摘要：中美貿(mào)易關(guān)系日益緊密，商務(wù)談判的重要性日益顯現(xiàn)。中美文化差異對(duì)兩國(guó)商務(wù)談判造成很大影響，中國(guó)商務(wù)談判人員對(duì)此極為關(guān)注。中國(guó)商務(wù)談判人員應(yīng)該深入了解中美文化差異，分析文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響并制定應(yīng)對(duì)之策。

關(guān)鍵詞：文化差異商務(wù)談判溝通策略

隨著中美兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系日益密切，企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)日漸頻繁，商務(wù)談判重要性日漸顯現(xiàn)。由于中美文化差異對(duì)雙方商務(wù)談判的影響至深，所以中國(guó)談判人員要在中美商務(wù)談判中獲得成功就必須了解中美文化的差異，提高談判的能力。

一、中美之間的文化差異

文化主要包括語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和價(jià)值觀四個(gè)方面，它們對(duì)中美跨文化商務(wù)談判的影響很大。

1.語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為差異。中國(guó)自古講究禮儀，言語(yǔ)當(dāng)中多是體現(xiàn)自謙和敬人。在聽到別人贊揚(yáng)時(shí)，中國(guó)人一般表示用謙詞來(lái)表示謙虛。中國(guó)人在交談中必須使用稱謂，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。美國(guó)人講究平等，在美國(guó)晚輩可以直呼長(zhǎng)輩和上司的名字。對(duì)于別人的贊揚(yáng)，美國(guó)人則會(huì)表示感謝，接受贊揚(yáng)。

中美文化存在巨大差異，這種文化差異表現(xiàn)在哪些方面？對(duì)會(huì)計(jì)模式又有何影響？本文試以價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài)來(lái)作討論。

（一）

對(duì)文化研究較著名的霍夫斯德（Hofstede）是采用以價(jià)值傾向?yàn)榛A(chǔ)的文化模式，認(rèn)為文化的特征包括四個(gè)方面：①個(gè)體主義與集體主義結(jié)合程度。指一個(gè)社會(huì)的成員之間保持結(jié)合的程度。個(gè)體主義表示社會(huì)中人們偏好松散聯(lián)結(jié)的社會(huì)結(jié)構(gòu)；而集體主義表示偏好緊密聯(lián)結(jié)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。②權(quán)距大小。指一個(gè)社會(huì)的成員接受機(jī)構(gòu)或組織中權(quán)力分配的程度。在一個(gè)大權(quán)力跨度的社會(huì)中，人們傾向于接受一種等級(jí)制度秩序，每個(gè)人都有自己的位置而無(wú)需證明這種位置的合理性；而在一個(gè)小權(quán)力跨度的社會(huì)中，人們傾向于尋求權(quán)力的公平，要求證明現(xiàn)存權(quán)力不平等的合理性。③對(duì)不明朗因素反應(yīng)的強(qiáng)弱。指一個(gè)社會(huì)成員對(duì)不確定性和模糊性能夠容忍的程度。在一個(gè)強(qiáng)避免不確定性的社會(huì)中，人們一般不容忍模棱兩可，總是不惜代價(jià)控制不確定性和模糊性，以期能夠控制未來(lái)；而在一個(gè)弱避免不確定性的社會(huì)中，人們一般不太在乎不確定性和模糊性，有一種自然的相對(duì)安全感。④陽(yáng)性還是陰性。指人們從社會(huì)性格的角度來(lái)劃分對(duì)待某些事物的態(tài)度。陽(yáng)性意味著人們傾向于取得成就，比較自信等；陰性則意味著人們傾向于良好的關(guān)系，謙遜虛心，保護(hù)環(huán)境等。

以霍氏模型為基礎(chǔ)，我們可以看到，美國(guó)的文化特征是：①崇尚個(gè)人主義，社會(huì)結(jié)構(gòu)松散；②社會(huì)權(quán)距較小，人們追求平等；③對(duì)不明朗因素反應(yīng)較弱，容易接納有差異的因素；④是一個(gè)陽(yáng)性的社會(huì)，人們注重成就、英雄感及物質(zhì)上的成功。與美國(guó)截然相反，中國(guó)的文化特征是：①集體主義，社會(huì)結(jié)構(gòu)緊密；②社會(huì)權(quán)距較大；③對(duì)不明朗因素反應(yīng)較強(qiáng)，對(duì)不明確因素有不安全感；④陰性，注重人際關(guān)系，謙遜。

（二）

會(huì)計(jì)模式是對(duì)一定國(guó)家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的綜合或描述。被描述的要素主要有：一定國(guó)家或地區(qū)的會(huì)計(jì)管理體制，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則或會(huì)計(jì)制度的制訂與實(shí)施，會(huì)計(jì)信息的披露制度等。從一定意義上說(shuō)，會(huì)計(jì)模式就是人們?cè)跁?huì)計(jì)活動(dòng)中，就各種方案制定的選擇標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)計(jì)人員的行為規(guī)范，而這些方案的選擇和行為規(guī)范的制定，除了科學(xué)的因素外，很大程度上由文化，尤其是價(jià)值觀所決定，如保守與樂(lè)觀、保密與透明等。這樣中美之間文化的差異必然導(dǎo)致兩國(guó)在會(huì)計(jì)模式上的差異。

摘要：中美貿(mào)易關(guān)系日益緊密，商務(wù)談判的重要性日益顯現(xiàn)。中美文化差異對(duì)兩國(guó)商務(wù)談判造成很大影響，中國(guó)商務(wù)談判人員對(duì)此極為關(guān)注。中國(guó)商務(wù)談判人員應(yīng)該深入了解中美文化差異，分析文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響并制定應(yīng)對(duì)之策。

關(guān)鍵詞：文化差異商務(wù)談判溝通策略

隨著中美兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系日益密切，企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)日漸頻繁，商務(wù)談判重要性日漸顯現(xiàn)。由于中美文化差異對(duì)雙方商務(wù)談判的影響至深，所以中國(guó)談判人員要在中美商務(wù)談判中獲得成功就必須了解中美文化的差異，提高談判的能力。

一、中美之間的文化差異

文化主要包括語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和價(jià)值觀四個(gè)方面，它們對(duì)中美跨文化商務(wù)談判的影響很大。

1.語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為差異。中國(guó)自古講究禮儀，言語(yǔ)當(dāng)中多是體現(xiàn)自謙和敬人。在聽到別人贊揚(yáng)時(shí)，中國(guó)人一般表示用謙詞來(lái)表示謙虛。中國(guó)人在交談中必須使用稱謂，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。美國(guó)人講究平等，在美國(guó)晚輩可以直呼長(zhǎng)輩和上司的名字。對(duì)于別人的贊揚(yáng)，美國(guó)人則會(huì)表示感謝，接受贊揚(yáng)。

摘要：隨著全球化趨勢(shì)的加劇，越來(lái)越要求我們克服文化差異，順利實(shí)現(xiàn)跨文化交際，新的高中英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)和近幾年的高考試題也明顯的體現(xiàn)了這方面的要求。如何在日常的高中英語(yǔ)教學(xué)中滲透文化教學(xué)已成為每個(gè)高中英語(yǔ)教師必須解決的課題。本文結(jié)合高中英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際，對(duì)此進(jìn)行了有益的探討，具有較強(qiáng)的可操作性。

關(guān)鍵詞：高中英語(yǔ)教學(xué)文化教學(xué)實(shí)施方法

一、高中英語(yǔ)教學(xué)中滲透文化教學(xué)的必要性

眾所周知，21世紀(jì)是全球化的時(shí)代，精神和物質(zhì)產(chǎn)品的加速流通，將世界各個(gè)民族納入到一個(gè)共同的“地球村”中，國(guó)際間的政治、經(jīng)濟(jì)和文化交往越來(lái)越頻繁，已經(jīng)成為各民族生活中不可或缺的部分。然而，國(guó)際交往的順利實(shí)現(xiàn)，除了要求我們具備基本的聽、說(shuō)、讀、寫這些外語(yǔ)技能，還要求我們必須要對(duì)滲透在外語(yǔ)中的外國(guó)文化有較深入的了解。文化差異是跨文化交際的障礙，克服文化差異造成的交際障礙已經(jīng)成為整個(gè)世界共同面臨的問(wèn)題。作為當(dāng)前英語(yǔ)課程改革實(shí)踐中的一線教師，要想讓今天的受教育者在將來(lái)能夠順利完成其交際活動(dòng)，就必須增強(qiáng)文化思維的觀念，將語(yǔ)言教學(xué)和文化滲透有機(jī)結(jié)合起來(lái)，否則就必然造成日后交際上的重大失誤。

在高中英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入文化背景知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力、培養(yǎng)學(xué)生文化意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)文化差異的敏感性和鑒賞能力，已成為現(xiàn)代英語(yǔ)教學(xué)的重要目的之一。教育部頒布的《普通高中英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》已把“提高對(duì)中外文化異同的敏感性和鑒別能力，進(jìn)而提高跨文化交際能力”列入高中英語(yǔ)課程的內(nèi)容和目標(biāo)之中。《標(biāo)準(zhǔn)》指出，文化主要指英語(yǔ)國(guó)家的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范和價(jià)值觀念等。所以教師要在課內(nèi)外著重上述文化內(nèi)容的滲透?！稑?biāo)準(zhǔn)》也列出了在高中英語(yǔ)學(xué)習(xí)階段要達(dá)到的七、八級(jí)目標(biāo)，其中七級(jí)為必須達(dá)到的目標(biāo)。以下是七級(jí)目標(biāo)描述：

孔凡彬(1975年生)，男，山東淄博，中學(xué)一級(jí)教師，高中英語(yǔ)教學(xué)

本文作者：鄭瑩燦工作單位：西南大學(xué)

他們?cè)谛袨?、言論、思想上都追求?biāo)新立異、獨(dú)樹一幟，認(rèn)為保持一致、順其自然是個(gè)體人格喪失的表現(xiàn)。(五)人際關(guān)系的差異———仁義對(duì)人與利益為上中國(guó)的傳統(tǒng)文化以儒家思想為核心。根據(jù)儒家的原則，基于共同利益上的社會(huì)關(guān)系非常重要。中國(guó)人受傳統(tǒng)文化的影響，強(qiáng)調(diào)人與人之間的感情交流，注重情義，輕視物質(zhì)利益。在這種獨(dú)具特色的中國(guó)文化中，人情占很重要的地位，這種現(xiàn)象致使中國(guó)人把人們之間的交情或友誼看成是最重要的，為了友誼而犧牲物質(zhì)財(cái)富也是理所當(dāng)然的。美國(guó)文化主要承襲了基督教中的新教思想，等級(jí)觀念淡薄。美國(guó)人主張個(gè)人利益高于一切，追求人人平等和個(gè)體的優(yōu)先地位。與中國(guó)人的重情重義不同，美國(guó)人崇尚個(gè)人自由，強(qiáng)調(diào)個(gè)人潛力的發(fā)揮、個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及個(gè)人利益的追求［3］。由于強(qiáng)調(diào)外在的、個(gè)人的、權(quán)利的、功利的東西并且崇尚競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)人主義，美國(guó)人在爭(zhēng)取個(gè)人利益和福利時(shí)會(huì)采取主動(dòng)的方式，與人打交道時(shí)十分直接，人與人之間多為互利關(guān)系，人情較為淡漠。由中美文化心理差異的比較可以看出，中國(guó)的文化尊崇天人合一的世界觀，性本善的人性論，集體主義的價(jià)值觀，主張過(guò)去價(jià)值取向，具有追求穩(wěn)定的民族性格;美國(guó)的文化則崇尚天人相分的世界觀，性本惡的人性論，個(gè)人主義的價(jià)值觀，主張未來(lái)價(jià)值取向，具有喜愛(ài)冒險(xiǎn)、追求多元化的民族性格。而文化又是影響消費(fèi)者行為最持久、最廣泛和最深入的環(huán)境因素。不同國(guó)家有著不同的文化，作為文化內(nèi)核的價(jià)值觀、信念等將長(zhǎng)久地影響著本文化群體成員的態(tài)度和行為［4］。因此，同一國(guó)家的消費(fèi)者在消費(fèi)需要、消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)決策、消費(fèi)時(shí)機(jī)等方面會(huì)表現(xiàn)出共性，而不同國(guó)家的消費(fèi)行為模式則表現(xiàn)出很大的差異性。

中美消費(fèi)行為的差異及其原因分析

文化中的各個(gè)要素，影響消費(fèi)者的觀念，進(jìn)而影響到消費(fèi)者的行為。中美文化之間的差異，造成了中美兩國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為的差異。(一)消費(fèi)需要的差異消費(fèi)是由人的需要推動(dòng)的，是人的需要的一種主觀的選擇形態(tài)和特定的滿足方式。在不同的文化背景下，中美消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)需要的態(tài)度是不同的。幾千年來(lái)，中國(guó)人形成了一種“求穩(wěn)”的文化心理，“無(wú)債一身輕”的觀念根深蒂固，使得中國(guó)人在消費(fèi)過(guò)程中竭盡全力回避競(jìng)爭(zhēng)和沖突。所以，在生活消費(fèi)方面就會(huì)有所節(jié)制，中國(guó)人有節(jié)約的美德，不會(huì)盲目消費(fèi)，每個(gè)家庭收入再少也要存點(diǎn)錢。同時(shí)，在傳統(tǒng)的宗法觀念和知恩圖報(bào)觀念的影響下，“人情”消費(fèi)也就成為一種突出的消費(fèi)行為特征。在美國(guó)，很多人信奉基督教。在美國(guó)人的觀念中，消費(fèi)是創(chuàng)造財(cái)富，掙錢是為了花錢，有錢就花是與創(chuàng)造財(cái)富聯(lián)系在一起的，而留遺產(chǎn)是不為上帝創(chuàng)造更多的財(cái)富。他們認(rèn)為人生要付出，付出就該享受，年輕時(shí)借款買房消費(fèi)，退休后將房抵押給銀行“倒按揭消費(fèi)”，付出與收入均等，無(wú)須以積累防患于未來(lái)［5］。因此，美國(guó)人從來(lái)不壓抑自己，他們崇尚及時(shí)享樂(lè)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義，希望商家能夠按照自己的消費(fèi)需要來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，他們的消費(fèi)行為都與自己的需要息息相關(guān)，不存在所謂的“人情”消費(fèi)。(二)消費(fèi)對(duì)象的差異中國(guó)文化在價(jià)值取向方面呈現(xiàn)出一種重群體輕個(gè)人的價(jià)值觀念。這種價(jià)值觀念主要是以群體取向?yàn)榛A(chǔ)的。群體取向的價(jià)值觀體現(xiàn)在家庭生活中主要有兩個(gè)方面:一方面，是將一個(gè)家庭看做一個(gè)整體，在消費(fèi)時(shí)從整個(gè)家庭進(jìn)行全面考慮，注重產(chǎn)品對(duì)于維持家庭正常穩(wěn)定運(yùn)作的作用，每個(gè)人的消費(fèi)行為，往往與整個(gè)家庭緊密聯(lián)系在一起，每個(gè)家庭成員不僅要考慮自己的需要，更要考慮到整個(gè)家庭的需要，對(duì)整個(gè)家庭都有用的商品往往會(huì)比對(duì)一兩個(gè)家庭成員有用的商品更容易被選擇，在作決定時(shí)也要求全家人一致同意;另一方面，體現(xiàn)為中國(guó)人尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)和親慈子孝的心理，子女孝敬父母，父母更是為了子女的前途不惜傾囊投資。因此，在消費(fèi)對(duì)象的選擇上，中國(guó)人所作出的決定往往綜合考慮老人和孩子的需要，特別注重是否有利于孩子的發(fā)展。在美國(guó)，清教主義的文化價(jià)值核心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)個(gè)人的努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。由于受宗教文化的影響，美國(guó)人認(rèn)為每個(gè)人均可根據(jù)自己的意愿和能力主宰自己的命運(yùn)。有什么需要可以通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)，而不是寄期望于父母和任何外部力量。由于強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自由和獨(dú)立，美國(guó)人的消費(fèi)也往往只考慮自己的需要。在消費(fèi)對(duì)象的選擇上，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)人的消費(fèi)行為也比較注重商品對(duì)自己的用處，而不是對(duì)整個(gè)家庭或其他家庭成員的有用性。(三)消費(fèi)品牌選擇的差異一個(gè)人的文化價(jià)值觀會(huì)影響他的生活方式、社交活動(dòng)等。這些因素又必然會(huì)進(jìn)一步影響他所青睞的品牌和對(duì)品牌的選擇。由于受儒家思想的影響，中國(guó)人不僅把“安居樂(lè)業(yè)”當(dāng)做永恒的幸福，而且認(rèn)為“安居樂(lè)業(yè)”能促進(jìn)國(guó)家的穩(wěn)定和進(jìn)步。所以，中國(guó)人在消費(fèi)品牌的選擇上傾向于選擇一些常用的、多數(shù)人使用的、長(zhǎng)輩們也用的商品，對(duì)新奇的高科技產(chǎn)品或新型產(chǎn)業(yè)大多抱有懷疑否定的態(tài)度。美國(guó)人崇尚天人相分的世界觀和性本惡的人性論，在價(jià)值取向上主張未來(lái)取向。大多數(shù)美國(guó)人認(rèn)為生活就是一場(chǎng)追求成功的競(jìng)賽，均等就意味著人人都有同等的機(jī)會(huì)參與這場(chǎng)競(jìng)賽并取得勝利。為了獲得成功，美國(guó)人講求競(jìng)爭(zhēng)，追求創(chuàng)新，很少循規(guī)蹈矩。這種追求冒險(xiǎn)、追求多元化的民族性格，引發(fā)了對(duì)新奇事物的消費(fèi)投資傾向。美國(guó)人對(duì)一些新奇的、富有創(chuàng)意的品牌更為青睞。(四)購(gòu)買決策的差異中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)集體意識(shí)，要求個(gè)人服從整體。美國(guó)強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，注重個(gè)人權(quán)益。這一文化差異在消費(fèi)者購(gòu)買決策中具有多重體現(xiàn)。在購(gòu)買決策方式上，中國(guó)人往往以集體為單位進(jìn)行決策，如家庭成員的大部分收入都集中起來(lái)由一名“當(dāng)家人”統(tǒng)籌安排，在具體購(gòu)買特別是單筆支出較大的購(gòu)買決策中，還需要家庭成員的集體討論。而美國(guó)人在購(gòu)買決策上通常由自己做主，有自主生活能力的成年人一般都對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)具有獨(dú)立的支配權(quán)，無(wú)論購(gòu)買什么，只要有足夠的資金，就可以自己決定。在購(gòu)買決策的最后確定上，由于中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)“存天理，滅人欲”的理性有限價(jià)值原則，在家庭和個(gè)人消費(fèi)上強(qiáng)調(diào)節(jié)欲勤儉，主張精打細(xì)算、量入為出，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、及時(shí)行樂(lè)的生活態(tài)度。因此，中國(guó)人的收入變化對(duì)購(gòu)買決策具有迅速和直接的影響。當(dāng)收入減少時(shí)，消費(fèi)者會(huì)很快節(jié)省開支，降低支出，先前開支額較大而又非必需品的購(gòu)買意圖將被最先取消或者暫時(shí)擱置起來(lái)［6］237－242。而美國(guó)人在付出就該享受的思想支配下，日常生活中的消費(fèi)大體可分為兩部分:常規(guī)的消費(fèi)和隨機(jī)的消費(fèi)。常規(guī)的消費(fèi)是必須支出，如各種保險(xiǎn)費(fèi)支出、學(xué)費(fèi)支出、房租、購(gòu)房和汽車開支等;隨機(jī)的消費(fèi)具有彈性，旅游、運(yùn)動(dòng)支出屬于這一類。美國(guó)人的消費(fèi)一靠收入推動(dòng)，二靠預(yù)期推動(dòng)，三靠信貸推動(dòng)。據(jù)報(bào)道，美國(guó)70%的家庭都把信用卡借貸作為家庭財(cái)務(wù)的應(yīng)急手段［5］。由此可見(jiàn)，美國(guó)的消費(fèi)者具有較強(qiáng)的消費(fèi)不可逆性，不會(huì)因?yàn)槭杖氲淖兓淖儗?duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，大多數(shù)人會(huì)通過(guò)借貸來(lái)滿足即時(shí)的消費(fèi)需要和欲望。(五)身份消費(fèi)行為的差異在中國(guó)，身份消費(fèi)行為是一種非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，身份所具備的含義以及在社會(huì)交往中發(fā)揮的功能要復(fù)雜很多。首先，中國(guó)消費(fèi)者通常具有更強(qiáng)的身份意識(shí)，維系身份是他們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要組成部分，身份消費(fèi)行為非常頻繁。其次，中國(guó)社會(huì)中人與人緊密相連，彼此高度依賴，這使得身份消費(fèi)的目的、功能和形式也出現(xiàn)異化。因此，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，所購(gòu)買的產(chǎn)品是不是真的好，往往不是自己說(shuō)了算，而是別人說(shuō)了算。他們?cè)谫?gòu)買時(shí)，通常特別看重產(chǎn)品能夠在多大程度上給他們帶來(lái)社會(huì)性結(jié)果，并對(duì)于產(chǎn)品的外在可見(jiàn)特征給予特別的關(guān)注。因?yàn)槿藗冊(cè)谙M(fèi)中需要顧及自己的社會(huì)身份，保全自己在別人眼中的形象和面子，出于維護(hù)面子的需要，中國(guó)人會(huì)在消費(fèi)中關(guān)注自己的行為是否和身份地位相符合。這同美國(guó)個(gè)體主義文化下的消費(fèi)者很不一樣，美國(guó)消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)“獨(dú)立自我”，傾向于將自己看做獨(dú)立于他人而存在，他們的消費(fèi)選擇更多地反映了自己的主觀感受和態(tài)度，而沒(méi)有羞羞答答的面子觀［7］。

改革開放以來(lái)中美文化交流對(duì)中國(guó)消費(fèi)行為的影響

(一)隨著中美文化交流的深入，美國(guó)人提倡的超前消費(fèi)的觀念使對(duì)于消費(fèi)信貸的這種否定性評(píng)價(jià)逐漸受到了挑戰(zhàn)，“超前消費(fèi)”的消費(fèi)方式已普遍被中國(guó)大多數(shù)人所接受，如貸款買房、貸款買車、助學(xué)貸款等超前消費(fèi)。在消費(fèi)實(shí)踐方面，房屋購(gòu)買中的“按揭”方式是消費(fèi)倫理觀念的重大突破;同時(shí)，汽車、教育、旅游等高價(jià)值商品和服務(wù)也越來(lái)越成為現(xiàn)代人的生活需要，而銀行儲(chǔ)蓄又很難滿足這些需要，因此，越來(lái)越多的消費(fèi)者接受了消費(fèi)信貸的倫理觀念，消費(fèi)信貸也逐步走進(jìn)百姓家。(二)消費(fèi)主義傾向逐漸擴(kuò)散在改革開放之前，中國(guó)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀況的局限，當(dāng)時(shí)人們的消費(fèi)觀念也比較單一，只滿足溫飽，沒(méi)有太多的奢望。在消費(fèi)觀念上，人們接受的是“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的生活方式和消費(fèi)觀念。近年來(lái)，中美文化的進(jìn)一步交流使享受生活的消費(fèi)主義觀念走進(jìn)了中國(guó)的千家萬(wàn)戶，受美國(guó)消費(fèi)主義生活方式的影響，中國(guó)居民對(duì)“收入越高、消費(fèi)的商品越多，則生活越富裕，并且生活質(zhì)量越高”有著普遍的認(rèn)同［8］。當(dāng)前，中國(guó)的富人群體已經(jīng)率先成為消費(fèi)主義生活方式的實(shí)踐者，在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為光顧高級(jí)消費(fèi)場(chǎng)所，進(jìn)行高消費(fèi)活動(dòng)，購(gòu)買高檔商品，從事富于娛樂(lè)性、技能性與知識(shí)性的休閑活動(dòng)。(三)消費(fèi)理念日趨合理隨著中國(guó)居民收入的增加和社會(huì)保障體系的進(jìn)一步完善，解除了消費(fèi)者的后顧之憂，人們對(duì)未來(lái)前景的不確定性預(yù)期不斷改變，安全感逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)主義傾向不斷提高，消費(fèi)理念日趨合理。人們?cè)谧非罄硐肷畹臅r(shí)候，倫理價(jià)值觀念的判斷天平更傾向于健康和環(huán)保?？释】担释L(zhǎng)壽，渴望環(huán)保，已經(jīng)成為我國(guó)廣大居民的普遍心態(tài)［9］。

摘要：自古以來(lái)，中西方文化存在的差異早已被人認(rèn)知，我們知道由于歷史、政治、地理位置、宗教信仰等因素的不同，導(dǎo)致了各國(guó)、各地區(qū)的文化出現(xiàn)了不同。文化差異的具體體現(xiàn)在各個(gè)方面，尤其在語(yǔ)言中，本文章主要介紹了文化一詞的定義，文化差異在語(yǔ)言中的表現(xiàn)，以及在翻譯中存在的文化差異，如何處理等等。

關(guān)鍵詞：文化差異；日常交際；禮儀

中國(guó)正以飛速的發(fā)展與世界接軌，跨國(guó)交際日益增多。中國(guó)與西方國(guó)家的接觸越來(lái)越多。中（東）西方文化存在著較大的差異。由此也對(duì)交際禮儀方面有一定的影響。在中（東）西方文化都非常重視人際交往。但交往的觀念交往的方式都有著明顯的差別。

一、打招呼

中國(guó)人路遇熟人總愛(ài)寒暄道：“吃飯了嗎？”“到哪兒去？”“上班呀？”等。在我們看來(lái)這是一種有禮貌的打招呼用語(yǔ)，而若你跟西方人這樣打招呼“Haveyouhadyourmeal？”“Whereareyougoing？”他們則會(huì)認(rèn)為你想請(qǐng)他吃飯或者干涉其私事，會(huì)引起誤解。西方人見(jiàn)面，通常招呼道：“Hello！”“Howdoyoudo！”“Niceday,isn’tit？”

二、感謝

摘要：自古以來(lái)，中西方文化存在的差異早已被人認(rèn)知，我們知道由于歷史、政治、地理位置、宗教信仰等因素的不同，導(dǎo)致了各國(guó)、各地區(qū)的文化出現(xiàn)了不同。文化差異的具體體現(xiàn)在各個(gè)方面，尤其在語(yǔ)言中，本文章主要介紹了文化一詞的定義，文化差異在語(yǔ)言中的表現(xiàn)，以及在翻譯中存在的文化差異，如何處理等等。

關(guān)鍵詞：文化差異；日常交際；禮儀

中國(guó)正以飛速的發(fā)展與世界接軌，跨國(guó)交際日益增多。中國(guó)與西方國(guó)家的接觸越來(lái)越多。中（東）西方文化存在著較大的差異。由此也對(duì)交際禮儀方面有一定的影響。在中（東）西方文化都非常重視人際交往。但交往的觀念交往的方式都有著明顯的差別。

一、打招呼

中國(guó)人路遇熟人總愛(ài)寒暄道：“吃飯了嗎？”“到哪兒去？”“上班呀？”等。在我們看來(lái)這是一種有禮貌的打招呼用語(yǔ)，而若你跟西方人這樣打招呼“Haveyouhadyourmeal？”“Whereareyougoing？”他們則會(huì)認(rèn)為你想請(qǐng)他吃飯或者干涉其私事，會(huì)引起誤解。西方人見(jiàn)面，通常招呼道：“Hello！”“Howdoyoudo！”“Niceday,isn’tit？”

二、感謝

英文電子商務(wù)信函是對(duì)外貿(mào)易交往的重要溝通方式之一，在對(duì)外商務(wù)活動(dòng)中，如何得體地向?qū)Ψ教岢稣?qǐng)求對(duì)于面子觀念極重的中國(guó)人而言顯得尤為重要。語(yǔ)用學(xué)理論的提出，如言語(yǔ)行為理論［7］［8］(P7－17)、會(huì)話原則、面子理論［9］、禮貌原則［10］等，為廣大學(xué)者研究請(qǐng)求策略奠定了良好的理論基礎(chǔ)，相繼出現(xiàn)了諸如Gibbs、Blum－Kulka、Liao等的研究。［11］［12］［13］

他們的研究成果對(duì)跨文化語(yǔ)用失誤及跨文化交際研究具有重要意義。國(guó)內(nèi)關(guān)于商務(wù)人士請(qǐng)求言語(yǔ)策略的研究并不多見(jiàn)，主要有蘇文妙基于文化價(jià)值觀與交際風(fēng)格對(duì)英漢請(qǐng)求言語(yǔ)行為的對(duì)比研究，敖世翠對(duì)英語(yǔ)中介語(yǔ)請(qǐng)求言語(yǔ)行為的調(diào)查研究，易之對(duì)請(qǐng)求言語(yǔ)行為在中英文化中的差異分析等。［1］［2］［3］

言語(yǔ)策略的實(shí)施與社會(huì)文化有極為密切的關(guān)系，作為國(guó)際商務(wù)交流中普遍使用的溝通方式，電子商務(wù)信函深受跨文化差異因素的影響。建立關(guān)于請(qǐng)求言語(yǔ)策略的跨文化對(duì)比框架對(duì)研究中外請(qǐng)求言語(yǔ)行為的異同很有必要。本文將從語(yǔ)篇層面入手，借用禮貌原則和面子理論對(duì)中美兩國(guó)的電子商務(wù)信函的請(qǐng)求策略使用差異進(jìn)行描述和分析。

一、理論背景

“面子保全論”是Brown和Levinson在Golfm-an“面子理論”的基礎(chǔ)之上提出的禮貌模式，該理論認(rèn)為在人際交往中要盡可能地采取一些策略，不傷害雙方的面子。根據(jù)Brown和Levinson的面子理論，請(qǐng)求言語(yǔ)行為從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)具有面子威脅性，請(qǐng)求策略的使用得當(dāng)與否將影響到交際雙方的關(guān)系進(jìn)展。［14］(P49)

請(qǐng)求行為的發(fā)出者會(huì)出于對(duì)接受方面子的考慮或者避免強(qiáng)加意愿給對(duì)方，而對(duì)自己的請(qǐng)求言語(yǔ)行為表現(xiàn)出猶豫不決。［15］由于請(qǐng)求行為可能對(duì)需求的提出造成潛在的干預(yù)，請(qǐng)求行為的發(fā)出者有必要采取合適的策略降低強(qiáng)加程度，從而順利實(shí)現(xiàn)請(qǐng)求意愿，禮貌策略因此被廣泛運(yùn)用于請(qǐng)求言語(yǔ)行為中。語(yǔ)言交際中禮貌是言語(yǔ)者滿足面子需求所采取的理性行為，為了保住言談雙方的面子，使用禮貌語(yǔ)言對(duì)于雙方談話的進(jìn)展極為關(guān)鍵。Leech從社會(huì)心理學(xué)角度提出會(huì)話交際的禮貌原則，他認(rèn)為人們?cè)诙Y貌會(huì)話中往往遵循禮貌策略，努力縮小自身與他人之間的分歧，以達(dá)到更好的交際效果。［10］

摘要：父母是孩子的第一位老師。家庭教育在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中尤為關(guān)鍵，是學(xué)校教育和社會(huì)教育所不能替代的。文章對(duì)中美現(xiàn)代家庭的家庭教育目標(biāo)、家庭教育內(nèi)容、家庭教育方式進(jìn)行對(duì)比和分析，并探討美國(guó)家庭教育對(duì)中國(guó)家長(zhǎng)的啟示。

關(guān)鍵詞：家庭教育；中美文化；差異；教育目標(biāo)；教育內(nèi)容；教育方式

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)。家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞，是社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是孩子接觸教育的第一個(gè)地方。家庭在培養(yǎng)孩子的世界觀和思維模式方面對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，家庭教育長(zhǎng)期以來(lái)受到研究人員和家長(zhǎng)的高度關(guān)注。然而，我國(guó)家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的認(rèn)識(shí)存在一些誤區(qū)，這會(huì)影響孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。借鑒其他國(guó)家的寶貴實(shí)踐，將有助于我國(guó)家庭教育走出誤區(qū)。本文比較了中美現(xiàn)代家庭的家庭教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和教育方式等，指出美國(guó)家庭教育雖然存在著一些問(wèn)題，但有些方面值得中國(guó)家庭借鑒。本文提出一些分析與思考，希望有助于提高我國(guó)的家庭教育質(zhì)量。

一、中美家庭教育的對(duì)比

（1）家庭教育目標(biāo)方面。美國(guó)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，倡導(dǎo)獨(dú)立與探索精神的國(guó)家，培養(yǎng)具有處理各種情境能力的人才是美國(guó)家庭教育的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，美國(guó)父母會(huì)為孩子安排一些任務(wù)，要求他們自己完成，要求他們獨(dú)立。例如，當(dāng)他們還是嬰兒時(shí)要獨(dú)自睡覺(jué)，他們長(zhǎng)大后要打掃房間或外出打工。如果他們想要什么，必須通過(guò)自己的實(shí)踐和參與來(lái)獲取。調(diào)查顯示，54％的青少年沒(méi)有父母給的零花錢，68％的青少年通過(guò)兼職賺錢。中國(guó)家庭教育的目標(biāo)是將孩子培養(yǎng)成具有光明未來(lái)的人才?；谶@樣的期望，大多數(shù)中國(guó)父母都希望自己的孩子接受良好的教育，畢業(yè)后能有穩(wěn)定的工作。中國(guó)父母堅(jiān)持一個(gè)準(zhǔn)則，只要孩子努力學(xué)習(xí)，就會(huì)全力支持孩子，他們認(rèn)為從事兼職工作會(huì)占用學(xué)習(xí)時(shí)間，或者對(duì)女孩來(lái)說(shuō)不安全，這使許多孩子失去了從小適應(yīng)社會(huì)的能力。（2）家庭教育內(nèi)容方面。教育目標(biāo)是教育內(nèi)容的決定性因素，美國(guó)家庭教育內(nèi)容廣泛，重視兒童在體力、認(rèn)知、語(yǔ)言、社會(huì)和情感上的和諧發(fā)展。中國(guó)家庭教育內(nèi)容偏向于智力教育，許多中國(guó)父母在學(xué)業(yè)上對(duì)孩子嚴(yán)格要求，但在其他方面卻不是如此。因此，一些孩子雖然成績(jī)好，卻缺乏足夠的生活技能。近些年來(lái)，我國(guó)教育部也在積極做出調(diào)整，要求學(xué)生在德智體美勞方面都得到良好發(fā)展，并取得了一定成效?，F(xiàn)對(duì)中美家庭教育內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比。其一，由于歷史發(fā)展的不同，美國(guó)和中國(guó)形成了兩種不同的教育思維模式。美國(guó)文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值，個(gè)人所做的只代表自己。父母的聲譽(yù)與孩子的成就無(wú)關(guān)，同時(shí)他們也不會(huì)為孩子的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。在中國(guó)，父母則期望自己的孩子在人群中脫穎而出。中國(guó)有句古話，“養(yǎng)不教，父之過(guò)”，個(gè)人形象甚至可以代表整個(gè)家庭。其二，美國(guó)家庭非常尊重孩子的想法和意見(jiàn)。受儒家文化的影響，我國(guó)的父母在家庭中占據(jù)著絕對(duì)權(quán)威地位。例如《弟子規(guī)》提到：“父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶；父母教，須敬聽；父母責(zé)，須順承?！保?）家庭教育方式方面。家庭教育方式是落實(shí)教育內(nèi)容的具體措施和手段，而其與文化傳統(tǒng)和歷史背景密切相關(guān)。美國(guó)文化注重關(guān)注孩子的內(nèi)心，父母往往會(huì)作為朋友傾聽孩子的想法（重視其心理健康），鼓勵(lì)孩子追求夢(mèng)想和挑戰(zhàn)自我。在學(xué)業(yè)教育之外，父母會(huì)常帶孩子參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)其觀察力、批判性思維能力、行動(dòng)力等。在大部分中國(guó)父母心中，他們認(rèn)為聽話的孩子是好孩子，孩子的很多事情都是根據(jù)父母或父母的意愿完成的，父母有時(shí)會(huì)按成人的價(jià)值觀評(píng)價(jià)和教育孩子。

二、美國(guó)家庭教育對(duì)中國(guó)家長(zhǎng)的啟示

一、培養(yǎng)交際能力是外語(yǔ)教學(xué)的主要目的

我們進(jìn)行語(yǔ)言教學(xué)的根本目的是什么？是學(xué)習(xí)、研究語(yǔ)言本身，還是掌握語(yǔ)言這個(gè)工具？大家知道，語(yǔ)言具有社會(huì)交際功能，是一種交際工具。我們外語(yǔ)教學(xué)的目的是要在打好扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的聽、說(shuō)、讀、寫訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)聽、說(shuō)、讀、寫的交際能力。這一教學(xué)目的被明確寫進(jìn)了國(guó)家教委頒布的英語(yǔ)教學(xué)大綱。

幾十年來(lái)，我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)走過(guò)不少?gòu)澛贰＝夥乓院蠛荛L(zhǎng)一段時(shí)間，由于種種原因，我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)只是偏重語(yǔ)言形式（語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞義）的講解傳授，培養(yǎng)出不少的學(xué)生，他們精通語(yǔ)法規(guī)則，卻只會(huì)認(rèn)讀，不會(huì)聽說(shuō)，不能真正具備交際能力。改革開放以后，國(guó)外先進(jìn)的語(yǔ)言教學(xué)理論與教學(xué)手段得以引進(jìn)，我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)水平提高得很快，尤其是明確提出了外語(yǔ)教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，其意義是十分重大的。

二、交際能力與交際文化的提出

那么什么是交際能力？它的內(nèi)涵是什么呢？交際能力是一個(gè)語(yǔ)言學(xué)術(shù)語(yǔ)，它是針對(duì)語(yǔ)言能力而言的。語(yǔ)言能力通常是指語(yǔ)言規(guī)則內(nèi)在化的體系，即語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等語(yǔ)言規(guī)則體系；而交際能力的概念不僅包括語(yǔ)言能力，還包括語(yǔ)言運(yùn)用，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是能否恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言的能力?？磥?lái)要完成某一門語(yǔ)言的交際能力的培養(yǎng)，就不可避免地要對(duì)使用這種語(yǔ)言的國(guó)家的文化進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)，因?yàn)檎Z(yǔ)言與文化是密不可分的。

文化是一個(gè)涵義極廣的概念?！掇o?！防飳?duì)文化是這樣定義的：從廣義上說(shuō)，文化是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。但為便于區(qū)分，人們習(xí)慣上將文化分為兩類，把社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)、科技成就等稱為知識(shí)文化；把社會(huì)習(xí)俗、生活習(xí)慣、思維方式及行為準(zhǔn)則等稱為交際文化或常識(shí)文化。本文著重探討的是交際文化。