導(dǎo)語(yǔ)：互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷探析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體環(huán)境，如各種數(shù)字化的報(bào)紙、雜志、廣播和電視電影、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、桌面視窗、觸摸媒體等。就媒體而言，它是一種傳載信息的媒介，媒體的價(jià)值存在于它本身具有的傳遞信息的功能和其所傳遞的信息本身也具有價(jià)值。所以無(wú)論是新媒體，還是傳統(tǒng)媒體都必須立足于這一點(diǎn)，創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)環(huán)境下，新媒體營(yíng)銷依然存在諸多問(wèn)題，如盲目拷貝他人理念缺少自身獨(dú)有的媒體核心概念、理論超前不符合市場(chǎng)消費(fèi)者的需求等，有效解決這些問(wèn)題，用互聯(lián)網(wǎng)思維探析新媒體的營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于增強(qiáng)新媒體行業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力具有關(guān)鍵作用。

1新媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.1新媒體營(yíng)銷的背景。進(jìn)入Web2.0時(shí)代之后，信息技術(shù)的強(qiáng)大功能給予了消費(fèi)者充分自由的選擇空間，信息的傳播權(quán)力不只在網(wǎng)站手中，消費(fèi)者也有了信息和修改的權(quán)利。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流、聊天互動(dòng)，參與討論。Web2.0的特性就是社會(huì)化、個(gè)性化和互動(dòng)化。在消費(fèi)體驗(yàn)中，企業(yè)要重視用戶的真正需求，而不是依靠傳統(tǒng)媒體胡亂猜測(cè)消費(fèi)者的心理和消費(fèi)意向。隨著消費(fèi)者的心態(tài)逐漸成熟，消費(fèi)者主動(dòng)尋找符合自己要求的產(chǎn)品，打通購(gòu)物渠道是其更加理性地進(jìn)行消費(fèi)的具體表現(xiàn)。而新媒體因其所具有的互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋率廣、成本低廉、精準(zhǔn)度高等營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)漸漸走進(jìn)了企業(yè)的視野中。1.2新媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀。傳播媒體是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要工具，它包括傳統(tǒng)媒體和新媒體，而新媒體與社會(huì)發(fā)展的影響是雙向的。社會(huì)的不斷發(fā)展必然推動(dòng)新媒體的出現(xiàn)和革新，同時(shí)新媒體的革新和應(yīng)用也會(huì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。新媒體對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)：首先，企業(yè)缺少對(duì)時(shí)代的敏感，依然沉浸于傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷方式，往往不重視新媒體的應(yīng)用與推廣。例如，很多企業(yè)在使用新媒體的傳播渠道和傳播方式時(shí)，不能準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)，未能構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，即使在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)，也只是表面宣傳，根本就不能對(duì)接線上線下消費(fèi)者的消費(fèi)意向和產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷信息。因此無(wú)法搭建企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)。雖然我國(guó)大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，開(kāi)通了眾多的網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái)，但被企業(yè)關(guān)注利用的寥寥無(wú)幾，這局限了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次，現(xiàn)有新媒體中各種信息紛雜，企業(yè)難以找到對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效信息，不利于發(fā)揮新媒體對(duì)企業(yè)獲取大數(shù)據(jù)的作用。

2活用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)市場(chǎng)潮流

2.1了解互聯(lián)網(wǎng)思維的相關(guān)概念?；ヂ?lián)網(wǎng)是電腦相互連接并溝通而成的網(wǎng)絡(luò)，屬于傳媒領(lǐng)域。而互聯(lián)網(wǎng)思維就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，重新審視市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈甚至整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的思考方式。前微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、百度總裁張亞勤曾把互聯(lián)網(wǎng)思維分為三個(gè)層級(jí)：初級(jí)是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種提高效率和降低成本的工具；中級(jí)是利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營(yíng)流程，發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；終極是用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新。這也正好契合了互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)發(fā)展階段；門(mén)戶、搜索社交和大互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)出的平等、開(kāi)放特征，意味著工業(yè)時(shí)代下的壟斷生產(chǎn)、銷售以及傳播將不再可能，取而代之的是共享、個(gè)性化、人性化、數(shù)據(jù)化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式。2.2運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)新媒體營(yíng)銷。通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷思維，如集合品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、顛覆性營(yíng)銷、微營(yíng)銷等，綜合個(gè)性顛覆運(yùn)用，達(dá)到營(yíng)銷的效果。海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏在集團(tuán)初創(chuàng)期一直注重品牌的建設(shè)，直言只有品牌響亮了，才能在市場(chǎng)的角逐中占據(jù)消費(fèi)者青睞的優(yōu)勢(shì)。同樣在新媒體營(yíng)銷中，也要重視新媒體的品牌建設(shè)。在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)中，消費(fèi)者往往容易陷入對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑中，所以在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷中要盡量選擇一些信譽(yù)度高的新媒體，同時(shí)也要打造自身產(chǎn)品的品牌，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的信任，從而提高產(chǎn)品的銷量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是許多企業(yè)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)或者開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶端的方式營(yíng)銷產(chǎn)品的案例數(shù)不勝數(shù)，大型企業(yè)在創(chuàng)建的網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)的APP上定期推送產(chǎn)品廣告，輸出產(chǎn)品概念，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象；中小型企業(yè)則利用微信公眾號(hào)和小紅書(shū)這樣的社交軟件，分享自己的“親身”購(gòu)物經(jīng)歷，以增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。無(wú)論是哪種方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都只是一種形式上的宣傳，而不是核心的價(jià)值展示。所以僅利用網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷時(shí)，必須要聚焦于產(chǎn)品的質(zhì)量，不可夸張宣傳。借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維中的微營(yíng)銷戰(zhàn)略，新媒體營(yíng)銷可利用微博、微信、二維碼等營(yíng)銷產(chǎn)品，形成完整的營(yíng)銷鏈條，擴(kuò)大營(yíng)銷信息的傳播范圍。

3提升產(chǎn)品自身價(jià)值，滿足消費(fèi)者需求

企業(yè)生產(chǎn)商品的目的在于盈利，而企業(yè)要想盈利就必須要生產(chǎn)符合消費(fèi)者需求的商品。2018年上半年，消費(fèi)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到78.5%，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也趨向發(fā)展型資料消費(fèi)和享受型資料消費(fèi)，越來(lái)越多的消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)，所以企業(yè)在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷時(shí)，要多展現(xiàn)一些體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)和設(shè)計(jì)多樣化上。例如，在營(yíng)銷衣物時(shí)，通過(guò)微博、微信推送和小紅書(shū)朋友圈等新媒體途徑，展示衣物的韌性、尺寸、適用人群、合理搭配、洗滌護(hù)理方法等為消費(fèi)者提供全面的產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)者購(gòu)物。此外，在提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)分析不同用戶的消費(fèi)習(xí)慣、喜好等，通過(guò)手機(jī)終端，為每一個(gè)用戶推送個(gè)性化的商品。例如，A君經(jīng)常瀏覽家具產(chǎn)品，說(shuō)明他有意向買(mǎi)家具，這時(shí)如果給他推送一些優(yōu)質(zhì)的家具營(yíng)銷產(chǎn)品，他就很有可能購(gòu)買(mǎi)你所推送的營(yíng)銷產(chǎn)品。這樣不僅滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，還加快了營(yíng)銷的速度，提高了營(yíng)銷的準(zhǔn)確度，避免了轟炸營(yíng)銷引起的消費(fèi)者反感現(xiàn)象。

4多屏整合，跨界營(yíng)銷

新媒體的出現(xiàn)并不意味著舊媒體的消失，即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新媒體的應(yīng)用程度之廣已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體，也不能說(shuō)新媒體已獨(dú)霸媒體市場(chǎng)，不需要傳統(tǒng)媒體了。新媒體營(yíng)銷更是如此，在利用新興的網(wǎng)絡(luò)、社交軟件等媒體電子設(shè)備營(yíng)銷的同時(shí)，必須要多屏整合，實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷方式方便快捷，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴心理，使得他們開(kāi)始時(shí)只想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，但在以后的長(zhǎng)期使用中會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)新媒體營(yíng)銷泛濫，管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，繼而又回歸到傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中。傳統(tǒng)消費(fèi)模式下，各個(gè)媒體是相互獨(dú)立的，信息更具有專業(yè)性，比之新媒體營(yíng)銷中良莠不齊的信息來(lái)說(shuō)，也更具有真實(shí)性，容易贏得消費(fèi)者的信任。但也正因?yàn)楦髅襟w之間獨(dú)立，所以缺乏整合性，這也恰是新媒體最大的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)結(jié)合新舊媒體，發(fā)揮兩者的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，既可以通過(guò)新媒體準(zhǔn)確推送消費(fèi)者感興趣的營(yíng)銷內(nèi)容，又能利用傳統(tǒng)媒體的真實(shí)可靠性，以此達(dá)到促進(jìn)營(yíng)銷，增加企業(yè)利潤(rùn)和提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。此外，在跨屏處理中，一定要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，有效跨屏，否則，采用轟炸式的營(yíng)銷策略只會(huì)引起觀眾的反感。試想當(dāng)你正津津有味地看等了好久才更新的視頻時(shí)，突然界面蹦出一個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩分鐘的保險(xiǎn)廣告，你會(huì)有興趣看完它嗎？在這方面，谷歌的做法值得我們借鑒。谷歌在視頻廣告中就賦予觀眾選擇權(quán)，在播放廣告五秒后，是否再觀看廣告，完全由觀眾掌握，并且商家只用為觀看的用戶付廣告費(fèi)，這樣一來(lái)，商家不僅可以降低新媒體投資成本，還能了解潛在消費(fèi)者，為以后進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了條件。

5聯(lián)通上下線營(yíng)銷渠道，助力新媒體營(yíng)銷

近年來(lái)，淘寶天貓等電子商務(wù)巨頭都開(kāi)設(shè)了旗下的實(shí)體體驗(yàn)店，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，優(yōu)化消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，也增強(qiáng)了本品牌的知名度和信譽(yù)度。新媒體營(yíng)銷方式說(shuō)到底也只是一種借由新媒體的表面宣傳工作，只起到介紹產(chǎn)品基本信息以及激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)欲望的作用，至于最終能否讓消費(fèi)者成功購(gòu)買(mǎi)，還是需要線下實(shí)體店的支撐，畢竟當(dāng)消費(fèi)者真正處于商品實(shí)體店中，他們感受到的就不僅是電子屏幕里的視頻或圖片了，他們有更多實(shí)體接觸的機(jī)會(huì)，會(huì)有更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，也有更強(qiáng)的消費(fèi)意愿。此外，線上營(yíng)銷要做到宣傳真實(shí)、全面，及時(shí)解決好消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)；線下?tīng)I(yíng)銷則要盡量做到提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障物流的暢通、豐富消費(fèi)體驗(yàn)、完善售后服務(wù)等工作，助力線上營(yíng)銷。消費(fèi)者可以通過(guò)線上對(duì)產(chǎn)品給予評(píng)價(jià)，商家則可以通過(guò)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)進(jìn)一步改進(jìn)線下的商品服務(wù)，從而形成良好的商業(yè)循環(huán)模式。實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接，線上線下相互支撐，搭建完整的營(yíng)銷平臺(tái)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供充足動(dòng)力。新媒體營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)雜志和博客營(yíng)銷，利用盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系，以指數(shù)式的傳播速度向大眾傳播營(yíng)銷信息。這種社會(huì)屬性很好地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷中消費(fèi)者不信任營(yíng)銷信息導(dǎo)致的營(yíng)銷效果不理想等諸多弊病。

6結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新媒體技術(shù)的互動(dòng)性、開(kāi)放性、參與性為企業(yè)營(yíng)銷開(kāi)辟了新的空間。加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷秩序管理，關(guān)注消費(fèi)市場(chǎng)變化，把握好消費(fèi)者的消費(fèi)意向，統(tǒng)籌兼顧傳統(tǒng)和新媒體營(yíng)銷方式，建立線上線下全方位立體式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才是正確利用互聯(lián)網(wǎng)思維探析新媒體營(yíng)銷的策略。本文通過(guò)闡釋互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營(yíng)銷概念，提出多條改進(jìn)措施，意在推動(dòng)新媒體適應(yīng)信息時(shí)代的市場(chǎng)要求，為企業(yè)營(yíng)銷提供更多更好的選擇，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

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作者:王失余 單位:遼寧工程技術(shù)大學(xué)