摘要:教育是一個長期的、龐大的工程，而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大理念、大智慧。

關(guān)鍵詞:細節(jié);發(fā)現(xiàn);行為;處理

教育是一個長期的、龐大的工程，而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大理念、大智慧。一位成功的班主任，一定是一個關(guān)注細節(jié)、善于利用細節(jié)去感染、教育和管理學(xué)生的人。那么作為班主任該怎樣利用細節(jié)，讓細節(jié)充分發(fā)揮教書育人的作用呢?

一、充分利用學(xué)生的“小動作”，點亮整個“心空”

“金無足赤，人無完人”，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生的全面進步，這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。對學(xué)生要善于表揚，只要表現(xiàn)良好，不論多么細小的瑣碎之事，都要加以表揚。記得有一回，我無意中看到班上一位女同學(xué)在下課休息的時候，主動地將同學(xué)摔倒的板凳扶起。第二天晨會課，我熱情地表揚了這位同學(xué)。雖然是一個小小的贊揚，但它帶來的影響卻是巨大的。因為以后的課桌椅一直是那么整齊，就連大黑板、小黑板也都一直擦得那么干凈，擺得那么整齊。

班主任如果能及時抓住每一個學(xué)生的閃光小動作進行表揚鼓勵，或許這個閃光點的光芒會照亮每一個學(xué)生的心靈。

摘要:教育是一個長期的、龐大的工程,而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的,細節(jié)雖小,卻能透射出教育的大理念、大智慧。

關(guān)鍵詞:細節(jié);發(fā)現(xiàn);行為;處理

教育是一個長期的、龐大的工程,而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的,細節(jié)雖小,卻能透射出教育的大理念、大智慧。一位成功的班主任,一定是一個關(guān)注細節(jié)、善于利用細節(jié)去感染、教育和管理學(xué)生的人。那么作為班主任該怎樣利用細節(jié),讓細節(jié)充分發(fā)揮教書育人的作用呢?

一、充分利用學(xué)生的“小動作”,點亮整個“心空”

“金無足赤,人無完人”,再好的學(xué)生難免也有不足之處,再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點,及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo),使他們產(chǎn)生積極的情感,從而以點帶面促使學(xué)生的全面進步,這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。對學(xué)生要善于表揚,只要表現(xiàn)良好,不論多么細小的瑣碎之事,都要加以表揚。記得有一回,我無意中看到班上一位女同學(xué)在下課休息的時候,主動地將同學(xué)摔倒的板凳扶起。第二天晨會課,我熱情地表揚了這位同學(xué)。雖然是一個小小的贊揚,但它帶來的影響卻是巨大的。因為以后的課桌椅一直是那么整齊,就連大黑板、小黑板也都一直擦得那么干凈,擺得那么整齊。

班主任如果能及時抓住每一個學(xué)生的閃光小動作進行表揚鼓勵,或許這個閃光點的光芒會照亮每一個學(xué)生的心靈。

摘要:教育是一個長期的、龐大的工程,而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的,細節(jié)雖小,卻能透射出教育的大理念、大智慧。

關(guān)鍵詞:細節(jié);發(fā)現(xiàn);行為;處理

教育是一個長期的、龐大的工程,而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的,細節(jié)雖小,卻能透射出教育的大理念、大智慧。一位成功的班主任,一定是一個關(guān)注細節(jié)、善于利用細節(jié)去感染、教育和管理學(xué)生的人。那么作為班主任該怎樣利用細節(jié),讓細節(jié)充分發(fā)揮教書育人的作用呢?

一、充分利用學(xué)生的“小動作”,點亮整個“心空”

“金無足赤,人無完人”,再好的學(xué)生難免也有不足之處,再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點,及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo),使他們產(chǎn)生積極的情感,從而以點帶面促使學(xué)生的全面進步,這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。對學(xué)生要善于表揚,只要表現(xiàn)良好,不論多么細小的瑣碎之事,都要加以表揚。記得有一回,我無意中看到班上一位女同學(xué)在下課休息的時候,主動地將同學(xué)摔倒的板凳扶起。第二天晨會課,我熱情地表揚了這位同學(xué)。雖然是一個小小的贊揚,但它帶來的影響卻是巨大的。因為以后的課桌椅一直是那么整齊,就連大黑板、小黑板也都一直擦得那么干凈,擺得那么整齊。

班主任如果能及時抓住每一個學(xué)生的閃光小動作進行表揚鼓勵,或許這個閃光點的光芒會照亮每一個學(xué)生的心靈。

報載美軍將通緝的薩達姆政府余名高官的照片和個人資料制成撲克牌，希望利用“撲克牌通緝令”盡快“搜尋、追殺或俘獲”伊軍高官。由于撲克牌是娛樂用品，不僅攜帶方便，還“寓緝于樂”，自然可以最大限度地擴大通緝成效。

我們撇開戰(zhàn)爭或通緝的性質(zhì)不論，單就“撲克牌通緝令”這一細節(jié)而言，不由人不為此而拍案叫絕。有哲人說，魔鬼和天使都隱藏在細節(jié)之中。集科學(xué)性與藝術(shù)性于一體的語文課堂教學(xué)又何嘗不是如此呢？

語文課堂教學(xué)應(yīng)該是由諸多細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)相對于教學(xué)原則，更具個性，更具活力，更豐富多彩，它使教學(xué)過程充實，使教學(xué)原則形象，使語文課堂教學(xué)充滿魅力。

精心設(shè)計的細節(jié)可以起到激發(fā)興趣、激活課堂的作用。上海市著名特級教師陳鐘梁先生在教讀朱自清先生的名著《背影》中的重點層次“望父買橘”時就設(shè)計了兩個細節(jié)：一是他范讀課文時，有意換掉了“蹣跚”、“攀”、“探”、“縮”等幾個關(guān)鍵詞。學(xué)生通過對比深悟用詞之妙，品得津津有味，評得頭頭是道，充分感受到了“父親”買橘的艱難、愛子的心切。

二是陳先生請一位同學(xué)上講臺表演再現(xiàn)“他（父親）肥胖的身子向左微傾，顯出努力的樣子”的情景，學(xué)生看了表演一下子體會到了“向左微傾”的準確生動。

原來，“父親”同常人一樣攀爬時總習(xí)慣地先出右手，且力氣用在右手上，身子當然就“向左微傾”了。一個重點語段，運用兩個細節(jié)，現(xiàn)出兩個亮點，達到了一個目的：學(xué)生通過咬字嚼文充分體會到了“憐子如何不丈夫”的真情所在。

摘要：教育是一個長期的、龐大的工程，而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大理念、大智慧。

關(guān)鍵詞：細節(jié)；發(fā)現(xiàn)；行為；處理

教育是一個長期的、龐大的工程，而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大理念、大智慧。一位成功的班主任，一定是一個關(guān)注細節(jié)、善于利用細節(jié)去感染、教育和管理學(xué)生的人。那么作為班主任該怎樣利用細節(jié)，讓細節(jié)充分發(fā)揮教書育人的作用呢?

一、充分利用學(xué)生的“小動作”，點亮整個“心空”

“金無足赤，人無完人”，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生的全面進步，這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。對學(xué)生要善于表揚，只要表現(xiàn)良好，不論多么細小的瑣碎之事，都要加以表揚。記得有一回，我無意中看到班上一位女同學(xué)在下課休息的時候，主動地將同學(xué)摔倒的板凳扶起。第二天晨會課，我熱情地表揚了這位同學(xué)。雖然是一個小小的贊揚，但它帶來的影響卻是巨大的。因為以后的課桌椅一直是那么整齊，就連大黑板、小黑板也都一直擦得那么干凈，擺得那么整齊。

班主任如果能及時抓住每一個學(xué)生的閃光小動作進行表揚鼓勵，或許這個閃光點的光芒會照亮每一個學(xué)生的心靈。

摘要：我國生態(tài)文明建設(shè)步伐的加快，對園林施工產(chǎn)生了積極的影響。為了增強園林施工規(guī)劃效果，豐富施工中的技術(shù)內(nèi)涵，需要對細節(jié)處理的應(yīng)用進行考慮，落實相關(guān)研究工作，為園林施工規(guī)劃方案的完善、目標實現(xiàn)等提供支持，體現(xiàn)細節(jié)處理潛在的應(yīng)用價值，避免影響園林建設(shè)質(zhì)量、施工效益等，為生態(tài)環(huán)境狀況改善、園林建設(shè)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等奠定基礎(chǔ)，滿足新時期形勢變化科學(xué)應(yīng)對要求。文章對園林施工規(guī)劃與施工中細節(jié)處理的應(yīng)用進行系統(tǒng)闡述，使施工過程更高效、科學(xué)，確保生態(tài)文明建設(shè)與發(fā)展狀況良好性。

關(guān)鍵詞：細節(jié)處理；園林；施工規(guī)劃

根據(jù)園林施工規(guī)劃要求、現(xiàn)場情況，充分考慮細節(jié)處理的應(yīng)用，可制定規(guī)劃方案及順利實施施工計劃等提供科學(xué)保障，降低園林施工問題發(fā)生的概率。對園林施工規(guī)劃方面進行深入研究時，應(yīng)提高對細節(jié)處理應(yīng)用的關(guān)注度，制定并實施相關(guān)的處理計劃，使園林施工作業(yè)開展可達到預(yù)期效果，充分發(fā)揮細節(jié)處理的實際作用。在此基礎(chǔ)上，可使園林施工規(guī)劃方面有豐富的實踐經(jīng)驗，滿足細節(jié)處理科學(xué)應(yīng)用要求。

1園林施工概述及細節(jié)處理的應(yīng)用價值

1.1園林施工概述

（1）加強園林施工規(guī)劃，嚴格把控施工過程，處理細節(jié)問題，并對人員優(yōu)化配置、管控體系完善等進行更多考慮，使園林施工效果更明顯，高效完成相應(yīng)的作業(yè)計劃。（2）在施工單位的專業(yè)支持下，可從樹種的合理選擇、施工理念更新、施工效果科學(xué)評估等方面入手，為園林施工作業(yè)的順利進行提供參考依據(jù)，滿足園林建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求，避免其施工質(zhì)量、應(yīng)用價值等受到不利影響。

[內(nèi)容提要]我們呼喚生命的細節(jié)。采用電教手段,構(gòu)建多媒體的活動情景,可以創(chuàng)設(shè)細節(jié)情境，展示活動內(nèi)容的某些細節(jié)和動態(tài)變化過程，補充細節(jié)；發(fā)揮電教優(yōu)勢，定格細節(jié)鏡頭，自選細節(jié)畫面，想象細節(jié)，可以優(yōu)化作文教學(xué)。

[關(guān)鍵詞]細節(jié)多媒體情境創(chuàng)新

●呼喚生命的細節(jié)

很多人沒有察覺到一種珍貴的愛——愛的細節(jié)。沒有察覺往往是因為細節(jié)太細太小，不惹人注意，或者是熟悉的地方?jīng)]風(fēng)景。其實世界上還有什么東西比細節(jié)更能詮釋愛？敬愛的總理曾以那些生活細節(jié)感動了一代又一代的人民，展現(xiàn)了一代偉人的偉大人格。一首《?；丶铱纯础分粤餍腥珖且驗樗隽巳藗儗ι毠?jié)的渴望。

細節(jié)是生命精靈的凝聚，細節(jié)是至情至愛的自然流露。在這缺乏生命細節(jié)的時代，人們應(yīng)當格外留心去孕育細節(jié)、體驗細節(jié),我們從小需要細節(jié)的滋養(yǎng)。正如《小學(xué)語文課程標準》指出：“在語文學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)愛國主義感情、社會主義道德品質(zhì)，逐步形成積極的人生態(tài)度和正確的價值觀，提高文化品位和審美情趣。認識中華文化的豐厚博大，吸收民族文化智慧。關(guān)心當代文化生活，尊重多樣化，吸取人類優(yōu)秀文化的營養(yǎng)?！?/p>

當代作家劉戈說得好：“觀察自細節(jié)始，知識自細節(jié)來，文學(xué)自細節(jié)出，哲學(xué)自細節(jié)入，人生自細節(jié)明，文明自細節(jié)進，意義自細節(jié)顯。作為人，你怎能不認識和把握細節(jié)，學(xué)會觀察和深入細節(jié)，仔細品味細節(jié)?！?/p>

內(nèi)容摘要：信息技術(shù)是一門新興學(xué)科，雖然具有很強的工具性、實踐性特點，我們信息技術(shù)教師往往在課堂上只注重操作技能層面的傳授，拿操作的結(jié)果來衡量教學(xué)的成敗，而忽略了對課堂上一些細節(jié)問題的關(guān)注。中國有句名言：“細微之處見精神”。細節(jié)，微小而細致，它從來不會咤叱風(fēng)云，也不會立竿見影地發(fā)生作用；但細節(jié)的影響，卻如春風(fēng)化雨，潤物無聲。這就是細節(jié)的美、細節(jié)的魅力！細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大智慧。成功的信息技術(shù)課堂教學(xué)離不開精彩的細節(jié)，提高課堂教學(xué)實效也離不開我們對教學(xué)細節(jié)的關(guān)注、研究與思考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)課堂教學(xué)細節(jié)精彩

一提到信息技術(shù)，很多同行可能會不約同地想到“任務(wù)驅(qū)動”、“自主學(xué)習(xí)”等教學(xué)模式。為什么在這些教學(xué)模式的應(yīng)用中，部分老師對自己的課堂教學(xué)效果仍不太滿意，甚至出現(xiàn)個別學(xué)生的厭學(xué)情況呢？我想課堂環(huán)節(jié)沒有把握好教學(xué)細節(jié)是導(dǎo)致這種結(jié)果的重要原因之一。老子說：“天下難事必成于易，天下大事必作于細?！蔽覀兂Ｕf“千里之堤，潰于蟻穴”、“功虧一簣”等等，無不向我們說明細節(jié)雖小，作用重大——細節(jié)往往決定成敗。課堂教學(xué)過程是由無數(shù)的細節(jié)連綴而成的，教學(xué)細節(jié)是教學(xué)過程中從預(yù)設(shè)到生成，從生成到預(yù)設(shè)的和諧統(tǒng)一。因此關(guān)注教課堂教學(xué)細節(jié)，精心打造好教學(xué)細節(jié)，才能使我們的課堂精彩紛呈。

一、精彩的細節(jié)，來源于日常的人文關(guān)懷中

在課堂上，教師是引導(dǎo)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，我們的課堂教學(xué)面對的是一個個形形色色活生生的學(xué)生，他們多么渴望我們教師的關(guān)懷和激勵。作為孩子成長道路上的引領(lǐng)者，我們要用一顆敏感而細膩的心去關(guān)注孩子，要讓細節(jié)教育回歸“生命關(guān)懷”的教育本質(zhì)，有效觸動學(xué)生心靈，讓靈動的智慧的人文的光輝盈溢在課堂內(nèi)外。只有真正樹立“以人為本”的理念，處處注意維護學(xué)生的尊嚴、自尊心，時時在意學(xué)生的一舉一動，只有這樣，學(xué)生才能在輕松、愉快的氛圍中充滿自信的主動學(xué)習(xí)。精彩的細節(jié)，只有在民主和諧的教學(xué)氛圍中才能產(chǎn)生，只有關(guān)注細節(jié)，給予生命的關(guān)懷，教育教學(xué)才會是溫暖的、美妙的、精彩的。

例如教學(xué)中，學(xué)生在操作的過程中最討厭老師進行屏幕廣播操作，針對這一現(xiàn)象，我在教學(xué)中當需要廣播教師屏幕時，我就會用商量的語氣說：“請同學(xué)們先停一下好嗎？下面我們一起來看看××應(yīng)該如何操作?！比缓缶蜁俚纫粫粢稽c時間讓學(xué)生作準備，接下來就說：“好了嗎？我要廣播了了！”（如果此時有人提議，老師再等一會，那我也會再等一會）。再如，在學(xué)生操作練習(xí)過程中，若我突然發(fā)現(xiàn)了某個學(xué)生有好的操作方法，想教給全體學(xué)生時，我會先讓大家先在大屏幕上欣賞一下，當他們也想知道如何操作時，我再說：“想知道嗎？讓我花40秒時間來告訴大家好嗎？”此時，我再進行廣播教學(xué)，學(xué)生們一般都會個個停下手中的鼠標等著我廣播教學(xué)了。通過與學(xué)生平等對話，運用商量的語氣征求學(xué)生意見，你會覺得你的課堂更加溫馨和諧，對學(xué)生的人文關(guān)懷，才不會是一句空洞的理論。

摘要：體育教學(xué)細節(jié)可以分為教師的細節(jié)、學(xué)生的細節(jié)、教學(xué)內(nèi)容與教材的細節(jié)、動作技術(shù)的細節(jié)等，而且這些細節(jié)在課堂上的出現(xiàn)具有一定的規(guī)律性。有研究表明，體育教師可以通過各種方法和手段利用這些細節(jié)，使其貫穿體育教學(xué)的全過程，從而促進體育課堂教學(xué)效果的提升。具體而言，教師要調(diào)整課堂結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生個性能力；創(chuàng)設(shè)問題情境，培育學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；優(yōu)化教學(xué)計劃，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

關(guān)鍵詞：體育教學(xué)；教學(xué)細節(jié)；教學(xué)質(zhì)量

體育教學(xué)是體育教師的教與學(xué)生的學(xué)共同構(gòu)成的一種雙邊互動的活動。這種互動過程一般會產(chǎn)生大量的教學(xué)細節(jié)，而教師能否很好地處理和利用這些教學(xué)細節(jié)，對于體育教學(xué)目標的達成至關(guān)重要。我們知道，知識技能是課堂教學(xué)的核心，而細節(jié)則是圍繞教學(xué)內(nèi)容生成的“枝節(jié)”和“脈絡(luò)”，因此，體育課堂教學(xué)要想取得較好的效果，教師須認識到細節(jié)的重要性，在細節(jié)上多下功夫。［1］

一、何謂體育教學(xué)細節(jié)

有學(xué)者認為體育教學(xué)細節(jié)就是“發(fā)生在體育教學(xué)過程中具備體育教學(xué)特質(zhì)并影響體育教學(xué)效果的最基本的體育教學(xué)要素或行為”［2］。有學(xué)者認為：體育教學(xué)細節(jié)是組成體育教學(xué)行為的若干部分的分解，是在師生連續(xù)不斷的教學(xué)互動過程中產(chǎn)生的最小的行為單位，是構(gòu)成體育教學(xué)行為的最細致部分?；谝陨嫌^點，我們可以把體育課堂教學(xué)細節(jié)分為教師的細節(jié)、學(xué)生的細節(jié)、教學(xué)內(nèi)容與教材的細節(jié)、動作技術(shù)的細節(jié)等，而且它們的出現(xiàn)呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。與其他科目的教學(xué)細節(jié)體現(xiàn)為更多的內(nèi)在思維活動不一樣，體育教學(xué)細節(jié)具有突出的情境化特性，涉及很多肢體語言，包含了更多師生之間的互動行為、學(xué)生的自我練習(xí)等直觀的外顯性行為。對于體育教學(xué)細節(jié)資源的利用，教師應(yīng)通過教學(xué)資源整合、教學(xué)方法優(yōu)化及教師的靈活捕捉三種途徑。首先，教學(xué)資源的整合。教學(xué)實踐表明，若要使體育教學(xué)過程中的相關(guān)細節(jié)處理得更為科學(xué)、合理，就需要對體育教學(xué)資源進行整合。這是因為，只有把體育教學(xué)資源進行整合才能使其共同朝向體育教學(xué)的目標，而不至于浪費資源或偏離目標。其次，教學(xué)方法的優(yōu)化。好的教學(xué)方法可以提升教學(xué)效率，達到事半功倍的效果，體育教學(xué)更是如此。體育教師選擇教學(xué)方法時必須要在對學(xué)生實際情況充分了解的基礎(chǔ)上進行。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點，通過分解法、糾錯法、游戲法、直觀法、領(lǐng)會法以及探究法等教學(xué)方法的綜合運用，實現(xiàn)教學(xué)細節(jié)對體育課堂教學(xué)的促進作用。最后，教師的靈活捕捉。有時候一些細節(jié)的出現(xiàn)需要教師在教學(xué)過程中靈活捕捉。例如，一位體育教師在分組練習(xí)組織過程中，本應(yīng)“向右轉(zhuǎn)”（練習(xí)場地在學(xué)生的右側(cè)）的口令錯喊成了“向左轉(zhuǎn)”，學(xué)生稍楞片刻后馬上執(zhí)行了指令。但這位體育教師靈機一動，接著喊又來了個“向后轉(zhuǎn)”的口令，整個隊伍隨即就直接面向了練習(xí)場地，從而避免了錯誤。

二、教學(xué)細節(jié)的實現(xiàn)途徑

注重細節(jié)成就優(yōu)質(zhì)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比的就是細節(jié)。xx縣委辦在開展省、市部署的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，牢固樹立和踐行“細節(jié)決定成敗”的理念，堅持從小事做起，從細節(jié)抓起，力求在細節(jié)中體現(xiàn)服務(wù)水平，成就服務(wù)優(yōu)質(zhì)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和基層對縣委辦服務(wù)工作的肯定與好評。

一、堅持在細節(jié)中規(guī)范服務(wù)，實現(xiàn)由松散型服務(wù)向緊湊型服務(wù)轉(zhuǎn)變

辦公室事務(wù)繁多，工作繁雜，特別是承擔的辦文辦會和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)等工作繁冗而量大。由于基層黨委辦公室人手少，這些服務(wù)工作往往顯得十分松散，成為應(yīng)付式，工作頭緒難把握，服務(wù)質(zhì)量難保證，容易出現(xiàn)細節(jié)上的差錯。為了使繁瑣的工作緊湊起來，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，我們堅持對常規(guī)性工作中的細節(jié)進行規(guī)范，使零散的服務(wù)工作緊湊化。一是在細節(jié)中規(guī)范程序化工作的流程。程序化工作對把握細節(jié)的要求高，稍有失誤就會引起大的差錯，特別是辦文工作作為辦公室的一項重要工作，更要注重程序中的細節(jié)。我們?yōu)榉乐乖谖募k理過程中出現(xiàn)延辦、誤辦甚至丟失文件等現(xiàn)象，特別建立了文件辦理全程跟蹤登記制度，以此來嚴把來文登記、校對和送審簽發(fā)“三關(guān)”。來文登記對擬稿單位、擬辦人等內(nèi)容詳盡記載，并在登記時要求來文單位提供上級有關(guān)文件和法律法規(guī)等背景資料，以確保文件的政策性依據(jù)可靠；實行多輪校核制度，每份文件確保有兩名以上工作人員校核后簽字；在送審時，實行專人專夾送審，每送一名領(lǐng)導(dǎo)審閱均登記送審時間和收回時間，準確把握文件走向。今年來，我們下發(fā)的200多個文件都進行了詳細記載，每份文件的辦理過程一目了然，文件辦理跟蹤登記這一做法，不但克服了以往文件辦理中出現(xiàn)“下跳子棋”等現(xiàn)象的弊端，而且大大提高了文件質(zhì)量和辦文效率。二是在細節(jié)中規(guī)范事務(wù)性工作的標準。由于事務(wù)性工作具有不確定性，在服務(wù)中很難提高質(zhì)量，對此我們對事務(wù)性工作的細節(jié)進行規(guī)范，制定了標準。如為提高會議服務(wù)質(zhì)量，堅持對全縣性會議和重要會議做到會前準備、會中服務(wù)、會后整理三個到位，會前制定會議的會務(wù)工作方案，對每一項會務(wù)工作責任到人，會中搞好各項服務(wù)，加強會風(fēng)督查，會后整理會議資料，將資料整理后裝訂成冊，確保了今年縣委召開的縣委經(jīng)濟工作會議、第十次黨代會、績效考核工作動員會議等大型會議的服務(wù)質(zhì)量和效率得到明顯提高。另外，對書記辦公會、縣委常委會議等制定了《縣委常委會議服務(wù)工作規(guī)程》等制度，如會前要求提前半小時打開音響設(shè)備、根據(jù)天氣情況開啟空調(diào)、準備茶水、根據(jù)會議議程按由前到后的順序?qū)h資料分發(fā)到每個與會人員的座位，會中服務(wù)做到每隔半小時添加一次開水，會后及時整理會議記錄，并在三天時間內(nèi)整理形成會議紀要等。三是在細節(jié)中規(guī)范臨時性工作的預(yù)案。對重要會議、領(lǐng)導(dǎo)參加的重大活動、上級領(lǐng)導(dǎo)來xx檢查指導(dǎo)工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)等臨時性工作，提前制定工作預(yù)案，將每一項具體工作分解到人、責任到人，如一個緊急會議的召開，從通知發(fā)放、會標制作、座次安排、資料印刷裝袋和發(fā)放、會議簽到到會風(fēng)督查等細節(jié)列入方案。磨刀不誤砍柴功，由于事前注重對細節(jié)的周密考慮，往往收到事半功倍的效果，今年組織或參與省市領(lǐng)導(dǎo)來桃視察、商務(wù)考察、縣級領(lǐng)導(dǎo)參加集體活動等重大接待服務(wù)活動20多次，均做到了嚴謹、規(guī)范。

二、堅持在細節(jié)中超前服務(wù)，實現(xiàn)由被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變

主動服務(wù)不夠是辦公室工作被動性強的特點決定的，也是辦公室服務(wù)工作中的最大軟肋。如何解決這一矛盾？我們堅持在細節(jié)上爭取主動，在滿足被服務(wù)對象的服務(wù)需求中把握主動。一是在研究服務(wù)需求的細節(jié)中把握主動性。領(lǐng)導(dǎo)的精力和時間有限，群眾辦事和反映問題的難度相對較大，需要辦公室主動提供服務(wù)。為此，我們根據(jù)縣委一個時期的工作重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點，及時研究被服務(wù)對象的所思、所需，主動搞好超前服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品提供給被服務(wù)對象。今年，縣委對縣級領(lǐng)導(dǎo)均安排了社會主義新農(nóng)村建設(shè)、計劃生育、建整扶貧等工作的聯(lián)系點，由于工作繁忙，領(lǐng)導(dǎo)難以到聯(lián)系點進行經(jīng)常性指導(dǎo)和全面掌握工作動態(tài)，考慮到這一細節(jié)問題后，我們對縣委領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系點由科室分工聯(lián)系，對各聯(lián)系點進行定期調(diào)研，做到了及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況；針對縣委作出推進新型工業(yè)化等決定，我們新辦了《決策參考》刊物，及時刊載新型工業(yè)化等方面的有關(guān)政策、外地成功經(jīng)驗供領(lǐng)導(dǎo)參考；針對群眾上訪時難以找到領(lǐng)導(dǎo)反映情況的實際，我們采取信訪處理箋的形式，對每一件群眾信訪件登記后報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，再將領(lǐng)導(dǎo)批示件交由有關(guān)部門和人員辦理，并規(guī)定在一星期內(nèi)將辦理結(jié)果報縣委辦，再反饋給領(lǐng)導(dǎo)。這些超前服務(wù)的舉措，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和群眾的好評。二是在工作安排的細節(jié)中增強主動性。要提高服務(wù)質(zhì)量，對工作任務(wù)的安排就不能籠統(tǒng)，而要根據(jù)實際需要，早部署、早安排，增強工作的針對性，比如調(diào)研工作不是簡單地只要求每月完成幾個調(diào)研報告，而是實行月工作安排制度，每月末組織召開科室負責人會議，堅持緊跟縣委的工作中心，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，部署安排好下個月工作，并將工作安排打印成表，分發(fā)到各科室。此舉極大地增強了工作主動性，取得了顯著效果。如我們發(fā)現(xiàn)有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利建設(shè)工作成效明顯，就及時安排調(diào)研，在挖掘該鎮(zhèn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成了《積極探索農(nóng)村水利建設(shè)新辦法》的調(diào)研文稿，引起了領(lǐng)導(dǎo)的重視，并被省委政研室內(nèi)刊《城市經(jīng)濟論壇》刊發(fā)。三是在對細節(jié)服務(wù)的講評中提高主動性。在鼓勵各科室爭先創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)上，每季度對優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行一次“回頭看”，總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，查找和分析存在的問題，由辦公室班子成員對各科室的服務(wù)工作進行講評，把各科室的服務(wù)工作講到點子上、評到關(guān)鍵處。通過講評，評出了服務(wù)工作的優(yōu)劣，激發(fā)了干部的工作積極性和主動性，濃厚了科室之間相互比趕超的競爭氛圍，促進了工作質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。如在半年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況“回頭看”中，秘書組針對需進一步提高質(zhì)量意識、主動意識的點評，進一步加大精細化管理力度，更加注重超前、主動服務(wù)，在提高質(zhì)量意識上，特別加強了文件校核工作，實行多輪校核制度，在提高主動意識上，利用經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)的機會，揣摩領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)需求，主動、超前服務(wù)，如了解到領(lǐng)導(dǎo)對加強產(chǎn)業(yè)建設(shè)有決策意圖，就立即從互聯(lián)網(wǎng)上搜集資料，從周邊縣市借取相關(guān)文件，提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，真正體現(xiàn)了超前、主動服務(wù)。