一、要站在“三個(gè)代表”的高度深化對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是促進(jìn)窗口行業(yè)、服務(wù)行業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要舉措，是全面提高干部、員工整體素質(zhì)的重要途徑，是建設(shè)開放文明發(fā)展的上饒的迫切要求，行業(yè)、窗口都是直接與人民群眾打交道，都是與外商、外地客人打交道，他們的文明素質(zhì)、服務(wù)水平都直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和切身利益，影響到上饒的形象，反映出我市精神文明建設(shè)的水平。總書記指出：精神文明建設(shè)工作著眼點(diǎn)一定要放在貼進(jìn)群眾利益，為群眾所歡迎的事情上，這樣才能動(dòng)員廣大人民群眾積極參與，也才會(huì)有利于密切黨和政府同人民群眾的關(guān)系。各地、各部門開展的創(chuàng)文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)總體上實(shí)現(xiàn)了江總書記的要求，密切了黨和政府同人民群眾的關(guān)系。但是，必須看到少數(shù)單位、少數(shù)窗口的個(gè)別人，由于自身素質(zhì)不高，服務(wù)水平不高，加上管理、制度不到位，不同程度在人民群眾中產(chǎn)生不良影響，損壞了上饒的形象，損壞了單位、部門的形象，必須引起各級(jí)各部門的高度重視。我們必須站在講政治的高度，站在“三個(gè)代表”的高度，不斷深化對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，努力提高為人民服務(wù)、為基層服務(wù)的水平。

二、創(chuàng)建活動(dòng)要與貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要結(jié)合起來

創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口的過程，也就是不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)的過程，各部門、各行業(yè)一定要認(rèn)真實(shí)施江總書記的以德治國(guó)的思想，根據(jù)中共中央印發(fā)的《公民道德實(shí)施綱要》和中共上饒市委關(guān)于貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的意見，結(jié)合行業(yè)要求，把干部職工的思想統(tǒng)一到市委、市政府提出的實(shí)現(xiàn)上饒?jiān)?***東部的快速崛起的總目標(biāo)上來；把加強(qiáng)職業(yè)道德教育、貫徹公民道德的實(shí)踐活動(dòng)與開展的創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來。創(chuàng)建活動(dòng)一定要在圍繞提高人的素質(zhì)上做文章、下工夫，使廣大干部職工技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，要在創(chuàng)建過程中，逐步增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺意識(shí)，掌握過硬的為人民服務(wù)本領(lǐng)，提高干部職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。同時(shí)，要對(duì)全體員工進(jìn)行鄧小平理論和“三個(gè)代表”教育，進(jìn)行“三個(gè)主義“、”三德“教育和科技文化知識(shí)、崗位專業(yè)知識(shí)及崗位技能培訓(xùn)等教育。

三、創(chuàng)建活動(dòng)要與朔造****人新形像，熱愛上饒，建設(shè)上饒緊密結(jié)合起來

“朔造****人新形象，熱愛上饒、建設(shè)上饒“集中教育系列活動(dòng)誰然結(jié)束，但是朔造****人”求新思變、開明開放、誠(chéng)實(shí)守信、善謀實(shí)干“的新形象的教育工作是長(zhǎng)期的，多方面的。創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)一定要與”朔造****人新形象“緊密結(jié)合起來，通過加強(qiáng)思想道德建設(shè)和開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，朔造上饒新形象、朔造各行各業(yè)新形象、展示上饒新風(fēng)貌，進(jìn)一步激勵(lì)各行業(yè)、窗口單位干部職工熱愛上饒、奉獻(xiàn)上饒、建設(shè)上饒的熱情，增強(qiáng)人們的自信心，增強(qiáng)上饒的影響力和吸引力，為建設(shè)開放文明發(fā)展的上饒?jiān)龉馓聿?。具體來講，一是各行業(yè)、各窗口單位要在過去創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定好操作性強(qiáng)的創(chuàng)建活動(dòng)方案，并將任務(wù)層層分解，責(zé)任到人；二是在具體創(chuàng)建活動(dòng)中，要集中優(yōu)勢(shì)兵力，一個(gè)問題一個(gè)問題去解決，一個(gè)層面一個(gè)層面去拓展。要廣泛動(dòng)員、組織本窗口服務(wù)行業(yè)的全體員工積極參與到活動(dòng)中來，從我做起、從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，共創(chuàng)文明行業(yè)、共創(chuàng)文明窗口，共樹文明形象。三是抓創(chuàng)建活動(dòng)要力戒形式主義，要真抓實(shí)干，抓一個(gè)成一個(gè)，抓出成效，鞏固發(fā)展；各窗口單位要把創(chuàng)文明行業(yè)、文明窗口的活動(dòng)與經(jīng)常開展的其它精神文明創(chuàng)建活動(dòng)很好地結(jié)合起來，形成創(chuàng)建活動(dòng)的強(qiáng)大合力，推動(dòng)窗口行業(yè)單位的兩個(gè)文明建設(shè)縱深發(fā)展。四是要從實(shí)際出發(fā)，真心實(shí)意解決人民群眾普遍反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題就是我們創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，群眾滿意就說明我們創(chuàng)建工作對(duì)路、成效明顯。五是要利用一切輿論宣傳陣地、宣傳手段，大造聲勢(shì)，以形成良好的創(chuàng)建輿論氛圍，并吸引廣大群眾積極參與和大力支持創(chuàng)建活動(dòng)。

為全面落實(shí)好關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為、切實(shí)培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣的重要指示精神，保持疫情防控形成的良好行為習(xí)慣，培育綠色健康生活習(xí)慣方式，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步，按照中央文明辦關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)培育節(jié)約習(xí)慣的工作部署和縣委加快形成文明健康和綠色生活方式的工作要求，按照縣精神文明建設(shè)委員會(huì)《縣“文明餐桌”實(shí)踐行動(dòng)方案》要求，縣文廣旅局決定在旅游行業(yè)開展“文明餐桌”活動(dòng)，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹在考察調(diào)研時(shí)的重要講話和關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為、切實(shí)培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣的重要指示精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，通過開展“文明餐桌”實(shí)踐行動(dòng)，強(qiáng)化法治觀念，革除爛食野生動(dòng)物陋習(xí)；強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)，推行公筷公勺、分餐分食；強(qiáng)化綠色理念，踐行“光盤行動(dòng)”，推動(dòng)形成“舌尖”文明新風(fēng)尚，深化拓展群眾性精神文明建設(shè)，提升人民文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過開展“文明餐桌”實(shí)踐活動(dòng)，在文廣旅行業(yè)中營(yíng)造文明用餐、厲行節(jié)約、尊重勞動(dòng)的良好氛圍。發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)、游客積極參與，從文明餐桌的細(xì)節(jié)入手，營(yíng)造文明用餐，安全用餐，衛(wèi)生用餐，健康用餐的餐桌文化，不斷提高人民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度。

三、活動(dòng)內(nèi)容

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

經(jīng)縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)研究決定，今天在這里召開全縣文明行業(yè)創(chuàng)建總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)一年來全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作，表彰在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中成績(jī)顯著、事跡突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人以及由縣總工會(huì)、縣工商局、縣物價(jià)局、縣質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合開展的誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選獲獎(jiǎng)企業(yè)；研究部署下一階段全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作任務(wù)。下面，我代表縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)，作全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作報(bào)告。

一、一年來全縣文明行業(yè)創(chuàng)建的基本情況

過去的一年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文行辦的指導(dǎo)下，我縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作緊緊圍繞加快發(fā)展，富民強(qiáng)縣，全面建設(shè)小康社會(huì)這一主題，以為快速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境為目的，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，繼續(xù)以提高行業(yè)文明程度和職工職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以全面推行承諾制為載體，以誠(chéng)信建設(shè)為突破口，結(jié)合各行業(yè)實(shí)際，采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步拓展了工作的廣度和深度，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了明顯的成效。

（一）文明行業(yè)創(chuàng)建意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)

幾年來，我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，在全縣參加創(chuàng)建的行業(yè)（單位）內(nèi)已基本形成了共識(shí)，職工的創(chuàng)建意識(shí)不斷增強(qiáng)，創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。

一、一年來全縣文明行業(yè)創(chuàng)建的基本情況

過去的一年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文行辦的指導(dǎo)下，我縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作緊緊圍繞加快發(fā)展，富民強(qiáng)縣，全面建設(shè)小康社會(huì)這一主題，以為快速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境為目的，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，繼續(xù)以提高行業(yè)文明程度和職工職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以全面推行承諾制為載體，以誠(chéng)信建設(shè)為突破口，結(jié)合各行業(yè)實(shí)際，采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步拓展了工作的廣度和深度，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了明顯的成效。

（一）文明行業(yè)創(chuàng)建意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)

幾年來，我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，在全縣參加創(chuàng)建的行業(yè)（單位）內(nèi)已基本形成了共識(shí)，職工的創(chuàng)建意識(shí)不斷增強(qiáng)，創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建組織進(jìn)一步健全。領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建文明行業(yè)工作扎實(shí)有效開展的前提，縣文行委成員始終視組織全縣文行創(chuàng)建工作為己任，充分發(fā)揮各成員單位的優(yōu)勢(shì)，對(duì)全縣文行創(chuàng)建工作給予大力支持和有力保障。各行業(yè)（單位）根據(jù)縣文行委的要求，成立了相應(yīng)的文明行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組織，且大部分單位都由黨政負(fù)責(zé)人掛帥，行政各有關(guān)部門協(xié)助，工會(huì)牽頭，齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)。

2、強(qiáng)化宣傳教育，創(chuàng)建成為職工的自覺行為。幾年來，全縣文行創(chuàng)建工作堅(jiān)持以人為本，把提高職工的文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能作為文明行業(yè)創(chuàng)建的基本任務(wù)，通過一系列宣傳教育活動(dòng)，使廣大職工爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)、爭(zhēng)做文明職工的意識(shí)不斷增強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚日漸濃厚。7月份縣文行辦組織縣公路局、縣廣電局兩職工參加了全市“我愛我家”職工演講比賽，在盡40名選手中，我縣一名職工獲得第三名的好成績(jī)。8月份縣文行辦從5個(gè)單位推薦7名同志參加全市“誠(chéng)信服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。9月下旬，縣總工會(huì)在全縣職工中開展了“知榮辱、樹新風(fēng)”職工演講比賽。通過一系列活動(dòng)的開展，有效地推動(dòng)全縣文行創(chuàng)建的氛圍。

同志們：

今天，我們召開全系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)首都文明行業(yè)動(dòng)員大會(huì)。剛才基層工作處就爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施方案和考核細(xì)則作了具體部署，工作安排已經(jīng)非常明確具體了，我都同意。我們從20*年啟動(dòng)的創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)，已經(jīng)取得了明顯成效,并于20*年初取得了“創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)行業(yè)”稱號(hào),在此基礎(chǔ)上,我們的創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)不斷深入發(fā)展,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。目前爭(zhēng)創(chuàng)首都文明行業(yè)的工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,為確保實(shí)現(xiàn)我局創(chuàng)建“首都文明行業(yè)”的總體目標(biāo)，促進(jìn)全局工作再上新的臺(tái)階下面，我想就幾個(gè)具體的問題，講幾點(diǎn)意見：

一、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，從大局的高度、宏觀的角度準(zhǔn)確把握爭(zhēng)創(chuàng)首都文明行業(yè)的客觀要求。創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)是以鄧小平理論和同志“*”重要思想為指導(dǎo)，以盡職業(yè)責(zé)任、講職業(yè)道德、守職業(yè)紀(jì)律、懂職業(yè)技能、樹行業(yè)新風(fēng)為主要內(nèi)容，努力提高行業(yè)干部職工的整體素質(zhì)和行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)總體水平的有效途徑，是各個(gè)行業(yè)貫徹落實(shí)“*”重要思想的群眾性實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，也是創(chuàng)建文明城市的重要條件。創(chuàng)建文明行業(yè)不是某個(gè)地區(qū)、某個(gè)行業(yè)的自發(fā)行為，而是黨的*六中全會(huì)決議提出的重要任務(wù)。黨的*六中全會(huì)提出：今后五年要“堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行業(yè)不正之風(fēng)，反對(duì)假冒偽劣，欺詐行為，大力培育愛崗盡責(zé)、方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的敬業(yè)精神”。決議特別指出要以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。從這個(gè)意義上來說，創(chuàng)建文明行業(yè)是形勢(shì)所需、任務(wù)所系、環(huán)境所趨。

首先，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)是客觀形勢(shì)所需。20*年，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施“*”規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)人文奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃、迎接20*年*奧運(yùn)會(huì)的攻堅(jiān)之年，是全面建設(shè)小康社會(huì)、努力實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)首善之區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要之年，是貫徹全國(guó)精神文明建設(shè)工作表彰會(huì)議精神、首都精神文明建設(shè)乘勢(shì)而上全面發(fā)展的關(guān)鍵之年。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，面對(duì)*建設(shè)國(guó)際化城市的功能定位，面對(duì)*奧運(yùn)會(huì)的籌辦，我們*地稅作為稅務(wù)行政執(zhí)法部門和“窗口”行業(yè)，就應(yīng)該積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，從戰(zhàn)略和全局的高度，進(jìn)一步提高對(duì)開展創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建首都文明行業(yè)的使命感、責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化首都意識(shí)、首善意識(shí)和首創(chuàng)意識(shí)，把創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)作為全面提升*地稅行業(yè)文明程度和稅務(wù)干部綜合素質(zhì)的重要舉措，作為實(shí)現(xiàn)建設(shè)成與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化公共管理部門奮斗目標(biāo)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。

第二，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)是事業(yè)發(fā)展所系。文明行業(yè)是以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，隊(duì)伍素質(zhì)好，行業(yè)風(fēng)氣正，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，經(jīng)濟(jì)效益高，兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)行業(yè)，也是行業(yè)綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體,也是提高行業(yè)整體素質(zhì)和文明程度的有效途徑。今年，正值我們*地稅的科學(xué)發(fā)展年。對(duì)我們*地稅而言，開展?fàn)巹?chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)，對(duì)于落實(shí)“四個(gè)一”治稅理念和“五重五做”要求，加強(qiáng)系統(tǒng)文明行業(yè)的建設(shè)和管理，更好地體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的主旨和納稅人尊從度，進(jìn)一步樹立地稅形象，謀求地稅發(fā)展，以及鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建水平，發(fā)揮行業(yè)在群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中的重要作用，推動(dòng)系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展意義重大。

第三，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)是創(chuàng)建環(huán)境所趨。*市自19*年開展創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)以來，至今已有9年的時(shí)間，經(jīng)過嚴(yán)格考評(píng)，目前已有供電、郵政、氣象、工商、公園、自來水等6個(gè)行業(yè)先后獲得了首都文明行業(yè)的稱號(hào)。而全市的其他行業(yè)也都呈現(xiàn)出競(jìng)相創(chuàng)建、你追我趕的態(tài)勢(shì)。我們地稅系統(tǒng)決不能落后，而應(yīng)積極主動(dòng)，迎頭趕上，迅速融入到全市爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)的熱潮中去。因?yàn)槲覀?地稅是個(gè)有著近7000人的大系統(tǒng)，并聯(lián)系著幾百萬納稅個(gè)人和幾十萬納稅企業(yè)，沒有理由也不應(yīng)該落在其他行業(yè)的后面。特別是近些年，我們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中已經(jīng)做了不少的工作、付出了很多的努力，打下了很好的基礎(chǔ)，并榮獲了“首都創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)行業(yè)”的稱號(hào)。只要我們上下一心齊努力，就一定能夠邁進(jìn)文明行業(yè)之列。當(dāng)然，眼下最要緊的是，我們地稅系統(tǒng)的全體同志必須咬定青山不放松，盯著創(chuàng)建做文章，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，以“*”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹中央、*關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的一系列重要指導(dǎo)精神，按照新時(shí)期稅收工作的要求，突出稅務(wù)特點(diǎn)，詮釋文明主旨，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，把工作做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)*地稅精神文明建設(shè)的大發(fā)展；全面提升整體工作水平，實(shí)現(xiàn)*地稅精神文明建設(shè)的大提高；切實(shí)解決制約我們工作的瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)*地稅精神文明建設(shè)的大突破；推動(dòng)工作層次的整體跨越，實(shí)現(xiàn)*地稅精神文明建設(shè)的大躍升。

為了認(rèn)真貫徹黨的**全會(huì)和省第九次黨代會(huì)精神，響應(yīng)省、市、縣關(guān)于開展文明和諧行業(yè)創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)召，全面引深我局文明和諧行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持文明執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并重，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展創(chuàng)建文明和諧行業(yè)的成果，使創(chuàng)建文明和諧行業(yè)活動(dòng)制度化、規(guī)范化，有效地促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立交通行業(yè)新風(fēng)，經(jīng)局研究，決定在全交通系統(tǒng)開展“講文明、樹新風(fēng)、促和諧，創(chuàng)文明和諧行業(yè)”競(jìng)賽活動(dòng)。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，大力加強(qiáng)干部職工思想

道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，提高文明素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新風(fēng)，為構(gòu)建“創(chuàng)新型交通”、“學(xué)習(xí)型交通”、“和諧型交通”創(chuàng)造和諧的交通服務(wù)環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證此次競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效地開展，局成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組：

為加強(qiáng)我區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，明確責(zé)任，規(guī)范管理，形成上下聯(lián)動(dòng)、共同達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建工作氛圍，實(shí)現(xiàn)我區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)文明行業(yè)“五個(gè)好”創(chuàng)建目標(biāo)，樹立審計(jì)機(jī)關(guān)的良好社會(huì)形象，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本方案。

一、文明行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)

結(jié)合審計(jì)行業(yè)特點(diǎn)和審計(jì)業(yè)務(wù)工作，推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為加快崛起作出積極貢獻(xiàn)，為推動(dòng)我區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)全面建設(shè)和審計(jì)事業(yè)的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)我區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)展的創(chuàng)建工作氛圍。成立由局黨組成員組成的審計(jì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)抓好文明創(chuàng)建工作。

三、文明行業(yè)創(chuàng)建措施

按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建文明行業(yè)的要求和市統(tǒng)計(jì)局創(chuàng)建文明行業(yè)的工作部署，為全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)行業(yè)精神文明建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高我區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，現(xiàn)制定創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)文明行業(yè)意見。

一、充分提高創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)文明行業(yè)的重要意義的認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)文明行業(yè)是新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作的新任務(wù)，對(duì)于樹立良好的統(tǒng)計(jì)形象，加快統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展，努力為社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的服務(wù)，具有重要的意義。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。

進(jìn)一步落實(shí)同志在中紀(jì)委三次全會(huì)上提出的“大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)”的要求。從強(qiáng)化自身建設(shè)入手，積極創(chuàng)建文明行業(yè)，不斷提高工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更好地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

2、為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)需求，必須加快統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展。近年來，統(tǒng)計(jì)工作積極應(yīng)對(duì)入世和經(jīng)濟(jì)體制改革的挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗，取得了突出成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，贏得了社會(huì)的信任。但是，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，特別是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的日益加快，迫切要求我們不斷增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和使命感，迫切要求我們振奮精神、鼓舞斗志，以爭(zhēng)一流的精神，在提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量上下功夫，在提高統(tǒng)計(jì)工作效能上下功夫，在增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員文明素質(zhì)上下功夫，這就需要我們?nèi)到y(tǒng)齊心協(xié)力共同創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)文明行業(yè)，全力迎接新形勢(shì)新任務(wù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

摘要:公路文化是公路行業(yè)的靈魂，能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)決策和職工行為產(chǎn)生一系列潛移默化的影響，進(jìn)而對(duì)行業(yè)的管理和發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。本文將結(jié)合筆者所在單位煙臺(tái)市公路局多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要探討如何將文化建設(shè)在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中得到更好的凸顯和運(yùn)用，通過文化的內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，使文化建設(shè)“虛功”有效轉(zhuǎn)化為文明創(chuàng)建“實(shí)果”。

關(guān)鍵詞:文化建設(shè);創(chuàng)建文明行業(yè)工作;促進(jìn)作用

文化是“無形”的，也是“有形”的，“無形”內(nèi)隱于精神層面和制度層面，通過行為和物質(zhì)層面反映出“有形”。文化建設(shè)的目的，是要培育出優(yōu)秀的文化并加以利用，更好地帶動(dòng)事業(yè)發(fā)展。對(duì)于以物質(zhì)文明“硬實(shí)力”建設(shè)和精神文明“軟實(shí)力”打造為目標(biāo)的創(chuàng)建文明行業(yè)工作來說，文化建設(shè)的功能和作用毋庸置疑，而且兩者本質(zhì)是相通的，過程也具有一致性。但在具體實(shí)踐中，往往容易發(fā)生文化建設(shè)與實(shí)際工作前后脫節(jié)、虛實(shí)分離等問題，貌似好看，實(shí)則無用，造成了一定程度的人力、物力等資源浪費(fèi)，反而給創(chuàng)建文明行業(yè)工作帶來“搞花架子”“形式主義”等消極影響。所以，開展文化建設(shè)工作必須要在融入和結(jié)合上下功夫，做好了融合的文章，才能有效發(fā)揮文化建設(shè)的促進(jìn)作用。下面我們就結(jié)合煙臺(tái)市公路局文化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作進(jìn)一步的探討。

一、做好文化傳統(tǒng)與時(shí)代精神的融合，發(fā)揮好文化建設(shè)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用

隨著時(shí)展和科技進(jìn)步，公路建設(shè)由最初的人海戰(zhàn)術(shù)演變到現(xiàn)代機(jī)械化施工，公路管理也由純?nèi)斯な侄尾粩嘞蜃詣?dòng)化、數(shù)字化和信息化升級(jí)，勞動(dòng)強(qiáng)度的降低、工作條件的改善、管理方式的便捷，逐漸使老一輩公路人頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)出現(xiàn)承接斷檔，形成了傳統(tǒng)精神的思想真空，并且受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)大環(huán)境中不利因素的影響，職工情緒浮躁、心態(tài)失衡等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一定程度上造成了行業(yè)理想信念、宗旨意識(shí)、拼搏和進(jìn)取精神的缺失，影響了公路事業(yè)的健康發(fā)展。開展公路文化建設(shè)的目的和意義，就是要將好的優(yōu)良傳統(tǒng)重新重視起來，作為寶貴的精神財(cái)富和文化資源加以維護(hù)和利用，再使優(yōu)良傳統(tǒng)的“根”與時(shí)代精神的“土壤”有機(jī)融合，從而形成真正具有精神引領(lǐng)和凝聚導(dǎo)向作用的文化之魂。煙臺(tái)市公路局在傳統(tǒng)精神文化的挖掘方面，一是全面總結(jié)提煉文化資源編印《公路文化手冊(cè)》，每名職工人手一冊(cè)；二是建成“煙臺(tái)公路發(fā)展歷程展示廳”，每名職工特別是新入職的職工都要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)；三是邀請(qǐng)離退休老干部、老工人給在職職工講公路往事，通過這些形式使職工更多地了解公路發(fā)展歷史、感受公路優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)，積極開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)和道德講堂活動(dòng)，煥發(fā)職工敬畏之心、感恩之心、責(zé)任之心，在思想上打下深刻的行業(yè)烙印。在與時(shí)代精神結(jié)合方面，融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，深入開展“修德做好人、修路出精品”文明創(chuàng)建活動(dòng)，突出道德文化訴求和地域文化特征，提出“與道同行、以德筑路”文化理念，使職工更加堅(jiān)定現(xiàn)代公路人的價(jià)值取向、宗旨觀念和責(zé)任意識(shí)，為創(chuàng)建文明行業(yè)匯聚了“心往一處想、勁往一處使”的強(qiáng)大合力。

二、做好文化理念與職工行為的融合，發(fā)揮好文化建設(shè)的約束激勵(lì)作用

2005年創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

2005年，我們根據(jù)區(qū)委、局黨委創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)文明行業(yè)工作的精神和創(chuàng)建文明窗口的工作要求，按照“文明禮貌、著裝整潔、服務(wù)規(guī)范、市民滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明崗位為重點(diǎn)，以加強(qiáng)思想道德教育、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)優(yōu)良秩序、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推進(jìn)優(yōu)化管理，為主要內(nèi)容，廣泛開展創(chuàng)建文明行業(yè)增實(shí)效的活動(dòng)，推動(dòng)全年工作的全面開展，主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一、加強(qiáng)監(jiān)察整治，堅(jiān)持依法治臟，文明執(zhí)法

我們將創(chuàng)建國(guó)際迪拜人居環(huán)境最佳范例獎(jiǎng)作為文明行業(yè)創(chuàng)建的重要載體和有力的抓手，依據(jù)市容環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章，依法治臟，文明執(zhí)法。在突出沿街單位環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為重點(diǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工工地、菜場(chǎng)、集市、公交站點(diǎn)等易污染源點(diǎn)的監(jiān)察整治；快速、高效查處各類投訴舉報(bào)，及時(shí)處理群眾來電、信訪，積極為群眾排憂解難，努力使全區(qū)的動(dòng)態(tài)市容環(huán)境衛(wèi)生保持在較好的水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全年共查處各類違章3982起，其中立案190起，簡(jiǎn)易處罰3792起，督促整改道路面積58002平方米，取締各類亂設(shè)攤2400處，清除垃圾、渣土712噸。為我區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)、國(guó)際迪拜人居環(huán)境最佳范例獎(jiǎng)打基礎(chǔ)作出了努力。

二、建立組織機(jī)構(gòu)，加大宣傳教育力度，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

1、建立創(chuàng)建機(jī)制，制定創(chuàng)建推進(jìn)計(jì)劃。為全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)，創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)后，經(jīng)班子討論研究，4月17日我們建立由教導(dǎo)員任組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，召開會(huì)議，專題討論，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、熱誠(chéng)服務(wù)、市民滿意”為支點(diǎn)，確立了工作框架、創(chuàng)建進(jìn)度時(shí)間表，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分解任務(wù)，保證創(chuàng)建活動(dòng)有序進(jìn)行，按時(shí)完成創(chuàng)建任務(wù)。