導(dǎo)語：如何才能寫好一篇創(chuàng)客培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）問題的提出

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要――創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是21世紀人才的核心素養(yǎng)，世界各國政府均把其作為教育工作的核心內(nèi)容之一。

學(xué)校教育教學(xué)變革的需要――在“創(chuàng)客教育”模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是在“做”中進行的，需要做出具體的設(shè)計，綜合運用不同學(xué)科的理論，然后得出新的結(jié)論，再應(yīng)用于探索創(chuàng)造中，全面落實以學(xué)生為本的教育理念。

（二）研究意義

前瞻性、推廣性――“創(chuàng)客教育”有利于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、鑒定問題、解決問題、自我指導(dǎo)、社會責(zé)任感、民主協(xié)商等能力。

實踐性、指導(dǎo)性――在創(chuàng)客空間里，突破“被動接受式”學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的結(jié)合，真正改變傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)與教育本質(zhì)。

創(chuàng)新性、探索性――“創(chuàng)客教育”所引發(fā)的課程內(nèi)容改革，必然也會導(dǎo)致評價機制變革。

二、理論基礎(chǔ)與依據(jù)

理論依據(jù)：做中學(xué)――實用主義教育理論， 情境學(xué)習(xí)――“合法的邊緣性參與”， 在制作中學(xué)習(xí)――建造主義。

政策依據(jù)：總理在2016年的《政府工作報告》《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》（國發(fā)〔2016〕43號）《教育信息化“十三五”規(guī)劃》。

三、核心概念界定

“互聯(lián)網(wǎng)+”――就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。

創(chuàng)客培養(yǎng)――為希望成為創(chuàng)客的人提供一切條件，促使其順利成為真正的創(chuàng)客。

模式――解決某一類問題的方法論。把解決某類問題的方法總結(jié)歸納到理論高度，那就是模式。

四、同類課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

與本課題相關(guān)的研究比較多，從不同側(cè)面為本課題的研究提供了支持。但是，還沒有任何組織或個人就“中職學(xué)校創(chuàng)客培養(yǎng)模式”這一問題進行研究。因此本課題開展的“中職學(xué)?；凇ヂ?lián)網(wǎng)+’的創(chuàng)客培養(yǎng)模式研究”具有填補空白的作用。

五、本研究的創(chuàng)新及研究假設(shè)

（一）本研究的創(chuàng)新

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析技術(shù)在學(xué)校中的應(yīng)用， 是較前沿的研究方向，有效促進學(xué)校教學(xué)變革。

（二）重要假設(shè)

中職創(chuàng)客培養(yǎng)模式與大學(xué)等創(chuàng)客培養(yǎng)模式應(yīng)該是不一樣的，當(dāng)前還沒有成熟的可供復(fù)制的中職創(chuàng)客培養(yǎng)模式，當(dāng)前中職學(xué)校創(chuàng)客培養(yǎng)中還存在很多問題和不足。

六、研究目標及內(nèi)容

（一）研究目標

使更多中職生成為真正的創(chuàng)客，提高畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)滿意度；培養(yǎng)一支基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)秀“創(chuàng)客教育”師資隊伍； 研究并開發(fā)出一批中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的“創(chuàng)客教育”教學(xué)資源及教材； 研究并制定中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的眾創(chuàng)空間建設(shè)標準及建設(shè)方案；研究并制定中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)客培養(yǎng)方案。

（二）研究內(nèi)容

中職學(xué)校基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的“眾創(chuàng)空間”建設(shè)實踐研究， 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的中職學(xué)生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)策略研究，中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的優(yōu)秀“創(chuàng)客教育”師資隊伍建設(shè)研究，中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的“創(chuàng)客教育”資源開發(fā)研究，中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)客課堂教學(xué)模式研究。

七、研究對象及范圍

（一）研究對象

本課題以具有招生資格的普通中專、職業(yè)高中的創(chuàng)客培養(yǎng)方式、方法和途徑作為研究對象。

（二）研究范圍

中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)客培養(yǎng)方案的制定，中職學(xué)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的眾創(chuàng)空間建設(shè)標準的制定。

八、研究思路及方法

（一）主要思路

“調(diào)查研究、理清現(xiàn)狀，構(gòu)建模型、典型先導(dǎo)”。

（二）研究方法

在研究過程中，我們將主要采用文獻研究法、調(diào)查研究法、行動研究法、經(jīng)驗總結(jié)法等研究方法。

九、研究計劃及步驟

課題研究準備階段（2016年4-8月）：醞釀、調(diào)查、論證，確定課題的申報，完成并提交申報材料。

課題研究實施階段（2016年9月-2018年5月）： 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查分析、實證研究、總結(jié)推廣。

課題研究結(jié)題階段（2018年6月―9月），撰寫研究報告，整理結(jié)題資料，申請結(jié)題。

成果推廣階段（2018年9月以后）：將課題研究的成果在中職學(xué)校進行推廣。

十、預(yù)期成果

（一）成果形式：研究報告、研究論文。

（二）使用去向：在CSSCI上發(fā)表5篇以上系列論文。

十一 、課題組構(gòu)成及分工

建立組織：為了使課題的研究出成果，成立專家顧問組、課題領(lǐng)導(dǎo)組、主研組，并建立完善課題研究責(zé)任制。

研究成員分工：姜迪輝負責(zé)課題領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及經(jīng)費保障，李云負責(zé)課題設(shè)計、制定開題報告、實施方案和研究報告，張建川負責(zé)課題的組織實施，廖瑞蘭負責(zé)成員的培訓(xùn)工作，李緒寨負責(zé)撰寫階段總結(jié)。

十二、課題經(jīng)費預(yù)算

本課題經(jīng)費預(yù)算20000元。

總之，我們將嚴格按照《重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題管理細則》的規(guī)定，認真做好課題的管理和研究工作，高質(zhì)量地完成課題研究任務(wù)。

參考文獻：

篇2

在人們一貫的思維認識中，圖書館的主要功能有館藏、圖書借閱、參考咨詢等內(nèi)容。但隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進步，在圖書館中引用了一些新型技術(shù)，使圖書館用戶的行為習(xí)慣正悄然發(fā)生改變。特別是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動下，海量的共享知識通過開放的網(wǎng)絡(luò)就能輕易獲取，比方說講座資料、視頻、PPT課件、期刊文獻等都可以借助主流引擎或者一些專業(yè)平臺進行檢索、下載、上傳以及保存等操作，這就成了圖書館之外用戶存取信息的新的方法手段。此外，很多公開課程通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)了用戶足不出戶就能上課學(xué)習(xí)的目標。但是，一些個人的想法、靈感以及創(chuàng)新意識等，是無法在互聯(lián)網(wǎng)上找尋的，高校的圖書館想要滿足用戶獲取這些寶貴的信息資源，就不得不進行業(yè)務(wù)功能方面的創(chuàng)新，不能再堅持舊的業(yè)務(wù)運作方式。尋求新的服務(wù)增長點就成為了高校圖書館變革的新興命題。通過構(gòu)建移動創(chuàng)客空間，就能很好地滿足高校圖書館新業(yè)務(wù)功能方面的拓展與延伸，能夠為用戶提供經(jīng)驗交流、創(chuàng)意共享、協(xié)同合作和快速制造的平臺，實現(xiàn)更接地氣的服務(wù)模式。同時，現(xiàn)如今的高校圖書館內(nèi)外部環(huán)境都已出現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、技術(shù)引領(lǐng)及深度信息化等發(fā)展趨勢，高校圖書館轉(zhuǎn)型、升級與時展潮流相適應(yīng)，是當(dāng)代高校圖書館的理性選擇。

1高校圖書館移動創(chuàng)客空間的概述與研究現(xiàn)狀

11 移動創(chuàng)客空間概述

“創(chuàng)客空間”是這個時代的新興產(chǎn)物，對行業(yè)拓展與可持續(xù)發(fā)展有著重要的價值意義。理解“創(chuàng)客空間”可以從兩個方面進行。首先，“創(chuàng)客”是新興名詞，是指將各種創(chuàng)新、創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實的人，也可以理解為創(chuàng)意的實踐者，他們努力付諸實際行動，并不以盈利為目的。在互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)客又被賦予了新的含義，是指利用開源軟件以及互聯(lián)網(wǎng)，把更多的意念轉(zhuǎn)變成實實在在的產(chǎn)品。其次，我們在理解“創(chuàng)客”含義的基礎(chǔ)上再來理解“創(chuàng)客空間”一詞，“創(chuàng)客空間”是指將具有相同興趣愛好的人們聚集在一起進行相互的合作、交流以及活動。相同的興趣愛好主要是科學(xué)、技術(shù)、數(shù)碼、藝術(shù)等方面的興趣愛好，創(chuàng)客空間通常也被稱為“黑客空間”，各用戶能夠一起自由分享自身各種知識與經(jīng)驗、軟硬件相關(guān)知識等[1]。由于創(chuàng)客空間是時代的新興產(chǎn)物，所以全球創(chuàng)客空間的數(shù)量還是十分有限的。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前世界上的創(chuàng)客空間只有1 000多個。我國首個創(chuàng)客空間是2010年9月在上海成立的，取名為“新車間”。到2014年為止，我國創(chuàng)客空間的數(shù)量為30個左右。隨著時代不斷發(fā)展，創(chuàng)客空間會逐漸成為一種全球性的現(xiàn)象。移動創(chuàng)客空間主要是指借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使創(chuàng)客空間能夠隨時隨地為人們提供服務(wù)。大多數(shù)成功的移動創(chuàng)客空間實例的應(yīng)用，一直得到各用戶的贊賞，所以這也能夠表明人們對創(chuàng)建移動創(chuàng)客空間及開展相關(guān)創(chuàng)客活動的需求與興趣。

目前，高校圖書館的功能主要是滿足師生學(xué)習(xí)知識、經(jīng)驗交流以及成果分享等方面的需求。為社會培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的學(xué)生，也逐漸成為高校重要的教學(xué)目標，這為高校圖書館創(chuàng)客空間的產(chǎn)生提供了有利契機。

創(chuàng)客空間所重視的既是人與人之間的交流與創(chuàng)造，又是目前文化走向及思維導(dǎo)向。高校圖書館創(chuàng)客空間的主要目的是為師生提供一個舒適溝通的創(chuàng)新平臺及平等交流的平臺。如果我們能將移動創(chuàng)客空間引入高校圖書館，必將不斷擴展與提升高校圖書館服務(wù)能力與服務(wù)體系，還可以為當(dāng)下傳統(tǒng)的高校圖書館轉(zhuǎn)型注入新的活力。借助當(dāng)前的創(chuàng)客空間平臺，不但可以讓眾多創(chuàng)客設(shè)計的大批新設(shè)備與新技術(shù)實現(xiàn)較好的經(jīng)濟價值與社會效應(yīng)，而且還有助于各類型的師生實現(xiàn)快速經(jīng)驗交流。

12 高校圖書館移動創(chuàng)客空間的研究現(xiàn)狀

通過中國知網(wǎng)（中國學(xué)術(shù)文獻網(wǎng)絡(luò)出版總庫）作為文獻統(tǒng)計來源，截至2016年10月20日，以“圖書館”和“創(chuàng)客空間”作為共同主題詞進行檢索，共檢索到176條結(jié)果；而再用“高校圖書館”和“創(chuàng)客空間”作為主題詞，檢索結(jié)果僅有41條，這就表明我國學(xué)術(shù)界關(guān)注的重點大多在公共圖書館創(chuàng)客空間的研究上面，針對高校圖書館如何構(gòu)建創(chuàng)客空間的研究還很少，對于高校圖書館移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建研究更是廖寥無幾。在這為數(shù)不多的相關(guān)高校圖書館創(chuàng)客研究理論中，學(xué)界研究的角度與內(nèi)容主要集中在以下幾個方面：如馬莉麗提到創(chuàng)客空間的概念，分析國內(nèi)外創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀，探討了高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的意義及方法[2]；陳藝論述了美國高校圖書館建立“創(chuàng)客空間”的概況和相關(guān)建議，以及高校圖書館引入創(chuàng)客空間對學(xué)校教育的相關(guān)意義等[3]；張亞君提到美國科學(xué)與工程圖書館開展創(chuàng)客空間實踐成功的原因研究，同時分析了國內(nèi)高校創(chuàng)客空間發(fā)展的現(xiàn)狀，最后提出開展高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的各種建議等[4]。

2高校圖書館移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建分析

高校圖書館移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建是一項復(fù)雜的、綜合性較強的工程項目。該項目的構(gòu)建需要按照一般的步驟進行，主要包括前期的調(diào)研與準備、中期規(guī)劃與部署、后期的總結(jié)與優(yōu)化等三個步驟。在制定高校圖書館移動創(chuàng)客空間策略時，一定要從以下幾個方面進行考量：一是構(gòu)建移動創(chuàng)客空間的動機及其是否與高校圖書館的未來發(fā)展戰(zhàn)略相契合；二是圖書館移動創(chuàng)客空間的創(chuàng)建是否得到在館工作人員的大力支持，工作人員是否愿意接受新的服務(wù)模式以及相關(guān)業(yè)務(wù)；三是構(gòu)建移動創(chuàng)客空間的人力、財力以及物力是否準備充足，是否能確保建成后的正常營運等等。上述問題都需要經(jīng)過詳細、認真仔細的調(diào)查與分析才能做到心中有數(shù)。目前我國在這方面的實例研究還很少，所以可借鑒的研究理論方面的參考、文獻非常少。我國移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建一般都要參考國外的相關(guān)研究理論成果以及參考文獻來進行。國外相關(guān)學(xué)者指出創(chuàng)客空間的形式主要分為協(xié)作型、集中開發(fā)部署型和創(chuàng)業(yè)型等三種不同的模式[5]。首先，協(xié)作型創(chuàng)客空間在構(gòu)建過程中，由于自身資源稟賦的不足，需要引入外部設(shè)備、資金等各類資源保證創(chuàng)客項目的可持續(xù)性，合作方在協(xié)議框架內(nèi)實現(xiàn)項目的共建共享。其次，開發(fā)部署型創(chuàng)客空間一般是總分館體系選擇的構(gòu)建方案，軟件和硬件設(shè)施較好，便于資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和集中管理。最后，創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間最具挑戰(zhàn)性，主要由獨立團隊全權(quán)負責(zé)項目的啟動、運營和維護，并允許開展經(jīng)營性業(yè)務(wù)[6]。通過上述對三種模式的簡單分析，學(xué)界普遍認為，高校圖書館移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建應(yīng)該選擇協(xié)作型和開發(fā)部署型兩種模式，二者結(jié)合的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在能夠取長補短，能夠在一定程度上減輕經(jīng)濟方面的壓力。下面對高校圖書館移?喲純涂占淶墓菇ü?程進行分析。

21 載體與資源的選擇

選擇空間載體及配置相關(guān)資源設(shè)施是構(gòu)建移動創(chuàng)客空間的首要任務(wù)[7]。空間載體的選擇方案可以視創(chuàng)客項目的特點、社區(qū)成員的需求和高校圖書館的經(jīng)費預(yù)算等情況而定，堅持安全性優(yōu)先、兼顧實用性的原則，以便于運輸、操控和置放為具體的遴選標準。移動創(chuàng)客空間與傳統(tǒng)的固定創(chuàng)客空間有所不同，它會受到載重性能、空間大小等各因素的影響，而無法支持各式各樣的不同類型的工具與機器設(shè)備。因此，高校圖書館策劃團隊的第一要務(wù)是確定適合于移動創(chuàng)客項目的軟硬件設(shè)施及其配套資源，設(shè)備、工具引入或者采購一般應(yīng)遵從小巧、輕便的原則。像體積以及重量比較大的臺式鋸、鉆孔機等大型設(shè)備就不便于裝配及移動。在國外的亞羅海得圖書館系統(tǒng)中，移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建設(shè)備主要包括3D打印機、畫架、迷你iPad、燈箱、筆記本電腦、積木套件、電路板、麥克風(fēng)、剪貼簿盒、縫紉機、單元電路組件、三腳架、閃存驅(qū)動器、攝像器材等等[8]。此外，還需要保持環(huán)境清潔與安全，容易產(chǎn)生廢料、廢屑及有害氣體的設(shè)備、工具不宜引入，加裝通風(fēng)系統(tǒng)往往不太現(xiàn)實或可行性較低，因為這需要更多的資金和人力，而且只適用于較大的車載空間。

22 創(chuàng)客項目策劃及組織

創(chuàng)客項目是構(gòu)成整個移動式創(chuàng)客服務(wù)體系的核心要素，設(shè)備、工具等資源的引入是前置條件，但若不能成功策劃、展演和組織好創(chuàng)客項目，將使前期工作功虧一簣[9]。因此，高校圖書館作為實施主體，需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方力量，以用戶需求為導(dǎo)向，制訂個性化的移動創(chuàng)客項目實施方案?？梢越梃b一下美國圖書館的各種實踐案例，他們的移動創(chuàng)客項目各具特色。如：羅格斯大學(xué)圖書館已連續(xù)舉辦多屆“可食用圖書節(jié)”、節(jié)日賀卡制作和數(shù)字多項式方程比賽，并將預(yù)算、評獎、志愿服務(wù)和宣傳視為四項核心任務(wù)。這些項目兼具趣味性和教育性，并不需要太多的財力投入，也容易協(xié)調(diào)。蒙蒂塞洛高中移動創(chuàng)客項目由圖書館實習(xí)生主持，每個星期四他們都會帶上移動創(chuàng)客箱子奔波于本地中學(xué)之間，為守候在圖書館的學(xué)生們提供創(chuàng)客項目。這種模式有助于培養(yǎng)學(xué)生對圖書館的歸屬感，使圖書館員成為創(chuàng)客項目的協(xié)調(diào)員和促進者。伊隆大學(xué)移動創(chuàng)客空間團隊利用社區(qū)聚會的機會，面向社區(qū)成員現(xiàn)場演示創(chuàng)客項目，社區(qū)為移動創(chuàng)客項目提供協(xié)調(diào)和贊助，在公寓大廳為學(xué)生提供真實體驗，有助于提高創(chuàng)客項目的外部影響力和用戶的現(xiàn)場體驗感及其參與積極性。實施策略主要包括兩大要點：一是用戶需求調(diào)研與分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定活動方案的立意、內(nèi)容等核心要素；二是硬件、軟件以及各類人員的配備，相關(guān)工作沒有權(quán)威性或者標準化方案可供參考，策劃人員需要根據(jù)項目的功能定位和用戶反饋做出設(shè)計與優(yōu)化。

23 安全保障及相關(guān)知識培訓(xùn)

安全對于創(chuàng)客活動來說是不容忽視的重要因素，高校圖書館應(yīng)在強化安全責(zé)任意識、培養(yǎng)正確的行為習(xí)慣和安全防護等方面執(zhí)行嚴格的培訓(xùn)方案并提供操作引導(dǎo)、使用指南及必要的保障措施。在創(chuàng)客活動開始之前，所有參與者都必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：保持著裝與穿戴規(guī)范，熟悉操作規(guī)則與流程，正確使用設(shè)備和工具，保持環(huán)境整潔并在活動結(jié)束后及時物歸原位，尤其是要注意避免飛濺、灼燙、有害氣體和金屬切割，參與者在受傷或感到不適時要及時上報、就醫(yī)。為避免發(fā)生意外并起到防范的作用，高校圖書館員可在設(shè)備、工具上貼上安全小提示，提供個人安防設(shè)施，如面罩、護目鏡、手套和耳塞等[10]。同時，由于創(chuàng)客活動的天然屬性，高校圖書館還需要考慮到為正式的創(chuàng)客、導(dǎo)師、館員以及其他參與者和重要的設(shè)備、工具購買保險，高校圖書館也可以要求參與者簽訂相關(guān)的免責(zé)協(xié)議?？紤]到移動創(chuàng)客空間的特殊性，高校圖書館既要保證硬件資源在移動之后保持正常的可用狀態(tài)，也要確保其在展演和放置時不會丟失，如選用車載工具，應(yīng)當(dāng)考慮安裝GPS導(dǎo)航與定位系統(tǒng)，車門、車窗考慮使用透明的安全玻璃以便于可視化監(jiān)管。

24 經(jīng)費規(guī)劃保障

高校移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建，經(jīng)費是必須重點考慮的對象，它對項目的構(gòu)建產(chǎn)生最為直接的影響。實現(xiàn)高校圖書館移動創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展，獲取足夠的項目啟動資金及做好長期規(guī)劃成為直接關(guān)系到項目構(gòu)建成敗的關(guān)鍵性因素[11]。移動創(chuàng)客空間有其特殊性，除了常規(guī)的啟動成本、運營費用和收益外，必須考慮到運載工具在汽油、保養(yǎng)和維修上的開銷，還需要將保險費用考慮進來。國外圖書館移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建都得到了相關(guān)部門在資金方面的大力支持，我國高校圖書館移動創(chuàng)客空間在創(chuàng)建時，可以借鑒國外的一些成熟經(jīng)驗與做法。比方說，美國的圖書館協(xié)會等專業(yè)組織在創(chuàng)客空間經(jīng)費保障上提供了很大支持，同時社會力量也在資金供給方面提供很多幫助。

25 績效評估及反饋

建立績效評估及反饋機制是創(chuàng)客空間戰(zhàn)略規(guī)劃中容易被忽視的環(huán)節(jié)，而這對于移動式創(chuàng)客服務(wù)的調(diào)整、部署與優(yōu)化來說具有至關(guān)重要的作用，同時也可以作為考核館員工作業(yè)績的參考標準。高校圖書館移動式創(chuàng)客服務(wù)績效的評估方式分為正式和非正式兩種。1）正式的評估方式包括問卷調(diào)查、訪談和民意測驗。為了獲得實質(zhì)性的及時反饋數(shù)據(jù)，問卷的內(nèi)容設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量采用遞進式量值，不宜簡單地設(shè)置“是”與“否”等選項。另外，對校外少兒用戶的家長或監(jiān)護人進行訪談，是獲得可靠反饋信息的另一有效途徑，同時也能獲得社會力量的有效支持。對這種課外活動的潛在支持更為正式的測量工具是技能階梯評估法，即在創(chuàng)客活動前后兩個階段對參與者提出相同的問題，考察用戶在參與創(chuàng)客活動后各項素質(zhì)的成長水平[12]。2）非正式評估方式要相對靈活一些，實施主體可根據(jù)實際需要采用因地制宜的測量與評價工具。如在創(chuàng)客活動中對用戶的交談進行現(xiàn)場采訪，提出跟進式的問題并做好筆記以便后期總結(jié)。為創(chuàng)客搭建在線溝通與交流平臺也是接收反饋內(nèi)容的方式。如開通微博和微信公眾號、建立高校校園QQ討論組、借助于朋友圈的用戶交互機制等獲得最真實的動態(tài)反饋信息，以促進移動創(chuàng)客活動的改進和完善。

篇3

“作為創(chuàng)客，我們的目的就是通過創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)+，拋卻舊有的服務(wù)模式，為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。”8月13日，在六師、五家渠市大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)，汽車保養(yǎng)創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)客菜果果剛剛通過網(wǎng)上預(yù)約的方式，和顧客達成線下上門保養(yǎng)汽車的服務(wù)意向。

進入2015年，大量“創(chuàng)客”群體出現(xiàn)并活躍在不同行業(yè)的各個領(lǐng)域，而由“創(chuàng)客”所代表的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新已然成為當(dāng)下經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的活力引擎。

今年以來，面對經(jīng)濟下行壓力加大的嚴峻形勢，兵團高度重視經(jīng)濟發(fā)展工作，堅持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，在解放社會生產(chǎn)力的同時，更加注重解放社會創(chuàng)造力。7月29日，兵團黨委召開常委（擴大）會議專題研究部署當(dāng)前經(jīng)濟工作時重點指出，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的根本動力，也是兵團當(dāng)前需要加強的薄弱環(huán)節(jié)。要認真落實國家扶持政策，大力推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，支持各類市場主體開辦新企業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、形成新優(yōu)勢。

在兵團經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)中，經(jīng)濟發(fā)展方式由傳統(tǒng)要素驅(qū)動、投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新為兵團經(jīng)濟發(fā)展注入了新的動力。同時，推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，對推動兵團經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、打造發(fā)展新引擎、走創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展道路具有重要意義。

讓職工更加富裕

8月的清晨，天還未亮，四師六十二團職工姬建玲就早早地來到正在裝修的門面房內(nèi)，開始了一天的忙碌。

“從土地經(jīng)營的舊圈跳出，看準團場的建設(shè)和發(fā)展，我選擇了與團場發(fā)展息息相關(guān)的建材生意?，F(xiàn)在，已有7名團場職工在我這里就業(yè)。”姬建玲說。

在四師六十二團，像姬建玲這樣自主創(chuàng)業(yè)的職工比比皆是，他們將目光投向如何增收致富、如何拓展增收空間上，搶抓團場城鎮(zhèn)發(fā)展機遇，紛紛投身于餐飲、建材、裝修等行業(yè)，創(chuàng)業(yè)熱情空前高漲。

同時，六十二團黨委加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以加快城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)為主要路徑，以促進團場職工多元增收三年攻堅計劃為抓手，不斷拓寬增收渠道、優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、提高收入水平。通過制定嚴格的多元增收考核管理辦法，選樹致富能手、培育典型致富項目等方式，從政策、資金、技術(shù)等方面加大對職工的扶持，通過典型引路、以點帶面引導(dǎo)更多職工實現(xiàn)從一產(chǎn)轉(zhuǎn)移到二產(chǎn)、三產(chǎn)，促進職工多元、快速和持續(xù)增收。

作為兵團促進團場職工多元增收、推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的縮影，四師六十二團經(jīng)濟發(fā)展的成功之路，已經(jīng)在兵團形成一種新的潮流。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，在兵團經(jīng)濟發(fā)展工作當(dāng)中被提到了前所未有的高度。

2015年7月，兵團召開促進團場職工多元增收工作總結(jié)表彰電視電話會議，會議在總結(jié)表彰2014年度和去冬今春團場職工多元增收工作，部署當(dāng)前及下一階段重點工作時，著重強調(diào)要推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，要為職工群眾積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺，加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，完善公共服務(wù)，在調(diào)動增收積極性和提高增收參與度上提檔升級。

推動兵團經(jīng)濟發(fā)展，要結(jié)合大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，深化職工多元增收。圍繞“三化”建設(shè)，大力發(fā)展商貿(mào)、餐飲、旅游、運輸、家政服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，發(fā)展和規(guī)范師、團勞務(wù)市場，為職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件、搭建平臺。

推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，依托各類園區(qū)和職工創(chuàng)業(yè)園，集聚創(chuàng)業(yè)要素，發(fā)展一批創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)，不斷深化職工多渠道就業(yè)和多元增收。要鼓勵職工進企業(yè)、進園區(qū)、進社區(qū)，從事個體商貿(mào)、住宿餐飲、社區(qū)服務(wù)，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間。要加強職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮“訪惠聚”工作組作用，幫助職工群眾提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能。

讓“小微”放飛夢想

2015年3月2日，科技部召開發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全國電視電話會議。會議強調(diào)，2015年，中國將迎來創(chuàng)新推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新，各方面在研究、出臺發(fā)展眾創(chuàng)空間的措施和手段，加快形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的良好局面。

在之后的幾個月時間內(nèi)，兵團各師、市開始陸續(xù)嘗試建立“創(chuàng)客”基地，六師、五家渠市大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地和十三師“紅星創(chuàng)客基地”在兵團首次掀起創(chuàng)客潮流。

為創(chuàng)客搭建創(chuàng)業(yè)平臺，創(chuàng)造“創(chuàng)客”經(jīng)濟，為兵團非公有制經(jīng)濟注入了新鮮血液。在六師、五家渠市大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，2000余平方米的辦公區(qū)內(nèi)，近百個工作崗位上坐滿了年輕的創(chuàng)客，這群涌動著創(chuàng)新激情的年輕人，正在努力奮斗中實現(xiàn)著自己的價值，放飛著自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

“電子商務(wù)具有創(chuàng)業(yè)門檻低、創(chuàng)業(yè)成本低、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險低的優(yōu)勢。六師、五家渠市大學(xué)生孵化基地旨在為廣大創(chuàng)業(yè)青年提供優(yōu)質(zhì)的辦公空間和經(jīng)營管理、咨詢等創(chuàng)業(yè)項目孵化服務(wù)，同時在融資渠道上為創(chuàng)業(yè)者提供幫助，多層次、全方位鼓勵和支持青年創(chuàng)業(yè)?！蔽寮仪喔襁_晉升科技有限公司董事長余展介紹說。

7月在十三師皇后天街商業(yè)中心廣場成立的“紅星創(chuàng)客基地”，成為十三師及哈密地區(qū)首個創(chuàng)客基地。

“紅星創(chuàng)客基地”堅持“眾創(chuàng)、眾籌、眾智、眾贏”理念，充分發(fā)揮政策、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、服務(wù)等優(yōu)勢，與中盟房產(chǎn)并肩攜手，傾力打造“紅星創(chuàng)客”品牌，在大數(shù)據(jù)、大文化、大教育、大旅游、大餐飲、“互聯(lián)網(wǎng)+”等重點領(lǐng)域，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人士搭建平臺，著力將“紅星創(chuàng)客基地”發(fā)展成為涵蓋創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)引智、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)融資和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的綜合體，全力為大眾構(gòu)建一個低成本、便利化、全要素、開放式的眾創(chuàng)空間。

由創(chuàng)客發(fā)動，帶動非公有制“創(chuàng)客經(jīng)濟”，正在成為當(dāng)下經(jīng)濟發(fā)展潮流中的新詞。而由“創(chuàng)客”代表的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，在推動中小微企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。

推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，支持像“創(chuàng)客”團體類型的中小微企業(yè)和非公經(jīng)濟發(fā)展。中小微企業(yè)是吸納就業(yè)的主力軍，重視抓好中小微企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展，鼓勵企業(yè)講道德、重誠信、循法治、守契約，推動形成鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化，打造兵團人重誠信、重信譽、重質(zhì)量的良好品牌，引導(dǎo)中小微企業(yè)把發(fā)展重點放在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新上。

推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，把中小微企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展同職工就業(yè)增收致富結(jié)合起來，探索將面向團場和職工的興邊富民資金、扶貧資金和有關(guān)項目資金等作為國有資本金或職工投資，入股各類中小微企業(yè)，鼓勵金融機構(gòu)增加對中小微企業(yè)和非公有制經(jīng)濟的信貸資金投放，保障金融服務(wù)需求。

同時，認真落實國務(wù)院關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見，把云計算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)納入“十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃，加快制定和實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，理順管理體制和工作機制，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等新產(chǎn)業(yè)和新商業(yè)模式。

讓連隊充滿活力

近年來，隨著兵團經(jīng)濟不斷發(fā)展，為實現(xiàn)兵團特殊體制和市場機制相銜接，兵團積極探索發(fā)展連隊經(jīng)濟。

走進五師八十四三連怪石峪牛羊養(yǎng)殖專業(yè)合作社，職工馬軍虎正忙著喂養(yǎng)黃粉蟲，2012年，八十四團引進了拓普生物科技昆蟲養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)項目，一些職工利用連隊廢棄住房發(fā)展這一項目。

近年來，合作社在原連隊的宅基地上開展畜牧養(yǎng)殖，并配種紅棗、開展育苗產(chǎn)業(yè)，吸引了像馬軍虎這樣的大田轉(zhuǎn)移勞動力和山區(qū)禁牧轉(zhuǎn)移牧工近百戶。在解決連隊閑置勞動力就業(yè)問題的同時，有效促進了連隊經(jīng)濟的發(fā)展。

連隊與職工共同出資、共同參與經(jīng)營，風(fēng)險共擔(dān)、收益共享的經(jīng)濟組織形式，使連隊經(jīng)濟更好地適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展。在為職工群眾帶來收益的同時，成為了兵團經(jīng)濟發(fā)展中的重要成分。

積極探索發(fā)展連隊經(jīng)濟，突破基層連隊職工群眾的發(fā)展瓶頸，依靠大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，立足實際探索發(fā)展連隊經(jīng)濟，采取團連合辦、連隊和職工合辦、連隊和地方企業(yè)合辦等形式，發(fā)展職工合作社、連隊公司、連隊企業(yè)等，積極挖掘和支持各類能人領(lǐng)辦經(jīng)濟實體，從而增加連隊積累、提高職工收入、增強連隊活力，為連隊富余勞動力向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造機會和條件，讓連隊黨支部有更多資源、更大能力、更好條件開展工作、做好服務(wù)。

篇4

摘要：圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)是一項新興事物，將逐漸成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要載體之一。為此，文章從館藏資源開發(fā)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與流程的軟件開發(fā)、圖書館出版服務(wù)與開發(fā)、圖書館的創(chuàng)客空間服務(wù)、館藏及讀者信息數(shù)據(jù)發(fā)掘分析與智庫服務(wù)、建立全國文創(chuàng)工作資源共享平臺等方面著手構(gòu)想如何開展圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)項目，以期使圖書館文創(chuàng)工作健康、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）10-0066-03

1背景

近日，文化部等4部委的《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知》已由國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)，就圖書館如何開展文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)工作給出了指導(dǎo)意見，對充分挖掘館藏資源，弘揚民族傳統(tǒng)文化起到了積極作用，將會極大地促進圖書館文創(chuàng)工作的發(fā)展。這也要求圖書館集思廣益，努力開發(fā)出更多更好的文創(chuàng)項目。文創(chuàng)產(chǎn)品是指源自文化的產(chǎn)品設(shè)計思路，通過文化器物自身涵蓋的豐富文化底蘊，加以整合、分析、設(shè)計、重構(gòu)后，形成符合現(xiàn)代生活信息的形式，并探求產(chǎn)品使用后其對人們精神文明的提升與滿足[1]。文創(chuàng)產(chǎn)品是圖書館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，能起到延伸圖書館服務(wù)職能的作用[2]。因此，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)需要緊緊結(jié)合圖書館品牌、館藏文獻信息資源、資深圖書館員業(yè)務(wù)技能等要素，根據(jù)市場消費的需要，研發(fā)質(zhì)量上乘的適合不同類型用戶的產(chǎn)品，更好地服務(wù)于圖書館的工作。

2圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)項目

2.1館藏資源開發(fā)

2.1.1館藏資料整理。圖書館文創(chuàng)工作的實質(zhì)是深入發(fā)掘館藏資源，弘揚中華優(yōu)秀文化，傳承中華傳統(tǒng)文明。因此，文創(chuàng)工作首先要充分利用館藏資源。如：國圖下屬單位“國家典籍博物院”，其主要文創(chuàng)產(chǎn)品就是古籍資料整理，包括典藏與出版社合作出版中華醫(yī)藏，充分發(fā)掘館藏；珍貴館藏的禮品制作；充分發(fā)揮專業(yè)技能，開發(fā)古籍修復(fù)方面的設(shè)備研發(fā)[3]。這些項目都是將館藏資源加以整理、發(fā)掘，從而創(chuàng)造出新的館藏資源衍生品。

2.1.2可以借助互聯(lián)網(wǎng)+模式，大力加強館藏的數(shù)字化建設(shè)。館藏數(shù)字化不僅包括館藏數(shù)字資源，還包括它的存儲、管理服務(wù)系統(tǒng)。為更好地服務(wù)于讀者，充分發(fā)揮館藏的作用，圖書館可以將館藏資源特別是古籍、地方文獻類資源整理、分類，將其數(shù)字化，并且圍繞文獻內(nèi)容開發(fā)一系列文創(chuàng)產(chǎn)品。

2.1.3利用館藏資源及業(yè)務(wù)技能進行深度開發(fā)。如：利用古籍修復(fù)人員的業(yè)務(wù)技能開辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強修復(fù)能力，培養(yǎng)技能人才，可以在社會上的裝幀修復(fù)市場尋找商機。又如：繪本閱讀的延伸服務(wù)，可以在讀者閱讀的基礎(chǔ)上開辦興趣培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班。武漢圖書館成立的武漢圖書館文化藝術(shù)培訓(xùn)中心，其學(xué)員按年齡層次、特征劃分，主要分為對初高中生的語數(shù)外等文化課進行的課外輔導(dǎo)、在崗人員的職業(yè)技能、外語及計算機等方面的培訓(xùn)、針對室內(nèi)裝潢、注冊會計師、教師資格、影視動漫等職業(yè)培訓(xùn)班[4]。

2.1.4開展文化旅游。結(jié)合館藏優(yōu)勢，圖書館可以選用不同方式來開發(fā)文化旅游。作為旅游行程的一部分，可以在圖書館設(shè)立地方文化資料室；在景點開辦館藏宣傳點，介紹景點文化；公共圖書館擁有大量的閱讀空間，可以供游客休息和閱覽；創(chuàng)辦特色的文化休閑旅行社，吸引高品質(zhì)游客參與文化休閑游，打造一條獨特的文化之旅。圖書館通過挖掘、整合和建設(shè)數(shù)字化旅游文獻資源，提供給旅游行業(yè)及用戶，既讓顯性知識得以增值，也讓隱性知識得以挖掘，實現(xiàn)了知識的傳播價值[5]。特別是針對各地都有圖書館的獨特優(yōu)勢，可以建立圖書館文化旅游地區(qū)聯(lián)盟，針對品質(zhì)游客開展特色文化旅游業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，會有力地促進文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

2.2業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與流程的軟件開發(fā)

2.2.1利用科技力量實現(xiàn)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)是各試點單位實現(xiàn)經(jīng)濟效益的重要手段之一。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，圖書館可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合創(chuàng)新服務(wù)模式，同時開發(fā)相應(yīng)的管理流通軟件，如APP開發(fā)、微信服務(wù)等產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)模式，并形成相應(yīng)軟件產(chǎn)品。創(chuàng)意離不開技術(shù)支撐，近年來圖書館在空間模式重構(gòu)、框架模式搭建、技術(shù)資源整合、項目活動策劃等方面的探索與實踐均從不同角度詮釋了圖書館創(chuàng)意服務(wù)的巨大潛力[6]。特別是互聯(lián)網(wǎng)+為圖書館的文創(chuàng)服務(wù)提供了充足空間與無限可能，圖書館可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合創(chuàng)新服務(wù)模式，開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，既有利地幫助兄弟館開展創(chuàng)新服務(wù)，又獲得相應(yīng)的經(jīng)濟效益。

2.2.2圖書館工作模式的創(chuàng)新是開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的重要來源方式。如：“大杭州中心館―總分館”模式的創(chuàng)新服務(wù)，以杭州圖書館為中心，區(qū)縣（市）圖書館街道、社區(qū)三級圖書館為總分館，統(tǒng)一調(diào)配文獻資源，統(tǒng)一服務(wù)標準，運行效果大幅提升[7]]。這種工作模式的創(chuàng)新使原有配套的圖書館管理系統(tǒng)的功能需要加以改進升級，因此也給文創(chuàng)工作創(chuàng)造了機會。圖書館可以利用業(yè)務(wù)優(yōu)勢結(jié)合科技力量，開發(fā)適合新的工作模式的文創(chuàng)產(chǎn)品。

2.2.3圖書館自動化集成系統(tǒng)（ILAS）是深圳圖書館利用自身的業(yè)務(wù)技能與社會力量有機結(jié)合開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品，是為信息的數(shù)字化提供服務(wù)的優(yōu)質(zhì)工具。從某種意義上講，除了館藏開發(fā)、工作模式及相應(yīng)軟件、設(shè)備與創(chuàng)新是圖書館文創(chuàng)工作的重點，ILAS應(yīng)屬典型文創(chuàng)產(chǎn)品。又如：河南省圖書館采用互聯(lián)網(wǎng)+思維，利用大數(shù)據(jù)分析，將圖書館采訪工作流程的書目收集、整理、分類、剔除、書目排序等工序，通過計算機技術(shù)實現(xiàn)自動采訪功能，研發(fā)出一套圖書館智能采訪管理系統(tǒng)，能夠減輕采訪人員的工作強度，節(jié)省時間，提升工作效率及館藏質(zhì)量。該系統(tǒng)還可以完成館配各項數(shù)據(jù)分析、他館館配對比、電子書紙電同步、院系專家及讀者薦購、館配商管理等服務(wù)功能，將科技力量與圖書館業(yè)務(wù)智能完美地結(jié)合起來，并形成新的文創(chuàng)產(chǎn)品。

田利：圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)項目的構(gòu)想*2.3圖書館出版服務(wù)與開發(fā)

在20世紀早期，商務(wù)印書館與它所創(chuàng)辦的東方圖書館通過出書、藏書相輔相成成為館社一體化的典范，是圖書館出版的雛形。另外，上?？萍嘉墨I出版社依托上海圖書館（上海科學(xué)技術(shù)情報研究所）所擁有的資源和技術(shù)優(yōu)勢，對館藏資源重新發(fā)掘并加以整理出版，也成為館社一體模式的典型。目前，很多圖書館已經(jīng)將服務(wù)領(lǐng)域擴大到學(xué)術(shù)界，相當(dāng)于承擔(dān)了學(xué)術(shù)出版的工作，圖書館出版也會成為一種新型的文創(chuàng)開發(fā)產(chǎn)品[8]。

2.3.1自出版。自出版是指作者在沒有第三方出版商介入的情況下，利用電子圖書平臺自主出版圖書或多媒體產(chǎn)品，也稱為“原生電子書”[9]。圖書館自出版服務(wù)是指圖書館為作者在自出版的過程中所提供的服務(wù)。圖書館自出版服務(wù)涉及知識產(chǎn)權(quán)問題、書號問題、質(zhì)量掌控問題、讀者使用問題、營銷問題等＼[10＼]。自出版雖然能夠獲得更多的報酬，但同時也意味著要經(jīng)歷圖書出版的所有過程。而圖書館自出版服務(wù)是為了讓作者能夠?qū)Ｐ膶懽?，幫助其完成除了寫作之外的其他出版工作?/p>

2.3.2開放存取（Open Access，簡稱OA）出版。其方式包括建立開放存取資源的導(dǎo)航或整合平臺如南開大學(xué)圖書館的開放獲取資源導(dǎo)航、開放存取知識庫出版如北京大學(xué)期刊網(wǎng)與清華大學(xué)機構(gòu)知識庫、開放存取期刊出版如《知識管理論壇》、資助開放存取出版如高能物理期刊開放出版計劃（Sponsoring Consortium for Open Access Publishing in Particle Physics，簡稱SCOAP3）、指導(dǎo)開放存取出版如清華大學(xué)機構(gòu)庫的開放存取政策等＼[11＼]，為文創(chuàng)工作參與圖書館出版服務(wù)與開發(fā)提供了一定的參考價值。

2.4圖書館的創(chuàng)客空間服務(wù)

創(chuàng)客空間與圖書館具有內(nèi)在的戰(zhàn)略相關(guān)性，能夠促進圖書館功能轉(zhuǎn)型與角色重塑。圖書館發(fā)展創(chuàng)客空間應(yīng)該踐行堅持公益、體現(xiàn)平等、量力而行和旨在創(chuàng)新教育等原則＼[12＼]。圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃與實施策略主要包括空間選址與設(shè)計、經(jīng)費預(yù)算與管理、政策法規(guī)與協(xié)議、館員與用戶培訓(xùn)、安全防范與教育、活動策劃與組織、外聯(lián)活動與伙伴關(guān)系、宣傳推廣與營銷以及效果反饋與評估＼[13＼]。

目前國家圖書館與上海圖書館等不少圖書館都開展有創(chuàng)客空間服務(wù)，如：上海圖書館的“創(chuàng)新空間”頗有特色，通過“閱讀區(qū)域”“IC共享空間”“創(chuàng)意設(shè)計展覽空間”“專利標準服務(wù)空間”及“全媒體交流體驗空間”等5大區(qū)域的配合，培養(yǎng)創(chuàng)客動手精神，拓展了服務(wù)領(lǐng)域。圖書館通過開辦創(chuàng)客空間，除了原有的公益服務(wù)功能外，更主要的是可以發(fā)揮創(chuàng)客空間為文創(chuàng)工作服務(wù)的作用，由僅提供平臺服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與，盡快融入創(chuàng)客空間的工作氛圍，體驗真正市場環(huán)境下市場經(jīng)濟的運行規(guī)律，了解經(jīng)濟實體的發(fā)展狀況，并通過有計劃地引進科技型公司、藝術(shù)設(shè)計公司、文化傳播公司等未來與文創(chuàng)開發(fā)有關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟實體，在創(chuàng)客空間中實現(xiàn)資源共享、信息互通，讓圖書館的文創(chuàng)開發(fā)水平盡快提高。

2.5館藏、讀者信息數(shù)據(jù)發(fā)掘分析與智庫服務(wù)

圖書館通過數(shù)據(jù)分析發(fā)掘，可以詳細了解館藏借閱種類分布，通過對讀者群體類型以及讀者借閱行為分析，總結(jié)資源購買規(guī)律，便于科學(xué)采購。其分析結(jié)果也有助于出版發(fā)行部門的內(nèi)容整合、選題研究、營銷方向。這種分析系統(tǒng)可以使圖書館優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，合理安排資金，也可以向發(fā)行部門提供分析數(shù)據(jù)，創(chuàng)造文創(chuàng)的經(jīng)濟價值。在智庫服務(wù)方面，國家圖書館與中國社會科學(xué)院圖書館在智庫服務(wù)方面走在了前列。中國國家圖書館下設(shè)的立法決策服務(wù)部，被稱為隱形的國家智庫＼[14＼]，后發(fā)展為國家圖書館立法決策服務(wù)平臺，已經(jīng)成為成功的圖書館智庫案例。中國社會科學(xué)院圖書館通過建立科研成果數(shù)據(jù)庫和社會調(diào)查數(shù)據(jù)庫，充分利用自身豐富的文獻信息資源和廣泛的收集獲取渠道，結(jié)合各方面需求，為國家、企事業(yè)單位的發(fā)展規(guī)劃、各類項目提供智庫服務(wù)，以利于科學(xué)決策。2014年，該館承擔(dān)了廣東省佛山市“知識定制服務(wù)打造知識城市”的調(diào)研課題，為其提出了針對性的政策制定方案，有效地促進了資源與地方文化發(fā)展的深度融合＼[15＼]。圖書館智庫服務(wù)采用的人才模式是由行政人員、圖書館員、知名學(xué)者組成，其中行政人員和館員作為專業(yè)化的輔助人員，知名學(xué)者為智庫研究團隊核心，作為常駐研究員。智庫服務(wù)主要為圖書館文創(chuàng)工作發(fā)展提供政策咨詢；以智庫產(chǎn)品和智庫人才輸出為目標，搭建圖書館新型文創(chuàng)工作交流平臺；為國家和地區(qū)科技政策發(fā)展提供建設(shè)性方案等＼[16＼]。由此可以看出，圖書館文創(chuàng)工作若能提供智庫服務(wù)，不僅能夠收獲經(jīng)濟效益，而且提高了圖書館的服務(wù)層次，真正利用了圖書館資源，發(fā)揮了圖書館文創(chuàng)人員的聰明才智，也體現(xiàn)了文創(chuàng)工作的重大意義。

2.6建立全國文創(chuàng)工作資源共享平臺

資源共享平臺是信息工作發(fā)展的必然趨勢，其信息的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性等獨特的資源優(yōu)勢可以成為較大的競爭優(yōu)勢。各級圖書館館藏各具特色、種類繁多，文創(chuàng)工作需要建立統(tǒng)一的資源共享平臺，才能使館藏資源互通有無。通過平臺可以了解各館館藏特點及品種、種類，以便開發(fā)個性或共性產(chǎn)品，同時可以在全國建立銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，便于產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場，使平臺共享的各試點單位合作共贏、共鑄輝煌。

3結(jié)語

圖書館文創(chuàng)工作是圖書館服務(wù)面臨的一個重大挑戰(zhàn)，沒有現(xiàn)成的模式可以遵循，其運行經(jīng)營在很大程度上將受到圖書館事業(yè)體制的制約與影響。一方面要求圖書館文創(chuàng)工作在推進文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的同時，也要注重優(yōu)秀的文創(chuàng)專業(yè)人才的培養(yǎng)＼[17＼]，加強人才培養(yǎng)和引進，從開發(fā)、設(shè)計、經(jīng)營、管理等方面打造一支全面適應(yīng)市場化的人才隊伍，從而實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品和圖書館整體事業(yè)的相互促進、共同發(fā)展。另一方面圖書館需要平衡好免費提供的基本服務(wù)項目與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系，只有在做好圖書館基本服務(wù)的前提下，才可以研發(fā)眾多的文創(chuàng)產(chǎn)品項目，才能符合《意見》的精神要求，為圖書館延伸服務(wù)貢獻一份力量。

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篇5

隨著“創(chuàng)客”一詞首度進入今年的政府工作報告，圍繞創(chuàng)客形式開展創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，逐漸成為高等教育領(lǐng)域的熱點議題。近年來，清華大學(xué)的創(chuàng)客教育蓬勃發(fā)展，建設(shè)了多學(xué)科交叉融合的創(chuàng)客空間，成立了清華大學(xué)創(chuàng)客空間協(xié)會，開展了全球創(chuàng)客馬拉松、中美青年創(chuàng)客大賽、國際創(chuàng)客教育論壇等系列有影響的活動，開出了“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)引課一一與創(chuàng)業(yè)名家面對面”等系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，初步建立了較為系統(tǒng)化的創(chuàng)新實踐教育體系。學(xué)校為使創(chuàng)客文化在清華獲得更廣的受益面和更深的受益度，從去年開始，已將每年11月的最后一個周六定為“清華創(chuàng)客日（Tsinghua Makers' Day）”，即清華創(chuàng)客們的節(jié)日。創(chuàng)客教育已成為清華大學(xué)“三位一體，以學(xué)為主，通專融合，多樣成長”教育教學(xué)改革的重要舉措。2015年4月15日，清華大學(xué)倡議在教育部的指導(dǎo)下，發(fā)起成立中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟。2015年4月25日，響應(yīng)成立中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟的倡議，

由清華大學(xué)眾創(chuàng)空間i.Center牽頭的創(chuàng)客墩育基地聯(lián)盟先期成立。

2015年年初，《現(xiàn)代教育技犬》雜志邀請我做專欄主持人，圍繞“創(chuàng)客教育”這一議題策劃一組文章，以期反映國內(nèi)外創(chuàng)客教育領(lǐng)域的最新進展。經(jīng)過與學(xué)校里熱心創(chuàng)客教育的各位領(lǐng)軍教師溝通，大家積極響應(yīng)，分別從創(chuàng)客運動與科技教育、眾創(chuàng)空間與生態(tài)建構(gòu)、美國高校創(chuàng)新教育實驗室和社會創(chuàng)客空間發(fā)展、國內(nèi)創(chuàng)客空間運行模式、清華眾創(chuàng)空間建設(shè)實踐等選題成文。我們深信當(dāng)創(chuàng)客運動與教育發(fā)展結(jié)合碰撞，一定會迸發(fā)出教育創(chuàng)新的火花。我們希望通過探索實踐與分享交流，能夠與兄弟高校及社會各界攜手，共同推進高校創(chuàng)客教育實踐，共同推進中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育事業(yè)，進而更好地服務(wù)于國家“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”的實施和創(chuàng)新型國家轉(zhuǎn)型。

摘要：全球創(chuàng)客運動的興起使得眾多人士開始將創(chuàng)意通過實踐變成現(xiàn)實，這一過程在大學(xué)校園中更具有獨特的內(nèi)涵。該文以清華大學(xué)i.Center為例，闡述了在多學(xué)科交叉融合的背景下創(chuàng)客活動的內(nèi)容和精神提升實踐教學(xué)水平的過程，介紹了挑戰(zhàn)式系列教學(xué)活動及相關(guān)創(chuàng)客信息平臺的建設(shè)情況，探討了開展個人實踐與團隊協(xié)作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動所需的必要條件與制度保障，為高校開展創(chuàng)客主題的實踐教學(xué)活動、培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供參考。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；眾創(chuàng)空間；清華i.Center；學(xué)科交叉融合；創(chuàng)客活動

【中圖分類號】G40-057【文獻標識碼】A【論文編號】1009-8097（2015）05-0005-07【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2015.05.001

一 引言

自20世紀90年代以來，世界各國的高等教育都非常重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，美國率先開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，英國、德國、日本等國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系在相互借鑒中也形成了各自的特色。清華大學(xué)一直引領(lǐng)國內(nèi)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展，SRT項目、學(xué)生科技競賽項目、挑戰(zhàn)性課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、學(xué)生科技興趣團隊、X-Lab、清華創(chuàng)客等，以不同形式、層面和角度形成了較為系統(tǒng)化的創(chuàng)新教育體系。創(chuàng)客運動正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，其核心內(nèi)涵強調(diào)將想法變成現(xiàn)實。近年來，清華大學(xué)在校園中開展與創(chuàng)客相關(guān)的課內(nèi)外教學(xué)活動，重點在于培養(yǎng)學(xué)生承擔(dān)項目任務(wù)的獨立意識、以目標為導(dǎo)向的契約精神以及對自身負責(zé)的企業(yè)家精神。

1996年，清華大學(xué)整合校內(nèi)工程實踐教學(xué)資源，組建基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心，全面負責(zé)和協(xié)調(diào)金工實習(xí)、電子工藝實習(xí)和其他實踐教學(xué)工作。2008年11月，基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶓w單位，統(tǒng)籌規(guī)劃、具體實施全校工程實踐教學(xué)和相關(guān)科研工作。2014年，基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心開始轉(zhuǎn)型升級為i.Center，“i”的內(nèi)涵包括工業(yè)級（Industry）、學(xué)科交叉（Interdisciplinary）、創(chuàng)新型（Innovation）、國際化（International）和以學(xué)生為主體（I）等。1.65萬平方米的物理空間里配置著上百臺數(shù)控車床、機床、銑床以及3D打印機、三維掃描儀等工具，供創(chuàng)客們使用。未來，清華i.Center還將有望向校外開放，匯聚北京乃至全國的創(chuàng)客。

二 清華i.Center開展的活動

2009年10月，i.Center建設(shè)機電工程創(chuàng)新實驗室，全面向?qū)W生科技活動和科技賽事開放。

2010年9月，學(xué)生社團創(chuàng)新社入駐i.Center。經(jīng)過幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了創(chuàng)客明星王昊及其創(chuàng)業(yè)公司幻騰智能。

2012年10月，校團委創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練基地入駐中心，經(jīng)過幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了創(chuàng)客明星王世棟及其創(chuàng)業(yè)公司紫晶立方。

2013年1月14日至17日，圍繞創(chuàng)客活動，工業(yè)工程系顧學(xué)雍在i.Center開設(shè)“跨學(xué)科系統(tǒng)集成設(shè)計挑戰(zhàn)”課程。學(xué)生組成團隊后，圍繞特定挑戰(zhàn)任務(wù)主題，從提出方案、產(chǎn)業(yè)調(diào)研，到原型設(shè)計、宣傳推廣，最終進行項目展示。通過短時間高密度的挑戰(zhàn)任務(wù)，學(xué)生可以親自體驗真實項目開發(fā)過程中會接觸到的大量實用工具和方法。課程中引入專利管理模式、市場交易模式、法律模式等，讓剛剛接觸項目開發(fā)的學(xué)生就能夠體會創(chuàng)客所面臨的各種挑戰(zhàn)。課程至今已舉辦四屆，參加的學(xué)生來自工業(yè)工程系、精密儀器系、新聞傳播學(xué)院和美術(shù)學(xué)院等20個不同院系。該課程已經(jīng)成為清華大學(xué)錢學(xué)森力學(xué)班的必修課。

2013年9月初，清華大學(xué)學(xué)生社團“創(chuàng)客空間”開始開展創(chuàng)客活動，12月通過審批正式成立。該社團目前有近300名學(xué)生會員。

2013年11月4日，以“創(chuàng)客交叉融合空間的構(gòu)建”為主題的“清華大學(xué)第24次教育工作討論分會一一創(chuàng)新實踐教學(xué)研討會”在i.Center舉行，重點關(guān)注以創(chuàng)客為代表的創(chuàng)新實踐和教育模式。“清華派?創(chuàng)客功夫”駐校創(chuàng)客項目同時啟動，包括全球創(chuàng)客空間運動發(fā)起人米奇?奧特曼（Mitch Altman）在內(nèi)的10余名國內(nèi)外頂級創(chuàng)客入駐清華。

2013年11月8日，來自校內(nèi)外22支創(chuàng)客團隊的100余名學(xué)生匯聚由清華美術(shù)學(xué)院付志勇發(fā)起的全球創(chuàng)客馬拉松大賽現(xiàn)場，連續(xù)54小時進行設(shè)計與科技相結(jié)合的產(chǎn)品開發(fā)，角逐3萬美金創(chuàng)業(yè)大獎。

2014年3月26日晚，陳吉寧校長來到i.Center，與學(xué)生創(chuàng)客團隊和指導(dǎo)教師進行交流。

2014年4月24日，i.Center獲批并授牌“北京高校示范性校內(nèi)創(chuàng)新實踐基地”。北京市校內(nèi)創(chuàng)新實踐基地建設(shè)是“十二五”期間市教委推動高等教育改革，增強學(xué)生創(chuàng)新精神、實踐能力和就業(yè)能力的重要舉措之一。

2014年5月6日，“共筑夢想一一中美青年創(chuàng)客大賽”正式啟動。本次活動作為第五輪中美人文交流高層磋商亮點之一，其目的在于增進中美兩國青年的相互了解，深化彼此友誼，推進中美人文交流的發(fā)展。清華大學(xué)作為本次大賽承辦方，負責(zé)預(yù)賽、決賽相關(guān)活動開展，包括大賽整體策劃與過程實施、賽制流程與規(guī)則制定、品牌形象設(shè)計與運營、活動網(wǎng)站與數(shù)字內(nèi)容設(shè)計、團隊選拔與培訓(xùn)等。

2014年8月，清華大學(xué)6名教師組團前往波士頓、紐約、舊金山等地考察美國高校創(chuàng)新實驗室及創(chuàng)客空間建設(shè)?？疾靾F先后考察了麻省理工學(xué)院、帕森設(shè)計學(xué)院、紐約大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)，以及波士頓Artisan's Asylum創(chuàng)客空間、奧克蘭The Crucible社區(qū)創(chuàng)客空間、Autodesk公司、皮克斯動畫工作室（Pixar Animation Studios）等，與相關(guān)機構(gòu)負責(zé)人進行了深入的交流，并詳細了解了創(chuàng)客空間的建設(shè)理念、運行機制、課程體系和物理空間等情況。

2014年10月22日，以“回饋母校助推創(chuàng)業(yè)”為宗旨的水木清華校友種子基金成立大會暨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇舉辦。會上舉行了一系列簽約儀式，其中之一為基金與i.Center共建創(chuàng)客咖啡和孵化空間項目。

2014年11月20日下午，國務(wù)委員王勇到訪清華大學(xué)，并專程視察了北京紫晶立方科技有限公司。這是一家由清華大學(xué)創(chuàng)客學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的3D打印公司，該公司系今年新《公司法》頒布后的首家注冊企業(yè)，獲得了北京市首張新版營業(yè)執(zhí)照，編號為00000001。

2014年11月29日，清華大學(xué)舉行“清華創(chuàng)客日”（Tsinghua Makers' Day）活動并決定將每年11月的最后一個周六定為“清華創(chuàng)客日”。首屆清華創(chuàng)客日活動包括國際創(chuàng)客教育論壇、國際創(chuàng)客教育基地聯(lián)盟研討會、創(chuàng)客馬拉松啟動儀式、創(chuàng)客空間體驗、學(xué)生作品路演等內(nèi)容，旨在通過對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式、可持續(xù)的交叉學(xué)科創(chuàng)新、可重組的人才團隊參與機制等問題的探討，以及項目驅(qū)動的成果展示，探究創(chuàng)客運動如何創(chuàng)新教育實踐，塑造大學(xué)未來，并進一步讓創(chuàng)客文化融入大學(xué)教育實踐。

2015年1月，i.Center組織教師前往深圳，分別訪問了清華深圳研究生院i.Space、柴火創(chuàng)客空間、Techspace、深圳DIY、前海大家咖啡、大疆公司等，對深圳的創(chuàng)客生態(tài)進行了詳細調(diào)研。

2015年3月3日晚，新東方董事長俞敏洪在主樓東階教室為清華300余位同學(xué)帶來主題為“什么樣的人應(yīng)該創(chuàng)業(yè)”的講座，這是全校性選修課《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)引――與企業(yè)家面對面>的首次課程。課程開設(shè)的初衷是讓學(xué)生與創(chuàng)業(yè)名家面對面，感受創(chuàng)業(yè)名家的魅力，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，培養(yǎng)企業(yè)家精神和首創(chuàng)精神，為擁有創(chuàng)業(yè)夢想的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)通識教育。

2015年4月24日～27日，i.Center組織承辦“創(chuàng)客教育基地聯(lián)盟成立暨創(chuàng)客教育生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建高端論壇”。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，60余所高校、10余家企業(yè)共同發(fā)起成立創(chuàng)客教育基地聯(lián)盟。

三 清華i.Center建設(shè)理念

i.Center實踐教學(xué)基地完善的硬件設(shè)施為全校學(xué)生提供了一般創(chuàng)客空間無法比擬的制造加工場所，這些工業(yè)級的加工設(shè)備及相關(guān)技術(shù)支持讓學(xué)生創(chuàng)客可以提前接觸到高水平的制造技術(shù)。此外，i.Center所開設(shè)的機械制造和電子制造實課程，隨著先進數(shù)字化制造設(shè)備的不斷更新，為學(xué)生提供了體驗當(dāng)今最前沿、最主流的數(shù)控加工、3D打印、激光加工等，為日后規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品打下了扎實的基礎(chǔ)，也為學(xué)生團隊進行新產(chǎn)品開發(fā)提供了便利。

i.Center通過聚合學(xué)校相關(guān)創(chuàng)新實踐資源，聯(lián)合美術(shù)學(xué)院、工業(yè)工程系等院系以及校團委，進一步完善創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，建設(shè)創(chuàng)客交叉融合空間。清華i.Center正在形成的實踐資源支撐平臺和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)從團隊組建、設(shè)計思考、原型制作和產(chǎn)業(yè)資源對接方面進行了成功的嘗試，有力地支持了多學(xué)科背景團隊開展的創(chuàng)新實踐活動。創(chuàng)客活動與我校已有學(xué)生“三創(chuàng)”教育活動具有許多互補的特性，尤其在學(xué)習(xí)活動的設(shè)計、學(xué)習(xí)空間的建設(shè)等方面，創(chuàng)客運動所提倡的創(chuàng)客空間建設(shè)模式與創(chuàng)客馬拉松活動模式對促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)、鍛煉其創(chuàng)造力具有明顯的效用。

i.Center結(jié)合自身資源和優(yōu)勢，開展了一系列融入創(chuàng)客文化、以創(chuàng)新方法結(jié)合項目實踐的教學(xué)活動。教師注重在各個教學(xué)環(huán)節(jié)通過學(xué)生實踐加強學(xué)習(xí)效果。創(chuàng)客主題相關(guān)課程的設(shè)計，強調(diào)短時間、跨學(xué)科、重成果?；顒又黝}通常選取機電類產(chǎn)品設(shè)計，例如自動化物料配送系統(tǒng)、低成本納米顯微鏡、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等，學(xué)生圍繞相應(yīng)主題提出解決方案并制作原型產(chǎn)品進行演示。

總結(jié)以往與創(chuàng)客主題相關(guān)的教學(xué)活動實施經(jīng)驗，探索將創(chuàng)客精神融入教學(xué)活動的i.Center建設(shè)。在理念上，致力于“讓學(xué)生做夢想的實現(xiàn)家”，以志趣為導(dǎo)引，以創(chuàng)新實踐活動為手段，理工、人文、社會學(xué)科相融合，知識傳授、能力培養(yǎng)和價值塑造協(xié)調(diào)發(fā)展，充分釋放學(xué)生巨大的創(chuàng)新潛力。在體系上，通過建設(shè)開放的創(chuàng)客活動服務(wù)平臺和教學(xué)體系，面向全校學(xué)生，提供孵化場地、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)、加工制作、管理咨詢等方面的支撐條件，讓同學(xué)們了解并運用最新的技術(shù)工具及創(chuàng)新方法，實現(xiàn)跨領(lǐng)域合作，鼓勵不同學(xué)科的同學(xué)進行思想碰撞，運用和發(fā)展現(xiàn)有的開源和學(xué)術(shù)研究成果將想法變成現(xiàn)實。在模式上，以學(xué)生為主體，通過創(chuàng)客活動作為開展創(chuàng)新思維教育、培養(yǎng)學(xué)生動手實踐能力的重要載體，通過教育模式的創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動力，在校園里營造良好的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍。在規(guī)模效益上，通過一系列的i.Center基礎(chǔ)建設(shè)以及常態(tài)性的“三創(chuàng)”活動，讓全校超過三分之一的同學(xué)直接參與符合創(chuàng)客精神的正式學(xué)習(xí)活動。這些正式的創(chuàng)客學(xué)習(xí)活動以創(chuàng)造實物、服務(wù)或內(nèi)容系統(tǒng)為導(dǎo)向。在機制上，形成開放的建設(shè)機制，通過學(xué)校相關(guān)院系、教師、學(xué)生、國內(nèi)外企業(yè)以及全球創(chuàng)客社群等的主動參與，激活清華校園成為一個更具創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)空間，讓清華首創(chuàng)的創(chuàng)客教學(xué)模式成為世界一流大學(xué)仿效的對象。

四 清華i.Center建設(shè)的探索和實踐

1 課程和活動

創(chuàng)客教育圍繞著創(chuàng)客空間展開，需要開發(fā)一系列創(chuàng)客教育導(dǎo)引課程，建立多層次、立體化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程的設(shè)置要與專業(yè)課程體系有機融合，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動要與專業(yè)實踐教學(xué)有效銜接，積極推進人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革。

i.Center課程建設(shè)特點是綜合化、跨學(xué)科和挑戰(zhàn)性。綜合化和跨學(xué)科教學(xué)有利于學(xué)生獲得寬闊的基礎(chǔ)、專業(yè)視野和較強的適應(yīng)能力；挑戰(zhàn)性教學(xué)激發(fā)學(xué)生的好奇心和想象力，主動獲取新知識并綜合運用知識，在完成挑戰(zhàn)性任務(wù)中獲得成就感，提高學(xué)生的勇氣和自信，培養(yǎng)溝通、合作和創(chuàng)新等能力，需要對全校學(xué)生開設(shè)以下四種風(fēng)格獨特但內(nèi)容與形式互補的跨學(xué)科系列課程：

（1）短暫而密集的跨學(xué)科導(dǎo)引課：讓不同學(xué)科的混合團隊，以完成一個復(fù)雜而緊迫的共同目標為學(xué)習(xí)任務(wù)，體驗交叉學(xué)科的工作方式。在過程中引入各種團隊與社會協(xié)作的思維工具以及可支持跨學(xué)科、跨地域、跨時區(qū)的數(shù)字協(xié)同工具。

（2）挖掘具體知識內(nèi)容的實驗室探究課：讓同學(xué)們依照個人或團隊的興趣，在校內(nèi)外尋找可以提供具體解決方案的技術(shù)來源或?qū)W科專家，以訪談、參觀等方式，探尋本學(xué)科所不具備的專業(yè)知識及工作方法，用以拓展新的學(xué)習(xí)內(nèi)容及合作對象。

（3）針對個人生涯發(fā)展需求的戰(zhàn)略規(guī)劃課：以個人為單位，從家庭、職業(yè)、社區(qū)、地域經(jīng)濟等周邊機會逐步展開，帶領(lǐng)同學(xué)們一起規(guī)劃并調(diào)整個人的生涯發(fā)展戰(zhàn)略。同時，組織跨學(xué)科的學(xué)生團隊，以不同的視角解讀時事新聞與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略分析報告；引導(dǎo)學(xué)生在日常生活的范圍之外，經(jīng)由學(xué)科組織或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，尋找合作伙伴。

（4）以產(chǎn)品為主軸的系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)課：基于前述幾門課程的知識與人脈累積，針對特定產(chǎn)品（可以是內(nèi)容、服務(wù)或?qū)嶓w產(chǎn)品）進行系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)，可以在經(jīng)過具有相應(yīng)經(jīng)驗的社會人士或者學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)＜业膶徍撕罅㈨?。依照各項目的合理開發(fā)進程，同學(xué)們可以組成跨學(xué)科的項目團隊，依照個人貢獻程度，獲取相應(yīng)的學(xué)分或者能力認證。

創(chuàng)客教學(xué)活動將覆蓋創(chuàng)客講座、創(chuàng)意工作坊、團隊研發(fā)項目等，主要舉措包括：

（1）開設(shè)創(chuàng)客教育導(dǎo)引項目，大力宣傳創(chuàng)客文化。目前，“創(chuàng)客”、“創(chuàng)客空間”的概念并未被大多數(shù)同學(xué)所熟知。通過展示各類創(chuàng)意產(chǎn)品和3D打印機、開展某些典型數(shù)字制造工具的入門培訓(xùn)等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓同學(xué)們了解和體驗數(shù)字化設(shè)計、3D打印等高端技術(shù)，接受創(chuàng)客開放、分享、創(chuàng)新的理念，讓更多的同學(xué)參與進來，享受i.Center提供的資源和服務(wù)。

（2）建立在線平臺，鼓勵創(chuàng)客交流。i.Center是技術(shù)、資源的分享地。為了鼓勵同學(xué)們進行交流，i.Center不僅可以提供實體空間，還應(yīng)該提供在線論壇這類虛擬空間，滿足同學(xué)們的多元需求。在這個論壇上，同學(xué)們上傳自己的設(shè)計原型與他人交流，通過深層次的互動，設(shè)計者不斷受到啟發(fā)，原型不斷得到完善。通過構(gòu)建在線平臺，能保證這些寶貴創(chuàng)意的保存和開放獲取。

2實體空間和在線平臺

創(chuàng)客教育是學(xué)生在i.Center自制創(chuàng)意作品的學(xué)習(xí)活動中，在創(chuàng)意作品的制作、開源和分享、設(shè)計及產(chǎn)品化的過程中，通過跨年級、跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，體會創(chuàng)造快樂的一個過程。i.Center可以被看作開源社區(qū)創(chuàng)客聚集在一起分享知識、創(chuàng)造新事物的實驗室，任何同學(xué)都能成為i.Center的使用者，一般提供以下服務(wù)：提供各種工具和技術(shù)；方便小組交流、分享知識和資源；提供一個空間讓個人做項目；提供一個開放的環(huán)境來表達創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。

實體空間圍繞創(chuàng)客主題所開展的相關(guān)教學(xué)活動，是未來空間設(shè)計的重要依據(jù)。融合創(chuàng)客文化與工程文化所設(shè)計的清華i.Center，將為未來創(chuàng)客活動提供場地支持，體現(xiàn)靈活、開放、促進交流、展現(xiàn)歷史和可持續(xù)的設(shè)計思路，主要包括：

（l）“空”間：實踐教學(xué)、挑戰(zhàn)式學(xué)習(xí)、創(chuàng)客馬拉松等創(chuàng)客類活動的一大特點是內(nèi)容與形式的多樣性。此外，創(chuàng)客類活動主題往往瞄準科技前沿領(lǐng)域的發(fā)展和社會熱點議題進行設(shè)計開發(fā)，每次活動都會融合獨特的內(nèi)容和活動形式?；谶@些特點，創(chuàng)客交叉融合空間的主體即為完全可變的空余面積，可以快速重構(gòu)，通過多樣化地布置不同類別的家具，來滿足不同活動格式的需求。

（2）創(chuàng)新制造坊：創(chuàng)客的核心精神是將想法變成現(xiàn)實，因此創(chuàng)客活動不可或缺的元素就是加工制造環(huán)節(jié)。結(jié)合未來數(shù)字化制造平臺的建設(shè)，包括全校師生在內(nèi)的未來創(chuàng)客群體，可以通過互聯(lián)網(wǎng)，輕松地訪問各類先進制造加工資源。在空間舉行的創(chuàng)客活動中，參與者可以進行諸如結(jié)合以制造為導(dǎo)向的制造資源設(shè)計等綜合性開發(fā)，訓(xùn)練跨學(xué)科思維并培養(yǎng)企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

（3）展示演示廳：不同內(nèi)容的碰撞與交融，是創(chuàng)客社群內(nèi)容產(chǎn)生并持續(xù)迭代演進的動力。尤其是在群體協(xié)同學(xué)習(xí)、創(chuàng)客馬拉松等活動中，內(nèi)容的展示與交流會在整個過程中持續(xù)不斷地進行。因此空間會向創(chuàng)客提供便捷的內(nèi)容展示平臺，為學(xué)生鍛煉信息傳達與表達能力提供良好的條件。

（4）文化與交流區(qū)：清華創(chuàng)客活動不僅要強調(diào)內(nèi)容的充實性、挑戰(zhàn)性，還要突出文化氛圍和團隊可持續(xù)性。為此，i.Center將開辟專門區(qū)域，為創(chuàng)客進行人文交流提供條件。在技術(shù)內(nèi)容開發(fā)之外，文化交流區(qū)可以促進提升團隊文化品位，并融合多學(xué)科的知識內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)客跳脫學(xué)科專業(yè)的獨立視角。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)的發(fā)展，將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入基礎(chǔ)設(shè)施，打造在線業(yè)務(wù)平臺，是構(gòu)建智慧環(huán)境、建設(shè)智慧資源、實現(xiàn)智慧管理、提供智慧服務(wù)的必然選擇。在線平臺包括：

（1）創(chuàng)客課程在線平臺：在挑戰(zhàn)式課程、創(chuàng)客馬拉松、創(chuàng)業(yè)認識與實踐等課程中，積蓄了大量的過程模式、標準流程等內(nèi)容。這些課程資源需要進行系統(tǒng)化的集成開發(fā)與整合，從而形成一套具有不斷演進能力的可持續(xù)課程體系。創(chuàng)客群體利用這些模塊，結(jié)合具體項目內(nèi)容，快速迭代開發(fā)出挑戰(zhàn)式學(xué)習(xí)課程主題、創(chuàng)客項目主題或創(chuàng)業(yè)實踐主題，從而形成循環(huán)往復(fù)的可持續(xù)課程內(nèi)容生產(chǎn)體系。

（2）創(chuàng)客團隊項目管理平臺：在項目全生命周期的過程中，團隊必修的技能包括一一設(shè)計思路形成初期需要進行已有知識產(chǎn)權(quán)的調(diào)查；中期資源外包需要簽訂合約進行交易，并通過法律手段進行維權(quán)；后期產(chǎn)品推廣需要媒體內(nèi)容的生產(chǎn)與等。因此，i.Center在線平臺將通過模板、標準作業(yè)流程等形式，結(jié)合先期創(chuàng)客學(xué)習(xí)活動，幫助學(xué)生理解掌握相關(guān)技能，為項目逐漸走向社會做好充分準備。

（3）創(chuàng)客活動管理平臺：清華校園內(nèi)產(chǎn)生的由多師多生參與設(shè)計、籌備、執(zhí)行的創(chuàng)客類學(xué)習(xí)活動，一部分將作為資源進行公開，并邀請校內(nèi)外各層次人士參與。這些活動可以包括輕量化的講座、工作坊，還可以包括課程系列、專題開發(fā)項目等。創(chuàng)客活動的、組織、反饋等過程，由在線管理平臺引導(dǎo)進行，可以幫助組織方更為高效地工作，并為過程反饋提供便利。

3 創(chuàng)客教學(xué)活動運行機制

清華大學(xué)i.Center以“動手實現(xiàn)，奇思妙想，學(xué)科融合，樂于分享”為宗旨，采用課程導(dǎo)引、演講講座、創(chuàng)意周末、創(chuàng)客馬拉松、項目產(chǎn)品化、參加校內(nèi)外創(chuàng)客活動等多種形式，最大限度的引導(dǎo)與釋放學(xué)生創(chuàng)客們的創(chuàng)造熱情，同時通過網(wǎng)絡(luò)與海報等方式進行大力宣傳，營造出“想法當(dāng)實現(xiàn)”的創(chuàng)客氛圍，讓更多的師生理解科技與藝術(shù)，樂于創(chuàng)新與制造。

i.Center的運行模式將開放運行與統(tǒng)一管理相結(jié)合，遵循“交叉、實現(xiàn)、分享”的原則，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本，力求做到規(guī)范化、人性化管理，為學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展提供支持與保障，保證滿足學(xué)生創(chuàng)客社團的活動需求。學(xué)生社團作為創(chuàng)客內(nèi)容生產(chǎn)者的主體，與空間運行團隊協(xié)作，探索運行模式和管理機制。

i.Center的建設(shè)和發(fā)展需要從社會各界聘請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學(xué)者等作為兼職教師，建立一支專兼結(jié)合的高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教師隊伍。創(chuàng)客活動需要以下三類技藝精湛并且激情洋溢的教師來引導(dǎo)：

（1）駐校創(chuàng)客：聘請國內(nèi)外的知名創(chuàng)客、專家、企業(yè)家擔(dān)任駐校創(chuàng)客導(dǎo)師。按照學(xué)校的課程需要，讓知名的創(chuàng)客在校園中以3-6個月的時間，在校園的創(chuàng)客空間中與同學(xué)們共同參與創(chuàng)造產(chǎn)品系統(tǒng)的各項工作，同學(xué)們可以在這些創(chuàng)客的指導(dǎo)下近距離觀察國內(nèi)外知名創(chuàng)客的工作方式。

（2）跨學(xué)科課程協(xié)調(diào)團隊：鼓勵學(xué)校各院系的教師，結(jié)合專業(yè)特點，組成交叉學(xué)科創(chuàng)客導(dǎo)師組。在校園中遴選愿意組織跨學(xué)科教學(xué)課程的教師，作為聯(lián)系各種不同專業(yè)教師或是技術(shù)人才的課程協(xié)調(diào)與課程設(shè)計者。

（3）技術(shù)服務(wù)人才：學(xué)生在執(zhí)行具體項目的過程中，需要各種技術(shù)服務(wù)，對特別復(fù)雜或是具有危險性的器材，現(xiàn)場需要由專門的人員負責(zé)操作儀器。此類服務(wù)人才應(yīng)依照相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量與工作性質(zhì)，長期聘任。

篇6

9月19日晚，“創(chuàng)響中國”貴安站創(chuàng)客嘉年華暨第十屆亞洲青年動漫與數(shù)字藝術(shù)“泰豪杯”大賽頒獎儀式在貴州師范大學(xué)舉行，標志著“創(chuàng)響中國”巡回接力活動正式進入“貴安時間”。

9月20日，“創(chuàng)響中國”貴安站巡回接力活動暨2016貴安大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客匯開幕式在東盟國際會議中心舉行。中國“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的大旗穿越全國12個雙創(chuàng)示范基地，歷時4個多月后來到貴州貴安新區(qū)。

開幕式上，貴州省政協(xié)副主席陳海峰在致辭中提到，“希望貴安新區(qū)以此次接力活動為契機，充分發(fā)揮國家級新區(qū)的各項優(yōu)勢，全力提升服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的水平和能力，把貴安新區(qū)建成創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的沃土，建成全國大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)首選地，大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化目的地和大學(xué)生實習(xí)實踐集聚地，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的種子在這里生根發(fā)芽，開花結(jié)果”。

貴安新區(qū)黨工委書記馬長青表示，新區(qū)始終堅持把創(chuàng)新作為立區(qū)之魂，把創(chuàng)業(yè)作為立區(qū)之本。希望貴安這一站不是臨時?？奎c，而是動力的補給站。期待來自貴安的實踐給雙創(chuàng)發(fā)動機注入新的能量，讓雙創(chuàng)引擎動力更加強勁。

2016“創(chuàng)響中國”巡回接力系列活動是經(jīng)國務(wù)院批準，由國家發(fā)展改革委、中國科協(xié)指導(dǎo)的全國“雙創(chuàng)活動周”的預(yù)熱活動。“創(chuàng)響中國”貴安站將集中展示貴安新區(qū)雙創(chuàng)建設(shè)成果，進一步推動“大數(shù)據(jù)+大創(chuàng)意+大學(xué)生”發(fā)展模式，營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，全力推進貴安新區(qū)國家雙創(chuàng)示范基地建設(shè)，夯實“全國大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)首選地、大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化目的地、大學(xué)生實訓(xùn)實踐集聚地”戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

梳理“新”脈絡(luò)

培育“創(chuàng)”沃土

作為全國第8個獲批的國家級新區(qū)，貴安的成立本身就是一種創(chuàng)新，而新區(qū)的工作就是一種創(chuàng)業(yè)。今年5月，貴安新區(qū)成功入選全國首批28個“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”示范基地。

貴安新區(qū)積極探索“大學(xué)城+大學(xué)生+大數(shù)據(jù)+大創(chuàng)業(yè)”模式，制定出臺支持大學(xué)生雙創(chuàng)系列政策，大力建設(shè)雙創(chuàng)孵化器，積極引進雙創(chuàng)領(lǐng)軍團隊，為雙創(chuàng)提供更好的發(fā)展環(huán)境和條件。加快形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展高地、創(chuàng)新夢想的成長沃土。

抓政策扶持，打通政策落地“最后一公里”。相繼制定出臺支持大學(xué)生在貴安新區(qū)創(chuàng)業(yè)落戶和推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”發(fā)展的政策文件，并配套制定四個政策兌現(xiàn)管理辦法，明確操作路徑和具體流程。

抓活動培訓(xùn)，營造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。積極打造“一周一論壇、一月一賽事、一季一嘉年華、一年一大會”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動交流平臺，成功舉辦了以“創(chuàng)新改造世界、創(chuàng)客會聚貴安”為主題的第一屆中國貴安創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)大會，成立了貴安創(chuàng)客聯(lián)盟。

抓平臺建設(shè)，助力企業(yè)團隊成長壯大。積極推動“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌”新模式，成功構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)苗圃+孵化器+加速器+放大器”的孵化體系，建立覆蓋“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)引智、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)業(yè)服務(wù)”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持體系。

抓生態(tài)體系，構(gòu)建雙創(chuàng)發(fā)展微生態(tài)。成功引進了7家基金投資公司和11家科技中介服務(wù)機構(gòu)，設(shè)立了賽伯樂基金和貴州省電子商務(wù)發(fā)展基金，引進了貴州銀行貴安創(chuàng)客銀行，引進了貴州省科技廳信息中心科技專家?guī)?，實現(xiàn)專家?guī)斓墓蚕砉步ā＝衲?月，雙創(chuàng)中介服務(wù)超市正式運行；9月，貴安雙創(chuàng)線上服務(wù)平臺開通運營，依托搭建的線上線下服務(wù)體系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。

截至目前，貴安新區(qū)孵化園面積達33萬平方米，在孵企業(yè)393家，培育市場主體7000余家，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)初具雛形。

移植“新”骨髓

激活“創(chuàng)”細胞

創(chuàng)新驅(qū)動是大勢所趨，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是時代的選擇。成立三年來，貴安新區(qū)按照國務(wù)院關(guān)于建設(shè)西部地區(qū)重要經(jīng)濟增長極、內(nèi)陸開放型經(jīng)濟新高地、生態(tài)文明示范區(qū)三大戰(zhàn)略定位，以及國家大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展、相對集中行政許可權(quán)等試點要求，狠抓招商引資和市場培育，突出“貴”在生態(tài)、“安”在群眾、“新”在產(chǎn)業(yè)、“特”在風(fēng)貌、“活”在機制，堅守發(fā)展和生態(tài)兩條底線，千方百計興產(chǎn)業(yè)、強功能、做環(huán)境、聚人氣、促創(chuàng)新、抓形象。

規(guī)劃建設(shè)了花溪大學(xué)城、清鎮(zhèn)職教城兩大人才基地，大學(xué)城由貴州大學(xué)、貴州師范大學(xué)等12所高校組成，現(xiàn)已建成8所；職教城由貴陽幼兒師范學(xué)校、貴州省建設(shè)學(xué)校等16所職校組成，現(xiàn)已建成8所，兩城現(xiàn)有師生近20萬人。

以全球化的視野建設(shè)國際化新城，圍繞以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的電子信息產(chǎn)業(yè)、大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，吸引電信、聯(lián)通、移動三大南方云計算數(shù)據(jù)中心落戶貴安，在地理空間大數(shù)據(jù)領(lǐng)域率先完成數(shù)據(jù)歸集，啟動建設(shè)智慧城市等大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，引進高通、富士康、微軟、IBM、華為、浪潮、中德西格姆、聯(lián)影醫(yī)療、福愛電子、貝格數(shù)據(jù)、北京電樁、五龍電動汽車等一批綠色新興產(chǎn)業(yè)項目。

圍繞建成“全國大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)首選地、大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化目的地、大學(xué)生實訓(xùn)實踐集聚地”的“三大三地”總體目標，貴安新區(qū)將通過實施五大任務(wù)、出臺十九項政策舉措、建設(shè)六大重點工程，加快推動創(chuàng)新型企業(yè)成長壯大，帶動高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)就業(yè)，促進新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展，推動雙創(chuàng)組織模式和服務(wù)模式創(chuàng)新，發(fā)展創(chuàng)客經(jīng)濟，打造“貴創(chuàng)”品牌，為大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新總結(jié)新經(jīng)驗、探索新路徑。

隨著各類世界500強企業(yè)以及科技創(chuàng)新企業(yè)的聚集，貴安形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破130億元的大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新示范基地。越來越多的國內(nèi)外企業(yè)看到發(fā)展空間和巨大市場，紛紛入駐，不斷匯聚國際資源、前沿科技、高端人才，形成了濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。

引入“新”思維

釋放“創(chuàng)”夢想

作為“創(chuàng)響中國”的第13站，“創(chuàng)響中國”貴安站以“智匯黔中、數(shù)創(chuàng)貴安”為主題，緊扣貴安新區(qū)發(fā)展實際，舉辦21場各有特點的活動。

政策宣講切實解讀國家和新區(qū)“雙創(chuàng)”政策內(nèi)容，推廣項目成功經(jīng)驗和申報流程，提供咨詢服務(wù)為大眾答疑解惑。一系列成果展成為參會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和市民了解貴安的窗口。

5場高端論壇吸引了張燕生、王勝江、梅萌、袁岳、劉政、林都迪等眾多知名專家學(xué)者、創(chuàng)客導(dǎo)師、企業(yè)家代表、天使投資人等齊聚貴安。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)后發(fā)地區(qū)綠色跨越發(fā)展高端論壇，圍繞后發(fā)地區(qū)如何以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為根本驅(qū)動力、實現(xiàn)綠色跨越的新型趕超為主線，從雙創(chuàng)主體、創(chuàng)孵體系、投融資等多個視角展開研討。

“數(shù)創(chuàng)空間”大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)論壇圍繞資源整合、技術(shù)互助、模式優(yōu)化、項目落地、迅速成長等進行深入探討，同時與硅谷創(chuàng)客連線，討論最新創(chuàng)服話題。

大數(shù)據(jù)背景下的貴州創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與精準扶貧專業(yè)論壇，研討基于貴州大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略背景下，如何依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)橋梁，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行精準扶貧，形成高效、良性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)體系。

高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革專業(yè)論壇，9大改革主題貴安論道。圍繞高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)宏觀環(huán)境、改革方向、改革思路等重要議題展開研討，推動高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革與實踐，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力。

孵化體系培育與創(chuàng)新專業(yè)論壇，構(gòu)建孵化獨角獸生態(tài)平臺新路徑。圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)發(fā)展進行探討，深入剖析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系中各個重要構(gòu)成要素，以及各要素間的相互關(guān)系，梳理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈條、構(gòu)建良性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)微生態(tài)。

創(chuàng)投A+匯主題活動建立優(yōu)質(zhì)項目與孵化土壤融合的長效機制，以獲得A輪投資為代表的優(yōu)質(zhì)項目進行路演，由知名投資機構(gòu)選出最好的十個項目，現(xiàn)場投融資對接。啟動成立“A+聯(lián)盟”，促成優(yōu)質(zhì)項目落地。

篇7

【關(guān)鍵詞】眾創(chuàng)空間；創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；系統(tǒng)構(gòu)建

0 引言

2015年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。在這個文件中第一次指出了建設(shè)眾創(chuàng)空間的原則意見。至此，建設(shè)眾創(chuàng)空間的浪潮在全國掀起。眾創(chuàng)空間作為一種新型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，對于良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營造和大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力的激發(fā)具有重要作用。

1 眾創(chuàng)空間及創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點

1.1 眾創(chuàng)空間的內(nèi)涵及特點

2015年1月，在總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議上，具體研究并制定了推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施，這是在中央文件上正式提出“眾創(chuàng)空間”這個概念?！氨妱?chuàng)空間”這個概念并沒有在國外出現(xiàn)。這個詞是國家科技部在研究總結(jié)北京、深圳等地新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)的基礎(chǔ)上提煉出來的一個新詞，是國外創(chuàng)客空間中國特色化的一個產(chǎn)物。

眾創(chuàng)空間主要是為早期創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)的重要載體，能夠為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供低成本的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間，與企業(yè)孵化加速器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等一起組成了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化鏈條。

根據(jù)《指導(dǎo)意見》的描述，眾創(chuàng)空間是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求，通過市場化機制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。

1.2 眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要特征

眾創(chuàng)空間是一種新型的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也有其自身的生態(tài)系統(tǒng)特征。首先，在眾創(chuàng)空間中聚集的創(chuàng)客數(shù)量眾多、生物種群更加豐富；其次，在眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目多是小微項目，創(chuàng)業(yè)團隊人數(shù)較少但是卻更加靈活、富于彈性；第三，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者們具有較強的創(chuàng)客精神，普遍以技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品創(chuàng)新為主，使得眾創(chuàng)空間具有較強的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。

眾創(chuàng)空間還具有“無邊界、自組織、客戶化”等特征。無邊界是指眾創(chuàng)空間可以認為是一個實體的創(chuàng)客聚集的空間，集中式或分布式布局與城市各個位置和區(qū)域。另一方面，眾創(chuàng)空間也可是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，通過網(wǎng)絡(luò)與其他商業(yè)主體發(fā)生聯(lián)系。這種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠進行無限拓展，因此，眾創(chuàng)空間在互聯(lián)網(wǎng)+背景下具有了巨大的社會空間輻射和創(chuàng)業(yè)動力。自組織指在眾創(chuàng)空間內(nèi)實現(xiàn)自然選擇和優(yōu)勝劣汰，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各生物群落自發(fā)的組成網(wǎng)絡(luò)、動態(tài)演進。眾創(chuàng)空間必須基于用戶化進行價值創(chuàng)造，創(chuàng)業(yè)資源的生態(tài)圈服務(wù)于創(chuàng)業(yè)項目的用戶化。

2 眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建

眾創(chuàng)空間是由不同的行為主體構(gòu)成的，包括企業(yè)、政府、科研機構(gòu)、投融資機構(gòu)和中介機構(gòu)等在內(nèi)，這些主體之間的互動形成了相對穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在一定程度上降低了交易費用和運營成本，而且還促進了相互間的創(chuàng)新及合作，增強企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展水平，因此，眾創(chuàng)空間在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時代可以被視為促進創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的有效途徑。

2.1 創(chuàng)業(yè)主體

眾創(chuàng)空間中的直接主體包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)及眾多科技人才、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者等。在創(chuàng)新精神驅(qū)動下，好的創(chuàng)意和初始創(chuàng)業(yè)才干在創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈的養(yǎng)分滋養(yǎng)下開花結(jié)果。眾創(chuàng)空間內(nèi)眾多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者互相聯(lián)系形成廣泛的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更有利于新知識吸收和創(chuàng)新力的形成，能夠幫助創(chuàng)業(yè)項目的快速成長。

政府、大學(xué)及科研機構(gòu)、投資機構(gòu)（銀行及各類風(fēng)險投資機構(gòu)等）、中介機構(gòu)（會計和律師事務(wù)所）及其他主體構(gòu)成了眾創(chuàng)空間的間接主體。大學(xué)及科研機構(gòu)是科技人才和科技成果的提供者，能夠把科技創(chuàng)新要素轉(zhuǎn)化為科技成果，主要由開展科技創(chuàng)新的企業(yè)、高校、科研院所等組成。投融資機構(gòu)包括商業(yè)銀行、保險、風(fēng)險投資公司等，主要為科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)和個人提供所需的研發(fā)或創(chuàng)業(yè)資金。科技中介機構(gòu)主要為企業(yè)獲得場地、技術(shù)、人才、資金、市場等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)條件提供服務(wù)，包括人才市場、技術(shù)市場、融資擔(dān)保機構(gòu)、科技企業(yè)孵化器、公共技術(shù)服務(wù)平臺等。

政府通過制定各種政策和提供基礎(chǔ)設(shè)施等條件支持和扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。通過協(xié)調(diào)國家資源，有效配置促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源，鼓勵科技人員開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，并維護他們的合法權(quán)益。

2.2 創(chuàng)業(yè)環(huán)境

2.2.1 文化

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，每個創(chuàng)客空間根據(jù)所在城市和創(chuàng)始人的個性而呈現(xiàn)不同的氣質(zhì)。本質(zhì)上，在某個地域生長發(fā)育的創(chuàng)客更多受到的是所在區(qū)域制度、環(huán)境和精神層面上的滋養(yǎng)，因此營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“軟環(huán)境”是眾創(chuàng)空間的重要功能之一?！吨笇?dǎo)意見》中也提出“積極倡導(dǎo)敢為人先、寬容失敗的創(chuàng)新文化”。通過營造一種鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化來吸引更多的人或創(chuàng)新企業(yè)進入到各個眾創(chuàng)空間，形成一種創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以利于創(chuàng)新協(xié)同并創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。

2.2.2 市場

眾創(chuàng)空間的建設(shè)必須以市場為導(dǎo)向，一個創(chuàng)新成果是否有價值、一個企業(yè)是否能成功創(chuàng)業(yè)都必須最終由市場決定。眾創(chuàng)空間一方面通過提供各種中介服務(wù)來引導(dǎo)創(chuàng)新企業(yè)的方向；另一方面，由于眾創(chuàng)空間本身有很多的內(nèi)部企業(yè)具有豐富的市場信息與資源，可以提供給其他內(nèi)部企業(yè)，為他們創(chuàng)業(yè)成功提供早期客戶。

2.2.3 制度

政府應(yīng)通過制定各種利于促進個人或企業(yè)創(chuàng)業(yè)的各項政策，創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，為創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供良好的支持，例如可制定企業(yè)在工商注冊、辦公設(shè)施等方面的優(yōu)惠政策，制定一些引導(dǎo)眾創(chuàng)空間發(fā)展的財政政策等。這些政策的出臺一方面給眾創(chuàng)空間內(nèi)的企業(yè)帶來了切實的利益，另一方面也利于在整個社會營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化氛圍。

2.2.4 其他支持要素

眾創(chuàng)空間必須要為創(chuàng)業(yè)者提供一個基本的辦公或生產(chǎn)場所，并能提供所需的設(shè)備，同時還需具備眾創(chuàng)空間的運營及管理職能。利用國家的各種財政補貼為創(chuàng)業(yè)者提供低房租和網(wǎng)絡(luò)費用或公共軟件等滿足創(chuàng)業(yè)要求的良好硬件平臺。

同時，眾創(chuàng)空間也不僅是一個簡單的物理概念，場所只是硬件，更多還是需要為創(chuàng)客們提供更利于碰撞、實踐、發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)、完善創(chuàng)新產(chǎn)品的集聚地；為創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展提供全方位的服務(wù)，在運營上需要重視創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需各種資源的整合，構(gòu)建一個平臺化的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。否則，眾創(chuàng)空間為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)服務(wù)的目標的實現(xiàn)會大打折扣，自身也難以有很大的發(fā)展。眾所周知，創(chuàng)新才是成長性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)，推動創(chuàng)客們進行創(chuàng)新而不僅僅是幫助他們創(chuàng)業(yè)，才是起源于“創(chuàng)客”概念的眾創(chuàng)空間區(qū)別于普通創(chuàng)業(yè)基地的獨特之處。

3 眾創(chuàng)空間創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的策略與建議

3.1 構(gòu)建并完善區(qū)域協(xié)同創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

一是，建立基于“區(qū)域協(xié)同”的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。面向區(qū)域產(chǎn)業(yè)狀況，以產(chǎn)業(yè)集聚和高新區(qū)為依托，合理布局并建立包含創(chuàng)業(yè)企業(yè)群落、科研院所、科技服務(wù)平臺、金融機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

二是，要加強眾創(chuàng)空間“創(chuàng)新主體要素”的構(gòu)建。支持企業(yè)、科研院所與高校一起聯(lián)合參與國家、省市的重大科技項目。依托區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，結(jié)合國家大力發(fā)展的智能制造、高端裝備等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，搭建基礎(chǔ)材料、核心元器件、關(guān)鍵設(shè)備等公共平臺，增強自主創(chuàng)新能力。

三是，完善 “科技加金融”的配套服務(wù)體系。在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中引進科技中介機構(gòu)和金融機構(gòu)，加強對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的科技及金融扶持，以利于系統(tǒng)創(chuàng)新能力的提升。

3.2 提升創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織能力

一是，建設(shè)良好的法制環(huán)境，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的集聚機制。形成鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全方位政策支持體系。深化網(wǎng)上政務(wù)改革，實施精兵簡政。健全法制建設(shè)，制定有利于知識產(chǎn)權(quán)保護的法制管理系統(tǒng)，建設(shè)公平的商業(yè)環(huán)境，促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素的加速集聚。

二是，繼續(xù)深化金融改革，促進創(chuàng)新要素在系統(tǒng)內(nèi)的自由流動。設(shè)立“創(chuàng)業(yè)投資基金”，建立市場化運營模式，吸引更多的社會資本參與投資，引導(dǎo)基金健康運行，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供資金支持。

三是，加強“科技政策”創(chuàng)新，重點加強科技成果轉(zhuǎn)化和知識產(chǎn)權(quán)保護。改革高校和科研院所的科技成果處置、收益分配方式等，加快推進科研院所與高校的科技成果轉(zhuǎn)化。搭建信息資源共享平臺，提高科技中介機構(gòu)的服務(wù)效率，提升整個創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新內(nèi)生力。

3.3 促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素的集聚與自由流動

一是，加強信息平臺的基礎(chǔ)建設(shè)，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，促進創(chuàng)新要素的聚集和自由流動。重點加強“物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、跨境電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、云計算和大數(shù)據(jù)”等信息平臺的研發(fā)與應(yīng)用推廣。通過互聯(lián)網(wǎng)完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的虛擬集聚，將眾創(chuàng)空間內(nèi)企業(yè)的集聚模式有實體幾句轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M集聚。

二是，建立互聯(lián)網(wǎng)+開放式的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和升級，有效連接互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)、信息、人等，整合、匯聚創(chuàng)新要素和創(chuàng)新信息資源。

三是，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，為中小微網(wǎng)商提供法律、技術(shù)、融資等綜合，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)的方式創(chuàng)新。

3.4 創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)文化

一是，構(gòu)建與完善創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育體系。鼓勵創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)型大學(xué)和創(chuàng)業(yè)型社區(qū)學(xué)院。鼓勵高校將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育融入現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系，推動技術(shù)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新。面向社區(qū)大眾積極開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，實施全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)制度、為創(chuàng)業(yè)活動提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

二是，建立鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的價值導(dǎo)向。倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的價值觀，激勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；聚焦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動，充分利用新媒體加強對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)價值理念的宣傳；舉辦各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，激發(fā)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱情；樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人物標桿，分享他們的成功經(jīng)驗，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍的形成。

三是，營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗、激勵創(chuàng)業(yè)”的人文氛圍，集聚創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才。建立向創(chuàng)業(yè)者提供低成本的眾創(chuàng)空間，為他們提供大量優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，良好的教育、居住、交通等配套，實現(xiàn)低成本創(chuàng)業(yè)，吸引大量國內(nèi)外優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

【參考文獻】

[1]林嵩.創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)：概念發(fā)展與運行機制[J].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2011（4）.

[2]戴春，倪良新.基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的眾創(chuàng)空間構(gòu)成與發(fā)展路徑研究[J].長春理工大學(xué)學(xué)報，2015（12）.

篇8

行政推動 系統(tǒng)設(shè)計

加強頂層設(shè)計。按照“超前規(guī)劃、分層推進，示范引領(lǐng)、均衡發(fā)展”的原則，我們制定出臺漢中市《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于加強基礎(chǔ)教育信息化工作的意見》《中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)規(guī)劃方案》和《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》等文件，明_了教育信息化推進任務(wù)書、路線圖和時間表。

搭建應(yīng)用平臺。漢中市教育局牽頭與中國移動、聯(lián)通和電信漢中分公司三家運營商簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，采取校企合作、企業(yè)先建、購買服務(wù)方式，統(tǒng)籌推進教育信息化。目前，全市學(xué)校寬帶接入率和教學(xué)點數(shù)字資源覆蓋率均達到100%，“班班通”覆蓋率達到92%。各縣區(qū)結(jié)合實際，采取政府投入、結(jié)對幫扶、社會捐助、企業(yè)參與等形式，有力有效推進了教育信息化發(fā)展。

強化督導(dǎo)考核。我們堅持把教育信息化工作列入縣區(qū)、學(xué)校年度目標任務(wù)考核內(nèi)容，多次召開信息化應(yīng)用工作推進會議，更新理念、深化認識、推動落實。堅持每年組織教育督導(dǎo)室、電教館對縣區(qū)教育信息化工作進行專項督導(dǎo)檢查，對各類學(xué)校進行常態(tài)化抽查，確保各項任務(wù)順利落實。

培訓(xùn)帶動 整體提升

項目帶動，全員培訓(xùn)。以“國培計劃”“信息技術(shù)能力提升工程”等項目培訓(xùn)為依托，組織全市教師及教研人員開展各類信息化培訓(xùn)。近三年，全市累計培訓(xùn)3萬多人次。西鄉(xiāng)、洋縣按照“全員培訓(xùn)、注重實效，分層考核、獎懲掛鉤”的原則，將教師信息化培訓(xùn)納入全縣整體培訓(xùn)規(guī)劃，出臺了中小學(xué)教師教育信息化應(yīng)用能力培訓(xùn)考核《管理辦法》和《實施方案》，把培訓(xùn)考核分為初級培訓(xùn)、高級培訓(xùn)兩個認證等級，并頒發(fā)相應(yīng)等級培訓(xùn)合格證書。

典型示范，培養(yǎng)骨干。定期舉辦信息技術(shù)與學(xué)科整合展示交流培訓(xùn)活動，遴選在全國新媒體新技術(shù)教學(xué)應(yīng)用大賽中的獲獎教師上示范課，聘請各級教研專家評課，參訓(xùn)教師研討交流，分享先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法，打造素質(zhì)高、能力強、應(yīng)用快的信息化骨干隊伍。堅持每學(xué)期組織全國大賽獲獎教師深入山區(qū)、學(xué)校進行示范課巡講，引領(lǐng)和推動山區(qū)、農(nóng)村學(xué)校信息化教學(xué)應(yīng)用全面開展。城固、漢臺、勉縣、略陽等縣區(qū)以聘請專家、外出學(xué)習(xí)、示范課展示等形式，分層次開展以交互式電子白板教學(xué)應(yīng)用、微課制作、錄播技術(shù)應(yīng)用等為主要內(nèi)容的教師培訓(xùn)，有效提升了中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。

特色培訓(xùn)，融合創(chuàng)新。組織開展創(chuàng)新課堂教學(xué)特色培訓(xùn)活動，聯(lián)合中央電教館在漢臺區(qū)西關(guān)小學(xué)舉辦了“基于融合理念創(chuàng)新課堂教學(xué)”混合研訓(xùn)活動。通過移動學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、遠程觀摩教研等新技術(shù)新媒體開展“創(chuàng)課”活動。漢中老師利用iPad在互聯(lián)網(wǎng)一對一環(huán)境下進行“創(chuàng)課”，并與全國35個地市進行遠程觀摩、交流，實現(xiàn)了利用互聯(lián)網(wǎng)開展大數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)客活動。聯(lián)合教育部信息管理中心在洋縣南街小學(xué)舉辦了“信息化環(huán)境下‘教與學(xué)’模式的研討交流培訓(xùn)”。通過聆聽專家報告，現(xiàn)場觀摩北京教師和漢中教師“一對一”環(huán)境下iPad示范課，兩地教師進行了深度的交流與研討。我們組織的教師培訓(xùn)已不僅僅停留在聽報告和講座，而是走進課堂，深入課堂教學(xué)全過程，感受最前沿的教學(xué)理念與技術(shù)的融合及創(chuàng)新，不斷開拓教師視野，提升教師綜合素養(yǎng)。

競賽促動 擴大成效

開展競技比賽。堅持每年組織中小學(xué)師生參加“全國教育信息化大獎賽”“全省微課大賽”“全國中小學(xué)生電腦大賽”等信息化各類競賽活動，漢中劉玉梅、袁曉明等一批教師獲一等獎。據(jù)統(tǒng)計，從2009年參加全國交互式電子白板教學(xué)應(yīng)用大賽以來，累計有368名教師的教學(xué)課例榮獲全國獎勵，先后有69名獲全國一等獎的教師應(yīng)邀赴沈陽、合肥、洛陽、西安、福州等地為大賽做現(xiàn)場上課及說課展示。在全國“教學(xué)點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目資源應(yīng)用優(yōu)秀案例征集評選活動中，我市西鄉(xiāng)縣白龍?zhí)伶?zhèn)碾子溝村教學(xué)點肖日隆老師作品獲一等獎，全國僅12件，全省唯一。

強化教學(xué)應(yīng)用。扎實開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動。在教育部2015―2016年度“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動中，全市成績喜人，共評選出188節(jié)市級“優(yōu)課”，229節(jié)省級“優(yōu)課”，52節(jié)部級“優(yōu)課”，漢中市教育局榮獲省級“優(yōu)秀組織獎”。為促進教育信息化應(yīng)用競賽，各縣區(qū)制定了許多好措施、好辦法。例如，西鄉(xiāng)縣提出教師信息化應(yīng)用“四率”達標（學(xué)科覆蓋率、課時覆蓋率、課件應(yīng)用率、課件設(shè)計制作率），倡導(dǎo)教師人人有資源文件夾、逐步積累完善學(xué)科資源；堅持將學(xué)校教師參加信息化各類競賽獲獎情況納入教學(xué)常規(guī)進行考核，要求各校要將“四率”考核結(jié)果報縣教育行政部門存查。勉縣把教育信息化應(yīng)用競賽情況作為教育工作績效考核的重要內(nèi)容，做到建設(shè)有目標、工作有落實、應(yīng)用有考核，應(yīng)用工作在教育工作年度綜合考核中占到20%的分值。

科研驅(qū)動 深化融合

加強課題研究。堅持每年開展教育信息化課題研究，以區(qū)域為單位，緊緊抓住立項評審、中期評估、成果評選、結(jié)題評審“四個環(huán)節(jié)”，做到有方案、有過程、有成果、有總結(jié)、有推廣，將課題研究融入日常教育教學(xué)工作中，培養(yǎng)了教師的教育科研能力，使我市中小學(xué)教師不但是教書匠，而且成為研究者?！笆濉逼陂g，我市信息化教育教學(xué)科研取得豐碩成果。組織開展研究國家級課題《構(gòu)建區(qū)域教育信息化生態(tài)環(huán)境的研究與實踐》；中央電教館課題《信息化環(huán)境下“翻轉(zhuǎn)課堂”研究與實踐》；教育部信息管理中心課題《信息化環(huán)境下教與學(xué)模式的研究與實踐》及省教育廳電子書包試點項目課題等，多次被評為國家、省級優(yōu)秀科研成果。

注重創(chuàng)新教育。面對創(chuàng)客教育、機器人時代，圍繞核心素養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，我們大膽實踐，在創(chuàng)新教育方面取得了突破性進展。在國家教育信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟的支持下，我們選擇漢師附小、洋縣南街小學(xué)、西鄉(xiāng)縣蓮花小學(xué)等5所學(xué)校作為創(chuàng)新實驗校，開展機器人課程應(yīng)用及研究，培養(yǎng)了一批勇于探索的創(chuàng)新型教師。勉縣實驗小學(xué)、陜飛二小、漢臺中學(xué)等學(xué)校多名學(xué)生在世界機器人大賽等多項比賽中榮獲優(yōu)異成績。寧強南街小學(xué)等多所學(xué)校也都建有機器人、VR等創(chuàng)客教室，全市中小學(xué)創(chuàng)客教育蓬勃發(fā)展。

篇9

一、2017年工作總結(jié)

（一）全面推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，著力打造創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)新新引擎。一是積極推進雙創(chuàng)工作，營造創(chuàng)新發(fā)展大環(huán)境。結(jié)合區(qū)情，研究制定了《XX區(qū)推進眾創(chuàng)空間載體建設(shè)五年規(guī)劃暨行動計劃（2017-2021）》，明確了“到2021年建成30個總計139萬平米眾創(chuàng)空間載體，培育科技型小微企業(yè)達到1000家以上，聚集和服務(wù)創(chuàng)客1萬人以上”的五年規(guī)劃，已經(jīng)區(qū)委常委會討論通過并印發(fā)執(zhí)行；制定出臺了《XX區(qū)促進眾創(chuàng)空間發(fā)展的若干政策》，從硬件建設(shè)、服務(wù)能力、投融資等多方面對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予獎勵支持；每月組織召開1次“逐夢XX”?創(chuàng)業(yè)行活動，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)與轄區(qū)眾創(chuàng)空間負責(zé)人、創(chuàng)業(yè)者代表及有關(guān)服務(wù)機構(gòu)開展座談活動，了解和掌握創(chuàng)業(yè)者的成功經(jīng)驗及面臨的困難和問題，組織區(qū)級相關(guān)部門配套提供政策支持，暢通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通道。截止目前，全區(qū)累計建成眾創(chuàng)空間載體14個，投入運營面積為24.47萬平方米；入駐企業(yè)或團隊392個，吸納創(chuàng)業(yè)人員2411人；2017年新增企業(yè)和團隊189個，新增就業(yè)人員1342人；獲得專利158項，在孵企業(yè)獲得融資320萬元；轄區(qū)眾創(chuàng)空間舉辦創(chuàng)業(yè)大講堂、創(chuàng)新實踐大賽、項目資本對接會、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師座談會等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動累計143場次，參與人數(shù)達到1萬余人次，在全區(qū)營造了濃郁的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。二是強化計劃項目管理，持續(xù)培育科技創(chuàng)新主體。組織推薦轄區(qū)科技企業(yè)積極申報各級各類科技計劃項目，幫助企業(yè)爭取相關(guān)政策支持，截至目前，推薦轄區(qū)企業(yè)爭取各級各類科技支持資金1057.53萬元，其中：5家企業(yè)列入“2017年陜西省重大科技創(chuàng)新專項計劃”，獲得支持資金210萬元；5家眾創(chuàng)空間列入“XX市小微企業(yè)創(chuàng)新基地城市示范第一批計劃項目”，獲得支持資金570萬元；27家企業(yè)列入“2017年XX市科技計劃項目”，獲得獎補資金320.91萬元（其中：2家企業(yè)獲得“社會發(fā)展引導(dǎo)計劃項目”80萬元；17家企業(yè)獲得“高新技術(shù)企業(yè)獎補項目”165萬元，8家企業(yè)獲得“科技金融結(jié)合業(yè)務(wù)貸款貼息項目”75.91萬元。）持續(xù)培育區(qū)級科技小巨人企業(yè)，嚴格按照區(qū)級科技計劃項目立項程序，篩選評審本年度擬支持的科技企業(yè)小巨人項目，今年經(jīng)專家評審等一系列嚴格程序考察篩選后，擬確定5個項目列入?yún)^(qū)級科技計劃予以支持。大力培育高新技術(shù)企業(yè)，幫助企業(yè)積極申報市級高新技術(shù)企業(yè)認定，目前已向市科技局推薦認定市級第一批高新技術(shù)企業(yè)13家，第二批高新技術(shù)企業(yè)22家，做好已認定高新技術(shù)企業(yè)的配套服務(wù)支持，今年擬對17家高新技術(shù)企業(yè)實施創(chuàng)新獎勵補助。加強已列區(qū)級科技計劃項目管理工作，委托第三方機構(gòu)對2014年列項的15家區(qū)縣小巨人項目進行項目驗收，邀請區(qū)財政局進行全程監(jiān)督。三是細化服務(wù)企業(yè)工作，提升科技創(chuàng)新能力。積極推進科技金融合作，與XX科技金融中心共同舉辦金融產(chǎn)品推介會3次，聯(lián)合區(qū)金融辦舉辦培訓(xùn)會2次，幫助企業(yè)了解科技金融政策，爭取市級科技金融結(jié)合信貸業(yè)務(wù)貼息，今年我區(qū)擬對8家科技企業(yè)實施科技金融結(jié)合貸款貼息。加快完善科技信息綜合服務(wù)平臺，實時更新科技綜合服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技金融等模塊相關(guān)信息，進一步完善平臺服務(wù)功能。四是深化知識產(chǎn)權(quán)工作，營造鼓勵發(fā)明創(chuàng)造的法治氛圍。制定出臺了《XX區(qū)專利資助與獎勵辦法（試行）》，對專利創(chuàng)造、運用、保護和管理等進行獎勵補助，擬定了《在商品流通領(lǐng)域開展企業(yè)專利保護制度體系建設(shè)試點工作的實施方案》，舉辦知識產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)會1次，開展專利執(zhí)法專項檢查2次，檢查并登記專利產(chǎn)品100余件，圍繞“3.15”、“4.26”和XX青博會等大型活動，開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動4次，在大明宮XX購物廣場設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)宣傳欄，定期投放知識產(chǎn)權(quán)宣傳資料，形成長期、固定的知識產(chǎn)權(quán)宣傳平臺。

（二）開展形式多樣的科普宣傳活動，不斷提升轄區(qū)群眾科學(xué)文化素養(yǎng)。一是廣泛開展主題宣傳活動，營造濃厚科學(xué)氛圍。3月份組織了以“科技引領(lǐng)美好生活”為主題的XX區(qū)第二十五屆“科技之春”宣傳月大型宣傳活動，9月份組織策劃了以“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，科學(xué)破除愚昧”為主題的“全國科普日”系列科普宣傳活動。全區(qū)30余個部門及各街辦廣泛參與，面向群眾積極開展食品藥品安全、綠色節(jié)能、環(huán)境保護、科技創(chuàng)新、法律法規(guī)、勞動者創(chuàng)業(yè)等方面的宣傳培訓(xùn)活動，營造了濃郁的科普宣傳氛圍。二是不斷豐富科普宣傳載體，提升全民科學(xué)素養(yǎng)。投入10萬余元資金，在全市率先建立了2個社區(qū)科普e站和4個社區(qū)科普信息化管理平臺示范點，有效利用現(xiàn)代科技手段開展科普宣傳，大大提升了社區(qū)科普智慧化、信息化管理和服務(wù)能力，解決了科學(xué)傳播的“最后一公里”問題。9月20日，XX區(qū)2017年社區(qū)科普大學(xué)分校第二學(xué)期開課暨社區(qū)科普e站、社區(qū)科普信息化管理平臺示范點授牌儀式在電子城街辦西京社區(qū)舉行。舉辦了中國科協(xié)流動科技館XX巡展活動，組織轄區(qū)20余所學(xué)校師生和1500余名機關(guān)干部、社區(qū)居民參加巡展體驗活動，切身感受科學(xué)魅力。加強社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)管理，全年開展科普講座、社區(qū)第二課堂活動等科普進社區(qū)活動380場次，讓市民在家門口與豐富多彩的科普知識“零距離”接近。三是深入開展青少年科普工作，提高青少年科學(xué)素質(zhì)。組織開展了XX區(qū)第三十二屆青少年科技創(chuàng)新大賽，評選出212項優(yōu)秀作品代表我區(qū)參加全市、省、國家級評選，獲得市級獎共187項，其中一等獎33項；獲得省級獎項32項，其中一等獎7項；區(qū)科協(xié)獲得省、市優(yōu)秀組織獎；有3個項目代表陜西省參加全國青少年科技創(chuàng)新大賽。組織開展了機器人創(chuàng)客講座、青少年心理健康講座、“科普大篷車”進校園等“創(chuàng)新創(chuàng)客校園科普行”系列活動。組織參加了第十七屆陜西省青少年機器人競賽市賽和省賽，承辦了陜西省2017年"大手拉小手-弘揚科學(xué)精神"科技體育夏令營示范活動暨XX區(qū)青少年科技模型比賽。四是積極爭取科普項目，著力打造科普工作示范社區(qū)。駕坡街辦陽光社區(qū)、大XX街辦翠華北路社區(qū)獲得XX市社區(qū)科普益民計劃項目實施單位，分別獲得3萬元資金扶持；XX社區(qū)獲得2017年陜西省“社區(qū)科普益民計劃”先進集體，獲得6萬元資金支持；我區(qū)獲得2017年XX市基層科普行動計劃項目資金16萬元，社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)點市級項目資金7.2萬元，中國流動科技館巡展活動市級項目資金5萬元。全年共計爭取上級項目資金支持40.2萬元。

（三）完善防震減災(zāi)體系建設(shè)，不斷增強轄區(qū)地震綜合防御能力。一是全面部署，積極落實全市創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市工作任務(wù)。制定下發(fā)了《XX區(qū)落實XX市創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市工作實施方案》，明確工作任務(wù)、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時限，及時跟進督促各成員單位扎實落實完成各項工作任務(wù)。二是加強地震監(jiān)測預(yù)報，有效提升數(shù)據(jù)監(jiān)測水平。認真做好臺站運行管理和維護工作，與省、市地震局臺網(wǎng)中心實時傳遞地震信息數(shù)據(jù)；制定了地震短臨跟蹤監(jiān)測工作方案，及時更新全市防震減災(zāi)信息化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)；按時報送PDA災(zāi)情系統(tǒng)信息，認真做好東晁、綠葉園2個強震臺看護工作。三是積極落實抗震設(shè)防要求，切實推進震害防御能力建設(shè)。規(guī)范防震減災(zāi)各項行政審批行為，制定辦事指南，繪制辦理流程圖，扎實落實“最多跑一次”要求，目前區(qū)內(nèi)新、改、擴建建設(shè)工程備案6項；新建了長安大學(xué)附屬中學(xué)1所區(qū)級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，配備了必要的應(yīng)急設(shè)備和宣傳資料，指導(dǎo)205所社區(qū)、黃渠頭社區(qū)積極申報市級防震減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建。四是健全地震應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急綜合處置能力。開展了XX區(qū)2017年度地震應(yīng)急準備自查工作，強化應(yīng)急日常準備工作管理；對區(qū)內(nèi)2000?以上的應(yīng)急疏散場所情況開展了調(diào)查統(tǒng)計，新建了205所社區(qū)Ⅲ類應(yīng)急避難場所1處，與XX美術(shù)學(xué)院積極接洽擬建立1處Ⅱ類應(yīng)急避難場所；聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)紅十字會在長安大學(xué)附屬中學(xué)組織開展XX區(qū)中小學(xué)地震應(yīng)急演練；舉辦了地震應(yīng)急管理工作培訓(xùn)班，全區(qū)創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各街道群測群防人員、地震應(yīng)急救援志愿者和區(qū)地震應(yīng)急現(xiàn)場工作隊共50余人參加了培訓(xùn)。五是廣泛開展宣傳，不斷提高群眾防震減災(zāi)意識。充分利用“5.12”、“7.28”等時機，廣泛利用社區(qū)科學(xué)大學(xué)、科普宣傳欄、科普e站等宣傳載體，開展形式多樣的《防震減災(zāi)法》和防震減災(zāi)科普知識宣傳活動。九寨溝地震后，為了使轄區(qū)群眾消除恐慌情緒，及時組織策劃防震減災(zāi)科普知識進企業(yè)、進社區(qū)、進機關(guān)、進學(xué)校等系列活動，有效增強群眾的防震減災(zāi)意識和能力。

二、2018年重點工作任務(wù)及措施

科技工作：

1、加快推進眾創(chuàng)空間載體建設(shè)。落實各級扶持政策，跟蹤美苑樓尚、大都薈等大型項目打造亮點，突出特色，以各街辦、魚化工業(yè)園、XX科技產(chǎn)業(yè)園、科技創(chuàng)新基地、小寨商圈為重點，摸清轄區(qū)閑置樓宇情況，推廣創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場等新型孵化模式，開展招商工作，規(guī)劃建設(shè)一定數(shù)量的低成本、便利化、全要素、開放式眾創(chuàng)空間，打造眾創(chuàng)空間載體。

2、加快補齊創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力短板。按照《XX區(qū)落實“五新”戰(zhàn)略任務(wù)加快補齊“十大短板”工作方案》要求，研究制定工作方案；圍繞區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)走訪高校、院所、企業(yè)情況，抓好有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、成果轉(zhuǎn)化等方面工作的對接，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化；加強與市科技金融服務(wù)中心、區(qū)金融辦合作，搭建科技企業(yè)與金融單位的橋梁，解決企業(yè)融資需求。

3、積極培育創(chuàng)新主體。按照“分類劃檔，扶優(yōu)助強”的原則，繼續(xù)培育科技企業(yè)小巨人；廣泛宣傳《XX市高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法》，繼續(xù)做好政策、信息服務(wù)工作，幫助符合條件的企業(yè)積極開展國家級高新技術(shù)企業(yè)認定，促進轄區(qū)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。

4、繼續(xù)做好知識產(chǎn)權(quán)工作。積極落實《XX市專利資助管理辦法》和《XX區(qū)專利資助與獎勵辦法（試行）》；結(jié)合“3.15”全國消費者權(quán)益日、“4.26”世界知識產(chǎn)權(quán)日、“科技活動周”、“12.4”全國法制宣傳日等活動，開展點面結(jié)合、形式多樣、特色鮮明的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動；在商品流通領(lǐng)域選擇1-2家企業(yè)開展流通領(lǐng)域保護專業(yè)試點工作；選擇2-3家重點企業(yè)做好有針對性的特色專利服務(wù)，開展小巨人企業(yè)專利提升工作。

科協(xié)工作：

1、廣泛組織科普宣傳活動。積極策劃組織“科技之春”宣傳月、科普日、學(xué)術(shù)金秋等全區(qū)性重大科普活動，開展形式新穎、特色鮮明、氛圍濃厚的科普宣傳活動，全年深入社區(qū)開展科普宣傳活動40場次，努力打造全區(qū)科普宣傳品牌。

2、不斷提升科普陣地水平。以創(chuàng)建科普示范社區(qū)為抓手，積極實施“基層科普行動計劃”項目，打造1-2個省級和市級科普示范社區(qū)；加強社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)管理，新建社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)點2個，全年開展社區(qū)科普講座活動300場次。利用陜西自然博物館科普宣傳陣地組織參觀體驗活動，開展經(jīng)常性科普宣傳活動。

3、充分利用現(xiàn)代科技手段開展科普宣傳。繼續(xù)做好科普中國V視快遞落地應(yīng)用工作，并向有條件的社區(qū)拓展延伸，擴大全區(qū)科普信息化網(wǎng)絡(luò)化宣傳覆蓋面，選擇有條件的社區(qū)新建2個社區(qū)科普e站和4個社區(qū)科普信息化平臺，大力提升社區(qū)科普公共服務(wù)的精準度。

4、著力提升青少年科技創(chuàng)新能力。創(chuàng)新青少年科技教育活動載體，舉辦我區(qū)第33屆青少年科技創(chuàng)新大賽，推進青少年主題科技實踐活動，開展科普大篷車進校園、大手拉小手科普知識進校園活動、青少年科普夏令營、青少年機器人競賽等活動。

防震減災(zāi)工作：

1、全面落實創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市工作任務(wù)。以積極推進創(chuàng)建工作為抓手，深入實施XX區(qū)防震減災(zāi)“十三五”規(guī)劃，全面提升轄區(qū)地震綜合防御能力。

2、切實增強震害防御能力。加強臺站和臺網(wǎng)運行管理和維護，強化震情監(jiān)視，提高地震監(jiān)測預(yù)報工作的科學(xué)性；創(chuàng)建1個市級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校和1個市級防震減災(zāi)標準化社區(qū)。

篇10

一、工作的整體回顧：

也是企業(yè)能否生存下去的唯一保證，一個企業(yè)贏利是第一目標。一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、恬靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是首要工作，但同時我還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的局部都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我下達的任務(wù)。努力創(chuàng)收的同時我也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低本錢，深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、年我完成了以下工作：

1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語。針對我自己對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，同事中、負責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自自己規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2．開源節(jié)流。從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表示在①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。針對存在問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。也利用淡季不時實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的效果，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了查房超時現(xiàn)象少了

4領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式。服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了一切工作都是為了讓客人滿意”良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因。

高興時熱情周到不高興時有所怠慢：

1.容易將個人情緒帶到工作中。以后在工作中盡可能克服這種情況，思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

4．設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5．交接班時由于考慮不周。致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、關(guān)于明年。

1認真做好每一天的每一項工作。

2細化服務(wù)措施。

3加強教育培訓(xùn)。

4規(guī)范管理。

5加強市場營銷。

6認真做好上門散客的銷售工作。

7做好旺季的合理預(yù)定。

8規(guī)范留言服務(wù)。

9多學(xué)習(xí)其他東西。

隨著市場競爭的加劇，實踐證明?？腿诉x擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使戰(zhàn)略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不時靈活推陳出新，才干使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)堅持較高水平。