導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇跨境電商創(chuàng)業(yè)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：跨境電商；崗位分析；人才培養(yǎng)；精準(zhǔn)服務(wù)

近幾年來，我國(guó)跨境電商飛速發(fā)展，據(jù)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年跨境電商交易額達(dá)到4.8萬(wàn)億，增長(zhǎng)28.6%，占我國(guó)貿(mào)易總額的19.4%，2016年上半年為2.6萬(wàn)億，增長(zhǎng)30%，占進(jìn)出口貿(mào)易比重達(dá)到23.36%，預(yù)計(jì)到2020年達(dá)到12萬(wàn)億，占進(jìn)出口貿(mào)易總額將達(dá)到37.6%?？缇畴娚藤Q(mào)易額在不斷增長(zhǎng)，但是人才缺口在不斷擴(kuò)大，尤其是像張家港市縣域跨境電商的發(fā)展人才緊缺。

一、跨境電商企業(yè)人才需求分析

為了精準(zhǔn)培養(yǎng)跨境電商人才，2016年，我們開展張家港市跨境電商人才需求調(diào)查，調(diào)查企業(yè)50家，有效信息47家，調(diào)查中企業(yè)近期招聘跨境電商人才6人-10人的占36.8%，3人-5人的31.6%，1人-2人的26.3%，10人以上5.3%。人才需求還是很強(qiáng)烈。通過調(diào)查，企業(yè)招聘的跨境電商人才層次主要是本科（36.8%）、高職（34.2%）無(wú)所謂的占（26.3%），還要極少數(shù)招中職的。

調(diào)查數(shù)據(jù)揭示，企業(yè)需要的跨境電商人才基本素質(zhì)，首先要求具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，占52.6%，其次愛崗敬業(yè)，占47.4%，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)占28.9%，奉獻(xiàn)精神占26.3%，能吃苦占26.3%，具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)占23.7%。在人才培養(yǎng)中，如何加強(qiáng)培養(yǎng)這些基本素質(zhì)是我們教育改革的基本方向。

調(diào)查顯示，企業(yè)要求學(xué)生專業(yè)技能好（60.5%），工作有創(chuàng)勁（57.9%），能留得住（47.4%），要有自信心（42.1%）（見圖5）。而現(xiàn)在招聘的學(xué)生普遍存在產(chǎn)品知識(shí)缺乏（42.1%），語(yǔ)言水平不夠（39.5%），責(zé)任心不強(qiáng)（39.5%），溝通能力弱（21.1%），還存在性格內(nèi)向、動(dòng)手能力不強(qiáng)等。目前跨境電商緊缺的人才崗位主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃員（39.5%）、跨境作業(yè)操作員（31.6%）、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)員（21.1%）、供應(yīng)鏈管理員（18.4%）、企業(yè)網(wǎng)站管理員（13.2%）

二、跨境電商主要業(yè)務(wù)流程和工作崗位

1.跨境電商基本業(yè)務(wù)流程

從調(diào)查的企業(yè)來看，整個(gè)跨境電商貿(mào)易真實(shí)流程，包括前臺(tái)和后臺(tái)。開店注冊(cè)、產(chǎn)品選擇、上傳產(chǎn)品、圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、客服咨詢、包裝發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

2.跨境電商主要的工作崗位

莊小蘭（2015）認(rèn)為跨境電商的交易模式相對(duì)于傳統(tǒng)電商人才的核心技能需求，大致可以歸納為四個(gè)層次：第一層，外語(yǔ)基礎(chǔ)，第二層，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，第三層，文化和法律背景，第四層，物流與金融。朱超才（2016）認(rèn)為跨境電商人才的崗位結(jié)構(gòu)：客服，熟練利用溝通工具和不同語(yǔ)種與客戶交流，懂得相關(guān)法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)推廣，能夠通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣，懂得不同跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，美工和攝影，具有美學(xué)和視覺營(yíng)銷知識(shí)，能夠制作精美的圖片，采購(gòu)和選品，能夠針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的特點(diǎn)，采購(gòu)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，刊登，具有上傳和產(chǎn)品的能力，熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，物流，具有國(guó)際物流和通關(guān)能力，熟悉國(guó)際物流訂單處理和國(guó)際物流發(fā)貨流程。

綜上所述，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的崗位主要包括網(wǎng)站平臺(tái)管理專員、市場(chǎng)策劃專員、跨境電商運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)上營(yíng)銷專員、客服專員、供應(yīng)鏈管理等。網(wǎng)站平臺(tái)管理專員，搭建和管理維護(hù)網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉分析，具有美學(xué)和視覺營(yíng)銷知識(shí)，能夠制作精美的圖片，能懂得網(wǎng)絡(luò)管理?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)推廣，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作做戰(zhàn)略規(guī)劃，包括產(chǎn)品定位、客戶定位，營(yíng)銷方案等?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)推廣，能夠通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣，懂得不同跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則?？缇畴娚啼N售專員，能夠針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的特點(diǎn)，具有上傳和產(chǎn)品的能力，向潛在客戶宣傳產(chǎn)品、發(fā)送信息，能用英語(yǔ)熟練的解答客戶疑問，推銷自己的產(chǎn)品，熟練利用溝通工具和不同語(yǔ)種與客戶交流，進(jìn)行貿(mào)易業(yè)務(wù)談判，懂得相關(guān)法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)?？缇畴娚炭头T，主要是售后服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問，使用中的問題，退換貨等?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理員，具有國(guó)際物流和通關(guān)能力，熟悉國(guó)際物流訂單處理和國(guó)際物流發(fā)貨流程。

三、課程設(shè)置建議

通過調(diào)查分析，根據(jù)前述的主要崗位設(shè)置和能力要求，按照教學(xué)課程體系設(shè)置規(guī)律，按照公共通識(shí)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能模塊、創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能模塊、頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文五大部分構(gòu)建。

1.公共基礎(chǔ)平臺(tái)課程

培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)：思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)政策等，另外包括身體素質(zhì)課程：體育及體育能力課程。軍事修養(yǎng)知識(shí)，涵蓋軍事知識(shí)和軍事訓(xùn)練。

2.專業(yè)基礎(chǔ)課程

從事跨境電商需要的基本知識(shí)，首先強(qiáng)化英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，如實(shí)用英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)寫作等；貿(mào)易類課程包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)等。

3.跨境電子商務(wù)知識(shí)與操作模塊

培養(yǎng)從事跨境電商崗位的職業(yè)技能課程：跨境電商實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品圖片處理技術(shù)、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際物流基礎(chǔ)，另外培養(yǎng)服務(wù)外包技能，開設(shè)服務(wù)外包實(shí)務(wù)課程。

4.創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能模塊

企業(yè)現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)業(yè)型人才也很重視，也很需要，學(xué)生自己也要適應(yīng)創(chuàng)業(yè)大潮，開設(shè)職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，沙盤訓(xùn)練、企業(yè)管理實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理等課程。

5.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文

學(xué)生在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課程，進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練之后，應(yīng)該到相應(yīng)校企合作單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，適應(yīng)企業(yè)需要、適應(yīng)崗位需要，調(diào)整自己，為就業(yè)做準(zhǔn)備。并就自己在與企業(yè)、與崗位適應(yīng)過程中存在的技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)營(yíng)等問題，進(jìn)行思考分析，在此基礎(chǔ)上撰寫畢業(yè)論文。

四、跨境電商人才培養(yǎng)策略

1.培養(yǎng)合格的專業(yè)教師，提高教學(xué)水平

一支專業(yè)的跨境電商師資隊(duì)伍是保證教學(xué)質(zhì)量的根本保障，跨境電商是新生事物，教師普遍短缺，除了引進(jìn)教師外，將教師送到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，或者外出進(jìn)修培訓(xùn)是一條高效保質(zhì)的途徑。另外像企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)高技能專家參與教學(xué)是目前相對(duì)可行的辦法。

2.加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生操作能力

跨境電商具有實(shí)操性，跨境電商企業(yè)是培訓(xùn)學(xué)生能力的最好場(chǎng)所，加強(qiáng)校企合作，建立實(shí)訓(xùn)基地，是保障實(shí)踐能力的必由之路。加強(qiáng)校企合作，首先是建立實(shí)訓(xùn)基地，其次是校企教師、專家互相交流，提高教師的劫難那個(gè)誰(shuí)平的同時(shí)提高企業(yè)師傅的教學(xué)水平，三是共同開發(fā)課程教材、共同研究教學(xué)方法，共同實(shí)施教學(xué)方案，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)操水平。

3.強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提升專業(yè)技能水平

正如調(diào)查所顯示的，企業(yè)需要英語(yǔ)基礎(chǔ)好，電商操作熟練，職業(yè)運(yùn)作訓(xùn)練有素的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)，以商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)水平考試為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化寫作訓(xùn)練；以英語(yǔ)口語(yǔ)能力證書考試為目標(biāo)，提高英語(yǔ)會(huì)話水平；以跨境電商職業(yè)水平考試為目標(biāo)，提高跨境電商操作能力，為社會(huì)輸送合格的急需人才。

總之，現(xiàn)在企業(yè)繼續(xù)跨境電商人才，培養(yǎng)市場(chǎng)需求的人才是學(xué)校的責(zé)任，只有認(rèn)真分析企業(yè)人才需求規(guī)格，摸清人才職業(yè)崗位需要能力，做好人才培養(yǎng)方案，針對(duì)性加強(qiáng)訓(xùn)練，才能精準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)，為縣域跨境電商發(fā)展精準(zhǔn)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式探索[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.12.

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篇2

[關(guān)鍵詞] 中職學(xué)校；跨境電子商務(wù)；課程開發(fā)

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、前言

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的跨境貿(mào)易電子商務(wù)迅速崛起，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大海外營(yíng)銷的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道?？缇畴娚炭梢杂行У乩@過貿(mào)易壁壘的限制直接面對(duì)境外消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)少、渠道成本低、交易虛擬化和全天候的在線營(yíng)銷給企業(yè)和終端消費(fèi)者帶來直觀的跨時(shí)空消費(fèi)體驗(yàn)，不僅改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)模式，使外貿(mào)的自營(yíng)活動(dòng)大眾化，還使貨物的交付更加簡(jiǎn)便快捷，實(shí)現(xiàn)像服務(wù)、技術(shù)等無(wú)形貿(mào)易的在線直接交付和有形貿(mào)易在線國(guó)際物流交付。跨境電子商務(wù)的興起，特別是國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的部署和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出，給全國(guó)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)提出了新要求，鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，中職學(xué)校應(yīng)及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃，加大跨境電商人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)出具有外貿(mào)技能、電子商務(wù)技能、計(jì)算機(jī)技能、外語(yǔ)技能和綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型跨境電子商務(wù)從業(yè)人才，以滿足跨境電商人才的市場(chǎng)需求，解決目前跨境電商人才市場(chǎng)緊缺問題，提高在校生跨境電商活動(dòng)的職業(yè)能力，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后走上跨境電商的就業(yè)崗位和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、中職學(xué)校開設(shè)跨境電子商務(wù)課程必要性

（一）緩解跨境電商人才供給不足

2015年“兩會(huì)”的兩個(gè)熱點(diǎn)話題是跨境電子商務(wù)和大眾創(chuàng)業(yè)，之后出現(xiàn)一個(gè)熱詞，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”?？偫碚f：“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來！”，也就是說我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。近年來，國(guó)務(wù)院、國(guó)家各部委相繼出臺(tái)各類適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)情況的人才培養(yǎng)相關(guān)文件，如國(guó)務(wù)院2014年6月24日出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、2015年5月4日出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》、2015年7月1日出臺(tái)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》和商務(wù)部辦公廳2015年4月3日印發(fā)關(guān)于《2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》的通知，都是針對(duì)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)而提出相應(yīng)的指導(dǎo)意見、措施和方案，密度之高，頻率之快，前所未有。目的就是要加快職業(yè)教育體系的建設(shè)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新職業(yè)教育的發(fā)展，鼓勵(lì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)教學(xué)成果等。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位的國(guó)際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合催生的跨境電子商務(wù)，已經(jīng)被公認(rèn)為是企業(yè)開拓外貿(mào)市場(chǎng)的新手段，大眾創(chuàng)業(yè)的新途徑?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展，要求中職學(xué)校人才培養(yǎng)方案根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)迅速作出反應(yīng)，以就業(yè)崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，加快跨境電商人才的培養(yǎng)培訓(xùn)步伐，以適應(yīng)人才迅速增長(zhǎng)的需求，解決跨境電商人才緊缺的問題。

（二）傳統(tǒng)外貿(mào)方式面臨新技術(shù)沖擊

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生的跨境電子商務(wù)，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)外貿(mào)方式遭受新技術(shù)的沖擊，該沖擊涵蓋外貿(mào)活動(dòng)的各個(gè)流程和領(lǐng)域。新技術(shù)下的外貿(mào)活動(dòng)在渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、市場(chǎng)信息收集分析與提供以及銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、物流配送等均可以集成在一個(gè)電子化平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，無(wú)須人員干預(yù)并能做到在較短的時(shí)間內(nèi)完成，大大減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的延誤與丟失。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，跨境電子商務(wù)正以驚人的速度向傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)滲透，不斷升級(jí)的電子化交易工具和支付方式、無(wú)紙化的經(jīng)營(yíng)管理手段、EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化文件的網(wǎng)絡(luò)傳送以及逐漸降低的外貿(mào)活動(dòng)的流通成本，正逐步改變著傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的市場(chǎng)格局。

（三）適應(yīng)就業(yè)崗位對(duì)專業(yè)技能的新要求

跨境電子商務(wù)的就業(yè)崗位決定其從業(yè)人員的職業(yè)技能特點(diǎn)，該行業(yè)的從業(yè)人員和傳統(tǒng)的貿(mào)易、英語(yǔ)、電商需要的人才是有差異的。跨境電商人才不僅要通曉電子商務(wù)知識(shí)、熟悉企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，還要知曉國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境支付、跨國(guó)管理等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也需要有良好的外語(yǔ)溝通能力和國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的營(yíng)業(yè)背景。很顯然，目前大多職業(yè)院?，F(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才在商務(wù)英語(yǔ)溝通、跨文化交際、國(guó)際貿(mào)易等方面是達(dá)不到跨境電商專業(yè)人才的要求。跨境電子商務(wù)專業(yè)人才是應(yīng)用型、復(fù)合型和國(guó)際型的電子商務(wù)人才，它的職業(yè)能力包括電子商務(wù)平臺(tái)的操作能力、國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力、國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的策劃與執(zhí)行能力、客戶開發(fā)、維護(hù)與管理的能力以及自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升的能力。由于跨境電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的全球化的貿(mào)易往來活動(dòng)，面對(duì)著復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境和不同的文化風(fēng)俗禮儀與消費(fèi)習(xí)慣，跨境電子商務(wù)人才還應(yīng)具有良好的溝通能力、真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)和靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力。

三、中職學(xué)校開設(shè)跨境電子商務(wù)課程可行性

（一）前置課程提供了充分的知識(shí)儲(chǔ)備

跨境電商相關(guān)課程的學(xué)習(xí)極具專業(yè)性，因?yàn)?，首先電子商?wù)是商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)相融合的產(chǎn)物，而跨境電子商務(wù)又是電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易相融合的產(chǎn)物。所以，在制定科學(xué)的跨境電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃之時(shí)必須根據(jù)跨境電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)能力要求優(yōu)先安排相應(yīng)的前置課程的學(xué)習(xí)。就福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校而言，目前商貿(mào)類特別是國(guó)際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置較為科學(xué)，一般在新生入學(xué)的第一學(xué)年就安排多門專業(yè)基礎(chǔ)性課的學(xué)習(xí)。前置課程與跨境電商職業(yè)能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示。

跨境電商的職業(yè)能力與前置課程對(duì)應(yīng)關(guān)系表

從上表可以看出，前置課程的教學(xué)安排對(duì)跨境電商職業(yè)能力的培養(yǎng)起到一定的基礎(chǔ)性的鋪墊作用，其涉及的專業(yè)能力涵蓋國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷等多門學(xué)科的專業(yè)能力，為跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)提供了知識(shí)儲(chǔ)備。

（二）校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

跨境電子商務(wù)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，在跨境電子商務(wù)教學(xué)過程中，應(yīng)注意理論性與實(shí)踐性的有效結(jié)合，通過加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和校外校企間的產(chǎn)教合作，構(gòu)建有效的實(shí)踐教學(xué)體系，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一方面學(xué)?？梢栽谛?nèi)建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，讓理論知識(shí)有機(jī)會(huì)升華成技能活動(dòng)，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣，還可以積累跨境電商活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校為例，自2014年4月建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)室以來，從開始每日100多件的收發(fā)量發(fā)展到現(xiàn)在每日300多件的收發(fā)量，說明通過網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)的學(xué)生越來越多，也體現(xiàn)了物流環(huán)境在電子商務(wù)活動(dòng)中的重要性；另一方面學(xué)校要加強(qiáng)校企合作，開展訂單式人才培養(yǎng)。福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校在每年的“雙十一”“雙十二”電商購(gòu)物節(jié)到來之際，都會(huì)輸送一批商貿(mào)類學(xué)生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家當(dāng)?shù)刂髽I(yè)做頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，將教學(xué)課堂開在企業(yè)，通過企業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員和技術(shù)人員為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)授課以及學(xué)生頂崗的親身體驗(yàn)，強(qiáng)化了學(xué)生電子商務(wù)的職業(yè)能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也為跨境電子商務(wù)課程的開設(shè)奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。

（三）高密度外語(yǔ)教學(xué)奠定了扎實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)

具有外語(yǔ)（特別是英語(yǔ)）應(yīng)用能力是跨境電子商務(wù)的一項(xiàng)很重要的職業(yè)能力，也是跨境電商從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一，因此強(qiáng)化學(xué)生在校期間的外語(yǔ)能力訓(xùn)練非常重要。從企業(yè)對(duì)跨境電商人才的崗位需求上看，跨境電子商務(wù)人才的崗位任務(wù)包括注冊(cè)認(rèn)證、產(chǎn)品描述、商品、商品推廣、在線溝通、價(jià)格談判、交易確認(rèn)、接單與催單、物流狀態(tài)說明、售后服務(wù)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)回復(fù)等等。這些任務(wù)開展的質(zhì)量和效果如何，跟從業(yè)人員的英語(yǔ)水平有著密切的聯(lián)系。福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校的國(guó)際商務(wù)專業(yè)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)向來特別重視，不僅注重課堂英語(yǔ)教學(xué)，將《英語(yǔ)基礎(chǔ)》、《商務(wù)英語(yǔ)》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》、《外貿(mào)英語(yǔ)函電》及《商務(wù)英語(yǔ)寫作》按由淺入深地分配到各學(xué)期中學(xué)習(xí)，還為學(xué)生搭建諸多英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開展英語(yǔ)歌曲比賽、英語(yǔ)演講比賽、專業(yè)英語(yǔ)比拼等活動(dòng)，提高學(xué)生的英語(yǔ)日常應(yīng)用水平，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

（四）師資結(jié)構(gòu)合理且實(shí)踐能力強(qiáng)

師資是人才培養(yǎng)的重要因素之一。由于跨境電子商務(wù)是近年來經(jīng)濟(jì)圈的新生物，國(guó)內(nèi)各高校基本沒有完全科班出來的師資人才，沒有既通曉電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)又通曉國(guó)際商務(wù)知識(shí)的跨專業(yè)交叉學(xué)科的專業(yè)性人才。但是，跨境電商專業(yè)的特點(diǎn)相對(duì)接近于國(guó)際商務(wù)專業(yè)課的特點(diǎn)，這與公認(rèn)的跨境電子商務(wù)同屬于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易范疇的觀點(diǎn)相吻合。因此在組建師資和選取學(xué)科帶頭人時(shí)應(yīng)以國(guó)際商務(wù)專業(yè)師資為主，從中選取，可以融入少數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的師資。目前，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校國(guó)際商務(wù)的專任教師有5位，其中有三位教師曾經(jīng)在外貿(mào)企業(yè)從事過一線的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)；電子商務(wù)的專任教師有3位，均為中級(jí)以上“雙師型”專任教師，雄厚的師資力量，為跨境電商專業(yè)課的開設(shè)提供了有力的師資保障。此外，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校地處跨境電商相對(duì)發(fā)達(dá)的泉州地區(qū)，校園周邊良好的電商環(huán)境也為培訓(xùn)、壯實(shí)跨境電商的師資隊(duì)伍提供了有利條件。

（五）中職人才培養(yǎng)定位與跨境電商人才需求匹配度高

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出：大力發(fā)展職業(yè)教育，增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力，到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。職業(yè)教育特別是中等職業(yè)教育究其本質(zhì)是面向市場(chǎng)的就業(yè)教育，其重點(diǎn)是培養(yǎng)一線中低級(jí)基礎(chǔ)性技能型人才，使其能直接運(yùn)用已有理論設(shè)計(jì)或創(chuàng)造一定的技術(shù)成果，通過熟練的職業(yè)技能操作將其變成滿足社會(huì)需求的某種產(chǎn)品或成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)發(fā)展的某種動(dòng)力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商的人才培養(yǎng)是具體明確的。在專業(yè)技能方面，跨境電商培養(yǎng)的能力包括五大類：一是具有電子商務(wù)平臺(tái)操作能力；二是國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力；三是國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃與執(zhí)行能力；四是客戶開發(fā)、維護(hù)與管理能力；五是自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升能力。這些能力與國(guó)家要求中職學(xué)校的人才培養(yǎng)定位相一致，即培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)變化、綜合素質(zhì)較高的生產(chǎn)一線基礎(chǔ)性專業(yè)技能型人才。從這個(gè)角度來說，跨境電商的人才需求與中職學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的匹配度還是很高的。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]唐維萍.廈門市跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)探究[J].E-BUSINESSJOURNAL，2015（6）：70-71

[2]韓國(guó)威.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)特色化發(fā)展的可行性分析[J].職教論壇，2015（3）：7-8

[3]梅蔣巧.跨境電子商務(wù)人才需求特征研究[J].管理觀察，2014（3）

篇3

【關(guān)鍵詞】跨境電商 CDIO 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐

西安翻譯學(xué)院教改項(xiàng)目：J14A03。

跨境電商對(duì)國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)內(nèi)容的新要求

跨境電子商務(wù)主要是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流將貨品送達(dá)并完成交易的一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。跨境電子商務(wù)人才在具備基礎(chǔ)外貿(mào)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)具有一定的電子商務(wù)技能、跨境物流和支付交易平臺(tái)的操作，掌握跨境電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷技巧?！秶?guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》主要介紹的是傳統(tǒng)貿(mào)易的進(jìn)出口流程和操作方法，跨境電商的發(fā)展使得傳統(tǒng)的貿(mào)易知識(shí)已經(jīng)不能滿足新時(shí)代的需求，所以，在外貿(mào)人才的培養(yǎng)中應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的變化，適時(shí)地增加相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

1.電子商務(wù)技能

新型外貿(mào)人才應(yīng)該掌握電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式，能夠熟練地操作電子商務(wù)的常見模式，比如B2B、B2C、C2C、O2O等的實(shí)際操作能力。校內(nèi)的模擬實(shí)踐平臺(tái)雖然能給我們提供仿真的實(shí)踐機(jī)會(huì)，但是這些實(shí)踐平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)的交易平臺(tái)還是存在一些差異，所以學(xué)生應(yīng)嘗試親自網(wǎng)上購(gòu)物、在淘寶等網(wǎng)站平臺(tái)開設(shè)店鋪等實(shí)際的操作，感受完整的跨境電商操作流程。還應(yīng)該了解ASP/PHP等技術(shù)，能夠自己設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站推廣等技術(shù)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以現(xiàn)代化的營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、通信與軟件工程，來滿足商戶之間的產(chǎn)品交換及服務(wù)的過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要借助在線活動(dòng)，創(chuàng)造和宣傳客戶的價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷目的。新型外貿(mào)人才需要在掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上，具備利用互聯(lián)網(wǎng)的各種途徑，以多元化的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)融合。在教學(xué)過程中，應(yīng)加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等內(nèi)容，提供機(jī)會(huì)，讓學(xué)生掌握各種營(yíng)銷手段。

3.跨境物流

跨境物流一直是制約整個(gè)跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，學(xué)生應(yīng)熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作所必備的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)能力，掌握跨境物流供應(yīng)鏈的合理分配，有效、快速地完成跨境物流配送。并通過企業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)目前行業(yè)內(nèi)的主流跨境物流方式進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)不同的貿(mào)易類型可以選擇出最合理的物流方式。

4.跨境貿(mào)易電子交易平臺(tái)

傳統(tǒng)的貿(mào)易方式主要是通過信用證、托收和匯付三種方式進(jìn)行結(jié)算，這些結(jié)算方式在結(jié)算過程中所用的時(shí)間較長(zhǎng)，還經(jīng)常因?yàn)闀r(shí)間限制導(dǎo)致匯率折算的損失。而在跨境電子商務(wù)操作中，進(jìn)出口的交易雙方主要是通過第三方支付平成交易，而由于有第三方交易平臺(tái)機(jī)構(gòu)的加入，大大解決了進(jìn)出口雙方存在的信用缺失問題。其支付流程大致為：進(jìn)口商先將人民幣（外幣）資金支付給第三方的支付機(jī)構(gòu)，支付機(jī)構(gòu)在進(jìn)口商確認(rèn)付款或經(jīng)過指定的時(shí)間默認(rèn)付款后，通過合作的銀行代為購(gòu)匯或結(jié)匯并支付給出口商。換句話說，第三方支付機(jī)構(gòu)將成為跨境電子商務(wù)進(jìn)出口雙方之間的中介，這與傳統(tǒng)外貿(mào)中進(jìn)出口雙方直接通過銀行進(jìn)行結(jié)算有著明顯的差異。在新的教學(xué)內(nèi)容中應(yīng)加入第三方電子交易平臺(tái)的講解，讓學(xué)生了解行業(yè)內(nèi)流行的交易平臺(tái)，便于實(shí)際工作的進(jìn)行。

CDIO模式下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育模式旨在建立一個(gè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)基礎(chǔ)的教育理念，將畢業(yè)生的能力分為技術(shù)知識(shí)、職業(yè)技能、人際交往技能、企業(yè)構(gòu)思等四個(gè)層面。CDIO教育理念深刻體現(xiàn)出“在做中學(xué)”、“基于項(xiàng)目進(jìn)行教育”的特點(diǎn)，通過教學(xué)使學(xué)生能夠主動(dòng)地通過參與實(shí)踐環(huán)節(jié)將其與理論課程的內(nèi)容相結(jié)合。CDIO教育模式在對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的推理運(yùn)用，對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的加強(qiáng)，對(duì)學(xué)生個(gè)人職業(yè)技能和溝通技能的并重，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)化和量化的評(píng)估以及對(duì)創(chuàng)新能力的強(qiáng)調(diào)等方面都對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)的改革具有較強(qiáng)的借鑒意義。CDIO模式把培養(yǎng)目標(biāo)融入到《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程體系中，每一個(gè)能力點(diǎn)都要具體落實(shí)到課程內(nèi)容中，通過指導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和模擬實(shí)踐的能力，以達(dá)到培養(yǎng)符合 CDIO能力的復(fù)合型人才的要求。

結(jié)合《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱的內(nèi)容，基于CDIO模式的教育理念，針對(duì)課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容可見圖1所示。

圖1 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)CDIO設(shè)計(jì)

1.基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)節(jié)

基礎(chǔ)操作模塊主要培養(yǎng)學(xué)生掌握相關(guān)的技術(shù)知識(shí)與基本推理能力，包括從事跨境電商工作應(yīng)具備的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、基本操作能力，同時(shí)通過練習(xí)應(yīng)提高學(xué)生的實(shí)踐意識(shí)，深化對(duì)理論教學(xué)知識(shí)的理解?；A(chǔ)知識(shí)環(huán)節(jié)主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、外貿(mào)流程的認(rèn)知、外貿(mào)函電等內(nèi)容的操作，通過該環(huán)節(jié)實(shí)踐使學(xué)生加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)的理解，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成，在老師的指導(dǎo)下，利用“外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)軟件，在實(shí)驗(yàn)室練習(xí)英文函電的草擬、進(jìn)出口價(jià)格的核算、商務(wù)談判及對(duì)外合同的簽訂等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作。

2.模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

模擬實(shí)訓(xùn)模塊是基礎(chǔ)操作模塊的延續(xù)，側(cè)重對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能掌握的考核，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人專業(yè)能力與素質(zhì)。跨境電商的新發(fā)展需要將市場(chǎng)營(yíng)銷和物流等內(nèi)容與傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)可以利用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)和拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)，查詢相關(guān)信息，尋求合作;利用Simtrade外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)生通過角色扮演完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)中不同交易的全過程操作，體會(huì)資金的籌集運(yùn)用，交易風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和防范以及合同爭(zhēng)議的處理等;利用物流沙盤實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生了解貨物運(yùn)輸方式、貨物裝箱及運(yùn)輸過程中需要注意的問題。

3.應(yīng)用設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

應(yīng)用設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)性和創(chuàng)新性，屬于綜合型實(shí)驗(yàn)，是在模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與能力，同時(shí)還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。應(yīng)用設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要包括傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商的案例分析和方案設(shè)計(jì)兩個(gè)模塊。應(yīng)用設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要立足于對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用，通過案例分析提高學(xué)生分析和解決問題的能力，通過方案設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、自學(xué)以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。教學(xué)過程中可以采用分組教學(xué)的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐練習(xí)，比如市場(chǎng)調(diào)查、成立外貿(mào)協(xié)會(huì)、組織跨境電商競(jìng)賽等方式對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)，使學(xué)生能夠更加深入了解外貿(mào)商務(wù)運(yùn)作的具體操作。

4.實(shí)踐環(huán)節(jié)

實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是通過給學(xué)生提供去企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在真實(shí)的外貿(mào)企業(yè)中體驗(yàn)外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)是對(duì)以上基礎(chǔ)知識(shí)環(huán)節(jié)、模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、應(yīng)用設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的綜合，通過社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，可以讓學(xué)生將之前階段中培養(yǎng)的能力得到真正的發(fā)揮和應(yīng)用。本環(huán)節(jié)主要由企業(yè)實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)性商務(wù)實(shí)驗(yàn)兩個(gè)部分組成。企業(yè)實(shí)習(xí)，主要是通過安排學(xué)生到相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行對(duì)應(yīng)崗位的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后，由學(xué)生將實(shí)踐中所學(xué)到的新知識(shí)、新技能與之前的校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)積累的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，完成實(shí)踐報(bào)告，對(duì)實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。創(chuàng)業(yè)性商務(wù)實(shí)驗(yàn)，主要是借助學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的支持，以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，組建合作團(tuán)隊(duì)，制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，在創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室中建立自己的網(wǎng)站，為商業(yè)化實(shí)踐作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。

實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題

1.增強(qiáng)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)

開展跨境電子商務(wù)的教學(xué)，需要滿足計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)條件，這就需要學(xué)校對(duì)最基本的硬件有效地進(jìn)行投入。同時(shí)，跨境電子商務(wù)的順利進(jìn)行也離不開先進(jìn)的軟件支持，比如防火墻、密鑰等技術(shù)軟件的支持。這就需要有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室人員配合教師解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

2.加強(qiáng)校企合作

學(xué)校應(yīng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，還可以積極引進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)成為本校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)在校大學(xué)生在校期間開展跨境電子商務(wù)實(shí)踐，學(xué)校對(duì)這樣的學(xué)生應(yīng)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)校也應(yīng)加大對(duì)新型外貿(mào)人才培養(yǎng)的投入，尋找合作企業(yè)與學(xué)校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)和高級(jí)培訓(xùn)班等方式的合作，加快培養(yǎng)適應(yīng)新型外貿(mào)特點(diǎn)的專業(yè)人才。

3.提升教師能力

教師的素質(zhì)決定了教學(xué)的質(zhì)量和效果，為了適應(yīng)新型國(guó)際貿(mào)易人才的培養(yǎng)，對(duì)教師提出了新的要求：一是要求教師能夠熟練地掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，會(huì)熟練使用相關(guān)的設(shè)備設(shè)施;二是要求教師掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)的新知識(shí)和新技能;三是要求教師要有從事跨境電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4.建設(shè)培訓(xùn)基地

學(xué)?？梢酝ㄟ^聘請(qǐng)成功的跨境電商企業(yè)的骨干、行業(yè)協(xié)會(huì)的專家、各大跨境電子商務(wù)平臺(tái)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及資深培訓(xùn)師等專家組成團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校建設(shè)專業(yè)培訓(xùn)基地，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，使教師和學(xué)生可以及時(shí)地了解和掌握外貿(mào)行業(yè)的新法規(guī)、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)、新的管理理念等前沿信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]凌學(xué)嶺：《國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的電子商務(wù)手段》，《國(guó)際商務(wù)研究》2001年第4期。

[2]孫麗云、燕春蓉：《國(guó)際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)之比較》，《國(guó)際貿(mào)易問題》2001年第12期。

[3]師勇：《B2C環(huán)境下我國(guó)ODR法律問題研究》，學(xué)位論文，華南理工大學(xué)，2012。

篇4

應(yīng)用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（安卓移動(dòng)開發(fā)）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（軟件設(shè)計(jì)）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)(影視傳媒)、電子信息工程技術(shù)、電子商務(wù)、電子商務(wù)（跨境電商）、互聯(lián)網(wǎng)金融。

學(xué)前教育、小學(xué)教育、廣告設(shè)計(jì)與制作、廣告設(shè)計(jì)與制作（動(dòng)態(tài)廣告）、室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)（室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)）、人物形象設(shè)計(jì)、會(huì)展策劃與管理、文秘、文秘（工程資料管理）、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)（外貿(mào)進(jìn)出口）。

工業(yè)機(jī)器人技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、港口機(jī)械與自動(dòng)控制、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、電氣自動(dòng)化技術(shù)、輪機(jī)工程技術(shù)（限男生）、制冷與空調(diào)技術(shù)、汽車營(yíng)銷與服務(wù)、汽車車身維修技術(shù)、新能源汽車技術(shù)、物流管理、物流管理（港口物流）、物流管理（采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理）。

會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、投資與理財(cái)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)、烹調(diào)工藝與營(yíng)養(yǎng)、國(guó)際郵輪乘務(wù)管理、工程造價(jià)、建設(shè)工程管理、酒店管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷）、市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷）、旅游管理。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇5

圍繞大會(huì)“共融、共生、共贏――新常態(tài)下電商發(fā)展之道”的主題，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理黃永剛發(fā)表了《為直銷插上電子商務(wù)的翅膀》的主題演講，將互聯(lián)網(wǎng)精神與直銷特征相結(jié)合，勾勒出直銷的電商前景。

以下為黃永剛演講內(nèi)容節(jié)選。

各位來賓、女士們、先生們、朋友們：大家下午好！

很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家共同探討互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的話題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來之際，電子商務(wù)正在快速向各個(gè)行業(yè)滲透，無(wú)論大家身處哪個(gè)行業(yè)，都將不可避免地與電子商務(wù)產(chǎn)生交集。通過大會(huì)這個(gè)平臺(tái)，希望能夠增進(jìn)與各位的交流與溝通，共同探討如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)。

下面向大家分享一下我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和直銷的一些粗淺認(rèn)識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種讓商業(yè)活動(dòng)回歸到以人為本的觀念和思維方式。以“開放、平等、分享、協(xié)作”為特征的互聯(lián)網(wǎng)精神將重塑商業(yè)和生活的方方面面。

開放

互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)決定著它既沒有時(shí)間界限也沒有地域界限。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。它突破了時(shí)空的限制，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了商品展示、介紹、交易和服務(wù)等商業(yè)環(huán)節(jié)，這種商業(yè)活動(dòng)下的客戶關(guān)系，多是一種“短連接”的客戶關(guān)系。

而直銷是由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式，這意味著直銷員可以按照自己的計(jì)劃安排工作，不受工作時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地向身邊的潛在顧客推銷直銷企業(yè)的產(chǎn)品，利用“碎片化”時(shí)間來開發(fā)市場(chǎng)、維系客戶，致力于與顧客建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的“長(zhǎng)連接”的客戶關(guān)系，真正踐行了互聯(lián)網(wǎng)的開放精神。

平等

在傳統(tǒng)行業(yè)中，人們創(chuàng)業(yè)所需的資金量較大，需要依靠各種資源，這很大程度上抬高了人們的創(chuàng)業(yè)門檻?；ヂ?lián)網(wǎng)注重“網(wǎng)絡(luò)面前人人平等”，相比傳統(tǒng)行業(yè)，直銷和電子商務(wù)的一個(gè)最基本的價(jià)值正是個(gè)人低成本創(chuàng)業(yè)。從事直銷行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，通過學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和努力拼搏，可以成功實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。結(jié)合電子商務(wù)的浪潮，如今當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者想要售賣商品時(shí)，只需注冊(cè)一個(gè)虛擬店鋪，就能將商品賣到世界各地，電子商務(wù)幫助了數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)店店主實(shí)現(xiàn)了小本創(chuàng)業(yè)。可以說，直銷與電商都是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的最好方式之一。

協(xié)作

互聯(lián)網(wǎng)世界是一個(gè)興趣激發(fā)、協(xié)作互動(dòng)的世界，以用戶為中心，注重用戶的參與和溝通，能實(shí)現(xiàn)需求和痛點(diǎn)挖掘?，F(xiàn)在，很多電子商務(wù)企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品過程中，都非常注重用戶的參與，收集、分析、整理正式開售前用戶的所有意見，組織策劃多輪的內(nèi)測(cè)、公測(cè)、預(yù)售活動(dòng)，追求實(shí)現(xiàn)極致的用戶體驗(yàn)和良好的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。

直銷的協(xié)作精神同樣表現(xiàn)得非常明顯。直銷企業(yè)與直銷員是一種合作關(guān)系，直銷企業(yè)在開發(fā)推廣新產(chǎn)品、策劃營(yíng)銷活動(dòng)、制定營(yíng)銷策略時(shí)，都是與直銷員共同完成的。

分享

社交的世界是由分享構(gòu)成的，分享精神也是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的原動(dòng)力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“傳播即營(yíng)銷”，擁有良好的口碑、眾多的“粉絲”是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

直銷和電子商務(wù)都強(qiáng)調(diào)“傳播”和“口碑”的重要性，依托于口碑營(yíng)銷，直銷尤為注重分享，它倡導(dǎo)人們將正確的健康理念和良好的產(chǎn)品與自己周圍的親朋好友、鄰居同事進(jìn)行分享。

這里，需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，在信息傳播方面，因?yàn)橹变N的信息傳播主要是通過人與人之間的口口相傳實(shí)現(xiàn)的，信息的真實(shí)性是以企業(yè)的信譽(yù)和個(gè)人的信譽(yù)做背書的。電子商務(wù)企業(yè)也強(qiáng)調(diào)傳播，而且網(wǎng)上的信息傳播速度更快、范圍也更廣，集聚效應(yīng)十分明顯。不過，由于目前缺乏完善的信用保障體系，信息的質(zhì)量還得不到很好的保證。

通過以上分析可知，直銷和電子商務(wù)有很多共通之處，也有各自的特點(diǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)直銷產(chǎn)生重要的影響，它在帶給我們挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給我們帶來了發(fā)展機(jī)遇。

比如，電子商務(wù)的發(fā)展帶來了人們消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在越來越多的人喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，享受互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的方便快捷，直銷則不得不面對(duì)這一趨勢(shì)所帶來的客源流失的問題。

在機(jī)遇方面，作為一種個(gè)人創(chuàng)業(yè)的方式，在業(yè)務(wù)開展過程中如何認(rèn)識(shí)更多的陌生人，發(fā)現(xiàn)更多的潛在客戶，更加有效地維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系都是直銷成功的關(guān)鍵要素。過去，直銷員采用的多是拜訪、集會(huì)等傳統(tǒng)方式，這些方式對(duì)直銷員來說耗費(fèi)較大。但電子商務(wù)的發(fā)展給直銷帶來了新的選擇，如社交網(wǎng)絡(luò)的分享功能可輕松實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣;利用各種APP軟件，可以突破時(shí)間、空間的限制，利用碎片化時(shí)間維系老顧客、開發(fā)新客戶;移動(dòng)支付也為產(chǎn)品購(gòu)買提供了更多的支付選擇?？梢哉f，直銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)得以升級(jí)，從而改善我們的工作方式，提高工作效率。

篇6

近年來，寧波電商人才一直處于需求大于供給的狀態(tài)。電商人才需求與供給的矛盾已經(jīng)成為制約本土電商發(fā)展的根本問題之一。

(一) 電商人才總量缺口大

電商在寧波廣泛蓬勃興起，并逐步向研發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)滲透，成為引領(lǐng)生產(chǎn)生活方式變革的重要推動(dòng)力。電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步加大了對(duì)電商人才的需求。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年浙江省電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)超過21.6萬(wàn)人，間接從業(yè)人數(shù)超過154.6萬(wàn)人，電商人才缺口已超過100萬(wàn)，其中寧波市電商人才缺口達(dá)25萬(wàn)～30萬(wàn)人。寧波中小企業(yè)眾多，不少企業(yè)產(chǎn)品體積小，適合電商貿(mào)易，隨著大批傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，可以預(yù)見，未來幾年將是寧波電商迅猛發(fā)展的時(shí)代。但電商人才短缺將成為絕大多數(shù)企業(yè)跨入電商門檻的攔路虎，成為寧波電商企業(yè)的硬傷。

(二)高層次電商人才緊缺

國(guó)際型、管理型、創(chuàng)新型高層次電商人才緊缺，是當(dāng)前制約寧波電商彎道超車的主要因素。第9輪(2015年)寧波人才緊缺指數(shù)顯示，電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或經(jīng)理崗位，包括美工設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、策劃營(yíng)銷等方面的業(yè)務(wù)主管，均被列為緊缺崗位。據(jù)寧波晚報(bào)(2014.8.24)報(bào)道，在寧波首屆高端電商人才合作洽談會(huì)上，41家寧波企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招人，推出需求崗位161個(gè)，崗位年薪在8萬(wàn)元至50萬(wàn)元不等，而讓許多電商企業(yè)無(wú)奈的是，他們現(xiàn)場(chǎng)打出10萬(wàn)元起步招店長(zhǎng)、好的電商人才上不封頂?shù)膹V告，但符合條件的人才寥寥無(wú)幾?？梢姡瑢幉娚淘谶M(jìn)入高速成長(zhǎng)的同時(shí)，高端人才問題則成為制約這些商家發(fā)展的瓶頸。

(三)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能力不足

電商的迅猛發(fā)展引發(fā)了對(duì)各層次電商人才的井噴式需求，鑒于良好的市場(chǎng)就業(yè)形勢(shì)，各大專院校紛紛開設(shè)電商專業(yè)。寧波現(xiàn)有包括寧波大學(xué)等在內(nèi)的多所高校設(shè)置了電商相關(guān)專業(yè)和不少與電商有關(guān)的課程，但2011～2014年畢業(yè)生加起來只有4000人左右，與實(shí)際需求相比則是杯水車薪，不能從根本上解決寧波電商人才緊缺的問題。同時(shí)，高校的大量電商專業(yè)畢業(yè)生卻沒有能力從事電商工作，形成人才供需嚴(yán)重錯(cuò)位的怪現(xiàn)象。究其原因，一是高校教育和培養(yǎng)能力不足，普遍存在著專業(yè)定位不清、方向不明、師資力量薄弱、課程設(shè)置不合理、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺、培養(yǎng)沒有專長(zhǎng)基礎(chǔ)的全能型人才等問題。二是電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能力不足，寧波現(xiàn)有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大小不一，水準(zhǔn)也參差不齊。

(四)電商人才生態(tài)環(huán)境欠佳

近年來，寧波一直在大力鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展電商，努力營(yíng)造發(fā)展氛圍，但與杭州等先進(jìn)城市相比，寧波電商人才生態(tài)環(huán)境欠佳，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是電商企業(yè)對(duì)人才吸引能力不夠。目前寧波電商企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，薪酬水平不如先進(jìn)城市，如杭州、上海、深圳等地工資上漲空間更大。二是電商園區(qū)整體環(huán)境不夠優(yōu)。一些電商園區(qū)還沿用傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)的管理模式，難以滿足電商人才對(duì)住宿、工作、創(chuàng)業(yè)等方面的特殊需求。三是政策環(huán)境比較優(yōu)勢(shì)還不明顯。相較于杭州等先進(jìn)城市，寧波引進(jìn)、培育和使用電商人才等的配套政策，如住房補(bǔ)助、項(xiàng)目補(bǔ)助、租金補(bǔ)助、資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持等政策，還缺乏比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、寧波電商人才問題的原因分析

分析寧波電商人才存在上述問題的主要原因，以下四個(gè)方面必須引起重視：

(一) 缺乏發(fā)展共識(shí)

主要是缺乏集中精力發(fā)展電商的共同認(rèn)識(shí)。從近年發(fā)展看，大量電商企業(yè)繳納稅收很少，相反政府投入很多，投入與產(chǎn)出效益低，這成為政府對(duì)電商發(fā)展高調(diào)提倡、低調(diào)扶持的重要原因，也是制約寧波電商人才發(fā)展的根本原因。問題的癥結(jié)是對(duì)于電商對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度存在模糊認(rèn)識(shí)，電商效益不僅僅是電商企業(yè)的效益，而且包括電商對(duì)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的整體效益，只有算好這本大賬，才能解決當(dāng)前的認(rèn)識(shí)問題，才能形成電商發(fā)展的共識(shí)。

(二) 缺少頂尖企業(yè)

寧波電商起步較早，但電商大平臺(tái)、大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，缺乏像京東、淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等這樣的大平臺(tái)，未能形成與這種大平臺(tái)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系和產(chǎn)業(yè)鏈：電商運(yùn)行與管理、電商IT平臺(tái)支持與云計(jì)算、用戶界面與移動(dòng)電商、智慧物流與供應(yīng)、跨境貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)金融等。尤其是跨境電商，寧波進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)展很快，催生了蜜芽寶貝、丫丫趣購(gòu)、正正電商、歐美淘等后起之秀，而且進(jìn)口總額已經(jīng)超過10億元，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)進(jìn)口電商領(lǐng)域的4個(gè)第一，但跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)最大的掣肘是依附在京東、阿里等平臺(tái)上面，自營(yíng)的不多。沒有知名電商企業(yè)，沒有知名電商平臺(tái)，也沒有知名電商品牌，缺少網(wǎng)上交易市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，從而影響了電商人才尤其是高層次電商人才發(fā)展。

(三) 創(chuàng)新能力不強(qiáng)

寧波是以中小民營(yíng)企業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)，中小企業(yè)眾多，且多數(shù)是傳統(tǒng)型企業(yè)，對(duì)于電商，傳統(tǒng)企業(yè)普遍重視不夠，信息化程度低，電商化轉(zhuǎn)型依然較慢，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)未開展實(shí)質(zhì)性的電商業(yè)務(wù)，大量平臺(tái)不具備交易功能，僅以提供信息為主，至少80%以上的企業(yè)還是只在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品，停留在起步的階段，能利用全網(wǎng)媒體進(jìn)行精準(zhǔn)整合營(yíng)銷的極少，企業(yè)發(fā)展電商和個(gè)人參與電商的深度需進(jìn)一步拓展，電商的大環(huán)境缺乏對(duì)人才的吸引力。

(四) 培養(yǎng)模式欠佳

近年來，一些高校相繼設(shè)立了電商專業(yè)，但是，目前電商教學(xué)模式還不能適應(yīng)崗位的需求，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實(shí)踐相脫節(jié)，在電商人才培養(yǎng)的過程中凸顯出一些問題，使得高校畢業(yè)生用不上、不好用，電商人才需求與供應(yīng)的矛盾已經(jīng)成為制約寧波電商發(fā)展的重要問題之一。有關(guān)資料顯示，電商教學(xué)在我國(guó)已經(jīng)推廣了十余年，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普通高校70%的就業(yè)率，這是國(guó)內(nèi)電商人才培養(yǎng)的一個(gè)尷尬局面，反映出在電商人才培養(yǎng)過程中，高校教學(xué)模式還不能適應(yīng)崗位的需求，很多高校培養(yǎng)的畢業(yè)生和企業(yè)的需求相差較遠(yuǎn)，以致出現(xiàn)畢業(yè)生比例遠(yuǎn)高于就業(yè)崗位需求比例，但是市場(chǎng)崗位仍處于不飽和狀態(tài)的現(xiàn)象。

三、寧波電商人才發(fā)展策略

結(jié)合寧波企業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)施人才培養(yǎng)框架，需要政府、企業(yè)和高校三方面協(xié)同合作，創(chuàng)新電商人才環(huán)境和培養(yǎng)模式，尤其是發(fā)揮政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，在完善政策環(huán)境的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)企業(yè)、高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同促進(jìn)電商人才發(fā)展。

(一) 完善電商人才發(fā)展政策體系

一是支持電商集聚發(fā)展。以各級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園為核心，搭建電商公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和公共信息服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)具有產(chǎn)業(yè)特色的電商創(chuàng)業(yè)孵化園，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型知名物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電商龍頭企業(yè)，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展。二是實(shí)行積極的財(cái)政支持政策。設(shè)立電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、發(fā)展基金，用于支持電商產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)建設(shè)、招商引資以及電商企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新等。三是建立公共電商人才培養(yǎng)平臺(tái)。以電商名企、名網(wǎng)、名家三名工程為抓手，加快培育一批知名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)、知名網(wǎng)站、知名企業(yè)家，每年表彰一批電商風(fēng)云人物、優(yōu)秀專業(yè)人才和優(yōu)秀員工，提升電商的社會(huì)關(guān)注度和電商品牌知名度，形成推動(dòng)電商發(fā)展的合力和濃厚氛圍。四是加強(qiáng)信息、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。五是支持人才引進(jìn)和發(fā)展。對(duì)引進(jìn)的領(lǐng)軍型和拔尖人才，實(shí)行一事一議制度，在戶籍、住房、職稱、薪酬待遇、家屬對(duì)口推薦就業(yè)、子女入學(xué)等方面給予傾斜，對(duì)區(qū)域人才在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、安心安居等方面給予大力支持，解決好人才生活、住房等保障問題。六是加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)知名高校合作，定向培養(yǎng)電商產(chǎn)業(yè)高層次和應(yīng)用型人才。

(二) 鼓勵(lì)企業(yè)健全人才管理制度

鼓勵(lì)企業(yè)針對(duì)電商人才特點(diǎn)，進(jìn)一步完善人才管理制度，留住人才，用好人才。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，目前，年輕員工已經(jīng)成為電商企業(yè)的主流人員，其中90后員工占企業(yè)總體人數(shù)的56.38%。電商員工工作強(qiáng)度很大，總是加班，非常辛苦。作為普通崗位，待遇不會(huì)太高，一旦其他公司高薪挖角難擋誘惑，所以跳槽成風(fēng)。因此，政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新和改善人力資源管理制度：一是建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系。包括股權(quán)激勵(lì)等物質(zhì)制度激勵(lì)，留住電商人才。二是完善人才培訓(xùn)制度。開展如電商美工、客戶經(jīng)理、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專題培訓(xùn)班。三是完善人才儲(chǔ)備與使用制度。根據(jù)員工的專業(yè)特長(zhǎng)來安排崗位，不苛求每個(gè)員工具備各種知識(shí)，這樣既能調(diào)動(dòng)其積極性，又能使其感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有效保證電商人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。四是注重培養(yǎng)企業(yè)文化。以企業(yè)文化的軟約束和黏合力，把企業(yè)員工聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。

篇7

隨著互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展可謂神速，一大批經(jīng)營(yíng)模式各異的電商的崛起為我們的生活提供了很多便利，人們的消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，特別是80后、90后成為消費(fèi)主體之時(shí)，電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景更加廣闊，因此各大中專院校以就業(yè)為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)，順勢(shì)成立“電子商務(wù)”專業(yè)。

一、電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

電子商務(wù)這個(gè)新專業(yè)的產(chǎn)生完全是由于社會(huì)進(jìn)步所帶來的。是在電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上更加注重學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性。如今國(guó)家大力支持互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。但是電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，剛畢業(yè)的應(yīng)屆學(xué)生，存在嚴(yán)重的眼高手低，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況，導(dǎo)致企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。中國(guó)平共處 電子商務(wù)研究中心聯(lián)合贏動(dòng)教育《2015年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電商仍是發(fā)展比較快的領(lǐng)域?？梢娢覈?guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)目前急需電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)方面的高技能人才[3]。

二、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才需求和專業(yè)教育狀況

自從在全球掀起“電子商務(wù)”熱潮以來，各大中高職院校對(duì)此專業(yè)進(jìn)行了設(shè)置，各大院校培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生掌握的大多是現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、電子商務(wù)法律、互聯(lián)網(wǎng)金融等多種基礎(chǔ)知識(shí)，以及具備網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)挖掘與分析、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)（含移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商運(yùn)營(yíng)）、電子商務(wù)法律、廣告文案策劃等職業(yè)技能，但是并沒有對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力有專門的培養(yǎng)[1]。因此，培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具有較強(qiáng)的理論知識(shí)，而缺乏實(shí)際[1]的實(shí)踐技能，形成了電商人才缺口大和學(xué)生就業(yè)難這一矛盾。

縱觀國(guó)內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)教育現(xiàn)狀，對(duì)于此專業(yè)的人才培養(yǎng)迫在眉睫[2]。

我校創(chuàng)建的電子商務(wù)專業(yè)在傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上做了大量的改革，以工作室模式將專業(yè)技能的培養(yǎng)和學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相融合，力求培養(yǎng)出具有更強(qiáng)實(shí)踐能力的電商技能型人才。

三、以工作室為模式的電子商務(wù)人才培養(yǎng)

（一）立足中職教育，推行一體化教學(xué)

電子商務(wù)發(fā)展到今天，不能再以傳統(tǒng)模式教學(xué)，而是要革新，區(qū)別于理論式教學(xué)，培養(yǎng)新一代的電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)應(yīng)該落地、應(yīng)景，而最好的方法就是“一體化教學(xué)”。近年來，項(xiàng)目教學(xué)法在職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用，并且取得了不小的成效， 通過組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目的全過程， 走產(chǎn)教融合之路作為學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)特色之路。

（二）挖掘地方資源，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

電子商務(wù)專業(yè)在向?qū)W生傳授理論知識(shí)的同事，更多的是向?qū)W生灌輸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神和理念，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中熟悉并掌握所有電商環(huán)節(jié)和各類行業(yè)知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。

以我校電商專業(yè)為例，作為一所中職類院校，在向社會(huì)培養(yǎng)大量技工人才的同時(shí)，還需要結(jié)合本地情況服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，近幾年來農(nóng)村電商發(fā)展迅猛，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全國(guó)各地的農(nóng)產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而農(nóng)產(chǎn)品的熱銷將是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的一劑良藥，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，我校立足于金堂一個(gè)以“水果之鄉(xiāng)、蔬菜之鄉(xiāng)”聞名省內(nèi)外的縣城，以金堂的農(nóng)產(chǎn)品作為主要銷售產(chǎn)品，開啟了我校電子商務(wù)師生創(chuàng)業(yè)之路。

以實(shí)踐和創(chuàng)新作為人才培養(yǎng)的主旨，那么電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式就得改變，就得落地，學(xué)生所學(xué)知識(shí)能夠?qū)W以致用。

（三）課堂教學(xué)與工作室相結(jié)合

1.工作室以學(xué)生為主、老師為輔，老師和學(xué)生共同成長(zhǎng)

學(xué)校工作室的成立目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，因此，老師只是起到指導(dǎo)和統(tǒng)籌的作用。在老師的組織和指導(dǎo)下完善工作室組織：供貨部、物流部、美工部、銷售推廣部、售后部。五大部門分工明確各行其職，每個(gè)部長(zhǎng)安排一到兩個(gè)負(fù)責(zé)老師，以一個(gè)月為周期進(jìn)行崗位輪換，讓每一個(gè)學(xué)生都能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)。在此過程老師也獲得了很大的提高，更加豐富了教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

2.課程與工作室的有效結(jié)合

任何理論知識(shí)只有真正地付諸于實(shí)踐才是有效的知識(shí)，以工作室為依托的教學(xué)改革，如何將專業(yè)課程和工作室有效結(jié)合起來呢？工作室能夠很好的發(fā)展需要學(xué)生掌握很多專業(yè)知識(shí)，我們結(jié)合工作室的運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)開發(fā)了淘寶美工、市場(chǎng)營(yíng)銷、商品拍攝以及后期處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告文案、商務(wù)客服等。以我們工作室經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的不同，開展不同的案例教學(xué)、不同的節(jié)假日推出各種軟文和商品廣告，以及推廣策略。以市場(chǎng)營(yíng)銷為例，該門課程如果全以理論的形式教學(xué)，學(xué)生收效甚微，因此，我們結(jié)合工作室向?qū)W生提供各類銷售商品，讓各班級(jí)學(xué)生分組成隊(duì)，制定自己的銷售方案，組內(nèi)分工，進(jìn)行o2o線上線下銷售，舉行為期一學(xué)期的營(yíng)銷大賽，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)自己小工作室獲取利潤(rùn)和知識(shí)的同時(shí)，系部還會(huì)拿出一部分現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝者，效果很好，學(xué)生和老師的熱情都很高。

（四）鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展、工作室遍地開發(fā)

在系部工作室的帶動(dòng)下，學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣濃厚，紛紛申請(qǐng)成立自己的學(xué)生工作室，我校為學(xué)生提供了面積為130平的場(chǎng)地作為學(xué)生工作室辦公場(chǎng)地，另外一個(gè)70平米的門面作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室形象店，意在鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，目前，我校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有幾十個(gè)，主要集中在電子商務(wù)專業(yè)，他們組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)如：微信的推廣、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)、成本的有效控制等，學(xué)生們從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，以更寬、更深的專業(yè)知識(shí)為支撐更好地推動(dòng)工作室的發(fā)展。

篇8

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品；發(fā)展成效；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)成本；湖南

作者：林中，李丹，李亮（湖南省農(nóng)業(yè)科學(xué)院，湖南省農(nóng)業(yè)信息與工程研究所，湖南長(zhǎng)沙410125）

電子商務(wù)作為一種新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大創(chuàng)新推動(dòng)力，而農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，作為農(nóng)村信息化農(nóng)業(yè)商業(yè)方面的體現(xiàn)之一，它構(gòu)建起一座聯(lián)通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)的橋梁，將小規(guī)模和大市場(chǎng)連接起來，成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民生活水平提高的重要推動(dòng)力量。

湖南作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品品種十分豐富，水稻、生豬、茶葉、煙草、水果等農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)占有重要地位，營(yíng)銷水平也位居全國(guó)前列。隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供需的多樣化，買方市場(chǎng)的逐漸形成，存在“大市場(chǎng)與小農(nóng)戶”的矛盾，以電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展是解決該矛盾的有效方法，也是湖南現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一個(gè)重大突破。近年來，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)湖南的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工及農(nóng)民生活產(chǎn)生了重要影響[1-4]。

1湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1湖南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.1湖南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展方面2017年，湖南新增18個(gè)縣進(jìn)入全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣行列，總數(shù)達(dá)到33個(gè)。農(nóng)村電商公共服務(wù)體系逐漸完善，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心170個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)站12602個(gè)。全省已累計(jì)認(rèn)定涉農(nóng)電商企業(yè)585家，其中涉農(nóng)電商省級(jí)示范企業(yè)39家。全年農(nóng)村電子商務(wù)（含縣域電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)）交易額約1800億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額（上行）101億元。根據(jù)《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書》報(bào)告，湖南農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額在全國(guó)排名第12位。2017年“雙十一”，長(zhǎng)沙縣、瀏陽(yáng)市、寧鄉(xiāng)縣3個(gè)縣（市）進(jìn)入全國(guó)銷售前百?gòu)?qiáng)，平江縣、新化縣進(jìn)入全國(guó)貧困縣銷售前十強(qiáng)，分列第3和第7[5-6]。

1.1.2湖南農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)建設(shè)方面在信息進(jìn)村入網(wǎng)的推進(jìn)工程中，湖南省進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、倉(cāng)儲(chǔ)快件中心的建設(shè)，建立電商縣、鄉(xiāng)、村級(jí)三級(jí)服務(wù)站的服務(wù)體系，其中貧困村新建成并運(yùn)營(yíng)電商服務(wù)站占了很大比例，為村民開展網(wǎng)購(gòu)、交費(fèi)、手機(jī)入網(wǎng)、存取款等便民服務(wù)。淘寶、京東、蘇寧、天貓等已在湖南開通多個(gè)貧困縣特色館和市州特色館，在這些知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上以湖南省作為地域名注冊(cè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店突破7萬(wàn)家，農(nóng)業(yè)電商初具規(guī)模。近年來湖南重點(diǎn)發(fā)展建立“益農(nóng)信息社”，在推進(jìn)信息進(jìn)村入戶工程中，在農(nóng)村基層打造電商服務(wù)模式，在開展農(nóng)村信息服務(wù)的同時(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，按照要求做好各類公益服務(wù)、電子商務(wù)、便民服務(wù)等，集黨務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、金融保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、流通服務(wù)于一體，并開通了12316農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，全省已建設(shè)“益農(nóng)信息社”數(shù)量接近2300個(gè)。

1.1.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)上行方面近年來，湖南牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”作為首要突破口，利用農(nóng)業(yè)大省、農(nóng)產(chǎn)品資源十分豐富的有利條件，大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行，著力解決農(nóng)村加快發(fā)展中存在的信息流、資金流、人才流和物流滯后問題，為培育農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能進(jìn)行了積極有效的探索。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年全省本土知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有30個(gè)以上，完成本土農(nóng)產(chǎn)品上行交易總額接近9億元，其中生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額突破2億元，貧困戶農(nóng)產(chǎn)品上行比例也逐步上升。本土知名農(nóng)產(chǎn)品、“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)上行發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，除香米、山茶油、米粉、臘肉、獼猴桃、黃桃、臍橙、椪柑、蜜柚、泡菜、茶葉、姜糖、紅薯片、黑茶等傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品外，其他眾多本土知名農(nóng)產(chǎn)品如柚子、柑橘、冰糖橙、黃花菜、糍粑、菜籽油、中秋酥脆棗、橙子糖、茯苓、百合、黃牛肉等也逐步打開了通過網(wǎng)絡(luò)渠道的營(yíng)銷局面。

1.1.4農(nóng)產(chǎn)品電子交易方面目前全省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)共有61家，包括糧油類、蔬菜果品類、特色產(chǎn)品類、畜牧水產(chǎn)類、綜合類等。批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)規(guī)模達(dá)2600hm2以上，年交易額過億元的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有45個(gè)。初步形成了以大中型區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為核心、縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為骨干，城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)、連鎖超市為基礎(chǔ)，期貨市場(chǎng)與現(xiàn)貨市場(chǎng)電子交易相結(jié)合的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系基本框架。隨著電子結(jié)算方式逐步推廣，大部分市場(chǎng)著手交易方式的改革，推廣電子結(jié)算交易，逐步結(jié)束長(zhǎng)期實(shí)行的對(duì)手交易方式，電子結(jié)算已幾乎覆蓋了所有的批發(fā)市場(chǎng)，其中綜合批發(fā)市場(chǎng)全部覆蓋，其次為蔬菜果品批發(fā)市場(chǎng)，特色產(chǎn)品和糧油市場(chǎng)的覆蓋率也達(dá)到一半以上，全省定點(diǎn)市場(chǎng)已全部推行了電子結(jié)算。這有利于把握市場(chǎng)整體的交易信息，充分發(fā)揮調(diào)節(jié)供求的功能。

1.2湖南農(nóng)資電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來湖南省搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+縣域”模式，農(nóng)資電商平臺(tái)作為一站式新型農(nóng)資流通渠道（廠家—網(wǎng)店—農(nóng)戶的一級(jí)渠道）快速發(fā)展，配備了權(quán)威的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為農(nóng)業(yè)種植提供從種子到施肥、除蟲害、農(nóng)產(chǎn)品銷售等全方位的服務(wù)。一方面結(jié)合種植戶的接受程度，另一方面整合農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈多方資源，通過互聯(lián)網(wǎng)為農(nóng)民提供線上農(nóng)資采購(gòu)?fù)ǖ?、免費(fèi)種植指導(dǎo)、病蟲害及土壤監(jiān)測(cè)防控、農(nóng)技知識(shí)傳播等，優(yōu)化傳統(tǒng)農(nóng)資采購(gòu)渠道、提高行業(yè)效率、降低中間費(fèi)用，使農(nóng)民利益實(shí)現(xiàn)最大化。

通過這些網(wǎng)上平臺(tái)，可“線上”為農(nóng)戶提供“技術(shù)咨詢、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷、信息、供銷平臺(tái)”等信息服務(wù)，“線下”設(shè)立“以村鎮(zhèn)為單位”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，為農(nóng)民提供專業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，打通農(nóng)村最后一公里，減少了農(nóng)資的流通環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)戶的用藥成本；還提供了專業(yè)的植保服務(wù)、權(quán)威的種植管理技術(shù)、全程的套餐服務(wù)等。

農(nóng)資通過網(wǎng)上銷售的種類主要包括種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜四大類，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年全省農(nóng)資電子商務(wù)總額達(dá)43.82億元，農(nóng)資網(wǎng)上銷售量接近12萬(wàn)t，銷售額突破21億元。

1.3湖南休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，湖南積極發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)在培育新動(dòng)力、拓展新市場(chǎng)、打造新平臺(tái)、開創(chuàng)新境界等方面的重要作用，切實(shí)推進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，有效促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)電商和農(nóng)產(chǎn)品電商的融合發(fā)展。

在休閑農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)建設(shè)方面，湖南省充分利用旅游資源，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)+旅游”新思路，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)+營(yíng)銷+鄉(xiāng)村旅游推介，建立了一大批休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。全省在休閑農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)建設(shè)上取得明顯成效的地區(qū)例如張家界，該地區(qū)在2015年武陵源區(qū)農(nóng)業(yè)企業(yè)建立武陵源“鄉(xiāng)土張家界農(nóng)業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)”，加盟協(xié)會(huì)會(huì)員單位50家，依托張家界禾田居生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、武陵源頭茶葉有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)力量，建立了“鄉(xiāng)土張家界”微信自媒體營(yíng)銷、“鄉(xiāng)土張家界”網(wǎng)站、“鄉(xiāng)土張家界”商城三大平臺(tái)，實(shí)行身份證質(zhì)量追溯制和加盟連鎖許可制，對(duì)武陵源區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行“抱團(tuán)”銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年“鄉(xiāng)土張家界”網(wǎng)上銷售額超過1420萬(wàn)元，同比2015年增長(zhǎng)37.2%。

在依托電子商務(wù)的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展方面，全省實(shí)現(xiàn)觸網(wǎng)的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，整個(gè)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出“發(fā)展加快、布局優(yōu)化、質(zhì)量提升、領(lǐng)域拓展”的良好態(tài)勢(shì)。

2湖南電子商務(wù)發(fā)展成效

2.1電商示范創(chuàng)建持續(xù)突破，農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋

一是電商示范創(chuàng)建取得新進(jìn)展，通過電商示范創(chuàng)建和重點(diǎn)項(xiàng)目培育，全省一批優(yōu)秀電商企業(yè)逐漸成長(zhǎng)起來，在各自細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域發(fā)揮著帶動(dòng)引領(lǐng)作用。各類電商平臺(tái)競(jìng)相發(fā)展，開始形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，進(jìn)一步帶動(dòng)全省電子商務(wù)加快發(fā)展。同時(shí)總結(jié)了全省45家電子商務(wù)示范企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，編印《湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)案例》，作為發(fā)展電商的樣板提供給省內(nèi)廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和參考。二是知名電商平臺(tái)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。阿里村淘、郵樂購(gòu)、京東、農(nóng)商通等電商平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，如新建村淘網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為天貓優(yōu)品，京東農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步整合優(yōu)化，郵樂購(gòu)全面提升服務(wù)功能。電商網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合開展農(nóng)特產(chǎn)品上行，與城鄉(xiāng)快遞物流發(fā)展、鄉(xiāng)村旅游等方面深度融合。三是電商網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)入村到戶。如永州市共建成縣級(jí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心19個(gè)，電商服務(wù)站累計(jì)2300個(gè)以上，其中農(nóng)村電商服務(wù)站超1200個(gè)。2017年共新建村級(jí)電商服務(wù)站674個(gè)，新建農(nóng)村電商網(wǎng)店2000個(gè)以上。

2.2園區(qū)平臺(tái)建設(shè)取得新突破，電商基礎(chǔ)不斷夯實(shí)

全省各地區(qū)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。如岳陽(yáng)電商產(chǎn)業(yè)園2017年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額15.6億元，同比增長(zhǎng)28%；園區(qū)內(nèi)電商大樓服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，新增實(shí)體企業(yè)開展電子商務(wù)20家，同比增長(zhǎng)22%，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4.2億元，同比增長(zhǎng)25%；園區(qū)內(nèi)通過湖南省電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定企業(yè)19家，電子商務(wù)及相關(guān)行業(yè)帶動(dòng)新增就業(yè)創(chuàng)業(yè)500多人。

2.3電商扶貧生態(tài)鏈逐步形成，貧困人口穩(wěn)步增收

優(yōu)秀電商企業(yè)積極參與電商扶貧，電商精準(zhǔn)扶貧取得新成效。電商平臺(tái)積極開展助農(nóng)服務(wù)，幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，通過溢出效應(yīng)增加了貧困戶收入，形成了互助互利電商生態(tài)鏈條。

在電商扶貧政策方面，2016年湖南制定下發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)和促進(jìn)電商扶貧的實(shí)施意見》《湖南省推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)五年工作規(guī)劃》等文件，2017年出臺(tái)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)工作通知，系統(tǒng)推進(jìn)全省電商扶貧工作。2016年湖南省商務(wù)廳安排電商扶貧專項(xiàng)資金4900萬(wàn)元，同時(shí)爭(zhēng)取全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣中央財(cái)政資金1.05億元，2017年統(tǒng)籌4900萬(wàn)元資金撥付給51個(gè)貧困縣。

在電商扶貧的推動(dòng)舉措方面，一是組織開展農(nóng)村電子商務(wù)和電商扶貧知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)電商人才，普及電商應(yīng)用。二是加強(qiáng)與省內(nèi)外知名電商平臺(tái)之間的合作，構(gòu)建縣域電商公共服務(wù)體系。三是探索電商扶貧服務(wù)體系落地運(yùn)營(yíng)模式，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)難和產(chǎn)品質(zhì)量保障問題。四是開展“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”系列展銷活動(dòng)，以線上線下相結(jié)合的方式推介湖南省貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。五是組建“一縣一品”產(chǎn)業(yè)扶貧電商聯(lián)盟，并對(duì)優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)給予支持。

2.4“農(nóng)產(chǎn)品上行”持續(xù)探索，區(qū)域電商生態(tài)圈加速形成

一是“農(nóng)產(chǎn)品上行”全面推進(jìn)。全省大力推進(jìn)“一縣一品”，重點(diǎn)指導(dǎo)貧困縣扶持1～2個(gè)適合做電商的特色產(chǎn)業(yè)。大力支持郵樂購(gòu)、融e購(gòu)建設(shè)，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行整體品牌包裝、營(yíng)銷推廣和交易服務(wù)，打造地方特色農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌，支持多種形式的農(nóng)村電商入駐，及時(shí)解決農(nóng)村電商在發(fā)展過程中遇到的困難問題，搭建各縣區(qū)交流發(fā)展農(nóng)村電商經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)一平臺(tái)，以農(nóng)村電商為突破口，以農(nóng)產(chǎn)品上行為要旨，鼓勵(lì)縣區(qū)探索“小而美”農(nóng)產(chǎn)品電商模式，打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。二是各類線上線下活動(dòng)打造農(nóng)優(yōu)特產(chǎn)電商品牌成效明顯。如江永香柚節(jié)、江華“直播香草源”“江華2017年原產(chǎn)地直播項(xiàng)目”、祁陽(yáng)“姜·芋”文化節(jié)等活動(dòng)都取得了很好的成效。雙牌縣“一品一縣”特色館數(shù)10種產(chǎn)品已成功上線，實(shí)現(xiàn)線上線下同步銷售，開啟本地農(nóng)特產(chǎn)品走出雙牌，走出湖南的局面。三是區(qū)域電商生態(tài)圈進(jìn)一步形成，加速全面建設(shè)小康步伐。

2.5電商園區(qū)集聚效應(yīng)明顯

目前，湖南建有長(zhǎng)沙市以及岳陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、益陽(yáng)中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等3個(gè)國(guó)家級(jí)電商示范基地，長(zhǎng)沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等7個(gè)省級(jí)電商示范基地。通過大力推進(jìn)電商園區(qū)、基地建設(shè)，不斷完善園區(qū)內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展的公共支撐服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展各要素的聚集，推動(dòng)了電商企業(yè)集群發(fā)展，園區(qū)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善。如株洲醴陵電商產(chǎn)業(yè)園作為電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目，致力于為醴陵陶瓷產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品提供電商咨詢、管理、服務(wù)、平臺(tái)對(duì)接、人才培養(yǎng)、快遞物流管理等服務(wù)的一家綜合服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目建成后，客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率大幅改善，陶瓷、農(nóng)產(chǎn)品的電商供應(yīng)鏈進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)構(gòu)筑了完整的電商與物流協(xié)同發(fā)展的生態(tài)閉環(huán)，做到了各環(huán)節(jié)合理分工協(xié)作，共同運(yùn)營(yíng)發(fā)展的生態(tài)體系。

2.6電商平臺(tái)建設(shè)卓有成效，電商體系不斷健全

株洲“綠凈商城”“掌農(nóng)”“三分田”“德源善購(gòu)”等10多家電商服務(wù)平臺(tái)成效顯著。株洲本土電商平臺(tái)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)了省市知名電商平臺(tái)與縣域平臺(tái)合作。2017年，蘇寧易購(gòu)株洲館入駐商家26家，在蘇寧易購(gòu)·中華特色館運(yùn)營(yíng)中店鋪在同類目商家中排名第10位，店鋪在同類目同層級(jí)商家中排名屬于第四層級(jí)排名第4位。

常德市城區(qū)已建成武陵移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)園、“國(guó)郵港”跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化園、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)基地等電子商務(wù)園區(qū)（孵化基地），共入駐電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)80余家?！肮╀Ne家·智慧民生”已建成村級(jí)信息服務(wù)站1065個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心129個(gè)，縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心14個(gè)。

2.7跨境電子商務(wù)得到新發(fā)展

目前湖南已制定了跨境電商百億項(xiàng)目行動(dòng)方案，明確未來五年全省跨境電商的發(fā)展目標(biāo)及工作路徑，形成了省、市、區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的政策支撐體系。目前，阿里巴巴一達(dá)通已入駐岳陽(yáng)市經(jīng)開區(qū)，建立并運(yùn)營(yíng)阿里巴巴跨境電商本地化服務(wù)中心，城陵磯綜合保稅區(qū)內(nèi)投資建設(shè)的“國(guó)際商貿(mào)保稅物流中心項(xiàng)目”在2018年初開始運(yùn)營(yíng)；湖南國(guó)際快件監(jiān)管中心已與湖南省郵政速遞公司簽定該監(jiān)管中心的運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議。益陽(yáng)竹木年出口額超過300萬(wàn)美元的龍頭企業(yè)就有5家，通過阿里巴巴國(guó)際站的交易額為1.5億元，大通湖大閘蟹已經(jīng)開始銷往東南亞地區(qū)。

2.8信息進(jìn)村入戶作用得到發(fā)揮

各市州結(jié)合信息進(jìn)村入戶工程，建設(shè)縣級(jí)電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)綜合服務(wù)站，打通了農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行的網(wǎng)上渠道，特別是與人民銀行的金融扶貧站、助農(nóng)取款點(diǎn)三站合一，完善其配套功能，為農(nóng)民提供電子商務(wù)服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷、金融服務(wù)、繳費(fèi)、充值、訂票等一站式便民服務(wù)，方便了農(nóng)民群眾。農(nóng)村電商物流發(fā)展迅速，阿里巴巴菜鳥物流、郵政速遞物流等已經(jīng)覆蓋到全市大部分農(nóng)村，其服務(wù)范圍已經(jīng)到達(dá)農(nóng)戶?！八耐ㄒ贿_(dá)”等快遞企業(yè)已基本在全市主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)?！肮I(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的通道正在不斷暢通。

2.9電商人才培訓(xùn)效果提升

通過整合人社、教育等各類培訓(xùn)資源，常態(tài)化開展電商培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)主體內(nèi)在的積極性，濃厚了發(fā)展電子商務(wù)的氛圍，提升了農(nóng)村特別是貧困村電商人才的技能，吸引了更多的年輕人加入到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中來。隨著電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村及電商扶貧工作的深入推進(jìn)，湖南加強(qiáng)縣域農(nóng)村電商人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步加大了對(duì)電商人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年全省商務(wù)系統(tǒng)、涉農(nóng)電商企業(yè)等舉辦各類農(nóng)村電商培訓(xùn)班500期以上，培訓(xùn)農(nóng)村電商從業(yè)人員超過35000人次，鞏固提升了電商從業(yè)人員技能。

3湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

3.1基礎(chǔ)設(shè)施落后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)成本較高

一是由于信息化建設(shè)滯后，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不全、信號(hào)差、網(wǎng)速低等問題，導(dǎo)致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低。如張家界市農(nóng)村網(wǎng)民僅占全部網(wǎng)民的30%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低于城市34個(gè)百分點(diǎn)。二是物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，縣鄉(xiāng)村物流體系不健全，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施缺乏和配送能力不足。在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面，由于“小而散”的生產(chǎn)方式、農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、生鮮品物流損耗大、包裝成本高等原因，網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品綜合物流成本較高。在消費(fèi)品下鄉(xiāng)方面，因農(nóng)村人口居住較分散、配送量較少，導(dǎo)致單件商品物流成本較高。

3.2互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃

一是少數(shù)縣區(qū)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)重視不夠，政府仍停留在張貼橫幅等低級(jí)宣傳層面，未深入研究、出臺(tái)適合本地電商發(fā)展的模式和政策。大多數(shù)涉農(nóng)企業(yè)、專業(yè)合作社主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)，未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的巨大商機(jī)。個(gè)別縣區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的具體規(guī)劃和相關(guān)扶持政策不夠明晰，戰(zhàn)略性、全局性的引導(dǎo)及推進(jìn)方向不夠明確，致使個(gè)別企業(yè)和電商平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)思路上出現(xiàn)盲目投入，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。二是農(nóng)產(chǎn)品防偽溯源建設(shè)缺乏政府支持難以深入推進(jìn)。如部分縣區(qū)政府對(duì)于引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)入駐防偽溯源平臺(tái)給予一定的賦碼補(bǔ)貼，對(duì)接雖有成效，但是有些企業(yè)因?yàn)榭紤]入駐成本而主動(dòng)性不強(qiáng)，參與度不高。

3.3農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

主要表現(xiàn)在電商公共服務(wù)資源不完整，部分縣區(qū)還沒有建立電商公共服務(wù)中心，無(wú)法對(duì)接市級(jí)公共服務(wù)資源，難以為農(nóng)產(chǎn)品上行提供系統(tǒng)規(guī)模的服務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平不高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，從而造成農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)、滯銷、甚至廉價(jià)出售狀況。造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的原因，一是產(chǎn)業(yè)化程度不高。以家庭為主的分散化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務(wù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。三是產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)滯后。大部分農(nóng)村種植種養(yǎng)規(guī)模小，沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、策劃營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，基本都是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品附加值不高，無(wú)法發(fā)揮電子商務(wù)的效益優(yōu)勢(shì)。

3.4農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏，需要培養(yǎng)和引進(jìn)

一是農(nóng)村電商企業(yè)普遍人才缺乏?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、攝影美工、市場(chǎng)開拓、經(jīng)濟(jì)管理等方面的電商人才，尤其是熟悉業(yè)內(nèi)發(fā)展動(dòng)態(tài)、具有先進(jìn)發(fā)展理念和豐富電商實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的高端專業(yè)人才稀缺。二是基層管理部門管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代慢，基層管理人員互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)整體不強(qiáng)，實(shí)際管理能力與社會(huì)實(shí)際發(fā)展脫節(jié)。三是如何引進(jìn)及留住農(nóng)村電商人才。如據(jù)祁東縣調(diào)查，該縣培訓(xùn)的大量電商專業(yè)人才大部分更愿意留在縣城和交通便捷經(jīng)濟(jì)良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不愿駐村，尤其是到貧困村開設(shè)網(wǎng)店。其主要原因是這些人在村里居住時(shí)間不多，人脈資源少，加之村級(jí)生活基礎(chǔ)設(shè)施落后，業(yè)務(wù)量有限，收入不高。人才匱乏是制約電商企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)重要“瓶頸”，存在“引不來”“留不住”的問題。

3.5公共品牌建設(shè)和品牌推廣力度弱，亟待旗艦引領(lǐng)發(fā)展

部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模小，企業(yè)品牌宣傳意識(shí)弱、投入低，地方品牌多而不強(qiáng)，品牌推廣方式單一，直接影響到整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的良性循環(huán)，缺乏有代表性的企業(yè)品牌支撐。同時(shí)由于缺少農(nóng)產(chǎn)品電商龍頭企業(yè)帶動(dòng)，沒有具備廣泛應(yīng)用性的成功模式，輻射能力弱、資源利用率低，缺乏農(nóng)產(chǎn)品品牌打造思路和能力，青年創(chuàng)業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的試錯(cuò)成本高。

3.6標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不健全，非標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品QS認(rèn)證難

涉及農(nóng)副產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、信用等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不健全，如生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，不利于細(xì)分市場(chǎng)、科學(xué)定價(jià)，影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；“從田間到餐桌”的可追溯體系尚不完善，產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全難以得到充分保障。部分縣市區(qū)大多數(shù)網(wǎng)店、微店均在網(wǎng)上銷售紅薯干、橙子糖、蘿卜干、剁辣椒等該縣非標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品，此類產(chǎn)品為純天然無(wú)污染手工制作，但因無(wú)QS認(rèn)證，不少網(wǎng)店遭到惡意敲詐，少則損失上千元，嚴(yán)重的導(dǎo)致網(wǎng)店關(guān)閉。而非標(biāo)特色農(nóng)產(chǎn)品QS認(rèn)證對(duì)生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)等硬件要求比較高，小散戶無(wú)法完成認(rèn)證，這已成為制約電商發(fā)展的主要因素之一[7-8]。

4推進(jìn)湖南農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

4.1加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行

首先是搞好產(chǎn)品梳理，推進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)觸電、農(nóng)產(chǎn)品上行和防偽溯源體系建設(shè)。其次，在政府引導(dǎo)，以企業(yè)為主體，整合特色農(nóng)產(chǎn)品小微企業(yè)或者專業(yè)合作社資源，以縣為單位成立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷公司負(fù)責(zé)本地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品梳理、收集、設(shè)計(jì)、包裝，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一包裝上網(wǎng)銷售，開拓網(wǎng)上市場(chǎng)。第三，通過造節(jié)引流的方式引爆農(nóng)產(chǎn)品銷售。鼓勵(lì)各縣區(qū)政府、大型電商平臺(tái)、縣級(jí)村淘運(yùn)營(yíng)中心與相關(guān)企業(yè)合作，打造品牌購(gòu)物節(jié)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度，吸引線上銷售流量。

4.2培育農(nóng)產(chǎn)品電商骨干企業(yè)和人才

篩選經(jīng)營(yíng)模式完善、發(fā)展?fàn)顩r良好、組織健全的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體，作為重點(diǎn)扶持的骨干力量，通過引導(dǎo)和政策支持，打造成農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、營(yíng)銷方面的帶動(dòng)作用，運(yùn)用電子商務(wù)整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)資源，帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)快速發(fā)展。組織學(xué)習(xí)省內(nèi)外發(fā)展較快較好的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展典型，定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、電商平臺(tái)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)開展有針對(duì)性的分類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高大家的應(yīng)用電子商務(wù)的技能和管理水平。

4.3加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)配套體系建設(shè)

一方面加強(qiáng)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以信息進(jìn)村入戶工程為契機(jī)，進(jìn)一步完善和健全各縣區(qū)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。另一方面建設(shè)和完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。引進(jìn)發(fā)展?jié)摿Υ?、?jīng)營(yíng)效益好、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)，以縣區(qū)為單位，建立區(qū)域物流配送中心，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)和直供配送；完善整合現(xiàn)有物流配送體系，特別是發(fā)揮郵政物流體系的優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低農(nóng)產(chǎn)品上行成本。

4.4進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌建設(shè)

要加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，農(nóng)產(chǎn)品保鮮、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定。在推進(jìn)這項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)突出地方特色，加快農(nóng)產(chǎn)品公共品牌建設(shè)。

4.5加強(qiáng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村宣傳

利用廣播、電視、報(bào)紙、微信、微博等媒體持續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村宣傳活動(dòng)，讓廣大農(nóng)民群眾了解農(nóng)村電子商務(wù)，知道農(nóng)村電子商務(wù)能夠拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提高農(nóng)民收入。鼓勵(lì)在外青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，動(dòng)員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年投身農(nóng)村電商事業(yè)。

篇9

公司的左邊是主持人何炅的工作室，右邊則是烽火石投資公司――這是黃磊和他的好友何炅，以及一位圈外朋友合資的公司，也是“黃小廚”的天使投資者。采訪就在烽火石的辦公室進(jìn)行，黃磊開玩笑說，這是一個(gè)集團(tuán)型的公司。黃磊覺得“黃小廚”是個(gè)娛樂項(xiàng)目，他很少接受財(cái)經(jīng)媒體采訪，對(duì)他來說“這還挺新奇的”。

黃磊有一大推身份標(biāo)簽――大學(xué)老師、知名演員、導(dǎo)演、編劇、監(jiān)制、制片、歌手、烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)創(chuàng)辦人，“黃小廚”又為他增添了品牌創(chuàng)始人這個(gè)頭銜，儼然一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和商人。

“黃小廚是一個(gè)意外的產(chǎn)物?！秉S磊告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》（下稱《21CBR》）記者。人人都知道黃磊愛做飯，但很少人知道，早在2012年黃磊就開始在微博上發(fā)自己的做菜“技術(shù)貼”。從微博到微信公眾號(hào)，對(duì)黃磊來說，“黃小廚”是一粒意外的種子，在自媒體的時(shí)代里生根發(fā)芽。

2015年9月，“黃小廚”正式成立，要與人談“柴米油鹽醬醋茶，風(fēng)花雪月詩(shī)歌酒”，一年后的2016年9月，子品牌“黃小廚選”正式啟動(dòng)，對(duì)黃磊來說，這是商業(yè)的開啟。

美好生活的搬運(yùn)工

黃小廚緣起鄰里之間的聚會(huì)。在黃磊居住的街道上，鄰居來自貿(mào)易、環(huán)保、廣告、房地產(chǎn)、音樂等不同行業(yè)，在街頭巷尾總能碰到，慢慢地就熟絡(luò)起來，開始定期聚會(huì)，甚至一起出國(guó)旅游，還邀請(qǐng)各自的朋友一起參與聚會(huì)。最夸張的一次，舉辦了一場(chǎng)300人的聚會(huì)，一起做飯吃，從下午一直吃到夜里。

這群逢年過節(jié)就聚在一起的街坊鄰居，至今已經(jīng)一起住了十年，其中有的人成了黃磊人生中最好的朋友，有的成了合作伙伴。

一開始，黃磊在微博發(fā)菜譜技術(shù)貼時(shí)自稱“黃小廚”。后來朋友之間聊天說起“黃小廚”，提議何不開一個(gè)飯館，這樣大家也有聚會(huì)的場(chǎng)地。但隨著深入討論，大家覺得“黃小廚”只做飯館太狹隘了，應(yīng)該成為一個(gè)品牌。

說干就干。2015年，44歲的黃磊，加上來自環(huán)保和廣告領(lǐng)域的兩位50多歲的朋友，開啟了“黃小廚”的創(chuàng)業(yè)之路。

如何定義“黃小廚”？黃磊告訴《21CBR》記者，“它是美好生活的搬運(yùn)工，用‘黃磊的方式’來做選擇、做分享?！?/p>

目前，“黃小廚”以微信公眾號(hào)為主要渠道，分享美食、菜譜、故事以及生活中的美好細(xì)節(jié)，通過文字、音頻、視頻等方式傳播。內(nèi)容來源不僅來自黃磊本人，也有熱愛美食和烹飪的用戶分享，以及各種大咖來分享。最近“黃小廚”就邀請(qǐng)了演員陳妍希來分享“抹茶紅豆雪藏奶凍卷”的做法。

黃小廚，除了做線上內(nèi)容，也開始了線下的運(yùn)營(yíng)。今年7月和9月，“黃小廚”分別在北京和上海舉辦線下市集的聚會(huì)，黃磊稱其為“Noob Huang”?！安锁B黃的意思。”黃磊說，第一次做這樣的活動(dòng)要謙虛一點(diǎn)，做不好還有臺(tái)階可以下。這和他與主持人孟非在南京開火鍋店起的店名，思路如出一轍――黃粱一孟，諧音“黃粱一夢(mèng)”。

“我們的市集有兩個(gè)方向，一是市集的常態(tài)化，二是常態(tài)化市集?！秉S磊解釋，市集常態(tài)化，指的是未來有一個(gè)穩(wěn)定的市集活動(dòng)，根據(jù)四季來策劃主題式產(chǎn)品；而常態(tài)化的市集，則是希望將來有一個(gè)固定的地方來做市集，店面固定，商家、產(chǎn)品是流動(dòng)的，里面什么都有。

線上線下品牌延伸

人們對(duì)生活方式的追求，遠(yuǎn)不止于觀察，還需要實(shí)實(shí)在在的接觸，于是就有了“買買買”故事的發(fā)生，這也是當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的一種表現(xiàn)。不過，在黃磊看來，消費(fèi)升級(jí)會(huì)伴隨兩樣?xùn)|西，一是購(gòu)買方向的錯(cuò)亂，二是購(gòu)買需求沒有節(jié)制。他說，“黃小廚”是趨勢(shì)下的產(chǎn)物，“要用內(nèi)容傳遞對(duì)生活方式的關(guān)注和感知，用產(chǎn)品表達(dá)樣式感觸?！焙笳?，指的是一個(gè)負(fù)責(zé)做產(chǎn)品的子品牌“黃小廚選”，預(yù)計(jì)今年11月登錄線上。

黃磊用一套“海洋燈塔”理論來闡述“黃小廚選”，“商品就像海洋，在這個(gè)系統(tǒng)中有的是一個(gè)游泳圈、有的是一條船、有的是一個(gè)小舢板，海里各種各樣的東西都有，但我希望“黃小廚選”不是一個(gè)單品，而是燈塔，它有兩個(gè)含義：一個(gè)是離得遠(yuǎn)能看得見，給你方向感，另一個(gè)是標(biāo)桿，直接告訴你要什么，不要什么。

簡(jiǎn)單的說，“黃小廚選”是一種建立在渠道選擇上的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲、苛刻、挑剔，也注重道德、品質(zhì)、美學(xué)，用自己獨(dú)有的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)體系為消費(fèi)者“盲選”買單。“我們比標(biāo)準(zhǔn)高一些，而價(jià)格總是低一點(diǎn)?！边@種理念，黃磊稱之為一種“價(jià)值態(tài)度”。

所以，“黃小廚選”其實(shí)就是黃磊本人及其選團(tuán)挑選出的好產(chǎn)品，并推薦給大家。“黃小廚推選的產(chǎn)品，不是我的，我也沒有投資，是我覺得比較好的才推薦。”黃磊告訴記者，“就像挑選運(yùn)動(dòng)員一樣，我們做裁判員來審核他們（產(chǎn)品）是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

“這是一件非常有意義的事情?！秉S磊說，它小到可以只是我個(gè)人的商業(yè)夢(mèng)想，但它也能大到是我的民族夢(mèng)想。他告訴《21CBR》“，黃小廚選”由專業(yè)團(tuán)隊(duì)挑選，由其商業(yè)合伙人崔淼帶領(lǐng)。崔淼擁有多年的電商經(jīng)驗(yàn)，是跨境電商客鄰尚品的創(chuàng)始人，一直專注于國(guó)內(nèi)外品牌的線上運(yùn)營(yíng)以及跨境電商供應(yīng)鏈及零售體系搭建。在電商行業(yè)摸爬滾打十幾年，讓崔淼和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)于崛起的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)有著切身體驗(yàn)。

崔淼將“黃小廚”定義為渠道品牌，“黃小廚選”是其中的商業(yè)品牌的嘗試，代表著“黃小廚”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度。換句話說，這是黃磊本人對(duì)美好生活的定義，以及黃磊的美好生活是如何構(gòu)成的。

在采訪時(shí)，黃小廚團(tuán)隊(duì)展示了一套別致的鍋具，外層由陶瓷打造，鍋底比傳統(tǒng)的鍋厚幾倍，握手的鍋柄由黃色的塑膠制作。這是黃小廚和國(guó)內(nèi)一個(gè)知名品牌的代工廠共同打造的首個(gè)品牌――麗番。崔淼說，“工廠主要投入研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈的資源，‘黃小廚’則提供設(shè)計(jì)建議以及市場(chǎng)和客戶資源。”

麗番也體現(xiàn)了“黃小廚選”的主要產(chǎn)生方式：一是與國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的ODM（原始設(shè)計(jì)商）或OEM（代工廠）合作，共同打造新的定制品牌；二是直接推薦產(chǎn)品，為黃磊和團(tuán)隊(duì)挑選出來的產(chǎn)品打上“黃小廚選”的標(biāo)識(shí)。 黃磊以多種身份從事的工作，都是希望以此影響他人，這是文藝男神追求生活美學(xué)的初心。

“我們與ODM共創(chuàng)品牌，約定共同的合作方式，比如成立合資公司，未來也在這個(gè)基礎(chǔ)上分享利益。”崔淼告訴記者，以麗番為例的品牌產(chǎn)品，與市面上的一線品牌有著同等的品質(zhì)，而價(jià)格低于同等品質(zhì)的一半。

“實(shí)際上，很多供應(yīng)鏈的廠商也有自己的品牌夢(mèng)，有些工廠會(huì)有很強(qiáng)烈的合作意愿，期待能和黃小廚共同打造一個(gè)性價(jià)比高、品質(zhì)好的品牌，在做自己的品牌時(shí)，就會(huì)減少很多不必要的環(huán)節(jié)，節(jié)約成本。”崔淼表示，他把多年的電商經(jīng)驗(yàn)以及把庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)的成熟體系復(fù)制到黃小廚上，也減少了很多不必要的成本。

在直接推薦的商品方面，“黃小廚”以及團(tuán)隊(duì)本著“匠人產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)。在黃磊看來，“有太多美麗的東西，沒人推薦沒人背書，小小的工匠掩埋了就看不見了，因?yàn)樗麄儷@取品牌的成本太高。所以‘黃小廚’代表對(duì)這些產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可，一起做共有品牌?！?/p>

“我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，會(huì)不斷搜索好品質(zhì)的產(chǎn)品，好的供應(yīng)商，再通過自建渠道，讓更多客戶更方便、更簡(jiǎn)單地找到這些產(chǎn)品，降低選擇成本?！贝揄蹈嬖V《21CBR》。除了有運(yùn)動(dòng)員和裁判員，“黃小廚”還有更厲害的審判標(biāo)準(zhǔn)――用戶，傾聽用戶的需求和反映，如果用戶說不好，那就是不好，說東西有問題那就改。

崔淼透露，“黃小廚選”全產(chǎn)品線將于11月登錄線上，首批推出的產(chǎn)品有廚具、米、雜糧、茶葉、紅酒等。線下的布局則希望成為商超系統(tǒng)的店中店，“期待能夠形成獨(dú)立的一個(gè)黃小廚自己的物業(yè)，一個(gè)完整的商業(yè)形態(tài)?！贝揄嫡f。

黃磊希望用“黃小廚”定義美好生活，崔淼認(rèn)為，“黃小廚”最大的優(yōu)勢(shì)在于黃磊的人脈資源、社會(huì)影響力以及非常強(qiáng)的說服能力。此外，“黃小廚”還有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，保障品牌的持續(xù)創(chuàng)新能力。

篇10

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；人才培養(yǎng)；工商管理；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.076

1 工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

1.1 工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的類型和目標(biāo)

工商管理人才培養(yǎng)主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，針對(duì)企業(yè)的要求對(duì)人才類型進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，符合市場(chǎng)的需求。另外，注重學(xué)生創(chuàng)新精神以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，還要體現(xiàn)出工商管理的專業(yè)特色，在策劃、管理、人力資源、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷等企事業(yè)管理工作上下功夫，理論與實(shí)踐結(jié)合的同時(shí)也需要在管理方法和管理技術(shù)上學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新。同時(shí)，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，也需要工商管理人才不僅要有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)作為支撐，更重要的是要有綜合能力，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有熱心，懂得如何與下屬和上級(jí)進(jìn)行溝通和交流，做好計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，控制好各環(huán)節(jié)的工作，組織團(tuán)隊(duì)順利完成。當(dāng)然，工商管理人才培養(yǎng)還要求具有理科思維，熟練掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等，適應(yīng)高速發(fā)展的信息時(shí)代和電子商務(wù)時(shí)代。

1.2 工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)工作中存在的問題

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。作為高級(jí)管理人才，培養(yǎng)時(shí)應(yīng)同時(shí)注重理論型人才和技術(shù)型人才的綜合培養(yǎng)。很多情況是這兩種人才的均衡失調(diào)，“理論型人才不會(huì)技術(shù)性工作，技術(shù)型人才又缺乏管理理論知識(shí)”是現(xiàn)階段本科教育存在的普遍問題。這樣培養(yǎng)出來的工商管理人才很難與市場(chǎng)需求相適應(yīng)，也不能勝任現(xiàn)實(shí)企業(yè)的實(shí)際工作需求。

（2）課程設(shè)置不完善。課程設(shè)置上缺少專業(yè)的特色，實(shí)踐類課程雖然有設(shè)置，但是體系仍不夠健全，培養(yǎng)方式還不完善，使得課程內(nèi)容與企業(yè)所要求的能力不相匹配，培養(yǎng)出來的人才并不具備實(shí)際的能力，往往是具備理論知識(shí)卻缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力，很難將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

（3）人才培養(yǎng)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。工商管理專業(yè)課堂缺乏實(shí)踐創(chuàng)新精神，傳統(tǒng)的一對(duì)多的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生只能以老師講的內(nèi)容和書本上的知識(shí)為主，缺乏對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和自我思考的培養(yǎng)，無(wú)法通過自己的分析和思考去解決實(shí)際的問題，在這一傳統(tǒng)方式下，很難開拓思維，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。

2 工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)及改革對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的意義

2.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的目的

工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的目的正是為了培養(yǎng)工商管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，只有通過深入的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，充分鍛煉專業(yè)技能，才能對(duì)這些實(shí)操技能有親身的理解和更加深入的認(rèn)識(shí)。所以深化實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)當(dāng)始終以培養(yǎng)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心來進(jìn)行。完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)的重要方式之一就是不斷深化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，實(shí)踐教學(xué)改革對(duì)于新時(shí)代人才培養(yǎng)起到關(guān)鍵性的作用，尤其是對(duì)工商管理專業(yè)這樣一種既需要充足的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，又需要實(shí)際操作的應(yīng)用技能，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力同樣也是多種實(shí)踐能力的體現(xiàn)，在人才培養(yǎng)模式中，尤其不能忽視實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在其中起到的作用。實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)充分和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式結(jié)合起來，不能籠統(tǒng)的簡(jiǎn)單化實(shí)踐教學(xué)，而忽略了真正意義上的關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.2 實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要手段

針對(duì)工商管理專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)是將本專業(yè)的理論知識(shí)運(yùn)用到專業(yè)實(shí)驗(yàn)（如管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)、物流管理實(shí)驗(yàn)等）、專業(yè)實(shí)習(xí)（如工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)習(xí)等）、專業(yè)實(shí)訓(xùn)（如工商管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)等）、專業(yè)實(shí)踐（如營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)、業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)、商務(wù)策劃大賽等）的過程。通過這樣一系列較為完備的實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施，提升大學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，鍛煉學(xué)生積極思考現(xiàn)實(shí)問題的專業(yè)思維，讓學(xué)生在實(shí)踐中激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的潛意識(shí)，并開拓了勇于創(chuàng)新的精神，是進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要方式之一。學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，不滿足于書本上現(xiàn)成的答案，通過自己的觀察和實(shí)踐，用不一樣的眼光和態(tài)度發(fā)現(xiàn)并提出新的問題。發(fā)現(xiàn)了問題的同時(shí)拓寬了學(xué)生對(duì)于自己專業(yè)的知識(shí)面，實(shí)踐教學(xué)使得他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大大提高，是強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的土壤，是提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要通道。

2.3 實(shí)踐教學(xué)改革對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要意義

實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是教育的一大進(jìn)步，它使人才培養(yǎng)體系更為完善，對(duì)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)也具有極其重要的意義。實(shí)踐教學(xué)以一種全新的教學(xué)模式和視野確立了一個(gè)新型的人才培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)各校進(jìn)行全方面的革新，使大學(xué)生的潛力得到充分的發(fā)揮，更加適應(yīng)時(shí)展需求。重要手段和重要目標(biāo)結(jié)合起來便是實(shí)踐教學(xué)改革對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的意義。

3 基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革

3.1 實(shí)踐教學(xué)改革的背景及目標(biāo)

通過基于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)改革，能夠達(dá)到真正激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和意識(shí)，用專業(yè)理論教學(xué)與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式解決實(shí)際問題，并將第一課堂與第二、三課堂也能相結(jié)合起來，從而構(gòu)建一個(gè)較為系統(tǒng)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，最終形成一個(gè)因行業(yè)所需而進(jìn)行的專業(yè)培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐，最后到就業(yè)指導(dǎo)的一站式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系，達(dá)到培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和專業(yè)實(shí)踐技能的工商管理專業(yè)人才的目標(biāo)。

3.2 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的改革

3.2.1 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革

（1）改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式不能滿足培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需要，應(yīng)該對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式進(jìn)行改革，體現(xiàn)其針對(duì)性，即針對(duì)相關(guān)專業(yè)和相關(guān)理論知識(shí)拓展的實(shí)踐操作；實(shí)踐性，即需要專業(yè)實(shí)驗(yàn)具有可操作性；和實(shí)效性，即通過這一實(shí)踐能夠真正起到激發(fā)學(xué)生思維的效力，以此來充分培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合能力。

（2）強(qiáng)化專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性，設(shè)備和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立都要強(qiáng)化，包括設(shè)備的更新?lián)Q代，教學(xué)軟件和硬件的購(gòu)買，包括“ERP實(shí)驗(yàn)室”等一系列專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的擴(kuò)大和增加更多工商管理專業(yè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，提高模擬實(shí)訓(xùn)的效果。

（3）加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的監(jiān)控。建立質(zhì)量監(jiān)控制度，定期檢查實(shí)踐實(shí)施環(huán)節(jié)當(dāng)中的質(zhì)量問題，以免發(fā)生質(zhì)量隱患，同時(shí)設(shè)立保障體系，完善保護(hù)措施和安全措施，以免在實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)生危險(xiǎn)。

（4）加大實(shí)驗(yàn)室開放力度。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)加大開放力度，不應(yīng)僅僅只對(duì)需要上驗(yàn)課的同學(xué)開放，應(yīng)健全開放機(jī)制和安排好開放時(shí)間等，將實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)充分服務(wù)于每一位專業(yè)大學(xué)生。

3.2.2 社會(huì)實(shí)踐教學(xué)改革

（1）拓展實(shí)習(xí)基地。繼續(xù)加強(qiáng)與地級(jí)政府和省級(jí)政府以及企事業(yè)單位的合作，保持與孵化基地等實(shí)踐基地的溝通與合作，繼續(xù)開拓大學(xué)生對(duì)于孵化基地實(shí)習(xí)的需求；強(qiáng)化現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地的作用，充分發(fā)揮自身實(shí)習(xí)基地的平臺(tái)，提供更多有專業(yè)價(jià)值和意義的實(shí)踐基地教育體系。

（2）多開展社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。例如多組織一些社會(huì)性調(diào)查，組織學(xué)生開展假期“三下鄉(xiāng)”等一系列社會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)，充分將學(xué)生的理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)還能學(xué)習(xí)到更多實(shí)踐技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)。

（3）多鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。多開設(shè)相應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)力度的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，多將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程設(shè)為公共課，讓更多的同學(xué)參與體驗(yàn)，激發(fā)自主創(chuàng)業(yè)的思維。

3.3 針對(duì)實(shí)踐改革的措施和方案

（1）加強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)。讓學(xué)生能夠更多的體驗(yàn)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)，增加ERP、SCM、CRM等管理信息化模擬實(shí)驗(yàn)室、沙盤推演實(shí)驗(yàn)室、跨境電商模擬實(shí)驗(yàn)室、金融和國(guó)際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室等實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)具體操作專業(yè)軟件和各種系統(tǒng)，通過提前接觸企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，模擬日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)，來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)，使之更具有針對(duì)性和有效性。

（2）完善師生互動(dòng)機(jī)制。強(qiáng)化師資的建設(shè)，以“以學(xué)生自主為主，以教師輔導(dǎo)為輔”為原則方針，遵循教學(xué)相長(zhǎng)，強(qiáng)化師資力量的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)有互補(bǔ)性的師生互動(dòng)，大部分老師也是剛從畢業(yè)學(xué)校走上教師崗位，在人才引進(jìn)和借助外部師資的同時(shí)，更應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)老師的培訓(xùn)，發(fā)揮其靈活性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，讓老師和學(xué)生共同研討實(shí)踐問題，加強(qiáng)互動(dòng)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

（3）重視創(chuàng)新分的激勵(lì)作用。學(xué)?？商峁└嚓P(guān)于工商管理專業(yè)類的資格證書的考試信息，鼓勵(lì)學(xué)生多參加這種類型的專業(yè)培訓(xùn)和資格考試，并對(duì)獲得這類證書的同學(xué)增加一定的創(chuàng)新學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，以此來鼓勵(lì)學(xué)生，也在一定程度上支持職業(yè)資格證書制度的推行。

（4）建設(shè)更加穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地?，F(xiàn)階段的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地雖有一些，但是也會(huì)存在信任力不強(qiáng)的隱患，學(xué)?？梢栽谶x擇更多不同類的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地的同時(shí)，加強(qiáng)其穩(wěn)定性，能夠讓學(xué)生更加信任，也能夠更加深入的熟悉工商業(yè)及高新技術(shù)型企業(yè)的生產(chǎn)流程及特點(diǎn)，在穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程里，培養(yǎng)出當(dāng)代企業(yè)更需要的應(yīng)用型人才。

（5）加大實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度。針對(duì)一些作假和偽造現(xiàn)象以及部分雖然提交了實(shí)綱和計(jì)劃的課程但并沒有開展實(shí)習(xí)任務(wù)的現(xiàn)象，即使設(shè)立了完善的機(jī)制也無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果和質(zhì)量，所以必須要對(duì)每一個(gè)主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)建立完善的管理辦法和機(jī)制，對(duì)操作流程和相關(guān)的計(jì)劃要進(jìn)行監(jiān)督和反饋體系。

4 工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題及改革措施――以廣東海洋大學(xué)為例

4.1 實(shí)踐教學(xué)方面存在的不足

廣東海洋大學(xué)在實(shí)踐教學(xué)這方面的現(xiàn)狀不容樂觀，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與提高還存在明顯的不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)校也有適當(dāng)?shù)膶?shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，但是其過程只是體驗(yàn)式、參觀式實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，沒有重視對(duì)學(xué)生專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，缺乏設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)，大部分是對(duì)于已學(xué)過專業(yè)知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和簡(jiǎn)單重復(fù)，沒有創(chuàng)新意識(shí)，沒有從根本上豐富大學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大部分學(xué)生感覺到在實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)過程中收獲不大，一些專業(yè)課程的實(shí)習(xí)只是參觀，沒有太多收獲。這也表現(xiàn)在學(xué)校在對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)方法上缺少重視，對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)和獨(dú)立從事實(shí)驗(yàn)工作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練上缺乏經(jīng)驗(yàn)，因而沒有起到能夠真正培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)能力的作用，也就更談不上激發(fā)學(xué)生專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的潛意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生勇于創(chuàng)新的心智。

（2）工商管理專業(yè)類實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備投入嚴(yán)重不足。專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)資源的投入和使用不足，許多學(xué)生沒有真正參與專業(yè)實(shí)踐中去，由于實(shí)驗(yàn)資源和平臺(tái)的不足，團(tuán)隊(duì)分組實(shí)驗(yàn)中，往往只是少數(shù)學(xué)生得到真正鍛煉，大部分都只是消極應(yīng)對(duì)，得過且過。再加上工商管理專業(yè)的招生量逐年攀升，使得越來越多的學(xué)生需要這方面的平臺(tái)和設(shè)備，基數(shù)大，但是相對(duì)應(yīng)的投入量卻不高，學(xué)校很難滿足學(xué)生對(duì)實(shí)踐的需要，實(shí)驗(yàn)條件也很難保障，不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的鍛煉與培養(yǎng)。

（3）老師的調(diào)動(dòng)性不夠。作為工商管理專業(yè)的老師，很少有將本科生納入到自己的科研項(xiàng)目中去的，特別是專業(yè)類科研項(xiàng)目，即使有也只有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)參與教師的專業(yè)學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目中，得到鍛煉的機(jī)會(huì)也是相當(dāng)少，老師的調(diào)動(dòng)性不夠，學(xué)生也就只能從老師平時(shí)的理論課上學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)就被忽視。在畢業(yè)生末期專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，由于平時(shí)缺少老師在專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練的必要指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)踐思維弱，不能夠順利完成畢業(yè)實(shí)習(xí)滿足企業(yè)對(duì)專業(yè)實(shí)踐能力水平的基本要求等。

4.2 設(shè)立第二課堂的現(xiàn)狀和存在的不足

（1）第二n堂是在理論基礎(chǔ)上開設(shè)的與專業(yè)相關(guān)且拓展學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實(shí)踐能力的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)課程。這一課程的設(shè)立應(yīng)當(dāng)以拓展教學(xué)平臺(tái)為主，而不是以活躍校園文化為主。部分活動(dòng)所營(yíng)造出的校園文化氣氛很好，但是并沒有將其列為人才培養(yǎng)計(jì)劃的一部分，缺失了這些活動(dòng)的集體效應(yīng)和專業(yè)特殊性，使第二課堂與第一課堂脫節(jié)，也沒有達(dá)到人才培養(yǎng)的要求。

（2）第二課堂的場(chǎng)景模擬達(dá)不到實(shí)際的效果。實(shí)驗(yàn)方式的模擬沒有創(chuàng)新意識(shí)，仍然是采取大課堂集體講學(xué)的方式，并沒有讓學(xué)生切身體驗(yàn)實(shí)踐操作過程和具體問題的解決方式的體驗(yàn)，僅僅局限于現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備和資源，形式較為單一，有些專業(yè)實(shí)踐課老師干脆直接隨便發(fā)些資料讓學(xué)生自己寫完實(shí)驗(yàn)報(bào)告即可，這種方式學(xué)生只能憑空想象，達(dá)不到實(shí)際的效果。

（3）第二課堂在資源上的限制。由于第二課堂沒有受到足夠的重視，學(xué)校在這方面的經(jīng)費(fèi)和資源的投入的多少明顯也會(huì)影響實(shí)踐教學(xué)的作用大小，例如一些專業(yè)設(shè)備的引進(jìn)和實(shí)際操作軟件的購(gòu)買使用等。第二課堂的場(chǎng)地安排也有明顯的限制，對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，第二課堂的場(chǎng)地可以非常多元化，僅僅局限于實(shí)操模擬軟件等設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維的，但現(xiàn)階段第二課堂的場(chǎng)地資源單一也是其現(xiàn)狀之一。

4.3 針對(duì)廣東海洋大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革措施

（1）提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。針對(duì)學(xué)校存在的體驗(yàn)式，參觀式實(shí)踐教育的弊端，在設(shè)計(jì)上可以加以變化，加強(qiáng)對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)方法的重視，將參觀和體驗(yàn)提升為真實(shí)的實(shí)踐，與校外企業(yè)工廠等達(dá)成合作關(guān)系，保證學(xué)生能夠在企事業(yè)單位當(dāng)中有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能有所收獲。

（2）加大實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的投資力度。例如專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)等，在本科生基數(shù)越來越大的情況下，最大限度的提高學(xué)生使用實(shí)踐教學(xué)設(shè)備、平臺(tái)的幅度和比率，在現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，進(jìn)行完善，并引進(jìn)升級(jí)到更高級(jí)的硬軟件，讓學(xué)生能夠有更加專業(yè)、更加超前的體驗(yàn)。

（3）提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員和從事實(shí)驗(yàn)工作的師資力量。老師的教學(xué)方式對(duì)學(xué)生起到非常重要的作用，通過老師在課堂上的積極調(diào)動(dòng)，讓學(xué)生能夠在參觀和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上得到更多實(shí)踐的指導(dǎo)。同時(shí)可以將本科生納入到自己的科研項(xiàng)目中去，特別是專業(yè)類科研項(xiàng)目，讓學(xué)生能夠在老師的指導(dǎo)下得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在老師對(duì)專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練的必要指導(dǎo)下，提高學(xué)生動(dòng)手能力和操作能力。

（4）開設(shè)與理論基礎(chǔ)相關(guān)的第二課堂。拓展專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實(shí)踐能力的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)課程，最重要的是要以拓展教學(xué)平臺(tái)為主，將第二課堂的活動(dòng)列為人才培養(yǎng)計(jì)劃的一部分，發(fā)揮集體效應(yīng)和專業(yè)特殊性。例如，可以多開設(shè)一些發(fā)明創(chuàng)造、創(chuàng)意設(shè)計(jì)競(jìng)賽等一系列激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新能力的第二課堂活動(dòng)。

（5）使實(shí)踐學(xué)習(xí)更具真實(shí)性。開發(fā)多種形式的實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐模擬更加創(chuàng)新，讓實(shí)踐操作過程和問題的解決具有真實(shí)性，監(jiān)督專業(yè)實(shí)踐課老師的實(shí)踐教學(xué)行為。課堂要以問題的形式陳述，擺出真實(shí)的問題，呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，學(xué)生才會(huì)學(xué)會(huì)自己搜尋解決方法，認(rèn)識(shí)到事物還存在新的可能性。

5 總結(jié)

萬(wàn)變不離其宗，無(wú)論實(shí)踐改革的進(jìn)程如何，都是為了達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的總目標(biāo)，尤其對(duì)于工商管理專業(yè)的大學(xué)生來說，實(shí)踐教學(xué)顯得尤為重要，在越來越激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和新時(shí)代越來越快的發(fā)展速度之下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的激發(fā)唯有在學(xué)生時(shí)代就引起強(qiáng)烈的重視，通過系統(tǒng)專業(yè)的理論教育和豐富多彩的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以及實(shí)習(xí)活動(dòng)等一系列專業(yè)實(shí)踐教育才能順利完成對(duì)工商管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，使其成為適應(yīng)現(xiàn)代企事業(yè)單位和社會(huì)需要的全面人才。

參考文獻(xiàn)

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