導語：公立醫(yī)院作風建設實踐與探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”已成為新時代的社會主要矛盾。醫(yī)療需求成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分，醫(yī)務人員的工作作風直接受到人們關注。文章分析了工作作風在醫(yī)院建設中的具體表現(xiàn)、問題所在，探索工作作風建設在醫(yī)院運行管理中的應用與效果，從而不斷滿足患者對醫(yī)療行業(yè)的需求，進一步促進醫(yī)患和諧，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：作風建設;醫(yī)院管理;制度建設;文化建設

隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”已成為新時代的社會主要矛盾。醫(yī)療需求成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分，醫(yī)務人員的工作作風直接受到人們關注。如何滿足百姓對醫(yī)療工作的需求，加強醫(yī)院工作作風建設是醫(yī)院重點研究的課題。

一、重要意義

醫(yī)院工作作風可以解釋為有效反映醫(yī)療行業(yè)品格與特性的醫(yī)院整體精神面貌，是醫(yī)療行業(yè)宗旨和性質(zhì)的外在表現(xiàn)，救死扶傷、人道主義是最傳統(tǒng)和最廣為人知的醫(yī)院工作作風①。1.加強醫(yī)院工作作風建設，有利于密切黨群干群關系。干部深入一線，隨時傾聽、了解、解決群眾遇到的實際問題，和諧醫(yī)患關系，凝聚民心，提升群眾幸福感。2.加強醫(yī)院工作作風建設，有利于提高員工的業(yè)務能力。職工加強學習，不斷提升技術水平，優(yōu)化服務手段，提升服務品質(zhì)，提高醫(yī)院核心競爭力②。3.加強醫(yī)院工作作風建設，有利于建立良好的醫(yī)院文化。醫(yī)院建立良好的工作機制，營造積極向上工作氛圍，凝心聚力，激發(fā)職工工作熱情，樹立醫(yī)院文化品牌。4.加強醫(yī)院工作作風建設，有利于做好反腐倡廉工作。建立完善各項規(guī)章制度，讓職工有章可循，有據(jù)可依，堂堂正正做人，清清白白做官，營造清正廉潔的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

二、表現(xiàn)形式

醫(yī)務人員的工作較其他職業(yè)更具科學性和嚴謹性，他們的工作作風不僅關系著老百姓的切身感受，更關系著百姓的生命安全，關系著醫(yī)院發(fā)展和國家衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院的工作作風主要表現(xiàn)在對患者的服務上，對自身的職業(yè)追求上，對科室的管理上，對醫(yī)院發(fā)展的貢獻上等諸多方面③?？傮w上看，廣大醫(yī)務工作者的工作作風是良好的，健康向上的。他們無私奉獻、開拓創(chuàng)新、精益求精的工作表現(xiàn)贏得了社會的普遍認可。但也有一些比較突出的工作作風問題，存在于一部分干部職工身上。

三、存在問題與原因分析

1.存在問題。醫(yī)院依托各項上級部門的巡查工作、院內(nèi)各項工作檢查結(jié)果和群眾反映的問題，定期分析研究職工在工作作風中存在的問題。主要包含如下三項：（1）宗旨意識淡化。有些醫(yī)務工作者主動服務的意識不夠，工作懶散，對患者缺乏熱忱和耐心，服務態(tài)度惡劣、沒有責任心，給患者帶來困擾，影響衛(wèi)生行業(yè)形象。（2）職業(yè)規(guī)劃與整體目標缺乏。有些醫(yī)務工作者對自身發(fā)展缺乏職業(yè)規(guī)劃與目標，對于自我提升的愿望不夠，對醫(yī)療技術精益求精的追求不高，不思進取、得過且過。（3）職責管理不明確。醫(yī)院部分管理制度存在不清晰、不完善情況，部分工作出現(xiàn)漏洞；有些干部獨斷專行、漠視群眾；有些醫(yī)務工作者工作浮于表面，對團隊合作以及職業(yè)奉獻意識較為淺薄。醫(yī)院缺乏有效的管理制度，崗位職責不清晰。2.原因分析。醫(yī)務人員應當具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平，發(fā)揚人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責。雖然是少數(shù)人的不良行為，但其產(chǎn)生的消極影響和不良后果也是不可低估的。分析其原因有如下三方面：（1）思想重視不夠。醫(yī)院領導干部對工作作風建設的思考及管理不夠，導致有效的工作作風建設的管理制度的缺乏或不完善。醫(yī)務工作者對自己所從事的醫(yī)療工作重要性認識不夠，體會不深，認為醫(yī)療工作太辛苦，流露出得過且過的思想，從而導致有“推、拖、等”的思想，缺乏積極進取的精神和工作主動性，降低了工作標準和要求。

作者:龔迎光 嚴 瑩 趙 紅