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摘要：目的探討在骨科護理中建立良好護患關系所具有的重要意義。方法通過總結臨床護理工作經驗，并參考諸多相關的文獻資料，對在骨科護理中建立良好護患關系的方法以及意義進行了總結探討。結果護理人員應當掌握護患溝通的技巧，與患者建立起良好的護患關系，這樣有助于使患者更快地消除對醫(yī)院以及醫(yī)護人員的陌生感，更好地適應患者角色，提升患者配合治療的依從性，使患者處于最佳治療狀態(tài)，幫助患者建立和諧的家庭關系，更好地回歸社會等。結論骨科護理人員在護理患者的過程中應當認識到建立良好護患關系的重要性，通過建立良好的護患關系，促進各項醫(yī)護工作的順利開展，使患者得到更快更好地康復，減少糾紛事件。

關鍵詞：良好護患關系；建立；骨科護理；臨床意義

骨科收治的患者人數較多，且患者病情多樣，覆蓋各個年齡層，因此護理需求也較多。尤其是近年來隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護理工作發(fā)展的相對滯后使得護患關系成為了一種較為敏感的社會關系，要想保證各項醫(yī)療工作的順利開展，更好地保障患者治療效果以及院內安全，必須要重視良好護患關系的建立[1-3]。本文就對在骨科護理中建立良好護患關系的臨床意義進行分析總結。

1真誠熱情的態(tài)度、言行能夠消除患者入院后的陌生感

在骨科患者中，骨折患者為主要患者群體，由于骨折通常是在患者毫無心理準備的情況下突然發(fā)生的，使患者日常生活瞬間發(fā)生改變?；颊咴跈C體遭受痛苦、生活出現諸多不便的同時，心理上也會發(fā)生相應的改變[4]。入院之后，患者一時難以適應角色的轉變，常可表現出焦慮、煩躁、抑郁等多種不良情緒，情緒波動較大，對醫(yī)護人員的正常工作產生一定的阻礙，從而影響到患者的康復。為了改變這種現象，骨科護理人員在接待患者的時候應當熱情、耐心，主動向患者打招呼，介紹自己以及主管醫(yī)生、責任護士、病房管理制度等。將患者安頓好之后，根據患者實際情況，進行檢查項目、治療方案等內容的介紹，指導并且協助患者完成各種檢查。通過真誠熱情的態(tài)度，使患者能夠對醫(yī)護人員更加信任、依賴，使其可以盡快消除對環(huán)境以及醫(yī)護人員的陌生感，增強治療信心[5]。

2耐心細致的心理護理可以提升患者的配合依從性

要想與骨科患者建立起良好的護患關系，護理人員首先應當掌握良好的護患溝通技巧，結合患者實際情況給予細致的病情指導，告知住院期間的各種注意事項。例如對于胸椎骨折或是腰椎骨折的患者，告訴他們應當絕對臥床，翻身時應當注意的各種問題，做好相應的解釋說明。對于各類骨科疾病患者，護理人員應當充分尊重患者的知情權，履行告知義務，對治療方案進行詳細講解。對于拒絕治療的患者，向患者解釋可能導致的嚴重后果，使患者有充分的認識，從而爭取患者和家屬對各項工作的理解、配合[6,7]。另外，護理人員還應當尤其關注患者的心理情緒變化，了解導致患者出現不良情緒的原因，給予針對性的疏導，對患者進行安慰和鼓勵?？梢远嗔信e一些同類疾病治療成功的案例，讓患者對治療及康復更加有信心，面對醫(yī)護人員的各項工作更加積極的配合。

3專業(yè)熟練的護理技巧使患者處于最佳治療狀態(tài)

要想讓患者的緊張、焦慮、恐懼等不良情緒更快消除，對醫(yī)護人員更加信任，護理人員除了具有較好的溝通能力之外，更重要的是要將自己專業(yè)、扎實的護理功底展現給患者，讓患者能夠徹底對護理人員放心、信任，從而更好地進行配合[8]。在進行各項護理操作中，護理人員應當做到輕、快、穩(wěn)、準，遇到各種突發(fā)事件保持沉著冷靜，保證各種操作能夠做到準確無誤，從而使患者從心底里感到安全、放心。當專業(yè)的形象在患者面前充分展現出來，便會得到患者及家屬更高的認可度，從而愿意更加積極配合醫(yī)護人員的工作，進而對臨床治療起到積極的促進作用。

4幫助患者建立和諧穩(wěn)定的家庭關系以及良好的社會關系

在對骨科患者護理的過程中，護理人員服務的對象除了患者之外，還包括患者家屬、親友，因為患者家屬的支持、配合對于促進治療進程也有十分重要的意義。為此，護理人員應當在患者病情允許的條件下允許家屬進行探視，使患者多與熟悉的人接觸，從而消除住院期間的孤獨感。另外，護理人員還應當多與患者家屬、親友進行溝通，讓他們多對患者表示關心，進行安慰，使患者獲得更多的心理支持，從而轉變消極情緒。這對于促進患者康復具有十分重要的意義。另外，很多骨科患者存在肢體功能障礙、行動不便等情況，生活上常需要他人的協助，使得患者常常產生失落感、無助感。護患關系是患者住院期間最重要的關系，護理人員在與患者頻繁接觸的過程中，較易產生誤解。護理人員應當學會察言觀色，能夠及時察覺患者的不良情緒，通過有效的溝通主動扭轉僵局，語言方面應當充滿耐心、真誠，盡量避免與患者發(fā)生沖突。學會耐心傾聽患者訴說，并適時開導，根據實際情況學會適時沉默，讓患者及家屬有充分的時間進行思考，或是引導患者將自己心中的壓抑宣泄出來，更好地調節(jié)患者情緒，緩解護患溝通時的氣氛。

5討論

護理工作是各項臨床治療工作的補充，是治療的重要輔助手段。而護理人員在掌握專業(yè)熟練的護理技術的同時，具備良好的護患溝通技巧，有助于更好地贏得患者及家屬的理解、信任和支持，從而促使各項工作的順利展開。這對于促進患者早日康復意義重大。為此，骨科護理人員應當靈活運用多種技巧、手段建立起良好的護患關系，使患者能夠在更加積極健康的身心狀態(tài)下接受治療，早日康復出院。

參考文獻

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作者:王瑞娟 杜倩敏 單位:內蒙古醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院手足顯微二科