摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展倍受關(guān)注，高職院校如何培養(yǎng)出適合社會需求的跨境電商人才，建設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室極其重要。本文從實(shí)訓(xùn)室建設(shè)項(xiàng)目的基本情況、理念、目標(biāo)、需求分析、保障措施、方案設(shè)計、創(chuàng)新與特色、設(shè)備配置、預(yù)期建設(shè)成效等方面闡述實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思路。

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)室建設(shè)；校企合作

1引言

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“電商化”趨勢日益明顯，電商交易的規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡(luò)交易量直線上升，電子商務(wù)的大發(fā)展大繁榮對于中國經(jīng)濟(jì)是一個新的增長點(diǎn)?？缇畴娚谈哟偈沽私?jīng)濟(jì)的這一增長[1]。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展也倍受人們的關(guān)注。根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學(xué)校和行業(yè)提交增補(bǔ)專業(yè)建議的基礎(chǔ)上，教育部確定2019年度增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)，自2020年起執(zhí)行。高職院校如何培養(yǎng)出適合社會需求的跨境電商人才顯得尤為重要。因此建設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，培養(yǎng)從事跨境電商采購、國內(nèi)外店鋪運(yùn)營、文案策劃、物流通關(guān)、客戶管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和海外代購等工作的復(fù)合型跨境電商專門人才迫在眉睫。

2實(shí)訓(xùn)室建設(shè)項(xiàng)目基本情況

實(shí)訓(xùn)室可開設(shè)跨境電商營銷推廣、跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)英語、跨境電商運(yùn)營B2C、跨境電商運(yùn)營B2B、跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合模擬、國際市場營銷、國際商務(wù)文化與禮儀、網(wǎng)店視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與執(zhí)行、跨境電子商務(wù)、Photoshop處理等課程。借助當(dāng)前主流的第三方跨境電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，開展站內(nèi)、站外的跨境電子商務(wù)營銷推廣活動，優(yōu)化跨境電商出口全業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營，可開展跨境電商店鋪數(shù)據(jù)分析、詳情頁和專題頁的設(shè)計與優(yōu)化、平臺店鋪整體設(shè)計與優(yōu)化等，海外營銷推廣、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、海外社交媒體營銷(SNS)、跨境電商客服等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

［摘要］理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)理論、專業(yè)技能的同步教學(xué)，促使學(xué)生成為知識豐富、專業(yè)技能較強(qiáng)的復(fù)合型人才，從而滿足市場對人才的需求。將其應(yīng)用高職會計教學(xué)中，不僅可以提高會計專業(yè)的就業(yè)率，而且可以提高高職院校競爭力。文章分析了什么是理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式，構(gòu)建了理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式，如何保障理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式的實(shí)施效果提出了建議。

［關(guān)鍵詞］高職會計;理論實(shí)訓(xùn);一體化教學(xué)模式

一名優(yōu)秀的會計從業(yè)人員不僅要具有豐富的專業(yè)知識，更要具有較強(qiáng)的專業(yè)能力。高職院校在培養(yǎng)會計人才也應(yīng)當(dāng)以此為導(dǎo)向，積極改革會計專業(yè)教學(xué)模式。而理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式正能滿足高職院校的人才培養(yǎng)需求，能夠?qū)⒗碚撝R、專業(yè)技能訓(xùn)練有效結(jié)合在一起，培育出更多的高素質(zhì)會計人才。所以，高職院校應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身實(shí)際條件，科學(xué)應(yīng)用理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式。

1理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式概述

理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式與任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式有一定的相似之處。即都是將理論、實(shí)踐結(jié)合在一起。但是理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式更注重實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)理論知識則圍繞實(shí)訓(xùn)，并通過設(shè)置工作任務(wù)將理論、實(shí)訓(xùn)緊緊結(jié)合在一起。與傳統(tǒng)的理論知識灌輸教學(xué)模式相比，理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式還具有實(shí)效性、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。在高職會計課堂教學(xué)中，應(yīng)用這種教學(xué)模式正可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)中理論知識、實(shí)踐脫節(jié)的問題，保證學(xué)生既能學(xué)習(xí)理論知識，也能運(yùn)用理論知識解決實(shí)踐問題，從而達(dá)到同步提升學(xué)生專業(yè)知識、技能的目的。

2會計理論實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建

摘要：高職院校通信專業(yè)學(xué)生在5G移動通信迅猛發(fā)展的前景下如何找到相應(yīng)的崗位定位呢？這就需要高職院校及時進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革并調(diào)整思路。本文將分析通信專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，包括對三個年級學(xué)生的調(diào)查結(jié)果及教學(xué)安排中存在的問題。筆者將根據(jù)已有的教學(xué)成果，對5G技術(shù)背景下通信技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)行思考，以期為高職院校通信專業(yè)的教改提供參考。

關(guān)鍵詞：通信技術(shù)；5G；課堂；教學(xué)改革

一、問題及分析

（一）存在的問題。隨著通信產(chǎn)業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，我國對通信專業(yè)人才，特別是高素質(zhì)技能型專門人才的需求越來越迫切。在我國，通信行業(yè)的從業(yè)范圍包括中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商，多家設(shè)備制造商以及上百家通信產(chǎn)業(yè)鏈上的工程公司、外包商以及渠道商等中間商。涉及到的崗位有：設(shè)備研發(fā)、設(shè)備制造、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程施工、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、系統(tǒng)維護(hù)、產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)銷售、后臺運(yùn)營與管理。目前，通信行業(yè)企業(yè)對高級技術(shù)工人、低端工程師以及具備行業(yè)知識的銷售工程師的人才需求顯得尤為迫切。然而，這些崗位的人才主要來源于高職院校通信專業(yè)的畢業(yè)生。筆者通過與通信專業(yè)大三、大二和大一學(xué)生的訪談[1]，了解到學(xué)生的一些共性問題，總結(jié)如下：1.大一學(xué)生。（1）希望有教輔資料，幫助學(xué)生在課后能夠自我學(xué)習(xí)。（2）學(xué)生的知識背景不一樣，專業(yè)課聽不懂，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)興趣下降。（3）學(xué)生面對聽不懂的課程，會產(chǎn)生逃課、早退等現(xiàn)象。而且，學(xué)生也會坦白承認(rèn)。這種現(xiàn)象看起來更可怕。（4）學(xué)生的自律性差，生活規(guī)律混亂，如早上經(jīng)常不能按時上課。2.大二學(xué)生。（1）老師上課應(yīng)該調(diào)整教學(xué)方法，不要為了覆蓋知識面講太多的知識點(diǎn)。（2）經(jīng)常會存在信息不對等的情況。例如，老師問學(xué)生是否聽懂了，學(xué)生可能在心里回答沒有，但老師得不到有效的反饋，以為學(xué)生懂了。（3）老師可以利用信息化軟件輔助教學(xué)。這樣可以及時交換學(xué)生和老師的信息。（4）希望實(shí)施差異化教學(xué)，滿足不同知識背景的學(xué)生。3.大三學(xué)生。（1）存在班風(fēng)問題。例如，某個學(xué)生學(xué)習(xí)很認(rèn)真，班上其他學(xué)生不但不會效仿，反而嘲笑他（她），導(dǎo)致整個班級學(xué)習(xí)情況更糟。（2）多數(shù)同學(xué)不清楚或者不確定自己專業(yè)的畢業(yè)要求，甚至到大三了還不清楚畢業(yè)的條件。這完全違背了學(xué)校開展的“1+X”的證書制度。（3）對于通信專業(yè)的就業(yè)情況而言，多數(shù)學(xué)生不清楚什么工作與專業(yè)相關(guān)；也不清楚自己能做什么工作。他們只能一味地反饋找工作難，埋怨公司不給面試的機(jī)會。（二）對當(dāng)前通信技術(shù)專業(yè)存在問題的分析。在通信技術(shù)蓬勃發(fā)展及人才需求不斷增加的大背景下，我校通信技術(shù)專業(yè)前景是光明的，但也存在問題。筆者將從以下幾個方面來分析。第一，只設(shè)置一個專業(yè)存在很多弊端。筆者分別從專業(yè)教師和學(xué)生的角度進(jìn)行了分析。對于專業(yè)教師，通信是一門比較難的學(xué)科，他們需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識很多。因此，對于專業(yè)教師來說，他們應(yīng)該有一個主研方向。如果專業(yè)設(shè)置單一，學(xué)校就無法按專業(yè)特長給教師排課，往往是按需排課。這將導(dǎo)致教師的特長無法施展，而且還要讓教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方向[2]。對于學(xué)生，他們無法判斷或了解通信的細(xì)分崗位。這會影響專業(yè)的錄取率和報考率。第二，實(shí)踐教學(xué)要緊貼市場。然而，硬件設(shè)備的缺乏卻是一個硬傷。為此，高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思路。校企合作需深入，形式也需豐富。學(xué)校應(yīng)更加重視校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。第三，已經(jīng)完成相關(guān)的在線課程建設(shè)，但卻存在使用困難的情況。通信專業(yè)學(xué)生數(shù)量少是一個客觀原因，但還存在在線課程運(yùn)營的問題，與其他高職院校的學(xué)習(xí)、交流太少。第四，師資隊伍建設(shè)存在很大的發(fā)展空間。在數(shù)量方面，學(xué)校與其他高職院校的通信專業(yè)相比還存在一定的差距。另外，在師資培訓(xùn)的質(zhì)量方面，學(xué)校仍缺乏具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、解決方法

（一）理論指導(dǎo)方法。采用理論研究和項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合的研究方法。學(xué)?？膳c通信設(shè)備商密切合作，提高課題研究的效率，縮短課題時間[3]。理論研究方面：在專業(yè)建設(shè)、校企合作、資源庫建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和師資隊伍建設(shè)方面探索出較完善的制度，以維持項(xiàng)目的初衷。項(xiàng)目實(shí)踐方面：在通信技術(shù)專業(yè)的班級中重點(diǎn)選取部分學(xué)生加入新教學(xué)模式的探索。教師和通信設(shè)備商提供全方位的具體指導(dǎo)，讓學(xué)生能切身體會到通信技術(shù)的重要性，能真正學(xué)到知識。（二）實(shí)踐方案如下。采用“數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)+數(shù)據(jù)分析+數(shù)據(jù)應(yīng)用”的模式完成項(xiàng)目實(shí)踐的工作。數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)：通過與其他高職院校的交流學(xué)習(xí)、與通信設(shè)備商校企合作的成果，再結(jié)合本校通信技術(shù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況，完成相應(yīng)的調(diào)查報告[4]。數(shù)據(jù)分析：再通過項(xiàng)目團(tuán)隊的教學(xué)、項(xiàng)目和科研經(jīng)歷，對比通信設(shè)備商對人才的相關(guān)需求，完成調(diào)查包括的分析與處理，形成調(diào)查總結(jié)報告。數(shù)據(jù)應(yīng)用：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果和報告，探索出一條適合我校通信技術(shù)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展之路，并將這個思路試運(yùn)行到通信技術(shù)專業(yè)的班級。（三）目標(biāo)。高職院校在通信技術(shù)專業(yè)建設(shè)、校企合作、資源庫建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和師資隊伍建設(shè)方面，找到一條進(jìn)一步提升和發(fā)展的道路。項(xiàng)目研究完成后希望實(shí)現(xiàn)以下研究與實(shí)踐目標(biāo)：對于通信專業(yè)教師，他們可以得到更好的啟發(fā)，用于指導(dǎo)今后的教育教學(xué)工作；對于學(xué)校，它們能發(fā)現(xiàn)通信專業(yè)更多的亮點(diǎn)，為提升通信專業(yè)的地位做準(zhǔn)備；對于學(xué)生，他們能明確學(xué)習(xí)通信專業(yè)的意義，為將來勝任工作崗位做好準(zhǔn)備。這樣也能提升通信技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)對口率及其適應(yīng)工作崗位的能力。

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，國際貿(mào)易方式悄然發(fā)生著變化，作為培養(yǎng)適合“行業(yè)市場需要”的畢業(yè)生的高職院校，如果還停留在基于傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式下的教學(xué)，畢業(yè)生的知識儲備與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀脫節(jié)，就業(yè)求職時，必將受阻。筆者從外貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、課程教學(xué)目的和教學(xué)手段三個角度分析了課程改革的必要性，在此基礎(chǔ)上探討了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程改革的意義，最后提出了教學(xué)目標(biāo)融入“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”元素；課程內(nèi)容與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合；教學(xué)方式與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的改革的對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；國際貿(mào)易；實(shí)務(wù)；課程；改革

近些年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造及影響了多個行業(yè)，包括外貿(mào)行業(yè)和教育行業(yè)。越來越多的外貿(mào)企業(yè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素，向跨境電商方向發(fā)展。教育行業(yè)亦是如此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教育從封閉走向開放，學(xué)生獲取知識已變得非?？旖荩處熞讶怀蔀閷W(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴和引導(dǎo)者。所以，以培育新時代“工匠”為己任的高職院校無論是在相關(guān)的課程內(nèi)容上，還是教學(xué)手段上，勢必應(yīng)該改革和創(chuàng)新。

一、“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程改革必要性

（一）基于外貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，課程的教學(xué)內(nèi)容必須改革。目前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)迅速發(fā)展，電子商務(wù)極大地滲入到外貿(mào)行業(yè)，單純依賴傳統(tǒng)銷售渠道的外貿(mào)企業(yè)越來越少，越來越多的企業(yè)向著B2B和B2C方向的跨境電商發(fā)展。即使依靠傳統(tǒng)銷售渠道的外貿(mào)業(yè)務(wù)，也在不斷地加入新技術(shù)、新方法。如運(yùn)輸方式開始走向第三方物流，貨款結(jié)算方式走向第三方支付平臺，形式更加多樣化。新入職的外貿(mào)人才必須懂得跨境電商，了解行業(yè)的新變化，才能符合企業(yè)的需求，較快較好地適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀和工作環(huán)境。所以，以行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)教育和應(yīng)用型高等教育，在“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程的教學(xué)內(nèi)容方面應(yīng)該加以改革。（二）基于培養(yǎng)實(shí)用性外貿(mào)人才的教學(xué)目的，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須改革?！皣H貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程注重實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必不可少。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和“跨境電商”技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下，學(xué)生應(yīng)該知曉在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，如何從業(yè)務(wù)磋商開始，直到合同履行完畢這一連貫的流程，熟練掌握每個環(huán)節(jié)的具體操作和一些意外情況發(fā)生時的應(yīng)對技能，所以，傳統(tǒng)的割裂、獨(dú)立的各個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須整合和串聯(lián)。此外，既然目前的國際貿(mào)易模式具有B2B和B2C兩個方向。傳統(tǒng)的以B2B為主的實(shí)訓(xùn)模式也應(yīng)該新增加B2C實(shí)訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上還可以融入跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容。（三）基于提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)主動性，教學(xué)手段必須改革。不可否認(rèn)，“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程所涉及的知識點(diǎn)廣、專業(yè)知識繁雜，加上大篇幅的英語函電閱讀，基礎(chǔ)比較差的學(xué)生常常會產(chǎn)生畏難和厭學(xué)情緒，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)的積極性，降低學(xué)習(xí)的效率。另有一些同學(xué)，因?yàn)檎n堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的時間比較有限，因?yàn)橹T多原因并沒有完全掌握和消化全部的知識點(diǎn)，如何掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，適時地查漏補(bǔ)缺成了老師和學(xué)生面臨的另一個問題。還有一些對自己的未來有明確規(guī)劃的同學(xué)，他們希望能夠獲取對自己未來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位有幫助的知識點(diǎn)，從而個性化地去學(xué)習(xí)和拓展，而不是在課堂里“吃大鍋飯”。綜上，提高學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣和積極性，達(dá)到良好的教學(xué)效果成為了授課老師必須關(guān)注和解決的問題。因此，在智能手機(jī)、平板電腦普遍使用的現(xiàn)狀下，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”載體開展課程教學(xué)，提高學(xué)生課程學(xué)習(xí)的主動性，成為教師改革教學(xué)手段的一個方向。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+背景”國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程改革的意義

摘要：長江職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)修訂了專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將培養(yǎng)跨境電商人才作為商務(wù)英語專業(yè)主要的人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)跨境電商行業(yè)從業(yè)人員需要具備的能力調(diào)整了專業(yè)課程的設(shè)置，并且在專業(yè)核心課程的教學(xué)模式改革方面作出了一些嘗試。商務(wù)英語課程的教學(xué)團(tuán)隊在課程教學(xué)模式方面積極進(jìn)行了探索，采用由“項(xiàng)目教學(xué)”“課賽結(jié)合”“課證融合”組成的教學(xué)做一體化教學(xué)模式，將課堂活動與數(shù)字化課程平臺緊密結(jié)合，利用信息化手段開展實(shí)訓(xùn)，取得了一定的成效。

關(guān)鍵詞：跨境電商；高職院校；商務(wù)英語；教學(xué)模式

近年來，跨境電商行業(yè)飛速發(fā)展，對綜合素質(zhì)較高的外語外貿(mào)類人才的需求較大。因此，跨境電商行業(yè)成為了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的新渠道。在這種形勢下，部分高職院校的商務(wù)英語專業(yè)開始向跨境電商方向轉(zhuǎn)型，在培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的跨境電商人才方面作出了一些嘗試，探索將英語技能課程與跨境電商課程結(jié)合起來的有效途徑，在課程體系中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，在具體的教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)語言技能、跨境電商、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三方面的深度融合。跨境電商行業(yè)與傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)之間存在差異，對于人才的要求也存在差異?？缇畴娚绦袠I(yè)的從業(yè)人員除了需要具備基本的英語應(yīng)用能力以外，還需要具備運(yùn)營跨境電商平臺的能力，以及一定的語言溝通能力。自2016年以來，長江職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)修訂了專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將培養(yǎng)跨境電商人才作為商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)跨境電商行業(yè)從業(yè)人員需要具備的能力調(diào)整了專業(yè)課程的設(shè)置，并且在專業(yè)核心課程的教學(xué)模式改革方面作出了一些嘗試。

一、商務(wù)英語課程介紹

長江職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)采用“雙語融合、雙核驅(qū)動”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的“英語語言+商務(wù)技能+職業(yè)素養(yǎng)”金三角課程教學(xué)體系。作為商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課程之一，商務(wù)英語課程在學(xué)生跨境電商職業(yè)能力培養(yǎng)和跨境電商職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成方面起主要支撐作用，商務(wù)英語課程的具體功能是對接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向跨境電子商務(wù)運(yùn)營專員等工作崗位，培養(yǎng)學(xué)生在跨境電商平臺上靈活運(yùn)用英語進(jìn)行運(yùn)營的能力。商務(wù)英語課程的知識目標(biāo)是掌握基本的商務(wù)概念、跨境電子商務(wù)運(yùn)營專員工作崗位各項(xiàng)工作任務(wù)中的常用句型、常用商務(wù)文體的特點(diǎn)和語篇結(jié)構(gòu)。技能目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語聽說讀寫譯方面的能力。素質(zhì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具有良好的中英文書面表達(dá)和口頭溝通能力、獲得劍橋商務(wù)英語初級證書（BEC）證書、具備自主學(xué)習(xí)的能力。商務(wù)英語課程教學(xué)團(tuán)隊制定了課程建設(shè)規(guī)劃和課程建設(shè)方案，課程建設(shè)規(guī)劃科學(xué)合理，課程建設(shè)方案具有可行性和可操作性，并具備了實(shí)訓(xùn)室和教學(xué)資源等保障條件。在課程內(nèi)容方面，通過企業(yè)調(diào)研、訪問招聘網(wǎng)站、實(shí)習(xí)反饋、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等方式確定商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后所從事工作崗位的典型工作任務(wù)，進(jìn)而確定課程內(nèi)容，明確每個學(xué)習(xí)項(xiàng)目的知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。在課程資源方面，商務(wù)英語課程的資源包括由劍橋商務(wù)英語考試委員會指定的教材和參考書、商業(yè)周刊、財富、哈佛商業(yè)評論等網(wǎng)站資源、商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。課程資源比較豐富，能夠基本滿足商務(wù)英語課程教學(xué)的需要。在課程教學(xué)的改進(jìn)方面，商務(wù)英語課程教學(xué)團(tuán)隊對照商務(wù)英語課程的建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校的期中教學(xué)檢查自查表、學(xué)生作業(yè)、教務(wù)系統(tǒng)中學(xué)生評教結(jié)果，每學(xué)期定期開展的聽課評課教研活動，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容、課程資源、課程教學(xué)。

二、商務(wù)英語課程教學(xué)存在的問題

摘要：高職院校規(guī)模已占中國高等教育的半壁江山。在與傳統(tǒng)高等教育的競爭中，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該成為高職教育賴以生存和發(fā)展的利器。但由于高職院校特定的發(fā)展歷史和成長條件，高職實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在著諸多不足和問題，這些正成為高職教育進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。反映在高職工商管理類專業(yè)，由于其“顯性”技術(shù)不強(qiáng)，實(shí)踐教學(xué)的不足和問題更為突出影響了高職教育的優(yōu)勢。

一、實(shí)踐教學(xué)的意義

（一）是謀求院校差異化發(fā)展的優(yōu)勢體現(xiàn)在現(xiàn)階段，基于我國職業(yè)教育的傳統(tǒng)，高等職業(yè)技術(shù)教育仍普遍存在著重視理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)。很多情況下，是人們已經(jīng)認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)在整個教學(xué)中的重要地位，而且已經(jīng)開始行動起來，積極投身這方面的研究工作，但還是只停留在表面上。[1]實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的探索、實(shí)踐教學(xué)的有效實(shí)施，一直是高職院校、尤其是高職工商管理類專業(yè)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)。積極推動實(shí)踐教學(xué)的有效開展，是基于高職教育本質(zhì)規(guī)律，滿足社會需求，高職院校在同業(yè)競爭中，謀求差異化優(yōu)勢的重要途徑。

（二）是全面提升學(xué)生能力的重要途徑實(shí)踐教學(xué)對培養(yǎng)高職學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、動手能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等，具有舉足輕重的作用。比如，對高職工商管理類專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)可以使學(xué)生置身豐富的企業(yè)管理實(shí)踐，能夠?qū)旧铣橄蟮闹R點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，形成對專業(yè)的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；通過實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的操作技能、應(yīng)用技能得到提升，強(qiáng)化創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的鍛煉。

二、實(shí)踐教學(xué)的困境

從現(xiàn)實(shí)情況看，高職工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個高職教學(xué)體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認(rèn)識不足、資源不足、模式陳舊、創(chuàng)新乏力等四個方面。

一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

（一）電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)行業(yè)包括企業(yè)對企業(yè)（BusinesstoBusi-ness，簡稱B2B）、企業(yè)對消費(fèi)者（BusinesstoCustomer，簡稱B2C）、消費(fèi)者對消費(fèi)者（CustomertoCustomer，簡稱C2C）、電子政務(wù)（GovernmenttoBusiness，簡稱G2B）等領(lǐng)域，其中以B2B、B2C、C2C三種形式為主。目前，B2B領(lǐng)域受全球經(jīng)濟(jì)低迷及其他因素，如勞動力成本上升、人民幣升值等影響，B2B貿(mào)易額下降明顯，制約了B2B領(lǐng)域的發(fā)展。然而，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售（包括B2C、C2C）領(lǐng)域受國外影響較少，并在網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模和交易額兩方面實(shí)現(xiàn)了快速增長。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年6月中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點(diǎn)。同時，2011年第二季度中國網(wǎng)民在線交易額達(dá)到7849.3億元，比2010年增長率66%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期中國線下消費(fèi)品零售總額11.6%的增長率。

（二）電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

近年來，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)主要呈現(xiàn)兩種發(fā)展趨勢：一是傳統(tǒng)企業(yè)電商化，即傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場——B2C領(lǐng)域；二是電子商務(wù)企業(yè)融合物流，即電商企業(yè)不僅做網(wǎng)絡(luò)零售，還將涉及物流業(yè)務(wù)。

1.傳統(tǒng)企業(yè)電商化趨勢

【摘要】《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程通過學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的實(shí)訓(xùn)操作，采用CIPP評價對實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行全方位的評價，主要評價學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的職業(yè)精神和職業(yè)技能提升情況，使評價更為科學(xué)，進(jìn)一步推動物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程發(fā)展。

關(guān)鍵詞：《電子商務(wù)物流》；CIPP評價；實(shí)訓(xùn)課程

《電子商務(wù)物流》是一門實(shí)操性較強(qiáng)的課程。通過電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)，學(xué)生將進(jìn)一步了解電子商務(wù)物流倉儲模式，深入了解電商物流企業(yè)如天貓國際進(jìn)口保稅倉儲的運(yùn)營流程和模式，將理論知識在電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)中結(jié)合實(shí)際應(yīng)用于實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中解決實(shí)際運(yùn)作問題的能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)[1]。選擇CIPP作為評價模式，是基于實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)特征的考慮。實(shí)訓(xùn)提升的不僅是學(xué)生的外在技能，更包括內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神。因此，僅用目標(biāo)達(dá)成及效果來評價還不足以考核實(shí)訓(xùn)取得的成效，須對整個實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行評價，將評價作為實(shí)訓(xùn)持續(xù)運(yùn)行的改進(jìn)工具[2]。

一、評價體系的構(gòu)建

《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的評價，應(yīng)從職業(yè)能力和敬業(yè)精神方面進(jìn)行評價，即可從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理能力、規(guī)范化執(zhí)行等方面進(jìn)行。評價體系的構(gòu)建在于指標(biāo)的細(xì)化，評價指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)對《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的職業(yè)技能和職業(yè)精神兩方面的評價考核。職業(yè)技能考核指標(biāo)可從一級指標(biāo)業(yè)務(wù)能力、二級指標(biāo)如物流單據(jù)處理正確率、規(guī)范操作、業(yè)務(wù)處理響應(yīng)速度；職業(yè)精神考核指標(biāo)可從一級指標(biāo)服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力進(jìn)行設(shè)置，對應(yīng)二級指標(biāo)為參與度、服務(wù)意識、應(yīng)急反應(yīng)等具體指標(biāo)。CIPP評價由背景評價（ContextEvaluation）、輸入評價（InputEvaluation）、過程評價（ProcessEvaluation）、成果評價（ProductEvaluation）四個評價過程組成[3]。1.背景評價背景評價指的是《電子商務(wù)物流》課程實(shí)訓(xùn)評價的學(xué)情基礎(chǔ)，學(xué)情基礎(chǔ)決定了實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。在背景評價環(huán)節(jié)需要全面分析學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前的學(xué)習(xí)能力、實(shí)操能力、素質(zhì)基礎(chǔ)。再通過實(shí)訓(xùn)后評價學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、實(shí)操能力和素質(zhì)基礎(chǔ)三方面的提升情況。背景評價的具體指標(biāo)如表1所示。2.輸入評價輸入評價指的是為實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程在職業(yè)技能和職業(yè)精神方面的目標(biāo)而提供的有關(guān)課程學(xué)習(xí)資源、實(shí)訓(xùn)場地資源、實(shí)訓(xùn)設(shè)備資源、實(shí)訓(xùn)崗位安排、實(shí)訓(xùn)師資投入等各類資源要素及各種資源條件投入作出的評價。基于實(shí)訓(xùn)課程資源的投入和學(xué)生對《電子商務(wù)物流》課程實(shí)訓(xùn)的預(yù)期，評價資源是否滿足學(xué)生的預(yù)期實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，評價課程資源在投入前后是否從職業(yè)技能和職業(yè)精神方面提升了學(xué)生對電商物流行業(yè)和崗位的認(rèn)識。為達(dá)到評價效果，在進(jìn)行輸入評價前，需要與實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行充分的事前溝通交流，明確課程實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)預(yù)期、企業(yè)實(shí)訓(xùn)訴求。在實(shí)訓(xùn)方案的制定中充分考慮企業(yè)經(jīng)營情況和學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，保障實(shí)訓(xùn)過程的有效進(jìn)行[4]。3.過程評價過程評價主要是對實(shí)訓(xùn)過程中所涉及的學(xué)生表現(xiàn)、企業(yè)教師指導(dǎo)、校內(nèi)教師指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行的過程性監(jiān)督、檢查和反饋性評價，也是檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)效果的重要評價內(nèi)容?？赏ㄟ^過程評價檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過程是否按照既定計劃執(zhí)行，調(diào)整變動情況等?！峨娮由虅?wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的過程評價可通過對學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的觀察記錄，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)日志，學(xué)生提交的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告等方面反映出的崗位技能和職業(yè)精神變化。為有效實(shí)現(xiàn)過程評價，可校企雙元結(jié)合，通過學(xué)生小組日常管理、實(shí)訓(xùn)小組崗位考核、教師隨機(jī)抽查等方式開展過程性監(jiān)督。4.成果評價《電子商務(wù)物流》實(shí)訓(xùn)課程的成果評價指的是：通過實(shí)訓(xùn)是否達(dá)到課程實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。成果評價的具體指標(biāo)可從職業(yè)技能、職業(yè)精神、實(shí)訓(xùn)成果等方面開展評價，評價實(shí)訓(xùn)過程中采用自評和他評的方式評價學(xué)生在職業(yè)技能和職業(yè)精神方面的收獲和不足之處。自我評價指的是評價主體—實(shí)訓(xùn)學(xué)生對照實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和考核指標(biāo)進(jìn)行自我評價的方式。他評主要指由校內(nèi)和校外的雙教師對學(xué)生從不同層面進(jìn)行評價，校內(nèi)指導(dǎo)教師的評價從學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程表現(xiàn)和實(shí)訓(xùn)總結(jié)兩方面進(jìn)行評價；校外指導(dǎo)教師評價主要對學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的職業(yè)技能和職業(yè)精神表現(xiàn)兩方面進(jìn)行綜合評價[5]，如表2所示。

二、評價流程的確立

高職教育的主要目標(biāo)是為社會輸送大量的技能型人才。因此，高職院校的人才培養(yǎng)方案與社會人才需求緊密相關(guān)，從目前的就業(yè)情況來看．綜合能力強(qiáng)，競爭優(yōu)勢大日趨明顯，說明高職院校的人才培養(yǎng)重心應(yīng)向綜合能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)移對于工科類的專業(yè)，由于本身技能含量較高．精尖人才的競爭優(yōu)勢仍然存在。然而，對于高職院校工商管理類專業(yè)學(xué)生來講．其專業(yè)技能相互之間的關(guān)聯(lián)度高，在具體職業(yè)崗位上也非常明顯以會計崗位招聘為例，許多用人單位招聘過程中對于這個崗位的責(zé)任往往是既是會計．也兼任文員的工作。在應(yīng)聘這類崗位時，往往具有人力資源文秘技能的會計專業(yè)畢業(yè)生，或者具有會計技能的人力資源專業(yè)畢業(yè)生．其競爭優(yōu)勢明顯大于一個簡單的會計核算人員或者簡單的文秘專業(yè)而會計能力以及人力資源管理能力都屬于工商管理類專業(yè)可見．加強(qiáng)高職院校工商管理專業(yè)的綜合能力的培養(yǎng)是十分必要也是符合市場人才需求的本文針對高職院校工商管理專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)問題進(jìn)行思考．就大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目為契機(jī)展開關(guān)于工商管理專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)及拓展問題展開實(shí)驗(yàn)初步設(shè)想形成本文

1高職院校工商管理類學(xué)生綜合能力內(nèi)涵界定

1．1工商管理專業(yè)涵蓋范圍界定

工商管理專業(yè)．一般都被誤認(rèn)為是單一的管理專業(yè)。根據(jù)我國的《中國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)科分類與代碼表》以及《中國圖書館分類法》中所列示的具體學(xué)科類別中．并沒有明確提出工商管理作為一門學(xué)科。而在我國的學(xué)科專業(yè)目錄當(dāng)中才提出工商管理專業(yè)．并且在該專業(yè)下設(shè)若干子類專業(yè)因此可見．工商管理專業(yè)是集合多門學(xué)科的管理專業(yè)，它本身存在就是以多門學(xué)科綜合為基礎(chǔ)所以說工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)就應(yīng)該是以綜合管理能力培養(yǎng)為目標(biāo)從各大高校所開設(shè)的工商管理專業(yè)來看．如北京大學(xué)MBA項(xiàng)目的專業(yè)方向就包括會計與財務(wù)管理、金融管理、決策與信息管理，市場營銷、人力資源與組織管理、戰(zhàn)略與國際企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)管理②：南京財經(jīng)大學(xué)工商管理類專業(yè)包括工商管理、工商管理(環(huán)境商務(wù)1、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、審計學(xué)、資產(chǎn)評估、人力資源管理、旅游管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和物流管理專業(yè)③。

由此可見．各高校對工商管理專業(yè)界定并沒有明確界限因此本文對工商管理專業(yè)界定從一般工商管理類技能考慮．根據(jù)技能培養(yǎng)需求進(jìn)行設(shè)計。認(rèn)為工商管理專業(yè)包括市場營銷、財務(wù)管理．人力資源管理，會計學(xué)．行政管理、物流管理等專業(yè)。

1．2工商管理專業(yè)學(xué)生綜合能力界定

摘要：文章以會展專業(yè)全真實(shí)踐教學(xué)設(shè)計為例，針對職業(yè)能力具體化、知識組織、如何使學(xué)生掌握完整工作過程，怎樣保證學(xué)生“做起來”等實(shí)訓(xùn)教學(xué)難題，從教學(xué)設(shè)計分析、課程模塊設(shè)計、教學(xué)組織形式和考核效果等方面提出解決方案。

關(guān)鍵詞：會展；全真實(shí)訓(xùn)；教學(xué)設(shè)計

會展專業(yè)是一門“學(xué)中干、干中學(xué)”的實(shí)用性極強(qiáng)的行業(yè)，由于會展項(xiàng)目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié)，籌備時間非常長，企業(yè)對實(shí)訓(xùn)學(xué)生的容納量有限，客觀上難以與教學(xué)上的任務(wù)的時間人數(shù)要求銜接，因而，目前高職業(yè)會展教學(xué)存在實(shí)踐教學(xué)的不足，特別是真實(shí)環(huán)境下的仿真或全真實(shí)踐教學(xué)的缺失的情況，不利于培養(yǎng)會展學(xué)生的職業(yè)能力。由學(xué)生在教師指導(dǎo)下自籌經(jīng)費(fèi)、自主辦展，是解決這個問題的一個有效途徑。

一、“育英時尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”教學(xué)設(shè)計分析

（一）課程設(shè)計思路

“育英時尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”涉及籌展全過程，教學(xué)目標(biāo)為：第一，職業(yè)知識目標(biāo)，能綜合運(yùn)用市場調(diào)研、市場分析、會展管理、會展?fàn)I銷、公共關(guān)系、現(xiàn)場管理、活動策劃、財務(wù)管理、公文寫作、消費(fèi)心理等必修課程的知識來分析、解決籌展辦展的具體問題，而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風(fēng)險管理、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等諸多方面加以考慮會展項(xiàng)目的可行性。第二，職業(yè)技能目標(biāo)：熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容；能設(shè)計調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會展新聞管理工作，具備會展文案寫作能力；能進(jìn)行業(yè)務(wù)面談、現(xiàn)場管理和展后跟蹤分析。第三，職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)細(xì)心耐心的工作作風(fēng)，有堅韌的心理素質(zhì)，敏捷的應(yīng)變能力和誠信的職業(yè)操守。