摘要：集約，在充分利用一切資源的基礎(chǔ)上，能夠更加集中合理地運(yùn)用現(xiàn)代管理與技術(shù)，提高工作效益和效率，信息服務(wù)的集約化發(fā)展是信息系統(tǒng)發(fā)展的必要階段。本文討論了基于ERP系統(tǒng)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)搭建，以“日常處理業(yè)務(wù)”、“常用報(bào)表查詢”、“資產(chǎn)考核指標(biāo)”三個(gè)維度劃分，整合ERP資產(chǎn)相關(guān)操作，方便用戶日常操作，減少用戶人為記憶，提升業(yè)務(wù)操作效率，提升用戶體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：信息集約化；ERP；資產(chǎn)管理

集約化管理依據(jù)“集中設(shè)計(jì)、統(tǒng)一管理”的原則，集中、統(tǒng)一配置，以達(dá)到高效管理的目的。信息系統(tǒng)的集約化建設(shè)能夠整合信息資源，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高深化應(yīng)用的質(zhì)量和覆蓋度。隨著辦公信息化水平日益提高，人們對于辦公系統(tǒng)的信息化應(yīng)用要求也日益增強(qiáng)。企業(yè)資源計(jì)劃即ERP，作為各大企業(yè)普遍應(yīng)用的資源管理平臺，集物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理等于一體，功能強(qiáng)大，系統(tǒng)龐大,缺少專業(yè)的系統(tǒng)化管理平臺。

1資產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)分析

資產(chǎn)的管理指依據(jù)相關(guān)管理規(guī)范，對固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、重點(diǎn)低值易耗品等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，加強(qiáng)精準(zhǔn)投資，提高投入產(chǎn)出水平。資產(chǎn)的管理主要指資產(chǎn)的日常業(yè)務(wù)操作，涵蓋資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理、新增管理、運(yùn)行期管理、退出管理以及報(bào)表管理等五個(gè)模塊。對于資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理，主要指固定資產(chǎn)屏幕、固定資產(chǎn)分類、折舊表與折舊范圍、折舊碼、固定資產(chǎn)科目確定與折舊替代、資產(chǎn)業(yè)務(wù)類型和固定資產(chǎn)卡片打印等系統(tǒng)配置和業(yè)務(wù)操作。對于資產(chǎn)的新增管理，依據(jù)不同的資產(chǎn)分類以及相同資產(chǎn)分類的不同新增途徑，包括固定資產(chǎn)零購新增、固定資產(chǎn)融資租賃新增、固定資產(chǎn)其他方式新增、無形資產(chǎn)零購新增、無形資產(chǎn)其他方式新增、重點(diǎn)低值易耗品零購新增等多種新增管理。資產(chǎn)的運(yùn)行期管理是指資產(chǎn)在運(yùn)行過程中發(fā)生的資產(chǎn)價(jià)值、資產(chǎn)所屬單位、資產(chǎn)用途等方面的異動(dòng)，包括固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、固定資產(chǎn)調(diào)撥、重點(diǎn)低值易耗品調(diào)撥、資產(chǎn)減值準(zhǔn)備、資產(chǎn)折舊預(yù)測、資產(chǎn)折舊處理、固定資產(chǎn)技改、資產(chǎn)出租、回收資產(chǎn)出租和資產(chǎn)投保與索賠等。資產(chǎn)退出包括固定資產(chǎn)報(bào)廢、重點(diǎn)低值易耗品報(bào)廢、資產(chǎn)報(bào)廢與廢舊物資處置銜接等。資產(chǎn)報(bào)表查詢以表格、圖表等格式直觀、動(dòng)態(tài)的顯示相關(guān)數(shù)據(jù)，以方便業(yè)務(wù)人員及相關(guān)管理層實(shí)時(shí)便捷的獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。資產(chǎn)相關(guān)的常用報(bào)表包括固定資產(chǎn)明細(xì)查詢表、固定資產(chǎn)及累計(jì)折舊報(bào)表、資產(chǎn)報(bào)廢情況查詢表、固定資產(chǎn)月度分類折舊計(jì)算表、固定資產(chǎn)變動(dòng)表、逾齡資產(chǎn)預(yù)測分析表、固定資產(chǎn)分類表等。

2資產(chǎn)管理平臺搭建

論文關(guān)鍵詞：基層臺站氣象業(yè)務(wù)管理

論文摘要：管理是一門科學(xué)或至少是一門不受文化價(jià)值觀與個(gè)人信念支配的學(xué)科，業(yè)務(wù)管理問題直接制約著基層臺站的全面發(fā)展，基層臺站業(yè)務(wù)管理問題在氣象業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中越來越突出，值得管理者反思，管理也即將成為一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，參與到行業(yè)的競爭當(dāng)中。

改革開放三十年，也是氣象事業(yè)飛速發(fā)展的三十年，隨著商品經(jīng)濟(jì)大潮的涌入，我國的氣象事業(yè)也受到了前所未有的沖擊，基層氣象臺站也不斷尋求著自己的發(fā)展之路，氣象業(yè)務(wù)由單一化的地面觀測逐步擴(kuò)展為地面測報(bào)、預(yù)報(bào)服務(wù)、信息服務(wù)、雷電防護(hù)、防雷工程等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為一體的綜合氣象業(yè)務(wù)。為適應(yīng)新型的氣象業(yè)務(wù)體制，基層氣象臺站原從事業(yè)務(wù)的工作人員也從地面測報(bào)業(yè)務(wù)人員中得到分化，但臺站的發(fā)展首先基本業(yè)務(wù)必須要發(fā)展。新氣象業(yè)務(wù)體制的建立，新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用，對于基層臺站從事基本業(yè)務(wù)工作人員的要求越來越高，人員的管理問題也越來越突出，特別是業(yè)務(wù)管理問題直接制約著基層臺站的全面發(fā)展。經(jīng)過多年來的工作體會(huì)，和對先進(jìn)與落后，成功與失敗的反思，我認(rèn)為，管理也即將成為一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，參與到行業(yè)的競爭當(dāng)中。

管理是一門科學(xué)或至少是一門不受文化價(jià)值觀與個(gè)人信念支配的學(xué)科，是社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，同樣是我們基層臺站參與行業(yè)內(nèi)部與不同行業(yè)之間競爭的有力保障。因此說管理的落后比技術(shù)的落后更可怕。說到技術(shù)落后，我們大多表現(xiàn)得非常坦率，甚至能夠具體說出相對落后多少年，但論起管理的落后，人們就比較愛給自己留面子了，喜歡用“跟不上”這樣一個(gè)詞。落后的管理水平帶來的危害是不可低估的。管理的落后能使先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備變?yōu)閿[設(shè)；管理的落后會(huì)使先進(jìn)的技術(shù)管理手段無用武之地；管理的落后會(huì)造成優(yōu)秀的技術(shù)人才的流失。

其實(shí)，我市大多數(shù)氣象臺站的管理水平依然相當(dāng)落后，管理的落后對氣象事業(yè)的生存及可持續(xù)發(fā)展的危害性遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于技術(shù)的落后。

那么，具體到基層臺站的業(yè)務(wù)管理落后又落后在哪里？這也是困擾氣象業(yè)務(wù)管理人員的一個(gè)長期性問題。我們不妨給自己提出以下的疑問：與全市范圍內(nèi)其它基層臺站相比，我們有沒有某一方面的優(yōu)勢？對于現(xiàn)有的現(xiàn)代化觀測、預(yù)報(bào)設(shè)備，我們究竟能否應(yīng)用得得心應(yīng)手？以業(yè)務(wù)科為單位，我們獲得過哪些集體性榮譽(yù)？以前在本局業(yè)務(wù)科工作的優(yōu)秀業(yè)務(wù)技術(shù)人員如今都去了哪里？上級部門組織的各類活動(dòng)我們能否主動(dòng)積極參與？問題的答案恐怕要讓我們自己失望了。

1.以人為本的業(yè)務(wù)管理模式是指在業(yè)務(wù)管理過程中遵循以人為出發(fā)點(diǎn)和中心的指導(dǎo)思想。

業(yè)務(wù)管理的主體是人，客體同樣是從事業(yè)務(wù)的人，管理者的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是一切從業(yè)務(wù)人員的實(shí)際需求出發(fā)。

1.1首先要設(shè)計(jì)制定適用于氣象業(yè)務(wù)特點(diǎn)的規(guī)章制度。

改變以往無章可循或雖有規(guī)章卻不適合業(yè)務(wù)科，完全或部分執(zhí)行局內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)章，體現(xiàn)不出業(yè)務(wù)的專業(yè)性特點(diǎn)，在執(zhí)行中很難對照其開展工作，而且有很多流程停留于書面，真正被用于實(shí)際業(yè)務(wù)工作中的很少，形同虛設(shè)。

業(yè)務(wù)規(guī)章制度的設(shè)計(jì)首先應(yīng)從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，密切結(jié)合氣象業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，形成切實(shí)可行的業(yè)務(wù)規(guī)范制度，以提高基層業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的競爭力，追求高標(biāo)準(zhǔn)，為全面促進(jìn)氣象業(yè)務(wù)的發(fā)展服務(wù)。

其次，業(yè)務(wù)規(guī)章制度的制定要充分講求民主，要讓制度的執(zhí)行者也參與到管理中來，讓參與者對設(shè)計(jì)者的方案消化并認(rèn)同，讓規(guī)章制度與員工的切身利益相互統(tǒng)一。也就是說，絕大多數(shù)人應(yīng)該熟悉規(guī)章制度的內(nèi)容，經(jīng)過充分探討后達(dá)成共識，這樣就避免了制度與實(shí)際執(zhí)行中的脫節(jié)。員工會(huì)認(rèn)為制度是自己制定的，自己在執(zhí)行過程中就會(huì)有所顧及，違反制度就是對自己的否定，員工們既是制度的執(zhí)行者，也是監(jiān)督者。另外，業(yè)務(wù)規(guī)章制度應(yīng)該與業(yè)務(wù)發(fā)展同步，在具體執(zhí)行過程中要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷改進(jìn)和完善，消除墨守成規(guī)的落后思想，管理者也不能因已制定好的制度在執(zhí)行中遇到阻礙而對員工失望，要在具體實(shí)施過程中檢驗(yàn)制度的可行性，找出問題的關(guān)鍵加以糾正就是了。

0引言

新型農(nóng)村合作（以下簡稱新農(nóng)合）醫(yī)療管理系統(tǒng)的需求是緊緊圍繞廣西某縣的合作醫(yī)療實(shí)施規(guī)范的，它主要管理合作醫(yī)療中所需要和出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)，主要包括參合人員門診業(yè)務(wù)需求、縣農(nóng)合辦業(yè)務(wù)需求、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)合辦業(yè)務(wù)需求、醫(yī)院結(jié)算業(yè)務(wù)需求等。

1參合人員門診業(yè)務(wù)需求

參合人員門診補(bǔ)償費(fèi)用從參合用戶卡證余額中扣除，具體分為本地定點(diǎn)醫(yī)院門診和異地醫(yī)院門診。本地醫(yī)院門診在結(jié)算費(fèi)用時(shí)直接從參合人員卡證余額中扣除，如果不夠扣，則參合人員補(bǔ)交不足部分；異地醫(yī)院門診參合人員必須先墊付所有費(fèi)用，參合用戶拿異地醫(yī)院門診費(fèi)用單到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)合辦辦理補(bǔ)償手續(xù)，當(dāng)用戶卡證余額夠醫(yī)療費(fèi)用，則從參合人員卡證余額中扣除費(fèi)用，并把費(fèi)用返還用戶，當(dāng)卡證余額不夠醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，扣除卡證中所有費(fèi)用返還給參合人員。

2縣農(nóng)合辦業(yè)務(wù)需求

縣農(nóng)合辦主要負(fù)責(zé)對農(nóng)合基金賬戶管理以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)合辦的管理。各種系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，政策參數(shù)設(shè)置以適應(yīng)變化的各種補(bǔ)償公式的設(shè)置。負(fù)責(zé)農(nóng)合藥物以及各種檢查的補(bǔ)償項(xiàng)目數(shù)據(jù)字典定義，各級管轄內(nèi)醫(yī)院補(bǔ)償比例設(shè)置，級別設(shè)置。對各種所需報(bào)表的查詢、上報(bào)和分析。主要功能劃分為：醫(yī)療單位設(shè)置、親屬關(guān)系設(shè)置、行政區(qū)域劃分設(shè)置、用戶管理、基金賬戶管理、費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置、政策參數(shù)設(shè)置、病種設(shè)置、數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表處理、與縣級醫(yī)院結(jié)算管理、與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)合辦資金結(jié)算管理、各種組合條件查詢。

各市、縣（市、區(qū)）文化廣電新聞出版局：

近日，寧波文化廣電新聞出版局針對寧波電信公司在寧波市區(qū)開展IPTV宣傳、安裝活動(dòng)，在調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)作出責(zé)令寧波電信公司立即停止在寧波市區(qū)違規(guī)開展IPTV宣傳、安裝活動(dòng)的通知?，F(xiàn)將寧波文化廣電新聞出版局《關(guān)于停止開展IPTV宣傳安裝活動(dòng)的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們。

根據(jù)國家廣電總局《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》（總局令第39號）的規(guī)定，任何單位開展IPTV業(yè)務(wù)，須經(jīng)地方各級廣播電視行政部門審核，并報(bào)國家廣電總局審批。即使具備在全國范圍內(nèi)開展IPTV業(yè)務(wù)資質(zhì)的單位，需在我省范圍開展IPTV業(yè)務(wù)，也須經(jīng)地方各級廣播電視行政部門審核，并報(bào)國家廣電總局審批后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

請各地廣播電視行政管理部門加強(qiáng)IPTV業(yè)務(wù)的管理，發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)問題，及時(shí)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和上級廣電行政管理部門匯報(bào)，并按照國家有關(guān)法規(guī)積極妥善處理。

同志們：

在備受矚目的《中華人民共和國物權(quán)法》歷經(jīng)立法機(jī)關(guān)八次審議正式頒布實(shí)施之際，在國務(wù)院《關(guān)于開展第二次全國土地調(diào)查的通知》（國發(fā)〔**〕38號）和省政府《關(guān)于開展第二次全省土地調(diào)查的通知》（浙政發(fā)〔**〕15號）下發(fā)之際，在我們國土資源管理工作，尤其地籍管理工作面對新形勢、新情況、新任務(wù)之際，全省地籍管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天正式開班了，這也是省國土資源廳成立以來舉辦的第一次地籍管理分管局長、地籍科處長培訓(xùn)班，應(yīng)該說這次培訓(xùn)班非常及時(shí)、非常必要、非常有意義。這次培訓(xùn)班還專門邀請了全國人大法制工作委員會(huì)民法室賈東明副主任、陳佳林處長給我們主講物權(quán)法的立法過程、基本原理、主要內(nèi)容及具體理論制度等，他們兩位法律專家，自始至終參與了《物權(quán)法》的立法工作，機(jī)會(huì)實(shí)屬難得、意義非同一般。對他們百忙之中能夠安排出時(shí)間給我們講課表示衷心的感謝！下面，借這次培訓(xùn)班開班之際，我講三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《物權(quán)法》，為全面貫徹實(shí)施《物權(quán)法》做好充分準(zhǔn)備

物權(quán)法是民事法律的重要組成部分，是確認(rèn)財(cái)產(chǎn)、利用財(cái)產(chǎn)、保護(hù)財(cái)產(chǎn)以及調(diào)整各種財(cái)產(chǎn)法律關(guān)系的基本民事法律，涉及土地所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)的行使和管理，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記等一系列制度規(guī)范，這直接關(guān)系到國土資源統(tǒng)一管理體制的保障和發(fā)展，關(guān)系到國土資源管理的前途和方向，關(guān)系到新型地籍管理制度的構(gòu)建和完善。為此，對學(xué)習(xí)貫徹《物權(quán)法》提出三點(diǎn)要求：

一是提高認(rèn)識，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要把學(xué)習(xí)、理解、掌握好《物權(quán)法》作為地籍管理工作人員“完善體制，提高素質(zhì)”最重要的內(nèi)容，各地要相應(yīng)抓好《物權(quán)法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一級抓一級、一級培訓(xùn)一級。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既要樹立物權(quán)觀念、掌握物權(quán)的基本原理與概念、物權(quán)的體系安排與類型、物權(quán)的變動(dòng)原則與程序、物權(quán)的保護(hù)與效力，更要與實(shí)際工作相結(jié)合、與地籍業(yè)務(wù)相結(jié)合，展開研討，加深理解，促進(jìn)貫徹，抓好落實(shí)。

二是認(rèn)真研究，不斷完善現(xiàn)行土地登記制度?！段餀?quán)法》將自**年10月1日起施行。在其正式實(shí)施前，我們各級國土資源部門要深入研究，認(rèn)真做好《物權(quán)法》實(shí)施前完善相關(guān)制度的準(zhǔn)備工作。我們知道，《物權(quán)法》的許多規(guī)定對我們現(xiàn)行地籍管理工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如土地登記自我舉證問題，《物權(quán)法》明確規(guī)定：當(dāng)事人申請登記，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同登記事項(xiàng)提供權(quán)屬證明和不動(dòng)產(chǎn)界址、面積等必要材料。如登記簿問題，《物權(quán)法》規(guī)定：不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀模杂涊d于不動(dòng)產(chǎn)登記簿時(shí)發(fā)生效力。不動(dòng)產(chǎn)登記簿是物權(quán)歸屬和內(nèi)容的根據(jù)。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書是權(quán)利人享有該不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的證明。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書記載的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)與不動(dòng)產(chǎn)登記簿一致；記載不一致的，除有證據(jù)證明不動(dòng)產(chǎn)登記簿確有錯(cuò)誤外，以不動(dòng)產(chǎn)登記簿為準(zhǔn)。如登記錯(cuò)誤的賠償問題，《物權(quán)法》規(guī)定：因登記錯(cuò)誤，給他人造成損害的，登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，等等。這些無疑給地籍管理規(guī)范化建設(shè)提出了新的更高的要求，要求我們各級國土資源部門建立和完善土地登記自我舉證制度；要求我們規(guī)范土地登記行為，提高依法行政水平；要求我們大力推進(jìn)城鎮(zhèn)村莊數(shù)字地籍調(diào)查和地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)，確保土地登記質(zhì)量。

做好2011年廣告創(chuàng)收工作，2011年是廣告部業(yè)務(wù)發(fā)展開局之年。對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好2011年廣告創(chuàng)收,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過年年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃年年做到如下幾點(diǎn)：

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

2014年12月17日下午，縣房管局總支書記、局長主持召開局長辦公會(huì)議?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng)紀(jì)要如下：

一、關(guān)于村鎮(zhèn)房屋登記管理

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)以企業(yè)名義從事商品房開發(fā)的，由村鎮(zhèn)股會(huì)同政策法規(guī)股建立樓盤表，暫不收取維修資金，使用制式合同文本，銷售合同實(shí)行手工備案；商品房或異型結(jié)構(gòu)房屋（含企業(yè)和個(gè)人修建）測繪時(shí)，村鎮(zhèn)股和測繪公司各派一名工作人員參與現(xiàn)場測繪，測繪底稿經(jīng)現(xiàn)場測繪人員簽字后存入測繪檔案。

2、已經(jīng)辦理初始登記的商品房項(xiàng)目測繪檔案，測繪公司應(yīng)當(dāng)移交檔案室管理。

二、關(guān)于離婚后房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記辦理

1、協(xié)議離婚的登記時(shí)必須收經(jīng)民政局備案的離婚協(xié)議書，協(xié)議的雙方必須到場簽字確認(rèn)；法院判決的收判決書和協(xié)助執(zhí)行通知書；

摘要：在新形勢下，煤炭企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要重點(diǎn)加強(qiáng)票據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控。加強(qiáng)對票據(jù)的管理是當(dāng)前煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)部門的主要工作內(nèi)容，為煤炭企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供票據(jù)的收付、保管、托收、質(zhì)押、貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)，但是其中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要加強(qiáng)對票據(jù)的管控。本文圍繞煤炭企業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行分析研究，探討有效的管理對策。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；票據(jù)業(yè)務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理

一、引言

煤炭是支持工業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的重要能源，促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)力的提高。當(dāng)前，隨著產(chǎn)能飽和，并受到煤價(jià)下跌、庫存上升、貨款拖欠等因素的影響，部分煤炭企業(yè)面對著經(jīng)營上的困難，并產(chǎn)生融資風(fēng)險(xiǎn)。為了更好的滿足煤炭企業(yè)票據(jù)融資需求，在加強(qiáng)票據(jù)資金業(yè)務(wù)運(yùn)作的同時(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，創(chuàng)造良好的市場條件，這對于新形勢下煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有積極的影響。

二、煤炭企業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.經(jīng)濟(jì)形勢的改變。當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速開始逐漸放緩，由高速增長向中高速增長轉(zhuǎn)變，深化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，對于煤炭企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生著直接的影響。受“去產(chǎn)能”和“去庫存”的影響，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)增加了許多困難，尤其是在票據(jù)使用方面，缺乏真實(shí)貿(mào)易背景支撐，加上銀行票據(jù)資產(chǎn)逾期，煤炭企業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。在國家產(chǎn)業(yè)政策的驅(qū)動(dòng)下，根據(jù)煤炭企業(yè)的票據(jù)融資需求，創(chuàng)造全新的商機(jī)，需要進(jìn)一步掌握市場環(huán)境，合理進(jìn)行票據(jù)資金業(yè)務(wù)的運(yùn)作，以降低煤炭企業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

簡單的事情重復(fù)做，記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過。就是專家；重復(fù)的事情快樂做，就是羸家”客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的較為復(fù)雜的綜合性工作，部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我三嬴。

一年來，2011年的工作已接近尾聲。公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),今年以來。進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，制度建設(shè)方面。進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,1主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手。樹立公司良好的對外形象。

今年以來，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍。部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。