導(dǎo)語：護(hù)患溝通在泌尿外科護(hù)理的運(yùn)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的研究護(hù)患溝通及健康教育對(duì)泌尿外科患者的臨床效果。方法本次病例為泌尿外科的患者，隨機(jī)分成兩組對(duì)照組、觀察組，采用SAS、SBA量表測(cè)試。結(jié)果觀察組SAS、SDS、護(hù)理滿意度評(píng)分顯著優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05。結(jié)論護(hù)患溝通及健康教育可以減改善泌尿外科患者的負(fù)性情緒，提高護(hù)理滿意度，適于臨床應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]泌尿外科；護(hù)患溝通；健康教育；護(hù)理滿意度

泌尿外科疾病包括泌尿結(jié)石、前列腺增生等疾病。由于該疾病具有隱私性，一些患者往往拖到病情嚴(yán)重時(shí)再進(jìn)行治療，因此手術(shù)的難度較大，而且一些患者對(duì)手術(shù)具有恐懼心理影響了手術(shù)的療效[1]。健康教育及互換溝通能夠提高患者的正確認(rèn)知，同時(shí)能夠改善負(fù)性情緒，有助于提高手術(shù)的依從性。本研究對(duì)本院泌尿外科患者進(jìn)行研究，呈現(xiàn)如下。

1資料與方法

1.1一般資料。2017年3月～2018年3月，泌尿外科病例150例[2]。倫理委員會(huì)準(zhǔn)許、患者同意，分成對(duì)照組、觀察組，各75例。對(duì)照組，男33人，女42人；年齡19～72（38.5±11.6）歲。觀察組，男32人，女43人；年齡17～70（36.7±10.8）歲。兩組人口學(xué)資料對(duì)比無差異（P＞0.05）。1.2納入與排除標(biāo)準(zhǔn)。納入標(biāo)準(zhǔn)：具有手術(shù)指征。排除標(biāo)準(zhǔn)：①并發(fā)心、腦血管、肝、腎和血液系統(tǒng)等較重疾??；②妊娠及哺乳期患者。1.3護(hù)理方法。對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上進(jìn)行護(hù)患溝通及健康教育，具體如下。1.3.1圍手術(shù)期健康教育：由于患者對(duì)于手術(shù)過程不了解，導(dǎo)致存在恐懼心理，因此醫(yī)護(hù)人員一定要簡(jiǎn)短向患者介紹手術(shù)的步驟以及大概的時(shí)間[2]，因此護(hù)士一定要密切觀察患者的面部表情和動(dòng)作了解患者的內(nèi)心變化，對(duì)患者的擔(dān)憂進(jìn)行充分理解。術(shù)后要注意使用多樣化的健康教育方式，護(hù)士不僅要進(jìn)行口頭講解還要注重運(yùn)用集中宣教和一對(duì)一健康教育的方式。為了提高接受程度要制作帶有生動(dòng)形象的健康教育卡片和圖書、播放動(dòng)視頻等，能夠吸引患者的注意力。1.3.2加強(qiáng)護(hù)患溝通：護(hù)士要作為合格的傾聽者，對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)和開導(dǎo)，幫助患者改變心情，抒發(fā)出心中的煩悶之情。護(hù)士可以借助患者家屬的支持和關(guān)愛，讓患者家屬多關(guān)心患者，多與患者溝通和互動(dòng)，從而幫助患者改變心情。對(duì)于焦慮情緒的患者，一定要用語言進(jìn)行安撫，護(hù)士要指導(dǎo)患者學(xué)習(xí)控制過激的不良情緒，將注意力轉(zhuǎn)移到其他問題上，減少不良問題產(chǎn)生的心理刺激，從而改變?nèi)说那榫w和意志?；颊呖謶謺r(shí)，護(hù)士從容不迫的微笑和眼神能夠增加患者自身的安全感。護(hù)士可以恰當(dāng)利用肢體語言，例如當(dāng)患者感覺不適時(shí)，用手觸摸患者的前額表示關(guān)心。在傾聽患者傾訴時(shí)用手撫摸患者的肢體等，能夠減輕患者內(nèi)心的焦慮情緒[3]。當(dāng)患者行動(dòng)困難時(shí)，護(hù)士要及時(shí)上前輔助；當(dāng)患者傷心落淚時(shí)，護(hù)士要及時(shí)遞上面巾紙，這些行為都能夠體現(xiàn)出護(hù)士的關(guān)心關(guān)懷，起到很好的心理護(hù)理效果。1.4癥狀判斷采用。SAS（焦慮自評(píng)量表）、SDS（抑郁自評(píng)量表）評(píng)價(jià)，評(píng)分越高癥狀越重。1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量數(shù)據(jù)均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差分析，計(jì)數(shù)資料用百分比顯示，分別采用t檢驗(yàn)、x2檢驗(yàn)。P＜0.05統(tǒng)計(jì)顯著差異。

2結(jié)果

2.1兩種負(fù)性情緒對(duì)比。觀察組SAS、SDS評(píng)分顯著低于對(duì)照組，P＜0.05。2.2兩組護(hù)理滿意度對(duì)比。觀察組滿意71例，滿意度94.67%；對(duì)照組滿意65例，滿意度86.67%。觀察組的護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，有顯著差異，x2＝9.31，P＜0.05。

3討論

泌尿外科患者需要采取手術(shù)治療，一些患者對(duì)手術(shù)懷有恐懼心理，導(dǎo)致出現(xiàn)負(fù)性情緒以及應(yīng)激反應(yīng)影響手術(shù)的治療效果[4-6]，因此必須采取健康教育措施，提高患者對(duì)手術(shù)的正確認(rèn)知，減輕負(fù)性情緒。另外還要加強(qiáng)護(hù)患溝通，有效的溝通能夠拉近護(hù)患關(guān)系，取得患者的信任感，從而有助于手術(shù)的進(jìn)行。本文中觀察組進(jìn)行了護(hù)患溝通及健康教育，可以排解患者的不良情緒，提高患者的正確認(rèn)知[7-9]。本文中觀察組SAS、SDS評(píng)分低于對(duì)照組，護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，P＜0.05。

綜上所述，護(hù)患溝通及健康教育改善減輕泌尿外科患者的負(fù)性情緒，提高護(hù)理滿意度，適于臨床應(yīng)用。

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作者:尹哲 單位:濰坊市人民醫(yī)院