社團(tuán)建設(shè)下酒店管理論文
時間:2022-04-21 11:29:53
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一、在酒店管理專業(yè)建設(shè)社團(tuán)的必要性
其一,高星級酒店行業(yè)的需要現(xiàn)代酒店業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中最有活力的旅游產(chǎn)業(yè)之一,據(jù)統(tǒng)計,2012年國際旅游業(yè)創(chuàng)造的GDP產(chǎn)值大約占全球經(jīng)濟(jì)總量的9.3%,為2億6千萬人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。中國酒店業(yè)近年來步入高速發(fā)展階段,許多國際著名酒店不斷進(jìn)入中國開設(shè)高星級酒店,而國內(nèi)酒店集團(tuán)在全國也紛紛開設(shè)新的酒店,寧德地級市近幾年也開設(shè)了高星級酒店十多家。在酒店行業(yè)飛速發(fā)展的今天,酒店產(chǎn)業(yè)的競爭焦點(diǎn)已從資源競爭轉(zhuǎn)向人才競爭,這些酒店需要掌握現(xiàn)代酒店管理行業(yè)基礎(chǔ)知識技能、又具有專項才能(如前廳、餐飲或財務(wù))的高級復(fù)合型人才,這情況決定了以發(fā)展專業(yè)技能興趣的大學(xué)生社團(tuán)在高校酒店管理專業(yè)的重要性。其二,酒店管理教學(xué)和就業(yè)競爭的逼迫旅游業(yè)的發(fā)展帶動我國的旅游教育的快速發(fā)展,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,到2012年末,開設(shè)旅游系(專業(yè))的我國普通高等院校共有1097所,加上中等職業(yè)旅游院校,其總數(shù)2236所,在校學(xué)生為107.34萬人。酒店管理專業(yè)是旅游管理類的分支,且進(jìn)入普通酒店就業(yè)不需要導(dǎo)游資格證書那種硬性條件,未來競爭極為激烈。因此,為了搶占學(xué)生就業(yè)制高點(diǎn)和提高學(xué)校辦學(xué)的知名度,加強(qiáng)酒店管理專業(yè)社團(tuán)建設(shè),培養(yǎng)現(xiàn)代酒店綜合性管理人才勢在必行。參加酒店社團(tuán)的畢業(yè)生有著人事、技能專項和豐富的行業(yè)參與經(jīng)驗,就業(yè)前景廣闊,在高星級商務(wù)酒店、旅游度假酒店、大型企業(yè)行政接待部門、高端社會餐飲企業(yè)等服務(wù)與管理領(lǐng)域很搶手,也可緩解我國目前高星級酒店的管理人才嚴(yán)重缺乏的局面。學(xué)生在社團(tuán)中多方面了解行業(yè)信息,參與酒店活動,參加酒店專業(yè)技能比賽,更好地在現(xiàn)代酒店找到相應(yīng)的工作崗位,有利于今后就業(yè)和個人發(fā)展。
二、引導(dǎo)社團(tuán)建立適合個人發(fā)展和獲得專項技能途徑的模式
其一,社團(tuán)活動與個人發(fā)展隨著社會的飛速發(fā)展,人們面對更多挑戰(zhàn)和更激烈競爭。大學(xué)生作為未來社會的高級人才,必須具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。因大學(xué)生一般是18-22歲的青年人,心理發(fā)育處于走向成熟而未達(dá)到完全成熟的過渡時期,而且要面對種種壓力,因此容易產(chǎn)生心理上的波動。參加靈活多樣的各式社團(tuán)活動可以促進(jìn)大學(xué)生的身心健康和增進(jìn)身心素質(zhì)。這種社團(tuán)活動對極少數(shù)性格孤僻、自卑內(nèi)向、有心理障礙的大學(xué)生成員將起到感化和引導(dǎo)作用,使他們也能主動參加群體活動,從而促進(jìn)其身心健康發(fā)展。因此,高校學(xué)生社團(tuán)對大學(xué)生道德素質(zhì)的提升、文化素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)素質(zhì)的拓展、身心素質(zhì)的增進(jìn)等具有重要的作用,高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的建設(shè),促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后大都在酒店行業(yè),尤其是星級酒店工作,既要給各行各業(yè)的成功商務(wù)人士、政府人員、國外來賓做好服務(wù),也要適應(yīng)現(xiàn)代酒店的人事、財務(wù)管理等特點(diǎn),挑戰(zhàn)多壓力大,這需要個人的綜合素質(zhì)強(qiáng)才能勝任,加入社團(tuán)有利于個人的心理與身體素質(zhì)走向成熟和今后的工作。其二,高校酒店管理社團(tuán)是因?qū)I(yè)技能愛好而組織的專業(yè)團(tuán)體在酒店管理專業(yè)社團(tuán)開展活動主要有兩條思路或途徑:一是公共活動,如參加文藝表演、體育比賽等,增加社團(tuán)成員的體育和溝通交流,增進(jìn)感情;二是專業(yè)基礎(chǔ)上的活動,主要有各種技能提升的切磋,如茶藝、調(diào)酒、客房和營銷等技能,是一種專業(yè)愛好。在這種社團(tuán)中,為了提高社團(tuán)成員的愛好水平,也經(jīng)常邀請一些相關(guān)專家和酒店管理者前來講座指導(dǎo)技能,增強(qiáng)學(xué)生對于專業(yè)或行業(yè)的認(rèn)識,及時向?qū)W生傳達(dá)酒店行業(yè)新出現(xiàn)的國際前沿理念,更新酒店行業(yè)新出現(xiàn)的專業(yè)詞匯和表達(dá)等,克服通常教學(xué)與行業(yè)發(fā)展相互脫節(jié)的弊端。
三、寧德師范學(xué)院酒店管理社團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)新探索
其一,酒店社團(tuán)的建設(shè)寧德師范學(xué)院創(chuàng)辦旅游管理專業(yè)已近20多年的歷史,培養(yǎng)了眾多的旅游管理人才,為寧德經(jīng)濟(jì)六大支柱產(chǎn)業(yè)之一的旅游業(yè)提供了強(qiáng)大的人才支撐。酒店管理是旅游管理類下設(shè)的一個分支專業(yè),在2013年經(jīng)教育部批準(zhǔn)開始招生酒店管理專業(yè)的本科生,并在當(dāng)年招生了第一屆本科生130多人。從學(xué)院近幾年的酒店管理??飘厴I(yè)生和實習(xí)生的教學(xué)實踐分析,現(xiàn)在高星級酒店行業(yè)的技能業(yè)務(wù)也在與時俱進(jìn),使得酒店管理專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入酒店行業(yè),也需要一定時間的適應(yīng),需要技能需要在實踐操作下才能嫻熟和上崗。越來越多的學(xué)生開始重視酒店專項技能的練習(xí),如茶藝表演、調(diào)酒手法、前廳接待外賓、餐飲服務(wù)等,如在學(xué)校能夠熟練掌握,畢業(yè)后則進(jìn)入高星級酒店,很快就可提升為中層管理者,有著不菲的收入和發(fā)展空間。在這種意識下學(xué)生向系部提交成立酒店社團(tuán)的申請,教研室為此開展了一些相關(guān)調(diào)研和師生座談,認(rèn)為酒店管理社團(tuán)的建立確實有利于學(xué)生的成長,因而同意成立該社團(tuán)。其二,為強(qiáng)化社團(tuán)成員的專業(yè)技能或興趣愛好,展現(xiàn)酒店專業(yè)社團(tuán)宗旨,社團(tuán)進(jìn)行了社團(tuán)的創(chuàng)新探索,以下為社團(tuán)的一些創(chuàng)新途徑:
(1)開展專業(yè)技能培訓(xùn)與競賽為使社團(tuán)成員能較好的達(dá)到學(xué)習(xí)目的,須由辦公室向系辦申請課后開放實驗室,開放時間內(nèi)的實驗室委托于社團(tuán)管理,社團(tuán)將對實驗室物品負(fù)責(zé)并在特定時段對社員開放。為了提升社團(tuán)成員的技能,邀請專業(yè)老師、酒店管理者前來指導(dǎo)。為了檢驗社團(tuán)學(xué)生的技能水平,促進(jìn)提升水準(zhǔn)和學(xué)習(xí)氛圍,社團(tuán)首先組織社團(tuán)內(nèi)部的技能競賽,由辦公室出具策劃書,由對外交流部向本系老師及酒店咨詢專業(yè)意見并邀請老師作為比賽評分員,技能獲獎?wù)邔⑼扑]參加地區(qū)和省級的酒店技能比賽。
(2)出版專業(yè)期刊引導(dǎo)學(xué)習(xí)酒店專業(yè)社團(tuán)是由對酒店知識學(xué)習(xí)和技能愛好者成立的,它有利于社團(tuán)成員的進(jìn)步和技能的提升,社團(tuán)還出版專業(yè)期刊,將給全體酒店管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)氛圍或引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向。社團(tuán)計劃的期刊內(nèi)容主要包括“酒店介紹:經(jīng)營理念、酒店那些事兒(名人軼事)”、“學(xué)習(xí):采訪、征集問題、酒店兵法(學(xué)習(xí)經(jīng)驗)、生活隨筆”、“看天下:酒店最新資訊、旅游”。這樣的期刊內(nèi)容將會引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)代星級酒店或地區(qū)餐飲行業(yè)期刊由期刊部成員進(jìn)行征稿或材料收集,進(jìn)行稿件審核和版面設(shè)計,由指導(dǎo)老師進(jìn)行最終審核后再進(jìn)行印刷分發(fā)。
(3)開展參與酒店服務(wù)的社會實踐活動隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,現(xiàn)代星級酒店也在適應(yīng)社會變化,酒店行業(yè)不斷需求各種服務(wù)如接待外賓、茶藝和調(diào)酒業(yè)務(wù)、宴會設(shè)計等,不少酒店缺乏高水準(zhǔn)的工作人員,他們會臨時去社會招聘或到學(xué)院招聘專業(yè)學(xué)生兼職。對于酒店社團(tuán)看來,這是一種技能愛好的實踐平臺,既可通過勞動得到一定的物質(zhì)收益,也讓他們的才能得到認(rèn)可,提升個人的自信。這是個雙贏的活動,學(xué)生通過這種活動也是認(rèn)識和進(jìn)入行業(yè)的一種途徑,酒店也通過這種方式了解學(xué)院和社團(tuán)。
四、存在問題分析和相應(yīng)的解決方案
其一,酒店社團(tuán)技能培訓(xùn)與實驗室開放管理學(xué)院的實驗室花費(fèi)數(shù)百萬資金建設(shè)如餐飲餐具、套房、酒店財務(wù)機(jī)房等,主要用來教學(xué)使用的,在課余時間對學(xué)生開放,確實有利于學(xué)生的技能提高。這里需要關(guān)注的是如何做好實驗室管理,實驗室的開放時間主要設(shè)定在晚上,實驗室管理的老師不一定很方便管理,學(xué)生管理又存在一定的不足,加上如何在實驗室指導(dǎo)等,這需要系部和教研室認(rèn)真分析,要求社團(tuán)制定一定的管理方案,責(zé)任到人。同時建立實驗室專任教師相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。其二,社團(tuán)期刊的質(zhì)量把關(guān)和學(xué)習(xí)引導(dǎo)功能社團(tuán)出版物是介紹酒店行業(yè)發(fā)展、地方特色菜肴和技能分析的期刊,也是帶有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)期刊,對酒店管理專業(yè)整體學(xué)生的學(xué)習(xí)有利,也是技能提升和了解行業(yè)的很好平臺。因這種期刊是學(xué)生自己征稿、收集和出版的,期刊內(nèi)容和稿件質(zhì)量不一定具有很高的價值,有些內(nèi)容不是具有代表性,有些觀點(diǎn)需要認(rèn)真審稿修改,不然,沒有很強(qiáng)的生命力,很容易遭到淘汰或不被學(xué)生認(rèn)可。對于這種情況,系部和教研室必須制定相應(yīng)制度,保證期刊的引導(dǎo)性,高瞻性,主要措施是安排教師擔(dān)任期刊的主編,從整體上把控期刊的方向,也要增強(qiáng)出版物的學(xué)習(xí)趣味性和知識性。其三,社會實踐平臺和學(xué)生的組織管理高校學(xué)生社團(tuán)是積極參與社會活動的,對于有報酬的實踐如酒店方的外賓接待、宴會設(shè)計等,參與實踐的學(xué)生可得到名利雙收的回報,對于社團(tuán)平臺,因社團(tuán)的活動經(jīng)費(fèi)很少,辛苦的社團(tuán)成員常常去酒店考察,對學(xué)生參與的酒店實踐進(jìn)行溝通和管理,但感覺沒有相應(yīng)報酬,社團(tuán)內(nèi)部也沒一定科學(xué)的評價和鼓勵,常存有委屈。長期這樣,將會導(dǎo)致服務(wù)平臺的難以持久。這時,教研室和社團(tuán)要認(rèn)真考慮參與社會實踐的工作平臺開展,對于管理責(zé)任的學(xué)生成員給予適度的工作補(bǔ)助如公交費(fèi)用等,還要進(jìn)行一定形式的工作評價。
五、結(jié)論
面對社會、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和教育體制的改革,高校學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從事高校教育的工作者應(yīng)如何正確引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展,讓它在高校專業(yè)教育、學(xué)生素質(zhì)提高方面發(fā)揮更大作用進(jìn)行深入思考,讓高校學(xué)生社團(tuán)走上健康規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展的道路,更加蓬勃發(fā)展。本文以高校酒店管理專業(yè)學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行了探索,開展了如專業(yè)技能培訓(xùn)與競賽、開展社會實踐服務(wù)平臺,出版專業(yè)期刊等活動,積極引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和技能愛好的提升。社團(tuán)學(xué)生的積極互動表明了這種探索的有效性。考慮到高校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在實施中會遇到很多實際性的問題需要分析解決,有些難題有待高校教育者同行共同研究與探索,才能更好地提升學(xué)生社團(tuán)的良好運(yùn)行。
作者:沈德福蘇林寧謝新暎單位:寧德師范學(xué)院