導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療；風(fēng)險(xiǎn)投資；模式；發(fā)展趨勢(shì)

風(fēng)險(xiǎn)投資（Venture Capital）又被成為創(chuàng)業(yè)投資，是一種投入到新興的、有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的企業(yè)中的權(quán)益資本，具備高成長(zhǎng)性的中小企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)投資青睞的對(duì)象。風(fēng)險(xiǎn)投資公司為了降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率，在進(jìn)行投資之后，一般會(huì)通過(guò)參與創(chuàng)業(yè)企業(yè)董事會(huì)、對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地經(jīng)營(yíng)和管理、提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加順利?？v觀中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)數(shù)目逐年提高，被投資企業(yè)也越來(lái)越多的受到投資者的關(guān)注。

風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)靡全球，因?yàn)樗幸韵聨讉€(gè)優(yōu)點(diǎn)：1.促進(jìn)創(chuàng)業(yè)公司技術(shù)創(chuàng)新。2.促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)等高科技領(lǐng)域的公司成長(zhǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.促進(jìn)高新技術(shù)成果有效投入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，主要是由投入的風(fēng)險(xiǎn)資金填補(bǔ)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化中出現(xiàn)的資金缺口實(shí)現(xiàn)的；4.激發(fā)高新技術(shù)研究員的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力；5.完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化合理化。

一、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀及發(fā)展機(jī)遇

目前，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在很多問(wèn)題，設(shè)備落后、體系不完善、服務(wù)水平嚴(yán)重滯后等問(wèn)題眾多，已然難以滿足人們?nèi)找嬖黾拥尼t(yī)療消費(fèi)需求，醫(yī)療端、醫(yī)藥端以及醫(yī)保端等環(huán)節(jié)存在很多可以改進(jìn)的地方。伴隨我國(guó)不斷出臺(tái)的政策支持，醫(yī)療健康行業(yè)涌現(xiàn)大量投資機(jī)會(huì)。具體表現(xiàn)為需求增長(zhǎng)、技術(shù)支持和行業(yè)政策支持。

（一）需求增長(zhǎng)

首先，隨著生活水平提高使未來(lái)在養(yǎng)生保健方面有更多的需求。其次，我國(guó)邁入人口老齡化進(jìn)程。調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)65歲及以上的人口占總數(shù)的9.7%，這對(duì)推動(dòng)醫(yī)療保健服務(wù)發(fā)展有積極作用。第三，人口結(jié)構(gòu)與健康需求變化，增加需求。因此，未來(lái)我國(guó)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求將快速增長(zhǎng)。

（二）技術(shù)支持

伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多領(lǐng)域新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)融合，先進(jìn)技術(shù)、商業(yè)模式能很快滲透到醫(yī)療各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，從預(yù)防、診斷、治療、購(gòu)藥都更加高效、個(gè)性化。

（三）行業(yè)政策支持

醫(yī)療服務(wù)弊端日顯，政府在醫(yī)療體制改革、醫(yī)療模式更新等方面著手出臺(tái)政策，僅2015年就出臺(tái)10多條相關(guān)政策，昭示對(duì)醫(yī)改的決心?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療伴生重大機(jī)遇。特別選擇與之聯(lián)系密切的六條政策，如下表1-1所示。

二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)投資現(xiàn)狀

資本快速布局移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院投融資數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在2013-2014兩年時(shí)間里，我國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域共發(fā)生66起創(chuàng)投事件，投資機(jī)構(gòu)共計(jì)活躍91次，披露融資額有5.8億美元之多。2015年上半年，國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)投資總額就實(shí)現(xiàn)了近8億美元，在該流域的投資總額就超過(guò)了前兩年全年投融資額。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模在2014年達(dá)到29.5億元，預(yù)期的2015年的市場(chǎng)規(guī)模是42.7億元，增長(zhǎng)率達(dá)44.7%。

2014年總共發(fā)起的58起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目主要分為四類：穿戴式設(shè)備類（16起），醫(yī)療服務(wù)類（10起），移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用類（13起），健康應(yīng)用項(xiàng)目類（6起）。隨后，幾乎每隔兩月，投資機(jī)構(gòu)就向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，特別是比較成熟的企業(yè)投入大筆資金，并且主要集中在C輪。與此同時(shí)，2015年BTA巨頭也積極布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。比如騰訊就在丁香園C輪中投入7000萬(wàn)美元，隨后又向掛號(hào)網(wǎng)投入1億美元。馬云參辦的私募基金云峰基金，出資3200萬(wàn)美元，購(gòu)買醫(yī)用成像設(shè)備制造商華潤(rùn)萬(wàn)東的股份。

三、風(fēng)險(xiǎn)投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要模式

按照“控端―導(dǎo)流―變現(xiàn)”的思路，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式大致分為：醫(yī)療端、醫(yī)藥端、健康端這三種模式。

（一）醫(yī)療端

醫(yī)療端模式是指把醫(yī)院資源、醫(yī)生資源充分利用，通過(guò)提供諸如遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，如網(wǎng)上問(wèn)診，形成一個(gè)醫(yī)療生態(tài)鏈的閉環(huán)。通過(guò)銷售醫(yī)療產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盈利。這個(gè)模式中，醫(yī)院及醫(yī)生資源居于核心地位，誰(shuí)的資源越多越有優(yōu)勢(shì)。

其代表企業(yè)有春雨醫(yī)生。作為我國(guó)首家基于手機(jī)終端的醫(yī)療品牌，春雨醫(yī)生旨在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決用戶就醫(yī)難題。主要通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式建立移動(dòng)醫(yī)療體系。其合成伙伴包藥商、可穿戴設(shè)備廠商等企業(yè)，還和中國(guó)科學(xué)院大學(xué)成立健康大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)使用者數(shù)據(jù)，特別在慢性病方面，能夠提前提醒，降低發(fā)病率，為客戶提供更加適合的醫(yī)療服務(wù)。

（二）醫(yī)藥端

隨著《關(guān)于藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)全面實(shí)施藥品電子監(jiān)管有關(guān)事宜的公告》中藥品采用電子監(jiān)管碼的實(shí)行，以及網(wǎng)上銷售處方藥的政策放開，醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)、醫(yī)藥O2O行業(yè)直接獲得很大提振。阿里巴巴旗下的天貓醫(yī)藥館是典型代表，實(shí)現(xiàn)由過(guò)去單純的藥品提供商向健康方案服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，使其醫(yī)藥的生態(tài)鏈更加完整。

（三）健康端

健康端指把依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)的APP作為醫(yī)療服務(wù)的核心價(jià)值端，通過(guò)分析整合海量數(shù)據(jù)提供醫(yī)療服務(wù)。目前，體檢健康平臺(tái)、醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是健康端的主要載體。代表企業(yè)有專注于運(yùn)動(dòng)社交平臺(tái)服務(wù)和軟件開發(fā)的咕咚，天貓醫(yī)藥館。

四、風(fēng)險(xiǎn)投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)

1.醫(yī)藥電商實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著處方藥的電子商務(wù)銷售模式和監(jiān)管模式不斷打破原有規(guī)則，未來(lái)處方藥網(wǎng)售權(quán)限開放值得期待。醫(yī)藥企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)能有更多采購(gòu)、銷售的途徑，利于企業(yè)綜合實(shí)力提升，醫(yī)藥電商有望爆發(fā)。

2.軟、硬件結(jié)合更加充分，數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)一步放大。隨著醫(yī)療設(shè)備、配套技術(shù)的完善，醫(yī)療服務(wù)通過(guò)軟、硬件結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)更迅速、更高效智能的服務(wù)。未來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值利用得越充分，比如在精準(zhǔn)醫(yī)療等方面，誰(shuí)就能獲得超額收益。

3.線上、線下整合增強(qiáng)。具備線下整合能力、能夠更好融合線下資源的健康醫(yī)療類應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)線上線下整合能夠更具優(yōu)勢(shì)。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[3] 張衛(wèi)華，戴淑芬，《風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)分析――導(dǎo)入期風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)》，《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》，2000年

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篇2

積極推動(dòng)多核應(yīng)用的英特爾將采用新模式來(lái)驅(qū)動(dòng)軟件并行開發(fā)?！巴高^(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將全球的精英聚合在一起進(jìn)行腦力激蕩，引導(dǎo)創(chuàng)新前沿，我們?cè)诙嗪说穆飞蠈⒆叩酶臁！?月4日，英特爾公司軟件與解決方案事業(yè)部副總裁兼英特爾公司中國(guó)軟件與解決方案及產(chǎn)品開發(fā)事業(yè)部總經(jīng)理王文漢在“英特爾2008年軟件大會(huì)”上如是說(shuō)。

王文漢表示，軟件是靈魂，硬件是軀殼，必須依靠軟件才能增加軟件及平臺(tái)的價(jià)值。如今，作為硬件的多核處理器已經(jīng)問(wèn)世，接下來(lái)就需要依靠軟件將多核的優(yōu)良性能發(fā)揮出來(lái)。為此，英特爾將采用新模式來(lái)推動(dòng)軟件的并行開發(fā)，主要利用互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的聚合力量來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新，引導(dǎo)一股多核編程的潮流。具體手段包括：首先，直接把新技術(shù)、新架構(gòu)等內(nèi)容放在英特爾網(wǎng)絡(luò)上吸引全球精英交流和探討，或者以專家博客的方式把英特爾還沒的新奇技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行測(cè)試，其次英特爾將組織一些比賽，展示前沿技術(shù)，激發(fā)開發(fā)熱情；另外，還將繼續(xù)在開源項(xiàng)目上做貢獻(xiàn)；最后，英特爾將持續(xù)在多核編程上與全球的高校不斷合作。目前，這類由英特爾主辦的網(wǎng)上社區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)有很多，比如探討未來(lái)新技術(shù)的whatif.省略，關(guān)注致力于舒服上網(wǎng)，使用Linux操作系統(tǒng)的MID(Mobile Internet Device)的，以及節(jié)電社區(qū)等等。

早在2007年4月，英特爾就已經(jīng)了開發(fā)工具產(chǎn)品的最新版本，并將其可以為C++編程在一個(gè)合適的抽象層增加并行編程的模板數(shù)據(jù)產(chǎn)品――Intel Threading Building Blocks2.0(Intel TBB)開放了源代碼，供更多的開發(fā)者學(xué)習(xí)和使用。有了這些工具，軟件開發(fā)商就能夠快速、高效、低成本地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)順序應(yīng)用程序到并行的應(yīng)用程序開發(fā)的角色轉(zhuǎn)換。如今，已經(jīng)有近百名的開發(fā)商，包括Sun、微軟、IBM在使用英特爾軟件。

自多核問(wèn)世以來(lái)，一些領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用了多核技術(shù)，并表現(xiàn)出了解決問(wèn)題的良好能力，這也將促進(jìn)多核編程潮流的興起。據(jù)英特爾開發(fā)者產(chǎn)品事業(yè)部全球銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)佘飛介紹，英特爾已經(jīng)將多核技術(shù)應(yīng)用到了以下領(lǐng)域。比如網(wǎng)絡(luò)游戲，用多核技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)以前無(wú)法設(shè)想的一些功能比如實(shí)時(shí)的光線跟蹤處理，包括光線的反射、折射和建模處理，這樣可以使游戲中的背景、燈光等元素顯現(xiàn)得更加逼真。在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域，多核技術(shù)能夠幫助超聲波系統(tǒng)在傳輸數(shù)據(jù)的同時(shí)顯示超清錄像，方便醫(yī)護(hù)人員實(shí)時(shí)決策，數(shù)字媒體可利用多核技術(shù)進(jìn)行人臉識(shí)別，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的物理建模。在金融行業(yè)方面，利用多核技術(shù)，可以通過(guò)臺(tái)式機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分析，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力?？梢灶A(yù)期，未來(lái)，將有更多行業(yè)和領(lǐng)域享受到多核技術(shù)帶來(lái)的便利和進(jìn)步，不過(guò)，前提必然是更多通過(guò)多核編程的應(yīng)用軟件出現(xiàn)。

篇3

(中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司,新疆烏魯木齊830002)

［摘要］在互聯(lián)網(wǎng)金融盛行的今天,保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該何去何從,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)面對(duì)當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,應(yīng)該開辟怎樣的新模式呢？本文分析了互聯(lián)網(wǎng)金融為保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),給傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提出一些建議。

［

關(guān)鍵詞 ］互聯(lián)網(wǎng)金融；保險(xiǎn)行業(yè)；大數(shù)據(jù)

［DOI］10?13939/j?cnki?zgsc?2015?09?026

金融領(lǐng)域近幾年在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下有了長(zhǎng)足的發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)也在其中,為了接受大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)也有很多動(dòng)作,但是每次形式都大于實(shí)際,缺乏創(chuàng)新和實(shí)際指導(dǎo)性。在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下,保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該何去何從？這個(gè)問(wèn)題是關(guān)系到保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)生存與發(fā)展的重大問(wèn)題。

1互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀

保險(xiǎn)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷已經(jīng)在國(guó)外發(fā)展了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。截止到2010年,美國(guó)保險(xiǎn)的網(wǎng)上交易額已經(jīng)超過(guò)了交易額的30%,并逐年呈上升趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道已經(jīng)成為個(gè)人保險(xiǎn)的一個(gè)重要交易渠道。

2013年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)出現(xiàn)了逆襲式的增長(zhǎng)趨勢(shì),在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)2014年2月25日的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中記錄了這樣的數(shù)據(jù)：在2011年至2013年這三年間,我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司自28家增長(zhǎng)到60家,平均年增長(zhǎng)率為46?38%；保費(fèi)規(guī)模從32億元增長(zhǎng)至291億元,總增幅達(dá)到了810?67%,平均每年的增幅超過(guò)了200%；投保人數(shù)從800萬(wàn)人增長(zhǎng)到了5400萬(wàn)人,增幅達(dá)到了566?96%。

2互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的沖擊

2?1互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的威脅

如今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷壯大,現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)金融行業(yè)相結(jié)合,形成了許多新型的事物,如余額寶,P2P網(wǎng)貸等,如果保險(xiǎn)行業(yè)的限制條件進(jìn)一步放開,會(huì)有許多保險(xiǎn)行業(yè)的公司采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)分析,評(píng)定出更精確的保費(fèi),開發(fā)符合客戶需求的產(chǎn)品。另外電商企業(yè)如果利用原有的客戶基礎(chǔ)和平臺(tái)的技術(shù)支持,一旦涉及保險(xiǎn)業(yè),其邊際成本會(huì)降低,較之傳統(tǒng)的保險(xiǎn)行業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)行業(yè)是通過(guò)間接和客戶接觸,不能準(zhǔn)確地收集到客戶的信息,需求和反饋等,如果放開對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的牌照審批的限制,傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存,同時(shí),由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才的匱乏,必然會(huì)失去互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場(chǎng)份額。

2?2全面爆發(fā)式增長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在如今的數(shù)據(jù)大爆發(fā)的時(shí)代,往往掌握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)資源的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)是建立在全行業(yè)的公開信息和自身積累上的,往往在準(zhǔn)確性上差強(qiáng)人意。

保險(xiǎn)公司以往只是著重收集結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù),如保單號(hào)、金額、姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等,但是隨著互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)等的不斷應(yīng)用,但對(duì)于各種形式如文本、圖像、音頻、視頻等的數(shù)據(jù)采集,傳統(tǒng)的保險(xiǎn)行業(yè)完全跟不上潮流,在數(shù)據(jù)段采集上處于下風(fēng)。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有先天的優(yōu)勢(shì),通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他們更懂得怎樣分析、評(píng)價(jià)和使用數(shù)據(jù)。如果某互聯(lián)網(wǎng)公司建立了全部醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù),就可以很容易地計(jì)算出個(gè)人預(yù)期的壽命,如果將此數(shù)據(jù)運(yùn)用到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,就會(huì)收獲很大的經(jīng)濟(jì)利益?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息為王,如果誰(shuí)擁有的大量的客戶數(shù)據(jù),就意味著有了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)上立于不敗之地。

2?3傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將受到?jīng)_擊

國(guó)家的相關(guān)統(tǒng)計(jì)表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)的銷售人員的數(shù)量將呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢(shì),號(hào)稱三百萬(wàn)的保險(xiǎn)人大軍將逐漸縮小,成為過(guò)去。

以后可能會(huì)出現(xiàn)的保險(xiǎn)銷售狀態(tài)是這樣的,銷售人員進(jìn)行了介紹,并且客戶也認(rèn)同了某項(xiàng)目的保險(xiǎn),但是客戶并沒有馬上投保,簽訂保單,而是打開電腦或者手機(jī)在網(wǎng)上下單,這就像現(xiàn)在的服裝店變成了電商的“試衣間”一樣。因?yàn)槿藗兌贾谰W(wǎng)上消費(fèi)的價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體消費(fèi)?！叭撕?zhàn)術(shù)”在之后將不再適用,保險(xiǎn)銷售人員不定會(huì)隨之減少。

3互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)為保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇

3?1共享大數(shù)據(jù)的饕餮盛宴

如果能精準(zhǔn)地掌握一個(gè)人過(guò)去的數(shù)據(jù),就可以預(yù)測(cè)出它的未來(lái)。過(guò)去保險(xiǎn)公司為了節(jié)省人力采取隨機(jī)抽樣的方式模擬總量,但這樣并不能精準(zhǔn)地得到答案。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,采集數(shù)據(jù)的總量成為一種可能,大大加強(qiáng)了預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)度。大數(shù)據(jù)時(shí)代將顛覆保險(xiǎn)公司過(guò)去作為被動(dòng)的賠付方的地位,將預(yù)測(cè)作為核心,利用大量的數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)出未來(lái),提醒投保人采取行動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),而不是出了事故后進(jìn)行賠付。

3?2利用互動(dòng)式體驗(yàn)帶來(lái)的動(dòng)態(tài)保險(xiǎn)

社會(huì)的平臺(tái)化將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)平等和信息民主。互聯(lián)網(wǎng)給保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)變革,保險(xiǎn)公司的模式要走向“服務(wù)模式”,以客戶為中心成為主旋律。以后保險(xiǎn)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地接受客戶的反饋意見,滿足客戶的個(gè)性化需求。進(jìn)一步拉近客戶與保險(xiǎn)公司的距離,客戶不再是被動(dòng)接受,可以自己提議,選擇自己適合的產(chǎn)品。

3?3網(wǎng)絡(luò)渠道降低了運(yùn)營(yíng)成本

以往的銷售渠道不論是還是銀行渠道每完成一筆訂單都要支付大量的傭金,增加了保險(xiǎn)公司的成本。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,使保險(xiǎn)公司直接面對(duì)客戶,減少了傭金的成本。并且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使保險(xiǎn)公司可以直接面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶,可以采取“薄利多銷”的策略,降低價(jià)格,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4保險(xiǎn)公司對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的應(yīng)對(duì)措施

4?1聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造網(wǎng)銷平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的核心因素是信息。首先網(wǎng)銷方式減少了中間的環(huán)節(jié),降低成本,并且可以大規(guī)模的收集數(shù)據(jù)信息；其次互聯(lián)網(wǎng)的二十四小時(shí)在線的模式,可以滿足不同作息時(shí)間的客戶,確保服務(wù)的連續(xù)性,通過(guò)互動(dòng)的方式增加客戶的黏性。

但是建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及后期的運(yùn)營(yíng)管理都需要大量的資金和人力的投入,對(duì)于大公司可以投入成本建立自己的網(wǎng)銷平臺(tái),但是對(duì)于相對(duì)規(guī)模小一些的公司,很難支付這方面的投入。相比之下,網(wǎng)絡(luò)公司合作事業(yè)很好選擇,利用雙方的優(yōu)勢(shì)得到雙贏。目前由“三馬”(馬明哲,馬化騰,馬云)聯(lián)合創(chuàng)造的“眾安在線”首家互聯(lián)保險(xiǎn)公司的成立就是這種模式。

4?2要與第三平臺(tái)處于競(jìng)合關(guān)系

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,第三方平臺(tái)層出不窮。第三方平臺(tái)可以幫助保險(xiǎn)公司梳理品牌形象,培養(yǎng)銷售理念,改變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)。但第三方平臺(tái)幫助拓展銷售渠道的時(shí)候,也要提防渠道被剝奪,實(shí)踐證明,這些年大量的客戶資源仍然掌握在中介機(jī)構(gòu)的手里。

保險(xiǎn)公司一方面要加強(qiáng)和第三方平臺(tái)的合作,另一方面也要研發(fā)專屬自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使產(chǎn)品多樣化,滿足不同的客戶需求。構(gòu)建自主服務(wù)的平臺(tái),推送公司的文化理念,也可以普及一些有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)和新規(guī)定,這樣做可以有效地減少宣傳成本,增加品牌知名度,增加了客戶黏性。更多的客戶需要的是保險(xiǎn)公司的服務(wù)而不是渠道。

4?3培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍

保險(xiǎn)公司部分產(chǎn)品的復(fù)雜性說(shuō)明它不可能全部使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推銷,一些復(fù)雜的險(xiǎn)種簡(jiǎn)單的放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上是不會(huì)收到明顯的效果的,但是在相關(guān)平臺(tái)的基礎(chǔ)上配備大量的銷售人員,則又回到了原始的模式中,打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就沒有任何意義了。而對(duì)于那些市場(chǎng)需求明確,實(shí)際簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種,網(wǎng)絡(luò)渠道是比較有優(yōu)勢(shì)的,比如家庭保險(xiǎn),個(gè)人旅游保險(xiǎn)等。而對(duì)于那些需求量不足的,有待進(jìn)一步開發(fā)的險(xiǎn)種,最好的渠道還是人工銷售。

但是目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,營(yíng)銷隊(duì)伍良莠不齊,未來(lái)保險(xiǎn)公司想要走上高端路線,以客戶需求和客戶服務(wù)出發(fā),就必須建立完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì),而高素質(zhì)的人才是這支團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ)。

5結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)并不是將原有的保險(xiǎn)品種套用到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上那么簡(jiǎn)單,如果沒有專屬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的產(chǎn)品,非但不會(huì)增加銷售額,而且還會(huì)對(duì)原有平臺(tái)的銷售成果帶來(lái)沖擊。所以大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)金融下創(chuàng)新才是靈魂。誰(shuí)先學(xué)會(huì)了創(chuàng)新精神去審視渠道,誰(shuí)就能在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中占到先機(jī)。

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篇4

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);金融監(jiān)管;外匯管理

一、大數(shù)據(jù)定義及常用分析方法

（一）定義。對(duì)于什么是大數(shù)據(jù)，迄今為止并沒有公認(rèn)的定義。麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低四大特征。（二）數(shù)據(jù)挖掘常用分析方法。數(shù)據(jù)挖掘就是對(duì)觀測(cè)的數(shù)據(jù)集（經(jīng)常是很龐大的）進(jìn)行分析，目的是發(fā)現(xiàn)未知的關(guān)系和以數(shù)據(jù)擁有者可以理解并對(duì)數(shù)據(jù)擁有者而言有價(jià)值的新穎方式來(lái)總結(jié)數(shù)據(jù)。常用方法類型介紹如下：一是關(guān)聯(lián)分析。是在未有既定目標(biāo)情況下，探索數(shù)據(jù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一種分析技術(shù)，目的是在一個(gè)數(shù)據(jù)集中發(fā)現(xiàn)、檢索出數(shù)據(jù)集中所有可能的關(guān)聯(lián)模式或相關(guān)性，但這種關(guān)系在數(shù)據(jù)中沒有直接表示或不能肯定。常用的關(guān)聯(lián)分析算法有：Apriori算法、FP-growth算法。該技術(shù)目前廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如我們?cè)陔娚唐脚_(tái)瀏覽商品時(shí)都會(huì)顯示“購(gòu)買此商品的顧客也同時(shí)購(gòu)買”等提示語(yǔ)，這正是我們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|最多的關(guān)聯(lián)分析應(yīng)用實(shí)例。二是聚類分析。是在沒有給定劃分類別的情況下，根據(jù)數(shù)據(jù)相似度按照某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行樣本分組的一種方法。它的輸入是一組未被標(biāo)記的樣本，聚類根據(jù)數(shù)據(jù)自身的距離或相似度將其劃分為若干組，使組內(nèi)距離最小而組間距離最大。常用的聚類算法有K-Means、K-Medoids、DBSCAN、HC、EM等。當(dāng)前，聚類分析在客戶分類、文本分類、基因識(shí)別、空間數(shù)據(jù)處理、衛(wèi)星圖片分析、醫(yī)療圖像自動(dòng)檢測(cè)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。三是回歸分析。是指通過(guò)建立模型來(lái)研究變量之間相互關(guān)系的密切程度、結(jié)構(gòu)狀態(tài)、模型預(yù)測(cè)的有效工具。常用的回歸模型有：線性回歸、非線性回歸、Logistic回歸等。四是決策樹。是一個(gè)預(yù)測(cè)模型，在已知各種情況發(fā)生概率的基礎(chǔ)上，通過(guò)構(gòu)成決策樹來(lái)求取期望值大于等于零的概率、判斷可行性的決策分析方法，是直觀運(yùn)用概率分析的一種圖解法。常用算法有CART、C4.5等。五是人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。是人腦的抽象計(jì)算模型，是一個(gè)大型并行分布式處理器，由簡(jiǎn)單的處理單元組成。它可以通過(guò)調(diào)整單元連接的強(qiáng)度來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)推導(dǎo)出新的結(jié)果，屬于機(jī)器學(xué)習(xí)的一種。

二、大數(shù)據(jù)分析在金融監(jiān)管領(lǐng)域主要運(yùn)用場(chǎng)景

當(dāng)前大數(shù)據(jù)在前瞻性研究、風(fēng)險(xiǎn)防控、客戶分析、輿情監(jiān)測(cè)等方面都取得了巨大的成效，在金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了廣泛應(yīng)用,有效地提升了金融監(jiān)管的針對(duì)性，為金融管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別帶來(lái)了無(wú)限的可能性，成為當(dāng)前不可或缺的分析手段之一。一是運(yùn)用大數(shù)據(jù)開辟“線上溯源，線下打擊”的治假新模式。2015年5月,某省“雙打辦”聯(lián)合某電子商務(wù)企業(yè)發(fā)起行動(dòng)。某電子商務(wù)企業(yè)首先運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段識(shí)別售假線索、鎖定犯罪嫌疑人、分析串并背后團(tuán)伙，根據(jù)警方需求批量輸出線索用于偵查破案。行動(dòng)期間，該省侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)立案數(shù)同比上漲120%，破案數(shù)同比上漲77.3%。與傳統(tǒng)打假模式相比，“大數(shù)據(jù)治假”模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)犯罪嫌疑人線索信息的實(shí)時(shí)收集，為執(zhí)法部門線下查處和打擊提供了更精細(xì)、精準(zhǔn)的線索和證據(jù)。二是運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升監(jiān)管有效性。2016年，某交易所通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)滬股通標(biāo)的股票成交、股價(jià)漲勢(shì)存在明顯異常。運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法對(duì)歷史資料進(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配映射分析后發(fā)現(xiàn)，來(lái)自香港的證券賬戶與開立在內(nèi)地的某些證券賬戶有操縱市場(chǎng)的重大嫌疑，根據(jù)上述線索，監(jiān)管部門查獲唐某等人跨境操縱市場(chǎng)的違法事實(shí)，成為滬港通開通以來(lái)查處的首例跨境操縱市場(chǎng)案例。大數(shù)據(jù)方法為資本市場(chǎng)的進(jìn)一步對(duì)外開放提供了新的監(jiān)管思路。三是運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，打擊電信詐騙。通過(guò)收集和整理各行業(yè)、機(jī)構(gòu)的黑名單，利用多樣化的機(jī)器學(xué)習(xí)模型及大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)，為銀行、個(gè)人等提供風(fēng)險(xiǎn)管控和反欺詐的服務(wù)；運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)掘與相關(guān)賬戶信用相關(guān)的預(yù)警信息，形成預(yù)警信號(hào)并向相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)主動(dòng)推送，進(jìn)而跟蹤預(yù)警信號(hào)處置流程，直至得出最終結(jié)論或風(fēng)險(xiǎn)管控方案，形成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、通知、處置和關(guān)閉的閉環(huán)處理流程。四是運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力風(fēng)控。例如，某電子商務(wù)企業(yè)旗下小貸平臺(tái)建立了決策系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)分析結(jié)果選擇風(fēng)險(xiǎn)可控的企業(yè)開放信貸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)貸前小額貸款風(fēng)險(xiǎn)管理控制，提升集約化管理的效率。該平臺(tái)信用貸款部分客戶的貸款年化利率可低至12%，對(duì)比原先降低6個(gè)百分點(diǎn)。依靠平臺(tái)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，該平臺(tái)在風(fēng)險(xiǎn)控制方面已形成了多層次、全方位的微貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管理體系，實(shí)際運(yùn)行中該平臺(tái)的不良貸款率一直保持在1%以下，風(fēng)險(xiǎn)控制成效良好。

三、對(duì)大數(shù)據(jù)分析在外匯管理領(lǐng)域運(yùn)用的思考

（一）引入大數(shù)據(jù)分析方法的必要性。近年來(lái)，外匯管理部門通過(guò)不斷完善國(guó)際收支申報(bào)體系和加強(qiáng)外匯管理信息化建設(shè)，掌握了海量的數(shù)據(jù)信息，為外匯管理從側(cè)重事前審批逐步轉(zhuǎn)向側(cè)重事后監(jiān)測(cè)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在當(dāng)前主流的事后監(jiān)測(cè)分析框架中，通常按照業(yè)務(wù)條線，采用“宏觀—中觀—微觀”自上而下遞進(jìn)式分析方法。這種分析方法有一定的優(yōu)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的充分利用，與宏觀形勢(shì)和業(yè)務(wù)管理信息結(jié)合較為緊密。但同時(shí)也存在一些缺陷：一是數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)度不高，監(jiān)測(cè)分析主要以各業(yè)務(wù)條線事后核查為主，數(shù)據(jù)相對(duì)分散，數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)分析較弱，監(jiān)測(cè)結(jié)果相對(duì)滯后；二是難以發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)苗頭，特別是在數(shù)據(jù)量巨大或關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜等特定場(chǎng)景下，有時(shí)無(wú)法取得滿意的監(jiān)測(cè)分析結(jié)果。在此背景下，可以考慮適時(shí)引入大數(shù)據(jù)分析方法。該分析方法是考慮在整合內(nèi)部系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等各類信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，利用數(shù)據(jù)挖掘、建模等工具方法，對(duì)企業(yè)、集團(tuán)等主體、各類交易數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行多層次、多角度、多項(xiàng)目的情況分析，并通過(guò)反饋的結(jié)果，修改完善模型，不斷提高分析預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，既能解放大量人力資源，又有助于提高事中事后監(jiān)管的針對(duì)性和效率，同時(shí)提高外匯管理的信息化程度。（二）大數(shù)據(jù)分析方法在外匯管理領(lǐng)域運(yùn)用的具體思路。1.打造大數(shù)據(jù)監(jiān)管中心，探索構(gòu)建各類監(jiān)管模型設(shè)立大數(shù)據(jù)監(jiān)管中心，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)外部數(shù)據(jù)，構(gòu)建各類監(jiān)管模型，多層次、多角度、全方位對(duì)各類主體交易數(shù)據(jù)實(shí)施監(jiān)管及風(fēng)險(xiǎn)防控，探索實(shí)現(xiàn)主體監(jiān)管、本外幣一體化監(jiān)管等，提升監(jiān)管效率。一是交易數(shù)據(jù)監(jiān)管。將當(dāng)前各項(xiàng)法規(guī)、政策、制度數(shù)字化，建立合規(guī)性核查模型，通過(guò)對(duì)交易信息進(jìn)行模擬仿真測(cè)試，獲取交易數(shù)據(jù)的邊界條件，判斷交易的合規(guī)性，自動(dòng)報(bào)告不合規(guī)交易。二是交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。通過(guò)對(duì)以往違規(guī)的交易進(jìn)行分析建模，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，對(duì)每筆交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，自動(dòng)報(bào)告高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。監(jiān)管部門判斷核查后，系統(tǒng)根據(jù)反饋結(jié)果通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)等完善預(yù)警模型，不斷提升預(yù)警準(zhǔn)確度。三是主體監(jiān)管。以企業(yè)或集團(tuán)公司為主體，整合利用全方位數(shù)據(jù)，運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)主體的投融資、結(jié)售匯、資金管理與調(diào)配等內(nèi)部交易行為進(jìn)行分析，了解不同類別主體異同點(diǎn)，對(duì)主體進(jìn)行適當(dāng)性分析評(píng)測(cè)，及時(shí)識(shí)別潛在違規(guī)行為。2.預(yù)測(cè)匯率、跨境收支走勢(shì)，了解并引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期通過(guò)收集影響匯率變動(dòng)、跨境收支相關(guān)因素信息，建立模型預(yù)測(cè)匯率、跨境收支走勢(shì)，并通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)等方法，自動(dòng)或人工調(diào)整模型，不斷提升預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)掌握902017.09市場(chǎng)預(yù)期，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。一是匯率走勢(shì)預(yù)測(cè)。整理收集通貨膨脹、利率、政府債務(wù)、市場(chǎng)心理等影響匯率變化的信息，通過(guò)回歸等各類模型方法，分析某一項(xiàng)或多項(xiàng)與匯率之間關(guān)系，預(yù)測(cè)特定時(shí)間段匯率走勢(shì)。二是全國(guó)或地區(qū)跨境收支形勢(shì)預(yù)測(cè)。整理收集行業(yè)價(jià)格、匯率、經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)等外部信息，觀測(cè)、分析經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)、匯率、人民幣即期交易差價(jià)等對(duì)地區(qū)跨境收支或進(jìn)出口的影響，預(yù)測(cè)跨境收支或進(jìn)出口走勢(shì)變化。三是掌握人民幣匯率市場(chǎng)預(yù)期。收集網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于人民幣匯率相關(guān)信息、搜索頻率等，通過(guò)文本分析等方法了解人民幣匯率走勢(shì)的市場(chǎng)預(yù)期，便于適時(shí)采取引導(dǎo)措施。3.輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，快速預(yù)警反饋整理收集互聯(lián)網(wǎng)各大網(wǎng)站評(píng)論、博客等信息資源，嘗試以數(shù)據(jù)情感分析角度，實(shí)現(xiàn)對(duì)文本評(píng)論數(shù)據(jù)的傾向性判斷以及所隱藏的信息的挖掘并分析。一是獲取政策反響。收集各大網(wǎng)站某項(xiàng)政策的相關(guān)評(píng)論、帖子、博客等信息，通過(guò)深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)等多種數(shù)據(jù)挖掘模型，分析判斷數(shù)據(jù)傾向性，以數(shù)據(jù)角度反映政策執(zhí)行效果及反響，為政策的進(jìn)一步完善提供參考。二是設(shè)立輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段對(duì)金融敏感信息、輿論情況、政策解讀反響等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析，全面覆蓋公共新聞網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、微博、博客、論壇、貼吧等信息平臺(tái)，在第一時(shí)間捕獲相關(guān)輿情，并及時(shí)發(fā)送分析報(bào)告，合理引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期。（三）初步實(shí)踐與嘗試。我們以某地區(qū)2015年1月至2016年10月涉外支出數(shù)據(jù)為例，對(duì)其與CNH、CNY進(jìn)行了回歸分析。1.涉外支出與CNY回歸分析回歸預(yù)估方程為：涉外支出（億美元）=-52.15CNY+530.17。但P值為0.4912（一般認(rèn)為P<0.05時(shí)通過(guò)顯著性檢驗(yàn)），表明CNY與涉外支出無(wú)明顯關(guān)系。2.涉外支出與CNH回歸分析回歸預(yù)估方程為：涉外支出（億美元）=-24.05CNH+349.82。但P值為0.7526，表明CNH與涉外支出無(wú)明顯相關(guān)關(guān)系。3.涉外支出與CNY、CNH回歸分析回歸預(yù)估方程為：涉外支出（億美元）=2466.1CNH-2498.2CNY+364.6。其中CNH、CNY、截距項(xiàng)P值分別為2.3×10-5、1.9×10-5和0.246，表明CNH、CNY與涉外支出有顯著的相關(guān)性，截距項(xiàng)與涉外支出沒有明顯的相關(guān)性，擬合優(yōu)度為0.5897。4.涉外支出與即期交易價(jià)差（CNH-CNY）回歸分析回歸預(yù)估方程為：涉外支出（億美元）=2489.06（CNH-CNY）+157.3，其中P值分別為3.73×10-12和1.38×10-5，表明兩項(xiàng)預(yù)估值的顯著水平均較為理想，擬合優(yōu)度為0.6006。從上述情況可以看出涉外支出與即期交易價(jià)差存在較強(qiáng)的線性關(guān)系，即某地區(qū)涉外支出隨著人民幣價(jià)差（CNH—CNY）的收窄而減小，隨價(jià)差的擴(kuò)大而增加。在知悉若干變量對(duì)另一變量存在影響的情況下，可使用該方法分析各自變量與因變量的具體相關(guān)性，逐步求取最優(yōu)模型，獲取變量之間的線性關(guān)系，如：分析匯率與購(gòu)匯金額之間的關(guān)系；分析產(chǎn)品進(jìn)出口金額、進(jìn)出口量與產(chǎn)品價(jià)格之間的關(guān)系。

四、政策建議

篇5

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息化；網(wǎng)絡(luò)；安全

中圖分類號(hào)：TP309.2

隨著醫(yī)改的不斷深入，借助信息化提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量已成為大勢(shì)所趨，伴著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，Web化應(yīng)用呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)，一方面，增強(qiáng)了各行業(yè)及部門間的協(xié)作能力，提高了生產(chǎn)效率，另一方面也不可避免的帶來(lái)了新的安全威脅。從國(guó)家到地方，衛(wèi)生行政主管部門非常重視醫(yī)院信息安全，與公安部門聯(lián)合發(fā)文，要求醫(yī)院完成等級(jí)保護(hù)工作。

1 我院網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)院信息系統(tǒng)現(xiàn)狀

我院的信息信息系統(tǒng)主要有：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)（PACS）、臨床實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、手術(shù)麻醉信息系統(tǒng)（AIMS）、醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（HOA）等。隨著各系統(tǒng)應(yīng)用的不斷深入，以及這些系統(tǒng)與醫(yī)保、合療、健康檔案、財(cái)務(wù)、銀行一卡通等系統(tǒng)的直連，安全問(wèn)題已越來(lái)越突顯，網(wǎng)絡(luò)安全作為信息安全的基礎(chǔ)，變得尤為重要。

1.2 網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀與不足

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀

（1）我們采用內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，內(nèi)網(wǎng)所有U口禁用。對(duì)開放的U口通過(guò)北信源的桌面管理軟件進(jìn)行管理；（2）內(nèi)外網(wǎng)都使用了賽門鐵克的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行了防范；（3）與外部連接。

內(nèi)網(wǎng)與省醫(yī)保是通過(guò)思科防火墻、路由器和醫(yī)保專線連接進(jìn)行通信；與市醫(yī)保是通過(guò)聯(lián)想網(wǎng)御的網(wǎng)閘、醫(yī)保路由器與醫(yī)保專線連接進(jìn)行通信；與合療及虛擬桌面是通過(guò)綠盟的下一代防火墻與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信；與健康檔案是通過(guò)天融信的VPN與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信的。另外，內(nèi)網(wǎng)與財(cái)務(wù)專用軟件、一卡通也是通過(guò)網(wǎng)閘及防火墻進(jìn)行通信的。

另外，我們有較完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度體系，這里不再贅述。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題

（1）由于醫(yī)院信息系統(tǒng)與外部業(yè)務(wù)連接不斷增長(zhǎng)，專線與安全設(shè)備比較繁雜，運(yùn)維復(fù)雜度較高；（2）通過(guò)部署網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件及安全設(shè)備，雖然提升了網(wǎng)絡(luò)的安全性，但卻帶來(lái)了系統(tǒng)性能下降的問(wèn)題，如何在不過(guò)多影響整體網(wǎng)絡(luò)性能的前提下，又可以完善整網(wǎng)的安全策略的部署，是后續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所需要重點(diǎn)關(guān)注的；（3）終端用戶接入網(wǎng)絡(luò)后所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為無(wú)法進(jìn)行審計(jì)和追溯。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)層安全策略部署規(guī)劃

在等級(jí)保護(hù)安全策略指導(dǎo)下，我們將整個(gè)醫(yī)院的安全保障體系設(shè)計(jì)分為安全管理體系建設(shè)和安全技術(shù)體系建設(shè)兩個(gè)方面，其中安全技術(shù)體系建設(shè)的內(nèi)容包括安全基礎(chǔ)設(shè)施（主要包括安全網(wǎng)關(guān)、入侵防護(hù)系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)等），安全管理體系建設(shè)的內(nèi)容包括組織、制度、管理手段等。通過(guò)建立醫(yī)院安全技術(shù)體系、安全服務(wù)體系和安全管理體系，提供身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、抗抵賴和數(shù)據(jù)機(jī)密性、完整性、可用性、可控性等安全服務(wù)，形成集防護(hù)、檢測(cè)、響應(yīng)于一體的安全防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)體安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、管理安全，以滿足醫(yī)院安全的需求[1]。

在這里，我主要從安全技術(shù)體系建設(shè)方面闡述醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)層安全策略。

網(wǎng)絡(luò)層安全主要涉及的方面包括結(jié)構(gòu)安全、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、入侵防范、惡意代碼防范、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備防護(hù)幾大類安全控制。

2.1 安全域劃分[2]

2.1.1 安全域劃分原則

（1）業(yè)務(wù)保障原則。安全域方法的根本目標(biāo)是能夠更好的保障網(wǎng)絡(luò)上承載的業(yè)務(wù)。在保證安全的同時(shí)，還要保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行和運(yùn)行效率；（2）適度安全原則。在安全域劃分時(shí)會(huì)面臨有些業(yè)務(wù)緊密相連，但是根據(jù)安全要求（信息密級(jí)要求，訪問(wèn)應(yīng)用要求等）又要將其劃分到不同安全域的矛盾。是將業(yè)務(wù)按安全域的要求強(qiáng)性劃分，還是合并安全域以滿足業(yè)務(wù)要求？必須綜合考慮業(yè)務(wù)隔離的難度和合并安全域的風(fēng)險(xiǎn)（會(huì)出現(xiàn)有些資產(chǎn)保護(hù)級(jí)別不夠），從而給出合適的安全域劃分；（3）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化原則。安全域方法的直接目的和效果是要將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)變得更加簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)便于設(shè)計(jì)防護(hù)體系。比如，安全域劃分并不是粒度越細(xì)越好，安全域數(shù)量過(guò)多過(guò)雜可能導(dǎo)致安全域的管理過(guò)于復(fù)雜和困難；（4）等級(jí)保護(hù)原則。安全域的劃分要做到每個(gè)安全域的信息資產(chǎn)價(jià)值相近，具有相同或相近的安全等級(jí)安全環(huán)境安全策略等；（5）立體協(xié)防原則。安全域的主要對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)，但是圍繞安全域的防護(hù)需要考慮在各個(gè)層次上立體防守，包括在物理鏈路網(wǎng)絡(luò)主機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用等層次；同時(shí)，在部署安全域防護(hù)體系的時(shí)候，要綜合運(yùn)用身份鑒別訪問(wèn)控制檢測(cè)審計(jì)鏈路冗余內(nèi)容檢測(cè)等各種安全功能實(shí)現(xiàn)協(xié)防；（6）生命周期原則。對(duì)于安全域的劃分和布防不僅僅要考慮靜態(tài)設(shè)計(jì)，還要考慮不斷的變化；另外，在安全域的建設(shè)和調(diào)整過(guò)程中要考慮工程化的管理。

2.2.2 區(qū)域劃分

業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)類型及安全需求劃分為如圖1所示的幾個(gè)個(gè)安全區(qū)域，也可以根據(jù)醫(yī)院自己的業(yè)務(wù)實(shí)際情況，添加刪減相關(guān)的安全域，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃拓?fù)鋱D[3]如下：

圖1

（1）外聯(lián)區(qū)：主要與醫(yī)保網(wǎng)、外聯(lián)單位進(jìn)行互聯(lián)，此區(qū)域與數(shù)據(jù)中心核心交換機(jī)互聯(lián)；在外聯(lián)區(qū)接入處部署防火墻、IPS、硬件殺毒墻，也可以部署下一代防火墻產(chǎn)品，添加IPS功能模塊、殺毒功能模塊，通過(guò)防火墻、IPS、殺毒進(jìn)行訪問(wèn)控制，實(shí)現(xiàn)安全隔離；與數(shù)據(jù)中心核心交換機(jī)處部署網(wǎng)閘設(shè)備，實(shí)現(xiàn)物理隔離；（2）運(yùn)維管理區(qū)：主要負(fù)責(zé)運(yùn)維管理醫(yī)院信息化系統(tǒng)，此區(qū)域與數(shù)據(jù)中心核心交換機(jī)互聯(lián)；在運(yùn)維管理區(qū)與核心交換機(jī)之間部署堡壘機(jī)（SAS-H），對(duì)運(yùn)維操作進(jìn)行身份識(shí)別與行為管控；部署遠(yuǎn)程安全評(píng)估系統(tǒng)（RSAS），對(duì)系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行安全評(píng)估；部署安全配置核查系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)的安全配置做定期檢查；部署日志管理軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、重要服務(wù)器的日志做收集整理和報(bào)表呈現(xiàn)；部署網(wǎng)絡(luò)版殺毒系統(tǒng)，與硬件殺毒墻非同一品牌；部署網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)全網(wǎng)所有用戶行為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)審計(jì)；部署主機(jī)加固系統(tǒng)，對(duì)重要服務(wù)器定期進(jìn)行安全加固，以符合等保的安全配置要求；（3）辦公接入?yún)^(qū)：主要負(fù)責(zé)在住院部大樓、門急診樓、公寓后勤樓等辦公用戶的網(wǎng)絡(luò)接入；接入?yún)R聚交換機(jī)旁路部署IDS；與核心交換機(jī)接入采用防火墻進(jìn)行訪問(wèn)控制；重要辦公用戶安裝桌面終端系統(tǒng)控制非法接入問(wèn)題；（4）核心交換區(qū)：主要負(fù)責(zé)各個(gè)安全域的接入與VLAN之間的訪問(wèn)控制；在兩臺(tái)核心交換機(jī)上采用防火墻板卡，來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)區(qū)域的訪問(wèn)控制。在核心交換機(jī)旁路部署安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)全網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容審計(jì)，可以與運(yùn)維管理區(qū)的網(wǎng)絡(luò)審計(jì)使用同一臺(tái)；（5）互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)：主要負(fù)責(zé)為辦公區(qū)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，以及互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問(wèn)門戶網(wǎng)站及網(wǎng)上預(yù)約等業(yè)務(wù)提供服務(wù)；在互聯(lián)網(wǎng)出口處，部署負(fù)載均衡設(shè)備對(duì)鏈路做負(fù)載處理；部署下一代防火墻設(shè)備（IPS+AV+行為管理），對(duì)進(jìn)出互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審計(jì)和管控；在門戶服務(wù)器與匯聚交換機(jī)之間部署硬件WEB應(yīng)用防火墻，對(duì)WEB服務(wù)器進(jìn)行安全防護(hù)；在門戶服務(wù)器上安裝防篡改軟件，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器的防篡改的要求；部署網(wǎng)閘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的物理隔離要求；（6）數(shù)據(jù)中心區(qū)：此區(qū)域主要為醫(yī)院信息系統(tǒng)防護(hù)的核心，可分為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器群和非關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器群，為整個(gè)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供運(yùn)算平臺(tái)；在非關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器群與核心交換區(qū)之間部署防火墻和入侵保護(hù)系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)器做基礎(chǔ)的安全防護(hù)；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器群與核心交換機(jī)之間部署防火墻、入侵保護(hù)系統(tǒng)、WEB應(yīng)用防護(hù)系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)器做安全防護(hù)；（7）開發(fā)測(cè)試區(qū)：為軟件開發(fā)機(jī)第三方運(yùn)維人員提供接入醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)服務(wù)，與核心交換機(jī)互聯(lián)；部署防火墻進(jìn)行訪問(wèn)控制，所有的開發(fā)測(cè)試區(qū)的用戶必須通過(guò)堡壘機(jī)訪問(wèn)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)；（8）存儲(chǔ)備份區(qū)：此區(qū)域主要為醫(yī)院信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)做存儲(chǔ)備份，與核心交換機(jī)互聯(lián)。

2.2 邊界訪問(wèn)控制[1]

在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，需要對(duì)各區(qū)域的邊界進(jìn)行訪問(wèn)控制，對(duì)于醫(yī)院外網(wǎng)邊界、數(shù)據(jù)交換區(qū)邊界、應(yīng)用服務(wù)區(qū)域邊界及核心數(shù)據(jù)區(qū)邊界，需采取部署防火墻的方式實(shí)現(xiàn)高級(jí)別的訪問(wèn)控制，各區(qū)域訪問(wèn)控制方式說(shuō)明如下：

（1）外聯(lián)區(qū)：通過(guò)部署高性能防火墻，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院外網(wǎng)之間的訪問(wèn)控制；（2）核心交換區(qū)：通過(guò)核心交換機(jī)的VLAN劃分、訪問(wèn)控制列表以及在出口處部署防火墻實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)交換區(qū)的訪問(wèn)控制；（3）數(shù)據(jù)中心區(qū)：通過(guò)核心交換機(jī)的VLAN劃分、訪問(wèn)控制列表以及在出口處部署防火墻實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用服務(wù)區(qū)的訪問(wèn)控制；（4）運(yùn)維區(qū)：通過(guò)核心交換機(jī)的VLAN劃分、訪問(wèn)控制列表以及在出口處部署防火墻實(shí)現(xiàn)對(duì)核心數(shù)據(jù)區(qū)的訪問(wèn)控制；（5）互聯(lián)網(wǎng)區(qū)：與內(nèi)網(wǎng)核心交換區(qū)采用網(wǎng)閘系統(tǒng)進(jìn)行物理隔離；與互聯(lián)網(wǎng)出口采用防火墻實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)控制；（6）開發(fā)測(cè)試區(qū)：通過(guò)核心交換機(jī)的VLAN劃分、訪問(wèn)控制列表以及在出口處部署防火墻實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用服務(wù)區(qū)的訪問(wèn)控制；（7）辦公網(wǎng)接入?yún)^(qū)：通過(guò)核心交換機(jī)的VLAN劃分、訪問(wèn)控制列表以及在出口處部署防火墻實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用服務(wù)區(qū)的訪問(wèn)控制；（8）備份存儲(chǔ)區(qū)：通過(guò)核心交換機(jī)的VLAN劃分、訪問(wèn)控制列表以及在出口處部署防火墻實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用服務(wù)區(qū)的訪問(wèn)控制。

2.3 網(wǎng)絡(luò)審計(jì)[1]

網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)系統(tǒng)主要用于監(jiān)視并記錄網(wǎng)絡(luò)中的各類操作，偵查系統(tǒng)中存在的現(xiàn)有和潛在的威脅，實(shí)時(shí)地綜合分析出網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的安全事件，包括各種外部事件和內(nèi)部事件。在數(shù)據(jù)中心核心交換機(jī)處旁路部署網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控與審計(jì)系統(tǒng)，形成對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的流量檢測(cè)并進(jìn)行相應(yīng)安全審計(jì)，同時(shí)和其他網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備共同為集中安全管理提供監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)用于分析及檢測(cè)。

網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控和審計(jì)系統(tǒng)將獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)傳感器硬件組件連接到網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)匯聚點(diǎn)設(shè)備上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析、匹配、統(tǒng)計(jì)，通過(guò)特定的協(xié)議算法，從而實(shí)現(xiàn)入侵檢測(cè)、信息還原等網(wǎng)絡(luò)審計(jì)功能，根據(jù)記錄生成詳細(xì)的審計(jì)報(bào)表。網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控和審計(jì)系統(tǒng)采取旁路技術(shù)，不用在目標(biāo)主機(jī)中安裝任何組件。同時(shí)玩了個(gè)審計(jì)系統(tǒng)可以與其他網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，將各自的監(jiān)控記錄送往安全管理安全域中的安全管理服務(wù)器，集中對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常、攻擊和病毒進(jìn)行分析和檢測(cè)。

2.4 網(wǎng)絡(luò)入侵防范[1]

根據(jù)數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)安全需求和等級(jí)保護(hù)三級(jí)對(duì)入侵防范的要求，需要在網(wǎng)絡(luò)中部署入侵防護(hù)產(chǎn)品。

入侵防護(hù)和產(chǎn)品通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點(diǎn)收集信息并對(duì)其進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。入侵檢測(cè)產(chǎn)品應(yīng)支持深度內(nèi)容檢測(cè)、技術(shù)。配合實(shí)時(shí)更新的入侵攻擊特征庫(kù)，可檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，包括病毒、蠕蟲、木馬、間諜軟件、可疑代碼、探測(cè)與掃描等各種網(wǎng)絡(luò)威脅。當(dāng)檢測(cè)到攻擊行為時(shí)，記錄攻擊源IP、攻擊類型、攻擊目的、攻擊時(shí)間，在發(fā)生嚴(yán)重入侵事件時(shí)應(yīng)提供報(bào)警。

入侵防護(hù)產(chǎn)品部署在數(shù)據(jù)中心與核心交換機(jī)之間，繼防火墻邊界訪問(wèn)控制后的第二道防線。

2.5 邊界惡意代碼防范[1]

根據(jù)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析和等級(jí)保護(hù)三級(jí)對(duì)邊界惡意代碼防范的要求，需要在互聯(lián)網(wǎng)邊界部署防病毒產(chǎn)品，也可以在下一代防火墻添加防病毒模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)此功能；防病毒產(chǎn)品應(yīng)具備針對(duì)HTTP、FTP、SMTP、POP3、IMAP以及MSN協(xié)議的內(nèi)容檢查、清除病毒的能力。支持查殺引導(dǎo)區(qū)病毒、文件型病毒、宏病毒、蠕蟲病毒、特洛伊木馬、后門程序、惡意腳本等各種惡意代碼，并定期提供對(duì)病毒庫(kù)版本的升級(jí)。

2.6 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保護(hù)[1]

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵的交換機(jī)、路由器設(shè)備，也需要采用一定的安全設(shè)置及安全保障手段來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的控制。主要是根據(jù)等級(jí)保護(hù)基本要求配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的身份鑒別與權(quán)限控制，包括：登錄地址、標(biāo)識(shí)符、口令復(fù)雜度、失敗處理、傳輸加密、特權(quán)用戶權(quán)限分配等方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全加固。

由于不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置的不同、配置維護(hù)工作繁雜，且信息安全是動(dòng)態(tài)變化的，因此這里推薦通過(guò)自動(dòng)化的配置核查設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)層面和主機(jī)層的安全配置進(jìn)行定期掃描核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿足基線要求的相關(guān)配置，并根據(jù)等級(jí)保護(hù)的安全配置要求提供相對(duì)應(yīng)的安全配置加固指導(dǎo)。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上六個(gè)方面的安全加固，重點(diǎn)解決了醫(yī)院當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境中面臨的主要問(wèn)題。隨著醫(yī)院數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入，我們還將重點(diǎn)跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全方面出現(xiàn)的新問(wèn)題、新的技術(shù)思路和新的技術(shù)解決方案，做好醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全工作，為醫(yī)院信息化建設(shè)保駕護(hù)航。

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻影響與改變現(xiàn)有的醫(yī)療模式[4]，網(wǎng)絡(luò)安全已成為醫(yī)院信息化建設(shè)中的重中之重，它是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需全方位入手，切實(shí)保障醫(yī)院各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行、醫(yī)院各項(xiàng)工作順利的開展，真正為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]GB/T 22239-2008，信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求[S].

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[3]ISO 10181：1996 信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連開放系統(tǒng)安全框架[S].

[4]陳理兵，陳起燕.論醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)[J].福建電腦，2013（11）.

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理；業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃BCP；風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP393.08文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2010) 10-0000-02

How to Reduce the Risk of E-commerce

Lin Luying

(Zhangzhou Institute of Technology,Zhangzhou363000,China)

Abstract:In most cases,your e-commerce systems run smoothly,but may sometimes,an unexpected and uncontrollable external events that disrupt your normal business operations.Prepared for the worst case,such as data loss or a sudden not work error,accident or natural or man-made disaster in your e-business is an important aspect of risk management.

Keywords: E-commerce；Risk management；Business continuity plan BCP ；Risk measures

電子商務(wù)在今日充滿機(jī)遇，可是作為一名電子商務(wù)的參與者，你是否了解電子商務(wù)？有哪些要素和你的收益以及風(fēng)險(xiǎn)是并存的？讓我們來(lái)了解一下什么是風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)程，什么是商務(wù)連續(xù)計(jì)劃，以及如何降低電子商務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

在90年代末，Phil Gilmour是加利福尼亞的一家會(huì)計(jì)咨詢公司Armstrong Gilmour的管理合伙人。公司相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)是個(gè)人委托的管理私人撫恤基金業(yè)務(wù)?？蛻舻酿B(yǎng)老金和投資數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)公司數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶可以在線訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，并核對(duì)他們的帳戶。Gilmour致力于管理的養(yǎng)老基金業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，因?yàn)闊o(wú)法處理日益繁忙的存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰了。幸運(yùn)的是，公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有一個(gè)磁帶備份，因此Gilmour認(rèn)為客戶的數(shù)據(jù)應(yīng)該是安全的。當(dāng)該公司試圖恢復(fù)養(yǎng)老金數(shù)據(jù)備份磁帶的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)磁帶上的數(shù)據(jù)已經(jīng)被損壞了。剩下的唯一的選擇是昂貴和痛苦的。公司的員工在接下來(lái)幾個(gè)星期內(nèi)不得不花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間長(zhǎng)重新手動(dòng)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)。但這次災(zāi)難耗費(fèi)的總費(fèi)用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工耗費(fèi)的時(shí)間和用于數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)的數(shù)千美元。在公司失去一部分委托人的信任和信譽(yù)之后，Gilmour最終損失了數(shù)百萬(wàn)美元，以低價(jià)出售了公司。

這次令人痛心的災(zāi)難，暴露出了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)―Gilmour思考著其余那些同樣依賴于磁帶來(lái)備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)的小型-和中型企業(yè)。他懷疑其中的許多企業(yè)應(yīng)該都像Armstrong一樣，缺乏專門的技術(shù)和時(shí)間，使備用磁帶系統(tǒng)運(yùn)作正常。從Gilmour的不幸經(jīng)歷上，是否可以發(fā)現(xiàn)新的電子商機(jī)？

成為電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者是有回報(bào)也有要求的。在建立你的電子商務(wù)并且獲得成功之前，你將需要面臨挑戰(zhàn)，比如確定一個(gè)可行的電子商務(wù)理念，制訂一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃獲得資金投入，解決法律和稅務(wù)問(wèn)題，招聘關(guān)鍵員工，營(yíng)銷您的產(chǎn)品和服務(wù)，為網(wǎng)站作出正確的技術(shù)決策等等。

除此之外，運(yùn)轉(zhuǎn)你的電子商務(wù)將會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)。例如，在經(jīng)營(yíng)商務(wù)中都會(huì)遇到普遍固有的風(fēng)險(xiǎn)和特殊風(fēng)險(xiǎn)間的聯(lián)系，你必須作好準(zhǔn)備保衛(wèi)你的電子商務(wù)的未來(lái)。保護(hù)您的電子商務(wù)不僅保護(hù)其有形資產(chǎn)，聲譽(yù)和生命期是一個(gè)更重要的問(wèn)題。您的電子商務(wù)面臨著各種潛在的威脅：自然災(zāi)害或人為災(zāi)害，如火災(zāi)，洪水，颶風(fēng)，地震，或恐怖襲擊；物理盜竊您的設(shè)備和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)或電子竊取客戶的數(shù)據(jù)；故意性的破壞網(wǎng)站或外部攻擊網(wǎng)絡(luò)所造成的業(yè)務(wù)中斷；因?yàn)閱T工不適當(dāng)?shù)厥褂秒娮余]件和互聯(lián)網(wǎng)，和他們之間所耗費(fèi)的訴訟及庭外和解等費(fèi)用；通過(guò)你的網(wǎng)站做廣告的產(chǎn)品或者服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，出售的東西賠償； 由網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的侵犯版權(quán)，商標(biāo)，專利引起的訴訟。

這些威脅不僅會(huì)造成立即的收入損失，并且影響未來(lái)的收益，并可能導(dǎo)致其他的賠償金?？傊?，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，可能會(huì)威脅電子商務(wù)的生存。因此，您必須有一些機(jī)制來(lái)管理這些風(fēng)險(xiǎn)的潛在損失。這一機(jī)制就是風(fēng)險(xiǎn)管理。

風(fēng)險(xiǎn)管理又名危機(jī)管理，是一個(gè)管理過(guò)程，包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的定義，測(cè)量，評(píng)估和發(fā)展應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。

假設(shè)，你剛購(gòu)買了至關(guān)重要和昂貴的計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和個(gè)人工作站。讓我們看看使用風(fēng)險(xiǎn)管理程序，是如何保護(hù)您的計(jì)算機(jī)設(shè)備資產(chǎn)以防范自然風(fēng)險(xiǎn)。

第一步：確定新設(shè)備的物理風(fēng)險(xiǎn)。一般包括火災(zāi)，洪水，和偷竊。第二步：評(píng)估可能對(duì)您的電子商務(wù)產(chǎn)生影響的情況，例如因火災(zāi)，洪水，或偷盜而失去了新的設(shè)備。電子商務(wù)的最明顯成本是更換設(shè)備的費(fèi)用。還有其他不明顯的花費(fèi)，如軟件和數(shù)據(jù)文件的損失，以及與雇員有關(guān)的恢復(fù)軟件和數(shù)據(jù)進(jìn)程的損失。第三步：管理風(fēng)險(xiǎn)。你可以想辦法轉(zhuǎn)移剩余部分的風(fēng)險(xiǎn)，比如購(gòu)買您可以負(fù)擔(dān)得起的火災(zāi)，水災(zāi)，及盜竊保險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理不僅可以幫助您保護(hù)有形資產(chǎn)如設(shè)備被物理?yè)p壞或被盜，而且還保護(hù)您的無(wú)形資產(chǎn)（版權(quán)商標(biāo)品牌名稱，員工知識(shí)和信譽(yù)）遠(yuǎn)離電子商務(wù)可能會(huì)接觸的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃將可能包括健全的安全政策和程序，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的安全和入侵檢測(cè)程序，防病毒保護(hù)，防火墻，員工安全教育計(jì)劃，以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移計(jì)劃（保險(xiǎn)）等等。

一個(gè)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的重要組成部分是將部分或所有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給別人，主要是通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)。你可以去了解一些傳統(tǒng)的商業(yè)保險(xiǎn)類型，然后為你的電子商務(wù)選擇合適的使用。

在大多數(shù)情況下，你的電子商務(wù)系統(tǒng)順利的運(yùn)行，但可能有時(shí)候，一個(gè)意外和無(wú)法控制的外部事件會(huì)擾亂了你正常的業(yè)務(wù)操作，如911恐怖襲擊事件。此類事件可以阻止你幾天，幾周，甚至幾個(gè)月的業(yè)務(wù)。作好最壞情況的準(zhǔn)備，如數(shù)據(jù)丟失或突然無(wú)法運(yùn)作的錯(cuò)誤，事故或自然或人為造成的對(duì)您的電子業(yè)務(wù)災(zāi)害，是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要方面。

業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃（BCP）設(shè)計(jì)了當(dāng)自然或人為造成的故障或?yàn)?zāi)難以及由此造成的財(cái)產(chǎn)損和正常業(yè)務(wù)不能正常使用時(shí)，用來(lái)保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的步驟。業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃包括：識(shí)別可能導(dǎo)致一個(gè)商業(yè)中斷的事件；評(píng)估中斷事件可能對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生的影響；確定那些中斷事件后你需要的用于維持關(guān)鍵生意的資源；災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃；在中斷事件后建立與利益相關(guān)者的溝通聯(lián)系（員工，委托人，賣主，銀行家，急救服務(wù)，地方官員和公共資金）。

在最低限度，必須為啟動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃指定危機(jī)管理小組的關(guān)鍵員工；指定后繼計(jì)劃管理人員（如果一名經(jīng)理無(wú)法上任，確定誰(shuí)是下一個(gè)承擔(dān)責(zé)任者）：以及當(dāng)工作時(shí)間以外發(fā)生破壞性事件，通知雇員向哪里報(bào)告。提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息以保持現(xiàn)場(chǎng)，讓危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)可以訪問(wèn)。這個(gè)信息可能包括：復(fù)制備份系統(tǒng)軟件，軟件程序，和危急數(shù)據(jù)文件；說(shuō)明如何進(jìn)入文件和站外存儲(chǔ)的電子報(bào)告；電子文件的副本備份和恢復(fù)程序；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作手冊(cè)和服務(wù)協(xié)議；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組件如何配置的信息；緊急聯(lián)絡(luò)信息：所有危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)成員名稱，地址，電話號(hào)碼，以及員工，供應(yīng)商和客戶的e-mail；緊急值班員工名冊(cè)；辦公場(chǎng)所的平面圖和計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的清單；租賃協(xié)議的副本和保險(xiǎn)政策；電力，電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的急救服務(wù)協(xié)議的副本。

風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人士也可以幫助你制定有效的業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃的細(xì)節(jié)。一旦你的業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)程序創(chuàng)建好，不要等到中斷事件發(fā)生后再來(lái)了解它的效果如何，相反的，您應(yīng)該定期評(píng)估你的計(jì)劃的內(nèi)容，以便您可以重新評(píng)估破壞性活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，做任何必要的調(diào)整。

除上述要素外，任何企業(yè)，無(wú)論是傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)，還是實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)，或純粹的電子商務(wù)，都必須關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全。

正如您所預(yù)料的，使您的電子商務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全可靠需要花費(fèi)時(shí)間，努力和金錢。但是記住，未能提供足夠的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全的電子商務(wù)，所耗費(fèi)的潛在費(fèi)用是遠(yuǎn)高于有實(shí)際提供安全性保障的費(fèi)用的。 2005年7月，計(jì)算機(jī)安全協(xié)會(huì)（CSI）公布了第十屆年度計(jì)算機(jī)犯罪和安全調(diào)查的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果來(lái)源于700名金融機(jī)構(gòu)，政府機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大學(xué)和企業(yè)的安全管理人員的反饋。這項(xiàng)調(diào)查是由聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）舊金山辦公室的計(jì)算機(jī)安全協(xié)會(huì)實(shí)施的。統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告的一些結(jié)果概述如下，強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)安全不斷受到有組織的攻擊：56%的被調(diào)查者，在過(guò)去的十二個(gè)月里有被未經(jīng)授權(quán)者侵入其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)歷；95% 的受訪者報(bào)告網(wǎng)站事故；報(bào)告估計(jì)經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)13億美金。

根據(jù)CSI2005年的報(bào)告，超過(guò)80%報(bào)告的經(jīng)濟(jì)損失來(lái)自病毒感染，非法入侵網(wǎng)絡(luò)存取和盜取私有信息，分布式服務(wù)攻擊，和網(wǎng)站毀損。

電子商務(wù)市場(chǎng)中，快速的變化使風(fēng)險(xiǎn)也在增加。通過(guò)側(cè)重于危害性、不確定性和機(jī)遇三個(gè)領(lǐng)域，電子商務(wù)企業(yè)能夠更有效地管理風(fēng)險(xiǎn)將增加他們實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]《Essentials of E-Business》，新加坡特許學(xué)院出版教，2009

篇7

關(guān)鍵詞:公共衛(wèi)生;業(yè)務(wù)信息管理;區(qū)域平臺(tái)

1背景

20世紀(jì)90年代以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息化技術(shù)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，信息化技術(shù)的蓬勃發(fā)展為基于網(wǎng)絡(luò)的公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)架構(gòu)支持［1］，國(guó)家、省、市各級(jí)疾控都建設(shè)了相應(yīng)的疾病控制信息平臺(tái)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。包括中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)、省疾控綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、健康體檢系統(tǒng)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、預(yù)防接種管理系統(tǒng)、職業(yè)危害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等［2-6］。這些系統(tǒng)和平臺(tái)涉及疾病防控和應(yīng)急管理等多個(gè)方面，提高了疾控專業(yè)技術(shù)人員工作的自動(dòng)化水平，提高了公共衛(wèi)生信息收集的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，工作效率與工作質(zhì)量大大提高［7-8］。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對(duì)新的防病控病形勢(shì)，現(xiàn)有的一些公共衛(wèi)生信息化建設(shè)亦暴露出一些缺陷，主要表現(xiàn)為監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)沒有覆蓋全部疾控業(yè)務(wù)，例如傳染病的實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè);以食品安全、職業(yè)衛(wèi)生為代表的健康危險(xiǎn)因素監(jiān)測(cè)覆蓋面小，信息欠準(zhǔn)確，不能反映實(shí)際情況;以腫瘤、高血壓等為代表的慢性病發(fā)生發(fā)展危險(xiǎn)因素基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分散，信息反饋慢。己建成使用的信息系統(tǒng)主要功能集中在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集，缺少分析利用。同時(shí)由于各類業(yè)務(wù)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏橫向聯(lián)系，造成各級(jí)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)共享和整合利用，存在信息孤島［9-14］。根據(jù)疾控自身業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)，以整體、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用、安全和可擴(kuò)展為原則，建立一個(gè)區(qū)域性的公共衛(wèi)生信息管理平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)統(tǒng)一接口的數(shù)據(jù)采集與交換平臺(tái)，使各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái)能夠互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞、高效利用與數(shù)據(jù)共享［11-12］。

2建設(shè)思路

以各級(jí)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)體系為依托，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)各級(jí)相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正在運(yùn)行的免疫規(guī)劃系統(tǒng)、慢性病管理系統(tǒng)、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢測(cè)系統(tǒng)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、醫(yī)院診療管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，對(duì)國(guó)家和省系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次開發(fā)和利用，將原先分散在各部門和機(jī)構(gòu)的“信息孤島”有機(jī)聯(lián)合，加大數(shù)據(jù)的收集與共享，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息交流和利用分析，優(yōu)化資源的配置和利用。該信息平臺(tái)使用標(biāo)準(zhǔn)化接口，不僅覆蓋傳統(tǒng)的傳染病疫情，還包括慢性非傳染性疾病綜合監(jiān)測(cè)與評(píng)估，五大衛(wèi)生領(lǐng)域的健康危害因素監(jiān)測(cè)，免疫規(guī)劃綜合檢測(cè)與評(píng)估，區(qū)域早期癥狀主動(dòng)監(jiān)測(cè)與評(píng)估等［15-18］。

3建設(shè)內(nèi)容

3．1基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作管理開發(fā)與集成

基于工作需要，開發(fā)疫苗冷鏈監(jiān)測(cè)、生物制品管理、癥狀監(jiān)測(cè)等新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)和優(yōu)化。通過(guò)開發(fā)通用、開放、標(biāo)準(zhǔn)化的接口，對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作管理系統(tǒng)進(jìn)行整合和集成，并可供相關(guān)部門方便接入，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)防病信息的統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)、管理和利用。

3．2數(shù)據(jù)中心建設(shè)

以常州市疾病預(yù)防控制中心機(jī)房為核心，建設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)中心，配備綜合通訊系統(tǒng)、高性能信息存儲(chǔ)、處理等系統(tǒng)設(shè)備，研究建立一個(gè)具有多層體系結(jié)構(gòu)，深度防御功能的硬件架構(gòu)，將設(shè)備和應(yīng)用表達(dá)為數(shù)據(jù)層，業(yè)務(wù)邏輯、表示層、用戶層;設(shè)計(jì)涵蓋重大傳染病、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、免疫規(guī)劃、慢病管理等在內(nèi)的多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)交換、存儲(chǔ)與認(rèn)證平臺(tái)。

3．3監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與管理

采用局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)相結(jié)合的方式，擴(kuò)充平臺(tái)的范圍和信息觸角。以擔(dān)負(fù)基層數(shù)據(jù)采集的監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，建立覆蓋本地區(qū)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)、各級(jí)衛(wèi)生行政部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的區(qū)域監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，著重研究虛擬專網(wǎng)(VPN)技術(shù)，數(shù)字認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用，探討監(jiān)測(cè)點(diǎn)建立和長(zhǎng)效管理的機(jī)制。采用病例監(jiān)測(cè)和癥狀監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)監(jiān)測(cè)，對(duì)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)如全市網(wǎng)絡(luò)直報(bào)點(diǎn)、各級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、學(xué)校監(jiān)測(cè)點(diǎn)等實(shí)行統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)管理，采用相同的數(shù)據(jù)內(nèi)容采集和報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施統(tǒng)一的質(zhì)量控制。

3．險(xiǎn)分析評(píng)估系統(tǒng)的研究

以重大傳染病和公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)、癥狀監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、健康危害因素監(jiān)測(cè)信息等系統(tǒng)的集成信息為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)影響人群生活、學(xué)習(xí)、工作等生存環(huán)境質(zhì)量及生命質(zhì)量的公共衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行全面綜合的監(jiān)測(cè)，結(jié)合現(xiàn)代流行病學(xué)和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的綜合運(yùn)用，對(duì)公共衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估模型的建立與應(yīng)用做深入研究，提升對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)的挖據(jù)、分析和利用。

4平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用體會(huì)

4．1技術(shù)架構(gòu)

平臺(tái)建設(shè)采用B/S結(jié)構(gòu)，以J2EE開發(fā)環(huán)境為基礎(chǔ)。采用分層設(shè)計(jì)、面向服務(wù)的設(shè)計(jì)理念，按照傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方式總體分為:數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)持久層、業(yè)務(wù)邏輯層、表現(xiàn)層。數(shù)據(jù)層采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)持久層采用Java標(biāo)準(zhǔn)的JPA2．0技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并采用Hibernate3進(jìn)行具體實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)邏輯層選用的是Java標(biāo)準(zhǔn)體系中的EJB3．1技術(shù)，表現(xiàn)層采用JSF2．1技術(shù)并通過(guò)第三方類庫(kù)PrimeFaces進(jìn)行技術(shù)展現(xiàn)。平臺(tái)建設(shè)重點(diǎn)主要包括核心數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和集成、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與管理、各類業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與集成3部分。

4．2建設(shè)情況

對(duì)全市疾控相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了初步整合，依托全市免疫規(guī)劃數(shù)據(jù)中心及數(shù)字化門診系統(tǒng)，完成了兒童免疫接種溯源功能和全市預(yù)防接種工作分析與評(píng)估功能;通過(guò)匯聚全市各縣市區(qū)疫苗冷鏈監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)疫苗存儲(chǔ)安全及冷鏈設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)警、及評(píng)估功能;實(shí)現(xiàn)了全市疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的集成，并建立生活飲用水水質(zhì)、公共場(chǎng)所等檢測(cè)分析模型，進(jìn)行日常公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè);對(duì)全市從業(yè)人員健康體檢及全市職業(yè)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求，建立了全市從業(yè)人員健康證實(shí)時(shí)查詢(包括APP端應(yīng)用)、職業(yè)危害因素相關(guān)數(shù)據(jù)分析模型;對(duì)全市各大醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的慢性病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一采集，開發(fā)了相關(guān)分析模型;通過(guò)與上級(jí)部門協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家疾控信息系統(tǒng)中傳染病疫情數(shù)據(jù)的本地化落地，完成了傳染病的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和監(jiān)測(cè)分析評(píng)估功能。

4．3應(yīng)用情況

通過(guò)對(duì)全市各級(jí)疾控部門相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合與集成，使之在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，建立了區(qū)域性疾控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，改變了以往各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)彼此獨(dú)立、信息互不交換的弊端。以往有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)需要了解相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，需要通過(guò)某個(gè)具體系統(tǒng)的使用人員登錄系統(tǒng)獲得，信息具有滯后性。通過(guò)該平臺(tái)，根據(jù)預(yù)先分配的用戶權(quán)限即可實(shí)時(shí)了解所需要的信息，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳染病、慢性病、計(jì)劃免疫、疫苗冷鏈、職業(yè)衛(wèi)生、健康危害等公共衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)時(shí)、全程監(jiān)管。各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口進(jìn)行了數(shù)據(jù)交換和共享，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。如慢病系統(tǒng)與醫(yī)院診療系統(tǒng)對(duì)接直接采集病例信息、健康體檢數(shù)據(jù)與市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)交換共享、健康證信息與轄市區(qū)疾控、衛(wèi)生監(jiān)督所交換共享、預(yù)防接種系統(tǒng)與疫苗冷鏈系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)疫苗溯源管理。建立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的管理和評(píng)價(jià)體系，通過(guò)引入各種數(shù)據(jù)分析和評(píng)估模型，以直觀的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析圖、地圖等多種形式，對(duì)該市疾控工作在平臺(tái)上進(jìn)行集中分析展示和預(yù)測(cè)預(yù)警，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。平臺(tái)建設(shè)有效提高了該市公共衛(wèi)生工作的規(guī)范化和現(xiàn)代化水平。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，在提高信息系統(tǒng)共享、數(shù)據(jù)深入挖據(jù)利用、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等方面準(zhǔn)備進(jìn)一步深化建設(shè)。

5結(jié)語(yǔ)

公共衛(wèi)生信息化建設(shè)是我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生信息化建設(shè)的重要組成部分，根據(jù)國(guó)家人口健康信息化發(fā)展總體規(guī)劃框架，按照立足規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、以業(yè)務(wù)為根本、以需求為導(dǎo)向原則，進(jìn)行了區(qū)域性公共衛(wèi)生信息管理平臺(tái)的建設(shè)探索，初步實(shí)現(xiàn)了公共衛(wèi)生各業(yè)務(wù)領(lǐng)域間、公共衛(wèi)生與其它行業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，使防病控病相關(guān)信息得到有效收集、快速傳遞和分析利用，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生工作機(jī)制和服務(wù)模式，規(guī)范和提高該市各項(xiàng)疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)質(zhì)量與工作效率。隨著平臺(tái)在全市范圍內(nèi)的推廣與覆蓋，將能夠提高市區(qū)兩級(jí)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的協(xié)同能力，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制的形成，為地區(qū)級(jí)開展公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供技術(shù)保障，對(duì)有效控制各類健康危害因素、降低各類疾病發(fā)病率、為政府提供決策輔助依據(jù)有重大意義。在該平臺(tái)的建設(shè)中，區(qū)域公共衛(wèi)生信息平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的過(guò)程，疾控業(yè)務(wù)本身有其特點(diǎn)涉及多部門、多用戶、多地域，較為復(fù)雜，除了系統(tǒng)本身的建設(shè)，還涉及到相關(guān)機(jī)構(gòu)管理體制、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)等內(nèi)容。必須認(rèn)識(shí)到頂層設(shè)計(jì)的重要性，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，該平臺(tái)建設(shè)在資金投入方面亦較大。文章結(jié)合該市區(qū)域公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐，希望能為相關(guān)公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)起到拋磚引玉的作用。

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篇8

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；涉農(nóng)資金安全

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)處理的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，不僅信息處理的速度加快，所有的信息使用者幾乎要求獲得實(shí)時(shí)的，可靠的信息，以便適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)環(huán)境。即使我們是一名普通的百姓，坐在家里看電視，也會(huì)收到電信或銀行通知，糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)助、母豬補(bǔ)貼、退耕還林、種糧大戶補(bǔ)助等等已匯入自己的賬號(hào)?；蒉r(nóng)直達(dá)車等信息技術(shù)在第一時(shí)間將涉農(nóng)資金發(fā)放到農(nóng)戶手中，方便快捷。

隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的全面開展，國(guó)家財(cái)政支農(nóng)資金逐年增加，國(guó)債和預(yù)算內(nèi)資金用于農(nóng)村建設(shè)的比重也在加大，由于涉農(nóng)資金點(diǎn)多面廣，涉農(nóng)資金多數(shù)通過(guò)財(cái)政“一卡通”發(fā)放到農(nóng)戶手中。為了保障國(guó)家和農(nóng)民的利益不被侵占，涉農(nóng)資金審計(jì)的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容必然從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表或其它管理方面的“有形”信息擴(kuò)大到了信息系統(tǒng)的安全性、完整性及其內(nèi)部控制等無(wú)形的技術(shù)領(lǐng)域，近年來(lái)開始的信息系統(tǒng)審計(jì)就是審計(jì)業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容發(fā)生變化的重要標(biāo)志。

由于涉農(nóng)資金流經(jīng)領(lǐng)域多，涉及管理人員素質(zhì)參差不齊，屬事故多發(fā)地段。涉農(nóng)資金審計(jì)涉及領(lǐng)域廣、專業(yè)性強(qiáng)，關(guān)系到“三農(nóng)”方面的資金可以說(shuō)范圍很廣，有農(nóng)業(yè)種植、征地拆遷、農(nóng)村公用設(shè)施、養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療、村級(jí)財(cái)務(wù)、農(nóng)村稅費(fèi)減負(fù)等各個(gè)方面，而涉農(nóng)資金審計(jì)必須對(duì)農(nóng)業(yè)扶持項(xiàng)目的立項(xiàng)、征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)合規(guī)合法、專項(xiàng)資金籌集管理、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面進(jìn)行較為詳盡的審查，不同行業(yè)都有自身的行業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)的法律法規(guī)也不盡相同，審計(jì)必須熟悉相關(guān)聯(lián)的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)有可能發(fā)生貪污、挪用、截留的資金，設(shè)立紅旗標(biāo)志，作為審計(jì)工作的重點(diǎn)。

涉農(nóng)資金審計(jì)方式隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用不斷變化。“二八定律”是涉農(nóng)資金的一項(xiàng)重要方法。我們應(yīng)當(dāng)把80%的精力應(yīng)用在有可能發(fā)生貪污、挪用、截留的資金上面，把20%的精力應(yīng)用于正常的業(yè)務(wù)審計(jì)，并且結(jié)合其他方法使用?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，許多業(yè)務(wù)的處理是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，聯(lián)網(wǎng)審計(jì)成為涉農(nóng)資金審計(jì)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注決策科學(xué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和揭示涉農(nóng)資金運(yùn)行中的領(lǐng)導(dǎo)決策問(wèn)題，從根本上保證農(nóng)業(yè)資金科學(xué)、有序的管理和使用。

信息技術(shù)對(duì)涉農(nóng)審計(jì)的影響也體現(xiàn)在審計(jì)證據(jù)方面。在信息技術(shù)條件下，很多審計(jì)證據(jù)都以數(shù)字形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸，其獲取、存儲(chǔ)、傳輸和分析都需要特殊的技術(shù)手段和嚴(yán)格的程序，否則，難以保證證據(jù)的客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性。審計(jì)人員必須對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。目前涉農(nóng)資金通過(guò)財(cái)政“一卡通”，惠民直達(dá)工程等途徑發(fā)到農(nóng)戶手中，應(yīng)將涉農(nóng)資金審計(jì)和農(nóng)口有關(guān)單位財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)合應(yīng)用，揭示存在問(wèn)題。

由于審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)證據(jù)形式的變化，審計(jì)人員必須采用不同的調(diào)查和了解內(nèi)部控制的程序，對(duì)涉農(nóng)資金進(jìn)行審計(jì)。結(jié)合工程項(xiàng)目審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注資金投入效益性。涉農(nóng)資金使用，很大一部分是工程項(xiàng)目，很多地方存在擠占、挪用、配套不足等問(wèn)題，造成項(xiàng)目實(shí)施不到位，也是廣大農(nóng)民群眾在農(nóng)業(yè)開發(fā)中看得見、摸得著、最為關(guān)注的一項(xiàng)內(nèi)容。審計(jì)機(jī)關(guān)在服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作中能否得到群眾的認(rèn)可，一定意義上講也在于農(nóng)業(yè)工程項(xiàng)目審計(jì)的質(zhì)量和效果。為此，應(yīng)加大對(duì)涉農(nóng)工程項(xiàng)目的審計(jì)，結(jié)合專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，重點(diǎn)關(guān)注資金運(yùn)行安全性。農(nóng)業(yè)開發(fā)資金總體上數(shù)額較大，但多數(shù)單個(gè)項(xiàng)目的資金量較小，而且比較分散，既容易被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門忽視，也容易給少數(shù)人鉆空子。在對(duì)重點(diǎn)涉農(nóng)資金進(jìn)行審計(jì)的基礎(chǔ)上，為保證項(xiàng)目資金能夠安全運(yùn)行，應(yīng)該有選擇地安排涉農(nóng)資金專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，重點(diǎn)關(guān)注有無(wú)資金虛假配套、擠占挪用、虛列支出、增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)等情況。采取審計(jì)調(diào)查的方法，既有利于及時(shí)掌握面上的總體情況，發(fā)現(xiàn)普遍性的問(wèn)題，也有利于集中審計(jì)力量，突出審計(jì)重點(diǎn)，節(jié)約審計(jì)成本。

利用計(jì)算機(jī)等技術(shù)進(jìn)行審計(jì)。我們通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，篩選出可疑的數(shù)字，然后進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。財(cái)政一卡通等技術(shù)雖然能保證資金能準(zhǔn)確到達(dá)農(nóng)戶手中，不被冒領(lǐng)，但很難保證數(shù)字金額的真實(shí)性，對(duì)涉農(nóng)資金進(jìn)行審計(jì)，可對(duì)涉農(nóng)資金的管理與使用情況等方面進(jìn)行深入剖析，檢查其效益水平，評(píng)價(jià)和分析影響整體效益的因素，尋找提高其效益的途徑，促進(jìn)相關(guān)部門正確決策、科學(xué)管理、提高涉農(nóng)資金的管理水平和使用效能，維護(hù)資產(chǎn)安全，以最小的投入獲得最佳的效果。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)概況 創(chuàng)業(yè)可行性 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)管理

1 企業(yè)概況

湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司，坐落在美麗的素有“黑茶之鄉(xiāng)”之稱的古城——安化，是一家以專營(yíng)黑茶為主的有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本30萬(wàn)，員工10名。公司產(chǎn)品品種齊全，主營(yíng)黑茶批發(fā)（千兩茶、百兩茶、十兩茶、天尖茶、貢尖茶、茯磚茶、黑磚茶、青磚茶、）、以及黑茶相關(guān)工藝品批發(fā)等。為您提供一站式黑茶老茶貨源基地采購(gòu)服務(wù)。

主要經(jīng)營(yíng)方向：在搞好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，站穩(wěn)根基的同時(shí)放眼國(guó)外市場(chǎng)，并對(duì)國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤、調(diào)研、分析，及時(shí)與國(guó)外客戶溝通，開拓海外貿(mào)易。

2 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃者的個(gè)人情況

湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司的設(shè)計(jì)者為諶艷超，女，21歲，現(xiàn)為無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系國(guó)貿(mào)專091的學(xué)生。大學(xué)期間，連續(xù)三年擔(dān)任班級(jí)副班長(zhǎng)一職，曾多次在校外勤工儉學(xué)，做兼職。做過(guò)家具商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員、國(guó)際飯店和五星飯店的服務(wù)員以及銷售員等工作。本人未從事過(guò)茶葉及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和公司的領(lǐng)導(dǎo)等，完全是出于一個(gè)新人的階段，缺乏必要的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)。但因?yàn)閺臉I(yè)過(guò)多項(xiàng)工作也算有點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且本身也是安化縣的居民，對(duì)茶葉的相關(guān)情況也比較熟悉，希望將黑茶發(fā)揚(yáng)光大。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《國(guó)際商務(wù)談判》等課程，在課后也自主學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)，具備了一定的理論知識(shí)。

3 創(chuàng)業(yè)可行性分析

①目標(biāo)客戶：主要的目標(biāo)市場(chǎng)群體是國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，

同時(shí)會(huì)兼顧國(guó)外市場(chǎng)，如歐美地區(qū)、亞非地區(qū)以及美國(guó)市場(chǎng)等。②市場(chǎng)上：在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，由于產(chǎn)品的知名度不斷打響，加上一些不法商人的投機(jī)，使得整個(gè)茶葉市場(chǎng)活力無(wú)限，尤以黑茶最為火爆，發(fā)展?jié)摿ψ罡撸瑐涫車?guó)人關(guān)注與青睞。③前景上：近年來(lái)我國(guó)茶葉經(jīng)營(yíng)已從單一銷售向多元化發(fā)展：包裝多樣化、醫(yī)療保健化、速溶化、飲料化。④保健價(jià)值上看，它具有多重功效：補(bǔ)充膳食營(yíng)養(yǎng)、助消化、解油膩、順腸胃、降脂、減肥、軟化人體血管、預(yù)防心血管疾病、抗氧化、延緩衰老，延年益壽、抗癌、抗突變、降血壓、改善糖類代謝等。

4 湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司優(yōu)勢(shì)

①貨源優(yōu)勢(shì)：湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司位于黑茶之源的湖南安化縣，在源頭整合了全國(guó)最齊全的黑茶，老茶貨源。②價(jià)格優(yōu)勢(shì)：安化實(shí)體廠家，出廠價(jià)批發(fā)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬。③產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司新茶老茶種類多達(dá)300種，所有商品均來(lái)源于正規(guī)渠道，100%正品保證。④創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)：湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合了“線上+線下”的推廣資源，保證了商業(yè)模式和網(wǎng)站平臺(tái)的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新讓我們始終走在行業(yè)最前沿。⑤在對(duì)外貿(mào)易方面，考慮到時(shí)第一次經(jīng)營(yíng)公司，出口產(chǎn)品，我公司與中國(guó)著名

的茶葉經(jīng)銷商“怡清源”等合作，保證茶葉的正常有序發(fā)

展。

5 湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司主要劣勢(shì)

①為新建企業(yè)，投入需要一定的時(shí)間、精力等與當(dāng)?shù)卣?、風(fēng)景區(qū)管委會(huì)、村民等進(jìn)行磨合。②初次創(chuàng)業(yè)手續(xù)多而繁瑣、許多問(wèn)題處理不及時(shí)。③資金初始投入大。需要與茶廠進(jìn)行多次洽談、協(xié)商。簽訂合作事宜。④對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際的市場(chǎng)行情，營(yíng)銷策劃做得不夠到位，分析不夠精準(zhǔn)。

6 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

①現(xiàn)在在市場(chǎng)上從事黑茶經(jīng)營(yíng)的商人業(yè)務(wù)很多，很容易被他人排擠，加上近年來(lái)有一部分不法商家在高利潤(rùn)的驅(qū)使下，借此機(jī)會(huì)進(jìn)行炒作，使黑茶的價(jià)格不是太穩(wěn)定。②市面上也有不法商人打著黑茶旗號(hào)造假，導(dǎo)致消費(fèi)者失去信心。③一些國(guó)家提出“綠色壁壘”，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、加工提出了更高的要求，將造成國(guó)內(nèi)茶企重新洗牌。④中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，目前我國(guó)茶葉出口面臨“四憂”難題急需解決，出口需邁“六道檻”，方可獨(dú)步世界。對(duì)初次開拓國(guó)外市場(chǎng)的我們是一個(gè)挑戰(zhàn)。

7 企業(yè)的組織與管理

①本企業(yè)將登記注冊(cè)成：有限責(zé)任公司。②擬議的企業(yè)名稱為：湖南省安化仙缸茶業(yè)有限責(zé)任公司。③企業(yè)的員工為：10人，設(shè)置總經(jīng)理、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、人事部、外事部等。

8 營(yíng)銷策劃

①市場(chǎng)定位策劃：我們所銷售的黑茶不是針對(duì)某個(gè)市場(chǎng)，而是整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)乃至整個(gè)世界市場(chǎng)。尤其是飲茶盛行的省份，如湖南、廣東、北京等；國(guó)外的日本、東南亞等。尤其是一些高檔的餐飲服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在喝茶尤其是高檔茶更是一種身份與品位的象征。②市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃：面對(duì)黑茶市場(chǎng)的重新崛起，個(gè)商家之間的競(jìng)爭(zhēng)必不可少，但我們的品牌優(yōu)勢(shì)，以及與廠商直接接洽，省去了中間環(huán)節(jié)，是我們的價(jià)格更優(yōu)惠。但切勿做低價(jià)促銷，損害我們的品牌和信譽(yù)。③企業(yè)形象策劃：我們要以品牌為基礎(chǔ)，以誠(chéng)信為坐標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶坦誠(chéng)溝通、真誠(chéng)交流樹立企業(yè)形象。④顧客滿意策劃：與客戶定期溝通，做好售后服務(wù)，及時(shí)整理和解決客服反饋過(guò)來(lái)的信息，不斷調(diào)整與改進(jìn)。⑤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：當(dāng)代的社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不同階層，不同年齡段的人多會(huì)與網(wǎng)絡(luò)打交道，現(xiàn)在在網(wǎng)上淘寶人越來(lái)越多，我們可以利用網(wǎng)上平臺(tái)出售我們的產(chǎn)品。⑥利用中國(guó)湖南（益陽(yáng)）黑茶文化節(jié)暨安化黑茶博覽會(huì)、中國(guó)廣交會(huì)等國(guó)際博覽會(huì)尋求多更的客戶，尤其是一些國(guó)外顧客和商家。

9 產(chǎn)品及報(bào)價(jià)

■

10 企業(yè)成本預(yù)算

①企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等：

■

②企業(yè)的法律責(zé)任：

■

③辦公工具和設(shè)備：

■

參考文獻(xiàn)：

[1]經(jīng)濟(jì)聚焦：茶葉出口如何跨過(guò)新門檻..

篇10

Abstract： Starting from the definition of product injury monitoring， this article builds the estimation model of product injury in China based on the experience of foreign product injury monitoring system. To facilitate the comparison of different countries， we establishes two indexes named product injury rate and product injury per unit GDP based on the estimation model. This article further explores the social investigation method and injury cost model of product injury to estimate the economic loss caused by product injury. At last， in consideration of the problems and shortcomings of the current product injury monitoring system， the corresponding policy recommendations are put forward to form the whole frame and thinking for product injury monitoring in China.

關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品傷害；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；損失模型

Key words： product injury；monitoring system；cost model

中圖分類號(hào)：F203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）30-0008-05

0 引言

產(chǎn)品傷害是指因在家庭、學(xué)校、體育場(chǎng)所、休閑娛樂場(chǎng)所、公共場(chǎng)所等使用或消費(fèi)各類消費(fèi)品而造成的各種傷害的總稱。產(chǎn)品傷害具有高發(fā)生率、高致殘率等特征，其每年消耗著大量的國(guó)家衛(wèi)生、醫(yī)療資源，給個(gè)人、家庭與社會(huì)造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失與精神負(fù)擔(dān)。

產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)是指從樣本醫(yī)院持續(xù)、系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品有關(guān)的傷亡數(shù)據(jù)，并對(duì)產(chǎn)品傷害數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的活動(dòng)。產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是針對(duì)產(chǎn)品傷害建立的集數(shù)據(jù)收集與處理、結(jié)果評(píng)估與分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警為一體的電子信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建立有利于完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警機(jī)制、及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)品存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步為產(chǎn)品傷害危機(jī)的干預(yù)與缺陷產(chǎn)品的召回提供指引。建立產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠?yàn)檎M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是國(guó)家公共安全建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于降低產(chǎn)品傷害的發(fā)生頻率、減少產(chǎn)品傷害造成的損失具有重要意義。

世界各國(guó)政府對(duì)于產(chǎn)品傷害問(wèn)題都給予了高度的重視，除了在產(chǎn)品安全方面完善立法以外，建立產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)成為政府在傷害危機(jī)的干預(yù)與預(yù)防過(guò)程中發(fā)揮主觀能動(dòng)性的重要舉措。國(guó)外產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以美國(guó)建立最早并且最為完善，其國(guó)家電子傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（NEISS）始建于1970年，是最早的以產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)為目的的電子信息系統(tǒng)，此外還包括歐盟的歐洲傷害數(shù)據(jù)庫(kù)（IDB）、英國(guó)的家庭事故監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（HASS）和休閑事故監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（LASS）以及日本國(guó)民生活中心（NCAC）等，這些產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過(guò)收集各樣本醫(yī)院急診中直接與產(chǎn)品傷害相關(guān)的病例信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品傷害的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、跟蹤，并為缺陷產(chǎn)品的召回提供依據(jù)。

文章旨在通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)品傷害估計(jì)模型，利用產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)評(píng)價(jià)我國(guó)產(chǎn)品傷害總體狀況，進(jìn)一步探索建立產(chǎn)品傷害損失估計(jì)模型，對(duì)產(chǎn)品傷害造成的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)損失進(jìn)行估計(jì)，并針對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)存在的不足，提出完善我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系的整體思路與政策建議。

1 我國(guó)產(chǎn)品傷害估計(jì)的模型構(gòu)建與結(jié)果分析

1.1 我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)概況

我國(guó)國(guó)家產(chǎn)品傷害信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱NISS）于2007年由國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心與中國(guó)疾病預(yù)防控制中心共同建立。隨著自身的不斷更新與完善，NISS系統(tǒng)逐漸形成了產(chǎn)品編碼、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)上報(bào)、病例回訪的合作模式與工作流程，數(shù)據(jù)收集質(zhì)量也有所提升。截至2013年底，NISS的試點(diǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到16個(gè)地區(qū)共48家醫(yī)院，樣本醫(yī)院產(chǎn)品傷害數(shù)據(jù)基本實(shí)現(xiàn)了按周上報(bào)。在產(chǎn)品編碼工作方面，參考中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)局的《統(tǒng)計(jì)用產(chǎn)品分類目錄》，并借鑒美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）的《NEISS編碼手冊(cè)》、歐盟的《歐盟IDB編碼手冊(cè)》相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定了包括產(chǎn)品大類與產(chǎn)品小類二級(jí)編碼在內(nèi)的《傷害監(jiān)測(cè)產(chǎn)品分類代碼》，形成了與行業(yè)大類相一致、產(chǎn)品分類唯一的我國(guó)傷害產(chǎn)品編碼系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)收集方面，根據(jù)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)報(bào)告卡，NISS主要對(duì)年齡、性別、職業(yè)等患者基本情況信息，傷害發(fā)生原因、傷害發(fā)生地點(diǎn)等傷害基本情況以及傷害性質(zhì)、傷害部位、傷害結(jié)局等傷害臨床特征相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.2 估計(jì)模型構(gòu)建

本文借鑒NEISS系統(tǒng)對(duì)于全國(guó)產(chǎn)品傷害數(shù)量的估計(jì)方法，對(duì)我國(guó)產(chǎn)品傷害總數(shù)進(jìn)行估算。其整體思路是利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理將樣本醫(yī)院收集得到的產(chǎn)品傷害數(shù)量與其對(duì)應(yīng)的權(quán)重相乘后進(jìn)行加和得到全國(guó)產(chǎn)品傷害的整體水平。估計(jì)模型與計(jì)算方法如下：

其中wgti表示對(duì)醫(yī)院i所賦予的權(quán)重，xi表示當(dāng)月醫(yī)院i報(bào)告的某種特定產(chǎn)品或某種傷害的數(shù)量。對(duì)wgti的表達(dá)式展開，上述公式可以具體表示如下：

其中：

h表示醫(yī)院等級(jí)，如h=1表示一級(jí)醫(yī)院；

m表示給定時(shí)期內(nèi)樣本醫(yī)院的等級(jí)數(shù)；

Nh表示全國(guó)第h等級(jí)的醫(yī)院數(shù)量；

nh表示第h等級(jí)的醫(yī)院的樣本數(shù)量；

n表示第h 等級(jí)的醫(yī)院中計(jì)劃參與統(tǒng)計(jì)匯報(bào)的醫(yī)院數(shù)量；

rh表示當(dāng)月第h等級(jí)中實(shí)際參與統(tǒng)計(jì)匯報(bào)的醫(yī)院數(shù)量；

Rh*表示當(dāng)月第h等級(jí)的比率調(diào)整參數(shù)；

xhi表示第h等級(jí)中醫(yī)院i報(bào)告的因特定產(chǎn)品或傷害種類的報(bào)告數(shù)量；

表示對(duì)某種等級(jí)的醫(yī)院所設(shè)定的一個(gè)基本權(quán)重，比率用于在某等級(jí)的醫(yī)院中由于缺失了個(gè)別醫(yī)院的數(shù)據(jù)而進(jìn)行必要調(diào)整時(shí)的調(diào)整系數(shù)，當(dāng)所有試點(diǎn)醫(yī)院均匯報(bào)了各自數(shù)據(jù)時(shí)，該比例即為1。Rh*是考慮到樣本醫(yī)院等級(jí)發(fā)生變化時(shí)的比率調(diào)整參數(shù)，當(dāng)沒有試點(diǎn)醫(yī)院對(duì)其等級(jí)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，該系數(shù)為1。

1.3 數(shù)據(jù)測(cè)算與結(jié)果分析

根據(jù)1.2部分所構(gòu)建的產(chǎn)品傷害估計(jì)模型，通過(guò)對(duì)試點(diǎn)醫(yī)院的等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別計(jì)算出樣本醫(yī)院中三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)醫(yī)院的數(shù)量，與對(duì)應(yīng)的全國(guó)各等級(jí)醫(yī)院總量相除得到各等級(jí)醫(yī)院的權(quán)重。將各樣本醫(yī)院的傷害數(shù)量與其對(duì)應(yīng)權(quán)重相乘后進(jìn)行加和，即可得到全國(guó)的產(chǎn)品傷害估計(jì)值?？紤]到目前國(guó)內(nèi)設(shè)點(diǎn)醫(yī)院不存在未上報(bào)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，將醫(yī)院數(shù)據(jù)缺失的調(diào)整指標(biāo)定為1，各醫(yī)院的等級(jí)未發(fā)生變化，因此醫(yī)院等級(jí)調(diào)整系數(shù)Rh*定為1，原公式可簡(jiǎn)化為：

其中各符號(hào)的含義參照1.2部分的表述。上述產(chǎn)品傷害估計(jì)模型構(gòu)建了對(duì)我國(guó)產(chǎn)品傷害進(jìn)行估計(jì)的基本思路，運(yùn)用我國(guó)2012年至2014年的產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)對(duì)各年度我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，代入模型之中可以對(duì)我國(guó)產(chǎn)品傷害的整體數(shù)量進(jìn)行測(cè)算。

國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的產(chǎn)品編碼系統(tǒng)將產(chǎn)品按照小類和大類兩種形式進(jìn)行劃分，為便于對(duì)各類產(chǎn)品的傷害數(shù)量及其變化趨勢(shì)進(jìn)行觀察，文中將產(chǎn)品小類并入產(chǎn)品大類后對(duì)按照大類劃分的產(chǎn)品傷害進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。經(jīng)過(guò)測(cè)算得到的按照產(chǎn)品大類劃分的我國(guó)產(chǎn)品傷害估計(jì)如表1所示。對(duì)產(chǎn)品傷害數(shù)量的估計(jì)有利于從總體上把握各類產(chǎn)品造成的傷害數(shù)量，分析產(chǎn)品傷害的結(jié)構(gòu)，同時(shí)能夠了解各類產(chǎn)品造成傷害的結(jié)局，分析不同類別產(chǎn)品存在缺陷時(shí)可能導(dǎo)致的傷害結(jié)局與危害程度。

從產(chǎn)品傷害的總量來(lái)看，對(duì)我國(guó)居民產(chǎn)生傷害的主要產(chǎn)品包括交通運(yùn)輸設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、家具與食品藥品等，對(duì)比各類產(chǎn)品三年的傷害數(shù)量增長(zhǎng)率的情況可以發(fā)現(xiàn)，紡織服裝、文教體育用品、家具、家庭日用品以及家用電器、兒童玩具等產(chǎn)品的傷害數(shù)量呈現(xiàn)出比較明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，是產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)需要重點(diǎn)關(guān)注的產(chǎn)品。應(yīng)將產(chǎn)品傷害估計(jì)模型所得數(shù)據(jù)與產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作思路相結(jié)合，規(guī)范缺陷產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查步驟，建立缺陷產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與等級(jí)評(píng)價(jià)制度，深度挖掘產(chǎn)品傷害數(shù)據(jù)價(jià)值，探索產(chǎn)品傷害數(shù)據(jù)在缺陷產(chǎn)品召回以及相關(guān)立法領(lǐng)域的應(yīng)用。

2 產(chǎn)品傷害觀測(cè)指標(biāo)分析

2.1 產(chǎn)品傷害率

產(chǎn)品傷害率表示一個(gè)國(guó)家或地區(qū)每千人中產(chǎn)品傷害數(shù)量，由全國(guó)產(chǎn)品傷害總數(shù)除以當(dāng)年全國(guó)總?cè)丝诘玫?。中?guó)、美國(guó)以及個(gè)別歐洲國(guó)家各年度產(chǎn)品傷害率如表2所示。

美國(guó)對(duì)于產(chǎn)品傷害估計(jì)數(shù)的統(tǒng)計(jì)比較全面，而其他國(guó)家數(shù)據(jù)則有不同程度的缺失。從長(zhǎng)期來(lái)看，美國(guó)的產(chǎn)品傷害率一直維持在一個(gè)比較穩(wěn)定的水平，澳大利亞、瑞典兩國(guó)在2007年以前產(chǎn)品傷害率穩(wěn)定下降，在2007年出現(xiàn)明顯的上升，之后又穩(wěn)中有降。對(duì)歐盟各國(guó)的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，歐盟數(shù)據(jù)庫(kù)中各國(guó)產(chǎn)品傷害估計(jì)數(shù)據(jù)在2007年都有明顯提升，初步估計(jì)與歐盟產(chǎn)品傷害數(shù)據(jù)庫(kù)估算方法等的調(diào)整有關(guān)。我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)起步較晚，可獲得數(shù)據(jù)不夠充足，從僅有的兩年數(shù)據(jù)來(lái)看產(chǎn)品傷害率有所提升，但是考慮到系統(tǒng)建設(shè)完善以及樣本醫(yī)院擴(kuò)增可能給估計(jì)模型帶來(lái)的誤差，產(chǎn)品傷害率的小幅提升并不能說(shuō)明我國(guó)產(chǎn)品傷害率的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于我國(guó)產(chǎn)品傷害率的估計(jì)應(yīng)該在產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善以后，通過(guò)比較多年的數(shù)據(jù)把握我國(guó)產(chǎn)品傷害率趨勢(shì)、總結(jié)產(chǎn)品傷害規(guī)律。

2.2 單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)

單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)表示一個(gè)國(guó)家或地區(qū)每單位GDP（億美元）的產(chǎn)品傷害數(shù)量，以各國(guó)產(chǎn)品傷害估計(jì)數(shù)除以當(dāng)年GDP（現(xiàn)價(jià)美元）得到。中國(guó)、美國(guó)以及個(gè)別歐洲國(guó)家各年度單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)如表3所示。

從各國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)看，美國(guó)單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)在2009年以前呈現(xiàn)出穩(wěn)定下降的趨勢(shì)，2008年金融危機(jī)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量產(chǎn)生較大影響，GDP的波動(dòng)使單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)從2009年開始相對(duì)2008年有了明顯提升，之后又逐漸呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。澳大利亞與瑞典的數(shù)據(jù)也表現(xiàn)出了明顯的“斷層現(xiàn)象”，兩國(guó)單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)在2007年發(fā)生了較大的變化，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因同樣跟前面所述的歐盟估計(jì)方法的調(diào)整有關(guān)。

文章建立產(chǎn)品傷害率以及單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)兩個(gè)指標(biāo)，旨在反映各國(guó)產(chǎn)品傷害的相對(duì)狀況，在橫向上比較各國(guó)家產(chǎn)品傷害的強(qiáng)度，在縱向上比較一個(gè)國(guó)家產(chǎn)品傷害的變化趨勢(shì)，為各國(guó)構(gòu)建完善的產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與制訂缺陷產(chǎn)品召回制度提供決策依據(jù)。從各國(guó)多年度產(chǎn)品傷害數(shù)據(jù)的跟蹤情況來(lái)看，澳大利亞、美國(guó)、瑞典、德國(guó)等國(guó)家均表現(xiàn)出了比較一致的趨勢(shì)。以美國(guó)為例，雖然經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)必然會(huì)導(dǎo)致各類產(chǎn)品的消費(fèi)強(qiáng)度不斷增加，但是隨著產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)與缺陷產(chǎn)品召回體系的完善，產(chǎn)品傷害率以及單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)都出現(xiàn)了穩(wěn)中有降的趨勢(shì)，說(shuō)明了產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)與預(yù)防對(duì)于減少產(chǎn)品傷害帶來(lái)的損失具有的重要意義。

從國(guó)際數(shù)據(jù)的比較來(lái)看，產(chǎn)品傷害率平均水平由高到低依次是瑞典、德國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、中國(guó)，而單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)平均水平由高到低則依次是中國(guó)、瑞典、德國(guó)、美國(guó)、澳大利亞。由于中國(guó)人口遠(yuǎn)高于其他國(guó)家，以產(chǎn)品傷害率衡量，中國(guó)處于各國(guó)家的最低水平，而GDP與各發(fā)達(dá)國(guó)家相差較小，若以單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)衡量，中國(guó)則處于各國(guó)家的最高水平。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，產(chǎn)品傷害數(shù)量的大小直接取決于產(chǎn)品的消費(fèi)與使用程度，而GDP更能夠反映一個(gè)國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品消費(fèi)的整體水平，單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)指標(biāo)更具有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義。從各國(guó)家橫向數(shù)據(jù)與各年度縱向數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)來(lái)看，單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)指標(biāo)相對(duì)于產(chǎn)品傷害率指標(biāo)也表現(xiàn)出更具有穩(wěn)定性、長(zhǎng)期趨勢(shì)更加明顯等特征。因此，以單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)作為比較不同國(guó)家產(chǎn)品傷害程度的指標(biāo)更具有實(shí)際意義。

3 我國(guó)產(chǎn)品傷害損失模型初探

我國(guó)當(dāng)前產(chǎn)品傷害估計(jì)模型主要是利用樣本醫(yī)院的數(shù)據(jù)對(duì)全國(guó)產(chǎn)品傷害水平進(jìn)行估計(jì)，模型測(cè)算得到的結(jié)果是產(chǎn)品傷害的絕對(duì)數(shù)量，對(duì)于產(chǎn)品傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失沒有進(jìn)行估算。而經(jīng)濟(jì)損失是衡量產(chǎn)品傷害所造成的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)負(fù)擔(dān)的重要指標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行估計(jì)是產(chǎn)品傷害工作的必要補(bǔ)充。因此，產(chǎn)品傷害工作在完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的同時(shí)，應(yīng)探索估計(jì)產(chǎn)品傷害損失的模型與計(jì)算方法。

美國(guó)對(duì)傷害損失模型進(jìn)行了一定的探索，該模型依然建立在廣泛的樣本選取與數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)之上，其基本思路是對(duì)不同人群因不同產(chǎn)品所受到的傷害造成的醫(yī)療成本、短期工作損失、長(zhǎng)期工作損失等幾個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，以樣本的平均水平估計(jì)產(chǎn)品傷害損失的整體水平。我國(guó)產(chǎn)品傷害損失模型的建立可以借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)開展廣泛的傷害調(diào)查的方法獲得統(tǒng)計(jì)各類傷害成本所需要的數(shù)據(jù)。基于門診費(fèi)用、住院成本、死亡賠償、工作損失四個(gè)方面社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)品傷害數(shù)量的估計(jì)，以各類產(chǎn)品傷害造成的傷害數(shù)量乘以相應(yīng)產(chǎn)品傷害的平均損失，可以得到各類產(chǎn)品傷害損失的估計(jì)值。

產(chǎn)品傷害損失的計(jì)算模型可以歸納如下：

某種產(chǎn)品傷害損失=產(chǎn)品傷害治療后離開人數(shù)*該類產(chǎn)品傷害平均門診費(fèi)用+產(chǎn)品傷害觀察/住院/轉(zhuǎn)院人數(shù)*該類產(chǎn)品傷害平均住院費(fèi)用+產(chǎn)品傷害死亡總?cè)藬?shù)*死亡賠償金+短期工作損失+長(zhǎng)期工作損失

門診費(fèi)用表示產(chǎn)品傷害造成的結(jié)果是在醫(yī)院門診就診時(shí)的費(fèi)用，住院成本表示傷害造成的結(jié)果是住院而產(chǎn)生的費(fèi)用，死亡成本表示傷害致死的死亡賠償金額，短期工作損失表示受傷住院或無(wú)法上班而產(chǎn)生的工資與福利損失，長(zhǎng)期工作損失表示因受傷而導(dǎo)致身體殘疾或不適合繼續(xù)從事原有工作而給個(gè)人收入帶來(lái)的長(zhǎng)期損失。

h表示第h級(jí)別醫(yī)院（h=1，2，3）；

j表示產(chǎn)品傷害結(jié)局或工作能力損失（j=1，2，3，4，5），分別代表門診、住院、死亡、短期無(wú)法工作以及長(zhǎng)期無(wú)法工作；

Nhij表示第h級(jí)別醫(yī)院第i種產(chǎn)品傷害造成的第j種傷害結(jié)局的人數(shù)，如Nhi1表示第h級(jí)別醫(yī)院中第i種產(chǎn)品傷害治療后回家人數(shù)；

EXPhj表示第h級(jí)別醫(yī)院第j種傷害結(jié)局的平均醫(yī)療費(fèi)用；

Nhij可由第h層級(jí)醫(yī)院第i種產(chǎn)品傷害造成的第j種傷害結(jié)局的樣本數(shù)乘以一個(gè)乘數(shù)獲得，該乘數(shù)等于全國(guó)第h級(jí)別醫(yī)院總數(shù)與樣本數(shù)的比值，具體計(jì)算公式表示如下：

其中：

nhij表示由第h層級(jí)醫(yī)院第i種產(chǎn)品傷害造成的第j種傷害結(jié)局的樣本人數(shù)；

Nh表示全國(guó)第h級(jí)別醫(yī)院總數(shù)；

nh表示全國(guó)第h級(jí)別樣本數(shù)。

將公式（1）與公式（2）合并，得到某種產(chǎn)品傷害損失的公式

由于我國(guó)未建立產(chǎn)品傷害費(fèi)用調(diào)查制度，無(wú)法獲得具體產(chǎn)品傷害的費(fèi)用數(shù)據(jù)，因此尚不能利用該模型對(duì)產(chǎn)品傷害損失進(jìn)行精確的計(jì)算。為了對(duì)產(chǎn)品傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行初步估計(jì)，將各類產(chǎn)品傷害的門診費(fèi)用以及住院費(fèi)用統(tǒng)一用衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)統(tǒng)計(jì)的門診費(fèi)用、住院費(fèi)用的平均水平代替，對(duì)于產(chǎn)品傷害造成的死亡損失，則用我國(guó)工傷死亡賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，以當(dāng)年城鎮(zhèn)居民平均收入水平乘以20得到。以上述方法計(jì)算得到的我國(guó)2013年產(chǎn)品傷害損失約為522.8億元，這一數(shù)字充分說(shuō)明了產(chǎn)品傷害對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)造成的損失之大，也印證了在我國(guó)實(shí)施產(chǎn)品傷害相關(guān)費(fèi)用調(diào)查、構(gòu)建產(chǎn)品傷害損失模型的必要性與迫切性。

產(chǎn)品傷害損失模型是通過(guò)社會(huì)調(diào)查的方法得到產(chǎn)品傷害造成的醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)損失的平均水平，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理計(jì)算得到產(chǎn)品傷害造成的損失，其可以將產(chǎn)品傷害數(shù)量轉(zhuǎn)化為用經(jīng)濟(jì)成本衡量的損失數(shù)據(jù)，能夠更加直觀地體現(xiàn)出產(chǎn)品傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失與消耗的社會(huì)資源。為了能夠?qū)ξ覈?guó)產(chǎn)品傷害損失進(jìn)行更合理、更科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)盡快建立我國(guó)產(chǎn)品傷害費(fèi)用調(diào)查制度，并將調(diào)查所得數(shù)據(jù)應(yīng)用于產(chǎn)品傷害損失模型。

4 我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)存在的不足與改進(jìn)建議

4.1 我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)存在的不足

我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)當(dāng)前存在的不足主要可以概括為樣本選擇、系統(tǒng)建設(shè)、工作流程等幾個(gè)方面，具體不足之處闡述如下：

在樣本醫(yī)院選擇方面，產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)存在樣本比例偏小，抽樣合理性、科學(xué)性較低的問(wèn)題。當(dāng)前產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的樣本醫(yī)院取自全國(guó)疾病監(jiān)測(cè)點(diǎn)抽樣醫(yī)院，在該抽樣框架范圍內(nèi)隨機(jī)抽取樣本醫(yī)院作為全國(guó)傷害監(jiān)測(cè)點(diǎn)。由于產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)與傳統(tǒng)的傷害監(jiān)測(cè)本身所突出強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所不同，在傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的樣本框內(nèi)隨機(jī)選取產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)的樣本醫(yī)院存在一定的不合理性。從具體的監(jiān)測(cè)點(diǎn)來(lái)看，目前監(jiān)測(cè)試點(diǎn)醫(yī)院主要分布在我國(guó)中部、東部省份，西北、西南地區(qū)只有四川省與新疆自治區(qū)選取了試點(diǎn)醫(yī)院，東北地區(qū)尚未有醫(yī)院納入試點(diǎn)范圍。樣本醫(yī)院不具有典型性與廣泛性容易導(dǎo)致產(chǎn)品傷害的估計(jì)數(shù)量與傷害產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大偏差。因此，未來(lái)我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)一步的發(fā)展應(yīng)以樣本醫(yī)院的調(diào)整、擴(kuò)充為重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)各地區(qū)的覆蓋，保證抽樣的合理性與科學(xué)性。

在系統(tǒng)建設(shè)方面，產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)存在過(guò)度依賴疾病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、難以滿足自身質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)需求的問(wèn)題。前面已經(jīng)提到，產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的樣本醫(yī)院以及檢測(cè)數(shù)據(jù)的選擇均取自疾病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，而兩個(gè)系統(tǒng)目的的不同必然會(huì)導(dǎo)致取自傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無(wú)法滿足產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)于收集產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的需要。因此，有針對(duì)性地對(duì)缺陷產(chǎn)品造成的傷害信息進(jìn)行收集有利于保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。例如，美國(guó)國(guó)家電子傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（NEISS）是由美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)通過(guò)直接收集醫(yī)院急診部門接納的由缺陷產(chǎn)品造成的受傷病例的信息建成的急診室傷害報(bào)告系統(tǒng)，其相對(duì)獨(dú)立于疾病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，為產(chǎn)品傷害以及缺陷產(chǎn)品的重點(diǎn)性、針對(duì)性監(jiān)測(cè)提供了可能。

在工作流程方面，我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作存在著回訪制度不夠完善、后續(xù)跟進(jìn)不到位、無(wú)法為產(chǎn)品召回提供支撐等問(wèn)題。產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是對(duì)傷者的回訪調(diào)查，以從傷害事件的主體了解傷害發(fā)生的具體信息，從而進(jìn)一步判斷傷害發(fā)生是由于使用操作不當(dāng)、標(biāo)識(shí)不明確，還是設(shè)計(jì)、制造過(guò)程存在缺陷等原因造成。當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作的回訪主要采取的是電話回訪的形式，從回訪結(jié)果來(lái)看，由于存在電話號(hào)碼錯(cuò)誤、對(duì)方拒接、對(duì)方誤認(rèn)為騷擾電話等各種原因，有效回訪比例非常低，而且受訪者存在一定程度的抵觸、不信任心理，對(duì)進(jìn)一步的見面訪談或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生較大的阻礙，致使針對(duì)產(chǎn)品傷害進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果不理想，無(wú)法為制定相關(guān)政策、消費(fèi)品預(yù)警以及采取產(chǎn)品召回措施等提供依據(jù)。工作流程方面存在的不足是未來(lái)在產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上形成產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作體系時(shí)應(yīng)重點(diǎn)克服的難題，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的政策指引與消費(fèi)預(yù)警等作用需要特別關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.2 我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的發(fā)展建議

針對(duì)前文所述我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所存在的不足，提出關(guān)于我國(guó)完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作的建議如下：

首先，應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)抽樣試點(diǎn)范圍，保證抽樣數(shù)據(jù)的合理性。在醫(yī)院等級(jí)的選取方面，在已有的醫(yī)院等級(jí)基礎(chǔ)上，可以增加兒童醫(yī)院等專科醫(yī)院作為試點(diǎn)醫(yī)院。在抽樣醫(yī)院的范圍方面，應(yīng)進(jìn)一步拓展樣本醫(yī)院的覆蓋范圍，增加?xùn)|北、西南、西北地區(qū)樣本醫(yī)院數(shù)量，以保證抽樣的合理性與數(shù)據(jù)的全面性。

其次，在產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系方面，應(yīng)避免過(guò)度依賴原有傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，與試點(diǎn)醫(yī)院范圍的擴(kuò)大相結(jié)合，進(jìn)一步調(diào)整、提升產(chǎn)品傷害系統(tǒng)建設(shè)能力。在原有的傷害信息收集渠道的基礎(chǔ)上，盡可能地拓寬傷害信息收集范圍。一方面，建立基于微博、微信、論壇、出口貨物召回等互聯(lián)網(wǎng)信息收集系統(tǒng)；另一方面，充分利用消協(xié)、工商、法院、消防、交通等多部門信息采集機(jī)制，加強(qiáng)各部門的信息溝通與資源共享，逐漸構(gòu)建形成集互聯(lián)網(wǎng)信息、政府部門資源等多系統(tǒng)全方位的產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系。

最后，在工作流程方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于消費(fèi)者的安全教育，提高社會(huì)對(duì)于產(chǎn)品傷害的認(rèn)識(shí)，跟進(jìn)、完善產(chǎn)品傷害信息收集的電話調(diào)查、實(shí)地回訪等后續(xù)工作。未來(lái)應(yīng)在全國(guó)范圍內(nèi)逐漸普及產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)的概念，讓產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)逐漸為消費(fèi)者所接受，使消費(fèi)者在受到缺陷產(chǎn)品造成的傷害時(shí)能夠主動(dòng)向缺陷產(chǎn)品管理中心投訴、匯報(bào)并協(xié)助進(jìn)行深入的專項(xiàng)調(diào)查，使產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)的后續(xù)專項(xiàng)調(diào)查成為缺陷產(chǎn)品召回、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及制訂、調(diào)整產(chǎn)品召回政策的重要環(huán)節(jié)。

4.3 探索構(gòu)建我國(guó)產(chǎn)品傷害電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的整體思路

在針對(duì)當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品傷害電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)存在的不足以及提出的政策建議的基礎(chǔ)上，本節(jié)希望通過(guò)構(gòu)建我國(guó)產(chǎn)品傷害電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的整體工作思路以及探索建立產(chǎn)品傷害損失模型，完善我國(guó)產(chǎn)品傷害電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

我國(guó)產(chǎn)品傷害電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的整體工作思路如圖1所示。

我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)依托于產(chǎn)品傷害大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，其數(shù)據(jù)來(lái)源包括三種渠道：一是來(lái)源于從監(jiān)測(cè)醫(yī)院急診部門直接收集的產(chǎn)品傷害相關(guān)數(shù)據(jù)，二是從利用消協(xié)、工商、法院、消防、交通等多部門的信息資源共享機(jī)制獲得與產(chǎn)品相關(guān)的傷害信息，三是從微博、微信、論壇等渠道廣泛收集產(chǎn)品傷害信息，依靠關(guān)鍵詞分析技術(shù)進(jìn)行文本信息的語(yǔ)義分析，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)提取大量產(chǎn)品傷害信息背后的有價(jià)值信息。將各渠道收集的信息進(jìn)行匯總后，形成產(chǎn)品傷害大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)產(chǎn)品傷害專家組的評(píng)估以及利用產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，對(duì)各類產(chǎn)品傷害產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的傷害信息，將相關(guān)產(chǎn)品作為重點(diǎn)觀察與監(jiān)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品展開專項(xiàng)調(diào)查。在專項(xiàng)調(diào)查中，對(duì)特定的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估并劃分相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的處理，針對(duì)缺陷產(chǎn)品存在的設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)等問(wèn)題，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與信息通告、停止產(chǎn)品銷售、發(fā)起缺陷產(chǎn)品召回等工作。最后，結(jié)合具體的缺陷產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品當(dāng)前的生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)需要制定、修改、完善生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)，最終形成產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)報(bào)告，定期、持續(xù)的對(duì)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行總結(jié)分析。

未來(lái)產(chǎn)品傷害工作應(yīng)將該我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)的整體思路與產(chǎn)品傷害估計(jì)模型、產(chǎn)品傷害損失模型相結(jié)合，充分發(fā)揮單位GDP產(chǎn)品傷害數(shù)指標(biāo)的指引、評(píng)價(jià)作用，在不斷探索的過(guò)程中推進(jìn)我國(guó)產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作的不斷創(chuàng)新與完善，使產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作在產(chǎn)品傷害預(yù)警、缺陷產(chǎn)品召回、安全標(biāo)準(zhǔn)政策制定等領(lǐng)域?yàn)檎疀Q策提供更有力的支撐。

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