導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跨境電子商務(wù)營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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電子商務(wù)專業(yè)主要職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備較強的產(chǎn)品推銷和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠建立和維護客戶關(guān)系;

3.具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè);

4.具備熟練使用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)零售和外貿(mào)活動的能力;

5.掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識及相關(guān)法律法規(guī)，具備跨境電子商務(wù)運營管理的能力;

6.掌握網(wǎng)站(網(wǎng)店)運營管理、商品采購與銷售管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理的能力;

7.掌握市場營銷基礎(chǔ)知識，能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并能夠通過數(shù)據(jù)分析進行效果監(jiān)測;

8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運作流程，并具備策劃、設(shè)計實施與管理的能力。

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

隨著全球電子商務(wù)高速增長，中國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。畢業(yè)生可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務(wù)教學等工作。

從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營.根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視。

電子商務(wù)專業(yè)主要課程

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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；教學改革

一、我國跨境電子商務(wù)目前的現(xiàn)狀

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步改變了人們的生活方式，越來越多人們認識并使用電子商務(wù)從事網(wǎng)上經(jīng)營或網(wǎng)上消費，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種成功的商業(yè)營銷模式，成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，世界各國都在大力發(fā)展電子商務(wù)，隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展，跨境電子商務(wù)將成為我國企業(yè)開拓國際化市場的重要途徑。

近年來隨著小額跨境電子商務(wù)平臺的迅速崛起和發(fā)展，跨境電子商務(wù)的企業(yè)與日俱增，目前我國通過不同的平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)超過了20萬家，有平臺企業(yè)的也超過了5000家，增長勢頭迅猛的原因與我國的政府重視程度有關(guān)，國家稅務(wù)總局通知從2014年1月1日開始實施跨境電商稅收優(yōu)惠政策，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展新的增長點，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、跨境電子商務(wù)對人才的要求

跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對電子商務(wù)英語的要求更高，具備在線熟練的與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進行需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優(yōu)化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標

跨境電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易與電子商務(wù)有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)在不同國家或地區(qū)的買賣雙方通過電子商務(wù)平成交易，是目前國際貿(mào)易發(fā)展轉(zhuǎn)型和升級的新思路。

當前國內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺數(shù)量少、規(guī)模小。主要有阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、EBAY、易唐網(wǎng)、蘭亭集市等。境內(nèi)許多中小型外貿(mào)企業(yè)也已經(jīng)逐漸意識到企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型和升級，緊跟時展的步伐，急需引進大量即懂電子商務(wù)又懂國際貿(mào)易的復(fù)合型人才，發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺，因此跨境電子商務(wù)人才嚴重匱乏。跨境電子商務(wù)可以作為相關(guān)專業(yè)的實訓課程體系或創(chuàng)業(yè)培訓課程體系的引進，旨在培養(yǎng)能在跨境電子商務(wù)平臺從事貿(mào)易活動的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，團隊協(xié)作精神，扎實掌握電子商務(wù)的基本理論和職業(yè)能力 ，尤其是電子商務(wù) 、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)技能，了解各國的經(jīng)濟和貿(mào)易政策，知曉國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，具有較強的營銷策劃能力、良好的溝通能力、出眾的外語交流能力、嫻熟的計算機操作能力，具有創(chuàng)新精神和良好的團隊協(xié)作能力。

四、電子商務(wù)教學改革

傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對國際化的競爭，作為應(yīng)用型本科大學的教師而言，教學改革的任務(wù)是緊迫的，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務(wù)的知識，而且還有國際經(jīng)濟與貿(mào)易的知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學計劃當中。它需要我們在教學過程中應(yīng)更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標，根據(jù)跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項能力，將電子商務(wù)專業(yè)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)很好的結(jié)合起來，整合專業(yè)資源，秉持任務(wù)驅(qū)動的教學方式、實踐為主，理論夠用，完善任務(wù)驅(qū)動型教學設(shè)計。

（一） 教學設(shè)計。知識體系跨境電子商務(wù)知識體系需要包含以下幾個方面：（1）國際貿(mào)易專業(yè)知識，是通過對國際貿(mào)易實務(wù)、國際結(jié)算、外貿(mào)函電、報關(guān)實務(wù)、西方經(jīng)濟學、消費者心理學等課程的學習，來獲取本層次的專業(yè)知識。（2）電子商務(wù)專業(yè)知識包含3種類型，技術(shù)類、服務(wù)類和管理類的電子商務(wù)。（3） 實習實訓知識，安排學生到電子商務(wù)企業(yè)學習和實踐、將學生劃分若干小組，以小組為單位，實現(xiàn)網(wǎng)上開店，運營、管理及維護。（4）電子商務(wù)技能大賽，通過參加國家或省級電子商務(wù)大賽，開拓眼界，提高競爭意識，培養(yǎng)團隊精神。（5）語言的學習，電子商務(wù)英語為主，選修一門小語種。

（二） 組建教學團隊?？缇畴娮由虅?wù)設(shè)計到多門學科不同的內(nèi)容，為了取得良好的教學效果，以圍繞培養(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才組建教學團隊，師資隊伍是教學改革的關(guān)鍵，師資隊伍的理論高度決定了改革的力度，師資隊伍的實踐經(jīng)驗決定了教學改革中各個環(huán)節(jié)的安排，英語和日語專業(yè)老師負責語言類、電子商務(wù)專業(yè)負責電子商務(wù)的核心課程、國際貿(mào)易與經(jīng)濟專業(yè)老師負責國際貿(mào)易核心課程，發(fā)揮各自專業(yè)的優(yōu)勢，強強聯(lián)合，深入研究各自專業(yè)，尤其是跨專業(yè)領(lǐng)域，需要細致分工合作，避免出現(xiàn)“真空地帶”，取得良好的教學效果。

跨專業(yè)的教學團隊組建，需要每個員工緊密配合，發(fā)揮各自的特長，整合相關(guān)資源，提高教學水平。另外，團隊中的每個員工可以相互學習，相互交流，提高自身的能力，看到本專業(yè)與其它專業(yè)的結(jié)合部分，打造一支復(fù)合型的教師隊伍。

合理的安排老師進修或到跨境小企業(yè)學習，提高教師的實踐指導(dǎo)能力，提高教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓教師走在行業(yè)的前沿，具備行業(yè)敏銳的嗅覺能力，也可聘請企業(yè)一些有豐富工作經(jīng)驗的員工補充到教師隊伍中來，指導(dǎo)學生實踐操作的各個環(huán)節(jié)，保證教學團隊的教學水平達到新高度。

（三）豐富教學方法。（1）以任務(wù)驅(qū)動。以任務(wù)驅(qū)動教學是長期以來一直堅持的，且教學效果良好，需要長期堅持下去，任務(wù)驅(qū)動讓學生有目標的學習，學生學習的積極性和主動性高，在教學過程中多設(shè)計教學任務(wù)，提高學生的實踐操作水平。（2）以案例為驅(qū)動。真實的案例教學具有說服性和模仿性?？筛鶕?jù)當前流行的或認可度高的圖片或模板作為教學演示，學生能夠通過完成案例提高自信心。（3）以模擬平臺為驅(qū)動。無論是電子商務(wù)還是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，都有自己專業(yè)的模擬實訓平臺，在模擬平臺上，學生扮演不同的賣家或買家角色，完成虛擬商品網(wǎng)上交易。（4）以淘寶店鋪為驅(qū)動。將學生以10人劃分為一個小組，每個小組成員內(nèi)部分工協(xié)作，指導(dǎo)學生每一個組完成店鋪的申請與裝修，尋找貨源、商品的圖片處理、商品的上架和下架和網(wǎng)店的運營與推廣。（5）教學資源。目前使用的電子商務(wù)配套教材已經(jīng)落后于電子商務(wù)的發(fā)展變化，因此，對于跨境電子商務(wù)專業(yè)的教學，尚屬起步階段，還沒有配套的教材來支持教學工作的開展。教學資源的整合是跨境電子商務(wù)教學改革所遇到的最大的困難，當前社會上還沒有比較好的成熟的模式可以借鑒，需要靠教學團隊齊心摸索，這是一項細致和縝密的工程。教學改革尤其是跨境電子商務(wù)教學改革應(yīng)發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，充分利用跨專業(yè)教學團隊的科研能力和專業(yè)背景資源，潛心自主編寫符合實際應(yīng)用的教學大綱、教學內(nèi)容和教學課件。

（四）創(chuàng)新考核體系。傳統(tǒng)的卷面考試形式已經(jīng)無法完成對實踐操作性強的跨境電子商務(wù)的考核。傳統(tǒng)教學的考核方式是在每學期期末進行一次卷面考試，結(jié)合平時成績和實驗成績得出總分?？缇畴娮由虅?wù)的考核需要去設(shè)計一套新的多元的考核體系，來完成對學生的考核。

作為新外貿(mào)形勢下的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)是全球經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇，既能緩解目前大學生的就業(yè)壓力，提高大學生的就業(yè)質(zhì)量，又能為推動全球經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻?？缇畴娮由虅?wù)教學模式在分析人才培養(yǎng)目標和應(yīng)具備的能力基礎(chǔ)上，通過整合各項專業(yè)資源，建設(shè)跨專業(yè)教學團隊，編寫實用教學資源 ，建立多元考核體系，達到提高教學水平，全面提高學生綜合能力的目標。當然，在教學改革實施過程中不可能一帆風順，需要學校、教師、學生、企業(yè)和政府的力量共同努力，協(xié)商解決，以最終實現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型、國際型電子商務(wù)人才的目標。

參考文獻：

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跨境電子商務(wù)（cross-boarder electronic commerce）指的是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實現(xiàn)產(chǎn)品進出口的新型貿(mào)易方式。當前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三種，主要區(qū)別如下表所示：

B2B模式下，企業(yè)通常是線上發(fā)廣告和信息，先下成交和通關(guān)，本質(zhì)上還屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，目前已經(jīng)納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。而B2C模式下，企業(yè)直接面向廣大消費者，主要銷售個人消費品，主要通過航空小包、郵寄和快遞等物流方式，目前大多未納入海關(guān)登記。我們通常所說的小額跨境電子商務(wù)主要包括B2C和C2C兩種模式。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

在2008年全球金融危機的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務(wù)因為具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點還呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。其中的原因分析如下：

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發(fā)商-外國零售商-外國消費者”6個環(huán)節(jié)。這種模式下，外貿(mào)中的最大份額的利潤被流通中介獲得，例如，一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價將達1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費用后都被中間商所得。引入跨境電子商務(wù)后，出口環(huán)節(jié)可以簡化為“中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為“中國工廠-外國消費者” ，繞開很多外貿(mào)中間商，一方面出口商品的價格可以進一步下降，提高我國商品在國外市場的競爭力，另一方艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年中國跨境電商進出易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大 [2]。

另外，我國政府非常重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，目前，除了第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務(wù)試點城市。2014年國家關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會逐步落地，今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。

雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出非常好的形勢，甚至有很人大膽預(yù)測，跨國貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn)，但是我們要清楚意識到，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，存在的問題還不少。

二、我國跨境電子商務(wù)的制約因素及應(yīng)對策略

1.跨境物流發(fā)展滯后

跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點，一般不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點是資費便宜，但是運送時間長，國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高；B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，可以有效降低運輸成本，由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度問題，多以自身集貨為主；使用第三方物流，跨境電商可將有限的精力放在主營業(yè)務(wù)上；海外倉儲模式由于需要在海外存貨，可以有效提高發(fā)貨速度，但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加?？缇惩赓Q(mào)的發(fā)展速度如此之快，國際物流發(fā)展還沒有跟上節(jié)奏，勢必會帶來很多隱患，因為物流不僅直接關(guān)系到跨境電商的交易成本，還關(guān)系到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。

2.通關(guān)手續(xù)不夠簡化

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動并不自由，通關(guān)’是跨境電商面臨的一個共同難題?！邦~度小”、“頻率高”是跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢，“額度小”決定跨境交易難以走集裝箱；“頻率高”意味著復(fù)雜漫長的傳統(tǒng)外貿(mào)出口程序不適合跨境電子商務(wù)，再加上部分跨境電商的法律意識不強，為了逃避關(guān)稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發(fā)給國外的買家，通關(guān)快，手續(xù)比較簡便，同時可以避免交稅。

針對這個現(xiàn)象，海關(guān)總署出臺了更為嚴格的政策：個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元，超出50元的，要辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍，這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報，其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經(jīng)濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

3.結(jié)匯不易

根據(jù)我國現(xiàn)行政策，國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結(jié)匯，但是我國限制個人結(jié)匯每年最高為5萬美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進行結(jié)匯或者通過地下錢莊將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊一個離岸賬戶把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶，然后服務(wù)商在國內(nèi)按當日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風險。

4.支付安全問題明顯

跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務(wù)方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺參與的電子支付服務(wù)。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項和收貨有前后，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平臺，款項還是先支付到第三方，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺很有可能會存在大量資金沉淀，如果資金管理出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風險，網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取帶來的損失[3]。

5.退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，無法提供報關(guān)單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺來進行的，這就使得稅務(wù)機關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

6.部分跨境電商信用不足

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。再加上我國的電商缺乏法律意識，假冒偽劣商品時有發(fā)生，因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件略見不鮮，甚至有很多國外客戶有內(nèi)心里有些排斥“中國制造”，帶來了惡劣的影響遠遠，較之國內(nèi)電子商務(wù)，信用問題對于跨境商尤為重要，因為交易雙方來自不同國家，有著不同的文化背景和地區(qū)差異，信用往往是吸引客戶駐足的決定性因素。

7.專業(yè)人才欠缺

跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才，應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語交流、海外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及執(zhí)行、搜索引擎優(yōu)化，海外客戶需求分析等應(yīng)用能力，同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。然而，跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，本身人才存量不多，有經(jīng)驗的跨境電子商務(wù)人才更是少之又少，同時，高校與社會培訓機構(gòu)來不及對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與培訓進行調(diào)整，故產(chǎn)生巨大的人才缺口。

三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議

1.對于國家的建議

針對上述物流、通關(guān)、收匯及退繳稅等問題，國家應(yīng)該積極研究、制定出相應(yīng)的政策，讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。

目前，政府已經(jīng)出臺很多很好的政策，部分試點城市開始建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)內(nèi)通過“分送集報”的方式，提高企業(yè)的物流效率，通過海關(guān)、國檢、外匯管理等部門的信息化共享平臺使規(guī)范化的國際收支申報與結(jié)匯成為可能，并使進駐園區(qū)的企業(yè)可以享受出口退稅的政策優(yōu)惠，為跨境電子行業(yè)的發(fā)展搭建了非常好的平臺。但是目前跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的設(shè)立僅限于跨境電子商務(wù)試點的幾個城市，對于其他同樣有需求的城市來說，報關(guān)、物流、收付匯還存在很多難題。

2.對于企業(yè)的建議

針對信用不足問題，首先要增強跨境電商企業(yè)的法律意識，應(yīng)當加強自身實力建設(shè)，努力培養(yǎng)自己的品牌，加快學習國際法律法規(guī)的進度，逐漸避免因為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒偽劣商品給國外的消費者帶來不好的印象，減少給雙方帶來損失。

篇4

關(guān)鍵詞：跨鏡電商；國際貿(mào)易專業(yè)；實訓教學

全球化進程不斷加快，在當前國際市場，跨境電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易形式受到了各國企業(yè)的青睞與追捧。尤其是近幾年，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的推動下，跨境電子商務(wù)發(fā)展更加迅速。高職院校作為培養(yǎng)專業(yè)人才的重要基地，在培養(yǎng)跨境電商所需國貿(mào)專業(yè)人才方面具有重要作用，但由于一些原因，當前高職國貿(mào)專業(yè)人才實訓教學還存在較多問題，需要逐一克服、解決。

一、跨境電商對國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求分析

不僅我國當前市場與經(jīng)濟體制處于轉(zhuǎn)型的重要時期，受世界經(jīng)濟低迷狀態(tài)影響的外貿(mào)企業(yè)也長期處于轉(zhuǎn)型的重要時期，這使得在跨境電商迅猛發(fā)展的背景下，企業(yè)對傳統(tǒng)貿(mào)易專業(yè)人才的需求量逐漸下降，對先進國貿(mào)專業(yè)人才需求逐漸增加。造成這一現(xiàn)象的原因主要是傳統(tǒng)貿(mào)易專業(yè)人才已難以適應(yīng)和滿足跨境電商企業(yè)的貿(mào)易業(yè)務(wù)需求。雖然他們在貿(mào)易方面的經(jīng)驗較為豐富，但掌握的貿(mào)易專業(yè)知識已較為陳舊落后，無法為當前跨境電商的國際貿(mào)易提供良好服務(wù)。現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)需要的是既能掌握進出口流程知識，對于進出口磋商、報價、報關(guān)報檢、貨款結(jié)算能熟練操作，又具備一定電子商務(wù)操作技能的綜合型人才。而只有基于跨境電商，培養(yǎng)新型、應(yīng)用型國際貿(mào)易專業(yè)人才，才能較好滿足當前外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展需求。從跨境電商發(fā)展狀態(tài)與發(fā)展前景分析，其對國貿(mào)專業(yè)人才的需求量是較大的，即國貿(mào)專業(yè)人才在跨境電商領(lǐng)域具有廣闊的就業(yè)前景與發(fā)展空間。

二、高職國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學存在的問題

1.人才培養(yǎng)與行業(yè)需求相脫節(jié)

外貿(mào)企業(yè)國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)反饋調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅是用人單位，很多畢業(yè)生本人也對高職國貿(mào)專業(yè)實訓教學在培養(yǎng)學生職業(yè)技能方面存在質(zhì)疑。他們普遍認為，高職國貿(mào)實訓教學并沒有對自己職業(yè)技能的培養(yǎng)起到太大作用，畢業(yè)找工作時，很多用人單位都表示不缺這樣崗位的人才。這充分反映出了高職國貿(mào)專業(yè)實訓教學人才培養(yǎng)與企業(yè)工作崗位需求和行業(yè)需求的脫節(jié)，即高職學校沒有根據(jù)企業(yè)實際崗位需求和整個行業(yè)發(fā)展需求與要求培養(yǎng)專業(yè)人才，從而導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。

2.實訓模式有待革新

與普通高校不同，高職是一種以培養(yǎng)學生某種專業(yè)技能為主的教育機構(gòu)，所以實訓教學在高職教學中尤為重要。但在跨境電商背景下我們發(fā)現(xiàn)，部分高職國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學所用實訓模式較為陳舊，缺乏科學性與先進性，雖然國貿(mào)專業(yè)教材、專業(yè)課程設(shè)置已經(jīng)根據(jù)教育部教學大綱和新課改要求進行了改革，但實訓模式仍然沿用原來的模式。由于實訓模式?jīng)]有及時革新，滯后于國際貿(mào)易專業(yè)教學改革步伐，對跨境電商背景下的高職國貿(mào)專業(yè)實訓教學缺乏足夠的適應(yīng)性，加之部分實訓模式缺乏科學性與針對性，大大降低了高職國貿(mào)專業(yè)實訓教學有效性，阻礙了學生專業(yè)能力的提升。

3.實訓平臺更新緩慢

從一些高職國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀來看，實訓教學活動的開展基本上都是在相關(guān)軟件平臺上進行的，有模擬進出口業(yè)務(wù)流程的軟件，有模擬網(wǎng)絡(luò)買賣交易的軟件，也有其他類型軟件，如SimTrade、TMT等。雖然通過對業(yè)務(wù)流程的模擬，這些軟件對培養(yǎng)學生實踐能力起到一定作用，但效果并不十分明顯，而且軟件模擬的貿(mào)易環(huán)境與實際環(huán)境存在一定差異。實際上，近幾年實訓軟件更新快速，不管是軟件種類還是功能性能都得到了大幅提升，但部分高職仍沿用之前的實訓軟件，對實訓軟件平臺的更新十分緩慢，降低了實訓教學水平。

三、跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學改革的策略

1.大范圍開展市場需求調(diào)研與行業(yè)發(fā)展趨勢分析

在跨境電商背景下，解決高職國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學人才培養(yǎng)與行業(yè)需求脫節(jié)問題，需要高職院校在做好市場對貿(mào)易專業(yè)人才需求調(diào)研工作基礎(chǔ)上，擴大調(diào)研的范圍與行業(yè)發(fā)展趨勢分析范圍。根據(jù)跨境電商發(fā)展前景預(yù)測分析，調(diào)研人才市場供求情況與跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全面考慮整個行業(yè)對專業(yè)人才專業(yè)理論知識、實踐操作技能、職業(yè)能力、工作態(tài)度等的要求，以提高需求和行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測分析結(jié)果的有效性與可信性，為國貿(mào)專業(yè)實訓教學提供依據(jù)和指導(dǎo)。同時，通過大范圍的市場需求調(diào)研與行業(yè)發(fā)展趨勢分析，進一步了解跨境電商行業(yè)和外貿(mào)企業(yè)對國貿(mào)專業(yè)人才的實際需求情況，以及各地區(qū)跨境電商行業(yè)發(fā)展情況，從而有針對性地開展實訓教學。開展市場需求調(diào)研與行業(yè)發(fā)展趨勢分析，可以有效改善專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)脫節(jié)狀況，加強高職實訓教學與社會、企業(yè)、市場之間的聯(lián)系，培養(yǎng)出社會切實需要的、能夠勝任企業(yè)崗位能力要求的現(xiàn)代化國貿(mào)專業(yè)人才。

2.創(chuàng)新實訓模式

針對大多數(shù)高職院?，F(xiàn)行實訓模式不夠科學的問題，基于跨境電商背景，高職院校在開展國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學時，應(yīng)創(chuàng)新實訓模式，構(gòu)建以知識傳授、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和技能培訓為主的實訓模式，既注重對學生專業(yè)知識的培養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，也注重對學生專業(yè)技能的傳授，并引導(dǎo)學生將知識運用于實踐。構(gòu)建兼顧知識傳授、素養(yǎng)提升與技能培訓的實訓模式，在傳授知識時，高職院校應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)需求和行業(yè)特征，開設(shè)國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、市場營銷策劃、營銷管理等專業(yè)課與輔助課程；按照國家全面素質(zhì)教育大綱要求，對學生專業(yè)素養(yǎng)、個人道德素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等進行綜合培養(yǎng)，幫助學生具備良好的素養(yǎng)；進行實訓教學時，應(yīng)以學生為中心，整合優(yōu)化各類教W資源，開展模塊化、系統(tǒng)化與項目化的實訓活動，開展校內(nèi)與企業(yè)相結(jié)合的實訓，根據(jù)企業(yè)崗位需求對學生多方面工作能力進行培養(yǎng)。校內(nèi)實訓以知識培養(yǎng)為主，校外企業(yè)實訓以技能培養(yǎng)為主，通過兩種實訓的有效融合，實現(xiàn)知識與技能培養(yǎng)目標。

3.引進跨境電商平臺與校企合作雙贏機制

實訓平臺是高職國貿(mào)專業(yè)實訓教學的一個有效工具。為充分發(fā)揮該平臺的作用，高職院校需要與時俱進，根據(jù)自身國貿(mào)專業(yè)實訓教學特點與教學要求摒棄落后的實訓軟件，積極引進跨境電商平臺。在跨境電商平臺上開展實訓教學，既可以為學生提供一個接觸跨境電商環(huán)境的機會，又可以幫助他們了解跨境電商業(yè)務(wù)模式，為今后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。教師利用跨境電商平臺進行實訓教學，學生可以對商品選擇、定價、產(chǎn)品、宣傳推廣、訂單處理、客戶服務(wù)等進行實際操作，體驗通過跨境電商進行國際貿(mào)易過程，經(jīng)過長期的實踐訓練，逐漸掌握夯實專業(yè)技能。構(gòu)建校企合作雙贏機制，加強學校與企業(yè)之間的合作與聯(lián)系，將國貿(mào)專業(yè)實訓教學從校內(nèi)實訓延伸到社會企業(yè)實訓，從課堂延伸至崗位，切實提升學生實踐技能水平，將企業(yè)工作崗位所需人才交付給高職學校，由企業(yè)為學生提供社會實踐平臺，學校為企業(yè)輸送所需人才，最終達到合作雙贏目的。

4.鼓勵學生在跨境電商自主創(chuàng)業(yè)中加強實踐能力的培養(yǎng)

在校學生有比較強的創(chuàng)業(yè)熱情，在他們掌握一定理論知識基礎(chǔ)上，可以鼓勵其分工組合在一起成立外貿(mào)工作室，合作進行跨境電商項目的運營實踐。可讓學生利用C2C平臺及其他外貿(mào)平臺，比如速賣通、敦煌網(wǎng)等進行自主創(chuàng)業(yè)，提高學生的跨境電商實戰(zhàn)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)。選擇學生比較熟悉的服裝類、化妝品類商品進行網(wǎng)上銷售，資金壓力不大，又能讓他們熟悉跨境電商的整個流程，積累實際的工作經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力和外貿(mào)創(chuàng)業(yè)能力，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情。

綜上所述，在跨境電商背景下，高職國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學暴露出許多問題，既有原始問題也有新的問題，這些問題制約著高職實訓教學改革，限制著學生專業(yè)知識的學習與專業(yè)技能的提升。高職院校應(yīng)抓住跨境電商這一發(fā)展契機，圍繞跨境電商開展實訓教學，根據(jù)實際需求與能力要求，結(jié)合校內(nèi)實訓與企業(yè)實訓，努力培養(yǎng)出盡可能多的復(fù)合型、應(yīng)用型國貿(mào)專業(yè)人才。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)

doi：10.16083/ki.1671-1580.2017.03.005

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（2017）03-0018-04

西方國家很早以前就很重視產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機制，對其進行了深入研究，取得了豐碩的成果。通過產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實踐教學設(shè)備，實現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教合作過程中，雙方均可從中獲益，這是產(chǎn)教融合得以實現(xiàn)的基本動力。對產(chǎn)教融合的研究具有較高的學術(shù)價值，它是應(yīng)用技術(shù)型大學轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路，應(yīng)用技術(shù)型高校應(yīng)發(fā)揮積極性，主動融入產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)教融合，才能提高商務(wù)英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

一、產(chǎn)教融合的形成與特點

（一）產(chǎn)教融合的發(fā)展歷史

西方國家對產(chǎn)教融合的研究較早，1911年，美籍經(jīng)濟學家熊彼特（schumpeter）出版了《經(jīng)濟發(fā)展理論》，提出創(chuàng)新在經(jīng)濟發(fā)展中具有重要作用，認為經(jīng)濟發(fā)展是創(chuàng)新的結(jié)果，企業(yè)家成功的關(guān)鍵“不在于找到或創(chuàng)造新的事物，而在于會組織社會資源實現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合”，這是產(chǎn)教融合理論的最初雛形。20世紀80年代，英國經(jīng)濟學家弗里曼（Free-man）在熊彼特創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上提出國家創(chuàng)新體系的基本主體包括企業(yè)、高校、科研機構(gòu)、政府部門等，各主體之間圍繞著科技發(fā)展形成一種“相互作用的網(wǎng)絡(luò)機制”，在共同推進國家創(chuàng)新w系具有重要作用。一個國家的創(chuàng)新成果基本上決定于這些主體如何聯(lián)系起來組成一個技術(shù)創(chuàng)新的“集合體”。在創(chuàng)新過程中，企業(yè)、高校、科研院所、政府部門等應(yīng)共同參與、協(xié)同發(fā)展。弗里曼這一理論為產(chǎn)教融合理論發(fā)展提供了依據(jù)。

美國學者埃茨科瓦茨（Etzkowitz）和雷德斯道夫（Leydesdorff）進一步發(fā)展了國家創(chuàng)新理論，闡述了“大學――產(chǎn)業(yè)――政府”三方在創(chuàng)新活動中應(yīng)密切配合，相互支持，創(chuàng)建了“三重螺旋體（TriDleHelix）”概念，他們認為“大學和產(chǎn)業(yè)的觸角開始伸向了原來屬于對方的領(lǐng)域”，“大學越來越像是企業(yè)，而企業(yè)也越來越像是大學”等觀點，明確提出了產(chǎn)教融合的理念。產(chǎn)教融合是指產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與教育系統(tǒng)相互融合，形成有機統(tǒng)一體，實現(xiàn)生產(chǎn)與教育一體化過程，在生產(chǎn)中進行教學，在教學中實現(xiàn)生產(chǎn)，生產(chǎn)和教學呈現(xiàn)水融的教育教學現(xiàn)象。產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。

對產(chǎn)教融合的研究具有較高的學術(shù)價值，從現(xiàn)有文獻來看，2007年12月，施也頻和陳斌首次以《產(chǎn)教融合，特色辦學》為題，發(fā)表關(guān)于產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)的專題討論，論述了應(yīng)用技術(shù)型高校與產(chǎn)業(yè)進行合作辦學的成功經(jīng)驗。此后，學術(shù)界開展了產(chǎn)教融合研究的熱潮。國內(nèi)學者研究主要集中在產(chǎn)教融合的模式、合作的機制以及產(chǎn)教融合過程中存在的一些問題。

（二）產(chǎn)教融合的特點

產(chǎn)教融合是企業(yè)和高校之間相互聯(lián)系，相互作用的結(jié)果，具有二重主體性特征。企業(yè)是進行社會生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)的主體，高校是人才培養(yǎng)與科學研究的主體，只有雙方通力合作，協(xié)同創(chuàng)新，才能實現(xiàn)產(chǎn)教融合的交融狀態(tài)。高校應(yīng)發(fā)揮更多積極性，主動融入產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)教融合，才能提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。其次，通過產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實踐教學設(shè)備，實現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教融合過程中，雙方均可從中獲得利益，由此可見，產(chǎn)教融合具有互利性特點，這也是產(chǎn)教融合得以實現(xiàn)的基本動力。

在產(chǎn)教融合過程中，科技和人才是產(chǎn)業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，也是提高企業(yè)競爭力的基本因素。產(chǎn)教融合的實質(zhì)是校企之間科技和人才的流動、增值與互動。應(yīng)用技術(shù)型高校只有通過與產(chǎn)業(yè)融合才能實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，同時，企業(yè)通過與高校合作可以源源不斷地得到技術(shù)支持和人力資源補充，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

（三）產(chǎn)教融合是校企合作的高級階段

產(chǎn)教融合與校企合作是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的術(shù)語，可以說產(chǎn)教融合是校企合作的高級階段。校企合作是指高校與企業(yè)相互配合共同完成某項任務(wù)，而產(chǎn)教融合是指教育部門與產(chǎn)業(yè)部門相互配合，彼此滲透，融為一體，是生產(chǎn)和教育實現(xiàn)一體化，達到水融的狀態(tài)?！昂献鳌迸c“融合”在內(nèi)涵上存在較大差異，“融合”比“合作”內(nèi)容更豐富，更能體現(xiàn)出“產(chǎn)”與“教”之間聯(lián)系、互動與和諧。校企合作是高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求對接，主動接近企業(yè)，尋求與企業(yè)聯(lián)合辦學，是從高校到企業(yè)的單向過程，在企業(yè)還沒有從高校獲得人才和技術(shù)利益之前，很難與企業(yè)產(chǎn)生互動，形成合力。因此，可以說校企合作是產(chǎn)教融合的初級階段，具有一定的暫時性和易變性。

校企合作與產(chǎn)教融合都強調(diào)學校教育與社會生產(chǎn)相結(jié)合，但其結(jié)合密切程度是有差異的。產(chǎn)教融合是一個雙向出力、雙向整合的互動過程，是校企合作的高級階段，具有較高的交融性和穩(wěn)定性，是現(xiàn)代職業(yè)教育體系追求的目標。在校企合作過程中，高校是合作的主體，企業(yè)是配角，只有當高校和企業(yè)都成為主體，彼此相互滲透，校企合作才能升華為產(chǎn)教融合。商務(wù)英語專業(yè)教學改革追求的是產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機制，只有與市場需求緊密融合，才能適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的發(fā)展。

二、從產(chǎn)教融合看商務(wù)英語教學改革現(xiàn)狀

為了了解高校商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，我們通過問卷調(diào)查并走訪了一些高校設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的教研室主任以及院系領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前開設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的高校雖然較多，但在開展產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實踐方面還處于初期探索階段，而且還存在較多的不足和問題，比如實踐教學環(huán)節(jié)缺乏產(chǎn)教融合；校企合作缺乏有效機制；實訓教學與企業(yè)崗位需求相脫節(jié)等。這些問題充分體現(xiàn)出高校在課程設(shè)計以及實踐教學環(huán)節(jié)安排方面缺乏產(chǎn)教融合辦學導(dǎo)向。

（一）商務(wù)英語專業(yè)實踐教學缺乏產(chǎn)教融合

實踐教學是培養(yǎng)學生社會實踐技能的重要手段，是理論教學的有效補充。高校應(yīng)安排并指導(dǎo)學生到外貿(mào)企業(yè)進行實踐操作，做到產(chǎn)教融合。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些高校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學存在形式主義現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為實踐教學環(huán)節(jié)形式單一，缺乏實踐教學指導(dǎo)大綱，有些學校甚至以畢業(yè)設(shè)計（論文）代替實踐環(huán)節(jié)的專業(yè)教學。

畢業(yè)實習是最重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是提高商務(wù)英語專業(yè)學生業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手操作能力的重要手段，是理論教學與社會實踐相結(jié)合的重要途徑，對培養(yǎng)應(yīng)用型人才有重要意義。但在畢業(yè)實習工作中，有些高校沒有統(tǒng)一安排學生進入企業(yè)實習，而是由學生自主尋找實習單位，導(dǎo)致學生在企業(yè)的實習活動效率不高，專業(yè)對口率少，很難做到產(chǎn)教融合。

（二）商務(wù)英語專業(yè)合作辦學缺乏有效機制

2013年，應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展提出后，一些地方本科院校開始意識到校企合作在培養(yǎng)商務(wù)英語人才過程中具有重要意義，開展了一些校企合作辦學的探索與實踐。然而，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)高校無法建立起有效的合作機制來刺激企業(yè)參與商務(wù)英語人才培養(yǎng)的主動性，雙方一般從自身短期利益出發(fā)，建立合作關(guān)系。合作模式主要是高校到企業(yè)尋找實習場所，企業(yè)則從高校獲得人力資源補充。這種校企合作內(nèi)涵膚淺，形式單一，合作目標不明確，無法形成有效機制，對于需要履行的義務(wù)，雙方積極性不高。

商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)教合作辦學還沒有建立起穩(wěn)定的合作機制，當需要安排畢業(yè)生到企業(yè)實習時，高校利用教師的社會關(guān)系與周邊的一些中小型外貿(mào)企業(yè)進行聯(lián)系，安排學生實習。這種合作關(guān)系基于雙方的短期利益，維持不久，導(dǎo)致學生的實習場所經(jīng)常發(fā)生變換，不利于高校建立起產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)體系。

（三）商務(wù)英語專業(yè)實訓教學與企業(yè)需求存在差距

調(diào)查表明，目前多數(shù)高校商務(wù)英語專業(yè)實訓教學主要采用外貿(mào)實訓軟件來進行，有些高校采用浙科國貿(mào)進出口實訓教學軟件，有些則采用南京世格simtrade外貿(mào)教學系統(tǒng)。但是，無論是哪一種教學實訓軟件，其操作流程基本一樣，即指導(dǎo)教師在課堂上利用軟件教學系統(tǒng)模擬商務(wù)場景來訓練學生的操作能力，學生在平臺上通過扮演不同的角色來模擬操作各種外貿(mào)業(yè)務(wù)和流程。

模擬訓練的操作方式雖然能讓學生感知外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，但是，因為軟件是由開發(fā)商根據(jù)當時外貿(mào)流程設(shè)計，對商務(wù)場景的模擬具有較大的局限性和后進性，無法與企業(yè)崗位需求實現(xiàn)對接。在外貿(mào)工作中，學生會遇到各種千變?nèi)f化的情況，在實訓教學中對各種商務(wù)場景的模擬是不可能把這些情況都考慮進來的，因此，模擬實訓操作雖然能提高學生的一些感性認識和操作能力，但是很難真正解決學生在就業(yè)崗位中遇到的實際問題。只有與企業(yè)合作，做到產(chǎn)教融合才能真正解決商務(wù)英語專業(yè)實踐教學與企業(yè)崗位需求的有效對接。

三、產(chǎn)教融合指導(dǎo)下商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略

產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求對接的重要舉措，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的基本策略。高?？衫每缇畴娚探灰灼脚_推進產(chǎn)教融合，引企入校，共建產(chǎn)教融合實踐基地，與企業(yè)合作，共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，使實踐教學與產(chǎn)業(yè)需求實現(xiàn)無縫對接，不斷提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）利用跨境電商平臺推進產(chǎn)教融合

近年來我國跨境電商外貿(mào)交易發(fā)展迅猛，許多外貿(mào)企業(yè)采用跨境電商交易平臺來完成整個外貿(mào)流程，從尋找客源、產(chǎn)品推廣、詢盤報價到下單訂購以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都利用跨境電商平臺來完成，因此，既懂英語又懂跨境電商的商務(wù)英語人才出現(xiàn)緊缺局面。不少企業(yè)為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，解決人才短缺問題，希望與高校合作共同培養(yǎng)商務(wù)英語外貿(mào)人才，他們愿意為高校學生提供企業(yè)外貿(mào)電商賬號和產(chǎn)品信息，并到高校指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作方法。高校應(yīng)抓住這一有利時機，引進跨境電商外貿(mào)企業(yè)來校建立興趣班或者簽署訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，把企業(yè)引入校園，由校內(nèi)教師和企業(yè)骨干共同指導(dǎo)學生進行跨境電商外貿(mào)經(jīng)營，提高學生的動手操作能力，促進產(chǎn)教融合。

我校借助跨境電商外貿(mào)平臺與東莞市在一起電子商務(wù)有限公司、東莞市彤星服飾有限公司、東莞市頂好國際皮具有限公司等多家企業(yè)合作，由公司負責提品、公司賬號以及產(chǎn)品的相關(guān)資料，由學校教師和企業(yè)外貿(mào)負責人共同指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學生進行外貿(mào)營銷策劃。目前，我校與企業(yè)合作的跨境電商合作項目已蓬勃開展，學生店鋪已出大量訂單。與過去校企合作中高校主動，企業(yè)被動的格局不同，如今為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，招到既懂電商又懂外語的商務(wù)英語人才，不少企業(yè)愿意派出外貿(mào)骨干到高校指導(dǎo)業(yè)務(wù)，這為商務(wù)英語專業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)教融合提供了良好的契機。

（二）校企共建產(chǎn)教融合實踐基地

產(chǎn)教融合是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要措施，為了使產(chǎn)教實現(xiàn)交融，高校應(yīng)把企業(yè)引入校園，讓企業(yè)把生產(chǎn)線或者相關(guān)的業(yè)務(wù)部門建在校內(nèi)，讓學生到校內(nèi)產(chǎn)教融合實踐基地去見習和實訓，提高學生的動手操作能力。我校與東莞市彤星服飾有限公司、新道科技股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司等企業(yè)簽署校企合作辦學協(xié)議，共建校內(nèi)產(chǎn)教融合實踐基地。校方負責提供場地，并出資建設(shè)校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，由多家企業(yè)負責提品，在校園內(nèi)建立起實體商鋪或者公司銷售分部，雙方共同指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學生在跨境電商交易平臺上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，并對店鋪進行裝修，上傳產(chǎn)品，策劃營銷企業(yè)產(chǎn)品。

通過創(chuàng)建產(chǎn)教融合實踐基地，我校與多家企業(yè)開展密切合作，共同開發(fā)國際市場，拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了產(chǎn)教融合，商務(wù)英語專業(yè)學生在店鋪運營中得到了實戰(zhàn)鍛煉，動手操作能力明顯提高。為了使產(chǎn)教實現(xiàn)融合，我校聘請企業(yè)高管到校內(nèi)擔任兼職教師，給學生進行實訓指導(dǎo)，同時派出骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉，學習企業(yè)生產(chǎn)、管理以及銷售技能。掛職教師成了商務(wù)英語專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的中堅力量，也成了校企雙方進行合作溝通的橋梁。

產(chǎn)教融合辦學模式使我校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學有了突破性進展，學生動手操作能力得到大幅度提升，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位對人才需求的無縫對接。學生還在學校就可以參與企業(yè)運行的實踐操作，掌握企業(yè)生產(chǎn)流程，熟悉企業(yè)文化，從而大大縮短了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)期。

（三）校企合作共建產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊

創(chuàng)新是推動國家進步和社會發(fā)展的動力源泉，高校要走在時代的前列，必須培養(yǎng)出一批能力突出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。為了加強校企合作，推進產(chǎn)教融合，培育以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的產(chǎn)教融合跨境電商人才，我校與東莞市彤星服飾有限公司協(xié)商合作，共同組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊。團隊共分5個小組，每個小組4名學生，其中經(jīng)銷小組4個，定向小組1個，每個小組配備校內(nèi)指導(dǎo)教師二名，企業(yè)指導(dǎo)老師一名。團隊成員從商務(wù)英語專業(yè)學生中考核選拔。合作企業(yè)免費給我校開設(shè)亞馬遜、速賣通、敦煌、wish等電商外貿(mào)平臺的店鋪賬號，提品以及產(chǎn)品相關(guān)信息，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的主要任務(wù)是利用這些跨境電商外貿(mào)平臺營銷企業(yè)產(chǎn)品，當創(chuàng)業(yè)團隊營銷出單時，由合作企業(yè)負責發(fā)貨，從而實現(xiàn)單貨分離，營銷收益由雙方按約定的比例分成。這種產(chǎn)教融合的辦學措施既能讓商務(wù)英語專業(yè)學生學會跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，又能培養(yǎng)學生的實踐操作技能，通過經(jīng)營活動還可以為學生帶來一定的經(jīng)濟收益。

為了提高商務(wù)英語專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)能力，合作企業(yè)每月提供數(shù)次線上或線下跨境電商營銷培訓。寒暑假期間，團隊成員可以免費到公司參加實訓，有效地提高了學生的外貿(mào)電商操作技能。定向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊合作的主要內(nèi)容除了營銷企業(yè)產(chǎn)品外，還進行各類商務(wù)技能大賽的培訓與演練，代表學校參加全國商務(wù)技能以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得優(yōu)先到企業(yè)實習和就業(yè)的機會。通過校企共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，學校與企業(yè)之間的合作交流得到了加強，為商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)教融合奠定了堅實的基礎(chǔ)。

篇6

作者簡介：何文華，廣東女子職業(yè)技術(shù)學院副院長，教授，理學碩士；湯健雄，廣東女子職業(yè)技術(shù)學院講師，國際貿(mào)易專業(yè)碩士；邢大成，廣州藍爾迪塑料制品有限公司副總經(jīng)理。（廣州/511450）

*本文系2014年廣東省教育教學成果獎培育項目“基于全面發(fā)展理念的高職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)‘4+1’模塊化課程體系的構(gòu)建與實施”研究成果。

摘要：隨著高職教育教學改革的深入，校企合作、產(chǎn)教融合越來越受到重視。文章在分析當前高職院校校企合作面臨的困難和商貿(mào)類專業(yè)校企需求的基礎(chǔ)上，提出了高職院校構(gòu)建基于“雙實體”的校企合作模式，并對基于經(jīng)營實體生產(chǎn)性實訓的人才培養(yǎng)模式進行了深入分析，通過廣東女子職業(yè)技術(shù)學院國際貿(mào)易專業(yè)的改革實踐，在理論和實踐上為高職院校商貿(mào)專業(yè)校企合作和人才培養(yǎng)改革提供一種新的范式。

關(guān)鍵詞：雙實體；校企合作模式；生產(chǎn)性實訓

一、引言

隨著高職教育教學改革的深入，產(chǎn)教融合、校企合作越來越受到重視，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（簡稱《決定》）明確提出要健全企業(yè)參與制度，深化產(chǎn)教融合，多種形式支持企業(yè)建設(shè)兼具生產(chǎn)與教學功能的公共實訓基地，支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓人才，建立企業(yè)經(jīng)營管理和技術(shù)人員與學校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師相互兼職制度，推動政府、學校、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)動，促進技術(shù)技能的積累與創(chuàng)新，完善企業(yè)技術(shù)人員、高技能人才到職業(yè)院校擔任專兼職教師的相關(guān)政策?！稕Q定》給高職院校產(chǎn)學合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問題，一些企業(yè)即使通過減免稅收甚至法律法規(guī)強制規(guī)定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿(mào)類專業(yè)，很多學校校企合作基本流于形式，即使開展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡單，難以做到與企業(yè)的真實商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)相結(jié)合[3]，學生直到畢業(yè)實習才發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能與實際工作嚴重脫節(jié)，實習崗位針對性也不強[4]，校企雙方對對方的需求不了解，無法形成校企合作的長效機制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長效合作機制。

二、高職商貿(mào)類專業(yè)校企合作需求分析

要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點難點，為此以高職院校商貿(mào)專業(yè)為例分析校企合作過程中學校、企業(yè)各自的需求。

（一）學校需求。為提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高職院校尋求與企業(yè)合作，讓學生獲得實際應(yīng)用崗位的知識、能力、素質(zhì)，專業(yè)教師熟悉職業(yè)崗位需求、獲得企業(yè)一線崗位工作經(jīng)驗，提升學校人才培養(yǎng)質(zhì)量和學校整體辦學水平，提高學校在行業(yè)企業(yè)的影響力和知名度。在校企合作中學?？偸亲罘e極的，希望通過校企合作達到的目標包括：一是引入企業(yè)文化，開展職業(yè)真實崗位工作能力的培養(yǎng)；二是帶動專業(yè)教育教學改革，推動產(chǎn)教深度融合；三是推動教師緊密聯(lián)系企業(yè)，促進教師熟悉職業(yè)崗位工作，提高職業(yè)教育能力和社會服務(wù)能力，提升行業(yè)企業(yè)影響力和社會知名度；四是形成校企合作長效機制，減少合作過程中重復(fù)和無效的投入。

作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學校到學校，特別是隨著對教師學歷要求的提高，大多數(shù)教師是從研究型大學畢業(yè)后直接進入教師崗位，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和職業(yè)崗位工作能力，教學往往從書本到書本，職業(yè)崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學只能照本宣科，崗位實訓則是如做習題般教學生，課堂教學仍然以教知識和教材為主，無法用企業(yè)真實業(yè)務(wù)流程展開。雖然近年來教育主管部門和高職院校大力推進教師下企業(yè)鍛煉，但由于沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，教師下到企業(yè)也難以接觸到核心業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有流程都會直接面對外貿(mào)客戶，企業(yè)不會輕易交給無任何經(jīng)驗者負責，所以通過下企業(yè)獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過校企合作獲得企業(yè)運營經(jīng)驗和職業(yè)崗位工作能力，主要包括：一是需要企業(yè)產(chǎn)品知識、市場業(yè)務(wù)案例和外貿(mào)平臺的實際應(yīng)用經(jīng)驗，要有真實的產(chǎn)品、真實的市場、真實的業(yè)務(wù)和真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺；二是需要企業(yè)崗位的真實業(yè)務(wù)流程知識和實際操作經(jīng)驗，為課堂教學帶來真實案例和業(yè)務(wù)流程；三是需要項目經(jīng)營的真實經(jīng)驗，獲得外貿(mào)業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而加深對整體業(yè)務(wù)的理解，為專業(yè)課程教學積累企業(yè)實際經(jīng)營經(jīng)驗。

（二）企業(yè)需求。企業(yè)通過校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉(zhuǎn)換或者管理咨詢服務(wù)、畢業(yè)生人才儲備、員工的教育培訓；二是獲得直接的經(jīng)濟效益，包括利用學生廉價勞動力降低運營成本和利用學生的角色特點提高產(chǎn)品的銷售額。但高職院校商貿(mào)類專業(yè)教師為企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)換或管理咨詢服務(wù)的能力有限，畢業(yè)生的知識素質(zhì)不如本科畢業(yè)生，校企合作對外貿(mào)型企業(yè)的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿(mào)企業(yè)提供直接經(jīng)濟效益，特別是合作初期，企業(yè)需要投入大量人力、物力、財力。相對而言，企業(yè)對高校的教育培訓有更大的興趣，一是高校在教育培訓方面經(jīng)驗豐富，可以充分發(fā)揮高校的文化優(yōu)勢和教師理論研究水平、教學能力，為企業(yè)開展各類員工培訓；二是高校可以為企業(yè)員工提供學歷提升通道；另外還可以為企業(yè)培養(yǎng)儲備人才。當前外貿(mào)企業(yè)人才留用成本極高，畢業(yè)生離職率比較高，高職院校畢業(yè)生雖然只有?？茖哟危ㄟ^校企合作對學生在校期間就開展業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識和企業(yè)文化的培訓，可以提高畢業(yè)生外貿(mào)業(yè)務(wù)水平和對企業(yè)的認可度，可以為企業(yè)降低用人成本。

對于直接參與企業(yè)實踐和人才培養(yǎng)對象的商貿(mào)類專業(yè)學生，企業(yè)普遍存在以下看法：一是在校學習和企業(yè)崗位需求落差太大，畢業(yè)時對崗位工作要求認識不足，不少畢業(yè)生試用期間離職，造成企業(yè)投入應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)成本升高；二是外貿(mào)崗位往往需要投入大量的人力、物力和時間培養(yǎng)，但部分畢業(yè)生缺乏回報企業(yè)培養(yǎng)的意識，通過外貿(mào)崗位的培養(yǎng)獲得一定的實際工作能力后，就會開始自我感覺良好，不能融入團隊甚至出現(xiàn)離職，給外貿(mào)企業(yè)人才梯隊建設(shè)帶來困擾；三是學校教學不能緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展的步伐，畢業(yè)生的專業(yè)知識和技能陳舊，例如近年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，而高校外貿(mào)專業(yè)學生在這方面的能力嚴重不足，企業(yè)為此需要付出更多的培訓成本。

?高職研究?基于“雙實體”的生產(chǎn)性實訓人才培養(yǎng)模式研究

三、“雙實體”校企合作模式

高職院校商貿(mào)類專業(yè)校企合作不如工程類專業(yè)深入，主要是商貿(mào)類專業(yè)難以抓住校企雙方的契合點，特別是難以獲得企業(yè)實質(zhì)性的支持。根據(jù)以上校企雙方的需求分析可見，要使校企合作長效運行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過多年的探索和實踐，廣東女子職業(yè)技術(shù)學院國際貿(mào)易專業(yè)形成了基于“雙實體”的校企合作模式。

所謂校企“雙實體”是指學校和企業(yè)雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，在學校共建經(jīng)營實體、在企業(yè)共建職工大學（企業(yè)商學院），實現(xiàn)校企雙贏的校企合作長效機制。

（一）校企共建經(jīng)營實體

外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)處于激烈的國際市場競爭環(huán)境中，熟悉國際貿(mào)易市場運行體系和規(guī)律，掌握產(chǎn)品最新技術(shù)動態(tài)、市場行情和營銷策略，擁有大量直接面對社會和市場、經(jīng)驗豐富的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，而這些正是學校和教師所需要的，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)的這些優(yōu)勢資源和學校的人才智力優(yōu)勢，由校方投入合作場地和部分教學實習經(jīng)費，以企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品、營銷模式和管理體制為依托，注冊成立國際貿(mào)易經(jīng)營實體。校企雙方選派專人參與經(jīng)營和管理（總經(jīng)理和副總經(jīng)理由校企雙方選派，建議財務(wù)管理由校方派人負責），學校專業(yè)教師成為經(jīng)營實體準員工（不領(lǐng)報酬，計算校內(nèi)教學工作量），專業(yè)學生則是經(jīng)營實體的員工。經(jīng)營實體實行獨立運作，以有限責任公司的形式直接面對市場運作，同時又是學校的教學型企業(yè)，承擔生產(chǎn)性實訓任務(wù)。

（二）校企共建企業(yè)商學院

高校具有教育培訓方面的優(yōu)勢，擁有較完善的師資隊伍，有學科理論研究團隊，有廣泛的教育培訓社會資源和經(jīng)驗體系，有先進的設(shè)施設(shè)備和教學資源，這些教育資源和經(jīng)驗優(yōu)勢正是企業(yè)員工培訓所需要的。因此應(yīng)該發(fā)揮學校教育培訓優(yōu)勢和企業(yè)實際運營經(jīng)驗豐富優(yōu)勢在企業(yè)共建商學院（或企業(yè)職工大學），對企業(yè)員工開展企業(yè)管理、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、新技術(shù)新商業(yè)模式等方面的培訓；同時還可以開展學歷教育、校企訂單式人才培養(yǎng)，面向同行企業(yè)和社會開展培訓，擴大企業(yè)影響力，開拓企業(yè)人力資源培訓市場，拓展企業(yè)增值業(yè)務(wù)。

（三）校企“雙實體”合作實踐

2015年廣東女子職業(yè)技術(shù)學院與廣州藍爾迪塑料制品有限公司開展“雙實體”合作。一是在學校正式注冊經(jīng)營實體――廣州藍迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會，董事長和法人由企業(yè)方法人擔任，公司總經(jīng)理由校方參與項目負責人擔任，企業(yè)方派出的項目負責人擔任副總經(jīng)理。學校提供場地、設(shè)備，并提供企業(yè)運營所必須的交易平臺帳號和相關(guān)資源的費用；企業(yè)提供公司注緣木費和相關(guān)資源，派出具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗的經(jīng)營管理人員負責經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。雙方以此經(jīng)營實體建立學校國貿(mào)專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地。二是在藍爾迪公司成立藍爾迪商學院，學校派出師資為企業(yè)開展員工培訓，并面向其他企業(yè)和社會開展跨境電商、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀等培訓。

廣州藍爾迪塑料制品有限公司派出副總經(jīng)理進駐學校經(jīng)營實體，學校委派專業(yè)主任對接實施，在國貿(mào)專業(yè)選拔50名二年級學生，在其中選拔英語水平高、業(yè)務(wù)能力強的25名學生進入外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)，另25名學生進入外貿(mào)跟單實戰(zhàn)，并培養(yǎng)選拔班長、組長等角色。外貿(mào)實戰(zhàn)的學生按企業(yè)運營方式將人員分為誠信通組、出口通組、敦煌網(wǎng)組、速賣通組、美工組、推廣組等六個小組，選出六位組長。2016年5月公司進入運營狀態(tài)，學生在校企雙方教師指導(dǎo)下開展誠信通、出口通店鋪裝修，產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品歸類、子賬號設(shè)置等工作，店鋪裝修完成后，參與項目的學生全日制地進入產(chǎn)品營銷、接單、談判等實際外貿(mào)業(yè)務(wù)，每天進行早會，下午召開詢盤總結(jié)會，每周每月制定計劃，基本形成了公司運營機制，并由學生接待國內(nèi)外詢盤和交易，達到預(yù)期效益。

四、構(gòu)建基于經(jīng)營實體的生產(chǎn)性實訓人才培養(yǎng)模式

在校企共建“雙實體”的基礎(chǔ)上，學校著重圍繞學校投入場地、設(shè)備、平臺，企業(yè)投入管理人員、產(chǎn)品、商業(yè)模式共建的經(jīng)營實體，雙方打造營盤式經(jīng)營團隊，銷售合作企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)建生產(chǎn)性實訓教學體系，改革人才培養(yǎng)模式，并產(chǎn)生經(jīng)濟收益，逐漸實現(xiàn)獨立運作、收支平衡，確保經(jīng)營實體可持續(xù)發(fā)展。

（一）甄選合作企業(yè)

合作企業(yè)的參與和合作心態(tài)非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業(yè)參與合作收益率，降低了企業(yè)在校企合作投資上的分配。[2]面對需求各異的市場，高職院校要甄選真正有意愿合作企業(yè)，企業(yè)大小、所在行業(yè)、地理位置等因素都會影響合作的深度和廣度。一是合作企業(yè)應(yīng)該是具有拳頭產(chǎn)品的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)。單純貿(mào)易公司合作，學生很難把產(chǎn)品理解透，經(jīng)驗不夠的學生員工也就很難達成交易。二是合作企業(yè)應(yīng)該選擇比較通用以及大學生接觸比較多的產(chǎn)品行業(yè)，比如服裝、食品、化妝品、文具等產(chǎn)品行業(yè)，這樣對于大學生尤其是商貿(mào)專業(yè)的大學生來說，無需花費太多的時間和精力來熟悉產(chǎn)品。三是企業(yè)應(yīng)該是中等以上規(guī)模，企業(yè)要具有比較雄厚的經(jīng)濟實力，有人才儲備庫觀念，注重中長期發(fā)展。已有的研究表明規(guī)模大且具有創(chuàng)新和發(fā)展的文化特征、基礎(chǔ)崗位對新員工入職培訓時間較長的企業(yè)，達成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學校的距離不能太遠，跨區(qū)域的合作企業(yè)往往難以實現(xiàn)實質(zhì)性的合作。

（二）組建營盤式運行團隊

經(jīng)營實體面臨的最大挑戰(zhàn)是學生的流動，主要體現(xiàn)在四個方面：一是學生在校僅三年時間，畢業(yè)后必然發(fā)生離崗；二是不同年級學生的知識能力存在差異，不同年級學生之間的崗位和角色經(jīng)常性地會發(fā)生變化；三是為滿足課程教學要求，崗位工作人員會隨教學進程發(fā)生變動；四是學生寒暑假期間面臨流動變化等問題。這些變動對于一個正常的企業(yè)的沖擊是難以承受的，為此必須建立長效運行機制，建立基于軍隊的“鐵打的營盤流水的兵”運行模式的學生團隊。具體做法是，每個崗位選拔2名以上高年級學生負責人，由負責人在中低年級中選拔成員，形成傳幫帶的運作機制。每個崗位都有一定數(shù)量的高中低年級學生，高年級學生畢業(yè)后，升上高年級的學生繼續(xù)選拔成為負責人，每個崗位的學生數(shù)量要能確保學生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個相對穩(wěn)定的“營盤”，確保經(jīng)營實體的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營實體運行過程中，將高年級學生培養(yǎng)成師傅，讓教師和高年級學生以師傅的身份帶領(lǐng)中低年級學生。大一見習、大二跟崗、大三頂崗實習的循環(huán)機制，形成“營盤式”的運行團隊。

為使經(jīng)營實體真正正常運作，校企雙方選派的人員應(yīng)該具有以下特質(zhì)：事業(yè)心強、團隊運作經(jīng)驗豐富、極強的奉獻精神、熟悉財務(wù)制度、具有相關(guān)專業(yè)背景、執(zhí)行計劃能力強、中高層管理人員。其中團隊建設(shè)經(jīng)驗方面，負責人能夠?qū)⑴c項目的學生依據(jù)企業(yè)工作崗位組織原則分工協(xié)作，將人員分成若干個小團隊，項目負責人要具有高度的計劃性、親和力、協(xié)調(diào)能力，懂得公司運營機制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻精神方面，項目開展起來后，很多業(yè)務(wù)特別是跟進銷售業(yè)務(wù)，不僅在工作日工作時段內(nèi)完成，在周末也會有業(yè)務(wù)需要跟進，團隊的打造也要投入大量精力和時間，因此雙方人員一定要有奉獻精神；具有中高管理層級方面的經(jīng)驗對項目的順利執(zhí)行很有必要，校企合作項目的開展，需要人、財、物資金等多方面的資源，如果團隊雙方?jīng)]有中高層人員，又沒有中高層支持，就難以調(diào)動各方面的資源來配合項目的運營。

（三）建立收支平衡的運營體制

在建立團隊的基礎(chǔ)上，還要能夠讓經(jīng)營實體面向市場實現(xiàn)收支平衡。為此首先要形成經(jīng)營實體的運營管理機制，高年級頂崗學生要按企業(yè)員工的要求進行管理和考核。經(jīng)營實體成立營銷部、美工部、銷售部、跟單部和行政部。行政部負責公司的行政、人事等管理；營銷部負責營銷策劃、產(chǎn)品推廣、官網(wǎng)管理；美工部負責電商平臺網(wǎng)站構(gòu)建（裝修）、產(chǎn)品拍攝和美化、圖文編輯等；銷售部負責運營跨境電子商務(wù)平臺，直接面對客戶進行詢盤和銷售，分別以阿里誠信通、出口通、速買通進行內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、零售等銷售工作，跟單部負責售后跟單工作。其中銷售部工作量和難度比較大，也是公司運作的重點，以平臺帳號為單元劃分工作崗位。將高年級學生分成若干個工作小組以頂崗的方式負責銷售工作，并嚴格按照外貿(mào)企業(yè)的要求和市場規(guī)律實施績效考核；二年級學生則在高年級學生的帶領(lǐng)下實行跟崗實習，協(xié)助高年級學生進行業(yè)務(wù)操作；一年級學生從第二學期開始就可以在任課教師的帶領(lǐng)下到經(jīng)營實體進行見習，也可以利用課外時間為高年級學生做的工作，包括進入美工部、跟單部或者營銷跟崗實習。通過以老帶新、師徒制教學方式，在學生學習和業(yè)務(wù)傳遞過程中形成自循環(huán)機制。學生的績效考核既作為銷售業(yè)績提成的依據(jù)，也是專業(yè)課程學業(yè)成績的考核依據(jù)，通過加強管理和學生雙考核提升公司的銷售業(yè)績，確保公司能夠相對獨立運作、收支平衡。

（四）推進工學結(jié)合，構(gòu)建生產(chǎn)性實訓人才培養(yǎng)模式

基于“雙實體”的校企合作的最終目的是人才培養(yǎng)，要將企業(yè)人才需求、市場最新技術(shù)、營銷方法和貿(mào)易手段教給學生。但經(jīng)營實體也有盈利目標，這既是企業(yè)的現(xiàn)實要求，也是教學過程和學生積累經(jīng)驗的需要，更是經(jīng)營實體形成良性循環(huán)、相對獨立運作和建立長效機制的需要。要解決企業(yè)愿意投入資源、讓企業(yè)有所回報等問題，需要在校企合作過程中全盤考慮，為此可以在經(jīng)營實體的基礎(chǔ)上構(gòu)建生產(chǎn)性實訓基地，將企業(yè)管理、團隊組建、營銷策劃、銷售業(yè)績管理、實訓教學等統(tǒng)籌安排，實現(xiàn)教學實訓和外貿(mào)經(jīng)營雙贏。一是將企業(yè)人才需求標準、最新市場營銷策略和技術(shù)手段等納入到人才培養(yǎng)體系，將經(jīng)營業(yè)務(wù)作為專門的實戰(zhàn)課程納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并重構(gòu)課程標準。二是為經(jīng)營實體銷售業(yè)績制定考核辦法和激勵措施，形成營盤式的團隊后，要給團隊制定業(yè)績目標和激勵措施，高年級學生在基地頂崗實習期間，實戰(zhàn)課程的成績要有團隊銷售業(yè)績的考核指標，另外實習薪酬待遇按銷售業(yè)績提成。三是專業(yè)課程教學案例動態(tài)更新，實戰(zhàn)教學的指導(dǎo)教師對經(jīng)營過程中完成的各種銷售項目進行總結(jié)提煉，形成教學案例，作為專業(yè)課程教學案例進入課堂；將獲得的各種訂單、國際詢盤按業(yè)務(wù)流程形式進行歸納，形成實訓指導(dǎo)教材，作為低年級學生的實訓項目；將與客戶談判的記錄交給低年級學生進行研究和學習。四是將實戰(zhàn)課程的計劃規(guī)劃能力納入能力培養(yǎng)，可以通過辦公軟件應(yīng)用等課程教學實現(xiàn)，通過運用電子表格制定工作、學習計劃形式推動學生自我學習，提高學生的計劃規(guī)劃能力。

（五）整合專業(yè)課程，構(gòu)建一體化課程體系

隨著校企合作的深入，對國貿(mào)專業(yè)的課程體系進一步進行了改革。一是將專業(yè)核心課程按典型業(yè)務(wù)流程進行整合，將原來14門課程整合為10門，例如國際貿(mào)易實務(wù)和外貿(mào)單證實務(wù)整合，商務(wù)談判與業(yè)務(wù)實戰(zhàn)整合；與合作企業(yè)開設(shè)產(chǎn)業(yè)背景的“企業(yè)產(chǎn)品認知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業(yè)通用產(chǎn)品知識。二是構(gòu)建了國貿(mào)專業(yè)模塊化課程體系，即包括通識教育課程模塊、專業(yè)平臺課程模塊、專業(yè)能力課程模塊、專業(yè)拓展能力課程模塊和自主學習課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)主要劃分為外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)跟單兩個主要業(yè)務(wù)位，設(shè)置“外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)”和“外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)實戰(zhàn)”兩個專業(yè)拓展能力課程模塊；另外根據(jù)國貿(mào)專業(yè)特點設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育拓展能力課程模塊，從第五學期開始讓學生結(jié)合自己的性格特點和專業(yè)能力進行選擇，達到要求的學生還要提早進入企業(yè)頂崗實習，這樣培養(yǎng)的畢業(yè)生可以實現(xiàn)與外貿(mào)崗位無縫對接，深受用人單位歡迎。

（五）促進課程教學內(nèi)容改革，強化商業(yè)意識、預(yù)算能力、外貿(mào)技能培養(yǎng)

大學生商業(yè)意識薄弱，為此加入實際案例培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力；將預(yù)算能力作為重要內(nèi)容接入各環(huán)節(jié)，要求在價格預(yù)算上判斷是否有商業(yè)機會；通過外貿(mào)實操實戰(zhàn)，促進學生學會抓住商業(yè)機會。在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、預(yù)算、項目經(jīng)營、外語等內(nèi)容整合進入專業(yè)核心課程，推進人才培養(yǎng)模式改革。一是引入合作企業(yè)產(chǎn)品，將實際產(chǎn)品融入商品學、商務(wù)談判、貿(mào)易實務(wù)等課程教學。二是加強業(yè)務(wù)核算能力培養(yǎng)，每個業(yè)務(wù)流程的背后都有費用發(fā)生，業(yè)務(wù)員在談判過程中是否能有效判斷費用，對于整筆業(yè)務(wù)是否能盈利至關(guān)重要，這些業(yè)務(wù)預(yù)算能力培養(yǎng)貫穿國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證、國際市場營銷、會計等課程。三是重視項目經(jīng)營能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。在進出口業(yè)務(wù)課程中，學生通過扮演進/出口商角色進行模擬訓練，利用軟件實現(xiàn)報價、預(yù)算、談判業(yè)務(wù)等流程模擬，將專業(yè)知識融匯貫通起來，進入生產(chǎn)性實訓后，利用項目平臺，以營利為目的進行經(jīng)營，對學生來說既是挑戰(zhàn)也是鍛煉和學習的機會。把學生經(jīng)營過程中遇到的各種項目植入低年級教學，讓高年級學生講解親身經(jīng)歷，形成活生生的案例，提高低年級學生的崗位認知。四是激發(fā)學生外語學習的主動性。對國貿(mào)、商英等商貿(mào)類專業(yè)學生來說，外語是開展外貿(mào)業(yè)務(wù)相當重要的工具，在大一新生進校時，就應(yīng)該要求學生兩兩結(jié)對學習，手機下載可可英語等APP，重點學習APP中外貿(mào)英語等模塊，讓學生養(yǎng)成每天學習英語一小時以上的習慣。

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