導語：國稅局干部職工文明行為養(yǎng)成教育方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實提升國稅局干部職工的文明素質，鞏固文明創(chuàng)建成果，縣局決定在全縣國稅系統(tǒng)開展干部職工文明行為養(yǎng)成教育活動，方案如下：

一、指導思想

以社會主義核心價值體系為根本，以提高干部職工文明素質為核心，從解決干部職工在工作生活中不文明的行為入手，積極引導廣大干部職工文明說話、文明行事，增強文明禮儀意識、增長文明禮儀知識、遵守文明禮儀規(guī)范，樹立規(guī)范、文明、高效的國稅形象。

二、目標任務

通過本次活動的開展使全縣國稅系統(tǒng)干部職工的公民意識明顯增強，做到日常舉止文明優(yōu)雅，交通出行文明有序，窗口服務文明規(guī)范，愛護家園文明自律，愛崗敬業(yè)文明高效，家庭鄰里文明和諧，愛心奉獻文明積極。

三、內容及措施

（一）宣傳發(fā)動，提高認識

居民文明行為養(yǎng)成教育活動是精神文明建設年度目標考核內容，是評選文明單位的條件之一。各分局、各科室要廣泛宣傳發(fā)動，充分認識本次教育活動的重要性，提高干部職工參與的積極性。

（二）加強學習，開展培訓

以分局為單位認真學習《公民基本道德規(guī)范》、《公民道德建設實施綱要》、《居民文明行為養(yǎng)成教育簡明讀本》。豐富縣局文明網站信息內容，組織開展相關知識問答。加強司機隊伍禮儀培訓教育，組織所有公務車駕駛司機，上一堂“遵守交通規(guī)則、文明駕車”主題的禮儀課。加強辦稅廳工作人員、稅收管理員的文明教育，適時開展文明服務知識培訓。

（三）加強窗口單位軟硬環(huán)境建設，提升服務水平

按照辦稅服務廳標準化建設的要求，進一步搞好硬件設施建設,加強禮儀環(huán)境建設。公共場所配置儀容儀表鏡，張貼文明用語，營造文明行為養(yǎng)成的濃厚氛圍；加強干部教育和自我修養(yǎng)，努力提高綜合素質，一線工作人員要確保用語文明、著裝規(guī)范整潔、行為舉止端莊。落實一站式服務、首問負責制等責任制度，重點推行提醒、延時、預約三項個性化服務、積極倡導“三聲五心”真情服務。做到便民設施齊全，服務熱情周到。

（四）創(chuàng)新載體，開展靈活多樣的評優(yōu)、競賽活動

1.在全系統(tǒng)開展“優(yōu)化納稅服務爭創(chuàng)服務標兵”活動，提升服務水平。評選出服務意識強、服務能力好、服務經驗豐富、服務效果好的“服務標兵”。

2.開展“創(chuàng)意與思考”文藝創(chuàng)作競賽,提升文明內涵。各單位要加強宣傳和組織工作，結合自身工作實際，組織豐富多彩的創(chuàng)作、采風活動，鼓勵全員參與，所有的作品進行集中評審、集中評獎。

3.以贍養(yǎng)老人、鄰里和睦為重要評選指標，開展“五好家庭”評選活動，弘揚傳統(tǒng)美德。

4.以愛護公共設施、愛護綠化、愛護環(huán)境，積極履行社區(qū)保潔等相關義務和責任為主要內容開展社會公德競賽，倡導愛護我們共同的家園。

5.倡導關愛他人、奉獻社會的良好風尚，不斷增強干部職工的社會責任意識，全縣國稅系統(tǒng)內樂于助人、扶貧幫困、義務獻血的事跡要大力宣傳，樹立愛心奉獻的典型，起到模范帶動作用。

（五）細化指標，嚴格考核

各分局、稽查局、納稅服務科、機關服務中心是貫徹落實文明行為養(yǎng)成教育活動的重點單位，各單位負責人是第一責任人，對活動落實情況開展監(jiān)督、檢查考核?？h局文明建設領導小組負責日常指導及考核評比等工作。

四、工作要求

（一）整體規(guī)劃，全面開展。本次活動由縣局整體規(guī)劃，對“服務標兵”評選、文藝創(chuàng)作競賽、“五好家庭”評選等各項活動，要統(tǒng)籌安排，共同推進。

（二）加強領導，明確責任。各單位負責人要高度重視本次教育活動，要根據縣局制定的活動方案細化責任，明確分工，確?；顒咏M織有力。

（三）獎懲結合，確保實效。對影響我局文明單位評選的單位和個人要追究責任，對本次活動中取得成績的單位和個人，給予獎勵、表彰。

（四）大力宣傳，營造氛圍。充分運用縣局辦公網站、行政管理辦公平臺、宣傳櫥窗等各種宣傳教育陣地，加強對干部職工文明行為養(yǎng)成的宣傳教育，增長公共文明禮儀知識。