導(dǎo)語：成人高校教學(xué)質(zhì)量檢查新做法一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］教學(xué)質(zhì)量檢查一直是成人高校教學(xué)管理的重要工作，近年來我校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)上，不斷適應(yīng)變化，深化管理，總結(jié)出三點新做法：以學(xué)生需求為導(dǎo)向，完善管理服務(wù)；以過程監(jiān)控為手段，加強實踐教學(xué)管理；以提升教學(xué)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格管理措施。取得了一定的實效。

［關(guān)鍵詞］教學(xué)質(zhì)量檢查；教學(xué)隨訪；實踐教學(xué)；教學(xué)管理

教學(xué)管理的最終目的是保證和提高教學(xué)質(zhì)量。[1]成人高等教育是實現(xiàn)高等教育大眾化的重要辦學(xué)形式，如何提高成人高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量是當(dāng)前一項緊迫任務(wù)。[2]2009年北京市教委下發(fā)了《關(guān)于進一步加強北京成人高等教育和繼續(xù)教育管理，提高教育質(zhì)量的意見》（京高教23號），首次對北京地區(qū)成人高等院校的質(zhì)量建設(shè)問題提出明確要求。我校以此為契機，對以往教學(xué)質(zhì)量檢查工作進行梳理和總結(jié)，于2011年構(gòu)建出“三三三”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，即三條教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控路線，三級教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和三個階段教學(xué)監(jiān)控內(nèi)容。[3]近年來，隨著成人教育教學(xué)的變化，我校加強教學(xué)管理內(nèi)涵式發(fā)展，在教學(xué)質(zhì)量檢查工作上有一些新做法。

一、以學(xué)生需求為導(dǎo)向，完善管理服務(wù)

教學(xué)質(zhì)量檢查始終堅持以學(xué)生需求為導(dǎo)向的管理和服務(wù)理念，服務(wù)教師和學(xué)生是我校實施教學(xué)管理和服務(wù)的根本目標(biāo)和方向，也是以管理、服務(wù)、檢查、監(jiān)督不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量的動力源泉。為更廣泛地聽取學(xué)生意見，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，完善管理服務(wù)，我校建立了“隨訪探需求、檢查評實效”機制。（一）教學(xué)隨訪全面了解學(xué)生需求?！半S訪”一詞常用于醫(yī)療領(lǐng)域，是指醫(yī)院對曾來就診的病人以通訊或其他的方式，定期了解患者病情變化和指導(dǎo)患者康復(fù)的一種觀察方法。[4]教學(xué)隨訪就是在開學(xué)后，對學(xué)生繼續(xù)追蹤、查訪。學(xué)期初，學(xué)生對教學(xué)安排、服務(wù)保障、班級管理要求等方方面面的適應(yīng)恰恰在此時感受比較鮮明，并且由于尚在開學(xué)初期階段，學(xué)生們對存在問題的改善解決，往往懷著特別高的期待和希望。教學(xué)隨訪的進行正是安排在這個階段進行，早于期中整體教學(xué)質(zhì)量檢查的啟動。開學(xué)第三周，各年級全班次開展教學(xué)隨訪，按照“隨訪實施有計劃、隨訪時間有安排、隨訪內(nèi)容有要求、隨訪記錄有規(guī)范”的工作思路，全面了解學(xué)生對本學(xué)期各個教學(xué)環(huán)節(jié)的適應(yīng)情況，了解學(xué)生需求，尋訪學(xué)生建議。（二）中期檢查全面落實改進實效。在教學(xué)隨訪后，認真梳理匯總教學(xué)隨訪中的學(xué)生意見和建議，對學(xué)生的意見和要求及時反饋給有關(guān)教學(xué)系以及任課教師，教務(wù)處會同教學(xué)系和任課教師展開商討和協(xié)調(diào)，力求在最短的時間內(nèi)拿出有效可行的調(diào)整和改進措施，并且積極配合教師及時跟進、認真落實。而對于調(diào)整改進的實效，我校將在期中教學(xué)質(zhì)量檢查的學(xué)生座談會上，通過認真聽取學(xué)生的反饋意見，核實調(diào)整措施的落實，評估落實的效果，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，鞏固整改實效。（三）總結(jié)提煉階段反饋評估提升。教學(xué)質(zhì)量檢查結(jié)果的分析和反饋是檢查工作的關(guān)鍵和意義所在。評價的最重要的目的不是證明，而是改進。教學(xué)質(zhì)量檢查工作結(jié)束后，我校會對各渠道、各方面收集的信息進行匯總。對專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)、機房教室設(shè)備、教學(xué)服務(wù)、班主任管理等工作做正式書面反饋。最后，對教學(xué)質(zhì)量檢查工作進行科學(xué)系統(tǒng)的全面總結(jié)，形成工作報告，促進工作不斷提升，為學(xué)校教學(xué)改革提供依據(jù)。總之，教學(xué)質(zhì)量檢查中，我校始終堅持以學(xué)生需求為導(dǎo)向，充分利用教學(xué)值班時間深入班級教學(xué)隨訪，與學(xué)生進行面對面的交談，拉近與學(xué)生之間的距離，特別是對學(xué)生反映的教學(xué)問題，及時做出回應(yīng)和改進，解決學(xué)生的疑問，起到把問題解決在萌芽中的作用。逐步在教學(xué)質(zhì)量檢查工作中建立起新的聯(lián)動機制，形成了“隨訪探需求、檢查評實效”良性新循環(huán)動態(tài)機制，為我校教學(xué)管理服務(wù)的調(diào)整、改進開啟了最佳時間窗，避免了“期中問題期末追，調(diào)整改進馬后炮”的被動局面，為教學(xué)質(zhì)量檢查工作的實效性提供了極為有利的保障。

二、以過程監(jiān)控為手段，加強實踐教學(xué)管理

實踐教學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走近社會的重要環(huán)節(jié)。為更加貼近社會需求培養(yǎng)人才，我校自2013級開始啟動了新的人才培養(yǎng)模式改革，增加了實踐教學(xué)在教學(xué)計劃中的比重，各專業(yè)教學(xué)計劃內(nèi)實踐課的內(nèi)容和形式的落實已經(jīng)成為我校教育教學(xué)改革的一個重要內(nèi)容和新特色。同時，我校正式出臺了《實踐課程實施管理暫行規(guī)定》，為實施更加規(guī)范的課內(nèi)實踐管理提供了新的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。藉此，對實踐教學(xué)的專項工作也加大了相應(yīng)的關(guān)注度和管理力度，力求保障各課程的實踐課時有“時”有“實”，既有計劃課時，也有作業(yè)報告實物記載，真正做到嚴(yán)格落實到位，不走過場。（一）抓好實踐課方案核查。實踐教學(xué)的方案設(shè)計是開展實踐教學(xué)的基礎(chǔ)。學(xué)期初，我校對教師上交的所有實踐教學(xué)方案進行審核，重點檢查教師落實《實踐課程實施管理暫行規(guī)定》的情況。同時，了解教師實踐課業(yè)頻次、量次及具體內(nèi)容要求等，為實踐課實施階段的跟進和督查做好準(zhǔn)備。（二）跟進實踐課安排布置。根據(jù)以往的經(jīng)驗，任課教師對實踐課內(nèi)容的安排相對滯后，而學(xué)生對實踐課作業(yè)的完成也存在嚴(yán)重的拖拉、延遲，由此導(dǎo)致的結(jié)果是期末各課程實踐課作業(yè)過于集中，學(xué)生倍感負擔(dān)沉重，嚴(yán)重影響學(xué)生完成作業(yè)的質(zhì)量和速度；任課教師不能及時回收學(xué)生作業(yè)，作業(yè)成績統(tǒng)計匯總無法按時完成。在教學(xué)質(zhì)量檢查過程中，首先對教師實踐課布置及落實情況進行檢查；其次在學(xué)生隨訪及座談會中特別就實踐作業(yè)的內(nèi)容、作業(yè)量，以及完成形式、時限要求、實踐效果等各個方面，和學(xué)生進行廣泛交流，聽取學(xué)生的意見和要求，不斷提升實踐課業(yè)內(nèi)容的實用性。同時，對學(xué)生反映比較集中的意見和建議，及時反饋給各教學(xué)系，由教學(xué)系對所有任課教師提出統(tǒng)一要求，力求使實踐課的落實更加規(guī)范化。（三）做好實踐課成果展示。學(xué)期末，我校按照文件要求，對上交的實踐教學(xué)成果材料進行清理，并組織實踐教學(xué)實施成果展示活動。實踐成果展示活動也作為我校教師教研活動之一，由校長主持、學(xué)術(shù)委員會參加、全體任課教師觀摩、主講教師演示。要求任課教師展示方案設(shè)計、實踐教學(xué)的過程資料，介紹實踐教學(xué)的具體實施做法，總結(jié)實踐教學(xué)中的特色和亮點，分享實踐教學(xué)的感受和體會。成果展示有助于教師加深對實踐教學(xué)的理解和認識，互相學(xué)習(xí)借鑒實踐教學(xué)創(chuàng)新做法，不斷加強實踐教學(xué)規(guī)范，進一步提高實踐教學(xué)質(zhì)量?？偠灾?，實踐教學(xué)的落實嚴(yán)格按照我校《實踐課程實施管理暫行規(guī)定》要求，注重過程監(jiān)控，認真填寫《實踐課設(shè)計及進度檢查表》，從在隨訪中了解、在檢查中落實、在實施中跟進等多個維度全方位監(jiān)督，確實做到實踐有內(nèi)容、跟進有規(guī)范、落實有實效。

三、以提升教學(xué)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格管理措施

嚴(yán)格管理措施是教學(xué)質(zhì)量的客觀保障，在教學(xué)管理工作中，服務(wù)意識是方向，在教學(xué)質(zhì)量檢查過程中，質(zhì)量保障是目標(biāo)。在管理措施上下功夫，在質(zhì)量水平上才能有提升。本著以檢促改的原則，教學(xué)質(zhì)量檢查中對教學(xué)管理重要環(huán)節(jié)進行了重點強化。（一）嚴(yán)格班級考勤管理。對于以面授為主的課程，學(xué)生到校學(xué)習(xí)是我校開展教學(xué)工作和管理工作的前提。因此要嚴(yán)格考勤管理，保障課程出勤率。班主任從請假管理上入手，明確要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行請假條制度，學(xué)生缺課要提前向班主任提交請假條，有事臨時缺課缺勤的，事后必須補交請假條并親自到班主任處消假。嚴(yán)格的請假制度對建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌囡L(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生自律的良好學(xué)風(fēng)，都起到了積極的正向引導(dǎo)作用。另外，主動與學(xué)生所在企業(yè)工會聯(lián)系，定期向他們通報學(xué)生的出勤等情況，開創(chuàng)了一個校企共管的學(xué)生出勤管理模式。最后，設(shè)立并張貼月班級全勤榜，對學(xué)生克服困難堅持出勤給予正面的鼓勵和宣傳，在班級管理中起到很好的作用，有效提高了學(xué)生的出勤積極性和出勤率。（二）堅持教學(xué)值班制度。教學(xué)值班是對教學(xué)過程監(jiān)督管理的常規(guī)措施，嚴(yán)格教學(xué)值班的管理環(huán)節(jié)是維護教學(xué)秩序的重要保障。首先，認真落實教師課前簽到制，在值班記錄中記載教師到崗及離崗時間，保證教學(xué)計劃課時的圓滿執(zhí)行不縮水。其次，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)值班管理規(guī)定，課前及時到崗，課間認真巡視，對各班的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和出勤情況密切關(guān)注，與任課教師和班主任進行溝通，及時了解缺課情況，關(guān)注學(xué)生未到課的原因，及時幫助學(xué)生解決工學(xué)矛盾，主動為學(xué)生提供調(diào)班聽課的有效信息，幫助學(xué)生克服困難，順利完成課業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。（三）加強師生互動交流。我校大部分成人學(xué)生面臨著家庭、職場、學(xué)習(xí)等多重壓力，學(xué)生渴望在學(xué)校環(huán)境里得到關(guān)懷、理解和鼓勵。首先，班主任課上主動接觸學(xué)生，了解學(xué)生的各種心理及行為并給予正確的引導(dǎo)和幫助，同時利用QQ群、微信群等學(xué)生常用的社交媒體，加強線上的師生情感溝通。其次，建立班級的線上管理模式，班主任在群里及時調(diào)停課事宜，簡單明確方便快捷，并且在群里督促未到課學(xué)生，在對缺課學(xué)生實施督促的同時，對其他同學(xué)也起到警示紀(jì)律的積極作用，一舉多得有實效。最后，任課教師在班級群里課程資料、布置課程作業(yè)和要求、解答學(xué)生問題，使課程從內(nèi)容的落實到作業(yè)的完成都落實在線上平臺，一定程度實現(xiàn)了教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化，為進一步推進教學(xué)資源的全面優(yōu)化提供了實踐經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)。

作者:濮蘇安 李桂芳 呂愛玲 單位:北京市西城經(jīng)濟科學(xué)大學(xué)

參考文獻：

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