導(dǎo)語：如何才能寫好一篇重點(diǎn)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、關(guān)于2013年工作

（一）旅游經(jīng)濟(jì)保持增長。預(yù)計(jì)全年接待旅游總?cè)藬?shù)__億人次，同比增長26%，其中接待入境游客175萬人次，同比增長10%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元，同比增長26%。

（二）旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利。編制了《__國際旅游目的地城市規(guī)劃》；新創(chuàng)4A級景區(qū)3個(gè)、3A級景區(qū)2個(gè)，待評4A級景區(qū)6個(gè)；新創(chuàng)省級旅游度假區(qū)3個(gè)；新增主題飯店2家、星級飯店8家。旅游商品獲國家級銅獎(jiǎng)1件、省級金獎(jiǎng)5件、省級銀獎(jiǎng)4件。預(yù)計(jì)全市90個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目完成投資135億元，占年度計(jì)劃投資__%，其中竣工項(xiàng)目12個(gè)、新開工項(xiàng)目13個(gè)。

（三）旅游管理質(zhì)量不斷提升。成功創(chuàng)建第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，新增區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)5部、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15部，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣10個(gè)、示范企業(yè)82個(gè)。游客滿意度繼續(xù)排名全國前列，其中第一、三季度排名第3，第二季度第2。組織旅游安全應(yīng)急培訓(xùn)6次、旅游應(yīng)急演練2次，開展安全檢查__次，受檢面100％，我市連續(xù)14年未發(fā)生涉旅安全責(zé)任事故。培訓(xùn)旅游從業(yè)人員和擬從業(yè)人員__人次、導(dǎo)游__人。

（四）旅游宣傳營銷成效明顯。在美國紐約時(shí)報(bào)廣場電子屏播出成都旅游宣傳片；在英國倫敦舉行了“歡樂春節(jié)游”——2013文化旅游推廣活動，邀請俄、德、意、香港等地旅行社、媒體代表到成都考察采風(fēng)。探索新媒體宣傳營銷，制作微電影在愛奇藝、新浪微博宣傳。在雙流機(jī)場、北京機(jī)場開展__形象宣傳。舉辦了“72小時(shí)過境免簽”系列活動，成立了72小時(shí)過境免簽成都旅游聯(lián)盟。在攜程網(wǎng)開設(shè)“成都旅游宣傳線上推廣中心”。進(jìn)一步拓展國際友城旅游聯(lián)盟、__經(jīng)濟(jì)區(qū)和成德區(qū)域旅游合作。

（五）旅游市場整治力度加大。截至目前，開展日常檢查__次，專項(xiàng)檢查5次，聯(lián)合執(zhí)法12次；調(diào)查涉嫌違規(guī)旅行社8家，共取締14家無證黑社，行政約談旅行社32家，對8名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處罰。受理旅游投訴__件，現(xiàn)場處理26件，立案處理__件，結(jié)案243件，結(jié)案率96.5%，理賠率100%；游客滿意率__%。

二、關(guān)于2014年重點(diǎn)工作

2014年，預(yù)計(jì)接待境內(nèi)外游客__億人次，同比增長*%。其中，接待入境游客219萬人次，同比增長__%；旅游總收入__億元，同比增長25%。為此，將著力抓好如下重點(diǎn)工作：

（一）實(shí)施旅游改革創(chuàng)新工程

一是健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。發(fā)揮市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌職能，完善工作規(guī)則，建立更加符合旅游綜合產(chǎn)業(yè)特征的協(xié)調(diào)機(jī)制。全面統(tǒng)籌、規(guī)劃、開發(fā)、管理重點(diǎn)旅游資源，切實(shí)解決旅游資源管理“條塊分割”的局面，推進(jìn)旅游資源一體化管理。探索旅游協(xié)會管理體制創(chuàng)新，做好協(xié)會換屆及職能厘清工作。加強(qiáng)旅游綜合執(zhí)法機(jī)制，認(rèn)真貫徹《旅游法》，完善旅游市場監(jiān)管協(xié)同機(jī)制，規(guī)范旅游市場秩序。

二是建立旅游大市場機(jī)制。以合作共贏為目標(biāo)，建立和完善區(qū)域、圈層旅游合作機(jī)制，推進(jìn)規(guī)劃共編、品牌共促、市場共推進(jìn)、信息共享，構(gòu)建全域成都大市場。依托龍門山、龍泉山旅游功能區(qū)“統(tǒng)規(guī)分建”推進(jìn)機(jī)制，鼓勵(lì)旅游景區(qū)探索市場化的經(jīng)營管理新模式，探索建立景區(qū)與原住民的利益共享機(jī)制。

三是創(chuàng)新旅游投融資機(jī)制。加強(qiáng)旅游投融資平臺建設(shè)，積極引進(jìn)國內(nèi)外大型企業(yè)開發(fā)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目；推進(jìn)建立和完善融資體系，擴(kuò)大中小擔(dān)保公司職能，積極培育扶持優(yōu)質(zhì)旅游公司上市，擴(kuò)大旅游企業(yè)投融資規(guī)模和渠道。

（二）實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化工程

一是統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)空間布局。推進(jìn)重點(diǎn)旅游目的地和旅游中心城市共融互進(jìn)，提高龍門山國際山地度假區(qū)、__休閑度假區(qū)、中心城區(qū)都市休閑產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及環(huán)城游憩產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)業(yè)集聚水平和高效鏈接，通過聯(lián)線成片，促進(jìn)城市、線路、景區(qū)有機(jī)連接，形成各具特色的立體產(chǎn)業(yè)體系。

二是優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。依托大熊貓、古鎮(zhèn)和雪山等資源，加大國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建力度，壯大旅游精品規(guī)模。強(qiáng)化__等街區(qū)文化特色，推進(jìn)文殊坊、水井坊等歷史文化街區(qū)建設(shè)，提升都市休閑旅游產(chǎn)品。依托__等項(xiàng)目，建成一批旅游度假區(qū)。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游提升計(jì)劃，打造鄉(xiāng)村度假旅游產(chǎn)品。加快推進(jìn)生態(tài)、文態(tài)、業(yè)態(tài)和形態(tài)“四態(tài)合一”，打造天府古鎮(zhèn)旅游圈。

三是健全旅游產(chǎn)業(yè)體系。積極引進(jìn)國際旅游組織機(jī)構(gòu)和知名旅游運(yùn)營商、品牌連鎖酒店，鼓勵(lì)通過兼并、控股等方式發(fā)展壯大旅游龍頭企業(yè)。支持旅行社建立“批發(fā)、、零售”垂直銷售體系，鼓勵(lì)大型旅行社走集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展之路。優(yōu)化酒店布局，引導(dǎo)農(nóng)家樂向鄉(xiāng)村酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展，滿足高、中、低市場游客的多樣化需求。引導(dǎo) 交通企業(yè)增加旅游小車租賃業(yè)務(wù)，開發(fā)觀光巴士線路。扶持地方特色旅游商品企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和改造，提高自主創(chuàng)新能力。

（三）實(shí)施旅游融合發(fā)展工程

一是理清旅游文脈。深入挖掘城市文化內(nèi)涵，通過旅游線路串聯(lián)文化旅游景區(qū)（點(diǎn)），理清城市文脈，凸顯世界遺產(chǎn)文化和非物質(zhì)文化，彰顯古蜀、三國、詩歌等文化，挖掘民俗、宗教、美食文化，推出文化旅游精品演出劇目，積極創(chuàng)建文旅融合發(fā)展示范區(qū)。

二是推進(jìn)旅游融合發(fā)展。推進(jìn)旅游與會展、商貿(mào)、科技、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、體育、醫(yī)療等的融合發(fā)展，積極創(chuàng)建旅游融合發(fā)展示范區(qū)。積極開發(fā)旅游電子商務(wù)、自駕游、溫泉療養(yǎng)、山地運(yùn)動、旅游演藝等新興游業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展。積極推進(jìn)區(qū)域合作，加強(qiáng)與國際旅游組織、國際旅游供應(yīng)商、國際航空公司的合作，全面提升成都旅游交流合作層次。

三是拓展旅游客源市場。集中塑造“財(cái)富之城、成功之都”中國最佳旅游城市品牌，政府重點(diǎn)推介城市旅游形象，企業(yè)重點(diǎn)推介旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游營銷合力。抓好重大節(jié)會營銷，細(xì)分客源市場，實(shí)施精準(zhǔn)營銷，綜合利用友城、蓉歐快鐵、國際航線及72小時(shí)過境免簽政策等資源，加強(qiáng)與星巴克、攜程網(wǎng)和萬事達(dá)卡等的合作，持續(xù)進(jìn)行旅游宣傳營銷。

（四）實(shí)施旅游服務(wù)提升工程

一是強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。進(jìn)一步完善旅行社、A級旅游景區(qū)和星級飯店退出機(jī)制，培育一批運(yùn)作規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)。完善游客滿意度調(diào)查工作，實(shí)施旅游景區(qū)綜合提升工程，引進(jìn)專業(yè)化、市場化景區(qū)管理公司負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營管理，推進(jìn)景區(qū)管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。

篇2

一、2018年重點(diǎn)工作總結(jié)

（一）全面落實(shí)教育設(shè)施布局規(guī)劃。2018年區(qū)政府將教育資源優(yōu)化配置工程列入政府實(shí)事，確定今明兩年新區(qū)新建、遷建25所學(xué)校幼兒園。為加快學(xué)校建設(shè)進(jìn)度，以新區(qū)開展“項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)年”為契機(jī)，建立了有效的工作推進(jìn)和監(jiān)督機(jī)制，明確新建項(xiàng)目時(shí)間表、路線圖。今年共新建、改擴(kuò)建中小學(xué)及幼兒園**所，建設(shè)中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化食堂**所，對 ** 所幼兒園、**所義務(wù)教育學(xué)校的供暖設(shè)備進(jìn)行改造。今年我區(qū)有**所普通中小學(xué)通過**現(xiàn)代化學(xué)校驗(yàn)收，目前全區(qū)90%以上的中小學(xué)將達(dá)到**市中小學(xué)現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面。加大國內(nèi)名校管理資源或優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)引入新區(qū)辦學(xué)力度。目前，已引入**師大基礎(chǔ)教育集團(tuán)，通過委托管理的方式，由山師基礎(chǔ)教育集團(tuán)選派一名齊魯名校長帶領(lǐng)一批在國內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域一流的教師團(tuán)隊(duì)，對**小學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)、管理模式、課程規(guī)劃等進(jìn)行指導(dǎo)，組成品牌共享、資源互通的合作組織，確保把中德生態(tài)園小學(xué)打造成區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)教育品牌名校；與**立達(dá)教育科學(xué)研究中心合作，引進(jìn)**省教育學(xué)會專注力培養(yǎng)研究中心常務(wù)副理事長、原**省實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長在新建石雀灘小學(xué)創(chuàng)辦中國專注力實(shí)驗(yàn)學(xué)校，確保用不到三年時(shí)間，將新建石雀灘小學(xué)打造成中國獨(dú)樹一幟的專注力教育名牌學(xué)校。積極引入名?？鐓^(qū)域辦學(xué)。目前，**六中、九中年底完成主體建設(shè)，明年9月份投入使用。與市實(shí)驗(yàn)初中、市實(shí)驗(yàn)小學(xué)簽訂了名校辦分校協(xié)議，2017年9月市實(shí)驗(yàn)小學(xué)分校投入使用，2018年9月市實(shí)驗(yàn)初中分校投入使用。引入高品質(zhì)社會力量、吸引教育名家或品牌學(xué)校通過民辦教育機(jī)制辦學(xué)。目前，北大為明教育集團(tuán)已招生辦學(xué)。****學(xué)校與新建**小學(xué)采取公建民營模式合作辦學(xué)。全面深化城鄉(xiāng)“1+1”聯(lián)盟辦學(xué)、城鄉(xiāng)學(xué)校共同體等辦學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)各學(xué)校資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展。新學(xué)期，兩所區(qū)域內(nèi)名校香江路第二小學(xué)和辛安小學(xué)與兩所新建小學(xué)新建鳳凰島小學(xué)和新建淮河中路小學(xué)一體辦學(xué)，打造區(qū)域名校升級版。

（三）進(jìn)一步提升教育內(nèi)涵發(fā)展水平。2018年我區(qū)高考優(yōu)生成績繼續(xù)在全市保持領(lǐng)先，理科700分以上全省102人，**市有14人，我區(qū)有5人，**市理科總分第一名、第二名均出自我區(qū)。文科660分以上全省52人，**市有9人，我區(qū)有3人。今年先后組織了擊劍、速度輪滑、書畫、戲劇朗誦、器樂、舞蹈、聲樂比賽。第六屆**市“唐風(fēng)古韻”寫字節(jié)開幕式在我區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)召開。全面推進(jìn)校園足校運(yùn)動，我區(qū)7支中小學(xué)足球隊(duì)取得“市長杯”校園足球比賽資格，獲得小學(xué)女子甲組亞軍、小學(xué)女子乙組季軍、小學(xué)男子甲組季軍。加快推進(jìn)教育信息化進(jìn)程，今年5月，開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)初中被確定為首屆國際教育信息化大會現(xiàn)場展示學(xué)校之一，代表中國初中學(xué)校進(jìn)行教學(xué)信息化應(yīng)用展演，校長代表中國進(jìn)行大會主旨演講。中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目報(bào)道了我區(qū)的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。**市“3D打印創(chuàng)新教育進(jìn)校園活動”現(xiàn)場會在我區(qū)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)初中舉行。實(shí)施智慧教育工程，對2018年新建、改擴(kuò)建的16所學(xué)校（幼兒園）高標(biāo)準(zhǔn)、一步到位進(jìn)行了信息化配備。今年計(jì)劃完成36處智慧校園、未來教室建設(shè)。建設(shè)了全區(qū)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，推動優(yōu)質(zhì)校與薄弱校的教育資源共享。加強(qiáng) “互聯(lián)網(wǎng)+課堂”信息化教育模式的構(gòu)建，引進(jìn)北京云校，與14所試點(diǎn)學(xué)校探索構(gòu)建基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)下的管理及評價(jià)體系。職業(yè)教育實(shí)踐能力培養(yǎng)成績優(yōu)異，2018年市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，我區(qū)獲得39個(gè)一等獎(jiǎng)，72個(gè)二等獎(jiǎng)，125個(gè)三等獎(jiǎng)。我區(qū)承辦了全國職業(yè)技能大賽中職組計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)賽項(xiàng)。在全國職業(yè)技能大賽中獲得6金9銀8銅的佳績。區(qū)職教中心、區(qū)高職校被評為市創(chuàng)客試點(diǎn)學(xué)校。

（四）全面營造平安和諧的教育發(fā)展環(huán)境。健全完善學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)體系，建立和完善了一整套縱到底、橫到邊、無縫隙全覆蓋的學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任體系和防控管理體系，不斷完善網(wǎng)格化安全工作長效機(jī)制。結(jié)合機(jī)構(gòu)合并和東西區(qū)學(xué)校實(shí)際情況，出臺《校園安全穩(wěn)定工作劃片管理制度》，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)科室采取統(tǒng)籌安排、分片負(fù)責(zé)的方式直接聯(lián)系全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）教育辦、局屬各學(xué)校，全面加強(qiáng)校園安全穩(wěn)定管理。圍繞“辦好人民滿意的教育”這一目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展需求和家長、教職工的訴求，通過全面推進(jìn)“開門辦學(xué)”工作，面向社會公開局長信箱、局長辦公電話、校（園）長辦公電話，公開監(jiān)督電話、教育惠民服務(wù)熱線、教育行風(fēng)在線QQ，開通教育官方微博、官方微信等多種渠道匯集社會對教育的意見建議，出臺《***教育系統(tǒng)干部問責(zé)辦法》，采取問卷調(diào)查、電話訪問、工作督查、明查暗訪等有效形式，加強(qiáng)專項(xiàng)治理，工作作風(fēng)和效能得到全面提升。

二、2019年工作打算

（一）注重改革創(chuàng)新，推進(jìn)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展。推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)，全面完成學(xué)校章程修訂和校務(wù)委員會建設(shè)工作，設(shè)計(jì)并試行符合現(xiàn)代學(xué)校要求的管理制度，健全完善學(xué)校依法辦學(xué)、自主管理、民主監(jiān)督、社會參與的運(yùn)行機(jī)制。深化素質(zhì)教育重點(diǎn)領(lǐng)域改革，以深化課程和課堂教學(xué)改革為突破口，建立相配套的涵蓋課業(yè)負(fù)擔(dān)、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生身心健康等內(nèi)容的綜合綠色質(zhì)量評價(jià)體系。全面推進(jìn)教育信息化，積極構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的有效機(jī)制。加快推進(jìn)國際交流與合作，探索中外合作辦學(xué)新機(jī)制。

（二）優(yōu)化資源配置，推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。爭取區(qū)政府支持制定出臺《關(guān)于全面改善農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校辦學(xué)條件的實(shí)施意見》和《關(guān)于解決城鎮(zhèn)大班額問題的工作方案》，逐步消除薄弱學(xué)校和大班額問題。2019年計(jì)劃新建、遷建中小學(xué)幼兒園14所。以現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建為契機(jī)，加快縮小區(qū)域差距，切實(shí)縮小城鄉(xiāng)差距，著力縮小校際差距。加強(qiáng)對公共教育經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管，建立現(xiàn)代學(xué)校預(yù)算管理制度。積極探索政府購買教育服務(wù)的內(nèi)容和方式，豐富和提高教育公共服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，努力為新區(qū)常住人口提供基本均等的義務(wù)教育服務(wù)。

（三）強(qiáng)化統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才為目標(biāo)，加快構(gòu)建中職、高職、應(yīng)用型本科一體化人才培養(yǎng)體系。圍繞新區(qū)“616”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，啟動新一輪職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置布局規(guī)劃；全面推進(jìn)第二個(gè)學(xué)前教育三年行動計(jì)劃，優(yōu)化學(xué)前教育設(shè)施布局，加大公辦園建設(shè)力度，擴(kuò)大普惠性民辦園認(rèn)定范圍，完善“區(qū)級統(tǒng)籌，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）共管”的學(xué)前教育管理體制；充分發(fā)揮市場配置作用，吸引行業(yè)、企業(yè)等社會力量和民間資本進(jìn)入教育領(lǐng)域，提升新區(qū)公共教育資源的供給能力；整合部門資源，積極推進(jìn)成人教育向社區(qū)教育轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)筑與新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城區(qū)功能定位相匹配的終身教育體系。

（四）堅(jiān)持育人為本，推進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。堅(jiān)持德育為先，把社會主義核心價(jià)值觀教育融入學(xué)校教育全過程。依據(jù)新區(qū)未來城市定位，打造一批具有鮮明西海岸特色的“德育精品課程”。完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力。把校園足球運(yùn)動作為發(fā)展校園體育突破口，開發(fā)符合學(xué)校實(shí)際和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的體育藝術(shù)項(xiàng)目。優(yōu)化整合課程資源，構(gòu)建規(guī)范特色的課程體系，大力推廣有利于主動體驗(yàn)、合作探究、個(gè)性學(xué)習(xí)的教學(xué)方式。推動普通高中優(yōu)質(zhì)特色化發(fā)展，探索機(jī)制靈活、渠道互通、選擇多樣的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式。健全中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測、舉報(bào)、公告和問責(zé)制度，標(biāo)本兼治減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。

篇3

一、縣局領(lǐng)導(dǎo)巡查、貫徹落實(shí)文件精神

17日縣應(yīng)急管理局領(lǐng)導(dǎo)來巡查房屋重建及維修加固工作，并對生活救助、房屋重建真實(shí)性進(jìn)行了抽查，對后續(xù)工作提出了要求及指導(dǎo)意見。

18日在鎮(zhèn)大會議室召開了2021年安全生產(chǎn)暨森林防滅火工作會，安排部署了道路安全隱患排查整治和交通安全和和文明勸導(dǎo)及保暢工作。

18日縣森林防滅火巡察組來巡察森林防滅火工作會，巡察了鎮(zhèn)森林防滅火物資及軟件資料并對森林安全工作進(jìn)行了指導(dǎo)、部署。

24日在衛(wèi)生院召集群眾開展肺炎疫苗接種工作，在2日內(nèi)成功接種2400人次。進(jìn)一步安排部署了我鎮(zhèn)疫情防控工作。

二、抓好重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作

（一）交通安全

在5.15大雨洪澇災(zāi)害之后，開展了隱患排查整治，并在交通路口設(shè)置文明勸導(dǎo)點(diǎn)強(qiáng)化了文明勸導(dǎo)工作，進(jìn)一步落實(shí)考核細(xì)則及辦法，加強(qiáng)道路交通保暢。

（二）建筑施工安全方面。

開展了建筑施工安全檢查，落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化了檢查指導(dǎo)監(jiān)督。

（三）食品安全

加強(qiáng)了農(nóng)村家宴的監(jiān)管，特別是五一節(jié)前后，落實(shí)疫情防控政策，冷鏈物流檢查排查。

（四）森林防火

開展了森林防滅火巡查問題整改，并對森林防火隱患進(jìn)一步進(jìn)行了排查整治，同時(shí)加強(qiáng)了森林防火安全宣傳，提升了干部群眾森林防滅火意識，增強(qiáng)了森林防滅火科學(xué)處置能力。

四、強(qiáng)化宣傳教育

開展了全民疫情宣傳和安全生產(chǎn)宣傳，二是開展了防汛減災(zāi)宣傳活動，進(jìn)一步提升了安全防控能力，增強(qiáng)了主體責(zé)任。

五、開展了安全隱患整治

篇4

一、2020年工作總結(jié)

1.落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)黨建工作。

區(qū)水利局黨委以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的精神和二中、三中、四中、五中全會精神,牢牢把握區(qū)委“貫徹新理念、發(fā)展高質(zhì)量，融入長三角、起跳加速度”工作要求，進(jìn)一步提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國特色社會主義思想和關(guān)于扶貧工作、生態(tài)文明建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨的重要論述以及視察重要講話精神，聚焦中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視“回頭看”反饋的問題、國家脫貧攻堅(jiān)成效考核指出的問題、“不忘初心、牢記使命”主題教育檢視的問題，深化“三個(gè)以案”警示教育檢視的問題，通過調(diào)研聽取意見，開展黨內(nèi)政治監(jiān)督談話，找準(zhǔn)問題，剖析原因，明確了努力方向和整改措施，推動我局黨員干部在各項(xiàng)工作中奮勇爭先、爭創(chuàng)一流。

2.做深做實(shí)河湖長制。

一是深化河湖“五清四亂”專項(xiàng)行動。及時(shí)調(diào)整河湖長，舉辦河湖長專題培訓(xùn)班，100余人參加培訓(xùn)。制定任務(wù)報(bào)告書和巡河任務(wù)清單，簽訂總河長令，定期通報(bào)鄉(xiāng)村河長通APP安裝和巡河情況。區(qū)鄉(xiāng)村三級河湖長常態(tài)化開展巡河，累計(jì)巡河881人次，完成省市級湖長巡湖中交辦問題的整改。持續(xù)開展河湖“五清四亂”、“護(hù)我藍(lán)天凈土、綠水青山，愛我怡人、美麗家園”專項(xiàng)行動。5月底建立“四亂”問題臺賬，截止目前除農(nóng)民圩堤祖居房外，歷史“四亂”問題已全部整改到位。創(chuàng)建幸福河湖市級30處、區(qū)級50處。二是提升水資源管理能力。嚴(yán)守水資源管理“三條紅線”，保障河湖生態(tài)用水。加強(qiáng)取水戶的日常監(jiān)督管理，規(guī)范取水行政許可和計(jì)量設(shè)施安裝。對接用水大戶節(jié)水企業(yè)申報(bào)工作，宣傳節(jié)水知識。出臺農(nóng)村供水“兩部制”水價(jià)，并結(jié)合疫情防控黨員先鋒隊(duì)、微信、村級服務(wù)大廳等形式加大“兩部制”水價(jià)的宣傳力度，不斷提升群眾知曉率、滿意度。三是改善河湖水生態(tài)環(huán)境。加強(qiáng)生活污水防治及農(nóng)業(yè)面源、畜禽、漁塘（圩）養(yǎng)殖污染治理：北部新城污水處理廠加大出水水質(zhì)日?；?yàn)力度，對污水進(jìn)行再處理、再凈化，確保尾水處理穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。羅嶺等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠已建成投入使用，目前運(yùn)行良好。關(guān)閉環(huán)湖188家規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場，收回村集體經(jīng)營水面259戶3823畝，7處石塘湖入湖排污口、34處入湖排水口均已整治到位，環(huán)湖截污工程全部完成，建立河長制長效管護(hù)機(jī)制。6萬畝二級水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的44戶散亂污企業(yè)，16家已搬遷、28家整改結(jié)束。四是完成水利部暗訪問題整改工作。針對今年5月份水利部暗訪組抽查我區(qū)去年的2個(gè)問題，已完成整改并銷號。五是深化生態(tài)專員制。推動林長、河（湖）長、路長加速融合。我區(qū)60個(gè)村（社區(qū)）都配備了生態(tài)專員，按照“河長、林長、路長”的三位一體責(zé)任體系，將河長制和林長制與文明創(chuàng)建創(chuàng)新結(jié)合，深入開展河湖管理監(jiān)督檢查，建立長效管護(hù)機(jī)制，發(fā)揮生態(tài)專員的作用。六是建立“河湖長+檢察長”“河長制+警長”工作機(jī)制。通過強(qiáng)化監(jiān)督、聯(lián)合督辦、聯(lián)防聯(lián)控等方式方法，加強(qiáng)信息互通、線索互查、資源互享，形成聯(lián)動聯(lián)勤工作機(jī)制，提升全區(qū)河湖保護(hù)多元共治、創(chuàng)新治理的水平。

3.全面壓實(shí)脫貧攻堅(jiān)責(zé)任。實(shí)施天堂、吳沖水庫除險(xiǎn)工程，督促指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按要求實(shí)施水利扶貧項(xiàng)目5項(xiàng)，督促白澤湖鄉(xiāng)建設(shè)增壓站，解決該鄉(xiāng)供水管網(wǎng)末端水壓不足問題，委托第三方每月對全區(qū)的飲水水質(zhì)進(jìn)行檢測，對全區(qū)貧困戶和邊緣戶進(jìn)行飲水安全排查，切實(shí)保障飲水安全，全面落實(shí)脫貧攻堅(jiān)單位包村、干部包戶“雙包責(zé)任”。

4.精心實(shí)施重點(diǎn)工程項(xiàng)目。2020年農(nóng)村安全飲水鞏固提升工程于2020年5月28日開工，已于2020年9月底前完工。引江濟(jì)淮影響處理工程監(jiān)理和施工一標(biāo)、二標(biāo)已通過公開招標(biāo)分別確定了監(jiān)理單位和施工單位。目前施工單位已經(jīng)進(jìn)場進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。后續(xù)項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)等工作正在進(jìn)行。2020年小型農(nóng)業(yè)水利項(xiàng)目和長河小流域水土保持工程、小型水庫雨水情自動測報(bào)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目正在實(shí)施。大沙河治理工程正在按市政府和市水利局的要求順利推進(jìn)。

5.扎實(shí)開展水旱災(zāi)害防御準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)水利工程調(diào)度。對湖泊河流以及水庫山塘，按照規(guī)定的下限水位進(jìn)行適時(shí)調(diào)度，汛前有效騰出湖容、庫容，確保度汛安全。修訂完善各類預(yù)案。汛前結(jié)合省預(yù)案模板及省市預(yù)案審查意見，完成小型水庫防汛搶險(xiǎn)、村級山洪災(zāi)害防御、中小河流防汛搶險(xiǎn)等47個(gè)預(yù)案編制工作。強(qiáng)化技術(shù)支撐。積極開展汛前檢查和水利工程隱患排查工作;組建水旱災(zāi)害防御專家組;完成小型水庫雨水情測報(bào)系統(tǒng)施工標(biāo)、設(shè)備采購標(biāo)、施工監(jiān)理標(biāo)的招標(biāo)及防汛物資采購和山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)維保招標(biāo)工作。落實(shí)非工程措施專業(yè)化運(yùn)維隊(duì)伍。委托第三方公司對視頻會商系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，對防汛會商系統(tǒng)（含6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道會商系統(tǒng)）、水庫水位自動站點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)檢修。目前視頻系統(tǒng)正常、各類站點(diǎn)無一故障。

6.加強(qiáng)工程建設(shè)和項(xiàng)目管理。完成、兩座水庫白蟻防治及白嶺澗水庫大壩整修工作、市區(qū)區(qū)大圩段防洪工程四石河支流段治理工程審計(jì)工作、2018年、2019年小型農(nóng)業(yè)水利項(xiàng)目工程審計(jì)工作、五橫鄉(xiāng)鳳凰河生態(tài)清潔小流域項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。

7.科學(xué)編制規(guī)劃。編制并上報(bào)了《市區(qū)農(nóng)村居民供水保障規(guī)劃》《市區(qū)農(nóng)業(yè)灌溉供水保障規(guī)劃》。

8.強(qiáng)化水行政執(zhí)法工作積極開展3.22“世界水日”宣傳活動；按時(shí)按量按質(zhì)完成了水利部要求的“長江流域取水工程（設(shè)施）核查登記系統(tǒng)”和“全國用水統(tǒng)計(jì)調(diào)查直報(bào)管理系統(tǒng)”有關(guān)數(shù)據(jù)核查、審報(bào)和填報(bào)等工作；結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭嚴(yán)厲打擊河道非法采砂、固廢堆放點(diǎn)及非法擅自取水行為。

存在問題：區(qū)直河長成員單位聯(lián)動不夠，缺乏積極性、主動性。區(qū)河長辦人員編制、經(jīng)費(fèi)尚未落實(shí)，單純由水利部門承擔(dān)工作任務(wù)，執(zhí)行力不足、部門協(xié)調(diào)不暢。

二、2021年重點(diǎn)工作

1.加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)管理。積極推進(jìn)投資約1.37億元的引江濟(jì)淮菜子湖影響處理工程、投資約3400元的大沙河治理工程、投資1200萬元鳳凰河山洪治理工程和投資600余萬元的小型水庫雨水情自動測報(bào)系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范化管理。

2.全面提高防洪減災(zāi)能力。防汛防旱始終是我們工作的重點(diǎn)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持防汛防旱兩手抓，兩手都要硬，保障群眾生活生產(chǎn)用水和飲水安全。一是繼續(xù)深入做好基層防汛能力建設(shè)試點(diǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；二是規(guī)范24小時(shí)值班制，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)單位三防值班的檢查力度；三是更新防汛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)落實(shí)防汛抗臺時(shí)人員轉(zhuǎn)移安置及臨時(shí)避災(zāi)場所建設(shè)，提高應(yīng)對臺風(fēng)暴雨等各種自然災(zāi)害能力。

篇5

一、制定《松花江流域哈爾濱江段水污染防治實(shí)施方案》

年初，為進(jìn)一步落實(shí)國家《松花江流域水污染防治規(guī)劃（20__-20__）》要求，我處組織制訂了《松花江流域哈爾濱江段水污染防治實(shí)施方案（20__-20__）》，并經(jīng)市政府同意印發(fā)?！笆晃濉逼陂g，我市將通過實(shí)施飲用水源保護(hù)、污水集中處理設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)污染源治理、流域綜合整治、環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)等五項(xiàng)工程，強(qiáng)化松花江水污染防控工作，確保流域水環(huán)境質(zhì)量有較大改善。同時(shí)，經(jīng)過我處大量的調(diào)查摸底，健全了我市工業(yè)企業(yè)污染治理項(xiàng)目庫。結(jié)合國家規(guī)劃，積極配合省、市發(fā)改委，將哈爾濱氣化廠等9個(gè)點(diǎn)源治理項(xiàng)目、朱順屯等3個(gè)飲用水源地保護(hù)區(qū)綜合整治項(xiàng)目及文昌三期等污水處理廠建設(shè)項(xiàng)目報(bào)國家，爭取國家資金支持。目前我市三大類24個(gè)項(xiàng)目已納入國家流域治理規(guī)劃中，總投資約22.5億元，爭取國債支持6億余元。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)

（一）組織開展集中式飲用水源地劃界工作。經(jīng)調(diào)查，全市共有35處集中式飲用水源地（地表水和地下水）。目前，依蘭、方正等縣已經(jīng)完成集中式飲用水源地劃界工作，已報(bào)我處備案，其他各區(qū)、縣（市）正在按要求進(jìn)行劃界工作。

（二）組織對飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)污染源進(jìn)行整頓。四方臺、朱順屯兩處飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的放牧點(diǎn)已被取締，已對較大的度假村下達(dá)限期整改通知，目前度假村已確立治理方案，較小的度假村由道理區(qū)政府負(fù)責(zé)馬上搬遷；程家崗垃圾處理場的整治方案正在進(jìn)一步論證之中。西泉眼確定了21家存在環(huán)境安全隱患的單位，其中在壩里的11家餐飲服務(wù)單位已確定了集中治理方案，現(xiàn)正在落實(shí)資金；壩外的6家單位限期治理，其余的4家單位計(jì)劃搬遷。磨盤山已形成了向市政府的匯報(bào)材料。

（三）繼續(xù)開展湖庫的環(huán)境綜合整治工作。賓縣環(huán)保局多次組織有關(guān)部門及二龍山湖庫內(nèi)的單位去吉林市松花湖進(jìn)行調(diào)研考察，并最終確定了由吉林市環(huán)科院負(fù)責(zé)對二龍山13家企業(yè)進(jìn)行治理，目前正在制定治理計(jì)劃。道里區(qū)正在組織對太平湖內(nèi)的單位進(jìn)行調(diào)查，7月初能夠完成。

（四）組織飲用水源地污染源治理項(xiàng)目申報(bào)工作。朱順屯、四方臺飲用水源地、西泉眼水庫、磨盤山水庫等保護(hù)區(qū)內(nèi)的污染源治理項(xiàng)目共落實(shí)了1.24億的資金支持。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)污染防治工作

（一）繼續(xù)抓好限期治理工作，鞏固和提高工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)水平。年初以來，我們確定了包括哈爾濱氣化廠、哈藥集團(tuán)制藥總廠、哈爾濱華爾化工有限公司、藍(lán)星集團(tuán)哈爾濱分公司、中石油哈爾濱分公司等100家單位污水處理設(shè)施建設(shè)、改造項(xiàng)目。并依法對哈爾濱氣化廠、哈藥集團(tuán)制藥總廠等超標(biāo)、不穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放廢水的32家工業(yè)企業(yè)下達(dá)了限期治理通知，要求其在期限內(nèi)限產(chǎn)、限排，安裝、改造或完善污水處理設(shè)施，實(shí)現(xiàn)廢水達(dá)標(biāo)排放。同時(shí)，我們對哈航集團(tuán)等50余家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)下達(dá)了限期治理通知，要求限期改造除塵器、型煤爐及清潔潔能源，實(shí)現(xiàn)煙塵達(dá)標(biāo)排放，進(jìn)一步提高除塵效率。

（二）加快推進(jìn)工業(yè)企業(yè)的煤堆、灰倉等集中堆放場所揚(yáng)塵防護(hù)設(shè)施建設(shè)。目前，哈藥、哈啤、世一堂等灰棚建設(shè)工程已完成；哈熱電廠已將粉煤灰儲灰場建設(shè)工程列入機(jī)組擴(kuò)建項(xiàng)目及除塵系統(tǒng)改造的整體規(guī)劃中，并確定治理方案，報(bào)總公司審核通過后即開工建設(shè)；哈航廠外道線灰場已確定治理方案，正待集團(tuán)審核通過后開工建設(shè)。其它企業(yè)灰棚、煤棚建設(shè)工程正在實(shí)施中。

（三）在醫(yī)藥、化工企業(yè)中開展環(huán)境行為評價(jià)試點(diǎn)工作。年初，我處組織22家市直管醫(yī)藥、化工行業(yè)企業(yè)召開工作會議，部署了環(huán)境行為評價(jià)試點(diǎn)工作，各企業(yè)已啟動該試點(diǎn)工作。下步，我們將組織有關(guān)區(qū)縣市環(huán)保局及相關(guān)企業(yè)參加國家統(tǒng)一組織的技術(shù)工作培訓(xùn)班。

（四）在流域及重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)中開展環(huán)境安全大檢查。根據(jù)國家、省有關(guān)要求，我處負(fù)責(zé)組織對流域、重點(diǎn)企業(yè)開展了兩次大規(guī)模環(huán)境隱患排查工作。3月13日至17日按照省、市環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)工作緊急電視電話會議精神，組織市安全、城管、水務(wù)、供排水等部門成立了三個(gè)環(huán)境安全隱患排查組，集中力量深入到各區(qū)、縣（市）和有關(guān)企業(yè)中開展環(huán)境安全隱患排查工作。對77家存在問題的單位4月14日至4月26日，為進(jìn)一步落實(shí)華建敏國務(wù)委員在我省考察批示精神，根據(jù)省委常委、市委

篇6

一、城市規(guī)劃提高到新水平。一是城市規(guī)劃范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。將城區(qū)規(guī)劃控制面積由27.29平方公里擴(kuò)大為73.1平方公里。二是項(xiàng)目審批進(jìn)一步規(guī)范民主。成立了縣規(guī)劃建設(shè)委員會，對城區(qū)內(nèi)所有建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)行縣城市規(guī)劃建設(shè)委員會集體研究審批，保證規(guī)劃的科學(xué)性、民主性和合法性。三是審批程序進(jìn)一步完善。嚴(yán)格按照規(guī)劃批建建設(shè)工程，并加收綠化保證金和規(guī)劃保證金，簽訂規(guī)劃保證書，保證規(guī)劃落到實(shí)處。四是執(zhí)法稽查力度進(jìn)一步加大。加大了《__省城市規(guī)劃條例》宣傳力度和規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察力度，責(zé)成執(zhí)法人員對城區(qū)進(jìn)行巡查，依法制止和打擊違反規(guī)劃的行為發(fā)生。五是規(guī)劃修編進(jìn)一步科學(xué)。結(jié)合實(shí)際聘請甲級規(guī)劃設(shè)計(jì)院重新修訂編制青縣城區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和重點(diǎn)區(qū)域的修建性詳細(xì)規(guī)劃，初步設(shè)計(jì)了城東大工業(yè)區(qū)的基本路網(wǎng)框架，將為青縣的城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展描繪宏偉的藍(lán)圖。

二、城市建設(shè)邁上新臺階。一是路網(wǎng)建設(shè)取得明顯成效。投資623萬元完成了總長3200米的東環(huán)南路、東環(huán)北路、北環(huán)東路改造工程，完善了上下水、亮化、綠化功能；投資177萬元啟動了總長1300米的南環(huán)西路、西環(huán)南路；完成了南環(huán)東路油面鋪設(shè)工程，城區(qū)形成了“五橫六縱”的路網(wǎng)格局，城市交通更加通暢。二是重點(diǎn)工程建設(shè)取得新進(jìn)展。完成了海子?xùn)|區(qū)、海子北區(qū)、溫馨家園、文化小區(qū)、吉利小區(qū)等一大批小區(qū)建設(shè)；同時(shí)啟動了大廈、華府天地、家和花園、玫瑰園等一批高檔住宅小區(qū)建設(shè)。完成了城鄉(xiāng)服務(wù)中心建設(shè)工程。通過積極的規(guī)劃審批和工程監(jiān)管，推動了西街商住樓、城里商住樓、中街住宅樓二期工程等村街住宅樓建設(shè)。啟動了老中街、老南街舊城區(qū)改造工程。三是精品城市建設(shè)邁出新步伐。出臺了《縣城區(qū)主要道路兩側(cè)建設(shè)規(guī)劃及指導(dǎo)意見》，對城區(qū)道路及其兩側(cè)開發(fā)建設(shè)提出了更為詳細(xì)的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。起草了精品城市、生態(tài)城市、園林城市、精品區(qū)域、精品小區(qū)、精品廣場（公園）建設(shè)意見，對南湖公園、北海公園、西湖公園和中興湖公園建設(shè)、運(yùn)河濱河公園建設(shè)提出了具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，提高了城市品位。建設(shè)和啟動了海子北區(qū)、夜市區(qū)域等一批特色鮮明的功能小區(qū)、特色小區(qū)和城鄉(xiāng)服務(wù)中心等一批具有標(biāo)志性的高檔、精品建筑，創(chuàng)造特色功能區(qū)域。創(chuàng)建新華路精品路段。對新華路兩側(cè)廣告進(jìn)行改造，統(tǒng)一模式，規(guī)范管理，對綠化帶進(jìn)行了修剪，體現(xiàn)層次感、立體感，對亮化設(shè)施進(jìn)行維修，加強(qiáng)了清掃保潔力度，對路沿石和人行便道彩磚進(jìn)行更換，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。四是生態(tài)環(huán)境建設(shè)打開新局面。在植樹綠化上，投資近300萬元完成南海公園、南環(huán)東路等12個(gè)區(qū)域的綠化，新增綠化面積6.8萬平方米。在水面保護(hù)和開發(fā)改造上，嚴(yán)格控制城區(qū)31處水面管理，加大監(jiān)管力度，保護(hù)好得天獨(dú)厚的自然資源。在廣場（公園）建設(shè)上，投資140萬元完成了王鎮(zhèn)店路帶狀公園、南環(huán)中路、新華東路廣場和西環(huán)環(huán)帶狀公園一期建設(shè)工程，總面積21000平方米，完成了海子南段護(hù)坡建設(shè)，為打造宜居生態(tài)城市環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

三、城市功能有了明顯提升。一是投資200萬元新建主干管網(wǎng)8000米，自來水辦公樓建成并投入使用。二是投資60萬元組織人員對丁字渠、唐干渠等共3000米管線進(jìn)行了清淤，改造了南環(huán)東路等10處、1400米的排水設(shè)施建設(shè)。三是投資150萬元完成了新華路路燈更換、高速出口架橋亮化美化、青官線和東環(huán)路、北環(huán)路的亮化工程。四是嚴(yán)格落實(shí)政府關(guān)于綜合管線的建設(shè)管理暫行規(guī)定，加大了城區(qū)綜合管線的規(guī)劃管理力度。五是投資192萬元完成了南環(huán)西路、西環(huán)南路污水管網(wǎng)和南環(huán)提升泵站建設(shè)。六是投資190萬元建設(shè)了新華東路、會川橋、新華小區(qū)、清芳街四個(gè)市場，提供攤位800余個(gè)，占道經(jīng)營、馬路市場現(xiàn)象明顯改觀。七是啟動了城區(qū)管道燃?xì)忭?xiàng)目建設(shè)，年底前使部分小區(qū)居民可以用上天然氣。八是在城區(qū)安裝設(shè)置了129塊燈箱式路名牌。

四、城市管理進(jìn)一步規(guī)范和提高。出臺了《城區(qū)戶外廣告管理辦法》，嚴(yán)格了戶外廣告審批管理制度，建立了“城市管理反饋機(jī)制”，進(jìn)一步提高了城市管理水平。繼續(xù)加大“五亂”治理力度，重點(diǎn)對店外經(jīng)營攤點(diǎn)、小廣告亂貼亂涂進(jìn)行了專項(xiàng)治理。

20__年工作計(jì)劃

20__年城建工作的指導(dǎo)思想是：以“十七大”精神為指導(dǎo)，按照“以人為本和大城建”的思想理念，以“發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)、培育城市特色”為出發(fā)點(diǎn)，以規(guī)劃為龍頭，以“加快城市建設(shè)、加強(qiáng)城市管理、完善城市功能、保護(hù)生態(tài)環(huán)境”為重點(diǎn)，積極打造“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、衛(wèi)生整潔、品位較高”現(xiàn)代化城市建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，加快生態(tài)、實(shí)力、宜居、和諧新城市建設(shè)步伐。

一、城市規(guī)劃修編要做精做細(xì)做美。20__年上半年要積極配 合和服務(wù)好甲級規(guī)劃設(shè)計(jì)院對青縣城市總體規(guī)劃、青縣城市控制性詳細(xì)規(guī)劃和南湖公園、北海公園、西湖公園、運(yùn)河沿線區(qū)域、新華路沿線區(qū)域、老南街區(qū)域、王鎮(zhèn)店路西側(cè)區(qū)域七個(gè)區(qū)域的修建性詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行修編?？傮w規(guī)劃要做得科學(xué)、和諧、布局合理；控

制性詳細(xì)規(guī)劃要做得具體、縝密、嚴(yán)謹(jǐn)；修建性詳細(xì)規(guī)劃要做得真切、直觀、可操作性強(qiáng)，據(jù)此推進(jìn)青縣的城市建設(shè)。并以此為契機(jī)，在青縣未來開發(fā)建設(shè)中，對老北街、老唐窯、代家園每一個(gè)區(qū)域都要做詳細(xì)的修建性詳規(guī)，使城市建設(shè)科學(xué)、合理、規(guī)范。

二、城市建設(shè)進(jìn)一步上檔升位。一是道路建設(shè)向縱深拓展。建設(shè)新華東路延伸線（自石油東門向東至三支渠，全長1800米）、北環(huán)東路延伸線（自東環(huán)路與北環(huán)路交叉點(diǎn)，向東至八里莊北側(cè)，全長2730米）、東外環(huán)路（自北環(huán)東路延伸線向南至南環(huán)東路延伸線，全長3200米）和南環(huán)東路延伸線（自南環(huán)東路最東端向東至三支渠，全長1550米）。同時(shí)，積極推行道路升級改造。將新華路、乾寧街創(chuàng)建為精品路段，并對會川路、西環(huán)路、南環(huán)路、東環(huán)路、文化大街、華興大街、京福大街進(jìn)行改造升級，對破損地段進(jìn)行修補(bǔ)。二是住宅小區(qū)建設(shè)質(zhì)量數(shù)量并重。實(shí)施好大廈、華聯(lián)商廈、同聚祥商貿(mào)城、吉利玫瑰園、華府天地、家和花園、吉祥如意花園等9個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，同時(shí)謀劃啟動廉租房和經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)，解決低收入人群的住房問題。在舊城區(qū)改造上，積極推進(jìn)王店鎮(zhèn)西側(cè)、新華橋南側(cè)、政府區(qū)域、縣委區(qū)域、八里莊小公路東側(cè)、夜市區(qū)域6個(gè)舊城區(qū)的改造，完善各社區(qū)和各村街道路、排水、亮化功能，啟動南環(huán)路戴園段拆遷改造。三是廣場建設(shè)向更高檔次推進(jìn)。修建唐窯小學(xué)門前休閑廣場、乾寧南大街帶狀公園（乾寧街以東，網(wǎng)通公司以北，華清池以南空地）、城西公園（高速公路出口以東、新華路以南、高速公路以西空地）、西環(huán)帶狀公園二期工程、城東廣場（新華東路南側(cè)、八里莊小公路東側(cè)）、東環(huán)路帶狀公園（東環(huán)路與養(yǎng)鴨廠之間），啟動城鄉(xiāng)服務(wù)中心北部假山建設(shè)，對南海公園、廣場等15處公園進(jìn)行維修，并謀劃城北、城南兩個(gè)迎賓廣場。四是環(huán)境建設(shè)向生態(tài)濕地的和諧方向發(fā)展。積極實(shí)施城市綠化工程，包括環(huán)城綠化帶工程、小區(qū)綠化工程、院落綠化工程，加強(qiáng)水面控制與管理，完成中興湖公園（地稅局北側(cè)）、西環(huán)帶狀公園建設(shè)，啟動南湖公園（西環(huán)南路與南環(huán)西路交口）和西湖公園（城西35kv變電站南側(cè)）建設(shè)工程，謀劃北海公園等26處水面開發(fā)改造。

篇7

深入開展節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，牢固樹立過緊日子的思想，加大節(jié)能宣傳。下面小編整理了：2021區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心上半年重點(diǎn)工作總結(jié)及下半年工作思路，歡迎參考。

一、上半年重點(diǎn)工作

（一）硬件建設(shè)新亮點(diǎn)

1、全力協(xié)助干部關(guān)愛中心建設(shè)。為進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛干部，幫助緩解心理壓力，調(diào)動工作積極性，樹立健康積極的心態(tài)，促進(jìn)心理發(fā)展，去年起我xxx區(qū)委組織部投入xx萬，在區(qū)文體中心建立了近xxx平方米的干部關(guān)愛中心。內(nèi)設(shè)大堂悅讀、團(tuán)體活動、音樂舒壓、體感放松、運(yùn)動減壓、身心疏導(dǎo)、形象管理、競技比拼、休閑氧吧x個(gè)功能區(qū)，配置了相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，為干部提供個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、專題講座、文體指導(dǎo)等服務(wù)，構(gòu)建集教育、疏導(dǎo)、咨詢、交流、研究于一體的干部職業(yè)生涯全周期關(guān)心關(guān)愛平臺。干部關(guān)愛中心于x月揭牌啟用，運(yùn)行以來得到干部職工良好反響。

2、加快推進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園遷建工程建設(shè)。今年年初因疫情發(fā)生，幼兒園遷建工程施工工期受到影響，對此我們協(xié)同區(qū)城投集團(tuán)抓好防疫不松懈，努力克服疫情帶來的不利影響基礎(chǔ)上，采取倒推法安排階段施工時(shí)間，千方百計(jì)推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，最大限度挽回疫情造成的損失。截至目前，區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園遷建工程通過竣工初驗(yàn)和節(jié)能驗(yàn)收，新園區(qū)預(yù)計(jì)今年x月投入使用。

3、如期完成檔案大樓一樓西展廳辦公用房改造工程。為節(jié)約行政成本支出，解決全區(qū)辦公用房緊張問題，去年來我們啟動匯豐大廈x-x層和檔案大樓一樓西展廳辦公用房裝修工程，截至目前檔案大樓一樓西展廳辦公用房改造工程已全面完工，建筑面積共xxx㎡（實(shí)際可使用辦公室面積xxx㎡），可安排辦公人員約xx人。

（二）服務(wù)管理新動態(tài)

1、探索實(shí)行機(jī)關(guān)食堂一樓社會化改革。為給干部職工提供更好的服務(wù)保障和可口可心的菜肴，我們會同區(qū)財(cái)政局相關(guān)人員先后考察調(diào)研x市xx食堂、xx縣機(jī)關(guān)食堂運(yùn)行情況，并對機(jī)關(guān)食堂實(shí)行服務(wù)社會化改革，通過公開招標(biāo)方式引進(jìn)x凱悅餐飲管理有限公司，運(yùn)行兩月來有效解決自主經(jīng)營所存在的問題和弊端，努力實(shí)現(xiàn)從做服務(wù)向管服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

2、及時(shí)做好疫情期間大型會議后勤保障工作。根據(jù)疫情防控形勢變化，結(jié)合疫情防控工作要求，在做好“兩會”等大型會議服務(wù)保障的同時(shí)，從嚴(yán)抓好疫情防控，專項(xiàng)研究制定了《區(qū)“兩會”服務(wù)保障疫情防控方案》等，落實(shí)文體中心會場健康排查點(diǎn)設(shè)置，配置紅外熱成像測溫系統(tǒng)，實(shí)行“綠碼查驗(yàn)+體溫檢測”；開展行政大樓公共區(qū)域及會場日常保潔、消殺，確保衛(wèi)生清潔無死角；會議服務(wù)、衛(wèi)生保潔等工作人員按要求佩戴口罩、手套等上崗；會場利用自然通風(fēng)或機(jī)械排風(fēng)和冰塊降溫，營造舒適會務(wù)環(huán)境；加強(qiáng)防護(hù)提醒，落實(shí)與會人員分散排座就坐，避免交叉感染；會議車輛每日消毒，隔位坐人，實(shí)名登記乘車；機(jī)關(guān)食堂豐富膳食花色，實(shí)行分餐制，妥善安排就餐事宜。以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的保障，確保各類大型會議圓滿召開。

3、全力做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)外出考察后勤保障工作。我中心主動融入?yún)^(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)中心工作，確保提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。每次外出考察我們均提前踏點(diǎn)，做好隨行人員的住宿登記、就餐及車輛、會場的安排等后勤保障工作，考察期間做到全程陪同，努力營造一個(gè)相對舒適的考察環(huán)境，保證考察學(xué)習(xí)效果。今年來先后完成赴x開展融入長三角接軌大x活動、赴x推介黃巖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、赴x和x考察交流等外出重要活動的后勤保障工作，得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致肯定。

二、下半年工作重點(diǎn)

1、大力實(shí)施“素質(zhì)與能力提升工程”。建立與機(jī)關(guān)事務(wù)發(fā)展相匹配的內(nèi)練外訓(xùn)工作機(jī)制，制定實(shí)施方案，增強(qiáng)政治素養(yǎng)、法治理念、職業(yè)道德“三種素質(zhì)”，提升執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)同能力“三個(gè)能力”，念好“學(xué)、訓(xùn)、練、思”四字訣，建立健全學(xué)習(xí)管理機(jī)制、激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制和成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，努力打造一支站位高、素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的新型機(jī)關(guān)事務(wù)管理隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，推動機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

2、建成投用區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園xx區(qū)。全力推進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園遷建工程建設(shè)進(jìn)度，確保x月底整個(gè)工程全面完工，下半年如期搬入xx區(qū)。同時(shí)不斷加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部管理，提升保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒園整體發(fā)展。

3、繼續(xù)深化部門間“最多跑一次”改革。推進(jìn)內(nèi)跑平臺與智慧后勤相融合，以智能手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同辦理，打造“極簡、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)新模式；健全運(yùn)行管理制度，優(yōu)化梳理辦事流程，擴(kuò)大延伸服務(wù)范圍，加強(qiáng)服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科室單位間的銜接配合，進(jìn)一步提升掌辦率、零跑率和即辦率。

4、深入開展節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，牢固樹立過緊日子的思想，加大節(jié)能宣傳。繼續(xù)會同區(qū)水利局、區(qū)節(jié)水辦完成第五批節(jié)水型單位創(chuàng)建和第一批節(jié)水型單位復(fù)核工作，按照節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建相關(guān)要求，積極協(xié)助區(qū)經(jīng)科局做好省級示范單位創(chuàng)建工作，確保順利通過創(chuàng)建驗(yàn)收。運(yùn)用信息化、法治化手段，持續(xù)規(guī)范資產(chǎn)管理、公務(wù)用車支出、公務(wù)接待和公共機(jī)構(gòu)能耗管理，從嚴(yán)從緊控制機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。加快匯豐大廈x-x層辦公用房裝修改造建設(shè)進(jìn)度，匯豐大廈x-x層建筑面積共xxxx㎡，實(shí)際可使用面積（含服務(wù)用房）約xxxx㎡，可安排辦公人員約xx人，工程完工后可大幅減少財(cái)政辦公用房租金支出。

5、扎實(shí)推進(jìn)垃圾分類工作。根據(jù)省、市生活垃圾分類有關(guān)要求，推進(jìn)垃圾分類各項(xiàng)措施落實(shí)，鞏固現(xiàn)有工作成果。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，完善管理，持續(xù)推進(jìn)我區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位生活垃圾強(qiáng)制分類。同時(shí)開展垃圾分類示范單位創(chuàng)建活動，完成創(chuàng)建省級垃圾分類示范單位x家，市級示范單位x家。

6、全面提升立體安防體系。修訂完善安全管理制度、預(yù)案，深入推進(jìn)網(wǎng)格格化制度落實(shí)，加強(qiáng)安全教育、隱患排查、防范演練；啟動機(jī)關(guān)大院人臉識別系統(tǒng)建設(shè)，采集出入政府大院人員信息，建立健全智能數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用科學(xué)化方式收集、管理人員信息，確保區(qū)政府大院治安防范全覆蓋無縫隙。

篇8

一轉(zhuǎn)眼，一年又過去了，2020年經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。面對過去，或多或少總要有些回憶?，F(xiàn)在是到了做好總結(jié)的時(shí)候了，下面小編給大家分享一些酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié)，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!2

酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié)1為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。

二、2013年我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。

從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。

對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨?市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié)2在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下.

1.加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費(fèi)。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。

8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作

對于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。

當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

x天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在x年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié)3時(shí)間仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個(gè)春夏秋冬。不知不覺時(shí)間已臨近x年的尾聲，為了能更好地保護(hù)酒店的安全和維護(hù)車場的正常秩序，使自己的工作做到安全無事故，我把一年的工作總結(jié)如下:

首先，工作中，隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕性，。"在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長"的情況下全體隊(duì)員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊(duì)員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣，隊(duì)員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒有因?yàn)樘鞖鈫栴}而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

但還存在著一些不足:一、隊(duì)員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對勞動紀(jì)律的遵守還不夠，有些隊(duì)員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊(duì)員與隊(duì)員之間沒有監(jiān)守崗位，經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來了后，不能及時(shí)對車輛進(jìn)行指揮，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象，浪費(fèi)車位比較嚴(yán)重。二、交接班不夠準(zhǔn)時(shí)，接班前后沒有對車輛進(jìn)行檢查的意識。有少數(shù)隊(duì)員沒有時(shí)間概念，對上班不夠重視，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象，在交接班前后沒有對車輛進(jìn)行檢查，以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車輛的情況。三、隊(duì)員禮節(jié)禮貌做得不夠好，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中，用語不行，甚至和客人進(jìn)行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生，讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識，嚴(yán)重?fù)p害了酒店的公共形象。四、隊(duì)員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓(xùn)時(shí)，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多，接受能力比較差，沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念，才能做好。

到x一年多了，從隊(duì)員到領(lǐng)班，我一直對工作負(fù)責(zé)，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊(duì)員的時(shí)候，我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作，做好了交接班制度，在上班期間，我和其他隊(duì)員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好，上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊(duì)員的軍訓(xùn)任務(wù)，在訓(xùn)練中我聽取大家意見，改進(jìn)訓(xùn)練方式，使隊(duì)員們在比較短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)會了一些隊(duì)列動作。而且也得到酒店的肯定，8月份我因工作相對突出，被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己，一有時(shí)間就自我訓(xùn)練參賽科目，在比賽中，我全力以赴獲得了比較明顯的成績，也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班。在擔(dān)任領(lǐng)班后，一、我更加嚴(yán)格的要求自己，努力學(xué)習(xí)消防知識和各項(xiàng)制度，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請教。二、嚴(yán)格交接班制度，做到了交接班前后有小結(jié)，在上班期間發(fā)現(xiàn)隊(duì)員有做的不好的，我會及時(shí)指出。三、工作期間，發(fā)現(xiàn)問題我會及時(shí)去處理，在自己無法做出決定的時(shí)候，我會及時(shí)向上級反應(yīng)，并協(xié)助上級把問題解決。

雖然這一年里我取得了不錯(cuò)的成績，但是也有一些做的不好的方面。一、由于快過年了，我在后面這一個(gè)多月里，放松了對自己的要求，對隊(duì)員的管理力度也沒有以前嚴(yán)格，隊(duì)員在崗位上聊天吃東西，我也沒有總是強(qiáng)調(diào)。二、有時(shí)候沒有堅(jiān)持交接班前的小結(jié)，對樓巡也沒有以前檢查的仔細(xì)，而且有時(shí)上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠，對隊(duì)員督促也不夠，所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。

針對以上總結(jié)，在來年，我個(gè)人會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，多加學(xué)習(xí)。堅(jiān)決改正自身存在的不足，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，也要好好發(fā)動全體隊(duì)員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力，做到相互幫助、相互關(guān)心，"心往一處想，勁往一處使"，做到統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤，虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和車場的正常秩序。

酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié)4x態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:

1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié)5緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。

二、20x年我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。

從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。

對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨?市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在20x年即將到來的日了里，我們又要起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

篇9

1、為了更好地學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，我臺在《____新聞》節(jié)目中開辦了專題欄目，全方位、多角度深入闡述全會精神，幫助廣大干部群眾準(zhǔn)確理解十八屆三中、四中全會提出的新觀點(diǎn)、新舉措，營造了良好的輿論氛圍。

2、兩會報(bào)道有深度。年初、對我縣“兩會”的各項(xiàng)議程進(jìn)行全面的報(bào)道，圍繞《政府工作報(bào)告》的主要精神，以《____新聞》為廣播電視主陣地，開設(shè)了《直通兩會》、《群眾心聲》兩個(gè)專欄，并邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做客演播室，就目前城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文明建設(shè)、平安建設(shè)等情況進(jìn)行了訪談。

3、對全縣重點(diǎn)工作進(jìn)行大力宣傳，形成濃厚輿論氛圍。 積極發(fā)揮輿論媒介監(jiān)督作用，將鏡頭對準(zhǔn)群眾普遍關(guān)心的民生類宣傳。對城市建設(shè)中涉及的舊城改造、道路修建、環(huán)境治理、以及招商引資、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等重點(diǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。通過正確的輿論引導(dǎo)，贏得了群眾的理解和支持，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

4、緊緊圍繞全縣各階段中心活動開展宣傳報(bào)道工作。一是對 “3.15維權(quán)日” 、“6.26世界禁毒日”、“七一”、“國慶”等傳統(tǒng)節(jié)日及重要日開展的系列活動進(jìn)行大量的宣傳報(bào)道。二是在體育賽事方面，報(bào)道了我縣組織的全民健身運(yùn)動和頒獎(jiǎng)活動。三是對固城鄉(xiāng)張曹廟會民俗活動進(jìn)行了全面報(bào)道。四是對全縣激情飛揚(yáng)，唱響____愛國歌曲大合唱及廣場文化活動進(jìn)行了報(bào)道。五是對成功創(chuàng)建全國文明縣城及頒獎(jiǎng)典禮活動進(jìn)行了報(bào)道。

5、對我縣確定的十大惠民工程進(jìn)行了深入報(bào)道。以不同視角和不同形式報(bào)道各部門承擔(dān)的惠民工程進(jìn)展情況，讓群眾及時(shí)了解和及早享受文化衛(wèi)生、醫(yī)療保險(xiǎn)等惠民工程帶來的社會成果，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系。

6、著力營造群眾路線教育濃厚宣傳氛圍。抽調(diào)精干力量，成立專題報(bào)道小組，制訂切實(shí)可行的宣傳報(bào)道方案，按照活動進(jìn)展節(jié)點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道。隨著群眾路線的有序開展，我臺先后開辟了《深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動》、《立行立改》、《走基層》、《身邊典型》等專欄，全面解讀重要講話精神，深入宣傳我縣各部門各單位教育活動開展情況，宣傳先進(jìn)典型，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。至目前，電臺電視臺播發(fā)各類新聞報(bào)道1364篇。為建設(shè)富裕和諧美麗新____營造了濃厚的輿論氛圍。

1、從年初開始，根據(jù)縣委宣傳部及縣委政府的中心工作，每周組織全體采編人員召開一次新聞宣傳策劃會，對當(dāng)周的宣傳重點(diǎn)工作進(jìn)行策劃和安排部署，把宣傳課題落實(shí)的每個(gè)采編人員，實(shí)行精細(xì)化管理，保證了每周的宣傳重點(diǎn)，同時(shí)加大民生類宣傳力度，讓新聞更接地氣，適時(shí)開辟新欄目，不斷豐富節(jié)目內(nèi)容。

2、為創(chuàng)建全國文明縣城，樹立我縣和諧文明的外部形象，我臺充分發(fā)揮輿論陣地作用，適時(shí)開辦了《攜手共建美好家園》專題欄目，廣泛宣傳我縣加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要決策部署，宣傳報(bào)道我縣社會各界開展文明創(chuàng)建工作的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、良好做法，同時(shí)對一些不文明行為進(jìn)行曝光，鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大群眾積極參與到文明創(chuàng)建和愛護(hù)自己美麗的家園行動中來，為我縣成功創(chuàng)建全國文明縣城營造了良好的輿論氛圍。

3、由我臺自主創(chuàng)辦的《走進(jìn)鄉(xiāng)村》專題欄目，以服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民為宗旨，大力宣傳我縣有關(guān)的惠農(nóng)政策，積極推廣農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，宣傳報(bào)致富典型，在此基礎(chǔ)上，于今年5月份同河南農(nóng)村頻道攜手開辦《新農(nóng)村服務(wù)社》欄目，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了23個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為廣大群眾推廣貨真價(jià)實(shí)的化肥，直接讓利農(nóng)民群眾，深受廣大群眾歡迎。

4、在廣播冷、電視熱、網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展的嚴(yán)峻形勢下，我臺黨組審時(shí)度勢，積極探索，謀劃出一條適合我縣廣播發(fā)展的道路，與好朋友傳媒集團(tuán)聯(lián)合打造的103.8m車載臺，以優(yōu)美的旋律，動聽的歌聲以及和車輛有關(guān)的報(bào)道贏得了所有汽車朋友的廣泛贊譽(yù)，提高了收聽率，使我縣廣播走出來困境。

止目前我臺已播出《____新聞》176期，新聞1358多條，制作播出《走進(jìn)鄉(xiāng)

村》20期，《孝鄉(xiāng)之聲》8期，《新農(nóng)村服務(wù)社》12期；與2013年相比，播出新聞增加100余條，專題增加6期 。為建設(shè)富裕和諧美麗新____營造了濃厚的輿論氛圍。1、今年以來，邀請專家學(xué)者現(xiàn)場講課培訓(xùn)4次， 提高了采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也使大家學(xué)到了大臺新聞策劃制作的理念和方法。主動與上級臺建立合作關(guān)系，擴(kuò)大了信息采集渠道，建立了多方位的溝通模式。利用網(wǎng)絡(luò)媒體在線學(xué)習(xí)平臺，加強(qiáng)交流，提高了自身專業(yè)技能。選派臺采編播人員赴周邊縣區(qū)和上級臺進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，開闊了視野，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)臺的經(jīng)驗(yàn)和做法。

2、通過全臺職工的不懈努力，獲得國家級、省級級、市級、縣級的許多集體與個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。在中國電視藝術(shù)家協(xié)會和中國農(nóng)業(yè)電影電視中心（cctv-7農(nóng)業(yè)節(jié)目）主辦的第六屆“中國新農(nóng)村電視藝術(shù)節(jié)”活動中，我臺選送的電視專題片《再訪西候》榮獲“對農(nóng)電視節(jié)目好作品”獎(jiǎng)，并應(yīng)邀參加第六屆中國新農(nóng)村電視藝術(shù)節(jié)頒獎(jiǎng)典禮活動；電視作品《____縣建成個(gè)人木工工具展覽館》、《____縣廣場活動好戲連臺》及《____縣“項(xiàng)目警官”為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航》、《____縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的拓荒?！?、《____縣資本倒流印發(fā)磁石效應(yīng)》分別獲得市好新聞一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)；廣播作品《____“轉(zhuǎn)作風(fēng)”從脫稿述職和精簡會議開始》、《____縣“忍疼割愛”關(guān)停污染企業(yè)68家》及《____縣10余家高檔餐飲娛樂“停業(yè)歇菜”》分別獲得市好新聞一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)；播音主持作品《黨務(wù)政務(wù)聚焦》及《____新聞》分別獲得市播音主持一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)；文藝作品《柳子戲“抱妝盒”》獲得是牡丹獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。至目前，我臺新聞稿件在中央電視臺播發(fā)3條；在省電視臺播發(fā)27條，在市電臺電視臺播發(fā)650條，2014年在市以上新聞單位采用率及作品獲獎(jiǎng)數(shù)量和獲獎(jiǎng)等次一直保持在全市各縣區(qū)前列。對上發(fā)稿及獲獎(jiǎng)作品比2013年都有所增加。有效提高了我縣在全市、全省乃至全國的知名度。

1、投資30萬元，更換升級了我臺廣播電視設(shè)備及辦公設(shè)施，硬化了單位院內(nèi)水泥地面，將舊花壇重新綠化修葺一新；

2、投資20萬元籌建了廣播電視錄音棚，購置了配音設(shè)施設(shè)備，提高了播音效果。

3、投資35萬元對電視發(fā)射塔進(jìn)行裝點(diǎn)亮化，成為我縣一道靚麗風(fēng)景線。

4、發(fā)展有線電視數(shù)字用戶1573戶，擴(kuò)大了有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《____縣廣播電視臺安全管理制度》、《廣播電視安全播出突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《機(jī)務(wù)人員值班制度》、《安全播出獎(jiǎng)懲制度》、《安全防范及防火制度》等制度。通過完善安全播出工作方案，開展設(shè)備維修檢修和值機(jī)人員的教育培訓(xùn)等方法，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣播電視安全播出工作。在召開全縣“兩會”、“十八屆四中全會”及重大節(jié)日期間提前做好設(shè)備和傳輸線路的檢查維修，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題迅速處理，及時(shí)解決安全播出隱患；堅(jiān)持雙崗24小時(shí)值班，明確領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保播出工作有序開展，實(shí)現(xiàn)了零錯(cuò)播、零事故。

1、加大外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。我臺始終采取“請進(jìn)來、走出去、自我培訓(xùn)”的培訓(xùn)方式，不斷為年輕的采編播人員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，使培訓(xùn)人員從中增長知識、拓寬視野、增加交流，優(yōu)化自身專業(yè)技術(shù)，從而提升了廣電隊(duì)伍整體水平。

2、利用新聞采編人員資格考試及崗位培訓(xùn)考試有利機(jī)會，加強(qiáng)在崗培訓(xùn)，使其增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。積極組織年輕黨員干部網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，提高了采編人員及干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

3、加強(qiáng)理論武裝。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動組織黨員干部學(xué)習(xí)十、十八屆三中全會、四中全會、系列重要講話，學(xué)習(xí)廣電法律法規(guī)，把各類學(xué)習(xí)常態(tài)化，通過學(xué)習(xí)提升了全臺干部職工的政治理論水平和專業(yè)知識，為更好地踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

4、進(jìn)一步健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了學(xué)習(xí)、考勤、請銷假、培訓(xùn)和教育等一系列規(guī)章制度及考核管理辦法，實(shí)行崗位業(yè)績打分制度，考核細(xì)則更加合理化、規(guī)范化、人性化，為加快我縣廣電事業(yè)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

1、會議新聞報(bào)道的多、民生類新聞報(bào)道少；一般化新聞報(bào)道多、典型深度挖掘少；模式化新聞多，高質(zhì)量新聞稿件少；精品力作少，縱觀全局綜合性新聞少。

2、隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，高學(xué)歷高素質(zhì)的采編播人才缺乏，電子工程技術(shù)人才面臨斷檔。

3、人員多，經(jīng)費(fèi)少，有限的廣告收入只能維持正常的人員工資和辦公費(fèi)用，有時(shí)甚至入不敷出，設(shè)備投入困難，事業(yè)發(fā)展后勁不足。

1、2015年我臺的總體工作思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全縣中心工作，搞好輿論宣傳，繼續(xù)當(dāng)好黨和政府的喉舌，以“科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干”為舉措，努力把我縣廣電事業(yè)做強(qiáng)做大。

2、牢牢把握輿論導(dǎo)向，推進(jìn)宣傳創(chuàng)新，深入解讀十八屆四中全會，同時(shí)對縣委、縣政府決策部署的重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，營造良好輿論氛圍。

3、繼續(xù)深入開展新聞戰(zhàn)線“走轉(zhuǎn)改”活動，動員采編人員深入一線貼地氣，做一些群眾喜聞樂見的節(jié)目。

4、籌劃、拍攝以體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀、孝老敬親為主題的專題節(jié)目。

5、開展增收節(jié)支活動，想方設(shè)法籌措資金，克服困難，加大投入，更新改造廣電實(shí)施設(shè)備，進(jìn)一步提高節(jié)目質(zhì)量，增強(qiáng)宣傳效果。

6、強(qiáng)化內(nèi)部管理，搞好宣傳服務(wù)，確保廣播電視的安全播出。

篇10

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)重點(diǎn)流域水環(huán)境綜合整治，保障飲用水源安全，根據(jù)區(qū)政府下達(dá)給我局的《*市**區(qū)重點(diǎn)流域水環(huán)境綜合整治責(zé)任書》要求，我局開展了前階段工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作進(jìn)展情況

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理場建設(shè)和達(dá)標(biāo)排放工作的監(jiān)督落實(shí)方面

**區(qū)轄15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，沿江鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)，其中

**鎮(zhèn)納入城區(qū)環(huán)衛(wèi)統(tǒng)一管理。沿江的**等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別于2006年、2008年建成垃圾處理場并經(jīng)省家園辦驗(yàn)收合格，正常投入使用。我局采取每月巡查的方式對已投產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理場加強(qiáng)運(yùn)營監(jiān)管，督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對垃圾滲濾液采取過濾池、沉淀池、蘆葦叢等多種形式有效處理，基本達(dá)標(biāo)排放。

（二）保障飲用水環(huán)境安全方面

與區(qū)環(huán)保局、區(qū)委農(nóng)辦、區(qū)國土分局等部門，結(jié)合新農(nóng)村、中心村、地災(zāi)搬遷安置、造福工程建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃、合理布局，分批組織實(shí)施對城區(qū)集中式飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的居民外遷安置。目前全區(qū)已新修編完成爐下鎮(zhèn)、赤門鄉(xiāng)總體規(guī)劃，峽陽鎮(zhèn)、*山鎮(zhèn)大壩、鳳池村歷史文化名鎮(zhèn)名村保護(hù)規(guī)劃，爐下鎮(zhèn)斜溪村等66個(gè)行政村建設(shè)規(guī)劃，正在建設(shè)大橫鎮(zhèn)四朵洋、塔前鎮(zhèn)茶林、水*街道后谷等多個(gè)村鎮(zhèn)住宅試點(diǎn)小區(qū)。根據(jù)省建設(shè)廳安排部署，計(jì)劃于2010年起，對部分條件較成熟的沿江居民集中區(qū)，開展農(nóng)村生活污水截污和集中處理試點(diǎn)工作。

（三）深化家園清潔行動方面情況

截止10月21日，我區(qū)已全部完成2009年5個(gè)集鎮(zhèn)、44個(gè)行政村（含庫區(qū)村21個(gè)）生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)工作任務(wù)，并經(jīng)省家園辦驗(yàn)收合格，正常投入使用和運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了沿江除納入城區(qū)環(huán)衛(wèi)統(tǒng)一管理外的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全部完成集鎮(zhèn)生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)任務(wù)和全區(qū)共139個(gè)行政村（其中沿江行政村44個(gè)，完成整治并經(jīng)驗(yàn)收合格38個(gè)）的垃圾整治任務(wù)。今年驗(yàn)收合格的爐下鎮(zhèn)、樟湖鎮(zhèn)、洋后鎮(zhèn)、巨口鄉(xiāng)、赤門鄉(xiāng)等5個(gè)集鎮(zhèn)垃圾處理設(shè)施，均按福建省農(nóng)村“家園清潔行動”垃圾治理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）建設(shè)，建有焚燒爐、分揀坪、遮陽棚、管理房、攔截壩、進(jìn)出道路等。同時(shí)，有關(guān)鎮(zhèn)（村）建立穩(wěn)定的保潔隊(duì)伍，健全垃圾清掃保潔各項(xiàng)制度，配備了垃圾池（桶）等各項(xiàng)設(shè)施，5個(gè)集鎮(zhèn)共配有85個(gè)垃圾池（桶），清運(yùn)板車42輛，垃圾專用機(jī)動運(yùn)輸車5輛，44個(gè)開展垃圾整治的行政村已配備2365個(gè)垃圾池（桶）、59輛清運(yùn)板車，垃圾專用機(jī)動運(yùn)輸車9輛，鎮(zhèn)村共投入資金347萬元。通過開展農(nóng)村“家園清潔行動”，極大地解決了多年來農(nóng)村垃圾亂堆放導(dǎo)致的鎮(zhèn)容村貌臟、亂、差的問題，使農(nóng)村家園面貌煥然一新。同時(shí)，我區(qū)沿江、沿溪鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚未列入“農(nóng)村家園清潔行動”的村有6個(gè)（即來舟鎮(zhèn)新建、傍溪、王富村，大橫鎮(zhèn)陳墩、埂古、?？哟澹揖忠讯酱儆嘘P(guān)鎮(zhèn)村在2009年底前完成農(nóng)村家園清潔行動治理任務(wù)，并建立垃圾處理的長效運(yùn)行機(jī)制，爭取列入2010年省家園辦驗(yàn)收范疇。

（四）開展垃圾清理方面情況

沿江兩岸1公里范圍內(nèi)的所有垃圾堆放點(diǎn)，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道已予以清理，確保無污染物入河，盡量做到水面無漂浮物，岸坡無垃圾。目前，全區(qū)共清理沿江垃圾堆放點(diǎn)55處，累計(jì)清理垃圾580噸。安豐溝流域生活垃圾處理，經(jīng)市區(qū)有關(guān)部門多次協(xié)調(diào)，明確納入市環(huán)衛(wèi)清掃保潔服務(wù)范圍，據(jù)悉于11月20日正式啟動。目前正逐步開展垃圾袋裝收集、設(shè)置垃圾桶（池）、建立監(jiān)控系統(tǒng)等工作。

（五）確定由局建管股副股長沈文鴻負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和聯(lián)系，定期向區(qū)整治辦報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和材料。

二、存在問題和建議

1、部分已建的江河沿岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理場設(shè)施建設(shè)還不夠完善，垃圾焚燒爐利用率不高，管理水平和運(yùn)行效果有待提高。建議有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大垃圾收集處理服務(wù)范圍，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保已建垃圾處理設(shè)施的有效運(yùn)行，嚴(yán)禁在河岸堆放和向河道傾倒垃圾、廢棄物、有毒有害物質(zhì)，建立健全水環(huán)境綜合治理監(jiān)督隊(duì)伍。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊垃圾處理費(fèi)征收存在較大困難。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對鎮(zhèn)區(qū)單位、部分營業(yè)場所和村民收取少量垃圾處理費(fèi)，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村未實(shí)施對村民的垃圾處理費(fèi)征收，且我區(qū)鎮(zhèn)、村財(cái)力普遍困難，難以保障處理費(fèi)的投入，從而影響了垃圾收集處理工作的有效開展和整治效果。建議有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全垃圾處理經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，多渠道保障經(jīng)費(fèi)的投入。

3、村民清潔家園意識有待提高。建議進(jìn)一步加大宣傳力度，提高村民參與家園清潔行動主體意識。

三、下階段工作安排

1、繼續(xù)開展清潔家園“回頭看”活動。督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村進(jìn)一步完善已建的垃圾處理設(shè)施，健全相關(guān)清掃保潔管理制度，加大監(jiān)管力度，確保設(shè)施的正常有效運(yùn)行，鞏固家園清潔整治效果。