村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡建議

時(shí)間:2022-10-30 03:04:10

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村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡建議

村鎮(zhèn)銀行作為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),發(fā)行和經(jīng)營(yíng)銀行卡是其業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇,但部分村鎮(zhèn)銀行因受客觀條件限制,存在發(fā)行銀行卡的情況。本文以寧夏吳忠市為例,分析村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡存在的主要問(wèn)題,并提出相關(guān)政策建議。

一、基本情況

吳忠市位于寧夏中部腹地,下轄一市、二縣、三區(qū)(青銅峽市,同心縣、鹽池縣,利通區(qū)、紅寺堡開(kāi)發(fā)區(qū)、太陽(yáng)山開(kāi)發(fā)區(qū)),轄區(qū)共有村鎮(zhèn)銀行5家,分別為吳忠市濱河村鎮(zhèn)銀行、青銅峽賀蘭山村鎮(zhèn)銀行、鹽池匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行、同心津匯村鎮(zhèn)銀行和紅寺堡匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行。除吳忠市濱河村鎮(zhèn)銀行成立時(shí)間較早,獲批發(fā)行本行金融IC卡外,其他各行均于2015年以后成立,由于成立時(shí)間短、技術(shù)力量弱、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等因素,均未獲批發(fā)行金融IC卡。為了更快、更好地拓展業(yè)務(wù),提高客戶結(jié)算效率,鹽池匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行和紅寺堡匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行采用發(fā)行發(fā)起行金融IC卡的方式開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)。這兩家機(jī)構(gòu)均是由陜西定邊農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)起并控股的地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),截至2018年3月底,兩家機(jī)構(gòu)已累計(jì)發(fā)行發(fā)起行金融IC卡1.8萬(wàn)余張(見(jiàn)表1)。

二、發(fā)行銀行卡存在的主要問(wèn)題

1.法規(guī)制度缺乏,政策約束性小。目前,村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡尚缺乏相關(guān)法規(guī)制度的約束,在制度依據(jù)上仍存空白。比如,鹽池匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行和紅寺堡匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行發(fā)行發(fā)起行的銀行卡,是發(fā)起行陜西定邊農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)向陜西省農(nóng)村信用合作聯(lián)社申請(qǐng)核準(zhǔn)后發(fā)行的,由于缺乏發(fā)行銀行卡的法規(guī)和制度,在辦理銀行卡業(yè)務(wù)方面,村鎮(zhèn)銀行暫且作為發(fā)起行的分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù),政策約束性小。2.權(quán)責(zé)界定不清,管理難度大。村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡,目前僅從銀行卡卡號(hào)進(jìn)行號(hào)段劃定,并無(wú)其他界定標(biāo)示,權(quán)責(zé)界定不清,管理難度較大。比如,鹽池匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行和紅寺堡匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行在銀行卡管理方面,由陜西省農(nóng)村信用合作聯(lián)社、定邊農(nóng)村商業(yè)銀行(發(fā)起行)和村鎮(zhèn)銀行簽署三方協(xié)議。其中村鎮(zhèn)銀行作為第一責(zé)任人,發(fā)起行定邊農(nóng)村商業(yè)銀行作為擔(dān)保方,承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任。3.標(biāo)示和名稱不符,解釋工作多。村鎮(zhèn)銀行發(fā)行發(fā)起行的銀行卡,由于銀行名稱、標(biāo)示和卡片名稱、標(biāo)示明顯不符,在對(duì)外形象上易對(duì)公眾造成誤解,有損銀行的權(quán)威性,不利于村鎮(zhèn)銀行進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)。鹽池匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行和紅寺堡匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行發(fā)行發(fā)起行的銀行卡為陜西信合富秦卡,除背面貼有匯發(fā)村鎮(zhèn)銀行的二維碼標(biāo)示外,在卡片設(shè)計(jì)和外觀上與發(fā)起行銀行卡無(wú)異。在對(duì)外形象上,會(huì)讓儲(chǔ)戶誤認(rèn)為該村鎮(zhèn)銀行是發(fā)起行的分支機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),需要柜面人員或大堂經(jīng)理用大量時(shí)間做詳細(xì)解釋,客觀上也會(huì)影響村鎮(zhèn)銀行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

三、制約村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡的主要因素

1.戰(zhàn)略規(guī)劃不足,重視程度不夠。村鎮(zhèn)銀行成立之初,大多沒(méi)有成熟的發(fā)展規(guī)劃,有的僅對(duì)傳統(tǒng)存款貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)、人員招聘等進(jìn)行布局,對(duì)銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等支付工具沒(méi)有更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí),大多村鎮(zhèn)銀行對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠,對(duì)銀行卡發(fā)卡流程和技術(shù)審核細(xì)節(jié)了解不足,沒(méi)有將此項(xiàng)工作提上重要議程,只是簡(jiǎn)單地交由相關(guān)部門(mén)和人員協(xié)調(diào)處理,往往在初次報(bào)送申請(qǐng)材料后,需要審核部門(mén)多次提示、修改后才能通過(guò)材料初審,一定程度上延緩了村鎮(zhèn)銀行申請(qǐng)發(fā)行銀行卡的進(jìn)程。2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠缺,科技力量薄弱。銀行卡作為重要的電子支付工具,其發(fā)行需要具備較高的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件,從機(jī)房物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全和應(yīng)急管理等六個(gè)方面進(jìn)行技術(shù)審核,但村鎮(zhèn)銀行由于注冊(cè)資本較低、科技基礎(chǔ)薄弱、科技投入不足、過(guò)度依賴科技外包商等原因,使得村鎮(zhèn)銀行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)十分欠缺,機(jī)房環(huán)境差、制度不健全、缺少網(wǎng)絡(luò)備份設(shè)備、沒(méi)有專用空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)脆弱、應(yīng)急管理流于形式等問(wèn)題成為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的短板。同時(shí),村鎮(zhèn)銀行沒(méi)有專職科技人員,大多數(shù)職員身兼數(shù)職,并且欠缺必要的專業(yè)科技知識(shí),在科技服務(wù)和設(shè)備運(yùn)維方面存在安全隱患。村鎮(zhèn)銀行在銀行卡管理制度方面一般以借鑒發(fā)起行相關(guān)制度為主,沒(méi)有針對(duì)自身實(shí)際情況對(duì)制度予以完善和修訂,特別是在應(yīng)急管理方面,缺乏經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,應(yīng)急演練制度不夠完善,應(yīng)急演練往往流于形式。3.發(fā)卡環(huán)節(jié)復(fù)雜,技術(shù)審核力量欠缺。發(fā)行銀行卡的技術(shù)審核流程,一般需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃發(fā)卡-完成各種檢測(cè)-提出申請(qǐng)-技術(shù)審核-材料初審-審核申請(qǐng)材料-現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)評(píng)估-完成批復(fù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。銀行卡通過(guò)檢測(cè)最終入網(wǎng),還需要進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)審核和檢測(cè)。如果進(jìn)展順利,一般都需要1年多的時(shí)間。加之,近年來(lái),各地村鎮(zhèn)銀行進(jìn)入集中申請(qǐng)發(fā)行金融IC卡的高峰期,大大增加了技術(shù)審核人員的工作量,客觀上也延長(zhǎng)了村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡的工作進(jìn)度。

四、相關(guān)政策建議

1.強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo),提高政策扶持力度。一是監(jiān)管部門(mén)應(yīng)對(duì)村鎮(zhèn)銀行申請(qǐng)銀行卡工作給予指導(dǎo),通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,邀請(qǐng)村鎮(zhèn)銀行主管領(lǐng)導(dǎo)和科技人員參加,以會(huì)代訓(xùn),幫助村鎮(zhèn)銀行解決在銀行卡申請(qǐng)方面遇到的要點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,不僅可以提高村鎮(zhèn)銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銀行卡發(fā)行工作的重視程度,而且可以大大縮短村鎮(zhèn)銀行報(bào)送資料的時(shí)間;二是建議監(jiān)管部門(mén)在政策層面上給予村鎮(zhèn)銀行更多的優(yōu)惠政策,村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)村金融的中堅(jiān)力量,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該對(duì)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展銀行卡支付業(yè)務(wù)給予更多的政策扶持,鼓勵(lì)和支持村鎮(zhèn)銀行以金融IC卡為載體開(kāi)展融資、理財(cái)?shù)热轿坏碾娮又Ц稑I(yè)務(wù),充分調(diào)動(dòng)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)卡積極性,從而為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更好的服務(wù)。2.加強(qiáng)信息化建設(shè),提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。一是加強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行的信息化建設(shè),加強(qiáng)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)急管理等方面的軟硬件建設(shè),為銀行卡發(fā)行提供強(qiáng)有力的科技基礎(chǔ)保障;二是加強(qiáng)科技人才隊(duì)伍建設(shè),招聘具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的科技人員,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)科技和業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)力度,提高工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);三是加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)銀行銀行卡發(fā)卡部門(mén)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員的培訓(xùn),使其熟悉銀行卡發(fā)卡技術(shù)審核標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)卡流程,明確申請(qǐng)材料的規(guī)范和形式。3.明確技術(shù)要點(diǎn),優(yōu)化發(fā)卡審核流程。一是在發(fā)卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合性和安全性的框架下,結(jié)合村鎮(zhèn)銀行實(shí)際情況,進(jìn)一步優(yōu)化和簡(jiǎn)化技術(shù)審核流程,明確審核的技術(shù)要點(diǎn)和重點(diǎn),統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn);二是建議將村鎮(zhèn)銀行首次發(fā)卡技術(shù)審核申請(qǐng)材料的初審下放至所屬地市中心支行,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)地市中心支行審核人員的技術(shù)培訓(xùn),有效解決技術(shù)審核力量欠缺的問(wèn)題,加快村鎮(zhèn)銀行發(fā)行銀行卡的工作進(jìn)程。

作者:張進(jìn)銀 單位:中國(guó)人民銀行寧夏吳忠市中心支行