創(chuàng)新型企業(yè)文化建設分析

時間:2022-08-18 05:12:59

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創(chuàng)新型企業(yè)文化建設分析

一、創(chuàng)新型企業(yè)的文化特征分析

當今時代,科學技術日新月異,以創(chuàng)新為動力的創(chuàng)新型企業(yè)已逐步成為推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的生力軍。但什么是創(chuàng)新型企業(yè)?學術界沒有對此作出明確界定,而是從知識產(chǎn)權、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌打造、激勵機制、市場競爭、持續(xù)發(fā)展等方面給創(chuàng)新型企業(yè)下了定義。歸納起來,創(chuàng)新型企業(yè)是指擁有獨立的自主知識產(chǎn)權和知名品牌、持續(xù)創(chuàng)新和盈利能力、良好的管理體制和創(chuàng)新文化的企業(yè)。與創(chuàng)新型企業(yè)的基本內涵緊密相連,創(chuàng)新型企業(yè)文化也有其鮮明的特征。(一)創(chuàng)新性、持續(xù)性是創(chuàng)新型企業(yè)文化的基本特征。與模仿型、并購型企業(yè)不同,創(chuàng)新型企業(yè)是依靠自主創(chuàng)新、內生動力來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的,因此,創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一動力,也是創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。創(chuàng)新型企業(yè)進行的創(chuàng)新,不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是為了獲得更大效益,從而實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。對于創(chuàng)新型企業(yè)而言,創(chuàng)新是路徑、是方法、是手段,而獲得利潤、持續(xù)發(fā)展才是最終目的。由此可知:如不是以創(chuàng)新來推動持續(xù)發(fā)展的企業(yè),就不能被稱為創(chuàng)新型企業(yè);即使是擁有百年歷史的企業(yè),只要其一直在持續(xù)不斷地推進創(chuàng)新,并以新產(chǎn)品、新服務開拓新市場,從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,也可以被稱為創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)文化是從創(chuàng)新型企業(yè)的內涵中提煉出來的,是凝聚人心、促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)靈魂,自然離不開創(chuàng)新型企業(yè)的最本質的要素——創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。所以,創(chuàng)新性、持續(xù)性構成了創(chuàng)新型企業(yè)文化的基本特征。創(chuàng)新性是創(chuàng)新型企業(yè)的立命之本,必然在其文化中烙上深深的印記;持續(xù)性是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路,創(chuàng)新型企業(yè)在技術、產(chǎn)品、管理、服務等方面的創(chuàng)新,是為了拓展市場,獲得更多的收益,進而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(二)開放性、協(xié)同性是創(chuàng)新型企業(yè)文化的時代特征。開放帶來進步,封閉必然落后。隨著科學技術的發(fā)展,世界交往日益頻繁,企業(yè)作為經(jīng)濟社會發(fā)展的細胞,在發(fā)展的過程中,也必然要以開放的心態(tài)參與市場競爭。創(chuàng)新型企業(yè)若要在激烈的市場競爭環(huán)境中實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就要以開放的視野借鑒吸收其他企業(yè)在技術研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、服務水平、管理機制等方面的優(yōu)點,這樣才能推陳出新,以新產(chǎn)品、新服務、新品牌贏得市場,獲得發(fā)展。如云南白藥是一家百年的制藥企業(yè),其在進軍創(chuàng)可貼市場時,就借鑒吸收了其他創(chuàng)可貼企業(yè)的先進經(jīng)驗,并結合自身特點,增加了藥材的成分,實現(xiàn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新,并以“云南白藥創(chuàng)可貼,有藥好得更快些”為口號,向創(chuàng)可貼市場一家獨大的美國邦迪創(chuàng)可貼發(fā)起沖擊,迅速占領市場,獲得成功。因此,創(chuàng)新型企業(yè)要適應時代的發(fā)展,就需要有開放性的文化,讓開放的思想、開放的觀念、開放的作風深入企業(yè)的文化建設當中,成為創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉。同樣,在當今時代,單打獨斗式的創(chuàng)新已經(jīng)成為歷史,在分工越來越細的產(chǎn)業(yè)鏈中,往往需要不同專業(yè)背景、不同知識經(jīng)驗,甚至不同性格趨向的思維進行交流碰撞,才能實現(xiàn)突破創(chuàng)新。這樣,創(chuàng)新活動越來越依靠多部門、多成員的協(xié)同攻關,尤其是面對復雜的問題,個人的力量難以解決,只有依靠一個甚至幾個團隊的合作,才可能取得成功。因此,新時代創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,必須有開放、協(xié)同的文化,才能適應時展的要求,推動企業(yè)的高質量發(fā)展。(三)激勵機制、容錯機制是創(chuàng)新型企業(yè)文化的重要特征。創(chuàng)新驅動發(fā)展是創(chuàng)新型企業(yè)的本質屬性。創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展,依靠的是極強的創(chuàng)新精神和科技開發(fā)能力,它們能夠把新發(fā)明、新技術應用到本企業(yè)的產(chǎn)品上,不斷研發(fā)出高技術含量的新產(chǎn)品,滿足市場需求。但是新產(chǎn)品的研發(fā)本身也是充滿機遇和挑戰(zhàn)的,成功研制的新產(chǎn)品自然會給企業(yè)帶來高額利潤,但并不是所有的創(chuàng)新、研發(fā)都會成功,也不是所有的創(chuàng)新產(chǎn)品都會立即產(chǎn)生效益,實際上,無論是技術的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新,還是管理的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新,都會面臨較長時間不產(chǎn)生效益的風險,甚至會血本無歸。面對機遇、風險和挑戰(zhàn),創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就需要有激勵機制、容錯機制,否則作為創(chuàng)新主體的技術研發(fā)人員就會產(chǎn)生畏難情緒,在創(chuàng)新的道路上瞻前顧后、束手束腳。因此,創(chuàng)新型企業(yè)需要有激勵性文化、容錯性文化。無論是企業(yè)的管理層,還是一般員工,都要認識到,對成功的創(chuàng)新要進行激勵,對在創(chuàng)新中作出突出貢獻者,應從物質、精神方面進行嘉獎,激發(fā)其創(chuàng)新動力;而對于失敗的嘗試,要有容錯機制,要有寬容的環(huán)境,也要有適當?shù)墓膭詈椭С?,使?chuàng)新人員在失敗中總結經(jīng)驗、吸取教訓,繼續(xù)開展創(chuàng)新實踐,使企業(yè)始終保持旺盛的創(chuàng)新活力。(四)品牌化、制度化是創(chuàng)新型企業(yè)文化的物化特征。創(chuàng)新型企業(yè)的一個重要目標就是要打造知名品牌,具有知名品牌的創(chuàng)新型企業(yè)才能在激烈的市場競爭中處于主動地位。創(chuàng)新型企業(yè)文化往往與創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)造的初衷和創(chuàng)始人的內涵有密切的聯(lián)系,最后在企業(yè)的創(chuàng)辦發(fā)展過程中,融入企業(yè)的產(chǎn)品、服務當中,并通過企業(yè)員工的宣傳推介,成為企業(yè)的品牌。具有品牌意識的創(chuàng)新型企業(yè),在企業(yè)內部會培養(yǎng)員工的品牌文化意識,使企業(yè)員工在推廣、宣介企業(yè)的產(chǎn)品、服務時,讓自身的企業(yè)品牌文化深入消費者心中,從而擴大企業(yè)的品牌影響力,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展拓展空間;在企業(yè)外部,品牌文化會使其有別于其他企業(yè),這也是增強企業(yè)競爭力的重要砝碼。因此,品牌化自然也就成了創(chuàng)新型企業(yè)文化的一個物化特征。同樣,一個創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,良好的管理制度是基礎和保障,創(chuàng)新需要激情,企業(yè)發(fā)展需要制度化、規(guī)范化運作,與傳統(tǒng)企業(yè)相比,創(chuàng)新型企業(yè)的管理能力應該更為先進、規(guī)章制度應該更為完善、組織架構應該更為靈活,這樣才能適應創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展要求,才能把各種創(chuàng)新人才、創(chuàng)新資源匯集起來,從而為創(chuàng)新型企業(yè)不斷推進創(chuàng)新提供制度保障。因此,制度化自然也就成了創(chuàng)新型企業(yè)文化的另一個物化特征。

二、文化建設與創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內在邏輯

創(chuàng)新型企業(yè)文化源于創(chuàng)新型企業(yè)的實踐,是創(chuàng)新型企業(yè)最顯著的特征之一。文化不僅是創(chuàng)新型企業(yè)的軟實力,由文化建設帶來的文化創(chuàng)造力、文化內生力、文化凝聚力、文化傳播力等還能有力地推動創(chuàng)新型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(一)建設企業(yè)文化,以文化創(chuàng)造力加快推進創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。文化創(chuàng)造力是人類獨有的本質特征,具體表現(xiàn)為現(xiàn)實的人的創(chuàng)造力,即創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力和潛力[1]。文化創(chuàng)造力所具備的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的潛質,與創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展需求高度契合,它可以直接推動創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。特別是在以創(chuàng)新求發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)里,企業(yè)文化蘊含的創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、自主性、靈活性和風險承擔性賦予了企業(yè)員工許多與創(chuàng)新相關的自主權、主動權,從而激發(fā)了企業(yè)新技術、新產(chǎn)品、新服務的創(chuàng)造研發(fā)能力,推動了創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展。比如,美國的康卡斯特集團,最初是一個規(guī)模較小的技術創(chuàng)新型企業(yè),在發(fā)展過程中,企業(yè)打造的文化突出了其創(chuàng)新的本質,借著這一勢頭,企業(yè)進行了兩次轉型,從最初的天線業(yè)務轉變?yōu)殡娨晿I(yè)務,再轉向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務??悼ㄋ固丶瘓F的成功,得益于企業(yè)營造的激發(fā)創(chuàng)造力的企業(yè)文化氛圍,員工可以自由發(fā)揮創(chuàng)造力,正如其CEO布萊恩•羅伯茲所言:“我們還是打造了這樣一個環(huán)境,能夠讓藝術家、導演、編劇、制作人自由地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力?!盵2]基于這樣的企業(yè)文化,它在并購NBC環(huán)球公司時,其目標不是推出更好的電影,而是讓藝術家能做出更好的電影。康卡斯特集團的企業(yè)文化建設,激發(fā)了企業(yè)的文化創(chuàng)造力,一大批創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),如《功夫熊貓》。經(jīng)過幾十年的創(chuàng)新發(fā)展,康卡斯特集團已經(jīng)成為全球最大的媒體和娛樂公司、美國最大的有線電視公司、美國第二大的互聯(lián)網(wǎng)服務供應商、美國第四大的電話業(yè)務供應商。由此可見,創(chuàng)新型企業(yè)文化建設所帶來的文化創(chuàng)造力,不僅能讓企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新,而且能加強文化交流、文明互鑒,增強文化發(fā)展的創(chuàng)造活力,促進人類文明的發(fā)展。(二)建設企業(yè)文化,以文化內生力激發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內在活力。從企業(yè)文化的成長階段理論可知,企業(yè)成長的關鍵在于企業(yè)文化的創(chuàng)新和活力。而企業(yè)的內在活力是創(chuàng)新型企業(yè)保持創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉,也是引領創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵所在?;盍υ醋詢壬?,創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新的活力,創(chuàng)新的活力不僅需要激情,更需要自發(fā)的內生力,因為只有內生力才能讓創(chuàng)新得以持久。創(chuàng)新型企業(yè)主要的創(chuàng)新力量不是企業(yè)的領導者,而是在一線工作的企業(yè)員工,企業(yè)員工的創(chuàng)新內生力的激發(fā),需要環(huán)境、氛圍和企業(yè)文化的支撐,這在很大程度上取決于企業(yè)文化建設。創(chuàng)新型企業(yè)通過文化建設,以文化內生力激發(fā)員工的智慧和創(chuàng)造力,這對企業(yè)的創(chuàng)新有著內在的、無形的、持久的推動作用。如百度集團,作為一家技術型創(chuàng)新企業(yè),“創(chuàng)新”不僅是其企業(yè)文化,還是其立足之本,其每時每刻都在進行創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計,當你早上起床后打開百度搜索的時候,與你前一天的最后一次搜索相比,它至少有400個技術指標的更新[3]。這么快速的更新,靠的是什么?不是企業(yè)的高管,而是奮戰(zhàn)在一線的員工。這與其企業(yè)文化建設密不可分,百度的企業(yè)文化是“簡單,可依賴”,即打造一種平等的企業(yè)文化,與這種文化相對應的,其企業(yè)的組織框架是十分扁平的,生產(chǎn)什么新產(chǎn)品,不是由高層直接決定,而是交由工程師、員工去實踐,并給予員工充分的信任、平等和尊重,且允許其創(chuàng)新失敗。在這種企業(yè)文化的影響下,員工創(chuàng)新的內在活力得到了激發(fā),其創(chuàng)新的壓力不是來自企業(yè)、不是來自高層,而是來自自己,如此一來可以增強員工創(chuàng)新的自覺性、主動性。因此,建立良好的企業(yè)文化,以文化內生力激發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內在活力,著力從企業(yè)內部挖掘潛力,實現(xiàn)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,特別是在競爭激烈的行業(yè)環(huán)境下,創(chuàng)新型企業(yè)的文化內生力越來越成為企業(yè)加快發(fā)展的根本動能。反之,如果企業(yè)文化內生力不強,則企業(yè)的創(chuàng)新活力就不會大,安于現(xiàn)狀、存有“等靠要”思想的企業(yè)也必將被擠出創(chuàng)新型企業(yè)之列。(三)建設企業(yè)文化,以文化凝聚力促進創(chuàng)新型企業(yè)內部形成發(fā)展合力。以科技創(chuàng)新為特征的創(chuàng)新型企業(yè)不同于依靠珍貴稀缺自然資源的傳統(tǒng)企業(yè),其競爭的核心要素是科技,其關鍵要素是人才和團隊。因此,創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,關鍵是要把各方面的人才吸引和聚集到企業(yè)內部。吸引和聚集人才的方式很多,但真正能長久產(chǎn)生作用的是企業(yè)文化。因為,待遇、福利等都可以被競爭對手復制、超越,唯有文化,是不能被復制和模仿的。在科技迭代快速發(fā)展的今天,創(chuàng)新越來越需要團隊合作,而企業(yè)的文化凝聚力則恰恰能營造團結和諧、協(xié)同攻關的氛圍,在這種文化環(huán)境下,企業(yè)員工和團隊的價值得以體現(xiàn),從而不斷促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。建設企業(yè)文化,對外要求提升企業(yè)影響力和競爭力,對內則要對員工進行教育引導,使員工和企業(yè)形成目標共識。相反,如果創(chuàng)新型企業(yè)沒有企業(yè)文化凝聚力,那么即使在創(chuàng)業(yè)初期取得了一定成功,也終究無法實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。如曾經(jīng)風靡一時的“小黃車”,從估值200億元人民幣的“獨角獸”企業(yè)走到瀕臨破產(chǎn)的地步,令人惋惜。造成這一結局的原因是多方面的,但其中最根本的一點就是忽視了企業(yè)文化建設。特別是在“小黃車”發(fā)展進入關鍵節(jié)點時,缺乏企業(yè)文化凝聚力,沒有發(fā)展合力,股東們各有小算盤,誰都不甘心給他人作鋪路石,誰都不情愿為他人作嫁衣裳,關鍵時刻意氣用事,相互掣肘[4],從而造成了嚴重的內耗,這顆曾經(jīng)朝氣蓬勃、活力四射的“明星”,失去了創(chuàng)新的生機與活力,很快就從創(chuàng)新型企業(yè)的隊伍中淡出,無可挽回地走向衰落。(四)建設企業(yè)文化,以文化傳播力增強創(chuàng)新型企業(yè)對外的影響力和競爭力。在市場經(jīng)濟條件下,創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展也面臨著激烈的市場競爭,最終決定企業(yè)核心競爭力的是企業(yè)文化,因為技術、產(chǎn)品、服務、管理等最終都將趨于同化,唯有文化才是無法復制的核心要素。創(chuàng)新型企業(yè)的文化建設具有時代性、創(chuàng)新性、超前性,對企業(yè)的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新都有很大的影響,往往體現(xiàn)了創(chuàng)新型企業(yè)的綜合實力和競爭力。所以,從這個角度來說,企業(yè)文化不僅是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的軟實力,而且是企業(yè)參與市場競爭的硬實力。對創(chuàng)新型企業(yè)來說,通過企業(yè)文化建設,以文化傳播力來增強企業(yè)影響力和競爭力是最為有效的方式之一。企業(yè)文化傳播力對內以企業(yè)員工為對象,通過文化傳播,增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感,有效激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)新性,有利于企業(yè)內部管理的制度化、規(guī)范化,提升企業(yè)的綜合競爭力;對外則以市場、客戶為對象,通過企業(yè)文化傳播,樹立正面形象,提升企業(yè)在社會、市場、客戶中的影響力,從而為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展營造良好的社會環(huán)境,為企業(yè)爭取到更多的資源,促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。比如,華為憑借自身企業(yè)文化的傳播力,贏得了市場和客戶,特別是在經(jīng)受美國的打壓之后,其企業(yè)文化更是深入人心,不僅在國內得到了極大的支持,而且在國際上也聲名遠播。又如比爾•蓋茨成立微軟的慈善基金會,為全球超過1.8萬個非營利組織提供不同程度的捐贈,不斷創(chuàng)新企業(yè)的文化品牌,并通過企業(yè)文化的傳播力,打造了富有社會責任感的企業(yè)形象[5],使企業(yè)贏得了聲譽,得到了公眾的支持和擁護,從而增強了企業(yè)的影響力和競爭力,促進了企業(yè)的發(fā)展。

三、創(chuàng)新型企業(yè)推進文化建設的對策建議

企業(yè)文化建設對創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展尤為重要,進入新時代,特別是中國日益走近世界舞臺的中央,創(chuàng)新型企業(yè)在世界的競爭日趨激烈,如何建設具有中國特色的創(chuàng)新型企業(yè)文化,是當前的一項重要課題。(一)創(chuàng)新型企業(yè)要樹立企業(yè)文化建設的意識。中國經(jīng)過改革開放40余年的發(fā)展,一大批創(chuàng)新型企業(yè)取得了長足進步,也催生了一批企業(yè)家。但是從總體上看,中國的企業(yè)是大而不強的,中國的創(chuàng)新型企業(yè)更多的是技術創(chuàng)新型企業(yè),而不是科學創(chuàng)新型企業(yè),很多企業(yè)熱衷于從“1”往“100”做,而很少有企業(yè)愿意從“0”往“1”做,這就容易被國外企業(yè)“卡脖子”。出現(xiàn)這種情況,歸根到底還是創(chuàng)新型企業(yè)文化建設的問題。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根源在于企業(yè)文化,企業(yè)文化是創(chuàng)新型企業(yè)的核心價值和軟實力。所以,創(chuàng)新型企業(yè)從初創(chuàng)期開始,就要樹立企業(yè)文化建設的意識。只有把企業(yè)文化建設作為創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心要素之一進行規(guī)劃,其文化才能融入企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的血脈當中,才能真正產(chǎn)生動力源泉。而不是在生存問題解決之后,象征性地做些文化建設活動,如打打球、走走路、看看電影、出出板報,這僅僅是企業(yè)的文化活動,而不是深入企業(yè)內部、深入企業(yè)員工心中的企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)必須明白,一家創(chuàng)新型企業(yè)的崛起,不僅僅是一個“科技現(xiàn)象”或“經(jīng)濟現(xiàn)象”,更是一個“文化現(xiàn)象”。如Google公司,其創(chuàng)新給人們留下了深刻的印象,但其能持續(xù)地推動創(chuàng)新,根本原因就在于其平等互敬的企業(yè)文化,Google的員工每個人距離總裁的級別不超過3級,人人都可公平享受辦公空間。這里的管理職位更多地強調服務,員工受到更多尊敬,能夠在一種輕松自在的氛圍下工作,從而極大地激發(fā)了他們無窮的創(chuàng)造力[6]。因此,創(chuàng)新型企業(yè)從起步開始,就必須樹立企業(yè)文化建設的意識,并結合企業(yè)發(fā)展的目標,明確企業(yè)文化建設的核心要素,讓企業(yè)文化的核心要素成為員工共同的價值追求,這種企業(yè)文化也就成為激發(fā)員工勇于創(chuàng)新、促進企業(yè)發(fā)展的動力。創(chuàng)新型企業(yè)樹立企業(yè)文化建設的意識不僅是企業(yè)創(chuàng)辦者或管理層的事情,也是每一個員工的事情。如何增強企業(yè)員工文化建設的意識,最基本、最有效的辦法就是建立學習型組織,使員工通過學習,強化專業(yè)知識,培養(yǎng)其從階段學習走向終身學習、從個人學習走向團隊學習、從創(chuàng)新學習轉向催動創(chuàng)新源泉的學習,讓企業(yè)文化建設意識根植于企業(yè)員工的腦海當中,為企業(yè)文化建設打下良好基礎。(二)創(chuàng)新型企業(yè)要建設適合創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)的文化建設與一般企業(yè)的文化建設不同,其需要緊緊圍繞企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展來進行。對于創(chuàng)新型企業(yè)而言,其文化必須有利于推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。根據(jù)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的要求,創(chuàng)新型企業(yè)文化建設要重點抓好三個方面。一是要建設適合員工創(chuàng)新的管理文化。創(chuàng)新型企業(yè)員工一個最大的特點是需要自由發(fā)揮的空間、需要管理者和同事的認可,而不是按部就班的約束,因此,創(chuàng)新型企業(yè)的管理者就要想方設法地創(chuàng)造讓創(chuàng)新型員工釋放潛力的條件,營造讓其他同事認可創(chuàng)新型員工的氛圍,并將其作為企業(yè)的管理文化,這種管理文化一旦形成,就會把企業(yè)創(chuàng)新的元素匯集起來,推進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。二是要建設適合員工創(chuàng)新的環(huán)境文化。這種環(huán)境文化的核心內容是寬容失敗。創(chuàng)新的成功是在不斷失敗中誕生的,創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就必然要建設寬容失敗的環(huán)境文化,對創(chuàng)新型員工失敗的嘗試不能求全責備,更不能“一棍子打死”,而是要給予其充分的理解,并鼓勵其及時總結失敗原因,繼續(xù)進行嘗試,這種寬容的環(huán)境文化會對員工持續(xù)開展創(chuàng)新活動產(chǎn)生積極影響;相反,如果是苛刻懲戒的環(huán)境文化,則會使員工增加心理負擔,對于創(chuàng)新更是畏首畏尾,這不僅會扼殺員工創(chuàng)新的積極性,而且可能造成創(chuàng)新型人才的流失。三是要建設適合員工創(chuàng)新的激勵文化。激勵文化是創(chuàng)新型企業(yè)推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的一項重要內容,創(chuàng)新型企業(yè)要注重從物質和精神兩個層面開展對創(chuàng)新的激勵,結合企業(yè)發(fā)展的目標和方向、員工的追求和價值、市場的需求和反應等建立激勵創(chuàng)新的體制機制,形成激勵創(chuàng)新的文化導向。在建設激勵文化的過程中,要體現(xiàn)公平原則,即創(chuàng)新激勵的標準、創(chuàng)新成果在企業(yè)和個人之間的分配、不同企業(yè)創(chuàng)新的激勵措施等的公平,這是創(chuàng)新型企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的前提和基礎。如微軟能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,與其創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化是密不可分的,微軟能吸引大量的創(chuàng)新型人才,不僅因為其在全球的影響力和豐厚的福利待遇,還因為其具有適合創(chuàng)新發(fā)展的文化環(huán)境。在微軟公司,員工可以不受干擾地思考和實踐自己的獨特創(chuàng)意,微軟實行彈性工作制,員工在達到項目績效目標的情況下,可以自由安排自己的工作時間,他們有選擇是否加班的權利,因此微軟能吸引一大批富有創(chuàng)造力的人才,為其發(fā)展注入源源不斷的動力[5]。(三)創(chuàng)新型企業(yè)要持續(xù)推進企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)文化并不是一成不變的,它和生命體一樣,也要經(jīng)歷誕生、發(fā)展、成熟等各個階段。企業(yè)文化如要實現(xiàn)繁榮昌盛,唯一的出路在于創(chuàng)新。因此,創(chuàng)新型企業(yè)的文化也和創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展歷程一樣,需要持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。從創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的根源來分析,創(chuàng)新為創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展提供了動力,但作為創(chuàng)新型企業(yè),其文化建設更需要不斷地創(chuàng)新發(fā)展。特別是在知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟下,持續(xù)推進企業(yè)文化創(chuàng)新,才能為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動能。因此,創(chuàng)新型企業(yè)必須根據(jù)時展的要求,科學制定企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃,并通過企業(yè)文化創(chuàng)新來尋求實現(xiàn)目標的動力。創(chuàng)新型企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的根本要素是人才,而能把人才留下來的關鍵因素之一就是企業(yè)文化,所以,持續(xù)推進企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展,需要圍繞引進人才、留住人才來展開。創(chuàng)新企業(yè)文化的核心就是“通心工程”,創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展最難的是隱性的通心,而不是顯性的通電、通水、通路。企業(yè)的“通心工程”,對內要使員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴性和歸屬感,即讓員工把企業(yè)當作自己的“家”,自己為之奮斗終身的“家”;對外是社會、行業(yè)、客戶對企業(yè)的認同和欣賞,這包括對企業(yè)的產(chǎn)品、服務的認可,也包括對企業(yè)社會責任感的認可。創(chuàng)新型企業(yè)的文化創(chuàng)新,要緊跟企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標和自身的市場定位,并從全局對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內外部環(huán)境進行客觀分析,從而以創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的文化制定引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的具體策略。因為,企業(yè)文化具有隱性特點,其外在表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)章制度、激勵措施等,這些對企業(yè)員工有著潛移默化的影響,需要企業(yè)根據(jù)形勢的變化和員工需求的變化,及時進行管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,以適應時代的要求和滿足員工的需求。比如,在創(chuàng)新型企業(yè)的初創(chuàng)期,企業(yè)文化是吃苦耐勞、講奉獻,在這種企業(yè)文化的影響下,許多員工都有過加班加點、不圖回報的經(jīng)歷,但這種文化對當代青年人就不一定奏效,因為青年一代與老一輩接受的教育不同,他們會更多地要求付出與回報的對等性,如果不注重青年員工的思想變化,很可能會影響青年員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,因此,創(chuàng)新型企業(yè)也需要秉持創(chuàng)新的理念,持續(xù)推進企業(yè)文化的創(chuàng)新以適應時代的要求。(四)創(chuàng)新型企業(yè)要著力打造企業(yè)的品牌文化。隨著科學技術的進步和經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場上產(chǎn)品、服務同質化競爭日益嚴重,由于受到技術和成本“天花板”的制約,創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展到一定程度后,不僅面臨著同行業(yè)的競爭,甚至還面臨著跨業(yè)態(tài)的競爭。因此,創(chuàng)新型企業(yè)單純依靠技術和產(chǎn)品的創(chuàng)新來增強競爭力的效果越來越弱,而唯一能持續(xù)發(fā)揮作用的是企業(yè)文化,尤其是獨具特色的品牌文化,才能讓創(chuàng)新型企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此,創(chuàng)新型企業(yè)要著力打造企業(yè)品牌文化,要注意結合企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)和特點,把企業(yè)文化與企業(yè)產(chǎn)品、服務和管理有機結合起來,凝練為企業(yè)自身的品牌文化,讓企業(yè)的品牌文化跟隨企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品、服務和管理一起走進市場,讓消費者在購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務時,也認同企業(yè)的品牌文化,從而擴大企業(yè)品牌文化的市場影響力。如華為在創(chuàng)新發(fā)展中,非常注重企業(yè)的品牌文化建設,一方面,華為以其持續(xù)創(chuàng)新和提高服務品質為切入點,打造企業(yè)的品牌文化,華為借鑒大型跨國公司的經(jīng)驗,在管理上做到世界級的標準,同時,加大研發(fā)力度,為市場提供高品質的產(chǎn)品和服務,使消費者認可和喜愛華為品牌,以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務為基礎,華為的品牌文化逐漸形成;另一方面,華為選準目標群體,傳播企業(yè)品牌文化,還積極投身公益事業(yè),在地震、洪災等重大災害中捐款捐物,使企業(yè)品牌文化跟隨企業(yè)形象一起深入消費者心中。與一些擴張、并購、多元化發(fā)展的企業(yè)不同,華為專注于通信產(chǎn)品,并把通信產(chǎn)品做到極致,這讓華為自身的品牌文化也得到了更好的傳播。五年的企業(yè)靠產(chǎn)品,十年的企業(yè)靠技術,百年的企業(yè)靠文化。創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位,并把企業(yè)做大做強,最根本的出路就是加強企業(yè)文化建設,并以優(yōu)秀的企業(yè)文化獲取創(chuàng)新發(fā)展的動力,最終實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

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作者:唐小翠 單位:廣西交通職業(yè)技術學院