導(dǎo)語：人性化護理在骨科護理管理中應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的了解骨科護理管理應(yīng)用人性化護理理念的臨床價值。方法分析對象為本院骨科2016年至2018年診療患者80例，根據(jù)入院時間先后進行分組（常規(guī)組、人性化組），n=40，常規(guī)組為一般護理管理干預(yù)，人性化組為人性化護理理念管理干預(yù)。對兩種護理模式相關(guān)臨床指標進行記錄并統(tǒng)計學(xué)軟件處理，歸納人性化護理在骨科護理管理中的應(yīng)用意義。結(jié)果護理前后對兩組患者心理狀態(tài)進行評價，提示干預(yù)后人性化組焦慮和抑郁狀態(tài)改善程度顯著優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；護理糾紛發(fā)生率以及患者對護理服務(wù)滿意率方面，人性化組所得數(shù)據(jù)均顯著優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論在骨科護理管理中對患者應(yīng)用人性化護理理念對于改善患者心態(tài)，控制護患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量等均有突出應(yīng)用價值，值得推廣。

關(guān)鍵詞：人性化護理；骨科；護理管理；臨床應(yīng)用

0引言

醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展推動了醫(yī)學(xué)服務(wù)內(nèi)容的變化，傳統(tǒng)的醫(yī)護服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不能滿足當(dāng)前人們的需求和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，需要從疾病轉(zhuǎn)移到對患者自身的關(guān)注，以患者為本的人性化護理理念在各科臨床護理中得到了應(yīng)用和驗證。本院骨科自近年來在護理管理中也開始應(yīng)用人性化護理理念，取得了滿意的效果，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

分析對象為本院骨科2016年至2018年診療患者80例?；颊咧心行?3例，女性27例；年齡18~75歲，平均（33.7±4.1）歲；住院時間11~29d，平均（25.1±3.7）d?；颊吖钦垲愋桶ü晒穷i骨折、肱骨骨折、脊柱骨折、盆骨骨折、脛腓骨骨折及其他類型骨折。根據(jù)入院時間先后進行分組（常規(guī)組、人性化組），n=40，組間上述基線數(shù)據(jù)在統(tǒng)計學(xué)軟件處理下提示無明顯差異（P>0.05），可進行組間對比。

1.2護理管理方法

常規(guī)組接受傳統(tǒng)骨科護理管理，密切觀察患者生命體征，根據(jù)患者需求應(yīng)用疼痛護理、并發(fā)癥護理、康復(fù)訓(xùn)練護理，嚴格依據(jù)醫(yī)囑對患者進行用藥指導(dǎo)。人性化組接受人性化護理理念引導(dǎo)的骨科護理管理，包括如下：①改變護理理念。幫助護士樹立和培養(yǎng)人性化的護理思想，深入認識人性化護理的必要性，護理從針對疾病轉(zhuǎn)移到關(guān)注患者自身。②健康宣教。骨科患者需較長時間恢復(fù)，對于骨折了解的情況也在一知半解間，因此容易有擔(dān)憂、懷疑的情緒，此時應(yīng)詳細說明骨折康復(fù)相對時間長的特點，進行心理干預(yù)以緩解患者的負性情緒。③個性化康復(fù)指導(dǎo)護理。骨科患者康復(fù)期是否有適當(dāng)?shù)墓δ苡?xùn)練對于預(yù)后質(zhì)量有直接影響，骨科類型不同、病情不同，因此康復(fù)訓(xùn)練不能一概而論，在制定康復(fù)方案時應(yīng)充分考慮到患者的實際情況，不同階段對訓(xùn)練內(nèi)容進行對應(yīng)調(diào)整，在此過程中落實監(jiān)督責(zé)任，幫助患者完成康復(fù)計劃。

1.3觀察指標

在對患者護理前及完成護理后分別用SAS（焦慮自評量表）和SDS（抑郁自評量表）對其心理狀態(tài)進行檢測，前者所得分數(shù)越高提示焦慮情況越重，后者所得分數(shù)越低提示抑郁情況越重。記錄護理期間發(fā)生護理糾紛情況，護理后發(fā)放本院自制護理服務(wù)滿意度調(diào)查量表，從護理態(tài)度、護理內(nèi)容及護理質(zhì)量進行評價，所得總分在80分以上判定為滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

對本文所涉及要統(tǒng)計學(xué)處理數(shù)據(jù)輸入SPSS20.0軟件，用（%）表示計數(shù)資料，接受χ2檢驗。用（±s）表示計量資料，接受t檢驗。計算所得P<0.05則數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1心理狀態(tài)

干預(yù)后人性化組焦慮和抑郁狀態(tài)改善程度顯著優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）.

2.2護理效果

護理糾紛發(fā)生率以及患者對護理服務(wù)滿意率方面，人性化組所得數(shù)據(jù)均顯著優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）.

3討論

骨科患者病情相對嚴重，需要較長時間康復(fù)，期間患者心理狀態(tài)以及護理的評價對于患者預(yù)后質(zhì)量有直接影響。本文對照分析后可知人性化護理理念引導(dǎo)下骨科護理管理干預(yù)患者無論心理狀態(tài)改善或者對護理服務(wù)評價等均有顯著優(yōu)越性。以患者為本是人性化護理的中心內(nèi)容，從生理和心理滿足患者需求，重視和患者互動，得到患者的信任和配合。綜上所述，在骨科護理管理中對患者應(yīng)用人性化護理理念對于改善患者心態(tài)，控制護患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量等均有突出應(yīng)用價值，值得推廣。

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作者:鄧雪云 單位:河北省張家口市第二醫(yī)院