古人說(shuō)，“不學(xué)禮，無(wú)以立”。就是說(shuō)，你不學(xué)“禮”，就沒(méi)法在社會(huì)中立身。

那么，什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。

文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面，更是國(guó)家的臉面。

所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家），更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。

作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。

就北京而言，最現(xiàn)實(shí)的是迎接2008年奧運(yùn)會(huì)。怎樣體現(xiàn)北京人以及中國(guó)人的有禮、有節(jié)，體現(xiàn)禮儀之邦的文明、友好，無(wú)疑成了北京這幾年精神文明建設(shè)的重要工作。

★我國(guó)實(shí)行什么兵役體制？

答:中華人民共和國(guó)實(shí)行義務(wù)兵與志愿兵相結(jié)合、民兵與預(yù)備役相結(jié)合的兵役制度。

★應(yīng)服、免服、不得服兵役是怎樣規(guī)定的？

答:中華人民共和國(guó)兵役法第三條規(guī)定中華人民共和國(guó)公民，不分民族、種族、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰和教育程度，都有義務(wù)依照本法的規(guī)定服兵役。有嚴(yán)重生理缺陷或者嚴(yán)重殘疾不適合服兵役的人，免服兵役。依照法律被剝奪政治權(quán)利的人，不得服兵役。

★兵役法對(duì)士兵服現(xiàn)役的期限怎樣規(guī)定的？

答:中華人民共和國(guó)兵役法規(guī)定義務(wù)兵服現(xiàn)役的期限為二年。義務(wù)兵服現(xiàn)役期滿，根據(jù)軍隊(duì)需要和本人自愿，經(jīng)團(tuán)級(jí)以上單位批準(zhǔn)的，可以改為士官。士官實(shí)行分期服役制度。士官服現(xiàn)役的期限，從改為士官之日算起，至少三年，不超過(guò)三十年，年齡不超過(guò)五十五歲。

1知識(shí)管理下檔案知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇

學(xué)者覃兆劌從“雙元價(jià)值”的角度分析，認(rèn)為檔案價(jià)值分工具價(jià)值和信息價(jià)值兩部分。前者作為一種行為方式，人類的初衷在于它的結(jié)構(gòu)形式所賦予的功能被稱為工具價(jià)值；后者作為記錄或者文獻(xiàn)歸屬的實(shí)體，其內(nèi)容的價(jià)值被稱為信息價(jià)值。工具價(jià)值是一種普遍意義的價(jià)值，而信息價(jià)值是一種個(gè)性價(jià)值；工具價(jià)值是檔案的社會(huì)屬性，信息價(jià)值是檔案的自然屬性。1969年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯(Galbraith，1969)提出知識(shí)資本(intellectualcapital)的概念，到了20世紀(jì)90年代，管理學(xué)界出現(xiàn)了知識(shí)管理的提法，在知識(shí)管理時(shí)代里，檔案的工具價(jià)值由于技術(shù)和理論的發(fā)展更加彰顯，檔案的信息價(jià)值也得以更加重視。對(duì)檔案界一個(gè)最意味深長(zhǎng)的意義在于：檔案知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性加劇，知識(shí)共享成為時(shí)代追求。

1.1知識(shí)管理下技術(shù)和理論的發(fā)展更加突出了檔案的工具價(jià)值。第一，技術(shù)發(fā)展拓展了檔案的處理空間。檔案電子化之前，對(duì)檔案的處理主要是對(duì)實(shí)物檔案的存儲(chǔ)，由于實(shí)物檔案本身重量大，搬運(yùn)、移挪都很不方便，因此，一些重要的檔案都是重保存輕利用。而且即使被利用，開發(fā)程度也很低，僅限于復(fù)印和翻印。技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了知識(shí)存儲(chǔ)翻天覆地的變化，信息處理設(shè)備的普及極大地釋放了檔案管理的空間，檔案的生命周期得到大幅度延伸。電子化的存儲(chǔ)方式重新賦予了檔案管理新的職能，正如在第十五屆國(guó)際檔案大會(huì)上達(dá)成的共識(shí)一樣：檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)該在管理和知識(shí)中定位，在觀念更新和技術(shù)革新中起到有意義的帶頭作用。第二，知識(shí)管理理念有助于實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)的共享。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、共享和組織文化，是通過(guò)吸納組織有效信息和對(duì)信息的再開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)塑造，以達(dá)成組織運(yùn)轉(zhuǎn)更有效的目的。檔案是知識(shí)的重要組成部分，檔案自有的公共性決定了檔案知識(shí)的共享性，特別是檔案電子化的普及為知識(shí)積累和知識(shí)共享提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，加速了檔案知識(shí)共享的進(jìn)程。

1.2知識(shí)管理背景下檔案信息價(jià)值被更加充分認(rèn)可。第一，檔案知識(shí)屬性發(fā)生改變：由文獻(xiàn)走向答案。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以前，檔案學(xué)界普遍認(rèn)為檔案是“知識(shí)存貯的一種載體”，并且也已認(rèn)識(shí)到“貯存和傳播知識(shí)的檔案財(cái)富，無(wú)愧為人類社會(huì)進(jìn)行精神再生產(chǎn)和物質(zhì)再生產(chǎn)的一種智力資源”。步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為重要的戰(zhàn)略資源，甚至被認(rèn)為是“唯一有意義的資源”。檔案知識(shí)管理不但要為用戶提供相關(guān)的文獻(xiàn)資料，更重要的是要為用戶千方百計(jì)地提供解決問(wèn)題的答案(知識(shí))。正如麗貝卡•巴克利所說(shuō)：“我們不需要更多的文獻(xiàn)，我們需要的是更多的答案。毫無(wú)疑問(wèn)，關(guān)注知識(shí)服務(wù)，是檔案管理理論與實(shí)踐應(yīng)該探討的問(wèn)題，它將是檔案專業(yè)職能定位的新起點(diǎn)?！钡诙?，電子文檔的普及擴(kuò)大了檔案的內(nèi)涵。電子文檔的出現(xiàn)使文件與檔案之間的區(qū)別極大縮小，客觀上使得檔案的內(nèi)涵得到極大擴(kuò)大，由此也促發(fā)了檔案界和社會(huì)對(duì)檔案知識(shí)屬性和知識(shí)價(jià)值的新思考。英國(guó)知識(shí)管理大師安妮•布魯金在《企業(yè)記憶——知識(shí)管理戰(zhàn)略》一書中指出，檔案資源在知識(shí)管理中的核心地位以及知識(shí)管理為檔案管理實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了前所未有的空間，能否從檔案中獲取有用的信息和資源已經(jīng)成為是否具備較高學(xué)習(xí)能力和信息處理能力的標(biāo)志，檔案不再是堆積在一起的泛黃的故紙，而是閃耀著智慧的資源庫(kù)。可以說(shuō)，在知識(shí)管理背景下，檔案的使用日益便利和充分，技術(shù)發(fā)展拓寬了檔案的使用空間，而知識(shí)管理理論的不斷推進(jìn)使檔案知識(shí)共享深入人心。正是由于充分認(rèn)識(shí)到檔案價(jià)值，更多人想從檔案中找到想要的問(wèn)題答案，檔案管理者才需要不斷供給更加優(yōu)質(zhì)的檔案知識(shí)資源。一旦這種供給跟不上社會(huì)的需求，將會(huì)陷入一種競(jìng)爭(zhēng)性索取的狀態(tài)，這種狀態(tài)又將放大檔案知識(shí)的價(jià)值，引發(fā)更加嚴(yán)重的索取。

2競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)

從檔案“雙元價(jià)值”的角度分析知識(shí)管理時(shí)代下的檔案價(jià)值，檔案的工具價(jià)值也即檔案的社會(huì)屬性屬于檔案利用的向度，反映了人們對(duì)檔案開發(fā)利用的程度；而檔案的自然屬性卻反映了知識(shí)的本初價(jià)值。檔案在起源上來(lái)說(shuō)是人類對(duì)憑證信息的合目的的控制，這里的“控制”，強(qiáng)調(diào)了檔案從根本上是一種功能，人們可以借以維護(hù)憑證信息的證據(jù)力，其表現(xiàn)為有利于顯示其憑證價(jià)值的資源組織、價(jià)值鑒定、保管和利用；“合目的”強(qiáng)調(diào)了人類借助檔案功能的心理需求以及管理技術(shù)上的主觀能動(dòng)性，其表現(xiàn)為鮮明的時(shí)代特征；“憑證信息”則是對(duì)通常定義中“原始記錄”或“原生性”的拓展。所以，檔案的工具價(jià)值是檔案屬性的根本，而在知識(shí)管理時(shí)代下，我們需要更加放大檔案的工具價(jià)值，更加充分地開發(fā)檔案使用價(jià)值，這樣才會(huì)符合檔案的時(shí)代定位，才能在基于知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的語(yǔ)境下獲得更多的知識(shí)。而依據(jù)對(duì)目前存在的檔案競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題的分析，顯然，我們對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)還未到位，檔案知識(shí)供給并不能滿足人們對(duì)知識(shí)的渴望。故此，我們可以說(shuō)，對(duì)檔案知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)性索取，其實(shí)質(zhì)是：檔案部門對(duì)檔案的開發(fā)并沒(méi)有跟得上社會(huì)需求，檔案知識(shí)供給短缺，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)共享。

無(wú)論國(guó)際或是國(guó)內(nèi)的舞會(huì)，都是一個(gè)高尚講究禮儀的社交活動(dòng)，舞會(huì)，無(wú)疑也是展示魅力的場(chǎng)所。參加舞會(huì)必須要掌握以下的舞會(huì)禮儀知識(shí)。

如何邀請(qǐng)女方

舞曲奏響以后，男方要大方地走到女方面前邀請(qǐng)，如果女方的家人同在，則應(yīng)先向女方的親屬點(diǎn)頭致意，并征得他們的同意后，走到女方面前立正，微欠身致意說(shuō)：小姐，可以請(qǐng)您跳舞嗎？有時(shí)還要向陪伴女方的男士征求說(shuō)“先生，我可以請(qǐng)這位小姐共舞嗎？”得到允許后，再與女方走進(jìn)舞池共舞。

同性不宜共舞

根據(jù)國(guó)際慣例，兩位男士共舞等于宣告他們不愿意邀請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的任何一位女性，無(wú)形中表明他們是同性戀關(guān)系。兩位女士也應(yīng)盡量不共舞，尤其是在有外賓的情況下以及在國(guó)外的舞會(huì)上，我們要注意這一點(diǎn)。

當(dāng)女方主動(dòng)時(shí)

一、知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

知識(shí)管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識(shí)管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識(shí)管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為ChaparralSteel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識(shí)管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開的KnowledgeImperativeconference上開展對(duì)知識(shí)管理討論以來(lái)，有關(guān)知識(shí)管理的各種討論會(huì)已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識(shí)管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識(shí)和知識(shí)管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識(shí)管理專業(yè)組織和協(xié)會(huì)紛紛成立，如在美國(guó)就有“國(guó)際知識(shí)管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledgecenter)和知識(shí)管理專業(yè)學(xué)會(huì)(Kmpro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國(guó)的東北大學(xué)(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會(huì)計(jì)管理公司都建有知識(shí)管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識(shí)管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動(dòng)。隨著知識(shí)管理理論研究的深入，實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德?tīng)柗谱稍兗瘓F(tuán)(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國(guó)已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識(shí)管理活動(dòng)，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識(shí)資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識(shí)管理，如安達(dá)信咨詢公司(Andersenconsulting)、安揚(yáng)(Emst&Yong)咨詢公司、麥肯錫咨詢公司(Mackinsey)、IBM、道化學(xué)公司(DowchemicalCo)、太陽(yáng)微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂(lè)公司，微軟公司、蓮花公司等被認(rèn)為是實(shí)施知識(shí)管理較早和較成功的范例。識(shí)的創(chuàng)造、共享、隱性知識(shí)的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施模式、人員激勵(lì)、組織文化等多個(gè)方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識(shí)本身是一個(gè)模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時(shí)不求甚解或刻意回避，都沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行明確的界定。知識(shí)管理首先要解決的是“管理什么”的問(wèn)題，其次才是“怎么管理”的問(wèn)題，所以，對(duì)隱性知識(shí)的界定是無(wú)法回避的，是我們首先要解決的問(wèn)題。

二、知識(shí)管理視野下的隱性知識(shí)：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的關(guān)系類似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們只注意到顯性知識(shí)的作用，工作重點(diǎn)放在對(duì)顯性知識(shí)的管理和利用上。而事實(shí)上顯性知識(shí)只是所有知識(shí)中露出海面的一個(gè)小島而已。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)臨后的知識(shí)管理喚醒了人們對(duì)海面以下龐大的隱性知識(shí)資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，提出自己對(duì)隱性知識(shí)的理解。最近幾年，很多學(xué)者也就隱性知識(shí)提出了自己的見(jiàn)解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，它深深的植根于行為本身，植根于個(gè)體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL(zhǎng)、某種專門的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)、工作小組或團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隱性知識(shí)包括個(gè)體的思維模式、信仰觀點(diǎn)和心智模式等，這些模式信仰觀點(diǎn)是如此的根深蒂固，以至于我們習(xí)以為常，不自覺(jué)的接受了他們的存在，并在觀察世界的時(shí)候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí))和內(nèi)化(用顯性知識(shí)擴(kuò)展自己的隱性知識(shí))是知識(shí)螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識(shí)顯性化，意味著尋找一種方式來(lái)表達(dá)那些只可意會(huì)不可言傳的東西，達(dá)到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)直覺(jué)和靈感。

(2)管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，“隱性知識(shí)，如某種技能，是不可用語(yǔ)言來(lái)解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)?！?/p>

本文作者：宋曉勇劉瑜新張永州焦麗萍工作單位：河南大學(xué)淮河醫(yī)院藥劑科

新上市的藥品太多，并且新上市藥品書本上是學(xué)不到的，大多是通過(guò)藥物研發(fā)公司進(jìn)行的講座來(lái)了解，這種講座大多針對(duì)臨床醫(yī)生，臨床藥師很少有機(jī)會(huì)聽(tīng)到[4]。因此，藥師要走向臨床，其藥學(xué)知識(shí)離需求還相差很遠(yuǎn)。由此可見(jiàn)，臨床藥師的知識(shí)水平直接影響其在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的地位和其作用的發(fā)揮[5]。臨床藥師必須具有豐富的藥動(dòng)學(xué)、藥效學(xué)、臨床藥理學(xué)等知識(shí)，同時(shí)，臨床藥師對(duì)說(shuō)明書中的內(nèi)容應(yīng)相當(dāng)熟知，特別是禁忌證、相互作用、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等。只有這樣，臨床藥師才有可能在參與臨床查房時(shí)，做好醫(yī)生的幫手，參與藥物治療方案的制定；在醫(yī)生開具藥物醫(yī)囑時(shí)，才能夠提醒醫(yī)生關(guān)注藥品不良反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整藥物治療方案消除不良反應(yīng)；才能在護(hù)士給藥過(guò)程中做好靜脈用藥的安全指導(dǎo)，如提供藥物配伍反應(yīng)的藥學(xué)知識(shí)，選擇正確的溶媒、合理安排用藥順序等。這樣才能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)同醫(yī)療團(tuán)隊(duì)制定個(gè)體化藥物治療方案，促進(jìn)臨床合理用藥和醫(yī)療質(zhì)量的提高。

我國(guó)的臨床藥師培訓(xùn)對(duì)學(xué)員的藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)并沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，學(xué)員藥學(xué)知識(shí)的積累大多情況下是根據(jù)臨床需要和自己的興趣，從跟醫(yī)師查房、聽(tīng)病例討論開始，一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)積累，通過(guò)查閱相關(guān)資料、參考書及文獻(xiàn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，自學(xué)充實(shí)必要的知識(shí)。但是這樣的藥學(xué)學(xué)習(xí)是不系統(tǒng)的，是支離破碎的，可見(jiàn)這種藥學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備方法是不完善的和不科學(xué)的。如何科學(xué)地儲(chǔ)備藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，關(guān)系到臨床藥師學(xué)員將來(lái)獨(dú)立的臨床藥學(xué)工作的深入開展，值得探討。帶教老師為學(xué)員指出重點(diǎn)帶教老師應(yīng)及時(shí)為學(xué)員指出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員在剛進(jìn)入培訓(xùn)期間，帶教臨床藥師應(yīng)向?qū)W員指明所在科室的臨床用藥基本情況，如對(duì)于感染科的臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員，應(yīng)要求學(xué)員掌握抗菌藥物的分類、常見(jiàn)抗菌藥物的藥理作用與抗菌譜、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等知識(shí)。對(duì)于這些知識(shí)的學(xué)習(xí)可以有兩種方式，一種是作為學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)的考核內(nèi)容，讓想學(xué)習(xí)本?？频呐R床藥師學(xué)員在進(jìn)入培訓(xùn)之前對(duì)相關(guān)的藥學(xué)基本知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)考試后方可具有培訓(xùn)資格；一種是通過(guò)帶教臨床藥師的講授，帶教臨床藥師往往是在臨床藥學(xué)崗位上工作多年，對(duì)所在專科的用藥情況較為了解，因此可以有目的地引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員對(duì)藥學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，避免了培訓(xùn)學(xué)員漫無(wú)目的地學(xué)習(xí)，提高了他們的學(xué)習(xí)效率，為下一步的臨床查房?jī)?chǔ)備了一定的藥學(xué)知識(shí)。但由于現(xiàn)階段臨床藥師培訓(xùn)時(shí)間較短，在短短的一年時(shí)間內(nèi)如何分出適當(dāng)?shù)臅r(shí)間使培訓(xùn)學(xué)員快速有效地學(xué)習(xí)相關(guān)藥學(xué)知識(shí)是我們面臨的又一問(wèn)題。這就需要帶教臨床藥師更為專業(yè)、更為深入的臨床藥學(xué)知識(shí)。鼓勵(lì)臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員自學(xué)自學(xué)是臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員藥學(xué)知識(shí)積累的主要途徑，臨床藥師網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，臨床藥師藥學(xué)知識(shí)的積累有24.32%是通過(guò)自費(fèi)購(gòu)買的各種書籍、雜志、報(bào)刊，有13.98%是通過(guò)單位購(gòu)買的各種書籍、雜志、報(bào)刊，有39.89%是通過(guò)臨床藥師論壇及其他網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載的資料，18.86%是通過(guò)其他途徑獲得的?？梢?jiàn)自學(xué)是臨床藥師學(xué)員非常重要的途徑，臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員可以通過(guò)提出問(wèn)題———查找問(wèn)題———解決問(wèn)題的思路，對(duì)藥學(xué)知識(shí)進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)，但是由于沒(méi)有一定的方向性，所學(xué)知識(shí)在臨床實(shí)踐過(guò)程中可能并無(wú)所用，這就需要學(xué)員在自學(xué)過(guò)程中有自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，具有一定的系統(tǒng)性，比如：對(duì)于感染科的臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員，可以以抗生素的不良反應(yīng)作為學(xué)習(xí)的主線對(duì)抗生素進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和掌握，或者可以以抗生素的聯(lián)合應(yīng)用問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的主線進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握。在自學(xué)的過(guò)程中，學(xué)員應(yīng)該避免傳統(tǒng)的死記硬背的學(xué)習(xí)方法，而應(yīng)該結(jié)合臨床需要，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)實(shí)踐出真知！在實(shí)踐中學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)雖然是有限的，但是卻是最有效的方法，臨床藥學(xué)培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程的臨床查房是必不可少的，在臨床查房過(guò)程中，學(xué)員對(duì)藥物作用機(jī)制、藥物相互作用、不良反應(yīng)等方面的知識(shí)，有時(shí)可以很直觀地進(jìn)行理解，如藥物在使用過(guò)程中，預(yù)測(cè)、觀察和分析可能或已出現(xiàn)的藥物相互作用和不良反應(yīng)，并對(duì)已出現(xiàn)的藥物相互作用和不良反應(yīng)，分析其可能的原因并采取及時(shí)、適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?，在這樣的過(guò)程中，學(xué)員就會(huì)對(duì)此藥物的不良反應(yīng)有較為深刻的認(rèn)識(shí)。此外，臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員在查房過(guò)程中，臨床醫(yī)師會(huì)指導(dǎo)性地問(wèn)一些關(guān)于藥品知識(shí)的問(wèn)題，也存在患者提問(wèn)的情況，對(duì)于這些問(wèn)題，培訓(xùn)學(xué)員一方面可以對(duì)自己所學(xué)藥學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，另一方面通過(guò)尋找答案，可以更深刻地學(xué)習(xí)相關(guān)藥學(xué)知識(shí)[6]。但是由于臨床醫(yī)師往往臨床工作非常忙綠，很少有機(jī)會(huì)對(duì)臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)式的提問(wèn)，也很少有患者會(huì)直接對(duì)他們提出問(wèn)題，這就需要臨床藥師培訓(xùn)學(xué)員在查房學(xué)習(xí)過(guò)程中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并將問(wèn)題記錄，并進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，這樣才能將所學(xué)知識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，也才能在將來(lái)的臨床藥學(xué)工作中隨手拈來(lái)。綜上所述，針對(duì)學(xué)員藥學(xué)知識(shí)的培養(yǎng)值得臨床藥師培訓(xùn)基地單位廣泛關(guān)注，專業(yè)化和系統(tǒng)化的藥學(xué)知識(shí)的形成與否關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量甚至決定其成敗，因此對(duì)于各培訓(xùn)基地來(lái)說(shuō)，在重視醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)下，應(yīng)重視藥學(xué)知識(shí)的培養(yǎng)。臨床藥師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視帶教臨床藥師的作用，可以以藥學(xué)的服務(wù)與咨詢、抗菌藥物與臨床應(yīng)用、抗菌藥物治療學(xué)、用藥糾紛典型案例評(píng)析、合理用藥評(píng)價(jià)、實(shí)用藥品名稱用途用法用量速查手冊(cè)、中國(guó)醫(yī)師藥師臨床用藥指南、臨床實(shí)用藥物手冊(cè)等作為臨床藥學(xué)培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)的途徑。

在知識(shí)管理研究的基本框架中,應(yīng)包括“5W1H”要素,即知識(shí)管理研究的主體（Who）、客體或稱對(duì)象（What）、時(shí)間（When）、地點(diǎn)（Where）、原因（Why）,以及實(shí)務(wù)（How）。時(shí)間是知識(shí)管理研究中的一個(gè)重要要素。這是因?yàn)橹R(shí)本身具有一定的時(shí)效性（knowwhen）,只有在特定時(shí)間下的特定主體與客體、特定地點(diǎn)所構(gòu)成的特定環(huán)境下才能夠體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值。相應(yīng)地,知識(shí)管理也具有時(shí)效性。

正是知識(shí)管理的時(shí)效性,就必須考慮知識(shí)管理的準(zhǔn)時(shí)性問(wèn)題。KeesdHuy研究并提出了準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理的概念[1]：準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理（JustInTimeKnowledgeManagement,簡(jiǎn)稱為JITKM）是將物流概念中的準(zhǔn)時(shí)制理念融入到知識(shí)管理領(lǐng)域,以實(shí)現(xiàn)知識(shí)供給與知識(shí)需求之間匹配過(guò)程的最優(yōu)。美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心（APQC）在研究知識(shí)管理時(shí)也強(qiáng)調(diào)了知識(shí)管理的準(zhǔn)時(shí)性問(wèn)題。他們認(rèn)為,知識(shí)管理應(yīng)該是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略,它能夠保證在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人[2].準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理的研究對(duì)于組織進(jìn)行有效的知識(shí)共享、知識(shí)傳遞等知識(shí)管理活動(dòng)具有重要意義。

1、準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理的目標(biāo)、理念與準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理模型分析

1.1準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理的目標(biāo)和理念

準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括[1]：①發(fā)現(xiàn)由于知識(shí)需求和知識(shí)供給之間的不匹配造成的知識(shí)缺口并及時(shí)地吻合缺口,解決知識(shí)供需間不匹配問(wèn)題；②把市場(chǎng)開發(fā)轉(zhuǎn)化為組織中的知識(shí)庫(kù)；③組織有能力將專家們安排到最適合的崗位中；④組織能夠預(yù)期新的技術(shù)開發(fā)；⑤降低成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

JIT的理念最早廣泛運(yùn)用于物流管理,融入到知識(shí)管理中,就形成準(zhǔn)時(shí)知識(shí)管理的理念。

一、考試分析

常識(shí)判斷是省公務(wù)員錄用考試《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》科目的重要部分，本質(zhì)是對(duì)考生的知識(shí)面和知識(shí)體系進(jìn)行考查。從2014年和2014年的考試情況來(lái)看，常識(shí)判斷主要考查九大部分的內(nèi)容，其題量分布如下：

通過(guò)對(duì)近年來(lái)真題的分析，可以得出常識(shí)判斷部分的命題呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

1.考點(diǎn)側(cè)重實(shí)際需要，時(shí)政考查力度較大

從上表可以看出，近年來(lái)對(duì)時(shí)政的考查力度較大，約占總題量的三分之一。這與公務(wù)員的實(shí)際工作相銜接，作為國(guó)家公務(wù)員應(yīng)對(duì)國(guó)家的大政方針有較為深入的了解，以便更好地開展工作，尤其在當(dāng)今全球化趨勢(shì)下，對(duì)時(shí)事政治更要有深度的把握。

【例】

無(wú)論國(guó)際或是國(guó)內(nèi)的舞會(huì)，都是一個(gè)高尚講究禮儀的社交活動(dòng)，舞會(huì)，無(wú)疑也是展示魅力的場(chǎng)所……

如何邀請(qǐng)女方

舞曲奏響以后，男方要大方地走到女方面前邀請(qǐng)，如果女方的家人同在，則應(yīng)先向女方的親屬點(diǎn)頭致意，并征得他們的同意后，走到女方面前立正，微欠身致意說(shuō)：小姐，可以請(qǐng)您跳舞嗎？有時(shí)還要向陪伴女方的男士征求說(shuō)“先生，我可以請(qǐng)這位小姐共舞嗎？”得到允許后，再與女方走進(jìn)舞池共舞。

同性不宜共舞

根據(jù)國(guó)際慣例，兩位男士共舞等于宣告他們不愿意邀請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的任何一位女性，無(wú)形中表明他們是同性戀關(guān)系。兩位女士也應(yīng)盡量不共舞，尤其是在有外賓的情況下以及在國(guó)外的舞會(huì)上，我們要注意這一點(diǎn)。

當(dāng)女方主動(dòng)時(shí)

餐飲是一種常見(jiàn)的社交活動(dòng)，中國(guó)餐飲文化很豐富，中國(guó)人熱情好客，很講究餐飲禮儀。中餐宴會(huì)是指具有中國(guó)傳統(tǒng)民族風(fēng)格的宴會(huì)，遵守中國(guó)人的飲食習(xí)慣和禮儀規(guī)范。宴請(qǐng)活動(dòng)就其目的性質(zhì)而言，大約分為三種：一種是禮儀性質(zhì)的，如為迎接重要的來(lái)賓或政界要員的公務(wù)性來(lái)訪；為慶祝重大的節(jié)日或舉行一項(xiàng)重要的儀式等舉行的宴會(huì)，都屬于禮儀上的需要，這種宴會(huì)要有一定的禮賓規(guī)格和程序。另一種是交誼性的，主要是為了溝通感情、表示友好、發(fā)展友誼，如：接風(fēng)、送行、告別、聚會(huì)等。再一種是工作性質(zhì)的，主人或參加宴會(huì)的人為解決某項(xiàng)工作而舉行的宴請(qǐng)，以便在餐桌上商談工作。這三種情況又常交相為用兼而有之。宴會(huì)的目的形式性質(zhì)不同，但賓主所遵循的基本禮儀是一致的。

（一）宴會(huì)的基本禮儀

（1）座次安排。正式宴會(huì)，一般都事先安排座次，以便參加宴會(huì)者入席時(shí)井然有序，同時(shí)也是對(duì)客人的一種禮貌，非正式的宴會(huì)不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：一是以主人的位置為中心。如有女主人參加，則以主人和女主人為中心，以靠近主人者為上，依次排列；二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上，即主人的右手是最主要的位置。離門最遠(yuǎn)的、面對(duì)著門的位置是上座，離門最近的、背對(duì)著門的位置是下座，上座的右邊是第二號(hào)位，左邊是第三號(hào)位，依次類推；三是在遵從禮賓次序的前提下，盡可能使相鄰者便于交談；四是主人方面的陪客應(yīng)盡可能插在客人之間，以便與客人交談，避免自己的人坐在一起。

（2）賓主禮儀

主人的禮儀

應(yīng)該說(shuō)，宴會(huì)的成功有賴于主人的熱情好客，慷慨招待和細(xì)致周到的組織安排。從禮節(jié)上講，主人的職責(zé)是使每一位來(lái)賓都感到主人對(duì)自己的歡迎之意。主人舉辦宴請(qǐng)，無(wú)論是中餐還是西餐，無(wú)論是出于什么原因和目的，主人都應(yīng)提前對(duì)客人發(fā)出口頭或書面邀請(qǐng)，并依照客人的習(xí)慣、特點(diǎn)安排好請(qǐng)客時(shí)間、地點(diǎn)等事宜。禮儀性宴請(qǐng)禮節(jié)更隆重講究。在宴會(huì)開始前，主人應(yīng)該站立門前笑迎賓客，晚輩在前，長(zhǎng)輩居后。對(duì)每一位來(lái)賓，要依次招呼，待客人大部分到齊之后，再回到宴會(huì)場(chǎng)所中來(lái)，分頭跟客人招呼、應(yīng)酬（家庭便宴比較隨便，主人不一定在門口迎客，可在客人到達(dá)時(shí)趨前握手招呼）。主人對(duì)賓客必須熱誠(chéng)懇切，一視同仁，不可只注意應(yīng)酬一兩個(gè)忽略了別的客人。入席前，煙、茶不可全部假手他人或服務(wù)員代勞遞送，主人應(yīng)盡可能地親自遞煙倒茶。上菜后，主人要先向客人敬酒，說(shuō)一些感謝光臨的客氣話。此后每一道菜上來(lái)，都要先舉杯邀飲，然后請(qǐng)客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便，及時(shí)調(diào)換菜點(diǎn)或轉(zhuǎn)動(dòng)餐臺(tái)。遇到有特殊口味的客人要及時(shí)調(diào)換菜點(diǎn)。席散后，主人要到門口，恭送客人離去。對(duì)那些在宴請(qǐng)中照顧不多的客人，應(yīng)說(shuō)幾句抱歉和感謝之類的話。對(duì)走在后面的客人，可略為寒暄幾句。