摘要在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時間經(jīng)驗和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息資源知識管理

認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體的電子商務(wù)憑借其無可比擬的優(yōu)勢，以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢極其迅速地改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。為了在將來的競爭中取得優(yōu)勢，世界各國都在發(fā)展自己的電子商務(wù)企業(yè)。如何搶占先機(jī)，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢，進(jìn)而把握核心競爭力，日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時我們也注意到，在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時間經(jīng)驗和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

1知識管理概述

不同的學(xué)者對知識管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來茲·布斯塔曼特認(rèn)為，知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性或顯形知識。美國得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費拉保羅認(rèn)為,知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識,這是企業(yè)競爭力得以提高的關(guān)鍵。結(jié)合我國的實際，筆者認(rèn)為知識管理是以知識為核心的管理，也就是對有價值的信息，即企業(yè)中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理知識的強(qiáng)化，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價值評判和保護(hù)，以及知識的資本化和產(chǎn)品化，以促進(jìn)企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過程的管理。

2知識管理的內(nèi)容

摘要在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時間經(jīng)驗和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息資源知識管理

認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體的電子商務(wù)憑借其無可比擬的優(yōu)勢，以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢極其迅速地改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。為了在將來的競爭中取得優(yōu)勢，世界各國都在發(fā)展自己的電子商務(wù)企業(yè)。如何搶占先機(jī)，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢，進(jìn)而把握核心競爭力，日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時我們也注意到，在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時間經(jīng)驗和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

1知識管理概述

不同的學(xué)者對知識管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來茲·布斯塔曼特認(rèn)為，知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性或顯形知識。美國得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費拉保羅認(rèn)為,知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識,這是企業(yè)競爭力得以提高的關(guān)鍵。結(jié)合我國的實際，筆者認(rèn)為知識管理是以知識為核心的管理，也就是對有價值的信息，即企業(yè)中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理知識的強(qiáng)化，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價值評判和保護(hù)，以及知識的資本化和產(chǎn)品化，以促進(jìn)企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過程的管理。

2知識管理的內(nèi)容

摘要：應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，課程體系的設(shè)計是關(guān)鍵?；贠BE理念，本文進(jìn)行了專業(yè)的人才培養(yǎng)行業(yè)定位，尋找其典型的就業(yè)崗位，確定其人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而從工商管理的一般工作過程出發(fā)梳理出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)在知識、能力、素質(zhì)方面應(yīng)取得五大成果。根據(jù)成果導(dǎo)向，對工商管理專業(yè)本科大學(xué)生公民與綜合素養(yǎng)課程模塊、工商領(lǐng)域調(diào)查課程模塊、工商領(lǐng)域分析課程模塊、工商領(lǐng)域管理操控課程模塊、工商管理大學(xué)生相關(guān)專業(yè)技能課程模塊進(jìn)行了重構(gòu)。試圖尋找工商管理專業(yè)課程體系設(shè)計的邏輯思路。

關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè)；課程體系；重構(gòu)

工商管理本科專業(yè)是一個1983年就已經(jīng)開設(shè)的專業(yè)，我國有近600所高校開辦了此專業(yè)。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)增長趨緩，產(chǎn)業(yè)處于結(jié)構(gòu)升級，國際形勢日益復(fù)雜，整個中國經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)“國內(nèi)循環(huán)為主，國際循環(huán)和國內(nèi)循環(huán)相結(jié)合”的格局。面對這樣的政治經(jīng)濟(jì)形勢，一方面，我國工商管理專業(yè)相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)生找不到滿意的工作；另一方面，大量的工商企業(yè)招不到具備較強(qiáng)的知識獲取能力、知識應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，懂經(jīng)營，會管理的高素質(zhì)應(yīng)用型復(fù)合型工商管理人才。我國工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的矛盾。究其原因，我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建和課程體系的設(shè)計不能很好地將市場需要、專業(yè)屬性及學(xué)校特色進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。為了破解這一難題，結(jié)合地方應(yīng)用型本科院校的實際，筆者從成果導(dǎo)向教育（OBE）理念出發(fā)，分析工商管理專業(yè)面向的行業(yè)，尋找其典型的就業(yè)崗位，確定其人才培養(yǎng)目標(biāo)，梳理出工商管理專業(yè)的畢業(yè)要求，進(jìn)而重構(gòu)其課程體系。

1工商管理專業(yè)面向的行業(yè)和人才培養(yǎng)目標(biāo)

工商管理專業(yè)是服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的綜合性管理專業(yè)，其畢業(yè)生服務(wù)的行業(yè)有第一產(chǎn)業(yè)的交換部門、第二產(chǎn)業(yè)的管理部門、第三產(chǎn)業(yè)的流通部門和服務(wù)部門，就業(yè)行業(yè)非常廣泛。工商管理專業(yè)本科定位可分為研究型本科和應(yīng)用型本科，地方本科院校一般應(yīng)該定位為應(yīng)用型本科。通過綜合分析，該專業(yè)面向的崗位和崗位群可以總結(jié)為：企業(yè)運營管理崗位群、人力資源管理崗位群、市場營銷崗位群、財務(wù)管理崗位群、物流和供應(yīng)鏈管理崗位群、項目管理崗位群、連鎖經(jīng)營管理崗位群等，此外還可以從事企事業(yè)單位的辦公室綜合管理和一些文化管理崗位。從專業(yè)面向的行業(yè)和崗位需求出發(fā)，考慮到工商管理專業(yè)的屬性和地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)具備的特色，應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以歸納為：培養(yǎng)具有社會責(zé)任感、公共意識和創(chuàng)業(yè)精神，踐行社會主義核心價值觀，適應(yīng)國家工商領(lǐng)域及地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展需要，具有良好的科學(xué)素養(yǎng)和人文情懷，具有必要的數(shù)學(xué)、外語、計算機(jī)基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論及管理方法，具有扎實的工商管理理論功底，具備企業(yè)運營管理、人力資源管理、市場營銷管理、項目管理等一個及一個以上專門方向的知識技能，能夠在工商管理領(lǐng)域從事經(jīng)濟(jì)管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。

2工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)成果分析

摘要：在電商和物流兩大迅猛發(fā)展的產(chǎn)業(yè)趨向融合的時代背景下，兼?zhèn)潆娚毯臀锪鲗I(yè)知識的人才緊缺。作為為社會輸送人才的高校，應(yīng)對人才市場的需求做出迅速反應(yīng)。本文探討高校如何通過構(gòu)建系統(tǒng)化的電商物流課程來培養(yǎng)符合電商物流崗位需求的人才，為彌補(bǔ)人才缺口提供了支持。

關(guān)鍵詞：電商物流；課程體系建設(shè)；人才培養(yǎng)

一、電商物流課程體系構(gòu)建

1、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

電商物流專業(yè)服務(wù)于電商企業(yè)、物流運輸行業(yè)、快遞行業(yè)，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)潆娚虡I(yè)務(wù)知識、運輸管理知識、倉儲管理知識、客戶服務(wù)等多方面專業(yè)管理知識的高素質(zhì)技術(shù)型人才。電商物流專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟悉電商物流平臺，對平臺建設(shè)、基本操作和交易流程有相當(dāng)程度的了解，并熟悉企業(yè)一整套的從前期采購到倉庫管理、貨物配送、裝卸、供應(yīng)鏈管理的流程，并具備數(shù)據(jù)庫開發(fā)、處理和信息分析的能力，能夠利用物流和電商的雙方面知識解決倉儲、配送、運輸問題，擁有一定的實操經(jīng)驗，能在崗位上迅速發(fā)揮作用。

2、課程體系構(gòu)建

摘要：當(dāng)前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國職業(yè)院校的電子商務(wù)教學(xué)帶來前所未有的機(jī)遇。如何提高職業(yè)院校實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)具有專業(yè)技能的實用型人才，已經(jīng)成為我國職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵。本文從職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的重要性入手，分析了當(dāng)前職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力中存在的問題，并提出解決對策。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；電子商務(wù)；實踐能力

1職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的重要性

1.1服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和職業(yè)院校自身發(fā)展

隨著我國改革開放的逐步深入，世界范圍內(nèi)各大企業(yè)之間展開激烈競爭。在這樣的背景下，我國企業(yè)急需大批精通信息技術(shù)和市場管理知識的專門人才。加強(qiáng)電子商務(wù)實踐課程內(nèi)容，培養(yǎng)和造就大批電子商務(wù)專業(yè)人才，直接影響地方電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，從而間接影響地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為職業(yè)院校，更加需要適應(yīng)社會需求，不斷調(diào)整、更新自身專業(yè)設(shè)置。

1.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的市場需求

2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4．57億，較2009年底增加7330萬人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48．6％，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍，更多的經(jīng)濟(jì)活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)采購、生產(chǎn)和銷售的重要手段和工具。網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)不得不面對的一個新課題。網(wǎng)絡(luò)營銷的人才也必將成為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中重要的不可或缺的一類。網(wǎng)絡(luò)營銷就是在企業(yè)在營銷中，傳承傳統(tǒng)的營銷原則，使用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)這個面向全球的平臺開展的營銷活動。在這個活動中企業(yè)要應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運作方式。

目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷取得了長足發(fā)展，基本上每個企業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定程度的接觸。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92．7％，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100％。43％的中國企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺建立網(wǎng)店；57．2％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)：中小企業(yè)電子商務(wù)／網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平為42．1％。企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的廣告宣傳及市場推廣，越來越多企業(yè)逐漸形成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)，最終在線上直接達(dá)成銷售。

例如，2008年4月．李寧官方網(wǎng)上商城開張。目前，李寧每個月的網(wǎng)上銷售額與開張時相比，已經(jīng)增加了十幾倍，李寧公司表示對未來線上銷售渠道很樂觀。越來越多品牌企業(yè)和中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情持續(xù)高漲，對這方面的人才從數(shù)量上和質(zhì)量上，都提出了更高要求。目前，企業(yè)在招聘中發(fā)現(xiàn)只能招聘到市場營銷專業(yè)或者電子商務(wù)、計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生來滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。但企業(yè)要求網(wǎng)絡(luò)營銷人才不但需要懂得網(wǎng)站管理和相關(guān)計算機(jī)技術(shù)，還需要對市場營銷有一定的理解，具有營銷策劃的能力和很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)熱點敏感度。與之形成鮮明對比的是，高等院校對網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的不足。目前，高校專業(yè)設(shè)置中還沒有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)。我國極度缺乏的是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才，這也成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙?；谶@種現(xiàn)實思考，筆者認(rèn)為在高職院校將網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個單獨的專業(yè)，從電子商務(wù)或者市場營銷中獨立出來，培養(yǎng)專業(yè)化的復(fù)合型人才，是非常有必要而且順應(yīng)時展需要的。

二、我國高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，很多高校開設(shè)了市場營銷、電子商務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用等與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的專業(yè)，但還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)，只有少數(shù)相關(guān)專業(yè)開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，并且在教學(xué)中一般都沿用傳統(tǒng)的《市場營銷》教學(xué)方法，沒有突出網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)特點。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種復(fù)合性的應(yīng)用學(xué)科，其專業(yè)基礎(chǔ)是市場營銷學(xué)，應(yīng)用技術(shù)則為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要求學(xué)生不僅要掌握市場營銷的基本理論、基本策略和方法，還應(yīng)該學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)上施展和運用。僅僅以一門課程來開展網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)，顯然不足以形成足夠的知識體系和應(yīng)用技能。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境對應(yīng)用型人才的需求，這就促使高校必須創(chuàng)新教學(xué)模式，結(jié)合市場的實際情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行單獨的專業(yè)設(shè)計，對其教學(xué)進(jìn)行改革，讓學(xué)生既具備發(fā)展的潛力，又具有直接上崗的能力。

1電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

要在電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)物流管理創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型的要求，首先需要了解何為創(chuàng)新，創(chuàng)新如何在物流管理中體現(xiàn)。自改革開放以來，我國一直提倡創(chuàng)新性發(fā)展，也的確在很多方面有了很大的進(jìn)步，但是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展還有待深化。在電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新，要求全面收集客戶信息，并且對這些信息可以做出良好的利潤評估，同時及時與商務(wù)公司進(jìn)行交流和溝通，確定出最優(yōu)的產(chǎn)品訂購方案，同時加強(qiáng)對庫存、倉庫、運輸?shù)确矫娴墓芾?，實現(xiàn)創(chuàng)新性物流管理模式。

2電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的缺陷

2.1物流管理基礎(chǔ)設(shè)施陳舊

物流企業(yè)作為新興的企業(yè)，我國在20世紀(jì)70年代引進(jìn)物流企業(yè)，進(jìn)入21世紀(jì)后得到迅速發(fā)展。在這個發(fā)展過程中，物流企業(yè)仍然表現(xiàn)出基礎(chǔ)設(shè)施相對陳舊的問題。在包裝、運輸、儲藏等方面的設(shè)施，我國的物流企業(yè)相對于發(fā)達(dá)國家仍然存在諸多問題，各環(huán)節(jié)存在重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象，系統(tǒng)的基礎(chǔ)物流設(shè)施相對短缺等。

2.2物流管理有關(guān)監(jiān)管制度不夠健全

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實踐教學(xué)

1當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運作方式,目前中國電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網(wǎng)民增加了8800萬人,年增長率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬人。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國家規(guī)劃,到2010年前,我國大型企業(yè)采購的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。

2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題

2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會計、營銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個專業(yè),這個專業(yè)學(xué)什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個專業(yè)大都是因為它聽起來很時髦,覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問題學(xué)生都是模糊的。

1.商務(wù)英語中商務(wù)與英語的概念

1.1“商務(wù)(business)”的定義

“商務(wù)”是一個很寬泛的概念,它的詞典意義至少有20多種。那么,在商務(wù)英語中的“商務(wù)”到底指的是什么?它的界定,對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和課程設(shè)置都具有重大意義。有學(xué)者認(rèn)為“商務(wù)”這個概念可以有廣義和狹義之分。例如,對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語本科專業(yè)申報報告中寫道,狹義的商務(wù)指做生意,廣義的商務(wù)是指包括貿(mào)易、金融、投資、旅游、外事等在內(nèi)的業(yè)務(wù)和公務(wù)活動。但這種定義太過寬泛,并沒有對商務(wù)英語中的“商務(wù)”進(jìn)行準(zhǔn)確定義。在英語中,“business”這個詞在商務(wù)用語和普通用語中含義不同?！秳蛏虅?wù)英語詞典》網(wǎng)絡(luò)版的解釋是“買賣商品或服務(wù)的活動,或以從事此類活動的組織、公司或個人以求賺錢的工作”。在這種語境下,“business”的特點是以盈利為主要目的,這也是“business”最初始的內(nèi)涵意義,即我們漢語中“商務(wù)”的意義范疇,可以稱其為狹義上的“business“。例如:?Ourfirmdoesalotofbusinesswithoverseascustomers.(business:theactivityofbuyingandsellinggoodsandservices)?Sheownsseveralbusinessesinthecity.(business:狂companyororganizationthatbuysandsellsgoodsorservices)?He''''sinthefrozenfoodbusiness.(business:workthatyoudotoearnmoney)在《劍橋英語高級詞典》?這部普通英語詞典(網(wǎng)絡(luò)版)中,"business"除了表示以上含義外,還能表示個人所做的事情或只涉及個人的事項,或是個人參與其中并給出意見的情況或活動。這種用法中的“business”的特點是不以盈利為目的,所以不能把它翻譯成“商務(wù)”,只能譯成“事務(wù)”。例如:?Whatshedoeswithherlifeisherbusiness.(business:thethingsthatyoudoorthematterswhichrelateonlytoyou)?Imakeitmybusiness(=Ifeelitismyparticularduty)tocheckthemonthlyaccounts.?Arrangingatripabroadisatime-consumingbusiness.(business:asituationoractivity,oftenonethatyouaregivingyouropinionabout)由此可見,商務(wù)英語中的“商務(wù)”應(yīng)該指狹義上的“business”,即與盈利相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易活動、組織或工作。而“以盈利為目的”是“商務(wù)”的重要特征,因為正是這一特征,最終從性質(zhì)上確定了商務(wù)英語與普通英語的差異。這一意義的確定,對商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)也具有重要意義。

1.2“英語”的定義

商務(wù)英語專業(yè)中的“英語”與英語語言文學(xué)專業(yè)(英語專業(yè))的“英語”并非同一個概念。在現(xiàn)行的英語教學(xué)中,英語專業(yè)是以文學(xué)英語為文本進(jìn)行的普通英語教學(xué)。而商務(wù)英語中的“英語”是國際商務(wù)活動中傳遞知識信息的載體,由于所傳遞的知識信息具有國際商務(wù)活動的特性,所以與普通英語相比,商務(wù)英語中的“英語”具有其自身獨特的語言特征,如正式、準(zhǔn)確、精練、專業(yè)性強(qiáng)等。因此,商務(wù)英語專業(yè)的“英語”教學(xué)研究應(yīng)該是以合同、信函、演講、報告、貨幣支付、保險等商務(wù)內(nèi)容為文本,教學(xué)研究重點是商務(wù)交際中所使用的英語語言特點,包括詞、句、篇章、語體、語用、修辭、寫作等方面的特點,以及商務(wù)英語與普通英語所存在的差異(張武保、嚴(yán)新生,2008:102)。但是從目前的教學(xué)情況看來,商務(wù)英語專業(yè)的英語教學(xué)文本與英語專業(yè)的并沒有太大區(qū)別,這種情況嚴(yán)重制約了商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該得到充分重視和改進(jìn)。

1.3“商務(wù)英語(BusinessEnglish)“的定義

摘要：本文以北京市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例，闡述創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意義，分析電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，探討校企合作、產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式，突出其特色并指出需要繼續(xù)探索的問題。以期提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育水平，深化產(chǎn)教融合，逐步提高行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)程度，健全多元化辦學(xué)體制，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的電子商務(wù)專門人才。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;校企合作;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);電子商務(wù);教育模式

我國在經(jīng)過20多年“校企合作”式的發(fā)展后，2017年12月19日國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(國辦發(fā)〔2017〕95號)》，提出要深化產(chǎn)教融合，逐步提高行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)程度，健全多元化辦學(xué)體制，全面推行校企協(xié)同育人[1]。電子商務(wù)因其知識更新速度非常快并不斷刷新傳統(tǒng)商業(yè)模式，成為最適合進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的專業(yè)之一，電商創(chuàng)業(yè)之路成為眾多職業(yè)院校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)選擇。

1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意義

我國大量傳統(tǒng)企業(yè)由傳統(tǒng)領(lǐng)域向電商行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對電商專業(yè)技能人才的需求愈加強(qiáng)烈，電商專業(yè)從誕生便與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的基因，因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對于電商專業(yè)具有十分重要的意義。1.1培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及其相應(yīng)實踐活動的教育[2]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育旨在引導(dǎo)學(xué)生切實增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，塑造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺及教育環(huán)境的搭建，培養(yǎng)學(xué)生的自信力、領(lǐng)導(dǎo)力、抗打擊力和溝通力，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。1.2增強(qiáng)學(xué)生知識綜合應(yīng)用能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，不僅需要開設(shè)電商專業(yè)課程，更需要在專業(yè)課教學(xué)中融入財務(wù)管理知識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念和方法。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅可以促進(jìn)學(xué)生對創(chuàng)業(yè)知識和技能的掌握，增加對電子商務(wù)專業(yè)知識的理解和內(nèi)化吸收，還可以增強(qiáng)他們應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力[3]。1.3提高就業(yè)率，滿足企業(yè)需求。以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，推動學(xué)生高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅可以最大限度地開發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力，還可以改變他們的傳統(tǒng)就業(yè)觀念，通過自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等實現(xiàn)多種途徑就業(yè)。100EC.CN顯示，截至到2018年12月，企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)變化大，除了傳統(tǒng)的電商運營、客服、技術(shù)等人才缺口外，新媒體、社群、視頻動畫等方向的人才需求增長更加迅猛?？缇畴娚獭⑥r(nóng)村電商等需求也逐步放大[4]。因此職業(yè)院校應(yīng)該圍繞市場需求培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的大量應(yīng)用創(chuàng)新型電子商務(wù)人才。

2中職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀