導(dǎo)語(yǔ)：傳統(tǒng)茶文化圖書館運(yùn)營(yíng)優(yōu)化研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在我國(guó)，幾乎每個(gè)城市都有自己的城市圖書館，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)城市基本上也都對(duì)圖書館進(jìn)行了翻新重建，圖書館日趨現(xiàn)代化，甚至智能化。但是在這個(gè)過程中圖書館運(yùn)營(yíng)發(fā)展中存在的問題也在不斷的暴露出來(lái)，這些問題嚴(yán)重的阻礙了圖書館的正?？沙掷m(xù)上升發(fā)展。茶文化有著豐富的內(nèi)涵，對(duì)現(xiàn)代管理能起到借鑒作用。將茶文化的相關(guān)理念引入到圖書館的運(yùn)營(yíng)管理中能夠?qū)D書館的運(yùn)營(yíng)過程起到優(yōu)化作用，能夠推動(dòng)城市圖書館的科學(xué)與和諧發(fā)展。圖書館是文化學(xué)習(xí)和文化傳播的重要場(chǎng)所，是市民的一個(gè)享受時(shí)光的地方，在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。所以，我們需要對(duì)圖書館進(jìn)行科學(xué)管理，對(duì)它的運(yùn)營(yíng)過程不斷優(yōu)化，讓它能夠滿足社會(huì)所需。而這個(gè)過程中就需要引入傳統(tǒng)茶文化的相關(guān)理念了，相信在茶文化相關(guān)內(nèi)涵的指導(dǎo)下，圖書館的運(yùn)營(yíng)會(huì)更加優(yōu)化順暢。

1茶文化的內(nèi)涵

1.1和諧理念。和諧理念是傳統(tǒng)茶文化中的重要組成部分，茶文化中處處都體現(xiàn)著和諧的思想。儒家和道家均有著和諧的觀念，但是道家更加注重和諧思想，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧。茶文化的和諧思想正是源于道家，在道家和諧思想的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來(lái)的，茶文化中的和諧思想與道家和諧思想的最大不同在于茶文化中的和諧更加注重的是人與人，人與社會(huì)間的和諧，而不是人與自然的和諧。1.2淡薄，寬容的處事態(tài)度。關(guān)于飲茶自古以來(lái)就有著一種觀念，養(yǎng)成飲茶習(xí)慣是可以修身養(yǎng)性的。現(xiàn)實(shí)社會(huì)的確是這樣，有著長(zhǎng)時(shí)間茶齡的人身上會(huì)散發(fā)出一種淡薄的氣質(zhì)，相較于平常人而言能夠更好的抵御外界的誘惑。而且，茶文化中有著寬容的理念，長(zhǎng)時(shí)間接觸茶的人，可以體會(huì)到自己會(huì)不自覺的感染上寬容的處事態(tài)度，這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的意義。1.3人文精神。茶文化中有著豐富的價(jià)值內(nèi)涵，而最重要的價(jià)值內(nèi)涵就是人文精神了。茶文化中的人文精神十分強(qiáng)調(diào)人的自由，平等，公平等等。以人為本是人文精神的核心思想，茶文化中也正是有著同樣的觀念。

2我國(guó)城市圖書館發(fā)展中存在的問題

2.1選址不合理。選址不合理是圖書館發(fā)展中存在的最大問題。圖書館的設(shè)計(jì)和選址的主要影響因素是政治因素。設(shè)計(jì)圖書館時(shí)主要考慮的問題是行政區(qū)劃，設(shè)計(jì)者試圖將它放在城市的中心離政府部門較近的地方。但是圖書館作為一個(gè)服務(wù)大眾的機(jī)構(gòu)，它的選址其實(shí)更應(yīng)該考慮人口密度，人流量，交通的便捷程度等等方面，只有將這些方面比較綜合的考慮進(jìn)去，然后進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，圖書館才能夠真正的做到惠民。而如今的圖書館的設(shè)計(jì)并沒有過多的考慮到這些，這樣它自然不會(huì)達(dá)到很好的效果。所以說(shuō)，選址問題是我國(guó)城市圖書館發(fā)展過程中不合理的地方。2.2資金利用不合理。目前，城市圖書館的建設(shè)一般都是由地方財(cái)政撥款扶持。在這種背景下，很多設(shè)計(jì)者和圖書館的管理者太過注重圖書館的外觀與品味，在圖書館的結(jié)構(gòu)和外觀設(shè)計(jì)上耗費(fèi)了很多不必要的開支。這樣做的直接后果就是在圖書館建成后的運(yùn)營(yíng)過程中資金捉襟見肘，難以維持下去，就更不必說(shuō)購(gòu)進(jìn)大量的書目和為讀者提供一個(gè)舒適安靜的氛圍了。2.3服務(wù)水平較低。在圖書館中工作人員一般都會(huì)在門口收銀的地方或者在其它地方坐著休息，很少看到有工作人員為讀者就圖書館和書目信息做介紹，也很少看到工作人員幫助讀者找書。即便有替讀者找書也是在讀者的要求下的，工作人員的服務(wù)是被動(dòng)的，不能主動(dòng)的為顧客考慮，這是圖書館發(fā)展過程中存在的一大問題。圖書館需要改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)地為讀者服務(wù)，并為顧客創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境供讀者享受心靈之旅。

3基于傳統(tǒng)茶文化的圖書館運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方式

茶文化是我國(guó)的優(yōu)秀文化中的瑰寶，它有著豐富的內(nèi)涵。它不僅在古代有著較多的運(yùn)用，在現(xiàn)代仍有著廣泛的借鑒價(jià)值。比如說(shuō)，它的相關(guān)內(nèi)容對(duì)圖書館的運(yùn)營(yíng)過程及工作就有十分重要的借鑒意義。具體如下：3.1茶文化能豐富圖書館的館藏資源。與茶文化相關(guān)的書籍有很多，將關(guān)于茶的書目都購(gòu)入到圖書館中，能夠增加圖書館的館藏書目，也能夠滿足讀者的多樣化需求。這樣也能夠增加圖書館的影響力，有眾多且類型多樣的館藏書目能夠提升圖書館的外在形象，增加城市的文化影響力[1]。3.2茶文化的運(yùn)用能提高圖書館的整體氛圍。茶文化中十分強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境的和諧和人際關(guān)系的和諧，圖書館也正是需要安靜和諧的氛圍和環(huán)境。在圖書館的設(shè)計(jì)過程中，將茶文化的和諧理念運(yùn)用到圖書館的設(shè)計(jì)和裝飾過程中，讓圖書館的設(shè)計(jì)帶有茶的元素，這樣圖書館的環(huán)境將十分安靜，和諧，自然。這樣有利于讀者能夠在靜謐的氛圍中享受讀書的愉悅，也能夠吸引更多的讀者來(lái)圖書館進(jìn)行閱讀和購(gòu)書，圖書館的外在形象自然也會(huì)得到提升。和諧的圖書館氛圍能夠增加每天館內(nèi)的人流量，會(huì)讓圖書館的發(fā)展前景更好，將更有利于圖書館的運(yùn)行。3.3茶文化的運(yùn)用能夠提高圖書館的服務(wù)水平。正如上文中所述，茶文化中蘊(yùn)含淡薄、寬容的處事態(tài)度，同時(shí)也蘊(yùn)含著豐富的人文情懷。將茶文化引入到圖書館中能夠讓圖書館的工作人員相互之間更加寬容，更能夠相互體諒，這樣工作人員間關(guān)系會(huì)更加和諧。和諧的員工關(guān)系十分有利于圖書館的日常運(yùn)營(yíng)管理。如果圖書館中有較多的茶文化的元素和成分，那么讀者與讀者之間，讀者與工作人員之間也會(huì)更好的體諒，理解對(duì)方，多站在對(duì)方的角度思考。且淡薄安靜的處事態(tài)度會(huì)讓讀者更有耐心，這樣讀者與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的可能性就會(huì)大大降低。較少的顧客投訴也會(huì)減少圖書館正常運(yùn)營(yíng)過程中的不便。茶文化中有著豐富的人文精神，而人文精神的核心在于以人為本[2]。圖書館的工作人員會(huì)在茶文化的指導(dǎo)下改變自身的心態(tài)，以讀者為中心。在工作中以讀者為重點(diǎn)，積極的為讀者進(jìn)行相關(guān)的書目介紹，主動(dòng)的詢問讀者的需求，主動(dòng)的為讀者提供幫助。同時(shí)，工作人員會(huì)做好清潔，提供免費(fèi)茶水等工作，并對(duì)圖書館內(nèi)秩序進(jìn)行良好的監(jiān)督管理，為讀者營(yíng)造一個(gè)良好的讀書氛圍。茶文化中的人文情懷運(yùn)用到圖書館中，能夠顯著的提高工作人員的整體服務(wù)水平。從另一個(gè)角度而言，讀者對(duì)工作人員及圖書館的滿意度會(huì)更高，將會(huì)讓圖書館的外在形象得到較大的提升。這也是對(duì)圖書館運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化的一個(gè)有效途徑[2]。

4茶文化對(duì)圖書館運(yùn)營(yíng)下優(yōu)化思考

上文中，我們從茶文化能豐富圖書館的館藏資源，茶文化的運(yùn)用能提高圖書館的整體氛圍，茶文化的運(yùn)用能夠提高圖書館的服務(wù)水平等這三個(gè)方面對(duì)茶文化優(yōu)化圖書館運(yùn)營(yíng)的路徑進(jìn)行了探討。的確，茶文化蘊(yùn)含著十分豐富的內(nèi)涵，在當(dāng)今社會(huì)的很多方面都有著廣泛的借鑒意義，在圖書館的運(yùn)營(yíng)管理中更是如此。在茶文化的指導(dǎo)和滲透下，圖書館的運(yùn)營(yíng)模式和程序會(huì)更加的合理科學(xué)，圖書館對(duì)員工的管理將變的更加簡(jiǎn)單，圖書館的外在形象也能得到較大的提升。讀者也可以在一個(gè)十分安靜的氛圍中進(jìn)行閱讀，員工之間，讀者與員工的矛盾將會(huì)減少，讀者的投訴也會(huì)減少。讀者會(huì)對(duì)圖書館熱心的服務(wù)所觸動(dòng)，對(duì)圖書館的滿意度會(huì)更高，這樣圖書館的人流量會(huì)更大，圖書館可以更好的達(dá)到建館的初衷，實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量惠民。

5結(jié)語(yǔ)

城市圖書館是一個(gè)文化傳播的重要場(chǎng)所，城市圖書館的建設(shè)也是一項(xiàng)惠民工程。如今，在大眾網(wǎng)絡(luò)閱讀的背景和形勢(shì)下，圖書館面臨著極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在這種情況下，我們必須對(duì)圖書館的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，讓它能夠更好的適應(yīng)社會(huì)和讀者的需要，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而茶文化中蘊(yùn)含著十分豐富的價(jià)值理念和人文精神，對(duì)當(dāng)代的管理有著十分重要的參考意義，能夠促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。將茶文化理念融入到圖書館的運(yùn)營(yíng)管理中，將有助于圖書館實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，讓運(yùn)營(yíng)變的更加優(yōu)化，從而讓圖書館的發(fā)展更為順暢。

參考文獻(xiàn)

[1]維爾馬.博耶．運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈管理:理論與實(shí)踐［M］．霍艷芳.李秉光.徐剛.等譯．北京:清華大學(xué)出版社.2015.

[2]吳建中．轉(zhuǎn)型與超越:無(wú)所不在的圖書館［M］．上海:上海大學(xué)出版社.2016.

[3]蔣永福．現(xiàn)代圖書館的五大基本理念［J］．圖書情報(bào)工作.2016(21):11-16.

作者:周未 單位:長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院