摘要：高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯(lián)系，本文構(gòu)建二維模型對這種聯(lián)系進行了解剖分析，歸納總結(jié)了技術(shù)知識管理的各項內(nèi)容，以及它們對企業(yè)市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理。

關(guān)鍵詞：技術(shù)知識管理、高科技企業(yè)、核心競爭力

一、引言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，高科技對推動國民經(jīng)濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業(yè)必須對市場快速靈活反應(yīng)，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務(wù)能力上取得綜合競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。技術(shù)知識管理對提高這一競爭優(yōu)勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識管理如何對核心競爭力產(chǎn)生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學(xué)院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認(rèn)為公司競爭力應(yīng)定義為識別和提供優(yōu)勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實體的知識，自然產(chǎn)生了知識的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴散共享、學(xué)習(xí)積累、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列問題；管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運用等管理活動很好地發(fā)揮知識的作用。高科技企業(yè)核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競爭優(yōu)勢，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競爭對手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來取得市場優(yōu)勢地位。

編者按：本文主要從引言；網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)問題；網(wǎng)絡(luò)管理常見故障進行論述。其中，主要包括：,網(wǎng)絡(luò)上各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行程序統(tǒng)一管理不太可能、網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)涵、確保計算機網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)正常運行,并在計算機網(wǎng)絡(luò)運行出現(xiàn)異常時能及時響應(yīng)和排除故障、網(wǎng)絡(luò)管理員的主要任務(wù)、管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理、網(wǎng)絡(luò)用戶的管理、網(wǎng)絡(luò)管理員易犯的幾個錯誤、密碼“共享”危機、線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的、端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障、邏輯故障、路由器邏輯故障、一些重要進程或端口關(guān)閉、Ping不通時檢查該端口是否處于down的狀態(tài)等，具體請詳見。

【摘要】本文探討了網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)管理人員的主要任務(wù),網(wǎng)絡(luò)管理員易犯的幾個錯誤,并分析了網(wǎng)絡(luò)管理中常遇到的物理故障和邏輯故障以及排查方法。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理障礙

一、引言

隨著計算機的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)上各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行程序統(tǒng)一管理不太可能,系統(tǒng)需要一個管理者的角色和被管理對象。網(wǎng)絡(luò)管理員需要有寬闊的技術(shù)背景知識,需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作,需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說明書,以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障時,能夠迅速判斷出問題,給出解決方案,使網(wǎng)絡(luò)迅速恢復(fù)正常服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)問題

摘要：高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯(lián)系，本文構(gòu)建二維模型對這種聯(lián)系進行了解剖分析，歸納總結(jié)了技術(shù)知識管理的各項內(nèi)容，以及它們對企業(yè)市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理。

一、引言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，高科技對推動國民經(jīng)濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業(yè)必須對市場快速靈活反應(yīng)，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務(wù)能力上取得綜合競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。技術(shù)知識管理對提高這一競爭優(yōu)勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識管理如何對核心競爭力產(chǎn)生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學(xué)院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認(rèn)為公司競爭力應(yīng)定義為識別和提供優(yōu)勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實體的知識，自然產(chǎn)生了知識的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴散共享、學(xué)習(xí)積累、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列問題；管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運用等管理活動很好地發(fā)揮知識的作用。高科技企業(yè)核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競爭優(yōu)勢，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競爭對手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來取得市場優(yōu)勢地位。

三、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理分析

1檔案信息化管理的內(nèi)涵

檔案信息化是近年來研究的熱點問題，中職學(xué)校檔案信息化應(yīng)以促進、完善學(xué)校信息化和提升檔案管理現(xiàn)代化水平為總目標(biāo)，并堅持技術(shù)與管理并重、與學(xué)校信息化協(xié)調(diào)同步的原則，在學(xué)校各信息系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)過程中，也應(yīng)充分考慮檔案管理的要求。究其內(nèi)容則主要有電子文件的歸檔、傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化、電子檔案的管理、檔案網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)、檔案管理系統(tǒng)軟件等，知識貴在活用，而活用的過程不外乎“內(nèi)隱知識外顯化與外顯知識的內(nèi)隱化”之交互作用的歷程。因此知識若能加以靈活運用，則可精益求精、增進效能，由此可見知識管理之重要性。③

2中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)與管理的重要性

在當(dāng)代世界中有可供使用的大量信息，知識的類型亦相當(dāng)繁多，尤其身處在信息時代，更是充斥著各式各類的知識，而哪些才是教育工作人員所需要的？能夠為教學(xué)過程帶來何種效益？如何使眾多知識有系統(tǒng)的呈現(xiàn)？如何搜集、精煉、儲存、分享、創(chuàng)造知識，管理這眾多知識，便是知識“管理”的目的。如何善用知識，將會是未來競爭的主要關(guān)鍵因素。人類的知識不斷被開發(fā)出來，而信息也將面臨“數(shù)據(jù)過剩，卻信息不足”的失調(diào)問題，教學(xué)資源的多樣化，使得教育工作者無法忽視知識管理的重要性。相信未來在科技上的進步，并不只在于信息的生產(chǎn)，更也不會是信息的傳播，最困難的問題將是在于如何減少和篩選信息。未來儲存信息的能力是相當(dāng)可觀的，但是要如何從我們記憶中取出有用信息的能力確實相當(dāng)貧乏。真正的知識管理，便是要做到取出每個人腦袋里所需要的信息，凡能藉由知識管理系統(tǒng)而不斷學(xué)習(xí)的組織單位，才能發(fā)揮知識的最大功能，帶來競爭優(yōu)勢。④

3文檔一體化管理模式下中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的策略

3.1強化中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的意識

論文摘要：文章基于知識管理的思想，從知識管理角度對技術(shù)能力及其要素進行重新界定，并針對企業(yè)技術(shù)能力的四個構(gòu)成要素設(shè)計了技術(shù)能力的評價指標(biāo)體系，最后在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)技術(shù)能力密切值法靜態(tài)綜合分析模型方法。

論文關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)技術(shù)能力；密切值法；綜合評價

一、基于知識管理的企業(yè)技術(shù)能力構(gòu)成要素

技術(shù)能力是企業(yè)在技術(shù)資源和技術(shù)活動方面的知識與技能的總和，其本質(zhì)是知識。技術(shù)能力的靜態(tài)特征表現(xiàn)為一定的存量，動態(tài)特征則表現(xiàn)為對存量的操作，如檢索、篩選、格式化、存儲、純化、編碼、激活等。企業(yè)技術(shù)能力是一個表征企業(yè)內(nèi)在能力的概念，是支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)的前提條件。從知識角度看，企業(yè)技術(shù)能力的本質(zhì)被定義為知識。技術(shù)可以看作是企業(yè)所擁有知識的一種特殊形式，技術(shù)變化可通過對知識發(fā)展的分析得以理解。因而“企業(yè)技術(shù)能力是企業(yè)為支持技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)，附著在內(nèi)部人員、設(shè)備、信息和組織中所有內(nèi)在知識存量的總和”。提高企業(yè)的技術(shù)能力，就必須實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識存量的積累，知識存量的積累分為靜態(tài)積累與動態(tài)積累。靜態(tài)積累指知識的儲備和維持、動態(tài)積累指知識的重構(gòu)和使用。知識的動態(tài)積累過程是原有知識的運用和新知識的產(chǎn)生兩個過程同時作用的結(jié)果。

技術(shù)能力的本質(zhì)是知識，或者說技術(shù)能力是組織知識的一種表現(xiàn)形式，在對技術(shù)能力構(gòu)成要素進行分析時，也應(yīng)從知識管理的角度進行重新的劃分，要素劃分時應(yīng)兼顧對技術(shù)能力的靜態(tài)及動態(tài)描述。通過對現(xiàn)有技術(shù)能力研究的定義及要素分析可以把技術(shù)能力的構(gòu)成要素分為四種。

1．1技術(shù)識別能力

關(guān)鍵詞：知識管理模式知識傳播知識戰(zhàn)略知識共享綜合導(dǎo)向

摘要：本文主要通過對知識管理模式理論的梳理，進行歸類處理，總結(jié)各模式的不足之處并提出未來知識管理模式將就制度角度發(fā)展的方向。

一、前言

1959年.彼得·德魯克就預(yù)言道:“知識勞動者“將取代“體力勞動者“而成為社會勞動力的主體并且提出“知識社會“的概念。近半個世紀(jì)后.預(yù)言得到了證實:知識經(jīng)濟從端倪走向成熟，知識密集型企業(yè)成為社會經(jīng)濟主體，知識型勞動者成為社會勞動力的主體.信息技術(shù)飛速發(fā)展.社會信息極大豐富市場競爭更加激烈。在這樣的背景下知識管理成為企業(yè)、社會發(fā)展的必然。區(qū)別于著重微觀過程的知識管理模型知識管理模式，作為知識的宏觀的，指導(dǎo)性的管理方式方法.稱為知識管理的重點。本文正是基于這種背景對目前國內(nèi)外的知識管理模式進行綜述研究。

目前這方面研究的內(nèi)容較為廣泛，研究者的背景也較為多樣，不僅涉及知識管理本身.而且還在相關(guān)領(lǐng)域進行較為全面的探討。通過廣泛閱讀國內(nèi)外文獻，筆者認(rèn)為對知識管理模式的研究主要可以分為基于知識傳播、知識戰(zhàn)略、知識共享、綜合導(dǎo)向等四個領(lǐng)域。

二、現(xiàn)有知識管理模式研究分類

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)知識管理自主創(chuàng)新自主創(chuàng)新能力

論文摘要：企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的過程實質(zhì)上就是企業(yè)充分吸收與利用外部知識，并與內(nèi)部知識進行整合形成新知識的過程。文章闡述了企業(yè)自主創(chuàng)新過程中的主要知識活動，并分析了如何對知識獲取、知識學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新進行管理來提升自主創(chuàng)新的效率，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

引言

所謂自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，形成有價值的研究開發(fā)成果，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲取商業(yè)利潤，達到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動。其含義是主要依靠企業(yè)自身的力量完成技術(shù)創(chuàng)新全過程，關(guān)鍵技術(shù)上的突破由本企業(yè)實現(xiàn)。

知識管理是當(dāng)企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合措施。本質(zhì)上，它包涵了組織的發(fā)展進程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的創(chuàng)造能力這兩方面進行有機的結(jié)合。知識管理通過對企業(yè)內(nèi)外部知識資源的充分開發(fā)和有效利用來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，進而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。知識管理的內(nèi)容包括知識的獲取與加工、知識的積累與儲存、知識的交流與共享、知識的應(yīng)用與創(chuàng)新。知識的獲取是知識管理的起點；知識的加工是對收集到的知識進行分類、分析、整理和提煉，形成對組織的生存和發(fā)展有價值的知識；知識的積累可以增加組織的知識存量，通過知識積累形成組織的知識庫，便于員工的重復(fù)利用；知識的存儲是將對企業(yè)目前和將來有用的知識存儲下來，把過時的知識及時清理；知識的交流和共享是生成新知識的手段和途徑，沒有交流，知識的效應(yīng)將會降低、創(chuàng)新也難以產(chǎn)生；知識創(chuàng)新是知識管理的最終目標(biāo)，創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的源泉。

企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的過程實質(zhì)上就是企業(yè)充分吸收與利用外部知識，并與內(nèi)部知識進行整合形成新知識的過程。因此，企業(yè)自主創(chuàng)新的過程也是一個知識創(chuàng)新的過程，知識貫穿于自主創(chuàng)新的始終，知識既是自主技術(shù)創(chuàng)新的起點，又是自主技術(shù)創(chuàng)新的歸宿。因此，在自主創(chuàng)新過程中對知識的收集、組織、運用和創(chuàng)新等進行管理，能夠加快知識的流動，提升知識的使用效率，加快知識創(chuàng)新的速度，從而提升自主創(chuàng)新的效率，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

現(xiàn)代科技革命使人腦獲得解放，對科技中核心技術(shù)的占有和控制成為工業(yè)組織獲取創(chuàng)新利潤的主要源泉。在科技管理中逐漸意識到，必須變革科技管理方式，引進現(xiàn)代管理方法，才能推進科技取得的更大發(fā)展。至此，功能模擬方法、信息方法、系統(tǒng)方法等，開始在科技管理扮演愈來愈重要的角色，并以其不可比擬的優(yōu)勢將科技管理推向了定量化的新階段?？萍及l(fā)展的實踐證明，科技創(chuàng)新不但使得科技管理方式發(fā)生了變革，而且從根本上改變了工業(yè)領(lǐng)域的運行狀態(tài)，使得目標(biāo)設(shè)置更加合理、制定計劃更加可行、管理決策更加科學(xué)。第一次科技革命使人的體能得到解放，改變了以往資源管理模式和生產(chǎn)運行方式，新的機械設(shè)備和新的技術(shù)工藝的運用，使得對機械設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)的占有以及對其的有效管理成為企業(yè)獲取創(chuàng)新利潤并得到進一步發(fā)展的主要因素；第二次科技革命使人的技能獲得了解放，科技創(chuàng)新使得企業(yè)管理的重點由以物資、設(shè)備管理為重點轉(zhuǎn)向以組織方式、管理技術(shù)為重點，獲取組織管理技術(shù)與占有機械設(shè)備、電氣設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)同等重要，并成為創(chuàng)新利潤的主要源泉；隨著20世紀(jì)末信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，科技創(chuàng)新推動科技企業(yè)的管理模式再次發(fā)生轉(zhuǎn)變，同時科技管理方式直接反作用于科技創(chuàng)新，科技管理方式的先進性與合理性直接影響到科技管理的有效性，直接決定著科技創(chuàng)新是否具有持續(xù)的動力?？萍紕?chuàng)新對科技管理方式變革的促進作用，以及科技管理方式對科技創(chuàng)新的反作用，是值得我們深入認(rèn)識并倍加重視的問題，在21世紀(jì)知識經(jīng)濟高度發(fā)展的今天更是如此。只有深化對科技創(chuàng)新促進科技發(fā)展作用的認(rèn)識，強化對科技管理的重視，加強創(chuàng)新行為動態(tài)管理，才能推進中國科技得到超常的發(fā)展，趕超先進。我國在計劃經(jīng)濟時代通過一系列政府機構(gòu)和組織對工業(yè)發(fā)展進行統(tǒng)一管理，在當(dāng)時的社會發(fā)展水平和經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)條件下，對我國的發(fā)展起到了積極的推動作用。隨著社會發(fā)展，人們觀念的變革，使得越來越多的人從事工業(yè)生產(chǎn)活動，成為工業(yè)生產(chǎn)過程中人力資源管理的對象。對象的擴大化在很大程度上增加了政府管理部門的負(fù)擔(dān)。在現(xiàn)代科技革命條件下，中國國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展，社會財富高速增加，使得行業(yè)物質(zhì)財富迅速增加。社會財富增加，人們衣食滿足后，價值觀念、行為方式逐漸發(fā)生了變化?？萍紕?chuàng)新改變了物質(zhì)資源的獲取完全依靠自然界產(chǎn)量的狀況，人們逐漸從繁重的勞動下解放出來，人們幾乎不再為吃飯穿衣而發(fā)愁，也就不至于把全部的時間和精力放在為了滿足吃飯穿衣而奔波的過程中，人們可以用更多的時間去思考、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)新，這就不斷壯大了科技創(chuàng)新的人力資源隊伍，為科技發(fā)展創(chuàng)造了人力資源基礎(chǔ)。上述狀況為人力資源管理建立和完善供求管理系統(tǒng)提供了可靠的前提條件，而人力資源恰恰是科技發(fā)展的根本和基礎(chǔ)。從另一方面來說，當(dāng)代科技革命條件下，科技創(chuàng)新提高了各行業(yè)科技的水平，也促進了科技的發(fā)展?？萍几锩鼮槟茉葱袠I(yè)創(chuàng)造了更多的物質(zhì)財富，為行業(yè)內(nèi)崗位增加和管理提供了可靠的保障，個人的角色隨著社會分工的細(xì)化而發(fā)生變化，人們開始追求勞動本身的意義以及自身最大價值的發(fā)揮。這種條件下，凈化人力資源管理的人文環(huán)境，加強從業(yè)人員的政治思想教育，鼓勵科技創(chuàng)新，是發(fā)揮各級人才創(chuàng)新能力的重要手段，是推進科技快速健康發(fā)展必要環(huán)節(jié)，它有助于為科技發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。隨著整個現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新?lián)?dāng)了改革的動力，傳統(tǒng)的依靠占有和控制固有物質(zhì)資源的管理方式以及不能適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的需要。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和普及，使人的各方面才能從種種束縛中解放出來。工業(yè)化程度的提高，社會各行業(yè)對資源的依賴性不斷增加，能源的價值不斷提高，改變了資源管理方式。行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要大量的人力資源，特別是高水平人才。人力資源在現(xiàn)代社會和經(jīng)濟發(fā)展中已經(jīng)成為組織的第一資源，占有人力資源是占有技術(shù)制高點的必要基礎(chǔ)。而要使人力資源真正成為科技創(chuàng)新的力量，就必須充分發(fā)揮人的創(chuàng)新潛能。在社會發(fā)展中，人的巨大潛在能力是否得到很好的發(fā)揮，在很大程度上取決于社會是否為其創(chuàng)造了有利于發(fā)揮創(chuàng)造潛力的條件。現(xiàn)代社會物資條件的豐富為人的發(fā)展提供了更加堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時，以人為本觀念的全面推進，為人獲得在思想上、精神上、制度上的徹底解放提供了有利的條件，使得人的全面而自由發(fā)展逐漸成為現(xiàn)實。在這種社會背景和生活環(huán)境下，人力資源在行業(yè)領(lǐng)域中可以得到更好、更充分的良性發(fā)展，從而為培養(yǎng)人的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神提供了保障。而現(xiàn)代科技革命所帶來的高科技成果保持了人力資源供給與行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要之間的平衡，科技創(chuàng)新與高科技的發(fā)展在這其中起到了調(diào)控作用，人力資源培育、開發(fā)、配置與科技合理調(diào)控，這就為科技創(chuàng)新和科技的發(fā)展提供了堅實而有力的保障。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，就要全面提高思想認(rèn)識，不僅要發(fā)揮科技人才的創(chuàng)新潛能，還要充分重視職工群眾的首創(chuàng)精神，把企業(yè)員工的創(chuàng)新激情充分地調(diào)動起來。各級領(lǐng)導(dǎo)層要增強自主創(chuàng)新能力建設(shè)，要認(rèn)識科技發(fā)展的趨勢，把握好科技發(fā)展的方向，并高度重視科技工作，從思想認(rèn)識、體制機制、政策措施等方面提供強有力的支持，努力為科技創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境，為科技發(fā)展提供必要的保障。一方面要重視人才培養(yǎng)，打造科技創(chuàng)新隊伍。大到社會，小到企業(yè)，要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，首先在于人才。這就要求建立人才培養(yǎng)機制，加強對各類人才的培養(yǎng)工作，尤其是要通過增加有效投資，采取培訓(xùn)、再教育的手段，加快培養(yǎng)大批中青年科技人才，打造一支創(chuàng)新型科技隊伍。在此基礎(chǔ)上，還要倡導(dǎo)人才競爭，建立科學(xué)有序的人才競爭機制，為青年創(chuàng)新人才的成長創(chuàng)造有利的環(huán)境，為有創(chuàng)新才能和激情的中青年科技專家提供施展才華、發(fā)揮才能的機會，達到激勵人才的目的，以增強內(nèi)部自我優(yōu)化的動力，實現(xiàn)創(chuàng)新隊伍的持續(xù)優(yōu)化。另一方面還要著力構(gòu)建科技創(chuàng)新體制機制，完善科技創(chuàng)新保障體系。完善保障體系是一項重大的系統(tǒng)工程，包括人才培養(yǎng)體系、知識產(chǎn)權(quán)保護體系、科技轉(zhuǎn)化管理體系，等等。應(yīng)對日益激烈的市場競爭，不僅需要加大科技投入、加強科技創(chuàng)新、加快出創(chuàng)新成果，更重要的是還要重視對科技創(chuàng)新成果的保護，要重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護。知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的核心資產(chǎn)、企業(yè)的命根子。保護知識產(chǎn)權(quán)實際上就是保護科技創(chuàng)新、知識創(chuàng)新。完善科技創(chuàng)新體制，通過體制引領(lǐng)科技發(fā)展，把企業(yè)的科研力量充分利用起來，形成促進整體發(fā)展的合力。科技的進步是非?？斓?，暫時的領(lǐng)先不一定具有持續(xù)性。要不斷加強科技創(chuàng)新，持續(xù)占領(lǐng)技術(shù)的最尖端領(lǐng)域，才能持續(xù)保持競爭力?？萍及l(fā)展的歷史告訴我們，真正最尖端的技術(shù)是買不來的，我們必須依靠自主創(chuàng)新，要有自己的原創(chuàng)性的技術(shù)。實現(xiàn)這一點較為快捷的途徑有兩種，一種就是整合技術(shù)知識，另一種就是進行自主研發(fā)。其中，整合技術(shù)知識被科技發(fā)展實踐證明是最為有效的一種途徑。這里說的最為有效，是因為這種途徑的見效快，這種方式的效果顯著，風(fēng)險性相對較小。“技術(shù)知識的整合和創(chuàng)新是指高科技企業(yè)在交叉整合企業(yè)內(nèi)外、不同部門、不同層面知識的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新”，這個過程的成效取決于過程管理方式的有效性。為了達到高效的過程管理，要求我們在技術(shù)知識的整合過程中要做好3個方面的具體工作，一是要做到分工專業(yè)化，二是要實現(xiàn)內(nèi)部合作集成化，三是要突出外部需求集成化。在具體操作上，要根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域人才分布在各部門進行明確的分工，探討企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)需求和研發(fā)要求，利用各自專業(yè)優(yōu)勢和整體組合力量有針對性地進行技術(shù)研發(fā)。同時，為了充分發(fā)揮各專業(yè)人員的才能，在內(nèi)部合作的組織管理上成立整合小組，在不進行大的人事調(diào)整的基礎(chǔ)上，建立新的創(chuàng)新團隊，這個創(chuàng)新團隊的人員在人事管理上仍然屬于原有部門的人員，只是在創(chuàng)新活動中是創(chuàng)新團隊成員。這就讓具有不同知識背景的員工聚在了一起，通過這種方式交流知識經(jīng)驗，共同提出創(chuàng)新思路，共同制定實施技術(shù)創(chuàng)新的流程方案，從而可以在共同解決整個研發(fā)、制造過程中遇到的問題時通力合作，以遠遠大于內(nèi)部元素簡單相加的強大合力快速獲取新技術(shù)。對于大型高科技企業(yè)來說，技術(shù)的整合在很多情況下完全是突破了國家或地區(qū)的界限，這就更要重視共同探討形成完整的研發(fā)、制造流程和方案，以增強內(nèi)部技術(shù)整合小組成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，才能更好地在創(chuàng)新實踐活動中相互協(xié)調(diào)。另外，技術(shù)創(chuàng)新總是以滿足社會需求為第一任務(wù)的，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)更要以市場需求為導(dǎo)向。因此，技術(shù)知識的整合要突出外部需求集成化。高科技企業(yè)應(yīng)實施技術(shù)創(chuàng)新體系戰(zhàn)略，強化對技術(shù)知識整合的管理，注重內(nèi)部創(chuàng)新與外部市場需求的有機結(jié)合。這樣才能以較低的企業(yè)研發(fā)成本，獲得較強的創(chuàng)新競爭力。構(gòu)建管理系統(tǒng)，首先是要加強人力資源管理。加強技術(shù)創(chuàng)新要著力加強科研團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)、在教育等實用途徑，計劃地進行技術(shù)培訓(xùn)，著力增強員工的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。在此基礎(chǔ)上，科技企業(yè)的創(chuàng)新很大程度上取決于團隊的協(xié)作。因此，要創(chuàng)造有利于促進員工交流的工作環(huán)境，營造良好的團隊協(xié)作氛圍，鼓勵員工分享科技知識，促使員工隱性知識顯性化，從而提升團隊智慧，增強團隊合力。其次，要激勵技術(shù)創(chuàng)新。培養(yǎng)了員工的創(chuàng)新能力，提高了員工的技術(shù)水平，這為技術(shù)創(chuàng)新奠定了必要的基礎(chǔ)，但要將員工的技術(shù)創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新成果，還需要激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性，激勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新實踐，努力多出創(chuàng)新成果。再次，要設(shè)置專職的知識管理崗位，安排專職的人員進行知識管理。知識管理工作人員要具有嚴(yán)謹(jǐn)性，對知識管理要增強嚴(yán)肅性，在知識獲取、存儲、傳遞、積累等各個環(huán)節(jié)，都需要精心細(xì)致，并努力創(chuàng)造有利于技術(shù)創(chuàng)新良好條件，為技術(shù)人員創(chuàng)造寬松靈活的工作環(huán)境，從而激勵各類技術(shù)人員積極進行創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展貢獻知識。從管理角度上，組織機構(gòu)的設(shè)置要有利于激勵技術(shù)創(chuàng)新，配套激勵措施要從員工崗位、員工未來發(fā)展、員工工資待遇等方面進行綜合考慮。要在制度上對員工進行引導(dǎo)，增強員工貢獻知識意識，教育員工在實際工作中要增強協(xié)作配合意識，鼓勵員工勇于創(chuàng)新。做好這些方面的工作需要從制度上采取一系列有效的措施，既要注重過程管理，全面提升技術(shù)知識從獲取、吸收、整合、創(chuàng)新、擴散、共享、學(xué)習(xí)和積累等方面的全過程管理效率，又要注重制定戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷推進，以便實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新追、趕、超的目標(biāo)后，能夠持續(xù)占領(lǐng)技術(shù)高端，持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。在這個過程中，要注重現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備和現(xiàn)代信息工具的運用，提高知識傳遞的效率，在企業(yè)內(nèi)部加快知識傳送，提高技術(shù)知識在企業(yè)發(fā)展和各項工作中的利用效率，擴大技術(shù)知識在實際創(chuàng)新活動中的利用范圍。另外，營造一種鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，對于促進技術(shù)創(chuàng)新是非常重要、也是非常必要的。企業(yè)要營造良好的文化氛圍，建立創(chuàng)新型企業(yè)，為每一位員工提供表現(xiàn)自己的機會，鼓勵員工突破思維慣性，打破部門界限，在溝通與交流中實現(xiàn)知識創(chuàng)新，增強創(chuàng)造力，提高實際工作中的操作能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。在管理過程中，要為不同能力類型的員工創(chuàng)造參與創(chuàng)新活動的機會，通過建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，調(diào)動各類員工進行創(chuàng)新、出創(chuàng)新成果的積極性。

綜合分析科技創(chuàng)新對科技發(fā)展的促進作用，明確了科技發(fā)展與相關(guān)促進因素的相互關(guān)系?？傮w來看，科技發(fā)展依賴于科技創(chuàng)新，科技創(chuàng)新依賴于技術(shù)知識創(chuàng)新，技術(shù)知識創(chuàng)新依賴于創(chuàng)新人才。因此，重視人力資源開發(fā)，鼓勵全員參與技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)科技發(fā)展和企業(yè)管理活動中必不可少的環(huán)節(jié)。在企業(yè)科技發(fā)展進程中，要鼓勵技術(shù)創(chuàng)新活動中，同時要將技術(shù)管理活動與人力資源管理活動緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新實踐與人力資源發(fā)展水平的相互促進和共同提高，不能過于強調(diào)技術(shù)而忽略了人力資源的發(fā)展，導(dǎo)致缺乏持續(xù)創(chuàng)新的后勁。管理者應(yīng)注意引導(dǎo)員工，激發(fā)創(chuàng)新思維，注重知識共享，在實際工作中設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)，發(fā)揮創(chuàng)新潛能。從管理層面上來說，要發(fā)揮各項活動的綜合優(yōu)勢，從整體上進行全面思考，設(shè)計創(chuàng)新框架，通過對技術(shù)知識管理體系不斷完善與優(yōu)化，進行創(chuàng)新引導(dǎo)，引導(dǎo)員工超越固有的思維方式和原有的行為慣性，發(fā)揮員工對企業(yè)科技發(fā)展的促進作用，發(fā)揮科技在增強企業(yè)核心競爭力中的放大效用，實現(xiàn)核心競爭力的持續(xù)提升。

本文作者：陳光玖張森林陳軍華工作單位：中國石油集團

論文關(guān)鍵詞：科技成果轉(zhuǎn)化；知識管理；模糊評價

論文摘要：知識管理融入科技成果轉(zhuǎn)化是科技成果知識密集性的內(nèi)在本質(zhì)要求。通過對科技成果轉(zhuǎn)化過程研究。提出了科技成果轉(zhuǎn)化過程的三階段知識管理模式，明晰了各階段的知識管理重點，構(gòu)建了基于模糊綜合評價方法的科技成果轉(zhuǎn)化過程知識管理狀況評價模型，為知識管理在科技成果轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用和評價提供了科學(xué)的借鑒。

知識作為一種要素投入，在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越顯著，國內(nèi)外眾多專家都對“知識經(jīng)濟”的到來做出了大膽的預(yù)測?？萍汲晒侵R經(jīng)濟發(fā)展的介質(zhì)，科技成果轉(zhuǎn)化效果是知識經(jīng)濟發(fā)展的保證。促進科技成果轉(zhuǎn)化效率的提高，進而促進我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，必然要求科技成果轉(zhuǎn)化的管理遵循知識運動的客觀規(guī)律，科技成果轉(zhuǎn)化過程中的知識管理研究是提高科技成果轉(zhuǎn)化率的有力保證。

一、科技成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵

學(xué)者和機構(gòu)對科技成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵有著不同的理解，傅家驥J、武春友J、GiorgioPetronii等根據(jù)研究的背景不同分別給出了科技成果轉(zhuǎn)化的定義。《中華人民共和國科技成果轉(zhuǎn)化法》對科技成果轉(zhuǎn)化進行了如下定義：科技成果轉(zhuǎn)化是指為提高生產(chǎn)力水平而對科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實用價值的科技成果所進行的后續(xù)試驗、開發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動。

二、知識管理的內(nèi)涵

摘要:互聯(lián)網(wǎng)時代，知識半衰期越來越短，如何科學(xué)有效地進行知識管理，促進高校教師的專業(yè)成長受到越來越多的關(guān)注。立足于教師知識管理的內(nèi)涵，分析當(dāng)前教師知識管理模式中存在的問題，運用SECI理論對基于互聯(lián)網(wǎng)背景的知識管理新模式進行架構(gòu)設(shè)計，并在資源、數(shù)據(jù)、平臺、管理制度、教師個人發(fā)展等方面有針對性地提出相應(yīng)的管理保障措施，為高校教師知識管理提供新思路。

關(guān)鍵詞:高校教師;知識管理;互聯(lián)網(wǎng);保障措施

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，大學(xué)生的知識儲備量、獲取知識的能力和方式發(fā)生巨大變化，高校教師的教學(xué)角色從傳統(tǒng)知識的教授者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的協(xié)作者。知識是教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，知識管理則是教師專業(yè)成長的必要途徑［1］。在新時代背景下，如何順應(yīng)時展，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺、技術(shù)和手段有效地獲取知識、管理知識、利用知識、創(chuàng)造知識并傳播知識，適應(yīng)教學(xué)需求和社會發(fā)展的需要，促進教學(xué)質(zhì)量的提升，成為當(dāng)前高校教師面臨的重要問題。

一、教師知識管理內(nèi)涵

教師知識可看作一種由不同類型的知識相互作用組成的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它包含三種基本知識類型，即學(xué)科知識、教學(xué)知識和技術(shù)知識［2］。與基礎(chǔ)教育教師不同，高校教師應(yīng)該掌握的知識除了以文字、圖表、公式或軟件工具等形式呈現(xiàn)的顯性知識以外，還應(yīng)包含發(fā)現(xiàn)和定義問題的能力、解決問題的方式和方法、科學(xué)的思維方式和策略、正確的價值觀和科研態(tài)度、把握科研動態(tài)前沿的能力等難以用文字語言直接描述的隱性知識。前者能夠為學(xué)生提供必要的知識儲備，實現(xiàn)學(xué)生理論知識體系的構(gòu)建，在教學(xué)中具有重要的基礎(chǔ)地位;而后者則有助于學(xué)生形成科學(xué)的思維習(xí)慣，是學(xué)生進行科技創(chuàng)新的動力源泉。目前，教學(xué)環(huán)境及教育對象均存在多樣性的特點，為適應(yīng)情境變化及個體差異，高校教師需具備更高的專業(yè)素養(yǎng)來處理錯綜復(fù)雜的知識［3］，對獲取的知識進行系統(tǒng)性的管理，即教師知識管理。教師知識管理具體是指教師傳授學(xué)科知識的過程中，對教學(xué)情境中的教學(xué)知識進行不斷學(xué)習(xí)、積累、交流、分享，并運用系統(tǒng)的管理方法和工具，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與交流平臺，對信息進行識別、獲取、處理、整合、分享與創(chuàng)新，實現(xiàn)顯性知識與隱性知識間的有機轉(zhuǎn)換，完善個人知識體系，從而實現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展，促使技術(shù)知識創(chuàng)新的主動過程［4］。有效的知識管理可以促進教師對知識的吸收、轉(zhuǎn)化、分享與更新，協(xié)助教師構(gòu)建完善的知識體系，提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，高校教師的知識管理主要從四個層面展開。在組織結(jié)構(gòu)方面，高校要充分認(rèn)識到知識管理的重要性，明確知識管理實施的目標(biāo)、模式并建立后續(xù)的管理體系［5］，從而激發(fā)教師進行知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，使知識管理理念由理論轉(zhuǎn)化為實踐。在平臺利用方面，為促進高校教師與教師、教師與學(xué)生之間的知識分享與融合，需要打造知識資源庫及共享平臺，將易于編碼、容易表達和復(fù)制的顯性知識進行優(yōu)化重組，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行存儲，同時，還應(yīng)注重知識資源庫的更新及維護。在技能提升方面，教師要熟悉并合理利用知識管理的相關(guān)技術(shù)工具，提高技術(shù)知識的利用效率，通過知識遷移與轉(zhuǎn)化實現(xiàn)知識管理的目的。從教學(xué)環(huán)境方面來講，應(yīng)培養(yǎng)良好的文化氛圍，鼓勵高校教師間進行知識交流、分享與傳遞，促進隱性知識的顯性化。

二、教師知識管理模式問題分析