律師見證對醫(yī)療糾紛的預(yù)防
時間:2022-09-12 09:57:49
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近年來,隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人民維權(quán)意識的不斷提高,醫(yī)療方面的糾紛也呈現(xiàn)出逐年增多的上升趨勢,因此,如何不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理、防范或降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生已成為各個醫(yī)療機構(gòu)不容回避的亟待解決問題[1]。為了更好的解決這一難題,哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院從2006年開始,率先創(chuàng)造性的提出并執(zhí)行了律師見證制度,即在醫(yī)院醫(yī)療管理者的組織下,由律師、醫(yī)生、患者或者其家屬共同對難度大、風(fēng)險高、費用多的手術(shù)進行講解、溝通并記錄簽字的過程。5年多以來,律師見證的病例數(shù)高達(dá)1315例,無一起醫(yī)療糾紛發(fā)生,取得了良好的實效。本文通過對2006至2010年律師見證病例的分析,能夠相對客觀地從多個角度反映出參與見證病例的特點,這對于指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)加強醫(yī)療質(zhì)量管理、防范醫(yī)療糾紛具有重要的參考價值。
1資料與方法
1.1資料本研究收集哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院自2006年1月1日至2010年12月31日期間所有參與律師見證的病例的資料,共1315份,提取其信息進行加工、整理。
1.2統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)采用Epidata和Excel2003軟件建立數(shù)據(jù)庫、輸入,數(shù)據(jù)分析用SPSS15.0等軟件,進行統(tǒng)計分析。P<0.05為差別有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果與分析
2.1基本情況2006年1月1日至2010年12月31日,哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院共完成律師見證病例1315例,其中2006年135例(10.27%),2007年164例(11.47%),2008年253例(19.24%),2009年368例(27.98%),2010年395例(30.04%)。可見2006年至2010年參與律師見證病例數(shù)呈逐年增加的上升趨勢,其中2007年增幅較小,2008年、2009年增幅較大,2010年增幅放緩。出現(xiàn)增幅變化的主要原因是2006年律師見證制度剛剛實施,其意義和效果還不被大多手術(shù)科室認(rèn)同,加之對此的宣傳力度不夠,所以2007年增幅少;而隨著律師見證制度的進行,各個臨床科室對見證病例意義的認(rèn)識逐漸提高,所以2007年至2009年見證病例增長幅度加大;2010年由于哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院外科樓新建,對住院患者量有一定影響,所以增幅較小。
2.2律師見證病例分析
2.2.1年齡分析對各年份參加律師見證病例的年齡進行分析,按0~20歲,21~40歲,41~60歲,>60歲4個年齡段進行劃分,0~20歲126例(9.58%),21~40歲242例(18.40%),41~60歲485例(36.88%),>60歲462(35.14%)??梢?,2006-2010年參加律師見證病例的年齡多數(shù)集中在40~60歲、>60歲2個年齡段,占總數(shù)的72.02%,說明參加見證的病例年齡一般偏大。
2.2.2手術(shù)級別分析哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院自2006年1月1日起施行手術(shù)分級管理辦法,即根據(jù)手術(shù)過程的復(fù)雜程度和對手術(shù)技術(shù)的要求,以及各學(xué)科特點并結(jié)合該院實際,將手術(shù)由低到高分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級四個級別,對2006年至2010年參加律師見證病例的手術(shù)級別進行分析,2006年至10年的1315份病例中,Ⅰ級手術(shù)6例(0.46%),Ⅱ級手術(shù)139例(10.57%),Ⅲ級手術(shù)494例(37.57%),Ⅳ級手術(shù)676例(51.40%),二者約占總數(shù)的88.97%,其中Ⅳ級手術(shù)所占比例高達(dá)總數(shù)一半以上。由此可見參加見證病例的手術(shù)級別一般較高。
2.2.3見證原因分析通過采用與臨床科室醫(yī)生(尤其是手術(shù)科室)訪談、對患者進行問卷調(diào)查以及對見證病例病歷資料的搜集、整理,現(xiàn)將1315例見證病例按照圍手術(shù)期風(fēng)險大、二次或多次手術(shù)、家屬強烈要求及患者或家屬難于溝通4種主要原因進行分類。圍手術(shù)期風(fēng)險大725例(55.13%)、二次或多次手術(shù)222例(16.88%),家屬強烈要求241例(18.33%),患者或家屬難于溝通127例(9.66%)。4種主要原因中,圍手術(shù)期風(fēng)險大的病例數(shù)最多(占55.13%),這種病例多數(shù)是老年、患有心腦血管疾病或其他慢性病的基礎(chǔ)條件較差的患者。由于另外3種原因參加見證的病例數(shù)相對較少,主要由于患者手術(shù)的級別較高、多次手術(shù)或者患者醫(yī)學(xué)知識欠缺、素質(zhì)較低而難于溝通造成的。由此可見,因圍手術(shù)期風(fēng)險大而參加見證的病例所占比例最高,因二或多次手術(shù)、家屬難于溝通及強烈要求而見證的病例相對較少。
2.2.4鑒定存在科室分析對06年至10年參加見證的1315例病例所在科室進行分析,分析結(jié)果見表1。如表1所示,參加見證的病例主要集中于骨外科、普通外科、腦神經(jīng)外科、心血管外科及泌尿外科等大手術(shù)科室,占總數(shù)的87.07%,其中骨外科、普外科、腦外科這三個科室見證患者數(shù)就占到總數(shù)的63.34%。這些科室的病例大多具有手術(shù)級別高、術(shù)后風(fēng)險大,醫(yī)療花費多、患者預(yù)后不佳或者可能落有功能殘疾的特點。
3對醫(yī)療管理實踐的啟示
3.1加強制度建設(shè),完善律師見證模式律師見證制度是實現(xiàn)事前預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛的重要措施[3]。律師見證做為我院的一項常規(guī)制度,要求各科室必須嚴(yán)格落實。律師見證過程中可以使醫(yī)患之間的溝通更加充分,降低對于手術(shù)方式及手術(shù)風(fēng)險雙方認(rèn)知程度的不同而引起的不必要的風(fēng)險。不斷完善律師見證制度,在沒有醫(yī)療保險等保障措施的情況下,醫(yī)生在此模式下能夠更好的得到患者及家屬的認(rèn)同,解除后顧之憂。
3.2高度重視重點科室患者的溝通,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度對于律師見證中病例集中的科室應(yīng)加強監(jiān)管,嚴(yán)格落實衛(wèi)生部的核心制度,特別是三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)患溝通制度及術(shù)前討論制度,定期組織醫(yī)院工作人員對重點科室進行檢查,嚴(yán)格掌握手術(shù)指征。對于術(shù)前難于溝通的、術(shù)后效果可能不好的、手術(shù)花費巨大的、手術(shù)需要切除器官的等患者需上報醫(yī)務(wù)部,術(shù)前必須進行律師見證。醫(yī)務(wù)部工作人員將參加患者的術(shù)前討論及律師見證,嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。
3.3嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),加強對老年患者的管理隨著我國老齡社會的來臨,老年(>60歲)患者就診量越來越大,根據(jù)我院的律師見證分析來看合并其他慢性疾病或二次手術(shù)的患者也就越來越多。因此要求各科室對于老年患者要加強管理,尤其是手術(shù)患者要完善術(shù)前檢查,充分進行術(shù)前評估,進行必要的律師見證,降低圍手術(shù)期的風(fēng)險。避免由于術(shù)前評估不足導(dǎo)致的術(shù)后效果差,花費巨大引起的糾紛。
3.4施行律師見證制度效果顯著,加大宣傳力度有利于和諧醫(yī)患關(guān)系的建立實施術(shù)前律師見證制度,最終使患者知情同意權(quán)得到了保障,醫(yī)患之間的溝通進一步加強,一定程度上遏制和減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生[4]。在醫(yī)師履行告知義務(wù)過程中引進律師見證制度,可以促使醫(yī)師重視履行告知義務(wù),如實全面的告知患者家屬患者目前的病情、擬采取的治療方案、可能產(chǎn)生的治療風(fēng)險。且患者家屬在律師在場的情況下更加慎重,更加重視告知內(nèi)容,在充分知情的基礎(chǔ)上,進行選擇,對可能產(chǎn)生的風(fēng)險已經(jīng)有了充分的思想準(zhǔn)備,避免事后因發(fā)生該風(fēng)險而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)建和諧社會做到應(yīng)有的貢獻。
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