摘要:醫(yī)院行政后勤部門需要不斷提升工作效率,建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度,使得醫(yī)院行政后勤人員可以積極參與工作,提升工作效率。本文詳細(xì)分析了醫(yī)院行政后勤人員績(jī)效考核中存在的問題,并且提出了相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。
關(guān)鍵詞:行政后勤人員;績(jī)效考核;問題;措施
醫(yī)院績(jī)效考核體系是在醫(yī)院規(guī)定的范圍內(nèi),制定出科學(xué)合理的措施來對(duì)人員的工作進(jìn)行全面評(píng)估,明確員工工作的基本目標(biāo)和所需要取得的成效,這要求行政后勤人員認(rèn)真對(duì)待,科學(xué)組織實(shí)施,這是醫(yī)院績(jī)效考核的關(guān)鍵點(diǎn)?;诖?,應(yīng)當(dāng)建立健全科學(xué)有效的醫(yī)院行政后勤績(jī)效考核制度,以此提高人員的管理能力,從而推動(dòng)醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行。
一、醫(yī)院行政后勤管理現(xiàn)狀
當(dāng)前階段,由于我國人口基數(shù)比較大,人口眾多,需要建立健全的醫(yī)療體系。醫(yī)療體系主要由大型的醫(yī)院以及小型的診所構(gòu)成。近年來,隨著醫(yī)院的數(shù)量不斷增加,其建設(shè)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大,與此同時(shí),醫(yī)院的醫(yī)療體系也在逐漸健全,然而由于我國人口眾多,并且大多數(shù)的醫(yī)療資源集中在經(jīng)濟(jì)條件較好的城市,使得我國人均醫(yī)療資源不均衡,尤其是在大型的公立醫(yī)院以及專家門診,往往存在著超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。除此之外,醫(yī)院現(xiàn)行的績(jī)效考核也不夠科學(xué)合理,考核體系不完善,導(dǎo)致醫(yī)院行政后勤工作人員的積極性降低,在醫(yī)院運(yùn)行中無法正常發(fā)揮自身的作用,因此,在醫(yī)院的日常工作中才會(huì)出現(xiàn)種種問題,醫(yī)院內(nèi)部管理中存在的矛盾進(jìn)一步激化。面對(duì)上述問題,政府部門出臺(tái)了相關(guān)的醫(yī)療政策。在醫(yī)院內(nèi)部建立分級(jí)診斷以及醫(yī)療服務(wù)制度、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與藥品的分項(xiàng)管理制度等,實(shí)行這些管理制度可以使醫(yī)生專心于提升醫(yī)療服務(wù)水平,與此同時(shí),也使得醫(yī)生的績(jī)效考核以及收入情況更加地公開透明。目前,由于醫(yī)院行政后勤工作的績(jī)效考核體系比較落后,醫(yī)院后勤人員的晉升發(fā)展無法得到有效保障??己酥饾u形式化,根本無法激發(fā)員工的工作積極性,這對(duì)于國家推行新的醫(yī)療政策存在一定的負(fù)面影響。醫(yī)療管理體系是以公立醫(yī)院為主導(dǎo)的,醫(yī)院的行政后勤部門所屬的單位性質(zhì)也為具備公益屬性的事業(yè)單位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,醫(yī)院的管理機(jī)制存在一定的不適應(yīng)性,無法激起員工的積極性,導(dǎo)致醫(yī)院行政后勤的績(jī)效考核與醫(yī)院實(shí)際情況不符合,嚴(yán)重脫離發(fā)展需要。另外,在政府實(shí)行新醫(yī)療改革的大環(huán)境下,作為公立醫(yī)院的行政后勤管理部門,需要對(duì)原先存在的問題進(jìn)行徹底整改,同時(shí)又要進(jìn)行管理創(chuàng)新,使醫(yī)院的管理體系與實(shí)際運(yùn)行情況相契合,同時(shí)與其他機(jī)構(gòu)部門相協(xié)調(diào),只有這樣才能全面提升醫(yī)院的醫(yī)療水平。
二、當(dāng)前醫(yī)院行政后勤人員績(jī)效考核存在的問題