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第一篇

為鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，根據(jù)省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，項(xiàng)目辦貫徹落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況如下：

一、加大開(kāi)展創(chuàng)業(yè)宣傳，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的氛圍。

1、大力宣傳創(chuàng)業(yè)文化。單位采取多種形式，加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的宣傳，大力弘揚(yáng)井岡山精神，努力建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)文化，培育創(chuàng)業(yè)精神，形成親商、愛(ài)商、護(hù)商、助商的社會(huì)氛圍。

2、大力宣傳創(chuàng)業(yè)政策。通過(guò)政策宣傳，使廣大群眾全面了解和掌握我區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)扶持政策，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心和創(chuàng)業(yè)能力，使集體全面落實(shí)優(yōu)惠政策。

二、完善并落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策，形成創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制

單位切實(shí)落實(shí)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，對(duì)符合政策規(guī)定的創(chuàng)業(yè)行為，給予一定的資金扶持，特別是稅費(fèi)減免、崗位補(bǔ)貼、融資支持等優(yōu)惠政策。

三、建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)

單位切實(shí)做好創(chuàng)業(yè)幫扶工作。牢固樹(shù)立幫扶理念，切實(shí)提高幫扶水平，對(duì)招商引資金項(xiàng)目簽約、選址、落戶、投產(chǎn)實(shí)行全程幫扶。堅(jiān)持重點(diǎn)調(diào)度與日常協(xié)調(diào)相結(jié)合，加強(qiáng)與項(xiàng)目、與企業(yè)的溝通，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解，確保項(xiàng)目動(dòng)建順利進(jìn)行。深入?yún)^(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目康居帝景灣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、濱東四期棚戶區(qū)改造工程等項(xiàng)目進(jìn)行幫扶，幫助企業(yè)破解創(chuàng)業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。

四、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)政務(wù)環(huán)境

1、繼續(xù)完善并落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”。堅(jiān)持以“首問(wèn)責(zé)任登記單”和“限時(shí)辦結(jié)單”為抓手，單位認(rèn)真填寫(xiě)“兩單”，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”，督促工作人員切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。

2、全面推行行政事業(yè)單位政務(wù)、事務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)。逐步完善公共事業(yè)單位辦事公開(kāi)制度，重點(diǎn)抓好辦事程序、辦事紀(jì)律和辦事時(shí)限公開(kāi)。

3、繼續(xù)健全完善投訴受理快速反應(yīng)機(jī)制。單位要設(shè)立專門(mén)的投訴電話和投訴電子郵箱，快查、快結(jié)職責(zé)范圍內(nèi)的投訴問(wèn)題，特別是對(duì)辦事拖拉、推諉扯皮、態(tài)度冷漠、吃拿卡要等阻礙、影響創(chuàng)業(yè)發(fā)展的行為要嚴(yán)肅查處，切實(shí)做到快速受理，快速查辦，快速反饋，讓創(chuàng)業(yè)者滿意，讓投資者高興，努力營(yíng)造“人人關(guān)心創(chuàng)業(yè)、個(gè)個(gè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)”的濃厚氛圍。

第二篇

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，深入推進(jìn)我辦創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)市、區(qū)委的統(tǒng)一部署和安排，決定開(kāi)展“訪民情、解民憂、保民安，增強(qiáng)信任度、增強(qiáng)滿意度、增強(qiáng)和諧度”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“三民三增”活動(dòng)）?，F(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和區(qū)委有關(guān)會(huì)議精神，按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求，以“筑堅(jiān)強(qiáng)保壘、樹(shù)先鋒形象、促科學(xué)發(fā)展”為主體，以人民滿意為根本，深入貫徹黨的群眾路線。全面推進(jìn)“三民三增”活動(dòng)，以進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾，切實(shí)提高人民群眾對(duì)我辦黨組織和廣大共產(chǎn)黨員的滿意度和信任度。

二、工作任務(wù)

按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，動(dòng)員和組織全體黨員深入基層，貼近群眾，扎實(shí)開(kāi)展“三民三增”活動(dòng)，有效把全體干部群眾的力量凝聚到進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展上來(lái)，不斷深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效與水平。

（一）真心實(shí)意訪民情，增強(qiáng)群眾信任度。就是要通過(guò)走訪基層、走訪群眾、及時(shí)了解群眾所思、所求和關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題、密切黨群關(guān)系，增強(qiáng)群眾對(duì)各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員的信任度。突出抓好“四了解”：一是訪生活狀況，了解基層群眾的現(xiàn)實(shí)困難和問(wèn)題；二是訪生產(chǎn)情況，了解基層和群眾產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）發(fā)展、災(zāi)后重建的情況；三是訪政策落實(shí)，了解黨和政府的各項(xiàng)民生和惠農(nóng)政策在基層的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果；四是訪發(fā)展大計(jì)，了解掌握基層和群眾經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、班子隊(duì)伍建設(shè)、和諧平安建設(shè)等方面的意見(jiàn)建議。

（二）盡責(zé)盡力解民憂，增強(qiáng)群眾滿意度。就是要以實(shí)現(xiàn)群眾最迫切的愿望為落腳點(diǎn)，切實(shí)解決好關(guān)乎基層和群眾切身利益的問(wèn)題，使他們真正感受到黨的溫暖和發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠，增強(qiáng)群眾對(duì)各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員的滿意度。突出抓好“四結(jié)合”：一是結(jié)合科級(jí)以上干部“1﹢1”結(jié)對(duì)幫扶困難戶活動(dòng)，拓寬結(jié)對(duì)幫扶領(lǐng)域和范圍，拓展幫扶形式和內(nèi)容，采取黨員干部“1﹢Ⅹ”的結(jié)對(duì)幫扶形式，讓更多的黨員干部為更多的群眾解決更多的實(shí)際困難。二是結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，從群眾的需要處做起，看群眾的“臉色”改進(jìn)工作，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，協(xié)調(diào)解決資金、技術(shù)、信息、銷售等方面的問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）發(fā)展壯大；三是結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）規(guī)范化和基層民主自治建設(shè)，幫助抓好村級(jí)和社區(qū)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，改善人居環(huán)境，強(qiáng)化公共管理，提升服務(wù)水平；指導(dǎo)基層抓好黨務(wù)、政務(wù)和村務(wù)公開(kāi)，推動(dòng)基層黨內(nèi)民主建設(shè)；四是結(jié)合“三位一體”駐村（居）幫扶活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)基層組織建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、社區(qū)共駐共建和老建扶貧工作，切實(shí)關(guān)心和解決群眾住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的問(wèn)題，積極為困難群眾提供幫扶救助和社會(huì)保障的政策咨詢和指導(dǎo)。

（三）千方百計(jì)保平安，增強(qiáng)社會(huì)和諧度。就是要以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為主要目的，切實(shí)增強(qiáng)基層群眾的安全感，增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的和諧度。突出抓好“四到位”：一是宣傳教育到位，通過(guò)板報(bào)、座談、宣講、編發(fā)簡(jiǎn)易法律讀本等形式，切實(shí)加強(qiáng)政策法制宣傳，提高群眾的政策法制意識(shí)：二是隱患排查到位，積極主動(dòng)，超前防范，重點(diǎn)排查基層易激化、可能釀成群體性事件，易“民轉(zhuǎn)刑”的突出矛盾，全面了解掌握涉及群眾切身利益的各類問(wèn)題和矛盾糾紛，做到周密細(xì)致，一個(gè)不落，切實(shí)消除影響群眾安全和社會(huì)穩(wěn)定的因素：三是化解穩(wěn)控到位，積極做好疏導(dǎo)情緒、調(diào)解勸誡和耐心細(xì)致的思想政治工作，妥善解決影響社會(huì)穩(wěn)定的各類矛盾的問(wèn)題，做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，矛盾不化解不放過(guò)；四是違法處置到位，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作，加大治安亂點(diǎn)和公共安全隱患的整治力度，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪，大力推進(jìn)平安創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高公眾安全感。

三、方法步驟

從現(xiàn)在開(kāi)始，用4個(gè)月時(shí)間，集中開(kāi)展“三民三增”活動(dòng)。具體方法步驟如下：

第一階段：動(dòng)員部署（8月26日—8月31日）。8月31日召開(kāi)全體黨員干部大會(huì)，根據(jù)《通知》和會(huì)議要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、省委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“三民”活動(dòng)的重要批示和市委、區(qū)委會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際制定項(xiàng)目辦實(shí)施方案。

第二階段：入戶走訪（9月1日—9月15日）。集中進(jìn)村（社區(qū)）入戶分兩批進(jìn)行。9月1日，參加由區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織舉行區(qū)直單位“三民三增”活動(dòng)出發(fā)啟動(dòng)儀式，第一批活動(dòng)人員直接深入農(nóng)村、社區(qū)開(kāi)展為期一周的集中走訪，第二批活動(dòng)人員于9月6日依次銜接進(jìn)行，集中走訪時(shí)間不夠的，可以延長(zhǎng)一周。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，帶頭深入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)聯(lián)系點(diǎn)，單位黨員干部走訪掛點(diǎn)村、社區(qū)群眾或工作服務(wù)對(duì)象10戶以上。

第三階段：解決問(wèn)題（9月16日—11月15日）。每位走訪黨員對(duì)入戶走訪中群眾反映的情況，尤其是具體困難、訴求和意見(jiàn)建議，認(rèn)真記好《民情日記》，并登記交由本單位梳理歸納，建立“民情臺(tái)賬”。按照“誰(shuí)走訪誰(shuí)落實(shí)”原則，在不違背政策、不遷就無(wú)理要求的前提下，做到能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的當(dāng)即協(xié)調(diào)解決；暫時(shí)沒(méi)有條件解決的，要盡量創(chuàng)造條件解決；屬于哪個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)、哪個(gè)職能部門(mén)的問(wèn)題，由哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)解決。對(duì)群眾提出的不合理要求或確實(shí)不能解決的問(wèn)題，要認(rèn)真細(xì)致地做好解釋工作。單位黨組織將所有黨員走訪征集到的意見(jiàn)與建議和解決問(wèn)題的情況，提交區(qū)委“三民三增”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案；屬其他職能部門(mén)解決的問(wèn)題，報(bào)由區(qū)委“三民三增”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)交辦理。

第四階段：鞏固提高（11月16日—12月31日）。對(duì)解決問(wèn)題的落實(shí)情況，定期回訪檢查，適時(shí)組織開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，采取對(duì)照“查賬”、驗(yàn)收“銷贓”的辦法，確?！懊袂榕_(tái)賬”中的問(wèn)題逐一落實(shí)到位。做好活動(dòng)的驗(yàn)收工作，積極總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并用制度的形式固定下來(lái)，建立“三民三增”活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，今后副科級(jí)以上黨員干部每年開(kāi)展一次走訪活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲、反映群眾訴求、解決群眾困難，努力構(gòu)建黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的工作體系。

四、幾點(diǎn)要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立項(xiàng)目辦“三民三增”活動(dòng)小組。要把這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，具體負(fù)責(zé)單位“三民三增”活動(dòng)的組織實(shí)施。工作中，要把“三民三增”活動(dòng)與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作統(tǒng)籌起來(lái)，與加強(qiáng)黨員干部的自身建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，與立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，確保見(jiàn)實(shí)效、創(chuàng)特色。

（二）嚴(yán)格紀(jì)律要求。要嚴(yán)明工作、生活紀(jì)律。黨員干部要直接深入基層一線，與群眾面對(duì)面交談，掌握第一手情況，群眾反映的問(wèn)題一定要如實(shí)記錄、如實(shí)上報(bào)、如實(shí)協(xié)調(diào)解決，不得隱瞞、回避。不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)，以良好的工作和生活作風(fēng)，樹(shù)立黨員干部的良好形象。

（三）加強(qiáng)督促檢查。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)黨員開(kāi)展走訪群眾、解決群眾問(wèn)題情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。對(duì)未能如實(shí)記錄群眾反映問(wèn)題的、能解決的問(wèn)題不予解決的黨員要嚴(yán)肅處理;對(duì)工作成效不明顯、問(wèn)題突出的單位要及時(shí)督促整改。督查結(jié)果作為單位和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部選拔任用的重要依據(jù)之一。

（四）大力宣傳引導(dǎo)。要通過(guò)各種媒體，采取多種形式大力宣傳“三民三增”活動(dòng)的意義、內(nèi)容等，在全辦上下大造聲勢(shì)、統(tǒng)一思想、濃厚氛圍。