內容摘要:企業(yè)的信息化建設是時展的必然趨勢,它不僅是信息技術在企業(yè)中的應用,更推動了營銷體系的變革和創(chuàng)新,本文以理論和實踐相結合的方法,從系統(tǒng)的角度分析探討企業(yè)信息化建設中營銷體系的變革和創(chuàng)新的深層次原因和發(fā)展方向。

關鍵詞:企業(yè)信息化ERP營銷體系變革和創(chuàng)新

在企業(yè)現代化進程中,企業(yè)的信息化建設是十分重要和關鍵的,企業(yè)信息化建設通常指的是企業(yè)實施ERP(企業(yè)資源計劃)項目,以及圍繞ERP對企業(yè)所進行的業(yè)務流程的再造、組織機構重構、管理體制的創(chuàng)新、企業(yè)文化的升華等各方面的建設,ERP項目不僅是技術的轉型,它還對企業(yè)的營銷體系產生革命性的變革。

營銷理論的變革和創(chuàng)新

ERP是系統(tǒng)論指導下,將信息技術運用于企業(yè)生產運行管理的系統(tǒng)工程。一方面,系統(tǒng)會受到環(huán)境的影響和制約,要適應環(huán)境;另一方面,系統(tǒng)又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環(huán)境,并改善環(huán)境。以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考慮企業(yè)的營銷活動,則信息化條件下的企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織各個層次的關系、網絡和互動行為的協(xié)調組合與集成,在建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關系活動中,成功的協(xié)同合作是其關鍵因素。

企業(yè)在ERP信息化建設中所創(chuàng)新和應用的營銷理念,應是一個系統(tǒng)化地融合貫通了4P(產品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion)、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業(yè)的溝通Communication)、4R(顧客關聯(lián)Relativity、快速反應Reaction、和諧關系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的,構建在信息平臺上的,以協(xié)同關系為基礎的,著眼于系統(tǒng)全局的營銷思想;并將營銷理念的重心和關注點從企業(yè)延伸到顧客核心利益的深度,將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置,以追求顧客價值實現為出發(fā)點,通過企業(yè)和顧客的不斷交流,企業(yè)清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后,以4R的營銷模式為指導,再做出相應的使企業(yè)利潤最大化的4P營銷決策,形成以競爭為導向、以顧客需求為導向,在新的層次上來整合企業(yè)各種資源為特點的、新的企業(yè)營銷理論。

1誠信的含義

什么是誠信？按照中國傳統(tǒng)文化來理解，誠，即真誠、誠實,信即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗的表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。這是從倫理道德的角度給誠信的定義。

時代的進步推動著觀念的更新。隨著社會主義現代化的發(fā)展，社會生活巨大而深刻的變化賦予誠信這一傳統(tǒng)美德日益豐富的時代內容，也促使人們對誠信的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設的層面。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量。就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產。就社會而言，誠信是正常的生產生活秩序。就國家而言，誠信是良好的國際形象。誠信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一。

2建設誠信企業(yè)的必要性分析

2.1經濟正常運行的要求

我國從計劃經濟體制走向社會主義市場經濟體制，是一場重大的歷史變革。這個變革過程，給我們帶來了蓬勃生機，我們的社會迸發(fā)出前所未有的活力，生產力迅速發(fā)展，分配方式日益多樣，人民逐步富裕，生活豐富多彩。人們有了更多的選擇機會和實現個人價值的廣闊舞臺。

摘要：我國中小企業(yè)的品牌建設現狀很不理想，企業(yè)品牌的影響力和忠誠度都很低，而品牌對企業(yè)經營的成功有著十分重要的意義。整合營銷傳播有利于品牌形象塑造，提高品牌忠誠度，夯實品牌基石，為中小企業(yè)品牌建設運用整合營銷傳播提供可能和保障。通過企業(yè)內部整合，建立CIS系統(tǒng)，選擇合適的整合傳播方式，提升整個服務流程等方法，能為中小企業(yè)創(chuàng)造一個鮮明統(tǒng)一的、最適合本企業(yè)的品牌形象。

關鍵詞：整合營銷傳播；品牌；中小企業(yè)

目前我國中小企業(yè)已達到1000萬家左右，占全國企業(yè)總數的99%以上，全國出口總額的60%來源于中小企業(yè)，因此，中小企業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分，對經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用。但是，據報道，我國中小企業(yè)近五年的淘汰率為70%，約30%左右的中小工業(yè)企業(yè)處于虧損狀態(tài)。原因有很多，其主要原因在于品牌建設方面存在不足。

據上海邁迪品牌管理咨詢有限公司最新的一項調查，“中小企業(yè)的品牌發(fā)展管理現狀不容樂觀”。一是對品牌重要性的認識不夠，只有44.4%的中小企業(yè)認為品牌“非常重要”。二是大多數中小企業(yè)沒有設立專門的部門進行品牌管理，只有40.7%的中小企業(yè)有專門的部門進行品牌管理。三是中小企業(yè)品牌管理不甚理想，僅有37%的中小企業(yè)制定了品牌戰(zhàn)略，10%的中小企業(yè)設立了專職的品牌經理職位，僅有16%的中小企業(yè)對品牌進行了跟蹤。

這表明我國中小企業(yè)對品牌建設不重視，認為品牌管理可有可無，品牌的影響力和品牌忠誠度都很低。然而品牌是廠商的無形資產，品牌的價值反映了企業(yè)競爭力的大小，收益如何，同時也是企業(yè)實力的體現。品牌管理本質上就是使品牌價值保值、增值，使其充分發(fā)揮在市場上的影響力，增強企業(yè)產品的競爭力，進一步開拓市場，提高企業(yè)綜合實力。因此品牌建設也成為了當今中小企業(yè)壯大的必經之路。

一、我國中小企業(yè)品牌建設中的主要問題

俗話說：“一流企業(yè)做品牌、二流企業(yè)做產品”，中國目前的市場正呈現著兩個重要特點，一方面，消費需求持續(xù)旺盛，但消費者對很多產品尚認知不足，正是企業(yè)進行消費引導和品牌培育的良好時機；另一方面，市場變化速度和消費取向的變化節(jié)奏都很快，消費行為受價格等因素的影響還比較明顯，有相當數量的行業(yè)市場，品牌忠誠度還很差。正是這些由無序競爭向完全競爭過渡的市場特點，讓抓住這一品牌建設絕佳契機的企業(yè)才能最終成為市場的贏家。

一、什么是品牌？

品牌的英文Brand，源出古挪威文Brandr，大意是“燒灼”，用這種方式來標記豬、牛、羊等需要與他人相區(qū)分的私有財產。隨著商業(yè)競爭格局以及零售業(yè)形態(tài)不斷地變化，品牌所承載的含義也越來越豐富，甚至形成了專門的研究學科——品牌學。

市場營銷之父菲利普科特勒博士對品牌的定義：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，其目的用以識別企業(yè)提供給某個或某群消費者的產品或服務，并使之與竟爭對手的產品或服務相區(qū)別。

隨著對品牌研究的深入，還延伸出了一些與品牌相關的概念，現簡單舉例如下：

1、品牌個性：指品牌呈現出的人格品質，它是品牌識別的重要組成部分，可以使沒有生命的產品或服務人性化，豐富品牌的內涵。

1自覺踐行社會主義核心價值觀

1.1確立中鐵企業(yè)文化建設目標

建設具有中國特色的先進企業(yè)文化就是企業(yè)文化建設的總目標，因為中國特色的企業(yè)文化包涵著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，博大精深，源遠流長。這樣形成的文化具有中國特色，有利于現代企業(yè)精神以及企業(yè)家精神的形成。在建設和創(chuàng)新實踐企業(yè)文化時，要緊密融合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現代企業(yè)精神，并讓員工廣泛積極地參與到企業(yè)文化的建設中。作為企業(yè)文化建設的主要目標，建設和諧企業(yè)就是要把企業(yè)文化建設作為增強企業(yè)核心的競爭力。將重點工作做強做大，列入發(fā)展戰(zhàn)略，同時制定總的規(guī)劃并推進計劃，將工作機制健全完善，使企業(yè)文化建設不斷向前推動。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心內容，確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、經營理念及員工的思想意識和行為準則。

1.2塑造中鐵企業(yè)的核心價值觀

中鐵企業(yè)的企業(yè)文化主要是將理念文化和行為文化作為內涵。價值理念的培育和確立，就是通過社會主義核心價值體系的領導，將企業(yè)價值、員工個體價值和社會價值實現有機統(tǒng)一。目前，職工受各種因素的影響，思想觀念和價值取向也發(fā)生了深刻的變化，逐漸變得多元化和復雜化，因此企業(yè)文化在這里將會起到文化的調節(jié)和整合作用。在塑造核心價值觀時，必須堅持以人為本，有機地將建設和諧企業(yè)與落實科學發(fā)展觀結合起來，逐步使企業(yè)文化符合時代要求，同時體現中鐵企業(yè)特色，實現員工愿望，塑造中鐵企業(yè)建設的核心價值觀；注重提倡并樹立和諧理念、發(fā)揚和諧精神，強力倡導誠信、敬業(yè)、友善等各種道德規(guī)范，使企業(yè)內部各種利益關系協(xié)調正確地處理，不斷改善民主管理和企業(yè)公開的關系，使員工的權益得到正確合法的維護，不穩(wěn)定因素得到消除，企業(yè)內部和諧環(huán)境得到改善，努力促進職工自身發(fā)展同企業(yè)和諧發(fā)展的相融并進。

2把握市場脈搏，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

摘要：隨著信息技術的不斷發(fā)展，財務共享服務作為一種全新的財務管理模式，正在被越來越多的跨國企業(yè)和大集團企業(yè)推廣和應用。面對這種新興事物，財務共享服務的興起和發(fā)展，對企業(yè)的財務管理發(fā)展有什么意義？文章將從建設財務共享服務的含義，財務共享中心的模式以及建立財務共享中心的意義等方面，簡要分析財務共享服務給企業(yè)財務管理帶來的變化。

關鍵詞：大型工程施工企業(yè)建設；財務共享中心

財務共享服務中心是財務管理中企業(yè)集中管理模式的最新應用。其目的是通過有效的運作模式，解決大型集團公司財務職能建設中反復投入，效率低下的問題。在這種模式下，企業(yè)把一些財務人員聚集在一起，建立一個財務共享服務中心，利用信息技術和流程工具手段，將復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準的事情流程化，流程的事情信息化，將分散在不同地方的整個會計實體的事務性會計業(yè)務集中起來，按照總部的統(tǒng)一規(guī)范進行業(yè)務流程處理。這樣，確保有效的會計政策，內部控制制度有效落實，同時實現規(guī)模效益，降低經營成本。

一、財務共享中心的定義

財務共享中心作為一種領先的財務管理理念和先進的財務信息化手段，對于推動大型集團財務管理組織變革，提升運營水平，推動財務管理從核算型向價值創(chuàng)造轉型，對提升集團整體的價值創(chuàng)造能力具有十分重要的意義。

二、大型施工企業(yè)財務共享中心的運行模式

一、建設項目全過程中設計及決策階段的探析

1.建設項目造價管理需從決策階段做起。

項目的決策是選擇并且決定投資行動方案的一大重要過程，它是對擬建項目的可行性以及必要性來進行一個技術經濟論證，對不同的建設方案來進行技術經濟比較從而做出判斷，以此來決定過程的正確性，而一個項目的行動來源正是一個正確的項目投資決策，一個項目決策是否正確也直接關系到項目建設的成敗，也同樣密切關系著投資效果的好壞以及工程造價的高低，比如新井的建設，它與煤炭的賦存條件、水文地質條件、地質結構構造、煤炭的品種及它所處地理環(huán)境外部的運輸條件，還有國家的煤炭規(guī)劃等等都有著一定的關系，因此要使煤炭建設項目決策科學化，則必須對各種可能性來擬定一個建設方案以及技術方案來進行一個認真的技術經濟分析，并且比較論證對項目建成后的經濟效益所進行科學的預測以及評價，需要在此基礎上來決策建設規(guī)模并且選擇技術方案

2.設計階段的造價控制是重中之重。

忽視了建設項目前期在工作階段的造價控制，而是把控制的重點放在了施工階段以及審核施工圖結算，這樣做對于工程造價的控制雖然也可以起到一定程度的作用，但它畢竟不是以消減建設項目的無效及低效活動來入手的，也不是從提高建設項目各項實施活動的績效來入手的，而是一種事后控制工程的缺陷已無力改變，同時也是一種舍本求末的方法。依據分析，設計費一般是不到建設工程全生命期費用的，但是這少于的費用能夠對工程造價的影響程度甚至占到其比例以上。由此可觀之，設計質量對于整個的工程建設效益必然是至關重要的，因此煤礦企業(yè)建設項目在設計階段需要做好如下極大工作要：用全生命的周期造價理論來指導設計，從理論上講一個工程壽命周期是指其產品從研究開發(fā)到設計建造以及使用直到報廢所經歷的全部時間，一個工程壽命周期的成本不僅僅包括了經濟意義上的成本，而且還包括了社會成本、環(huán)境成本以及煤礦生產。礦井企業(yè)生命周期短的也有幾十年長的則有著上百年，而其投資從幾億到幾十億不等，煤礦的運行費用也占到了一個相當的比重，且應通過設計與計劃來使得項目全生命周期成本可以做到最小，這對于煤礦建設是具有著重要意義的。工程產品在其全部壽命周期內對于環(huán)境的現在和潛在的不利影響便是工程壽命周期環(huán)境成本。煤炭目前仍是我國重要的可用資源之一，它具有不可再生性，因此在環(huán)境成本方面既需要考慮到煤炭的回采，又必須要考慮到對環(huán)境的破壞及影響，這對于社會、對于可持續(xù)發(fā)展都具有著積極意義，而推行限額設計且用造價影響來設計限額設計就是先要按照設計任務書進行批準的投資估算額來進行一個初步的設計，然后再按照初步設計概算的造價限額來進行施工圖設計，直到最后需要按照施工圖的預算造價來對施工圖所涉及的各個專業(yè)設計文件再做出一個決策，煤礦建設項目投資大且專業(yè)也多，如果不實行限額設計，那么在設計中各專業(yè)一味地貪大，將會造成施工圖的預算超出預期，因此推行限額設計用造價影響來設計實施，且主動的控制造價將是設計階段控制工程造價的又一種有效手段，推廣優(yōu)化設計、標準化設計可以使技術與經濟相結合一體，將大量成熟的科技成果應用到設計中便是標準化設計，它能夠提高勞動生產率，從而加快建設速度、節(jié)約了建筑材料、降低了工程造價。煤礦建設主要由采掘系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、地面運輸系統(tǒng)、供電系統(tǒng)以及通風系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。有的系統(tǒng)則有土建與安裝工程，而有的系統(tǒng)中有礦建與安裝工程，因此在設計階段必須協(xié)調好各專業(yè)的施工圖設計，以此來防止出現專業(yè)之間的技術矛盾而導致的返工，避免造成金錢與時間的浪費，且在在加強設計方案的審查是要積極聽取專家的意見，善于聽取施工技術人員以及使用單位技術人員的建議和意見，更要加強施工圖審查和工程造價的合理性以及施工技術的可行性的審查。

二、建設全過程中所必須考慮的問題探析

1安全標準化的內容和含義

安全生產標準化的建設就是切合實際出發(fā)，通過建立一套完善的法規(guī)和制度來促進企業(yè)的生產基礎，幫助企業(yè)科學合理的規(guī)范和實現企業(yè)安全生產，不斷地提高企業(yè)安全生產水平，有利于保障各個企業(yè)中工作人員的安全與健康，從而讓企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路中穩(wěn)固發(fā)展。與此同時，安全標準化的建設對于安全管理部門的行為的標準化也有一定的促進作用，更重要的是，它在一定程度上可以幫助企業(yè)維護自身的社會形象。安全生產建設體現了安全標準化建設的主要內容，安全標準化建設的目的是為了通過安全管理來實現企業(yè)的安全生產，通過管理來讓人們避免危險和不安全的行文，從而是企業(yè)能夠在和諧的環(huán)境中安全生產。

2安全標準化與企業(yè)進行安全文化建設的關系

2.1安全生產標準化建設起源于安全文化

一個企業(yè)的生產方式跟企業(yè)中每個人的關系都息息相關，密不可分，一個企業(yè)需要有一個安全的文化理論文化來指導和規(guī)范企業(yè)中個人的行為活動，提高人的整體素質，把安全的文化理論與實際結合起來，這樣就產生了安全生產標準化。安全生產標準化的核心是人，關乎到每個人的思想和意識，它需要靠人的自覺性和高度的認知。要做到這一點，不能用簡單的規(guī)章制度、獎勵懲罰來解決，而是讓人們從根本上認識到安全文化的重要性，從而有一個質的飛躍。每個員工的素質的提高，離不開企業(yè)的培養(yǎng)，同時一個企業(yè)安全生產文化的建設也需要每個員工文化素質的提高。

2.2安全生產標準化建設體現安全文化

[論文關鍵詞】企業(yè)誠信社會誠信政府

[論文摘要]誠信問題是一個永恒的研究課題。20世紀9O年代以來，隨著我國市場化轉型過程中企業(yè)不誠信問題愈演愈烈，企業(yè)誠信問題己成為全社會關注的一個焦點本文從加強企業(yè)內部誠信制度建設、強化社會誠信體系建設、完善法律法規(guī)約束機制建設以及發(fā)揮政府在誠信體系建設中的關鍵作用幾個方面對我國企業(yè)誠信體系建設進行了探討。

誠信一般認為是社會道德意義上的范疇。它強調社會成員在為人處事及進行社會交往中應當遵循的道德規(guī)范和行為為準則踐約守諾以取得他人的信任。在市場經濟條件下誠信被賦予了特有的經濟內涵。誠信是現代市場經濟運行的基礎沒有誠信市場機制不可能有效運行誠信缺失必然導致市場的無序l陛從而使市場經濟難以健康發(fā)展。

在我國建立和完善社會主義市場經濟的現階段企業(yè)誠信缺失現象還相當嚴重假冒劣偽產品大量充斥市場;企業(yè)偷稅、漏稅、騙匯和走私活動屢禁不止;商業(yè)欺詐、企業(yè)逃廢債務現象相當嚴重;企業(yè)財務失真違反財經紀律的行為普遍;工程建設領域招投標弄虛作假、工程質量低劣的問題十分突出等等。因此構建適合我國國情現實的企業(yè)誠信體系.顯得尤為重要且緊迫。

一、加強企業(yè)內部誠信建設

企業(yè)是市場經濟活動的主體。加強企業(yè)這一市場主體的誠信和信用建設對建設全國信用體系有著特別重大的意義是建設企業(yè)信用體系的根本。大力培養(yǎng)企業(yè)經營者的信用素質。

1養(yǎng)老保險與企業(yè)年金

1．1養(yǎng)老保險和企業(yè)年金的內涵

（1）養(yǎng)老保險是指由政府立法確定社會勞動者在年老失去勞動能力或退出工作崗位時享有退休養(yǎng)老的權利，并依靠政府和社會獲得物質幫助，以維持其基本生活水平而建立的一項社會保險制度。

（2）企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。是對基本養(yǎng)老保險制度的重要補充，其直接的目的是提高退休職工的養(yǎng)老金水平，提高員工退休后的生活水平，有利于企業(yè)更好地吸引人才、留住人才，減輕政府的社會養(yǎng)老壓力，促進資本市場發(fā)展。

1．2我國養(yǎng)老保險機制和實施方面存在的問題

（1）養(yǎng)老保險機制不完善