摘要:物資采購是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，是為企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)提供物資基礎(chǔ)的必要措施。對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)物資采購管理的相關(guān)問題進(jìn)行分析，并且提出物資采購管理的對(duì)策，旨在提高企業(yè)物資采購管理水平，促進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞:物資采購;燃?xì)馄髽I(yè);采購管理;對(duì)策

1企業(yè)物資采購管理現(xiàn)狀

物資采購是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)，尤其是對(duì)于一些工程項(xiàng)目較多的企業(yè)，物資是工程建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。比如燃?xì)馄髽I(yè)，隨著燃?xì)夤こ滩粩鄶U(kuò)大，燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍越來越廣，燃?xì)夤艿冷佋O(shè)是燃?xì)馄髽I(yè)的重要任務(wù)，在鋪設(shè)管道的時(shí)候就必須要準(zhǔn)備相應(yīng)的物資，當(dāng)前燃?xì)馄髽I(yè)的物資采購已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了信息化采購管理，依托信息平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)采購過程進(jìn)行管理，對(duì)采購計(jì)劃設(shè)計(jì)和上傳、采購方案提報(bào)、供應(yīng)商選擇、采購訂單生成、采購結(jié)果錄入等過程進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購過程的全面管理。相比于傳統(tǒng)的采購模式而言，現(xiàn)代化采購系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)的物資采購過程變得更加順暢，物資采購管理效率有了很大程度的提升，但依舊還是存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1)缺乏物資采購制約機(jī)制。近年來隨著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的建立，各類經(jīng)濟(jì)合同以及物資采購數(shù)量增加，涉及的金額數(shù)量也比較大。但是在市場(chǎng)環(huán)境中存在很多復(fù)雜的情況，物資采購管理機(jī)制和約束機(jī)制不夠完善，因此在企業(yè)采購管理過程中還存在一些不規(guī)范的采購行為，雖然采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行采購管理，但有的問題依舊沒有得到規(guī)避。2)物資管理信息體系落后。企業(yè)對(duì)物資進(jìn)行采購和分配必須要建立在完善的物資管理信息體系基礎(chǔ)上，現(xiàn)代企業(yè)采購管理離不開信息系統(tǒng)的輔助，在信息化采購模式下，必須要對(duì)企業(yè)員工、機(jī)構(gòu)、制度等進(jìn)行改革，才能匹配現(xiàn)代化采購模式，對(duì)采購過程實(shí)施全過程控制。但是當(dāng)前有的企業(yè)的物資管理信息系統(tǒng)建設(shè)不夠完善，阻礙了物資管理機(jī)制的現(xiàn)代化進(jìn)程，而且還壓縮了物資供應(yīng)體系可能獲得的利潤空間，增加了企業(yè)的物資采購成本，從而降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2規(guī)范物資采購管理的策略

2．1加強(qiáng)物資采購理念創(chuàng)新。從企業(yè)物資采購過程來看，當(dāng)前還有很大一部分企業(yè)的物資管理部門人員的理念不夠新，導(dǎo)致職能僵化。對(duì)此，在企業(yè)發(fā)展過程中必須要對(duì)采購部門的工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，使其改變傳統(tǒng)的理念，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量中心意識(shí)、生產(chǎn)主體觀念、服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)，從而能夠?qū)⒎?wù)意識(shí)應(yīng)用到物資采購管理過程中，將自己的工作與企業(yè)的長期發(fā)展結(jié)合起來，在采購過程中加強(qiáng)對(duì)成本的核算與控制，并且與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，科學(xué)合理地采購，對(duì)企業(yè)的物資進(jìn)行充分利用，達(dá)到利益最大化。2．2完善管理機(jī)制。加強(qiáng)物資采購管理機(jī)制的完善，是提高物資管理水平的關(guān)鍵。在具體的操作過程中，應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)采購源頭的控制和把握，并且逐漸凈化采購渠道、強(qiáng)化采購管理、規(guī)范采購行為、降低采購成本。為了保證企業(yè)采購行為和采購價(jià)格管理實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化，應(yīng)該要對(duì)采購管理流程、采購價(jià)格管理、采購廉政監(jiān)督管理方法等進(jìn)行確定，詳細(xì)地列出不同的物資在采購時(shí)的申報(bào)、審核、審批程序，采購部門要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行采購。另外，針對(duì)當(dāng)前采購過程中的信息化發(fā)展現(xiàn)狀，還需要對(duì)信息化采購管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，對(duì)采購管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，豐富系統(tǒng)的功能，盡量將采購的所有環(huán)節(jié)都加載到系統(tǒng)上，并且對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理，提高物資采購管理水平。2．3建立采購價(jià)格考核激勵(lì)和價(jià)格信息管理網(wǎng)絡(luò)。在物資采購過程中，采購的渠道是多種多樣的，而且價(jià)格也是浮動(dòng)的，不同的供應(yīng)商給出的報(bào)價(jià)不相同，為了促進(jìn)采購過程更加規(guī)范，應(yīng)該要建立采購價(jià)格考核激勵(lì)機(jī)制和采購價(jià)格信息管理網(wǎng)絡(luò)，可以降低采購成本，而且有利于采購工作更加規(guī)范化。首先，要成立采購價(jià)格考核小組，小組成員包括單位的領(lǐng)導(dǎo)、物資部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門等人員，考核小組要對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，價(jià)格信息人員要主動(dòng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格信息進(jìn)行了解，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格的動(dòng)態(tài)變化情況，并且對(duì)價(jià)格進(jìn)行分析篩選，將所得到的結(jié)果報(bào)告給考核小組，然后制定出相應(yīng)的物資價(jià)格表，與實(shí)際的采購價(jià)格之間進(jìn)行對(duì)比。其次，要建立分明的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)于采購過程實(shí)際的采購價(jià)格低于考核價(jià)格的，可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于高出考核價(jià)格很多的，應(yīng)該要責(zé)成相關(guān)人員對(duì)情況進(jìn)行說明，對(duì)于明顯不合理的采購情況要予以處罰。2．4實(shí)行集中批量采購，加強(qiáng)全過程監(jiān)管。集中批量采購是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)采購管理的必然趨勢(shì)，也是降低采購價(jià)格的重要措施，可以保障燃?xì)馄髽I(yè)的項(xiàng)目順利推進(jìn)。而且實(shí)行集中批量采購，也能對(duì)企業(yè)的采購過程進(jìn)行集中管理，使得企業(yè)內(nèi)部流通環(huán)節(jié)更便于管理。另外，由于實(shí)行集中批量采購，所以采購的數(shù)量較大，所以在采購管理過程中要加強(qiáng)對(duì)物資采購過程的監(jiān)管，確保物資采購過程更加透明、科學(xué)，從采購計(jì)劃的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提報(bào)，到供應(yīng)商的選擇，價(jià)格比對(duì)，最后到采購任務(wù)完成，每一個(gè)環(huán)節(jié)之間都應(yīng)該要相互制約、環(huán)環(huán)相扣，確保物資采購過程更加透明、規(guī)范。

【摘要】石油企業(yè)物資采購管理是石油企業(yè)的重要組成部分，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，信息技術(shù)對(duì)于物資采購管理十分重要，在降低企業(yè)成本的同時(shí)也能提高物資管理效率。本文就針對(duì)石油企業(yè)物資采購管理的信息化應(yīng)用進(jìn)行分析研究，以提高信息化應(yīng)用程度。

【關(guān)鍵詞】信息化技術(shù)；石油企業(yè)；物資管理

石油企業(yè)對(duì)于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，面對(duì)日益激烈的國際競(jìng)爭，新的石油政策與法規(guī)不斷頒布，如何進(jìn)行物資采購管理的改革與創(chuàng)新顯得尤為重要。物資采購涉及到編制采購計(jì)劃、詢價(jià)、采購、保管、發(fā)放領(lǐng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)過程涉及到的信息不僅分散而且波動(dòng)性大，原始的處理方式和簡單信息工具缺乏整體信息的執(zhí)行、反饋、監(jiān)控、共享的手段。暢通信息傳遞渠道，全面整合供求信息，建立物資管理的信息處理平臺(tái)是解決這一問題的有效途徑；同時(shí)，也能為提高物資管理水平和質(zhì)量提供決策支持。

一、信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

在信息技術(shù)發(fā)展迅速的社會(huì)中，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開信息技術(shù)，信息技術(shù)憑借著其強(qiáng)大的信息綜合處理功能，實(shí)現(xiàn)了信息管理的新方式，利用各種軟件實(shí)現(xiàn)了信息綜合，可以按照操作者的意愿進(jìn)行信息處理。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了信息之間的互通，將世界變得很“小”，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的信息傳遞，這對(duì)于物資采購管理而言很關(guān)鍵，通過互聯(lián)網(wǎng)信息收集實(shí)現(xiàn)物資對(duì)比，最終選擇合適的產(chǎn)品，這對(duì)現(xiàn)代物資管理有很大便利性。

二、物資采購管理面臨的問題

摘要：隨著我國煙草行業(yè)迅速崛起，競(jìng)爭力也在逐漸加強(qiáng)，要想使企業(yè)在競(jìng)爭中占據(jù)有力的位置，需進(jìn)一步降低企業(yè)采購成本。因此加強(qiáng)企業(yè)的采購管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是企業(yè)降低成本、提升效益的重要手段。本文對(duì)提升煙草企業(yè)采購管理“規(guī)范高效”的措施進(jìn)行了深入的分析與研究，保障企業(yè)采購管理工作可持續(xù)開展。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；采購管理；規(guī)范高效；措施

根據(jù)目前情況來看，煙草業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)成為支柱性產(chǎn)業(yè)，但是，由于外界各種因素的影響和沖擊，使市場(chǎng)競(jìng)爭也逐漸激烈，阻礙著煙草行業(yè)健康快速的發(fā)展。采購工作是企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，起著至關(guān)重要的作用，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)成本，決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的地位。因此，針對(duì)企業(yè)采購管理存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

一、企業(yè)采購管理工作中存在的問題與原因

1.采購人員的專業(yè)技能和認(rèn)識(shí)有待提高。部分采購人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不深，對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)理解不透，對(duì)采購工具的運(yùn)用不熟，導(dǎo)致整個(gè)采購過程效率偏低，影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。因此，能否制定合理可行的采購方案并確保其科學(xué)高效的運(yùn)行，企業(yè)采購人員的綜合素質(zhì)不容忽視。2.我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制不夠健全，對(duì)惡意低價(jià)中標(biāo)、串標(biāo)、圍標(biāo)等行為缺乏有效的制約措施。企業(yè)在采購招標(biāo)過程中圍標(biāo)與串標(biāo)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而導(dǎo)致整個(gè)招標(biāo)過程失去了公平、公正的采購原則，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了一定的負(fù)面影響，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的利益。3.信息化管理系統(tǒng)起步較晚。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息及大數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展和運(yùn)用，信息化系統(tǒng)建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的需要。由于我國信息化管理系統(tǒng)起步較晚，各行業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)滯后，導(dǎo)致我國大多數(shù)企業(yè)的采購信息化水平較低，采購方式較為傳統(tǒng)，效率低，管理相對(duì)落后，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

二、提升煙草企業(yè)采購管理“規(guī)范高效”的措施

摘要:采購是企業(yè)運(yùn)營過程中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的日常發(fā)展和經(jīng)營有著深刻的影響。為了更好地提高企業(yè)采購的效率，加強(qiáng)企業(yè)采購管理的質(zhì)量，企業(yè)要積極將信息化應(yīng)用到采購管理中。只有這樣，企業(yè)才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)更加順利?；诖?，本文就信息化背景下企業(yè)采購管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了幾點(diǎn)完善建議，希望能促進(jìn)企業(yè)采購的完善和發(fā)展。

關(guān)鍵詞:信息化背景;企業(yè);采購管理

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和深化的今天，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭中獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，就要提高自身實(shí)力。對(duì)于企業(yè)而言，物品采購已經(jīng)不僅僅是為企業(yè)提供生產(chǎn)原料，更是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。針對(duì)目前我國企業(yè)物品采購過程中存在的采購渠道過于單一，采購效率較低的問題，企業(yè)要積極加強(qiáng)對(duì)物品采購的電子化管理建設(shè)，提高企業(yè)采購管理的質(zhì)量。

一、信息化對(duì)企業(yè)采購管理的意義

信息化對(duì)企業(yè)采購管理有著重要的意義。第一，信息化是實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理、細(xì)化管理監(jiān)督的重要途徑。企業(yè)應(yīng)將信息化應(yīng)用到企業(yè)物資管理的每個(gè)環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格落實(shí)物資入庫管理、驗(yàn)收管理以及合同管理等，從而實(shí)現(xiàn)物資管理的細(xì)化。第二，信息化能夠?qū)崿F(xiàn)管理的專業(yè)化和精細(xì)化，企業(yè)在進(jìn)行信息化采購管理建設(shè)后，就不需要再投入大量的人工成本，用于對(duì)采購數(shù)據(jù)的重復(fù)記錄和填寫，將管理人員從繁瑣的工作中解脫出來，從而大大降低管理人員的工作量，提高企業(yè)采購管理的工作效率。第三，信息化還能使采購管理工作更加專業(yè)化，使管理人員逐漸從傳統(tǒng)的工作方式轉(zhuǎn)向深層次的信息處理工作，促使企業(yè)采購管理工作更加專業(yè)化。

二、企業(yè)信息化采購管理存在的問題

1、供應(yīng)鏈管理和采購管理

1．1供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是通過現(xiàn)代通訊將生產(chǎn)、流通到用戶端聯(lián)系起來的一種管理模式，是一種為了滿足用戶需求，并且降低總成本，而將生產(chǎn)商渠道商零售商連接起來形成一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，結(jié)合物流等運(yùn)輸資源進(jìn)行計(jì)劃和控制以達(dá)到目的的一種商業(yè)行為。作為現(xiàn)代化的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理具備以互聯(lián)網(wǎng)為依托的優(yōu)勢(shì)，因此在信息流通速度和掌握上具備獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。

1．2采購管理

采購管理對(duì)于企業(yè)來講就是在保證原料質(zhì)量的前提下盡量壓低成本價(jià)格，關(guān)于這個(gè)層次涉及到兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是選擇合適的供應(yīng)商，這一方面的確定直接影響到是否能夠長期建立合作關(guān)系并得到采購和供應(yīng)的雙贏，因此在選擇上要考量供應(yīng)商的各個(gè)方面以確保合作的達(dá)成和雙贏效果的建立;第二個(gè)方面是確定采購質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格，綜合來講，質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間上的確定直接影響到價(jià)格是否合適，但往往企業(yè)直接忽略質(zhì)量對(duì)價(jià)格的影響，因?yàn)橘|(zhì)量是必須得到保障的因素，而從數(shù)量和采購時(shí)間上贏得價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。

2、供應(yīng)鏈管理下的采購管理

1港口企業(yè)物資采購管理的重要性

由于港口企業(yè)的采購管理缺乏透明度，企業(yè)人員對(duì)采購人員容易產(chǎn)生一種不信任感，主觀認(rèn)為他們一定獲得了某種好處，從而導(dǎo)致原本廉潔自律的采購人員無法為自己辯解。久而久之，由于辯解無效，采購人員就會(huì)產(chǎn)生不拿白不拿的觀念。這樣做不僅會(huì)毀了自己的清譽(yù)，還會(huì)影響其他的業(yè)務(wù)人員。港口企業(yè)要重視采購管理的重要性，做好穩(wěn)定市場(chǎng)競(jìng)爭的措施，避免假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，并做好對(duì)業(yè)務(wù)人員的保護(hù)。只有這樣才能降低采購成本，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

2港口企業(yè)市場(chǎng)模擬化運(yùn)作

2．1收集市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)調(diào)研

對(duì)港口企業(yè)的物資管理人員來說，他們需想方設(shè)法收集市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)價(jià)格的變化趨勢(shì)，密切關(guān)注市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，全面掌握供方進(jìn)貨的質(zhì)量、渠道、經(jīng)營狀況及售后服務(wù)等，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格開展評(píng)價(jià)、評(píng)定工作，再把通過審核之后的合格供方收入目錄［2］。1)對(duì)物資進(jìn)行分類基于港口企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，根據(jù)所需產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的程度，可將物資劃分為3個(gè)類別:①鋼絲繩、鉤頭、吊環(huán)、壓制索具、砂輪類等;②電機(jī)、港口機(jī)電配件、橡膠制品、電工器材、儀器儀表等;③其他物資，包括化工材料、五金工具、雜品等。2)依據(jù)分類開展差異化評(píng)價(jià)每年年初，港口企業(yè)組織相關(guān)人員評(píng)價(jià)上一年度順利通過市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的物資供貨方，并仔細(xì)填制評(píng)定報(bào)告和評(píng)定表，待批準(zhǔn)后再進(jìn)行登記。評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括:①供方所供物資的價(jià)格、質(zhì)量及其保證體系、售后服務(wù)等;②供方物資質(zhì)量、價(jià)格、營業(yè)執(zhí)照等;如果是小業(yè)務(wù)交易，則可不作考慮。

2．2合理利用市場(chǎng)，滿足綜合經(jīng)濟(jì)效益需求

1銷售思維與啟迪

銷售思維經(jīng)歷了幾次變化，最突出的是三種典型理念，即:以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論，和以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論。(1)4P理論。美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)60年代提出了著名的4P營銷組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認(rèn)為一次成功和完整的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。(2)4C理論。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營銷組合的四個(gè)基本要素，即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。(3)4R理論。21世紀(jì)伊始，《4R營銷》的作者艾略特•艾登伯格提出4R營銷理論。4R理論以關(guān)系營銷為核心，重在建立顧客忠誠。它闡述了四個(gè)全新的營銷組合要素:關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution)。4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客在市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)中應(yīng)建立長久互動(dòng)的關(guān)系，以防止顧客流失，贏得長期而穩(wěn)定的市場(chǎng)。［1］隨著宏觀市場(chǎng)和微觀競(jìng)爭的變化，銷售管理思維從滿足市場(chǎng)需求的4P理論，到追求顧客滿意的4C理論，再到建立顧客忠誠的4R理論，也正發(fā)生著相應(yīng)的變化，但是本質(zhì)沒有變，就是通過換位思考，始終從客戶的角度思考自身行為的思維方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同，價(jià)值共贏。從供應(yīng)鏈最簡單的邏輯關(guān)系來看，主機(jī)采購就是供應(yīng)商銷售和服務(wù)的客戶。從企業(yè)內(nèi)部顧客鏈的定位來看，采購就是上游的銷售，面對(duì)和服務(wù)的是眾多的下游職能客戶。所以，對(duì)于汽車企業(yè)的采購來說，對(duì)外采購和對(duì)內(nèi)銷售的雙重角色扮演是值得深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐的，其中，對(duì)外采購的角色要求主機(jī)采購既要掌握采購的專業(yè)知識(shí)技能，也要熟悉供應(yīng)商銷售的策略套路;對(duì)內(nèi)銷售的角色則要求具備角色的轉(zhuǎn)換意識(shí)和能力，在如何滿足眾多內(nèi)部下游職能客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共贏上下功夫。

2汽車企業(yè)采購管理存在的問題及原因

2.1預(yù)應(yīng)能力欠缺《禮記•中庸》講“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，意思是“不論做什么事，事先有準(zhǔn)備，有計(jì)劃，就能得到成功，不然就會(huì)失敗”?！豆芾韺W(xué)》講:“管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。”［2］無論是古代圣賢主張，還是近代科學(xué)論述，都闡明了一個(gè)普世的真理，無論做任何事情，如果你想得到好的結(jié)果，都要始于計(jì)劃，通過計(jì)劃來預(yù)應(yīng)可能發(fā)生的各種狀況，并制定相應(yīng)的措施，才能為最后的成功打下良好的基礎(chǔ)。對(duì)于采購管理來說，預(yù)應(yīng)能力是一個(gè)綜合能力，它涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、大宗商品和貴金屬期貨交易、不利天氣和自然災(zāi)害的預(yù)警意識(shí)、供應(yīng)商Q/C/D/S/T/A等綜合評(píng)價(jià)、一品N點(diǎn)運(yùn)行、安全庫存設(shè)定、多渠道信息收集整合等眾多方面，這些方面具體到供應(yīng)商的日常供應(yīng)保證中多體現(xiàn)在人力資源、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)節(jié)拍、質(zhì)量管控、物流運(yùn)輸、現(xiàn)金流等各個(gè)環(huán)節(jié)。由于從事采購管理工作的各級(jí)別人員，無一是正規(guī)教育出身，全部是轉(zhuǎn)行而來，大部分也未接受過行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，雖然有工作經(jīng)驗(yàn)的慢慢積累，但是能具備系統(tǒng)全面的預(yù)應(yīng)能力的管理人員微乎及微，必然導(dǎo)致采購管理從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)傳承缺環(huán)、主動(dòng)意識(shí)僵化、片面思維定式等影響因素出現(xiàn)，非常不利于采購管理可持續(xù)健康發(fā)展。汽車行業(yè)的需求有著一定的規(guī)律可行，但具體到每個(gè)企業(yè)，因其自身的行業(yè)地位，市場(chǎng)認(rèn)可程度，品牌知名度等不同，產(chǎn)銷存在著很多不確定的因素，所以采購管理工作看似非常繁忙，實(shí)際上是在補(bǔ)預(yù)應(yīng)能力欠缺的作業(yè)，最終評(píng)價(jià)結(jié)果很難優(yōu)秀。2.2會(huì)計(jì)技能欠缺我國古代“會(huì)計(jì)”一詞產(chǎn)生于西周，主要指對(duì)收支活動(dòng)的記錄、計(jì)算、考察和監(jiān)督。清代學(xué)者焦循在《孟子正義》一書中，對(duì)“會(huì)”和“計(jì)”作過概括性的解釋:“零星算為之計(jì)，總合算為之會(huì)”，說明會(huì)計(jì)既要進(jìn)行連續(xù)的個(gè)別核算，又要把個(gè)別核算加以綜合，進(jìn)行系統(tǒng)綜合全面的核算。［3］用“會(huì)計(jì)”的概念闡述采購管理必備技能主要體現(xiàn)在兩個(gè)衍生點(diǎn):一是要對(duì)數(shù)字敏感;二是要會(huì)算賬。對(duì)于不同的采購管理從業(yè)人員，不排除一些先天具備這種特質(zhì)的人，這兩個(gè)衍生點(diǎn)，都可以通過后天的學(xué)習(xí)、練習(xí)培養(yǎng)出來。通用電氣前CEO杰克•韋爾奇曾說過:“在一家公司，銷售和采購是僅有的兩個(gè)能夠產(chǎn)生收入的部門，其他任何部門產(chǎn)生的都是管理費(fèi)用?！边@里的收入在會(huì)計(jì)上是通過數(shù)字體現(xiàn)的，更是通過計(jì)算得出的。但現(xiàn)在采購管理從業(yè)人員，往往都欠缺這兩個(gè)技能，而且都未引起足夠的重視，直接導(dǎo)致在工作工程中，無論是訂單下達(dá)的數(shù)量和滾動(dòng)周期的計(jì)算、發(fā)票賬務(wù)的處理、安全庫存設(shè)置與使用的平衡，還是商務(wù)談判涉及的價(jià)格、政策臺(tái)階、回款條件和方式等，出現(xiàn)各種各樣的不嚴(yán)謹(jǐn)、不專業(yè)、效率低下的劣質(zhì)表現(xiàn)，甚至造成企業(yè)的有形和無形的損失。2.3學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺古代雅典著名政治家梭倫說過:“活到老、學(xué)到老?！睙o論是工作，還是生活;無論我們處于什么樣的角色，管理者或被管理者，父母或者子女，老師或者學(xué)生，都能經(jīng)常被教育到，或者教育他人。各行各業(yè)，不同領(lǐng)域凡是已成功的人士，志在成功的人士，無一不注重持續(xù)學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)，這種能力的培養(yǎng)，是一個(gè)艱苦的過程，是一個(gè)意識(shí)轉(zhuǎn)變的過程，更是一個(gè)意識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)的過程。最終的結(jié)果，通過這樣的過程積累，量變質(zhì)變的轉(zhuǎn)換，成功的人都是能主動(dòng)去思考、主動(dòng)去學(xué)習(xí)、愿意接受新事物的群體，這樣的群體也很難被快速發(fā)展的社會(huì)所淘汰?，F(xiàn)階段，采購管理從業(yè)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)意識(shí)欠缺有一定的必然性。原因一，汽車企業(yè)非常重視質(zhì)量、技術(shù)和銷售，對(duì)于這些相關(guān)職能的資源傾斜較大，賦予的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多，相應(yīng)的給采購提供的專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)幾乎為零;原因二，汽車企業(yè)非常注重體系流程建設(shè)，但采購的職責(zé)定位很少被凸顯，采購的價(jià)值很少被重視，相反被賦予了繁多的限制和管控，就像長期待在籠子里的動(dòng)物，當(dāng)門沒有上鎖的時(shí)候，它也沒有走出去的動(dòng)力;原因三，采購容易在同供應(yīng)商的交流和交往中，產(chǎn)生供需合作的優(yōu)越性，繼而產(chǎn)生惰性和依賴，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)連本職工作都希望別人代勞的惡性循環(huán)。長此以往，采購管理職能的作用及貢獻(xiàn)將薄如蟬翼，非常脆弱，采購管理從業(yè)人員也將毫無價(jià)值可言。2.4服務(wù)意識(shí)欠缺評(píng)論一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的量化指標(biāo)，不是第一產(chǎn)業(yè)，也不是第二產(chǎn)業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)在GDP中的貢獻(xiàn)。無論是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的商業(yè)交易，還是政府大力推行的“放管服”，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)都擺在了非常重要的位置，反之，只剩窮途末路，終遭淘汰。京東董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在一次采訪中被問道:“為什么淘寶、蘇寧每年都會(huì)推出很多的促銷宣傳活動(dòng)來吸引用戶，擴(kuò)大銷售，而京東除了年慶外，從來不湊這些熱鬧?”劉強(qiáng)東回答:“京東永遠(yuǎn)注重的是客戶感受，通過強(qiáng)大的自營物流配送網(wǎng)絡(luò)，讓用戶感受到商品品質(zhì)保證的同時(shí)，高效快捷地收到商品，使客戶持續(xù)地滿意，最終客戶一定對(duì)京東是最忠誠的?！狈?wù)意識(shí)和品質(zhì)的重要性不言而喻，是各行各業(yè)的所有領(lǐng)域都應(yīng)該貫徹執(zhí)行的。汽車企業(yè)想要健康可持續(xù)地運(yùn)營，各職能系統(tǒng)思考，整體協(xié)作尤其重要。但采購管理職能長期被供應(yīng)商服務(wù)而產(chǎn)生的意識(shí)優(yōu)越性，導(dǎo)致其在對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)開展中的服務(wù)意識(shí)嚴(yán)重欠缺，而且很少愿意主動(dòng)去改進(jìn)，推諉扯皮和本位主義嚴(yán)重。

3實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)采購管理健康高效運(yùn)行的對(duì)策

3.1換位思考，思銷售之所想，提升系統(tǒng)預(yù)應(yīng)能力如何保證常規(guī)項(xiàng)目的配套份額?如何爭取更多新項(xiàng)目的合作機(jī)會(huì)?如何降低客戶處的庫存，降低應(yīng)收?如何同采購保持良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)客戶的忠誠度?如何定價(jià)格讓利潤更高?如何制定合理的商務(wù)政策讓客戶滿意?如何平衡不同客戶之間的訂單需求?如何定位不同的客戶?如何面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭?如何提升自身的品牌?如何制定產(chǎn)品的銷售話術(shù)?如何應(yīng)對(duì)緊急情況?……這些都是供應(yīng)商銷售團(tuán)隊(duì)日常思考和努力想做的事情，這就是銷售思維。作為采購，不應(yīng)將銷售思維當(dāng)成為應(yīng)付客戶，忽悠采購的思路，這里就要求采購學(xué)會(huì)換位思考，只有熟悉和了解供應(yīng)商銷售想什么、想做什么、想得到什么，這樣才能更好地識(shí)別哪些可被采購借用，哪些可以win－win，哪些需要采購見招拆招。盡職調(diào)查被廣泛用于金融貸款領(lǐng)域，每筆貸款審批前，都要對(duì)貸款申請(qǐng)企業(yè)的行業(yè)環(huán)境、企業(yè)運(yùn)營情況、資產(chǎn)負(fù)債、法律糾紛、合作關(guān)系、盈利情況等進(jìn)行詳盡調(diào)查以規(guī)避貸后風(fēng)險(xiǎn)。在汽車企業(yè)的供應(yīng)體系中，正缺少這樣的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。對(duì)于候選供應(yīng)商，汽車企業(yè)會(huì)按照相應(yīng)流程對(duì)其進(jìn)行調(diào)查，但進(jìn)入體系后，每年的復(fù)核，以及合作新項(xiàng)目的評(píng)審等，形式大于實(shí)質(zhì)，有的連形式都免掉了，這就給長期的合作帶來單方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橹鳈C(jī)廠對(duì)于供應(yīng)商的后續(xù)經(jīng)營發(fā)展存在嚴(yán)重的信息壁壘。所以，完善盡職調(diào)查，形成制度，規(guī)范化定期開展，對(duì)于提高采購的預(yù)應(yīng)能力是一個(gè)有效手段?！罢?qǐng)進(jìn)來、走出去”式的交流走訪是提高采購系統(tǒng)預(yù)應(yīng)能力的第二個(gè)有效手段。汽車行業(yè)的供應(yīng)體系涵蓋領(lǐng)域較多，不同領(lǐng)域之間有很多同質(zhì)化很高的供應(yīng)商，通過有計(jì)劃地組織交流走訪，充分地收集、了解其行業(yè)及企業(yè)發(fā)展情況、原材料供應(yīng)情況、“三新”應(yīng)用情況、供應(yīng)商不同客戶的需求情況、政府監(jiān)管層面動(dòng)態(tài)等，對(duì)于收集到的情況進(jìn)行整理、分析，可以對(duì)自身的采購管理提供有力的預(yù)應(yīng)支撐。這種方式同樣可以同供應(yīng)商保持良好的人際關(guān)系，在一定程度上，可以影響供應(yīng)商銷售思維的具體行為方式，在有商務(wù)談判需求的時(shí)候，更多地占據(jù)主動(dòng)地位。借助豐富的新媒體渠道，跳出“計(jì)劃－訂單－供應(yīng)”最基本的業(yè)務(wù)流程，尋找“計(jì)劃”和“供應(yīng)”的源頭，去了解終端市場(chǎng)需求，去了解原材料供應(yīng)，以及各自的影響因素的變化，只有打通了產(chǎn)銷和供應(yīng)鏈的“任督二脈”，采購才能站在更高層級(jí)全過程管控，更從容地判斷何時(shí)增減訂單，如何設(shè)定安全庫存，也為爭取更多的內(nèi)外部資源支持提供依據(jù)，這是提高采購系統(tǒng)預(yù)應(yīng)能力的第三個(gè)有效手段。3.2養(yǎng)成數(shù)據(jù)表達(dá)的習(xí)慣，講銷售之所說，提高數(shù)字敏感和算賬能力銷售業(yè)務(wù)長期習(xí)慣于數(shù)據(jù)說話，銷量目標(biāo)、訂單接收、份額、新項(xiàng)目、應(yīng)收賬款、交付率、商務(wù)政策制定、競(jìng)品調(diào)研分析等，是銷售人員日常工作中無法回避的內(nèi)容，也是衡量銷售工作完成情況的量化指標(biāo)。借助銷售思維的同時(shí)，使用銷售數(shù)據(jù)表達(dá)的工作方法，對(duì)于采購管理工作的提升錦上添花。采購管理涉及的各項(xiàng)工作充滿了各種各樣的數(shù)據(jù)，有品種、供應(yīng)商數(shù)量、質(zhì)量表現(xiàn)、價(jià)格、庫存、訂單、發(fā)票、排款，以及各種指標(biāo)等都可以量化表示。在調(diào)查類、分析類、總結(jié)類、申請(qǐng)類的報(bào)告中，在業(yè)務(wù)的交流中，在商務(wù)談判中，在工作匯報(bào)中，用數(shù)據(jù)表達(dá)是一種更具說服力的方式。數(shù)據(jù)表達(dá)，不是胡編亂謅出來的，而是通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，借助一定的公式、函數(shù)，計(jì)算出來的。再通過這樣的數(shù)據(jù)，做出相應(yīng)的分析，得出讓人信服的客觀結(jié)果。數(shù)據(jù)表達(dá)是日積月累的過程，習(xí)慣于數(shù)據(jù)表達(dá)無法一蹴而就，一旦養(yǎng)成，數(shù)據(jù)的魅力會(huì)讓人入迷，難以摒棄。尤其對(duì)于采購管理從業(yè)人員，是必須掌握的一項(xiàng)基本技能，對(duì)于采購管理人員也要督促和引導(dǎo)從業(yè)人員堅(jiān)持用數(shù)據(jù)表達(dá)，用數(shù)據(jù)說話，這對(duì)提高其數(shù)字敏感和算賬能力亦大有裨益。3.3利用時(shí)間提高自己，學(xué)銷售之所為，補(bǔ)學(xué)習(xí)主動(dòng)性的短板日本雷克薩斯銷售四原則之一是:“利用時(shí)間推銷自己?！边@里面有兩層概念:①推銷自己，不斷地學(xué)習(xí)豐富自己，讓自己變得更加專業(yè)，才能更好地拉近同客戶的關(guān)系，讓顧客真切感受銷售是在幫助自己;②利用時(shí)間，多花時(shí)間與顧客相處，花費(fèi)時(shí)間幫顧客理解產(chǎn)品和擁有它的樂趣，通過時(shí)間的量變達(dá)成銷售的質(zhì)變。放在采購管理工作上，則是利用時(shí)間提高自己。所有的采購從業(yè)人員，包括管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有其必然性，因?yàn)椴少徆ぷ魇呛w面非常廣的一個(gè)工種，會(huì)涉及技術(shù)知識(shí)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律合同、語言技能、商務(wù)談判技巧、IT系統(tǒng)、物流管理、質(zhì)量控制、招投標(biāo)等很多專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，也是為什么很難在正規(guī)教育中設(shè)置采購專業(yè)的原因。既然學(xué)習(xí)對(duì)于采購從業(yè)人員來說有其必然性，那么學(xué)習(xí)的主動(dòng)意識(shí)則是判定其是否有上進(jìn)心，是否具備成為優(yōu)秀采購人員的標(biāo)尺。積德行善，是中華民族的傳統(tǒng)美德，每個(gè)人都會(huì)做，但不是每個(gè)人都能長期堅(jiān)持做，主動(dòng)學(xué)習(xí)也一樣。在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，積累新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于任何一個(gè)職業(yè)人士都容易做到，而在生活中，保持良好的心態(tài)，利用空閑時(shí)間主動(dòng)去學(xué)習(xí)更值得我們?nèi)ヌ岢屯瞥?。在采購團(tuán)隊(duì)中，作為管理人員要積極帶頭，以身作則，不斷提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，并輔以各種資源的支持，這樣更能打造采購的學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)采購的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，最終補(bǔ)齊學(xué)習(xí)主動(dòng)性的短板，塑造專業(yè)化、職業(yè)化的采購團(tuán)隊(duì)。3.4敬客協(xié)同，強(qiáng)化銷售思維，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)角色轉(zhuǎn)換艾略特•艾登伯格的4R營銷理論本質(zhì)是根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭日趨激烈的形勢(shì)，著眼于企業(yè)與顧客互動(dòng)與雙贏，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。4R理論始終將顧客放在首要的位置，尊重客戶，適應(yīng)客戶，變被動(dòng)為主動(dòng)，引導(dǎo)客戶，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，不斷地超越客戶的預(yù)期。這體現(xiàn)的就是敬客協(xié)同，追求卓越，也是與時(shí)俱進(jìn)能指導(dǎo)當(dāng)下銷售管理工作的銷售思維模式。采購管理在汽車企業(yè)內(nèi)部下游的客戶眾多，包括生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、銷售部門、設(shè)計(jì)部門、質(zhì)量部門、售后部門等，企業(yè)內(nèi)部所有生產(chǎn)材料、耗材、輔材、設(shè)備、工裝、器具等的需求都要通過采購按流程購買，所以對(duì)內(nèi)，采購團(tuán)隊(duì)就是銷售團(tuán)隊(duì)，面對(duì)的是所有內(nèi)部客戶，這就要求采購團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照如下三個(gè)步驟去創(chuàng)造價(jià)值、體現(xiàn)價(jià)值:第一，改變心智模式，將自己在供應(yīng)商處獲得的上帝的優(yōu)越性摒棄掉;第二，轉(zhuǎn)換角色，將內(nèi)部客戶奉為自己服務(wù)的上帝;第三，要堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)和運(yùn)用敬客協(xié)同、追求卓越的新銷售思維，服務(wù)好內(nèi)部各個(gè)職能，滿足甚至超越他們的需求期望。老子的《道德經(jīng)》說:“九層之臺(tái)、起于累土?！边x對(duì)選好土方、累好夯實(shí)根基，高臺(tái)才能慢慢建起，才能建穩(wěn)。采購團(tuán)隊(duì)按照上述順序通過這三個(gè)步驟執(zhí)行，知行合一，企業(yè)的內(nèi)循環(huán)才能良性開展，各個(gè)環(huán)節(jié)精益求精、環(huán)環(huán)相扣，最終交付到終端客戶手里的產(chǎn)品和服務(wù)才是極具競(jìng)爭力的價(jià)值體現(xiàn)。

【摘要】采購管理流程作為企業(yè)日常經(jīng)營采購的一個(gè)重要管理流程其任務(wù)是要保證企業(yè)日常經(jīng)營中所需物質(zhì)能夠有效和及時(shí)得到供應(yīng)。采購部門制定采購管理流程的一方面是與各部門配合提高產(chǎn)品質(zhì)量和送貨的準(zhǔn)時(shí)度以及在這個(gè)過程中對(duì)采購物品進(jìn)行各部門之間的流程核定、采購計(jì)劃和采購預(yù)算的編制，另一方面在合理選擇供應(yīng)商和資金周轉(zhuǎn)方式上有著明顯的提高和改進(jìn)，由此帶來的效益是庫存數(shù)量在生產(chǎn)運(yùn)營過程中的合理配置和運(yùn)營成本的降低。企業(yè)采購管理流程的制定與不同行業(yè)之間的不同的管理方式有著直接的關(guān)系，因此在制定采購管理流程中要注重與行業(yè)的管理方式保持協(xié)調(diào)性才能對(duì)采購效率有著本質(zhì)上的影響，制造企業(yè)的管理有著其不同于服務(wù)企業(yè)的采購流程，對(duì)制造企業(yè)采購管理流程的再造是研究和探析其存在問題的前提下對(duì)采購程序的梳理和改進(jìn)設(shè)計(jì)。

【關(guān)鍵詞】制造企業(yè)；采購；管理流程；再造；方法；應(yīng)用研究

優(yōu)化制造企業(yè)采購管理流程從而使得制造企業(yè)運(yùn)營成本和制造成本同比下降是提高制造企業(yè)競(jìng)爭力和運(yùn)行效率的重要方法，制造企業(yè)發(fā)展的過程與其企業(yè)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)張有著密切的聯(lián)系，企業(yè)結(jié)構(gòu)臃腫的表現(xiàn)便是部門之間的聯(lián)動(dòng)性與企業(yè)適應(yīng)成本關(guān)系的變化有著根本的矛盾，在制造企業(yè)發(fā)展的過程中精簡成本是實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)利潤和轉(zhuǎn)型改革的重要方法方式之一，采購活動(dòng)作為其經(jīng)營活動(dòng)的組成部分在經(jīng)營成本比例中的大小直接決定了制造企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，因此制造企業(yè)在再造采購流程的過程中最主要的就是將采購管理層次做到有效的降低以減少具有重復(fù)特征的審批流程，這是本文研究制造企業(yè)采購管理流程再造的一個(gè)主要方法[1]。

1制造企業(yè)采購管理流程再造的前期準(zhǔn)備

在各行各業(yè)凡涉及到管理流程再造的前提和基礎(chǔ)便是對(duì)其現(xiàn)有管理流程的整合梳理、分析研究從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段管理流程中出現(xiàn)的漏洞和不足[1]。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行與同行業(yè)間的對(duì)比研究或者應(yīng)用新型的技術(shù)手段改革現(xiàn)階段管理流程中存在的難點(diǎn)和問題。制造企業(yè)的采購管理方式有著其行業(yè)的單一性和運(yùn)營模式的樣板性，因此在制造企業(yè)采購管理流程再造的過程中也有著具體表現(xiàn)出來與制造企業(yè)管理屬性和企業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的特點(diǎn)，這個(gè)特點(diǎn)在制造企業(yè)采購管理流程前期準(zhǔn)備表現(xiàn)出來的主要是明顯階段性和計(jì)劃性。首先是制造企業(yè)的管理者提出再造采購流程的設(shè)想與構(gòu)思并在此前提上要求采購部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行再造機(jī)會(huì)的調(diào)研和參考行業(yè)間的成功經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)當(dāng)下最先進(jìn)的管理方式進(jìn)行評(píng)估；其次制造企業(yè)各部門管理者和采購部門負(fù)責(zé)人對(duì)前期調(diào)研準(zhǔn)備完成的各類管理流程方案進(jìn)行選擇和分析，這個(gè)階段的實(shí)施代表著制造企業(yè)采購管理流程再造開始啟動(dòng)，采購管理流程再造啟動(dòng)的工作準(zhǔn)備中又包含了采購流程再造小組的建立、采購流程再造的方案確定和批準(zhǔn)再造的預(yù)算、企業(yè)內(nèi)部部門之間的需求明細(xì)劃分和外部采購供應(yīng)商的需求調(diào)研、由企業(yè)股東或者管理層對(duì)企業(yè)采購流程再造小組設(shè)立績效目標(biāo)和考核方式；在完成采購流程再造啟動(dòng)的工作準(zhǔn)備后對(duì)采購流程的設(shè)計(jì)中又包含了采購流程初稿的審核和研究、管理流程以及審批流程的人力資源結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案、對(duì)采購管理信息技術(shù)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。制造企業(yè)采購管理流程再造前期準(zhǔn)備的階段性和計(jì)劃性的具體劃分取決于制造企業(yè)的組織架構(gòu)和經(jīng)營模式，因此要在前期準(zhǔn)備中注重對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)和經(jīng)營模式進(jìn)行分析研究才能科學(xué)有效的在前期準(zhǔn)備過程中對(duì)階段性和計(jì)劃性這兩個(gè)特征進(jìn)行正確的把握和應(yīng)用[2]。

2制造企業(yè)采購管理流程再造與管理學(xué)和信息技術(shù)學(xué)的內(nèi)在關(guān)系及應(yīng)用方法

摘要：采購是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)成本支出的主要部分，因此采購管理一直在企業(yè)管理中占據(jù)重要位置。目前，企業(yè)為了獲得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭力，提出了供應(yīng)鏈管理理念，其中采購管理也是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，本文對(duì)供應(yīng)鏈下的企業(yè)采購模式進(jìn)行分析，并且針對(duì)當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)提出了幾點(diǎn)采購策略，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈下企業(yè)采購管理效益的最大化。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；采購管理；變化；策略

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國企業(yè)之間的競(jìng)爭也越來越激烈，為了獲得良好的發(fā)展空間，企業(yè)不斷引進(jìn)新的管理理念，以便提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力。供應(yīng)鏈管理就是在這樣的背景下發(fā)展起來的，旨在形成集體競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭力。采購管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營成本支出的主要部分，其在企業(yè)營運(yùn)過程中的重要性不言而喻。因此，企業(yè)可以通過采購管理，降低企業(yè)成本支出，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的盈利空間，提高企業(yè)的競(jìng)爭力，增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的盈利水平。

1供應(yīng)鏈下企業(yè)采購管理模式的變化分析

1.1企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系發(fā)生了變化

在原來的企業(yè)采購過程中只是與供應(yīng)商形成簡單的買賣關(guān)系，但是供應(yīng)鏈下的企業(yè)與供應(yīng)商形成了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，這種改變使企業(yè)與供應(yīng)商產(chǎn)生了共同利益，其關(guān)系也更加的可靠。企業(yè)在采購的過程中改變了以往不斷壓低供應(yīng)商價(jià)格的采購方式，而是在市場(chǎng)中尋找更多的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)分散管理方法。在供應(yīng)鏈管理理念下，企業(yè)與供應(yīng)商形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過分享數(shù)據(jù)庫信息，在保證企業(yè)正常生產(chǎn)的條件下，減少企業(yè)庫存，降低企業(yè)采購所占用的成本，提高企業(yè)資金的利用率。

近年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高速增長，化工產(chǎn)業(yè)也保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，許多化工企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)大和效益的提升。然而，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)于化工企業(yè)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。全球一體化趨勢(shì)加劇，讓化工企業(yè)面臨的競(jìng)爭也越來越大，尤其是在化工企業(yè)國際化進(jìn)程中，對(duì)于化工企業(yè)提出了更高的要求?；诖?，化工企業(yè)要想在競(jìng)爭中立于不敗之地，就必須在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，有效的控制成本，創(chuàng)造更大的利潤空間。因此，成本管理越來越得到化工企業(yè)的廣泛重視。采購管理作為成本管理中的重要組成部分，做好采購管理對(duì)于控制成本有著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段我國廣大化工企業(yè)在采購中存在著諸多弊端，一方面讓采購管理的作用沒有完全充分的發(fā)揮，另一方面也制約了成本管理的效果，對(duì)企業(yè)造成了一定的損失。

一、化工企業(yè)的采購管理和成本管理

（一）成本管理?；て髽I(yè)的成本管理主要包括了對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中成本的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算和決策，針對(duì)成本數(shù)據(jù)做出分析，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本控制。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營的成本，定期展開核算，并且對(duì)核算數(shù)據(jù)展開分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的偏差，并且展開糾正，以控制成本的合理運(yùn)用。成本的分析和控制，一方面能夠幫助企業(yè)控制成本，創(chuàng)造利潤，另一方面也能夠提供給企業(yè)決策層作為決策依據(jù)，最終從企業(yè)戰(zhàn)略層面給予科學(xué)的規(guī)劃。對(duì)于任何企業(yè)來說，成本管理工作都至關(guān)重要，化工企業(yè)也是如此。當(dāng)前，對(duì)于化工企業(yè)來說，一些特殊原材料供不應(yīng)求，土地價(jià)格不斷上揚(yáng)，都是普遍面臨的成本壓力。對(duì)此，化工企業(yè)也在竭力探索成本管控的有效手段。當(dāng)前化工企業(yè)在成本管理方面的嘗試主要集中在三個(gè)方面：第一，對(duì)于當(dāng)前化工企業(yè)某些核心原材料，積極開發(fā)其替代材料，一方面，有效緩解供不應(yīng)求的市場(chǎng)狀況，有效降低成本，另一方面也能夠有效保護(hù)對(duì)資源的過度開發(fā)；第二，完善成本控制體系，強(qiáng)化企業(yè)成本意識(shí)，從企業(yè)流程中展開成本控制，尤其是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式來實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提升。第三，積極引進(jìn)新技術(shù)，新材料、新設(shè)備。改善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的不足，從而達(dá)到降低成本的目的。（二）采購管理。采購管理是企業(yè)對(duì)于采購活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行、控制、決策的過程。采購是企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中不可或缺的組成部分，包括原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品、以及相關(guān)服務(wù)等的購買都屬于企業(yè)采購的范疇。由此可以看出，企業(yè)的采購直接與企業(yè)的購買相關(guān)，其行為承擔(dān)了企業(yè)絕大部分的支出，因此，采購管理也就成為企業(yè)成本管理中的組成部分，做好采購管理，對(duì)于成本管控有著十分積極的作用。采購行為無論對(duì)于成本控制，還是對(duì)于企業(yè)運(yùn)營，都十分重要。并且，采購管理是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，必須交由專業(yè)的人來負(fù)責(zé)。

二、化工企業(yè)的采購管理和成本管理存在的不足

（一）當(dāng)前化工企業(yè)成本管理存在的不足。1.采購成本逐年上升。就當(dāng)前化工企業(yè)所處的原材料市場(chǎng)狀況來說，很多重要原材料出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，導(dǎo)致原材料的采購價(jià)格逐年上漲，相關(guān)機(jī)器設(shè)備的價(jià)格也不斷攀升，而這是化工企業(yè)采購過程中發(fā)生的主要成本?；さ男袠I(yè)性質(zhì)決定了，其生產(chǎn)工藝往往比較復(fù)雜，涉及的領(lǐng)域相對(duì)較多，原材料的價(jià)格往往市場(chǎng)波動(dòng)很大，這也增加了采購管理的難度，使得采購成本逐年增加，最終讓企業(yè)的成本管理工作面臨更大的困難。2.生產(chǎn)技術(shù)不夠先進(jìn)，生產(chǎn)成本相對(duì)較高?；ば袠I(yè)本身屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其具有的專業(yè)性和技術(shù)性要求很高。然而，就世界范圍來說，我國當(dāng)前的化工企業(yè)所掌握的技術(shù)相對(duì)國外來說，普遍還比較落后。落后的技術(shù)一方面體現(xiàn)在生產(chǎn)工藝上，工藝流程復(fù)雜，生產(chǎn)效率不高，并且對(duì)于能源的消耗巨大，這些都加大了成本壓力；另一方面也體現(xiàn)在生產(chǎn)所用的相關(guān)設(shè)備不夠先進(jìn)，從而生產(chǎn)工藝比較落后。化工行業(yè)是高耗能產(chǎn)業(yè)，技術(shù)落后帶來的另外的問題就是能源消耗嚴(yán)重。所以說，生產(chǎn)技術(shù)不夠先進(jìn)，直接導(dǎo)致我國化工企業(yè)的成本居高不下，企業(yè)的利潤空間不足，進(jìn)而使得企業(yè)在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭力不足。3.物資采購所需的物流成本不斷升高?；ば袠I(yè)的特性，決定了產(chǎn)品本身具有的腐蝕性、易燃性、不易儲(chǔ)運(yùn)性等等，所以化工產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸都需要有相對(duì)嚴(yán)格的要求，自然也帶來了成本的提升。相對(duì)其他行業(yè)來說，化工行業(yè)產(chǎn)品的物流費(fèi)用一直以來都相對(duì)較高，并且對(duì)其安全性有更高的要求，避免因?yàn)樾孤兜仍虺霈F(xiàn)安全事故，并且導(dǎo)致相關(guān)費(fèi)用大幅增加。對(duì)于化工企業(yè)來說，必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品的物流成本，在儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候必須科學(xué)的規(guī)劃，做出合理的安排，這不僅僅出于成本控制的需要，也是出于安全的需要。4.化工產(chǎn)品市場(chǎng)漲速較慢。隨著科技的不斷進(jìn)步，新技術(shù)在化工行業(yè)中廣泛使用，也推動(dòng)了化工企業(yè)效率的提升，增加了產(chǎn)值和產(chǎn)能。然而，市場(chǎng)終端對(duì)于化工產(chǎn)品的需求則并沒有大幅增加，這也導(dǎo)致整個(gè)化工產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的狀況，因此產(chǎn)品價(jià)格常年來漲幅較弱，也讓化工企業(yè)的利潤空間逐年縮小。產(chǎn)品銷售價(jià)格漲幅不到，而企業(yè)的成本卻在不斷增加，無論是材料和設(shè)備的采購成本，還是產(chǎn)品的物流成本都在逐年增加，再加上產(chǎn)業(yè)本身技術(shù)能力有待提升，市場(chǎng)競(jìng)爭大，這些都讓當(dāng)前化工企業(yè)面臨十分沉重的成本壓力。（二）化工企業(yè)采購管理存在的不足。1.采購制度繼續(xù)進(jìn)一步完善。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，當(dāng)前各行各業(yè)對(duì)于企業(yè)采購都有了更高的要求，尤其是對(duì)于采購的專業(yè)化有了更高的要求。我國化工企業(yè)很多都是傳統(tǒng)企業(yè)，盡管在市場(chǎng)推動(dòng)下逐漸向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型，然而直到現(xiàn)在，很多企業(yè)的采購制度并不符合現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)于采購的要求。一方面，采購與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位的協(xié)調(diào)配合不夠順暢。傳統(tǒng)企業(yè)的采購相對(duì)單純，只需要用較低的價(jià)格完成采買即可，然而現(xiàn)代企業(yè)不僅要求企業(yè)完成采購，對(duì)企業(yè)采購提出了很過更高的要求，這就需要企業(yè)與其他部門強(qiáng)化合作，才能提高采購效率，提升采購質(zhì)量；另一方面，采購與供應(yīng)商之間也存在著溝通不暢、責(zé)任不清的問題，導(dǎo)致采購成本增加，并且加大了采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)。2.采購隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提高?；て髽I(yè)面臨的行業(yè)相對(duì)比較復(fù)雜，采購人員面對(duì)的行業(yè)更是多種多樣，這對(duì)采購隊(duì)伍的素質(zhì)提出了較高的要求。當(dāng)前，很多化工企業(yè)的采購人員依然保留著傳統(tǒng)企業(yè)采購人員的影子，一方面，對(duì)于采購的認(rèn)識(shí)僅限于購買；另一方面，對(duì)于采購產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足，無論是材料還是設(shè)備對(duì)他們來說都不夠熟悉，這些都導(dǎo)致采購成本的進(jìn)一步提升?，F(xiàn)代化工企業(yè)要求采購人員不僅僅要滿足企業(yè)的購買需求，并且要保證企業(yè)購買產(chǎn)品的質(zhì)量，保證采購行為的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制；要達(dá)到這樣的目的，就要求采購人員不僅具備采購所需的談判議價(jià)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，還需要采購人員具有足夠的采購物品相關(guān)知識(shí)，這樣才能夠更好地完成采購任務(wù)。所以說，當(dāng)前化工企業(yè)采購人員素質(zhì)高低不均，良莠不齊，需要不斷提升。3.采購策略運(yùn)用不當(dāng)。當(dāng)前化工行業(yè)的采購工作普遍面臨著采購數(shù)量大，采購層面廣，設(shè)計(jì)行業(yè)多的局面?；诖?，企業(yè)必須制定相應(yīng)的采購策略以應(yīng)對(duì)多種可能出現(xiàn)的采購局面。不同的采購環(huán)境、不同的采購目標(biāo)，需要使用不同的采購策略。然而，當(dāng)前很多化工企業(yè)在采購過程中的采購策略幾乎一成不變，這就會(huì)帶來很多采購成本的浪費(fèi)。因此，化工企業(yè)的采購部門必須針對(duì)采購狀況的不同做出足夠的預(yù)估和分析，并且制定針對(duì)每種環(huán)境下最有效的采購策略，從而讓企業(yè)的效益得到最大化影響。然而，很多化工企業(yè)忽視了這一點(diǎn)，或者所選用的采購策略不符合實(shí)際情況，這些都會(huì)成為制約采購管理的重要因素。

三、采購管理在化工企業(yè)成本管理中的應(yīng)用策略