即一種具有道德純潔性的特殊社會(huì)關(guān)系。我們教師應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高抵御不良社會(huì)風(fēng)氣侵蝕的積極性和能力。同時(shí)，也要更新管理理念，樹(shù)立以人為本的管理思想，從而為師生關(guān)系的純化創(chuàng)設(shè)有利的教育環(huán)境。

4 真情對(duì)待學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生

要建立良好的師生情感聯(lián)系，教師必須真情付出，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，公平地對(duì)待學(xué)生，不能厚此薄彼，尤其是對(duì)于學(xué)業(yè)成績(jī)不夠理想的學(xué)生，教師要多鼓勵(lì)，多關(guān)懷，相信他們的潛力，切實(shí)幫助他們。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的同學(xué)，則要啟發(fā)他們的自我意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自我教育、自我反省自覺(jué)地改正錯(cuò)誤。如果教師對(duì)學(xué)生過(guò)分挑剔、死盯住學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤不放，就容易造成師生關(guān)系的緊張和對(duì)立。古人云：“責(zé)人要含蓄，忌太深；要委婉，忌太直；要疑似，忌太真?！苯處煹恼媲橥度?，必定會(huì)得到學(xué)生的真情回報(bào)。

5 展現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的魅力，品味教學(xué)成功的喜悅

通過(guò)聯(lián)系學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生情感體驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)過(guò)程充滿情趣和活力。對(duì)于靈活性較大的教學(xué)活動(dòng)，教師完全可以“有所為有所不為”，教師的“為”表現(xiàn)在原則性、方向性的把握上，“不為”體現(xiàn)在給學(xué)生更多的選擇和時(shí)間、空間上的自由，對(duì)他們的活動(dòng)不隨意插手，不隨便干預(yù)。既有利于發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識(shí)，又有利于發(fā)揮學(xué)生的主體性、自主性和創(chuàng)新性，還有利于發(fā)掘?qū)W生內(nèi)在的潛力。總而言之，注重教學(xué)活動(dòng)的多樣性，展現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的魅力，提高教學(xué)活動(dòng)的吸引力，這是優(yōu)化師生情感關(guān)系的重要策略。

6 完善個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人魅力

篇9

第一條各商戶店鋪相關(guān)工作人員，應(yīng)在各自工作范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)(包括防火安全)和文明交易負(fù)責(zé)

第二條市場(chǎng)安全人人有責(zé)，各商戶的每位工作人員，都應(yīng)在各自的商鋪范圍內(nèi)，認(rèn)真履行安全職責(zé)

第三條公共消防設(shè)施、器材，應(yīng)當(dāng)布置在明顯和便于取用的地點(diǎn)，明確專人管理。任何人不得將公共消火栓圈入商鋪管理范圍內(nèi)。

第四條市場(chǎng)必須按照規(guī)定設(shè)置消防車通道，嚴(yán)禁堵塞消防車通道和影響公共消防設(shè)施的使用；與甲、乙類火災(zāi)危險(xiǎn)性的廠房、倉(cāng)庫(kù)和易燃、可燃材料堆場(chǎng)必須保持50米以上的安全距離。

第五條市場(chǎng)內(nèi)的各類人員，必須接受市場(chǎng)主辦單位的防火安全管理。各店鋪負(fù)責(zé)人員有接受消防安全教育和培訓(xùn)、參加義務(wù)消防組織及撲救火災(zāi)的義務(wù)。

第六條市場(chǎng)安全管理人員職責(zé)

確定本市場(chǎng)安全管理工作目標(biāo)，保障本市場(chǎng)安全符合規(guī)定要求。

1、負(fù)責(zé)組建安全管理機(jī)構(gòu)，健全充實(shí)安全管理人員。

2、定時(shí)召開(kāi)安全工作例會(huì)，研究解決本市場(chǎng)安全管理工作中的重大問(wèn)題，并形成記錄文件。

3、定時(shí)檢查本市場(chǎng)安全管理工作，并檢查考核相關(guān)管理人員以及商鋪安全管理落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即處理、監(jiān)督執(zhí)行。

4、發(fā)生事故應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，應(yīng)及時(shí)采取措施，防止事故擴(kuò)大，盡量減少損失，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)助配合相關(guān)商鋪對(duì)事故展開(kāi)調(diào)查，處理好善后工作，落實(shí)改進(jìn)措施，防止事故重復(fù)發(fā)生。

第七條市場(chǎng)各商鋪負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、商鋪負(fù)責(zé)人對(duì)商鋪范圍內(nèi)的安全管理工作負(fù)總的責(zé)任。

2、涉及相關(guān)交易的同時(shí)，一定要對(duì)安全注意事項(xiàng)進(jìn)行交底。對(duì)商鋪工作人員的安全操作技能要了如指掌，因人而異分配工作，確保安全與效益同步。

4、定時(shí)向鋪工作人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度和安全知識(shí)教育。對(duì)新工作人員工作前前要進(jìn)行安全教育。以上教育事項(xiàng)應(yīng)留檔。

5、教商鋪工作人員愛(ài)護(hù)市場(chǎng)公共設(shè)施，每天要組織進(jìn)行本商鋪范圍內(nèi)公共設(shè)施檢查，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。

6、遵守本市場(chǎng)消防、衛(wèi)生、安全、停車等相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)落實(shí)安全管理和防火責(zé)任書(shū)中相關(guān)條款，落實(shí)安全操作規(guī)程，落實(shí)安全規(guī)章制度。對(duì)遵章守紀(jì)者提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，對(duì)違章蠻干者提出懲罰意見(jiàn)。

7、發(fā)生事故立即報(bào)告，并組織處理事故，并對(duì)造成事故承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

8、各商鋪點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)主辦單位的組織下，配置相應(yīng)的滅火機(jī)具，并掌握其使用方法。

9、清理店鋪責(zé)任區(qū)，白色污染，無(wú)暴露垃圾，無(wú)亂貼小廣告，無(wú)私搭亂建攤棚，店鋪攤位擺放整齊，干凈有序，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，垃圾桶做到日清運(yùn)，不得用甲醇浸泡水發(fā)產(chǎn)品，不得使用有毒有害氣體。

10、市場(chǎng)院內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車駛?cè)?，不能鳴喇叭。

11、市場(chǎng)內(nèi)音響放音，不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁用高音喇叭或低音電池叫賣。

第八條安全管理檢查組織與形式

1、市場(chǎng)安全檢查(包括消防、衛(wèi)生、安全、停車等)，由分管安全管理的工作人員組織各商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行，每月一次。

2、市場(chǎng)先關(guān)安全管理人員崗位、班組每天都要進(jìn)行檢查。

3、市場(chǎng)每年應(yīng)對(duì)壓力容器、危險(xiǎn)物品、電氣裝置、運(yùn)輸車輛、防火防爆和防塵防毒工作等，分別進(jìn)行專業(yè)檢查。

4、市場(chǎng)應(yīng)根據(jù)不同的地理位置和氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化，對(duì)防暑降溫、防雨防洪、防臺(tái)風(fēng)、防雷電等工作，進(jìn)行預(yù)防性季節(jié)檢查。

5、安全管理工作人員應(yīng)嚴(yán)格履行交接班檢查和班中巡回檢查，認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并整改。

6、各商鋪負(fù)責(zé)人，應(yīng)在各自店鋪范圍內(nèi)進(jìn)行每日巡回檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理處理。

第九條隱患整改制度

1、每項(xiàng)檢查對(duì)查出的隱患問(wèn)題，要逐項(xiàng)分析研究并落實(shí)整改措施。做到定整改時(shí)間、定人員負(fù)責(zé)、定整改措施。凡店鋪負(fù)責(zé)人能整改的不交市場(chǎng)管理人員，市場(chǎng)管理人員能整改的不交公司。重大事故隱患整改要由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行驗(yàn)收。

2、對(duì)所有隱患問(wèn)題都必須立即整改，不得拖延。有些限于當(dāng)時(shí)的條件無(wú)法解決的，應(yīng)訂出計(jì)劃，定期解決，并報(bào)告，還要有應(yīng)急措施防止意外。

篇10

關(guān)鍵詞：城市軌道交通；建設(shè)工程；檔案管理；問(wèn)題對(duì)策

在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的背景下，我國(guó)城市軌道交通在建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中正處于鼎盛時(shí)期。通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查分析之后可以看出，一直到2012年年底的時(shí)候，我國(guó)大陸地區(qū)總共有7個(gè)軌道交通運(yùn)營(yíng)城市。以重慶市為例，根據(jù)新一輪《重慶市城市快速軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃》，重慶市在具體規(guī)劃過(guò)程中，與自己的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合之后，規(guī)劃和建設(shè)23條軌道交通線路，線網(wǎng)的整個(gè)總里程達(dá)到了1070km。在這種狀態(tài)下，重慶市軌道交通工程將會(huì)逐漸形成大量的竣工檔案，這些檔案的內(nèi)容和準(zhǔn)確性對(duì)城市軌道交通建設(shè)工程而言，具有非常重要的影響和作用。

1城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理現(xiàn)存問(wèn)題分析

城市軌道交通建設(shè)工程在具體實(shí)施過(guò)程中，竣工檔案管理其實(shí)主要是指在施工過(guò)程中，將與城市軌道交通建設(shè)工程相關(guān)的一些內(nèi)容或者是文件進(jìn)行歸檔處理。其中包括一些施工文件、監(jiān)理文件或者是竣工驗(yàn)收文件等，這些都是在竣工檔案管理實(shí)施過(guò)程中非常重要的檔案內(nèi)容。與重慶市城市軌道交通工程竣工檔案質(zhì)量管理的具體實(shí)踐情況進(jìn)行分析之后，可以總結(jié)出在現(xiàn)階段城市軌道建設(shè)工程檔案管理存在的問(wèn)題。

1.1原件不齊全

在城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理工作具體實(shí)施過(guò)程中，有很多重要的施工文件或者是一些監(jiān)理文件，在下發(fā)以及轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程中，大多數(shù)都會(huì)直接利用復(fù)印件的方式。這樣做的根本目的并不是為了保護(hù)原件，而是有很多原件已經(jīng)損失或者是丟失。原件的不齊全，很難滿足“重慶市地鐵公司竣工文件編制移交管理辦法”中的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)也很難保證與竣工相關(guān)的工作能夠在實(shí)踐中得到有效落實(shí)[1]。

1.2填寫缺乏規(guī)范性特征

在城市軌道交通建設(shè)工程具體施工過(guò)程中，其具有復(fù)雜性比較強(qiáng)，施工周期比較長(zhǎng)等一些特征。這些特征的存在，在某種程度上增加了城市軌道交通施工的難度，需要通過(guò)各種技術(shù)和施工方案的有效制定和落實(shí)，才能夠保證城市軌道交通的整體施工質(zhì)量。但是需要注意的問(wèn)題之一就是，無(wú)論是任何一個(gè)階段的施工，都需要按照施工文件和施工方案進(jìn)行落實(shí)，而這些施工方案，就是城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理過(guò)程中必不可少的重要文件。這些文件的保存，不僅有利于對(duì)施工的實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)查分析，而且還能夠?yàn)楹笃诘木S護(hù)保養(yǎng)提供一定的依據(jù)作為支持。但是在竣工檔案管理具體實(shí)施過(guò)程中，有很多報(bào)告文件不僅在欄目上沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的簽署意見(jiàn)，而且甚至有的監(jiān)理工程師在簽名或者是注冊(cè)的方章上呈現(xiàn)出嚴(yán)重的不一致現(xiàn)象[2]。有的簽字甚至出現(xiàn)隨意涂改的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在，直接導(dǎo)致整個(gè)竣工檔案的填寫缺乏規(guī)范性特征。

1.3內(nèi)容缺乏真實(shí)性

有部分施工文件在編制過(guò)程中，不能夠?qū)崿F(xiàn)與城市軌道交通建設(shè)工程的同步。在這種狀態(tài)下，只能通過(guò)最終的杜撰對(duì)其進(jìn)行操作，這樣很容易導(dǎo)致一些假文件或者是假數(shù)據(jù)的存在。甚至有部分變更通知單或者是一些技術(shù)核定單在收集時(shí)，缺乏完善性，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致竣工圖上很多設(shè)計(jì)內(nèi)容無(wú)法真實(shí)有效的展示出落，而且還會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的錯(cuò)誤或者是漏缺現(xiàn)象發(fā)生。

1.4歸檔不及時(shí)

有很多竣工檔案在制定和具體收集落實(shí)時(shí)，并沒(méi)有及時(shí)有效的完成歸檔，甚至部分竣工檔案只能利用催要的方式，但是卻完全無(wú)法滿足歸檔質(zhì)量提出的基本要切。嚴(yán)重的情況下，部分竣工檔案在索要時(shí)，也會(huì)遇到一定的難題。尤其是對(duì)于工程在具體建設(shè)過(guò)程中，只經(jīng)過(guò)第三方審計(jì)之后，就能夠?qū)贤铐?xiàng)進(jìn)行審計(jì)，在審計(jì)完成之后，就可以將這些合同全部都結(jié)算清楚[3]。針對(duì)這一現(xiàn)象，竣工檔案是否歸檔完全由第三方?jīng)Q定，這樣很容易對(duì)歸檔工作的順利開(kāi)展造成嚴(yán)重的阻礙影響。

2城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理的具體實(shí)施措施

現(xiàn)階段，重慶市軌道交通建設(shè)建設(shè)工程竣工檔案在編制和具體落實(shí)過(guò)程中，基本都是按照“重慶市城市軌道交通工程檔案管理”的具體內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)。在檔案材料的歸檔范圍、使用檔案裝具等方面，具有一定的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。與此同時(shí)，結(jié)合該規(guī)章制度。并且結(jié)合實(shí)際情況，與現(xiàn)存于重慶市城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理中的問(wèn)題進(jìn)行結(jié)合，提出有針對(duì)性的解決對(duì)策[4]。

2.1加強(qiáng)竣工檔案法律法規(guī)教育

城市軌道交通建設(shè)工程在具體實(shí)施過(guò)程中，雖然其施工周期比較長(zhǎng)，具有一定的復(fù)雜性，但是通過(guò)一些新型技術(shù)的引進(jìn)和利用，對(duì)城市軌道交通建設(shè)工程的質(zhì)量而言，也能夠起到一定的保障性作用。但是在施工過(guò)程中所涉及到的一系列檔案、文件，比如施工文件、監(jiān)理文件等，這些文件對(duì)整個(gè)建設(shè)工程而言，具有非常重要的影響和作用。與此同時(shí)，這些文件需要被進(jìn)行有效的整合和收集，為竣工檔案管理提供準(zhǔn)確有效數(shù)據(jù)資料，提高竣工檔案管理的質(zhì)量和水平[5]。除此之外，凡是參與到城市軌道交通工程建設(shè)的監(jiān)理或者是施工人員，自身都需要具有比較強(qiáng)的檔案法制意識(shí)，這樣才能夠?qū)ψ约旱男袨楫a(chǎn)生一定的影響。另外，要在實(shí)踐中加強(qiáng)竣工檔案管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教育，讓所有參與到其中的工作人員能夠真正意識(shí)到，作為城市軌道交通的建設(shè)者，必須要保證工程質(zhì)量，同時(shí)還要保證工程竣工檔案的質(zhì)量。

2.2利用行政、經(jīng)濟(jì)手段保證參建單位對(duì)檔案工作的重視

在城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理相關(guān)措施落實(shí)過(guò)程中，要與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，保證軌道交通工程竣工檔案的完整性和準(zhǔn)確性。為了實(shí)現(xiàn)這一根本目的，在具體操作過(guò)程中，需要從管理機(jī)制以及企業(yè)本身的行為方面出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行有效的約束。①需要對(duì)工程建設(shè)單位相關(guān)部門進(jìn)行整合，并且在這些部門中推行檔案責(zé)任制度，將相關(guān)工作人員自身的責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。②通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段科學(xué)合理的利用，起到良好的制約效果，在合同當(dāng)中，對(duì)竣工文件進(jìn)行重新的整編和歸檔，保證相關(guān)內(nèi)容的有效落實(shí)。特別是對(duì)于由第三方審計(jì)的工程而言，在針對(duì)是否需要移交竣工檔案參建單位的時(shí)候，需要直接由重慶市地鐵公司檔案室對(duì)其進(jìn)行審核和批準(zhǔn)[6]。

2.3加強(qiáng)對(duì)竣工檔案質(zhì)量管理的過(guò)程監(jiān)督和指導(dǎo)

在針對(duì)監(jiān)理人員或者是施工單位的一系列技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育指導(dǎo)的時(shí)候，要真正讓這些工作人員能夠清楚的意識(shí)到竣工檔案管理的重要性。這樣不僅有利于強(qiáng)化這些工作人員的意識(shí)，而且對(duì)這些工作人員自身的行為也能夠產(chǎn)生一定的影響。在整個(gè)過(guò)程監(jiān)督和指導(dǎo)過(guò)程中，要將重點(diǎn)放在檔案基礎(chǔ)知識(shí)、一些原始文件的簽證操作方法等方面。在實(shí)踐中，加強(qiáng)對(duì)竣工檔案的形成，對(duì)整個(gè)形成過(guò)程進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)有效的監(jiān)督和控制，并且適當(dāng)給予相對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)。除此之外，還需要在實(shí)踐中，將“三同步”管理制度落實(shí)到實(shí)處，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入的檢查和分析。這樣不僅能夠在檢查過(guò)程中，針對(duì)各個(gè)參建單位遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，而且還能夠結(jié)合實(shí)際情況，提出有針對(duì)性的解決措施。在各個(gè)分部工程具體驗(yàn)收之前，需要對(duì)檔案的收集、編制進(jìn)行科學(xué)合理的把控，這樣才能夠保證竣工檔案的合理性和規(guī)范完整性。

2.4嚴(yán)格把控竣工驗(yàn)收檔案質(zhì)量

在竣工驗(yàn)收過(guò)程中，其中非常重要的一點(diǎn)就是對(duì)竣工檔案是否達(dá)到項(xiàng)目的基本要求進(jìn)行檢查和分析。因此，地鐵公司檔案管理人員以及相對(duì)應(yīng)的監(jiān)理工程師要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)竣工驗(yàn)收質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格有效的把控。特別是針對(duì)一些隱蔽工程而言，要對(duì)其本身的記錄是否具有真實(shí)性和有效性進(jìn)行審核。

3結(jié)束語(yǔ)

城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理在具體實(shí)施過(guò)程中，為了保證檔案管理質(zhì)量，需要加強(qiáng)監(jiān)理、施工單位等各個(gè)部門在竣工檔案管理方面的水平。這樣不僅能夠從根本上促使交工驗(yàn)收期限得到有效縮短，而且還能夠保證城市軌道交通建設(shè)工程竣工檔案管理質(zhì)量的有效提升。

參考文獻(xiàn)

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