證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)指證券公司通過(guò)其設(shè)立的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和在證券交易所的席位，接受客戶委托，按照客戶的要求，客戶買賣證券的業(yè)務(wù)。具有業(yè)務(wù)的中介性、業(yè)務(wù)對(duì)象的廣泛多變、客戶指令的權(quán)威性和客戶資料的保密性等特點(diǎn)。

一、我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)制度發(fā)展概述

2002年前，多數(shù)證券公司并不主動(dòng)開發(fā)客戶，而是采取等客上門的方法開展業(yè)務(wù)，即所謂“坐商模式”。2002年5月，根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合的《關(guān)于調(diào)整證券交易傭金收取標(biāo)準(zhǔn)的通知》，浮動(dòng)傭金制開始執(zhí)行，迫使券商開始重視經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。

證券行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)“全員營(yíng)銷”模式，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。2009年4月以來(lái)，《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》的出臺(tái)，標(biāo)志著證券經(jīng)紀(jì)人制度終于走向歷史前臺(tái)，我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷從最初的“坐商”階段發(fā)展到了以證券經(jīng)紀(jì)人模式為代表的“行商”階段。

二、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在的問題

（一）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傭金比率持續(xù)下降

摘要：電力營(yíng)銷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，電力設(shè)備隨著用戶的增加而增加，無(wú)意之中就增加了浪費(fèi)電能的情況。而電力部門在針對(duì)電能浪費(fèi)上，也在不斷的尋求著更加完善的方法，與此同時(shí)將用電的效率給提上去?，F(xiàn)今，相比較之下，能讓被使用的電能資源更加的趨近于合理化的就電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)，其能夠在滿足用戶的用電上將電能的損失降低。這篇文章的主要內(nèi)容為探討在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中其的技術(shù)應(yīng)用，提供給有關(guān)同行進(jìn)行參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)；稽查監(jiān)控技術(shù)

市場(chǎng)化的需求是國(guó)民經(jīng)濟(jì)朝著多元化發(fā)展的導(dǎo)向，在未來(lái)，電力系統(tǒng)發(fā)展的過(guò)程中的根本的發(fā)展策略要為更好的節(jié)能以及用戶的需求為主。電力有一個(gè)不可抗的就是浪費(fèi)，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在這一方面是一個(gè)十分好的平臺(tái)，具有綜合信息化營(yíng)銷管理的功能。通過(guò)對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的依靠，在該項(xiàng)技術(shù)能夠稽查營(yíng)業(yè)的數(shù)據(jù)，不需要人工，就能夠?qū)y(tǒng)計(jì)進(jìn)行大概的分析，當(dāng)有漏洞出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)也能夠進(jìn)行自動(dòng)的報(bào)警，將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失給降低。并且，利用這項(xiàng)技術(shù)，在對(duì)客戶的真實(shí)信息上，能夠?qū)⒎答伒墓ぷ髯龅氖值牡轿?，同時(shí)，如果這項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用和利用的很好的話，能夠很大程度上的提高工作的效率，使得系統(tǒng)的正常的運(yùn)行就更加有了保障。

1分析電力營(yíng)銷稽查的重要性

電力營(yíng)銷工作，從面字面可知與電力企業(yè)是息息相關(guān)的，電的重要性大家從所皆知。在電力系統(tǒng)當(dāng)中它是重要的核心業(yè)務(wù)，對(duì)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的開展時(shí)，電力營(yíng)銷的稽查工作時(shí)其中一項(xiàng)最重要的工作，未來(lái)電力企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中，務(wù)必要將此技術(shù)在發(fā)展項(xiàng)目當(dāng)中，要對(duì)此著重的進(jìn)行。這同時(shí)也是一項(xiàng)將多元化電力營(yíng)銷體系模式的重要舉措，在多樣的營(yíng)銷模式下，讓電力企業(yè)在這其中有立足之地，面臨著多樣化的市場(chǎng)，把市場(chǎng)的需求當(dāng)作指導(dǎo)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也應(yīng)該電力營(yíng)銷約束控制的重點(diǎn)范圍之內(nèi)納入電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理控制，新形勢(shì)下要將電網(wǎng)公司的集約化發(fā)展不斷的加強(qiáng)，這樣的話，能夠?qū)芎玫母牧茧娋W(wǎng)公司的新管理模式，讓電網(wǎng)公司的向標(biāo)準(zhǔn)靠近。這也就說(shuō)明在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上，國(guó)家電網(wǎng)公要建立朝電力營(yíng)銷稽查發(fā)展的方向，推動(dòng)電力企業(yè)前進(jìn)，將電網(wǎng)的發(fā)展模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。為了將其的執(zhí)行力度加大，力稽查工作在電網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的可操作性較強(qiáng)，和電力的稽查工作機(jī)制也很相符，將在電力營(yíng)銷中發(fā)生事故的概率給降低，補(bǔ)全營(yíng)銷中的缺陷不足之處，同時(shí)改善好每一項(xiàng)的防御措施，深入的對(duì)電力企業(yè)的潛在力進(jìn)行挖掘，把企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益給提高。

2營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

摘要：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法對(duì)視同銷售貨物業(yè)務(wù)行為在會(huì)計(jì)核算上是否確認(rèn)為收入存在不同的處理方法，給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)了困惑。文章根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)增值稅視同銷售貨物行為進(jìn)行性質(zhì)區(qū)分并作相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。

關(guān)鍵詞：視同銷售；會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；稅法；會(huì)計(jì)處理；收入確認(rèn)

由于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法對(duì)于視同銷售貨物業(yè)務(wù)有不同的認(rèn)定，因此增值稅視同銷售貨物業(yè)務(wù)一直是會(huì)計(jì)核算中一個(gè)有爭(zhēng)論的話題?！对鲋刀悤盒袟l例實(shí)施細(xì)則》中規(guī)定了八種類型的視同銷售行為，而《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)———收入》對(duì)涉及視同銷售業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算原則沒有明確規(guī)定，僅在第四條規(guī)定了確認(rèn)收入同時(shí)滿足的五個(gè)條件。視同銷售行為中哪些應(yīng)確認(rèn)銷售收入，哪些不能確認(rèn)銷售收入，這就需要認(rèn)真甄別其業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，以判斷是會(huì)計(jì)銷售行為還是應(yīng)稅銷售行為。歸納起來(lái)，主要解決兩個(gè)問題：一是視同銷售業(yè)務(wù)收入的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，二是如果要確認(rèn)收入，如何確認(rèn)和計(jì)量。

視同銷售行為即“視同銷售貨物行為”，屬于比較特殊的一類業(yè)務(wù)。

《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》將以下八種行為歸入視同銷售行為：（1）將貨物交付他人代銷；（2）銷售代銷貨物；（3）非同一縣（市），將貨物從一個(gè)機(jī)構(gòu)移送他機(jī)構(gòu)用于銷售；（4）將自產(chǎn)或委托加工的貨物用于非應(yīng)稅項(xiàng)目；（5）將自產(chǎn)、委托加工或購(gòu)買貨物作為投資，提供給其他單位或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者；（6）將自產(chǎn)、委托加工或購(gòu)買的貨物分配給股東或投資者；（7）將自產(chǎn)或委托加工的貨物用于集體福利或個(gè)人消費(fèi)；（8）將自產(chǎn)、委托加工或購(gòu)買的貨物無(wú)償贈(zèng)送他人?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》商品銷售收入只有在同時(shí)滿足下述五個(gè)條件時(shí)方可予以確認(rèn)：一、企業(yè)己將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方；二、企業(yè)既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對(duì)己售出的商品實(shí)施有效控制；三、收入的金額能夠可靠計(jì)量；四、相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)；五、相關(guān)的已發(fā)生或?qū)l(fā)生的成本能夠可靠地計(jì)量。針對(duì)會(huì)計(jì)和稅法對(duì)視同銷售收入的認(rèn)定不同，現(xiàn)通過(guò)案例對(duì)視同銷售業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算原則談?wù)剛€(gè)人看法。

［例1］某上市公司（一般納稅人，下同）將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品用于在建工程項(xiàng)目（從2009年開始全國(guó)實(shí)施消費(fèi)型增值稅，為簡(jiǎn)化核算，這里假設(shè)該工程項(xiàng)目不屬于抵扣范圍），該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為20萬(wàn)元，計(jì)稅價(jià)格為30萬(wàn)元，產(chǎn)品的增值稅稅率為17％。

摘要:電力企業(yè)為了能夠在電力市場(chǎng)環(huán)境中謀取生存之地，就需要在電力市場(chǎng)中，制定恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，以滿足廣大群眾和社會(huì)生產(chǎn)生活的電力需求。電力企業(yè)只有制定出一系列與市場(chǎng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者及時(shí)提供了各種所需的電力產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，才能切實(shí)保障電力企業(yè)面向市場(chǎng)、面向未來(lái)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:信息時(shí)代;電力企業(yè);營(yíng)銷策略;應(yīng)用研究

隨著國(guó)有體制改革的逐漸深入，電力企業(yè)發(fā)展面臨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)局面。如同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)或者與替代能源企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都變得越來(lái)越激烈，為了能夠更好地適應(yīng)新時(shí)代的要求，能源企業(yè)必須盡快改善以往的營(yíng)銷模式，積極探求適合現(xiàn)代營(yíng)銷的服務(wù)體系。

1信息時(shí)代電力企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息化技術(shù)快速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及，我國(guó)能源企業(yè)也逐漸實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷分離型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)換的目標(biāo)，具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)制度和管理理念也逐步趨于成熟、高效、科學(xué)。在電力企業(yè)中服務(wù)意識(shí)逐漸普及，懂得以服務(wù)為主的職業(yè)操守，同時(shí)也構(gòu)建了相應(yīng)的服務(wù)體系，逐漸產(chǎn)生了以用戶為中心滿足用戶需求的營(yíng)銷理念，追求以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，產(chǎn)品營(yíng)銷為核心的新興產(chǎn)業(yè)模式;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上逐步建立健全企業(yè)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)服務(wù);將企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)有效結(jié)合。但是，電力企業(yè)營(yíng)銷策略在發(fā)展中也依然面臨著許多問題，需要盡快解決。第一，與電力相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品輸出問題。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和研發(fā)力度的逐漸加大，各種新興產(chǎn)品和新興技術(shù)也逐漸被運(yùn)用到電力行業(yè)中，但是在供電電壓合格率、供電頻率、電力諧波這三個(gè)電力質(zhì)量指標(biāo)的考核方面依然缺乏足夠細(xì)化和精確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。另外，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，人們的日常生活水平出現(xiàn)了跨越式發(fā)展，一系列智能家居、智能監(jiān)控體系、智能家電等都被快速運(yùn)用到家庭，這極大地便利了廣大人民群眾的生活生產(chǎn)。然而，由于不同的家電產(chǎn)品對(duì)于質(zhì)量指標(biāo)的要求不同，所以客戶對(duì)電能質(zhì)量的需求也越來(lái)越嚴(yán)格，導(dǎo)致電壓質(zhì)量很難滿足各種新興產(chǎn)品的實(shí)際需求，經(jīng)常出現(xiàn)電壓質(zhì)量過(guò)低，生產(chǎn)產(chǎn)品廢品率過(guò)大問題的出現(xiàn)，這給很多企業(yè)帶來(lái)了巨大的損失。第二，當(dāng)前電力銷售部門對(duì)于電價(jià)的制定標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，存在的問題大多體現(xiàn)在:一方面電價(jià)的分類十分龐雜。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的進(jìn)程中出現(xiàn)了各種類型經(jīng)濟(jì)形式并存的現(xiàn)象，使電力企業(yè)下轄單位屬性十分繁瑣，對(duì)于電價(jià)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)也不夠嚴(yán)謹(jǐn);另一方面對(duì)于電費(fèi)進(jìn)行收取的困難程度較大。直到當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)行電費(fèi)繳納的途徑依然十分復(fù)雜，比如銀行代收、物業(yè)代取、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)等多種形式。很多地方都是采用預(yù)先支付的方式進(jìn)行使用，這在一定程度上很容易發(fā)生消費(fèi)特殊性所造就的電費(fèi)回收難的問題或者拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象。

2優(yōu)化電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的舉措和建議

摘要：隨著小微企業(yè)在就業(yè)、創(chuàng)新、稅收等經(jīng)濟(jì)及社會(huì)方面的貢獻(xiàn)日益突出，各家商業(yè)銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的重視程度迅速提高，為支持小微企業(yè)發(fā)展，相關(guān)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷受到普遍的關(guān)注。然而，如今一些商業(yè)銀行在小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷步驟中還存在各種各樣的問題，無(wú)法確保每項(xiàng)工作的合理性以及科學(xué)性。因此，本文首先探討了商業(yè)銀行在小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的相關(guān)問題，然后提出了有效的應(yīng)對(duì)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；小微企業(yè)；貸款業(yè)務(wù)；營(yíng)銷策略

在商業(yè)銀行開展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)創(chuàng)建準(zhǔn)確的的營(yíng)銷思想，合理實(shí)施市場(chǎng)定位活動(dòng)，建立優(yōu)良的業(yè)務(wù)模式，降低風(fēng)險(xiǎn)，形成完善信貸機(jī)制，確保在有效營(yíng)銷基礎(chǔ)上，充分提高整體的工作品質(zhì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)通過(guò)信貸產(chǎn)品扶植小微企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

1商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的核心風(fēng)險(xiǎn)

1．1經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。由于小微企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式，使其經(jīng)濟(jì)收益不穩(wěn)定、難以形成規(guī)模，不能很好地抵抗外部沖擊，導(dǎo)致其擁有非常高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，具有倒閉率、違約率雙高的特點(diǎn)，具2018年相關(guān)統(tǒng)計(jì)我國(guó)小微企業(yè)平均經(jīng)營(yíng)年限僅2．89年。1．2信息失真。相比于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)的財(cái)務(wù)信息以及經(jīng)營(yíng)管理較少采取審計(jì)工作，嚴(yán)密的審計(jì)無(wú)形中增加了小微企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本和經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，違背了小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)特性。但審計(jì)監(jiān)督的缺失，使人為操控財(cái)務(wù)信息空間加大，其報(bào)表不能充分確保信息數(shù)據(jù)的完善性以及精準(zhǔn)性，而使銀行很難利用這些信息數(shù)據(jù)掌握小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，不能按照真實(shí)情況對(duì)其盈利空間以及發(fā)展前景進(jìn)行有效判斷，從而擴(kuò)大了商業(yè)銀行的放貸風(fēng)險(xiǎn)。1．3內(nèi)部管理不規(guī)范。限制小微企業(yè)的因素有很多，其中制約其規(guī)模水平的一個(gè)主要原因就是“規(guī)章”缺失，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要借助于程序化以及規(guī)范化的管理方式實(shí)施每項(xiàng)工作?？扇缃窠^大多數(shù)小微企業(yè)仍以家庭式的管理為核心，管理者欠缺專業(yè)治理能力，企業(yè)人數(shù)較少無(wú)法形成優(yōu)良的管理培訓(xùn)，對(duì)市場(chǎng)、政策、法律等方面的把控主要依靠經(jīng)驗(yàn)，而非科學(xué)、系統(tǒng)、理性的分析，使其決策尤其是長(zhǎng)期目標(biāo)的制定產(chǎn)生偏頗。

2商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的問題

摘要：商業(yè)銀行最主要的利益收入來(lái)源之一就是客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，所以個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略能否更好地符合廣大人民群眾的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，能否更多地吸引客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)收入產(chǎn)生巨大的影響?？v觀我國(guó)現(xiàn)在商業(yè)銀行中個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷的狀況，仍存在一些問題，針對(duì)我國(guó)現(xiàn)在營(yíng)銷系統(tǒng)的不足，應(yīng)提出改進(jìn)措施，樹立貸款營(yíng)銷概念，完善貸款營(yíng)銷體系，提高營(yíng)銷的影響，增加我國(guó)的商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)收入。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；個(gè)人貸款；業(yè)務(wù)營(yíng)銷；策略

一、引言

在我國(guó)，根據(jù)銀行的性質(zhì)可大體分為四類，分別是：央行、政策性銀行、合作銀行和商業(yè)銀行。其中央行屬于國(guó)家機(jī)關(guān)單位，政策性銀行是指由政府出資建立的服務(wù)于政府政策的機(jī)構(gòu)，而合作銀行是由以前的合作社發(fā)展而來(lái)的，主要為合作社成員提供資金服務(wù)支持的單位。以上三種銀行的最大目的是服務(wù)于國(guó)家、政府和人民群眾，而商業(yè)銀行與這三種銀行有著非常大的區(qū)別。商業(yè)銀行是一個(gè)主要以營(yíng)利為目的的銀行機(jī)構(gòu)，它的主要任務(wù)就是利用一定的營(yíng)銷宣傳手段，吸引客戶辦理存款或貸款業(yè)務(wù)，從而進(jìn)行籌資或通過(guò)低利率和高利息來(lái)獲得差價(jià)利潤(rùn)。因?yàn)樯虡I(yè)銀行最主要的目的在于通過(guò)客戶辦理的個(gè)人業(yè)務(wù)來(lái)獲取相應(yīng)的利潤(rùn)，而其中獲利最高的便是，通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)人放款以此來(lái)收取較存款利率要高的貸款利息。即，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是一個(gè)商業(yè)銀行獲取利潤(rùn)的主要來(lái)源，所以對(duì)于一個(gè)商業(yè)銀行而言，對(duì)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷手段是否合理，營(yíng)銷力度是否得當(dāng)，會(huì)直接影響到商業(yè)銀行自身的經(jīng)濟(jì)收入。

二、商業(yè)銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略存在的問題

1.營(yíng)銷運(yùn)行體系不完善

摘要：在商業(yè)銀行實(shí)際營(yíng)銷的過(guò)程中，小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷受到廣泛關(guān)注與重視，已經(jīng)形成了良好的發(fā)展模式。但是，當(dāng)前部分商業(yè)銀行在小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中還存在很多問題，不能保證各方面工作的科學(xué)性與合理性，難以通過(guò)正確的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷處理，嚴(yán)重影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在商業(yè)銀行實(shí)際營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)編制完善的計(jì)劃方案，篩選最佳措施進(jìn)行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的處理，保證全面提升貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作質(zhì)量與水平，為其后續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;小微企業(yè)貸款;業(yè)務(wù)營(yíng)銷

在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)工作中，應(yīng)樹立正確的小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷觀念，科學(xué)開展市場(chǎng)定位活動(dòng)，健全信貸體制并預(yù)防營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)問題，保證在科學(xué)管理與協(xié)調(diào)的情況下，全面提升整體工作質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期的工作目的。

1商業(yè)銀行營(yíng)銷理念過(guò)于傳統(tǒng)

1.1商業(yè)銀行營(yíng)銷理念過(guò)于傳統(tǒng)。目前很多商業(yè)銀行在營(yíng)銷工作中，沒有樹立正確的主動(dòng)性與危機(jī)性觀念，沒有科學(xué)拓寬人力資源與技術(shù)資源，難以打破傳統(tǒng)營(yíng)銷管理方式的局限性，不利于進(jìn)行嚴(yán)格的管控協(xié)調(diào)。且在實(shí)際工作中，商業(yè)銀行管理部門未能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)技術(shù)等進(jìn)行營(yíng)銷管理的創(chuàng)新改革，缺乏合理化的業(yè)務(wù)拓展工作方式。且在商業(yè)銀行為小微企業(yè)提供信貸業(yè)務(wù)之前，未能做好調(diào)查工作，在缺乏正確決策意見的情況下，很容易受到小微企業(yè)服務(wù)工作的影響，對(duì)商業(yè)銀行的信譽(yù)度造成威脅，不利于在市場(chǎng)中進(jìn)行營(yíng)銷管理。1.2缺乏科學(xué)、明確的市場(chǎng)定位。商業(yè)銀行營(yíng)銷工作中，市場(chǎng)定位工作較為重要，只有良好的市場(chǎng)定位方式才能幫助商業(yè)銀行更好的了解小微企業(yè)貸款服務(wù)需求，明確產(chǎn)品開發(fā)方向，了解特色項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)。但是，當(dāng)前很多商業(yè)銀行在實(shí)際工作中，未能編制完善的市場(chǎng)定位方案，沒有正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求，盲目的進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)處理，缺乏針對(duì)性與合理性的工作方案，在一定程度上會(huì)導(dǎo)致貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作受到不利影響，難以滿足其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。1.3信貸體制不健全，存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行的信貸體制對(duì)營(yíng)銷工作效果會(huì)產(chǎn)生直接影響，如果沒有創(chuàng)建完善的信貸體制，將會(huì)對(duì)各方面工作造成直接影響。一方面，在信貸業(yè)務(wù)管理的過(guò)程中，商業(yè)銀行未能創(chuàng)建完善的信貸體制，在缺乏科學(xué)信貸管理方式的情況下，很容易受到各類因素的影響出現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)問題與隱患問題；另一方面，在商業(yè)銀行為小微企業(yè)提供貸款服務(wù)期間，缺乏完善的資質(zhì)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，難以按照當(dāng)前的貸款方案合理設(shè)定放貸額度，甚至?xí)l(fā)生呆賬與死賬等風(fēng)險(xiǎn)問題，不利于進(jìn)行嚴(yán)格的管理控制，難以進(jìn)行合理的管控，不能保證商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作符合要求，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生影響。1.4貸款人員缺乏專業(yè)的營(yíng)銷技能。對(duì)于商業(yè)銀行而言，在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中貸款人員還沒有掌握專業(yè)營(yíng)銷技能，在缺乏先進(jìn)業(yè)務(wù)方法的情況下，難以全面了解金融行業(yè)與財(cái)務(wù)管理方面知識(shí)，缺乏合理的工作方法。同時(shí)在商業(yè)銀行貸款人員工作中，未能對(duì)其進(jìn)行先進(jìn)知識(shí)的教育培訓(xùn)，在缺乏準(zhǔn)確性工作方法的情況下，不能更好的培養(yǎng)復(fù)合型人才[1]。銀行的營(yíng)銷人員不具備專業(yè)水平去判斷，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資計(jì)劃，過(guò)于重視短期利益，小企業(yè)需要資金，資產(chǎn)不足，而銀行傳統(tǒng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式就是實(shí)物抵押，導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾問題。

2商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略

摘要：傳統(tǒng)的音樂品牌營(yíng)銷方式逐漸無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前音樂市場(chǎng)的整體需求，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大跨度提升，相關(guān)增值業(yè)務(wù)的辦理越來(lái)越重要。為此，本文將圍繞音樂品牌增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的不足之處以及優(yōu)化大數(shù)據(jù)時(shí)代音樂品牌增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法進(jìn)行分析討論，從而提高音樂品牌的知名度和影響力，使相關(guān)行業(yè)能夠取得更高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；音樂品牌；市場(chǎng)營(yíng)銷；增值業(yè)務(wù)

音樂品牌的增值業(yè)務(wù)即是企業(yè)為用戶提供的優(yōu)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的相關(guān)需求服務(wù)，能夠根據(jù)不同消費(fèi)者制定個(gè)性化服務(wù)策略，提供全新的應(yīng)用體驗(yàn)。我國(guó)當(dāng)前的音樂市場(chǎng)龐大，音樂品牌眾多，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的增值業(yè)務(wù)中尋找優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略愈發(fā)困難，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)將傳統(tǒng)營(yíng)銷方式進(jìn)一步優(yōu)化，改變了當(dāng)前營(yíng)銷停滯的不利局勢(shì)。

一、音樂品牌增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的不足之處

1.缺少市場(chǎng)形勢(shì)把控當(dāng)前音樂品牌增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作沒有積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，缺少對(duì)音樂市場(chǎng)的深入挖掘與分析，沒有對(duì)大環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，使?fàn)I銷過(guò)程缺少足夠的預(yù)測(cè)與計(jì)劃，致使相關(guān)策略不符合市場(chǎng)需求，脫離實(shí)際需要，影響行業(yè)發(fā)展。2.營(yíng)銷方案不夠完善現(xiàn)階段的增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案缺少個(gè)性化設(shè)計(jì)，沒有依據(jù)不同的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)劃分，使相關(guān)用戶在實(shí)際使用的過(guò)程中沒有得到良好的體驗(yàn)感，長(zhǎng)此以往，會(huì)進(jìn)一步影響增值業(yè)務(wù)的推廣力度，產(chǎn)生惡性循環(huán)，影響相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷[1]。3.信息傳遞度不高音樂品牌的增值業(yè)務(wù)信息傳遞方式主要為廣告推送，通過(guò)別出心裁的廣告設(shè)計(jì)，吸引消費(fèi)者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，雖然當(dāng)前各企業(yè)在宣傳推廣中投入了大量的成本資金，但起到的效果卻微乎其微，這是由于廣告信息沒有精準(zhǔn)地傳達(dá)到有所需求的相關(guān)用戶端，有所需求的消費(fèi)者又無(wú)法及時(shí)獲取相關(guān)推送內(nèi)容，進(jìn)而導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)開展的時(shí)候，參與者無(wú)法及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，影響企業(yè)發(fā)展。4.業(yè)務(wù)流程過(guò)于冗長(zhǎng)信息安全是近年來(lái)我國(guó)社會(huì)極為重視的一項(xiàng)安全措施，重在保護(hù)用戶信息，防止不法人員進(jìn)行弄虛作假的行為，損害消費(fèi)者和企業(yè)自身利益。但也正是由于過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，造成音樂品牌的增值業(yè)務(wù)辦理流程過(guò)于復(fù)雜，相關(guān)程序十分繁瑣，許多辦理人員會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間的等待過(guò)程中，產(chǎn)生焦急、厭煩的情緒，進(jìn)而改變辦理的想法，放棄增值業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響了音樂品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷[2]。

二、優(yōu)化大數(shù)據(jù)時(shí)代音樂品牌增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷方法

內(nèi)容摘要：本文從整體營(yíng)銷角度出發(fā)，認(rèn)識(shí)到信用卡不良透支的電話催收；基于反饋信息，對(duì)不良透支類型進(jìn)行分析，進(jìn)一步提出營(yíng)銷手段以增加電話催收的有效性。

關(guān)鍵詞：整體營(yíng)銷不良透支電話催收

從業(yè)務(wù)性質(zhì)上看，信用卡惡意透支與公司機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的不良貸款均屬于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理范疇。與公司、個(gè)人消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的不良貸款催收相比，信用卡不良透支催收業(yè)務(wù)金額小、戶數(shù)多、持卡人區(qū)域分散，因此適合采用電話催收方式，催收人員往往要經(jīng)過(guò)多輪手機(jī)、單位電話和住宅電話的提醒，方可成功催款，具有相當(dāng)難度。

從整體營(yíng)銷的角度認(rèn)識(shí)信用卡不良透支電話催收業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行對(duì)信用卡設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展專業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)，信用卡不良透支催收業(yè)務(wù)隸屬于風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部門，而發(fā)卡和促銷用卡等業(yè)務(wù)則歸口市場(chǎng)拓展部門。雖然發(fā)卡行內(nèi)部職能分工不同，但對(duì)于持卡人而言，基于一張信用卡介質(zhì)，所得到的應(yīng)是發(fā)卡行作為整體提供的一攬子便利、快捷、安全的金融服務(wù)，包括存取現(xiàn)、購(gòu)物消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、信用透支、促銷獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及透支還款提醒等。

在服務(wù)營(yíng)銷學(xué)中，對(duì)服務(wù)企業(yè)向消費(fèi)者提供的種種服務(wù)稱之為核心服務(wù)產(chǎn)品，將無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品有形化的介質(zhì)稱之為形式服務(wù)產(chǎn)品，它們二者構(gòu)成了總的服務(wù)產(chǎn)品。因此從信用卡服務(wù)產(chǎn)品整體營(yíng)銷角度看，形式服務(wù)產(chǎn)品表現(xiàn)為持卡人籍以獲取信用卡服務(wù)的有形權(quán)利憑證，即信用卡卡片；而不良透支催收業(yè)務(wù)屬于核心服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)成了信用卡整體營(yíng)銷的一個(gè)有機(jī)組成部分。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了諸多好處。首先，信息的生產(chǎn)和傳遞成本降低；其次，網(wǎng)絡(luò)改變了溝通的效率；第三，網(wǎng)絡(luò)化使智能輔助得到全面普及，信息隨處可取，智能輔助在更大范圍內(nèi)得到應(yīng)用。證券公司充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化資源整合的信息技術(shù)系統(tǒng)，可以改造公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式與流程，為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展提供有力支持。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)：

首先，券商將可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)定位觀念

證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一直以來(lái)都以城市路線為主，大部分公司習(xí)慣性地將市場(chǎng)定位于營(yíng)業(yè)部周圍的城市居民。其原因是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，營(yíng)業(yè)部的覆蓋面積小，不能拓展邊遠(yuǎn)地區(qū)客戶。由于潛在客戶群體規(guī)模小，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也沒有將客戶進(jìn)行細(xì)分并提供差異化的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持下，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)將走出營(yíng)業(yè)部的周圍，各證券營(yíng)業(yè)部借助這些手段有能力拓展距離較遠(yuǎn)的市場(chǎng)。而借助公司網(wǎng)絡(luò)，公司整體資源可以使經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方便地調(diào)配，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以將客戶進(jìn)行細(xì)分，確定數(shù)個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，提供差異化服務(wù)。

其次，網(wǎng)絡(luò)支持區(qū)域差異化的營(yíng)銷策略

證券公司在大型城市的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以堅(jiān)決走城市化道路。大型城市是信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的地區(qū)，各種智能社區(qū)、智能辦公區(qū)迅速發(fā)展，這是拓展網(wǎng)上交易最好的市場(chǎng)。券商的各種信息網(wǎng)絡(luò)完善后，將可以向非現(xiàn)場(chǎng)客戶提供更完善的證券經(jīng)紀(jì)與信息咨詢服務(wù)。由于大型城市居民的知識(shí)水平較高，對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的要求也很高，在傳統(tǒng)模式下無(wú)法滿足客戶需求，而在各種網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)支持下，券商完全可以滿足這些需求。在中小城市市場(chǎng)及邊遠(yuǎn)地區(qū)市場(chǎng)上，鑒于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量較小，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇切入產(chǎn)品，在銀證通、網(wǎng)上交易、電話委托集中交易方式之中任意選擇，并根據(jù)市場(chǎng)容量、客戶素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，進(jìn)行服務(wù)組合的決策，以最低的成本向客戶提供最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。