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關(guān)于對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方案

一、績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)

1.全面評(píng)估送電設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理成效：送電項(xiàng)目經(jīng)理制實(shí)行一年以來(lái)已完成各階段設(shè)計(jì)項(xiàng)目110余項(xiàng)，尚在進(jìn)行中的各階段工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目55項(xiàng)。因此目前有必要根據(jù)我院設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理規(guī)定（試行）中的有關(guān)績(jī)效評(píng)估要求，對(duì)已完成項(xiàng)目及相關(guān)項(xiàng)目組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以此對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理制試行的效果及各項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)作出一個(gè)比較客觀和全面的描述，為下一步工作提供決策基礎(chǔ)；公務(wù)員之家版權(quán)所有

2.修訂及完善相關(guān)項(xiàng)目管理規(guī)定：一年的項(xiàng)目經(jīng)理制試行在設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)和項(xiàng)目管理方面取得了比較大的成績(jī)，送電室員工的積極性得到充分發(fā)揮。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)2004年的項(xiàng)目完成數(shù)將比去年同期凈增20％左右，按期完成率達(dá)到78％，超過(guò)全院平均水平；同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理制的實(shí)施為我院項(xiàng)目管理方式改變開(kāi)創(chuàng)了新河，積累了經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在試行的過(guò)程種也暴露出了一些諸如人力資源不能合理分配、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、獎(jiǎng)金分配過(guò)程欠規(guī)范等不足之處。這次績(jī)效評(píng)估的過(guò)程就是一次項(xiàng)目管理各層次間溝通、意見(jiàn)收集和分析的過(guò)程，生產(chǎn)管理部門(mén)將通過(guò)掌握的信息，在充分肯定成績(jī)和揭示不足的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂和完善已有的項(xiàng)目管理規(guī)定；

3.初步建立起一套可操作、較合理的項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制。

二、績(jī)效評(píng)估的主要步驟

1.界定項(xiàng)目經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)值、進(jìn)度管理、質(zhì)量控制、技術(shù)工藝改進(jìn)及業(yè)主評(píng)價(jià)方面的工作標(biāo)準(zhǔn)；

2.通過(guò)自我評(píng)價(jià)、項(xiàng)目組成員評(píng)價(jià)及公司評(píng)估小組評(píng)價(jià)將項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際業(yè)績(jī)與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金分配情況進(jìn)行檢查；

3.通過(guò)召開(kāi)項(xiàng)目經(jīng)理座談會(huì)、送電室員工座談會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)面談等形式將評(píng)估結(jié)果反饋給項(xiàng)目經(jīng)理；

4.修訂公司項(xiàng)目管理辦法、重新定義項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及上崗條件、調(diào)整項(xiàng)目經(jīng)理薪酬結(jié)構(gòu)、選聘新項(xiàng)目經(jīng)理（如原項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估結(jié)果不合格）。

三、項(xiàng)目評(píng)估小組的組成

項(xiàng)目評(píng)估小組主要由總工室、人力資源部、工程技術(shù)部、市場(chǎng)部、送電室主任工程師組成。

四、評(píng)估內(nèi)容及規(guī)則

1.項(xiàng)目總體評(píng)估內(nèi)容及規(guī)則

考核因素（參考合同或設(shè)計(jì)計(jì)劃大綱）

因素

評(píng)分（共計(jì)50分）

a（9以上）

b（8～9）

c（6～8）

d（6以下）

進(jìn)度管理（工程技術(shù)部提供數(shù)據(jù)材料）

50％項(xiàng)目提前進(jìn)度完成

20％項(xiàng)目提前完成

按進(jìn)度完成

未按進(jìn)度完成

質(zhì)量控制（職能室提供數(shù)據(jù)材料）

質(zhì)量超過(guò)合同或公司要求，幾乎沒(méi)有返工現(xiàn)象

質(zhì)量超過(guò)合同或公司要求，很少項(xiàng)目有返工現(xiàn)象

大部分項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到合同或公司要求

大部分項(xiàng)目質(zhì)量未達(dá)到合同或公司要求

技術(shù)工藝改進(jìn)（總工室提供意見(jiàn)）

設(shè)計(jì)內(nèi)容或設(shè)計(jì)方法中有突破性技術(shù)革新

設(shè)計(jì)內(nèi)容中含較大技術(shù)革新，電算化設(shè)計(jì)應(yīng)用普遍

設(shè)計(jì)內(nèi)容局部有創(chuàng)新，能應(yīng)用電算化設(shè)計(jì)方法

常規(guī)設(shè)計(jì)內(nèi)容，套用設(shè)計(jì)為主

業(yè)主評(píng)價(jià)（市場(chǎng)部提供材料）

業(yè)主評(píng)價(jià)優(yōu)秀

業(yè)主評(píng)價(jià)良好

業(yè)主評(píng)價(jià)一般

業(yè)主評(píng)價(jià)差

產(chǎn)值完成情況（市場(chǎng)部提供材料）

超過(guò)平均水平40％

超過(guò)平均水平20％

平均水平

低于平均水平

合計(jì)

項(xiàng)目總體考核分?jǐn)?shù)超過(guò)45分為優(yōu)秀，40～45分為良好，30分以下不合格。

2.項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人評(píng)估內(nèi)容及規(guī)則

評(píng)估內(nèi)容

序號(hào)

考核項(xiàng)目

基準(zhǔn)分

考核分

項(xiàng)目管理能力（45分）

1

項(xiàng)目經(jīng)理提交設(shè)計(jì)計(jì)劃的可實(shí)施程度

15

1.1

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃符合實(shí)際情況

5

1.2

設(shè)計(jì)原則指導(dǎo)清晰

3

1.3

有詳細(xì)的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

5

1.4

在多項(xiàng)目操作中人員調(diào)配計(jì)劃合理

2

2

項(xiàng)目進(jìn)度控制情況

10

2.1

項(xiàng)目進(jìn)度按要求及時(shí)向生產(chǎn)管理部門(mén)匯報(bào)

4

2.2

定期檢查項(xiàng)目組進(jìn)度實(shí)施情況

4

2.3

項(xiàng)目進(jìn)度信息完整正確

2

3

設(shè)計(jì)質(zhì)量控制情況

12

3.1

申請(qǐng)修改復(fù)議的情況符合設(shè)計(jì)事實(shí)

3

3.2

項(xiàng)目嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行，質(zhì)保過(guò)程文件完備

4

3.3

提交的工程資料合乎要求

3

4

團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

8

4.1

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交流溝通非常流暢，項(xiàng)目組成員非常信任項(xiàng)目經(jīng)理

3

4.2

協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間關(guān)系非常恰當(dāng)

2

4.3

項(xiàng)目經(jīng)理樂(lè)意授權(quán)下級(jí)，培養(yǎng)新人

3

學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力（20分）

5

優(yōu)化實(shí)施方案

10

5.1

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,采用了新設(shè)計(jì)方法或新工藝

5

5.2

項(xiàng)目實(shí)施中啟用新的優(yōu)化方案

5

6

自我學(xué)習(xí)

5

6.1

技術(shù)理論學(xué)習(xí)(積極參與科標(biāo)信工作，發(fā)表文章,講座等)

2

6.2

項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)(管理過(guò)程中運(yùn)用了一定的項(xiàng)目管理技術(shù))

3

7

可行性建議提交

5

7.1

給公司提供管理建議(3條以上)

3

7.2

提供技術(shù)建議(2條以上)

2

項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)（25分）

8

項(xiàng)目實(shí)施情況

15

8.1

項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與設(shè)計(jì)計(jì)劃一致

6

8.2

項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到公司或合同要求，較少發(fā)生設(shè)計(jì)返工

6

8.3

獎(jiǎng)金分配公平合理

3

9

項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)

10

9.1

項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)優(yōu)秀

8

9.2

項(xiàng)目數(shù)量（5個(gè)以上）

2

工作態(tài)度（10分）

10

工作態(tài)度方面

10

10.1

及時(shí)響應(yīng)客戶需求，履行我院服務(wù)承諾

4

10.2

客戶對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)非常滿意

4

10.3

自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

2

這是一個(gè)百分制的考核，如果項(xiàng)目經(jīng)理考核達(dá)到60分即合格，達(dá)到80分良好，90分優(yōu)秀。

五、評(píng)估工作的具體事項(xiàng)與流程

1.組建項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估小組并討論評(píng)估流程和方案；

2.評(píng)估小組召集項(xiàng)目經(jīng)理討論并界定項(xiàng)目經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)；

3.根據(jù)考核內(nèi)容制定評(píng)分細(xì)則及設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷表；

4.發(fā)放客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷、項(xiàng)目組成員調(diào)查問(wèn)卷、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)查問(wèn)卷；收集項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金分配記錄；同時(shí)工程技術(shù)部、送電室、市場(chǎng)部開(kāi)始統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目經(jīng)理公務(wù)員之家版權(quán)所有項(xiàng)目完成情況（進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)）；項(xiàng)目經(jīng)理撰寫(xiě)自我工作評(píng)價(jià)；

5.召集項(xiàng)目組成員座談會(huì)，回收匯總調(diào)查問(wèn)卷；統(tǒng)計(jì)評(píng)估各項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總體情況分?jǐn)?shù)及個(gè)人考核分?jǐn)?shù)；

6.編寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)理考核報(bào)告；

7.以座談會(huì)方式和領(lǐng)導(dǎo)面談方式公布考核結(jié)果，提出改進(jìn)方式、做出獎(jiǎng)懲措施；

8.修訂項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目經(jīng)理考核辦法、項(xiàng)目評(píng)估流程并公布。

六、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)工作的建議

1.該評(píng)估方案由于調(diào)研過(guò)程比較繁復(fù)冗長(zhǎng)，如不考慮評(píng)估效果客觀性的降低，可執(zhí)行簡(jiǎn)化操作；

2.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作界定要明確清晰有可比性；

3.評(píng)估過(guò)程中為避免居中效應(yīng)，建議每位打分者必須對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行強(qiáng)制交替排序；

4.對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以一定的精神激勵(lì)（比如外送培訓(xùn)，優(yōu)先挑選項(xiàng)目，參與項(xiàng)目經(jīng)理管理等）；對(duì)不合格的項(xiàng)目經(jīng)理最好予以排除，不得已時(shí)可采取觀察一年的緩沖做法以儆效尤；

5.根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際一年來(lái)的獎(jiǎng)金分配結(jié)果，可以重新確定一下項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)（比如明確項(xiàng)目經(jīng)理可以取得項(xiàng)目獎(jiǎng)金的20％，這當(dāng)然可以參照一下一年來(lái)的獎(jiǎng)金分配記錄）。一方面可以解除項(xiàng)目經(jīng)理在分配時(shí)的顧慮，一方面也可以提高項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部分配體系的公平感和透明度。