導語：治超站效能和服務工作方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹廳治超辦《關于印發(fā)<省交通運輸廳治超辦開展發(fā)展提升年活動實施方案>的通知》和《關于印發(fā)<省交通廳治超辦圍繞交通運輸最優(yōu)發(fā)展環(huán)境提升辦事效能和服務水平工作實施方案的>通知》要求，結合工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，圍繞促進交通運輸科學發(fā)展、加快轉變交通運輸發(fā)展方式、推進生態(tài)經濟區(qū)建設，認真查找并切實解決機關效能和服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步提升機關效能和服務水平，不斷凈化治超工作環(huán)境，全面提升交通運輸發(fā)展質量，為維護和促進交通運輸產業(yè)發(fā)展提供有效保障。

二、工作內容

（一）繼續(xù)抓好《開展發(fā)展提升年活動實施方案》各項規(guī)定和措施的落實，努力實現治超工作的不斷發(fā)展和提升。鞏固和深化機關作風建設，以治理庸懶散問題作為提高辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的突破口，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣，促進作風好轉。

（二）推進執(zhí)法隊伍服務水平持續(xù)提高。加大治超執(zhí)法人員業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育力度，嚴格治超執(zhí)法隊伍風紀管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法隊伍辦事效能和服務水平，保證執(zhí)法人員依法治超、文明執(zhí)法。積極倡導執(zhí)法人員為民服務意識，完善服務機制，把握服務重點，創(chuàng)新服務方式，通過強化服務措施，使治超工作得到廣大車主、貨主和群眾的廣泛理解和支持，減少相關投訴，樹立良好的治超執(zhí)法形象。

（三）繼續(xù)提高單位服務意識，增強服務科學發(fā)展的能力和水平。著力提高思想政治素質。加強互動式學習、體驗式學習、多媒體學習，為黨員干部職工搭建開放、靈活、方便的繼續(xù)學習平臺。以精心組織紀念建黨90周年系列活動為契機，增強黨員干部職工知黨、愛黨、興黨意識。著力提高履行崗位職責的素質和能力。突出黨員干部能力培訓。繼續(xù)開展大練兵、業(yè)務競賽，推進文明禮儀服務，增強服務意識，提高服務水平。著力提高依法行政的水平和能力。組織實施“交通行政執(zhí)法規(guī)范化工程”，整頓執(zhí)法風紀，進一步規(guī)范執(zhí)法用語、執(zhí)法文書和執(zhí)法程序。繼續(xù)開展規(guī)范交通運輸行政自由裁量權活動，進一步規(guī)范和約束行政自由裁量行為。

（四）搞好宣傳，營造氛圍。編發(fā)工作簡報宣傳開展提升年活動動態(tài)、特色工作和成效，并在公路沿線、治超站醒目位置通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式宣傳發(fā)展提升年活動。在市公路網開辦發(fā)展提升年活動專題網頁，我站對外服務承諾和服務舉措、工作動態(tài)、工作成效，并公布舉報投訴電話，全面接受監(jiān)督。加強與省、市主流媒體的溝通聯(lián)絡和合作，及時宣傳報道我站開展發(fā)展提升年活動的情況和成效。要注意宣傳在開展發(fā)展提升年活動主要經驗和先進典型。

三、工作要求

（一）加強組織領導。成立以站長為組長，副站長為副組長，各部門負責人為成員的領導小組；領導小組下設辦公室。具體負責本單位的發(fā)展提升年活動日常工作實施。做到主要領導負總責，分管領導和各部門負責人親自抓，確保做到思想到位、認識到位、組織到位、措施到位，把發(fā)展提升年活動各項任務落到實處，力求創(chuàng)出新特色、抓出新亮點、做出新成效。

（二）要強化督促檢查。充分運用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴，督查開展發(fā)展提升年活動的情況，通報監(jiān)督檢查結果，及時發(fā)現并解決發(fā)展提升年活動中存在的突出問題，確保發(fā)展提升年活動順利推進。

（三）要注重建章立制。要在開展發(fā)展提升年活動中，勇于創(chuàng)新，大膽實踐，善于總結，及時將發(fā)展提升年的有效做法和成功經驗完善提高，上升到制度層面，形成長效工作機制。