導(dǎo)語(yǔ)：白酒銷(xiāo)售公司信息化建設(shè)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：以國(guó)內(nèi)A大型白酒銷(xiāo)售公司為例，對(duì)其引進(jìn)的HR和ERP系統(tǒng)在不同功能上所產(chǎn)生的作用進(jìn)行詳細(xì)分析，進(jìn)而提出在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中信息化建設(shè)方面的建議。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；人力資源管理；ERP系統(tǒng)

一、A白酒銷(xiāo)售有限公司簡(jiǎn)介

A白酒銷(xiāo)售有限公司主要經(jīng)營(yíng)白酒銷(xiāo)售及出口業(yè)務(wù)，是集團(tuán)旗下的一個(gè)系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A公司）。白酒行業(yè)信息化處于傳播期、控制期交叉的發(fā)展階段，發(fā)展初期的信息化建設(shè)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。A公司深刻認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、資金物流等資源整合的重要性?？紤]到資金、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模等因素的影響，結(jié)合行業(yè)特性及自身發(fā)展?fàn)顩r，A公司高層經(jīng)商討最終確定了使用的信息系統(tǒng)以及信息化建設(shè)的投入成本，制定了可行的信息化建設(shè)方案。

二、HR系統(tǒng)的使用

2015年A公司開(kāi)始了新產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售工作，此款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為中高檔消費(fèi)人群。新產(chǎn)品以創(chuàng)新和自由為特色，與傳統(tǒng)白酒存在明顯區(qū)別。且新酒在廣告投入上較少，促銷(xiāo)力度也有限，推廣面臨很大挑戰(zhàn)。針對(duì)于此，A公司引進(jìn)HR系統(tǒng)，使問(wèn)題得以改善。1、招聘及培訓(xùn)A公司引入HR系統(tǒng)后，首先根據(jù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人力規(guī)劃，對(duì)人事成本進(jìn)行核算后，采取招聘正式員工與實(shí)學(xué)生相結(jié)合的方式以完成預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。相比于往常靠人工招聘的方法，HR系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃招聘崗位、招聘信息、按崗位任職資格遴選人員、管理面試結(jié)果到通知試用的全過(guò)程管理，給公司帶去不少便利。由于傳統(tǒng)的培訓(xùn)時(shí)間倉(cāng)促，針對(duì)性不強(qiáng)，且銷(xiāo)售行業(yè)對(duì)個(gè)人能力有較高要求，初出茅廬的大學(xué)生往往不能取得令人滿意的成果。為解決這一問(wèn)題，HR系統(tǒng)根據(jù)崗位設(shè)置要求及個(gè)人績(jī)效考評(píng)規(guī)定，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)后期結(jié)果進(jìn)行分析，在最短的時(shí)間內(nèi)盡可能解決新手上崗給公司造成的困擾。2、考勤及績(jī)效管理實(shí)習(xí)生學(xué)歷普遍較高，思維活躍、觀念超前，而正式員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，雙方各有優(yōu)勢(shì)，但在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中給公司高層帶去很多難題。目前的人工考核辦法存在很多弊端，其結(jié)果可能有失公允，且會(huì)增加HR部門(mén)的工作難度。如果不能妥善解決這些問(wèn)題，員工的積極性將會(huì)受到打擊。在考勤方面，使用HR系統(tǒng)進(jìn)行員工調(diào)班、加班、外出和出勤等情況的管理可以實(shí)現(xiàn)各部門(mén)請(qǐng)假制度和工作時(shí)間的系統(tǒng)化管理，使考勤結(jié)果透明化和專(zhuān)業(yè)化。在績(jī)效考核中，HR系統(tǒng)通過(guò)對(duì)員工的行為、特征和工作成果進(jìn)行定性和定量的考評(píng)，從而為獎(jiǎng)懲激勵(lì)和人事決策提供依據(jù)。相比人工考評(píng)來(lái)講，HR系統(tǒng)有著不可比擬的優(yōu)越性，排除了人為因素的干擾，也提高了相關(guān)部門(mén)的工作效率。3、組織結(jié)構(gòu)及薪酬A公司組織結(jié)構(gòu)偏向扁平金字塔型，晉升難度較大，員工在工作中遇到問(wèn)題也很難向高層反映；且新產(chǎn)品推廣難度大，難以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的大幅度提高。為改變目前的銷(xiāo)售困境，公司針對(duì)各銷(xiāo)售崗位制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售額度，并采取了高激勵(lì)的薪酬制度。但此方法并沒(méi)有充分提高員工積極性，反而使員工對(duì)高薪酬失去動(dòng)力后產(chǎn)生離職的想法。使用HR系統(tǒng)后，公司決策者可以通過(guò)銷(xiāo)售額的管理和分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，通過(guò)對(duì)工作時(shí)間及離職的控制盡可能減少漏洞成本。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀適當(dāng)調(diào)整銷(xiāo)售額度和個(gè)人晉升的難度，增大高薪酬以及升職的可能性，從而充分激發(fā)員工潛力，使人力資本投入產(chǎn)生更高效益。

三、ERP系統(tǒng)的使用

白酒企業(yè)中信息化管理主要集中在釀酒、制酒、售酒三大方面，A公司作為一個(gè)白酒銷(xiāo)售公司，其ERP系統(tǒng)的主要應(yīng)用集中在售酒這方面，涉及分銷(xiāo)渠道管理、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理、銷(xiāo)售價(jià)格管理、防偽及防串貨管理等多個(gè)方面。1、分銷(xiāo)渠道管理在分銷(xiāo)渠道管理中，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)不同的客戶體系建立獨(dú)一無(wú)二的客戶編碼，并將此編碼用于接收訂單、訂單發(fā)貨、送貨單簽收等業(yè)務(wù)處理流程中，更好的滿足各分銷(xiāo)主體一對(duì)多或多對(duì)一的需要。此外，ERP系統(tǒng)還建立了分銷(xiāo)商貨需運(yùn)算模型，對(duì)分銷(xiāo)商的安全庫(kù)存天數(shù)、最大要貨量進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)A公司對(duì)分銷(xiāo)渠道的精準(zhǔn)把控。2、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理雖然目前業(yè)務(wù)開(kāi)展的較慢，但A公司的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用卻居高不下。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使公司建立了一套完備的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理體系，包括了費(fèi)用計(jì)劃方案管理、費(fèi)用申請(qǐng)細(xì)案管理、費(fèi)用實(shí)際發(fā)生管理、費(fèi)用預(yù)提與核銷(xiāo)、費(fèi)用兌付轉(zhuǎn)貨補(bǔ)（以貨抵款）五大環(huán)節(jié)，成功解決了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題，帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。3、銷(xiāo)售價(jià)格管理在銷(xiāo)售價(jià)格的管理上，ERP系統(tǒng)幫助A公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷(xiāo)價(jià)格、外銷(xiāo)價(jià)格分離，使白酒的銷(xiāo)售價(jià)格更加規(guī)范化；規(guī)定了價(jià)格調(diào)整必須通過(guò)調(diào)價(jià)單處理，改變了以往的價(jià)格調(diào)整亂象；并且對(duì)白酒的特價(jià)進(jìn)行限量控制。4、防偽及防串貨管理防偽及防串貨管理水平的高低關(guān)系到A公司市場(chǎng)信用的好壞。ERP系統(tǒng)要求A公司向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨時(shí)要逐件掃描箱標(biāo)碼，并和經(jīng)銷(xiāo)商信息對(duì)應(yīng)，傳遞到防偽防竄貨系統(tǒng)備查。這一方法在很大程度上可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品追溯，從而解決偽劣產(chǎn)品和串貨問(wèn)題。

四、建議

1、企業(yè)信息化建設(shè)周期長(zhǎng)、投入大，但收益和成果難以準(zhǔn)確預(yù)估。決策者需具有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求，并結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r選擇合理的投入成本及使用的系統(tǒng)。2、使用系統(tǒng)越多，集成難度越大。不能只追求數(shù)量和速度，要盡可能避免孤島效應(yīng)，保證信息系統(tǒng)的實(shí)際效益，使之更高效地服務(wù)于企業(yè)的信息化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。3、要深刻意識(shí)到人才是發(fā)揮信息系統(tǒng)作用的關(guān)鍵要素，管理思想的更新?lián)Q代、員工的意識(shí)轉(zhuǎn)變及管理應(yīng)用系統(tǒng)的方法都將決定最終信息化建設(shè)的成功與否。4、企業(yè)的信息化建設(shè)可從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)瓶頸或?qū)Ｓ袃?yōu)勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息化和企業(yè)業(yè)務(wù)的完美融合，形成靈活決策的高效運(yùn)營(yíng)體系，達(dá)到利益最大化。

作者:張瀟瀟 羅洋洋  單位:華北水利水電大學(xué)

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