導語：跨境電子商務(wù)實訓室建設(shè)與實踐一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展倍受關(guān)注，高職院校如何培養(yǎng)出適合社會需求的跨境電商人才，建設(shè)跨境電子商務(wù)實訓室極其重要。本文從實訓室建設(shè)項目的基本情況、理念、目標、需求分析、保障措施、方案設(shè)計、創(chuàng)新與特色、設(shè)備配置、預期建設(shè)成效等方面闡述實訓室建設(shè)的思路。

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù)；實訓室建設(shè)；校企合作

1引言

中國經(jīng)濟發(fā)展“電商化”趨勢日益明顯，電商交易的規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡(luò)交易量直線上升，電子商務(wù)的大發(fā)展大繁榮對于中國經(jīng)濟是一個新的增長點?？缇畴娚谈哟偈沽私?jīng)濟的這一增長[1]。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展也倍受人們的關(guān)注。根據(jù)《普通高等學校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學校和行業(yè)提交增補專業(yè)建議的基礎(chǔ)上，教育部確定2019年度增補跨境電子商務(wù)專業(yè)，自2020年起執(zhí)行。高職院校如何培養(yǎng)出適合社會需求的跨境電商人才顯得尤為重要。因此建設(shè)跨境電子商務(wù)實訓室，培養(yǎng)從事跨境電商采購、國內(nèi)外店鋪運營、文案策劃、物流通關(guān)、客戶管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和海外代購等工作的復合型跨境電商專門人才迫在眉睫。

2實訓室建設(shè)項目基本情況

實訓室可開設(shè)跨境電商營銷推廣、跨境電子商務(wù)實務(wù)、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)英語、跨境電商運營B2C、跨境電商運營B2B、跨境電商綜合實訓、外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合模擬、國際市場營銷、國際商務(wù)文化與禮儀、網(wǎng)店視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與執(zhí)行、跨境電子商務(wù)、Photoshop處理等課程。借助當前主流的第三方跨境電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，開展站內(nèi)、站外的跨境電子商務(wù)營銷推廣活動，優(yōu)化跨境電商出口全業(yè)務(wù)流程的運營，可開展跨境電商店鋪數(shù)據(jù)分析、詳情頁和專題頁的設(shè)計與優(yōu)化、平臺店鋪整體設(shè)計與優(yōu)化等，海外營銷推廣、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、海外社交媒體營銷(SNS)、跨境電商客服等實訓項目。

3實訓室建設(shè)理念

3.1人才培養(yǎng)環(huán)境升級。在跨境電商方向進行了產(chǎn)教融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、課程設(shè)置等探索，并取得了一定的成績，相關(guān)配套的人才培養(yǎng)場所、環(huán)境也有所改善，但和企業(yè)、市場對人才的巨大需求相比，仍存在較大的不足。近年來，中國跨境電商增速大幅高于貨物貿(mào)易進出口總額增速，中國進出口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長。2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元，同比增長24%，2017年跨境電商交易規(guī)模達7.6萬億元人民幣，2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。據(jù)阿里研究院預計，到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%?？缇畴娚田@然已成為驅(qū)動中國國際貿(mào)易發(fā)展的新動力，外貿(mào)行業(yè)已融入了互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展潮流，進入了全新的時代，跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國新的外貿(mào)增長點和促進外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑[2]。在政策期許下，“電商滲透率提升+傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型加速”驅(qū)動跨境電商爆發(fā)性增長。未來幾年將是中國跨境電商發(fā)展的快速期，而當前行業(yè)困境是國內(nèi)跨境電商人才缺口巨大，市場供不應(yīng)求。我國正處于出口跨境電商發(fā)展的黃金期，因此，現(xiàn)在是跨境電商人才培養(yǎng)的最佳時機，也是各外貿(mào)企業(yè)、各院校國際貿(mào)易專業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機[3]。3.2實踐平臺打造模式。擬與企業(yè)合作，通過校本服、校中企等方式深化跨境電商領(lǐng)域的校企合作。通過與地方行企聯(lián)手，深化產(chǎn)教融合，打造開放式、共享型的實踐平臺，實質(zhì)提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高跨境電商人才規(guī)格層次，同步提高師資團隊的社會服務(wù)水平和服務(wù)績效。目前專業(yè)發(fā)展中，尚缺一個能夠符合跨境電商實操技術(shù)要求的運營實訓場所，完善跨境電商人才培養(yǎng)環(huán)境，加強專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，以提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高跨境電商人才規(guī)格層次以及專業(yè)跨境電商服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的能力。3.3完善生態(tài)系統(tǒng)策略。為了更加契合跨境電商一線崗位的要求，強化人才培養(yǎng)效果，在專業(yè)發(fā)展中已經(jīng)建立了與跨境電商核心課程體系及教學內(nèi)容相兼容的“學-訓-賽-就-創(chuàng)-服務(wù)”的跨境電商實踐生態(tài)鏈：與課程教學結(jié)合、與實踐教學結(jié)合、與技能大賽結(jié)合、與就業(yè)指導結(jié)合、與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合、與社會服務(wù)結(jié)合。理實一體，全面構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。而隨著跨境電商近年來的發(fā)展，各大主流跨境電商平臺業(yè)已形成自身的規(guī)則與特點，熟悉各大主流跨境電商平臺的規(guī)則并熟練掌握其基本營銷推廣方法和技巧是跨境電商高級運營人員必備的知識和能力要求。因此，當前跨境電商從業(yè)人員需具備跨境電商站內(nèi)站外營銷推廣的思維和技能顯得尤為重要。目前業(yè)內(nèi)懂得多平臺營銷推廣的跨境電商復合型人才極為短缺。在專業(yè)發(fā)展中，現(xiàn)在急需一個能夠符合行業(yè)要求的跨境電商營銷推廣實訓平臺。

4實訓室建設(shè)目標

4.1總體目標。契合江蘇省和無錫市“十三五”規(guī)劃中關(guān)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建開放式、生產(chǎn)性、共享性跨境電子商務(wù)實訓平臺。校內(nèi)外互動合力構(gòu)建“教學+孵化+成長”三層遞進的跨境電商人才培養(yǎng)模式。承擔跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營、師資培養(yǎng)、社會服務(wù)、創(chuàng)業(yè)訓練等功能。4.2具體目標。依托跨境電商實訓室和校企雙方優(yōu)秀師資團隊，成立跨境電商出口科技服務(wù)團隊，展開經(jīng)營管理咨詢和技能培訓，幫助企業(yè)設(shè)計跨境電商出口營銷方案，向區(qū)域企業(yè)提供一攬子國內(nèi)電商和跨境電商經(jīng)營中的問題解決方案，為中小型企業(yè)提供電子商務(wù)決策咨詢和技術(shù)支持。同時面向社會開展“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代商貿(mào)人才培訓，每年向社會開展700人次的培訓。社會服務(wù)創(chuàng)造的年經(jīng)濟效益不少于20萬元?？缇畴娚虒嵱柺矣蓪W校和合作企業(yè)共同安排指導教師進行運營管理和實訓指導。全真的實訓環(huán)境對指導老師提出了更高要求，在生產(chǎn)性實踐中，專業(yè)教師與企業(yè)指導老師合作，共同指導學生，同時教師也要參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)運行，通曉實戰(zhàn)技巧，從而極大提升教師的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和社會服務(wù)能力。平臺已成為培訓教師的基地。通過跨境電商實訓室，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、實戰(zhàn)能力強的專業(yè)實訓指導教師隊伍。

5實訓室建設(shè)需求分析

5.1行業(yè)背景。智研咨詢的《2020-2026年中國B2C跨境電商行業(yè)發(fā)展模式及投資機遇分析報告》顯示：在規(guī)范化加強的背景下，跨境電商交易規(guī)模于2019年有望增至10.8萬億元，踏入十萬億市場，預計在2020年達到12.7萬億元，如圖1所示[4]。國民消費的升級和與之帶來用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品種類的要求提高，而跨境電商平臺能滿足消費者對高品質(zhì)商品的追求。需求發(fā)展以及國際之間物流鏈的完善推動著跨境電商交易規(guī)模逐年增長。5.2企業(yè)人才需求調(diào)研。當前中國跨境電商增速最快的地區(qū)是廣東、福建、浙江和江蘇。南京、蘇州、無錫是江蘇首批跨境電商試點城市。無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院地處江蘇最發(fā)達的蘇南地區(qū)，需要盡快培養(yǎng)素能優(yōu)良、市場適用的跨境電商人才，以推進學校建設(shè)高水平優(yōu)質(zhì)高職院校。為此，對行業(yè)企業(yè)所需的跨境電商人才進行了調(diào)研。各大電商平臺都在陸續(xù)推出自己的跨境電商人才培養(yǎng)計劃[5]。2018年年底，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目，在全國二十多所高校實現(xiàn)落地，提供產(chǎn)學一體化復合型跨境電商人才的培養(yǎng)。2019年6月，Shopee與杭州市達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面發(fā)起“Young帆計劃”，并于杭州率先啟動，以校政企合作方式為杭州輸送跨境人才。5.3專業(yè)階段實踐教學。按專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容，實踐教學任務(wù)每學期將有4個班級，近200人進專業(yè)階段性綜合實訓，每個班級實訓32課時，總課時達128課時。5.4專業(yè)課程實踐教學。依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。在1年內(nèi)，不同的年級專業(yè)有《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《跨境電子商務(wù)實務(wù)》、《跨境電子商務(wù)英語》、《跨境電商營銷推廣》、《跨境電子商務(wù)B2C》、《跨境電子商務(wù)B2B》、《國際市場營銷》、《國際商務(wù)文化與禮儀》等10門課程的實踐教學需求，平均開出1000課時/學年。5.5模擬訓練。全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、國際貿(mào)易綜合職業(yè)能力大賽等，跨境電商運營員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員等職業(yè)技能鑒定可以使用跨境電商實訓室進行模擬訓練，從而提高學生業(yè)務(wù)技能，提升其就業(yè)規(guī)格層次，使其在今后就業(yè)市場更具有競爭力。在專業(yè)建設(shè)中，深化了產(chǎn)教融合、校企合作、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，在與企業(yè)合作中，在日常教學、課后實踐訓練都將使用該實訓室。

6實訓室建設(shè)方案

6.1功能區(qū)分布?？缇畴娚虒嵱柺曳譃樗膫€功能區(qū)，分別為：（1）策劃研討區(qū)：配備有小型會議桌2張，一側(cè)墻面上安裝防爆鋼化玻璃壁掛式白板2塊，學生在實訓過程中可分組舉行小型研討會議，進行頭腦風暴，發(fā)揮創(chuàng)意，策劃跨境電商營銷推廣方案等。（2）演講匯報區(qū)：配備計算機、投影儀、話筒等設(shè)備，墻面安裝防爆鋼化玻璃壁掛式白板，日?？捎糜趯嵱柦虒W，也可供各小組代表總結(jié)分享。（3）站內(nèi)、外營銷推廣區(qū)：各24個工位，配備學生電腦。主要用于各大跨境電商出口平臺的站內(nèi)營銷工具的使用、實戰(zhàn)、對抗演練和站外營銷工具的使用（SEO、SNS等）、站外營銷推廣策劃等。可以滿足日常實訓教學需要，也可用于社會培訓和技能考證。6.2模擬職場氛圍建設(shè)。室外環(huán)境設(shè)計：制作“跨境電商實訓室”特色門牌；走廊文化環(huán)境布置：跨境電商主流平臺特點分析等。室內(nèi)環(huán)境設(shè)計：2個營銷推廣區(qū)兩側(cè)的墻壁上，制作介紹站內(nèi)引流的主要工具（站內(nèi)營銷推廣區(qū)）和站外引流的主要渠道（站外營銷推廣區(qū)）的展板，進行跨境電商營銷推廣文化渲染。

7實訓室建設(shè)預期成效

（1）有效支持人才培訓方案的實施。（2）為多項社會化技能簽證工作提供平臺。（3）相關(guān)專業(yè)學生受益面大。（4）有助于信息化教學的推廣。

參考文獻

[1]姜文學.關(guān)于跨境電子商務(wù)實訓室建設(shè)的思考.中國管理信息化,2017(17):246-248

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[3]霍谷正.開放式跨境電子商務(wù)實訓教學模式研究.市場論壇,2017(4):83-85

[4]盧琦.跨境電商運營現(xiàn)狀分析.中國商論,2019(21):92-93

[5]馬琳.淺談工科院校英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng).科技視界,2019(28):156,167

作者:江文 單位:無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院