導語：電信員工創(chuàng)新思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要：

我國進入新的歷史時期，尤其是中央正式提出把中國建設(shè)成為“創(chuàng)新型國家”以后，“創(chuàng)新”就成為政府、企業(yè)發(fā)展的主旋律。不僅眾多的領(lǐng)導和管理者要創(chuàng)新，而且員工同樣需要創(chuàng)新，讓創(chuàng)新成為每位員工工作的主旋律。然而，作為企業(yè)主體的不少員工，對“創(chuàng)新”仍持模糊認識。在一定程度上影響了企業(yè)的快速發(fā)展，也影響到員工自身的成長發(fā)展。本文就基層電信員工對創(chuàng)新理念持“模糊”認識所產(chǎn)生的種種困惑（對員工的思想狀況及原因）進行分析后，尋找澄清這些模糊認識的對策，并予以疏導和解疑釋惑，進而通過領(lǐng)導層和員工層的實際行動，引導電信員工在創(chuàng)新中成長發(fā)展。最后得出結(jié)論：創(chuàng)新是員工成長發(fā)展的不竭動力。

文章目錄：

一、導語

二、困惑——當前基層電信員工的思想狀況及原因分析

三、對策——澄清電信員工對創(chuàng)新理念的模糊認識，對由此產(chǎn)生的困惑予以解疑釋惑

四、引導——電信員工在創(chuàng)新中成長發(fā)展

五、結(jié)論——創(chuàng)新是國家發(fā)展的不竭動力，也是員工成長發(fā)展的不竭動力。

正文：

最近，我們在學習《文選》關(guān)于“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永保生機的源泉?！焙汀皠?chuàng)新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進?！钡瓤茖W論斷后，結(jié)合前不久召開的全國信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新會議精神和中國電信集團自重組以來，反復向各級員工強調(diào)：要全面創(chuàng)新，建設(shè)世界級電信企業(yè)目標的要求，深感作為中國電信基層員工的我們，如何盡快成為創(chuàng)新型員工的責任越來越大了。

變革與創(chuàng)新是中國電信核心價值觀之一。中國電信要實現(xiàn)其世界級現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略目標，創(chuàng)新必然成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。就一個企業(yè)而言，員工的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。讓創(chuàng)新成為每位員工工作的主旋律，只有讓員工在創(chuàng)新中得到成長和發(fā)展，企業(yè)才有持續(xù)快速發(fā)展的源動力。所以說，我們電信企業(yè)如何幫助員工樹立創(chuàng)新思想，并將創(chuàng)新理念融合到員工的實際工作中，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，將是電信企業(yè)當前乃至今后一個時期思想政治工作的重要課題之一。本文擬就基層電信員工對創(chuàng)新理念持“模糊”認識所產(chǎn)生的困惑，以及電信企業(yè)如何引導員工在創(chuàng)新中成長發(fā)展等問題作些粗淺的分析，與同行們商榷。

一、困惑-----當前基層電信員工的思想狀況及原因分析

（一）面對創(chuàng)新大潮的來臨，員工表現(xiàn)出缺乏“緊迫感”

在當前國企體制、機制大轉(zhuǎn)軌時期，盡管企業(yè)的各級領(lǐng)導大都已深刻感受到了創(chuàng)新的緊迫性，但終歸是剃頭挑子一頭熱，作為企業(yè)主體的不少員工，由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制形成的思維定勢和行為習慣的影響，“等、靠、要”的惰性思想較為突出；固步自封，不求創(chuàng)新或?qū)?chuàng)新感受不夠。在一定程度上不僅影響了企業(yè)的快速發(fā)展，而且也影響到員工自身的成長發(fā)展。從一定意義上講，電信員工如果不注重創(chuàng)新和自身能力的培養(yǎng)，不求上進，不思求變，個人的潛能激發(fā)不出來，在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中也體現(xiàn)不出個人的價值。不創(chuàng)新企業(yè)就很難持續(xù)發(fā)展；不創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型過程中的許多困難和問題也難以解決。

（二）面對市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，員工表現(xiàn)出很深的“懷舊感”

由于受長期計劃經(jīng)濟條件下思維模式、工作方式、行為規(guī)范的影響，面對較大市場競爭的壓力，不少員工，尤其是老員工對過去的工作和生活有著很深的懷舊感，認為過去日子好過，電信獨家壟斷，用戶求我們辦理業(yè)務，等客上門，無競爭對手，那時的我們，有著無法比擬的優(yōu)越感，而如今，面對當前市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，不僅壟斷被打破，而且由于競爭對手的出現(xiàn)，業(yè)務流失較快，保存的壓力越來越大，業(yè)務發(fā)展舉步維艱。由于沒有樹立競合等創(chuàng)新思想，自己的行為也無法主動。

（三）面對日益豐富的物質(zhì)生活，員工表現(xiàn)出的“享受感”

經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，員工的工作環(huán)境、生活水準都有了很大程度的提高。面對日益豐富的物質(zhì)生活，員工難免滋生安逸享樂感，“拜金主義”和“享樂主義”思潮有所抬頭，具體表現(xiàn)為學習上不主動，思想上不求上進，工作上不積極肯干，一句話就是不愿創(chuàng)新求發(fā)展。工資獎金越多越好，干的事越少越好，都想當老板。要完成營銷計劃任務則必須靠金錢來刺激，一點小刺激還起不到作用，一點小錢不放在眼里，胃口越來越大。安樂的生活消磨了員工的斗志和創(chuàng)新精神，會不知不覺使人意志消沉，精神頹廢，企業(yè)也會失去戰(zhàn)斗力，這種享樂之風不盡快剎住，終將會動搖企業(yè)的根基。

（四）面對競爭上崗等機制創(chuàng)新，員工表現(xiàn)出的“失落感”

為了適應現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的核心競爭力，近幾年中國電信轟轟烈烈地推行五項機制創(chuàng)新，競爭上崗便是其中的一項，用好的作風選人，選作風好的人，使一批有技術(shù)、善經(jīng)營、懂管理的年輕人脫穎而出，走上了管理崗和技術(shù)業(yè)務崗位，而部分員工卻因種種原因，干起了自己不愿意干或不擅長干的工作，看到別人風風火火，自己難免會產(chǎn)生失落感，思想上的失落感，直接會影響工作的積極性，創(chuàng)新的激情也蕩然無存，從而導致工作效率和工作質(zhì)量的下降，不僅給企業(yè)各項工作帶來了不利的影響，同時，也影響了員工個人的成長發(fā)展。

（五）面對流程重組，員工表現(xiàn)出的“擔憂感”

業(yè)務流程重組是對企業(yè)業(yè)務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，中國電信進行業(yè)務流程重組，是對企業(yè)各級組織架構(gòu)的一次創(chuàng)新性的改造，也是市場競爭的需要，發(fā)展的必然結(jié)果。流程重組，理所當然會涉及到一部分員工崗位的變化，習慣了安穩(wěn)舒適工作的員工，對流程重組后自己的去向，產(chǎn)生了擔憂感，他們不是積極投身到流程重組這場革命中去，而是思想上擔憂，行動上抵觸，影響到整個流程重組的進程。

二、對策------澄清電信員對創(chuàng)新理念的模糊認識，對由此產(chǎn)生的困惑予以解疑釋惑

對創(chuàng)新持模糊認識的癥結(jié)還是觀念問題，如在企業(yè)日常管理中，我們時常聽到有人說：“我只是個普通的員工，能創(chuàng)出什么新？”在他們看來，好象創(chuàng)新與己無關(guān)似的，就象個局外人所說的話，對自己的企業(yè)和本人所處的環(huán)境漠然處置，抱著無所謂的態(tài)度，其根源還是觀念滯后，對創(chuàng)新還沒有一個清醒的認識，從這個意義上講，也暴露出我們管理者對創(chuàng)新理念宣貫不到位，沒有幫助員工樹立起創(chuàng)新思想。一個連“創(chuàng)新”概念都沒有搞清楚的員工，更何談將“創(chuàng)新”的理念融合到自身的實際工作中去。在這里有必要“對“創(chuàng)新”的概念作一番詮釋。何謂“創(chuàng)新”？曾有一位老總這樣定義過“創(chuàng)新”：別人沒想到的你想到了就是創(chuàng)新；別人沒做到的你做到了就是創(chuàng)新；別人沒這樣用你這樣用了就是創(chuàng)新；別人沒把這兩個東西放在一起你放到了一起就是創(chuàng)新；所有的技術(shù)表面上看不新，但是串在一起就是創(chuàng)新。著名的海爾CEO張瑞敏先生也曾對創(chuàng)新理念作過明確的詮釋：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個細節(jié)之中”。這些平凡而又樸實的詮釋，也許會給我們很多啟迪。

2005年初，中國電信集團歷史上第二任總經(jīng)理王曉初同志在集團全國電信工作會議上首次提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是創(chuàng)新的觀念所在。他以“轉(zhuǎn)型”為切入點，進一步加快了中國電信體制、機制、服務、技術(shù)、業(yè)務、網(wǎng)絡等全方位的創(chuàng)新進程，應該說是中國電信創(chuàng)新史上一次質(zhì)的飛躍。作為中國電信基層員工的我們，必須積極響應，圍繞集團公司提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及加快企業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變等內(nèi)容，加大宣貫力度，把企業(yè)轉(zhuǎn)型放在必須保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，必須加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，必須提高自主創(chuàng)新能力，必須促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，必須加強和諧社會建設(shè)，必須不斷深化改革開放這“六個必須”的國內(nèi)大背景下來認識和理解。我們企業(yè)的領(lǐng)導干部一定要認清宏觀背景，明確今后發(fā)展的趨勢和方向，抓住機遇，有所作為。觀念決定思路，思路決定出路。我們要按照十六屆五中全會提出的“立足科學發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進社會和諧”的要求，正確處理好企業(yè)轉(zhuǎn)型和做好當前各項工作的關(guān)系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維定式，結(jié)合本地實際，以創(chuàng)新的思路提出具體的操作性強的對策，堅持用發(fā)展和改革的辦法解決前進中的問題，促使企業(yè)轉(zhuǎn)型等各項創(chuàng)新工作的戰(zhàn)略落地；促進員工在創(chuàng)新中成長發(fā)展。下面針對部分員工所表現(xiàn)出的幾種思想情緒，加以疏導和解疑釋惑，以減少或消除對員工成長發(fā)展的不利影響。

（一）以創(chuàng)建學習型企業(yè)為契機，加強員工創(chuàng)新意識教育

辯證唯物主義告訴我們，物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有能動作用。信息社會，各種事物的變化日新月異，世界上唯有不變的是“變”，事物是處于不停的運動狀態(tài)，沒有絕對的靜止。黨的十六大報告提出：“創(chuàng)新就是要不斷解放思想、實事求是、與時俱進。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境，我們要突破前人，后人也必然會突破我們。這是社會前進的必然規(guī)律?！蔽覀兠课粏T工都要通過相關(guān)的理論學習和培訓，提高自身的綜合素質(zhì)，為創(chuàng)新工作提供條件。面對錯綜復雜的競爭環(huán)境，我們唯有通過不斷地學習，掌握新的經(jīng)營理念，提高企業(yè)核心競爭力，才能同競爭對手抗衡。

（二）樹立競爭、憂患意識，強化員工的危機感、責任感、使命感

人無遠慮，必有近憂。當前，電信市場的競爭已進入白熱化狀態(tài)，各大電信運營商利用自己的政策優(yōu)勢，不斷蠶食中國電信的市場，不斷搶奪中國電信的用戶，我們的用戶是幾代中國電信人用自己火熱的青春、辛勤的工作一個一個發(fā)展起來的，我們絕不能讓他們搶走，是可忍、孰不可忍。因此，我們每位員工都必須要清醒地認識到增強危機感、責任感和使命感的重要性和必要性。

（三）樹立正確的價值觀，培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗精神

“大河漲水小河滿，小河無水大河干”，企業(yè)的財富是廣大員工通過勞動創(chuàng)造的，無個體即無集體，只有集體壯大了，企業(yè)活力旺了，員工才能從集體利益的大河中不斷地越來越多地得到益處。試想：如果沒有人為這個企業(yè)的大家庭辛勤勞動、忘我工作，業(yè)務發(fā)展停滯不前，長此以往，不要說獎金，恐怕連工資也難以得到保障。

（四）加大對員工理想信念教育力度，不斷提高員工對企業(yè)改革的承受能力

改革，從某種意義上講，是員工利益的調(diào)整。中國電信在經(jīng)歷了郵電分營，移動、尋呼分離，南北拆分重組等一糸列改革后，應該說員工對企業(yè)改革的承受力已有不同程度的增強，但真正觸及到員工切身利益的地方并不多，鐵交椅照坐，大鍋飯照吃。近幾年隨著中國電信改革力度的不斷加大，尤其是企業(yè)上市之后，企業(yè)推行五項機制創(chuàng)新等諸多改革新舉措，對員工崗位競爭，薪酬分配等切身利益密切相關(guān)的改革力度較大，部分員工有受不了的感覺，員工的思想發(fā)生了一些波動，也是情理之中的事，關(guān)鍵是我們企業(yè)思想政治工作者如何引導和教育的問題。其根本還是在于理想信念教育這一環(huán)節(jié)，這也是當前企業(yè)思想政治工作的核心內(nèi)容。我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在全體員工中廣泛開展社會主義、愛國主義、集體主義和榮辱觀教育活動，使廣大員工樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。樹立對馬克思主義的信仰，對社會主義的信念、對改革開放和企業(yè)發(fā)展的信心，對集體領(lǐng)導的信任。在公司上下形成一種“心往一處想，勁往一處使，上下一條心，團結(jié)一股勁”和“想干事、會干事、干成事”的良好氛圍。

（五）大力培育和宣貫面向轉(zhuǎn)型的中國電信企業(yè)文化，樹立先進文化也是生產(chǎn)力的觀念

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成長、生生不息的源泉。中國電信人之所以能從容面對企業(yè)一次又一次重大改革，經(jīng)受住一次又一次嚴峻考驗，做到思想不亂、隊伍不散，走出了一條在改革中發(fā)展，在發(fā)展中改革的新路子，就是因為中國電信優(yōu)秀的企業(yè)文化在起強有力的支撐作用。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中我們應該與時俱進，對中國電信企業(yè)文化進一步加以提煉與整合，拓展、深化企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的先進事跡和典型經(jīng)驗，并進行大力宣貫，以典型的力量鼓舞廣大員工，使企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理念與優(yōu)秀的企業(yè)文化一起“入眼、入耳、入腦、入心”，貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)和管理全過程，促使員工對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型由認知向認同深化推進，逐步把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求上來，讓員工真正成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實施者與推動者。

應該說，企業(yè)文化能夠且必須把創(chuàng)新的基因置入到員工當中去，才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化。所有百年企業(yè)之所以存在的原因就在于其創(chuàng)新的精神是長盛不衰的，非常重要的一條是企業(yè)文化像基因一樣置入到企業(yè)當中去。我們認為在企業(yè)里，被管理者需要管理者給予的東西很簡單——公平二字。再簡單一些就是我干得好，你應該能看得到，別人干得不好，你應該提出來。如果干得好、干得不好都沒有人提出來，那么就會向著干得不好的方向發(fā)展的。所以，我們最主要的一點就是創(chuàng)新精神。在企業(yè)里最可怕的是每個人對企業(yè)的發(fā)展都漠不關(guān)心。最重要的是每個人自覺創(chuàng)新，每個人都貢獻出自己的力量。如果員工都有對工作干壞了也無所謂的思想，那么這個企業(yè)是沒有希望的。因此企業(yè)里的創(chuàng)新是最重要的，每個員工的創(chuàng)新是重要的。

把企業(yè)文化像基因一樣注入企業(yè)之中，最具體的是讓每個員工感受到市場的壓力，由市場來評判，所有都是聽市場的，市場的效果好，市場就會直接給你評判?，F(xiàn)在企業(yè)麻煩最大的是領(lǐng)導感到市場的壓力非常大，而員工并沒有感受到壓力，沒有把壓力傳遞給員工。企業(yè)文化不應該是孤立的，如果把市場壓力穿透到每個員工身上去，也就是我們通常所說的，千斤重擔眾人挑，個個身上有指標，要學會把壓力分解并傳導給每位員工，員工則會想辦法來解決這個壓力，這就需要創(chuàng)新，而這個創(chuàng)新是企業(yè)文化最需要的。如果每個人都來動腦子，每個人都來創(chuàng)新，這對企業(yè)來說是一筆非常大的財富。企業(yè)要從組織結(jié)構(gòu)上使每個人與市場都聯(lián)系起來，每次創(chuàng)新都要想到用戶的需求是什么，與用戶的需求結(jié)合起來。如果能夠滿足用戶的需求，那么你的創(chuàng)新就是有價值的，人人與市場結(jié)合起來，這個創(chuàng)新就不是空洞的，是非常具體的。他們會想，今天的創(chuàng)新是什么？是不是用戶的需求？所以得動腦子想一想，而不是被動的你讓我干什么我就干什么。

三、引導——電信員工在創(chuàng)新中成長發(fā)展

當我們國家進入新的歷史時期，尤其是中央正式提出把中國建設(shè)成為“創(chuàng)新型國家”以后，“創(chuàng)新”就成為政府、企業(yè)與社會各界發(fā)展的主旋律。不僅眾多的領(lǐng)導和管理者要力求創(chuàng)新，而且員工同樣需要創(chuàng)新。只有大量的創(chuàng)新型員工不斷涌現(xiàn)，企業(yè)才會進入快速發(fā)展的車道。員工只有把自己打造成為創(chuàng)新型員工，也才能成為企業(yè)創(chuàng)造效益的核心力量。因此，要加快企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，進一步做好企業(yè)轉(zhuǎn)型等各項工作，電信員工必須責無旁貸地擔當起創(chuàng)新大任，每位員工都應主動創(chuàng)新，以創(chuàng)新求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。作為基層電信企業(yè)如何引導和鼓勵員工在創(chuàng)新中成長發(fā)展呢？我們認為應從以下幾個層面著手：

（一）企業(yè)領(lǐng)導層的行動

企業(yè)領(lǐng)導層地位特殊，掌握著企業(yè)運營的重要資源，決定了企業(yè)領(lǐng)導在為員工搭建創(chuàng)新平臺，營造創(chuàng)新氛圍，完善創(chuàng)新機制等諸多方面都起到?jīng)Q定性作用，其行動為：

1、要具有滿腔的創(chuàng)新熱情，做引導員工創(chuàng)新的培育者和推動者，積極營造創(chuàng)新氛圍。

2、必須將充分的信心和樂觀的態(tài)度及時傳遞給員工，對企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難、問題要及時作出正確的判斷和決策，為員工樹立戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心。

3、組織和營造創(chuàng)新的環(huán)境和緊迫意識，鼓勵員工努力工作，積極進取，推進創(chuàng)新。要加強管理層和員工的溝通與交流，讓大家都知道企業(yè)的戰(zhàn)略、理念、方針、政策、改革舉措等，促使員工自覺自愿地投入到各項創(chuàng)新活動中去。

4、要積極跟進和把握各項創(chuàng)新活動，及時加以引導，使員工的各項創(chuàng)新活動朝著正確的方向前進。

5、積極參與和帶頭實施各項創(chuàng)新活動，及時總結(jié)和推廣創(chuàng)新成果，樹好典型，推動創(chuàng)新成果的應用和轉(zhuǎn)化。

6、將不同知識層次的員工安排到一起工作或根據(jù)業(yè)務發(fā)展及工作需要，將各個不同部門的員工組成各類創(chuàng)新攻關(guān)虛擬團隊，避免趨同性的習慣思維，有助于營造創(chuàng)新氛圍。

7、以目標驅(qū)動創(chuàng)新。企業(yè)應根據(jù)不同的員工和不同的崗位，制訂合理的、具有挑戰(zhàn)性的目標（包括質(zhì)量、時間、要求），激勵員工多出創(chuàng)新成果。

8、營造一個開放、相互溝通的寬松環(huán)境，形成一個相互信任、充滿信心、敢說真話、愉快工作的氣氛。

9、加大人力資源改革力度，盤活人力資源，不僅要用好有真才實學、實干而富有創(chuàng)新精神的人，而且還要用好各類不同層次的員工，把合適的人用于合適的崗位上，充分發(fā)揮各自的特長和潛在的才華。逐步完善薪酬制度，充分體現(xiàn)出依據(jù)個人業(yè)績和對企業(yè)貢獻大小取酬的激勵機制。

10、減少管理層，盡量做到扁平化，根據(jù)有利于發(fā)展的原則，在目標一定的情況下，讓員工擁有一定的市場營銷權(quán)，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性。

11、加強員工的培訓工作。采取集中和崗位培訓相結(jié)合、單位培訓和個人自學相結(jié)合的辦法。深化網(wǎng)上大學推廣應用工作。在內(nèi)部網(wǎng)站上開辦員工學習、討論園地，及時學習信息和相關(guān)資料，提供員工學習用的上網(wǎng)微機，盡可能為員工創(chuàng)造良好的培訓和學習條件。經(jīng)常組織各種崗位練兵、技術(shù)比武、業(yè)務及營銷知識競賽活動，激發(fā)員工的學習熱情。

（二）企業(yè)員工層的行動

1、要不斷學習，獲取日新月異的知識，才能勝任富有挑戰(zhàn)性的工作。員工的學習關(guān)鍵在于主動自學，不能有任何依賴。記住：有80%的學習是在教室外進行的，提倡終身學習、持續(xù)學習，只有不斷的獲取知識，用以調(diào)整自己的思維，才有可能發(fā)揮出創(chuàng)新才能。

2、要主動承擔具有挑戰(zhàn)性的工作。工作不能坐等領(lǐng)導布置，應主動思考和主動行動，去贏得創(chuàng)新的機會，工作才能有效率，事業(yè)才有成功的可能。

3、在企業(yè)任務、目標一定的情況下，員工要主動擬定自己為之奮斗的行動計劃，對每個項目指標要提出具體執(zhí)行的方案（包括質(zhì)量、標準和時間要求），付諸行動，跟蹤效果，及時總結(jié)；再提出下一行動方案。培養(yǎng)自己在實踐中思考和分析問題的能力，才有可能激發(fā)出創(chuàng)新的思維。

4、要善于總結(jié)和吸取別人的長處和不足，對于別人不足之處不能采取在后面一味地指責，而是要善意提出并積極參與到實踐中去，在實踐中思考如何解決才能使行動更加完善，也許就是你創(chuàng)新的機會。

5、要努力勤奮地工作，大膽實踐探索，自覺形成創(chuàng)新精神，為推進企業(yè)的各項創(chuàng)新活動貢獻出自己的無窮智慧和潛能。

（三）讓創(chuàng)新成為員工的習慣

創(chuàng)新是企業(yè)生存之本。大浪淘沙，不進則退。對于現(xiàn)代化企業(yè)來講，發(fā)展是他們的生命線。不發(fā)展、不贏利就會被淘汰，不前進就會被別人前進的車輪碾碎。因此，每一個企業(yè)都需要有創(chuàng)新型員工，他們是企業(yè)發(fā)展的推進器。如果你想得到企業(yè)領(lǐng)導的器重，如果你不想被這個信息時代所淘汰，如果你想成為發(fā)展的推進器，那么你就不得不走創(chuàng)新這條道路。只有創(chuàng)新才能讓你走向成功，只有創(chuàng)新才能讓你成為企業(yè)發(fā)展的推進器。創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)，就應該讓創(chuàng)新成為企業(yè)每位員工的習慣。只有讓員工做個有心人，從點滴小事做起，從改變工作環(huán)境或工作方法做起，才能創(chuàng)造一個適合創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。鼓勵創(chuàng)新，首先應構(gòu)建領(lǐng)導與員工之間溝通的良好平臺。領(lǐng)導要鼓勵員工發(fā)揮想象力，同時，應允許員工在嘗試中犯錯。唯此，員工才能把創(chuàng)新當作企業(yè)日常運營的企業(yè)精神，成為約定俗成的工作習慣。其次，要建立一個激勵員工創(chuàng)新的機制，其中包括精神激勵和物質(zhì)激勵。創(chuàng)新來自企業(yè)員工的瞬間靈感，存在于員工的日常工作之中。只有讓員工養(yǎng)成勤于思考，勇于創(chuàng)新的習慣，才能不斷挑戰(zhàn)自我，追求卓越，才能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

這個世界瞬息萬變，尤其是技術(shù)方面更是飛速發(fā)展，適應變化的唯一方法就是創(chuàng)新。一個成功者往往就是那些不愿因循守舊而敢于大膽創(chuàng)新的技術(shù)引導者。只有不斷創(chuàng)新，處處創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，才能與眾不同，才能打開市場。可見，那些創(chuàng)新型員工能夠利用自己身處前線的優(yōu)勢，用創(chuàng)新思維為企業(yè)尋找市場、開拓市場，把那些不利條件轉(zhuǎn)化成有利條件，把冷市場做熱，為企業(yè)創(chuàng)造意想不到的效益。市場的需求是無限的，創(chuàng)新也就是無限的，不要埋怨沒有創(chuàng)新的良機，只要你能把握市場的需求，創(chuàng)新的良機也就會源源不斷的涌現(xiàn)。要想在市場競爭中勝出，你就得避開潮流，走差異化的道路。差異化就是想別人想不到的，做別人沒有做過的，人無我有，人有我優(yōu)，而這正是創(chuàng)新的開始，正所謂“創(chuàng)新超越一點點，效益增加一大片”。因此，作為創(chuàng)新型員工，眼睛不能只盯著單一的產(chǎn)品、單一的市場，應該在機會來臨的時候，快速地為企業(yè)的財富“升級”。

當企業(yè)發(fā)展陷入困境，遭遇發(fā)展嚴冬時，作為企業(yè)的員工，你是被動待命還是主動請纓？毋庸置疑，一個不墨守陳規(guī)的員工，一定會調(diào)動體內(nèi)所有的潛能，出謀劃策，幫助單位擺脫困境。作為創(chuàng)新型員工就要勇于創(chuàng)新，想前人之不敢想、做前人之不敢做的善事。能夠主動創(chuàng)新的員工一定是在單位里最有發(fā)展的員工，你在創(chuàng)新的關(guān)鍵時刻的主動一步，就可能成為影響全局的力量。在實際工作中，我們可以看到這種善于思考、敢于突破常規(guī)的創(chuàng)新型員工，往往能永立不敗之地，并給企業(yè)帶來無限生機。發(fā)展無終點，創(chuàng)新無止境，只有不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)作出更大貢獻。只要你能夠認真思考崗位所需、企業(yè)所需，不斷開動腦筋，就能在自己的崗位上實現(xiàn)創(chuàng)新。主動性是員工能否有效創(chuàng)新的關(guān)鍵。有了主動性，才會有創(chuàng)新的驅(qū)動力。在我們身邊有一些“牙膏”式的員工，他們天天按部就班地工作，缺乏活力，除非老板推一下、擠一下，他才動一動。像這樣的員工，寄希望他們能夠做出創(chuàng)造性的工作來，是不可能的。試想：一個人如果不去主動發(fā)現(xiàn)、甚至去挖掘，怎么會有創(chuàng)新的靈感？對自己的工作漠不關(guān)心的人，怎么會有創(chuàng)新的熱情？不管你在哪里工作，都應該自動自發(fā)地投入工作。創(chuàng)新型員工不只是被動地等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動去了解自己要做什么，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，用自己的主動性、創(chuàng)造性，推動企業(yè)的發(fā)展?！白约旱氖虑樽约鹤觥！边@就是創(chuàng)新型員工能夠主動創(chuàng)新的心態(tài)。他會經(jīng)常問：“我是不是自己工作的主人？”作為自己工作的主人，絕不會讓問題來攔住你發(fā)展的步伐，更不會把工作中的問題丟給他人。因為面對工作，他們有一種很大的使命感，所以他們總能創(chuàng)造性地解決問題，這正是因為他們不覺得那是別人的事。主動地創(chuàng)造性地完成工作，最大的受益人當然是你自己，當你的工作越來越順手，越來越“聽”話時，那么，你當然就是最能體現(xiàn)自身價值的那一個。工作是否順手、高效，從而作出成績，不是靠別人，更不是靠運氣。每個創(chuàng)新型員工之所以具備主動創(chuàng)新的能力，是因為他們從一開始就覺得那是自己的事情，解決它責無旁貸。在服務行業(yè)里，對員工的要求曾有過這樣的說法：不能滿足客戶要求的員工是最差的員工；能夠滿足客戶說出來的要求是稱職的員工；而滿足客戶說不出來的要求是最杰出的員工?！皾M足客戶說不出來的要求”就是主動創(chuàng)新的素質(zhì)要求在服務上的體現(xiàn)。就是這種自動自發(fā)的創(chuàng)造性服務，為企業(yè)贏得了經(jīng)濟效益和社會效益。當客戶說出自己的要求，而后很好地滿足他的要求，這樣的員工僅僅是做好了份內(nèi)的事，算得上稱職，但還稱不上優(yōu)秀；一名優(yōu)秀的員工，要有體察客戶潛在需求的能力，或者是具有預想到客戶的要求，而主動地、創(chuàng)造性地滿足客戶需求的能力。滿足客戶自己也說不出來的需求，需要你付出更多的精力和時間，要求你花更多的心思在工作上。但是，在這個過程中，你所獲得的成長和發(fā)展，也是別人無法企及的。

四、結(jié)論——創(chuàng)新是國家發(fā)展的不竭動力，也是員工成長發(fā)展的不竭動力

要突破、必創(chuàng)新?，F(xiàn)在是一個講求創(chuàng)新的時代，幾乎每一天都有人強調(diào)創(chuàng)新的重要性。但如果真的要落實到實際當中去，又有多少人知道該如何去創(chuàng)新呢？面對當今與時俱進的緊迫形勢和部分員工不思進取，對創(chuàng)新仍持模糊認識甚至不知創(chuàng)新為何物、與己無關(guān)的現(xiàn)狀，我們必須給他們敲響警鐘，并積極引導他們盡快樹立創(chuàng)新思想，將創(chuàng)新理念植入到員工的頭腦中，運用到平時的工作實踐中去。很多人都埋怨沒有創(chuàng)新，找不到創(chuàng)新，其實創(chuàng)新有時并不復雜，相反它非常簡單，一次仔細的觀察，一次深刻的思索，就可能成為一個極具商機的創(chuàng)新。創(chuàng)新有時就是這么簡單，別人沒有的你有，別人有的你優(yōu)，別人想不到的你想到了而且做到了，這些超越他人小小的差異，就是為企業(yè)創(chuàng)造巨大財富的關(guān)鍵！萬丈高樓平地起，一項偉大的發(fā)明創(chuàng)造，往往來源于平凡的工作和生活，只不過是我們平時沒有關(guān)注和發(fā)現(xiàn)罷了。

在強調(diào)創(chuàng)新是工作主旋律的時代，要成為創(chuàng)新型的員工，就要求我們把創(chuàng)新作為工作的“一日三餐”。普通的員工，只是按照固有模式工作，而這種工作態(tài)度是不可能讓他有什么發(fā)展機會的；優(yōu)秀的員工，總是善于創(chuàng)新，而創(chuàng)新也會賦予他更多成長發(fā)展的機會。員工成長發(fā)展的機會，得益于與時俱進、積極進取的創(chuàng)新精神。作為中國電信的基層員工，只有平時注重創(chuàng)新，才能為自己贏得更多的發(fā)展機會，也才能在企業(yè)里得到更快的成長和發(fā)展。作為中國電信的基層領(lǐng)導，一定要將創(chuàng)新精神和品質(zhì)深深地根植于我們每個員工的內(nèi)心深處，讓創(chuàng)新成為我們的“第二天性”，并時刻記住創(chuàng)新是員工的生存之本和持續(xù)發(fā)展的動力之源。

同志指出：“自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，是我國應對未來挑戰(zhàn)的重大選擇，是領(lǐng)導我國未來科技發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家目標的根本途徑?！敝袊娦抛鳛閲抑黧w的特大型企業(yè)之一，要想實現(xiàn)世界級現(xiàn)代企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標，就必須耍努力提高自主創(chuàng)新能力，扎實創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)；而作為中國電信基層員工的我們，要牢固樹立創(chuàng)新思想，將創(chuàng)新理念融合到自身實際工作中去，做好企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新推進器，在企業(yè)獲得快速發(fā)展的同時，我們電信員工也將得到更快的成長和發(fā)展。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。在舉國上下倡導創(chuàng)新的寬松大環(huán)境下，不要讓習慣禁錮了你的思維，不要讓經(jīng)驗成為你創(chuàng)新的墳墓，打開你的思路，放飛你的心靈，學會就在此時此刻，在你的日常生活和工作中，去開啟你創(chuàng)新的大門！